MODULO HerramientasColaboracionEnLinea

2 Derechos Reservados FaceIT

MÓDULO HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN EN LÍNEA

TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVO ......................................................................................................................................................... 3

1 CONCEPTOS DE COLABORACIÓN ................................................................................................................................ 5

1.1 Conceptos clave ................................................................................................................................... 5

1.2 Computación en nube ....................................................................................................................... 11

2 PREPARARSE PARA LA COLABORACIÓN EN LÍNEA .................................................................................................... 14

2.1 Funciones de configuración comunes ............................................................................................... 15

2.2 Configuración .................................................................................................................................... 16

3 UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN EN LÍNEA .................................................................................. 20

3.1 Aplicaciones de almacenamiento en línea y productividad .............................................................. 20

3.2 Calendarios en línea .......................................................................................................................... 26

3.3 Medios sociales ................................................................................................................................. 33

3.4 Reuniones en línea ............................................................................................................................ 46

3.5 Ambientes de aprendizaje en línea ................................................................................................... 52

4 COLABORACIÓN MÓVIL ............................................................................................................................................ 57

4.1 Conceptos clave ................................................................................................................................. 58

4.2 Utilización de dispositivos móviles .................................................................................................... 61

4.3 Aplicaciones ...................................................................................................................................... 69

4.4 Sincronización ................................................................................................................................... 75


OBJETIVO

Esta cartilla presenta el contenido para programas de estudio ECDL/ICDL para el módulo de

Herramientas en Línea.

Objetivos del Módulo

Entender los conceptos clave relacionados con la colaboración en línea y computación en nube.

Configurar cuentas y prepararse para la colaboración en línea.

Utilizar aplicaciones de almacenamiento en línea y productividad en la web para colaborar.

Utilizar calendarios en línea y móviles para administrar y planificar actividades.

Colaborar e interactuar a través de redes sociales, blogs y wikis.

Programar y dirigir reuniones en línea y utilizar entornos de aprendizaje en línea.

Entender conceptos clave de tecnología móvil y utilizar funciones de correo electrónico,

aplicaciones y sincronización.


UNIDAD No 1

CONCEPTOS DE COLABORACIÓN

1.1 Conceptos clave ............................................................................. 5

1.2 Computación en nube .................................................................. 11


1 CONCEPTOS DE COLABORACIÓN

1.1 Conceptos clave

1.1.1 Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC):

La colaboración en línea facilita el trabajo de cientos de profesionales, estudiantes y

público en general al momento de compartir documentos online, editar, calendarizar

tareas, agendas y demás actividades que requieran optimizar el tiempo de trabajo. Las

TIC brindan las herramientas primordiales y necesarias para incentivar y fomentar la

colaboración en línea.

1.1.2 Servicios y herramientas que incentivan la colaboración en línea:

El uso de las TIC en la sociedad ha potenciado en gran medida el desarrollo del trabajo colectivo. Los

servicios y herramientas propias de la Web 2.0 (aquellos sitios web que facilitan el compartir

información y la colaboración en línea) suponen un recurso de inmensas posibilidades para incentivar la

colaboración en línea.

Servicios que incentivan la colaboración en línea:

Computación en nube: es un modelo de tecnología basado en Internet y centros de datos

remotos para gestionar servicios de información y aplicaciones. La computación en nube

permite que los consumidores y las empresas gestionen archivos y utilicen aplicaciones sin

necesidad de instalarlas en cualquier computador con acceso a

Internet. Esta tecnología ofrece un uso mucho más eficiente

de recursos, como almacenamiento, memoria, procesamiento

y ancho de banda, al proveer solamente los recursos

necesarios en cada momento. El término “nube” se utiliza

como una metáfora de Internet y se origina en la nube

utilizada para representar Internet en los diagramas de red.

Tecnología móvil: consiste en la utilización de medios

informáticos, sin la necesidad de estar emplazados, es decir

que pueden ser utilizados desde cualquier parte. Entre los

dispositivos que se usan en la tecnología móvil están:

Celulares, Tablets, Portátiles, entre otros.

Herramientas que incentivan la colaboración en línea:

Aplicaciones de productividad comunes: son las aplicaciones que participan en el flujo de

trabajo de manejo de información, es decir son capaces de generar, almacenar y organizar

información; se incluyen en esta categoría aplicaciones para tomar notas o procesar texto hasta

las que sirven para la organización de imágenes o planeación de eventos y proyectos. Algunos

ejemplos de aplicaciones de productividad en línea son:


Dropbox: permite almacenar cualquier tipo archivo en una estructura de carpetas que

se puede compartir con otras personas, con posibilidad de acceso desde cualquier sitio.

Google Drive: herramienta que permite la creación, revisión, modificación y validación

de multitud de documentos en línea y en simultáneo.

Zoho Office suite: reúne las aplicaciones de productividad y colaboración. Entre otras

cosas, cuenta con características como la capacidad de compartir archivos (colocándolos

en zonas públicas) para que otras personas puedan verlos e incluso editarlos,

seguimiento de datos sobre la marcha (mientras se trabaja) con el fin de evitar la

pérdida de datos, importación y exportación de archivos creados en Microsoft Office u

OpenOffice.org, así como la capacidad de publicarlos en blogs o bitácoras personales.

Remember the milk: aplicación web que permite administrar listas de tareas y su

tiempo de gestión desde cualquier computador o dispositivo móvil.

Teambox: una herramienta web gratuita para la gestión de proyectos, que ofrece la

posibilidad de crear un proyecto y administrarlo de forma colaborativa.

Collabtive: una herramienta para la gestión de proyectos online, diseñado para pymes,

que permite gestionar los hitos y las tareas de los proyectos, controlar el calendario,

disponer de un sistema de mensajería instantánea, gestionar los archivos asociados al

proyecto.

Scribd: permite compartir y visualizar publicaciones a través de Internet.

Slideshare: permite almacenar, organizar y compartir presentaciones de forma gratuita.

Evernote: un gestor de notas, configuradas y etiquetadas según las preferencias del

usuario que permite capturar y guardar la información de diferentes formas para

posteriormente organizarla mediante etiquetas o blocs de notas, y poder acceder a ella

de forma sencilla y desde cualquier lugar.

Medios sociales: son plataformas de comunicación en linea donde el contenido es creado por

los propios usuarios mediante el uso de las tecnologías de la Web 2.0, que facilitan la edición, la

publicación y el intercambio de información. Algunos ejemplos de medios sociales son:

Facebook: red social, se compone de espacios virtuales donde un usuario puede

interactuar con otros usuarios. Se trata de una estructura social compuesta por grupos

de personas conectadas por algún tipo de afinidad o relación que puede ir desde la

amistad o el parentesco hasta intereses comunes, necesidad de compartir, adquirir

conocimientos u otras.

Google+: red social que implementa las herramientas de Google para la interacción

entre los usuarios, innova con el concepto de círculos de amigos, en donde segmenta las

publicaciones.

LinkedIn: herramienta social para la gestión de contactos profesionales en el ámbito

empresarial, a través de Linkedln se pueden realizar contactos profesionales entre sus

miembros, para crear nuevos proyectos o vías de colaboración, contactar con posibles

clientes, proveedores, directivos, etc. que pueden resultar de interés, facilitando así el

encuentro entre profesionales con intereses comunes y la realización de colaboraciones

y alianzas.

http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Office

http://es.wikipedia.org/wiki/OpenOffice.org


Last.fm: es una red social, una radio vía Internet y además un sistema de recomendación

de música que construye perfiles y estadísticas sobre gustos musicales, basándose en los

datos enviados por los usuarios registrados.

YouTube: la red de videos en streaming donde se puede almacenar, organizar y

compartir videos de forma gratuita.

Second Life: es un mundo 3D virtual en el que se convive con otras personas a través de

un avatar. Lo interesante es que se puede ser quien quiera, los residentes pueden

explorar el mundo virtual, interactuar con otros residentes, establecer relaciones

sociales, participar en diversas actividades tanto individuales como en grupo y crear y

comerciar propiedad virtual y servicios entre ellos. Second Life está reservado para

mayores de 18 años.

Flickr: una red de contenidos para compartir fotografías (y también vídeos) a través de

Internet.

Twitter: es una combinación entre los blogs y la mensajería instantánea que consiste en

la publicación de mensajes cortos en el perfil del usuario con intención de informar

sobre lo que está ocurriendo de forma rápida y efectiva.

WordPress: fue creado con la idea de proveer una forma sencilla de compartir ideas en

Internet a través de un blog. Los creadores de WordPress querían que la gente pudiera

compartir sus pensamientos a través de Internet y que otras personas los lean y

agregaran información mediante comentarios. Hoy, WordPress es mucho más que eso y

aunque muchos lo conocen como el padre de los blogs, WordPress es usando con

muchos otros propósitos. WordPress permite publicar todo tipo de información sin

tener que preocuparse por escribir código.

Foros: herramientas que favorecen las discusiones, las opiniones y la compartición de

ideas en línea.

Calendarios en línea: son programas que ofrecen manejar las citas de una manera sencilla, ya

que al estar en internet se pueden consultar desde cualquier computador con conexión y aún

poder hacerlo de manera colectiva para que todos en el grupo lo puedan consultar. Mediante

los calendarios en línea, se proponen horarios alternativos para las reuniones, se programan las

juntas y hacen citas, además nos recuerdan los eventos a través de mensajes de correo

electrónico. Algunos ejemplos de calendarios en línea:

Google calendar: es una agenda y calendario electrónico desarrollado por Google.

Permite sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que se puedan invitar y

compartir eventos.

Zoho Calendar: es un práctico calendario online, accesible desde el navegador web, sin

importar el sistema operativo que se utilice, e incluso desde el teléfono móvil y Outlook.

Con Zoho Calendar se gestionan todas las citas, fechas de entrega de proyectos e incluso

cumpleaños y celebraciones gracias a la posibilidad de crear varios calendarios

diferenciados por colores, además de compartir e invitar a otros usuarios.

Mozilla Sunbird: es una aplicación multiplataforma con funciones de lista de tareas y

calendario con alarmas de la Fundación Mozilla. Dispone de funciones que permiten


gestionar la agenda diaria tanto en el aspecto laboral como personal: programación de

tareas, citas, aniversarios y otros eventos importantes, herramienta de alarmas, etc.

Una de las posibilidades que ofrece es gestionar un calendario compartido para un

grupo de personas. Es posible de este modo la creación de calendarios colaborativos

para grupos de trabajo.

Teamup Calendar: es una aplicación web de calendarios que permite a cualquiera crear,

compartir y colaborar en calendarios fácilmente sin la necesidad de crear ninguna

cuenta.

Monagenda.net: es un programa en línea gratuito dedicado a los profesionales. Este

programa es un administrador de tareas completo, adaptado a diferentes categorías de

profesionales: abogados, comerciantes, servicios de recursos humanos. Además del

seguimiento y de la agenda compartida, permite también organizar horarios complejos.

Reuniones en línea: son programas que permiten gestionar de forma eficaz las reuniones, por lo

general los clientes, socios, proveedores, empleados, etc., se encuentran dispersos en lugares

alejados, pero a través de las reuniones en línea se pueden reunir para tomar decisiones

importantes, realizar capacitaciones empresariales, etc. Algunos ejemplos de programas para

gestionar y llevar a cabo reuniones en línea, videollamadas, videoconferencias:

Google+ Hangouts: se trata de un servicio gratuito y muy potente que permite hacer

cosas como webinars, trabajar en equipo o atender a clientes en remoto puesto que se

puede mantener una videoconferencia, mostrar una presentación o compartir incluso el

escritorio del computador.

Skype: herramienta que permite llevar a cabo reuniones en directo usando sólo el

navegador web.

WebEx Meeting: ofrece reuniones en línea ilimitadas con vídeo en alta definición, audio

integrado y espacios de reunión. También se puede usar desde dispositivos móviles

como smartphones, tabletas, etc.

