“METODODOLOGIA ESTUDIO DE CASO”.

“ Como partir de lo general hacia lo particular Hasta llegar a una conclusión”. Método Harvard.

Sincronizares conectar la Estrategia

con los procesos de la cadena de valor

MÉTODO DE ESTUDIO DE CASO.-

Es el proceso para dar a la luz hechos, análisis, evaluación y síntesis de casos estudio y situaciones reales, en forma

:

Objetiva, concreta y propositiva

Antecedentes

Técnica y herramienta desarrollada en la Universidad de Harvard USA , para estudiar y sintetizar casos y situaciones reales;

Importada a México por su filial IPADE que se encargo de diseminarla y compartirla en Universidades y -- empresas por su exitoso método

Metodología:

Identificar hechos relevantes; comentarios y datos importantes; Análisis de información y hechos

Resumen, síntesis, propuesta decisiones y recomendaciones:;( designación de responsables y fechas de ejecución)

Separar la opinión personal > de los problemas y su jerarquía -> ejecutar fase de análisis y concebir soluciones posibles:

a) Aprender = Escribir es descubrir.b) Es saber transmitir los conocimientos e ideas a los demás.c) Debemos de localizar donde están los problemas = cuando las

empresas mugen es porque están moribundas.d) identificar donde les duele y a tiempo, ( diagnostico del

medico como experto en anatomía).

Continua

d) Premisa Japonesa .- es mas fácil copiar, reproducir, mejorar y optimizar que inventar : Ejemplo.- que podría yo hacer si fuera responsable de esta empresa ante un problema determinado ?.

e) Fomenta el dialogo y la participación de los involucrados bajo diferentes enfoques y perspectivas.

f) Concluye, determina y define.

g) Parte de lo subjetivo a lo objetivo;

h) Es un método sano y de respeto mutuo para la toma de decisiones.

i) Incrementa nuestro sentido de comprensión (político, social y económico).

j) Desarrolla nuestra capacidad trabajo en equipo y participativo

k) Adquirir una perspectiva de síntesis en los negocios/ y todo tipo de situaciones o problemas.

l) Incrementar nuestro conocimiento social, de negociación y relaciones human

m) Proponer ante una sesión plenaria o grupo nuestras propuestas y recomendaciones.

Aplicar Actitud interrogante

Proceso interrogativo;

•Que….…?

•Porque…?

•Como…..?

•Cuando…?

•Quien…….?

•Cuanto…..! $ ; #; %; tiempo u otra unidad de medida.•========================================• Todo este proceso nos leva hacia un análisis exhaustivo• de la situación, problema, o contingencia y• nos permite crear escenarios y/o alternativas de solución

Nos facilita la toma de decisiones:Recuerden la información es poder y el poder; permite tomar buenas decisiones

Problema:

Que es Problema……………………………………………………?

Descripción analítica……………………………………………….?

Definición y alcance:

a) Definición del problema; [ situación diferente a la rutina o aparición síntomas; -se recomienda documentar con información relevante; datos, hechos, cifras, muestras o ejemplos que debe ser listada y clasificada

Instrumentos en la administración de proyectos;

Definición del problema

Costos, $;% Cifras; #;etc.

Ejemplos

HechosInformación

relevantesíntomas

muestras

a).- Marco estructural;Elementos conceptuales para el Análisis:De un problema o situación o desviación

Situación o desviación

Análisis del Entorno con actitud interrogante ?.

Detección de Oportunidades

Análisis de hallazgosPara satisfacer necesidades

Definición conceptual del proyecto/ problema

Evaluación del proyecto

Alternativas de solución

Decisión s/Costobeneficio;Rentabilidad / inversión.

Racionalización de la mejor alternativa de solución

Accióndecisión definitiva

Proceso:

1.- Analizar el material de estudio;

2.- Lectura del caso y antecedentes; [marcar o subrayar datos importantes.

