FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA ACADEMICO – PROFESIONAL

DE PSICOLOGIA

MONOGRAFIA:

LIDERAZGO EMPRESARIAL EN LAS EMPRESAS

AUTORES:

AREVALO ROMERO, Liz Katherine

BRAVO RÍOS, Janeth

ROJAS GUZMÁN, Lucrecia

TORRES ALEGRE, Martha

ASESORES:

ALTAMIRANO ORTEGA, Livia

CAMGAYA SEVILLANO, Luis

LIMA- PERÚ

2015

2

“Si tus acciones inspiran a otros a soñar más,

hacer más y a ser mejores; eres un líder”.

Jack Welch

3

Este trabajo está dedicado a nuestros

queridos padres, por brindarnos su apoyo

incondicional día a día y al docente por

educarnos con esfuerzo y entusiasmo, para

lograr nuestros objetivos y agradecerle por

su dedicación.

4

Agradecemos a la profesora Livia Altamirano

por toda su dedicación brindada en este

proceso de asesoramiento brindado ya que

sin ella no tendríamos los resultados

obtenidos……muchas gracias.

5

ÍNDICE pág.

Epígrafe II

Dedicatoria III

Agradecimiento IV Índice V Introducción VII

CAPÍTULO I

MARCO TEORICO DEL LIDERAZGO

1.1 Definiciones de Liderazgo.………………………….……………………………………………………… 9

1.1.1 Según la Psicología Organizacional.…………………………………………………….. 9

1.1.2

1.1.3

Según la Psicología Social.………………………………………………………………….. 10

Según la Psicología del Liderazgo……………………………………………………….. 11

1.2 Perfiles sobre el Liderazgo………………………………………………………………………………… 11

1.2.1 Según Encarta……………………………………………………………………………………. 12

1.2.2

Según Palus y Hort…………………………………………………………………………….. 12

1.3 Características de un Líder………………………………………………………………………………. 13

1.3.1 Inteligencia………………………………………………………………………………………. 13

1.3.2

1.3.3

1.3.4

1.3.5

1.3.6

1.3.7

1.3.8

1.3.9

1.3.10

1.3.11

Incorruptibilidad……………………………………………………………………………..… 14

Capacidad para la intimidad…………………………………………………………..…. 14

Narcicismo………………………………………………………………………………………… 15

Capacidad de comunicación……………………………………………………………… 15

Inteligencia emocional……………………………………………………………………... 16

Capacidad de establecer metas y objetivos………………………………………. 17

Carisma…………………………………………………………………………………………….. 17

Informado…………………………………………………………………………………………. 18

Crecimiento………………………………………………………………………………………. 18

Capacidad de planeación…………………………………………………………………… 19

6

CAPÍTULO II

TIPOS DE LIDERAZGO

2.1 Clasificación de acuerdo al ámbito empresarial………………………………………………. 21

2.1.1 Liderazgo autoritario………………………………………………………………………….. 21

2.1.2 Liderazgo por conveniencia………………………………………………………………… 22

2.1.3 Liderazgo independiente…………………………………………………………………….. 22

2.1.4 Liderazgo comprometido……………………………………………………………………. 23

2.1.5 Liderazgo proactivo…………………………………………………………………………….. 23

2.1.6 Liderazgo emprendedor……………………………………………………………………… 24

CAPÍTULO III

UN LIDER EMPRESARIAL

3.1 Definición de líder empresarial ……………………………………………………………………… 27

3.2 Pasos para ser un líder empresarial…………………………………………………………………. 27

3.2.1 Integridad ……………………………………………………………………………………….… 28

3.2.2 Intensiones ………………………………………………………………………………………. 28

3.2.3 Capacidades laborales……………………………………………………………………….… 29

3.2.4 Resultados ………………………………………………………………………………………… 29

3.3 Líderes ejemplares……………………………………………………………………………………..…… 30

3.4

3.3.1 Caso Steve Jobs…………………………………………………………………………………. 30

3.3.2 Caso Ophra Winfrey…………………………………………………………………………… 31

3.3.2 Caso Carlos Ardilla Lulle…………………………………………………………………….. 32

La otra cara del liderazgo…………………………………………………………………………………. 32

3.4.1 Definición de manipulación…………………………………………………………………….. 33

3.4.2 Definición de jefe……………………………………………………………………………………. 33

3.4.3 Caso Larry Silverstein……………………………………………………………………………… 34 3.4.4 Caso Kim Jong-un……………………………………………………………………………………. 35

Conclusiones……………………………………………………………………………………………………………….. 37

Referencias………………………………………………………………………………………………………………….. 38

Anexos…………………………………………………………………………………………………………………………. 40

7

INTRODUCCIÓN

El liderazgo es un tema crucial hoy en día en donde las fronteras se han abierto al comercio

global; donde las organizaciones y empresas permanentemente se encuentran en una constante

lucha por ser cada vez más competitivas, lo que ha generado que las personas que las conforman

sean eficientes y capaces de dar mucho de sí para el bienestar dela organización o empresa. Al

hablar de organizaciones y personas es indispensable mencionar a los conductores, los líderes

de hoy, aquellos que logran el éxito de sus organizaciones y que orientan a sus subordinados a

conseguirlo. El líder como toda persona posee muchos defectos y virtudes que debe conocer;

esto implica mirarse primero dentro de sí mismo, conocerse para luego entender a los demás y

reflejar lo que quiere lograr, para conducir a los demás a conseguir el éxito. Los estudios de

liderazgo hoy cobran una extraordinaria importancia en todos los ámbitos incluyendo la

educación.

Este es una función esencial que depende fuerte mente de la comunicación y motivación. Por

ello; la comunicación y la motivación permiten un buen manejo administrativo y activo para

todos consientes de la meta planteada a llegar. Además, el principal trabajo del líder es poder

crear un buen ambiente de trabajo, que los demás puedan aceptar los cambios necesarios si

molestias con los demás. Para ello, un buen líder tiene que también sentirse motivado, no solo

por la parte económica, sino también por los reconocimientos que lo animan a mejor.

Este trabajo es fundamental porque promueve la reflexión y la toma de conciencia sobre la

problemática de la contaminación ambiental, de cómo esta afecta a la atmósfera y a la vez a

nuestra salud. Por lo tanto, es mejor contribuir al control de la contaminación del medio

ambiente y tomar medidas pertinentes y urgentes.

La presente monografía se estructura en tres capítulos: en el primero, se presentan los

conceptos y se analizan las causas del problema; en el siguiente, se mencionan las consecuencias

que ha generado este cambio; y en el tercer capítulo, se expondrá la existencia de organismos

que han sido creados con el fin de mostrar su compromiso ambiental, tanto a nivel mundial

como nacional.

