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CÁTEDRA VIRTUAL DE EMPRESAS INNOVADORAS

Modulo: Empresarios Innovadores

2010


Tabla de Contenido 1 MÓDULO 1: EMPRESARIOS INNOVADORES 5 1.1 OBJETO Y PLAN DE FORMACIÓN 5 1.1.1 OBJETIVO GENERAL 5 1.1.2 PLAN DE FORMACIÓN 5 1.2 BLOQUE 1: Experiencias Pedagógicas Empresariales Colombianas: Éxitos Y Fracasos. 6 1.2.1 SITUACIÓN PROBLEMA: ¿Es posible alcanzar las características que identifica a los empresarios innovadores y exitosos? 7 1.2.1.1 MOTIVOS 9 1.2.1.1.1 Condiciones sociales, económicas y políticas a nivel micro 9 1.2.1.1.2 Tasa de desempleo durante el 2009 9 1.2.1.1.3 Índices de violencia en Colombia durante el año 2009 9 1.2.1.1.4 Competitividad durante los dos últimos años en Colombia 9 1.2.1.1.5 Informe sobre la pobreza en Colombia 2009 10 1.2.1.1.6 Informe económico en Colombia 2009: 10 1.2.1.1.7 Informe del GEM (2008). Para Colombia: 11 1.2.1.2 CONCEPTOS: 11 1.2.1.2.1 Emprendimiento: 11 1.2.1.2.2 Emprendimiento Dinámico: 12 1.2.1.2.3 Empresarismo 12 1.2.1.2.4 Cultura del Emprendimiento 13 1.2.1.2.5 Habilidades 14 1.2.1.2.6 Capacidades empresariales 15 1.2.1.2.7 Relaciones Interpersonales 16 1.2.1.2.8 Liderazgo 17 1.2.1.2.9 Competencias Comunicativas 18 1.2.1.2.10 Visión Personal y Empresarial 19 1.2.1.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 19 1.2.1.3.1 ¿Cómo conformar equipos multidisciplinarios de trabajo? 19 1.2.1.3.2 ¿Por qué fracasan empresas con productos innovadores? 20 1.2.2 SITUACIÓN PROBLEMA: ¿Qué comportamiento puede adoptar un empresario innovador frente a la internacionalización? 21 1.2.2.1 MOTIVOS 23 1.2.2.1.1 Entornos Competitivos 23 1.2.2.1.2 Nuevos Escenarios Laborales 23 1.2.2.1.3 Nuevos Escenarios para Construir Riqueza 24 1.2.2.2 CONCEPTOS: 25 1.2.2.2.1 Adaptación al cambio 25 1.2.2.2.2 Asumir Riesgos 25 1.2.2.2.3 Objetividad 26 1.2.2.2.4 Tolerancia al Fracaso 27 1.2.2.2.5 Actitud Positiva 27 1.2.2.2.6 Proactividad 28 1.2.2.2.7 Honestidad 28


1.2.2.2.8 Ética 29 1.2.2.2.9 Comunicación Asertiva 30 1.2.2.2.10 Compromiso 30 1.2.2.2.11 Sociedad del riesgo 31 1.2.2.2.12 Autonomía 32 1.2.2.2.13 Autorregulación 33 1.2.2.2.14 Investigador y Curioso 33 1.2.2.2.15 Persistente en el Logro de sus Objetivos. 34 1.2.2.2.16 Flexible 34 1.2.2.2.17 Líder 35 1.2.2.2.18 Trabajo en Equipo 35 1.2.2.2.19 Visión Global 36 1.2.2.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 37 1.2.2.3.1 ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de crear empresa? 37 1.2.3 SITUACIÓN PROBLEMA : ¿Por qué Pensar como Empresario? 37 1.2.3.1 MOTIVOS 40 1.2.3.1.1 La Responsabilidad del Empresario con el Entorno 41 1.2.3.1.2 Tendencia Creciente a la Reducción de los Empleos en las Empresas Tradicionales 41 1.2.3.1.3 Contribución a la Generación de Empleo en el Mundo por las Pequeñas y Famiempresas 42 1.2.3.1.4 Motivaciones para ser un Emprendedor 42 1.2.3.2 CONCEPTOS: 44 1.2.3.2.1 Decisiones Empresariales 44 1.2.3.2.2 Responsabilidad Social Empresarial –RSE 45 1.2.3.2.3 Visión Empresarial 47 1.2.3.2.4 Pensamiento Estratégico 47 1.2.3.2.5 Mentalidad Innovadora 48 1.2.3.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 48 1.2.3.3.1 ¿Cómo percibe las prácticas empresariales desarrolladas por las grandes compañías? 48 1.2.3.3.2 ¿Cuáles son los temores de los emprendedores? 49 2 BLOQUE 2: CREAR EMPRESA EN COLOMBIA: QUE BUEN NEGOCIO! 50 2.1.1 SITUACIÓN PROBLEMA: ¿En Colombia es posible que un emprendedor pueda crear empresa sin tener dinero ni patrimonio para financiarla? 51 2.1.1.1 MOTIVOS 52 2.1.1.1.1 Retrospectiva de la evolución del emprendimiento en Colombia 52 2.1.1.1.2 Fuentes de financiación, cofinanciación o créditos condonables para apoyar el emprendimiento 53 2.1.1.2 CONCEPTOS: 53 2.1.1.2.1 Fondos de Inversión 53 2.1.1.2.2 Ángeles Inversionistas 54 2.1.1.2.3 Fondos Regionales 54 2.1.1.2.4 Sistema Nacional de Incubación SNI 55 2.1.1.2.5 Red de Tecnoparques 56 2.1.1.2.6 Unidades de Emprendimiento de las Universidades y de los Centros de Formación de SENA 56


2.1.1.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 57 2.1.1.3.1 ¿Cuál es la mayor dificultad en el proceso de emprendimiento? 57 2.1.1.3.2 ¿Existen procesos de articulación entre los diferentes actores del desarrollo económico en Colombia? 59


1 MÓDULO 1: EMPRESARIOS INNOVADORES

1.1 OBJETO Y PLAN DE FORMACIÓN

1.1.1 OBJETIVO GENERAL Fomentar el pensamiento empresarial enfocado a la identificación y creación de empresas innovadoras, a través de un entorno colaborativo y de aprendizaje, en el que se abordan una serie de conceptos, experiencias y casos relevantes que estimulen la creación de empresas. 1.1.2 PLAN DE FORMACIÓN El presente plan de formación empresarial, propende por una formación competente y sólida para un entorno cambiante y dinámico, que responda a las necesidades, oportunidades y deseos de la comunidad económicamente activa de nuestra sociedad, a través de la educación reflexiva y constructiva que atienda las nuevas generaciones en beneficio del progreso socioeconómico de la comunidad. De hecho, la estructura programática de la cátedra virtual de empresas innovadoras, presenta cuatro módulos que brindan a los estudiantes las nociones, motivos, problemas y oportunidades para crear empresas en un entorno dinámico y en permanente transformación social y productiva. Ver figura No. 1 Representación Contenido General de la Cátedra y Tabla No.1 Contenido Temático.

Figura 1. Representación Contenido General de la Cátedra

Fuente: Elaboración propia


El interés de este eje temático, gira en torno a lograr un acercamiento de los estudiantes a experiencias pedagógicas significativas de empresarios colombianos que han tenido éxitos o fracasos en su ejercicio empresarial. De tal manera, que los alumnos además de reflexionar sobre casos particulares, también identifiquen los obstáculos que se presentan en la vida del empresariado y aprendan a manejar las situaciones y superar las dificultades, si quieren llegar a ser un empresario innovador. Ver figura No. 2 Estructura general módulo uno.

Figura No. 2 Estructura General Módulo Uno.

1.2 BLOQUE 1: Experiencias Pedagógicas Empresariales

Colombianas: Éxitos Y Fracasos.


Este y otros bloques temáticos, buscan estimular de manera pedagógica la reflexión estudiantil a través de situaciones problema y motivos situacionales, que son abordados conceptualmente, simplificando su intervención a partir de problemas prototipo, con la ayuda de recursos materiales e inmateriales, que el mismo contenido de la cátedra facilita. Por ello, para una mayor comprensión, se adjunta un mapa conceptual que refleja esta dinámica. Ver Figura 3 Mapa bloque 1.

Figura 3 Mapa bloque 1.

1.2.1 SITUACIÓN PROBLEMA: ¿Es posible alcanzar las características

que identifica a los empresarios innovadores y exitosos? Con el propósito de contribuir a la reflexión en torno a alcanzar las características del empresario innovador, se presenta el caso de estudio con la empresa “AMAQ S.A.” que inicia sus labores desde 1996, desarrollando tecnología para el análisis avanzado de vibraciones, orientada a la gestión de confiabilidad en maquinaria industrial. La división de servicios de A-MAQ S.A. realiza medición, análisis y diagnóstico de vibraciones y de otras variables dinámicas.


Para AMAQ, los productos y servicios impactan directamente en la confiabilidad de los procesos industriales, permitiendo una operación más confiable y segura de las máquinas, con soluciones tecnológicas de excelente calidad para la detección anticipada de fallas. Es decir, que su “motivación es el permanente compromiso con la competitividad de nuestros clientes”, define Marcel su propuesta de valor. Pero realmente como comienza la iniciativa. Parte del interés como estudiante de pregrado de Ingeniería Mecánica en la Universidad Pontifica Bolivariana de Medellín, cuando le asignan una tarea en la materia de Mantenimiento. Descubre que cada vez más se investiga en tecnologías para la detección anticipada de fallas en las máquinas de los procesos industriales. Esto logra seducirlo de manera impactante e invita un grupo de compañeros a conformar un equipo de investigación informal, como él lo denomina, el cual se dedica a investigar y encontrar cual es verdadero problema que se presenta en las fallas de operación de las maquinas industriales y cuál es el impacto negativo en todo el proceso industrial. La idea comienza a tomar forma, al entender que ofrecer un programa de prevención y diagnostico, que detecte un aumento en las vibraciones de las maquinas por encima de lo normal, pueda corregir con anticipación la falla y evitar un paro por daño que genere sobre costos, perdidas en los procesos industriales. El proyecto toma fuerza, y requiere de una organización empresarial que los hace buscar como equipo, apoyo a través de la Incubadora de Empresas de base Tecnológica de Antioquia (IEBTA). “En convenio con el Sena y la Incubadora IEBTA, son la base del soporte que da forma a la empresa y permite desarrollar el modelo de negocio que hoy nos ha puesto en el mercado de manera competitiva”, afirma con orgullo Marcel “emprendedor líder”. Los recursos del SENA permitieron obtener asesoría especializada para el montaje del proyecto de empresa incluyendo importantes áreas en las que eran débiles: Implementación de la contabilidad, procesos administrativos, estructuras de proyectos según estándares internacionales, constitución legal de la empresa y la asesoría legal para la constitución y operación. Ver video AMAQ. Una vez visto la experiencia exitosa de esta empresa, se propone a cada uno de los estudiantes que se cuestionen acerca de los aspectos que hicieron posible que ésta iniciativa tuviera tanto éxito, tratando de resolver las siguientes preguntas:

• ¿Cómo surgió la idea de negocio? • ¿Cuál es el objeto central del negocio? • ¿Porqué su idea es innovadora? • ¿Por qué la idea del empresario es innovadora? • ¿Qué características debe tener un emprendedor?

Ver video AMAQ.


1.2.1.1 MOTIVOS 1.2.1.1.1 Condiciones sociales, económicas y políticas a nivel micro Condiciones sociales, económicas y políticas a nivel micro (familia, grupo social), meso (educación, trabajo) y macro (región, instituciones). La situación socioeconómica del país está clara; por un lado, un número representativo de colombianos se encuentra en situaciones sociales, políticas y económicas difíciles, como lo muestran los últimos estudios sobre desempleo, desplazamiento forzado, índices de violencia, relaciones internacionales, indicadores de competitividad e informe sobre la pobreza y economía en Colombia. Ver informes de gestión por variables. Por el otro, se evidencia importante crecimiento económico y social, reflejado en las nuevas condiciones productivas favorables que ha venido incorporando el gobierno nacional a través de políticas públicas, que mejoren los niveles de empleo, creación de empresas, fortalecimiento empresarial y ampliación del sistema de CT&I en Colombia. 1.2.1.1.2 Tasa de desempleo durante el 2009 La tasa representativa de empleo en Colombia, en los último cuatro años ha tenido un decrecimiento significativo, sin embargo, el último año aumentó considerablemente el porcentaje de ciudadanos en condición de desempleo pasando de un 13,1% al 14,2%, consideración ésta que puede tener varias explicaciones, cuáles considera usted son las más representativas y cómo podría superarse esta dificultad. Para avanzar y profundizar más en el tema, ir al enlace: http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/2009-02-27/ARTICULO-WEB-NOTA_INTERIOR_PORTA-4845426.html 1.2.1.1.3 Índices de violencia en Colombia durante el año 2009 Recientes estudios en el país, muestran un ascenso considerable en los índices de violencia. Prueba de ello, es que en los 12 meses previos a julio de 2008, más de 1.492 civiles murieron como consecuencia del conflicto, frente a los 1.348 del mismo periodo en 2007. Más de 182 personas fueron víctima de desapariciones forzadas durante los 12 meses previos a julio de 2008, frente a 119 del mismo periodo en 2007. Para leer más, ir al enlace: http://blog.colombiahoy.org/2009/05/29/informe-de-amnist%C3%ADa-internacional-sobre-colombia-2009.aspx De acuerdo a esta situación, habría que preguntarse si las condiciones sociales en nuestro país, son propicias para la inversión nacional y extranjera; así como el emprendimiento de nuevos negocios, conociendo esta situación particular. 1.2.1.1.4 Competitividad durante los dos últimos años en Colombia En los últimos dos años, Colombia pasó de crecer a las tasas más altas de las últimas tres décadas a ser golpeada por una crisis internacional sin precedentes en la historia económica reciente. Diversos analistas nacionales e internacionales argumentan que la


recuperación de la crisis ya comenzó, pero que ésta será lenta, especialmente en términos de generación de empleo. Esto implica que más que nunca es necesario enfocar todos los esfuerzos en implementar las políticas dirigidas a mejorar la competitividad del país. Al hacer esto, se sentarán las bases necesarias para que el país salga fortalecido de la actual crisis y alcance rápidamente una senda de crecimiento económico alta y sostenida. Para indagar y profundizar más sobre dicha temática, ir al acceso web: http://www.compite.ws/spccompite/resources/getresource.aspx?ID=539. En esta visión de competitividad, se proyecta a 2032 un país con un ingreso por habitante cercano a los 20.000 dólares, una tasa de pobreza menor a 15%, una tasa de informalidad laboral por debajo de 40% y una mayor convergencia social y económica entre los departamentos. Estas proyecciones muestran un panorama alentador. Pero usted qué piensa? es posible alcanzar estas cifras?, y realmente, hay posibilidades de creación de empresas? 1.2.1.1.5 Informe sobre la pobreza en Colombia 2009 El reconocimiento como "pobre" es la expresión de pobreza subjetiva y en el escenario nacional éste muestra una importante reducción, revela informe del DANE. La encuesta realizada por el DANE indica que mientras en 2003 el 67% de hogares se consideraba pobre, cinco años después este índice se reduce a 48,3%. Esta consideración indica que se han mejorado las condiciones en Colombia o por el contrario las cifras no muestran la realidad. Este interrogante es necesario responderlo a la luz de los intereses y anhelos de un emprendedor. Ir al link: http://www.elespectador.com/noticias/negocios/articulo128604-segun-el-dane-bajo-pobreza-subjetiva-el-pais 1.2.1.1.6 Informe económico en Colombia 2009: El optimismo sobre el desempeño económico de Colombia ha cambiado sustancialmente en los dos últimos meses. El continuo deterioro económico a lo largo de 2008 finalmente hizo mella en la percepción y alentó un cambio en el discurso de las autoridades económicas. Así, en esta entrega del reporte se hace un recorrido por la situación económica del país, haciendo énfasis en los que consideramos son los elementos críticos que determinarán la manera como se desenvolverán los eventos a lo largo del año. Por ejemplo, informe propone que el punto de partida necesariamente es la situación económica global. El panorama de 2009 es sombrío, sobre todo en el caso de las economías desarrolladas. La proyección de enero de 2009 del FMI daba cuenta de un crecimiento mundial de 0.5%, inferior al 2.2% planteado en noviembre de 2008, pero superior a los números que se mencionan en la actualidad. Estas y otras cifras del desempeño económico internacional y nacional, forman parte del nuevo escenario mundial, que apenas está superando la crisis.


http://www.usergioarboleda.edu.co/observatorio_economico/reporte_macroeconomico/2009/enero/enero_economia_colombia.html. Incluso, se podría decir, que esta situación ha beneficiado el sector empresarial en su etapa de creación y fortalecimiento empresarial. De hecho, estos informes le permiten al emprendedor mirar las necesidades y oportunidades crecientes en el mercado. 1.2.1.1.7 Informe del GEM (2008). Para Colombia: La tasa de actividad emprendedora (TEA) en Colombia en el año 2008 fue del 24,52%, una combinación de nuevos emprendedores (13,82%) y los nuevos empresarios (11,73%). Curiosamente, en 2008 la proporción de nuevos emprendedores fue muy superior a la del 2007 (cuando fue de 8,02%), mientras que la proporción de nuevos empresarios fue menor que en el 2007 (15,53%). A su vez, el porcentaje de empresarios establecidos aumentó de 11,56% en el 2007 al 14,07% en el 2008. Esto indicaría que más empresas están alcanzando la etapa de empresas establecidas, al mismo tiempo que más nuevas empresas se crean por año. Esta hipótesis deberá estudiarse en los próximos años, para verificar si se trata de una tendencia consistente o es sólo un resultado puntual en el tiempo. www.gemcolombia.org/doc/GEM-Colombia08.pdf 1.2.1.2 CONCEPTOS: 1.2.1.2.1 Emprendimiento: El emprendimiento o entrepreneurship, ha sido explicitado por diversos autores en el mundo académico y empresarial, la mayoría de ellos, concuerdan diciendo que es una actitud continua de un grupo de individuos o de una sociedad en general, representada en su cultura y en la necesidad de renovar permanente sus prácticas laborales. El concepto reúne aspectos involucrados en la generación de empresas, las leyes, los sistemas, el entorno macro y micro, los mercados, el sistema educativo; es decir, se concibe más como una serie de componentes en acción que como un resultado. Estos componentes de acción, están integrados por los agentes o empresarios; el entorno, que condiciona de manera favorable o desfavorable el desarrollo de la actividad empresarial, cuyo producto son las empresas con viabilidad económica y promotoras de desarrollo; y finalmente, el riesgo, aspecto singular que está presente cuando se toma cualquier decisión, ganar o perder es una variable inherente a toda decisión empresarial, puesto que nadie sabe con certeza a donde llegará cuando se inicia una empresa. De hecho, el gobierno colombiano con el fin de esclarecer está noción, definió el emprendimiento, “como una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad” (Ley 1014, 2006).


