MODELO DE ATENCION A VICTIMAS DEL...
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MODELO DE ATENCION A VICTIMAS DEL DELITO
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MODELO DE ATENCION A VICTIMAS DEL DELITO
INTRODUCCION…
La sombra de la violencia que existe en muchas familias tamaullipecas es, sin lugar a dudas, un problema social grave de
dimensiones muy amplias.
Como una herencia maléfica, el maltrato se ejerce y transmite entre las y los integrantes del grupo, con las variables que lo
constituyen, golpes, abusos emocionales y sexuales, ejercicio de poder y sometimiento, son las distintas maneras que integran la
gama de violencia. Dependerá del lugar que cada persona ocupe en la estructura jerárquica, de los aprendizajes, la historia
personal y sobre todo de ciertos valores culturales, para ocupar el lugar de la víctima o del verdugo.
Es injustificable la violencia masculina en todas sus formas y bajo cualquier circunstancia.
Las mujeres tienen una corresponsabilidad en las relaciones de violencia doméstica. Se traduce en una fuerza volcada contra ellas.
Es un complejo nudo cargado de elementos condicionantes genéricos, retroalimentados culturalmente.
INTRODUCCION
En este proyecto para el abordaje de las s víctimas violencia , se ha dado prioridad al fenómeno de la violencia familiar, en sus
modalidades , y con una categoría especifica, al maltrato que ejerce el hombre contra la mujer. Una problemática explorada hasta hace
muy poco tiempo y que implica serias consecuencias en la salud física y mental de las mujeres y de sus hijos. Estos últimos sufren
maltrato en todos los casos.
La Convención de Derechos Humanos de las Naciones Unidas ha declarado que el problema de la violencia es un
problema universal. México no es el único. En muchos países del mundo, incluso los países desarrollados, la violencia dentro de la pareja
causa estragos y, a veces, pérdidas irreparables.
INTRODUCCION
Al asumir la propia participación, la mujer adquiere poder de cambiar aquello que le desagrada. La fuerza del
miedo que antes la paralizaba, ahora es su aliada. El poder jerárquico de dominación es masculino.
No está dada la última palabra.
INTRODUCCION
Por lo anterior, la Ley General de Acceso a las Mujeres a Una vida Libre de violencia, publicada el 12 de
septiembre del 2007, nos obliga en crear mecanismos que permitan a las víctimas de delitos, que en forma
confiable, segura, eficaz y con eficiencia sea atendida en forma gratuita. Por lo que con la creación de este
modelo de atención a víctimas de violencia, daremos cabal cumplimiento a los tratados internacionales que el
estado mexicano ha suscrito, así como también al artículo 20 Constitucional en su apartado B, así como a la
normatividad estatal en la materia.
SER LA INSTANCIA ENCARGADA DE GENERAR ESTRATEGIAS PARA
PROPORCIONAR EL GOCE Y EJERCICIO DE LAS GARANTIAS
CONSTITUCIONALES PARA LAS VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GENERO.
MISION
CONSOLIDARSE A MEDIANO PLAZO COMO UNA INSTANCIA EFICAZ Y
EFICIENTE QUE FACILITE LA COHESION, COLABORACION Y
COORDINACION DE LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA CON LAS
INSTANCIAS DE GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL, CON ABSOLUTO
RESPETO A LAS ATRIBUCIONES Y COMPETENCIAS QUE A CADA UNO
CORRESPONDE, PRESENTANDO UN FRENTE COMUN DE ATENCION
INTEGRAL A LAS VICTIMAS DE DELITO, CON EL PROPOSITO DE CREAR
UNA CULTURA DE LA LEGALIDAD Y LA RESPONSABILIDAD.
VISION
OBJETIVO GENERAL
PROPORCIONAR Y PROMOVER LA ASISTENCIA JURIDICA, ATENCION
PSICOLOGICA, MEDICA Y SOCIAL A LAS VICTIMAS DEL DELITO U
OFENDIDOS Y A SUS FAMILIARES, CON UNA PERSPECTIVA
MULTIDISCIPLINARIA E INTERINSTITUCIONAL A TRAVES DE UNA
PERMANENTE EVALUACION DE LOS SERVICIOS PRESTADOS CON UNA
CONSTANTE CERTIFICACION DE CALIDAD.
OBJETIVOS ESPECIFICOS: LOGISTICOS
CREAR UNA INSTANCIA
GUBERNAMENTAL CAPAZ DE DARLE
UN TRATO DIGNO A LAS VICTIMAS
QUE SE ATIENDAN.
