Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

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ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL INGENIERÍA DE SISTEMAS INTEGRANTES: AGUILAR OZEJO, Antony AYVAR RISCO, Victor A. BAUTISTA CISNEROS, Pabel HUACAUSI CAHUANA, Ciprian TENORIO SALVATIERRA, César CURSO : METODOLOGÍA DE DOCENTE : Ing. GALLO AYALA, “APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS A LA VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE AYACUCHO-2014

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ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL INGENIERÍA DE SISTEMAS

INTEGRANTES:AGUILAR OZEJO, Antony

AYVAR RISCO, Victor A.

BAUTISTA CISNEROS, Pabel

HUACAUSI CAHUANA, Ciprian

TENORIO SALVATIERRA, César

CURSO : METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS

DOCENTE : Ing. GALLO AYALA, Janet

“APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE SISTEMAS BLANDOS A LA VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE AYACUCHO-2014”

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Dedicatoria

El presente trabajo está dedicado a las personas que día a día están

presentes y nos ayuda en nuestra formación profesional.

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INTRODUCCIONLa violencia es un fenómeno característico de la sociedad. Muchas veces el ser

humano justifica esta actitud violenta como forma de protección y/o defensa.

Pero, cuando esta conducta está dirigida a hacer daño sin motivo alguno se

vuelve un problema que afecta a toda la comunidad y es el colegio uno de los

focos principales que vive este problema más de cerca. No debemos olvidar que,

al hablar de violencia, no sólo nos referimos a la física, sino también a la verbal o

a toda aquella acción en la que se produce un ataque a la dignidad de la

persona o a su integridad psicológica.

Esta investigación pretende dar a conocer que la violencia es un problema

latente, real y preocupante que ocurre en todos los ámbitos de nuestra vida,

incluyendo el ámbito escolar que es justamente la preocupación de la presente

investigación. La investigación es relevante en sí misma, pues la violencia

escolar es una realidad que lejos de tratarse de un fenómeno restringido sólo a

las aulas, esta emergente fuera de ella y más ahora latente en el cyberespacio,

es un acontecimiento social negativo, que deja huella muy profunda en todos y

cada uno de las dimensiones de la vida de una persona. Por lo tanto la sociedad

en la que se desenvuelve el estudiante y/o estudiantes, tiene que estar

preparado para enfrentar este flagelo que es la punta del iceberg de muchos de

los problemas sociales emergentes en la actualidad.

El colegio considerado por mucho tiempo el lugar más seguro para los niños y

jóvenes, visión que ha ido cambiando con el tiempo, no está libre de la violencia.

La violencia que ocurre en nuestras comunidades también se hace presente

dentro de los colegios. Parte de los procesos interpersonales que el alumnado

despliega en su vida cotidiana de relación son conocidos por el profesorado,

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pero otros permanecen ocultos. Es lo que sucede con el maltrato entre

escolares. La violencia entre escolares es un fenómeno muy complejo que crece

en el contexto de la convivencia social. También debemos estar conscientes y

remarcar el rol de la familia en este grave problema, muchos estudios han

enfocado la atención hacia la familia como una variable determinante y de hecho

son numerosos los estudios en los que se demuestra la influencia que la familia

ejerce en los hijos.

Es por todo lo anteriormente expuesto que es prioridad enfocar los fenómenos

de violencia escolar desde un enfoque educativo y preventivo. Esta investigación

nos permitirá identificar las diferentes formas de violencia que se presentan

dentro del entorno escolar y avocados principalmente a lo que es la violencia

escolar dentro de la I.E. “Mariscal Cáceres”, en las que aremos mención de

algunas características de esta problemática y así saber el rol que debemos

adoptar como sociedad en la prevención de la violencia , para lograr una mejor

convivencia escolar si realmente queremos lograr una educación de calidad ,

con el compromiso de poner el marco de resolución de esta problemática en

esta institución y por lo tanto elevar de aquí para adelante la calidad de vida del

poblador Ayacuchano desarrollando valores como la tolerancia, proactividad,

asertividad, empatía y resiliencia y así lograr una nación próspera.

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ÍNDICECAPITULO I

DATOS GENERALES 5

1.1. TITULO TENTATIVO..................................................................................................6

1.2. TIPO DE INVESTIGACIÓN........................................................................................6

1.4. INSTITUCIÓN QUE INVESTIGA...............................................................................6

1.5. DURACIÓN DEL PROYECTO...................................................................................6

CAPITULO II

PLAN DE INVESTIGACIÓN 7

2.1. EL PROBLEMA...........................................................................................................8

2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA...........................................................................8

2.1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA..................................................................8

2.1.3. ELECCIÓN DEL PROBLEMA...........................................................................9

2.1.4. JUSTIFICACIÓN..................................................................................................9

2.1.5. LIMITACIONES..................................................................................................10

2.2. OBJETIVOS................................................................................................................10