En fin el emprendimiento, no sólo debe ser visto como actitud individual y colectiva, sino también como una serie de acciones orientadas a generar algún tipo de progreso económico y social. Referencia bibliográfica

• Ley 1014 del 26 de enero de 2006. De Fomento a la Cultura del Emprendimiento. Congreso de Colombia. Bogotá.

• Recurso:http://www.eltiempo.com/participacion/blogs/default/un_articulo.php?id_blog=6473348&id_recurso=450018880

1.2.1.2.2 Emprendimiento Dinámico: En la literatura sobre emprendimiento, podemos hacer una distinción importante entre emprendimiento de supervivencia y dinámico, con el fin de esclarecer su contribución al crecimiento y desarrollo del sistema económico. Los dos son conocidos como actitudes continuas de un grupo de individuos o de una sociedad en general con necesidad de generar empresas y mercados en entornos estables y turbulentos, siendo el entorno turbulento o dinámico la variable determinante en los emprendimiento dinámicos. Los emprendimiento dinámicos son entonces, “aquellos nuevos o recientes proyectos empresariales que tiene un potencial realizable de crecimiento gracias a una ventaja competitiva - tecnológica o no- como para al menos convertirse en una mediana empresa, es decir, que opera bajo una lógica de acumulación generando ingresos muy por encima de los niveles de subsistencia del propietario que son reinvertidos en el desarrollo del emprendimiento y que crece muy por encima de la media de su sector. Se diferencia del denominado emprendimiento de supervivencia o autoempleo cuyo objetivo es cubrir los niveles de subsistencia del propietario y su familia o atender las necesidades específicas de ciertos sectores sociales desfavorecidos” (FOMIN, 2008). De acuerdo al FOMIN, la creación y el desarrollo de una empresa dinámica de alto valor agregado es un proceso muy complejo que requiere de los emprendedores el superar formidables barreras. De entre los componentes del mercado de factores de empresarialidad, hay dos de especial relevancia para el crecimiento y la materialización plena del potencial de crecimiento de los emprendimientos: La disponibilidad de productos financieros diseñados a la medida de las necesidades de cada etapa del desarrollo del emprendimiento. El acceso a las redes y servicios de apoyo empresarial de alto valor añadido que suplan y corrijan las carencias del emprendedor. Referencia bibliográfica

• FOMIN (2008). Guía de Aprendizaje sobre Emprendimientos Dinámicos. Fondo Multilateral de Inversiones. Serie Guías de Aprendizaje, BID.

1.2.1.2.3 Empresarismo


En la globalización, se ha hablado de empresarismo, mentalidad empresarial, espíritu emprendedor y una serie de términos parecidos con la misma mira de los términos entrepreneurship e intrapreneurship usados en el idioma inglés. Sin embargo, la concepción más aproximada del término empresarismo fue planteada por el economista francés Say (2001: [1800]), enfatizando en la labor promotora y emprendedora de las personas para idear y liderar proyectos de nuevas empresas, nuevos productos y nuevos servicios, reconociendo que este tipo de desarrollos empresariales tienen una raíz fundamental en un ambiente que favorezca el surgimiento y la mejora de la orientación empresarial. La orientación empresarial coloca el énfasis en la búsqueda de oportunidades, diferente a la orientación administrativa y gerencial que pone el énfasis en el manejo de los recursos, es decir, en los nuevos escenarios ya no es suficiente el “saber hacer”, debemos “saber emprender”. En otras palabras, el empresarismo, es el proceso mediante el cual, se crean las empresas, desde su concepción hasta su materialización, legalización y puesta en marcha. En efecto, se trata de un proceso, donde la sostenibilidad de los emprendedores y los emprendimientos están sujetos a las condiciones del entorno y a las condiciones socioculturales y económicas de los emprendedores. El proceso de emprender no es inmediato pero si requiere de propuestas sólidas en cuanto a la financiación y al desarrollo tecnológico de las ideas emprendedoras para generar ambientes cooperativos y de aprendizaje sostenido tales que le permitan a los emprendedores integrarse teniendo en cuenta las necesidades y expectativas comunes. Por lo tanto, buscar que los agentes del desarrollo (universidades, entidades financieras, el estado etc.) creen mecanismos de articulación, que permitan fomentar las capacidades innovativas de los emprendedores y la construcción del tejido empresarial local. Referencia bibliográfica

• Say, Jean Baptiste. Tratado de Economía Política. México: FCE, 2001. Capítulo VI, Libro Primero: “De las operaciones comunes de todas las industrias”, y capítulo VII, Libro Segundo: “De los ingresos industriales”.

1.2.1.2.4 Cultura del Emprendimiento La cultura del emprendimiento va mas allá de los indicadores de sensibilización y de las cifras de empleos generados, esto implica establecer mecanismos concretos de sostenibilidad de los emprendimientos y crear alternativas de asociatividad. Para ello es necesario, entonces, aumentar y potenciar las sinergias existentes de los distintos esfuerzos institucionales, teniendo en cuenta la política sectorial en un contexto de cooperación y asociatividad de instancias públicas y organismos (agentes del desarrollo). Con esto se logra coordinar esfuerzos y atraer más recursos para las iniciativas locales y nacionales, tanto privadas como públicas. Al generar mecanismos de sostenibilidad de los emprendimientos basados en indicadores que permiten definir la fase de moratoria de los proyectos de emprendimiento; datos de las necesidades y características individuales de los


emprendedores y sus proyectos; redes y propuestas de asociatividad, se logra crear un espacio sinérgico con mayor impacto en el desarrollo nacional. En un sentido más amplio, se puede afirmar que la cultura del emprendimiento es el conjunto de valores, creencias, formas de pensar y de actuar, hábitos, costumbres y normas, encaminadas hacia el emprendimiento. La cultura del emprendimiento puede darse mediante la promoción ó formación, o simplemente se presenta como una característica innata de un grupo de personas, con el objetivo de crear o maximizar riqueza mediante la identificación y posterior aprovechamiento de oportunidades de negocio. Así, la cultura del emprendimiento toma sentido e importancia debido a que aporta desarrollo económico, generación de empleo y autoempleo para la población en capacidad de laborar. Sobre todo si, se reconoce la importancia del componente educativo en el fomento y la formación para el emprendimiento. 1.2.1.2.5 Habilidades Cuando se habla de habilidades decimos que una persona es capaz de ejecutar una conducta, es decir de realizar algo de forma superior a los demás, por ejemplo tener habilidades mentales como aprendizaje, memoria, razonamiento, pensamiento y facilidad para aprender el lenguaje son aspectos del desarrollo intelectual. La capacidad de ejecutar una conducta interna, se entiende como las habilidades motoras, de pensamiento, de entendimiento, de solución de problemas (habilidades técnicas); entraña una serie de factores, que se refieren a la capacidad de realizar algo diferente y mejor que los demás, por ejemplo, las habilidades matemáticas o deportivas. Si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables, por ejemplo, darse a entender (Martínez y Sanz, 2001). El término habilidad puede entenderse como destreza, diplomacia, capacidad, competencia, aptitud. Su relación conjunta con el término social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno -intercambio- (Uribe, et. al, 2005). Según Caballo (1993), la habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado; esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada país, donde existen sistemas de comunicación distintivos, que van a tipificar la cultura: los hábitos, costumbres y la propia idiosincrasia cambia con el pasar de los años, influenciados por situaciones externas. Estas situaciones externas, el emprendedor debe tener la habilidad social de identificar, analizar y tener cuenta a la hora de interpretar los nuevos mercados, donde las costumbres, la cultura y el idioma terminan siendo variables que condicionan las negociaciones empresariales.


Un ejemplo de conducta interna, es la percepción flexible (lateral, divergente), siendo una habilidad clave para la solución creativa de problemas. Es claro que ciertas definiciones de un problema son mejores para desembocar en buenas soluciones, y que es muy valiosa la habilidad de plantear y replantear bien los problemas. Por su flexibilidad y carácter abierto, podemos considerar a la percepción como la operación mental más rica e importante. Otro ejemplo de una conducta interna, se refiere a la habilidad y destreza para realizar algo; los romanos la llamaban arte. Por ejemplo: yo sé patinar en hielo, Lina sabe manejar automóvil. Una tercera alude al hecho de saborear: esta miel sabe deliciosa; esta sopa no sabe a nada. En fin, podríamos quedarnos en ejemplificar habilidades técnicas y sociales, pero este no sería el sentido de la reflexión, que creemos queda resuelta con esta pequeña explicitación. Referencia bibliográfica

• Caballo, V. E. (1993). Manual de Técnicas de Terapia y Modificación de la Conducta. Siglo XXI de España S.A. p. 250.

• Martínez, N. D y Sanz, M.Y (2001). Trabajo de Diploma, Entrenamiento en Habilidades Sociales Aplicada a Jóvenes Tímidos. Universidad de Oriente. CUBA, p.13.

• Uribe, R. et. al. (2005). Manual de habilidades sociales en adolescentes escolares. Lima, Perú.

1.2.1.2.6 Capacidades empresariales Una buena forma de ver globalmente las capacidades del empresario es sintetizándolas en cuatro aspectos íntimamente relacionados (Perdomo, 2005a). El primero, hace referencia a la capacidad de identificar nuevas oportunidades para satisfacer necesidades del ser humano, que incluye ver el cambio como una oportunidad, no como una amenaza. El segundo aspecto, ve al emprendedor con capacidad de encontrar, mediante procesos creativos o innovativos, soluciones a esas necesidades, es decir, convertir los problemas en oportunidades, aprovechándolas al máximo, en otras palabras, algunos quizás decidan que “el mundo es así y qué le vamos a hacer” o “qué pereza embarcarnos en eso”. El tercero, se orienta a la capacidad de llevar a la realidad un proyecto pertinente, en términos de liderazgo empresarial, asumiendo riesgos. La cuarta y última, propone una actitud y capacidad de replicar este ciclo en el mismo campo o en otra área, es decir, buscar el momento y las condiciones para repetir el proceso de creación de empresas. Solamente unos tendrán la actitud y el coraje de repetir este ciclo cuántas veces se lo permita la vida. Esos son los verdaderos empresarios. En definitiva, las capacidades empresariales son desarrolladas por el conocimiento y la experiencia de la persona y pueden ser vistas desde diferentes perspectivas, algunas


de las más comunes son, las sensitivas (orientadas a la percepción de los negocios), cognitivas (conocimiento sobre el mercado y el negocio), somáticas (comprender muy bien el negocio desde adentro), creativas (entender las ideas, concepto y objeto del negocio), inventivas (crear objetos o cosas distintas y pertinentes), técnicas (relacionadas con el manejo de herramientas) y adquiridas por medio de la educación (la negociación es un ejemplo de ello). Referencia bibliográfica

• Perdomo, Ch. G. (2005a). Módulo Espíritu Empresarial y Habilidades Emprendedoras en Cultura Empresarial “transversalidad explícita”, Incubadora de Empresas de Innovación y Base Tecnológica del Huila.

1.2.1.2.7 Relaciones Interpersonales Las relaciones interpersonales, están “directamente ligadas con la capacidad que tiene una persona de relacionarse apropiadamente con los demás en el ámbito social, es decir, saberse expresar, comunicar y entender de los demás frente a una situación dada, sin generar ningún tipo de conflicto. De alguna manera ello implica y considera al ser humano como generador de actos propios o una voluntad de acciones” (Martínez, 2001). De esta forma, es de vital importancia para el sujeto en sus relaciones interpersonales y de comunicación, tener un auto-concepto y autoestima bien definido, es decir, contar con una imagen de sí mismo coherente, que se ve expuesta en la asertividad y su comunicación asertiva. La comunicación asertiva, es una habilidad fundamental para el establecimiento de las relaciones interpersonales. Cuando se habla de aprender a ser asertivos, se refiere a promover el desarrollo de las habilidades que permitirán ser personas directas, honestas y expresivas en nuestras comunicaciones; además de ser seguras, auto-respetarnos y tener la habilidad para hacer sentir valiosos a los demás. Hay un elemento aquí que no puede faltar, siempre debe procurar encontrar una solución "Ganar - Ganar", o sea, debe dirigir el acto comunicativo en un sentido que beneficie a los participantes del mismo (Martínez, 2001). Hasta aquí, se ha hecho referencia a las condiciones y habilidades necesarias para un proceso de comunicación efectivo; pero hay que reconocer que no siempre ocurre de esta manera. Y, lamentablemente, en el fenómeno conocido como “barreras comunicativas”, no solo median las relaciones interpersonales, sino que en muchos casos, determinan el carácter y curso de las mismas (Martínez, 2001). Referencia bibliográfica

• Martínez, N. D y Sanz, M.Y (2001). Trabajo de diploma, Entrenamiento en Habilidades Sociales aplicada a jóvenes tímidos. Universidad de Oriente. CUBA, p.13.


1.2.1.2.8 Liderazgo Si bien, en un inicio el liderazgo se definía preferentemente bajo la perspectiva de cualidad personal y función dentro de una organización, comunidad o sociedad; en la actualidad, producto principalmente de investigaciones en el campo de la teoría de las organizaciones y de la administración, tiende cada vez más a predominar la concepción del liderazgo como una función dentro de las empresas y la sociedad. Es decir, que la noción de liderazgo ha transitado como cualidad personal ha función empresarial “el líder” (Gil, 1990). Para tener mayor ilustración sobre la noción de liderazgo, es justo mencionar algunas palabras de Richard Nixon1:

“A la gente se la convence por la razón, pero se le conmueve por la emoción. El líder ha de convencer y conmover. No basta con que el líder conozca la forma adecuada de proceder. Ha de ser además capaz de actuar. El gran líder precisa, a la vez, la visión y la capacidad de conseguir lo adecuado. Todos los jefes realmente poderosos que he conocido poseían gran inteligencia, disciplina, laboriosidad e infatigable y arraigada confianza en sí mismos. Les impulsaba un sueño que les permitía arrastrar a los demás. Todos miraron más allá del horizonte, y unos vieron con más claridad que otros”.

Estas frases son tomadas desde las vivencias de un hombre dedicado a la política que dirigió una nación muy poderosa y que padeció problemas internos y externos de un gobierno que hizo historia en un espacio en donde se predicaba la democracia. En síntesis, el liderazgo como ejercicio de dirección empresarial, es apoyado por el líder; quien es una consecuencia no de sus atributos, sino de sus relaciones prácticas con personas específicas en una situación determinada. Aunque todavía se cree que hay líderes innatos, es pertinente partir del estudio del liderazgo desde su fundamento, desde la posición de que se pueden crear líderes, con sólo fortalecer aquellas habilidades de liderazgo necesarias para una organización o situación concreta. Todo líder, cualquiera que sean sus objetivos personales, debe ser útil a sus seguidores, o no será líder. En la medida en que él atienda exclusivamente el bienestar de sus seguidores, perderá sentido empresarial sus acciones. Pero si en la búsqueda del bienestar de sus seguidores, él ignora el bienestar de la sociedad en su conjunto, lo más probable es que lleve a su grupo a chocar con el grupo de la sociedad, haciendo más difícil que sus seguidores lo apoyen (Villegas, 1990). En definitiva, el liderazgo está en buscar un equilibrio entre los intereses y motivaciones individuales y colectivas. Referencia bibliográfica

• Gil, Villegas Francisco (1990). “Dirección y Concepción de Líder”. Ed. Instituto de Capacitación Política, México D.F.

