Metodología Para El Diseño De Sitios Web Institucionales Como Apoyo A Los Procesos De...
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METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE SITIOS WEB INSTITUCIONALES COMO APOYO A LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN. MEDSWI JAVIER ADOLFO ARGEL SIERRA EDWIN XAVIER RAMOS MONTALVO UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS HUMANAS DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA LICENCIATURA EN INFORMÁTICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES. MONTERÍA 2011
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METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE SITIOS WEB INSTITUCIONALES COMO
APOYO A LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN.
MEDSWI
JAVIER ADOLFO ARGEL SIERRA
EDWIN XAVIER RAMOS MONTALVO
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS HUMANAS
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
LICENCIATURA EN INFORMÁTICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES.
MONTERÍA
2011
METODOLOGÍA PARA EL DISEÑO DE SITIOS WEB INSTITUCIONALES COMO
APOYO A LOS PROCESOS DE ACREDITACIÓN (MEDSWI)
JAVIER ADOLFO ARGEL SIERRA
EDWIN XAVIER RAMOS MONTALVO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR EL TÍTULO DE:
LICENCIADO EN INFORMÁTICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES
DIRECTOR:
JUAN CARLOS GIRALDO CARDOZO
Mgr. INGENIERÍA DE SISTEMA Y COMPUTACIÓN
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS HUMANAS
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA
LICENCIATURA EN INFORMÁTICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES.
MONTERÍA
2011
Nota de aceptación:
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Firma del presidente del jurado
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Firma del jurado
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Firma del jurado
Montería 01/Dic/2011
PENSAMIENTO
"Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un
esfuerzo total es una victoria completa"
Mahatma Gandhi
DEDICATORIA
Este logro quiero dedicarlo primeramente a Dios quien me permitió cumplir esta
hermosa etapa de mi vida y quien fue mi sustento, a mis padres Edwin Ramos
y Dubis Montalvo quienes fueron mi apoyo incondicional a lo largo de este
proceso y aunque muchas veces les falle, ellos estuvieron ahí para levantarme;
a mis hermanas Angie y Cindy quienes fueron mi motivación cada día, a mis
tíos Margarita Ramos y Pedro Rosales, a mi madrina Ingrid Rosales y a su
esposo Rubén Maya, quienes a lo largo de mi carrera me ayudaron y me
animaron a seguir adelante, y a toda mi familia por brindarme todo su apoyo.
EDWIN XAVIER RAMOS MONTALVO
DEDICATORIA
Este gran logro en mi vida se lo dedico al señor de los cielos que siempre me tuvo y
tiene en su gloria. De igual forma a mi Padre Adolfo Argel y a mi Madre Isabel Sierra,
mis Hermanos Juana, Plinio y Margarita Argel Sierra. A mi Esposa Kelly Callejas y Mi
luz que es mi hija Isabel Cristina Argel Callejas por estar siempre en los momentos
que más la necesitaba. Mi semillero de Investigación AVI en cabeza de nuestro
director Juan Carlos Giraldo Cardozo.
Y a todas las personas que estuvieron allí para apoyarme.
JAVIER ADOLFO ARGEL SIERRA
AGRADECIMIENTOS
Llegar a este punto de mi vida es de gran satisfacción para mi, por lo cual quiero
agradecerle a Dios quien es la persona más importante de mi vida, ÉL es el ser que
día a día me ha mostrado su gran amor y el logro de hoy es una muestra de su
fidelidad con mi vida, a mis padres Edwin Ramos y Dubis Montalvo quienes con su
gran esfuerzo me ayudaron a cumplir el sueño de ser un profesional, a toda mi familia
quienes hacen parte de este sueño que hoy se hace una realidad, a mi profesor Juan
Carlos Giraldo por su apoyo y por todas las enseñanzas que aportaron a mi vida
personal y profesional, a todos mis profesores, a mi compañero de tesis Javier Argel
y a al Grupo de Investigación AVI por permitir se parte de ese mundo tan maravilloso.
Gracias…
EDWIN XAVIER RAMOS MONTALVO
AGRADECIMIENTOS
Gracias a Dios, por llenarme de perseverancia para poder alcanzar esta meta.
A mi esposa, Kelly Callejas y a mi Hija Isabel Cristina Argel por ser la luz que guía mi
existencia. A mis padres, por su apoyo siempre incondicional. A mi Tía Justina y familia
por su hospitalidad para conmigo. Al grupo de Investigación AVI de la Universidad de
Córdoba, en especial al profesor Juan Carlos Giraldo a su esposa Isabel Cristina
Muñoz y la profe Mónica Castillo por ser siempre mis guías, por su apoyo y por
facilitarme los recursos humanos y materiales es para desarrollarla investigación. A
mis compañeros de Semillero: Ángel Fabra Vargas, Ever Adán Bravo Muñoz, Daniel
Gavalo Torreglosa, Jorge Arteaga Aguirre, Ariel Castro Cavadia, Liseth Aguado Díaz,
Kelly ramos, Juan Carlos Garcés, Rosalba Cabrales, Diego Barrios, Rosmery Milanés,
Samira Perez, Carlos Naranjo Polo, Cristóbal Ortega, Daniel Montalvo Herrera, María
López Montes, Henry Vertel y a mi compañero de tesis Edwin Ramos.
Y también a los Profesores: Yanilsa Oyola Palomo, Ever Coronado y Shirly Arrieta.
De igual forma le agradezco al profesor y amigo Ferley Ramos.
Gracias a todos.
JAVIER ADOLFO ARGEL SIERRA
RESUMEN
Vivimos en la denominada era de la Información que a su vez esta mediada por las
tecnologías de la información y comunicación TIC, esto ha generado que los sitio
web se conviertan en los principales motores para suministrar información, por tal
razón el presente proyecto se centro en la creación de una Metodología para el
diseño de sitios web como a apoyo a los procesos de acreditación de los programas
de pregrado de la Universidad de Córdoba con el ánimo de diseñar sitios web que
cumplan con determinados parámetros.
ABSTRACT
We live in the so-called Information Age, which in turn is mediated by information
technology and communication TIC's, this has meant that the website will become the
main engines to provide information, for this reason this project focuses on creating
amethodology for designing web sites and to support the process of accreditation
ofundergraduate programs at the University of Cordoba with the aim of designing
websitesthat meet certain parameters.
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................................. 16
CAPITULO I: PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
1 FORMULACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ....................................................................................... 18
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ..................................................................................................................... 18
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA .................................................................................................................. 19
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................................................. 19
CAPITULO II: OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
2 OBJETIVOS ................................................................................................................................................ 21
2.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................................................... 21
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS .............................................................................................................................. 21
CAPITULO III: JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
3 JUSTIFICACIÓN .......................................................................................................................................... 23
CAPITULO IV: MARCO REFERENCIAL
4 REFERENTE INVESTIGATIVOS .................................................................................................................... 26
4.1 ANTECEDENTES ........................................................................................................................................... 26
4.1.1 ANTECEDENTES A NIVEL INTERNACIONAL ........................................................................................ 26
4.1.2 ANTECEDENTES A NIVEL NACIONAL .................................................................................................. 28
4.1.3 ANTECEDENTES A NIVEL LOCAL ........................................................................................................ 30
4.2 MARCO LEGAL ............................................................................................................................................. 35
CAPITULO V: MARCO TEÓRICO
5 BASES TEÓRICO - CONCEPTUALES ............................................................................................................. 40
5.1 ¿QUÉ ES UN CMS? ....................................................................................................................................... 40
5.1.1 GESTIÓN DE CONTENIDO. ................................................................................................................. 40
5.2 ¿QUÉ ES LA ACREDITACIÓN? .............................................................................................................................. 41
5.3 WEB 2.0 ....................................................................................................................................................... 41
5.4 INGENIERÍA WEB ......................................................................................................................................... 42
5.5 MANUAL DE GOBIERNO EN LÍNEA ............................................................................................................... 43
5.6 MANUAL DE IMAGEN CORPORATIVA DE LA UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA ................................................... 44
5.7 SISTEMA NACIONAL DE ACREDITACIÓN EN COLOMBIA. ............................................................................. 45
5.8 PROCESOS DE ACREDITACIÓN: .................................................................................................................... 45
5.8.1 ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE PREGRADO. ............................................................................. 45
CAPITULO VI: DISEÑO METODOLÓGICO
6 DISEÑO METODOLÓGICO.......................................................................................................................... 48
6.1 TIPO DE ESTUDIO ......................................................................................................................................... 48
6.2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN............................................................................................................................ 48
6.3 POBLACIÓN Y MUESTRA .............................................................................................................................. 48
6.4 FUENTES INFORMACIÓN ............................................................................................................................. 49
6.4.1 FUENTES PRIMARIAS. ........................................................................................................................ 49
6.4.2 FUENTES SECUNDARIAS. ................................................................................................................... 49
6.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ........................................................ 49
6.6 DESARROLLO DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN ........................................................................................ 50
6.6.1 DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA.......................................................................................................... 50
6.6.2 INTERVENCIÓN DE ACCIÓN: .............................................................................................................. 53
6.6.3 APRENDIZAJE REFLEXIVO .................................................................................................................. 58
CAPITULO VII: RESULTADOS OBTENIDOS
7 CONSTRUCCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DE MEDSWI ....................................................................................... 61
7.1 ROLES DE MEDSWI ....................................................................................................................................... 62
FASES DEL PROYECTO ............................................................................................................................................ 64
7.2 FASE DE INICIO ............................................................................................................................................ 64
7.2.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE INICIO ............................................................................ 65
7.2.2 TAREAS DE LA FASE DE INICIO ........................................................................................................... 66
7.3 FASE DE ELABORACIÓN ............................................................................................................................... 69
7.3.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE ELABORACIÓN ............................................................... 70
7.3.2 TAREAS DE LA FASE DE ELABORACIÓN .............................................................................................. 71
7.4 FASE DE CONSTRUCCIÓN............................................................................................................................. 74
7.4.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE CONSTRUCCIÓN ............................................................. 75
7.4.2 TAREAS DE LA FASE DE CONSTRUCCIÓN ........................................................................................... 75
7.5 FASE DE TRANSICIÓN ................................................................................................................................... 78
7.5.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE TRANSICIÓN ................................................................... 79
7.5.2 TAREAS DE LA FASE DE TRANSICIÓN ................................................................................................. 79
7.6 ESPECIFICACIONES DE LOS ARTEFACTOS DE MEDSWI .................................................................................. 81
7.6.1 Artefacto Fase de Inicio: .................................................................................................................... 81
7.6.2 Artefacto Fase de Elaboración .......................................................................................................... 82
7.6.3 Artefacto Fase de Construcción:........................................................................................................ 83
7.6.4 Artefacto Fase de Transición. ............................................................................................................ 83
CAPITULO VIII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
8 CONCLUSIÓN ............................................................................................................................................ 89
8.1 RECOMENDACIONES ................................................................................................................................... 90
9 BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................................... 91
LISTA DE TABLAS
Tabla 1: Roles de MeDSWI......................................................................................... 62
Tabla 2: Objetivos y Actividad. Fase Inicio .................................................................. 65
Tabla 3: Tareas Fase Inicio......................................................................................... 68
Tabla 4: Objetivos y Actividades. Fase Elaboración ................................................... 70
Tabla 5: Tareas Fase Elaboración. ............................................................................. 73
Tabla 6: Objetivos y Actividades. Fase de Construcción ............................................ 75
Tabla 7: Tareas Fase Construcción ............................................................................ 78
Tabla 8: Objetivos y Actividades. Fase Transición ...................................................... 79
Tabla 9: Tareas Fase Transición ................................................................................ 81
LISTA DE FIGURAS
Figura 1: Mod. De Medición de Usabilidad basada en Jerarquía de tres Niveles ....... 29
Figura 2: Metodología SECMALI. Tomado de (Giraldo Cardozo, 2007) ..................... 31
Figura 3: Metodología SECMALI. Tomado de (Giraldo Cardozo, 2007) ..................... 31
Figura 4: Roles de MeDOA ........................................................................................ 32
Figura 5: Ciclo de entrega de un sitio web .................................................................. 61
Figura 6: Fase Inicio. MeDSWI ................................................................................... 64
Figura 7: Fase Elaboración. MeDSWI ......................................................................... 69
Figura 8: Fase Construcción. MeDSWI ....................................................................... 74
Figura 9: Fase Transición. MeDSWI ........................................................................... 78
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Programa MVZ ................................................................................. 51
Ilustración 2: Página Acreditación MVZ ................................................................ 52
Ilustración 3: Concepto "Pagina Web" ................................................................... 53
Ilustración 4: Programa LIMAV .............................................................................. 55
Ilustración 5: Estructura Página Web Acreditación LIMAV .................................... 56
Ilustración 6: Interfaz Acreditación LIMAV ............................................................. 57
Ilustración 7: Estructura Página Web Acreditación LIMAV 2 ................................ 57
Ilustración 8: Estructura Página Final Web Acreditación LIMAV ............................ 58
Ilustración 9: Interfaz LIMAV Acreditación ............................................................. 58
Ilustración 10: Interfaz Final Acreditación LIMAV ................................................... 59
INTRODUCCIÓN
El internet invade cada vez más nuestro mundo moderno (Exportator, 2009),
convirtiéndose en una herramienta fundamental para la cantidad de información que
se maneja diario. Los sitios web son una propuesta fundamental para clasificar la
información y estos a su vez nos brindan la posibilidad de mostrar a sus usuarios,
información específica y practica que a ellos les importe, acompañada de todas las
posibilidades multimediales que brinda, enriqueciendo y facilitando las posibilidades
de utilización.