En definitiva, esta monografía consiste en informar sobre el cambio climático en el Perú,

promover la evaluación de las causas y no dejar pasar por alto los efectos negativos que implica

el cambio del clima. Además, que este estudio suscite en el lector una mejor actitud frente al

cuidado y aprovechamiento sostenible de los recursos naturales peruanos.

8

CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO DEL LIDERAZGO

9

MARCO TEÓRICO DEL LIDERAZGO

El liderazgo ha sido ampliamente estudiado y escasamente comprendido. Desde los tiempos de

Platón hasta la actualidad, la diversidad de puntos de vista acerca del tema ha generado

ambigüedad en su definición. El término es elusivo, y lo que se ha investigado acerca de él arroja

resultado muchas veces confusos y contradictorios.

Se ha examinado copiosamente el tema, pero se le ha iluminado poco. En nuestro país

necesitamos ajustarnos a una concepción más real del liderazgo. Con el fin de estimular el

cambio y orientarnos hacia el desarrollo, corresponde modificar, por ejemplo, la idea de que la

obediencia y el deber priman sobre la iniciativa y la creatividad. Desde la infancia solemos educar

a los niños y jóvenes en aquel espíritu. Aunque la obediencia y el deber son útiles y necesarios,

generan dependencia cuando se enfatizan demasiado. Quien solo obedece ve limitado su

pensamiento, anula su voluntad y se somete a quien le da órdenes. La cultura de la obediencia

impide el desarrollo porque restringe el libre albedrio y el emprendimiento. El liderazgo real va

mucho más allá de la obediencia. A continuación, se presenta definiciones desde el punto de

vista de la Psicología y algunos autores, además las características que posee un líder que se

desarrolla en el ámbito empresarial.

1.1 Definiciones de liderazgo

La curiosidad por el tema del liderazgo no es algo propio de nuestros días, sino que ha sido

ampliamente estudiado, y en especial desde el campo de la psicología social, así como de la

psicología organizacional y de liderazgo y de ciencias a fines.

1.1.1 Según la Psicología Organizacional

Son muchas las investigaciones que han pretendido clarificar el concepto de liderazgo, sin

embargo, tal y como señalaba Palaci:

El liderazgo puede significar muchas cosas y con frecuencia aparece asociado a conceptos como la innovación, la influencia, el dar directrices y puede ser considerado por ello tanto como el atributo de una organización o actividad como la característica de una determinada persona. La psicología organizacional define el liderazgo como un proceso en el cual una persona trata de influir en la conducta de otras, en la consecución de ciertas metas (2005, p.15).

El líder es decir la persona que posee estas características bien definidas, será quien ejerza

la función del liderazgo y quien lleve a término el proceso al que se refiere la psicología

10

organizacional. Se origina un nuevo termino si se entiende la función del liderazgo como acción,

lo que hoy se considera como la acción de liderar. Sin embargo no debemos de olvidar que el

interés por este tema viene motivado por la importancia del liderazgo para el éxito de las

organizaciones y su quehacer diario.

1.1.2 Según la Psicología Social

Típicamente, los psicólogos sociales explican el comportamiento humano como

resultado de la interacción de estados mentales y situaciones sociales inmediatas. A

través de varios estudios Palao y Gomes lo definen de la siguiente manera:

El liderazgo es un ejercicio social de generación de sentido, de construcción de sentido en el plano social. Precisa una comunidad de práctica, un grupo de personas involucradas en una actividad común. Desde una perspectiva constructiva, la gente genera sentido individualmente a partir de su experiencia personal. Y tiene una vigencia limitada al ser modificada con el propio desarrollo personal (2009, p. 54).

En conclusión, Al decir que el liderazgo está presente en cualquier grupo humano, estamos

incluyendo no solo a los grupos formales en organizaciones como empresas, hospitales, centros

educativos, etc., sino también a otros grupos no tan estructurados (familiares, amigos, vecinos,

etc.).Desde un punto de vista individual este comportamiento puede manifestarse a edades

tempranas, cuando los niños intentan influir en el comportamiento de otros compañeros de

juego. Así mismo, hemos reconocido que en ciertos grupos de animales, en los que destaca su

carácter social, se pueden observar conductas de liderazgo. Por consiguiente el líder aparece

siempre indisolublemente vinculado a un contexto. Se entiende por liderazgo un proceso de

influencia social en el que un individuo (el líder) establece y define metas colectivas para un

grupo de seguidores.

1.1.3 Según la Psicología del Liderazgo

El liderazgo ha sido uno de los grandes temas de la Psicología del liderazgo, ya que es un

fenómeno que en mayor o menor medida ha surgido en todos los grupos humanos a través de

la historia. En este contexto más amplio y propio del liderazgo. López lo define como:

La habilidad de moldear lo que los seguidores realmente quieren hacer y no el ejercicio de lograr la obediencia mediante recompensas y castigos. Por ejemplo, el rector del California

11

institute of Tecnologic de Massachusetts se pronunció a favor de la importancia de generar confianza para el buen funcionamiento de las organizaciones, lo mismo de equipos de investigación que de universidades (2005, p. 75).

En síntesis, la nueva psicología del liderazgo establece que el liderazgo no en un asunto de

arriba sino que para ganar credibilidad entre los seguidores los líderes deben posicionarse como

alguien que forma parte del grupo con propia opinión e intuición para realizar acciones que

hagan más funcional al grupo .El rol de liderazgo es una posición que puede ocupar cualquier

miembro del grupo. Sin embargo la realidad nos muestra que no cualquier persona se convierte

en líder de un grupo, sino que algunas seden voluntariamente al dirigente su derecho a tomar

decisiones independientes. Del mismo modo, parece ser que algunas personas prefieren asumir

el rol de líder dentro del grupo.

1.2 Perfiles sobre el liderazgo

Desde la publicación de Stogdill hasta nuestros días, son muchos los autores que han

elaborado modelos y desarrollado teorías que, en muchas ocasiones, se han apoyado en una

literatura que podemos considerar trivial, fragmentaria y poco realista. Asimismo, también se

encuentran contradicciones significativas en los métodos de investigación por algunos autores.

Es por ello que solo se ha tomado las definiciones más completas de dos autores para que haya

una mejor claridad del tema.

1.2.1 Según Encarta

Encarta (citado en Aquilino, Cabayanes y Pozo, 2003) nos presenta una serie de

apreciaciones sobre el liderazgo como proceso de transformación dentro de las organizaciones,

basadas en un interesante trabajo de investigación que incluyó en su momento numerosas

entrevistas y encuestas a gerentes de empresas de diversos sectores exponiendo la definición

de líder y luego la de liderazgo:

Líder es una persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora. Luego

de aclarar el término Líder, se procede a definir Liderazgo. Liderazgo son las cualidades que

12

caracterizan a un líder; es el arte de influir con ideas u opiniones en un número finito de

personas (p.45).