1 Frase extraída del sitio web: www.slideshare.net/.../tema-1-liderazgo-140446 - Estados Unidos


1.2.1.2.9 Competencias Comunicativas La competencia comunicativa es la capacidad de un individuo para incluirse de forma eficiente, efectiva y apropiada en una cierta comunidad de habla, esto implica respetar el conjunto de normas y reglas que incluye tanto las gramaticales y los otros niveles de descripción lingüística como son el léxico, la fonética y la semántica; así como las reglas de uso de la lengua en un contexto social e histórico. Incluso, se dice que la competencia comunicativa se relaciona directamente con la capacidad de formar enunciados que sean gramaticalmente correctos y socialmente compartidos, en otras palabras, saber cuándo hablar o no hablar, de qué, con quién, dónde y de qué manera. Así pues, esa competencia comunicativa además de requerir la destreza para dominar una lengua también debe saber ubicarse en el contexto comunicativo de una comunidad determinada, en sus diversas formaciones sociales, culturales y filosóficas. La competencia comunicativa se hace visible tanto en los sistemas primarios de comunicación como en los sistemas secundarios. Los sistemas primarios son los de la comunicación cotidiana. Permiten la interacción comunicativa necesaria, para desenvolverse en todos los roles sociales: una llamada por teléfono, un correo electrónico, un memorando, una circular, un programa radial, etc. Los sistemas secundarios son más complejos y de mayor construcción. Requieren más capacidad cognitiva por parte del hablante-receptor en su papel de codificar y descodificar textos, puesto que esta comunicación se produce en esferas más elaboradas culturalmente, por ejemplo, el lenguaje técnico de los ingenieros de producción o de sistemas, que desarrollan códigos, símbolos y significados de su labor cotidiana (compilar, testear, montar, probar o validar los software y los aplicativos). Está claro entonces, que “la competencia comunicativa comprende las aptitudes y los conocimientos que un individuo debe tener para poder utilizar sistemas lingüísticos que están a su disposición para comunicarse como miembro de una comunidad sociocultural dada” (Girón y Vallejo, 1992). Por ello, para el emprendedor es de suma importante saber comunicar sus ideas a fin de darse a entender, ya sea cuando esté en el proceso de coordinación y dirección de un grupo de colaboradores para que desarrollan cierta actividad, hasta saber cómo comunicar y vender sus ideas e iniciativas empresariales, de tal suerte, que logre persuadir a los interesados en apoyar y acompañar sus emprendimientos. Referencia bibliográfica

• Girón, M. S. y Vallejo, M. A. (1992). Producción e interpretación textual. Medellín. Editorial Universidad de Antioquia.


1.2.1.2.10 Visión Personal y Empresarial Una visión, es una idea o concepción del futuro y de las oportunidades viables. Con ella se obtiene el propósito principal del negocio (la misión), y las metas trazadas por su dirección. La visión debe afectar a todos los que trabajan en la empresa. Visión representa pensamiento a largo plazo; ver más allá del presente, es mirar el panorama, en procura de reflexionar cómo diferentes factores del entorno del negocio pueden influir en el futuro de ésta. La visión individual y empresarial, requiere involucrar aspectos políticos, culturales y económicos en función de una meta compartida, donde todos los miembros del negocio son parte importante en el desarrollo individual y colectivo. Por ello, en la visión prospectiva, debe estar definido lo que se quiere lograr y la empresa que se quiere llegar a tener en el futuro. El empresario debe definir metas amplias y pensar en grandes logros a largo plazo (10 o 15 años). En la visión, se pueden tener en cuenta las ideas que el empresario tiene para hacer con su empresa, por ejemplo: ser la más reconocida y productiva de la región, ser una gran fuente de empleo, etc. De ahí, que comenzar con una visión clara hace posible que nuestra vida tenga perspectiva; la creación de una visión de lo que se quiere lograr hace que nuestras acciones apunten a lo que es realmente significativo en nuestras vidas. Después de todo, para un bote sin puerto cualquier viento es bueno. 1.2.1.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 1.2.1.3.1 ¿Cómo conformar equipos multidisciplinarios de trabajo? Uno de los principales problemas que presentan los emprendimientos en la primera etapa de creación de la empresa, es la conformación adecuada de los equipos de trabajo, generando grandes dificultades. Para entender mejor la importancia de la conformación de equipos multidisciplinarios, los invitamos a que resuelvan a manera de reflexión las siguientes preguntas, apoyados en el caso empresarial del grupo Ericsson. ¿Qué se debe tener en cuenta para conformar un equipo de trabajo? ¿Por qué son importantes los equipos de trabajo multidisciplinarios? Revisar Documento: Caso Ericsson: Equipos de Alto Desempeño. Solución: En la conformación de equipos multidisciplinarios de trabajo, es necesario tener en cuenta el tipo de producto o servicio que va a desarrollar y ofrecer el negocio, ya que al identificarlo podemos conocer a ciencia cierta cuáles son las necesidades de personal


que vamos a vincular al equipo de trabajo, ya sea como trabajadores o con vínculos más directos con la empresa (socios, aliados, otros). Esta consideración indica, que la complejidad del negocio hoy, no se puede mirar únicamente desde una sola disciplina, campo del saber o área de formación, debido a diversidad de elementos que están presentes en las exigencias del cliente. Por ello, habría que pensar en definir un equipo de trabajo que responda a esas exigencias y al mismo tiempo establecer las normas, reglas y roles que van a desempeñar cada uno de ellos en el equipo de trabajo, con el objeto de obtener sinergias colaborativas entre los miembros. Para una mayor ilustración de la importancia de conformación de equipos multidisciplinarios y de alto rendimiento, se pone a consideración un caso particular de la empresa de telecomunicaciones Erickson Colombia, quienes han desarrollado una práctica de gestión relativamente interesante para contar. Para lograr sus objetivos de posicionamiento en el mercado, alcanzar las metas en ventas y ser eficiente y efectiva, ésta compañía, dicen los expertos, debe pensar en su estructura y en su forma de trabajar; es decir, debe buscar los procedimientos que permitan llevar todos esos propósitos a la realidad. Ericsson, la multinacional proveedora de soluciones en telecomunicaciones, logró determinar, a partir de su propia experiencia, que la forma de lograrlo es el trabajo en equipo. Este enfoque implicó un cambio en la estructura de la organización. Gestionhumana.com estuvo conversando sobre la experiencia de Ericsson en lo que tiene que ver con equipos de alto desempeño con Esperanza Hinojosa, jefe de bienestar y desarrollo de Ericsson y con Caren Copete, consultor de CMC, Career Management Consultants, encargada de asesorar a Ericsson de Colombia en la implementación del enfoque de trabajo en equipo. El grupo Ericsson es un proveedor de soluciones de redes para la transmisión de voz, datos, imagen y textos. Es reconocido mundialmente como una de las más importantes alternativas para el suministro de servicios agregados a la telefonía tradicional. Actualmente, cuenta con más de 90.000 empleados y desarrolla actividades en 140 países de todo el mundo. En Colombia, Ericsson es una compañía fundamentalmente comercializadora de productos y servicios, presente hace más de 100 años. Para obtener mayor información se invita a leer este caso anexo. 1.2.1.3.2 ¿Por qué fracasan empresas con productos innovadores? Los productos o servicios innovadores son importantes para emprender una iniciativa de negocios, sin embargo, la experiencia muestra que la validación comercial y de mercado es indispensable para conocer los requerimientos de los clientes, las condiciones de uso del producto o servicio y muchas veces si están en capacidad económico y logística de adquirir una nueva tecnología, servicio o proceso.


Estas y otras variables, hacen que muchas veces los productos innovadores no logren su objetivo, que es incursionar en los mercados. Por ello, es imperativo tener claridad del proceso complejo que debe tener esta clase de innovaciones, que muchas veces está en las posibilidades del entorno y no en la idea o producto. De hecho, el caso de Punto Farmacia es algo particular, ya que inicialmente su propuesta de negocio estaba orientada hacia un mercado especializado como clínicas, hospitales y demás instituciones de la salud que requerían de un tipo de tecnología que mejorar los procesos de formulación de las medicinas por los médicos hacia los pacientes. Sin embargo, su iniciativa tan innovadora ha tenido dificultades de acceso al mercado de la salud, debido a la falta de preparación y decisión de adquirir productos que requieren una significativa inversión y transformación organizacional y que muchas veces los directivos de la salud no están preparados para afrontarla. Por ello el emprendedor decide reorientar su modelo de negocio a escala menor implementando la tecnología en puntos farmacéuticos con el objeto de brindar una solución acorde a las necesidades del mercado colombiano. Solución No obstante, para responder a la pregunta ¿Por qué fracasan empresas con productos innovadores? para conocer en detalle esta problemática, los invitamos a ver el video de esta empresa innovadora y a preguntarse sobre su dificultad empresarial, RECURSOS: Videos de Punto Farmacia2. 1.2.2 SITUACIÓN PROBLEMA: ¿Qué comportamiento puede adoptar un

empresario innovador frente a la internacionalización? Un claro ejemplo de un comportamiento empresarial exitoso y de corte internacional se ve en SOFASA con su lema “SOFASA Fábrica sus Carros Sobre Medidas”. Debido a que esta compañía reaccionó de manera positiva frente a las exigencias del mercado internacional y nacional, quienes presentaron nuevas alternativas innovadora de armar su carro a la medida. Carros a la medida, para todas las necesidades y presupuestos, comenzó a ensamblar SOFASA S.A. en su planta de Envigado, al sur del Valle de Aburrá. Mediante la utilización de un catálogo interactivo instalado en las oficinas de los 28 concesionarios de todo el país, los clientes de SOFASA pueden armar su propio vehículo, elegir los accesorios y definir el precio. SOFASA presentó este novedoso proceso de producción y comercialización, desarrollado en su totalidad por ingenieros colombianos, durante el lanzamiento del Renault 9 Personnalité.


Unos 18 meses de investigación y 200 millones de pesos en inversión costó el nuevo proceso, que implicó de paso un cambio radical en los procesos de ensamble y en la cultura organizacional de la empresa. Dice la compañía “Ahora producimos lo que el cliente ordena”, dice el director de operaciones industriales de SOFASA. La empresa ensambla unos 25.000 vehículos anuales y ha entrado en la era de la ‘producción masiva personalizada’, convirtiéndose en la primera planta ensambladora del mundo que tiene este sistema de producción. A partir de las especificaciones básicas del Renault 9, los clientes disponen de un menú con 129 mil combinaciones posibles. A través de un computador y un programa interactivo, conocido como Zeus Visual Car, el comprador elige entre múltiples opciones de motor, farolas, llantas, cojinería, color, rines, radio, aire acondicionado, eleva vidrios eléctricos o cerraduras especiales. Al terminar la selección y comprar el vehículo, el cliente recibe una cotización impresa. Esta información es transmitida por el concesionario, vía módem, a la planta de Envigado. Allí se inicia el proceso de producción con base en lo que el cliente ha ordenado. La fabricación del carro se realiza al tiempo que avanzan los trámites regulares de seguros, créditos y matrícula del vehículo. SOFASA estima que un Renault 9 estará listo para su entrega al cliente tres semanas después de hecho el pedido. Según el director de planeación de SOFASA, con este proceso se reduce de 20 o 30 días a sólo 3, el stock de vehículos terminados. “Se maneja un stock virtual, los concesionarios venden a futuro y reducen su riesgo financiero”, dijo este funcionario. Para la compañía, el nuevo sistema de producción reporta otras ventajas como la reducción del ciclo de reembolso, redistribución de las cargas de trabajo y mayor flexibilidad. Antes se fabricaba por lotes de 50 carros, mientras que ahora se podrá hacer cualquier carro en cualquier día del mes. El proceso permitirá además una mayor transparencia en la información que suministra la ensambladora a sus clientes, quienes a lo largo del proceso podrán saber exactamente en cuál fase del proceso de fabricación se encuentra su vehículo y cuándo se lo entregan. Igualmente la compañía manifiesta que: “hay que admitir que esa es la forma como se venderán los carros del futuro”, afirmó un competidor. En suma, en 1.996 el Renault 9 fue el automóvil más vendido en Colombia. Este concepto Personnalité se ha ampliado a toda la gama: 9, 19, Clio y Twingo. (Basado en El Tiempo - 26 de junio de 1.996, 23 de marzo y 8 de noviembre de 1.997). Preguntas:


• ¿Por qué esta compañía quiere “complicarse la vida” pidiéndole al cliente que le diga cómo fabricar su automóvil?

• ¿Significa este viraje abandonar la producción en volumen? • ¿Qué requisitos implica este sistema de ventas y producción? 1.2.2.1 MOTIVOS Nuevos entornos laborales en una economía enfocada en la competitividad – generar escenarios para contribuir con la generación de riqueza. 1.2.2.1.1 Entornos Competitivos Los nuevos entornos competitivos han sido estudiados durante los tres últimos años por Doing Business en Colombia. Sin embargo, para efectos de observar la situación actual del país, esta entidad muestra el informe 2010, el cual, fue producido por el Departamento de Clima de Inversiones del Grupo Banco Mundial, con la colaboración del Centro de Estrategia y Competitividad de la Universidad de Los Andes y el apoyo del Consejo Privado de Competitividad. El proyecto fue financiado por el Departamento Nacional de Planeación, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio (Confecámaras), la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, el Secretariado de Estado de Economía Suizo y el Departamento de Clima de Inversiones del Grupo Banco Mundial. Ver link de acceso: http://espanol.doingbusiness.org/Subnational/exploreeconomies/Colombia-2010.aspx Por ejemplo, una de las labores que hace Doing Business, es registrar todos los trámites que oficialmente necesita un empresario para crear y poner en marcha formalmente una empresa. Entre ellos se incluyen la obtención de las licencias y permisos necesarios, y dar respuesta a los requisitos necesarios de notificación, verificación e inscripción de la empresa y de sus empleados ante las autoridades correspondientes. La empresa estándar que se analiza en el informe es una pequeña o mediana empresa que realiza actividades generales en el sector de la industria o comercio. De hecho, uno de los problemas que Colombia ha venido superando a través de los Centros de Atención Empresarial -CAE- en las Cámaras de Comercio, es la tramitología para la formalización de empresas. Un aspecto relevante para crear empresas, que puede verse como políticas de mejoramiento institucional que fortalezcan el aparato productivo nacional. 1.2.2.1.2 Nuevos Escenarios Laborales En cuanto a los nuevos escenarios laborales, la dirección general de promoción del trabajo en Colombia emitió un boletín durante marzo de 2009, donde hace visible el comportamiento del mundo del trabajo en Colombia. Ver link de acceso:


http://www.minproteccionsocial.gov.co/obtrabajo/pdf/Boletines%202009/1BOLETIN2009.pdf. En este mismo boletín, el Ministerio de Protección Social señala que Colombia al igual que América Latina ha sentido los efectos de corto plazo de la crisis; sin embargo, los movimientos han estado en línea con el promedio regional y en otros casos han sido favorables. Por ejemplo, la tasa de devaluación de Colombia desde la profundización de la crisis financiera internacional (15 de septiembre de 2008) ha sido menor que la de México y Brasil y en línea con el promedio de América Latina. En este sentido, el país no ha tenido que desacumular reservas internacionales y la caída en el precio de las acciones ha sido menor que el promedio regional. El cubrimiento de la cuenta corriente se ubica en 156% para el período enero-septiembre de 2008. La Inversión Extranjera Directa –IED- en Colombia se mantiene en niveles altos. Hasta el mes de noviembre de 2008, las remesas se mantienen en niveles elevadas a pesar de una ligera desaceleración en los últimos tres meses. Es necesario precisar que la desaceleración del año 2008 fue liderada por el comportamiento de la demanda interna, que viene desde finales de 2007. La industria y el comercio muestran una fuerte desaceleración en los últimos meses, pero es difícil discernir cuánto se debe a factores internos y cuánto a la crisis. Por ello, el Ministerio de Hacienda y Crédito Público, previó que en el año 2009, habría un menor crecimiento, entre 0.5 y 1.5%, más devaluación, más inflación y menores precios de los commodities frente al Marco Financiero de Mediano Plazo –MFMP- de junio de 2008. El crecimiento de la demanda de las administraciones públicas estaría alrededor del 5,4%, mientras que el de la demanda interna estaría entre el 3,0% y el 4,4%. 1.2.2.1.3 Nuevos Escenarios para Construir Riqueza

Así mismo, se han venido desarrollando algunos eventos nacionales, donde hacen visibles las nuevas estrategias de las empresas para generar riqueza en país, en el marco del proyecto internacional de Colombia responsable liderado por el PNUD. Ver link de acceso: http://www.pnud.org.co/sitio.shtml?apc=b-a-3--&x=58759 . El proyecto está dirigido, a ver las empresas frente al desafío de la pobreza: estrategias exitosas, el cual, fue elaborado en el marco de la Iniciativa Crecimiento de Mercados Inclusivos, que fue lanzada por el PNUD en el 2006 con el fin de comprender mejor las diversas formas como el sector privado puede contribuir al desarrollo humano y a los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ambiente, pobreza, violencia, otros). Los nuevos escenarios positivos o negativos, son fuente de inspiración para los emprendedores innovadores, debido a que de ellos pueden salir nuevas oportunidades de negocio, que resuelvan en gran parte requerimientos de la sociedad. Por ejemplo, desarrollar proyectos empresariales biotecnológicos que mejoren el medio ambiente y que generen riqueza para el país.


