Monica_Ramirez_Ensayo_Informe_Actividad.4.2.docx

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UNIVERSIDAD DE SANTANDER

CONVENIO ENGLISH EASY WAY

FACULTAD DE EDUCACIN

MDULO EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA

EDUCATIVA

MNICA BIVIANA RAMREZ QUINTERO


MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

Itag, Antioquia

2014


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CONVENIO ENGLISH EASY WAYFACULTAD DE EDUCACIN

ACTIVIDAD #4.2: INFORME DE ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LACALIDAD DE UN LMS CON LAS CARACTERSTICAS DE CALIDAD

PROPUESTAS EN LAS NORMAS ISO.

MNICA BIVIANA RAMREZ QUINTERO

Tutor:NESTOR ANAYA CHAVEZMAGISTER en Educacin

UNIVERSIDAD DE SANTANDERMAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA

Itag, Antioquia2014
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/perfiles/paginapersonal.aspx?UserId=969d317a-ed4a-4916-b03e-125c677d6517http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/perfiles/paginapersonal.aspx?UserId=969d317a-ed4a-4916-b03e-125c677d6517


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TABLA DE CONTENIDO

ACTIVIDAD #4 ............................................................................................................... 4

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD # 4.2 ................................................................... 5

EVALUACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DEL APRENDIZAJE (LMS)......... 5

Caracterizacin de la calidad ......................................................................................... 5

Marco TICS y metodologa eLSE ................................................................................. 5

Marco para el anlisis de la potencialidad y validez ..................................................... 6

Marco para la evaluacin............................................................................................... 6

Calidad basada en las herramientas ............................................................................... 6

Sistemas de Gestin de Contenidos de cdigo abierto .................................................. 7

Estndares de Educacin a Distancia ............................................................................ 7

LMS NORMAS Y ESTANDARES ............................................................................ 10

Modelo de calidad ISO/IEC 2500 ............................................................................... 10

Estndar ISO/IEC 19796-1 .......................................................................................... 11

Pros y contra de las propuestas y modelos .................................................................. 11

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS. ........................................................................... 13


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ACTIVIDAD #4

2. Actividad 4.2

A partir de los diferentes materiales propuestos en este captulo, analice la informacin y

elabore un informe donde describa los diferentes elementos y caractersticas de calidad que

deben ser tenidos en cuenta (en el modelo de calidad) al adelantar la evaluacin de un sistema

LMS.

Se entregar va tablero de anotaciones y bajo la siguiente nomenclatura que definirclaramente el contenido de la informacin:

Nombre_Apellido_Informe_Actividad.4.2.doc


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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD # 4.2

EVALUACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DEL APRENDIZAJE (LMS)

Los sistemas LMS tienen amplios propsitos educativos, la eleccin de una plataforma se

vuelve compleja ya que en el mercado hay opciones comerciales y de libre distribucin,

constantemente aparecen nuevos sistemas de gestin del aprendizaje y las actualizaciones de

las versiones suelen tener mejoras importantes, por lo tanto, todo esto genera problemas para

la toma de decisiones en cuanto a la evaluacin de calidad se refiere.

Esto lleva a que se determine las caractersticas y objetivos que se requieren para

satisfacer las necesidades de los estudiantes, profesores y administradores.

Ahora veremos diferentes propuestas y modelos relacionadas con la evaluacin de LMS:

CARACTERIZACIN DE LA CALIDAD

Segn Kapp la calidad de una plataforma e-Learning est dada por cinco caractersticas:

Mantenimiento, Compatibilidad, Usabilidad, Modularidad y Accesibilidad. Al ser evaluadas

de forma individual aseguran el entendimiento de las necesidades tecnolgicas. No establece

los criterios de medicin dejndolo a los usuarios.

MARCO TICS Y METODOLOGA ELSE

Lanzilotti enfatiza en la interaccin usuario-plataforma, definida por: Tecnologa,

Interaccin, Contenidos y Servicios. De estos aspectos se obtiene una gua y una metodologa

de evaluacin llamada eLSE que combina tcnicas de inspeccin realizada por expertos que

permite identificar problemas, luego se analiza respecto a las TICS y posteriormente se aplicauna tcnica llamada Tareas abstractas (TA), que describe las actividades que deben ser

realizadas, vistas como patrones de evaluacin y formuladas segn una plantilla, se clasifican

en dos categoras: Aprendizaje del contenido y calidad de uso.


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MARCO PARA EL ANLISIS DE LA POTENCIALIDAD Y VALIDEZ

Georgiakakis establece la utilidad y calidad de uso de un LMS a travs de un proceso de

dos pasos: Explorar y determinar su naturaleza con base a sus caractersticas y Examinar la

usabilidad y la utilidad.

