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Análisis de dos procedimientos de comunicación interna en el sector docente de la sede central de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador, año 2007.

Universidad Técnica Particular de LojaUniversidad Santiago de Compostela.

Doctorado en Comunicación y Periodismo.

TEMAAnálisis de dos procedimientos de comunicación interna en el sector docente de la sede central de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador, año 2007.

OBJETIVOS Determinar la efectividad de la comunicación interna de la UTPL

a partir de la revisión de dos procesos: - Adaptación e implementación del Sistema de Créditos UTPL -

ECTS. - Proceso de Autoevaluación Institucional con fines de

Acreditación.En el período octubre-diciembre de 2007, en base al modelo de comunicación organizacional de Keeps 1990.

Proponer un esquema de comunicación para instituciones de educación superior de similares características.

CAMPO DE ANÁLISISNuestro campo de análisis está en relación a los ámbitos de comunicación, los cambios que a través de ella se pudieran experimentar, las relaciones que se establecen entre nuestro público objetivo y la comunidad universitaria y, a partir de esta experiencia, socializar un esquema de comunicación óptimo para instituciones de similares características.

Doctorado en Comunicación y Periodismo Diana Rivera, Abel Suing, Karina Valarezo, Andrea Velásquez.

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Adaptación e implementación del Sistema de Créditos UTPL - ECTS.

Proceso de Autoevaluación Institucional con fines de Acreditación.

Pretendemos conocer la información que disponen los docentes sobre los dos temas a estudiar, cómo la han asumido y la participación activa en cada una de sus unidades de trabajo.

HIPÓTESISLos docentes de modalidad presencial de la sede central Loja de la UTPL disponen de información general de los casos estudiados, la asimilan de manera parcial, y la socializan de forma heterogénea.

1. Conceptualización a. El tema de estudio se relaciona con Microcomunicación por las relaciones entre los miembros de la Institución.b. Comunidad: Partimos del hecho de que los miembros de la UTPL comparten objetivos comunes, sentido de pertenencia y compromiso.c. Comunicación como instrumento para compartir la visión de la UTPL, medio para lograr participación y compromiso institucional.d. Participación: Se logrará a través de la retroalimentación del sector docente y su intervención en los objetivos de la comunidad universitaria, reflejados en los indicadores de gestión académica.e. Comunicación interna: Procesos internos de la institución en la perspectiva de lograr flujos de comunicación adecuados que permitan motivación y participación en los compromisos institucionales.


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Otros conceptos relacionados.Ciudadanía: Los miembros de la comunidad universitaria son también ciudadanos, el hecho de que pertenezcan a esta comunidad no implica dejar sus deberes y derechos con la sociedad, desde el hecho de que la Universidad cumple con un compromiso social a través de la educación que brinda, como interventor social de procesos de ciudadanía.Medio: Visto como un soporte para lograr una comunicación adecuada entre el sector docente y la Institución. Internamente se pueden mencionar: Entorno Virtual de Aprendizaje (EVA), postmaster, Video-conferencias, jornadas de reflexión, socialización de experiencias, informativo mensual, blogs, youtube, slideshare, estafetas, material publicitario, agendas semanales, grupos de arte, radio online, reuniones internas de los CITTES, programas culturales.

Acceso: VIA Comunicaciones como grupo editor que orienta la información que se difunde desde la perspectiva de la visión y misión de la Universidad, actúa como un protocolo de seguridad hacia la institución.

2. Filtros Propios:Es de nuestro interés el tema de investigación por la función que desempeñamos en el CITTES VIA ComunicacionesUniversidad – Comunidad: Es importante para la UTPL porque sería útil para conocer el estado actual de su comunicación interna y tener un diagnóstico que pudiera mejorarla, además encaja en una línea de investigación del CITTES VIA Comunicaciones: Gestión del Conocimiento.Sociedad:


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Para la sociedad porque este modelo pudiese ser aplicado a otras instituciones de similares características, en razón de que la UTPL que tiene como líneas estratégicas la internacionalización, estudios de cuarto nivel y la responsabilidad social implícita en sus principios de humanismo cristiano.

