Manual del estudiante

Manual del ESTUDIANTE

Manual para el ESTUDIANTE

TALLER de brigadas tecnológicas

Enlaces, Centro de Educación y Tecnología www.enlaces.cl

Ministerio de Educación www.mineduc.cl

Autor: Sergio Santiago Seguel Holtheuer

Edición: Ana María DelgadoDiseño: M. Carolina Alvarez

ilustraciones: Carlos Ossandón www.edicionesrocamadour.cl

Obra bajo licencia Creative Commons Reconocimiento — No Comercial — Compartir Igual:

CC — BY — NC — SA

Julio 2014

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Identificar y resolver problemas de Windows

SESIO

N

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PROBAR

Resuelve problemas

y evalua como

funciona los que has

instalado ¡Éxito!

SESION 8 Identificar y resolver problemas de Windows.

⇢ En esta sesión aprenderemos tareas de mantención y resolución de problemas de sistemas Windows.

ACTIVIDAD 1: Descubriendo la BIOS y sus

configuraciones básicas

La BIOS es un programa que está almacenado en un circuito de memoria flash, ubicado en la tarjeta madre del computador. La sigla viene del inglés Basic Input-Output System, que significa Sistema Básico de Entrada/Salida y tiene por finalidad el manejo de las unidades de entrada/salida y la configuración básica del computador.

Para ingresar a la configuración de la BIOS debes presionar una tecla al momento de iniciar el computador. Debes estar muy atento porque el sistema reconoce la tecla presionada por un espacio de tiempo muy corto.

Al iniciar el computador verás una ventana similar a la siguiente. Fíjate en qué tecla debes presionar para entrar al SETUP (ver flecha en la siguiente figura). Generalmente se utiliza la tecla DEL o Suprimir, la tecla F10 o F2.

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Una vez ingresado al menú de configuración, puedes realizar lo siguiente:

◻ Cambiar el dispositivo principal de arranque. En el caso de necesitar instalar un computador desde cero, debes usar la unidad CD/DVD como unidad de arranque principal.

◻ Cambiar la fecha y hora del sistema.

◻ Configurar ajustes avanzados de algunos dispositivos.

El programa de configuración de la BIOS es similar a la siguiente imagen:

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ACTIVIDAD 2: Instalando una impresora y scanner

La forma más común de instalar un nuevo dispositivo es conectarlo directamente al equipo. Generalmente se conectan por medio de un cable USB, en cuyo caso la instalación es muy simple, debido a que Windows detectará el dispositivo e instalará los programas necesarios para que puedas usarlo.

En el caso de instalar un equipo conectado a la red, primero debes conocer el nombre de la impresora que la identifica dentro de los otros dispositivos presentes en la red.

A continuación aprenderemos a agregar una nueva impresora al computador. Averigua con tu profesor si tienen una impresora en red dentro del laboratorio. Si la tienen, sigue las instrucciones a continuación:

1º Haz clic en el botón Inicio , luego haz clic en Dispositivos e impresoras.

2º Haz clic en Agregar una impresora.

3º Haz clic en Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth.

4º Selecciona la impresora de la lista de impresoras disponibles y haz clic en Siguiente.

Si te lo solicita, haz clic en Instalar controlador.

5º Haz clic en Finalizar.

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Actividad 3: Revisando la configuración de los

dispositivos del computador

Cada vez que se instala un nuevo dispositivo de hardware en el computador, como por ejemplo una cámara web o impresora, el sistema instala un programa llamado controlador, que se encarga de la comunicación con el nuevo dispositivo.

Windows tiene incluido un gran número de controladores, por lo que detecta automáticamente cuando un nuevo dispositivo de hardware es conectado al equipo, procediendo a instalar el controlador más adecuado. También es común que el fabricante del dispositivo incluya un disco con los controladores.

Para averiguar si un nuevo dispositivo es compatible con Windows puedes visitar el Centro de Compatibilidad de Windows en:

http://www.microsoft.com/es-es/windows/compatibility/compatcenter/home

A continuación revisaremos los dispositivos conectados al computador para identificar si existe algún problema.

1º Para abrir el Administrador de dispositivos, haz clic en el botón Inicio , haz clic en Panel de control, en Sistema y seguridad y, finalmente, en Sistema, haz clic en Administrador de dispositivos.

2º En la ventana se muestra la lista completa de dispositivos instalados en el computador.

3º En caso de que un dispositivo presente problemas, se muestra un icono de advertencia sobre el dispositivo en cuestión. En tal caso es recomendable actualizar el controlador.

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¿Cómo actualizar un controlador?

Simularemos que necesitamos actualizar el controlador de un dispositivo con problemas y aprenderemos a actualizarlo a la versión recomendada por el fabricante.