Este proyecto fue desarrollado en el Grupo de Investigación AVI de la Universidad
de Córdoba. Describe una Metodología para el Diseño de Sitios Web
Institucionales, para la creación de esta metodología se tuvo en cuenta la imagen
corporativa de la Universidad de Córdoba, el Manual de Gobierno en Línea del
Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y a la vez los
indicadores de Acreditación del CNA (Comisión Nacional de Acreditación).
Esta metodología (MeDSWI) se ve reflejada en el diseño del prototipo de sito web
institucional del programa académico de la Licenciatura en Informática y Medios
Audiovisuales de la Facultad de Educación y Ciencias Humanas de la Universidad
de Córdoba.
CAPITULO I:
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
1 FORMULACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
1.1 DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La Universidad de Córdoba es una Institución pública de educación superior, ubicada
en la Carrera 6 N° 76 – 103 de la ciudad de Montería en el departamento de Córdoba,
ésta cuenta con seis (6) facultades, veintisiete (27) programas de Pregrado, además
once (11) especializaciones, seis (6) maestrías propias y tres (3) en convenio con
SUE Caribe.
En Colombia los programas de educación superior deben tener de forma obligatoria
registro calificado para poder ser ofertados, al mismo tiempo los programas pueden
voluntariamente someterse a un proceso de autoevaluación para conseguir un registro
de alta calidad. Para este último proceso las universidades deben seguir unos
lineamientos definidos por el Consejo Nacional de Acreditación (CNA), los cuales
exigen la sistematización, estructuración y divulgación de un gran volumen de
información entre los diferentes actores involucrados en la universidad (Estudiantes,
docentes, directivos, trabajadores, empleadores, egresados).
Según entrevistas informales entre la unidad investigativa y varias dependencias
(Oficina de Publicaciones, Oficina de Sistema y Oficina de Control de Calidad) de la
Universidad se evidencia la falta de una metodología para el diseño de sitios Web
Institucionales que apoyen los procesos de acreditación de los programas de
pregrado; la carencia de una Metodología se refleja en los programas que en la
actualidad están pasando por este proceso: Español, Inglés, Música y
específicamente el Programa de la Licenciatura en Informática y Medios
Audiovisuales. Por tanto, existen falencias en la divulgación, estructuración,
sistematización de la información y participación de los estudiantes específicamente,
en el proceso de autoevaluación. A partir de ello, surge la necesidad de crear una
metodología para el diseño de sitios Web Institucionales como apoyo a los procesos
de Acreditación (MeDSWI). Esta metodología debe basarse en los requerimientos
legales del Manual de Gobierno en Línea, los fundamentos visuales de Identidad
Corporativa de la Universidad de Córdoba y los indicadores de acreditación del CNA.
La metodología también sirve como apoyo o punto de partida a los programas que no
han comenzado este proceso.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué proceso Metodológico podría facilitar el Diseño de un Sitio Web Institucional
para el apoyo de los Procesos de Acreditación, basado en Ingeniería Web, para los
programas académicos de la Universidad de Córdoba, que cumpla con los
requerimientos legales del Manual de Gobierno en Línea, los fundamentos visuales de
Identidad Corporativa de la Universidad de Córdoba y los indicadores de acreditación
del CNA?
1.3 SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuáles son los lineamientos legales (Manual de Gobierno en Línea),
Institucionales (manual de Imagen Corporativa) y de Acreditación
(Lineamientos del CNA) que aplican al proyecto?
¿Cuál son los criterios que deben tenerse en cuenta, para seleccionar un
Sistema de Gestión de Contenido (CMS), para el diseño y desarrollo de un sitio
web Institucional que apoye los procesos de Acreditación para los programas
académico de la Universidad de Córdoba?
¿Qué procedimientos deben seguirse para desarrollar un sitio web
aprovechando la herramienta web (CMS), que tenga en cuenta los
lineamientos legales, institucionales y de acreditación para el caso del
programa de la Licenciatura en Informática y Medios Audiovisuales?
CAPÍTULO II:
OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN
2 OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar una Metodología basada en Ingeniería Web, para el desarrollo de
Sitios Web Institucionales como apoyo a los procesos de acreditación, de los
programas académicos de la Universidad de Córdoba, que cumplan con los
requerimientos legales del Manual de gobierno en línea, los fundamentos
visuales de Identidad Corporativa de la Universidad y los Lineamientos de
Acreditación del CNA.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar los lineamientos legales (Manual de Gobierno en Línea),
Institucionales (manual de Imagen Corporativa) y de Acreditación
(Lineamientos del CNA) que aplican al proyecto.
Determinar los criterios que deben tenerse en cuenta, para seleccionar un
Sistema de Gestión de Contenido (CMS), para el diseño y aplicación de un sitio
web Institucional que apoye los procesos de Acreditación para los programas
académico de la Universidad de Córdoba.
Establecer procedimientos que deben seguirse para desarrollar un sitio web
aprovechando la herramienta web (CMS), que tenga en cuenta los
lineamientos legales, institucionales y de acreditación para el caso del
programa de la Licenciatura en Informática y Medios Audiovisuales.
CAPITULO III:
JUSTIFICACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN
3 JUSTIFICACIÓN
La información del Estado debe ser entendida como un bien público, al igual que
los trámites y servicios que toda entidad debe proveer a la comunidad para cumplir
su objeto social y reconocer los derechos del ciudadano. Por lo tanto, es un
derecho de los ciudadanos y es un deber del Estado orientar su acción a las
necesidades de la ciudadanía y una obligación ofrecer la información, trámites y
servicios de manera eficiente, transparente y participativa a toda la sociedad. Para
este fin, los medios electrónicos se han constituido en un canal que permite su
acceso de manera ágil y sencilla, a la vez que facilitan la mejora en la calidad de
los servicios así como ahorros en costos y tiempos de acceso (Comunicaciones,
2010).
En el mundo actual la tecnología avanza de manera vertiginosa tanto así, que
prácticamente todo se está enfocando hacia el uso de la Web. Los entes
educativos no desconocen este proceso, por esto muchos de ellos han tomado
este recurso como una de las mejores opciones para que docentes y estudiantes
cuenten con espacios propios de divulgación y búsqueda de información.
El programa de la Licenciatura en Informática y Medios Audiovisuales (LIMAV),
está en proceso de renovación del certificado de Alta Calidad, unido a esto el
programa cuenta con un sitio web el cual no hay información referente al proceso
de ya mencionado que este programa está adelantando, al igual que LIMAV, hay
otros programas de la Universidad de Córdoba que están realizando procesos
similares, he aquí en donde LIMAV que forma en Pedagogía, Informática y Medios
Audiovisuales, es llamada a liderar el uso de las herramientas web.
Teniendo en cuenta lo anterior vemos que este programa y la Universidad en
general no posee una metodología para el diseño de sitio Web institucionales que
apoye los procesos de acreditación, gracias a que la universidad no cuenta con
dicha metodología los programas no tienen una buena sistematización,
estructuración y divulgación de la información en este proceso, por ello, se hace
evidente y necesario crear una metodología para el diseño de sitios web
Institucionales que apoyen los procesos de acreditación.