3. Punto de vista, enfoque. Nuestra investigación se enfoca a conocer el estado de la comunicación en el sector docente de la UTPL, tomando criterios de calidad como: el cumplimiento de la misión, visión, valores institucionales, cumplimiento de parámetros de acreditación establecidos por el CONEA en lo pertinente a docentes y de la adaptación del sistema de créditos ECTS (European Credit Transfer System).

La metodología que se utiliza es inductiva; los instrumentos que se emplearán son focus group y entrevistas directas, participantes; además se tomarán en cuenta la observación y fuentes secundarias.

Fuentes Secundarias:Utilizaremos información de áreas como Marketing-VIA Comunicaciones en cuanto a cómo se llevó estos procesos, así como de los de Créditos y Autoevaluación Institucional (libros, folletos, material publicitario, etc.).

Entrevistas: (anexo 1, ya aplicada)Se realizarán entrevistas a personas específicas que poseen información de los temas a estudiar.

Sistema de Créditos


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María Isabel LoaizaPaola Andrade

Autoevaluación InstitucionalJudith MaldonadoJaime Germán GuamánGabriela Coronel

Focus group: Se desarrollarán 2 focus group, uno por cada proceso de comunicación con personas correspondientes al siguiente perfil. (Anexo 2 y 3, ya aplicados)

Docentes investigadores de la UTPL Edad: 25 a 50 años Sexo: 50% masculino 50% femenino Docentes del periodo Septiembre 2007-Febrero 2008

(mínimo 1 año de labores como docentes).

4. Operativo. Las fuentes a considerarse:

- El equipo de Créditos-ECTS, Dirección General Académica

- El equipo de Autoevaluación Institucional- Docentes de la Modalidad Presencial de la UTPL- Autoridades universitarias- VIA Comunicaciones- Unidad de Virtualización- Evidencias (materiales, recursos informáticos)

5. Las variables a cruzar. Fruto de la aplicación de los focus group, instrumentos de investigación cualitativas, obtendremos información sobre:

Calidad del flujo de información. Resultados de los instrumentos de retroalimentación aplicados

a los docentes (encuestas).


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Calidad y pertinencia de medios utilizados (soportes empleados).

Objetivo alcanzados de los planes aplicados. Número de mensajes recibidos.

6. Plan de trabajo. Semana 3-7 de diciembre/07:

FECHA ACTIVIDAD RESPONSABLE3 de diciembre Socialización de ideas y

definición del temaTodos

4 de diciembre Vinculación de conceptos, objetivo, campo de análisis y código del investigador.

Todos

5 de diciembre Esquema Actual de Comunicación Interna

Todos

6 de diciembre Diseño de los instrumentos metodológicos.

Plan de agenda

Recolección de datos secundarios.

Andrea Velásquez B.Abel Suing

Diana RiveraKarina Valarezo


7 de diciembre Recolección de datos secundarios

Todos


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TRABAJO QUE SE REALIZARÁ PREVIO A LA ENTREGA DEL ENSAYO FINAL

ACTIVIDADES

SEMANA4 – 7 de dic.

SEMANA10 – 15 de dic.

SEMANA17 - 21 de dic.

SEMANA24 - 28 de dic.

SEMANA2 – 5 de enero

SEMANA6 –8 de enero

Diseño de la investigación y los instrumentos

Diana Rivera Abel SuingKarina ValarezoAndrea Velásquez

Diseño y levantamiento de las entrevistas.


Organización y realización del focus group

Abel Suing Andrea Velásquez

Análisis y Diana Rivera


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procedimiento de resultados

Abel SuingKarina ValarezoAndrea Velásquez

Redacción del ensayo (primera parte)

Diana RiveraAbel SuingKarina ValarezoAndrea Velásquez

Revisión y finalización del ensayo

Diana RiveraAbel SuingKarina ValarezoAndrea Velásquez

Entrega de los diarios de campo

Diana RiveraAbel SuingKarina ValarezoAndrea

VelásquezEnvío del Diana Rivera


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ensayo para su revisión.

Andrea Velásquez


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7. Resultados/ Plan de difusión. - Ensayo grupal. - Diario de Campo.- Código del investigador.- Lograr determinar como funciona la comunicación en

el sector docente de la UTPL. - Evaluar y asumir los resultados concluyentes.- Socialización con las instancias universitarias

pertinentes.- Insertarlo en revistas especializadas del área.