En síntesis el liderazgo lo tiene todo aquel que trata de entender el interés y las capacidades

de los demás a nivel individual o de grupo. En función a eso está dispuesto a asumir la

responsabilidad de conciliar los intereses individuales y decidir, según sea necesario, para

alcanzar los objetivos del grupo. De modo que cada quien individualmente se beneficie en mayor

grado, que si actuara de forma aislada .Un buen líder puede ofrecer resultados extraordinarios

o simplemente buenos, y es que la relación del líder con los trabajadores va a ser uno de los

principales factores que ofrezcan el éxito o el fracaso de la empresa por encima de otros

aspectos.

1.2.2 Según Palus y Hort

Tras siete años de investigación con más de 500 casos Palus y Horth (citado en Vaughar,

2010) llegaron a la siguiente definición:

El líder tiende a Generar sentido compartido, más allá de la complejidad y el caos

emprendiendo hábilmente acciones significativas. Los factores de índole personal juegan

un rol mayor que los externos, en orden a explicar los distintos niveles de creatividad en los

directivos superiores (p.35).

En conclusión, se trata, por tanto, de rasgos de personalidad y de motivación,

demográficos, de conocimiento y estilos cognitivos, de filtros perceptivos de valores y creencias,

de mentores y modelos. Y es que el liderazgo se accede por diversas vías como la inteligencia

emocional e intelectual. La razón es que resulta complejo tener una definición exacta del

liderazgo, así como de medir la efectividad de él .Por eso es poco lo que se sabe con certeza de

este concepto. En conclusión la naturaleza y el origen de esta influencia varían.

1.3 Características de un líder

13

Todos tenemos uno o varios jefes en nuestra empresa pero, ¿Tenemos líderes? Hay que ser

consciente de que la figura del jefe y la del líder no tienen por qué coincidir en la misma persona.

Encontrar a un gran líder es difícil ya que poseen una serie de características que los diferencian

de un simple jefe.

1.3.1 Inteligencia

Es bien conocida la relación entre liderazgo y gestión del conocimiento, señalando el papel

del líder como instrumento fundamental a la hora de crear un entorno que facilite la puesta en

valor del conocimiento organizativo. Esta característica viene a ser un pilar importante, Vaughar

lo define así: “A ella se integran el pensamiento estratégico, el conocimiento técnico y la

destreza para anticiparse a situaciones y enfrentar exitosamente ocurrencias inesperadas. Se

sabe que todo líder tiende a ser más inteligente que el grupo al que dirige” (2010, p.36).

En consecuencia, un líder inteligente comparte reflexiones y experiencias, escucha

sugerencias y trabaja en constante comunicación de doble vía, con el fin de ir consolidando y

enriqueciendo el desarrollo y la productividad de la empresa. Esto se logra haciendo de los

trabajadores parte integral de la empresa, no solamente en el cumplimiento de sus funciones

sino además en el direccionamiento de la misma, al escuchar sus sugerencias y al empoderarlos

para la toma de decisiones.

Por lo tanto, la flexibilidad y la capacidad para analizar la realidad desde diferentes

perspectivas, la creatividad y una gran imaginación, todas funciones intelectuales, son

características del líder que lo ubican por encima de sus seguidores. No siempre un líder contara

será el más inteligente del grupo pero tendrá la habilidad de convocar personas capaces de

brindar el apoyo suficiente para que se haga frente a las dificultades y progresos en camino al

éxito.

1.3.2 Incorruptibilidad

El ser líder, es un camino que inevitablemente debe tomar aquel que quiere triunfar, que

quiere una mejor calidad de vida. Terrones nombra una característica como eje escaso y

principal de un líder definiéndola de la siguiente manera:

Esta es la característica que presenta el mayor desafío para el liderazgo, puesto que requiere de fortaleza y astucia en simultáneo. No solo está el buen uso del poder, mencionado en el

14

acápite anterior, sino que además, en las organizaciones contemporáneas, el líder debe ser justo con seguidores que resulten extraños y ajenos a él, pero que están bajo su mandato. A esto se agregan siempre las conductas tentadoras de quienes se acercan al líder con fines de complacencia y consiguiente aprovechamiento. (2010, p.76)

En síntesis, simultáneamente debe tolerar la oposición de quienes se mantienen alejados,

expectantes, críticos y muchas veces saboteadores. La dificultad mayor en el cumplimiento del

rol de liderazgo radica en permanecer ecuánime al respetar los valores y principios que emanan

del grupo y que el directivo representa. Por lo tanto el líder debe ser imparcial, trabajar con

rectitud, los trabajadores deben de saber quién está a cargo, pero también el líder debe de

aprender a comprenderlos ya que es un completo extraño tan solo así se podrá llegar a una

meta. Por lo tanto, es la habilidad de hacer un trabajo continuo sin dejarlo, sin desmayar, saber

de quien se puede depender para hacer un trabajo específico y en quien se puede confiar siendo

así la lealtad gran compañera en las acciones de un líder.

1.3.3 Capacidad para la intimidad

Seguramente usted ha vivido la experiencia de haber conocido a alguna persona y a las

pocas horas de conversación sentir como si se conocieran desde hacía muchos años; sentir su

confianza, aceptación y sobre todo su sinceridad, pues externa sin vacilaciones lo que siente,

quiere y desea, sin rebuscamiento ni actuaciones manipuladoras. A este tipo de capacidad más

compleja Terrones lo define de la siguiente manera:

El establecimiento de vínculos profundos duraderos necesariamente deriva del autoconocimiento personal y de la destreza para conocer y evaluar de manera objetiva y realista a los demás. Esto requiere de una capacidad para extenderse hacia otros y

preocuparse genuinamente por el servicio y el bienestar de los seguidores. (2010, p.76).

En consecuencia resulta ser escaso encontrar personalidades que se preocupen por el

bienestar de las personas que están a su mandato y que por su labor solo están centradas sobre

sí mismas, ya que se ciñen a su propio interés y les motiva solo aquello que les favorece. Por eso

son incapaces de ponerse en la situación de otro, ingrediente necesario para el desarrollo de

relaciones significativas. Cabe resaltar que un trabajo debe de ser en conjunto, con una misma

visión y que tanto la organización como trabajador se beneficien. Por último, solo esto se podrá

lograr cuando un líder se sienta más humano y deje descansar por un momento a las cifras.

