MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE … DDC... · diferencia de precio mayor en el supermercado...

espacio MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO (MIFIC) Km 6 Carretera a Masaya / Tel. 22489300 / www.mific.gob.ni

MINISTERIO DE FOMENTO, INDUSTRIA Y COMERCIO

(MIFIC)

Dirección de Defensa del Consumidor

MIFIC EN DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE ESTELI

INFORME EJECUTIVO

Los días Jueves 25 y viernes 26 de julio del corriente

año 2013, se realizó una visita integral al Departamento

de ESTELI, previa coordinación con funcionarios de

INIFOM, Gobierno Municipal del Poder de la Familia y la

Comunidad y el SILAIS-MINSA con el lema MIFIC EN DEFENSA

DE LOS CONSUMIDORES.

En esta visita se realizaron actividades funcionales que

desarrolla la DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR en

beneficio de todos los consumidores DE LOS MUNICIPIOS

DEL PAIS.

Antes de iniciar las verificaciones, se llevó a cabo una

reunión en la Alcaldía Municipal con los compañeros

Ivette Zelaya, Directora administrativa de la Alcaldía,

Jacqueline Cardoza, Responsable de Recaudación, Mayra

López, Auxiliar de Intendencia, Diomedes Castillo,

Auditor Fiscal Y Harold Talavera, Auxiliar de Compras,

para organizar el acompañamiento en cada una de las

actividades a desarrollar en el mercado municipal,

Supermercados, Distribuidoras, Misceláneas, Pulperías,


Mini-Súper, Farmacias y Panaderías de Estelí.

Objetivo de la visita

Garantizar a los consumidores la adquisición de bienes o servicios de la mejor calidad

en sus relaciones comerciales, así como asegurar el peso exacto y justo en la compra

de sus productos.

Actividades Desarrolladas

Verificación de Norma de etiquetado 03 021 08

Verificación de Balanzas

Verificación de Precios

Verificación de Precios de Medicamentos

Verificación de Precio y peso del pan

Educación y Divulgación al Consumidor

Sectores Visitados

Mercado Municipal

Supermercados

Misceláneas

Pulperías

Puestos de ENABAS

Farmacias

Panaderías

Mini-Súper

Resultado de las actividades

desarrolladas

Verificación de Norma de Etiquetado 03

021 08

Se visitaron 32 establecimientos, donde se realizó

la verificación a 5,407 productos, que corresponde a

27,035 unidades de productos revisados al azar

dentro de los productos revisados tenemos Sopas

Knorr, Galletas, Chile, Flan de Leche, Cremora, Pan

Tostado, Avena, Salsa Verde, Sal con Ajo, Curry,

Negrito, Rol de Canela, Empanizador, Complejo B,


Indomitacina, Panadol Alkaseltzer, Neurobion, Ranitidina, Antigripal, Café etc.

Durante la revisión se encontraron vencidos productos tales como polvo para preparar bebidas

marca Tang, Gaseosas, Yogurt, Jamón de Pechuga de Pavo, Jugo de Naranja, Queso Amarillo,

Queso de Crema, Queso Gruyer, Tacos de Queso, Salchicas, Queso Azul, Jalea, Aceite de Soya,

Ranchitas Gelatinas, Oregano, Pan, Leche de sabores, Bombones, Mantequilla, Manteca,

Caramelos, Galletas, Consume, empanizador, Avena, Sardinas, Aceite etc. Sumando un total de

13,559 unidades de productos que vencidos que representa un 50.15% de las unidades

verificadas, estos productos fueron destruídos en presencia de las autoridades municipales,

ministerio de salud y dueños de los establecimientos.

Algunos de los establecimientos visitados son: Supermercados Pali Norte y Central, La

Colonia, Maxi-Pali, Pul. Victor, Pul. La Profe, Mini Distribuidora Manzanarez, Surtidora

yimmi, Miscelanea Dario, Supermercado El Hogar, Supermercado La Segovia.