GoToMeeting: es una herramienta creada para realizar conferencias y reuniones en

línea diseñada para los gerentes de empresas. El software soporta conferencias de hasta

15 personas que pueden conectarse a través de Internet o por teléfono. Muchas

empresas han comenzado a adoptar GoToMeeting como medio para la realización de

reuniones entre los organismos internacionales y clientes entre países para ahorrar

dinero en viajes.

Videollamadas de Facebook: es una funcionalidad que agregó Facebook para realizar

videollamadas entre los usuarios de la red social.

TeamViewer Reuniones online: aplicación para realizar reuniones en línea, trabajo en

equipo, formación y presentaciones. Desde presentaciones de ventas hasta sesiones de

formación y grandes reuniones internacionales con hasta 25 participantes, tendrá

disponibles todas las opciones.

Join.me: herramienta para compartir el contenido de la pantalla de un usuario con

otros.

http://www.facebook.com/videocalling/


Zoho Meeting: aplicación de conferencias web. Permite conversar en vivo con otras

personas, facilita la creación de canales para tal efecto y ofrece acceso remoto al

computador anfitrión.

Ambientes de aprendizaje en línea: consisten en un conjunto de diversos elementos, entre los

cuales están el contenido, la interacción, la evaluación, el seguimiento y las ayudas de

navegación, organizados en el tiempo y en el espacio para el logro de una intencionalidad

formativa. El ambiente de aprendizaje en-línea usa todo su potencial en el aprendizaje

colaborativo, que permite complementar muchos modos de aprender de los estudiantes, de

igual manera los estudiantes independientes encuentran muy propicio este ambiente para sus

necesidades. Algunos ejemplos de ambientes de aprendizaje en línea son:

Dokeos: una plataforma de aprendizaje basada en web, donde los Administradores

pueden añadir contenidos formativos para que los alumnos puedan aprender de forma

amena y sencilla cualquier tipo de asignatura.

Moodle: es una aplicación web de tipo Ambiente Educativo Virtual, un sistema de

gestión de cursos, de distribución libre, que ayuda a los educadores a crear

comunidades de aprendizaje en línea. Permiten a los profesores la gestión de cursos

virtuales para sus alumnos (educación a distancia o e-learning), o la utilización de un

espacio en línea que de apoyo a la presencialidad.

Blackboard: es una herramienta tecnológica que sirve para entregar los cursos al usuario

final (tutor-aprendiz) mediante la interacción vía Internet, cuenta con una interfaz fácil

de usar tanto para los aprendices como para los tutores. Su ejecución es a través de

cualquier navegador de Internet.

Claroline: es un Sistema de Administración de cursos basados en Web. Este sistema

permite a maestros (profesores,conferencistas) crear y administrar sitios web que

pueden ser desplegados en un navegador. Con Claroline se pueden construir eficaces

cursos online y gestionar sus actividades de aprendizaje y colaboración en la web.

Wikis: sitios web colaborativos con texto, enlaces, imágenes y cualquier otro tipo de

contenido, cuyas páginas pueden ser editadas por varios usuarios registrados a través de

un navegador Web.

1.1.3 Características de las herramientas de colaboración en línea:

Usuarios múltiples: característica que permite que varios usuarios accedan a la aplicación

simultáneamente, y puedan realizar actividades.

Acceso en tiempo real: permite a los usuarios interactuar en la

aplicación en el mismo espacio de tiempo.

Alcance global: permite usar la aplicación desde cualquier parte

geográfica en donde se tenga acceso a Internet.

Simultáneo: consiste en que los usuarios puedan realizar

actividades al mismo tiempo dentro de la aplicación.


1.1.4 Ventajas de las herramientas de colaboración en línea:

Archivos y calendarios compartidos: el equipo de trabajo tendrá a su disposición todos los

archivos y calendarios compartidos para trabajar en línea.

Gastos de viajes reducidos: al usar las herramientas colaborativas,

se ahorra en tiempo y gastos de viajes, ya que no se tiene que

desplazar físicamente el personal hasta una oficina u otra ciudad.

Facilidad de comunicación: la comunicación se puede dar a través

de diferentes medios, por esto es más fácil comunicarse.

Trabajo en equipo mejorado: el equipo trabaja en conjunto hacia los

objetivos comunes planeados, mediante la utilización de las

herramientas colaborativas.

Acceso global: por medio de las herramientas colaborativas se puede tener acceso a las

aplicaciones desde cualquier parte geográfica en donde se tenga acceso a Internet y desde

cualquier dispositivo móvil con Internet.

1.1.5 Riesgos en el uso de las herramientas de colaboración en línea:

El uso de redes sociales y aplicaciones colaborativas se ha disparado en las empresas. Y no con fines

personales, sino para uso corporativo gracias a los beneficios que tiene el uso de aplicaciones basadas en

web para las empresas. Esto implica nuevos riesgos de seguridad y hace que las empresas planteen

nuevas políticas de seguridad para protegerse ante el uso de las herramientas de colaboración en línea.

Algunos riesgos asociados son:

Acceso no autorizado a archivos compartidos: el riesgo se encuentra en que el personal que

está autorizado para acceder a cierta información, puede compartir con terceras personas

ajenas a la empresa la información en línea; por esta razón, es importante hacer que se respete

un código de confidencialidad.

Gestión insuficiente de control de versiones: al utilizar las herramientas de colaboración en

línea, los documentos y la información en general cambian mucho debido al acceso simultáneo

que hacen los usuarios. Si no se controlan las versiones de la información modificada, no se

puede saber el estado en el que se encuentra dicha información en un momento dado de su

desarrollo o modificación.

Amenazas de malware (virus, gusanos y troyanos): los virus y gusanos infectan los computadores provocando la pérdida de información, ralentización e incluso el deterioro de los computadores hasta dejarlos sin funcionamiento; por otro lado, los troyanos abren puertas para que los hackers puedan controlar nuestro equipo informático sin nuestro consentimiento, para realizar operaciones fraudulentas. La infección por troyanos normalmente se da a través de programas aparentemente inofensivos que se descargan gratuitamente desde Internet, o mediante acciones asociadas a un correo electrónico y página Web en la que el usuario lo activa sin querer al hacer clic en un determinado enlace o botón. Este riesgo es muy alto por la


condición del trabajo en Internet, para minimizarlo, se debe tener instalado un buen antivirus y actualizarlo diariamente.

Robo de datos o identidad (Phishing): busca que sea el propio usuario el que proporcione sus

datos de acceso y contraseña a determinados servicios, normalmente de tipo bancario, con el fin

de proceder a suplantar su identidad para hacer operaciones bancarias no autorizadas con sus

cuentas. Suele comenzar con un correo electrónico en el que argumentando problemas de

seguridad u operaciones de mantenimiento del banco se nos solicita que volvamos a confirmar

nuestros datos de acceso y contraseña en una página que suplanta la identidad de nuestra

entidad bancaria, con lo que el robo de credenciales queda efectuado.

Interrupciones de los servicios: La dependencia del sistema a la conexión de Internet sigue

siendo una barrera a su adopción. Si bien las empresas de telecomunicaciones cada vez son más

fiables y mantienen mejores conexiones, siempre existe la posibilidad de quedarse sin conexión

en la mitad de una jornada laboral, lo que impediría el uso del sistema.

1.1.6 Derechos de propiedad intelectual:

La Propiedad Intelectual es una disciplina normativa que protege las creaciones intelectuales

provenientes de un esfuerzo, trabajo o destreza humanos, dignos de reconocimiento jurídico.

La mera navegación y ojeo de contenidos en Internet no suele implicar una explotación de derechos de

propiedad intelectual. Sin embargo, un uso posterior de dichos contenidos, aunque estén libremente

accesibles, deberá respetar lo que el titular de los derechos establezca. Si el contenido aparece

protegido por el símbolo del copyright © acompañado de la expresión “todos los derechos reservados”,

no se puede dar a tal contenido más uso que el permitido por la ley. Sin embargo, cada vez con más

frecuencia se pueden encontrar contenidos con licencias de uso más permisivas, llamadas licencias libres

o abiertas. En esos casos se debe respetar la voluntad del titular en cuanto a usos consentidos y

condiciones establecidas.

1.2 Computación en nube La computación en nube, concepto conocido también bajo los términos servicios en la nube,

informática en la nube, nube de cómputo o nube de conceptos, viene de las palabras en inglés cloud

computing, es una tecnología que permite ofrecer servicios de computación a través de Internet.

1.2.1 La Computación en nube facilita la colaboración en línea y móvil:

Con la ayuda de navegadores modernos, de teléfonos inteligentes y de tablets, los

usuarios empezaron a “vivir en la nube”. Esta tecnología, permite acceder a todo

tipo de información (documentos, correos, calendario, videos) y también hacerla

disponible para acceder desde cualquier dispositivo (smartphones, tablets,

notebooks), facilitando a los usuarios comunicarse y trabajar conjuntamente sin

importar que estén reunidos un mismo lugar físico, a través de las herramientas en línea y móviles. Por

ejemplo, la computación en nube facilita:


Almacenamiento de documentos y archivos compartidos: se puede almacenar y compartir

información en determinados formatos (audio, texto, video, etc.), y

en algunos casos producir conjuntamente y en simultáneo, nuevos

materiales productos de la colaboración en línea.

Acceso a una serie de aplicaciones y herramientas en línea: en este

modelo las aplicaciones tradicionales, las que se trabajan desde el

escritorio, son reemplazadas por un entorno 100% web en el que el

navegador juega un rol central: es la puerta de entrada a la vida en

la nube. Es allí donde los usuarios acceden a los programas que le permiten realizar todas sus

tareas cotidianas, como crear documentos, almacenar archivos o compartir fotos, entre muchas

otras.

1.2.2 Ventajas de la computación en nube:

Costos reducidos: la computación en nube puede reducir tanto los gastos de capital como los

gastos operativos ya que los recursos sólo se adquieren

cuando se necesitan y sólo se paga cuando se usan. Al no

tener que adquirir equipos costosos, las pequeñas empresas

pueden tener acceso a las más nuevas tecnologías a precios

a su alcance pagando únicamente por consumo.

Movilidad ampliada: esta es una de las mayores ventajas,

ya que cualquier punto de acceso a la computación en nube

es igual. Sea el computador personal, el del cibercafé o el

del trabajo, todo está siempre a un clic. Las cosas viajan con el usuario para que éste se pueda

conectar “con su mundo” (correo electrónico, documentos, tablas, presentaciones, fotos y

mucho más) desde cualquier dispositivo conectado a Internet y desde cualquier lugar. Con esto,

la pérdida o el robo de un smartphone, tablet o notebook se transforma además en un problema

menor.

Capacidad de ampliación: la computación en nube permite a las empresas tener la capacidad de

ampliación para dar cabida a las necesidades futuras.

Actualizaciones automáticas: otra de las ventajas, es que las aplicaciones, al ser de naturaleza

Web, todo el tiempo se actualizan y mejoran; el proveedor de los servicios en la Web es quien

debe preocuparse por actualizar dichas aplicaciones. Las actualizaciones y nuevas

funcionalidades son instaladas prácticamente de manera inmediata y sin interrupciones en el

servicio.

1.2.3 Riesgos en el uso de la computación en nube:

Hoy en día, las empresas se enfrentan a amenazas de seguridad sin precedentes procedentes de

Internet, la computación en nube y las comunicaciones Web 2.0. Algunos de los riesgos a tener

en cuenta pueden ser:


Dependencia del proveedor: los servicios ofrecidos están limitados de acuerdo a las capacidades

del proveedor, creando así una gran dependencia con el proveedor.

Protección y control de datos: poner datos en la nube los expone potencialmente a una mayor

audiencia, lo cual suele ser algo bueno. Sin embargo, si los datos

expuestos tenían que ser mantenidos en privado o con acceso

restringido, los resultados pueden ser catastróficos. El problema

fundamental en la computación en nube es que saca los datos del

control inmediato del desarrollador o del administrador del sistema.

En lugar de ser almacenados y administrados localmente, los datos

en la nube son almacenados en dispositivos distribuidos que pueden estar situados en cualquier

lugar y posiblemente personas no autorizadas pueden acceder a ellos.

