Mipe + Diseño = Crecimiento

cl.

¿Qué podemos hacer para competir?

cl.

incorporar el diseño

cl.

Eduardo Abarca Lucero Diseñador Industrial, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso

Diplomado en Comunicación Corporativa, Universidad de Valparaíso Académico Escuela de Diseño Universidad de Valparaíso-Chile

mipe + diseño

oportunidad de crecimiento

cl.

EL DISEÑO EN LA EMPRESA¿agrega o crea valor?

EL DISEÑO DEL PRODUCTO Y EL SISTEMA DE PRODUCTO

HACIA UNA INTEGRACION EFICIENTE

cl.



cl.

En nuestras economías existe un desafío pendiente para los sectores público y privado: el desarrollar

una oferta exportable más diversificada. Una de las vías probables y ya probada para ello es el ”agregarle valor” a las materias primas y/o a los

productos y servicios que estos ofrecen, y el diseño es la herramienta adecuada y pertinente

para lograr esa diferenciación y diversificación tan buscada puesto que actúa y se hace presente

como herramienta estratégica a lo largo de toda la cadena de valor.

presentación


cl.

En el ámbito económico y empresarial es ya una frase recurrente el señalar que “el diseño agrega valor”, y se recurre a ella por la

carga de verdad que posee.La validez de esta aseveración reside en que actualmente los

productos y servicios se diferencian por la cuota de “innovación y creatividad” que deben presentar para ser

competitivos y estos rasgos generalmente son aportados por adecuadas decisiones de diseño, en ese entendido es que algunos

afirman que “el diseño crea valor”.


antecedentes

cl.

herramienta estratégica y factor de competitividad

Mas allá de estas diferencias de enfoque se debe entender la necesidad de una adecuada

integración del diseño en la empresa


propuesta

cl.

la innovación se hace presente en torno al sistema del producto

el aporte que el diseño realiza a la empresa va mas allá de las propuestas formales para determinados productos

•diseño de envases, •embalajes•sistemas de identificación •etiquetado

nuevas acepciones en la relación entre el diseño y la empresa

•desarrollo de estrategias de posicionamiento y ventas, •diseño e implementación de estrategias de comunicación corporativa•el desarrollo de planes de negocio


el escenario

El diseño es una clara actividad

profesional que permite crear y

desarrollar conceptos y

productos que contribuyen a la

mejora de la calidad de vida y al desarrollo

de las

organizaciones

cl.


diseño :::: estrategia :::: negocios

•Gestión•comunicación•Planificación•Imagen y comunicación corporativa•Marketing de productos•Diseño estratégico

“En la actualidad los diseñadores

se ven enfrentados a la

posibilidad de intervenir en

múltiples áreas más allá de la

concepción tradicional del

diseño de productos y

sistemas”

desarrollo de proyectos

Este renovado perfil profesional sumado a la voluntad empresarial de innovar decididamente permitirá llevara cabo tareas que hasta hace un tiempo resultaban difíciles o impensadas.

cl.


“El diseño no es una cosmética a la que haya que recurrir para embellecer algo irremediablemente feo, ordinario o mal construido. Incorporar un diseñador desde el origen de los productos o servicios, permite desarrollar el “sistema producto”, cuya característica más relevante es provocar sinergia o concentración de esfuerzos en un objetivo común: mejorar la percepción que las personas tienen de la empresa, sus productos y los servicios que lo respaldan, generando de este modo una verdadera y poderosa imagen de marca”

Alejandro Rodríguez Musso, El diseño como factor de ventas

la coyuntura

El diseño no es una cuestión de elites:

fabricar un producto bello y de

calidad cuesta lo mismo que fabricar uno que sea todo lo contrario y el hecho

que tenga un diseño atractivo no

implica necesariamente sea

más caro o menos accesible.

cl.

• ya no basta con seguir haciendo mas de lo mismo.

