Dar a los participantes un conocimiento de las

competencias para que sepa ejercer funciones

directivas en grupos de trabajo abocados al

mejoramiento regional y comunitario, colaborando en la

dinámica productiva y resolviendo los problemas más

comunes de planeación, organización, dirección y

control, de la empresa social.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

El participante podrá:

(1) Manejar y desarrollar las nuevas tendencias y

requerimientos de la empresa social en México y en el

estado de Guerrero.

(2) Desarrollar habilidades para crear y dirigir equipos

de trabajo mediante un espíritu creativo y

emprendedor.

(3) Resolver los problemas más comunes de

información y de toma de decisiones en las diferentes

áreas de la Administración rural.

Reglas.

• Puntualidad.

• Asistencia de todos al diplomado.

• Honestidad en las apreciaciones

(no quedarse con las dudas).

• Compromiso con el grupo, trabajo en

equipo y actitud colaborativa.

• Participación activa.

• Respeto a los demás.

ESTRUCTURA DEL

DIPLOMADO

GENERALIDADES DE LA

ADMINISTRACIÓN RURAL.

DOCENTES FACILITADORES:

M.A. JULIO CESAR CORTEZ JAIMES.

M.A. MARCOS SANTIAGO HERNÁNDEZ.

C.P. GABINO HERNÁNDEZ RADILLA.

¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?

El esfuerzo coordinado de un

grupo social para obtener un

fin con la mayor eficiencia y el

menor esfuerzo posibles.

Vocablos en

latín

AD

MINISTER

Dirección

Sirviente,

SubordinadoFunción que se

desarrolla bajo el

mando de otro

“Es la conducción racional de las

actividades de una organización ”.

“Es el proceso de planear, organizar,

dirigir y controlar el uso de los

recursos para lograr los objetivos”.

¿Qué es administración?

¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN?

¿Desde hace cuánto tiempo existe la administración?

¿Desde cuándo existe la necesidad de administrar?

¿Desde cuándo se estudia sistemáticamente la

administración?

¿Que es Administración?

Proceso que permite diseñar y mantener el

entorno rural a través de técnicas y principios

que combinen los factores de la producción

de la empresa social agropecuaria con el

objetivo de alcanzar el desarrollocomunitario.

Mejorar las condiciones de vida de la

población rural en forma continua.

EL PROCESO

ADMINISTRATIVO

consiste básicamente en unaserie de actividades

relacionadas conducentes a

alcanzar los objetivos

organizacionales.

El proceso administrativo.

El conjunto de fases o etapas

sucesivas a través de las cuales

se efectúa la administración,

mismas que se interrelacionan y

forman un proceso integral.

Etapas del proceso administrativo.

CONCEPTO DE PROCESO ADMINISTRATIVO

Se refiere a planear y organizar laestructura de órganos y cargos quecomponen la empresa, dirigir ycontrolar sus actividades.

Desde finales del siglo XIX se hadefinido la administración entérminos de cuatro funcionesespecíficas de los gerentes: laplaneación, la organización, ladirección y el control.

PROCESO ADMINISTRATIVO.

1. PLANEACION: ¿Qué se va a hacer? Objetivos, políticas, diagnóstico,

programas y presupuestos.

2. ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? ¿Quién y con qué se va

a hacer? Unidades de mando y procedimientos. Personal: selección,

contratación, capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, etc.

3. DIRECCION: ¿Cómo se debe hacer? Autoridad, mando, toma de

decisiones, supervisión, delegación, instrucciones y comunicación

4. CONTROL: ¿Cómo se hizo? Evaluación, comparación, determinación de

las desviaciones, corrección de fallas y retroalimentación

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

LA PLANEACIÓN

Planear es definir los

objetivos y escoger

anticipadamente el

mejor curso de acción

para alcanzarlo.

Define a donde se

pretende llegar, lo que

debe hacerse, cuando y

en que secuencia.

LA PLANEACIÓN

La determinación de los

objetivos y elección de los

cursos de acción para lograrlos,

con base en la investigación y

elaboración de un esquema

detallado que habrá de

realizarse en un futuro.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

1.DIAGRAMA DE FLUJO

2. GRAFICA DE GANTT

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

Para la planeación se utilizan dos técnicas:

DIAGRAMA DE FLUJO (FLUJOGRAMA).

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

METODOLOGÍA.Listar todas las actividades que componen el proyecto, en orden de

importancia.

Anotar una escala de tiempo (duración).