EVITAR QUE LOS DATOS DE LOS
ILICITOS SEAN MANEJADOS POR
LA PRENSA EN FORMA
AMARILLISTA, MANTENIENDO LA
CONFIDENCIALIDAD DE LA
INFORMACION (A TRAVES DE
CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACION Y
CAPACITACION).
ELABORAR UN MANUAL OPERATIVO
QUE ESTABLEZCA ESPECIFICAMENTE
LAS NORMAS A QUE DEBEN
AJUSTARSE LAS Y LOS SERVIDORES
PUBLICOS Y PERSONAL
ESPECIALIZADO QUE LABORA EN LAS
UNIDADES DE ATENCION A VICTIMAS
DE LAS INSTITUCIONES.
DAR UNA INMEDIATA ORIENTACION A LA VICTIMA DE DELITO DE COMO
FUNCIONA EL MODELO Y COMO DEBE PROCEDER, A FIN DE INICIAR O
CONTINUAR EL PROCESO PENAL CONTRA EL PRESUNTO RESPONSABLE.
EXPLICARLE EN QUE CONSISTE EL PROCEDIMIENTO PENAL Y EL
ALCANCE QUE TIENE.
INFORMARLE SOBRE LA TRASCENDENCIA DE CADA UNA DE SUS
ACTUACIONES.
PROYECTAR EL SEGUIMIENTO DE LAS VICTIMAS DE ESTOS DELITOS HASTA
QUE CONCLUYA LA SENTENCIA-PENA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : JURIDICOS
BRINDARLE UNA AYUDA EMERGENTE PSICOLOGICA Y MEDICA A LAS VICTIMAS
Y OFENDIDOS DEL DELITO QUE LE PERMITA RESTABLECER Y
CONTRARRESTAR SUS SENTIMIENTOS DE CULPA, MIEDO, ESTIGMATIZACION
SOCIAL DE LA QUE ES OBJETO DESPUES DE SER VICTIMIZADA CUANDO SE
REQUIERA.
VINCULARSE CON LAS INSTITUCIONES DEL SECTOR SALUD U OTRAS A FIN DE
QUE ABSORBA LOS CASOS MEDICOS Y PSICOLOGICOS DESPUES DE LA
ATENCION INICIAL QUE SE BRINDE EN EL RESPONSABLE.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : TERAPEUTICOS
SISTEMATIZAR UN PROCESO DE EVALUACION Y EN SU CASO, APOYO
PSICOLOGICO, A LAS VICTIMAS DE DELITOS VIOLENTOS, REALIZANDO
ENTONCES LA CLASIFICACION DE TODOS AQUELLOS ILICITOS QUE DEBEN
QUEDAR COMPRENDIDOS EN ESTE TÉRMINO.
DESARROLLAR ESTUDIOS ESPECIFICOS DE LA REHABILITACION DE LA
VICTIMA
ESPECIALIZAR A LAS Y LOS PSICOLOGOS, TRABAJADORES SOCIALES,
MEDICOS/AS, ABOGADOS/AS Y MEDIADORES EN LA TERAPIA Y LA ASESORA
PROFESIONAL DIRIGIDAS A LAS VICTIMAS DEL DELITO.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : TERAPEUTICOS
DARLE LA ASISTENCIA SOCIAL QUE REQUIERA A FIN DE DECIDIR CAMBIOS
INMEDIATOS SOBRE EL LUGAR DE HOSPEDAJE, DOMICILIO, CONTACTO CON
FAMILIARES, RECURSOS QUE REQUIERA, ROPA, ETC.
PROPORCIONAR DATOS SOBRE OTROS CENTROS DE APOYO QUE
PUEDAN BRINDARLE AYUDA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : ASISTENCIALES
DETERMINAR LA TIPOLOGIA VICTIMAL A FIN DE DECIDIR LA PRIORIDAD DEL
SERVICIO.
REALIZAR EL ESTUDIO VICTIMOLOGICO, A FIN DE OBTENER LOS PERFILES DE
LAS USUARIAS DEL SERVICIO.
CON LOS DATOS QUE ARROJE EL ESTUDIO, DELINEAR ESTRATEGIAS
ESPECIFICAS DE PREVENCION VICTIMAL Y DISEÑAR EL MATERIAL DE
DIFUSION QUE ORIENTE A LA POBLACION.
ORGANIZAR GRUPOS DE APOYO CON LA RED DE ATENCION A
VICTIMAS, A FIN DE QUE SE INVOLUCREN EN LA EVALUACION Y
SEGUIMIENTO DEL PROGRAMA.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS
A TRAVES DE LA CAPACITACION, DIFUSION Y PROMOCION, SENSIBILIZAR A
LAS AUTORIDADES Y A LA COMUNIDAD, A FIN DE QUE PUEDAN TOMAR EN
CUENTA LA IMPORTANCIA DEL DERECHO Y PREVENCION VICTIMAL.