• los empresarios y productores saben el rol clave que juega el posicionamiento en el mercado ya que incide en la variación de las utilidades

• los mercados locales y los consumidores están mas

conscientes de la oferta global,

Históricamente no ha existido en

nuestra región una “cultura del diseño”

que propiciara una inversión en la

creación y desarrollo de

productos innovadores.

Por mucho tiempo nos basto con “copiar” en una política de adapta o adopta lo visto en otros mercados para un publico “exigente pero inculto”.

1er diagnostico


cl.

nuevo escenario

“bien diseñados” originalidad, innovación

alto nivel de calidad material y manufactura

precio competitivo

Este ultimo punto, el del “precio

competitivo” también debe ser analizado con cautela puesto

que ¿cuantos de nosotros estamos

dispuesto a pagar el “precio adecuado” si el producto satisface plenamente nuestras

aspiraciones y deseos?

nuevos productos y servicios


cl.

Este escenario hace insostenible esta política de “adaptación” de los productos y servicios, la vía posible hoy es recurrir a la estrategia de agregar valor diseñando los productos y servicios, para ello se debe considerar la confluencia de éstas variables:

• La existencia de una gran cantidad de productos importados de fácil acceso, baja calidad y buen aspecto.

• La sustitución de productos importados por símiles nacionales de mejor calidad, mayor precio y mal aspecto.

• El cambio cultural en los consumidores quienes se comportan de manera más educada teniendo una actitud más exigente relacionada con el aspecto-calidad-precio.

análisis


cl.

“Generar una oferta por la que el consumidor este dispuesto a pagar el “precio adecuado” conciliando la

alta calidad y el buen diseño”

De lo anterior se puede inferir que la estrategia de agregar valor diseñando los productos y servicios debe ser capaz de generar una oferta que permita el conciliar de buena manera los tres puntos anteriores de acuerdo a la siguiente premisa:


cl.

Al interior de la empresa:

• determinar la necesidad de incrementar o incluir la inversión en diseño dentro de sus políticas y estrategias de

crecimiento .• definir el enfoque ya sea por medio de la creación de

productos nuevos o el re-diseño de productos para sustituir importaciones.

Ante esta visión resulta pertinente

realizar un diagnostico al

interior de la organización o

empresa que permita conocer

en que pie se encuentra para

asumir esta nueva realidad.

2º diagnostico

Ambos escenarios suponen el contar de manera sistemática con un “departamento de diseño”

encargado de estas tareas especificas y del desarrollo del marco comunicacional y de gestión que permitan

su implementación.


cl.

• política de recursos humanos• capacitación de trabajadores• políticas de calidad certificación y

cumplimiento con las normas y estándares internacionales para ingresar a los mercados más exigentes

• definición de políticas y estrategias de comunicación corporativa

la asociatividad también será uno de los elementos claves

para competir en nuevos mercados, especialmente para las

empresas más pequeñas.

Pero “agregar valor y crear

valor” involucra

muchas otras iniciativas que

influyen en que una empresa se

pueda desarrollar con

mayor éxito.

mirada al sistema


cl.

La incorporación del diseño al quehacer productivo, economico y empresarial es una tarea ineludible que permitirá el crecimiento conjunto de las empresas y

organizaciones contribuyendo así al desarrollo económico y social.

La mirada a la economía global nos permite vislumbrar al diseño como una poderosa herramienta que permite a las

organizaciones y empresas que asumen la tarea de su integración y son capaces de hacerlo parte del quehacer

empresarial cotidiano, el contar con serias e insospechadas perspectivas de crecimiento basadas en el

“valor agregado o creado” por esta disciplina.

En todas estas áreas

estratégicas para el desarrollo y crecimiento de

las empresas el diseño tiene una

mirada y solución que

aportar desde la perspectiva de la

innovación

1ª conclusión


cl.




cl.

El Diseño del Producto puede ser la

llave a los grandes negocios y al éxito de su organización en el

sector donde se desenvuelve.

Del mismo modo la concepción del

Sistema de Producto permite abordar desde

una mirada mas amplia la inserción de este

producto en el mercado.

sistema producto

cl.