15

1.3.4 Narcicismo

Una mejor organización consta de esta característica que resulta muy compleja ya que

muchas veces suele ser menospreciada, pero muchas veces esta lleva a una mejor efectividad

empresarial. Para terrones esto significaría lo siguiente:

Este ensimismamiento, conocido como narcisismo, en dosis pequeñas constituye paradójicamente un elemento necesario para el liderazgo efectivo. El liderazgo nos lleva al “jabonoso” tema de la “obediencia voluntaria”. La ambigüedad de la frase radica en que es el deseo del seguidor obedecer. Esto no sería obediencia, puesto que en esta última el deseo del seguidor no interesa. Para el liderazgo, sin embargo, sí interesa el deseo del seguidor, y mucho (2010, p.77)

En síntesis, el líder busca ser amado y obedecido, primero porque es humano, pero sobre

todo porque busca con tal amor y obediencia el logro de la meta colectiva del equipo. Pero estas

necesidades que alimentan su ego no deben hacerlo de manera desproporcionada. El mandato

del líder debe considerar el amor y la obediencia en términos de la facilitación del logro de la

meta del grupo u organización. Ni el amor ni la obediencia al líder por parte de los seguidores

deben existir para satisfacer sus vacíos o necesidades personales. Aquí una vez más se presenta

la fortaleza del directivo para renunciar a la tentación de ser obedecido y amado exclusivamente

como medio de reaseguramiento personal.

1.3.5 Capacidad de comunicación

Los líderes necesitan desarrollar la comunicación como una competencia fundamental en

el ejercicio de su rol. El éxito de su liderazgo depende de su capacidad para comunicarse

efectivamente. Según los estudios realizados por Palomo lo define de la siguiente manera: “La

comunicación es en dos sentidos. Debe expresar claramente sus ideas y sus instrucciones, y

lograr que su gente las escuche y las entienda. También debe saber "escuchar" y considerar lo

que el grupo al que dirige le expresa” (2009, p.34).

Para finalizar, los verdaderos líderes comprenden que, mejor que forzar a sus seguidores a

seguir un patrón preconcebido, su trabajo es el de motivarlos y organizarlos para alcanzar metas

de forma colectiva, que son beneficiosas para todos. La capacidad de comunicar esto a sus

compañeros de trabajo y seguidores es vital en la efectividad del liderazgo. Un líder que

comprende estos conceptos pero no tiene la capacidad de compartirlo con otros, será un líder

16

sin seguidores. Un líder con genio para la diplomacia es capaz de transmitir conceptos de manera

tal que los demás estén abiertos para recibirlos. Un maestro de la comunicación diplomática

puede lograr que los demás tengan la impresión de que han arribado a ciertos conceptos por sí

mismos.

1.3.6 Inteligencia emocional

Hoy, gracias a la investigación en los campos de la neurobiología y la psicología, sabemos

que la separación entre el sentido y la razón es una ilusión. Cada decisión que tomamos objetiva

y razonada que sea, activa las áreas del cerebro responsables del procesamiento emocional. Las

emociones son parte de un sistema muy inteligente que nos ayuda a evaluar las situaciones y a

actuar. Ya sea que nos demos cuenta o sin saberlo, las emociones influyen en nuestras

decisiones de manera decisiva. Slove y Mayer (citado por Palomo, 2009) lo definen como:

La habilidad para manejar los sentimientos y emociones propios y de los demás, de discriminar entre ellos y utilizar esta información para guiar el pensamiento y la acción. Los sentimientos mueven a la gente, sin inteligencia emocional no se puede ser líder (p.42).

En consecuencia los buenos líderes son aquellos que nunca pierden el control, que se

enfrentan a sus retos dejando a un lado sus problemas personales y que confían plenamente en

sí mismos. Los buenos líderes se reconocen también porque escuchan a los suyos y son

comunicativos, y también porque se informan continuamente antes de tomar decisiones,

valorando seriamente sus posible repercusiones. Así, la inteligencia emocional juega un papel

fundamental en liderazgo. Por último Si eres consciente de ti mismo y siempre sabes cómo te

sientes sabrás cómo tus emociones y tus acciones pueden afectar a las personas que te rodean.

Ser consciente de uno mismo cuando se está en una posición de liderazgo también significa

tener una imagen clara de tus fortalezas y debilidades, y significa comportarse con humildad.

1.3.7 Capacidad de establecer metas y objetivos

Dirigirse hacia un mismo lugar con un propósito ya establecido compete mucho de un líder.

Palomo lo define así: “Para dirigir un grupo, hay que saber a dónde llevarlo. Sin una meta clara,

ningún esfuerzo será suficiente. Las metas deben ser congruentes con las capacidades del grupo.

De nada sirve establecer objetivos que no se pueden cumplir” (2009, p.42).

17

En síntesis, todas las personas nos dirigimos hacia una meta propia en base a objetivos .En

el caso de un líder esta meta será en común a sus trabajadores para el bien de la empresa y los

que trabajan en ella. La realización depende que el líder tenga las ideas claras de los puntos

exactos de lo quiere para poder desarrollarse y enfocarse en ese punto deseado. Por ultimo

debe tener la capacidad de planear una establecida meta, para ello debe definir las acciones

para cumplir el objetivo, sino fuera así el esfuerzo en conjunto habrá sido en vano.

1.3.8 Carisma

El carisma es una atribución que los seguidores realizan basándose en ciertas conductas del

líder, estableciendo una relación emocional entre el líder y seguidores, además la capacidad de

trasmitir emociones de manera no verba. Según sus estudios Palomo lo definen como:

Carisma es el don de atraer y caer bien, llamar la atención y ser agradable a los ojos de las personas. Para adquirir carisma, basta con interesarse por la gente y demostrar verdadero interés en ella; en realidad, en el carisma está la excelencia. Se alimenta con excelencia,

porque es lo más alejado que hay del egoísmo (2009, p.42).

En conclusión, un líder con esta característica tiene la capacidad de generar entusiasmo en

los trabajadores, es elegido por la forma en que da entusiasmo a las otras personas, destaca por

su capacidad de seducción y admiración. Este líder puede dar muy buenos resultados a la

empresa así como ya que es capaz de hacer que los trabajadores den lo máximo de sí. Son

visionarios e inspiradores, tienden a hacer buen uso de la comunicación no verbal y estimular a

los trabajadores. Por último el grupo se reúne en torno al líder por su gran capacidad de

comunicación y su carisma.

1.3.9 Informado

Esta capacidad se estableciendo en los últimos años ya que la tecnología está en avance es

por ello que se le está dando mayor importancia. Palomo en base a sus estudios lo explica de la

siguiente manera:

18

Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan cómo se maneja la información. Un líder debe saber cómo se procesa la información, interpretarla inteligentemente y utilizarla en la forma más moderna y creativa (2009, p.43).