CAPITULO IV: MARCO
REFERENCIAL
4 REFERENTE INVESTIGATIVOS
4.1 ANTECEDENTES
En el presente espacio se citan los trabajos que ayudan a referenciar la
presente investigación:
4.1.1 ANTECEDENTES A NIVEL INTERNACIONAL
4.1.1.1 DISEÑO DE SITIOS WEB EDUCATIVOS – METODOLOGÍA
El objetivo de esta investigación fue proponer una guía metodológica para apoyar el
diseño de sitios Web, destinados a propiciar el aprendizaje en la educación a nivel
superior; y que en consecuencia, aporte criterios que permitan la formulación de
métodos, o la planeación de procesos, de acuerdo a la situación específica de diseño
que se enfrente. Para llevar a cabo esta investigación el autor utilizo una metodología
basada un enfoque teórico cualitativo, y su alcance es de tipo no experimental
exploratorio, por cuanto hace una aproximación inicial a un fenómeno particular de
diseño poco estudiado; igualmente el alcance es correlacional, en el sentido de que
descubre o formula vínculos entre conceptos de diseño, en áreas distintas de
conocimiento, que inciden en el fenómeno estudiado. (Bermudez Macías, 2004)
La población de estudio fue la del programa de Posgrado en Diseño de la Universidad
Autónoma Metropolitana unidad Azcapotzalco. Una de las conclusiones de esta
investigación fue la importancia de la arquitectura de la información, como eje en el
análisis previo a las decisiones sobre representación visual, sonora, o hipermedial; en
cuyo sentido, provee de lógica al mensaje y al sistema de comunicación con el que el
usuario interactuará
4.1.1.2 METODOLOGÍA DE MEDICIÓN Y EVALUACIÓN DE LA USABILIDAD EN
SITIOS WEB EDUCATIVOS.
Esta investigación se llevó a cabo en la ciudad de Oviedo en el año 2005, tiene como
objetivo general evaluar la usabilidad de interfaces de usuario para sitios Web
educativos. Y entre sus objetivos específicos se encuentran evaluaciones múltiples,
combinación de métodos y consideración de la audiencia, entre otros.
La metodología que proponen, “Evaluación de la Usabilidad de Sitios Web
Educativos”, comprende varias etapas: Análisis, en la cual se define el dominio de la
evaluación, realizando el análisis de los requisitos y las especificaciones que
perfilarán el proceso de evaluación. La etapa de Diseño: aquí se realizan La
evaluación del experto, tomando como referencia los métodos establecidos en la
etapa de análisis, y la Evaluación del usuario, cuyo objetivo es la obtención de datos
necesarios para obtener resultados fiables. Y por último, la etapa de Resultados: en
esta parte se permitirá definir los mecanismos para la obtención de datos, análisis de
los resultados, y aplicación del modelo para la obtención de resultados en casos de
estudio. (Alva Obeso, 2005)
Para el estudio de esta metodología tomaron como referencia al sitio web educativo
Educar.org (http://www.educar.org). Es un sitio educativo argentino-dominicano, que
propicia la creación de contenidos de calidad que sirvan al proceso educativo y que
motiven la creación de comunidades virtuales. Y para esta evaluación tomaron como
audiencia a niños entre 10 y 15 años, con un perfil: novato, intermedio y avanzado.
Para la evaluación de expertos se utilizo un grupo de seis expertos, dos especialistas
en usabilidad, dos especialistas en desarrollo de aplicaciones Web y dos especialistas
en educación y usabilidad.
Se obtuvieron varios resultados como fueron, la evaluación sistemática de la
usabilidad de sitios educativos, un nuevo modelo de evaluación, facilidad de
ampliación a diferentes perspectivas de evaluación, la reducción de costos, facilidad
de adaptación a otros dominios, reutilización del modelo de puntuación. Una de las
conclusiones de esta investigación fue que se ha pudo comprobar la inexistencia de
metodologías de evaluación diseñadas para este dominio, si existen, sin embargo,
algunas metodologías desarrolladas para aplicaciones comerciales, ambientes
virtuales colaborativos u otro tipo de aplicación muy concreta. Por todo esto, se
propuso la adopción de una metodología de evaluación para este tipo de sitios, que
incluya la combinación de los métodos y las técnicas más adecuadas y económicas y
que abarquen un mayor número de aspectos a evaluar.
4.1.2 ANTECEDENTES A NIVEL NACIONAL
Propuesta Metodológica para la Evaluación de la Usabilidad en Sitios Web:
Experiencia Colombiana
Esta investigación se llevo a cabo en la Universidad del Cauca, el objetivo
principal de esta investigación es crear una propuesta metodológica para la
evaluación de la Usabilidad de Sitios Web, aplicadas al gobierno colombiano.
(Carlos & Collazos)
Los autores proponen un modelo de Medición de Usabilidad, el cual está basado en
Jerarquías de tres niveles como lo muestra la siguiente figura
Este modelo integra diferentes propuestas, definiéndolo como un esquema con seis
grandes criterios: Aprendizaje, Operatividad, Satisfacción, Contenido, Eficiencia y
Eficacia. Plantean varios pasos como son el Acercamiento al Contexto, Definición del
Modelo Mental de Cada Tarea, Selección de Técnicas, Ejecución de la Evaluación,
consolidación general de los resultados.
Aplicaron esta propuesta a varios sitios gubernamentales del gobierno
colombianos como fueron: el Ministerio de Educación Nacional
(http://www.mineducacion.gov.co), el Ministerio de Cultura
(http://www.mincultura.gov.co) y el Instituto Colombiano para el Desarrollo de la
Ciencia y la Tecnología (COLCIENCIAS, http://www.colciencias.gov.co).
Como resultado obtuvieron que la evaluación reflejo que cuando hay intentos
interesantes por hacer las páginas Web estéticamente agradables, al integrar
diseños coloridos y muy gráficos, fallan en elementos básicos como los
hipervínculos: no se diferencian del texto normal, no ofrecen realimentación, textos
demasiado largos, nula o mala descripción, no diferencia claramente entre
recursos internos o externos, no se hace uso del atributo TITLE para dar claridad;
Figura 1: Mod. De Medición de Usabilidad basada en Jerarquía de tres Niveles
se abren muchas ventanas durante la navegación, algunas de tamaños fijos;
dentro de los textos: párrafos muy largos o muy cortos, fuentes de tamaño fijo,
información de texto codificada dentro de imágenes; páginas de inicio saturada de
hipervínculos, poco estructurada y confusas.
Una de las conclusiones a la que llegaron los autores fue que en la investigación
realizada refleja fallas básicas de diseño. No se evidencia una estrategia clara para
darle tratamiento al contenido de los sitios Web. Se están cometiendo errores
elementales que distraen la atención de los contenidos y propósitos reales de los
sitios.
4.1.3 ANTECEDENTES A NIVEL LOCAL
4.1.3.1 AMPLIACIÓN DE LA METODOLOGÍA SEMLI PARA APOYAR EL
DESARROLLO DE PRODUCTOS JUEGAS (JUEGOS EDUCATIVOS
GESTIONADOS CON AGENTES SOFTWARE)
Esta investigación se llevo a cabo en la ciudad de Cali en el año 2007, el objetivo
general fue ampliar la metodología SEMLI para apoyar el desarrollo de JuEGAS
(Juegos Educativos colaborativos adaptativos Gestionados con Agentes Software).
Uno de los objetivos específicos fue Desarrollar un prototipo de un JuEGAS, siguiendo
la metodología propuesta, con el propósito de evidenciar su utilidad.
La metodología SECMALI está compuesta de subprocesos, que agrupan los
principios básicos, los roles, las tareas, los artefactos y las actividades relacionados
entre sí.
Dicha metodología tiene en su proceso de entrega o desarrollo varias fases como
son: Fase de Inicio, Fase de Elaboración, Fase de Construcción y la fase de
Transición. Y este proceso es iterativo e incremental. (Giraldo Cardozo, 2007)
Figura 2: Metodología SECMALI. Tomado de (Giraldo Cardozo, 2007)
Figura 3: Metodología SECMALI. Tomado de (Giraldo Cardozo, 2007)
4.1.3.2 DEFINICIÓN DE UNA METODOLOGÍA PARA EL DESARROLLO DE
OBJETOS DE APRENDIZAJE PARA LA ENSEÑANZA DE LA
PROGRAMACIÓN, BASADA EN EL MODELO PEDAGÓGICO DE LA
LICENCIATURA EN INFORMÁTICA Y MEDIOS AUDIOVISUALES EN LA
UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA.
Esta investigación se llevo a cabo en la Universidad de Córdoba en la ciudad de
Montería en el año 2010, el objetivo general de este proyecto fue Definir una
Metodología para el Desarrollo de Objetos de Aprendizaje para la Enseñanza de la
Programación, Basada en el Modelo Pedagógico de la Licenciatura en Informática y
Medios Audiovisuales en la Universidad de Córdoba.
Este proyecto es de tipo descriptivo y a la vez se encuentra inscrito en los
métodos lógicos de soporte. La población de estudio fue el programa académico
de Licenciatura en Informática y Medios Audiovisuales de la Universidad de
Córdoba y las fuentes de recolección de datos fueron revisión de literatura,
revisión de documentos, páginas web, asesorías de expertos, objetos de
aprendizaje. (Jimeno López & Lopera López, 2010)
Los resultados obtenidos de esta investigación fue MeDOA, que es una metodología
para el desarrollo de objetos de aprendizaje, basada en el estándar internacional
Software &SystemsProcessEngeneering Meta-Model (SPEM 2.0) del Object
Management Group (OMG). Esta metodología propone varios roles como son:
Figura 4: Roles de MeDOA
La definición de los roles de MeDOA son:
El Diseñador de Contenidos: es el líder del equipo educativo y se encarga de
la articulación de las propuestas educativas que harán parte del Objeto de
Aprendizaje (OA). Debe realizar el análisis de la necesidad educativa,
principalmente de la estructura de contenidos.
El Experto Temático: es un profesional que domina el tema sobre el que trata
el Objeto de Aprendizaje (OA), debe construir los documentos que sustentan
científicamente el proyecto y colaborar en la elaboración de los gráficos
conceptuales a que hubiese lugar.
El pedagogo: se encarga de adaptar, definir y aplicar el modelo pedagógico
del proyecto. Debe elegir las teorías de aprendizaje con mayor adaptación a la
propuesta educativa y las características del OA.
Diseñador de la Interactividad: se encarga de tomar los elementos
educativos y la información del experto para articular el guión que involucre
estos elementos y se adapte a la población objetivo. (Navegabilidad,
interacción, etc.)
Diseñador Interfaz: determina con criterios de usabilidad, la disposición de los
elementos que permitirán la interacción del estudiante con el OA.
Comunicador Audiovisual: diseñará los elementos audiovisuales adicionales
que se requieren para ambientar los escenarios y la interacción.
Programador: es el encargado como su nombre lo indica, de desarrollar la
lógica interna de la aplicación de acuerdo a lo planteado en las
especificaciones del Guión (Navegabilidad, interacción, etc.)
En conclusión MeDOA aporta una serie de pasos que se consideran necesarios para
elaborar Objetos de Aprendizaje de alta calidad expresados tanto en términos
educativos como ingenieriles.
