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MOMENTO III

REFERENTES EPISTÉMICOS Y METODOLÓGICOS

El marco epistemológico de la investigación es el camino a seguir para

alcanzar los propósitos que se han propuesto, lo cual implica identificar una

teoría del conocimiento con la debida antelación, y ayudará a establecer la

realidad a investigar. De tal manera que permita el desarrollo coherente de

un diseño para implementar métodos y técnicas de aplicación científica.

1. Paradigma Epistemológico de la Investigación

De Galdino (2004) concibe el concepto de paradigma como un marco

teórico-metodológico que el investigador se vale para interpretar los

fenómenos sociales acaecidos en el contexto de una sociedad.

Por su parte Polit y Hungler (2000) definen paradigma como una visión

del mundo, una perspectiva general de las complejidades del mundo real, en

que los paradigmas en la investigación humana a menudo van en función de

la manera en que se responden a interrogantes filosóficos básicos,

encontrándose entre ellos el interrogante metodológico.

De esta manera, se optó la utilización del paradigma, porque estos

ofrecen un camino para la construcción de conocimientos, con ellos se dan

herramientas útiles para el abordaje de los diferentes fenómenos y su

128

contribución al desarrollo de la ciencia, además, toda investigación se debe

inscribir en un referente epistemológico.

Así las cosas, se tiene que son dos los principales paradigmas

aceptados universalmente, el paradigma cuantitativo, lógico positivista o

empírico analítico y el paradigma cualitativo, simbólico, postpositivista,

sustantivista, interpretativo, histórico y dialéctico.

Al respecto, Muñoz (2001), señala que un investigador se enfrenta con

los procesos de conocimiento, que remiten necesariamente a una

fundamentación epistemológica, la cual señala los límites aceptados como

suficientemente explicativos de la investigación.

Por su parte, Hurtado y Toro (2001), argumentan que el conocimiento

es el fruto o resultado de una interacción entre el conocedor y el objeto

conocido, que al hacer investigación es necesario asumir una postura

paradigmática o epistémica, la cual parte de supuestos premisas y

postulados definidos por la comunidad para hacer investigación científica.

En este sentido, Gómez (2006), sustenta que la investigación científica

es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado, crítico que tiene por

finalidad descubrir o interpretar los hechos como fenómenos de un

determinado ámbito de la realidad, cuyo sello distintivo lo constituye la

consecución de algo nuevo o novedoso, aceptadas como verdaderas por la

comunidad científica habiendo actuado metódicamente. En este orden de

ideas, teniendo claro el sentido de la investigación que se está llevando a

cabo, se considera una investigación científica.

129

Respecto al enfoque epistemológico de la investigación, por las

características científicas presentadas y teniendo en cuenta que no se trata

de un conjunto de técnicas para recoger datos, sino que es un modo de

enfrentarse al mundo de la interioridad de los sujetos sociales y de las

relaciones que establecen con los contextos y con otros actores sociales, se

considera que la investigación presenta un enfoque epistemológico de corte

cualitativo.

De acuerdo con Galeano (2004), la investigación social de corte

cualitativo apunta a la comprensión de la realidad como resultado de un

proceso, el cual debe ser histórico de construcción a partir de las lógicas de

sus protagonistas, con una óptica interna y rescatando su diversidad y

particularidad, haciendo especial énfasis en la valoración de lo subjetivo,

vivencial y la interacción entre los sujetos de la investigación.

Por otra parte, el autor considera que en la prospectiva cualitativa el

conocimiento es un producto social y su proceso de producción colectivo está

influenciado por los valores, percepciones y significados de los sujetos que lo

construyen, siendo la inmersión intersubjetiva en la realidad que se quiere

conocer, la condición requerida para lograr comprender su lógica interna y su

racionalidad.

En este sentido, Martínez (2007), refiere que la investigación cualitativa

trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura

dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento ,

manifestaciones por su propia naturaleza, dialéctica y sistémica.

130

Por su parte, Báez y Pérez (2007), expresan que el objeto del método

cualitativo es el conocimiento de la realidad y lo más habitual es que se

accede a ella a través del discurso, que son emitidos por los informantes

quienes dan a conocer sus cosas por medio de la palabra, y para convertir

los datos en información, se recurre al análisis de ese discurso.

En el mismo contexto Hernández (2006), refiere que la investigación

cualitativa utiliza la recolección de datos sin medición numérica para

descubrir o afinar preguntas de investigación en el proceso de interpretación.

A su vez, Mayan (2001), considera que una indagación cualitativa

explora las experiencias de la gente en su vida cotidiana, que esta se conoce

como una indagación naturalista por lo que se usa para comprender con

naturalidad los fenómenos que ocurren, el investigador no intenta manipular

el escenario de la investigación al controlar influencias externas o al diseñar

experimentos, de lo que se trata es de hacer sentido de la vida cotidiana tal

cual se despliega, sin interrupciones.

Por todas estas situaciones descritas, se ratifica que la presente

investigación es considerada cualitativa, de allí que a través de las

entrevistas que serán orientadas a los decanos y docentes de distintos

programas académicos de las Universidades en estudio, se obtendrá la

información pertinente que servirá de apoyo a las evidencias necesarias para

el análisis de las categorías, que permitan profundizar detalladamente las

categorías del pensamiento estratégico y la responsabilidad social de las

Universidades públicas autónomas como categorías a analizar en la presente

investigación.

131

De esta manera, la teoría del conocimiento o filosofía de la ciencia en

que se apoya la metodología cualitativa, considera que el conocimiento es el

resultado de una dialéctica entre el sujeto sus intereses, valores, creencias,

entre otros, y el objeto de estudio, es sin lugar a duda, un sistema basado en

una teoría de la racionalidad, es decir, un paradigma enmarcado dentro de lo

epistemológico postpositivista.

