Mercadeo I, capitulo 8
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Identificación de los segmentos de mercado y
mercado meta.
Para competir con mayor eficacia
muchas empresas están adoptando
actualmente el marketing dirigido. En
otras palabras, en vez de dispersar sus
esfuerzos de marketing, se enfocan
en aquellos consumidores a los que
tienen mayor posibilidad de
satisfacer.
• Identifiquen y perfilen distintosgrupos de compradores cuyasnecesidades y deseosdifieran(segmentación demercado)
• Seleccionen uno o mas segmentosde mercado en lo queentrar(definición de segmentosmetas o segmentos objetivo)
• Establezca y comunique losbeneficios diferentes, de la ofertade la empresa, para cadasegmento meta(posicionamientode mercado)
Para ser efectivo, el marketing dirigido exige que los especialistas en
marketing:
Bases para segmentar los mercados de consumo
Un segmento de mercado, consiste de un grupo de clientes, que comparten un conjunto similar de necesidades y deseos. La tarea del especialista en
marketing, consiste en identificar el numero y naturaleza, de los segmentos que conforman el
mercado, y en decidir a cuales se dirigirá.
Independientemente deque clase de esquema desegmentación se utilice,la clave será ajustar elprograma de marketing,para que tenga encuenta la diferenciaentre los clientes.
Segmentacion geografica
• La segmentacion geografica divide el mercado en unidades
geograficas, como naciones, estados, regiones, provincias,
ciudades o vecindarios que influyen en los consumidores. La
empresa puede operar en una o en varias airas, tambien puede
hacerlo en todas, pero poniendo atencion en las variaciones
locales. De esa manera es capaz de ajustar los programas de
marketing a las necesidades a las necesidades y deseos de los
grupos locales de clientes en las areas comerciales.
Yoli
Segmentación demográfica
En la segmentación demográfica el mercado se divide en variables como edad, tamaño de la familia, siclo de vida de la familia, genero, ingreso, ocupacion, nivel educativo, religión, raza, generación, nacionalidad, y clase social.
Una de las razones por las que las variables demográficas, son tan populares entre los especialistas de marketing, es que muchas
veces estan asociadas con las necesidades y deseos de los consumidores.
Determinantes de las
variables demográficas.
Edad y etapa del ciclo de vida
Los deseos y capacidades de los consumidores cambian con
la edad.
Etapa de vida
Las personas que comparten un ciclo de vidapodrían diferir en su etapa de vida
por ejemplo, pasar por undivorcio, casarse por segunda vez, cuidar de suspadres envejecidos, decidir cohabitar con otrapersona, decidir la compra nueva vivienda.
Genero
• Hombre y mujeres tienen diferentes actitudes
y se comportan de manera distinta, en parte
debido a su composición genética y en parte
por la socialización. Las mujeres tienden…….
Ingresos La segmentación por ingresos es una practica de muchos años en las
categorías de automóviles, ropa, cosméticos, servicios financieros y viajes.
Implica seguir los datos demográficos de evolución del ingreso nacional.
Sin embargo el nivel de ingreso no siempre predice cuales son los mejores
clientes, para un producto determinado
Cohorte generacional
• Cada generación o cohorte esta
profundamente influida por las épocas en las
que creció, es decir por la música, las
películas, la política y eventos definitorios del
periodo.
Generación Y
• Nacidos entre 1979 y 1994, en Estados Unidos, esta
generación esta constituida por aproximadamente 78
millones de personas.
• Crecieron con una prosperidad relativa, conectados
tecnológicamente y preocupados por asuntos
medioambientales y sociales, también tienen un
fuerte sentido de independencia, y una perseccion de
inmunidad ante el marketing.
Generación X
• Nacidos entre 1964 y 1978, tiene un tamaño
aproximado de 50 millones de personas.
Baby boomers
• Nacidos entre 1946 y 1964, con un
aproximado de 76 millones, la mayor parte
esta todavia en el mejor momento de su ciclo
de consumo
Generación silenciosa
Nacidos entre 1925 y 1945, con untamaño aproximado de 42 millones,desafían su edad avanzada,manteniendo vidas activas yadquiriendo productos y marketingque los ayuden a lograrlo.
Raza y cultura
Hispanoamericanos
• Son la minoría mas grande de Estados
Unidos, con un poder de compra estimado en
mas de un billón de dólares, en 2010. de
acuedo con el pronostico para 2020 se espera
que el 17% de los estadounidenses sean de
origen hispano.