Presentado por: Carolina Aguilar

Massiel De Gracia

Que es la mercadotecnia?

Definiremos mercadotecnia como un proceso social y administrativo por

medio del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean al

crear e intercambiar productos y valores por otros.

Necesidades

Deseos

Demandas

Productos Intercambios

Transacciones

Mercados

Conceptos básicos

Necesidades humanas

• La experiencia de un estado de carencia

Deseo humano

• La forma que adopta una necesidad humana tal como lo configura la cultura y la personalidad del individuo

Demandas

• Deseos humanos respaldados por un poder adquisitivo

Conceptos básicos de la mercadotecnia

Producto

• Cualquier cosa que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición utilización o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo; incluye objetos físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas

Intercambio

• El acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio

Transacción

• Un intercambio entre dos partes que implica al menos dos cosas de valor, las condiciones acordadas y el tiempo y lugar del acuerdo

Conceptos básicos de la mercadotecnia

Transacción monetaria

• Una transacción de mercadotecnia en la que los bienes o servicios se cambia por dinero

Transacción de trueque

• Una transacción de mercadotecnia en la que los bienes o servicios se cambian por otros

Mercado

• El conjunto de compradores reales o potenciales de un p producto

Conceptos básicos de la mercadotecnia

Administración de mercadotecnia

La administración de la mercadotecnia “es el análisis, el proceso de

planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a

conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como

objetivos por parte de la organización“

Incluye:

gerentes de ventas y

vendedores

Ejecutivos de publicidad

Promotores de ventas

Investigadores de mercado

Gerentes de productos

Especialistas en precios y

otros

Enfoque de administración de mercadotecnia

Enfoque administrativo que sostiene que los consumidores preferían los productos fáciles de encontrar a bajo precio, por el cual la administración debe centrarse en mejorar la producción y la eficiencia de distribución

• El Concepto de producción:

Noción que establece que los consumidores prefieren los productos que ofrecen mejor calidad característica, por lo cual la organización deberá dedicar su energía a introducir continuas mejoras a sus productos

• Concepto de producto

La idea de que los consumidores no compraran un volumen suficiente de productos de la empresa si esta no emprende un gran esfuerzo de promoción y ventas

• Concepto de ventas

Enfoque de administración de mercadotecnia que sostiene que para lograr los objetivos de la organización es indispensable determinar las necesidades y los deseos de los mercados meta, y entregar los satisfactores deseados de manera mas eficaz y eficiente que los competidores

• Concepto de mercadotecnia

• Concepto de mercadotecnia social

MERCADO

Corresponde a las personas que compran un producto.

El mercado puede crearse alrededor de un producto, un servicio o cualquier cosa que entrañe valor.

• ¿Qué es ?

Es un proceso

social y

administrativo

las personas y

los grupos

obtienen aquello

que necesitan y

quieren

Productos y

valores

Intercambiándolos

con terceros

creando

La administración de la mercadotecnia

• Consiste en: El análisis, la planificación, la aplicación y el control de programas

diseñados para crear aumentar y conservar los intercambios benéficos Con los

mercados meta para alcanzar los objetivos de la organización

Filosofía de la Mercadotecnia• Los consumidores son partidarios de productos que pueden conseguir

a precios bajos; la tarea de la administración es mejorar la eficiencia de la producción y reducir los precios.

Producción

• Los consumidores son partidarios de los productos de calidad y por consiguiente no se requiere de gran esfuerzo para promoverlos.Producto

• Los consumidores no comprarán bastantes productos de la empresa a no ser que reciban el estímulo de muchas promociones y ventas.

Ventas

• Una empresa debe investigar las necesidades y los anhelos de un mercado bien definido y entregarle a este los satisfactores deseados

Mercadotecnia

• La empresa debe generar la satisfacción de los clientes y el bienestar social a largo plazo, los cuales son la clave para alcanzar sus metas y cumplir con su responsabilidad

Mercadotecnia social

Está compuesto por las actividades mercadotécnicas colectivas de cientos de miles de organizaciones lucrativas y no lucrativas en todo el mundo.

Afecta a todos: compradores, vendedores y demás grupos públicos con características en común.

Las metas de estos grupos pueden ser contrarias

Metas del sistema mercadotécnico

Maximizar el consumo

Maximizar la satisfacción de los consumidores

Maximizar las opciones

Maximizar la calidad de vida