Posible pérdida de la privacidad: es comprensible la percepción de inseguridad que genera una

tecnología que pone la información (sensible en muchos casos), en servidores fuera de la

organización, dejando como responsable de los datos al proveedor de servicio. El tema a tratar

aquí, es el de la privacidad, ya que para muchos es extremadamente difícil el confiar su

información sensible a terceros y consideran que lo que propone el cómputo en la nube pone en

riesgo la información vital para los procesos de negocio.


UNIDAD No 2

PREPARARSE PARA LA COLABORACIÓN EN

LÍNEA

2.1 Funciones de configuración comunes ........................................... 15

2.2 Configuración ............................................................................... 16


2 PREPARARSE PARA LA COLABORACIÓN EN LÍNEA

2.1 Funciones de configuración comunes

2.1.1 Instalación de aplicaciones y complementos:

La gran mayoría de herramientas de colaboración en línea, se trabajan directamente desde la Web, pero

existen algunas que necesitan la instalación de aplicaciones y/o complementos para su óptimo

funcionamiento. Es el caso de Dropbox, una aplicación en nube que almacena y comparte información;

esta aplicación funciona muy bien desde el navegador Web; pero si se instala el complemento de

Dropbox en el computador o el smartphone, brinda la funcionalidad de acceder a la información alojada

en nube desde el Explorador de Archivos del computador o del smartphone, teniendo así, la información

sincronizada en varios equipos.

2.1.2 Dispositivos usados en la colaboración en línea:

Para acceder a los servicios ofrecidos por las herramientas de colaboración en línea, además de tener

una conexión de Internet, es necesario tener instalados algunos dispositivos como son:

Webcam: es una cámara de video pequeña que funciona conectada a un computador. La

webcam captura imágenes para luego transmitirlas a través de Internet a una o

más personas. La webcam puede ser utilizada tanto por páginas web, como por

personas a través de sus computadores. Es mayormente utilizada en servicios de

mensajería instantánea (chat) y videoconferencias en donde se pueden mandar

videos en vivo o grabados previamente. La webcam es uno de los dispositivos más populares en

todo el mundo.

Micrófono: dispositivo para transformar las ondas sonoras en energía eléctrica y viceversa en

procesos de grabación y reproducción de sonido. Es usado en las

teleconferencias y videoconferencias, así como en las comunicaciones por

mensajería instantánea (chat).

Altavoces: son dispositivos que permiten la reproducción y amplificación de

sonidos y música. Son usados en las teleconferencias y videoconferencias, así

como en las comunicaciones por mensajería instantánea (chat).

Diademas con micrófono incorporado: Los audífonos multimedia tipo diadema

que se adaptan perfectamente a tu cabeza, sin lastimar las orejas. Reproduce

fielmente cualquier sonido, por lo que es ideal para escuchar música,

videoconferencias o llamadas desde el computador. El micrófono es muy discreto y

tiene la sensibilidad necesaria para un adecuado funcionamiento.

2.1.3 Restricciones de Firewall:

Un Firewall o Muro Cortafuegos es un sistema (o conjunto de ellos) ubicado

entre dos redes y que ejerce la una política de seguridad establecida. Es el


mecanismo encargado de proteger una red confiable de una que no lo es (por ejemplo Internet).

Al usar las aplicaciones en línea, el Firewall podría restringir el acceso a los usuarios, por tratarse de

Internet, para que esto no interfiera con el uso de las herramientas colaborativas, se debe tener bien

configurado el Firewall.

2.2 Configuración

2.2.1 Descargar software para usar con herramientas de colaboración en línea:

Las herramientas de colaboración en línea en su gran mayoría funcionan directamente desde el

navegador web conectado a Internet; existen algunas de estas herramientas que se utilizan de dos

formas desde Internet y también desde programas instalados directamente en el computador o el

dispositivo móvil (Smartphone, tablet, etc.). Ejemplo de tipos de aplicaciones de colaboración en línea

que se pueden instalar directamente en el computador o el dispositivo móvil:

VoIP: Mediante el uso de tecnología VoIP es posible comunicarse desde cualquier parte del

mundo a un bajo costo, e incluso gratis si los usuarios conectados entre sí utilizan VoIP. Los

programas más usados en VoIP son: Skype, Viber, Line, Fring, Hangouts de Google+.

Mensajería Instantánea (MI): es una forma de comunicación en tiempo real entre dos o más

personas basada en texto. El texto es enviado a través de dispositivos conectados a una red

como Internet. La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería

instantánea que realiza el servicio y se diferencia del correo electrónico. Los clientes de

mensajería instantánea más utilizados son ICQ, Yahoo! Messenger, Pidgin, AIM (AOL Instant

Messenger) y Google Talk.

Uso compartido de documentos: Los documentos compartidos son archivos que no se

encuentran físicamente almacenados en los computadores, sino en un servidor situado en

Internet, de modo que están permanentemente accesibles. Algunos programas para compartir

documentos son: Dropbox, Google Drive, SkyDrive, Sugarsync, SpiderOak.

2.2.2 Cuenta de usuario para usar herramientas de colaboración en línea:

Para usar las herramientas de colaboración en línea, es necesario registrarse y configurar un usuario. A

continuación se da como ejemplo, el registro en Google para usar las aplicaciones Google Drive, Google

Calendar, Google Hangouts, Google talk, entre otras:

Registrar o configurar una cuenta de usuario en Google:

Para usar las herramientas de colaboración en línea que Google ofrece, se debe registrar una cuenta de

usuario de Gmail, así:

Abrir la página web de Gmail: www.gmail.com

Clic en el botón Crear una cuenta situado en la esquina

superior derecha del navegador.

http://www.gmail.com/


Diligenciar todos los datos solicitados. Gmail pide una dirección de correo electrónico

alternativa y un número de teléfono móvil como medida de seguridad para proteger la cuenta.

Clic en el botón Siguiente paso situado en la esquina inferior derecha, para

continuar con la configuración de la cuenta.

Una vez la cuenta esté creada, se podrá tener acceso a las herramientas de

colaboración en línea que ofrece Google, situadas en la parte superior del navegador en una

barra de fondo negro, haciendo clic en el nombre de la herramienta.

Desactivar, eliminar o cerrar una cuenta de usuario en Google:

Abrir la página web de Gmail: www.gmail.com

Acceder al correo electrónico Gmail.

Clic en el ícono de rueda dentada, situado en la parte superior derecha de la página, y

seleccionar Configuración.

Escoger la pestaña Cuenta.

Clic en Otra configuración de la cuenta de Google (sección Cambiar la configuración de la

cuenta).

Clic en Cerrar la cuenta y borrar todos los servicios y datos asociados a ella.

Seguir las indicaciones.

http://www.gmail.com/


UNIDAD No 3

UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE

COLABORACIÓN EN LÍNEA

3.1 Aplicaciones de almacenamiento en línea y productividad ........... 20

3.2 Calendarios en línea ..................................................................... 26

3.3 Medios sociales ............................................................................ 33

3.4 Reuniones en línea ....................................................................... 46

3.5 Ambientes de aprendizaje en línea ............................................... 52


3 UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE COLABORACIÓN EN LÍNEA

3.1 Aplicaciones de almacenamiento en línea y productividad

3.1.1 Soluciones de almacenamiento en línea:

El almacenamiento en línea se ha convertido en un servicio

indispensable para la movilidad, ya sea en un ámbito personal como

profesional. La posibilidad de acceder a información en cualquier lugar

siempre que se disponga de conexión a Internet (algo que cada vez es

más habitual), resulta muy útil. Un ejemplo de ello es el poder guardar

en la nube archivos de texto o fotografías.

La sencillez es lo predominante en todos los servicios de

almacenamiento en línea, porque tienen una integración con los dispositivos móviles excelente.

Entre las más conocidas tenemos a Google Drive, DropBox, SkyDrive de Microsoft, iCloud para los

usuarios de Apple, Box, ASUS Web Storage, HiDrive, Ubuntu One. En este manual se trabajará con los

servicios de Google (Drive, Calendar, Hangouts) como ejemplos de las aplicaciones de almacenamiento

en línea y productividad.

3.1.2 Limitaciones del almacenamiento en línea:

El almacenamiento en línea presenta algunas limitaciones, las más comunes son:

Límite del tamaño: la mayoría de los servicios de almacenamiento en línea, al ser gratuitos,

restringen el tamaño de la información a guardar, por lo general ofrecen 5 Gb de almacenamiento

gratuito, y para el servicio de pago ofrecen más capacidad de almacenamiento.

Límite temporal: el almacenamiento en línea de la información es temporal, los servidores en

donde está guardada no los almacenarán por siempre.

Restricciones del uso compartido: cada empresa que ofrece el servicio de almacenamiento en

línea, tiene sus propias políticas en el uso compartido de la información, por esto existen

restricciones.

3.1.3 Subir, bajar y eliminar archivos y carpetas en línea:

En una herramienta de almacenamiento en línea se puede manejar la información como si estuviera

guardada en el disco duro del computador. Para empezar, se debe subir la información, esto es, guardar

dicha información en la aplicación en línea escogida. Una vez se encuentre almacenada en internet, se

pueden bajar y eliminar los archivos y carpetas que se quieran. Como ejemplo, se muestra a

continuación, cómo gestionar la información en Google Drive:


Subir archivos o carpetas en Google Drive: hay dos formas de subir archivos o carpetas a Google Drive:

1) Subir archivos o carpetas arrastrando y soltando: se puede arrastrar y soltar archivos o carpetas

directamente del computador a Google Drive. Esta función solo está disponible en las últimas

versiones de los navegadores Google Chrome y Firefox.

2) Subir archivos o carpetas manualmente:

En Google Drive, hacer clic en el botón Cargar y seleccionar en el menú

desplegable Archivos... si se va a subir un archivo o Carpeta… si se va a subir

una carpeta.

Seleccionar el archivo o carpeta que se quiera subir. Para seleccionar varios

archivos, se pulsa Ctrl y, a continuación, se hace clic en los archivos

correspondientes.

Clic en Abrir. En la parte inferior derecha de Google Drive, se verá un

cuadro que indica el progreso de la subida del archivo o carpeta, así como

una lista de los archivos que se están subiendo.


El archivo(s) subido aparece en Mi unidad.

Bajar archivos o carpetas de Google Drive al computador:

En Mi Unidad, se marcan las casillas de verificación junto a los elementos que se quieran descargar.

Hacer clic en el menú desplegable Más y se selecciona Descargar...

Se selecciona el formato de archivo al que se quiera convertir el elemento y descargarlo, por ejemplo, Microsoft Word. Si se seleccionan varios elementos, se comprimirán en un archivo .zip.

Hacer clic en Descargar.


Eliminar archivos o carpetas de Google Drive:

En Mi Unidad, se marcan las casillas de verificación junto a los elementos que se quieran eliminar.

Hacer clic en el botón Eliminar.

En la parte superior del navegador, se muestra un mensaje de confirmación y una opción para deshacer la acción de eliminar.

3.1.4 Aplicaciones de productividad:

Las aplicaciones de productividad permiten realizar el trabajo cotidiano, se incluyen en esta categoría

aplicaciones para tomar notas o procesar texto hasta las que sirven para la organización de imágenes o

planeación de eventos y proyectos. Es posible acceder a estas aplicaciones desde Internet, permitiendo

un trabajo colaborativo. Algunos ejemplos de aplicaciones comunes de productividad en línea son:

Google Drive, Zoho Office suite, Remember the milk, Teambox, Collabtive, Scribd, Slideshare,

Evernote. En este manual se trabajará con la aplicación de productividad en línea Google Drive, que

ofrece aplicaciones para procesamiento de texto, hojas de cálculo, presentaciones, formularios y dibujo.

3.1.5 Funciones de las Aplicaciones de productividad:

Las aplicaciones de productividad cumplen dos funciones muy importantes:

Permiten la actualización de archivos por usuarios múltiples en tiempo real.

Permite el uso compartido de archivos.