1.2.2.2 CONCEPTOS: 1.2.2.2.1 Adaptación al cambio El cambio es un hecho social que ocurre en diferentes escenarios, con diversas dimensiones, múltiples tipos y manifestaciones, el cambio es innato al ser humano, la empresa y a la unidad societal. De hecho, la nueva economía exige una rápida adaptación a los cambios que se producen en todos los ámbitos, cambios que se deben comprender e integrar en el devenir individual, colectivo y empresarial, a medida que se presentan. Esto es adaptación al cambio. La adaptación al cambio entonces, es un fenómeno de inercia y rigidez que tiende a frenar el esfuerzo necesario para realizar una nueva adaptación, un ejemplo claro de esta situación es visto cuando la forma de compra de cierto producto o servicio ya no sólo se hace de manera personal, sino virtual. Esto implica adaptarnos a los cambios tecnológicos. Se acepta que el futuro del crecimiento económico de países en desarrollo como el nuestro, estará basado en la efectividad de los procesos de desarrollo y gestión de la innovación, la adaptación al cambio tecnológico, y el aprovechamiento de las oportunidades para crear empleos, fomentar la equidad social y generar bienestar en las organizaciones sociales y productivas. Para muchas empresas, una gerencia que proponga un cambio empresarial debe procurar pasar de una cultura tradicional, en la cual predominan los estructuras burocráticas, diseños organizacionales rígidos y cultura empresarial centrada en el poder y la afiliación; a una empresa centrada en el desempeño, donde es viable aportar nuevas concepciones, las personas pueden optar por asumir riesgos con el fin de obtener incentivos producto de metas retadoras, a través del reconocimiento de la virtud y los resultados. La innovación organizacional por ejemplo, hace visible que la empresa está en permanente cambio y transformación en sus discursos, prácticas y actividades, propiciando la generación y puesta en marcha de nuevas iniciativas innovadoras que mejoren los procesos, productos o servicios en términos de calidad, rendimiento, accesibilidad, costo y satisfacción a los grupos de interés ligados al negocio. 1.2.2.2.2 Asumir Riesgos Las personas se caracterizan, entre otros aspectos, por su capacidad para asumir riesgos: las hay desde una capacidad mínima hasta una capacidad máxima, pasando por todos los grados intermedios. En la experiencia de algunos autores (Perdomo, 2005a) tales situaciones extremas se han presentado así: Dos personas, ambas con una trayectoria significativa, que son retiradas al mismo tiempo de una empresa y salen de ella con alguna suma importante de dinero en su


liquidación. La una piensa: “esta plata que conseguí con tanto trabajo y durante tanto tiempo, yo no la arriesgo”. Decide invertirla en un depósito a interés en una entidad financiera. La otra opina: “yo no me vuelvo a prestar, ni me siento a esperar a que me lleguen unos pocos intereses del sistema financiero”. Toma la decisión de montar su propio negocio, basada en que “algo útil debí aprender durante tantos años en esa empresa, y si fracasara lo peor que me sucedería es que tendría que empezar de nuevo”. Respetables las dos posiciones pero muy diferentes. La segunda es claramente empresarial, no así la primera. En cuanto al riesgo, se puede expresar que el empresario es un individuo que corre riesgos, medidos o calculados, pero que en todo caso los asume. Medidos o calculados, porque no le apuesta únicamente a la suerte ni es un loco. Le apuesta a sus creencias y a sus capacidades. Las ideas novedosas son bien recibidas y los riesgos que se van a asumir deben ser valorados y estimados. Los errores deben ser vistos como oportunidades de desarrollo y enseñanza, no como ocasiones para el reproche y la reprensión. Asumir riesgos se define entonces, como la “asunción de una tarea que implica un desafío para la consecución de un objetivo deseable pero sobre la cual existe incertidumbre o miedo de fracaso. Puede incluir, además, la exhibición de ciertas conductas cuyos resultados pueden representar un riesgo para el individuo o aquellos relacionados con él o ella” (Biblioteca Virtual en Salud). De modo que un empresario es temerario y es consciente de ello pues sabe que su idea solo saldrá adelante en la medida que se arriesgue más que otros. Eso es lo que hace la diferencia entre el exitoso y el perdedor (Salazar, 2005). Referencia bibliográfica

• Perdomo, Ch. G. (2005b). Módulo de Creatividad en Cultura Empresarial “Transversalidad Explícita”, Incubadora de Empresas de Innovación y Base Tecnológica del Huila.

• Salazar, F. (2005). Módulo de Gestión Humana en la Cultura Empresarial “Transversalidad Explícita”, Incubadora de Empresas de Innovación y base Tecnológica del Huila.

1.2.2.2.3 Objetividad La objetividad se comprende no únicamente como el hecho de acercarse al objeto tal como es, sino tratando de obviar en lo posible de ser objetivo, es decir, no quedar con la primera impresión de algo, sino más bien transitar a indagar y conocer mejor el objeto o sujeto analizado. Por ejemplo, emitir un concepto de vinculación personal de alguien a una empresa, desligando los problemas sentimentales y emocionales que se haya tenido con esta persona, ya que lo que prima es la valoración objetiva de su saber, capacidad y habilidad como sujeto de trabajo.


Si pudiéramos mencionar algunos aspectos de los empresarios, diríamos que es necesario que sean personas sensatas, con la capacidad de mirar la idea desde afuera, es decir, sin apasionamiento y con objetividad para mirar si están haciendo las cosas de la manera correcta. Ser objetivo en el marco del emprendimiento, es ver lo objetivo y subjetivo de una situación determinada y tomar las decisiones conforme a los principios y valores humanos, reconociendo en parte, que su acción humana tiene efectos significativos en el entorno que pueden o no favorecer su dinámica empresarial. Un ejemplo, plausible de esta situación, está en la negociación de la financiación o la venta de un producto o servicio, donde muchas veces se colocan por encima de la mesa de concertación concepciones personales y no empresariales, es decir, tener percepciones subjetivas sobre la persona o la entidad objeto de la negociación. 1.2.2.2.4 Tolerancia al Fracaso Algunas de las técnicas de relacionarse cálidamente, orientadas a la dependencia de los demás son la confianza, empatía, sinceridad y la tolerancia, esta última con particular interés de ser abordada en el marco de la presente reflexión personal; expresando, que si una persona es muy dependiente de la aprobación y considera la adecuación social como un valor altamente deseable, la tolerancia puede resultarle francamente desagradable, un exabrupto de mal gusto. La mayor parte de los tolerantes tiene pocos, pero buenos amigos. Para un empresario por ejemplo, esta cualidad es fundamental, y debe tener la fuerza para soportar los inconvenientes que se acercan con el desarrollo de un proyecto empresarial. El único que no tiene dificultades es el que no hace nada, los emprendedores siempre ven en los problemas oportunidades para superarse a sí mismo. Por eso sé tolerante al fracaso, si se presenta claro está, pero este atento, que cualquier cosa puede suceder. 1.2.2.2.5 Actitud Positiva

Contar con una actitud positiva, significa preguntarnos en principio ¿cómo hallamos nuestro sentido?, y para ello se pueden enunciar tres amplias aproximaciones: el primero es mediante los valores experienciales, o vivir algo con alguien que se valora. La segunda manera de encontrar nuestro sentido es por medio de valores creativos, es como “llevar a cabo un acto”, en otras palabras, la idea de la existencia misma de suministrarse a sí mismo con sentido al llevar a cabo los propios proyectos. Incluye, evidentemente, la creatividad en el arte, música, escritura, invención, el emprendimiento y demás. La tercera forma de revelar el sentido, es aquella de la que escasos individuos admiten: los valores actitudinales positivos. Estos contienen tales virtudes como la compasión, valentía y un buen sentido del humor, etc. Rasgos distintivos que el emprendedor


innovador, debe procurar cultivar y desarrollar y esto es posible en la medida en que nos damos a entender y somos entendidos de forma positiva. Un ejemplo plausible se presenta cuando la gente ingresa a establecimientos bonitos y dotados con buenos productos y vemos que no prosperan porque existe una actitud dependiente de los individuos que parece ser expresada: “qué pereza, ya llegó otro cliente”. Igual situación sucede con un empresario que no tiene una actitud positiva, cuando expresa “esa actividad económica ya está muy saturada, para que nos vinculamos a este negocio”, mejor busquemos otro tipo de negocio. Error, grave error; el problema no está en la actividad económica, sino en la forma de ver y penetrar en el mercado. 1.2.2.2.6 Proactividad Hay actores sociales y empresariales que se circunscriben en el voluntarismo –liderazgo- o en el determinismo –entorno-, en el mundo productivo y laboral; y otros, que muy concretamente deciden moverse de manera pendular en las dos dimensiones, es decir, establecen un mecanismo de interacción particular que parte de sus iniciativas, pero que desembocan en el entorno y para ello, consideran necesario adaptarse y moverse estratégicamente hacia donde más les convenga. Ahí, el emprendedor proactivo toma forma y sentido en el mundo de los negocios, por ejemplo, en sus propuestas o proyectos empresariales, que son en principio voluntarias, pero a medida que avanza el proceso deben tener en cuenta de forma proactiva las variables exógenas que le brinda el ambiente, para mejorar o ajustar sus iniciativas de manera conveniente y convincente que les ayude a estructurar consistentemente sus proyectos empresariales. Importa entonces, estar agudos de moral, nadie quiere estar desmoralizado, porque cuando estás muy bajo de moral, no tienes ganas ni siquiera de vivir, de ser preactivo, proactivo o de tomar decisiones. La moral alta hace que el individuo se anticipe al futuro, sea proactivo, crea e intenta ganarle la mano a las situaciones que le presenta el entorno, porque tiene la moral alta. Esta es la actitud que debe tomar un emprendedor innovador. En suma, todo emprendedor debe procurar ser proactivo tanto en el éxito como en la adversidad, ya que sus acciones y decisiones siempre van a estar ligadas a la incertidumbre del entorno y el mercado. Por ello, superar obstáculos, barreras y sesgos personales es tarea cotidiana de un emprendedor proactivo si quiere lograr alcanzar los propósitos personales y colectivos. 1.2.2.2.7 Honestidad La base de las virtudes individuales y colectivas es la transparencia brotada en la honestidad, es decir, actuar de forma ética, conviene no sólo para robustecer el espíritu moral, sino también, distingue a los hombres de bien en la sociedad. ¿Quién no se imputa cierta virtud, algún talento o un firme carácter? Muchas mentes torpes se envanecen de su testarudez, confundiendo la parálisis con la firmeza; los pícaros se


jactan de su desfachatez, equivocándola con el ingenio; los serviles se pavonean de honestos, como si la incapacidad del mal pudiera en caso alguno confundirse con la virtud o la transparencia. Un punto que causa desagrado entre los que emprenden a experimentar la conducta honesta es el costo social. El asombro es enorme, porque el número de "amigos" suele reducirse a la mitad. Por ejemplo, hacer publicidad engañosa, promocionando productos y servicios a un costo y calidad elevada y por otro lado ofreciendo estos mismos, pero de mala calidad. Esto es ser un empresario deshonesto. De ahí, que el emprendedor en principio y empresario después, debe propender de forma correcta por establecer lazos sociales honestos que conduzcan no sólo al bienestar personal, sino también al comunal. Por eso, progresa, pero progresa con la virtud de la honestidad. De hecho una promesa de valor que ofrece un emprendedor o empresario a sus clientes, debe procurar ser cumplida en los términos y condiciones establecidas, ya que de su comportamiento honesto depende en gran parte el éxito empresarial. Si hay deshonestidad desde el principio se pierde la confianza y el respeto por el otro y ahí surgen los problemas de acceso a nuevos negocios. El ser honesto es la carta de presentación en cualquier negocio. 1.2.2.2.8 Ética El deseo infinito de emprender, el deseo imperativo de verdad o de rigor, que empuja a conocer por conocer, sin cuidado de las consecuencias éticas, políticas o religiosas, puede conducir a graves consecuencias. Es difícil conocer estos límites, pero hacerlo hace parte de la creación de una empresa y es responsabilidad del emprendedor. No se debe despreciar lo ético o lo moral, por más asépticos que intentemos ser. La ética constituye el soporte y la orientación de toda razón práctica. Los griegos lo habían expresado a través de la virtud, como punto medio. Nada hay más superficial -menos inteligente- que el engaño, la opacidad, la falsedad, la simple apariencia. La ciudadanía es una variedad de conocimiento artesanal, hecha de capacidades de diálogo, de mutua agudeza, de interés por los asuntos públicos y de prudencia a la hora de tomar decisiones. La ética se trata entonces, de una decisión práctica que sólo se puede alcanzar en sociedades cercanas a los individuos mismos, como son la familia, escuela o universidad. Dicho de otro modo, la educación cívica, o ciudadana, sólo se logra cuando la joven o el joven emprendedor se insertan en un ethos, es decir, en una ambiente fértil, moralmente denso, humanamente acogedor, que abra caminos para la autorrealización y sea capaz de suscitar el entusiasmo en quienes tienen la vida por delante. El ethos es la síntesis de permanentes decisiones que se entrelazan para configurar un "estilo de vida", una cultura, un modo matizado de percibir el medio social y el orbe físico. Lo ético no es un conjunto de reglas o normas de comportamiento, ni un artilugio pedagógico


más o menos sofisticado. Lo ético supera con mucho las convenciones típicas de la sociedad desarrollada, en la que lo más importante "guardar las apariencias" y “aparecer siendo bueno”. Un ejemplo típico de esta situación, son la prácticas filantrópicas que desarrolla un empresario, como acto de generosidad y humanidad para sentirse reconocido por los demás, pero que en realidad no desarrolla actividades socialmente responsables -buenos salarios, incentivos, obras sociales, otras-, que impacten la comunidad a la cual se debe el empresariado. 1.2.2.2.9 Comunicación Asertiva Las personas se precisan por su condición comunicativa en la sociedad, y si es sociable lo es porque puede significarse, es decir, por un lado intercambiar sus pensamientos y emociones, y por el otro sus creaciones y experiencias. A estos se deben los mayores frutos del ser humano. La comunicación asertiva es producto de la aprobación social. La relación mutua de las personas con referencia al objeto del diálogo, que sólo se da mediante un proceso cooperativo, donde la actitud favorable facilita una relación positiva de las partes. Para que el emprendedor, comunique asertivamente los pensamientos e ideas, debe recurrir a palabras sencillas, actos transparentes y compromisos claros que le permitan ser entendido por la otra parte. Por ejemplo, al vender una idea de negocio, se debe procurar manejar un lenguaje técnico y sencillo, claro de entender y fácil de negociar, es decir, que la imagen que se transmita hable por sí sola. 1.2.2.2.10 Compromiso El compromiso del emprendedor, es reconocer que la forma de alcanzar los fines perseguidos no lo es todo y que, como miembro de una sociedad, tiene compromisos que no necesariamente coinciden con los individuales. Por eso hay que interrogarnos, ¿por qué la necesidad de compromiso?, y tratar de aproximarnos diciendo, que en el aprender no sólo hay una satisfacción personal, sino sobre todo existe un compromiso y una responsabilidad social. No se aprende y hace sólo para sí, ni para la satisfacción personal. Se aprende y se hace para crecer, para profundizar en la dimensión personal y para hacer parte de lo que hoy denominamos “internacionalización” -acerca de lo que muchos hablan pero pocos saben a qué se refiere la expresión-, que compromete a la persona, a la misma educación, al aprendizaje y la innovación. En este sentido, la obligación que se le adjudica a las empresas mediante de sus planes estratégicos con las necesidades que emergen de sus políticas internas y externas más allá del beneficio inmediato y la generación de riqueza, el compromiso está en contribuir al progreso económico sostenible, trabajando con los empleados, sus familias y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida.