GENERAR INFORMACION CAPAZ DE CAMBIAR ACTITUDES COMUNITARIAS
ERRONEAS SOBRE LOS DELITOS.
DETECTAR FALLAS Y CORREGIR EL MANEJO IDEOLOGICO DE CONCEPTOS
QUE INFLUYEN NEGATIVAMENTE EN LA RESOLUCION DE ESTA CLASE DE
ILICITOS.
CREAR UN PROGRAMA DE SEGUIMIENTO DE CONTROL, PARA
GENERAR INFORMACION ESTADISTICA, QUE SE UTILICE EN LA
PREVENCION.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS
EXPANDIR ESTE PROGRAMA EN TODO EL ESTADO.
UTILIZAR ESPACIOS EN LOS MEDIOS MASIVOS DE COMUNICACION QUE
GENEREN UNA NUEVA CULTURA.
PROPICIAR REFORMAS JURIDICAS A FAVOR DE LAS VICTIMAS Y
OFENDIDOS DEL DELITO.
A PARTIR DE LA INFORMACION ESTADISTICA OBTENIDA EN LA ATENCION A
LAS VICTIMAS DEL DELITO, REALIZAR ESTUDIOS Y MODELOS DE
PREVENCION VICTIMAL.
PROMOVER LA GENERACION DE PROGRAMAS DE PREVENCION
DEL DELITO QUE INVOLUCREN ACTIVAMENTE A LA SOCIEDAD.
OBJETIVOS ESPECIFICOS : PREVENTIVOS
MODELO ESTRATEGICO A
CORTO PLAZO:
REALIZACION DE UNA INVESTIGACION VICTIMOLOGICA CON EL FIN DE
CONOCER LA DIMENSION CUANTITATIVA Y CUALITATIVA, TENDENCIA, RITMO
DEL DELITO QUE SE DENUNCIA Y PERCIBIR EL PERFIL DE LAS VICTIMAS,
PARA DETERMINAR LA CLASE DE SERVICIO QUE SE REQUIERE
BUSCAR QUE LOS SERVIDORES PUBLICOS O AUTORIDADES QUE
EJECUTARAN EL PROGRAMA TENGAN LA SENSIBILIDAD REAL DEL
PROBLEMA.
REDACCION DEL
MANUAL OPERATIVO
INTERSECTORIAL
DEFINICION DE
LOS RECURSOS
HUMANOS Y
MATERIALES.ELABORACION DE
FORMATOS Y
LIBROS PARA EL
SERVICIO.
MODELO ESTRATEGICO A
CORTO PLAZO:
DEFINICION DE
FLUJOGRAMAS
DE ATENCION
PLANEACION DE
LA ESTRATEGIA
DE DIFUSION
SELECCION DEL
PERSONAL Y
CAPACITACION
POR AREAS
GENERAR LA
VINCULACION CON
LOS Y MECANISMOS
ENCARGADOS DE
ATENDER A LAS
VICTIMAS DEL
DELITO
MODELO ESTRATEGICO A
CORTO PLAZO:
ELABORACION
DE TRIPTICOS Y
CARTELES CON
LA UBICACION Y
EXPLICACION DE
LA CLASE DE
SERVICIOS QUE
SE OTORGA.
DIAGNOSTICO DEL
PERSONAL QUE
LABORA EN EL
PROGRAMA, PARA
DETECTAR
PERSONAS CON
PERFILES
ADECUADOS PARA
DISEMINAR EL
PROGRAMA.
CELEBRAR CONVENIOS
DE COLABORACION CON
DISTINTOS ORGANISMOS
PUBLICOS Y PRIVADOS,
A FIN DE CANALIZAR O
COLABORAR EN EL
AUXILIO A LAS
VICTIMAS.
ACERCAMIENTO A
CENTROS EDUCATIVOS
PARA QUE CONOZCAN
EL SERVICIO.
MODELO ESTRATEGICO A
MEDIANO PLAZO:
CONFERENCIAS A LUGARES
DE MAYOR INCIDENCIA SEGÚN
LA DENUNCIA Y DE AQUELLOS
EN DONDE SE DETECTE
MAYOR CIFRA OCULTA.
RECLUTAMIENTO DE PASANTES
PARA LA REALIZACION DE SERVICIO
SOCIAL.
PREPARACION DE GUIONES
PARA TRANSMITIR MENSAJES
DEL SERVICIO Y MEDIDAS DE
PREVENCION.