3.1.6 Crear, editar y guardar archivos en línea:

Crear un documento en Google Drive: para crear un nuevo documento, se debe iniciar sesión

en Google Drive, hacer clic en el botón Crear y seleccionar Documento. Se abrirá una ventana

con un documento nuevo que se podrá modificar, compartir con otros usuarios y utilizar para

colaborar en tiempo real. Google Drive guarda el documento automáticamente y puedes

acceder a él desde Google Drive en cualquier momento.

Cómo asignar un nombre a un documento: al crear un nuevo documento, Google Drive le

asignará el nombre Sin título de forma predeterminada. Para elegir un nombre diferente a Sin

título, se hace clic en el menú Archivo y se selecciona Cambiar nombre. Desde aquí se puede

elegir y confirmar el título del documento.

Editar o modificar un documento en Google Drive: para editar o modificar un documento,


se debe abrir el documento y realizarle los cambios necesarios. Google Drive guarda automáticamente

los cambios realizados, no es necesario hacer clic en guardar. En la parte superior de la ventana, se

muestra un mensaje que dice Guardando… cuando se están guardando los cambios realizados a un

documento y una vez finalice el proceso de guardado, se muestra el mensaje Todos los cambios se

guardaron en Google Drive.

Guardar documento en Google Drive: puesto que los documentos, las hojas de cálculo y las

presentaciones de Google Drive guardan automáticamente los archivos trabajados, no hay botón para

Guardar. La hora de la última actualización y el usuario que realizó la actualización se muestran al frente

del archivo en el listado de Mi unidad.

3.1.7 Compartir archivos, carpetas en línea y configurar nivel de acceso:

En Google Drive, el usuario decide con quién compartir archivos, carpetas y el nivel de acceso de estas

personas (Ver, comentar, editar, propietario). Se puede compartir uno o varios archivos con otros

usuarios enviándoles un enlace al archivo o compartiendo el archivo con una dirección de correo

electrónico determinada o con una lista de distribución.

Compartir archivos o carpetas con una dirección de correo electrónico o con una lista de distribución,

y configurar el nivel de acceso:

Se accede a Mi unidad en Google Drive.

Se marca la casilla del archivo o carpeta que se quiera compartir.

Se hace clic en el icono para compartir , o, se hace clic en el menú Más y se selecciona Compartir...

Se selecciona una opción de visibilidad: "Privado", "Cualquier usuario que reciba el enlace" o "Público en la Web".

Se introducen las direcciones de correo electrónico de las personas con las que se quiera compartir el elemento en el cuadro de texto debajo de "Invitar a personas". Se puede añadir una sola persona, una lista de distribución o bien elegir a personas de los contactos.

Se selecciona el nivel de acceso en el menú desplegable que hay junto a cada colaborador:


"Puede ver", "Puede comentar" (solo para documentos y presentaciones) o "Puede editar".

Se hace clic en Compartir y guardar.

En Mi unidad, los archivos o carpetas compartidas se conocen porque al frente del nombre tienen la palabra Compartido.

Dejar de compartir un archivo o carpeta: cuando se quiera dejar de compartir un archivo o carpeta, se

siguen estos pasos:

Se accede a Mi unidad en Google Drive.

Se marca la casilla del archivo o carpeta que se quiera dejar de compartir.

Se hace clic en el icono para compartir , o, se hace clic en el menú Más y se selecciona Compartir...

Al frente del nombre de las personas con quien se está compartiendo el archivo o carpeta, aparece un botón con una equis (x), Clic en la equis si se quiere dejar de compartir.

3.1.8 Versiones anteriores de archivos:

Google Drive online permite almacenar, ver y


administrar varias versiones de un archivo sincronizado o subido. En la carpeta Google Drive del

computador se guarda la última versión de cada archivo.

Ver y restaurar versiones anteriores:

En Google Drive en la Web se pueden ver las versiones de un archivo, así:

Se abre el archivo en Google Drive en la Web.

Cuando se visualice el archivo, se va al menú Archivo y se selecciona "Ver historial de

revisión...".

En el cuadro que aparece a la derecha, llamado Historial de revisiones, se muestran las

versiones del documento.

Si se quiere restaurar el documento a una versión del historial, se le hace clic en Restaurar esta

versión.

3.2 Calendarios en línea Google Calendar es una agenda y calendario electrónico en línea desarrollado por Google. Permite

sincronizarlo con los contactos de Gmail de manera que se puedan invitar y compartir eventos.

3.2.1 Compartir un calendario en línea:

Para compartir un calendario en línea con unos usuarios en concreto, se siguen estos pasos:

En la lista de calendarios de la izquierda, se hace clic en el botón de flecha hacia abajo de un

calendario y se selecciona Compartir este calendario.


Escribir la dirección de correo electrónico de la persona con la que se

quiera compartir el calendario.

En el menú desplegable, se selecciona un nivel de permiso (Realizar

cambios y administrar el uso compartido, Realizar cambios en

eventos, Consultar todos los detalles del evento, Ver solo

libro/ocupado) y se hace clic en Añadir. Después de hacer clic en

Añadir, esa persona recibirá una invitación por correo electrónico

para ver el calendario compartido.

Actualmente, se puede compartir un calendario con 75 usuarios al día como

máximo. Si se quiere compartir el calendario con más usuarios, se vuelve a

intentar después de 24 horas.

3.2.2 Ver, ocultar calendarios compartidos:

Los calendarios compartidos se ubican en la parte inferior izquierda de la pantalla,

debajo de Otro Calendarios y se pueden ocultar para reducir la lista de los calendarios,

pero se sigue conservando el acceso a estos calendarios.

Ocultar un único calendario: la forma más rápida de ocultar un único calendario

consiste en hacer clic en la flecha hacia abajo que se encuentra junto al calendario

adecuado de la lista de calendarios y seleccionar Ocultar este calendario de la lista en

el menú desplegable.


Para ocultar o ver varios calendarios:

1. Se hace clic en la flecha desplegable ubicada junto a Otros calendarios y, a continuación, se

selecciona Configuración.

2. Se selecciona la ficha Calendarios.

3. Se anula la selección de las casillas de verificación adecuadas que se encuentran en la columna

Mostrar en la lista. En la lista de calendarios a la izquierda de la cuadrícula del evento solo se

mostrarán los calendarios que estén seleccionados en la columna Mostrar en la lista.

3.2.3 Crear un evento a partir de un calendario compartido:

Para crear un evento a partir de un calendario compartido, se hace clic

en la flecha desplegable ubicada junto al calendario compartido en el

cual se va a crear el evento y, a continuación, se selecciona Crear evento

en este calendario. Se siguen los pasos para crear un evento, así:

Titulo del evento: título del evento en sí.

Fecha: se puede elegir hasta periodos de repetición o decir que es un evento que ocupa todo el día, o, establecer justo el tiempo que va a durar el evento.

Lugar: donde tendrá lugar el evento.

Calendar: por defecto es el calendario inicial; si se creó desde otro calendario allí aparecerá el nombre.

Descripción: una descripción del evento.

Recordatorios: se puede configurar para que cuando falte un determinado tiempo para que llegue la hora inicial del evento, se nos avise por medio de un correo electrónico, por un aviso en la pantalla (ventana emergente) o mediante un mensaje de texto.

Mostrar cómo: escoger la disponibilidad a mostrar en el evento ya sea disponible u ocupado.

Privacidad: elegir el tipo de evento público o privado.

Añadir invitados: en esta sección se pueden definir las personas a las que se quiere invitar al evento y además, configurar el permiso que tendrán dichas personas sobre el evento (editar, invitar a otros, ver lista de invitados).


3.2.4 Establecer un aviso para un evento:

Google Calendar ofrece diferentes opciones para recibir recordatorios o avisos de eventos. Se puede elegir entre recibir las notificaciones de los eventos por mensajes SMS, correo electrónico o ventanas emergentes en Google Calendar.

Instrucciones para configurar los avisos o recordatorios:

En la lista de calendarios de la izquierda, se hace clic en el botón de la flecha hacia abajo del calendario a configurar el aviso. Después, se selecciona Recordatorios y notificaciones. También se puede hacer por medio de la opción Configuración del final de la lista de calendarios y luego clic en la opción Recordatorios y notificaciones, situado a la derecha del calendario.


En el apartado Recordatorios de eventos, se selecciona el tipo de recordatorio que se prefiera del menú desplegable (correo electrónico, aviso en la pantalla o ventana emergente, o mediante un mensaje de texto) y se escribe la antelación del mismo (entre 5 minutos y cuatro semanas antes del evento). Si se quiere añadir más recordatorios o avisos, se hace clic en Añadir un recordatorio. Se debe configurar un número de teléfono móvil para activar la opción de aviso por SMS.

También se puede recibir notificaciones sobre actividades concretas del calendario: se eligen las opciones deseadas en el apartado Selecciona cómo quieres recibir la notificación.

Por último se hace clic en Guardar.

Se debe tener en cuenta que al cambiar la configuración de los recordatorios o avisos de eventos de un calendario, solo se modifican los recordatorios propios. Los invitados, o las personas con acceso a los eventos, recibirán los recordatorios tal y como los tengan configurados en su servicio de Google Calendar.


3.2.5 Invitaciones en calendarios compartidos:

Si ya se ha publicado un evento en el calendario de Google, se le puede hacer clic en

el nombre del evento para modificar su configuración y poder añadir o eliminar

invitados y/o recursos.

Añadir invitados a un evento:

Abrir el evento para editarlo.

En la sección Añadir invitados de la parte derecha de la página, se

introducen las primeras letras del nombre completo de un invitado

para buscar su dirección en el directorio.

Seleccionar el invitado para añadirlo a la lista Invitados.

Añadir las direcciones de correo electrónico de los invitados una por

una o añadir un grupo previamente creado.

Seleccionar las opciones que se quiera en la sección Los invitados

pueden para permitir o evitar que los invitados cambien datos del

evento, inviten a más personas o vean quién está invitado.

Rellenar los demás campos de la página.

Hacer clic en Guardar.

Google Calendar preguntará si se desea enviar las invitaciones a los invitados. Los invitados pueden

responder a la invitación y dejar comentarios.

Eliminar invitados a un evento:


Abrir el evento para editarlo.

En la sección Añadir invitados de la parte derecha de la página, se hace clic en la x que aparece al

frente del invitado a eliminar del evento.

Añadir/Eliminar recursos en un evento:

Se podrán añadir recursos a los eventos siempre que el administrador de Google Apps de la empresa los

haya configurado y además, los recursos se hayan creado con anterioridad en Google Calendar. Para

añadir un recurso a un evento:

Abrir el evento.

A la derecha del evento, donde se añaden invitados, hacer clic en el enlace Salas, etc.

Buscar el recurso en la lista o bien empezar a escribir su nombre en el cuadro de texto Filtrar

sala hasta que se muestre en la lista.

Haz clic en Añadir junto al recurso en cuestión. El recurso se añade a la sección Lugar en la

pestaña Detalles del evento y a la lista de participantes en la pestaña Ver disponibilidad.

Si se quiere suprimir o eliminar un recurso que se acaba de añadir, se debe localizar en la lista y

hacer clic en Suprimir. Para suprimir un recurso que ya estaba reservado para el evento, se

desmarca la casilla Mostrar solo los disponibles para que aparezca en la lista de recursos. Puesto

que el recurso ya se ha programado con anterioridad, no se considera disponible, excepto si, por

ejemplo, se cambia la hora del evento.

Hacer clic en Guardar

Aceptar o rechazar una invitación:

Google Calendar implementa la opción de enviar invitaciones a eventos con el protocolo de reuniones

de confirmar la asistencia, para este caso, se les envía un correo electrónico a los invitados y al final de la

información del evento, les llega un vínculo para Aceptar o Rechazar la invitación.

3.2.6 Editar, cancelar un evento existente:

Editar un evento: para editar un evento existente, se debe tener el permiso de

editar el evento. Se hace clic en el nombre del evento y se modifica.

Para eliminar o suprimir un evento del calendario: se hace clic en el evento para abrirlo. En la parte

superior se verá un botón para eliminar el evento del calendario, se muestran dos opciones de acuerdo

al tipo de permiso que se tenga sobre el evento.