Entiéndase que el emprendimiento es un compromiso del emprendedor, en cualquier campo de la producción, que exige dedicación y contar con condiciones favorables para el trabajo que quiere realizar. Esto indica que si realmente no tiene la capacidad, la disposición, el tiempo o no está en condiciones de realizar tal actividad creadora, es mejor no iniciarla, antes que abordar un trabajo y presentarlo deficiente o nunca terminarlo. Otro compromiso que adquiere el empresario al constituir una sociedad, es aquellos que acuerda con los socios, donde queden bien delimitadas las reglas de la gestión que se va a emprender, para luego no tener ningún inconveniente con el equipo de trabajo. En este momento se debe preguntar qué tipo de sociedad conformará con su equipo de trabajo, para que a partir de allí exista un compromiso de las partes. El compromiso entonces, debe ser el atributo más importante a cultivar por parte del emprendedor, ya que del compromiso consigo mismo y los demás se generan los avances y desarrollos en las iniciativas empresariales. Si no hay compromiso físico, mental y aptitudinal en todo proyecto empresarial, es difícil lograr los propósitos establecidos. El compromiso va desde el mismo momento de decides emprendedor un nuevo reto, ya que dispones de tiempo, capacidad, interés y motivaciones que pueden llevarte a cumplir con tus sueños. 1.2.2.2.11 Sociedad del riesgo Esta nueva categoría emerge en la sociedad global a partir de los postulados de Scott y Beck en la década de los 90’s, pero se instauran de forma contundente a principios del siglo XXI, planteando que los riesgos no aluden a daños acontecidos, es decir, no equivalen a destrucción. Si fueran lo mismo, todas las compañías aseguradoras habrían ido a la quiebra. No obstante, los riesgos amenazan con la destrucción. El discurso del riesgo empieza donde la confianza en nuestra seguridad termina y deja de ser relevante cuando ocurre la potencial catástrofe. El concepto de riesgo delimita, por tanto, un peculiar estado intermedio entre seguridad y destrucción, donde la percepción de riesgos amenazantes determina pensamiento y acción. Según Beck (1999b), la noción de riesgo invierte la relación entre pasado, presente y futuro. El pasado pierde su poder para determinar el presente. El lugar que ocupa como causa de la experiencia presente es ocupado por el futuro, es decir, por algo inexistente, construido y ficticio. Debatimos y discutimos acerca de algo que no sucede pero que podría ocurrir si seguimos caminando en la misma dirección. “Cuanto más amenazantes sean las sombras que caen sobre el momento presente desde el terrible futuro que se asoma en la distancia, más inevitable la conmoción que puede provocarse hoy por la dramatización del riesgo”. Esto es demostrable no sólo con el discurso de la crisis medioambiental, sino también, e incluso más enfáticamente, con el ejemplo del discurso de la globalización. Por


ejemplo, la globalización del trabajo remunerado no existe (todavía) en alto grado; sin embargo, la empresa transnacional nos amenaza con ello. De ahí que, los emprendedores innovadores deben estar atentos y alertas a estas nuevas emergencias políticas, sociales y culturales, que indican un alto grado de incertidumbre y de complacencia con los avatares de la sociedad y el mundo productivo, es decir, hay que estar preparados para sortear este tipo de comportamientos sociales, que se instauran en la mente y el pensamiento de los nuevos empresarios, pero que es imperativo salir de ellos y buscar de cierto modo un mecanismo que les permita construir espacial y temporalmente una cierta certeza de lo que emprenden. Referencia Bibliográfica

• Beck, U. (1999b). World Risk Society. Cambridge, Polity Press. 1.2.2.2.12 Autonomía Para Allport (1995), la autonomía, no creía en mirar al pasado como forma de entender el presente de una persona. Esta creencia tiene su mayor evidencia en el concepto de autonomía funcional: los motivos actuales son independientes (autónomos) de sus orígenes. No importa, por ejemplo, por qué alguien quiso convertirse en empresario o por qué desarrolló esa predilección por las aceitunas o por el sexo picante; la cuestión es que ¡ésa es la manera de ser que tiene ahora esa persona!.

De acuerdo a Allport, la autonomía funcional se presenta de dos formas: la primera es la autonomía funcional perseverante. Se refiere esencialmente a los hábitos (conductas que ya no sirven para sus propósitos originales, pero que aún se mantienen).Por ejemplo, un adulto podría haber empezado a fumar como símbolo de la rebeldía adolescente, pero ahora no puede dejarlo ¡porque sencillamente no puede abandonarlo!. La autonomía funcional adecuada está más orientada a las costumbres. Los valores forman el ejemplo más común. Quizás a alguien lo castigaron por ser egoísta cuando pequeño. Esta acción, de ninguna manera lo detractó de ser un gran generoso actualmente; más bien, ¡se convirtió en un valor para él! En suma, el emprendedor por naturaleza es autónomo, ya que avanza por su propia cuenta en el proyecto empresarial y asume que éste demanda cierto grado de trabajo independiente, libre y espontáneo, que sólo depende del nivel de autonomía que se tenga para trabajar de manera individual o colectiva sobre los fines propuestos; es decir, ser autónomo es una tendencia del desarrollo individual, que se ve reflejada en la dinámica propia de la persona y se materializa en los productos que va obteniendo a lo largo de su ejercicio de emprendimiento e innovación. Referencia Bibliográfica

• Allport, G. (1965). Pattern and Growth in Personality


1.2.2.2.13 Autorregulación La autorregulación, es el conjunto normas de conducta y de operación que se auto-imponen los miembros de un grupo social determinado, una organización e institución y el mismo mercado, quienes además de determinar sus comportamientos, por cuenta propia deciden establecer los términos y reglas para el desarrollo de determinada actividad social o productiva emprendida por una persona. Esto implica, que el emprendedor innovador, propenda por definir conscientemente los diferentes anhelos, intereses y motivaciones en normas que le permitan cumplir con certeza lo que se dedica a emprender, es decir, tener la capacidad de comprometerse con el desarrollo de ciertas acciones, pero también de cumplirlas de acuerdo a los propósitos establecidos. Un ejemplo de esta cualidad, es culminar lo que se inicia (una carrera, una competencia deportiva, otros), así en el transcurso del procesos de construcción y elaboración de su proyecto de vida, se encuentre con dificultades en el camino, que deben irse superando en la medida de las posibilidades de cada uno para lograr alcanzar el objetivo trazado. Incluso se podría decir, que todo emprendedor tiene que tener la capacidad de autoevaluarse tanto en los éxitos como en los fracasos, que le permitan de cierta forma, corregir su accionar y ajustarlo de acuerdo a los principios básicos de legitimidad social, es decir, ser capaz de enderezar el camino cuanta veces sea necesario es tener la capacidad de autorregularse en el camino del emprendimiento y la innovación. 1.2.2.2.14 Investigador y Curioso El investigador y curioso no solamente observa, clasifica y analiza los hechos, sino que interpreta, según su situación social, tiempo, doctrina, intereses y la educación académica y laboral. El investigador se distingue de un actor social corriente en la medida que tiene como meta describir y analizar el comportamiento social; se esfuerza por mantener plena conciencia de esta situación sui generis en la cual es actor e investigador, así mismo, a diferencia de un participante corriente, aquel registra sistemáticamente lo que ve y oye, manteniendo una perspectiva totalizadora de la situación (Tamayo, 1999). Al investigador y curioso, el involucrase directamente en la vida social le permite comprender el contexto del cual forma parte, describir diversos aspectos hasta ahora poco observados o desapercibidos por su naturalidad o rutina y registrar aspectos que escapan a una entrevista, a una encuesta, a un sondeo, o que la gente prefiere ocultar o se abstiene de comunicar. El emprendedor debe ser un investigador curioso, que no dependa totalmente de la experiencia. Suelen distinguirse dos clases de experiencia: una interna y otra externa. El fundamento de un conocimiento válido, no se encuentra en la experiencia, sino en el pensamiento, es decir, no basta con tener la iniciativa y el interés de emprender un plan


empresarial, sino, que se debe tener la disposición para indagar y consultar de manera permanente los diferentes avances, cambios y transformaciones que se presentan en la sociedad, de tal suerte, que la curiosidad ayude a fortalecer las ideas en hechos reales. Referencia Bibliográfica

• Tamayo y Tamayo, (1999). Aprender a investigar serie. ICFES Bogotá. 1.2.2.2.15 Persistente en el Logro de sus Objetivos. En tanto que el hambre y el sexo pueden representar dos de las pulsiones primarias más poderosas en la vida cotidiana, también estamos motivados por pulsiones secundarias poderosas que no cuentan con un fundamento biológico claro. La necesidad de logro es un atributo aprendido y estable en la que se obtiene satisfacción cuando se lucha por alcanzar y conservar un nivel de excelencia. Las personas con una elevada necesidad de logro buscan encontrar situaciones en las que puedan competir contra algún parámetro, ya se trate de calificaciones, dinero o ganar en un juego, y probarse a sí mismas que son exitosas. Pero no eligen sus retos de manera indiscriminada: hay personas que tienden a evitar las situaciones en las que obtendrían el éxito con demasiada facilidad (lo cual cancelaría el reto) o en las que el éxito parece poco probable. En lugar de ello, las personas que tienen una motivación de logro alta tienden a elegir tareas de dificultad intermedia. En oposición, los individuos con una baja estimulación de logro tienden a ser motivadas especialmente por el deseo de impedir el fracaso. Como consecuencia, buscan labores simples, asegurándose de que no fracasarán, o tareas tan difíciles para las cuales el fracaso no tiene implicaciones negativas, puesto que prácticamente todo el mundo naufragaría en ellas. Los individuos que muestran temor al fracaso se alejarán de los trabajos de dificultad media, puesto que pueden perder en aquello donde otros han ganado. Los efectos de una gran necesidad de logro suelen ser positivos, al menos en una sociedad dirigida hacia el éxito. Por ejemplo, las personas motivadas por una gran necesidad de logro tienen más posibilidad de crear empresas que aquellas cuya necesidad de logro es menor y, una vez que han iniciado, tienden a obtener mejores resultados en sus iniciativas. Además, una alta motivación de logro se asocia con el futuro éxito económico y profesional. 1.2.2.2.16 Flexible Dentro de los rasgos y atributos de la personalidad del individuo, se presentan algunas características que pueden citarse de la siguiente manera: el emprendedor (de negocios) es impaciente, autónomo, dispuesto a asumir fracasos, decidido, persistente, auto-partidor, tolera la ambigüedad, tiene motivación al logro, se tiene auto-confianza, tiene centro de control interno y es flexible (Dweck y Elliot, 1983). Siendo esta última característica una constante en los nuevos emprendimientos.


La flexibilidad entonces, es la capacidad de cambiar respuestas estereotipadas, modificar ideas preconcebidas y superar la rigidez en las posturas y hábitos empresariales, que lógicamente buscan la certeza y la estabilidad del pensamiento y la acción ágil en el mundo empresarial. La agilidad y la flexibilidad pueden ser altamente beneficiosas para el emprendedor innovador, toda vez, que su proceso de concepción y ejecución tiende a modificar de manera sustancial la forma normal de ver y hacer las cosas, es decir, genera cambios y para cambiar se requiere ser flexible, pero no permisivo. Referencia Bibliográfica

• Dweck, C.S. y Elliot, E.S. (1983). Achievement Motivation. En E.M. Hetherington (ed.) Socialization, personality and social development. Wiley & sons, N.Y

1.2.2.2.17 Líder Para abordar este atributo especial de una persona, casi siempre los expertos se remiten a las características de un líder, que se ve reflejado en la dirección de las organizaciones (productivas o no); por ello, entendemos el líder por las siguientes características: El líder es la cabeza visible de un grupo, es decir, debe pertenecer al equipo que dirige, compartiendo con los demás integrantes, los rasgos culturales y concepciones que están presentes ahí. Cada equipo construye su modelo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los equipos. Incluso, el líder debe coordinar, dirigir y controlar o motivar al equipo a ciertas acciones según sea el interés que se tenga. Es decir, el líder debe tener cierto carisma. Los líderes denominados carismáticos se sitúan con un poder especial, es decir, tienen autoridad para comunicar su forma de pensar y su conducta individual. El carisma significa una variación de la dirección de la conciencia y de la acción, con reorientación completa de todas las actitudes, frente a las formas de vida anteriores o frente al mundo en general (Gil, 1990). Referencia Bibliográfica

• Gil. V. F. (1990). "Liderazgo", Ed. Instituto de Capacitación Política, México D.F. 1.2.2.2.18 Trabajo en Equipo Difícilmente una persona posee todas las cualidades necesarias para la elaboración de un plan de empresa y gestionarlo. Mientras más complementario sea el equipo de trabajo, las dificultades encontradas en el camino se resolverán con mayor facilidad que cualquier individuo por separado.


Entonces, ¿qué es realmente un equipo de trabajo? El equipo se forma con la convicción de que las metas propuestas pueden ser alcanzadas colocando en juego la capacidad, habilidad, información, y en general, las competencias de los distintos miembros que integran el equipo. El término que se asocia con esta combinación de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo común, es sinergia. Sinergia significa, que el resultado alcanzado por varias personas es superior a la simple aportación de cada una de ellas. Este es el objetivo del trabajo en equipo, que se diferencia sustantivamente de los grupos de trabajo. Por ejemplo, los grupos de trabajo, se enfocan en los resultados que producen cada uno de sus miembros, por lo que formar un equipo no es tan sencillo como parece. Un equipo de trabajo obtiene un alcance mayor que la suma de los resultados de cada uno de sus miembros gracias a que en éste se encuentran personas con talento que realizarán la iniciativa empresarial. Mejor dicho, no hay equipo de trabajo sin meta u objetivo compartido y esto es posible sólo cuando existe motivación, compromiso, ideas claras, creatividad, buena comunicación y se buscan siempre mejores resultados. Cualidades estas, que son reflejadas en el liderazgo, respeto, confianza, compromiso, lealtad y la capacidad de aprendizaje de todos y cada uno de los miembros del equipo de trabajo; pero que son materializados en un tipo determinado de equipo, que el emprendedor decide escoger para avanzar en su plan de empresa. 1.2.2.2.19 Visión Global Una visión global del emprendedor hacia la empresa no significa saber cómo vamos ni cuántos pesos tenemos en caja. Tampoco consiste en conocer a qué hora ingresan los empleados o cuáles son sus propósitos. Tener una visión global del negocio es mucho más que todo esto. Quizá una de las ventajas más relevantes de poder etiquetar en un documento la visión global de la empresa radica precisamente en que le obliga a tenerla. Lo que se intenta señalar no es un absoluto gratuito y carente de sentido, ya que plasmar esa visión global del negocio va hacer que tenga una creatividad abundante en el desarrollo de su empresa. Pero, ¿por dónde empezar?, lo primero es tener claro el esquema del negocio, luego definir el centro o el corazón del negocio, para así establecer un programa de acción que le permita lograr los objetivos propuestos, es decir, no basta con tener un plan de empresa, sino también tener en cuenta todos los elementos que integran la dinámica misma del negocio, por ejemplo, las relaciones con los clientes, proveedores y mercados.

En definitiva, los resultados indican que la perspectiva global que deben tener los jóvenes emprendedores, está agrupada en dos categorías principales: atributos y educación. En el primero se hace énfasis en la comunicación eficaz con otros, mientras el segundo se focaliza en tener un conocimiento multicultural y habilidades


interpersonales que le permitan establecer redes sociales y empresariales que fortalezcan el desempeño del negocio. 1.2.2.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 1.2.2.3.1 ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de crear empresa? Antes de conocer de primera mano, lo que se debe tener en cuenta para crear empresa, desde los directos implicados “emprendedores”, sería bueno preguntarnos previamente ¿por qué surgió la idea de negocio?, ¿qué aspectos se deben de tener en cuenta para crear una empresa? ¿Cuáles son los atributos (capacidades, habilidades y conocimientos) principales que debe cumplir una empresario para tener éxito una empresa? y finalmente ¿cuáles son los requisitos que se necesitan para crear una empresa innovadora? Solución Con el objeto principal de prepararse y disponerse a emprender una iniciativa de negocio innovadora, que responda a las exigencias de un entorno en permanente cambio y transformación, sería bueno conocer algunas experiencias que den elementos de juicio que ilustren un proceso de emprendimiento. Por lo anterior se presenta un video para profundizar y reflexionar sobre la experiencia empresarial de COLORGANIC, una empresa dedicada inicialmente a la extracción y producción de colorantes naturales a partir de los principios de semilla de achiote (Bixina y Norbixina); que pertenece al sector en el industrial y tiene participación en el mercado nacional e internacional. RECURSOS: Video de entrevistas con la empresa Colorganic. 1.2.3 SITUACIÓN PROBLEMA : ¿Por qué Pensar como Empresario? Hace días Don Luis, gerente y dueño de la empresa Lindopié, consideró necesario formalizar un poco más el proceso de producción y de manejo de la empresa, con el fin de que cada persona se fuera especializando en un área del negocio. Por tal motivo hace 6 meses, gracias a la buena acogida que tenían sus zapatos en el mercado, al crecimiento de las ventas y de la producción alcanzada en los últimos dos años, disidió contratar a un administrador para que se encargara de todo lo relacionado con la parte contable, financiera, de compras y de personal. Así entones don Luis quedaba encargado de la parte de diseño de las colecciones, de la producción y de las ventas del negocio. Clara, su señora, se ocupaba tanto de la recepción y del despacho de los pedidos como de los reclamos de los clientes, de la facturación y cobro de cartera.


