Modelo de Analisis Cultural a.zapata
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CULTURA ORGANIZACIONAL UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS JENNY MARTÍNEZ CRESPO 20 – 23 de marzo de 2012
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CULTURA ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE MEDELLÍN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
JENNY MARTÍNEZ CRESPO
20 – 23 de marzo de 2012
MODELOS DE ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Sesión 5
Modelos de Análisis Cultural Jenny Martínez Crespo Administración de Empresas – UdeM
MODELO DE ANÁLISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
ALVARO ZAPATA DOMÍNGUEZ, Ph.D.
Profesor Titular
Facultad de Ciencias de la Administración
Universidad del Valle
Modelos de Análisis Cultural Jenny Martínez Crespo Administración de Empresas - UdeM
PLAN DE LA PRESENTACIÓN
1. De las ciencias de la vida a la antropología de la
organización.
2. ¿De cual ser humano hablamos?.
3. Paradigmas de la cultura organizacional.
4. Un modelo para el estudio de la cultura organizacional.
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EL GRUPO DE INVESTIGACIÓN HUMANISMO Y GESTIÓN
• Fundado en 1991 en L´École des Hautes Études Commerciales (HEC – Montréal)
• Publicaciones y libros sobre la Administración en América Latina. Artículos y revistas
• Creación de Programas Académicos: M.Sc. En Univalle y EAFIT. Doctorado en UAM (México)
• Intercambio de profesores y estudiantes
• En 2000, se crea en la Universidad del Valle el Grupo Humanismo y Gestión (Reconocido por Colciencias 2002-2006).
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Hablar de cultura necesariamente remite al ser humano; cualquiera de las definiciones de cultura obliga a establecer esta base mínima de discusión; surge entonces la pregunta: ¿De cual ser humano hablamos?
“Las reacciones de los seres humanos tienen estructura universal”
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La perspectiva filogenética
Origen y evolución del hombre
El cerebro
El sistema nervioso central
La etología
El lenguaje
La perspectiva ontogenética
El desarrollo del conocimiento y la inteligencia
La efectividad, la subjetividad y los conflictos intrapsíquicos
La construcción del sujeto
(el otro)
La socialización
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LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1940-1950 los valores y el estilo de dirección (Elliot Jaques, Erving Goffman, Chester Barnard y Paul Selznik)
1970 – 1980 se reconoce que la empresa es, también, una entidad social.
La transformación Japonesa demostró que se justifica hablar de cultura organizacional.
Dos paradigmas: el de la “cultura corporativa” y el humanista radical
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CORPORATE CULTURE
• Busca moldear comportamientos para el logro de los objetivos de la empresa
• Medio de control y de dominación
• El Dirigente “crea” la cultura
• Cumple dos funciones:
• En lo interno cohesión del grupo
• En lo externo adaptación al medio
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HUMANISMO RADICAL
La cultura aparece como una realidad heterogénea y
diferenciada y comprende las dimensiones siguientes (Aktouf,
1990):
La cultura es un conjunto complejo y multidisciplinario de casi
todo aquello que constituye la vida en común en los grupos
sociales.
La cultura implica una interdependencia entre historia,
estructura, condiciones de vida y vivencias subjetivas de las
personas.
La cultura es un conjunto de elementos en relaciones
dialécticas constantes: concretas-económicas, sociales y
simbólicas. Modelos de Análisis Cultural Jenny Martínez Crespo Administración de Empresas - UdeM
HUMANISMO RADICAL
La cultura aparece como una realidad heterogénea y
diferenciada y comprende las dimensiones siguientes (Aktouf,
1990):
La cultura puede ser una cultura de oposición o de
diferencias al interior de una misma comunidad.
La cultura es algo complejo y selectivo, constituido de
"representaciones mentales" relacionando lo material y lo
inmaterial.
La cultura está organizada, sostenida y mantenida por
elementos constitutivos indispensables y universales, entre
ellos en particular el mito.
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LAS DIMENSIONES DEL ANALISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1. Identificación e historia de la organización
2. El entorno social o cultura externa
3. El lenguaje y la comunicación
4. Proyecto formal de empresa
5. El sistema de producción de bienes materiales
6. El sistema de producción de bienes sociales
7. El sistema de producción de bienes inmateriales
8. Las relaciones interpersonales
9. Las relaciones de poder
10. Las relaciones de parentesco
11. El liderazgo y los Modos de Ser de los dirigentes
12. Las subculturas
13. La identidad
Modelos de Análisis Cultural Jenny Martínez Crespo 12
LAS DIMENSIONES DEL ANALISIS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
Identificación e historia de la organización
El entorno social o cultura externa
El lenguaje y la comunicación
Proyecto formal de empresa
El sistema de producción de
bienes materiales
El sistema de producción de bienes sociales
El sistema de producción de
bienes inmateriales
Las relaciones interpersonales
Las relaciones de poder
Las relaciones de parentesco
El liderazgo y los Modos de Ser de
los dirigentes Las subculturas La identidad
Modelos de Análisis Cultural Jenny Martínez Crespo 13
FUENTES BIBLIOGRAFICAS
A partir de Honoré (1985), Boyer y Equilbey (1986), Vermont-Gaud (1986), Bédard (1995, 2000, 2002), Chanlat (1985, 1995), Vallée (1985), Dumezil (1985), Aktouf (1990), Aktouf et Chretien (1987), Allaire et Firsirotu (1988), Thevenet (1986), entre otros, Zapata (2004) ha elaborado un modelo de análisis de la cultura organizacional, el cual permite un análisis de la cultura de una organización teniendo presente las diferentes dimensiones que la determinan o establecen.