Así las cosas, Martínez (2007), considera que el paradigma

epistemológico postpositivista es el estudio de un todo integrado en función a

su sistema de relaciones, estructuras dinámicas, aquella que da razón plena

de su comportamiento y manifestaciones. Es primordialmente inductiva por

cuanto el investigador construye desde la data las categorías con las cuales

identificará la problemática emergente . No se niega a ser deductiva,

parcialmente, ya que si el investigador pretende buscar categorías

identificadas en otras investigaciones o en otros informantes permite su

reúso, siempre que sea con criterios abiertos.

Según Strauss (1998), la propuesta post-positivista de la investigación,

llamada cualitativa, es un enfoque que modifica sustancialmente la visión

anterior, pero deja abiertas las posibilidades de uso de herramientas como la

estadística, la presentación de teorías previas a la investigación,

complementadas, claro está, por aquellas que emergen y se fundamentan en

la data recopilada desde los informantes en la mutua interacción, analista,

datos e informantes.

De este modo, gracias a la inmersión en los datos y el cuerpo

acumulado de hallazgos que se codificaron, se registraron en cuadros

132

semánticos, dialogramas, ubicándola metodológicamente dentro del

paradigma post-positivista o cualitativo; inserto en la postmodernidad, el

cual trata de describir la realidad, del pensamiento estratégico y

responsabilidad social en universidades públicas autónomas, relacionando lo

estructural, sistémico, intersubjetivo, dando mayor valoración a los eventos,

las personas, a todo aquello que emerge de su contacto investigativo.

Procurando que su dialógica se desarrolle desde su comodidad

cognitiva, enfatizando el conocer la resultante de la interacción dialéctica (se

arriesga a ser derribado por la experiencia), entre la organización de los

saberes, la sociedad, los objetos conocidos en su orientación lógica

dialéctica, sistémica, interdisciplinaria, enriqueciendo el diario vivir con

rigurosidad, sistematicidad, criticidad.

Para Martínez (2007), la orientación post-positivista comienza a

gestarse hacia fines del siglo XIX llegando a su desarrollo pleno en las

décadas de los años cincuenta y sesenta del siglo XX, dentro de la tradición

cualitativa se trata de identificar la profundas realidades sentidas por quienes

las viven expresan, no son generalizables, sus sistemas de relaciones, su

estructura dinámica, aquella que dan razón plena de su comportamiento sus

manifestaciones, del todo integrado el cual forma o constituye una unidad de

análisis, no puede ser replicable sino que algo sea lo que es.

Un punto central para comprender la diferencia del estudio cualitativo,

son los supuestos epistemológicos que fundamentan su perspectiva y define

la dirección de las inferencias del investigador. Generalmente los

133

investigadores cualitativos rechazan la formulación de conceptos desde la

óptica deductiva, es decir al comienzo del trabajo de campo, porque suponen

que la lógica restringe al investigador y lo lleva al contacto reducido con la

perspectiva de los investigados.

Toda metodología incluye presupuestos filosóficos, no hay valores

absolutos del conocimiento científico. Los filósofos y científicos sociales

distinguen tres categorías del proceso de investigación que dan origen a su

fecunda construcción: atractivo del conocimiento, interés práctico e interés

emancipatorio, en estas tres categorías de procesos de investigación puede

demostrarse una interrelación específica en las reglas lógico-metodológica e

intereses directores de conocimientos.

En cada tipo de conocimiento, el sistema de referencia fija reglas tanto

para la construcción de teorías como para su comprobación crítica, los

promotores las presentan como si fuese de interés para la sociedad, para

explorar las interrelaciones hipotético-deductivas, la covariación de lo

observable y utilidad para comprender el mundo físico o social.

Por último, la emancipatoria del conocimiento crítico y de la acción

fundamentado en ciencias, como la psicología, la sociología, la educación, la

economía, la ciencia política, entre otros; la ciencia social se esfuerza por

comprobar su enunciación teorética que capta leyes invariantes de la acción

social y cuando reflejan las relaciones de dependencia producen un saber

crítico.

Los problemas específicos que se representen pueden y deben ser

abordados mediante la construcción de la teoría misma; es importante

134

anticiparlos en su totalidad. Dado un marco de referencia para la

construcción teórica, la tarea puede iniciarse; y es esa tarea después de todo

lo importante.

Vieytes (2004), manifiesta que es necesario aprender acerca de la

epistemiológia, la metodología, la inducción, la deducción; cómo opera el

método hipotético deductivo, porqué se defiende y porqué se repudia; cómo

se construyen las teorías, cómo se válidan; qué es explicar, qué es

comprender, todo ello según distintas perspectivas.

De igual forma es fundamental considerar que las características

cualitativas pueden ser cuando los investigadores adquieren altos nive les de

sensibilidad hacia las problemáticas estudiadas, y tratan de comprender a

las personas dentro de marco de referencia de ellas mismas.

No obstante , es esencial experimentar la realidad desde la otredad,

todas las perspectiva son valiosas, no busca la verdad no sanciona la

moralidad, procura la comprensión detallada de las perspectivas de los otros.

No busca la generalización de los resultados, en tal sentido, el investigador

debe sustraerse de sus creencias, perspectivas prejuicios y

predisposiciones.

En este estudio, todos los escenarios y todas las personas son dignos

de ser parte de una investigación, considera que todos los aportes son de

igual trascendencia para entender la complejidad. De allí que, en el marco

contextual, la investigación, se lleva a cabo en su medio natural, abierto a los

participantes implicados, su diseño abierto y flexible.

