Modulo 3.Manejo Del Cambio Organizacional
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7/24/2019 Modulo 3.Manejo Del Cambio Organizacional
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Manejo del CamManejo del CambOrganizacionalOrganizacional
Organizational ChangeManagement
Abril 2013
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7/24/2019 Modulo 3.Manejo Del Cambio Organizacional
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AgendaAgenda
Cambio y Resistencia al cambioQu es el cambio?Cuano ocurre el cambio!lementos e cambioRes"uestas ante el cambioRe#uisitos "ara un cambio e$itosoQue es la resistencia al cambio?
%encieno la resistencia al cambioResistencia abierta &s' Cerraa
!ntenieno razones e la resistencia%encieno la resistencia al cambioAcciones e ayua en un "roceso e cambio
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AgendaAgenda
Comunicaci(n)e*nici(n+i"os e comunicaci(n)irecci(n e la comunicaci(n,roceso e sociabilizaci(n-abiliaes "ara comunicarse-abiliaes "ara escuchar
Retroalimentaci(n-abiliaes "ara ar y recibir retroalimentaci(n
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Cambio y Resistensiaal cambio
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Hablamos y decimos que estamos aplicando cambios
y no logro RESULTADOS, La !ente es Dura"""""
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Tiempo y Practica
N
ivelde
A
prendizaje
ConocemosEntendemos
Aplicamos
Educamos
Especialista
Estructuramos
El proceso de Aprendizaje
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Que es el Cambio?
+oo "roceso humano .ormao "or.en(menos naturales e ine&itables/
#ue trans.orman una conici(naa en otras caractersticas
istintas'
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=CAPACIDAD DESA!O Conocimientos E"pectati#as
Peligros Oportunidades
S$A$% & Q%O
El ser 'umano tiende a equilibrartoda situaci(n
Cambio
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S$A$%& Q%OS$A$%& Q%O
CAM)IO positi#o
CAM)IO negati#o
>>
CAPACIDADCAPACIDADCAPACIDADCAPACIDAD DESA!ODESA!ODESA!ODESA!O
CAPACIDADCAPACIDADCAPACIDADCAPACIDAD DESA!ODESA!ODESA!ODESA!O
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*as personas nos resistimos a los cambios e intentamos e#itarlos+
a,n cuando el cambio propuesto sea natural o bene-cioso+ esto noslle#a a sortear #arios obst.culos en la implantaci(n del sistemaIntegrado/
ncertiumbre
)escontento
,araigmas e$istentes &s' nue&o
+emor a la inaa"taci(n y el.racasoA&ersi(n al cambio im"uesto
Amenaza al tatus Quo
+emor a lo esconocio
Con4ictos entre gru"os e laorganizaci(n
,erturbaci(n e las "r5cticas/ h5bitos y relaciones e traba6o
Elementos de cambio
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EstadoActual
Estado de$ransici(n
Estado
uturo
Administraci(n del Cambio
Proceso de Implantaci(n
Proceso de Implantaci(n
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0O P%EDE
Carencia deconocimientos
Entrenamiento
Carencia de'abilidades
Carencia de'erramientas1oportunidades
Proyeccin de trabajo/
Ambiente de trabajo
Comunicacin
Estrategia indi#idual
Medici(n de desempe2oIniciati#as
3econocimiento
Carencia demoti#o
Disgusto por el cambio1contra las creencias
0O Q%IE3E
CA%SAS
3EMEDIOS
*as personas responden al cambio*as personas responden al cambiode di4erente 4ormade di4erente 4orma
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$IEMPO
P3OD%C$I5IDAD
3ESIS$E0CIA
E6P*O3ACIO0
0E7A$I5A COMP3OMISO
El proceso de cambio personalEl proceso de cambio personal
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Aceptaci(n del cambio
Contacto
Descono&cimiento
Incomprensi(n
Percepci(nPositi#a
Adopci(n
Institucionalizaci(n
Interiorizaci(n
CO0OCIMIE0$O
ACEP$ACI80
COMP3OMISO
Desconocimiento Confusin PercepcinNegativa
Decisin deno apoyarel Cambio
Apoyocon reservas
Confor-midad
Compromiso
$IEMPO
0I5E*DE
COMP3OM
ISO
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#O$%LES DEL &A#'%O
El Entorno, el Mercado,
Desarrollo Econmico y Productivo de laRegin de la Provincia del Distrito.
Innovacin Tecnolgica.
Desarrollo de la Organizacin.
Ritmo de Crecimiento.
Nuevas Polticas.
!isin de los "ideres.
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5isi(n IntegradoraSoluci(n CorrectaEjecuci(n E"cepcionalEn4ocar el Cambio en la 7ente
7E0$E
P3OCESOS$EC0O*O7!A
3e9uisitos para un cambio3e9uisitos para un cambioe"itosoe"itoso
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7a resistencia al cambio ebeentenerse como una reacci(n natural
el ini&iuo al #uerer #ue suscostumbres y la seguria #ue le
"ro"orcionan se conser&en'
Que es la 3esistencia?
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%encieno laResistencia al Cambio
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Resistencia Abierta &s' ecreta
,or ser e$"lcita/ laresistencia abierta es masconstructi&a #ue lasecreta
Cuano la resistencia esesconia "uee "asaresa"ercibia a tal "untoe estruir el "roceso ecambio
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Entendiendo las razones de laresistencia
,ara ayuar a la gente a tra&es el cambio y
su resistencia natural al cambio/ tenemos#ue A,R!8)!R a entener su marco ere.erencia antes e sugerir acciones'
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*O7ICAS 8o se entiene "or#ue elcambio es necesario
8o se est5 e acuero con el"roceso e cambio
8o se est5 e acuero con lairecci(n el cambio
Com"artir in.ormaci(nabiertamente
!ucaci(n y comunicaci(n clara
n&olucramiento en "rocesos ecolaboraci(n
Crear 9la .otogra.a: el me6or.uturo )ibu6ar consecuencias l(gicas yalternati&as
5enciendo la 3esistencia alCambio
uente de resistencia $acticas
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PE3SO0A* ;alta e moti&aci(n/ambici(n/ con*anza a realizar
cambios
Carencia e habiliaesre#uerias "ara el cambio/nue&as tareas
,reocu"aci(n "or el traba6oseguro
n&olucrar al "ersonal en un"roblema com
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Acciones para a:udar a la gente en un proceso de cambi
A"rener la "reocu"aci(n e la gente
enti*car necesiaes e a"reniza6e y habiliaes )esarrollar ca"acitaci(n
Re.orzar el a"reniza6e
3esistencia debido a 'abilidades de-cientes