Eliminar de este calendario


Esta opción sólo está disponible para los eventos a los que te hayan invitado y para los que no tengas

permiso de edición. Al hacer clic aquí, sólo se suprimirá el evento de tu calendario, aunque seguirá

presente en los calendarios de los demás invitados, así como en el del organizador del evento.

Eliminar

Esta opción sólo está disponible para los eventos para los que tengas permiso de edición. Al hacer clic

aquí, se suprimirá el evento de tu calendario, así como de los calendarios de los invitados. En otras

palabras, el evento se eliminará por completo.

3.3 Medios sociales

3.3.1 Herramientas de medios sociales:

Hoy en día los medios sociales y en general las herramientas de la web 2.0 son

especialmente muy benéficas para las empresas, por apoyar la colaboración en

línea. Algunas de las herramientas de medios sociales más comunes son:

Redes sociales: medio de comunicación social que se centra en encontrar

gente para relacionarse en línea y comparten alguna relación,

principalmente de amistad, mantienen intereses y actividades en común, o

están interesados en explorar los intereses y las actividades de otros. Las

más populares son: Facebook, Google+, LinkedIn, Pinterest, Badoo, Hi5,

Tuenti, Foursquare, Instragram.

Wikis: son sitios web colaborativos que pueden ser editados por varios usuarios y así crear, editar,

borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida. Las

wikis más usadas son: Wikipedia, Wikilibros, Wikcionario, Wikiversidad, Wikinoticias, Commons,

Wikiquote, Wikisource, Wikiespecies, Wikimania, Meta-Wiki, Nupedia.

Foros y grupos: son aplicaciones web que dan soporte a discusiones u opiniones en línea. Están

alojados en páginas web y se puede participar a través del correo electrónico. Los foros se

presentan con un contenido determinado, en la red los hay para todos los temas. Pueden estar o no

dirigidos por un moderador.

Blogs: llamados también bitácoras, son sitios web periódicamente actualizados que recopilan

cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente,

donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. Ejemplos de

plataformas de blogs: Blogger, WordPress, Blogissimo, LiveJournal.


Micro blogs: El microblogging, también conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a

sus usuarios enviar y publicar mensajes breves, generalmente solo de texto. Las opciones para el

envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o

aplicaciones. Entre los más comunes se encuentran: Twitter, Tumblr, Jux, twitxr, Jisko, Twiddeo,

MexicoDiario, Trikir, Bloggino, Fritsi, Beemood.

Comunidades de contenido: son similares a las redes sociales, se pueden hacer conexiones con

amigos y personas que comparten los mismos intereses, sin embargo, están enfocadas en el

intercambio de contenidos. Las más populares son: Flickr, YouTube, Scribd, Issuu, Slideshare,

GoEar, Digg, Folksonomías.

3.3.2 Permisos disponibles/opciones de privacidad:

Para usar las herramientas de medios sociales, el usuario se debe registrar mediante su correo

electrónico y es posible configurar y modificar los permisos disponibles de privacidad, entre otros, se

pueden configurar:

Acceso de lectura: se puede definir qué usuarios pueden tener acceso a las publicaciones

realizadas en los medios sociales.

Acceso de escritura: se puede definir qué usuarios pueden escribir en las herramientas de

medios sociales, por ejemplo en el muro de las redes sociales.

Invitaciones a usuarios: se pueden configurar las invitaciones de los medios sociales.

3.3.3 Conectar con usuarios de medios sociales:

Una de las finalidades de los medios sociales es conectarse con personas, por esto, las herramientas de

medios sociales incluyen buscadores en sus aplicaciones que permiten la búsqueda de personas con el

fin de conectarse y mantener una comunicación permanente. De igual manera, se puede quitar la

conexión con las personas fácilmente. A continuación se muestran ejemplos de búsqueda y cómo

conectar con usuarios en las redes sociales Facebook y Twitter:

Twitter:

En Twitter, en la parte de arriba de la

pantalla se encuentra el cuadro de

búsqueda, mediante el cual se pueden

buscar Tweets (publicaciones) que

contengan la palabra clave buscada. Por

ejemplo, al escribir las palabras “icdl

colombia” en el cuadro de búsqueda, se

muestran varias opciones y al presionar la

tecla Enter, se despliegan todos los Tweets

en donde se mencione a “icdl colombia”:


En Twitter el botón Seguir es para conectarse con una persona o empresa para leer sus publicaciones y

tener una comunicación, Siguiendo cuando se está conectado con la persona o empresa; y, Dejar de

seguir para desconectarse de esa suscripción.

Facebook:

En Facebook, es posible buscar y conectarse con personas que hace tiempo no veías, porque a través de

la información publicada en el perfil se pueden

buscar por ejemplo, compañeros de clases por

medio de los nombres de las escuelas y

universidades, compañeros de trabajo, etc. Una

vez se encuentren las personas, se les envía una

solicitud de amistad y si la persona la acepta ya

están conectados para comunicarse en cualquier

momento. Ejemplo de búsqueda en Facebook, al escribir la palabra clave “colombia” se muestran

personas, lugares, grupos, aplicaciones y al presionar la tecla Enter se muestran todos los resultados

disponibles:

Para conectarse con un usuario en Facebook, se debe enviar una solicitud de amistad, haciendo clic en el

botón Agregar a mis amigos.


Una vez enviada dicha solicitud, se muestra el botón Solicitud de amistad enviada en la página de la

persona a quien se quiere agregar.

En la página de Facebook de la persona, se muestra la solicitud de amistad

enviada, y la persona puede o no aceptarla.

Una vez que la persona acepte la solicitud de amistad, en la lista de

amigos aparecerá el perfil de la persona recientemente agregada con el

botón Amigos activado.

Para eliminar la conexión con

un amigo, se hace clic en el

botón Amigos y se escoge

la opción Eliminar de mis

amigos.

Otra forma de buscar a una persona en los medios sociales, es

mediante su correo electrónico, en el cuadro de búsquedas se

escribe el correo electrónico y se muestran las personas registradas con ese correo electrónico, por

ejemplo en Facebook:


3.3.4 Publicar comentarios a través de una herramienta de medio social:

Los medios sociales permiten la constante comunicación entre los usuarios

conectados, es a través de las publicaciones que se actualiza esta información.

Se muestran a continuación ejemplos de cómo publicar comentarios en

Twitter y Facebook.

Twitter:

Los comentarios o publicaciones en Twitter no pueden exceder los 140

caracteres (letras + números + símbolos), a estas publicaciones se les llama

Tweets. Es una forma nueva y fácil de descubrir las últimas noticias

relacionadas con los temas y las personas que te interesan. En las

publicaciones se pueden incluir enlaces a fotos, videos, sitos web, etc. Para realizar un comentario a

través de Twitter, se accede a la cuenta de Twitter y en el cuadro de texto que dice “Publicar un nuevo

Tweet…” se escribe el comentario. Una vez escrito el comentario, se hace clic en

el botón Twittear. Se muestra un mensaje anunciando que el Tweet ha sido

enviado y se muestra el Tweet. Si el Tweet contiene enlaces, se pueden ver

resaltados en azul, para abrirlo se hace clic en el enlace.

Facebook:

Los comentarios o publicaciones en Facebook admiten hasta 63.206 caracteres (letras + números +

símbolos), en cada comentario o publicación. Para publicar un comentario en Facebook, se debe

acceder a la cuenta de Facebook, escribir el comentario en el cuadro de texto que dice “¿Qué estás

pensando?”. Este comentario puede contener enlaces a fotos, videos, sitos web, etc.


Se escribe el comentario.

Se elige la audiencia que puede ver el comentario: público,

amigos, solo yo, personalizado, mejores amigos, familia, etc.

Se hace clic en el botón Publicar.

Se muestra el comentario publicado en el perfil de Facebook.


3.3.5 Responder, reenviar comentarios a través de una herramienta de medio social:

La interacción en los medios sociales es muy rápida, cada minuto se está publicando algo en la red y si es

necesario responderlo o reenviarlo es bastante fácil. A continuación se muestra cómo responder o

reenviar un comentario o publicación en Twitter y Facebook.

Twitter:

Los comentarios o publicaciones en Twitter se pueden responder haciendo clic en Responder y se

pueden reenviar haciendo clic en Retwittear. En ambos casos, la publicación puede ser vista por todas

las personas que te siguen en la red de Twitter.

Responder: se busca el tweet que se quiere responder y se

hace clic en Responder

En este momento se mostrará la ventana que permitirá

escribir el mensaje (140 caracteres) seguido del nombre de usuario al que se va a responder. Una

vez escrito el mensaje, se hace clic sobre el botón Twittear. En la parte de abajo del Twett se

mostrará la respuesta publicada.

Reenviar: se busca el tweet que se quiere reenviar y se hace

clic en Retwittear

Aparecerá una ventana con el tweet que se quiere reenviar y se

hace clic en el botón Retwittear.

En la parte superior derecha del tweet aparecerá una flecha verde

hacia abajo , éste es el símbolo que indica que se ha

Retwitteado.


Facebook:

Los comentarios o publicaciones en Facebook se pueden responder mediante la opción Comentar y

reenviar mediante la opción Compartir. En ambos casos, la publicación puede ser vista por los amigos

de Facebook.

Responder: se busca el comentario o la publicación que se quiere responder, se hace clic en

Comentar , se escribe la respuesta y se pulsa la tecla Enter.

Reenviar: se busca el comentario o la publicación que se quiere reenviar, se hace clic en Compartir

, se escribe un mensaje, se hace clic en Compartir enlace. Se muestra un mensaje

notificando que se ha publicado el comentario y se muestra publicado en nuestro muro y en el de los

amigos.

3.3.6 Subir contenido a través de una herramienta de medio social:

Las herramientas de medios sociales permiten compartir información, por esto, en algunos casos es

necesario subir imágenes, videos, documentos, etc. A continuación se muestra cómo subir información

en Twitter y Facebook.

Twitter:


Subir una foto en Twitter: directamente desde la página principal de la cuenta de Twitter se puede

subir una foto, se escribe el comentario que va a acompañar la foto, se hace clic en el botón con la

cámara, se escoge la foto y se hace clic en Twittear:

Subir un video en Twitter: para subir videos en Twitter se debe hacer por medio de aplicaciones

especializadas para esta tarea, en este caso, se hace el ejemplo con http://twitpic.com que es una

aplicación en línea para subir videos y fotos. Una vez registrados en Twitpic y autorizado el acceso a

nuestro Twitter, se procede a subir el video o la foto, en este caso es un video:

Se selecciona el video o la foto haciendo clic en el botón Select Media, se escoge el archivo y a

continuación se hace clic en el botón Upload. Se escribe el comentario que va a acompañar al video

y se hace clic en el

botón Post

Comment,

automáticamente

se publica el video

en nuestra cuenta

de Twitter.

http://twitpic.com/


Subir un documento en Twitter: para subir documentos en Twitter se debe hacer por medio de

aplicaciones especializadas para esta tarea, en este caso, se hace el ejemplo con http://twitdoc.com/

que es una aplicación en línea para subir documentos y fotos. Una vez registrados en Twitdoc y

autorizado el acceso a nuestro Twitter, se procede a subir el documento o la foto, en este caso es un

documento:

Muestra un aviso diciendo que ya está subido el documento y publicado el Tweet.

Facebook: en esta red social es más sencillo subir archivos, desde la página de Facebook se pueden

subir fotos y videos, mediante las actualizaciones de estado, así: clic en cuadro de texto, escribir el

mensaje, hacer clic en el enlace de Foto ubicado en la parte de arriba, escoger la foto o el video a

publicar, escoger el público a quien se quiere mostrar la foto o el video y pulsar sobre el botón

Publicar.

http://twitdoc.com/


Para subir un video se procede igual que con la foto, se escoge video y el público, por último clic en

Publicar. Facebook avisa que el video se está procesado y lo muestra en nuestro perfil y el de los

amigos.

Subir un documento en Facebook: para subir documentos en Facebook se debe hacer por medio de

otras aplicaciones, se muestra como ejemplo para subir documentos en Facebook a Google Drive.