En menos de tres meses el administrador había ayudado a montar un programa para el manejo de los costos, los inventarios y las compras de materia prima, así como del manejo de cada una de las referencias de zapatos de cada colección. Este sistema facilitó muchísimo la labor de compras, de programación de materias primas, de programación de efectivo y de producción. “Con este sistema nos estamos ahorrando más de la mitad del tiempo que invertíamos en echar papel y lápiz para costear y poner precio a una colección, así como para manejar el proceso de compras y de programación de la producción”, decía Don Luis muy satisfecho. Todos los días, al inicio de la jornada se reúnen Don Luis, el Administrador y su señora para revisar el trabajo del día anterior, los compromisos para el día en curso y la programación de las labores requeridas para sacar adelante los pedidos y atender los despachos. La empresa está conformada por un grupo que depende inmediatamente de Don Luis: el administrador, su señora, Gabriel, la persona encargada de hacer los modelos de zapatos que diseña Don Luis, Eduardo el encargado de corte del material para los zapatos y Andrés el encargado de llevar el material cortado a los diferentes sitios donde se arman los zapatos. En la parte de producción la empresa cuenta con 25 zapateros expertos que trabajan desde sus casas y se dedican a fabricar las piezas de zapatos que les solicita Don Luis. Cada zapatero tiene un contrato por pieza fabricada, de manera que cuando hay mucho trabajo deben trabajar jornadas muy extensas para cumplir con los compromisos de entrega a Don Luis. Dentro del contrato con los zapateros se acordó que Don Luis les entrega el material con que deben trabajar y que las piezas que se dañaran, serían pagadas por ellos mismos, al descontar el valor en la siguiente facturación. Como muchos de los zapateros trabajan en sus casas que quedan, en la comuna nororiental de Medellín o en el barrio Belén, Don Luis no puede ir a entregar ni a recoger las piezas o los zapatos terminados. Esta labor la hace Andrés que maneja un Renault 4 de propiedad de la empresa y que, de acuerdo con la programación que le hace Don Luis, sale todos los días a revisar, recoger las piezas y a entregar los pedidos a los zapateros. Los zapateros están muy satisfechos de trabajar para don Luis, porque tienen trabajo permanente, pueden trabajar a la hora que quieran y desde sus casas. Últimamente ha sido necesario incorporar al equipo de zapateros 6 nuevos zapateros para que ayuden a atender las crecientes demandas de zapatos. Don Luis es muy cuidadoso en seleccionar sus zapateros porque sabe que de ellos depende la calidad y la oportunidad de las entregas y es muy claro en hacerles saber lo importante que cumplan con los tiempos convenidos con el fin de poder manejar


adecuadamente el flujo de producción y poder cumplir finalmente con la fecha prometida de entrega de los pedidos a los clientes. Hace varios días, 3 de los zapateros viejos le pidieron a Don Luis una reunión en un café del centro de la ciudad para exponerle algunas inquietudes y malestares que tienen últimamente. “Con este grupo de zapateros nuevos no podemos comprometernos a cumplirle los tiempos pactados ni a lograr la calidad que hemos estado acostumbrados a dar porque esos señores tienen una forma de coser el cuero que no es la más adecuada; dejan muchos ribetes y el terminado de las costuras, aunque no se vean, sí pueden incomodar el pie”, decía uno de los zapateros. Otro comentaba que una vez que él los llamó para solicitarles hacer las cosas como estaban acostumbrados, uno de ellos le respondió que: “Ellos también eran zapateros expertos y que ellos sabían cómo hacer las cosas bien y rápido, y que no les vinieran a dar clases de zapatería. Que se limitaran a hacer sus cosas, en la parte del proceso que les corresponde”. El otro le dijo; “es que una cosa era haber trabajado desde el principio en el montaje de la empresa y otra era llegar en paracaídas, que por más zapateros que fueran ellos, los zapateros viejos de la empresa sí sabían dar el toque de calidad a los zapatos que le han dado fama a Lindopié”. Además. Dijo el primero: “Esos señores lo único que les importa es sacar zapatos a la lata y cobrar el cheque, no les interesa lo que el cliente puede sentir en sus pies, que es para lo que nosotros estamos”. A la mañana siguiente don Luis se reunió con el Administrador y con su señora para comentar el resultado de la entrevista. Clara manifiesta estar sorprendida porque los de reclamos, las dificultades y los problemas de calidad estaban creciendo niveles alarmantes y que estaba recogiendo toda la información para hacer una reunión en la empresa con el fin, de buscar una solución. “El problema no es entregarle a la gente las cosas cortadas para que las hagan, hay que estar encima de ellas, no se cómo, porque si no es así vamos a tener problemas más adelante con todo el proceso productivo. Los trabajadores de ahora no son como los de antes”, comentaba doña Clara, mirando por la ventana. “Como está la empresa funcionando hoy en día, hay muchos problemas que no sabemos de quién son. Cada quien se está encerrando en su propio negocio,” afirmaba doña Clara volviéndose a los demás. El administrador decía que: “El problema no es tener que ponerle un policía a cada uno para que haga su trabajo como debe hacerlo, lo que importa es que a la gente hay que educarla para que trabaje en la empresa y no esperar que hagan las cosas como queremos, sin ningún esfuerzo de nuestra parte. Hay que hablar con la gente y hacer un programa de educación urgente para poder garantizar un trabajo adecuado”.


Don Luis argumenta que es la primera vez que se encuentra con un problema de este tipo y que, posiblemente lo que pasa es que los zapateros viejos pueden estar frustrados porque sienten que la expansión de la producción no se hizo apoyándose en ellos sino en la contratación de nuevos zapateros. Al final de la reunión Don Luis les solicita al Administrador y a doña Clara que le presenten una propuesta para manejar el problema. Preguntas: • ¿Qué características de empresario encuentra en Don Luis? • ¿Cuáles funciones de emprendimiento que encuentra en Don Luis? • ¿Qué reflexión gerencial deja la aptitud de Don Luis? • Lectura 1: Es Usted Empresario 1.2.3.1 MOTIVOS Responsabilidad del empresario con el entorno que lo rodea, tendencia creciente a la reducción de los empleos en las empresas tradicionales, contribución a la generación de empleo en el mundo por las pequeñas y famiempresas y motivaciones para ser un emprendedor.


1.2.3.1.1 La Responsabilidad del Empresario con el Entorno “La responsabilidad social corporativa es un buen negocio, es la mejor forma de presentar su compañía a los consumidores, miembros, accionistas y a la sociedad en general” (Revista Dinero, 2003). Natura Cosméticos es una empresa brasileña reconocida como líder en ese país por su compromiso social con las comunidades en las cuales tiene operaciones y por el apoyo a las iniciativas de sus trabajadores y a los derechos humanos. Esta compañía, que tiene un alto sentido de la responsabilidad social empresarial, ha desarrollado acciones concretas para mejorar la calidad de vida de los niños y los sistemas de educación pública. Natura creó un departamento encargado de identificar y desarrollar programas de responsabilidad social, los cuales son ejecutados por medio de alianzas con escuelas, organizaciones gubernamentales y sin ánimo de lucro. Logró involucrar tanto a sus empleados, proveedores y asesores con las causas por las que aboga, que ellos donan parte de su tiempo voluntariamente para hacer servicio social. Los proveedores además se han comprometido con cláusulas en contra del trabajo infantil dentro de sus acuerdos con la empresa. Natura imprime un sello proniño en todos sus productos. Como Natura, hay muchas empresas en Latinoamérica comprometidas con la responsabilidad social empresarial. El tema es de suma importancia en nuestro país porque puede ayudar a generar una sociedad más justa y un ambiente sostenible, los cuales son aspectos claves para el buen desarrollo de los negocios. Erwing Hahn, director ejecutivo de EMPRESA, red que reúne a varias organizaciones del continente americano para fomentar la responsabilidad social en sus respectivos países, estuvo en Colombia para promover la creación de una iniciativa que respalde el tema en el país. EMPRESA cuenta con 6 asociaciones miembro que tienen más de 2.700 empresas afiliadas en EUA, México, El Salvador, Perú, Chile y Brasil. La alianza continental cuenta con el apoyo de organizaciones como la Fundación Ford, W.K. Fundation, Texaco, Duke Energy y la Fundación Hewlett, entre otras. 1.2.3.1.2 Tendencia Creciente a la Reducción de los Empleos en las Empresas Tradicionales El Observatorio Financiero, Económico y Empresarial de la Universidad Sergio Arboleda, publica en su página el siguiente apartado: “El panorama laboral colombiano es complicado, no solamente por los efectos perversos de la recesión económica sobre el empleo, sino también por fenómenos estructurales que han hecho que la inserción laboral de los individuos con menor nivel educativo sea cada vez más difícil. En este sentido, la discusión sobre las opciones para mejorar la situación debe ser integral y no concentrarse exclusivamente en los impuestos a la nómina y el salario mínimo”.


Así mismo señala, que aunque estos dos factores son importantes, existen otros elementos que afectan de manera relevante al mercado laboral. Por un lado está un proceso de avance tecnológico complementario con la mano de obra de alta calificación y sustituto de la de menor calificación y por otro lado una profundización de la tendencia a sustituir trabajo por capital inducido por los beneficios tributarios a la inversión. Para conocer más sobre este reporte ingrese a este link:http://www.usergioarboleda.edu.co/observatorio_economico/reporte_macroeconomico/2009/mayo/mayo-desempleo-en-colombia-coyuntura-estructura.htm

1.2.3.1.3 Contribución a la Generación de Empleo en el Mundo por las Pequeñas y Famiempresas

La alta contribución a la generación de empleo por parte de las micros y pequeñas empresas es muy significativa, toda vez, que ellas alcanzan a nivel internacional entre el 60% y 80% de participación, situación similar sucede en Colombia. Por ello, múltiples organismos están promoviendo la creación de empresas, como una estrategia de crecimiento y desarrollo territorial, tanto en economías desarrolladas como en las emergentes. Siendo esta última condición la nuestra, donde el GEM (2008), ha indicado el relativo crecimiento de la actividad emprendedora en Colombia. La tasa de actividad emprendedora (TEA) en Colombia en el año 2008 fue del 24,52%, una combinación de nuevos emprendedores (13,82%) y los nuevos empresarios (11,73%). Curiosamente, en 2008 la proporción de nuevos emprendedores fue muy superior a la del 2007 (cuando fue de 8,02%), mientras que la proporción de nuevos empresarios fue menor que en el 2007 (15,53%). A su vez, el porcentaje de empresarios establecidos aumentó de 11,56% en el 2007 al 14,07% en el 2008. Esto indicaría que más empresas están alcanzando la etapa de empresas establecidas, al mismo tiempo que más nuevas empresas se crean por año. Esta hipótesis deberá estudiarse en los próximos años, para verificar si se trata de una tendencia consistente o es sólo un resultado puntual en el tiempo. La TEA para hombres registró un notable aumento, al pasar de 26,91% en 2007 a 30,25% en 2008. La TEA para mujeres solo incrementó ligeramente: de 18,77% en el 2007, pasó al 19,1% en el 2008. (GEM, 2008). Ampliar en el Link http://www.gemcolombia.org/doc/GEM-Colombia08.pdf

1.2.3.1.4 Motivaciones para ser un Emprendedor Una de las motivaciones de ser emprendedor son las recompensas, que se ven reflejadas en las ganancias o utilidades que compensan a los empresarios por su esfuerzo y dedicación. Aunque el incentivo de las ganancias es un motivador más poderoso para algunos empresarios que para otros, debe tenerse en cuenta que las utilidades son el requisito para que las empresas crezcan y sobreviva.


Miguel Valencia, un empresario del sector metalmecánico, explica su motivación en una forma simple: "la idea es que yo gane el dinero que otro trabajo no puede ofrecerme y que me permita tener una excelente calidad de vida”. De igual manera, la fortuna de la independencia, es otro tipo de motivación del emprendedor, que está presente en un número significativo de empresarios. En una reciente encuesta realizada a aproximadamente 60 nuevos empresarios colombianos, se pudo comprobar que cerca del 68% de ellos había dejado sus empleos en otras empresas porque deseaban ser sus propios jefes. Los empresarios disfrutan de la libertad de tomar sus propias decisiones y obtener sus recompensas. La independencia no debe confundirse con vida fácil, ya que todos los empresarios deben trabajar muy duro y asumir sacrificios. Otro ejemplo de motivación, es la forma de vida satisfactoria, lo da Daniel Martínez, quien era trabajador de una empresa del sector químico. Todos los días en la noche y en sus ratos de ocio se dedicaba a fabricar vajillas en barro, oficio que había aprendido de su padre. Los artículos eran fabricados en un pequeño taller que tenía en una de las habitaciones de su casa y tenían como rasgo característico el llevar grabados con pinturas de artistas colombianos. En una oportunidad, un amigo de Daniel envió a un familiar que vive en Ciudad de México una de sus vajillas. Al cabo de dos meses, el amigo de Daniel recibió una carta de su familiar en donde admiraban la calidad y belleza de la vajilla y decían que estaban interesados en hacer pedidos para distribuir esas vajillas en ese país. En un principio, Daniel no se interesó, él hacía las vajillas sin ningún interés económico, sólo como hobby; sin embargo, los familiares de su amigo estaban dispuestos a pagar hasta 70 dólares por cada vajilla e interesados en representar sus productos en Centro América Daniel tomó la decisión de retirarse de su empresa y empezó poco a poco a fabricar vajillas, tuvo que buscar apoyo en el empaque y exportación de los productos, razón que lo llevó a conformar un equipo de trabajo. Hoy en día Daniel nos comenta: "Estoy muy contento porque mi hobby se ha convertido en mi trabajo y además recibo dinero por hacer lo que más me gusta". Su empresa hoy genera cerca de 50 empleos y exporta el 90% de su producción. Aunque las recompensas de ser empresario son atrayentes, también hay riesgos asociados con la propiedad de una compañía. Comenzar y operar una empresa propia suele exigir un trabajo duro, largas horas y mucha energía emocional. Los empresarios tienen la experiencia de sufrir tensiones personales, así como la necesidad de invertir mucho de su propio tiempo y trabajo. Muchos de ellos describen su carrera como emocionante pero muy exigente.


1.2.3.2 CONCEPTOS: 1.2.3.2.1 Decisiones Empresariales En todas las empresas deben tomarse decisiones y realizarse acciones. Compete a las personas correspondientes de la organización seleccionar las acciones, determinar cómo realizarlas, y hacerse responsables de su implantación con éxito. Pero a menudo hay desconcierto respecto a las decisiones. A los individuos se les dificulta pensar juntos sobre las elecciones que deben hacer. No se ponen de acuerdo en dónde comenzar o cómo proceder. Como resultado, pueden pasar por alto información importante, no consultar a las personas debidas y cometer errores. La toma de decisiones empresariales con frecuencia no es tan buena como debería. A los individuos les gusta tomar parte en la toma de decisiones. No obstante, en una empresa muchos rehúyen la tarea debido a las discusiones que esta conlleva. Al carecer de procedimientos imparciales y aceptados por todos, la toma de decisiones se convierte en una contienda entre los que sostienen distintos puntos de vista. Prevalecen los que detectan más poder. Los demás aceptan las decisiones para no quedar en ridículo y evitar una confrontación directa. Cuando a los individuos se les suministra un enfoque común para la toma de decisiones, expresan que si pueden trabajar como equipo. Se comparte más ampliamente la información pertinente y se reconcilian mejor las posturas opuestas porque el proceso de toma de decisiones es menos tendencioso e inevitablemente mejora la calidad de la toma de decisiones (Perdomo, 2005b). El análisis de decisiones es un procedimiento sistemático basado en el patrón de razonamiento que todos usamos para hacer elecciones. Apreciamos el hecho de que debe hacerse una elección y reflexionamos acerca de los factores específicos que deben ser satisfechos si la elección ha de tener éxito, pero decidimos qué tipo de acción satisfará mejor dichos factores. Así mismo, consideramos qué riesgos podrían vincularse a nuestra elección final que podrían poner en peligro su seguridad y éxito. Detrás de toda decisión hay un conjunto de detalles. Algunos son sumamente importantes, otros insignificantes. La calidad de la información disponible puede no estar a la altura de nuestras necesidades. Puede no haber suficiente información o por el contrario puede haber tanta que nos agobie. Quizá el grado de pertinencia de la información disponible no esté claro. Sobre cada decisión se cierne cierto grado de incertidumbre, pues todas las decisiones acaban subiendo al escenario en algún momento de ese incierto futuro. La buena toma de decisiones, como la buena resolución de problemas, depende enormemente de la experticia y el juicio de valor. No obstante, en estas dos áreas de responsabilidad directiva, es en el marco de un procedimiento sistemático donde la experiencia y el


juicio producen resultados exitosos y una reputación excelente de la mentalidad empresarial. La mentalidad empresarial reflejada en el proceso de toma de decisiones debe ejecutarse bajo consensos y concertaciones con los individuos implicados en el contexto del proceso, lo cual hace pensar que se tiene en cuenta la opinión y la participación de los colaboradores y que la toma de decisiones no es centralizada en algunos aspectos. La mentalidad empresarial debe estar respaldada por la imagen corporativa, donde el proceso de toma de decisiones está dirigido hacia la consolidación de la imagen, que la sociedad reconoce como activo de la empresa, donde se transmite quién es, qué es, qué hace y cómo lo hace, expresando la personalidad de la empresa, lo que la simboliza. Referencia Bibliográfica

• Perdomo, Ch. G. (2005b). Módulo de Creatividad en Cultura Empresarial “Transversalidad Explícita”, Incubadora de Empresas de Innovación y Base Tecnológica del Huila.