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FUENTES BIBLIOGRAFICAS
Se trata de un modelo amplio, exhaustivo, bastante cercano a lo que Max Weber considera como un “ideal tipo” de construcción teórica en ciencias sociales
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LAS EMPRESAS ESTUDIADAS
ECOPETROL (Petrolera, Colombia), 1998
MOLINOS ROA (Arrocera, Huila) 2000
GENFAR S.A (Laboratorio Farmacéutico, norte del Cauca –Ley del Paez), 2001
BOMLAN (Telas No Tejidas, TNT, Cali), 2002
ACESCO (Aceros, Atlántico), 2005
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LAS EMPRESAS ESTUDIADAS
GOODYEAR (llantas, multinacional, Cali-Yumbo), 2006
SENA (Formación para el trabajo, Buga-Barranquilla), 2007
PAVCO (Tubos, multinacional, norte el Cauca), 2007
Otros estudios sobre algunos componentes del modelo en diferentes empresas: CVC (2006)
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MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Estudio cualitativo de casos
Triangulación de Métodos: Observación directa / participante
Entrevistas en profundidad
Análisis de documentos
Validez de la investigación
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IDENTIFICACIÓN E HISTORIA DE LA ORGANIZACIÓN
Fundación
Mitos de fundación de la organización
El fundador y sus legados.
Los “héroes” que los miembros de la organización
identifican
Etapas históricas
Evolución de las estrategias y estructuras
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EL ENTORNO SOCIAL O CULTURA EXTERNA
¿Cuáles son las relaciones de la organización con la
sociedad?
Variables seleccionadas de los entornos generales que
inciden sobre la cultura organizacional, tanto a nivel
global, nacional, regional y local.
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EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN
Lengua, habla, lenguaje, palabras, comunicación,
signos, jergas, dichos, apodos. Lenguaje directo.
Lenguaje indirecto. Lenguaje de los directivos. Lenguaje
de los obreros.
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PROYECTO FORMAL DE EMPRESA
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EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES MATERIALES
Lo económico
La producción, la creación y el intercambio de bienes y
mercancías
Descripción de la actividad de la empresa, su función
técnica, sus productos y subproductos.
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EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES INMATERIALES
Los símbolos Las
representaciones mentales
Lo imaginario
La magia Las religiones Las creencias
La brujería Las relaciones
político-ideológicas
Los mitos
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EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES SOCIALES
Las costumbres
Las ceremonias
Las normas
La seguridad y la protección
Ritos, hechos sociales, eventos, celebraciones, reglas.
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EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN DE BIENES SOCIALES
Comportamientos y conductas sociales.
Valores y principios comunes a las personas (diferentes a los corporativos).
Grupos de referencia, grupos informales, uso del tiempo libre, grupos deportivos y musicales, hábitos.
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LAS RELACIONES INTERPERSONALES
Distancia jerárquica
Clima organizacional
Las dualidades individual / colectivo
Universal / particular
Masculino / femenino
Relaciones neutrales / afectivas
Lo específico / lo difuso
El logro / el atributo
El control de la incertidumbre
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LAS RELACIONES DE PODER
Intereses individuales, interpersonales y de grupos.
Conflictos de intereses
Mecanismos sutiles de solución de conflictos
Manejo de las relaciones de subordinación.
¿Cuáles son las fuentes de poder en la organización?
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LAS RELACIONES DE PARENTESCO
Varón
Mujer
Unión
Descendencia
Hermandad
Ego masculino
Ego femenino
Primos cruzados
Primos Paralelos
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EL LIDERAZGO Y LOS MODOS DE SER DE LOS DIRIGENTES
Rol y función de los dirigentes.
Los Modos de Ser de los dirigentes: míticos,
sistemáticos, pragmáticos, relacionales.
Los tipos de dominación: carismáticos, tradicionales,
legales.
La manera de gobernar a las personas: democráticos,
tecnocráticos, autocráticos, burocráticos, cogestión.
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LAS SUBCULTURAS
Profesionales
Funcionales
De clase social
Políticas e ideológicas
De lo público o de lo privado
Por niveles de jerarquía
Étnicas y de raza
Por credos y religiones
Por actividad económica
Por procedencia geográfica
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LA IDENTIDAD
La relación consigo mismo
Las relaciones con los
demás (el otro)
La relación con la
naturaleza
La relación con la
trascendencia
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GRACIAS
El texto que acaban de revisar es una fiel copia de la presentación que el profesor Álvaro Zapata Domínguez hizo de su modelo en una presentación de la Maestría en Ciencias de la Organización de la Facultad de Ciencias de la Administración, Universidad del Valle.
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