Para esto, se debe acceder a los documentos alojados en Google Drive, abrir el documento, en el

menú Archivo escoger Publicar en la Web, escoger Facebook, iniciar sesión en Facebook y Compartir

el enlace del documento.


3.3.7 Eliminar publicaciones de medios sociales:

Las publicaciones que se realicen en los medios sociales se pueden eliminar, sin embargo, algunas no se

eliminan del todo por estar compartida con otros usuarios o aplicaciones y se requieren de métodos más

avanzados para realizar la eliminación total. A continuación, se muestran ejemplos de eliminación de

publicaciones realizadas en Twitter y Facebook:

Twitter: para eliminar publicaciones de Twitter, se busca la publicación en Twitter y se pulsa la

opción Eliminar. Se debe tener en cuenta que yo como usuario solo puedo eliminar los Tweets

publicados por mí.

Facebook: para eliminar publicaciones en Facebook, se busca la publicación y se hace clic en

Eliminar. Sólo se pueden eliminar las publicaciones realizadas por mí.


3.3.8 Usar un wiki:

El término WikiWiki es de origen hawaiano que significa: rápido. Comúnmente para abreviar esta

palabra se utiliza Wiki y en términos tecnológicos es un software para la creación de contenido de forma

colaborativa. Para ilustrar cómo se usa un wiki, se va a trabajar con el software en línea Wikispaces.

Antes de publicar un wiki, se debe crear una cuenta de usuario en la página del wiki, en este caso en

www.wikispaces.com. Una vez creada la cuenta se crea un nuevo wiki, se invitan a las personas

interesadas mediante un mensaje por correo electrónico y se empieza a trabajar colaborativamente en

la construcción de contenido en línea.

En el ejemplo, se muestra un wiki creado con dos miembros, listo para agregar o actualizar información:

Para agregar o actualizar el contenido en un wiki, los miembros invitados deben ingresar a la página del

wiki con su usuario y contraseña, y empezar a crear o modificar los contenidos. Ejemplo:

En este ejemplo, se puede apreciar que el wiki se

encuentra listo para empezar a crear el

contenido. Están resaltados en rojo los nombres

de usuarios a los que les corresponde crear

determinados temas en el wiki.

Cuando cada miembro del wiki haga su aporte,

éste se verá reflejado en el desarrollo de los

temas propuestos y el wiki va creando una

bitácora del desarrollo del mismo, en donde

muestra qué usuarios han entrado, a qué horas y

qué han publicado o modificado.

http://www.wikispaces.com/


Al final del trabajo colaborativo, el wiki se verá así:

3.4 Reuniones en línea TeamViewer es una aplicación para controlar un computador de forma remota y celebrar reuniones en

línea. En este caso, se va a utilizar como aplicación de reuniones en línea. Como

solución todo en uno, TeamViewer puede utilizarse:

Para mostrar su escritorio en reuniones, presentaciones o colaboraciones.

Para utilizar la función de reuniones en, por ejemplo, sesiones de entrenamiento.

Para participar en una reunión desde cualquier lugar mediante smartphones.

Para ofrecer soporte remoto a compañeros, amigos o clientes.


Para establecer una conexión entre computadores con distintos sistemas operativos.

3.4.1 Usar aplicaciones de reuniones en línea:

TeamViewer es una de las aplicaciones control remoto y reuniones en línea más populares del mundo,

ofrece la libertad de trabajar desde cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. Con su solución de

reuniones y presentaciones en línea, permite organizar reuniones en línea con clientes, compañeros,

proveedores, así como compartir escritorio, archivos, grabar sesiones entre otras muchas opciones. Esta

solución de fácil acceso permite convocar hasta 25 participantes sin necesidad de desplazarse.

Abrir una aplicación de reuniones en línea: TeamViewer es una de las aplicaciones en línea que es

necesario instalar en el computador para usarla, además de tener acceso a Internet. Una vez se tenga

instalada la aplicación se busca en la lista de todos los programas del menú inicio para abrirla. Se

selecciona la pestaña Reunión para empezar a usar esta herramienta. Es necesario crear una cuenta de

usuario.

Cerrar una aplicación de reuniones en línea: TeamViewer se cierra desde el botón cerrar ubicado en la

esquina superior derecha de la ventana, o, desde el menú Conexión escogiendo la opción Salir de

TeamViewer.


Crear una reunión en línea: TeamViewer proporciona la opción de programar reuniones por

adelantado. Estas reuniones se almacenan en su cuenta TeamViewer para que estén

disponibles en todo momento. Puede utilizar Microsoft Outlook para invitar a los

participantes y administrar las fechas de las reuniones mediante su función de calendario,

mediante el complemento de reuniones para Microsoft Outlook instalado durante el

proceso de instalación. El complemento de TeamViewer se puede abrir desde el menú de

Microsoft Outlook Inicio -> Nueva reunión.

Se abrirá el cuadro de diálogo Programar reunión, en el cual se introduce el asunto de la reunión, hora,

fechas de inicio y fin; a continuación clic en el botón Guardar.

Cancelar una reunión en línea: en el cuadro de diálogo Mis reuniones, se muestra una lista de todas las

reuniones programadas. Si se quiere cancelar o eliminar una reunión, se selecciona la reunión a cancelar

y se hace clic en el botón Eliminar.


3.4.2 Invitaciones de reuniones en línea:

En el cuadro de diálogo Mis reuniones, se muestra una lista de todas las reuniones programadas, para

añadir invitados a una reunión, se selecciona la reunión y se hace clic en el botón Invitar… Se abrirá el

cuadro de diálogo Invitar a los participantes. Se selecciona de la lista el contacto o contactos que se van

a invitar y se les envía la invitación.

3.4.3 Iniciar, terminar una reunión en línea:

Iniciar una reunión en línea: en el cuadro de diálogo Mis reuniones, se muestra una lista de todas las

reuniones programadas, para iniciar una reunión, se selecciona la reunión y se hace clic en el botón


Inicio. Los participantes pueden unirse a su reunión haciendo clic en el enlace del correo electrónico. Se

ejecutará una aplicación e inmediatamente podrán ver su escritorio.

Terminar una reunión en línea: el organizador de la reunión en línea es la persona que tiene derecho de

terminar una reunión en línea, desde el panel de control de la reunión.

3.4.4 Compartir recursos en una reunión en línea:

Compartir, dejar de compartir escritorio: esta función sólo está a

disposición del ponente y permite controlar las pantallas o

escritorios que se le muestran a los participantes en la reunión. Por

medio de esta función, los participantes ven las presentaciones o

instrucciones dadas en la reunión en línea. Para dejar de compartir

el escritorio, se hace clic en el ícono Detener y para reanudar

el compartir el escritorio se hace clic en el ícono Reanudar .

Compartir, dejar de compartir archivos: los participantes de una

reunión en línea pueden compartir archivos mediante el Cuadro de archivo. Para ello, se arrastra y se

suelta el archivo deseado sobre el Cuadro de archivo, o utilizando el cuadro de diálogo Abrir de

Windows. Una vez compartido el archivo, se puede abrir el archivo o la carpeta que lo contiene

haciendo clic en el icono junto al archivo, y seleccionando la opción deseada en el menú contextual.

Para dejar de compartir archivos, se selecciona la opción Eliminar del cuadro de archivo en el menú

contextual.


3.4.5 Funciones de chat disponibles en reuniones en línea:

El chat permite a los participantes en una reunión enviarse mensajes de chat. Si la reunión dispone de

más de dos participantes, podrá seleccionar a los destinatarios de su mensaje mediante la lista

desplegable bajo el campo de entrada. Un organizador también puede hacer clic en el icono en el

encabezado para desactivar la opción. Los participantes pueden chatear con todos; una vez hecho esto,

los participantes solo podrán enviar mensajes de chat a los organizadores y al ponente.

3.4.6 Funciones de video y audio disponibles en reuniones en línea:

Función de Video: Si desea que los participantes lo vean, puede utilizar la transferencia de video mediante cámara web. Del mismo modo, otros participantes también pueden establecer una transferencia de video con usted. Si varios participantes transfieren video, todos podrán verse mutuamente en una ventana de video independiente. Para iniciar una transferencia de video, se abre la ventana Mi vídeo, se hace clic en el botón Compartir video... para iniciar la transmisión de video de la cámara web. Para finalizar la transmisión de video de la cámara web se hace clic en el botón Apagar video.... Función de Audio: mediante la transmisión de audio a través de Internet con Voz sobre IP (VoIP), puede hablar con los participantes de la reunión, prescindiendo de llamadas telefónicas. Se recomienda el uso de auriculares con micrófono. El ponente puede detener la transmisión de audio del computador haciendo clic en el icono de la ventana Compartir pantalla durante una reunión y desactivando la opción Compartir sonidos del computador y música.


3.5 Ambientes de aprendizaje en línea

3.5.1 Entorno de aprendizaje en línea:

Un entorno de aprendizaje en línea es una aplicación web que integra un conjunto

de herramientas para la enseñanza-aprendizaje en línea, permitiendo una

enseñanza no presencial (e-learning) y/o una enseñanza mixta (b-learning), donde

se combina la enseñanza en Internet con experiencias en la clase presencial.

Algunos ejemplos de Entornos de Aprendizaje en Línea son:

Ambientes Virtuales de Aprendizaje (Virtual Learning Environments-VLEs): es un sistema de

software diseñado para facilitar a profesores la gestión de cursos virtuales para sus estudiantes,

especialmente ayudándolos en la administración y desarrollo del curso. Originalmente diseñados

para el desarrollo de cursos a distancia, vienen siendo utilizados como suplementos para cursos

presenciales.

Sistemas de Gestión del Aprendizaje (Learning Management Systems-LMS): son aplicaciones de

software para distribuir, documentar y administrar los programas de aprendizaje en línea.

Los LMS están basados en plataformas web de aprendizaje, diseñadas para la administración y

entrega de cursos o entrenamientos. Generalmente estas herramientas cuentan con foros de

discusión, lugares para compartir archivos y una forma de hacer seguimiento al progreso del

aprendiz.

Como ejemplos de Entornos de Aprendizaje en Línea, tenemos las plataformas virtuales: Chamilo,

Dokeos, Blackboard, Moodle, Claroline, entre otros.

3.5.2 Funciones disponibles en un ambiente de aprendizaje en línea:

Un ambiente de aprendizaje en línea debe tener por lo menos los siguientes elementos o funciones:

Calendarios: con esta herramienta se pueden visualizar los eventos del curso, sean reuniones,

actividades, horarios, etc., los cuales el profesor pone a disposición de los alumnos.

Tablón de anuncios: es una cartelera, un lugar donde se pueden dejar mensajes públicos sobre el

proceso de aprendizaje en línea.

Chat: es una herramienta de mensajería instantánea que permite a los usuarios en un curso, el

intercambio de ideas, preguntas y respuestas en tiempo real, conversando de forma escrita.

Registros de evaluación: son herramientas que permiten registrar los resultados de los procesos de

evaluación.

3.5.3 Cursos en ambientes de aprendizaje en línea:

Para acceder a un curso dentro de un ambiente de aprendizaje en línea, los usuarios deben estar

registrados e inscritos al curso. Se ingresa a la plataforma y en la página principal se escoge la pestaña


Mis cursos. Allí se muestra un listado de los cursos inscritos y para acceder a un curso se hace clic sobre

el nombre del curso. Se muestra como ejemplo, un curso en la plataforma de e-learning Chamilo.

A continuación se muestra la página principal del curso, en donde se muestran las herramientas

disponibles:


3.5.4 Archivos en ambientes de aprendizaje en línea:

Subir, compartir archivos: por medio de la herramienta Compartir documentos

se podrá compartir archivos entre los compañeros del curso o con el

profesor. Para compartir archivos, primero se deben subir a la plataforma por medio de la opción

Enviar un archivo e indicar con quién o quienes se van a compartir.

Bajar un archivo: por medio de la herramienta Documentos se podrá acceder

a todo el material digital que el profesor pone a disposición del curso. Para bajar o descargar un

archivo, se hace clic en el ícono de descarga .