Para concluir, en los últimos años se está volviendo común que una persona tenga como

requisito saber algo de informática o haberlo estudiado. Si nos dirigimos al liderazgo tenemos

que recalcar que no solo debe de estar informado sino también comunicado ya que las redes

sociales hoy en día forman parte ya de este mundo y se espera que toda persona empresarial o

fuera de ella entienda y este dentro del mundo tecnológico. Entonces, un buen líder debe estar

informado. Ninguna corporación logra sobrevivir sin la presencia de líderes que conozcan la

manera de manejar la información, Conocer el procesamiento de la información, interpretarla

correctamente y con astucia ya que será utilizada de la forma más útil y creativa y esta será una

habilidad clave.

1.3.10 Crecimiento

La formulación de objetivos se produce como consecuencia de una serie de fuerzas internas

y externas a la empresa que conforman la actuación de la misma, teniendo un equilibrio con

quienes se relaciona (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, Estado y comunidad en

general. En base a la clasificación de Palomo el menciona lo siguiente: “Un líder crece y hace

crecer a su gente. Para crecer, no se aferra a su puesto y actividades actuales. Siempre ve hacia

arriba. Para crecer, enseña a su gente, delega funciones y crea oportunidades para todos” (2009,

p.43).

Para concluir, este tipo de característica es poco común en el mundo visionario, pero

cuando se habla de crecer se refiere más que todo al campo profesional creando competencias

donde se pueda fomentar la motivación de crecer dentro y fuera de la empresa, la importancia

de sus capacidades y como ellas influyen para sí mismo haciendo que haya un progreso

constante de ambos lados. Por lo tanto un líder es capaz de crecer mientras ayuda a que los

demás se desarrollen. Para mejorar, no le es necesario hacerlo “a la defensiva”; no es esclavo

de su rol grupal o de su reputación. Ayuda a crecer al grupo enseñando a los demás, delegando

tareas y creando espacios de acción y comunicación para que las otras personas se sientan útiles

y valoradas.

1.3.11 Capacidad de planeación

19

Lo que se necesita para ser un líder es planear. La distancia entre el lugar donde estamos y

alcanzar nuestro objetivo como líderes debe ser recorrida con planes. Para Palomo esta

capacidad significaría:

Una vez establecida la meta, es necesario hacer un plan para llegar a ella. En ese plan se deben definir las acciones que se deben cumplir, el momento en que se deben realizar, las personas encargadas de ellas, los recursos necesarios, etc (2009, p.43)

En síntesis, la planeación es una herramienta básica que consiste en estrategias de

competitividad guiadas a alcanzar los objetivos ya trazados. Si no hay una proyección o plan

establecido la empresa no alcanzara dicha meta establecida. Es por ello, Cuando ya se han fijado

los objetivos, es imprescindible trazar un plan para lograrlos. Este plan debe planificar todas las

acciones que deben cumplirse, los tiempos, las personas que las realizarán, los recursos que se

emplearán, etc.

El liderazgo, en fin de cuentas, es otra cosa. Es algo puramente subjetivo, de difícil definición

e imposible medida objetiva, que no se puede enseñar en ninguna escuela. Y, sin embargo,

siempre está ahí, palpable en toda empresa, marcando la personalidad de cada compañía, como

reflejo del carácter y la personalidad del jefe máximo y de su equipo de colaboradores

inmediatos. La capacidad para dirigir a otros es mucho más instintiva que meditada, y se

adquiere, no se sabe cómo, a través de las experiencias de cada día en la vida de uno; la

naturaleza y la calidad definitivas de ese liderazgo dependerán del carácter innato y la

personalidad del propio líder.

20

CAPÍTULO II

TIPOS DE LIDERAZGO

21

TIPOS DE LIDERAZGO

Pero el liderazgo empresarial puede ser de diferentes tipos o estilos. La

personalidad del líder o su forma de actuar va a determinar un estilo u otro de liderazgo.

Existen muchos tipos y cada uno de ellos funciona de una forma diferente para un mejor

o peor manejo de una organización, empresa, etc.

2.1 Clasificación de acuerdo al ámbito empresarial

Existen varios tipos de liderazgo de acuerdo con ciertas características como por ejemplo.

El modo de actuar, el modo de tomar decisiones y hasta el modo de interactuar en un equipo

de trabajo. En esta oportunidad vamos a hacer un pequeño estudio sobre los tipos de liderazgo

y sus características.

2.1.1 Liderazgo autoritario

Los líderes autócratas a menudo prefieren las colaboraciones ganancia-pérdida, en las

cuales sus subordinados son los perdedores. Este es el tipo de liderazgo menos deseado pero el

más común. Quiroz lo define así:

Se caracteriza por el líder que trata de mantener el cumplimiento de objetivos a través de una autoridad rigurosa. En este tipo de liderazgo los trabajadores o miembros que siguen al líder suelen seguir al pie de la letra las órdenes sin derecho a reclamos o explicaciones (2010, p. 76).

En conclusión este tipo de liderazgo está constituido por un líder que pretende mantener

la solidez de su equipo de trabajo, de sus normas, de sus controles sobre el grupo, y del

cumplimiento de su trabajo, basado en una rigurosa autoridad, que no se permite flexibilidad

alguna, en ninguno de los casos. Las personas que están bajo su autoridad, simplemente deben

acatar órdenes y cumplirlas sin derecho a opinión, sin derecho a solicitud de explicaciones o

aclaratorias, sin poder dar sugerencias, hacer observaciones, o solicitar algún cambio a las

medidas ya propuestas. Este tipo de liderazgo, dificulta las relaciones dentro del equipo, porque

lejos de haber un ambiente de respeto, se crea un ambiente de presión, nerviosismo, temor,

rabia, e impotencia. Es por ello que los líderes con estas características pueden lograr contener

22

su liderazgo, solo hasta que las personas por debajo de él, consigan una manera de enfrentarlo,

rebelarse, e incluso suplantarlo, por otro líder que sea más acorde a lo que requiere el grupo.

2.1.2 Liderazgo por conveniencia

Este tipo de liderazgo está compuesto por un líder con baja autoestima y solo busca la

aceptación. Quiroz lo define como: “Este tipo de liderazgo está compuesto por un líder que

siente la necesidad de ser apreciado por todos, y de satisfacer a todos, esto permite que la

aceptación por parte del grupo, sea muy favorable para el líder al principio” (2010, p. 76).

Las personas que están subalternas a este tipo de liderazgo pueden disfrutar cierto grado de

bienestar al saber que lo que le pidan al líder que haga por ellos, o les permitan hacer, tendrán

siempre su consentimiento. Este tipo de relación de liderazgo, es muy preferido por el grupo de

personas interesadas, y desconsideradas dentro de la organización. Por el contrario, las

personas comprometidas con la organización, no toleran a este tipo de líder por ser personas

fácilmente moldeadas por lo que el grupo antoje. La mayoría de las personas eficientes, desean

tener entre sus líderes a personas comprometidas, que asuman logros, metas, y que tengan

claro lo que desean lograr en el grupo, que se encargan de moldear al grupo, y no que el grupo

los moldee a ellos.