MODELO ESTRATEGICO A
MEDIANO PLAZO:
ELABORACION DE SABANAS
VICTIMOLOGICAS DE INVESTIGACION
DETERMINAR PERFILES DE AGRESORES
Y DE VICTIMAS.
PROMOVER LA CULTURA DE LA
DENUNCIA Y PARTICIPACION DE LA
CIUDADANIA.
PROPORCIONAR LA ASESORIA NECESARIA
PARA LA IMPLEMENTACION DE LOS
SERVICIOS DE ATENCION A VICTIMAS DEL
DELITO EN TODAS LAS REGIONES DEL
ESTADO.
MODELO ESTRATEGICO A
LARGO PLAZO:
DISEÑAR NUEVOS MODELOS DE
COMPOSICION Y JUSTICIA PENAL
ALTERNATIVA VICTIMA- VICTIMARIO.
INTEGRARSE A LAS ESTRATEGIAS
DE LAS INSTITUCIONES QUE
ATIENDEN A VICTIMAS DE DELITOS.
PROMOVER ANTE LAS AUTORIDADES
COMPETENTES UNA SOLA RUTA CRITICA DE
ATENCIÓN A LAS VICTIMAS DE VIOLENCIA
MODELO ESTRATEGICO A
LARGO PLAZO:
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Trabajadoras
Sociales
Médicos/
Médicas
Abogados/
Abogadas
Psicólogos/
Psicólogas
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIOPsicólogos
psicólogas
Psicólogos/psicólogas Realiza la entrevista inicial a la víctima directa o indirecta para explorar la
problemática asociada al delito.
Lleva a cabo la intervención en crisis si el caso lo requiere,
proporcionando la terapia de apoyo correspondiente.
Detecta los roles familiares y el impacto del evento en la familia.
Maneja la liberación de tensión y la expresión de emociones de la víctima
directa o indirecta.
Acompaña en declaraciones ministeriales a la víctima directa o indirecta,
en caso de ser necesario.
Acompaña a juzgados a la víctima directa o indirecta, en caso de ser
necesario.
Realiza la atención psicoemocional y continuada de la (s) víctima (s)
directa o indirecta del delito, que le (s) permita sobreponerse al impacto
de la conducta delictiva para iniciar su averiguación previa.
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO Psicólogos
psicólogas
Psicólogos/psicólogas Elabora reporte a la Fiscalía especializada las impresiones diagnósticas.
Propone la división de los grupos que se les otorgará la atención
psicológica dividiéndolos en mujeres, adolescentes, niños de acuerdo a
su edad y a Padres.
Proporciona, coordina y supervisa la atención grupal específica a las
víctimas del delito, ayudándolas a superar el evento y brindando
alternativa de una mejor calidad de vida a través de asimilar el evento
violento.
Efectúa valoraciones psicológicas mediante entrevista clínica y la
aplicación de pruebas psicométricas, para la integración de dictámenes
psicológicos solicitadas por autoridades judiciales o ministeriales.
Integrar los expedientes de las víctimas del delito y vigilar que se maneje
con estricta confidencialidad, clasificando toda la información.
Propone la asistencia del personal a la contención del estrés laboral a
través de la psicoterapia individual o grupal.
Participa en psicoterapia de contención del estrés laboral.
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO Psicólogos
psicólogas
Psicólogos/psicólogas Adecua las técnicas empleadas para que sean las idóneas y cumplan con
los objetivos terapéuticos.
Establece los objetivos terapéuticos
Prepara la exposición de casos clínicos y su manejo para
retroalimentación.
Asiste a cursos de capacitación.
Notifica de las anomalías encontradas en las actuaciones del Ministerio
Público, sobre el trato que proporcione a las víctimas del delito y sus
familiares.
Participa en las investigaciones sobre las consecuencias
psicoemocionales generadas por el delito en las víctimas directas e
indirectas del delito.
Diseña los formatos del área.
Elabora informe mensual
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Trabajadoras Sociales Atiende a la (s) víctima (s).
Identifica y actúa de manera inmediata el tipo de delito y vincula a la
víctima con la siguiente fase de atención.
Detecta aspectos de vulnerabilidad.
Requisita formatos con el fin de obtener datos generales de las víctimas
del delito.
Ofrece seguimiento y orientación a los familiares de la víctima del delito.
Realiza visita domiciliaria, si el caso lo amerita
Realiza estudio socioeconómico a la víctima directa o indirecta.
Apoya los aspectos que se requiera (declaración ministerial,
acompañamiento a diversos servicios, etc).