4.2 MARCO LEGAL
La siguiente investigación tiene como fundamento las siguientes leyes y estatutos:
4.2.1.1 Educativa
Ley 115. 1994 o Ley General de Educación:
Artículo 5. Fines de la Educación, Numeral 5:
“La adquisición y generación de los conocimientos científicos y técnicos más
avanzados, humanísticos, históricos, sociales, geográficos y estéticos, mediante la
apropiación de hábitos intelectuales adecuados para el desarrollo del saber”.
Artículo 20. Objetivos generales de la educación básica, en el punto:
a. “Propiciar una formación general mediante el acceso de manera crítica y
creativa, al conocimiento científico, tecnológico, artístico y humanístico y de
sus relaciones con la vida social y con la naturaleza, de manera tal que prepare
al educando para los niveles superiores del proceso educativo y su vinculación
con la sociedad y el trabajo.”
Artículo 23. Áreas obligatorias y fundamentales, en donde se establecen el
conjunto de áreas que constituyen el plan de estudio entre las cuales se
encuentran el área de Humanidades, lengua castellana e idiomas extranjeros y
Tecnología e Informática.
4.2.1.2 Acreditación (CNA)
La acreditación se fundamenta en:
La Constitución Política, promulgada en 1991, estableció que la educación es un
derecho de la persona y un servicio público que tiene una función social y consagró
las libertades de enseñanza, aprendizaje, investigación y cátedra. De igual manera,
garantizó la autonomía universitaria, ordenó al Estado fortalecer la investigación
científica en las universidades oficiales y privadas y ofrecer condiciones especiales
para su desarrollo, y le asignó la obligación de facilitar mecanismos financieros que
hagan posible el acceso de todas las personas aptas a la educación superior.
Por su parte, la Ley 30 de 1992, al desarrollar los deberes y derechos consagrados
en la Constitución, precisa como principio orientador de la acción del Estado, el
interés de propiciar el fomento de la calidad del servicio educativo.
El Decreto 2904 de 1994 define la acreditación, indica quiénes forman parte del
Sistema Nacional de Acreditación y señala las etapas y los agentes del proceso de
acreditación.
El Acuerdo 04 de 1995 del CESU expide el reglamento que determina las funciones e
integración del Consejo Nacional de Acreditación. Se precisa allí que este Consejo
debe promover y ejecutar la política de acreditación adoptada por aquél, debe
coordinar los respectivos procesos, orientar a las instituciones en su autoevaluación y
adoptar los criterios de calidad y los instrumentos e indicadores que han de aplicarse
en la evaluación externa.
Por último, se han fijado las políticas que han de seguirse en materia de acreditación
mediante el Acuerdo 06 de 1995 del CESU. En esta norma se reiteran los
fundamentos del proceso de acreditación y las características de este proceso y del
de autoevaluación, se precisa quiénes son los agentes de la acreditación y se detallan
las etapas de ese proceso; así mismo se reitera el papel del Consejo Nacional de
Acreditación en el conjunto del Sistema.
4.2.1.3 Manual de Gobierno en Línea
Decreto 1151 de 2008.
La implementación de la Estrategia de Gobierno en línea ha sido impulsada por
normas como:
La Directiva Presidencial No. 2 de 2000, la Ley 812 de 2003, el documento
Visión 2019, la Ley 1151 de 2007, el Decreto 1151 de 2008 y La Ley 1341 de
2009, estructuran, fortalecen e institucionalizan la Estrategia de Gobierno en
línea.
La Directiva Presidencial No. 10 de 2002, la Ley 790 de 2002, el Documento
CONPES 3248 de 2003, la Ley 812 de 2003 y la Ley 962 de 2005, introducen
disposiciones en lo concerniente al Gobierno en línea como proceso estructural
de la renovación y modernización de la administración pública.
El Documento CONPES 3292 de 2004 y la Ley 962 de 2005, precisan acciones
para facilitar las relaciones de los ciudadanos y empresarios con la
administración pública.
El Decreto 2170 del 2002, el Documento CONPES 3249 de 2003, el
Decreto 2474 de 2008 y la Ley 1150 de 2007, fortalecen la transparencia y
eficiencia en la contratación pública con el uso de las TIC.
El CONPES 3527 mediante el cual se estableció la política nacional de
competitividad y productividad, definió 15 planes de acción para desarrollar la
Política Nacional de Competitividad propuesta en el marco del Sistema
Nacional de Competitividad. Uno de los planes es el de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones el cual señala el Gobierno en línea como un
eje transversal del Plan Nacional de Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones.
La Ley 1341 de 2009 por la cual se definen principios y conceptos sobre la
sociedad de la información y la organización de las TIC, estableciendo al
Gobierno en línea como uno de los principios orientadores.
Circular 058 de 2009 de la Procuraduría General de la Nación que conmina a
todos los servidores públicos a dar cumplimiento del decreto de Gobierno en
línea.
CAPITULO V: MARCO
TEÓRICO
5 BASES TEÓRICO - CONCEPTUALES
5.1 CMS
Los sistemas de gestión de contenidos (Content Management Systems o CMS) es un
software que se utiliza principalmente para facilitar la gestión de webs, ya sea en
Internet o en una intranet, y por eso también son conocidos como gestores de
contenido web (Web Content Management o WCM). Hay que tener en cuenta, sin
embargo, que la aplicación de los CMS no se limita sólo a las webs.
La funcionalidad de los sistemas de gestión de contenidos se pueden dividir en
cuatro categorías: creación de contenido, gestión de contenido, publicación y
presentación. (cms-hispano.org)
5.1.1 GESTIÓN DE CONTENIDO.
Los documentos creados se depositan en una base de datos central donde también
se guardan el resto de datos de la web, cómo son los datos relativos a los
documentos (versiones hechas, autor, fecha de publicación y caducidad, etc.), datos y
preferencias de los usuarios, la estructura de la web, etc.
La estructura de la web se puede configurar con una herramienta que, habitualmente,
presenta una visión jerárquica del sitio y permite modificaciones. Mediante esta
estructura se puede asignar un grupo a cada área, con responsables, editores,
autores y usuarios con diferentes permisos. Eso es imprescindible para facilitar el ciclo
de trabajo (workflow) con un circuito de edición que va desde el autor hasta el
responsable final de la publicación. El CMS permite la comunicación entre los
miembros del grupo y hace un seguimiento del estado de cada paso del ciclo de
trabajo.
5.2 Acreditación
La Acreditación es el acto por el cual el Estado adopta y hace público el
reconocimiento que los pares académicos hacen de la comprobación que efectúa una
institución sobre la calidad de sus programas académicos, su organización y
funcionamiento y el cumplimiento de su función social. Además, permite comparar la
formación que se imparte con la que reconocen como válida y deseable los pares
académicos.
También es una ocasión para reconocer la dinámica del mejoramiento de la
calidad y para precisar metas de desarrollo deseable. La participación de pares
internacionalmente reconocidos dentro del proceso de Acreditación podría derivar
en un reconocimiento internacional de la calidad de programas e instituciones.
(Prieto, 2009)
5.3 WEB 2.0
Es un cambio de paradigma sobre la concepción de Internet y sus funcionalidades,
abandona su marcada unidireccionalidad se orienta más a facilitar la máxima
interacción entre los usuarios y el desarrollo de redes sociales (tecnologías sociales)
donde puedan expresarse y opinar, buscar y recibir información de interés, colaborar y
crear conocimiento social, compartir contenidos. Según marques, 2007 se pueden
distinguir las siguientes:
Aplicaciones para expresarse/crear y publicar/difundir: blog, wiki
Aplicaciones para publicar/difundir y buscar información: podcast, YouTube,
Flickr, SlideShare, Del.icio.us.
Aplicaciones para buscar/acceder a información de la que nos interesa estar
siempre bien actualizados: RSS, Bloglines, GoogleReader, buscadores
especializados.
Redes sociales: Ning, Second Life, Twitter...
Otras aplicaciones on-line Web 2.0: Calendarios, geo-localización, libros virtuales
compartidos, noticias, ofimática on-line, plataformas de teleformación, pizarras
digitales colaborativas on-line, portal personalizado...
Tecnológicamente, las aplicaciones Web 2.0 son servicios de Internet, por lo que
no es necesario tener instalado un software cliente en el ordenador. Así, la
plataforma de trabajo es la propia página Web, que suministra herramientas on-
line siempre disponibles y proporciona espacios de trabajo colaborativo. (Marquès
Graells, 2007)
5.4 INGENIERÍA WEB
Los sistemas y aplicaciones (WebApps) basados en Web hacen posible que una
población extensa de usuarios finales dispongan de una gran variedad de contenido y
funcionalidad. La ingeniería Web no es un clónico perfecto de la ingeniería del
software, pero toma prestado muchos de los conceptos y principios básicos de la
ingeniería de software, dando importancia a las mismas actividades técnicas y de
gestión. Existen diferencias sutiles en la forma en que se llevan a cabo estas
actividades, pero la filosofía primordial es idéntica dado que dicta un enfoque
disciplinado para el desarrollo de un sistema basado en computadora.
Al igual que cualquier disciplina de ingeniería, la ingeniería Web aplica un enfoque
genérico que se suaviza con estrategias, tácticas y métodos especializados. El
proceso de ingeniería Web comienza con una formulación del problema que pasa a
resolverse con las WebApps. Se planifica el proyecto y se analizan los requisitos de la
WebApp, entonces se lleva a cabo el diseño de interfaces arquitectónico y del
navegador. El sistema se implementa utilizando lenguajes y herramientas
especializados asociados con la Web, y entonces comienzan las pruebas.
Dado que las WebApps están constante evolución, deben establecer los mecanismos
para el control de configuraciones, garantía de calidad y soporte continuado.
El resultados obtenido es la elaboración de una gran variedad de productos de trabajo
de ingeniería Web (por ejemplo, modelos de análisis. modelos de diseño,
procedimientos de pruebas) y como producto final la WebApp operativa. (Pressman,
2005)
5.5 MANUAL DE GOBIERNO EN LÍNEA
El Manual para la implementación de la Estrategia de Gobierno en línea determina los
lineamientos para cumplir con lo establecido en el Decreto 1151 del 14 de abril de
2008 e incorpora recomendaciones del documento de “Políticas y Estándares para
publicar información del Estado colombiano en Internet” del año 2000.