El modelo propone una serie de criterios tanto pedaggicos como tcnicos y a su vez lo

divide en prctico y educativo. Emplea listas de cotejo y una matriz de decisin para

identificar las caractersticas y clasificarlo. Despus de definidas las caractersticas procede a

establecer una serie de criterios como: Fcil de aprender y comprender, Eficiente en la

realizacin de tareas, Eficiente en la navegacin, Retorno a lugares seguros y Agradable. Los

valores con los que se evala son del 1 al 5.

MARCO PARA LA EVALUACIN

Segn Beshears la evaluacin se puede hacer por los criterios: Requerimientos conocidos,

Requerimientos futuros desconocidos, Implementacin, Soporte y Costo. Se distribuyen 100

puntos entre ellos, tambin se puede realizar una lista de caractersticas para cada uno de ellos

del 0 al 5. La suma de todos estos valores determina la calidad de la herramienta.

CALIDAD BASADA EN LAS HERRAMIENTAS

Se basa en la presencia o ausencia de herramientas clasificados en ocho categoras y en un

conjunto de herramientas, la cual encontramos en un sitio web llamado EduTools. Mediante

un formulario el desarrollador indica las herramientas que proporciona el sistema, donde ser

evaluado por un grupo de expertos.

Las categoras y algunas herramientas son: herramientas de comunicacin como chat,

foro; herramientas de productividad como marcadores, bsqueda interna; herramientas para eldesarrollo del alumno como Autoevaluaciones, portafolio; herramientas administrativas como

Autenticacin, Registro; herramientas de publicacin de cursos como herramientas de control

de calificaciones, monitoreo de estudiantes; Diseo curricular como plantillas de cursos,

administracin del currculo; Hardware/software como requiere un navegador web,

requerimientos BD; Precio/licenciamiento como costo, cdigo abierto


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SISTEMAS DE GESTIN DE CONTENIDOS DE CDIGO ABIERTO

Define trece criterios generales: Costo de uso, Mantenibilidad, Usabilidad y soporte, Perfil

del vendedor y de la herramienta, Modularidad, Acorde a estndares, Capacidad de

integracin, Integracin de Objetos de Aprendizaje, Efectividad y eficacia, Escalabilidad,Seguridad, Consideraciones de hardware y software y Soporte multilenguaje. Adems de eso

una lista de caractersticas y herramientas: Administracin, Seguridad, Acceso, Integracin

con otros sistemas, Diseo de cursos, desarrollo e integracin, Monitoreo de cursos, Diseo de

actividades, Colaboracin en lnea y comunicaciones y Herramientas de productividad.

Cada caracterstica emplea una escala de 0 a 5 donde 0 es no existe o pobre, 3 es promedio

bsico estndar y 5 excede las expectativas del estndar.

ESTNDARES DE EDUCACIN A DISTANCIA

En este contexto existen organizaciones que crean normas, estndares y especificaciones

para la interoperabilidad y calidad del servicio entre LMS, entre ellas:

ADL (Advanced Distributed Learning Initiative)

Es un programa del Departamento de Defensa de los Estados Unidos y de la Oficina deCiencia y Tecnologa de la Casa Blanca para desarrollar principios y guas de trabajo

necesarias para el desarrollo y la implementacin eficiente, efectiva y en gran escala de

formacin educativa sobre nuevas tecnologas Web.

AICC (Aviation Industry CBT Committee)

Es una organizacin sin fines de lucro, rene a los formadores de la aviacin, los

desarrolladores de cursos, los proveedores de software, diseadores y fabricantes para

desarrollar normas, recomendaciones de tecnologa y anlisis de las mejores prcticas,

compartiendo los estndares y realizando un proceso de certificacin, as mismo los

miembros contribuyen a desarrollar las normas de las tecnologas de la informacin de

vanguardia.


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El Consorcio World Wide Web (W3C) es una comunidad internacional donde

lasorganizaciones,personal con tiempo completo y el pblico en general trabajan

conjuntamente para desarrollarestndares Web y accesibilidad.

Liderado por el inventor de la WebTim Berners-Lee, se describen especificaciones de

accesibilidad en la web y que abarcan los LMS.

LMS normas y estndares

Los Sistema de Gestin de Aprendizaje que emplea las TIC para su funcionamiento, debe

entenderse como un Software que media los procesos inmersos en estos sistema. Como es un

Software debe revisarse desde el punto de vista de evaluativo obedeciendo a los aspectos

tcnicos segn la norma ISO/IEC 9126 sin ser tan riguroso. La norma ISO/IEC 9126 buscapoder medir la calidad de un programa informtico. Entendiendo por calidad la propiedad o

conjunto de propiedades inherentes al software que permiten determinar su valor. Para ello

propone la descomposicin del atributo calidad en otros ms sencillos y fciles de medir. De

esta forma se establecen los requisitos de la calidad de un programa y se consigue un mayor

conocimiento del programa estudiado

MODELO DE CALIDAD ISO/IEC 2500

Es la integracin de las normas ISO/IEC 9126 e ISO 14598, que pretende el desarrollo de

productos de software conforme a su especificacin y evaluacin de calidad.