Trabajadoras Sociales
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Trabajadoras Sociales Solicita recursos materiales específicos para atención a la víctima (silla
de ruedas, juguetes, etc.)
Recopila los reportes psicológicos que elabora el área de psicología, así
como roles del Ministerio Público.
Detecta los casos relevantes desde la perspectiva social a efecto de
aportar elementos para ubicar casos seriales.
Registra y clasifica los casos relevantes y seriales.
Asiste a psicoterapia para contención del estrés laboral.
Asiste a cursos de capacitación.
Elabora informe mensual.
Trabajadoras Sociales
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Médicos/médicas Realiza el estudio clínico si es necesario de la víctima del delito durante
el proceso de la negociación para atenderlo al momento de su liberación.
Brinda el apoyo a víctima indirecta del delito cuando lo requiera.
Acude al lugar de los hechos cuando lo solicite el Ministerio Público.
Establece estado psicofísico de la víctima del delito.
Evalúa la integridad física de la víctima, (con énfasis en pérdidas
corporales).
Clasifica lesiones de la víctima si se solicita ministerialmente.
Solicita la intervención de perito/a psiquiatra en caso de ser necesario.
Realiza exámenes ginecológicos y proctológicos, si son necesarios.
Médicos
médicas
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Médicos/médicas Toma muestra de fluidos corporales, piel, cabello, sublinguales y los
embala para la cadena de custodia.
Deriva a la víctima del delito de a la Institución correspondiente, según
sea el estado psicofísico con la hoja de derivación.
Orientar y derivar a la víctima de acuerdo a necesidades específicas.
Elabora el dictamen correspondiente del estado de la víctima.
Realiza el cronotanato diagnóstico, si es necesario (víctima postmortem).
Realiza el dictamen de la relación víctima - victimario
Asiste a cursos de actualización.
Asiste a psicoterapia de contención del estrés laboral.
Elabora informe mensual
Médicos
médicas
Abogado/
abogada
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Asiste a la víctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito, otorgando
orientación interdisciplinaria, servicios que presta el centro y de atención
inmediata en el momento de los hechos del delito, en persona o en su
caso vía telefónica.
Acompaña y asiste a la (s) víctima(s) en el inicio de la averiguación previa
y en las diligencias ministeriales a que haya lugar y al área de psicología
en los casos que sean requeridos por autoridades ministeriales.
Asesora jurídicamente a la víctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito
desde el levantamiento de la Averiguación previa, hasta la presentación
en audiencias y su resolución final, con el objeto de que la víctima del
delito coadyuve con el Ministerio público.
Solicita copias certificadas de la averiguación previa ante la autoridad
competente.
Llena los formatos correspondientes a las acciones realizadas de
orientación Interdisciplinaria para la debida integración del expediente.
Acude periódicamente a juzgados penales a revisar el estado que guardan
las averiguaciones previas y causas penales.
Abogado/
abogada
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Coordina y supervisa que la orientación legal brindada a la víctima (s)
directa (s) o indirecta (s) del delito, se proporcione conforme a derecho y
en su caso, que la derivación a la autoridad competente sea la idónea.
Solicita el procedimiento de reconquista al área de psicología en los
casos en que la víctima deje de asistir al área de orientación
interdisciplinaria.
Realiza los procedimientos que permitan trasladar y promover
oportunamente las diligencias ante los órganos jurisdiccionales para el
ejercicio de sus atribuciones.
Desarrolla estrategias idóneas para la adecuada asesoría
interdisciplinaria a la víctima directa o indirecta del delito.
Adecua guías jurídicas que deban operar en materia de orientación
interdisciplinaria a víctimas del delito y a sus familiares.
Propone programas de trabajo que permitan brindar a la víctima del delito
una mayor atención institucional.
Abogado/
abogadaPERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Pugna y promueve la inducción permanente de los distintos funcionarios
de la Institución, a efecto de que haya una cultura de atención y apoyo a
las víctimas
Propone y vigila la instrumentación de estudios que permitan identificar
perfiles victimológicos, que ayuden a proporcionar la terapia acorde al
tipo de violencia realizada a la víctima.
Establece vinculación con otras instituciones públicas, privadas y
sociales de manera eficaz, oportuna y permanente a la Fiscalía con la
ciudadanía.
Detecta e inicia contacto con grupos significativos del Estado,
susceptibles de participar en acciones conjuntas con la Institución y de
aportar apoyos económicos o en especie a favor de la atención de la
víctima (s) directa (s) o indirecta (s) del delito.