Dada la dinámica propia de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
(TIC), la información que ofrece este Manual se actualiza periódicamente con el fin de
mantener a los responsables de impulsar y desarrollar la Estrategia de Gobierno en
línea en las diferentes entidades públicas:
Informados sobre los contenidos, trámites y servicios que deben ofrecer a la
ciudadanía a través de medios electrónicos, siempre al día en las últimas
tendencias mundiales relacionadas con el Gobierno en línea, articulados con el
enfoque estratégico para implementar la Estrategia de Gobierno en línea de la
República de Colombia. (Comunicaciones, 2010)
5.6 MANUAL DE IMAGEN CORPORATIVA DE LA UNIVERSIDAD DE
CÓRDOBA
La imagen corporativa es uno de los aspectos más importantes del marketing y del
posicionamiento, constituida como una herramienta para el manejo de directrices,
presentación de los mensajes institucionales, como el medio que garantice el proceso
de la comunicación real de la empresa.
La identidad corporativa de una institución educativa, es el conjunto de atributos y
valores que toda institución o cualquiera de sus individuos posee: su personalidad, su
razón de ser, su espíritu o alma; de hecho la imagen que refleja la Universidad de
Córdoba a través de su identidad, la hará distinguirse de las demás y colocarse en
mayor o menor escala entre la competencia.
Este manual deben implementarlo todos los miembros de la comunidad
universitaria (Administrativos, docentes, estudiantes), en el empleo correcto de los
signos gráficos, colores y tipografías, así como el material de papelería,
promoción, señalización, conmutador, Pagina Web, las Tic’s, entre otras.
(Córdoba, 2009)
5.7 SISTEMA NACIONAL DE ACREDITACIÓN EN COLOMBIA.
El Sistema Nacional de Acreditación, SNA es el conjunto de políticas, estrategias,
procesos y organismos cuyo objetivo fundamental es garantizar a la sociedad que
las instituciones de educación superior que hacen parte del sistema cumplen con
los más altos requisitos de calidad y que realizan sus propósitos y objetivos.
( Artículo 53 de la Ley 30 de 1992 ). (Acreditación, CNA- Consejo Nacional de
Acreditación)
5.8 PROCESOS DE ACREDITACIÓN:
5.8.1 ACREDITACIÓN DE PROGRAMAS DE PREGRADO.
La acreditación es un camino para el reconocimiento por parte del Estado de la
calidad de instituciones de educación superior y de programas académicos, una
ocasión para comparar la formación que se imparte con la que reconocen como válida
y deseable los pares académicos, es decir, quienes, por poseer las cualidades
esenciales de la comunidad académica que detenta un determinado saber, son los
representantes del deber ser de esa comunidad. También es un instrumento para
promover y reconocer la dinámica del mejoramiento de la calidad y para precisar
metas de desarrollo institucional.
En el proceso de Acreditación se distinguen dos aspectos: el primero es la evaluación
de la calidad realizada por la institución misma, por agentes externos que pueden
penetrar en la naturaleza de lo que se evalúa y por el Consejo Nacional de
Acreditación; el segundo es el reconocimiento público de la calidad.
Los tres componentes de la evaluación enunciados se traducen, respectivamente, en
tres etapas dentro del proceso de Acreditación. Son ellas:
La Autoevaluación, que consiste en el estudio que llevan a cabo las instituciones o
programas académicos, sobre la base de los criterios, las características, y los
INDICADORES: definidos por el Consejo Nacional de Acreditación. La institución
debe asumir el liderazgo de este proceso y propiciar la participación amplia de la
comunidad académica en él.
La Evaluación Externa o Evaluación por Pares, que utiliza como punto de partida la
autoevaluación, verifica sus resultados, identifica las condiciones internas de
operación de la institución o de los programas y concluye en un juicio sobre la calidad
de una u otros.
La Evaluación Final que realiza el Consejo Nacional de Acreditación a partir de los
resultados de la autoevaluación y de la evaluación externa.
El reconocimiento público de la calidad se hace a través del acto de acreditación que
el Ministro de Educación emite con base en el concepto técnico del Consejo Nacional
de Acreditación.
Cada uno de los momentos mencionados posee un valor propio; ellos se
complementan y refuerzan mutuamente; todos son importantes y todos, aunados,
le otorgan integralidad al conjunto. (Acreditación, CNA - Consejo Nacional de
Acreditación)
CAPITULO VI:
DISEÑO METODOLÓGICO
6 DISEÑO METODOLÓGICO
6.1 TIPO DE ESTUDIO
La investigación es de tipo Cualitativo por cuanto “…produce datos descriptivos:
las propias palabras de las personas, habladas o escritas, y la conducta
observable…” (Lombardi L., 2009) tomado de Taylor y Bogdan (1986, cita el
Rodríguez y col, 1996) y está bajo el enfoque Investigación-Acción“se caracteriza
por la inmediatez y el grado de involucramiento del investigador. La idea central es
que el investigador no es sólo un cronista de la realidad social sino un agente de
cambio”, pero esta acción no se hace “desde arriba” sino desde y con la base social”
(Paloma Bru Martin, 2008).
6.2 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
El proyecto se enmarca dentro de la línea de investigación: Diseño de propuestas y
modelos para la incorporación e integración de la informática y los medios
audiovisuales en la educación, y que a su vez se circunscribe en la sub-línea de
Validación de modelos de desarrollo de software educativo.
6.3 POBLACIÓN Y MUESTRA
La población de estudio fue el programa académico de Licenciatura en Informática y
Medios Audiovisuales de la Universidad de Córdoba que cuenta 545 estudiantes y 33
profesores, la muestra que se usó fue el Comité de Acreditación que está conformado
por 6 profesores y 1 estudiantes, a toda la planta docente del programa qué consta de
27 profesores entre catedrático y ocasionales, además de 4 alumnos del mismo.
6.4 FUENTES INFORMACIÓN
Comité de Acreditación del Programa LIMAV
Revisión de Literatura.
Entrevistas a las Dependencias y asesorías de Experto.
Revisión de los Lineamientos y Páginas Web
6.4.1 FUENTES PRIMARIAS.
Comité de Acreditación del Programa de LIMAV.
Entrevistas a las Dependencias y asesorías de Expertos.
6.4.2 FUENTES SECUNDARIAS.
Revisión de los Lineamientos y Páginas Web.
Revisión de la Literatura.
6.5 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE LA
INFORMACIÓN
Para la recolección de la información se utilizaron varias técnicas cualitativas entre
las cuales se encuentra las entrevistas libres, reuniones de carácter formal con el
Comité de Acreditación y los Coordinadores de Factores, toma de notas y
observación directa.
6.6 DESARROLLO DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
A continuación se describe todo el proceso que se llevo a cabo en metodología de investigación.
6.6.1 DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA
Esta fase de la investigación se llevo a cabo de la siguiente manera:
Por medio de una inquietud del Programa de Medicina Veterinaria y Zootecnia que
presento al Grupo AVI, que consistió en que ellos querían mostrar lo que venían
realizando en el procesos de re acreditación, en una sitio web, ya que en la pagina
del programa no tenía nada sobre dicho proceso (Ilustración 1), por lo anterior se
vio reflejada la necesidad de que estos procesos se vieran en la web.
Ilustración 1: Programa MVZ
Para resolver la inquietud del programa de MVZ se procedió a crear el sitio web de
acreditación de MVZ (Ilustración 2).
Ilustración 2: Página Acreditación MVZ
Luego de la experiencia anterior se vio reflejado que los procesos de acreditación
de los programas académico son poco conocidos por la comunidad estudiantil,
después algunas entrevistas con las dependencias interesadas (Sistemas,
Publicaciones y Calidad), se evidencia la falta de una metodología o estructura
que permitiera el diseño de un sitio web con el fin de apoyar a los procesos de
acreditación, a la vez las pocas especificaciones en el manual de imagen
corporativa de la Universidad de Córdoba con respecto a la web, se evidencia en
dicho manual que el concepto de pagina web aparece una solo vez (Ilustración 3).
6.6.2 INTERVENCIÓN DE ACCIÓN:
Después de diagnosticar que hay ciertas falencias las cuales de evidencias en la
fase anterior se procede hacer la respectiva intervención y mejoras de esas
dificultades.
Luego se realizo una visita a las diferentes dependencias (sistemas, calidad,
publicaciones, dpto. de informática) con el fin de recolectar la información que se
muestra a continuación.
Ilustración 3: Concepto "Pagina Web"
Sistemas:
Emite un comunicado del porque la utilización de CMS Drupal como plataforma de
trabajo web, además la jefa de esta dependencia sostuvo que la mayoría de los
programas no tienes páginas web para el proceso de acreditación.
Luego de que esta dependencia emitiera el comunicado de la utilización del CMS
Drupal, se realizo un estudio de las características de dicho CMS, para ver la
viabilidad de este para el desarrollo de este proyecto.
Los criterios tenidos en cuenta para escoger el CMS Drupal fueron:
Flexibilidad y Potencia.
Rendimiento.
Construcción de contenido.
Busque Indexada.
Herramienta de Código abierto.
Módulos.
Personalización.
URL amigable.
Los criterios anteriores están basados en el Anexo 1;
Calidad:
Se presentó por parte de la unidad investigativa el proyecto, y esta dependencia
facilito la información concerniente a los lineamientos que rigen los procesos de
acreditación de los programas pregrado, esta dependencia afirma que “no hay
sitios web que contengan información sobre los procesos de Acreditación, de igual
forma sostiene que no hay una metodología para el desarrollo de sitios para
apoyar los procesos de acreditación, a raíz de lo anterior el sitio web de esta
dependencia no cuenta con vínculos a los sitios web de cada programa”. Anexo 2.
Publicaciones:
Esta dependencia como encargada de la parte visual de la universidad
proporciona el manual de imagen corporativa, en el cual se expresa el uso
adecuado de la marca institucional, a la vez sostiene que “este manual está
pensado solo para la parte impresa mas no para la web”. Anexo 3.
Dpto. de Informática Educativa:
Se socializo el proyecto en comité de acreditación de esta dependencia,
comentaron que el sitio web del programa LIMAV suscrito a este departamento.
“No cuenta con información referente al proceso de acreditación”. (Ilustración 4).
Ilustración 4: Programa LIMAV
Luego de esto el comité de acreditación propone la realización de la estructura del
sitio, teniendo en cuenta una revisión de los lineamientos del CNA que se tendrán
en cuenta para el proyecto, del manual de imagen corporativa y también del
manual de gobierno en línea.