2.2.1. OBJETIVO GENERAL......................................................................................10

2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................10

2.3. MARCO REFERENCIAL..........................................................................................11

2.3.1. ANTECEDENTES..............................................................................................11

2.3.2. MARCO TEÓRICO............................................................................................12

Metodología de sistemas suaves.................................................................................12

2.4. HIPOTESIS.................................................................................................................19

ESTADIO 2: SITUACION NO ESTRUCTURADA:........................................................19

ESTADIO 2: SITUACION ESTRUCTURADA:...............................................................20

ESTADIO 3: ELABORACION DE LAS DEFINICIONES BASICAS.............................24

ESTADIO 4: MODELO CONCEPTUAL: TAREA PRINCIPAL.....................................26

ESTADIO 5: COMPARACION DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD..........................................................................................................................29

ESTADIO 6: EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES.....................................30

ESTADIO 7:ACCIONES A SEGUIR PARA MEJORAR EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA.......................................................................................................32

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Capítulo I

DATOS GENERALES

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1.1.TITULO TENTATIVO“LA VIOLENCIA ESCOLAR EN LA I.E MARISCAL CACERES DE

AYACUCHO EN EL AÑO 2014”

1.2.AUTOREstudiantes que cursan el curso de Sistemas Blandos de la Escuela de

Formación Profesional Ingeniería de Sistemas.

1.3.TIPO DE INVESTIGACIÓNEl tipo de Investigación es Científica Básica.

Se usará Metodología de Sistemas Blandos, conocimientos y técnicas

necesarios para la investigación.

1.4.LUGAR DE INVESTIGACIÓNI.E MARISCAL CACERES-Departamento de Ayacucho – Perú

1.5. INSTITUCIÓN QUE INVESTIGAUNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRISTOBAL DE HUAMANGA

1.6.DURACIÓN DEL PROYECTOLa Elaboración del trabajo de investigación duro aproximadamente 2 meses

(Mayo-Junio)

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Capítulo II

PLAN DE INVESTIGACIÓN

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2.1. EL PROBLEMA

2.1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA

La violencia escolar es el mayor problema que ha estado presente en los

últimos años en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho, esto

afecta a que los estudiantes tengan bajo rendimiento académico y baja

calidad de vida como también es perjudicial para el desarrollo de la

comunidad ayacuchana; por lo tanto superarla es el Mayor desafío.

La violencia escolar hace que los estudiantes pierdan clases por expulsiones

de horas de clase y a consecuencia de estos los estudiantes se dedican a

realizar actividades antisociales como es la delincuencia, consumo de droga

y otros.

La violencia escolar registrada en esta institución

es la agresividad y comportamientos antisociales

en los alumnos. Es importante reconocer que este

fenómeno es el resultado de la interacción entre

los alumnos, la familia y su contexto social como

los profesores, tutores y auxiliares, dando origen

al fenómeno del  bullying, como un caso de

violencia entre alumnos tenemos el incidente del

28 de Octubre del 2013 donde dos alumnas de la

Institución Educativa Mariscal Cáceres, protagonizaron una violenta pelea en

el interior de la institución, evidenciando a sí una falta de disciplina y la

presencia de docentes y auxiliares.

Ahora tomando el caso profesores y alumnos tenemos el incidente que

ocurrió el 04 de diciembre del 2013 en donde una alumna del quinto año de

secundaria fue violada por su profesor identificado y por el copiloto del bus

donde iba con sus compañeros de la escuela en su viaje de promoción a

Cusco, el pasado 29 de noviembre.

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EL BULLYING EN EL PERÚ

Al 2014, el Bullyimg deja huella al 44% de los escolares de la comunidad

peruana un estudio hecho en el Perú revela que los jóvenes sufren

principalmente insultos de índole Homofóbico, Agresión Física y temen

denunciarlo.

En el Perú y Guatemala la situación es todavía más crítica. Según el

informe, los propios docentes participan en el ‘bullying’ homofóbico.“Esto

demuestra que se necesitan escuelas inclusivas y una formación

especializada para los profesores”, asevera Magaly Robalino, representante

de la Unesco.

BULLYNIG EN AYACUCHO

En la última sesión ordinaria del Consejo Regional de Ayacucho (CRA), los

consejeros aprobaron la ordenanza de lucha contra el bullying que regulará

la violencia en las instituciones educativas públicas y privadas de la ciudad.

Prevención. La aprobación fue de manera unánime y con presencia del

titular de la Dirección Regional de Educación (Drea), Leoncio Reyes Benites,

el representante de la Defensoría del Pueblo de Ayacucho, Jorge

Fernández, además de los alcaldes y regidores escolares de diversas

instituciones.

El presidente de la comisión de Educación, Víctor De la Cruz, que fue

responsable de emitir el dictamen, manifestó que esta ordenanza servirá

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para prevenir la violencia entre alumnos, además brindará apoyo a las

víctimas de maltrato por parte de sus compañeros.

Del mismo modo, el defensor del pueblo, resaltó el apoyo de los consejeros

para esta aprobación que será de mucha utilidad para los escolares, pues

según dijo los índices de bullying en las instituciones educativas son altos,

pero que por miedo los estudiantes no se atreven a denunciar.

