MODELO AFECTIVODE COMUNICACIÓNCIUDADANA

S E B A S T I Á N V A L E N Z U E L A , P h Dfcom-uc, noviembre 2011

cómo las emociones enganchan a los ciudadanos con la comunicación y la política

Lo público está en crisis

Menos gente vota

1989 1993 2000 2006 201000

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

8681

72

6359

% de la población chilena en edad de votar que votó en la elección presi-

dencial%

FUENTE: IDEA, Voter Turnout Database, 2011

Nula confianza en los políticos

(Y ni los políticos confían mucho en sí mismos)

Tampoco los medios inspiran confianza

Y la industria periodística está en aprietos

Pero hay indicios de esperanza

Activismo digital

Jóvenes comprometidos con lo social

Audiencia participativa = usuarios

Más conectados que nunca con las redes

Lo público está en crisis cambiando

Mis “fenicios”

¿Cómo el consumo de noticias, los medios digitales y la comunicación en las redes sociales influyen y transforman la esfera pública?

¿Qué papel juega la comunicación medial e interpersonal en lo que los ciudadanos saben (conocimiento), creen (actitudes) y hacen (comportamiento)?

Convergencia entre lo medial y lo interpersonal

Comunicación Mediada(Cho et al., 2009; Eveland et al., 2005; Kwak et al., 2005; McLeod et

al., 1999; Shah et al., 2005, 2007; Sotirovic & McLeod, 2001)

Discusión Interpersonal de Noticias, Política

Consumo de Noticias, Medios

Informativos

Ciudadanía Informada,

Participativa

¿Qué predice el consumo de noticias?

• Los sospechosos de siempre:– Sed de información (surveillance) (Katz & Gurevitch, 1974)

– Interés político o noticioso innato– Educación, poder económico, capacidad cognitiva

(Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996; Prior, 2007; Verba et al., 1995)

Consumo de Noticias, Medios

Informativos?

¿Y qué predice una ciudadanía informada y participativa?

• Los sospechosos de siempre:– GSE (Verba & Nie, 1972)

– Interés y habilidad (Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996)

– Elección racional (Downs, 1957)

– Movilización (Rosenston & Hansen, 1993)

– Voluntarismo cívico(Verba et al., 1995)

Ciudadanía Informada,

Participativa?

Pero hay algo que falta…

Los políticos nos hacen sentir

Las emociones importanen la comunicación política

Enfoque tradicional

• Culto a lo racional: “Votar con la cabeza, no con la guata”

• Las emociones son peligrosas: “No hay que centrarse en las personas. Hay que pensar en los programas, ideas y proyectos”

• Hay que contener las emociones: “Mucha pasión impide la deliberación”

Neurociencias sugieren otra cosa

• Experimento de Édouard Claparède

• Lo afectivo antecede a lo cognitivo pero los dos operan en conjunto

• Sistema de disposición (entusiasmo) vs sistema de vigilancia (ansiedad)

• Hábitos vs búsqueda de información

Emociones regulan cuándo la gente:

• Se guía por ideología o identificación política

• Presta más atención a un tema

• Está motivada a consumir información

• Es persuadida de cambiar de opinión

Influencia de las emociones en el comportamiento ciudadano

Esperanza, Orgullo,

Ansiedad, Enojo

Ciudadanía Informada,

Participativa

Consumo de Medios (Noticias, Debates en TV)

(Brader, 2006; Crigler et al., 2006; MacKuen et al., 2010; Marcus, 2002; Marcus et al., 2000; Neuman et al., 2007;

Roseman et al., 1986; Valentino et al., 2008, 2009)

Mi Tesis Doctoral

• Entender el proceso mediante el cual las emociones influyen en el conocimiento político y la participación electoral.

• Explorar la relación entre emociones, consumo de medios y discusión política.

• Desarrollar un nuevo modelo para describir la comunicación política a partir de las emociones

Modelo Afectivo de Comunicación Ciudadana

Discusión Política Informal

(frecuencia)

Consumo de Medios (Noticias,

Debates)

Conocimientos políticos,

Participación

Emociones (Esperanza, Orgullo,

Ansiedad, Enojo)

Datos y Método

• Campañas presidenciales en EE.UU. de 2004 (Kerry-Bush) y 2008 (Obama-McCain)

• Análisis de dos encuestas tipo panel (ANES y NAES) a muestras representativas de votantes (N total ~ 3.500 casos)

• Modelos transversales y longitudinales estimados mediante ecuaciones estructurales (SEM)

Análisis

• Modelos de ecuación estructural, controlando por:– Recursos (educación, ingresos)– Habilidades (militancia política, eficacia)– Incentivos (interés político, elección competitiva)– Demográficas (edad, sexo, raza)

1 análisis

2 análisis

3 ó 4 análisis

Entonces…

• Emociones positivas consumo de medios• Emociones negativas discusión • Consumo de medios, discusión

conocimientos, participación

• 40 de las 54 pruebas fueron consistentes con el modelo teórico (~74%)

• Modelo alternativo es inferior al propuesto

Algunas implicancias

• Hay que dejar atrás el imperialismo cognitivo; emociones importan y son útiles

• Para participar y aprender, los medios y la comunicación son centrales

• La discusión informal media gran parte de los efectos del consumo de medios

Lo que falta

• ¿Cuál es el origen de las emociones políticas?• ¿Qué rol juega la narrativa periodística, la

publicidad política, la comunicación política informal y otros canales en gatillar determinados sentimientos?

• ¿Hasta qué punto la gente racionaliza sus emociones? ¿Cómo distinguir entre emociones (proceso afectivo) y actitudes (proceso cognitivo)?

¡GRACIAS!

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