Como se había citado anterior mente los lineamientos del CNA fueron suministrados por la Oficina de Calidad los cuales fueron los lineamientos para la Acreditación de Programas de Pregrados y la Guía Para la Renovación de Acreditación (CNA). Los Lineamientos del manual de gobierno en línea analizo con el 67% del comité de acreditación en conjunto con la unidad investigativa. Como muestra el grafico, este análisis arrojó los lineamientos del manual de gobierno en línea. Anexo 4
A partir de esto se socializo una posible estructura para el sitio web. (Ilustración 5)
Ilustración 5: Estructura Página Web Acreditación LIMAV
Luego se procede hacer una primera prueba de la Interfaz del sitio web (Ilustración
6), teniendo en cuenta el manual imagen corporativa de la Universidad de
Córdoba, el cual se analizo la misma participación del comité de acreditación
citada anteriormente y la unidad investigativa, este análisis dio como resultado las
especificación de dicho manual que se tuvieron en cuenta, además se propuso
una segunda propuesta de estructura del sitio web de Acreditación LIMAV,
teniendo en cuenta los lineamientos que anteriormente se analizaron (CNA,
gobierno en línea). (Ilustración 7)
33%
67%
Participación Comite de Acreditación
no
si
Ilustración 6: Interfaz Acreditación LIMAV
Ilustración 7: Estructura Página Web Acreditación LIMAV 2
Viendo la deficiencia de especificaciones del manual de imagen corporativa sobre
la web, entonces se crean especificaciones para este manual sobre la web.
(Anexos 5)
A partir del análisis de todos los lineamientos que aplican al proyecto (legales,
Institucionales y de Acreditación), se adapta un instrumento para evaluar el sitio
web. (Anexos 6)
6.6.3 APRENDIZAJE REFLEXIVO
En esta parte se estableció la estructura. Para establecer la estructura del sitio se
socializo con el comité de acreditación la posible estructura de acuerdo a las
correcciones hechas anteriormente, y se acordó la estructura definitiva (Ilustración 8).
y la Interfaz (Ilustración 9) del sitio web de Acreditación LIMAV.
(http://limav.www3.unicordoba.edu.co)
Ilustración 8: Estructura Página Final Web Acreditación LIMAV
Ilustración 9: Interfaz LIMAV Acreditación
Después de presentar las interfaz anterior se realizan alguna correcciones, las cuales fueron: no invadir el área de aislamiento de logo símbolo, la relación fondo logo símbolo, los colores, etc. estas correcciones se obtuvieron por parte del comité de Acreditación teniendo en cuenta las especificaciones del manual de imagen corporativa. (Ilustración 10)
Ilustración 10: Interfaz Final Acreditación LIMAV
Con toda la información recogida en las fases anteriores, se procedió a establece los
procedimientos a seguir para desarrollar el sitio web para el caso de la Licenciatura en
Informática y Medios Audiovisuales, los cuales se describen en el capitulo siguiente.
CAPITULO VII:
RESULTADOS
OBTENIDOS
7 CONSTRUCCIÓN Y ESPECIFICACIÓN DE MeDSWI
La metodología MeDSWI es la especificación de un proceso para el Diseño de Sitios
Web Institucionales que sirvan de apoyo a los procesos de Acreditación, que permite
dirigir los procesos de sistematización, estructuración y divulgación del informe de
autoevaluación con fines de acreditación.
En el modelo sugerido se propone de cuatro fases que detallan paso a paso los
aspectos a tener en cuenta para el diseño de un sitio web.
La figura siguiente presenta el ciclo de entrega de un sitio web. Tiene la misma
estructura general de SECMALI. Este proceso es iterativo e incremental.
Figura 5: Ciclo de entrega de un sitio web
7.1 ROLES DE MeDSWI
La metodología MeDSWI (Metodología para el Diseño de Sitios Web Institucionales
como apoyo a los Procesos de Acreditación) se ha pensado como una propuesta para
articular el trabajo interdisciplinario de un equipo diverso de profesionales que se
enfrenta a la tarea de desarrollar un sitio web, por esto se han definido los roles que
se presentan en la figura siguiente.
Tabla 1: Roles de MeDSWI
WebMaster: Es el encargado del mantenimiento del sitio web, a él le que
corresponde la funcionalidad interna del sitio (Instalar Módulos, Tema,
actualizaciones, etc.)
Desarrollador Web: Es aquel que esta en cargado del sitio, tiene permiso
como administrador, este es el encargado de administrar la información que se
le mostrara al usuario final.
ROLES DE MeDSWI
WebMaster
Desarrollador Web
Diseñador de Interfaz
Administrador de Contenidos
Experto Temático
Diseñador de Interfaz: Es el encargado del diseño del sitio web, teniendo en
cuenta cada uno de los requisitos necesarios.
Administrador de Contenido: Es el que maneja el grupo y todos los roles
están en común acuerdo con él (Director).
Experto Temático: Es un profesional que domine el tema sobre Acreditación,
lineamientos del Estado y colabora con la estructura del sitio. Debe determinar
y establecer que información se va a mostrar y como se debe mostrar.
FASES DEL PROYECTO
El trabajo se realizó teniendo en cuenta las fases del Proceso Unificado (OpenUP),
engranado con los ciclos del modelo de investigación que se cita anteriormente.
7.2 FASE DE INICIO
En esta fase se busca entender el alcance y los objetivos del proyecto y obtener
suficiente información, sobre cada uno de los aspectos necesarios para el proyecto.
Figura 6: Fase Inicio. MeDSWI
7.2.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE INICIO
Además de los tres objetivos presentados para la fase de inicio, definidos en OpenUp,
MeDSWI se agregan los siguientes:
Determinar las características estructurales del proyecto definiendo un marco
que incluya un análisis de los Lineamientos Legales (Manual de Gobierno en
Línea), Manual de Imagen Corporativa de la Universidad de Córdoba,
Lineamientos del CNA (Consejo Nacional de Acreditación).
Determinar la mecánica del sitio web.
Fase de Inicio
Objetivos Actividad
Determinar las características Estructurales Planificación
Entender el Costo, el cronograma y los riesgos
asociados al proyecto
Iniciar Proyecto
Administrar Iteración
Identificar la funcionalidad clave del sistema Iniciar Proyecto
Administrar requisitos
Determinar la mecánica del Sitio Web
Estructuración de la Información
Propuesta de la Estructura del
Sitio Web
Entender qué construir Administrar requisitos
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 2: Objetivos y Actividad. Fase Inicio
Primero se determinan las características estructurales del proyecto, identificando la
planificación de los proceso de sistematizar, estructurar y divulgar de la información
de los procesos de acreditación. Con esta información se puede realizar un
acercamiento al costo, el cronograma y los riesgos asociados al proyecto.
Posteriormente se da inicio al proyecto y se identifican los requisitos del sistema.
Luego se pasa a definir la mecánica básica del sitio web, basándose en la
estructuración de la información que detalle los lineamientos a seguir.
Con base a lo anterior se debe hacer una propuesta general del sitio web
especificando la forma como soporta la planificación. Toda la información recabada
hasta el momento se especifica en términos de requisitos para de esta forma entender
desde el punto de vista de los desarrolladores lo que se espera construir. Con estos
elementos se propone una o varias soluciones para la construcción del sitio web, para
pasar a determinar su viabilidad.
Dependiendo de la complejidad de la información recolectada y el conocimiento de las
tecnologías web por parte del equipo de desarrollo, es posible que se requiera más de
una iteración en esta fase.
7.2.2 TAREAS DE LA FASE DE INICIO
En la sección anterior se han presentado las relaciones a nivel de actividades en la
fase de inicio, ahora se presentan las tareas y artefactos que componen cada una de
las actividades.
7.2.2.1 PLANIFICACIÓN
La actividad que define la planificación, está compuesta por las tareas: Definir la
Estructuración, Sistematización y Divulgación (E.S.D) de la información de los
procesos de Acreditación, el análisis y adaptación de los lineamientos (Imagen
Corporativa de la Universidad de Córdoba, Lineamientos del CNA y Manual de
Gobierno en Línea ) que aplican al proyecto.
El proceso lo inicia el experto temático, este puede apoyarse con el informe de
autoevaluación del programa académico de pregrado de la Universidad de
Córdoba y realiza un análisis del informe para la E.S.D, que implica una búsqueda
para determinar una problemática que pueda ser solucionada con la
implementación de un sitio web.
En la tarea de análisis y adaptación de los lineamientos, el experto temático y el
administrador de contenido se basan en los Anexos 4, 5 y 6. Se define el propósito de
cada uno y las relaciones entre sí para configurar la Planificación.
7.2.2.2 INICIAR PROYECTO, ADMINISTRAR PROYECTO Y ADMINISTRAR
REQUISITOS
Estas son las actividades que OpenUp/Basic indica para la administración del
proyecto. Las tareas de la actividad Iniciar Proyecto (Definir Visión y Plan de Proyecto)
se alimentan de las actividades anteriormente, facilitando identificar cada uno de los
componentes de la Visión, Plan de Proyecto, Lista de Riesgos, y Lista de Elementos
de Trabajo.
Las tareas de la actividad Administrar Iteración (Planear la Iteración, Administrar la
Iteración y Evaluar Resultados) se mantienen idénticas.
7.2.2.3 ESTRUCTURACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Con la actividad Estructuración de la Información se profundiza en el tema E.S.D.
El Experto temático, durante la ejecución de la tarea Establecer Lineamientos debe
realizar el Anexo Lineamientos y para esto se basa en la Planificación. En Establecer
Lineamientos presenta los ítems y sus conceptos que se espera aplicar en el sitio
web, generando al final un gráfico que ayude a presentar los principales ítems a los
demás miembros del grupo de forma ágil.
7.2.2.4 PROPUESTA DE LA ESTRUCTURA DEL SITIO WEB
En esta actividad se propone un posible estructura del Sitio Web teniendo en cuenta
toda la información recopilada en las actividades anteriores, para involucrar los
elementos de Estructura y Navegabilidad, que guiara el sitio web y la mecánica
general del mismo.
Tareas de la Fase de Inicio
Actividad Tarea Rol
Planificación Análisis de Lineamientos Experto Temático
Definir la E.S.D Desarrollador web.
Iniciar proyecto Definir Visión Analista
Plan de Proyecto Administrador de Proyecto
Administrar Iteración
Planear Iteración Administrador de Proyecto
Administrar Iteración Administrador de Proyecto
Evaluar Resultado Administrador de Proyecto
Administración de
Requisitos
Analizar y Esbozar
requisitos Analista
Detallar requisitos Analista
Crear casos Prueba Probador
Estructuración de la
Información Establecer Lineamientos Experto Temático
Propuesta Estructura Sitio
Web Propuesta Estructura Experto Temático
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 3: Tareas Fase Inicio
7.3 FASE DE ELABORACIÓN
La fase de elaboración centra su atención en la construcción de los principales
elementos arquitectónicos del Sitio Web.
Figura 7: Fase Elaboración. MeDSWI
7.3.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE ELABORACIÓN
Además de los tres objetivos presentados para la fase de elaboración, definidos en
OpenUp, MeDSWI se agregan los siguientes:
Profundizar en la estructura del Sitio Web.
Iniciar el Diseño de la Interfaz del Sitio Web
Tener en cuenta la navegabilidad según la estructura del sitio web.