135

2. Orientación Metodológica

Los nuevos paradigmas de la investigación incorporan la participación

de los sujetos y la apropiación del conocimiento, del método los

procedimientos de trabajo, con el fin de buscar soluciones conjuntas,

participativas a problemas determinados, a través de la investigación se

aplican técnicas y procedimientos con el fin de lograr la solución de

problemas esenciales, encontrar respuestas a preguntas, además de

estudiar la relación entre factores y acontecimientos.

En este sentido, Balcázar (2005), considera que la investigación

cualitativa ofrece técnicas especializadas para obtener respuestas a fondo

acerca de lo que las personas piensas y sienten. De allí que el autor clasifica

a las investigaciones cualitativas de mayor uso son la investigación

participativa, investigación – acción e investigación etnográfica.

Martínez (2007), indica que la presente investigación tiene un diseño

emergente y flexible, propio de la investigación cualitativa, dado que el

investigador cualitativo, según no hace un diseño previo detallado, este

emerge al progresar la investigación, de las condiciones cambiantes de los

contextos y situaciones concretas. En este sentido la metodología cualitativa

dispone de métodos sensibles y adecuados para la investigación de una

realidad, en donde las unidades emergentes requieren el uso de una lógica

no deductiva ni inductiva, sino de una lógica dialéctica, donde las partes son

comprendidas desde el punto de vista del todo, y este a su vez se modifica y

enriquece con la comprensión de aquellas.

136

De acuerdo a lo planteado por (2007), en la presente investigación se

utilizó el método etnográfico; método más adecuado para entrar a conocer un

grupo institucional (empresa escuela, aula) que forman un todo, donde los

conceptos de las realidades que se estudian roles valores, normas del

ambiente en que viven se van internalizando poco a poco generando

regularidades que pueden explicar la conducta individual y grupal en forma

adecuada. De ahí que la presente investigación exige esa visión global.

En tal sentido, Balcázar (2005), considera que una investigación

etnográfica estudia los hechos tal como ocurren en el contexto, los procesos

históricos y educativos, los cambios socioculturales, las funciones, papeles

de los miembros de una comunidad, se caracteriza por el uso de la

observación, la cual trata de registrar lo que sucede en el lugar estudiado,

haciendo uso de instrumentos que complementan la información requerida.

Para Martínez (2007), la investigación etnografía es aquella rama de la

antropología que estudia descriptivamente las culturas. Aunado a este

concepto, se puede decir que un estudio etnográfico se apoya en la

convicción de que las tradiciones, las funciones, los valores y las normas del

ambiente en que se vive se van internalizando poco a poco generan

regularidades que pueden explicar la conducta individual del grupo en forma

adecuada.

Ahora bien, la investigación etnográfica, en el sentido estricto, ha

consistido en la producción de estudios analíticos-descriptivos, de las

costumbres, creencias, prácticas sociales y religiosas, conocimientos y

comportamiento de una cultura particular.

137

3. Procedimientos Metodológicos

Tal como se mencionó en el acápite anterior, el método de abordaje de

la presente investigación esta basado en la investigación etnográfica de corte

cualitativa ya que está orientada hacia el estudio descriptivo de un grupo de

personas habituadas a compartir juntas su manera de vida, por ello la

recolección de información estará relacionada al estado real de las

categorías pensamiento estratégico y responsabilidad social, tal como se

presentan en el momento de la recolección de la información, sin realizar

inferencias ni verificar hipótesis.

De esta manera, con la finalidad de lograr el desarrollo de los

propósitos se diseñó un Guion de Entrevista, la cual dará luces para

conseguir los propósitos establecidos, esto con el fin de utilizar la entrevista

semiestructurada y recolectar la información necesaria. Además se tendrá la

oportunidad de realizar grabaciones de audio que permita observar y analizar

los hechos repetidas veces.

La entrevista, en la investigación cualitativa, según Martínez (2007), es

un instrumento técnico que tiene gran sintonía epistemológica con este

enfoque y también con su teoría metodológica que adopta la forma de un

diálogo coloquial o entrevista semiestructurada, complementada,

posiblemente, con algunas otras técnicas escogidas y de acuerdo con la

naturaleza específica y peculiar de la investigación a realizar.

En este orden de ideas, se agruparán los contenidos categorizados,

estableciéndose las relaciones entre las categorías de análisis y sujetos

138

entrevistados. Una vez realizada la agrupación, se elaborarán las estructuras

interpretativas según lo manifestado por los entrevistados, luego se realizará

un análisis conceptual y se formularán lineamientos estratégicos que

permitan fortalecer las teorías relacionadas con las categorías de análisis

correspondientes al pensamiento estratégico y responsabilidad social.

4. Selección de Informantes

Taylor (2009), considera que los investigadores cualitativos definen

típicamente su muestra sobre una base que evoluciona a medida que el

estudio progresa. De allí que la decisión sobre el mejor modo de obtener los

datos y de quien o quienes obtenerlos se toman en el campo, ya que es la

propia información obtenida la que va guiando el muestreo.

Del mismo modo Martínez (2007), establece que dependerá del

investigador si escoge muchos o pocos sujetos para abordar la realidad,

puesto que será la profundidad del estudio quien determine un nivel de

generalidad. Del mismo modo la opción ontológica estructural sistémica,

asumida por la metodología cualitativa, exige que la muestra no podrá estar

constituida por elementos aleatorios, sino por un todo sistémico con vida

propia.

En esta medida, Salamanca (2007), sustenta que los investigadores

cualitativos suelen evitar las muestras probabilísticas, puesto que lo que se

busca son buenos informantes, es decir, personas informadas, lúcidas,

reflexivas y dispuestas a hablar ampliamente con el investigador. De allí que

139

la selección de informantes supone una selección deliberada e intencional,

en donde se eligen uno a uno de acuerdo a los criterios o atributos

establecidos por el investigador.