3.- Sacar un 1er. resumen (ubicar el problema);

4.- Releer el caso ( marcar hecho relevantes];

5.- Preparar un 2o resumen; [eliminar duplicidades datos irrelevantes].

6.- Dar forma a tu propuesta; [análisis aplicando actitud interrogante].

7.- Documentar la propuesta; (datos, cifras indicadores de medición etc.].

8.- Presentarla a tu equipo tu propuesta para; (análisis y discusión );

9.- Preparar consenso con tu equipo; [tomar en cuenta diferentes - perspectivas, criterios y experiencias]-

10.-Elaborar un resumen del caso ( consenso del equipo);

11.-Presentación ante un consejo o reunión plenaria, [ exposición para - debate].

12.-Sacar de cada presentación tu propio resumen y tu personal – aprendizaje.[nuevos conocimientos, actitud analítica y creativa].

Ejemplo de formato tipo banderín:

“ parte de lo general a lo particular”.

Datos y Hechos Hechos

importantesAnálisis..?

Resumen; síntesisConclusiones.

Plan, programa,responsables.?

FORMATO, DATOS E INFORMACION :

Metodología desarrollada en la Universidad Harvard; Boston massachset, USA. Adoptada en México por el IPADE y U.P.

en los años 60as’, para el manejo efectivo de la comunicación y funcion Directiva; (Managment) y se ha venido perfeccionando a traves del tiempo como documento de juntas y reuniones ejecutivas porque facilita la toma de decisiones.

U.N.A.M. Fac.de Contaduría y Administración.METODOLOGÍA DE CASO PROFESOR: Lic. J aime G.Sanchez C. Materia: "FACTOR: " Dirección.- " Planeación Estratégica. " " FECHA : / / 2005.

TEMA CASO:- " (Tema). Análisis de un Concierto de música clásica. 1/ 3 Titulo" " EQUIPO No.

AlumnoNo.Evento HECHOS / ANTECEDENTES COMENTARIOS PROBLEMAS A N A L I S I S/ RESULTADOSE S T R A T E G I A S:o fechas (Importantes / relevantes). (identificados o relevantes) (evaluación de información) (propuestas y programasrelevantes No VENTAJAS (responsables y fechas)1) previo Escenografía estructurada y arreglada. Trabajo en equipo Manejo de Liderazgo identificación de V A L O R E S :

Orden / respeto / Disciplina

U.N.I.T.E.C. SUR        

 METODOLOGIA DE CASO PROFESOR: " Materia:  

 

"FACTOR: " " " " FECHA : / /2008.

TEMA CASO:- " (Tema). 1/3

  Titulo" "     EQUIPO No.

  Alumno

#.Evento

HECHOS/ ANTECEDENTES COMENTARIOS PROBLEMAS   A N A L I S I S / RESULTADOS Resumen y Síntesis.

o fechas

(Importantes / relevantes). (identificados o relevantes)   (evaluación de información)

(propuestas y programas/ Estrategias.

relevantes   No   VENTAJAS (responsables y fechas)

           

           

           

           

           

           

           

           

           

U.P.N. METODOLOGÍA DE CASOPROFESOR: Materia: LOGÍSTICA  

#99. "FACTOR: EL PROCESO LOGÍSTICO JAIME GUILLERMO SÁNCHEZ FECHA : 14/ 05 /2008.

Equipo #4.- MARTÍNEZ JUÁREZ AZUCENA

  Estudio de Caso: PEMEX- FLORES CASTAÑEDA VANESSA

#Evento HECHOS /ANTECEDENTES COMENTARIOS PROBLEMAS A N Á L I S I S/RESULTADOS Resumen y Síntesis.

fechas (Importantes / relevantes). (identificados o relevantes) (evaluación de información) (propuestas y programas/ Estrategias.

1901 El ingeniero mexicano Ezequiel Ordóñez PEMEX *La supervisión es continua *Hacer planeaciones estratégicas

  descubre un yacimiento petrolero llamado *Se ha perdido liderazgo y pero no se acepta el diagnostico. a mediano y largo plazo.