Define tres vistas para evaluar dicha calidad, la vista interna, relacionada con las

propiedades del software asociadas a las primeras fases del desarrollo (tamao, complejidad,

etc.); la vista externa se enfoca a la validacin del producto en trminos de su efectividad y

rapidez, uso de memoria, etc., la vista de uso se refiere a la percepcin del usuario con

respecto a la efectividad del producto para la ejecucin de tareas. Cada vista define una serie

de mtricas y aunque las dos primeras vistas no son relevantes, la vista de uso resulta til

desde el punto de vista del usuario.
http://www.w3.org/Consortium/Member/Listhttp://www.w3.org/People/http://www.w3.org/standards/http://www.w3.org/People/Berners-Lee/http://www.w3.org/People/Berners-Lee/http://www.w3.org/standards/http://www.w3.org/People/http://www.w3.org/Consortium/Member/List


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Este modelo permite detectar fortalezas y debilidades de un sistema y se enfoca en la toma

de decisiones para la compra y comparacin

ESTNDAR ISO/IEC 19796-1

Este es el primer estndar de calidad para el aprendizaje, la educacin y la capacitacin.

Se basa en el Marco de Referencia para la Descripcin de Calidad (RFDQ) y consta de dos

partes: un modelo de procesos como clasificacin de referencia y un esquema de descripcin

para el control de la calidad.

El modelo de procesos considera todo el ciclo de vida del e-Learning y tiene las siguientes

caractersticas: integracin, completitud, apertura, adaptabilidad y unicidad. Adems se divide

en siete categoras (anlisis de necesidades, anlisis de marco de trabajo, concepcin/diseo,desarrollo/produccin, implementacin, proceso de aprendizaje y evaluacin/optimizacin) y

treinta y ocho subprocesos, donde se debe especificar los mtodos y mtricas a tener en

cuenta.

El modelo de descripcin de procesos, contiene la descripcin de las estructuras o

procedimientos sobre cmo realizar dichos procesos.

PROS Y CONTRA DE LAS PROPUESTAS Y MODELOS

La propuesta presentada por Kapp tiene como inconveniente su generalidad al no

establecer de forma clara una metodologa ni un rango de valores para la evaluacin.

En cuanto a la de Beshears est enfocado al proceso de implementacin lo que quiere

decir que se vuelve complejo para aquellos que no tienen conocimiento al respecto.

En cambio Georgiakakis plantea un aspecto importante que es la usabilidad, traza un

esquema de clasificacin y unos niveles, que lo hacen sencillo de utilizar, slo que su

evaluacin lo hacen expertos y en ambientes controlados.


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En cuanto al marco TICS, se puede ver su enfoque a la parte tecnolgica, donde cobra

importancia la interaccin usuario-sistema. Su principal ventaja son las inspecciones basadas

en patrones, hacindola objetiva, slo que el nmero de ATs generados puede no cubrir todas

las caractersticas.

EduTools ofrece un marco genrico y un listado de funcionalidades deseables para las

herramientas, haciendo su medicin sencilla mediante una lista de cotejo. Pero su desventaja

radica en la presencia o ausencia de elementos que hacen que se realice una larga revisin de

la calidad del sistema.

La herramienta de cdigo abierto establece una metodologa cuantitativa para aplicar a la

evaluacin de calidad de un sistema LMS, solo que esta medicin es subjetiva y su valor estadado en la percepcin global.

La integracin de las normas ISO 9126 e ISO 14598 da como resultado una metodologa

genrica que no involucra elementos de enseanza-aprendizaje, esto lo hace limitado, aunque

su ventaja es que se puede definir una coleccin de caractersticas y la forma en que sern

medidas, estableciendo unos criterios objetivos que evitaran las valoraciones subjetivas.

En cuanto al modelo ISO/IEC 19796-1, se enfoca mucho en el proceso de implementacinde un esquema de aprendizaje, haciendo que el LMS no sea parte del estndar sino parte de un

subproceso. Su ventaja radica en que proporciona un documento enfocado a la generacin de

mtricas y mediciones de calidad.


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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

MATERIAL BASE

Libro Electrnico Multimedial: Evaluacin de la Calidad de la Tecnologa

Educativa. Captulo IV. Evaluacin de la Calidad del Software Educativo.

o 4.1. Metodologa Generalizada de Evaluacin.o 4.2. Un Ejemplo de Evaluacin.

ANEXOS

Enhancing ISO/lEC 25021 Quality Measure. Elements for wider application within ISO

25000 series. Dominique, S.-L., & Witold, S. (2000).