Producto los productos son bienes como mercancías u objetos pero también pueden ser servicios, los cuales van a cumplir una

función social al suplir una necesidad del mercado (consumidores).

• Consumo Masivo cuando su uso es general o común, como la ropa o los

productos de aseo personal etc..• Consumo Especializado son los que por su costo y uso limitado para ciertas

necesidades, no es adquirido por toda persona. • Productos Industriales son los insumos o materia prima para producir otros

productos.

definiciones

cl.

Un detalle importante del modo de producción de las microempresas es que muchas de ellas son Poliproductoras. Es decir que fabrican mas de un producto.

• Productos Tradicionales. Estos son los que se elaboran como replica o copia de un original y para ello se usa la misma tecnología o una adecuación cercana a esta.Este caso es muy común en las confecciones de vestuario, ya que aquí se siente muy fuerte la presión de la moda. Es bastante frecuente que una pequeña empresa copie modelos y con su rudimentaria dotación de maquinaria se adapte a la producción del bien de acuerdo a la nueva moda.

adapta o adopta

cl.

Ciertos productos están protegidos como exclusividades (PROPIEDAD INTELECTUAL SOBRE EL DISEÑO Y SUS

PROCESOS)no todo está a la disposición de todos.

El Modelo De Líder Seguidor es el que predomina para las

microempresas.

De aquí la importancia que tiene la Flexibilización De La Producción en una microempresa. Es decir que su maquinaria y mano de obra pueda ser adaptable a las nuevas exigencias, ó a varios productos.

Producir bienes y servicios, no es fácil, se debe lograr una adecuada integración y complementación entre el

producto, su promoción, su calidad y la innovación.

adapta o adopta

cl.

El Diseño De Nuevos Productos

• No debe esperar que el proceso sea barato ni mucho menos gratis.

• En varios casos el diseño de nuevos productos requiere de nuevas tecnologías a todo nivel.

• Mucha de esta nueva tecnología debe ser ingeniada por el emprendedor.

• El diseño de un producto implica a parte de la inversión en capital, una fuerte inversión en tiempo para poder pensar, investigar, probar soluciones etc.

diseña

Al diseñar NUEVOS

PRODUCTOS debemos

considerar que estos tienen que

cumplir con la condición de ser

útiles y suplir ó satisfacer una

necesidad de los consumidores

para convertirlos en clientes

nuestros.

cl.

• reducir los segmentos de mercado que se debe atender• Definir el número de líneas de productos que ofrecer.

el tamaño de mercado que se va a atender es lo suficientemente grande para permitirle obtener atractivas ganancias.

Aunque la mayoría de empresarios

consideran que tiene muchas ventajas

contar con un nicho de mercado y en la

mayoría de los casos es la única posibilidad

de sobrevivenciapara muchas micro y pequeñas empresas, algunos propietarios

aún se resisten a la idea de construir

un nicho para su empresa

¿ ?mientras más especializada sea la empresa, mayores posibilidades de mercado tendrá, ya que cuando los clientes pueden reconocer fácilmente los beneficiosque se les ofrecen, aumentan las posibilidades de que la empresa aumente sus ventas,

cl.

La extensión del nicho se puede alcanzar aumentando ligeramente el número de segmentos atendidos, o las líneas de productos que se ofrecen, mientras que elIncremento de los ingresos se puede lograr diversificando los lugares geográficos y puntos de venta (POP)o modificando la manera en que estos se ofrecen.

Al convertirse en especialista,

paulatinamente se comienza a recibir

como principal fuente de nuevos clientes a

los familiares y amigos referidos por

las personas queSe ayudo en el

pasado a resolver la misma necesidad,

carencia o problema similar.

cl.




cl.

Vinculación con la empresa

Vinculación con organismos de gobierno

Vinculación con el área académica

Clinicas

Workshops

concursos

Convenios y proyectos

Practicas profesionales

pasantias

Fondos concursables

Convenios de cooperación

Misiones prospectivas

cl.

• Muchas gracias …

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Design

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