Mex-case-study-3-Genesis VALOR COMPARTIDO Final · 2017-06-16 · • Cliente abordado con oferta...
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Proveer ágil y oportunamente servicios financieros y no financieros, acompañados de asesoría y capacitación, a la microempresa, pequeña empresa y comunidades rurales, para lograr su desarrollo sostenido en forma
masiva, acelerando el progreso de Guatemala.
NuestraMISIÓN
Mayo2017 79 Sucursales 14 Oficinas 457 Cajas de Desarrollo 1 Oficina Central
Promotores de Desarrollo: 557 Facilitadores de Desarrollo: 73 Personal Adm. y Soporte: 510 Total de Colaboradores: 1,140
Clientes Activos: 100,000 Cartera Activa USD$110.2 Millones
TC.Banguat31-05-17Q.7.35264
Pasado…Nuestrocliente:
• DependenciadeBancos• Clienteabordadoconofertagenerandosobre-endeudamiento
• Necesariacopiadelaboletapagadaenbanco,cobroadicionalporreposiciónyproblemasdeaplicacióndelpago.
• Debíaconfirmasesihabíarealizadoelpago(recuperarcopia)
• Horariorestringidoenbancos
• BuscabanpagarenlasSucursalesdeGénesisEmpresarial.
Necesidad…VALORCOMPARTIDOCONLOSCLIENTES
• DesarrollaralosclientesdelaFundación(inclusiónfinancierayPPC):
• Financiamiento(líneadecrédito)• Flujodeclientes(Transaccionesyconsumos),negociosentrevecinos,tratoigualitario
• Capacitaciónyasesoría(PPC)
• Accesoatecnología
• Pagodecomisiones
• Mayorcoberturaparacubrirlospuntosmáslejanos(PPC)
• DiseñodeProductoyCanalapropiado(PPC)
¿QuéesunacajadeDesarrollo?Vervideo!!!
GESTIÓN
Julio201644
Mayo2017457
Febrero20182,500
10meses
9meses
Próximospasos,Masificación-IdenXficacióndeclientes-EvaluacióndelPunto-AnálisisTransaccional-AnálisisCorrelación
Piloto–Implementación
Julio2016USD$304,000
Mayo2017USD$2,500,000
Febrero2018USD$8,800,000
30%delasrecuperaciones(promedio)