3.5.5 Actividades de cursos en ambientes de aprendizaje en línea:

En los ambientes de aprendizaje en línea por lo general se realizan actividades como presentar un quiz o

participar de un foro. A continuación se muestra cómo se hacen en Chamilo.


Presentar un quiz: para hacer un quiz se usa la herramienta Evaluaciones en la

versión en Inglés es Assessment . Para abrir un quiz o evaluación, se hace clic

sobre el nombre de la evaluación o también, se puede hacer clic en la flechita Take (Tomar) , se

responde el quiz y se hace clic en Submit (Enviar) situado en la parte inferior de la

evaluación. Una vez enviado el quiz, la plataforma muestra los resultados del quiz.


Participar de un foro: esta herramienta permite mantener una comunicación asíncrona con el

profesor, es decir cada usuario podrá participar en el foro en el momento que crea conveniente, no

necesariamente estando todos conectados al mismo tiempo. Para participar se selecciona el foro

deseado y el tema en el que se va a participar.

Una vez dentro del tema, aparecen las respuestas y citas de cada participante con respectivo

nombre, foto y fecha en la que registraron su respuesta. Se escribe un título y el mensaje para

participar en el foro.

Ejemplo de un foro en Chamilo:


UNIDAD No 4

COLABORACIÓN MÓVIL

4.1 Conceptos clave ............................................................................ 58

4.2 Utilización de dispositivos móviles ................................................ 61

4.3 Aplicaciones ................................................................................. 69

4.4 Sincronización .............................................................................. 75


4 COLABORACIÓN MÓVIL

4.1 Conceptos clave

4.1.1 Tipos de dispositivos móviles

Los dispositivos móviles son aparatos de tamaño pequeño, con algunas capacidades de procesamiento,

con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, diseñados específicamente

para una función, pero que pueden llevar a cabo otras funciones más generales. Ejemplos de

dispositivos móviles son:

Smartphone o Teléfonos inteligentes: es un teléfono celular capaz de ejecutar

muchas tareas diferentes además de la simple posibilidad de mantenernos en

contacto telefónicamente o mediante mensajes con el resto del mundo. Estos

teléfonos se constituyen en la mayoría de los casos en verdaderos centros

multimedia o de trabajo. Capaces de brindar momentos estupendos escuchando

música de alta calidad, reproduciendo videos o mirando películas, jugar juegos que

antes sólo estaban disponibles en las consolas de video juegos, pueden además ofrecerte

innumerables aplicaciones ya sea precargadas de fábrica o descargables de la red para realizar casi

cualquier cosa se pueda imaginar.

Tableta o Tablet: es un computador portátil con forma de tabla, más

grande que un Smartphone, sin teclado y con una gran pantalla sensible al

tacto. La mayoría de las tablets salen de fábrica listas para acceder a

internet. Se utiliza para navegación web, e-mail, lectura y edición de

documentos simples, reproducir videos, ver fotos, escuchar música, jugar

videojuegos, chatear, hacer videollamadas, etc. Al igual que los

Smartphone, se les puede instalar las aplicaciones que se quieran.

4.1.2 Sistemas operativos en dispositivos móviles:

Los dispositivos móviles al igual que los computadores, funcionan a través de sistemas operativos que

son como su alma, el motor de sus acciones. El sistema operativo móvil o SO móvil es el software más

importante de un dispositivo móvil (Smartphone, Tableta, etc.), porque permite al usuario manejar los

componentes gráficos de la pantalla y la interacción con los demás programas y aplicaciones, administra

los recursos del dispositivo, coordina el hardware y ordena los archivos o directorios. Los Sistemas

Operativos Móviles más usados en la actualidad son:

Android : es desarrollado por Google y lo usan grandes empresas fabricantes de

dispositivos móviles como son HTC, LG, Samsung, Motorola entre otros.

iOS : creado por Apple para sus dispositivos móviles como son iPhone, iPad, iPod Touch.


Blackberry OS : desarrollado por la empresa canadiense RIM (Research In Motion) para sus

dispositivos móviles Blackberry.

Windows Phone : desarrollado por Microsoft y es usado en los dispositivos móviles

fabricados por empresas como HTC, Samsung, LG, Sony Ericsson, Acer, Toshiba, HP entre otros.

Symbian : creado por Nokia en asociación con otras empresas. Este sistema operativo

móvil lo usan en sus dispositivos móviles Siemens, Sony Ericsson, Samsung, Motorola, Panasonic,

Sharp, Nokia, entre otros.

4.1.3 Bluetooth:

Bluetooth es una tecnología inalámbrica de corto alcance que permite conectar

computadores, teléfonos móviles y dispositivos digitales portátiles entre sí y a

Internet. La tecnología Bluetooth elimina la necesidad de recurrir a cables para

conectar los dispositivos entre sí. Los dispositivos con Bluetooth pueden conectarse de

forma inalámbrica a una distancia de hasta 10 metros.

4.1.4 Opciones de conexión de Internet para dispositivos móviles:

Los dispositivos móviles, cuentan con varias opciones de conexión de Internet, como son:

Inalámbrica (WLAN): conecta el dispositivo móvil a Internet a través de redes de área local

inalámbricas de empresas, hogares, lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías,

hoteles o universidades. Aspectos a tener en cuenta:

Velocidad: depende de la velocidad de la red desde donde se conecte y el número de

usuarios usando el ancho de banda.

Costo: por lo general su costo es bajo o nulo, porque estos servicios de conexión inalámbrica

en lugares públicos es gratis.

Disponibilidad: depende del lugar en donde se encuentre el usuario, porque en todos los

lugares públicos no hay conexión inalámbrica.

Internet móvil (3G): es la abreviación de tercera generación de transmisión de voz y datos a través

de dispositivos móviles. Los servicios asociados con la tercera generación (3G) proporcionan la

posibilidad de transferir tanto voz y datos por ejemplo en una llamada telefónica o una

videollamada; y solo datos como la descarga de programas, intercambio de correos electrónicos, y

mensajería instantánea.

Velocidad: se puede navegar por Internet a una velocidad de hasta de 21 megas por

segundo (Mbps).

Costo: adquirir el Internet móvil 3G, es más costoso que los planes de voz para los celulares.

Disponibilidad: Depende de la cobertura del proveedor del servicio.


Internet móvil (4G): La 4G es la última generación de cobertura de datos para dispositivos móviles

con conexión a Internet. Permite navegar por la Web a velocidades muy superiores que su

predecesora, la red 3G.

Velocidad: se puede navegar por Internet a una velocidad de hasta de 150 megas por

segundo (Mbps).

Costo: esta tecnología es más costosa que la 3G.

Disponibilidad: Depende de la cobertura del proveedor del servicio.

4.1.5 Consideraciones de seguridad para dispositivos móviles:

El auge de los dispositivos móviles inteligentes en nuestra actividad económica, de ocio, personal, etc.,

hace que cada vez existan más usuarios de estas tecnologías. Con seguridad tendremos al menos una

cuenta de email configurada y activa, almacenamos nuestros contactos, posiblemente utilicemos el

calendario, quizás algunas notas y listas de tareas. Mantenemos el historial de navegación, mensajes de

texto (SMS), cientos de fotografías, probablemente tengamos cuenta en Facebook, Twitter, Google+,

Skype, WhatsApp, etc.

En resumen, nuestra vida digital reside en nuestros dispositivos móviles. A medida que su crecimiento y

utilización aumentan, se convierten en objetivo apetecible para los ciberdelincuentes, lo que abre las

puertas para la distribución de aplicaciones maliciosas, Phishing, Scams, etc.

Los dispositivos móviles son inseguros por naturaleza. Pueden perderse o ser sustraídos, además, la

información almacenada en ellos es fácilmente accesible a través de conexiones inalámbricas inseguras,

como en aeropuertos, hoteles, restaurantes y bares, etc.

Es por esto, que se deben tener en cuenta algunas recomendaciones de seguridad como son:

Utilización de un código PIN: es un Número de Identificación Personal, este código sirve para

proteger el acceso a los dispositivos móviles mediante una contraseña. Se puede habilitar la opción

de borrar toda la información del dispositivo móvil después de un determinado número de intentos

de accesos fallidos, esto protegerá la información si el dispositivo móvil cae en manos equivocadas.

Realización de copias de seguridad de contenidos: las copias de seguridad ayudan a recuperar la

información rápidamente desde un dispositivo móvil extraviado o robado. Los respaldos deben

realizarse regularmente y se pueden hacer directamente en el computador o en almacenamiento en

línea o en nube.

Activación o desactivación de la red inalámbrica o el Bluetooth: el nivel de seguridad del Bluetooth

y la WiFi (red inalámbrica) no es confiable, depende del uso adecuado que le de el usuario. Se

aconseja configurar estas conexiones para que permanezcan encendidas sólo cuando se estén

utilizando, y se puedan apagar o desactivar cuando no se usen. Es recomendable también, tener

activada la opción de requerir una clave de acceso cuando se quiera conectar con otros dispositivos.


4.2 Utilización de dispositivos móviles El uso de internet móvil genera notables cambios en el consumo, pero, sobre todo, incrementa la

navegación en redes sociales, la descarga de aplicaciones y la retransmisión vía streaming de música. Su

uso más intensivo es en desplazamientos, con preferencia por los servicios de GPS, juegos y música. El

segundo pico de actividad se encuentra durante la tarde, instante del día en el que cobran relevancia la

mensajería instantánea y las redes sociales.

4.2.1 Conectar a Internet un dispositivo móvil:

Los dispositivos móviles utilizan internet para ejecutar aplicaciones y funcionalidades especiales. Por

esto, es de gran importancia tener conectados los dispositivos móviles a la red de Internet. Esta

conexión se puede hacer de dos formas:

Mediante la red inalámbrica (WiFi): presenta la opción de poder usar la misma conexión a Internet

que se usa en casa sin tener que gastar el plan de datos que se haya contratado en cualquier

operador móvil. De hecho, si no se tiene contratada ninguna tarifa plana de datos para acceder a

Internet desde el dispositivo móvil, a través de una red Wi-Fi se puede hacer completamente gratis,

siempre que se encuentre una disponible. A continuación se explica cómo conectarse a Internet

desde el iPhone que es el Smartphone de Apple:

Abrir el menú 'Ajustes' del dispositivo móvil y, seguidamente, pulsar en 'Wi-Fi'.

En esta pantalla aparece un pequeño botón para encender o apagar la búsqueda de señal

Wi-Fi y, justo en zona inferior, las diferentes redes que se encuentran cerca.

Seleccionar la conexión Wi-Fi a la que se desee conectar y, automáticamente, iPhone

preguntará la contraseña de la red inalámbrica; escribirla y pulsar en el botón 'Conectarse'.

El proceso de escribir la contraseña sólo se requiere una vez por red.

Una vez se haya establecido la conexión, en el menú 'Ajustes' aparecerá el nombre de la red

inalámbrica y, en la zona superior de la pantalla, el símbolo Wi-Fi habrá aparecido indicando

el nivel de conexión en el iPhone.

Recuerda apagar el botón de búsqueda de conexiones Wi-Fi cuando no se quiera seguir

conectado; de otra manera, la duración de la batería disminuirá considerablemente.


Mediante la red móvil: para configurar la conexión a Internet a través de la red móvil en el iPhone, se deben configurar tres campos: el nombre del punto de acceso, el nombre de usuario y la contraseña en la red de datos móviles. Una vez esos datos configurados, el teléfono está listo para conectarse a internet. Para configurar la conexión Internet del iPhone:

Ir a "Ajustes" > "General" > "Red"

Red de datos móviles

Insertar los datos móviles necesarios: Punto de acceso, Nombre de usuario y Contraseña.

4.2.2 Buscar en la web mediante un dispositivo móvil:

Safari es la aplicación que viene instalada de fábrica en el iPhone, permite navegar por Internet y

visualizar páginas web como si estuviera en el computador y utiliza el motor de búsqueda Google para

realizar búsquedas en la web. Para realizar búsquedas en el dispositivo móvil iPhone:

Abrir Safari > introducir en el Campo de búsqueda las palabras a buscar (en la parte derecha de la

barra de título).