VENTAJAS:Es muy sencilla y fácil de entender.

Da una representación global del proyecto.

Permite hacer sin muchas dificultades.

Lo maneja los paquetes computacionales.

DESVENTAJAS:No muestra relaciones de procedencia entre actividades claramente.

No permite optimizar el desarrollo de un programa.

No muestra las actividades críticas o claves de un proyecto.

GRAFICA DE GANTT. Una gráfica de Gantt es una forma fácil para

calendarizar tareas. Es esencialmente una gráfica en donde las

barras representan cada tarea o actividad. La longitud de cada

barra representa la longitud relativa de la tarea.

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

TÉCNICAS DE PLANEACIÓN

CONSTRUIR UN NUEVO ALMACEN

Los Objetivos

¿Qué son los objetivos?

Guías que orientan.

Enunciados claros y precisos de lasmetas que se persiguen.

Lo que se desea conocer, explorar,determinar y demostrar

CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS

Características de los

objetivos

El objetivo general se refiere a resultados amplios

Los objetivos específicos a situaciones particularesque inciden o forman parte del objetivo general

Para lograr el objetivo general nos apoyamos enlos objetivos específicos que indican lo que sepretende.

LA SUMA DE objetivos específicos = objetivo general

Objetivos generales y específicos

Recomendaciones para la

redacción de los objetivos

Recomendaciones para la redacción de objetivos:

1. ¿Quién? es el sujeto/objeto, sus características, sus

necesidades y contexto en donde está inmerso.

2. ¿Qué va a hacer? Verbos que impliquen acciones en los

individuos/objetos.

3. ¿Qué contenidos son importantes y en qué momento?.

Recomendaciones para la

redacción de los objetivos

Recomendaciones para la redacción de objetivos:

4. ¿Para qué, cómo, con qué, por qué? ese contenido es importante.

5. Deben ser redactados en tercera persona o en forma impersonal (Se deberá, se producirá, se determinará, etc.

Se aconseja…..

Verbo + contenido + para qué

por qué, …

LA ORGANIZACIÓN

LA ORGANIZACIÓN

proviene del griegoorganón que significa

instrumento.se refiere a la

organización como

una entidad o grupo

social.

se refiere a la

organización como

un proceso.

ESTRUCTUR

A

LA ORGANIZACIÓN

Es aquella parte de la administración

que establece una estructura

intencional de roles que deben cumplir

las personas en una organización

ORGANIZACIÓN: ¿Cómo se dividirá el trabajo? ¿Quién y

con qué se va a hacer? Unidades de mando y

procedimientos. Personal: selección, contratación,

capacitación, materiales, finanzas, compras, producción, etc.

LA ORGANIZACIÓN.

Organizar es una de las funciones de la

administración que se ocupa de escoger qué

tareas deben realizarse, quién las tiene que

hacer, cómo deben agruparse, quién se reporta

a quién y dónde deben tomarse las decisiones.

El objeto de la organización es hacer que cadauno de los miembros conozca "qué actividades

son las que va a ejecutar". La función

organizadora crea líneas definidas de autoridad y

responsabilidad en una organización mejorando

así las funciones de activación y control delgerente.

ORGANIZACIÓN

La organización es el proceso dedisponer y destinar al trabajo laautoridad y los recursos entre losmiembros de una organización.

en una forma tal que pueden

lograr los objetivos organizacionales

de manera eficiente

¿Qué entendemos por una

organización formal y una

organización informal?

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓN FORMAL.

aquella que se establece de manera

deliberada para alcanzar un objetivoespecífico. Se caracteriza por tener una

estructura claramente definida y contar

con políticas y reglamentos de acción

claros y conocidos por sus miembros que

la conforman.

ORGANIZACIÓN INFORMAL. Se refiere a

las relaciones sociales y se desarrollanespontáneamente entre los individuos

libres y cuyas actividades no siguen

reglamentos, ni estructuras específicas.

¿Qué es un organigrama?

Organigrama: definición

"Expresión gráfica o esquemática

de la estructura organizativa de

una empresa, o de cualquier

entidad productiva, comercial,

administrativa, política, etc.”.

Organigrama: Definición

“Representación visual de la estructura

organizacional, líneas de autoridad, (cadena

de mando), relaciones de personal, comités

permanentes y líneas de comunicación”

Organigrama funcional

De cada cuadro del segundo nivel

se sacan líneas que indican la

comunicación de autoridad y

responsabilidad a los puestos que

dependen de él y así

sucesivamente.

