NOMBRE:DANIEL QUISHPI

MODELOS DE E-BUSINESS

E-BUSINESS(Negocio Electrónico)

Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

Según bienes o servicios que se comercializan:o Comercio electrónico indirecto.o Comercio electrónico directo.

Según las partes que hacen la transacción:o B2B (Business to Business) o B2C (Business to Consumer)o C2C (Consumer to Consumer) o G2C (Gobierno-Ciudadano)o E-procurement.

Clasificación

B2C “Business to Consumer”, Negocio a Consumidor. Hace referencia a las ventas que se establecen

entre una empresa y un usuario final , con el fin de adquirir un producto o servicio.

ejemplos: Empresa que realiza B2C es Amazon.com Juguetes: http://juguettos.com Viajes: http://www.muchoviaje.com

B2B “Business to Business”, esto es, de Negocio a

Negocio. Estas páginas web B2B buscan favorecer el

intercambio de productos y servicios entre empresas.

Ventaja permite ampliar la cartera de clientes y

proveedores, aumentando la competitividad.

C2C “Consumer to Consumer”, esto es, Consumidor a

Consumidor. El sitio web es un mero lugar de intercambio,

obteniendo una comisión por cada venta efectivamente realizada.

Ejemplo: empresa que realiza C2C es Ebay.com

B2I “Business to Investors”, Negocio a Inversores. Consiste en captar, analizar y estandarizar

proyectos, con la finalidad de darles un formato y ponerlos a disposición de los inversores

Desde el punto de vista tecnológico, la integración de datos es el gran desafío.De todas maneras, al concebirse un sitio de comercio electrónico, se debe pensar que estamos en realidad abriendo un canal extremadamente poderoso para la creación y el desarrollo de relaciones con nuestros clientes.

El papel de la Web y del Comercio electrónico

. ERP o planificación de recursos

empresariales, son sistemas de información que integran todos los datos y procesos de una organización en un único sistema.

ObjetivoServir como registro de las transacciones de

cada departamento, para posteriormente gestionarlos de manera eficaz.

TIPOS DE SISTEMAS PARA EMPRESAS

SCM (Supply Chain Management )Es una solución de negocios enfocada en optimizar la planeación y las operaciones de la cadena de suministro de la empresa.Proceso de coordinación de materiales, información

y de flujos financieros entre todas la compañías involucradas en una transacción.

Conocer las necesidades y verdaderos valores del consumidor.

Integrar las ventas y la planificación de operaciones mediante la obtención información de la demanda y presupuestos en tiempo real.

Concentrarse en las alianzas estratégicas y la gestión de las relaciones.

Desarrollar indicadores de rendimiento para conocer la eficacia en la atención a las necesidades del consumidor.

Principios de la gestión de la cadena de suministro (SCM)

CRM(Customer Relationship Management)CRM es básicamente la respuesta de la tecnología a la creciente necesidad de las empresas de fortalecer las relaciones con sus clientes.Los objetivos del marketing relacional y las

soluciones CRM son: Maximizar la información del cliente Identificar nuevas oportunidades de negocio Mejora del servicio al cliente Mejora de ofertas y reducción de costes Identificar los clientes potenciales que mayor

beneficio generen para la empresa

MRO (Mantenimiento, Reparación y Operación): igual que las Web basadas en ERP excepto que las mercancías y los servicios ordenados son relacionados con servicios MRO.