Modelos De EvaluacióN De Centros1

Modelos de evaluación de centros

Daniel Esteban Roque

Evaluación de profesores y de centros para el cambio

Máster en calidad y mejora de la Educación

2008/2009

GUIA DE EXPOSICIÓN

¿EVALUACIÓN DEL CENTRO?MODELOS DE EVALUACIÓN:

QUAFE-80MEPOA

SAPOREIPLAN EVA

EFQM

CONCLUSIONES

¿EVALUACIÓN DEL CENTRO?

¿cuándo?

¿dónde?

¿quién?

¿cómo?

MEDIDAS PUNTUALES INSTITUCIONALES

QUAFE-80Pere Darder y Jose Antonio López (1985)

En 1994 lo adaptan a Educación Infantil: “Evaluación

de centros de Educación Infantil. ECEI. Guía de aplicación”.

Foto fija: Conocer qué es lo que funciona mejor y qué

se debe mejorar a través de la reflexión de los profesionales del centro.

Indicador de calidad: el grado de coherencia entre los

maestros.

ESQUEMA DE LOS ITEM

Situaciones posibles

Conceptos Items X

PROYECTO EDUCATIVO 1-12

Diseño del Proyecto Educativo 1-9

Línea Educativa 1,2

Estrategia alumnos aprendizajes 4,5,6

Acción sobre alumnos 3,7,8

Evaluación alumno-aprendizaje 9

Grado de Implantación del Proyecto 10,11,12

ESTRUCTURA Y FUNCIONAMIENTO 13-26

Relaciones externas 20,21

Gestión 13-17

Actuación personal 18,24,25,26

Recursos 19,22,23

HOJA DE RESPUESTAS

PROTOCOLO DE USO

Discusión en ciclos, niveles, claustro y consejo para elaborar PLANES DE MEJORA

MEPOA Vicente Barberá (1990) Método para la evaluación de centros

¿Por qué surge?

Inspirados en la corriente de la “Effective School Research”, de Weber, Hallinger, Rutter,surgida en 1971 como consecuencia del informe Coleman (1966) y seguidores, parece evidente que:

- Hay escuelas que funcionan mejor que otras.

- Tal funcionamiento puede ser consecuencia de una mejor estructuración y racionalización (interacción), de sus elementos

internos, entre otras cosas.

- Las funciones de tales elementos se pueden analizar de una forma global e integradora.

- Las modificaciones conviene que surjan desde dentro. Hay que institucionalizar los motivos de reflexión.


¿Para qué?

- Diagnosticar las deficiencias, para corregirlas.

- Medir y cuantificar los resultados.

- Orientar el proceso para su optimación.

- Reflexionar sobre posibilidades de mejora.

- Comparar con otros centros.


GimnasioBiblioteca

LaboratorioComedor

Sala de usos MúltiplesSala de material

AulaPatio

EdificioÁrea de servicios

Programación curricular Coordinación

Actitud Evaluación

HábitosValores

PECPlan anual

RRIMemoria anual,

Aprovechamiento del tiempo

Éxito en la comunidad educativa,

Actuación de los diversos órganos

Funcionamiento del personal no docenteGestión económica

Servicios complementarios

MatrículaDisciplina

RendimientoNivel de satisfacciónEstadística de los

resultados


1000 INDICADOR

ES

SAPOREI

• Joan Mestres (1990) Modelo de Indicadores para la Evaluación y Gestión de Calidad de Centros y Distritos. Listado de indicadores. Siete ámbitos, cada uno dividido en subámbitos y dentro de ellos aparecen indicadores de calidad.

S= Estructura del centroA= AlumnadoP= PersonalO= OrganizaciónR= RendimientoE= EconomíaI= Integración en el entorno

• Da lugar a una base de datos para definir indicadores de calidad.

MEC 1991-1996. Modelo de evaluación externa, 1071 centros. Dimensiones:

1. Elementos contextuales y personales

2. Proyectos:▫ PEC.▫ PCE.▫ PGA.

3. Organización y Funcionamiento:▫ Órganos de Gobierno.▫ Coordinación docente.▫ Equipos de ciclo.▫ Comunidad Educativa.

4. Procesos didácticos:▫ Relación en el aula y tutoría.▫ Aspectos metodológicos.▫ Evaluación.

5. Resultados

MEC Orden de 21 de febrero de 1996 sobre la evaluación de los centros docentes sostenidos con

fondos públicos (BOE del 29). No llega a aplicarse por el cambio de gobierno.