Por ello, para efectos de la presente investigación la muestra se

reduce en su amplitud numérica y se explicitan los criterios conceptuales

para su escogencia, según su relevancia para los objetivos de la

investigación. En virtud de esto, para efectos de esta investigación, la

población estará constituida por dos Universidades públicas y autónomas,

una ubicada en el país de Colombia y la otra en el país de Venezuela. Dadas

las características de esta población, se tomarán como unidades de estudio,

sin ningún criterio muestral a los directivos encargados de la decanatura y

docentes de la Universidad del Zulia –LUZ- en Venezuela y la Universidad

de la Guajira, en Colombia.

5. Criterios para La Configuración de Informantes

Para la configuración de los informantes se revisaron varios aspectos:

Se consideró la pertinencia de trabajar con decanos de facultades

académica, además docentes de diferentes programas para tener la visión

del fenómeno a partir de estos estamentos. Debido a las condiciones del

estudio no se consideró pertinente otro tipo de informantes, con la finalidad

de contextualizar la selección que permitiera cierto nivel de espontaneidad y

confianza para los hallazgos de las categorías a analizar.

140

Se tuvo en cuenta lo expresado por Esquinas (2005), el cual indica

que las entrevistas cualitativas requieren de un diseño flexible de la

investigación, considera además que ni el número ni el tipo de informantes se

debe especificar de antemano, sino que el investigador comienza con una

idea general, haciendo una selección deliberada e intencional, en donde se

eligen uno a uno de acuerdo a los criterios o atributos establecidos por el

investigador.

De allí que la idea general pensada para la presente investigación es

tomar como población objetivo dos (2) Universidades públicas: Universidad

del Zulia (LUZ) en Venezuela y Universidad de La Guajira en Colombia,

utilizándose como criterio de selección el fundamento relacionado con el

carácter público y autónomo que tienen ambas Universidades. Se

seleccionaron a los informantes claves para esta investigación en función de

los siguientes criterios:

Los directivos estarán representados por decanos y docentes, los

cuales se escogieron teniendo en cuenta las siguientes características:

personal directivo, docente, perteneciente a las Universidades con una

categoría titular; alineados a la misión, visión y valores dentro de la

institución; fácil acceso a la investigadora; respeto , credibilidad dentro de la

organización; conocedores de los procesos investigativos, administrativos.

Para garantizar la confidencialidad de los informantes claves, en la

presentación escrita de la entrevista, se citarán con las letras iníciales de sus

nombres, respetando sus juicios y la ideología que manifiesten, considerando

141

los conceptos claves que permitirán estructurar la teoría que se exponga en

la presente investigación.

6. Descripción del Escenario de Investigación

La presente investigación tiene como unidad de contexto de análisis

dos Universidades, en donde los informantes claves estarán representadas

por dos decanos, y docentes de programas de la facultad de ciencias

económicas y administrativas de cada una de las Universidades, a

continuación se describen las características más importantes de cada una

de ellas:

La Universidad de la Guajira esta ubicada en el municipio de

Riohacha, departamento de La Guajira, República de Colombia. Riohacha es

un municipio que se caracteriza especialmente por su idiosincrasia y

diversidad cultural y étnica, dado que la mayoría de sus habitantes son de

raza guajira o indios wayuu, los cuales se distinguen por su cultura ancestral

que aun conservan en su mayoría, especialmente lo que tiene que ver con la

cultura de sus tradiciones (tejedores, cultivadores, dedicados a la cría de

animales como los chivos), también conserva una gastronomía muy especial

(chivo, tortuga, pescados, arroz de coco, camarón, entre otros) .

En el aspecto económico, las actividades más importantes están

orientadas hacia la explotación del carbón, la sal, el gas, así como la pesca,

el cultivo y cría de animales, además de ser una zona donde el comercio de

diferentes mercancías tiene una gran importancia, dado la zona limítrofe con

el vecino país de Venezuela. Sin embargo, es una región que a pesar de

contar con excelentes recursos naturales, no presenta una calidad de vida

142

muy buena para sus habitantes, esto se refleja en la falta de oportunidades

que sus habitantes tienen de formarse.

En este contexto se ubica la Universidad de La Guajira, institución

educativa que se creó por el Sistema de Planificación Urbana y Regional

(SIPUR), como un proyecto denominado: Estudios básicos para Planeación y

Programación de la Universidad Experimental de La Guajira. A partir de este

estudio nació la institución mediante las Ordenanzas 011 y 012 de 1976

expedidas por la Asamblea Departamental de La Guajira y reglamentadas

por el Decreto Gubernamental 523 de diciembre de 1976.

Tal como aparece expuesto en el decreto en mención, la Universidad

de La Guajira es una Universidad pública, autónoma, adscrita al Ministerio de

Educación Nacional en Colombia.

Su campus principal está localizado al suroriente de la ciudad de

Riohacha en el Departamento La Guajira, en donde es el principal centro de

formación en educación superior. Comenzó a operar como una entidad de

orden departamental con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía

administrativa; en febrero de 1977 en una edificación localizada en la Av. La

Marina con carrera 13 en Riohacha, por ser dicho edificio, el único local

disponible de propiedad del Departamento.

Los primeros tres programas, como expresiones eminentemente

académicas de la Universidad eran: Ingeniería Industrial, Administración de

Empresas y Licenciatura en Matemáticas. Hasta el año de 1994, la

Universidad de La Guajira funcionó como institución universitaria. El 24 de

143

mayo de 1995, el Consejo Nacional de Educación Superior (Colombia)

(CESU), mediante la Resolución 1770 emanada del Ministerio de Educación

Nacional, le reconoce su estatus de Universidad en atención a que había

cumplido con la reglamentación vigente para ser reconocida como tal, desde

allí viene funcionando de acuerdo a esta reglamentación.