Organigramas circulares

Formados por un cuadro central,

que corresponde a la autoridad

máxima en la empresa, a cuyo

derredor se trazan círculos

concéntricos, cada uno de los

cuales constituye un nivel de

organización. En cada uno de esos

círculos se coloca a los jefes

inmediatos, y se les liga con líneas,

que representan los canales de

autoridad y responsabilidad.

Representan los mismos elementos del organigrama anterior y en la misma forma, sólo que comenzando el nivel máximo jerárquico a la izquierda y haciéndose los demás niveles sucesivamente hacia la derecha.

Organigrama horizontal

LA ORGANIZACIÓN.

La empresa es el ente que desarrolla una

actividad económica, produciendo u

ofreciendo bienes y servicios al mercado, lo

que le permite obtener beneficios y además

cumplir un rol social al ofrecer fuentes de

trabajo y colaborar con el progreso y el

bienestar de la sociedad.

Desde el punto de vista económico se

considera a la empresa como el quinto factorde la producción. En realidad es el que nucléa

a los otros cuatro: naturaleza, trabajo, capital

(factores tradicionales) y tecnología.

LA DIRECCIÓN

LA DIRECCIÓN

Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común

Comunicar

Liderar

Motivar

La función dirección tiene por fin motivar y

conducir el factor humano guiándolo al logro

de los fines sociales. Dirigir implica motivar,

conducir hacia fines; implica adoptar

resoluciones y actitudes.

Fuentes de Influencia

Mandando – haciendo uso de la

autoridad

Liderando – motivando al

subordinado

Formas de

Dirección

Tras planificar el futuro deseado, la forma en

que se pretende alcanzarlo, y organizar los

medios disponibles para este fin, es necesario

obrar para que todo lo que se ha decidido

finalmente se realice, y esto solo es posible a

través de la DIRECCIÓN.

Dirigir consiste esencialmente en

conseguir que las personas de la

organización cumplan con sus

funciones y obligaciones, con el

fin de alcanzar los objetivos

deseados

La labor de la dirección consiste, por

consiguiente, en el seguimiento de las

actividades de la organización, con el

fin de tomar decisiones que aseguren lo

más posible que el comportamiento de

sus miembros se ajusta a los

requerimientos de la planificación.

Para poder llevar a cabo esta función, es preciso que

los directivos ejerzan una función de LIDERAZGO,

esto es, que utilicen su capacidad para ejercer influencia y autoridad sobre los empleados.

LIDERAZGO

Puede entenderse como la habilidad directiva consistente en afectar el comportamiento de los subordinados, logrando de ellos una aceptación incondicional.

Con el liderazgo, se persigue lograr que las personasse identifiquen con los objetivos del grupo, y queorienten su comportamiento hacia la consecución deestas metas.

Puede definirse como la fuerza que origina y mantiene un comportamiento.

MOTIVACIÓN

Se trata de un estado psicológico, que predispone a las personasa actuar en determinados sentidos.

Otra de las funciones que deben asumir los directivos en el desarrollo de su actividad es la de motivar a sus subordinados.

. Es labor del directivo conseguir que sus empleados se encuentren motivados favorablemente hacia las acciones que persiguen el logro de los objetivos empresariales.

Finalmente, otra función que han de asumir losdirectivos es la de abrir el camino a los flujos deinformación, que deben desplazarse de un lugar a otrode la organización.

Con la implantación en la empresa de un sistema de comunicación, lo que se pretende es que la información alcance a todas las unidades de la empresa.

COMUNICACIÓN

Puede definirse como el proceso en que se intercambia información comprensible.

PODER, AUTORIDAD, DON DE

MANDO, TOMA DE DECISIONES

Poder

Es la capacidad que tiene A para influir

en el comportamiento de B, de modo

que éste actúe de acuerdo con los

deseos de A.

Implica un potencial o capacidad y

una relación dependiente.

Dependencia

La relación de B con A cuando A tiene

algo que B requiere.

Entre mayor sea la dependencia de B,

mayor es el poder de A.

PODER

Significa el potencial

para influir. Una persona

puede tener poder para

influir en otras personas y

no ejercerlo.

Poder

Autoridad representa el poder

institucionalizado. El término

autoridad se refiere al poder

propio a una posición dentro de

la organización.

AUTORIDAD

se refiere a aquellos que gobiernan o ejercen el mando.