1.2.3.2.2 Responsabilidad Social Empresarial –RSE En algunos casos la idea de la RSE se muestra como contrastante con respecto a la filantropía (deseo de ayudar a los demás), aunque en otros se la considera la heredera de esta última, como su versión moderna. En los primeros casos, la filantropía se asocia más bien a personas (naturales o jurídicas), motivada por el altruismo de dichos individuos, no esperándose un beneficio directo para la empresa de su ejercicio. Los aportes filantrópicos proceden de las fortunas personales o de las utilidades de la empresa. En cambio, para las versiones más modernas de la RSE se busca un beneficio para la empresa, al mismo tiempo que hay interés por mejorar la sociedad en general y las comunidades del entorno inmediato. Sus fuentes de recursos pueden provenir de las ganancias, o del presupuesto general de la empresa, de sus equipos y recursos humanos. El estudio realizado por Felipe Agüero (2002), para la Fundación Ford, es muy claro al referirse a la dimensión ética de la RSE: “La RSE puede verse como un negocio que integra la preocupación por la ética, por la gente, la comunidad y el medio ambiente, dentro del contexto de las operaciones diarias de la firma y del proceso de toma de decisiones en materias estratégicas y operacionales”. “La práctica generalizada de la RSE genera idealmente una cadena que conecta a firmas, proveedores y al sector financiero. Dicha práctica conduce al diálogo y a la interacción con consumidores y clientes, con proveedores, con el gobierno y con la sociedad en general. En la práctica (sin embargo) sólo unas pocas empresas se aproximan a dicho tipo (ideal), aunque un número sustancial se involucra en la tarea de


informar sobre RSE, al examinar los indicadores que permiten determinar el grado de cumplimiento de los objetivos trazados por parte de las empresas, lo cual se percibe más claramente en Brasil, en especial por los trabajos de indicadores de Ethos y el Balance Social de base”. En síntesis, la responsabilidad social y la ética en los negocios (BE, en ingles), busca el compromiso de las personas, empresas, empresarios y gobiernos que lleven a la recuperación de los valores y a la generación de la paz. Asumir una posición de indiferencia ante los crecientes problemas que están afectando a la humanidad (contaminación ambiental, violencia, desorden social, perdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimación del orden establecido y más), será para el mundo entero la peor catástrofe vivida. No obstante, la BE no constituye todavía un marco revolucionario total en las teorías de las organizaciones. Aunque ya haya dado largos pasos en su desarrollo teórico, la BE carece de logros ejemplares para hacer posible su consistencia empírica o práctica. Como consecuencia, la BE corre el riesgo de perder su dimensión revolucionaria en la medida que experiencias parciales (no-revolucionarias o parcialmente revolucionarias) son divulgadas como si lo fueran. La cobertura de la prensa, de la literatura corporativa e incluso las publicaciones académicas destaca el carácter de novedad de las nuevas prácticas éticas en la empresa, pero se olvidan de percibir el carácter de continuidad que mantienen. Es nuestro objetivo apuntar los riesgos presentes en el desarrollo de la BE, pues planteamos la idea de que sus principios básicos han sido asumidos por las empresas bajo el paradigma de maximización de beneficios a toda costa, lo que nos parece inconcebible. La argumentación en favor de la ética empresarial o de la responsabilidad social de la empresa se vale, en general, del razonamiento de que el compromiso voluntario de las empresas con estos valores contribuye a incrementar su rentabilidad. Planteamos que este argumento amenaza el carácter revolucionario de la BE en la medida que la estrategia empresarial se vale del paradigma tradicional de la maximización de beneficios. Por ello, el llamado de atención que se hace al emprendedor, giran en torno a reconocer el valor y la importancia que tiene la RSE y la BE en el mundo empresarial actual, donde su carácter social impregna las prácticas emprendedoras que deben ser tenidas en cuentan en el proceso de creación de empresas innovadoras. Referencia Bibliográfica

• Agüero, Felipe. “La Responsabilidad Social Empresarial en América Latina: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú”, Escuela de Estudios Internacionales, Universidad de Miami. Informe para la Fundación Ford, Mayo 2002.


1.2.3.2.3 Visión Empresarial La visión empresarial es una apuesta movilizadora sumamente útil para un proyecto productivo, ya que nos sitúa en una perspectiva de mediano y largo plazo, haciéndose explícito el sentido y significado de nuestro trabajo, resaltando los distintos aspectos considerados relevantes para el individuo y la organización. Una vez precisada con claridad la oportunidad y la visión organizacional, el siguiente paso relevante es la elaboración del Plan de Empresa, el cual es un documento de trabajo que incorpora, por un lado, la investigación de mercados (sector y competencia), y por el otro, la guía para entrar en el mundo de los negocios con un producto/servicio, y un conjunto de propósitos a lograr por el equipo de trabajo en un escenario de tiempo establecido. De tal suerte, que se pueda exponer lo atractivo de la empresa y así convencer a potenciales aliados (socios, proveedores, clientes, entre otros), para que participen en la iniciativa empresarial. 1.2.3.2.4 Pensamiento Estratégico La noción de pensamiento estratégico aplicado en el ámbito empresarial hace referencia al pensamiento que parte de la base de que el mundo empresarial no se mueve de una manera lineal y secuencial (por lo tanto es cambiante en el tiempo); su esquema de desenvolvimiento es caótico y en muchas situaciones, impredecible. Las representaciones del pensamiento estratégico involucran las siguientes premisas:

• La empresa es un sistema, es decir, todas las variables que la componen están relacionadas entre sí y por un mismo fin

• No se pueden tomar decisiones en un sector sin pensar en las consecuencias que se generarán en los demás

• Una empresa no está sola en el mercado • Contra las propias estrategias, la competencia desarrollará las suyas, tratando de erosionar la posición del otro

• Las ventajas competitivas logradas se diluirán inexorablemente • Se debe prever la investigación de nuevas formas de mejorar la eficiencia para seguir compitiendo.

En esencia, el pensamiento estratégico expresado en términos del pensamiento empresarial es el conjunto de los tres pasos mencionados: Ideas complejas, decisiones concretas y actuaciones simples. El pensamiento estratégico está involucrado en las posibilidades de actuación y comportamiento que tienen las organizaciones. La estrategia corporativa se construye mediante el diseño y definición de políticas y procesos de decisiones, acerca de lo que deben hacer y lo que no. La estrategia corporativa define los resultados significativos que debe alcanzar una compañía en un marco de competencia: por los mejores


clientes, por los mejores proveedores, por los mejores aliados, por la mejor gente, por los mejores productos, por el mejor servicio, por la mejor tecnología. Por eso, es tan importante la educación en el pensamiento estratégico y empresarial, que lógicamente no pretende convertir a todos los jóvenes en empresarios, sino formar en cada uno un individuo informado y creativo. Hay que trabajar sobre la ingenuidad del joven cuando tiene que enfrentar la vida del trabajo y la empresa. 1.2.3.2.5 Mentalidad Innovadora Es claro para las nuevas generaciones, que no sólo es necesario contar con una mentalidad emprendedora, que integre el espíritu emprendedor, la creatividad, las competencias técnicas y sociales, la ética, lo valores, entre otros atributos que el emprendedor va desarrollando en su proceso de formación y conformación de sistemas organizacionales colectivos, que generen beneficio a la sociedad. Sino también, propender por desarrollar una mentalidad innovadora, que lo diferencia comparativa y competitivamente de los demás. Es decir, que hay que partir de la base que dicha mentalidad es investigable, analizable y estimulable en aquellos que la poseen en algún grado pero también en los que aún no creen tenerla pero que pueden reunir características para reconocerla (Perdomo, 2005a). Incluso, se puede afirmar que pensar en ganar/ganar nos permite desplegar un pensamiento innovador de abundancia material y espiritual, pues nos cuestiona la premisa de que la vida es un «juego de suma cero» donde para que yo gane alguien tiene que perder. Cuando establecemos el balance entre nuestros objetivos y los objetivos de los demás podemos lograr el bien común. Cuando nuestra determinación se balancea con la consideración para con los demás, estamos sentando las bases para la convivencia y la equidad entre los seres humanos. Por tanto, el emprendedor innovador necesita fortalecer sus procesos de enseñanza y aprendizaje donde los conceptos y fundamentos básicos están soportados en la investigación, el desarrollo y la innovación de productos o servicios. Además, debe procurar responder a los interrogantes esenciales del por qué y el cómo se conforman las empresas innovadoras a nivel sectorial, local, regional, nacional e internacional. Referencia Bibliográfica

• Perdomo, Ch. G. (2005a). Módulo Espíritu Empresarial y Habilidades Emprendedoras en Cultura Empresarial “Transversalidad Explícita”, Incubadora de Empresas de Innovación y Base Tecnológica del Huila.

1.2.3.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 1.2.3.3.1 ¿Cómo percibe las prácticas empresariales desarrolladas por las grandes compañías? El video de la Corporación, invita reflexionar sobre las prácticas organizacionales desarrolladas por las grandes compañías en diferentes territorios, mostrando las


difíciles situaciones a las que son expuestas tanto los trabajadores como su ecosistema ambiental. De hecho, su figura jurídica y práctica social de Corporación, viene siendo cuestionada, debido a los constantes abusos que imprime a la hora de desarrollar su proceso productivo. Una prueba significativa de ella, es la práctica transnacional de Nike en Honduras, donde los salarios por producir –tejer- los tenis y demás accesorios son muy bajos en comparación con otras latitudes. Igualmente, este video muestra las condiciones físicas y sociales que se encuentran en la labor cotidiana de esta comunidad. La Corporación es una película documental dirigida por Mark Achbar y Jennifer Abbot que en tres capítulos de una hora se interna en el mundo empresarial psicopático. Está basado en el libro con el título ‘La Corporación, la persecución patológica del beneficio y el poder’, de Joel Bakan. En definitiva, la Corporación como documental reflexivo, busca mostrar a la sociedad lo que un empresario o dirigente no debe hacer en ningún lugar del mundo, es decir, cuestiona los principios éticos en los negocios y lógicamente las políticas y prácticas de RSE. Ver película la Corporación en el link: http://www.youtube.com/watch?v=CJK_O4JCrn4. http://www.youtube.com/watch?v=1zAsuNH4GR4&feature=PlayList&p=8281A4D6A76E1618&index=13 Solución Con el objetivo de responder a la pregunta que define al problema prototipo, le sugerimos ir al link que se encuentra en los recursos de este módulo, esl cual tiene sólo uno de los ejemplos que se analizan en La Corporación. Una vez vista la primera parte de la película se quiere incitar a los estudiantes a responder los siguientes interrogantes, que surgen producto de este tipo de prácticas empresariales.

• ¿Sobre qué trata el video? • ¿Qué temáticas relevantes toca sobre la función del empresario? • ¿Sobre qué aspectos llama la atención? • ¿Cuál es la preocupación central del video? Responsabilidad social, ética, ,moral, valores, principios

• ¿Cuáles son las prácticas empresariales que percibes en el video? 1.2.3.3.2 ¿Cuáles son los temores de los emprendedores?


Los temores son muchos y están directamente relacionados con los miedos. Por ejemplo, miedo al fracaso, perder la inversión, a no incursionar en el mercado, a no vender, en fin existen muchos miedos que se convierten en temores que persuaden de forma negativa el cabal desarrollo de la actividad emprendedora. Por ello, habría que pensar en desarrollar ejercicios pedagógicos individuales dirigidos a superar este tipo de sesgos mentales, que impiden en cierta medida, avanzar de manera proactiva en las iniciativas empresariales. De hecho, lo más saludable es tener una muy buena auto-conciencia, auto-estima, que le permita superar tanto sus sesgos mentales como las barreras que genera el entorno. Solución Un ejercicio común para superar los temores, es enfrentarlos o aceptarlos y para ello, se proponen algunos elementos a considerar para lograr trascender en esos sesgos mentales. El primero de ellos, es aceptar el riesgo como parte de la emoción y planificarlo de la mejor manera para reducir en parte la incertidumbre; el segundo, está relacionado con planificar la inversión, es decir, tener claro que cuando se planifica bien se reduce el riesgo a perder una inversión importante. El tercer ejercicio, es investigar muy bien el mercado antes de invertir, lo cual, implicaría tiempo y dinero previo, que después se verá compensado con la identificación de un buen nicho de mercado; y finalmente, alimentar la mente con pensamientos de éxito, lee buenos libros, entérate de lo que está sucediendo en el mundo, comparte con gente de negocios, así podrás tener conciencia de ellos. Pero recuerda, no existe una fórmula mágica para que un negocio tenga éxito, sólo existe tu iniciativa y perseverancia.

2 BLOQUE 2: CREAR EMPRESA EN COLOMBIA:

QUE BUEN NEGOCIO! Durante el último quinquenio el país ha generado una serie de mecanismos e instrumentos de acompañamiento y apoyo a la creación de empresas de forma acelerada e inducida, con el propósito de incrementar los niveles de desarrollo y crecimiento empresarial en todo el territorio nacional. De hecho, el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación en Colombia, ha crecido en cantidad y capacidad, en componentes o entidades que trabajan por el mundo empresarial, ya sea para crear o fortalecer el aparato productivo nacional. Dentro de estos mecanismos e instrumentos financieros y de apoyo a la creación y el fortalecimiento empresarial promovidos por el Estado, se encuentran los fondos de inversión, fondos de capital de riesgo, ángeles inversionistas, fondos regionales, así como el sistema nacional de incubación, las unidades de emprendimiento, las redes de tecno-parques y los centros de formación del Sena, que le brindan apoyo y


acompañamiento técnico y financiero a los emprendedores que están interesados en crear unidades de negocios productivas e innovadoras. Incluso, para una mayor comprensión, se adjunta una representación conceptual que refleja este bloque temático. Ver Figura 4 Mapa bloque 2.

Figura 4 Mapa bloque 2.

2.1.1 SITUACIÓN PROBLEMA: ¿En Colombia es posible que un

emprendedor pueda crear empresa sin tener dinero ni patrimonio para

financiarla? Durante los últimos años el país ha venido generando una serie de programas y proyectos jurídicamente soportados para apoyar y fortalecer económica y financieramente las iniciativas empresariales, que den cuenta de las necesidades del entorno con pertinencia social. Incluso, se podría decir que en Colombia, se han promulgado y reformado las políticas públicas -leyes y normas- que facilitan y fortalecen la empresarialidad en el territorio nacional, a partir de la modificación de la ley 520 de 2000 sobre la creación de empresas familiares; la actualización del código de comercio laboral con la ley 50 de 1990; la promulgación de la ley 344 de 1996 acerca de la racionalización del gasto público y la financiación de sectores económicos deficitarios a nivel nacional; la emisión de la ley 1014 de 2006 para el fomento de la cultura empresarial; la reforma de la ley 29 de 1990 en ley 1289 de 2009 sobre la política de ciencia, tecnología e innovación en Colombia; y la elaboración y desarrollo de instrumentos para la creación y el fortalecimiento empresarial cómo el fondo emprender, el fondo nacional de garantías, el fondo agropecuario de garantías, los fondos de capital de riesgo, entre otros. Así pues, es interés de esta parte del curso hacer visible en la práctica este tipo de apoyo económico hecho a los emprendedores para que puedan financiar sus iniciativas empresariales. Una prueba de ello, es la empresa COLORGANIC que ya fue expuesta


como iniciativa innovadora, pero que también permite vislumbrar los apoyos financieros a los cuales ha podido acceder. Ver video Colorganic. Al finalizar el video, el estudiante puede avanzar en la resolución de los siguientes interrogantes, que le den mayores luces sobre el proceso de planeación y gestión financiera de su nuevo negocio.

• ¿Cómo fue el proceso de financiación de su negocio? • ¿Qué recomendación haría a un emprendedor que esté en esta situación? • ¿En un proceso de emprendimiento que es lo más importante, lo técnico, lo financiero, lo operativo, o un conjunto de todos, ¿por qué?.

• Lectura 2 : Una Época de Cambios o un Cambio de Época

2.1.1.1 MOTIVOS 2.1.1.1.1 Retrospectiva de la evolución del emprendimiento en Colombia El impacto del emprendimiento y la innovación sobre los negocios avanza de una manera tan rápida y tiene un alcance tan vasto, que resulta difícil entender cómo actuar para lograr los resultados que un país como Colombia busca en este frente. La evidencia internacional confirma que los niveles más altos de desarrollo corresponden a países que muestran también altos niveles de emprendimiento innovador en sus economías. Lo que está menos claro es cómo pueden llegar a ese estado las naciones que aún están lejos de el (Vesga, 2009). Vesga (2009) plantea, que en los tres niveles, Colombia presenta una situación destacada en términos de fuerza empresarial y potencial de desarrollo. También en los tres niveles, sin embargo, el desempeño del país en las comparaciones internacionales se desploma cuando se considera lo que está ocurriendo en materia de innovación. El análisis de la situación de competitividad muestra que si Colombia avanza en los temas de infraestructura e innovación, su competitividad en términos internacionales podría aumentar velozmente. Una acción decidida sobre puntos críticos en los niveles de las empresas y los individuos podría tener un impacto grande desde este punto de vista. Podría convertirse en el elemento que resolviera el cuello de botella del problema. En resumen, el artículo de Vesga, nos da argumentos interesantes para mirar la evolución del emprendimiento en Colombia, así como observar el presente y el futuro del desarrollo empresarial en el territorio nacional. Ampliar lectura en el link http://cec.uniandes.edu.co/pdf/rav.pdf.(Emprendimiento e Innovación, ¿Qué nos está haciendo falta?).

• Lectura 3: Principios Fundamentales del Desarrollo


Referencia Bibliográfica • Vesga, R. (200). Emprendimiento e Innovación en Colombia ¿Qué nos está haciendo falta? Facultad de Administración, Universidad de los Andes. Bogotá, Colombia.