Añadió que se hará un seguimiento permanente a fin de que la ordenanza

sea implementada por la Dirección de Educación.

VIOLENCIA FAMILIAR EN AYACUCHO

Según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), los índices de

violencia familiar y sexual en la región supera el promedio nacional, mientras

que los índices nacionales llegan a un 37,5%, Ayacucho llega a 44%.

Para la directora ejecutiva del Programa Nacional contra la Violencia

Familiar y Sexual, Ana María Mendieta, esta es una preocupación para las

organizaciones gubernamentales y no gubernamentales lo cual exige la

creación de sistemas locales de prevención para enfrentar dicha

problemática.

Pese a que Ayacucho cuenta con 12 Centros de Emergencia Mujer (CEM),

uno por cada provincia y uno más en el distrito de Sivia por el alto indice de

tensión en la zona, no se ha podido reducir la violencia de manera

significativa debido a que aún falta trabajar en la sensibilización con las

autoridades y ejecutores de justicia.

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Asimismo existe una debilidad en cuanto al manejo de cifras unificadas, es

decir que tanto la Fiscalía, el Ministerio de Salud y los Centros de

Emergencia Mujer registran casos por su lado de acuerdo a sus propios

criterios.

Al respecto Mendieta señalo que en el Plan Nacional de lucha contra la

violencia familiar y sexual, 2009 - 2015, el objetivo final es unificar las cifras

de feminicidio y tentativas, además de elaborar una ruta única de atención

para brindar protección a quienes sufrieron violencia de manera que sean

rescatarlas de situaciones de riesgo.En dichas cifras más del 90% son casos

que señalan a las mujeres como las principales víctimas, por ello en la

modificatoria se agravan las penas.

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FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿De qué manera la aplicación de la Metodología de los Sistemas Blandos

mejorará la violencia escolar en la I.E Mariscal Cáceres de Ayacucho?

2.1.2. ELECCIÓN DEL PROBLEMA

El criterio empleado para la selección del problema de investigación fue

porque: la violencia escolar en uno de los problemas que trae consecuencias

que no permiten el desarrollo exitoso de la comunidad educativa en el

Departamento de Ayacucho; y además este tipo de problemas existe a nivel

nacional en la diferentes I.E ya sean estas públicas o Privadas. Por lo tanto

esta investigación nos permitirá aplicar también a las demás Poblaciones

Educativas que sufren la Violencia Escolar.

2.1.3. JUSTIFICACIÓNa) JUSTIFICACION SOCIAL

Este proyecto beneficiará a los estudiantes de la Institución

Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho que sufren este problema,

ya que los alumnos se sentirán más seguros, satisfechos, tendrán

mejor rendimiento académico y la comunidad educativa Mariscalina

tomara conciencia para combatir su situación problemática.

b) JUSTIFICACION TECNOLOGICA

El aumento de tecnología, y materiales actualizados con fines

educativos y prevención de la violencia escolar, será la usada en

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esta investigación como un factor importante para llegar a superar la

violencia escolar y mejorar el rendimiento académico de los

estudiantes.

c) JUSTIFICACION SISTEMICA

En el proyecto de investigación emplearemos un enfoque sistémico,

viendo nuestra problemática como un todo integrado, analizando un

pasado causante del problema, consecuencias que se dan en el

presente y un futuro estable o inestable del problema.

d) JUSTIFICACION OPERACIONAL

En este proyecto de investigación, trataremos de mejorar el entorno

de gestión de parte de los Docentes y Tutores de la I.E Mariscal

Cáceres, para reducir la violencia escolar dentro y fuera de la

Institución Educativa. Como también aplicar la tecnología para el

control del problema utilizando las cámaras de seguridad dentro del

centro educativo.

2.1.4. LIMITACIONES

a) LIMITACIONES TECNOLÓGICAS

Una de las dificultades que tuvimos en este proyecto de investigación

fue buscar los datos adecuados de índices de la violencia escolar en

la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho en año 2014.

b) LIMITACIONES ECONÓMICAS

La dificultad que tuvimos solo fue en el momento de impresión del

trabajo y el alquiler cabinas de internet para realizar algunas

modificaciones del trabajo.

c) LIMITACIONES TIEMPO

La poca disponibilidad de tiempo para recabar la información

necesaria de la Institución en Estudio por factores de Estudios en la

Universidad.

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2.2. OBJETIVOS

2.2.1. OBJETIVO GENERAL

Aplicar la Metodología de Sistemas Blandos a la “Violencia Escolar

en la Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho”.

2.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Garantizar una mejor identificación y compromiso de los

Docentes, Tutores y Padres de Familia con el problema.

Brindar capacitación a los Docentes, Tutores y Padres de

Familia.

Mejorar el Rendimiento Académico y calidad de vida de los

estudiantes de la Institución Educativa.