Concepto de Liderazgo

Habilidad que tiene una persona para lograr que sus seguidores se

comprometan con el logro de unos objetivos comunes.

DON DE MANDO

Autoridad y poder que tienen los

superiores sobre sus subordinados

Es una cualidad Inherente o

adquirida por los superiores, que

le permite obtener la ayuda y

obediencia de sus subordinados.

DON DE MANDO

(CONCEPTO)

Es el arte de imponer nuestra voluntad sobre otros en forma tal de

obtener obediencia, confianza, respeto y cooperación leal. Es el

arte de imponer nuestra voluntad sobre otros en forma tal de

obtener obediencia, confianza, respeto y cooperación leal.

TOMA DE DECISIONES

Es el proceso mediante el cual se realiza

una elección entre las alternativas o

formas para resolver diferentes situaciones

de la vida, estas se pueden presentar en

diferentes contextos: a nivel laboral,

familiar, sentimental, empresarial (la

administración), etc.,

TOMA DE DECISIONES

TIPOS DE LIDERAZGO

EL LÍDER AUTÓCRATA

EL LÍDER PARTICIPATIVO

EL LÍDER QUE ADOPTA EL SISTEMA DE RIENDA SUELTA O LÍDER LIBERAL

LÍDER

AUTOCRÁTICO

SEGUIDOR SEGUIDOR

SEGUIDOR

EL CONTROL

Funciones de la

administración

CONTROL:

Consiste en medir y

corregir el desempeño

individual y organizacional

para garantizar que se

alcance lo planeado.

Implica evaluar el desempeño de

los individuos y de la empresa

Requiere medir productividad,

desperdicio, variaciones

presupuestarias, etc

TRES PASOS EN EL PROCESO DE CONTROL

1.- Establecimiento de normas o estándares de ejecución

Define el estado de equilibrio o eficiencia que sedesea lograr

La administración enfocada a procesos se basa enmejorar procesos mas que en perfeccionarfunciones

Con este enfoque se marcan estándares quecomprenden sistemas, procedimientos , métodosde trabajo, seguimientos operacionales y auditoríasque deben formar parte de un sistema de calidad

Las normas de calidad mexicanas estánsustentadas en las normas ISO-9000

2.- Medición de la ejecución real en relación con los estándares establecidos

Requiere que la información sea procesada,interpretada y comparada con los estándares deejecución a fin de establecer conclusiones sobre laejecución real.

3.- Aplicación de la acción correctiva

Requiere una tomas de decisiones sobremodificaciones o ajustes a los recursos de laempresa, para esto es necesario conocer lascausas de desviación

CARACTERISTICAS DE UN BUEN CONTROL

- Selección de los criterios de control

- Recolección, concentración y procesamiento de datos

- Interpretación de los resultados

- Elaboración de reporte de resultados

- Utilización del mismo, para aplicar las medidas correctivas

EL CONTROL CONSTA DE CUATRO ETAPAS

Evaluación de resultados

Comparación de los resultados con los planeado

Determinación de las causas de desviación

Retroalimentación

INDICADORES

Son los instrumentos cuya aplicación nos muestra la tendencia

y la desviación de una actividad sujeta e influencias internas y

externas con respecto a una unidad de medida convencional.

Los indicadores deben contar con las tres características

siguientes:

CONGRUENCIA: Característica de la información que la

hace coincidir en su forma y tamaño

CONSISTENCIA: Característica de la información

estadística mediante la cual los datos se basan en los

mismos principios y reglas particulares de cuantificación

CONFIABILIDAD: Característica de la información que el

usuario acepta y utiliza para tomar decisiones basándose

en ellas.

TIPOS DE INDICADORES

INDICADORES DE EFICIENCIA Son los que permiten determinar

cuantitativamente el grado de

cumplimiento de las metas en un

período determinado.

INDICADORES DE

PRODUCTIVIDADSe utilizan para determinar el

rendimiento de los insumos

empleados en la consecución de una

meta o en la ejecución de una tarea,

en una unidad de tiempo.

INDICADORES DE CALIDAD Los indicadores de calidad persiguen

dimensionar o cuantificar valores de

tipo cuantitativo, es decir, manifiestan

el grado de satisfacción de las

expectativas o requerimientos de

nuestros usuarios internos y externos,

tales como: tiempos de espera,

oportunidad, atención y solución a

quejas, satisfacción por el

otorgamiento del servicio, tiempos de

traslado, etc.

Se dice que un producto o servicio es