La Universidad de La Guajira actualmente cuenta con cinco facultades,

18 programas de pregrado y un total de 40 programas en oferta. Además

posee una Escuela Técnica y Tecnológica con 8 programas y 3 en oferta;

una Escuela Virtual de educación a distancia. www.uniguajira.edu.co.

La población estudiantil proviene de todo el departamento, e incluso de

otros departamentos, debido a la oferta de los programas y al costo de los

mismos, la mayoría de los cuales son de escasos recursos económicos y con

poca preparación, entre sus características más relevantes se ha observado

la falta de sentido de pertenencia que existe entre los miembros de esta

comunidad universitaria, pues existe un desconocimiento por parte de los

empleados y estudiantes acerca de los planes, documentos y proyectos de la

Universidad, sin embargo hay una gran calidad humana en sus miembros.

Respecto a la Universidad del Zulia, que también opta el carácter de

Universidad pública autónoma, se tomó la información del portal web

www.luz.edu.ve/, de la cual se presentan los aspectos más relevantes: esta

abrió sus puertas el 11 de septiembre de 1891, y su primer ciclo histórico

culminó con su cierre el 5 de octubre de 1904 a partir de una medida del

gobierno de Cipriano Castro, cuyo ministro de Instrucción Pública era

Eduardo Blanco.

144

Durante el gobierno de Juan Vicente Gómez resuenan diversas voces

que piden la reinstalación de la Universidad. En esa lucha brilla la figura de

Jesús Enrique Lossada. Ante la tardanza de una respuesta positiva del

Gobierno nacional, los estudiantes y profesores reformularon su propuesta y

decidieron que en ese momento era más fácil lograr la apertura de una

escuela de Ciencias Políticas, que sería la antesala de la Universidad.

El gobierno regional del general Vincencio Pérez Soto la acogió

favorablemente y, basándose en la Ley de Instrucción vigente, firmó el 13 de

agosto de 1930, el decreto de creación de la citada escuela que inició sus

actividades en la sede del Colegio Federal de Varones de Maracaibo.

De esta manera, Jesús Enrique Lossada fue nombrado director, y como

profesores estuvieron Pedro París y Eduardo López Bustamante. Lossada

jamás perdió de vista el hecho de que esa victoria era apenas el paso inicial

para la definitiva recuperación de la Universidad; y así lo expresó en su

discurso en el acto de instalación de la escuela, el 1 de octubre de 1930.

Tras muchas presiones, el 15 de junio de 1946, la Junta Revolucionaria

de Gobierno, constituida por militares y civiles, entre quienes se contaban su

presidente Rómulo Betancourt, Luis Beltrán Prieto Figueroa, Gonzalo Barrios

y Raúl Leoni, que había tomado el poder un año antes, dicta el decreto 334,

que establece la reapertura de la Universidad del Zulia.

Años después, Lossada fue nombrado rector el 5 de agosto de 1946, y

se dispuso que la institución funcionaría con tres facultades: Medicina,

Ingeniería y Derecho. El acto público de la reapertura se realizó el 1 de

145

octubre del mismo año en el auditorio de la Casa del Obrero, sede ofrecida

por los sindicatos zulianos para que funcionara la Universidad.

Para el año 1895, la matrícula era de 418 alumnos, distribuidos en 27

cátedras. El presupuesto era de 5.855 bolívares. Su perfil académico se

había enriquecido en mayo de 1894 cuando Muñoz Tébar creó la Clínica de

Medicina y Cirugía, con asiento principal en el anfiteatro anatómico del

Hospital Chiquinquirá, donde los alumnos podían estudiar con enfermos y

cadáveres. Para 1967 la Universidad contaba con 9 facultades, 15 escuelas y

3 departamentos. Se crearon 8 institutos de investigación y 13 centros de

estudios.

También se fundaron el Consejo de Desarrollo Científico y Humanístico,

la editorial universitaria, el Consejo de Fomento, la Sección de

Construcciones y Mantenimiento, la Comisión Electoral, la Oficina de

Contraloría Interna, la Asociación de Profesores, la Asociación de

Empleados, el Sindicato de Obreros, la Asociación Venezolana de Amigos de

la Universidad del Zulia, la Unidad de Planificación Administrativa y el

Departamento de Personal para así poder seguir brindándole a la comunidad

la calidad educativa requerida y necesaria para cumplir con las políticas

expuestas. Actualmente cuenta con 11 facultades 35 escuelas.

Es necesario mencionar que Maracaibo, ciudad donde esta instalada la

sede principal de la Universidad del Zulia, es considerada como una próspera

tierra de comerciantes y nido de poetas. Durante el período comprendido

entre los siglos XVI y XIX, en la Cuenca del Lago de Maracaibo se fue

formando un complejo económico dual: por un lado, una zona interior,

146

productora, fundamentalmente agrícola y rural, constituida por los campos

zulianos, parte sustancial de la región andina y las zonas fronterizas

colombianas; y, por el otro, un núcleo comercializador de la producción, el

puerto de Maracaibo.

Para finales del siglo XIX esta región occidental, liderada por

Maracaibo, llegó a constituir una sólida unidad económica, que ha sido

llamada Región Histórica Marabina; y que desde entonces mantuvo nexos

con los mercados externos, con casas comerciales alemanas, italianas,

francesas, norteamericanas, españolas y criollas, que operaban en el puerto

de Maracaibo movilizando un tráfico incesante de buques y personas. Para

ese momento la ciudad alcanza los 31.921 habitantes.