1. CONESUP.2. CHASQUI.3. DIRCOM.4. Revista Latina de Comunicación, Universidad de

Laguna.- Remitirlo como boletín electrónico entre redes y

organismos de educación superior desde el portal de la OUI.

- Socializarlo en las próximas jornadas de reflexión como un tema de análisis y evaluación.

-

Avances en el plan de difusión

Socialización con las instancias universitarias pertinentes.

Responsables de los procesos:Informamos a los equipos encargados de operativizar los procesos de Autoevaluación Institucional y Sistema de Créditos sobre nuestro trabajo de investigación, obteniendo


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buena disponibilidad tanto en la entrega de información, como en la posterior posible socialización de los resultados.

Otras instancias involucradas:Por otra parte se ha comunicado a la Dirección General de Relaciones Interinstitucionales, instancia a la que se debe VIA Comunicaciones sobre la investigación a realizarse, considerando que es pertinente el tema para el quehacer de la Universidad.

Así mismo se ha solicitado colaboración a la Dirección General de Recursos Humanos para poder involucrar a los docentes de las diferentes áreas académicas de la Universidad en los instrumentos de investigación aplicados: entrevistas, focus groups.

Se ha recavado información referente a la difusión de los procesos en estudio a las áreas de Marketing y Publicidad e Impresos de VIA Comunicaciones. Obtuvimos los planes de comunicación y relaciones públicas preparados para tal efecto, así como piezas publicitarias alusivas.

Insertar los resultados del estudio en revistas especializadas del áreaHemos presentado nuestro proyecto de investigación a entidades relacionadas con la comunicación y la Educación Superior como Consejo Nacional de Universidad y Escuelas Politécnicas CONESUP; Facultad de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador, FACSO; Facultad Latinoamericana de Comunicación Social, FLACSO; Federación Latinoamericana de Facultades de Comunicación Social, FELAFACS; Revista Institucional de la Universidad Católica Santiago de


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Guayaquil, PUCE; obteniendo disponibilidad y quedando a la espera de que remitamos el ensayo resultado de la investigación.

Canales institucionales La UTPL cuenta con canales de comunicación interna y externa como: blog de noticias, informativo mensual, postmaster, noticiero 7 días en la Técnica, Programa Miradas, Reportajes en Cara a Cara, convenios con diferentes medios de comunicación. Los mismos permitirán difundir el ensayo que se elaborará con los resultados.

8. Código de Investigación

Nuestro grupo integrado por Diana Rivera, Abel Suing, Karina Valarezo y Andrea Velásquez, docentes de la UTPL, en nuestra calidad de alumnos del Doctorado “Comunicación y Periodismo”, nos comprometemos a:

1. Dar conocer los fines, propósitos y utilidad del estudio “Análisis de los procedimientos de comunicación interna de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador, año 2007”, entre nuestro público objetivo, parte de la comunidad universitaria. (lograr motivación y participación).

2. Integrar nuestras visiones profesionales con el “humanismo cristiano”, y la misión de la UTPL: buscar la verdad y formar al hombre a través de la ciencia para que sirva a la sociedad.

3. Abonar con elementos de reflexión académica hacia la línea de investigación de “Gestión de Conocimiento” (conocimientos implícitos hacerlos explícitos), que lleva el CITTES VIA Comunicaciones y de interés común de la UTPL, con lo cual podría la investigación ser objeto de futuras ampliaciones.

4. Sugerir que los resultados de la investigación se constituyan en elementos de base que puedan ser objeto de futuros planes y


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estrategias para mejorar la comunicación interna de la Universidad.

5. Llegar a acuerdos mutuos con los docentes que permitan “ganar-ganar”, en el intercambio de información y la socialización de resultados.

A nivel de los integrantes del equipo:Andrea: Desde mi formación puedo aportar en la puesta en marcha de los métodos de investigación elegidos y su análisis, además en mi trabajo diario la información de la investigación constituyen datos valiosos para el diseño de campañas de comunicación interna, entendiendo que el cliente interno es el mejor referente de la Institución.