2.3. MARCO REFERENCIAL

2.3.1. ANTECEDENTES

DATOS GENERALES

NOMBRE “Institución Educativa Mariscal Cáceres”

Rubro Educación

Ubicación Geográfica geográfica: Av. Independencia N° 435--

Telefono312845-

Email [email protected]

Visión La Institución Educativa Emblemática "Mariscal Cáceres" de Ayacucho al año 2012, aspira liderazgo nacional Educativa, formando estudiantes eficientes, eficaces, creativos y críticos con valores sólidos, competentes y capaces de estructurar su proyecto de vida, con mentalidad innovadora, emprendedora y de investigación.

Docentes capacitados en innovaciones pedagógicas, manejo de la tecnología de la información y comunicación, con conocimientos científicos tecnológicos y en valores, siendo nuestro centro el aprendizaje de nuestros

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estudiantes.

Misión Brinda una educación integral al educando con principios Humanísticos, científicos y en valores.

Ofrece una educación de calidad a niños y adolescentes desde los 6 a 17 años de edad, con docentes capacitados en innovaciones pedagógicas.

Desarrolla el liderazgo regional en la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)

INFRAESTRUCTURA

2.3.2. MARCO TEÓRICO

Metodología de sistemas suavesLa metodología se fundamenta en el enfoque de sistemas y es una herramienta para facilitar emprender acciones en situaciones complicadas. El desarrollo de MSS para Checkland (1993), "No tiene como

resultado el establecimiento de un método que en cualquier situación

particular se tiene que reducir a un método adecuado únicamente a

esa situación particular", este aspecto de suma importancia porque

considera la complejidad del mundo real en continuo cambio, no

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pudiendo establecerse dos casos problemáticos iguales a los

cuales se podría abordar de igual modo.

La principal aportación de esta metodología de Sistemas Suaves es el

incremento del conocimiento del sistema bajo estudio, tanto para el

cliente como para el investigador; contrariamente a un enfoque duro

que se basa en lograr la optimización de un sistema. 

En esta metodología se desarrollan formas de pensar sistémicas, a

través de conceptos como sistemas de actividad humana, definiciones

raíz, sistemas pertinentes, modelos conceptuales, debate dirigido, los

mismos que en conjunto tienen como objetivo identificar las acciones

que habrán de mejorar al sistema donde se detectó una situación

problema.

ETAPAS DE LA METODOLOGÍA

El modelo básico de SSM es un modelo de siete fases, las siete fases

no representan solo un  proceso al que puede seguirse de principio

a fin, para  que una “respuesta correcta” sea obvia. Estas fases son

parte de un proceso:  el proceso puede tener que ser repetido muchas

veces antes de que un acomodamiento razonable o acuerdo pueda

alcanzarse. 

El proceso completo de  la MSS es un proceso de aprendizaje mutuo:

el investigador aprende sobre la organización; los miembros de la

organización aprenden sobre la diversidad de visiones sobre y dentro

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de su organización, y sobre sus colegas. La fase más importante para

este aprendizaje está en la comparación, entre los modelos derivados

conceptualmente  y el mundo real. Cuando tal comparación se hace,

el aprendizaje obtenido normalmente significa que el modelo necesita

ser revisado. 

2.2.1.1 ESTADIO 1 Y 2Permite construir una imagen de la situación existente en la

empresa donde se percibe el problema, tratando de coleccionar

todas las concepciones posibles del problema a investigar

considerando a las personas que cumplen diversos roles en la

situación donde se percibe el problema.

Durante este estadio el analista de sistemas será capaz de

identificar los sistemas relevantes dentro de la empresa examinando

elementos de estructura, elementos del proceso y del ambiente de

la situación, de tal manera que pueda tener una amplia visión de la

situación problema brindando soluciones viables.

En esta etapa se ha colectado, estudiado y modelado la

información, y ahora es necesario dar un giro hacia el mundo de las

ideas. En este sentido, tenemos que hacer gala de nuestra

imaginación y concebir la realidad tal como quisiéramos que fuera y

aún mejor. Tenemos así a dos actividades pendientes, la primera

que globaliza la idealización del proceso (Definición Raíz) y otra que

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Problema

Situación

DIBUJOS ENRIQUECIDOS

INVESTIGAR

Situación estructurada

Situación no estructurada

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DEFINICIÓN RAÍZ DE SISTEMAS RELEVANTES

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lo específica a través de actividades y sub-activades humanas

conocidas como modelos conceptuales.

2.2.1.2 ESTADIO 3Se basa en la estructura de las definiciones raíz, que son una

descripción concisa de un sistema de actividad humana que

declara lo que el sistema es. La definición raíz es el proceso de

formalizar las hipótesis sobre los sistemas de actividad humana,

esto es, aquellos que ayudan al desarrollo del modelo de sistema

de actividades, implicado en la situación del problema.

Puede haber varias definiciones raíz, para el mejoramiento

eventual de la situación problema por medio de cambios

habilitados que sean viable y deseable, cada una contendrá

suposiciones y un punto de vista determinado, cada una afirmará

diversas partes de la visión enriquecida.