Fase de Elaboración
Objetivos Actividad
Mitigar los riesgos esenciales, producir un
cronograma evaluable y estimar los costos
Administrar la Iteración
Tareas en línea
Obtener un entendimiento más detallado de
los requisitos Administrar los requisitos
Identificar la funcionalidad clave del sistema Iniciar Proyecto
Profundizar en la estructura del Sitio Web Refinar la Estructura del Sitio Web
Tener en cuenta la navegabilidad según la
estructura del sitio web Diseño de Navegabilidad
Iniciar el Diseño de la Interfaz del Sitio Web
Diseño de Interfaz
Diseñar, implementar, validar y cimentar una
arquitectura
Definir la Arquitectura
Desarrollar la Solución
Validar la Construcción
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 4: Objetivos y Actividades. Fase Elaboración
Con base en la información obtenida en la primera fase, esta se inicia detallando los
requisitos. Se debe profundizar en la estructura del sitio web, con esto se puede
refinar la estructura del sito, haciendo los ajustes pertinentes. En este momento hay
suficiente información para iniciar el diseño de navegabilidad.
Normalmente se realizan varias iteraciones de esta fase. Se hace énfasis en los
aspectos críticos y se planean iteraciones con el propósito de lograr un avance
significativo en la arquitectura.
7.3.2 TAREAS DE LA FASE DE ELABORACIÓN
En la presente sección se resumen las tareas de cada actividad de la fase de
elaboración.
7.3.2.1 REFINAR LA ESTRUCTURA DEL SITIO WEB
Esta actividad se corresponde con la propuesta de la Estructura del Sitio Web de la
Fase de Inicio. Es importante hacer énfasis en los procesos Interactivos, la manera
como debe interactuar con otros roles, de manera lúdica, competitiva y/o subordinada.
7.3.2.2 DISEÑO DE NAVEGABILIDAD
Esta fase es la responsable de garantizar la navegabilidad dentro del Sitio Web.
La principal tarea de esta actividad es la aplicación la estructura, se detalla una a una
los ítems de esta. Mantiene una referencia constante con los lineamientos citados en
la fase anterior.
7.3.2.3 DISEÑO DE LA INTERFAZ
Esta fase se tiene en cuenta los ítems del manual de imagen corporativa analizados y
seleccionados en la fase anterior. Se producen imágenes en formato digital, además
las pasa a los formatos que los Webmaster van a utilizar.
7.3.2.4 DEFINIR LA ARQUITECTURA, DESARROLLAR LA SOLUCIÓN Y
VALIDAR LA CONSTRUCCIÓN
Estas son actividades definidas en OpenUp/Basic, en esta fase se agrupan las tareas
relacionadas con el desarrollo del sistema. Para la Definición de la Arquitectura, se
revisan los requisitos arquitectónicos y se desarrolla la arquitectura. El Desarrollo de
la Solución es un patrón de proceso genérico, el cual indica que frente a cambios
pequeños se debe hacer un diseño de la solución. Si los cambios son triviales o ya se
realizó el diseño se pasa a implementar la solución, paralelo a esta implementación se
implementan las pruebas que realiza el desarrollador a su código.
Luego de culminadas estas actividades se ejecutan las pruebas de del desarrollador.
La actividad de Validar la Construcción consiste en las pruebas de control de calidad a
cargo del probador, quien debe implementar y ejecutar las pruebas para el Sitio Web.
Tareas de la Fase de Elaboración
Actividad Tarea Rol
Administrar Iteración
Planear Iteración Administrador de Proyecto
Administrar Iteración Administrador de Proyecto
Evaluar Resultado Administrador de Proyecto
Administración de
Requisitos
Analizar y Esbozar
requisitos Analista
Detallar requisitos Analista
Crear casos Prueba Probador
Tareas en Línea Requerimiento de Cambio Cualquier Rol
Refinar la Estructura del
Sitio Web Estructura del Sitio Web Experto Temático
Diseño de Navegabilidad Definir Navegabilidad del
Sitio Web Desarrollador Web
Diseño de la Interfaz Definir la Interfaz del Sitio
Web Diseñador de Interfaz
Definir Arquitectura
Analizar los Requisitos
Arquitectónicos Arquitecto
Desarrollar la Arquitectura Arquitecto
Desarrollar la Solución
Diseñar la Solución Programador
Implementar la Solución Programador
Implementar las Pruebas
de Desarrollo Programador
Ejecutar las Pruebas de
Desarrollo Programador
Validar la Construcción Implementar las Pruebas Probador
Ejecutar las Pruebas Probador
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 5: Tareas Fase Elaboración.
7.4 FASE DE CONSTRUCCIÓN
La fase de construcción centra su atención en la construcción de una versión
completamente funcional del Sitio Web.
Figura 8: Fase Construcción. MeDSWI
7.4.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE CONSTRUCCIÓN
Además de los dos objetivos presentados para la fase de elaboración, definidos en
OpenUp, MeDSWI se agregan los siguientes:
Establecer la interfaz final para el sitio web.
Continuar con las especificaciones de la navegabilidad según la estructura del
sitio.
Verificar que las características del sitio son bien percibidas por el usuario final.
Fase de Construcción
Objetivos Actividad
Minimizar los costos de desarrollo y alcanzar
algún grado de paralelismo
Administrar la Iteración
Tareas en línea
Establecer la interfaz final para el sitio web.
Refinar la Interfaz del Sitio Web
Continuar con las especificaciones de la
navegabilidad según la estructura del sitio.
Refinar la Navegabilidad del Sitio
Web
Verificar que las características del sitio web
Prueba Piloto
Iterativamente desarrollar un producto
completo que esté listo para entregar
Administrar requisitos
Desarrollar la Solución
Validar la Construcción
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 6: Objetivos y Actividades. Fase de Construcción
7.4.2 TAREAS DE LA FASE DE CONSTRUCCIÓN
En la presente sección se resumen las tareas de cada actividad de la fase de
construcción.
7.4.2.1 ADMINISTRAR ITERACIÓN, ADMINISTRACIÓN DE REQUISITOS Y
TAREAS EN LÍNEA
Estas son actividades indicadas en OpenUP/Basic para la administración de la
iteración y de los requisitos. Es similar a la definida en la fase de Elaboración.
7.4.2.2 REFINAR LA INTERFAZ
Esta actividad es continuación de la actividad Diseñar la interfaz de la fase de
Elaboración. Persigue el mismo objetivo y tiene las mismas tareas. La diferencia con
la fase anterior es que, ya aquí se establece la interfaz final del sitio web.
Las demás tareas de esta actividad se siguen de la misma forma como se especificó
para la fase de Elaboración.
7.4.2.3 REFINAR LA NAVEGABILIDAD
Esta actividad es continuación de la actividad Diseñar la Navegabilidad de la fase de
Elaboración. Persigue el mismo objetivo y tiene las mismas tareas. Se diferencia con
la fase anterior en que, se establece la navegabilidad final del sitio web.
7.4.2.4 PRUEBA PILOTO
Esta fase consiste en realizar una prueba piloto con el usuario final, se busca
determinar la reacción del usuario frente al sitio web.
7.4.2.5 DESARROLLAR LA SOLUCIÓN Y VALIDAR LA CONSTRUCCIÓN
Estas actividades siguen siendo iguales a las presentadas en la fase de
Elaboración.
Tareas de la Fase de Construcción
Actividad Tarea Rol
Administrar Iteración
Planear Iteración Administrador de Proyecto
Administrar Iteración Administrador de Proyecto
Evaluar Resultado Administrador de Proyecto
Administración de
Requisitos
Analizar y Esbozar
requisitos Analista
Detallar requisitos Analista
Crear casos Prueba Probador
Tareas en Línea Requerimiento de Cambio Cualquier Rol
Refinar la Interfaz del Sitio
Web Interfaz del Sitio Web Diseñador de Interfaz
Refinar la Navegabilidad
del Sitio Web
Navegabilidad del Sitio
Web Desarrollador Web
Prueba Piloto Creación de la Prueba
Piloto Webmaster
Definir Arquitectura
Analizar los Requisitos
Arquitectónicos Arquitecto
Desarrollar la Arquitectura Arquitecto
Desarrollar la Solución
Diseñar la Solución Programador
Implementar la Solución Programador
Implementar las Pruebas
de Desarrollo Programador
Ejecutar las Pruebas de
Desarrollo Programador
Validar la Construcción Implementar las Pruebas Probador
Ejecutar las Pruebas Probador
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 7: Tareas Fase Construcción
7.5 FASE DE TRANSICIÓN
La fase de transición centra su atención en el proceso de liberación del Sitio Web.
En esta fase se pone en marcha el sitio web con el objetivo de ajustar detalles de
navegabilidad, interfaz y usabilidad que no se hayan previsto en las fases anteriores.
Figura 9: Fase Transición. MeDSWI
7.5.1 OBJETIVOS Y ACTIVIDADES DE LA FASE DE TRANSICIÓN
Además de los dos objetivos para la fase de Construcción definidos en OpenUP, en
MeDSWI se tiene como objetivo verificar el comportamiento del Sitio Web.
Fase de Transición
Objetivos Actividad
Prueba Beta para validar que se han
alcanzado las expectativas de los usuarios
Administrar la Iteración
Tareas en línea
Verificar el Comportamiento del Sitio Web Prueba de Campo
Alcanzar un acuerdo con los stakeholders
(Usuarios, Clientes, etc.) de
que el despliegue se ha completado
Desarrollar la Solución
Validar la Construcción
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 8: Objetivos y Actividades. Fase Transición
7.5.2 TAREAS DE LA FASE DE TRANSICIÓN
En la presente sección se resumen las tareas de cada actividad de la fase de
transición.
7.5.2.1 ADMINISTRAR ITERACIÓN Y TAREAS EN LÍNEA
Estas son actividades indicadas en OpenUP/Basic para la administración de la
iteración y las tareas en línea. Es idéntica a la definida en la fase de Construcción.
Debe notarse que para esta fase no se incluye la actividad de administración de
requisitos, pues para este momento ya se han incorporado todas las características
que permiten el cumplimiento de los requisitos identificados en las tres fases
anteriores.
7.5.2.2 PRUEBA DE CAMPO
Se activa el sitio web y este da un reporte del uso del mismo, con el cual se realiza
seguimiento del comportamiento del sitio desde la puesta en marcha hasta la fecha.
El sitio web se encuentra ubicado en la siguiente dirección:
http://limav.www3.unicordoba.edu.co
7.5.2.3 DESARROLLAR LA SOLUCIÓN Y VALIDAR LA CONSTRUCCIÓN
Estas actividades son iguales a las presentadas en la fase de Construcción.