Revisin de Modelos para Evaluacin de Software Educativo. Cova, A., Arrieta, X., &

Duran, J. (2007).

La Calidad en los Sistemas de Gestin del Aprendizaje. Mendez, V., & Domiguez, C. M.

(2011)

MATERIAL COMPLEMENTARIO

Software engineering Product quality Part 2: External metrics. ISO/IEC 9126-2 TR.

(2003).

Instrumento de evaluacin de software educativo bajo un enfoque sistmico. Caracas.

Daz, A., Prez, M., & Mendoza, L. (2003).
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/1.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/1.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/1.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/1.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/2.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/3.pdfhttps://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cse.unsw.edu.au%2F~cs3710%2FPMmaterials%2FResources%2F9126-2%2520Standard.doc&ei=s96hUvXjNI23kAfogoDABg&usg=AFQjCNG20d4VIrbf8CaLkmVuygkttXmg-A&bvm=bv.57752919,d.eW0https://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cse.unsw.edu.au%2F~cs3710%2FPMmaterials%2FResources%2F9126-2%2520Standard.doc&ei=s96hUvXjNI23kAfogoDABg&usg=AFQjCNG20d4VIrbf8CaLkmVuygkttXmg-A&bvm=bv.57752919,d.eW0https://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cse.unsw.edu.au%2F~cs3710%2FPMmaterials%2FResources%2F9126-2%2520Standard.doc&ei=s96hUvXjNI23kAfogoDABg&usg=AFQjCNG20d4VIrbf8CaLkmVuygkttXmg-A&bvm=bv.57752919,d.eW0https://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cse.unsw.edu.au%2F~cs3710%2FPMmaterials%2FResources%2F9126-2%2520Standard.doc&ei=s96hUvXjNI23kAfogoDABg&usg=AFQjCNG20d4VIrbf8CaLkmVuygkttXmg-A&bvm=bv.57752919,d.eW0https://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cse.unsw.edu.au%2F~cs3710%2FPMmaterials%2FResources%2F9126-2%2520Standard.doc&ei=s96hUvXjNI23kAfogoDABg&usg=AFQjCNG20d4VIrbf8CaLkmVuygkttXmg-A&bvm=bv.57752919,d.eW0http://lsm.dei.uc.pt/ribie/docfiles/txt200372919958paper-010.pdfhttp://lsm.dei.uc.pt/ribie/docfiles/txt200372919958paper-010.pdfhttps://www.google.com.co/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&cad=rja&ved=0CCkQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.cse.unsw.edu.au%2F~cs3710%2FPMmaterials%2FResources%2F9126-2%2520Standard.doc&ei=s96hUvXjNI23kAfogoDABg&usg=AFQjCNG20d4VIrbf8CaLkmVuygkttXmg-A&bvm=bv.57752919,d.eW0http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/3.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/2.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/1.pdfhttp://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/Anexos/cap4/1.pdf


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Enlaces Temticos

WCET (WICHE Cooperative for Educational Technologies). WCET EduTools.

Consultado el: 5 nov, 2013.

Commonwealth of Learning. LMS evaluation tool and user guide. Consultado el: 5 de

nov, 2013.

RASTREO PERSONAL

Barchino, R., Gutirrez, J., Otn, S. Panormica de las Herramientas de Apoyo a la

Teleformacin. Alcal de Henares, Espaa: Universidad de Alcal, Departamento de Cienciasde la Computacin.

Chacn-Rivas, M., Solano, I. Modelo de calidad para la evaluacin de una plataforma

LMS. Costa Rica: Instituto Tecnolgico de Costa Rica. De la base de datos de Digitum.

Chiarani, M., Pianucci, I. (2004). Criterios de evaluacin de plataformas virtuales de

cdigo abierto para ambientes de aprendizajes colaborativos (Objeto de conferencia). De la

base de datos del Servicio de Difusin de la Creacin Intelectual.

CIBERGRAFA

FORTEC. Estndar SCORM: Definicin y objetivos. Recuperado el 13 de septiembre de

2014 de http://www.formacionytecnologia.com/blog/estandar-scorm-definicion-y-objetivos/

Monti, S., San Vicente, F. Evaluacin de plataformas y experimentacin en Moodle de

objetos didcticos (nivel A1/A2) para el aprendizaje E/LE en e-learning. Italia: Universidad de

Bolonia. Recuperado el 13 de septiembre de 2014 de

http://www.doredin.mec.es/documentos/00820083000260.pdf
http://wcet.wiche.edu/learn/edutools?pj=4&page=edFAQhttp://www.col.org/Pages/searchresults.aspx?k=LMS%20evaluation%20tool%20user%20guide&start=1http://www.col.org/Pages/searchresults.aspx?k=LMS%20evaluation%20tool%20user%20guide&start=1http://wcet.wiche.edu/learn/edutools?pj=4&page=edFAQ

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