Para crear las definiciones raíz, hay algunos elementos

esenciales que necesitan ser incluidos, esto se resume a través

de la palabra nemotécnica CATWOE, como sigue:

Clientes, son los beneficiarios o víctimas afectados por las

actividades del sistema. Pueden ser internos o externos al

sistema. Estos podrían ser algunos tipos de clientes:

académico, estudiante, médico, y mezclas de ellos.

Agentes, son los actores del cambio. Realizan las actividades del

sistema

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Page 20: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

OTROS PENSAMIENTOS DE SISTEMASMODELO FORMAL DE SISTEMAS

DR

MC

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Transformación, es aquel proceso o tarea que describe el trabajo

real realizado por el sistema. Debe ser singular y

lógicamente coherente.

Weltanschauung, son las suposiciones en las cuales descansa la

perspectiva para hacer las definiciones raíz significativas.

Se realiza esta actividad porque, en primer lugar, las ideas,

los conceptos y los métodos que forman el SSM son

inestimables para el cliente, y en segundo lugar, la

estructura recientemente disponible de la presentación es

inadecuada para el cliente referido.

Owner, o propietario es el responsable quién se reserva los

derechos de parar la actividad entera.

Enviroment, o ambiente en el cual la actividad del sistema se

efectúa.

2.2.1.3 ESTADIO 4 Permite construir modelos conceptuales con el mundo real, el

modelo conceptual es construido utilizando la teoría de sistemas

para describir lo que el sistema necesitar para funcionar, cómo las

distintas actividades están correlacionadas unas con otras, cómo

ellas deberían estar lógicamente arregladas y conectadas.

Fundamental, el modelo conceptual es un proceso abstracto para

desarrollar una vista alternativa de la situación del problema, y

entonces, volver al mundo verdadero, y finalmente, probar el

modelo.

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El modelo conceptual muestra lo qué debería suceder al lograr los

objetivos especificados en la definición. Se construye en términos

de lo que debe entrar al sistema.

Puede implicar varias capas que muestren al modelo en diversos

niveles de detalle. Es probable contenga los componentes

siguientes:

- Propósito.

- Medida del funcionamiento.

- Proceso de toma de decisiones.

- Sistemas componentes que interactúan.

- Un ambiente, separado por un límite.

- Recursos.

- Continuidad y estabilidad

El modelo tiene tres objetivos:

i) Es un conjunto de instrucciones para los constructores

ii) Es un elemento significante en las actividades de diseño de

los ingenieros.

Es un medio de comunicación entre ingenieros y clientes para

permitir elegir el diseño correcto.

Se hace propuesta del uso de tecnologías de acuerdo a las

nuevas tendencias que el mercado ofrece.

2.2.1.4 ESTADIO 5 Comparación de los modelos conceptuales con la realidad, se

establece la viabilidad de los cambios deseables, haciendo una

comparación entre los modelos conceptuales propuestos y la

situación problema analizada.

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=

MODELOS CONCEPTUALES MUNDO REAL

ACCIÓN PARA MEJORAR LA SITUACIÓN PROBLEMA

CAMBIOS DESEABLES Y VIABLES

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En esta etapa los resultados de las comparaciones hechas se

presentan como recomendaciones que debemos considerar

generando un debate acerca de los cambios posibles que se

podrían hacer dentro de la situación problema percibida en la

práctica, teniendo en cuenta la siguiente tabla:

Actividad Mecanismo

Presente

Medidas de

Desempeño

Cambio

Propuesto

Tipo de

Cambio

Deseable

SistémicamenteComentario

1 2 3 4 5 6 7

2.2.1.5 ESTADIO 6 y 7 Habilitación de Cambios “posibles y deseables” son posibles tres

tipos de cambio: en la estructura, en procedimientos y en

actitudes Recomendaciones para cambiar y proceder para

mejorar la situación problema.

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Después del análisis correspondiente y la determinación de las

conclusiones se procederá a implementar las actividades propuestas

por el analista, reajustando los cambios de tal manera que no se

conviertan en otras situaciones problemáticas que afecten a la

empresa.

2.4. HIPOTESIS

ESTADIO 2: SITUACION NO ESTRUCTURADA:Definición del problema no estructurado social: “La Violencia Escolar”.La violencia escolar en las Instituciones públicas y privadas de la población

peruana tiene como un problema vital e inherente desde muchos años atrás,

hasta nuestros días. Con el avance de la tecnología, especialmente los medios

de comunicación y los video juegos violentos son los factores influyentes de este

problema, se han presentado evidencia de violencia escolar en diferentes

centros educativos, especialmente una agresión de (Alumno-Alumno), la llamada

generalmente Bullying.

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La violencia escolar se ha definido a razones de la violencia familiar, de hogares

disfuncionales como también por la falta de atención de los padres hacia sus

hijos. Esto genera que un estudiante tenga comportamientos agresivos y

violentos y pueda agredir a sus compañeros más débiles dentro y fuera de una

Institución Educativa.

Atacar el problema de la violencia escolar en la institución Educativa Mariscal

Cáceres es una necesidad, por razones de mejorar el rendimiento académico de

los estudiantes como también su calidad de vida.