2.1.1.1.2 Fuentes de financiación, cofinanciación o créditos condonables para apoyar el emprendimiento Considerando que el capital financiero es el combustible esencial para el tránsito empresarial que los otros capitales requieren, es importante identificar el ciclo de financiación empresarial en que se encuentra una empresa que busca recursos con el fin de obtener acertadamente una fuente de financiación. Todas las iniciativas empresariales pasan por diferentes etapas de crecimiento y para cada una de estas etapas existe un mecanismo de financiación adecuado, lo cual es conocido como los ciclos de financiación empresarial, que incluye cuatro etapas. La primera etapa, es la creación, que da vida al concepto del negocio y se conforma a través del equipo emprendedor junto con la elaboración del plan de negocios. La segunda denominada de crecimiento, la empresa ya se encuentra en un nivel de comercialización y la estructura y cultura organizacional comienza a tener forma. La tercera por su parte, conocida como consolidación, ya tiene definido y cautivo un mercado objetivo y finalmente la cuarta llamada de reinvención o superación del agotamiento, se puede ver cuando la empresa ha alcanzado su madurez. Así mismo, en este proceso cíclico de financiación las empresas se encuentran con diversas y creativas formas de financiación como Ángeles inversionistas, incubadoras, capital semilla, corporación VC, recursos privados, mercados de acciones y deuda, que pueden ser utilizadas de acuerdo al grado de conveniencia de la iniciativa. Recurso: Mezclas creativas de financiación FIN – Financiamiento mipymes 2.1.1.2 CONCEPTOS: 2.1.1.2.1 Fondos de Inversión Los fondos de inversión, son mecanismos e instrumentos generados por personas naturales o jurídicas de carácter público o privado, que están interesados en colocar cierta cantidad de dinero en proyectos o propuestas empresariales tradicionales o innovadoras, que tengan potencial económico y social. Los fondos más conocidos y utilizados en nuestro país, para el financiamiento de iniciativas empresariales son los fondos de capital de riesgo y las redes de ángeles inversionistas que consideran la validez del negocio con objetividad y coherencia para ser financiado o cofinanciado.


Los inversionistas de fondos de capital de riesgo se enfocan más, en conocer las personas y la interacción de éstas en el equipo, que profundizar en la idea misma. Con frecuencia, la personalidad, la competencia profesional y social y las motivaciones del equipo, son las que finalmente determinarán la decisión de los inversionistas en apoyar o no la empresa. Como indica Arthur Rock, conocido inversor de capital de riesgo que participó en la formación de empresas como Apple, Intel y Teledyne: "Yo invierto en gente, no en ideas". Rock también dice: "Si puedes encontrar buena gente, si están equivocados con el producto, lo cambiarán; así pues, ¿qué sentido tiene comprender el producto del que están hablando, para empezar? Los Fondos de capital de riesgo pueden llegar a invertir en nuestro medio un promedio de setecientos millones de pesos por empresa, cifra difícil de conseguir a través de un préstamo bancario. Los fondos de capital de riesgo son agentes activos en la construcción de la compañía, ellos participan involucrando direccionamiento gerencial y acceso a un portafolio de servicios en consultoría y asesoría especializada. Si la empresa quiebra y ha obtenido un préstamo los empresarios deben seguir respondiendo por la deuda hasta su cancelación. Si la empresa quiebra y se ha obtenido capital de riesgo los emprendedores solo responden por sus respectivos aportes. Tú escoges. 2.1.1.2.2 Ángeles Inversionistas La concepción de Ángeles Inversionistas no tiene una definición enciclopédica. Es un actor social que hace parte del capítulo informal del mercado de capitales. Estos inversionistas informales son inversionistas privados, que invierten directamente con capital de riesgo de su propio patrimonio en las empresas, como individuos, sin involucrar fondos de capital de riesgo u otros intermediarios financieros. Los ángeles inversionistas participan en el capital propio de la empresa o dan préstamos a largo plazo, pero cumplen con el mismo papel del accionista. Es económicamente independiente y experimentado en la gestión empresarial, pone a disposición de la empresa en cuestión, parte de su patrimonio, experiencias y contactos empresariales. Como contraprestación reciben una participación en la empresa y participan de las ganancias corrientes y la valoración de las acciones. Algunas de las características de los ángeles inversionistas son, la participación en las fases tempranas de la empresa, la reorientación a la inversión de capital, participación con las experiencias empresariales, y por su puesto en el éxito y fracaso que se obtienen en los negocios. 2.1.1.2.3 Fondos Regionales Los fondos regionales son esfuerzos conjuntos entre los gobiernos nacional, departamental y municipal para financiar y cofinanciar proyectos productivos y


empresariales que respondan a las necesidades del entorno; es decir, su objeto es apoyar económica y financieramente las iniciativas empresariales para que puedan lograr materializarse y operar en las regiones. Los fondos han sido establecidos con el propósito primordial de promover la competitividad de la región urbana y rural de manera que favorezcan la reducción de la pobreza y la administración sustentable de los recursos. El Fondo Regional fomenta la cooperación en la investigación, el desarrollo tecnológico y la innovación de productos y servicios así como la colaboración entre organizaciones de carácter nacional y regional para apoyar iniciativas conjuntas. El fondo administrativamente, es responsable de desempeñar las tareas técnicas, administrativas, jurídicas y legales necesarias para que funcione como un programa de donaciones competitivas para la investigación, desarrollo, innovación y el emprendimiento. 2.1.1.2.4 Sistema Nacional de Incubación SNI Hablar de un SNI propiamente dicho, es difícil en nuestro país, ya que su práctica ha estado ligada a un desarrollo discontinuo y desequilibrado de las incubadoras en el territorio nacional. Sin embargo, es importante reconocer el esfuerzo que ha hecho el gobierno nacional a través del Sena para fortalecer su configuración y crecimiento (aproximadamente 33 incubadoras en el país). Que se consolidará en la medida que se logre la interacción entre cada una de ellas de forma sistémica y sistemática. Pero realmente, ¿Quién integra el SNI? está conformado por todas aquellas incubadoras que llevan a cabo prácticas de incubación de empresas y por ello reciben un reconocimiento por parte del Sena. El Sistema tiene una cobertura a nivel nacional y pretende fortalecer la interrelación de sus integrantes, de tal forma que estén en posibilidad de intercambiar experiencias y que éstas se reflejen en la creación de empresas más competitivas. El SNI busca establecer y fortalecer vínculos con el gobierno departamental, municipal, con las instituciones educativas, organismos empresariales y organizaciones de la sociedad civil, con el fin de impulsar los programas de apoyo en materia de incubadoras. Promover la creación de incubadoras es la tarea principal del Sena, que se da a través de acciones coordinadas con los gobiernos departamentales y municipales a fin de propiciar la creación de nuevas empresas con orientación hacia las vocaciones productivas de las regiones. Conceptuar los estudios de factibilidad para determinar las regiones en las que se deberán de instalar las nuevas incubadoras con el propósito de impulsar el desarrollo económico de una región determinada. Por ello para el Sena, las Incubadoras de Empresas son instituciones que aceleran el proceso de creación, crecimiento y consolidación de empresas innovadoras a partir de las capacidades emprendedoras de los ciudadanos. Estas instituciones pueden


compararse con laboratorios de empresarismo de la época, cuyos insumos son ideas y equipos de conocimiento y los productos son empresas rentables. Su principal labor consiste en transferir a los emprendedores una forma de pensar: el pensamiento empresarial. Las incubadoras de empresas de las cuales el SENA es socio, son organizaciones sin ánimo de lucro, conformadas con un carácter tripartito a través de alianzas ente el sector público, privado y educativo. Son socios o promotores de estas instituciones entidades de formación (técnicas, tecnológicas y universitarias); empresas públicas y privadas; gobiernos locales (gobernaciones y alcaldías); gremios, cámaras de comercio y en algunos casos Sindicatos. Es decir, los emprendedores tienen un aliado en su proceso de creación de empresas. 2.1.1.2.5 Red de Tecnoparques Es una red liderada por el Sena, para la promoción del talento, con compromiso hacia el desarrollo tecnológico, la innovación y el emprendimiento en Colombia. Ofrece sin ningún costo, las herramientas, asesorías, la infraestructura y los expertos necesarios en un ambiente acelerador y de apropiación tecnológica para el desarrollo de nuevas iniciativas de productos o servicios, que se puedan consolidar en empresas o nuevas líneas de negocios, que logren fortalecer la competitividad y productividad del país. Dentro de su portafolio de servicio para los emprendedores y/o empresarios, se encuentran servicios como sensibilización, actividades de aprendizaje, acompañamiento al desarrollo de proyectos, centro de conocimiento, banco de requerimientos y el banco de proyectos, que ofrecen la posibilidad a las personas de adelantar sus iniciativas de negocios tradicionales o innovadores. 2.1.1.2.6 Unidades de Emprendimiento de las Universidades y de los Centros de Formación de SENA Es importante preguntarnos ¿qué hace una unidad de emprendimiento y un centro de formación? y ¿cuáles son sus propósitos? en primer lugar se tendría que decir, que por emprendimiento se entiende como la capacidad de iniciar, crear y formar un proyecto a través de identificación de ideas y oportunidades de negocios, analizando factores exógenos como, económicos, sociales, ambientales y políticos, así mismo factores endógenos como capacidad en talento humano, recursos físicos y financieros, ofreciendo alternativas de mejoramiento en la calidad de vida, por medio de la creación de microempresas y la generación de empleo. Las unidades de emprendimiento entonces, trabajan en la construcción de la cultura emprendedora, enfocando los esfuerzos hacia la integración de los miembros de las diferentes unidades académicas y administrativas institucionales, con el fin de implementar conocimientos y logros propuestos en la formulación de planes de negocio de alto impacto social, viabilidad económica y sostenibilidad.


La unidad de emprendimiento acompaña a los emprendedores, brinda información y formación que les permite aprovechar las capacidades e implementar las ideas de negocios. Así mismo, apoya a los emprendedores mediante el ofrecimiento de productos a la medida que contribuyen a la formulación de nuevos proyectos empresariales, mediante la identificación de las áreas académicas que apoyan la capacitación en gestión de las nuevas empresas y orientación estratégica. A la vez, brinda apoyo a los nuevos empresarios en la consolidación de su actividad. Igualmente, propenden por el fortalecimiento del entorno para la creación de empresas: facilita la creación de empresas en las instituciones educativas y en general en las universidades, mediante información, soporte y servicios entre las entidades públicas y privadas, llamadas a colaborar en la puesta en marcha de nuevas empresas. Los propósitos u objetivos de la unidad de emprendimiento son, generar e impulsar programas de formación que fomenten y desarrollen las competencias emprendedoras de los estudiantes; convertirse en un instrumento para apoyar y fomentar la creación de empresas gestionadas por grupos especiales de la población; facilitar el acceso al capital semilla y apoyar proyectos productivos que integren los conocimientos de los emprendedores con el desarrollo de las minicadenas, cadenas productivas y clúster regionales; y, construir conocimiento sobre el emprendimiento a través de la investigación y la experiencia en la orientación, formulación, asesoría y acompañamiento de los emprendedores. Los centros de formación por su parte, son centros especializados a nivel regional, sectorial y por actividad económica, con el fin de brindar procesos de formación técnica y tecnológica a los estudiantes con pertenencia social y pertinencia académica, que respondan a las necesidades y prioridades del país en materia productiva. 2.1.1.3 PROBLEMAS PROTOTIPOS: 2.1.1.3.1 ¿Cuál es la mayor dificultad en el proceso de emprendimiento? Ser emprendedor no es fácil, y aún más difícil es realizar procesos de emprendimiento. Sin embargo, todas las dificultades pueden ser superadas. El inicio del proceso de emprendimiento es básicamente la identificación de una oportunidad de negocio, esta fase es crucial para el éxito de la empresa. Es en este punto donde se encuentra la mayor dificultad en el proceso de emprendimiento. La pregunta a este problema será desarrollada con un caso de estudio que se presenta a continuación. Ser emprendedor no es fácil, y aún más difícil es realizar procesos de emprendimiento. Sin embargo, todas las dificultades pueden ser superadas. Solución La competitividad del país en el futuro dependerá de la capacidad de nuestras empresas para innovar. La Revista Dinero (2003), encontró 12 empresas que muestran el camino de la innovación a la colombiana.


Una empresa colombiana, Superbrix, desarrolló unos molinos de arroz que se venden en 32 países, gracias a su eficiencia y capacidad. Otra, Famoc Depanel, diseña muebles que son vanguardia en Europa. Otra más, Dilenses, creó unos lentes de contacto a la medida de cada córnea y recibe pacientes de Rusia y Austria. Este es el nuevo mundo de la innovación en las empresas colombianas, pues la consigna es ir más allá de los estándares del mercado y diferenciarse por el conocimiento incorporado a los productos. Cierto, son unas cuantas empresas, muy pocas en comparación con las miles que se requerirán para generar el nuevo modelo de desarrollo que necesita el país. Pero señalan el único camino que dará viabilidad a la economía. Para crecer en una economía globalizada, Colombia debe dar el salto hacia un modelo basado en innovación. El país ya no puede aspirar a vivir de sus recursos naturales y tampoco podrá convertirse en un productor de maquila, como lo hizo México. La posibilidad de sobrevivir como productor de bajo costo dejó de existir con la entrada de China en los mercados mundiales. Solo hay una ruta, la de generar conocimiento y convertirlo en valor agregado. El reto es gigantesco, pero el país ya tiene empresas con éxito internacional. A partir de su experiencia, es posible vislumbrar las bases de un modelo de innovación. Colombia no es un semillero de investigación en ciencias y su fortaleza no será la ruptura de paradigmas con innovaciones revolucionarias. Es poco probable que desarrolle la cura del cáncer o descubra las nuevas fronteras de la tecnología aeroespacial. Pero Colombia tiene talento para posicionarse como un país imaginativo, capaz de mezclar tecnologías, llevarlas a un nuevo nivel de elaboración y enfocarlas a usos prácticos en nuevos productos y mercados. La imaginación, la inteligencia y la capacidad de trabajo de los colombianos son los recursos para sacar adelante ese proyecto. En la curva de desarrollo de tecnologías en el mundo, Colombia podría tener un posicionamiento nítido, de modo que las palabras "creado y hecho en Colombia" adquieran un significado preciso ante el mundo. Nuestros desarrollos tecnológicos pueden ser limitados frente a la vanguardia mundial, pero para las empresas implican las mismas exigencias de cualquier gran innovación. Nuestras organizaciones deben moverse en ambientes de alta incertidumbre y complejidad, donde el cambio es constante y es indispensable. Desarrollar nuevas competencias y capacidades. ¿Cómo lograrlo? Una mirada a las empresas innovadoras colombianas permite identificar lecciones de éxito en esta difícil tarea. Para conocer un poco más sobre esta experiencia lo invitamos a mirar el artículo completo en el link www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/empresas-innovadoras_7399.aspx. (Este enlace esta mal referenciado en la plataforma)


En conclusión la verdadera dificultad es construir una iniciativa innovadora con factibilidad técnicas (que sea realizable), operativa (que se pueda escalar) y financiera (que permita que los socios obtengan beneficios económicos). 2.1.1.3.2 ¿Existen procesos de articulación entre los diferentes actores del desarrollo económico en Colombia? En Colombia existen múltiples instituciones que apoyan el emprendimiento en el país, pero ¿realmente existe una articulación entre ellas?, ¿Realmente se puede hablar de sinergia? Solución Las entidades o mejor denominados componentes del Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, vienen desarrollando esfuerzos para articular e integrar las acciones tendientes a acompañar a los emprendedores y empresarios en sus procesos de creación de empresas y fortalecimiento empresarial. De hecho, las instituciones educativas (universidades, SENA, otros), las instituciones financieras (fondos de riesgo, banca de oportunidades, otros), la industria de soporte (consultoras, asesoras, etc.) y las instituciones de apoyo (cámara de comercio, incubadoras, otros), vienen adelantando programas y proyectos conjuntos que logren impactar los proyectos con mayor potencial empresarial (innovadores).

Sin embargo, para verificar esta dinámica institucional y empresarial se quiere presentar una experiencia significativa de articulación financiera para apoyar los nuevos proyectos innovadores en Colombia. Se trata de la empresa Portafolio Verde, una firma dedicada a la consultoría para el desarrollo sostenible, fundada en la ciudad de Medellín, en julio de 2005, con el apoyo de la Escuela de Ingeniería de Antioquia, el SENA, el Centro Integral de Servicios Empresariales (Creame), el programa Cultura E del Municipio de Medellín y la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia –ANDI-. Ver video Portafolio Verde. Con la experiencia contada por el gerente de la empresa Portafolio Verde, los estudiantes resolverán siguientes preguntas de reflexión:

• ¿Qué entidades apoyaron su iniciativa de negocio? • ¿Cómo es el proceso de articulación de las entidades que apoyan la creación de empresas, desde su experiencia?

• ¿Por qué es importante que el emprendedor aproveche el apoyo que le pueden brindar las diferentes instituciones que apoyan el emprendimiento?

RECURSOS: Video entrevista empresa Portafolio Verde (articulación de la ayuda para poder surgir), www.capitaliacolombia.com .


PRODUCTO DEL MÓDULO: el estudiante deberá realizar una autoevaluación personal, con el fin de identificar las características emprendedoras, definiendo que aspectos le aportan o le dificultan el proceso de emprendimiento.

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