Estrategias de recolección de información

Entrevista Que es: la entrevista es una conversación abierta en donde el entrevistador aclara todas las dudas y necesidades referentes a las que necesita está basada en una serie de preguntas o afirmaciones que plantea el entrevistador y sobre las que la persona entrevistada da su respuesta o su opinión.

Como se aplica

con el principio de una pregunta y su respuesta, el entrevistador tiene un breve planteamiento de las preguntas, el entrevistado debe contestar las preguntas planteadas. Y de esta manera se produce un levantamiento de información.

Ejemplo

La entrevista es una situación de interrelación o diálogo entre personas, el entrevistador y el entrevistado. (UNA ENTREVISTA DE TRABAJO)

Observación

Es la acción de observar o mirar al cliente con mucha atención y detenimiento, analizando sus expresiones e inquietudes.

Que es la observación

Como se aplica

se aplica mediante el detenimiento de observación clásica, mirar con atención su expresión mientras el cliente mira un prototipo del programa que desea, mirar si se siente cómodo o incomodo.

se diferencia de la no experimental porque elabora datos en condiciones relativamente controladas por el investigador, particularmente porque éste puede manipular la o las variables.

Ejemplo

La encuesta

Es una recolección de datos da lugar a establecer un contacto con las unidades de observación por medio de los cuestionarios previamente establecidos .

Que se aplica

Que es la encuesta

Las encuestas , se aplican de manera de poder obtener información mediante una pregunta la cual debe tener múltiples opciones de respuesta , se pueden aplicar varias encuestas al cliente

Ejemplo Por medio de un cuestionario o un conjunto de preguntas que se preparan con el propósito de obtener información de las personas.

El cuestionario

Es un instrumento de investigación que consiste en una serie de preguntas y otras indicaciones con el propósito de obtener información de los consultados.

Que se aplica

Que es un cuestionario

Este debe estar relacionado con el objeto de la investigación, hay que comprobar la consistencia y veracidad de la respuesta de la persona, uno como investigador puede saber si el sujeto conoce o no acerca de la temática.También se elabora una lista de chequeo donde se evalúan las preguntas con sus respectivas opciones que buscan aclarar todas las dudas.

El cuestionario

1. Que color desea el fondo de la App?A. Amarrillo B. RojoC. Verde2. Que tipo de texto desea que tenga la APP?A. ArialB. CalibriC. AharoniSE debe plantear unas opciones, sobre todas las dudas que se tenga a aclarar con el cliente

Ejemplos de cuestionarios

Mapa de procesos

Da una visión general de los sistemas de gestión el cual representa procesos que compone el sistema así como sus relaciones principalesComo se aplica: este se aplica en la visión del sistema en el cual ocurren los procesos, se tiene en cuenta el producto final a entregar, una serie de evaluaciones que verifican la calidad del producto, todo esto es simplificado en el mapa destacando lo fundamental.

Que es

Ejemplos

Ejemplos