En este sentido, el comercio abrió caminos y por las rutas comerciales

transitaron nuevas ideas y productos. Así se conformó una sociedad

progresista, receptiva a las innovaciones, generadora de nuevos inventos y

creaciones. Es por eso que adelantos científicos como la navegación de

vapor, la luz eléctrica, los teléfonos, el cine, la circulación por tranvías, se

incorporan a la vida del Zulia antes que en el resto de Venezuela.

7. Técnicas e Instrumentos Utilizados

La teoría fundamentada está provista de múltiples técnicas para la

recolección y análisis de los datos, la teoría que surgirá de ellos guarda

estrecha relación entre sí, es decir la teoría emerge de los datos, los análisis

necesitan técnicas para ayudar a ver más allá de lo evidente, de lo cotidiano,

sin embargo, se sugiere seguir una sola forma para lograr la recolección de

147

datos de manera integrada, a través de pasos o fases que constituyen un

todo.

La entrevista, en la investigación cualitativa, según Martínez (2007), es

un instrumento técnico que tiene gran sintonía epistemológica con el enfoque

cualitativo y también con su teoría metodológica. El mismo autor establece

que la entrevista adopta la forma de un diálogo coloquial o entrevista

semiestructurada, la cual puede o no ser complementada, con algunas otras

técnicas escogidas y de acuerdo con la naturaleza específica y peculiar de la

investigación a realizar.

Por su parte, Taylor (2009), considera que la gran relevancia, las

posibilidades y la significación del diálogo como método de conocimiento de

los seres humanos, estriba, sobre todo, en la naturaleza y calidad del

proceso en que se apoya.

En este sentido, el autor argumenta que, a medida que el encuentro

avanza, la estructura de la personalidad del interlocutor va tomando forma en

la mente; se adquieren las primeras impresiones con la observación de sus

movimientos, sigue la audición de su voz, la comunicación no verbal (que es

directa, inmediata, de gran fuerza en la interacción cara a cara y, a menudo,

previa a todo control consciente) y toda la gama de contextos verbales por

medio de los cuales se pueden aclarar términos, descubrir ambigüedades,

definir problemas, orientar la perspectiva, patentizar presupuestos, evidenciar

la irracionalidad de una proposición, ofrecer criterios de juicio o recordar los

hechos necesarios.

148

De allí que para la presente investigación, se diseñó un Guion de

Entrevista semiestructurada, la cual contempla diecinueve (19) interrogantes

que darán luces para conseguir los propósitos establecidos, esto con el fin de

recolectar la información necesaria.

Además se tendrá la oportunidad de realizar grabaciones de audio que

permita observar y analizar los hechos repetidas veces. Según. Arias (2006),

las técnicas de recolección de datos son las distintas formas o maneras que

utiliza el investigador para obtener la información y los instrumentos son los

medios materiales que se emplean para recoger y almacenar la información.

En el mismo sentido Tamayo y otros (2007), refiere que las técnicas de

investigación definen el medio por el cual se obtienen los datos, en el

presente estudio para recolectar la información se empleó como instrumento

la entrevista semiestructurada mediante la observación del participante,

entendida como las percepciones de la investigadora sobre el grupo de

estudio.

Al respecto Martínez (2007), argumenta que la entrevista adopta la

forma de un diálogo coloquial flexible, dinámico, libre y no directivo, con el

cual se persigue explorar conocimientos, experiencias, opiniones,

intenciones, sentimientos y conductas, es decir todo aquello que no se puede

observar.

Además se utilizaron otras técnicas para la obtención de la información

requerida como: la observación no participante, grabaciones. La

Observación no participante, permitió obtener información detallada de lo que

ocurrió en el escenario, de las situaciones complejas que se presentaron y

que no estaban planificada en el papel.

149

Se estuvo atenta a todos los eventos que ocurrieron en el escenario,

utilizando al máximo su percepción visual, analítica, kinestésica y los

sentidos con sutileza; de tal manera que se logró una buena utilización de los

sentidos obteniendo resultados confiables como verificables. La observación

consistió en la descripción concreta de los procesos sociales, con el

contexto; la finalidad fué captar los procesos sociales en su integridad,

siempre en función de cierto sentido común sobre lo que es relevante para

los problemas planteados en la investigación.

En este sentido, la recogida de información y de la acción estuvo

contextualizado en relación a la descripción de quienes estaban presentes,

dónde, en qué momento y bajo qué circunstancia se produjo la acción, ya

que en el momento del análisis, cuando se obtuvo la información, se

categorizaron y se compararon casos, siendo crucial distinguir la

circunstancia que envuelve cada actividad.

En este orden de ideas, teniendo como soporte teórico Hammersley y

Atkinson (2001) un guión elemental que puede ser usado para guiar la

elaboración de registros de campo.

- Espacio: el lugar o lugares físicos.

- Acto: la gente implicada.

- Actividad: una serie de acciones relacionadas entre sí que las

personas realizan.

- Objeto: las cosas fijas que están presentes.

- Acto: una determinada acción.

- Acontecimiento: una serie de actividades relacionadas entre sí que la

gente lleva a cabo.

150

- Tiempo: las secuencias que se desarrollan en el transcurso del

tiempo.

- Fines: las metas que la gente intenta cumplir.

- Sentimiento: las emociones sentidas y expresadas.

Entrevistas no estructuradas: Llamadas también entrevistas flexibles

dinámicas, no estandarizadas, no estructuradas y abiertas, permitieron al

que investiga establecer una conversación abierta entre iguales; lo ideal es

que no sólo obtenga respuestas sino también aprender qué preguntas hacer

y cómo hacerlas.

El investigador cualitativo estableció el rapport con el participante,

logrando que el entrevistado expresara sus sentimientos y pensamientos de

una forma libre y poco formal, empleando gestos positivos, creando un clima

agradable, sin emplear el estilo informativo y manteniendo una actitud libre

de enjuiciamiento. En esta investigación la finalidad de la entrevista no

estructurada fué lograr obtener toda la información posible, para establecer la

categoría y la teoría que emergieron de ellas.