◻ Haz clic derecho sobre el dispositivo teclados

◻ Haz clic derecho sobre Teclado PS/2 Estándar y luego haz clic sobre Actualizar software de controlador…

◻ En la ventana haz clic sobre Buscar automáticamente software de controlador actualizado.

◻ El sistema verificará desde Internet cuál es el controlador recomendado y mostrará una ventana indicando que ya está instalado el mejor software de controlador para el dispositivo.

◻ Haz clic en el botón Cerrar para terminar el programa de administración de dispositivos.

Desfragmentando el disco duro

Con el uso, los archivos dentro del disco duro se fragmentan, lo que hace que el disco duro realice un trabajo adicional que puede ralentizar el equipo. Para resolver el problema Windows provee el programa Desfragmentador de disco.

A continuación veremos cómo se realiza la desfragmentación del disco duro. Debido a que este proceso puede demorar varias horas, realizaremos una desfragmentación parcial, para mostrar cómo se realiza.

◻ Haz clic en el botón Inicio . En el cuadro de búsqueda de programas, escribe “desfragmentador” y, a continuación, en la lista de resultados, haz clic en Desfragmentador de disco.

◻ El sistema muestra la ventana Estado actual con los discos disponibles en el computador.

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◻ Seleccionan el disco C: y haz clic en el botón Analizar disco. Espera diez minutos y si no ha terminado el proceso presiona el botón Detener operación.

◻ A continuación, haz clic en Desfragmentar disco. Espera diez minutos y si no ha terminado el proceso presiona el botón Detener operación.

◻ Presiona el botón Cerrar para terminar el programa de desfragmentación.

é Proceso de desfragmentación

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Borrado de temporales

Las aplicaciones de escritorio de Windows crean archivos temporales, los que se van acumulando y ocupan espacio innecesario en el disco duro del computador. Para resolver esta situación Windows pone a disposición del usuario un programa que se encarga de identificar y borrar estos archivos.

A continuación veremos cómo se realiza la limpieza de los archivos temporales en el computador.

◻ Haz clic en el botón Inicio . En el cuadro de búsqueda de programas, escribe “liberador” y, a continuación, en la lista de resultados, haz clic en Liberador de espacio en disco.

◻ El sistema muestra la ventana Liberador de espacio en disco y calculará el espacio a liberar. Esta acción puede demorar unos minutos.

◻ Selecciona las casillas de Archivos de programas descargables, Archivos temporales de Internet y Archivos temporales.

◻ Presiona el botón Aceptar.

◻ En la ventana de confirmación presiona en el botón Eliminar archivos.

◻ El sistema eliminará los archivos seleccionados.

Descargando contenido multimedia desde Internet

Te invitamos a buscar y descargar contenido multimedia al servidor.

◻ Utilizando uno de los computadores del laboratorio ingresa a Internet con el navegador. Busca y descarga contenido de imágenes, videos y música para instalar en el servidor.

◻ Solicita el pendrive de tu brigada a tu profesor

◻ Usando el pendrive copia el contenido que descargaste, a la carpeta Multimedia dentro de la carpeta BrigadaTec ubicada en el escritorio del computador.

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Agregando contenido al servidor multimedia

◻ Inicia el servidor Linux. Para ello deben ingresar a Windows y ejecutar el programa Oracle VM VirtualBox y presionar el botón

◻ Esta vez el servidor Linux se iniciará en modo gráfico.

◻ Ingresa el nombre de usuario y la contraseña.

◻ Instala el pendrive con el contenido multimedia en el computador de la brigada.

◻ En la ventana del servidor Linux, haz clic en Dispositivos, luego en Dispositivos USB y selecciona el pendrive. Esto permitirá acceder al contenido del pendrive desde la máquina virtual Linux.

Luego de unos segundos se mostrará una ventana con el contenido del pendrive.

◻ Haz clic-derecho sobre la carpeta donde están los archivos multimedia descargados y elige la opción Copiar a, y luego selecciona Escritorio.

◻ Remueve el pendrive y devuélveselo al profesor.

◻ Ejecuta MediaTomb haciendo clic en el icono .

◻ Haz clic en Filesystem, luego en la carpeta home, luego en la carpeta con el nombre del usuario, luego en Escritorio, y finalmente, en Multimedia.

◻ Haz clic en el icono

◻ Haz clic en Directorio y verás que se agregó el contenido a tu base multimedia.

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Cierre de sesión

Al terminar la sesión es importante que registres lo aprendido, como una forma de repasar y ordenar tus conocimientos. Para esto cuentas con el documento Registro de Actividades.

Reúnanse en grupo, comenten lo más relevante de la sesión y luego anota tus observaciones personales en el Registro de Actividades.

• ¿Qué aprendiste hoy?

• ¿Qué cosas no te quedaron claras y necesitas preguntar?

• ¿Qué crees que falta profundizar?

¿Qué haremos la próxima sesión?

En la próxima sesión aprenderemos sobre informática saludable y licenciamiento de software.

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