A medida que escriba, aparecerán búsquedas sugeridas y recientes, pulse una sugerencia de la lista

o pulse Buscar.

Pulse un enlace de la lista de resultados de búsqueda para abrir una página web.


4.2.3 Enviar, recibir correo electrónico en un dispositivo móvil:

Mail es la aplicación para gestionar el correo electrónico en iPhone. Por medio de esta aplicación se

pueden enviar y recibir correos electrónicos y archivos adjuntos. Para hacerlo, se debe configurar la

cuenta de correo electrónico en Ajustes -> Correo, contactos, calendarios -> Añadir cuenta…

Para abrir las cuentas de correo electrónico en iPhone, se debe abrir el programa Mail, este ícono

muestra el número de mensajes no leídos de los buzones de entrada.

Enviar correo electrónico: se puede enviar un mensaje de correo electrónico a cualquier persona

que tenga una dirección de correo electrónico.

Abrir la aplicación Mail.

Pulse el botón de nuevo correo , ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla.

En el campo Para, escriba un nombre o una dirección de correo electrónico, o pulse el botón

Añadir para añadir un nombre de sus contactos.

Pulse Cc/Cco/De si desea enviar una copia o una copia oculta del mensaje a otras personas o cambiar la cuenta desde la que envía el mensaje si tiene más de una cuenta de correo electrónico configurada.


Escriba un asunto y redacte el mensaje.

Pulse Enviar.

Recibir correo electrónico:

En Mail, la pantalla Buzones ofrece acceso rápido a todos los buzones de entrada y a otros buzones.

Pulse un buzón de entrada para ver los mensajes entrantes de dicha cuenta. Para ver los mensajes

entrantes de todas las cuentas, pulse Todos. Si solo hay una cuenta de correo configurada, solo

aparecerá ese buzón de entrada en la pantalla Buzones. Al frente de las cuentas aparece el número

de correos no leídos.

Al abrir un buzón de entrada, Mail recupera y muestra los mensajes más recientes e indica el

número de mensajes no leídos en la parte superior de la pantalla. Los mensajes no leídos están

señalados con un punto azul .

Para leer un mensaje de correo electrónico, una vez se muestre la lista de los correos recibidos se

pulsa sobre el correo para abrirlo y leerlo.


4.2.4 Calendarios en dispositivos móviles:

Calendario es la aplicación de iPhone para gestionar los calendarios. Permite acceder rápidamente a los

calendarios y eventos. Se pueden visualizar los eventos por días, por meses o en forma de lista. Se puede

realizar búsquedas en los títulos, invitados, ubicaciones y notas de los eventos.

Agregar evento en el calendario:

Pulse el botón Añadir , introduzca la información del evento y, a continuación, pulse OK.

Puede introducir la información siguiente: Título, Lugar, Horas de inicio y finalización (o

active “Día entero” si es un evento que dura todo el día), Horas de repetición: ninguna, o

cada día, cada semana, cada dos semanas, cada mes o cada año, Invitados, Hora de alerta:

de cinco minutos a dos días antes del evento.


Editar o actualizar evento en el calendario: abra la aplicación Calendario, pulse sobre el evento a

modificar, presione el botón Editar, modifique la información del evento y pulse el botón OK.

Eliminar evento en el calendario: abra la aplicación Calendario, pulse sobre el evento a eliminar,

presione el botón Editar y después desplácese hacia abajo y pulse Eliminar evento.


4.2.5 Compartir fotos y videos en dispositivos móviles:

Se puede compartir fotos y vídeos a través de: mensajes de correo electrónico, mensajería, medios

sociales, Bluetooth. Para hacerlo, se abre la aplicación Fotos y se escoge la foto o el video a compartir,

luego se pulsa en el botón Compartir y se escoge el medio por el cual se va a compartir la foto o el video.


Para compartir fotos y videos a través de Bluetooth, se debe tener instalada una aplicación llamada

Bluetooth PhotoShare, solamente funciona con entre iPhones o iPod Touch de segunda generación en

adelante. En esta aplicación se escoge la foto o el video, se escoge el dispositivo a enviar el archivo y

pulsar Enviar (Send).


4.3 Aplicaciones

4.3.1 Aplicaciones móviles comunes:

Los dispositivos móviles tienen la característica de usar una gran gama de aplicaciones para todas las

necesidades. Las aplicaciones más comunes se pueden clasificar así:

Noticias: El Tiempo, Blu Radio, El Espectador App, Revista Semana, Periódico El Colombiano, CNN

Expansión.

Medios sociales: Facebook, Pinterest, LinkedIn, WhatsApp Messenger, Skype, Google+, Twitter,

Tango Video Calls, ooVoo Videollamadas, Digisocial.

Productividad: Documents ToGo, aiCalendar, Adobde Reader, addressbook, ActiveNotes, A Check

List, Numbers, ABC Tasks, Scanner OCR, TOP Files Manager, Dropbox.

Mapas: Waze GPS, Bogotá Mapa Offline, Maps 3D, Colombia Mapa, iMaps for Google Maps, Bogotá

Mapa, HuecosMed.

Juegos: Toy Story, Banana Kong, Fish Out Of Water, Barbie Fashionistas, Dónde está mi agua,

Where´s My Perry, Princess Pony Puzzles, My Little Pony, Disney Fairies Fashion Boutique, Monsters

University.


Ebooks: iBooks, Libros Gratis, Ebook Reader, BajaLibros, Free Books, Pocoyo: La muñeca de Elly,

Primebook, Pocoyo: Las mil puertas.

4.3.2 Tiendas comunes de aplicaciones móviles:

Las aplicaciones que se usan en los dispositivos móviles, se adquieren en las tiendas llamadas AppStore.

Cada fabricante tiene su AppStore, allí se encuentran todas las aplicaciones disponibles para el

dispositivo móvil ya sean de costo o gratuitas. Las tiendas más comunes son:

Apple Store : tienda online de Apple para los iPhone, iPod, iPad.

Google Play Store : es la tienda online de Google para los dispositivos móviles que usan

Android.

App World : es la tienda online de Blackberry.

Windows Phone : es la tienda online de Windows.

Ovi Store : es la tienda online para los dispositivos móviles que usan Symbian.

4.3.3 Buscar aplicaciones móviles en tiendas de aplicaciones móviles (App Store):

Las tiendas de aplicaciones móviles (App Store es la de iPhone) operan en línea, a través de ellas se

puede buscar, descargar e instalar las aplicaciones. En las tiendas App Store se encuentran aplicaciones

gratis y de pago. Para buscar una aplicación en la App Store de iPhone:

Abrir la App Store.

Pulsar el botón de buscar .

Se escribe en el cuadro de búsqueda el nombre de la aplicación a buscar.

Se escoge de la lista de opciones y si no está allí se hace clic en el botón Buscar .


Se muestran las aplicaciones que coincidan con las palabras de la búsqueda.

4.3.4 Instalar, desinstalar aplicaciones móviles en dispositivos móviles:

Instalar aplicaciones en dispositivos móviles: para instalar aplicaciones en el iPhone, se debe abrir la

App Store, buscar la aplicación y seguir estos pasos:

Pulsar el botón Gratis o de Pago que tenga la aplicación a instalar.

El botón cambia a uno verde que dice Instalar App . Se pulsa el botón de Instalar.

A continuación, la App Store pide que se ingrese la contraseña del ID de Apple.

El botón de nuevo cambia, esta vez dice Instalando .


Desinstalar aplicaciones en dispositivos móviles: para desinstalar aplicaciones en el iPhone, se debe

buscar la aplicación a eliminar y seguir estos pasos: pulsa sobre el ícono de la aplicación a desinstalar

durante 2-3 segundos, empezarán a temblar, pulsa sobre la X del que quieras quitar y confirma la

eliminación.


4.3.5 Actualizar aplicaciones móviles en dispositivos móviles:

Las aplicaciones se deben actualizar cada vez que la App Store envíe notificaciones sobre las

actualizaciones. Para actualizar las aplicaciones se siguen estos pasos:

Abrir la App Store.

Pulsar en el ícono de Actualizar , si tiene un número indica el número de aplicaciones que se

deben actualizar.

Se muestra la lista de aplicaciones listas para actualizar. Se escoge una de ellas.

Se pulsa en el botón Actualizar que está al frente de la aplicación.

Este botón cambia, ahora dice Instalando.

La App Store pide la contraseña del ID de Apple para continuar con la instalación de la actualización

de la aplicación escogida.


4.3.6 Utilizar aplicaciones móviles en dispositivos móviles:

A continuación se muestran algunas aplicaciones móviles en funcionamiento en el iPhone:

Aplicación de Comunicación de voz o video: Hangoust de Google+

Aplicación de medios sociales: Facebook


Aplicación de mapas: Google Maps

4.4 Sincronización

4.4.1 Sincronización de contenido:

La sincronización de contenido en los dispositivos móviles, es el proceso de asegurarse de que dos o más

dispositivos contengan las mismas versiones de los datos. Si se agrega, modifica o elimina un archivo de

un dispositivo, el proceso de sincronización agregará, modificará o eliminará el mismo archivo en el otro

dispositivo. Generalmente el proceso de sincronización en dispositivos móviles se hace con un

computador, para tener los datos almacenados y actualizados en el computador. Se puede hacer

manual o automático. Para explicar este tema, se realizará la sincronización de un iPhone y una

computador usando la aplicación iTunes.

4.4.2 Configurar parámetros de configuración:

Para configurar la sincronización con iTunes, se siguen estos pasos:

Conecte el iPhone al computador y abra iTunes.

En iTunes, seleccione iPhone en la lista Dispositivos.

Defina los ajustes de sincronización en cada uno de los paneles de ajustes.

Haga clic en Aplicar en la esquina inferior derecha de la pantalla.


Por omisión, está seleccionada la opción Abrir iTunes cuando el iPhone esté conectado.

4.4.3 Sincronizar dispositivos móviles:

A continuación se muestra una descripción general sobre cómo sincronizar un dispositivo iOS

(iPhone) con iTunes en el computador mediante un cable USB o una conexión Wi-Fi. Se pueden

sincronizar los siguientes elementos: Aplicaciones, Contenidos de audio (música, podcasts,

audiolibros y contenido de iTunes), Favoritos, Libros, Contactos, Correos, Calendarios, Películas y

programas de televisión, Fotos, Notas, Documentos (solo apps para compartir archivos), Tonos.

Sincronización mediante USB:

Abre iTunes.

Utiliza el cable USB incluido para conectar el dispositivo iOS (iPhone) al computador y selecciónalo en la sección Dispositivos, a la izquierda de la ventana de iTunes:

Es posible que no se muestren algunas pestañas si no tienes contenidos correspondientes a las


mismas en tu biblioteca. Por ejemplo, si no tienes ningún podcast en tu biblioteca, la pestaña correspondiente Podcasts no aparecerá.

Haz clic en Aplicar, en la esquina inferior derecha de la pantalla, para sincronizar.

Sincronización mediante Wi-Fi

Abre iTunes.

Para configurar la sincronización Wi-Fi, conecta tu dispositivo iOS a tu computador mediante el cable USB incluido. Selecciona tu dispositivo en la sección Dispositivos, situada en el lateral izquierdo.

En la pestaña Resumen, selecciona "Sincronizar con este [dispositivo] vía Wi-Fi".

Siempre que el computador y el dispositivo estén conectados a la misma red, el dispositivo iOS

aparecerá en iTunes y podrás sincronizarlo. El dispositivo iOS se sincronizará automáticamente cuando se cumplan estas tres condiciones:

1. Que el dispositivo iOS esté conectado a la corriente 2. Que iTunes esté abierto en el computador 3. Que el dispositivo iOS y el computador estén conectados a la misma red Wi-Fi

Mientras el dispositivo iOS aparezca en la columna de la izquierda de iTunes, puedes seleccionar las pestañas de contenidos y configurar las opciones de sincronización.

Haz clic en Aplicar para sincronizar el dispositivo iOS.

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