Plan de Evaluación de Centros (Plan EVA)

Etapas hacia la Calidad Total - Garvin (1988) Sector Industrial

•1988: 14 empresas europeas se asocian para crear el EFQM(European Foundation for Quality Management – Fundación Europea para la Gestión de la Calidad) para dotarse de ventaja competitiva en un mercado cada vez más exigente.

ORIGEN

ANTECEDENTES

Modelo de Excelencia (1991), revisado en 1999 y 2003.

Utilizado como marco para la valoración de:

Premios Europeos de la CalidadPremios Nacionales de la Calidad

•Calidad Total

MODELO

• Herramienta para la autoevaluación

• Modo de comparar las mejores prácticas entre organizaciones

• Guía para identificar áreas de mejora

• Base para un vocabulario y estilo de pensamiento común

• Estructura para los sistemas de gestión de las organizaciones.

TIPOS DE USO

• “Los resultados excelentes con respecto a la realización de sus metas, la satisfacción de sus clientes, su personal y la sociedad se logran a través del liderazgo, conduciendo la política y la estrategia, a través de su personal, sus socios y sus procesos”.

PREMISA

Educación

1997 Comisión Europea promueve la utilización del modelo EFQM para la evaluación de instituciones educativas.

España: CEC (Club Excelencia en Gestión) representante del EFQM, (ITE-CECE) Instituto de Técnicas de Estudio de la Confederación Española de Centros de Enseñanza y el (MECD). Adaptan el modelo en 2001 y lo van revisando.

•Conocer la realidad del centro mediante la autoevaluación

•Reflexionar sobre ella, elaborando planes y estrategias de mejora

• Implicación de todos en el proceso de autoevaluación y toma de decisiones.

FINALIDAD

Conceptos de Excelencia adaptados a la Educación

•Orientación al cliente•Liderazgo y constancia en el propósito•Orientación hacia los resultados•Desarrollo, implicación y reconocimiento de las

personas.•Gestión por procesos y hechos•Desarrollo de alianzas•Proceso continuo de aprendizaje, innovación y

mejora•Responsabilidad social de la organización

1. Liderazgo2. Planificación y Estrategia3. Personas4. Colaboradores y Recursos5. Procesos

6. Resultados en los Usuarios7. Resultados en las Personas8. Resultados en el Entorno9. Resultados Clave

Cómo enfoca nuestro Centro cada uno de los elementos de la gestión

Qué logros está alcanzando nuestro Centro

Criterios Agentes Criterios Resultados

“Lo que el Centro hace para obtener los resultados” “Lo que el Centro obtiene como resultado”

TENDENCIAS – OBJETIVOS – COMPARACIONES – CAUSAS -

ÁMBITOS

ENFOQUE– DESPLIEGUE– EVALUACIÓN– REVISIÓN

Subcriterio 1a:

Desarrollo de los fines, objetivos y valores por parte del equipo directivo y demás responsables; y actuación de éstos teniendo como modelo de referencia un planteamiento de mejora continua

Subcriterio 1b:

Implicación personal del equipo directivo y demás responsables para garantizar el desarrollo e implantación de procesos de mejora continua

Subcriterio 1c:

Implicación personal del equipo directivo y demás responsables con los beneficiarios del servicio educativo, con otros centros educativos e instituciones del entorno y con la Administración educativa

Subcriterio 1d:

Reconocimiento y valoración oportuna por parte del equipo directivo y demás responsables, de los esfuerzos y logros de las personas o instituciones interesadas en el Centro

Subcriterio 1e:

Definición e impulso del cambio

CRITERIO LIDERAZGO

Subcriterio 1d:

Reconocimiento y valoración oportuna por parte del equipo directivo y demás responsables, de

los esfuerzos y logros de las personas o instituciones interesadas en el Centro

Áreas de análisisSon accesibles y escuchan activamente, dando respuesta a las personas