Karina: El tema de comunicación interna constituye un pilar fundamental, en la consecución de una imagen institucional sólida que tiene como fin las Relaciones Públicas. Por lo tanto, el diagnóstico obtenido con la investigación constituye datos valiosos para demostrar la importancia del campo en la consecución de los objetivos institucionales y, para el diseño y puesta en marcha de planes de comunicación interna.

Diana: Como Comunicadora Social y partiendo desde el hecho de que mi profesión implica manejar la información y que ello puede ser un aporte a la sociedad, mi compromiso es ayudar a buscar las alternativas de diálogo posible para obtener información de las fuentes y, colaborar en el plan de difusión del ensayo fruto de la investigación.

Abel: Vincular esta investigación con la gestión del CITTES VIA Comunicaciones, a través de la organización de acciones del equipo en planes de comunicación de la UTPL.


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Para el grupo es una experiencia enriquecedora sobre todo por nuestra condición de docentes universitarios ya que podemos compartir los conocimientos con los estudiantes.

BIBLIOGRAFIA. Losada J. C. (2004): Gestión de la comunicación en las

organizaciones. Ariel Comunicación,Barcelona Juan Benavides y otros. Dirección de Comunicación Empresarial

e Institucional. 2001. Jankowski, N. W. y O. Prehn (2002): Comunity Media in the

information age. Hampton Press. Cresskill Hill, New Yersey. Roger Silverstone: La comunidad ¿Por qué estudiar lo medios? Nicholas W. Jankowski: Contextos de los medios de

comunicación. Investigación cualitativa y medios de la comunidad.

Fermín Galindo: Métodos Cualitativos. Shermerhorn. Hunt. Osborn. Comportamiento Organizacional.

2004 Aladro Vico, Eva (1999). Teoría de la información y la

comunicación efectiva. - 1ª ed. Madrid: Fragua. - 238 p. Austin, J. L. (John Langshaw) (1998). Cómo hacer cosas con

palabras: palabras y acciones; compilado por J.O. Urmson. - 1ª ed., 5ª reimp. Barcelona: Paidós. - 217 p.

Chaves, Norberto (1994). La imagen corporativa: teoría y metodología de la identificación institucional. - 3ª ed., act. Barcelona: Gustavo Gili. - 188 p.

Ellis, Richard (1993). Teoría y práctica de la comunicación humana / Richard Ellis, Ann McClintock. - [1a ed.]. Barcelona: Paidós. - 231 p.

Floch, Jean-Marie (1993). Semiótica, marketing y comunicación: bajo los signos, las estrategias. - [1a. ed.]. Barcelona [etc.]: Paidós. - 255 p.


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Galeano, Ernesto César (1997). Modelos de comunicación. - [2ª ed. corr. y ampl.]. Buenos Aires: Macchi. - 146 p.

Gonzalo Molina, Pablo (1988). La comunicación interna en la empresa; director, Antonio Sánchez-Bravo Cenjor. - 2 v. (744 h.). Tesis doctoral inédita, presentada en la Universidad Complutense de Madrid, Facultad de Ciencias de la Información, Departamento de Periodismo III, 1988.

Piñuel Raigada, José Luis (1995). Metodología general: conocimiento científico e investigación en la comunicación social / José Luis Piñuel Raigada, Juan Antonio Gaitán Moya. Madrid: Síntesis. - 639 p.


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ANEXO 1

ENTREVISTAS

Sistema de Créditos UTPL-ECTS

Se entrevistó a Paola Andrade y a María Isabel Loaiza, porque ellas son parte del equipo de Dirección Académica y, además son las responsables de la adaptación del modelo UTPL-ECTS. Coordinaron el trabajo, apoyándose del equipo de VIA COMUNICACIONES y en las comisiones de créditos (formadas por cada escuela).

Autoevaluación Institucional

El equipo de Autoevaluación Institucional lo conforman cinco personas, entrevistamos a tres de ellas: Gabriela Coronel, Judith Maldonado y Jaime Germán Guamán, ellos conjuntamente con el equipo de VIA COMUNICACIONES elaboraron el plan de comunicación que se llevó a cabo para difundir el proceso, estas personas nos dieron la información referente a cómo se llevó el proceso de comunicación y en quiénes se apoyaron; la información nos sirve para contrastarla con la obtenida en el focus group que se realizó a los docentes (receptores de información).