Según Vivas (1995), la entrevista no estructurada es la más utilizada en

estudios naturalistas ya que permiten que el entrevistado exprese libremente

sus ideas, le facilita hacer su propia estructura de la información y revelar

detalle que pueden ser de interés en la descripción y comprensión del

fenómeno en estudio. En la investigación se utilizo esta técnica para obtener

información relacionada con los eventos observados durante el desarrollo.

En este marco de ideas, Ruiz (2003), considera la entrevista como la

técnica más idónea para obtener información a través de una conversación

151

informal con una o varias personas, ellas juegan un papel central en la

recolección de datos en estudios cualitativos.

Según la teoría fundamentada, Creswell, (1998); Strauss y Corbin,

(2002), el propósito de la entrevista es generar una teoría saturando las

categorías, a través de la codificación abierta, axial y selectiva como

herramienta analítica, para facilitar el proceso de codificación logrando

reacomodar la data en la correspondencia sistemática de las mismas,

rememorando las aproximaciones del investigador a lo largo del estudio en

forma de un modelo visual.

En este orden de ideas, los instrumentos utilizados en la presente

investigación fueron grabaciones de audio, entrevista semiestructurada,

observaciones participantes y la revisión documental, las cuales serán

confrontadas a través de la técnica de triangulación con la teoría expresada

en el momento II.

8. Guión de Entrevista

En la presente investigación las entrevistas a los distintos informantes

se desarrollarán teniendo en cuenta, un guión de entrevista, en la cual se les

pedirá a los informantes que relaten sus vivencias en la institución, respecto

al pensamiento estratégico como base para establecer la responsabilidad

social en las Universidades públicas autónomas, en este sentido se

formularán los siguientes interrogantes.

152

Tabla 2: Guion de Entrevista

CATEGORÍA

PROPÓSITOS ESPECÍFICOS

SUB-CATEGORÍA

PREGUNTA

UNIDADES DE ANÁLISIS PE

NSA

MIE

NTO

EST

RA

TÉG

ICO

Identificar los elementos del pensamiento estratégico presentes en las Universidades públicas autónomas.

Elementos del Pensamiento Estratégico

¿Cuales elementos del pensamiento estratégico consideras estan presentes en la Universidad?

Misión Visión Políticas Objetivos Estrategias Valores

Caracterizar las fases del pensamiento estratégico de las Universidades públicas autónomas

Fases del Pensamiento Estratégico

¿De qué manera la Universidad lleva a cabo las fases del pensamiento estratégico? ¿Cual considera usted es la fase del pensamiento estratégico de mayor importancia?

Reflexión Análisis Decisión Evaluación Puesta en práctica

Identificar habilidades del pensamiento estratégico en Universidades públicas autónomas

Habilidades del Pensamiento Estratégico

¿Qué habilidades del pensamiento estratégico cree poseer. ¿Cómo identifica en un funcionario esas habilidades? ¿Qué habilidades del pensamiento estratégico aplica la Universidad en su proceso de gestión?

Humildad intelectual Coraje Empatía intelectual Integridad Gestión de la incertidumbre Justicia

Describir las Fuerzas Reflexivas del Pensamiento Estratégico en Universidades públicas autónomas

Fuerzas Reflexivas del Pensamiento Estratégico

¿Qué son para usted las fuerzas reflexivas que intervienen en la toma de decisiones?, ¿Cómo se reflejan en la institución las fuerzas reflexivas que intervienen en la toma de decisiones gerenciales a partir del pensamiento estratégico?, ¿Cuáles aspectos considera que intervienen en la toma de decisiones de la Universidad?

Pulso esencial Formulación Acción Planeación Implementación Comunicación

RES

PON

SAB

ILID

AD

SO

CIA

L

Analizar las dimensiones de la responsabilidad social en Universidades públicas autónomas.

Dimensiones de la

Responsabilidad Social

¿Hacia qué áreas estan dirigidos los esfuerzos de la responsabilidad social de la institución? ¿Se han establecidos acciones a favor del medio ambiente?

Económicas Medioambientales Sociales

Identificar los elementos de la responsabilidad social en Universidades públicas autónomas.

Elementos de la Responsabilidad

Social

¿Cuales considera usted son los elementos de la responsabilidad social? ¿Dónde estan plasmados los elementos de la responsabilidad social?

Normas Valores Morales Principios éticos Calidad del servicio

Describir los programas de responsabilidad social en Universidades públicas autónomas.

Programas de Responsabilidad

Social Empresarial

¿Cómo impulsa la institución los programas de responsabilidad social?. ¿De qué manera se refleja en la comunidad universitaria el impacto de la responsabilidad social?

Educación Cultura Salud Deporte y recreación Fortalecimiento institucional Preservación ambiental

Analizar el balance de la Responsabilidad social en Universidades públicas autónomas

Balance social

Qué concepto tiene del balance social en la Universidad?, ¿Qué aspectos considera debe contener el balance social?, ¿Cuáles son los grupos de interés de la Universidad?, ¿De qué manera se presentan los resultados de la responsabilidad social?

Comportamiento ético en los negocios Compromiso con los grupos de interés Compromiso con el medio ambiente

Formular lineamientos teóricos estratégicos gerenciales que permitan a las Universidades públicas autónomas incluir en su pensamiento estratégico a la responsabilidad social como elemento fundamental.