Verificación de Balanzas

Se visitaron 131 establecimientos (entre Misceláneas, Pulperías, súper y 16 puestos de

Enabas) verificando un total de 187 instrumentos para pesar de los cuales se encuentran

fuera de los márgenes de error permitidos 81,(de estos 6 son puestos de ENABAS), lo que

representa el 43.32% de las balanzas verificadas. Los Resultados de esta verificación fueron

notificados a los propietarios de los Establecimientos visitados con copia al Alcalde del

Municipio de ESTELÍ.


Verificación de Precios en Góndolas

Se visitó el Supermercado PALI Central, PALI Norte, La Colonia Y Maxi-Pali donde se

verificaron un total de 140 productos al azar encontrándose 2 Productos con una

diferencia de precio mayor en el supermercado PALI Norte entre los publicados en

góndola y los marcados por la caja. Se le entregó copia al gerente del establecimiento

antes mencionado de los formatos utilizados en esta verificación.


Verificación de Precios de medicamentos

Se visitaron 26 farmacias, realizando la verificación a

300 productos de los cuales resultaron alterados 62

productos, 6 Nacionales y 56 Importados de las

distribuidoras Dicegsa, Disprofar, Refanic, Dasa, Ceguel,

Divina, Apotex, Nicafar, Drogeria Rocha, Didelsa,

Infarsa, Dispan, Unipharm, Unimar, Casa teran, Solka,

Coservisa, Arcadis, y Eurosa, lo que representa un 20.67%

de medicamentos alterados.

Ademas se encontraron 7 productos no registrados en la

base de datos y 2 Productos con nueva presentación,

distribuidos por Didelsa, Ceguel, CDI S.A, Calox,

Pharmain, Dicegsa e Infarsa. Ya se procedió a notificar

las irregularidades encontradas a los importadores y distribuidores de estos

medicamentos.

Verificación del Peso y Precio del Pan

Se visitaron 12 panaderías de las cuales 7 fueron efectivas ya que el resto no se pudo

constatar el producto, verificándose un total de 5.4625 lb de pan, constatando que el

promedio por onza vendida en cada establecimiento es de C$1.24 (Un córdoba con 24

centavos), excediendo el precio acordado entre el sector Panadería y el MIFIC que es

de C$ 1.125 córdobas, precio que debería mantenerse en vista de que estas panaderías

trabajan con harina rusa la que adquieren a un precio promedio de C$ 641.25 córdobas

el quintal.


Educación al consumidor

Se entregó la cantidad de 230 leyes, 230 normas de etiquetado, repartieron 400

brochures, se colocaron 300 stikers adhesivos en todos los establecimientos visitados

con información relacionada a los Derechos de los Consumidores.

Divulgación y Publicidad

La Alcaldía Municipal de Estelí a través de la oficina de Secretaria de Comunicación

Municipal realizó una cobertura al trabajo efectuado en los establecimientos

comerciales del Municipio, con el fin de dar a conocer a los pobladores las

actividades que las instituciones del Municipio están desarrollando en coordinación

con el MIFIC en defensa de los consumidores.

Se realizaron entrevistas a los consumidores y dueños de establecimientos en general,

manifestando que les parece excelente el trabajo que el Gobierno está realizando

puesto además de garantizar la salud de la población al detectar y destruir productos

vencidos y un peso exacto al momento de realizar sus compras se les brinda información

sobre los derechos que tienen como consumidores.


El compañero Freddy Rodriguez, Director de la Dirección de Defensa del Consumidor

brindó una entrevista en la que invitó a la población a que siempre revise bien el

producto que está comprando para evitar adquirir productos vencidos. El medio de

comunicación local presente fue Canal 20 de TV Estelí, con el periodista Harold

Olivas, de igual manera estuvo presente la Compañera Elizabeth Cárcamo Secretaria de

Comunicación de la Alcaldía de Estelí quien realizo una nota de prensa como Gobierno

Municipal que circulo por los medios locales.

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