Apoyan a las personas en la consecución de sus planes, objetivos y metas

Animan a las personas a participar en actividades de mejora

Dan reconocimiento oportuno y adecuado a los esfuerzos de individuos y equipos

ÁREAS DE ANÁLISIS

Subcriterio 4e:

Gestión de los recursos de la información y del conocimiento

Áreas de análisisSe gestionan adecuadamente la entrada y salida de la información, en función de la estrategia y la planificación del centro

Se mantiene la información actualizada para toda la comunidad educativa, asegurándose su validez e integridad

La información es adecuada y accesible, facilitándose su uso al personal del centro

Se prepara adecuadamente la información, para dar respuesta a las necesidades de las familias y de los alumnos

Se facilitan enlaces de comunicación con la Administración Educativa y con otras fuentes externas al centro

Se genera un clima de innovación y creatividad, utilizando los recursos adecuados de información y conocimiento

Criterio 4: Colaboradores y Recursos

Subcriterio 8a:

Medidas de percepción

Áreas de análisisImagen externa

Actividades como miembro integrante de la sociedad

Implicación en las comunidades donde se desenvuelve

Información sobre las actividades del Centro que contribuyen a la preservación y al mantenimiento de los recursos

Criterio 8: Resultados en el Entorno

Subcriterio 8b:

Indicadores de rendimiento

Áreas de análisisRelaciones con las autoridades

Felicitaciones y premios recibidos

Cobertura en prensa

Criterio 8: Resultados en el Entorno

CRITERIOS

ETAPAS

Autoevaluación

•Situación actual, destacando puntos fuertes y áreas de mejora.

•A partir de aquí elaborar propuestas de mejora, objetivas, concretas y conseguibles en un plazo determinado….

•Evaluar para saber donde nos encontramos… definir prioridades del centro… identificar necesidades de mejora… identificar como mejorar

REDER - RADAR

Esquema cíclico

de mejoraa través de

la auto-evaluación

AUTOEVALUACIÓN

Instrumentos

Cuestionario

Formulario

Herramienta perfil V.4.0.

Instrumentos

Planes de mejora

Niveles EFQM de Excelencia

•Se crean en 1992 a propuesta de la Comisión Europea, la Organización Europea para la calidad y la EFQM.

•Reconocimiento común a través de una evaluación externa imparcial según el modelo EFQM.

•Premio Europeo a la Calidad. European Quality Award (EQA). Anual. El más prestigioso. Más de 500 puntos.

•Reconocimiento a la excelencia. 400 o más puntos.

•Compromiso con la excelencia. Autoevaluarse con modelo EFQM y demostrar la implantación de mejoras.

COMPETITIVOS

SELLO PUNTUACIÓN EFQM CEG EFQM

Compromiso hacia la Excelencia

200 a 299

Excelencia Europea 300+ 300 a 399

Excelencia Europea 400+ 400 a 499

Excelencia Europea 500+ Más de 500

SELLOS DE EXCELENCIA

Premios anuales de Excelencia y Calidad en el servicio público, concebidos como reconocimiento público

de la Comunidad de Madrid al esfuerzo de los empleados que integran aquellas unidades cuyos resultados

han mejorado la calidad del servicio prestado al ciudadano. Supone:

• Reconocimiento de la calidad del servicio que una unidad ofrece a los ciudadanos y de la buena opinión que estos tienen como usuarios de dicho servicio.

• Prestigio.• Derecho a usar logotipo del premio durante 3 años• Entrega en un acto público de un trofeo y un diploma firmado por la Presidenta de la CAM.

Convocatoria 2007: Premio de Excelencia y Premio de Mejores Prácticas

Decreto 27/1997, de 6 de marzo, por el que se regulan las Cartas de Servicios y los premios anuales de excelencia y calidad del servicio público en la Comunidad de

Madrid.

CONCLUSIONES•Necesidad de Evaluar•Mejor que surja de la propia organización•También tiene que existir externa para validar

resultados•¿Crear un modelo propio?•Aplicar los resultados•Elegir un modelo establecido o adaptarlo al centro•EFQM mejor en concertados y privados: más

estabilidad de profesorado, más facilidad para implicar en tiempo a profesores, más repercusión de los resultados.

Modelos De EvaluacióN De Centros1

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