Fuente: Mendoza (2012)

153

9. Validez y Fiabilidad de los Instrumentos

Para Martínez (2007), considera que una investigación tendrá un alto

nivel de validez en la medida en que sus resultados reflejen una imagen lo

más completa posible, clara y representativa de la realidad o situación

estudiada. En este tipo de metodología, la validez es la fuerza mayor de

estas investigaciones. Debido principalmente al procedimiento utilizado para

tal fin, el cual se describe a continuación, de tal manera que garantiza un

nivel de validez que pocas metodologías pueden ofrecer.

El mismo autor reflexiona sobre el modo de recoger la información, las

técnicas de análisis que se usan en una metodología cualitativa , debido a

esos procedimientos los inducen a vivir entre los sujetos participantes en el

estudio, a recoger los datos durante largos períodos de tiempo, revisarlos,

compararlos, analizarlos de manera continua, a adecuar las entrevistas a las

categorías empíricas de los participantes y no a conceptos abstractos o

extraños traídos de otro medio, a utilizar la observación participativa en los

medios, contextos reales donde se dan los hechos, finalmente, a incorporar

en el proceso de análisis una continua actividad de realimentación y

reevaluación.

Por otra parte, para Chávez (2002), un instrumento es válido si mide lo

que en realidad se pretende medir y la confiabilidad es el grado con el cual

se obtienen resultados similares en distintas aplicaciones.

En este aspecto, para los instrumentos utilizados, se consideró la

validez de contenido. Esta se refiere a la correspondencia del instrumento

154

con su contexto teórico. Para ello se sometieron los cuestionarios

preliminares al juicio de 10 expertos, mediante instrumento de validez de

contenido, se recibieron las sugerencias y recomendaciones para la

modificación de los cuestionarios, se hicieron las correcciones indicadas y se

elaboran las preguntas guías a realizar en las entrevistas.

Al respecto Martínez (2007), plantean que el nivel de validez de un

método o técnica metodológica en las investigaciones se juzga por el grado

de coherencia interna de sus resultados, y por la ausencia de contradicción

con otras investigaciones o estudios lo que se conoce como validez externa.

Por su parte, la validez interna, se cubre estructuralmente con la técnica

de triangulación, las grabaciones de audio, que permiten escuchar, además

de analizar los hechos repetidas veces. Por otro lado la validez externa,

consiste en averiguar hasta qué punto las conclusiones de un estudio, son

aplicadas a grupos similares.

Para Martinez (2007), una investigación con buena confiabilidad es

aquella que es estable, segura, congruente, igual a sí misma en diferentes

tiempos y previsible para el futuro.

También la confiabilidad tiene dos caras, una interna y otra externa: hay

confiabilidad interna cuando varios observadores, al estudiar la misma

realidad, concuerdan en sus conclusiones; hay confiabilidad externa cuando

investigadores independientes, al estudiar una realidad en tiempos o

situaciones diferentes, llegan a los mismos resultados.

Por otro lado, la confiabilidad según Martínez (2007), implica que un

estudio se puede repetir con el mismo método sin alterar los resultados,

155

teniendo en cuenta que en las ciencias humanas es casi imposible reproducir

las condiciones exactas en que un comportamiento y su estudio tuvieron

lugar, se recurrirá a la triangulación de investigadores, la cual de acuerdo a

Martínez (2007) es una confiabilidad interna y se considera un buen nivel

cuando alcanza un 70%, es decir que de diez jueces, hay consenso entre

siete.

Al respecto Rojas (2007), expresa que la fiabilidad del análisis de

contenido comienza por la definición exacta y detallada de las categorías, lo

que permite comprobar la constancia de los resultados. La epistemología se

sustenta en la base filosófica necesaria para la defensa del paradigma que

se propone, teniendo en cuenta que los paradigmas son conjuntos de

conocimientos y creencias que forman una teoría hegemónica en

determinado periodo histórico.

El paradigma esta constituido por supuestos teóricos, leyes y técnicas

de aplicación que deberán adoptar los investigadores dentro de una

comunidad científica.

Por tanto, cada nuevo paradigma aporta respuestas a los enigmas que

no podían resolverse con el paradigma anterior, además de otorgarle el

sustento académico a toda tesis.

10. Procedimiento de La Investigación

Para la realización de esta investigación se ejecutaron los siguientes

pasos:

- Se concibió la idea de investigar sobre la responsabilidad social como

base para establecer el pensamiento estratégico.

156

- Se procedió a plantear el problema de investigación en Universidades

públicas autónomas.

-Luego se establecieron los interrogantes de investigación.

-Seguidamente se establecieron los propositos generales y específicos.

- Se elaboró el marco teórico.

- Con base en las teorías se conformó y definió el sistema de

categorías, subcategorías y unidades de análisis del estudio.

- Se procedió a definir la investigación con un enfoque epistemológico

de corte cualitativo, un paradigma enmarcado dentro del epistemológico

postpositivista y un método etnográfico.

-Se seleccionaron los informantes y las unidades de investigación.

- Se diseñó el instrumento de investigación, en función de los objetivos

de estudio y el cuadro de matriz de análisis de las categorías.

- Se determinó su validez y fiabilidad.

- Se aplicó el instrumento, entrevista semiestructurada a los informantes

seleccionados.

- Se realizó la triangulación la cual está compuesta por el análisis,

categorización, estructuración de los resultados, estableciendo

comparaciones entre el marco teórico y los resultados obtenidos.

- se realizo el análisis del investigador de acuerdo a las teorías que

emergen y así desarrollar constructos teóricos.

- Seguidamente se realizaron a partir del análisis, las conclusiones en

función de los objetivos y las recomendaciones en relación a las categorías

pensamiento estratégico y responsabilidad social.

157

- Luego de culminado el estudio, se entregará al comité académico para

aprobar la versión preliminar del trabajo.

- Finalmente, se realizaron las correcciones realizadas, entregándose la

versión final para la fijación de la fecha, hora de la presentación y defensa de

la presente investigación.