La violencia Escolar es un círculo vicioso que, además de tener efectos graves

sobre el rendimiento académico y la calidad de vida de los estudiantes, afecta al

desarrollo de una población y la estabilidad social.

Los estudiantes que enfrentan una situación de violencia escolar se ven

afectados por secuelas de baja autoestima, se encuentran en una situación de

inestabilidad de vida y muchos otros efectos que en la mayoría de los casos no

pueden ser remontadas, aunque la victima reciba ayuda Psicologicas y otras.

ANALISIS FODAPROBLEMAS:

Amenazas Centralismo en las políticas nacionales de lucha contra

la violencia Familiar, Violencia Escolar y otros

problemas sociales que ocurren en el país.

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Las Tecnologías negativas como los videojuegos

violentos transmiten una actitud negativa hacia los

Estudiantes cambiando su comportamiento y

aumentando la agresividad en él.

Los medios de comunicación influyen de manera

negativa a la actitud de un estudiante.

Las redes sociales como el Facebook, Watsap y otros

son medios para ejercer el CiberBullying.

La existencia de Violencia Familiar en los Hogares es

otro Factor determinante para la existencia de la

violencia escolar.

LA existencia de Hogares Disfuncionales es un

indicador que afecta al desarrollo de un estudiante.

Debilidades Insuficiente atención de la sociedad, padres familia y

docentes a la violencia escolar en la ciudad de

Ayacucho.

Los Docentes o Tutores ocultan casos de Violencia

escolar ocurridas dentro de la comunidad educativa,

para no Desprestigiar a la Institución Educativa

“Mariscal Cáceres de Ayacucho”.

Falta de Atención de los padres Hacia los Hijos y

dejarlos en total libertad.

No corregir los comportamientos agresivos de los

estudiantes antes de que ocurra la violencia escolar

Poca información brindada a los padres sobre el

comportamiento de sus hijos por parte de los docentes

de la I.E.

POSIBILIDADES:

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Page 26: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

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FOR

TALE

ZAS

Preocupación de parte del Ministerio de Educación para

contrarrestar la violencia escolar y el Bulllying.

Programas nacionales de lucha contra la pobreza

(SISEVE,PEN(Proyecto Educativo Nacional )

El MINEDU Alientan a las escuelas a emplear códigos

de conducta anti-violencia y anti-discriminación.

La UGEL Asegura de que directores y maestros

empleen estrategias de enseñanza libres de violencia,

miedo, amenazas, humillaciones y fuerza física.

El TOE Evita y reduce la violencia mediante programas

integrales que logren mejorar el clima escolar.

La DEMUNA Asegura de que los planes de estudio y

las prácticas de enseñanza cumplan plenamente con

las disposiciones y los principios de la Convención de

los Derechos del Niño.

OPO

RTU

NID

AD

ES

Instituciones públicas comprometidas en la lucha contra

la Violencia Escolar.

SISEVE es un sistema que está dirigida a los

estudiantes que sufren la violencia escolar.

ÁRBOL DE PROBLEMAS

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 26

Page 27: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

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ESTADIO 2: SITUACION ESTRUCTURADA:La situación problema expresada (Causas).E.1. Personales (Rebeldía): Un adolescente que actúa de manera agresiva

sufre intimidaciones o algún tipo de abuso en la escuela o en la familia.

Adquiere esta conducta cuando es frecuentemente humillado por los

adultos. Se siente superior, ya sea porque cuenta con el apoyo de otros

atacantes o por que el acosado es un adolescente con muy poca capacidad

de responder a las agresiones.

E.2. Familiares (violencia Familiar y Hogares Disfuncionales):El adolescente

puede tener actitudes agresivas como una forma de expresar su sentir ante un

entorno familiar poco afectivo, donde existen situaciones de ausencia de algún

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 27

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

padre, divorcio, violencia familiar, abuso o humillación ejercida por los padres y

hermanos mayores; tal vez porque es un adolescente que vive bajo constante

presión para que tenga éxito en sus actividades o por el contrario es un

adolescente sumamente mimado.

E.3. En La Escuela: Cuanto más grande sea una Institución Educativa como lo

es el Mariscal Cáceres de Ayacucho hay mayor riesgo de que existe violencia o

el Bullying, sobre todo si hay poco control físico por parte de los docentes y

tutores dentro de la institución.

E.4.La Tecnología: con el avance de la tecnología en los últimos tiempos este

se convierte en una de las distracciones más grades para los adolescentes como

son los Video juegos que mayormente tienen contenidos violentos las cuales son

percibidas por los estudiantes quienes actúan de manera agresiva en sus

centros de estudios dañando la integridad del resto de sus compañeros.

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 28

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

E.4. los Redes sociales: El Facebook, Watsap y otros son medios por las

cuales los adolescentes están propensos a realizar el CiberBullying y como

también pueden ser víctimas de ello.

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 29

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La situación problema expresada (Consecuencias).