Coordina, supervisa y lleva a cabo las acciones para que el
fortalecimiento de la vinculación existente con diversas instituciones
públicas, privadas y sociales, sea correcta en el intercambio de
información general.
Propone medidas de control que sirvan para invitar a la sociedad civil a
exponer sus quejas y solicitar asesoría interdisciplinaria a las Unidades
de Atención a Víctimas del Delito.
Abogado/
abogada
PERSONAL
MULTIDISCIPLINARIO
Abogados/abogadas Compila e investiga los casos de delitos en base a modus operandi, perfil
del victimario y de las víctimas, apreciación de la víctima del hecho
delictivo y del desarrollo conductual del agresor, así como de la escena
del ilícito.
Reúne información estadística de modus operandi de perfiles
víctima/víctimario y detectar zonas vulnerables.
Realiza la detección de zonas vulnerables e identificar modos de
operación de los delincuentes y distinguir delitos en serie.
Informa sobre las medidas preventivas que permitan a los ciudadanos
identificar situaciones de riesgo en las que puedan constituirse en
víctimas del delito.
-Reúne información estadística que permita identificar variables
sociodemográficas, criminológicas y victimológicas que permitan
conocer el fenómeno delictivo para prevenirlo.
FLUJOGRAMA DE ATENCION Area
Psicológica
REPORTE Y
PREDIAGNOSTICO
ENTREVISTA
INICIAL
Y APLICACION DE
BATERIA
PSICOMETRICA
1A. ETAPA
DE ATENCIÓN
PSICOTERAPÉUTICA
(DIAGNÓSTICO)
DICTAMEN
1A. ETAPA
2A.ETAPA
DE APOYO
PSICOTERAPÉUTICO
(TRATAMIENTO)
DICTAMEN
2A. ETAPA
3A.ETAPA
PSICOTERAPÉUTICO
(TRATAMIENTO Y
REAFIRMACIÓN)
DICTAMEN
3A. ETAPA
4A.ETAPA
DE APOYO
PSICOLÓGICO
(SEGUIMIENTO)
DICTAMEN
4A.ETAPA
SE PROGRAMAN
CITAS ABIERTAS
ENTREVISTA
Area Jurídica
ASESORÍA/ REPRESENTACION JURÍDICA
EN TORNO AL PROCEDIMIENTO
JUDICIAL
ORIENTACIÓN ACERCA DE MEDIOS
PARA LA REPARACIÓN DEL DAÑO
ENTREVISTA MÉDICA Y
VALORACIÓN INICIAL
PREDIAGNÓSTICO
APLICACIÓN DE ESTUDIOS
CLÍNICOS QUE CORRESPONDAN
DIAGNÓSTICO
Area Médica
Consejo
Técnico
AREA PSICOLOGICA
TRABAJO SOCIAL
AREA MEDICAEXPEDIENTE TECNICO
REUNION DEL
CONSEJO TECNICO
REPORTE DE
EVALUACION
ETAPAS
SUBSECUENTES
REETRUCTURACION DE
TRATAMIENTO
EVOLUCION
FAVORABLE
AREA JURIDICA
no
si
DURACION MESES
PRIMERA
ETAPA DE
ATENCION
SEGUNDA ETAPA
DE ATENCION
TERCERA ETAPA
DE ATENCION
CUARTA ETAPA
DE ATENCION
1 1/2
6
6
SEGUIMIENTO
Ruta
Crítica
ENTREVISTA INICIAL
REPORTES SOCIOECONOMICOS
VISITA DOMICILIARIA
REPORTE SOCIOFAMILIAR
Area de Trabajo
Social
VICTIMA
EN CRISIS
PSICOLOGA
•Llena formato FL1
•Proporciona terapia de
emergencia a víctimas
•Proporciona terapia de
emergencia a familiares
•Elabora reporte
psicológico
•Acompaña a víctima
durante exámen médico
(si así lo desea la víctima)
•Remite, si es necesario a
tratamiento psicológico
FISCALIA
•Declaración (acompañada
por la psicóloga)
•Peticiones de exámenes
médico-periciales,
(según sea el caso)
•Integridad física
•Edad clínica
•Exámenes médicos
Proctológico
Andrológico
Ginecológico
•Retrato hablado
•Químicos
•Balística
•Fotografía
•Poligrafía
•Dactiloscopia
•Psiquiátrico
•Peticiones para la
investigación criminal
PERITO MEDICO
•Practica exámenes
•Médico-periciales
solicitados (previa
explicación)
•Proporciona orientación
profiláctica
•Elabora dictamen
•Remite, si es necesario
al Sector Salud, por
medio de la hoja de
trámite
TRABAJADORA
SOCIAL•Estudio victimológico
con familiar
•Remite, intra o
extrainstitucionalmente
POLICIA JUDICIAL•Investigación,
•localización y
• presentación del
presunto responsable
TRATAMIENTO
PSICOLOGICO
HOSPITALES
SECTOR
SALUD•Hospital General
GRUPOS DE APOYO
•Orientación legal
•Apoyo Social
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
VICTIMA
MUERTA
TRABAJADORA SOCIAL
O PSICOLOGA(Efectúa formato FL1)
FISCALIA•Toma conocimiento
•Solicita ambulancia forense
•Petición de exámen
médico-pericial (según
sea el caso)
•Edad clínica