Participantes de los Focus Group.Los participantes de los focus group fueron elegidos en base al perfil propuesto, inicialmente en este diseño de investigación, y en relación a la composición porcentual de docentes de la UTPL, 47% hombres y 53% mujeres, según los datos de la Dirección General de Recursos Humanos de la universidad, con corte a diciembre de 2007.

Sistema de Créditos


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1. ¿Tuvieron una estrategia para comunicar el cambio del sistema de estudios tradicional al sistema de créditos ECTS?

2. ¿Cuál fue el objetivo de este cambio?

3. ¿Cuál fue el mensaje central que se transmitió?

4. ¿Cuáles fueron las herramientas para comunicar a los docentes de esta transición?

5. ¿Quiénes llevaron a cabo el proceso de comunicación?

6. ¿Desde qué instancia se coordinó el proceso comunicativo del ECTS?

7. ¿Qué resultados esperan de la comunicación que se aplicó?

8. ¿Han tenido algún tipo de retroalimentación?

Autoevaluación Institucional

1. ¿Se planificó una campaña de comunicación para lograr la participación de la comunidad utepelina en la etapa de autoevaluación institucional?

2. ¿Quién elaboró el plan?

3. ¿Quién ejecutó el plan?

4. ¿En el proceso los docentes han participado. De qué manera?

5. ¿Se han cumplido los objetivos en cuanto a comunicación y participación del estamento docente?

6. ¿Tienen algunos parámetros para evaluar la participación de los docentes en esta etapa?

7. ¿Qué instrumentos utilizaron para recabar información en el estamento de docentes?

8. ¿Qué información se recabó?

9. ¿El análisis de los datos qué resultados arrojaron?

10. ¿Estos resultados se socializaron entre los docentes?


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ANEXO 2Focus Group para obtener información sobre el

procedimiento de comunicación interna del proceso de autoevaluación institucional de la Universidad Técnica

Particular de Loja-Ecuador.

¿Cómo se va a realizar? Se va a escoger al azar a 8 participantes que quieran colaborar con información . Se va a ofrecer un desayuno luego de las preguntas que se van a realizar en el grupo focal y se les va a entregar un obsequio de la UTPL.

¿Quiénes participan? Personas con el siguiente perfil:

Docentes investigadores de la UTPL Edad: 25 a 50 años Sexo: 50% masculino 50% femenino Docentes del periodo Septiembre 2007-Febrero 2008 (mínimo 1 año de labores como docentes)

Número de Personas: 8Fecha: Jueves 13 de diciembre Hora: 11H00Lugar: Sala de reuniones de Gestión del Conocimiento

Recursos:HumanosModerador: Ronald ToledoObservador: Andrea Velásquez8 Docentes investigadores de la UTPL escogidos al azar con las características del perfil.Técnicos:Grabadora de AudioCámara de video

Financieros Regalo, marcadores, tarjetas para nombres, hojas en blanco,

Ambientación.Crear un ambiente de confianza entre los estudiantes del grupo

Pautas para el cuestionario de preguntas


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¿Conocen Uds. el proceso de Evaluación Institucional con fines de Acreditación?¿En qué fase está ese proceso?¿Saben qué es la Autoevaluación Institucional?¿Por qué medio les llegó información de la primera parte del proceso de Evaluación (Autoevaluación Institucional)?¿Recuerdan qué piezas publicitarias se hicieron de este proceso?¿Según Uds. Quién es el encargado en la UTPL de generar la información de estos procesos?¿Cómo creen que les llegaría mejor la información?¿Qué medio de comunicación creen que es más idóneo para ellos?