  La Pez, ubicado en el Campo de El Ébano competitividad en el mercado. *La comunicación con el *Evaluar posición competitiva.

  en San Luis Potosí. GOBIERNO personal no es la adecuada. *Establecer auto evaluaciones, tanto

1915 Posteriormente, Venustiano Carranza creó *No hay un líder que guíe a Pemex *Existe corrupción de la en infraestructura, área administrativa

  la Comisión Técnica del Petróleo. debido a múltiples intereses. esfera más alta de Pemex. y producción.

1917 La Constitución Política de los Estados *Manipula las cifras para presentar *Existe la carta de distribución *Establecer condiciones de seguridad

  Unidos Mexicanos determina el control un diagnostico a la sociedad. de funciones. para el medio ambiente.

  directo de la Nación sobre todas las riquezas SOCIEDAD *El liderazgo es ejercido de *Buscar energías alternativas paro no

  del subsuelo. *Ya no cree en sus representantes manera deficiente. depender sólo del petróleo.

1920 Existen en México 80 compañías petroleras COMPETITIVIDAD *La competitividad a disminuido *Dejar de manejar las cifras de Pemex para

  productoras y 17 exportadoras, cuyo capital *Se ha perdido competitividad en el mercado. permitir la Modernización de Pemex.

  era integrado en un 91.5% norteamericanos. mundial. *Pemex es exprimido fiscalmente *Mejorar la relación con la sociedad para

1942 Se firma el primer Contrato Colectivo de FINANCIACIÓN por la Secretaría de Hacienda y involucrar a misma en las decisiones

  Trabajo entre el Sindicato de Trabajadores *No hay un ingreso destinado para Crédito Público. tomadas en Pemex.

  Petroleros de la República Mexicana. la modernización de Pemex. *No hay buenas condiciones *Aprovechar la tecnología ya existente en

1992 Se expide una nueva Ley Orgánica de INSTALACIONES para aceptar el cambio. el país.

  Petróleos Mexicanos y Organismos *El mantenimiento en la *La economía es dependiente *Contratar a ingenieros mexicanos para

  Subsidiarios infraestructura no es optima. del petróleo. contribuir al empleo del país.

2006 PEMEX lanza al mercado nacional la gasolina EXPLORACIÓN *La sociedad ya no creé en los *Adquirir compromisos con empresas

  Premium Ultra Bajo Azufre. *Se garantiza la seguridad de las dirigentes de Pemex. petroleras.

2008 Ante la tentativa del gobierno de reformar su regiones a explorar. *No se buscan energías renovables *Garantizar el desarrollo integral de Pemex

  política energética a través de la Comisión de PRODUCCIÓN o alternativas. que permita el crecimiento económico del

  la Energía se levantaron contra la decisión de *Se a disminuido la producción *La protección al medio ambiente país, en todos sus ámbitos.

 privatizarlo con el Frente Amplio

Progresista. de hidrocarburos. es deficiente.

Reglas para la exposición en sesión plenaria:

• Pedir la palabra levantando la mano; ( respeto a quien tenga la palabra

• Motivar la participación de todos.( siempre tenemos algo que

aprender de los demás).

• Alentar al tímido;

• No temer a Equivocarse;

• No temer a que nos pregunten;

• Controlar al audaz;

• Propiciar la discusión ordenada y respetuosa;

• Ser precisos concisos y objetivos;

• Juega Roll. del Moderador .- No resuelve los casos, revira las opiniones y

• retroalimenta información.

"Todo esfuerzo tiene su recompensa“ (crecer, aprender mas y compartir con los demás).

Bibliografía:

Metodología Estudio de caso.-U. Harvard; / IPADE / Universidad Panamericana de México, A.C.; Carlos Llano Cifuentes; [Mc graw Hill-IPADE]:

Apuntes Proceso, Formatos y ejemplos de Estudio de caso; Autor Lic. Jaime G. Sanchez C.

Revistas Expansión sobre el tema metodología Estudio de caso [2002/2005].