Suspensión Permanente de ClasesEl Agresor es permanentemente suspendido de clases por sus

comportamientos agresivos y violentos. Esto genera que el

estudiante pierda muchas horas de clase y tenga bajo rendimiento

académico.

Altos Grados de Depresión de Las victimas

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 30

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

La victima que sufre de esta agresión sufre muchas depresiones y

secuelas que son perjudiciales para su desarrollo educativo y personal, ya

que su autoestima ha sido dañada.

Comportamientos AntisocialesLos Agresores Adquieren comportamientos antisociales como la

delincuencia, el consumo de drogas y otros.

Mientras que las Victimas tienen poca capacidad de relacionarse con

otras personas que no pertenezcan a su entorno.

CUADRO PICTÓRICO DEL SISTEMACuadro pictográfico de antes

Cuadro pictográfico actual

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Page 32: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

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Cuadro Pictográfico a futuro

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 32

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

ESTADIO 3: ELABORACION DE LAS DEFINICIONES BASICAS

POR TAREA PRIMARIA:DEFINICON RAIZ: La Violencia Escolar: Es la carencia de práctica de valores éticos por parte de los estudiantes dentro

de la institución educativa, ya que estos abusan o agreden a sus compañeros o

docentes ya sea de manera Física, Psicológica y otras maneras que hacen daño

al acusado.

ANALISIS CATWOE:Analisis CATWOE de la Victima

Clientes: Estudiante, Docente.

Actores: Estudiantes, docentes y padres de familia.

Transformación:

Weltanschauung:

Mejorar el Autoestima en los estudiantes que sufren el Bulliyng de la I.E “Mariscal Cáceres”

Dueño: El Estudiante que Sufre el Bulliyng por parte de sus compañeros o la agresión Psicológica y física por parte de los docentes.

Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la

educación.

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 33

Falta de comunicación de los estudiantes hacia los tutores y padres sobre el abuso existente momento determinado.

Falta de orientación con los estudiantes respecto al respeto y los valores entre los estudiantes.

Inexistencia de ayuda Psicología

Comunicación de los estudiantes hacia los tutores y padres sobre el abuso existente momento determinado.

Falta de orientación con los estudiantes respecto al respeto y los valores entre los estudiantes.

Orientación a los estudiantes, existencia de respeto y valores entre ellos.

T

Page 34: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

Definición Raíz Agresor

Necesita más orientación por parte de los docentes y tutores de la Institución y mejor comunicación con los padres.

Analisis CATWDE

Clientes: Estudiante, Docente.

Actores: Estudiantes, docentes y padres de familia.

Transformación:

Weltanschauung:

Mejorar la actitud de los estudiantes agresores con la práctica de valores entre alumnos y constante comunicación con los docentes y padres de familia.

Dueño: El Estudiante que hace Bulliyng a sus compañeros más débiles.

Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la educación.

Definición Raíz Espectador

Necesita más orientación por parte de los docentes y tutores de la Institución y mejor comunicación con los padres.

Analisis CATWDE

Clientes: Estudiante, Docente la sociedad.

Actores: Estudiantes, docentes, la sociedad y padres de familia.

Transformación:

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 34

Falta de valores éticos Comportamientos

agresivos Falta de comunicación con

los padres de familia. Percepción y reflejo de

violencia familiar.

practica de valores éticos mejorar el comportamiento

agresivo constante comunicación con

los padres de familia. Percepción de violencia

familiar y no reflejar la violencia.

T

Page 35: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

Weltanschauung:

Concientizar a los personajes que interactúan indirectamente con el problema mediante campañas para evitar el Bulliyng o la violencia escolar en las Institución Educativa Mariscal Cáceres de Ayacucho.

Dueño: la sociedad, estudiantes y los docentes.

Entorno: La sociedad, MINEDU y otras instituciones involucradas en la educación.

ESTADIO 4: MODELO CONCEPTUAL: TAREA PRINCIPAL

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 35

Indiferentes al suceso Falta de apoyo hacia las

victimas Temerosos de ser

agredidos Falta de interés en la

comunicación con los estudiantes

Actuar ante el suceso Brindar apoyo a las victimas No ser Temerosos de ser

agredidos y enfrentar al agresor.

interés en la comunicación con los estudiantes

T

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ESTADIO 5: COMPARACION DE LOS MODELOS CONCEPTUALES CON LA REALIDAD.

Actividad Existeactualmente

Forma en que se hace

Calificación Forma en que debe hacerse

SISTEMA DE SOCIALIZACIÓN DEL ALUMNO

BRINDAR MAS ATENCION A LOS

HIJOSNO ---- ------ Estar en plena comunicación, conocer las relaciones

interpersonales del hijo.

VIGILAR LA VIOLECIA ENTRE

ESCOLARES SIMediante la

supervisión de auxiliares

Mala Monitoreo de los padres, docentes, auxiliares en coordinación con el MINEDU.

EVITAR LAS DIFERENCIAS

ENTRE HERMANOS SITrató

homogéneo (imparcialidad)

Regular Demostrando, afecto a ambos.