ParticipantesNombres Edad Escuela-Área Observacione

sRoberto Carlos Cuenca 27 Ciencias

Humanas y Religiosas-Socio

Humanística Docente

Confirmado Asistió

Clara Gonzaga 34 Administración Turística-

Administrativa Docente

Confirmado Asistió

Miguel Ángel Peñarreta 26 Administración de Empresas-Administrativa

Docente

Confirmado Asistió

Jorge Luis Jaramillo 44 Electrónica y Comunicaciones-Técnica Docente

Confirmado Asistió

Mónica Unda 39 EDUCITTES, Área Socio

humanística

Confirmado Asistió

Alexandra González 33 Comunicación Social-Socio-Humanística

Docente

Confirmado Asistió


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Natalia Bailón 28 Biológica-Docente

Confirmado Asistió

Rodrigo Cisneros 33 Biológica-Docente

No asistió


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ANEXO 3Focus Group para obtener información sobre el

procedimiento de comunicación interna de la Universidad Técnica Particular de Loja-Ecuador, año 2007. Sistema de

Créditos.

¿Cómo se va a realizar? Se va a escoger al azar a 8 participantes que quieran colaborar con información . Se va a ofrecer un desayuno luego de las preguntas que se van a realizar en el grupo focal y se les va a entregar un obsequio de la UTPL.

¿Quiénes participan? Personas con el siguiente perfil:

Docentes investigadores de la UTPL Edad: 25 a 50 años Sexo: 50% masculino 50% femenino Docentes del periodo Septiembre 2007-Febrero 2008

(mínimo 1 año de labores como docentes)

Número de Personas: 8Fecha: Martes 18 de diciembre Hora: 11H00Lugar: Sala de Reuniones de Aulas Virtuales

Recursos:HumanosModerador: Juan Carlos Torres. Observador: Diana Rivera8 Docentes investigadores de la UTPL escogidos al azar con las características del perfil.Técnicos:Grabadora de Audio, Cámara de video, Financieros Regalo, marcadores, tarjetas para nombres, hojas en blanco, (Lorena)

Ambientación.Crear un ambiente de confianza entre los estudiantes del grupo

Pautas para el cuestionario de preguntas


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¿Conocen en qué consiste el Modelo de Créditos de la UTPL?¿Por qué medio se enteraron del modelo de créditos de la UTPL?¿Creen que están bien informados sobre el modelo de créditos de la UTPL?¿Quién creen Uds. que son los encargados de comunicar esto?¿Recuerdan algún instrumento publicitario del Sistema de Créditos UTPL-ECTS?¿Cómo utilizaron la información del Sistema de Créditos desde su condición de docentes?¿Cómo consideran que han transmitido a los estudiantes el Modelo de Créditos de la UTPL?

ParticipantesNombres Escuela-Área Observaciones

Agusta Cueva Área Biológica AsistióGabriela Moreira Ärea Socio-Humanística Asistió

Marco Jirón Área Socio Humanística AsistióKatty Celi Área Administrativa Asistió

Greison Alberca Área Técnica AsistióLiliana Enciso Área Técnica Asistió

Yesenia Chicaiza Área Administrativa Asistió


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ANEXO 4Protocolo de acceso de VIA Comunicaciones como emisor de comunicación interna. Si hay otros emisores adjuntar también sus protocolos.

La UTPL, en el marco de su plan de desarrollo 2002 – 2010, considera que como parte de la línea calve de “Vinculación con la colectividad” se debe fomentar un adecuado sistema de comunicación interno y externo (UTPL, 2002: 21) para lo cual y gracias la estructura institucional reflejada en el organigrama institucional cuenta con un CITTES (Centro de Investigación Transferencia de Tecnología Extensión y Servicios) en comunicación adscrito a la Dirección General de Relaciones Interinstitucionales.

El CITTES de Comunicación se denomina VIA Comunicaciones que esta encargado de dar a conocer la cultura universitaria y apoyar la educación a distancia de la Universidad Católica de Loja a través de los medios de comunicación. A partir de la visión, comunicación para la educación, la visión que lleva es hacer comunicación integral para enlazar universidad y sociedad. Los servicios especializados que se ofrece son: Gabinete de comunicación, sala de prensa y relaciones públicas. Marketing académico, servicios de publicidad para CITTES y Educación de la UTPL. Producción de material audiovisual académico y científico. Administración audiovisual y servicios audiovisuales a la UTPL.