2.1.3 Liderazgo independiente

Este tipo de líder se caracteriza por ser autosuficiente, suele hacer las cosas de manera aislada.

Según Quiroz lo detalla de la siguiente manera:

Es el más débil de todos, ya que el líder no se plantea nada asimismo como líder, sino que como persona, está interesado en su bien personal, y no le interesa en absoluto, el bienestar de la organización, ni del equipo de trabajo, ni algo más que no sea el mismo. (2010, p. 77).

En conclusión, este tipo de liderazgo es una fuente de desarmonía dentro de una

organización, el líder que está trabajando aislado del grupo, y aislado de los intereses de la

organización. Es un líder que no garantiza éxito ni al grupo, ni a la organización, y tampoco, se

garantiza el éxito asimismo, todo liderazgo requiere de unión entre el líder y los subalternos a

23

ese liderazgo. Si esa armonía no está condicionada dentro de ese liderazgo, todo lo que logre el

líder carece de sentido. Las personas que están bajo la autoridad de este tipo de liderazgo,

pueden experimentar confusión, desagrado, apatía, y asumir que la organización es todo un

desorden y no tiene rumbo fijo, ni metas, ni propósito.

2.1.4 Liderazgo comprometido

Un líder también se compromete cuando crea y refuerza las estructuras y los sistemas

organizacionales. Quiroz lo fundamente de la siguiente manera: “Este es el tipo de liderazgo que

necesita toda organización. En este tipo de liderazgo, el líder está comprometido con pasión y

vocación con las responsabilidades que tiene a su cargo” (2010, p. 77).

Para finalizar, este es el tipo de liderazgo que realmente está necesitando la organización,

y el equipo de trabajo. Es precisamente el líder que tiene vocación por lo que hace y pasión por

las funciones, que se le han otorgado ejecutar dentro de la organización. Este tipo de líder

manifiesta en sus decisiones, el compromiso que tiene con la organización, y el compromiso que

tiene para con su equipo de trabajo. Las personas que están bajo su liderazgo, sienten algunos

estímulos por parte de su líder: motivación, compromiso, sentido y propósito, seguridad,

satisfacción, nuevas expectativas.

2.1.5 Liderazgo proactivo

Este tipo de líder es propietario de su ser. Utiliza plenamente su libertad, Decidiendo cada

una de sus reacciones. Se define como:

Este es un líder más atento y que se preocupa por todo el grupo. Siempre quiere el bien de todos los integrantes del grupo. La tarea más importante de este tipo de líder no es la de dar órdenes sino la de mantener al grupo unido (Quiroz, 2010, p. 77).

Para concluir, este tipo de líderes son utilizados cuando la diversidad del grupo facilita la

disolución del mismo, siendo necesaria la intervención del líder, de modo que en una empresa

o un grupo de trabajo es importante un líder así, de este modo se podrán mantener unidos hasta

llegar al objetivo. Para una empresa esto es de suma importancia, la unión de sus trabajadores

hace que la empresa siga adelante. Por ultimo un líder, especialmente, tiene que ser proactivo,

24

ya que necesita adelantarse a los acontecimientos y no esperar pasivamente para ver lo que

pasa. El otro aspecto de la proactividad, la práctica al analizar lo que se puede controlar y lo que

no, también resulta interesante haciendo que el líder concentre sus energía en las áreas sobre

las que se puede ejercer algún control.

2.1.6 Liderazgo emprendedor

Un líder emprendedor no trabaja solo, necesita rodearse de personas, crear un equipo para

poder llegar hasta su meta. La habilidad de saber liderar un equipo hace la diferencia. Este tipo

de liderazgo está definido de la siguiente manera:

Este tiene un carácter más participativo dentro del grupo, por lo que en cada toma de decisiones, este pide consejos de los demás integrantes para así tomar la decisión más acertada, aunque esto no significa que sea un líder más débil sino que unifica la formación del grupo incluyendo a sus integrantes en un mismo escalón. Estos líderes son los mejores para grupos pequeños que para los grandes, dada su escasa eficacia en estos últimos (Quiroz, 2010, p. 78).

En síntesis, este líder por lo general motiva a sus seguidores y/o trabajadores a cumplir con

responsabilidad a su cargo. El líder emprendedor busca siempre mejorar e innovar, es por ello

que no se cierra a escuchar e implantar nuevas propuestas y a reconocer cuando se equivoca,

ya que el trabajo en grupo es su principal motivación. Por último, los emprendedores suelen ser

normalmente líderes, entre otras cosas porque son capaces de ver oportunidades de negocio

dónde la mayor parte de la gente no ve nada. Bien es cierto que el tipo de liderazgo que tiene

un emprendedor es diferente de otros tipos de liderazgo que son necesarios en otros ámbitos

laborales.

En cuanto a los tipos o estilos de liderazgo hay una diversa gama de modelos y autores,

algunos unidimensionales con dos estilos bien diferenciados ubicados en extremos opuestos de

una misma línea, como son los modelos de la Universidad de Iowa y Quiroz, quienes presentan

un estilo de liderazgo autocrático versus uno democrático y un estilo centrado en el trabajo

versus uno centrado en los empleados, respectivamente. En conclusión los tipos de liderazgo

son estrategias que sigue un líder para alcanzar sus objetivos, ninguno de los seis es incorrecto

o mejor que el otro, su funcionalidad depende de la forma en que un líder los utilice para

resolver los distintos problemas que se presenten. Sería un error si un líder tratara de actuar y

25

dirigir su equipo con un solo tipo de liderazgo, lo ideal es utilizar cada uno de acuerdo a las

circunstancias que se presenten.

26

CAPÍTULO III

UN LÍDER EMPRESARIAL

27

UN LÍDER EMPRESARIAL

En teoría el líder de una organización tiene que asumir unas responsabilidades y

desarrollar, de manera eficaz, una serie de funciones, pero en muchos casos prácticos

el líder no desempeña el rol que tiene designado e intenta evadir los problemas que

pueden surgir dentro de la organización, lo que da lugar al declive de ésta. Sin embargo,

cundo las responsabilidades son bien ejercidas supone llevarla a lo más alto.