SISTEMA DE ORIENTACION FAMILIAR

ASISTIR A LAS CHARLAS PARA

PADRES SIReuniones con

los profesores y auxiliares

Regular Escuela de padres con la asesoría de un psicólogo.

BRINDAR VALORES A LOS HIJOS NO ---- ---- Charlas familiares y la fomentación de valores.

DENUNCIAR LOS MALTRATOS SI

Remitiendo las quejas sobre el

caso a los padres.

MalaRemitiendo la queja a sus padres y tomar las

acciones necesarias para que se pueda parar al agresor.

SISTEMA DE EDUCACION DE PADRES

EVITAR LOS CONFLICTOS

ENTRE PADRES NO ------ ------ Comunicación familiar y escuela de padres.

RECIBIR ORIENTACIÓN

SOBRE SEXUALIDAD

NO ------ ------Asesoría externa de un profesional

capacitado para el tema de sexualidad.

PRACTICAR UNA SEXUALIDAD

RESPONSABLE NO -------- -------Uso de me métodos anticonceptivos y capacitación sobre la planificación

familiar

SISTEMA DE TUTORIA Y ORIENTACION AL ESTUDIANTE

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 36

Page 37: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

FORMAR CON PRINCIPIOS Y

VALORES MORALES A LOS

ALUMNOS

SIMediante los cursos

de Relaciones humanas.

Buena Asesoría específica sobre los valores a edades tempranas.

BRINDARSE UNA RELACION EN BASE

A VALORES NO ---- ------Fomentando los trabajos grupales y así generar las interrelaciones personales de los compañeros

BRINDAR APOPYO PSICOLOGICO Y DE

CONSEJERIA SIDe manera parcial y

no en todos los colegios

RegularAsesoría en todos los colegios y

contar con más especialistas sobre el tema

ESTADIO 6: EJECUCIÓN DE LOS CAMBIOS FACTIBLES Y DESEABLES

Nº Nombre del Proyecto Objetivo del

Proyecto

Actividad

1

Implementación de

un sistema

tecnológico basado

en cámaras de

seguridad para el

control

y monitoreo sobre la

Violencia escolar.

Disminuir la

violencia escolar

en la I.E:

Mariscal

Cáceres

SISTEMA DE CONCIENCIAAnalizar factores externos

Realizar un plan estratégico para la

toma de decisiones.

SISTEMA ORGANIZACIONALRevisar los reportes que necesita el

TOE (Tutoría y orientación escolar)

para la toma de decisiones.

Ejecutar medidas correctivas

SISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL

Establecer Mecanismos de control

mediante los auxiliares y fiscales

escolares.

Supervisar el los avances del

sistema de control.

SISTEMA DE CONCIENCIAAnalizar factores internos

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 37

Page 38: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN CRÍSTOBAL DE HUAMANGA INGENIERÍA DE SISTEMAS

2

Implementación de

un sistema de

asesoría y

capacitación a

profesores, padres y

alumnos sobre los

valores y reglas

morales.

Concientizar

sobre el

problema e

implantar

valores.

Evaluar a profesores y alumnos

sobre el problema.

Diagnosticar el avance

SISTEMA OPERACIONALRevisar informes del sistema

Implantado

Analizar la información para

establecer medidas correctivas

Informar a la dirección

Ejecutar medidas correctivas

Realizar reportes de las medidas

correctivas

SISTEMA DE MONITOREO Y CONTROL

Supervisar casos entrantes y

mejoras

Supervisar las normas Institucionales

del colegio respecto a la violencia

escolar.

Controlar los casos más relevantes

de violencia escolar

Controlar Actitudes agresivas

competente a profesores y alumnos.

FUENTE : Reportaje al encargado de la TOE y aportes propios del grupo.

Así se puede ver las soluciones respectivas al problema de la violencia escolar

aplicando la metodología de sistemas blandos.

ESTADIO 7:ACCIONES A SEGUIR PARA MEJORAR EL SISTEMA DE ACTIVIDAD HUMANA

“Metodología de Sistemas Blandos”Página 38

Page 39: Metodología de Checkland Aplicada A la Violencia Escolar

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Implementación de un sistema tecnológico basado en cámaras de

seguridad para el control y monitoreo sobre la Violencia escolar.

Implementación de un sistema de asesoría y capacitación a profesores,

padres y alumnos sobre los valores y reglas morales.

Poner en práctica los valores.

Gestionar mayor presupuesto para la prevención de la violencia escolar.

Sensibilizar a los padres de familia de la Institución Educativa y hacerle

entender que de ellos mismos dependen para salir de este problema.

Los docentes tienen que comprometerse y capacitarse constantemente.

Los padres de familia deben darle más tiempo a sus hijos, (enseñarle

valores, explicarle que tienen que estudiar).

El colegio debe establecer mejor acuerdo con las entidades privadas,

para que ellos también apoyen a los estudiantes con la ayuda psicológica.

Hacer Control Intensivo los comportamientos agresivos dentro de la

institución.

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