La UTPL con el fin de dar a conocer el quehacer universitario en lo concerniente a la vida académica, cultural, social para el público interno y externo mantiene programas de


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difusión y comunicación en diversos medios informativos, como programas televisivos y radiales, prensa y medios digitales, generados en el CITTES VIA Comunicaciones .

Entre los programas televisivos se cuenta con el noticiario “Siete (7) Días en la Técnica”, programa “Punto de Vista”, que trata temas de interés para la comunidad, los cuales se difunden semanalmente en el canal local, el programa “Miradas”, permite la difusión de la Universidad a nivel nacional e internacional, el programa “Nuevos Vecinos” el cual da a conocer sobre la cultura ecuatoriana y la realidad de la inmigración en el viejo continente.

El Informativo UTPL, de publicación mensual, da a conocer las actividades de orden académico, investigativo, de gestión, y vinculación con la colectividad, con un tiraje de 18 mil ejemplares, el cual se distribuye a toda la comunidad universitaria y centros nacionales e internacionales. Además existe la publicación denominada “El Muro”, la misma que es realizada por la Federación de Estudiantes (FEUTPL). La UTPL ha tenido presencia en diarios nacionales, con 258 menciones en publicaciones de prensa (El Universo, El Comercio, La Hora, Crónica); revistas especializadas (CONESUP, Gestión, Vistazo). Además de diarios internacionales como: periódico “El Dorado” para Italia y España y en las revistas “Si se puede” y “Mi país”.

En medios electrónicos, como la página Web, Blog de noticias UTPL, se informa a la brevedad posible cada uno de los acontecimientos de la vida universitaria. La UTPL Radio, nace como modelo para la creación de radios en Internet, con el apoyo de la UNESCO en Ecuador, con el fin acortar distancias entre países latinoamericanos y de brindar soporte de audio en la Modalidad a Distancia.

De otro lado y en relación al proceso de auto evaluación con fines de acreditación nacional que lleva la UTPL se manifiesta (UTPL, 2007: 23) que la Universidad dispone de equipamiento, recursos informáticos y acceso a servicios de información y comunicación, adecuados al desarrollo de la función administrativa de la Institución, se desarrolla acciones continuas que permiten mejorar su equipamiento básico y el uso de nuevas tecnologías de información y comunicación. La función administrativa se ejecuta con el apoyo de la Unidad de Proyectos y Sistemas Informáticos que ha desarrollado y adaptado los siguientes sistemas para su aplicación en la Institución:

- Sistema de Gestión Administrativa y Financiero BAAN ERP

- Sistema de Gestión Académica

- Sistema de Registro de Personal ARYAM

- Sistema de Monitoreo del Personal SGRR-HH

- Sistema de Automatización de Trámites

- Proyecto Digitalización de Documentos

- Sistema Integrado de Facturación en Inventarios

- Intranet CITTES

La función administrativa se apoya en la Red de interconexión del campus universitario, se divide en red LAN (Local Área Network) y red WAN (Wide Area Network). La UTPL para facilitar la gestión administrativa cuenta con conexión con los diferentes centros universitarios a través de los siguientes enlaces: IMPSATEL, TELCONET, PACIFICTEL, SURATEL y MOVISTAR, los cuales permiten mantener conectadas


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mediante enlaces telefónicos o red de datos las 24 horas al día a las diversas sedes de la Universidad.

La UTPL cuenta también con el servicio de correo electrónico con el dominio utpl.edu.ec ([email protected]) El servicio de correo electrónico está disponible para los siguientes usuarios: autoridades, docentes, personal administrativo, profesionales en formación clásica y abierta y a distancia. El número de cuentas de correo que se tiene bajo el dominio @utpl.edu.ec es aproximadamente de 24.000 usuarios.

La Institución posee un servicio de Voz sobre Ip (VoIP) con la mayoría de CITTES y Centros Asociados con los cuales la universidad está enlazada mediante su red de datos, actualmente se está trabajando en la migración total de nuestro sistema telefónico hacia una tecnología de Voz sobre Ip. Además para el desarrollo eficiente de la Gestión Administrativa, la UTPL mantiene constante renovación de su parque informático, con equipos de última generación.


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mailto:[email protected]

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