3.1 Definición de líder empresarial

La situación existente en el mundo de las empresas hoy en día se enfatiza en una necesidad

ya que son más competitivas cada día, por lo tanto se requiere más que un jefe, se necesita un

poder supremo con capacidad y habilidad de mover personas en forma colectiva, llegar a ellas y

de esta manera lograr cambios dependiendo la necesidad de la empresa. Según soto lo define

así:

Consiste en la habilidad o proceso por medio del cual el líder de la empresa es capaz de influir en los demás para poder conseguir los objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa. Busca desarrollar el máximo potencial empresa y trabajadores. Por eso, las empresas ya no solo necesitan jefes sino también líderes (2006, p. 26)

En suma el liderazgo es mucho más que dirigir y eso hace la diferencia entre un líder con

cualquier tipo de autoridad dentro de una organización. Por lo tanto un líder empresarial es

quien logra que las voluntades particulares se subordinen al interés de la empresa, sin descuidar

la sensibilidad de las personas, para que lo hagan con placer y con la seguridad de que el éxito

de la fuente de trabajo, es también el de ellos. Es quien desde la cima del organigrama, con su

ejemplo y dedicación, se convierte en el guía y el alma de la empresa. Este es un líder, estratega,

emprendedor, motivador y facilitador, teniendo siempre en vistas los objetivos propuestos.

3.2 Pasos para ser un líder empresarial

Triunfar en los negocios, requiere de elementos humanos. Por mucho que nos

orgullezcamos de la avanzada tecnología, todo sigue en poder de las personas, y su manera de

actuar, por ello, para ser un líder empresarial exitoso, necesitas saber comportarte para aquello,

28

siguiendo las siguientes ideas o consejos que pueden hacer la diferencia entre una empresa u

organización exitosa o no.

3.2.1 Integridad

En una posición de liderazgo, la integridad se manifiesta en la forma en la que el líder se expresa,

guía y reacciona a los miembros del grupo. Según soto lo define: “Es la congruencia que existe

entre los valores personales y profesionales del empresario, con las acciones que ha ejecutado

o que desea llevar a cabo” (2006, p. 26).

En síntesis la integridad como valor fundamental no puede ser negociable, mucho menos

en el liderazgo. En materia de liderazgo, integridad es igual a confianza. El líder que brinda una

visión clara coherente y creíble, y cuya vida se ajusta a un conjunto de valores que inspiran en

los demás el deseo de imitarlos, posee una fuente fundamental de poder. Ciertamente, la vida

del líder, su carácter, integridad, compromiso, deben representar un ejemplo a seguir, porque

la gente apoya primero al líder y luego la visión.

3.2.2 Intensiones

Saber que se propone o cuales son los planes de un líder nos sirve para afirmar el éxito o fracaso

de una organización. Para Soto este paso significa lo siguiente: “Cuando las intenciones del líder

empresarial son positivas, los objetivos se cumplen de manera optimizada y con beneficios para

todos los de la empresa” (2006, p. 26).

Para concluir, aquel empresario de malas intenciones logra sus metas personales y

profesionales a cualquier costo, pero esta actitud le cobrará factura en algún momento de su

vida laboral, y con toda seguridad, en toda su organización o empresa. Una empresa mal liderada

caerá por no tener una base que la sostenga y cuando esto suceda los afectados no solo serán

los trabajadores sino también aquellas personas a cargo que tienen la responsabilidad de velar

por el bienestar de los trabajadores y la empresa. Es por ello que las intenciones de un líder

deben estar bien claras y aseguradas al éxito pues solo así habrá una mejoría balanceada en

diferentes aspectos. Y por último las intenciones tienen que ver con la integridad de un líder.

29

3.2.3 Capacidades laborales

Las competencias personales que ofrece un líder son diversas tanto para su propio

bienestar como para los miembros de su grupo. Esta capacidad el autor lo define de la siguiente

manera:

Todo líder empresarial es consciente que sin preparación académica y sin experiencia, es muy difícil llevar a cabo cualquier proyecto. Asimismo, los grandes empresarios cuentan como mínimo con una capacidad que lo diferencia de muchos y que la explotan de manera muy positiva (Soto, 2006, p. 26).

Para finalizar, en este punto debemos hablar de la capacidad de competir (con buenas

intenciones) por parte del líder. Una persona competitiva, es siempre un líder en cualquier

campo. Pueda que las intenciones del emprendedor sean muy viables, pero si no cuenta con

capacidades, estudios y experiencia, el camino del éxito será muy duro. Por lo tanto trata sobre

las competencias y habilidades del líder. Constituye un eslabón esencial en la cadena del

desarrollo de la actividad laboral, de la conducción adecuada de las tareas y las personas

dependen en gran medida los resultados que se alcancen.

Por ello es importante que se desarrollen los cargos de esta categoría ocupacional, siendo

imprescindible la determinación de los requisitos y cualidades que debe poseer el ocupante del

cargo. En el análisis del desempeño de los líderes se habla de la necesidad de que los mismos

cumplan toda una serie de requisitos entre los que podemos señalar el dominio de la actividad

y la presencia de determinadas características personales. Se nombran también las habilidades

dentro de las cuales podemos citar las habilidades de dirección es decir las competencias de ser

líder.

3.2.4 Resultados

El último paso para ser un líder efectivo se demuestra en los resultados .Este último Soto lo

define de la siguiente manera: “Un empresario obtiene este reconocimiento por dar resultados.

Un profesional que tiene integridad, buenas intenciones y grandes capacidades, pero no da

resultados, es muy difícil que sea catalogado como líder empresarial” (2006, p. 26).

Para finalizar, el líder o empresario que no genera resultados, teniendo dichas cualidades

puede considerarse buen jefe. El buen líder comparte y transmite su visión a la organización,

motivara para alcanzar los objetivos ya planteados, siempre innovara cambios con fines de

productividades y beneficios tanto institucional como personal. Para finalizar En los negocios se

30

necesitan lograr resultados, no son suficientes los buenos deseos o las buenas acciones si al final

no se consigue el objetivo. Como líder empresarial se debe hacer lo necesario para que las cosas

sucedan, si el entorno es favorable excelente y si no es favorable entonces habrá que redoblar

esfuerzos o cambiar de estrategia para lograr los resultados, pero no habrá excusas por no

lograrlos.

3.3 Líderes ejemplares

Los líderes ejemplares desafían los procesos: Un buen líder busca formas alternativas de

hacer las cosas para alcanzar los objetivos. Básicamente, el líder es un pionero e innovador que

no se conforman con las hacer las cosas de la misma manera siempre. Siempre están buscando

formas nuevas y más efectivas de hacer las cosas y no teme al cambio. Eso hace que la gente

quiera seguirlos. A continuación se colocaran tres casos que sirven de ejemplo.

3.3.1 Caso Steve Jobs

Padre del primer ordenador personal (el Apple I) y fundador de Apple Computer, probablemente

la empresa más innovadora del sector, este mago de la informática fue uno de los más

influyentes de la vertiginosa escalada tecnológica en que aún vive el mundo actual,

contribuyendo decisivamente a la popularización de la informática. Sus ideas visionarias en el

campo de los ordenadores personales, la música digital o la telefonía móvil revolucionaron los

mercados y los hábitos de millones de personas durante más de cuatro décadas. Tras unas

prácticas en la empresa Hewlett-Packard en Palo Alto, en 1974 Jobs fue contratado por Atari Inc.

como diseñador de videojuegos. Por entonces se unió al que sería su primer socio, el ingeniero

Stephen Wozniak, en cuyo garaje crearon el Apple I, considerado el primer ordenador personal

de la historia (López, 2015, p. 16).