•Exámenes médicos
Proctológico
Andrológico
Ginecológico
•Retrato hablado
•Químicos
•Balística
•Fotografía
•Poligrafía
•Dactiloscpía
•Psiquiátrico
•Declaración
•Peticiones para la
investigación criminal
T
R
A
S
L
A
D
O
SEMEFO•Acta médica de
Necropsia
•Acta de defunción
PERITO MEDICO•Practica exámenes
médico-periciales
solicitados
•Elabora dictamen
PSICOLOGA•Apoyo de emergencia
a familiares
•Remite familiares a
tratamiento
TRABAJADORA
SOCIAL•Estudio victimológico
a familiares
POLICIA JUDICIAL•Investigación, localización y
presentación del presunto
responsable
•Tratamiento
psicoterapéutico a
familiares
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
VICTIMA MENOR
O
INCAPAZ
TRABAJADORA
SOCIAL PSICOLOGA(Efectúa formato FL1)
FISCALIA•Llamado Agencia del
menor o incapaz
•Declaración del familiar o
persona adulta que
comparezca con
el menor
•Declaración de la víctima
•Petición de exámenes
periciales (según sea
el caso)
•Integridad física
•Edad clínica
•Exámenes Médicos
Proctológico
Andrológico
Ginecológico
•Retrato hablado
•Químicos
•Balística
•Fotografía
•Poligrafía
•Dactiloscpía
•Psiquiátrico
•Instrumentar traslado
•Peticiones para la
investigación criminal
PERITO MEDICO•Practica exámenes
médico-periciales
solicitados (previa
explicación)
•Proporciona orientación
profiláctica a familiares
•Elabora dictamen
•Remite al Sector Salud
por medio de la hoja
de trámite
HOSPITLES SECTOR
SALUD
PSICOLOGA•Proporciona terapia de
emergencia al menor
•Proporciona terapia de
emergencia a familiares,
si es necesario
•Elabora reporte psicológico
•Acompaña al menor
durante la declaración yo
examen médico
TRABAJADORA SOCIAL•Estudio victimológico
a familiares
•Auxilia en el traslado a
Agencia del menor
POLICIA JUDICIAL•Investigación, localización y
presentación del presunto
responsable
TRASLADO
AG
EN
CIA
ES
PE
CIA
LIZ
AD
A
•Tratamiento Psicológico
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
TRABAJADORA
SOCIAL O
PSICOLOGA(Efectúa formato FL1)
MINISTERIO PUBLICO•Orientan y canalizan a la
agencia correspondiente
PSICOLOGA• Si lo quiere la víctima
PERITO MEDICO• Si el caso lo requiere
TRABAJADORA SOCIAL• Acompaña a la remisión a
la agencia correspondiente
VICTIMARIO
CONOCIDO
NO DETENIDO
MINISTERIO PUBLICO• Enviará desglose que
contendrá la declaración
de la víctima y ofendido
• Peticiones periciales
* Retrato hablado
* Estudio dactiloscópico
POLICIA JUDICIAL• Copia de declaración
• Investigación, localización y
presentación del presunto
responsable
• Estrategias de búsqueda
* Zonificar
* Centralizar información
* Revisar archivos
• Retrato hablado
• Copia de declaración
• Copia de estudio dactiloscópico
VICTIMA DE
OTRO DELITO
FLUJOGRAMA DE SERVICIO
VICTIMARIO
DETENIDO
EXAMEN
MEDICO
FISCALIA•Declaración
•Confrontación de la Ley
•Peticiones Periciales
POLICIA JUDICIAL•Citatorio víctima
EXAMEN
MEDICO
VICTIMARIO
DESCONOCIDO
MINISTERIO PUBLICO• Enviará desglose que
contendrá la declaración
de la víctima y ofendido
• Peticiones parciales
• Retrato hablado
POLICIA JUDICIAL• Investigación, localización y
presentación del presunto
responsable
• Estrategias de búsqueda
* Zonificar
* Centralizar información
* Revisar archivos
• Retrato hablado
• Copia de declaración
SERVICIOS
Asesoría
Jurídica
Orientación
Interdisciplinaria
Diagnóstico y
Dictaminación
Atención
Psicológica y
Médica
Integral
Intervención
InmediataManejo de
Crisis
Apoyo directo a
Familiares
BASES DE CONCERTACION A FAVOR DE LA VICTIMA
Víctima
Aumento del
Conocimiento
Política
de Desarrollo
Legislación
El papel de la
Sociedad Civil
Financiamiento y
recuperación
financiera
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEÑO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Víctima
Aumento del
conocimiento
Política
De desarrollo
Legislación
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperación
financiera
Aumento del conocimiento:
1. Directorio Legislativo.
2. Establecimiento de normas.
3. Acciones de investigación y de evaluación.
4. Desarrollo profesional de los legisladores.
5. Comités de la víctima.
6. Estudios sobre la víctima.
7. Estudios sobre las necesidades las víctimas.
8. Estudios sobre la satisfacción de la víctima.
9. Movilización pública.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEÑO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Víctima
Aumento del
conocimiento
Política
de Desarrollo
Legislación
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperación
financiera
Política de desarrollo:
1. Colaboración Interinstitucional e intersectorial.
2. Instituciones gubernamentales para las
víctimas del delito.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEÑO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Víctima
Aumento del
conocimiento
Política
de Desarrollo
Legislación
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperación
financiera
Legislación:
1. Propuestas para reformar las leyes vigentes.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEÑO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
Víctima
Aumento del
conocimiento
Política
de Desarrollo
Legislación
El papel de la
sociedad civil
Financiamiento y
recuperación
financiera
Financiamiento y recuperación financiera:
1. Pagos generales.
2. Medios innovadores de ayuda financiera a las
víctimas.
EL PAPEL DE LA SOCIEDAD CIVIL
APOYO LEGAL: DISEÑO DE POLITICAS Y REFORMA LEGAL
SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA
SEÑALAR QUE SE TRATA DE UN ESFUERZO DE LA SOCIEDAD CIVIL,
QUE SE HA CONCRETADO EN LA ORGANIZACION - SOCIEDAD CIVIL
ORGANIZADA.
LA PARTICIPACION CIUDADANA QUE YA SE CANSO DE SUFRIR LAS
VEJACIONES DE LA DELINCUENCIA, SE ESTA UNIENDO A LA
SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA.
SIN EMBARGO, PARA QUE LOS ESFUERZOS DE LA CIUDADANIA NO
SE PIERDAN, SE HAN SUMADO A ESTAS ACCIONES DEL GOBIERNO.
EL OBJETIVO ES QUE ADEMAS DE ESTABLECER MEDIDAS
PREVENTIVAS, LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA EN UNA
ACCION MIXTA CON EL GOBIERNO ESTATAL Y MUNICIPAL
CONSTITUYEN UNIDADES DE ATENCION A VICTIMAS.
LOS SERVICIOS QUE SE PRESTARAN SERAN INTEGRADOS CON
CALIDEZ Y CALIDAD, DENTRO DE ELLOS CONTAREMOS CON
SERVICIOS PSICOLOGICOS, MEDICOS Y DE ORIENTACION JURIDICA.
LOS RECURSOS PARA EL SOSTENIMIENTO DE LAS UNIDADES DE
ATENCION A VICTIMAS SE BUSCARAN EN EL GOBIERNO ESTATAL Y
MUNICIPAL, ASI COMO EN LA INICIATIVA PRIVADA.
TAMBIEN RESULTA NECESARIO QUE LOS RECURSOS OBTENIDOS POR
LA SOCIEDAD CIVIL ORGANIZADA PARA EL CENTRO DE ATENCION A
VICTIMAS SEAN INTEGRADOS EN FIDEICOMISOS QUE RESPONDA A
LOS FINES DE ESTE IMPULSO CIUDADANO.
LA SUMA DE ESTOS ESFUERZOS, ES UNA RESPUESTA A
TODA LA CIUDADANIA PREOCUPADA POR TODAS
AQUELLAS PERSONAS QUE HAN SIDO VICTIMAS DEL
DELITO Y QUE NECESITAN APOYO.
INSTITUTO ESTATAL DE LAS
MUJERES
Papel y responsabilidad de los
profesionales de primera línea y
de otros hacia las Víctimas
Apoyo legal, diseño de políticas y
reforma legal: El papel de la Sociedad
Civil
Trabajo conjunto a nivel
Estatal y municipal
JUSTICIA PARA VICTIMAS