Tareas de la Fase de Transición
Actividad Tarea Rol
Administrar Iteración
Planear Iteración Administrador de Proyecto
Administrar Iteración Administrador de Proyecto
Evaluar Resultado Administrador de Proyecto
Tareas en Línea Requerimiento de Cambio Cualquier Rol
Prueba Campo Verificar el Webmaster
Comportamiento del Sitio
Web
Desarrollar la Solución
Diseñar la Solución Programador
Implementar la Solución Programador
Implementar las Pruebas
de Desarrollo Programador
Ejecutar las Pruebas de
Desarrollo Programador
Validar la Construcción Implementar las Pruebas Probador
Ejecutar las Pruebas Probador
Propuesta en MeDSWI Propuesta en OpenUp
Tabla 9: Tareas Fase Transición
7.6 ESPECIFICACIONES DE LOS ARTEFACTOS de MeDSWI
A continuación se especifican cada uno de los artefactos que hacen parte de
MeDSWI.
7.6.1 Artefacto Fase de Inicio:
FASE DE INICIO
PROGRAMA Se escribe el nombre de la dependencia que tiene la necesidad
PROCESO Se describe el proceso de acreditación que se lleva a cabo.
ANÁLISIS Y ADAPTACIÓN DE LINEAMIENTOS
Se analiza los diferentes lineamientos legales, institucionales y de acreditación.
Luego se extraen los ítems necesarios de cada lineamiento.
POSIBLE ESTRUCTURA
Teniendo en cuenta lo anterior se propone una estructura del sitio web.
7.6.2 Artefacto Fase de Elaboración
FASE DE ELABORACIÓN
ANÁLISIS DE CONTENIDO
Se analiza el contenido a mostrar en el sitio (Informe de Autoevaluación)
DEFINIR ESTRUCTURA
Teniendo en cuenta el análisis del contenido y los lineamientos extraídos, se establece la estructura del sitio web.
PROPUESTA DE NAVEGABILIDAD
Se propone la forma como el usuario puede navegar por el sitio web
PROPUESTA DE INTERFAZ
Teniendo en cuenta los lineamientos de imagen corporativa seleccionados, se propone la interfaz del sitio.
7.6.3 Artefacto Fase de Construcción:
FASE DE CONSTRUCCIÓN
DEFINIR NAVEGABILIDAD
Se muestra la posible navegabilidad a expertos y se establece la navegabilidad final del sitio web.
DEFINIR INTERFAZ Se establecen los criterios para el diseño de la interfaz y crea la interfaz del sitio web.
ANÁLISIS Y ADAPTACIÓN DE LINEAMIENTOS
Se analiza los diferentes lineamientos legales, institucionales y de acreditación. Luego se extraen los ítems necesarios de cada lineamiento.
PRUEBA PILOTO Puesta en marcha del sitio web y se describe el prototipo
7.6.4 Artefacto Fase de Transición.
Este artefacto se basa en la ficha de catalogación y evaluación de una propuesta didáctica en los espacios web de Pere Marquez, adaptada al presente proyecto.
FICHA DE EVALUACIÓN DE SITIOS WEB EDUCATIVOS INSTITUCIONALES MeDSWI
Dirección http://
Nombre del Sitio Web
Forma de evaluación Marca con Una X
La Primera Consta de:
SI
NO
La Segunda Consta de:
1: Incumplido
2: Pobremente incumplido
3: Medianamente cumplido
4: Cumplido
5: Totalmente cumplido
Autor(s)
La autoridad depende del responsable del sitio -individuo, grupo, institución- y las fuentes
utilizadas. Los sitios ponen generalmente esta información en la página de inicio -en la
cabecera o en el pie-, en botones que dicen: ¿Quiénes somos?, Administrador, responsable,
webmaster, Acerca de..., o alguna otra fórmula de este tipo.
Pregunta Calificación
1 2 3 4 5
Está claro y explícito quién o quiénes son los responsables del
sitio
Se brindan mecanismos para ponerse en contacto con el o los
realizadores del sitio
Hay algún enlace (correo electrónico) que nos permita contactar
personalmente con el autor de la página
Hay algún enlace a una homepage o página principal del sitio
web
La URL o el nombre de dominio, ¿nos da alguna información
sobre el autor o autores de la página
Se brinda la ubicación de atención de la sede principal y un
enlace a un directorio.
Actualización
La actualización puede referirse a la incorporación periódica de nuevos recursos o a la
modificación de los recursos y los datos existentes en respuesta a la aparición de nuevos
aportes al tema.
Pregunta Calificación
1 2 3 4 5
Se indica claramente la fecha de actualización
Se indica claramente que se actualizo
Navegabilidad
Facilidad que se le ofrece al usuario de ubicarse y moverse dentro del sitio.
Pregunta Calificación
SI NO
Se incluye un mapa del sitio
Tiene el sitio una URL correcta, clara y fácil de recordar
Está claramente indicado el nombre de la página que se está navegando en
cada caso
Hay enlaces a la página inicial desde todas las páginas
Se puede imprimir la información, completa y parcial.
Se conoce de forma precisa y completa qué contenidos o servicios ofrece
realmente el sitio web
Los enlaces son fáciles de identificar
Selección de contenido
Se espera que los contenidos del sitio manifiesten cuidado en el tratamiento y el enfoque de sus
temas.
Pregunta Calificación
1 2 3 4 5
Existe coherencia entre texto, imagen y sonido.
La información posee relevancia.
Es rigurosa la información que ofrece el sitio.
Legibilidad
La legibilidad responde a una buena combinación de colores, tamaños y tipos de letras, fondos
e ilustraciones, que permite leer en la pantalla y navegar de una manera adecuada y atractiva.
Pregunta Calificación
1 2 3 4 5
Es adecuado el tamaño de la letra utilizada.
El texto y los gráficos están bien distribuidos
Las páginas son excesivamente largas o sobrecargadas.
La plantilla, el color, los caracteres, etc., permiten que el usuario
se sienta más cómodo con la apariencia.
Adecuación Al Destinatario
Se entiende por destinatario al usuario al que van dirigidos los contenidos del sitio web
(directivos, docentes, trabajadores, estudiantes, etc.).
INFORMACIÓN GENERAL
Pregunta Calificación
SI NO
Incluye información sobre el plan de estudio vigente, señalando los ajustes
que haya sufrido desde el otorgamiento de la acreditación.
Provee información sobre la población Estudiantil por semestre durante en
que estuvo vigente la acreditación.
Suministra información sobre el número de egresados y graduados del
programa
Facilita el número de profesores al servicio del programa, discriminados por
dedicación y niveles de formación.
Brinda información sobre los recursos académicos, bibliográficos e
informáticos.
Proporciona información sobre las experiencias significativas del programa.
INFORMACIÓN POR FACTOR
Presenta la información de cada característica de cada factor.
Incluyen la valoración de cada característica de cada factor.
Facilita información de las debilidades y fortalezas de cada factor.
PROCESO METODOLÓGICO
Se presenta la información de cuáles son los aspectos metodológico del
proceso de autoevaluación con fines de renovación de la calidad.
Se informa sobre la ponderación de los factores, características e
indicadores.
Se incluye la escala que se tuvo en cuenta para la interpretación de los
resultados.
Se muestra como se realizo la recolección de información para el informe de
autoevaluación.
CONCLUSIÓN GLOBAL
Suministra un juicio con respecto a las calificaciones de cada factor
demostrando la calidad del programa.
Observaciones(que le gustaría que tuviera el sitio web de Acreditación de la Lic. informática)
Impresión Personal
Pregunta Calificación
SI NO
Te gusta el Sitio Web
Lo recomendarías
CAPITULO VIII:
CONCLUSIONES Y
RECOMENDACIONES
8 CONCLUSIÓN
Los sitios web representan una ventaja como soporte a los procesos de sistematizar,
estructurar y divulgar de información y más cuando se pretende mostrar procesos tan
importantes como Acreditación de Calidad y Renovación de Acreditación de Calidad.
Este proyecto arroja como resultado MeDSWI (Metodología para el Diseño de Sitios
Web Institucionales para el apoyo de los Procesos de Acreditación), basada en
Ingeniería Web, teniendo en cuenta los requerimientos legales del Manual de
Gobierno en Línea, el cual lo estableció el Ministerio de las Tecnologías de
Información y la Comunicación, para que todas las entidades del estado tengan toda
su información organizada en la web.
De igual forma se implementa los fundamentos visuales de Identidad Corporativa de
la Universidad de Córdoba para el diseño de la interfaz del sitio web, esto da como
resultado una propuesta de un modulo orientado a la web que puede ser añadido a
dicho manual. Sin dejar de lado los indicadores de Acreditación del CNA los cuales
son de vital importancia, ya que estos es uno de los fundamentos de MeDSWI.
Con la aplicación de esta metodología los estudiantes, docentes y directivos de los
programas de pregrado tendrán la opción de ser participes de dichos procesos.
8.1 RECOMENDACIONES
La recomendación que creemos necesaria desde nuestra perspectiva como unidades
investigativas del proyecto en cuestión, se centra en que se debe seguir uno a uno los
pasos descritos en la metodología para lograr los objetivos que se hallan fraguado en
principio.
Para la implementación de MeDSWI en la Universidad de Córdoba, se recomienda
que para cada sitio web de cada uno de los programas se necesitan que se cumplan
los 5 roles, ya que esta metodología lo establece así, para que se pueda cumplir a
cabalidad la metodología.
9 BIBLIOGRAFÍA
Acreditación, C. N. (s.f.). CNA - Consejo Nacional de Acreditación. Recuperado el 18 de Marzo de 2011, de www.cna.gov.co/1741/article-186377.html
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Giraldo Cardozo, J. C. (2007). AMPLIACIÓN DE LA METODOLOGÍA SEMLI PARA APOYAR EL DESARROLLO DE PRODUCTOS JUEGAS (Juegos Educativos Gestionados con Agentes Software). Cali.
Graells, P. M. (2007). La Web 2.0 y sus aplicaciones didácticas. Recuperado el 15 de Marzo de 2011, de http://www.peremarques.net/web20.htm
Jimeno López, D. N., & Lopera López, J. D. (2010). Definición de una Metodología para el Desarrollo de Objetos de Aprendizaje para la Enseñanza de la Programación, Basada en el Modelo Pedagogico de LIMAV. Montería.
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Paloma Bru Martin, M. B. (2008). La Investigación-Acción Participativa como metodología de mediación e Integracion socio-comunitaria.
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Prieto, P. (7 de Julio de 2009). Slideshare. Recuperado el 7 de Marzo de 2011, de http://www.slideshare.net/santosdes/cna
ANEXOS
ANEXO 1
ANEXO 2
ANEXO 3
ANEXO 4
ANEXO 5