Para concluir, el nombre de Steve Jobs es sinónimo de innovación, liderazgo y éxito

alcanzado con tintes de genialidad y tiranía, depende de a quién le preguntes. Pocos niegan que

Steve Jobs fue un jefe duro. Fue precisamente su particular forma de trabajar e innovar lo que

llevó a su marca, Apple, a ser una de las más reconocidas a nivel mundial, es por ello que Apple

y Steve Jobs son inseparables. Su personalidad arrolladora, su intuición para los negocios y su

31

carisma hicieron de él un gurú de la tecnología, que logró convertir a su empresa, Apple, en la

compañía de innovación tecnológica más importante del mundo.

Es por ello que Steve Jobs lideró desde la dirección de Apple la revolución de la industria

musical y de telefonía. Consiguió una simbiosis poco habitual al crear productos de culto que se

han convertido en productos de masas. Millones de personas de todo el mundo han seguido sus

presentaciones a través de internet, y han hecho colas durante horas fuera de sus tiendas para

ser los primeros en comprar el último dispositivo de Apple. Su experiencia es, y seguirá siendo

dentro de cien años, un caso de estudio en las mejores escuelas de negocios.

3.3.2 Caso Ophra Winfrey

Presentadora de televisión norteamericana. Oprah Winfrey es un verdadero mito para

muchos estadounidenses. Esta mujer, cuya vida de niña no fue nada fácil, tiene el gran mérito

de haber sabido sobreponerse a sus problemas y convertirse con el tiempo en la gran y poderosa

comunicadora que es desde hace años. Oprah supo superar su infancia traumática. A los 19 años

empezó a coquetear con el mundo de la comunicación trabajando como reportera en una

estación de radio de Nashville y posteriormente entró en la Universidad de Tenesse, donde

incluso ganó diversos concursos de belleza.

Casi 30 millones de espectadores siguen sus emisiones sólo en los Estados Unidos. Los premios,

entre ellos el Emmy al mejor talk show, respaldan su trayectoria. La figura de Oprah y su récord

de longevidad otorgan a este programa un gran prestigio, tanto que los personajes más famosos

del mundo pasan sin dudar por su set (López, 2015, p. 23).

En conclusión, gracias a todos estos frentes abiertos en su carrera profesional hoy en día se

le considera la primera negra billonaria y la mujer más poderosa de la televisión de los Estados

Unidos. Además de ser una excelente profesional, Oprah Winfrey también es una mujer

concienciada con los problemas sociales. Oprah también es la impulsora de una fundación que

lleva su nombre y que está dedicada a apoyar a la mujer y los niños del mundo. Entre otras

acciones, destina cada año millones de dólares para ayudar a estudiar a muchos jóvenes sin

recursos dirigiéndolos hacia el camino del liderazgo.

32

3.3.3 Caso Carlos Ardilla Lulle

Es un empresario e industrial colombiano, fundador y promotor de la Organización Ardila

Lülle, agrupa algunas empresas tan importantes como RCN televisión. La idea de crear una

bebida con sabor a manzana y chispeante, que sin tomarse mucho tiempo, empezó a venderse

más que las demás. Hoy, esa gaseosa a base de manzana hace parte del extenso portafolio de

productos de Postobón S.A., el fabricante de refrescos más grande del país con ventas anuales

cercanas a los 1.100 millones de dólares.

Tiene inversiones en embalaje de vidrio y metal, en medios de comunicación, y en

concesionarios de autos. Algunos analistas opinan que, en los últimos cinco años, la fortuna de

Ardila Lülle se ha incrementado gracias a la dinámica de la economía colombiana. Pues el hecho

de que crezca a una tasa promedio anual de 4 por ciento ha generado un aumento en los

ingresos de los hogares, que toca al mercado nacional de refrescos, que desde entonces ha

protagonizado un repunte de 70 por ciento. (López, 2015, p. 29).

En síntesis, las personas cercanas a Carlos Ardila Lülle afirman que no cambia su vida en

Colombia por ningún lugar del mundo. Contrario a esa actitud, en el campo de los negocios, el

empresario nunca ha asumido zonas de confort. Por el contrario, ha sido arriesgado y,

finalmente, exitoso. Por algo completa casi seis décadas asumiendo roles protagónicos en las

diferentes industrias de la producción nacional, en las que sus inversiones han incursionado y

sus empresas se han caracterizado por asumir liderazgo e innovar.

Esto explica que sea un punto de referencia y se mantenga en la preferencia de otros

empresarios del país, quienes ven en Ardila Lülle un faro, una luz a seguir, guardando las debidas

proporciones, pues aparecer en la lista de los billonarios del mundo que hace la revista Forbes ,

no es una misión sencilla.

3.4 La otra cara del liderazgo9

La manera más importante, y tal vez la más frustrante, en que algunas personas se

convierten en malos líderes es por suponer que lo saben todo. Pueden informar de cómo

funciona el mundo, qué piensan los ejecutivos de una corporación o cómo es que algo andará

33

mal si usted intenta hacer esto o lo otro. En ocasiones, esos personajes se fortalecen en su

arrogancia debido a algunas experiencias positivas. Por lo general son víctimas de su mal

carácter. Como resultado, también usted y su compañía son víctimas. Esos personajes no son

sólo insoportables: también son peligrosos. Ellos no escuchan, y esa sordera impide que nuevas

ideas sean escuchadas, debatidas o mejoradas. Ninguna persona puede llevar una empresa a la

cima por su cuenta. Cada voz debe ser escuchada. Y el líder que cree saberlo todo crea un

silencio total.

3.4.1 Definición de manipulación

Aunque se puede admitir que existe una zona gris entre la argumentación racional y

la manipulación también es cierto que hay zonas perfectamente delimitadas entre la

manipulación y la argumentación: el chantaje emocional es una táctica claramente

manipulativa. Según palao y Gómez significaría lo siguiente:

Manipular es el emplear alguna cosa, un papel, una piedra, un lápiz, un pedazo de tela, etc., para lograr un objetivo que una persona tenga. Las cosas se manipulan. Sin embargo, hay muchas personas que consideran a otras personas como cosas, y las manejan, las manipulan, como si en realidad lo fueran (2009, p. 32).

En conclusión, el manipulador, y en general la política oculta y reservada, tiene ventajas

inmediatas insuperables en comparación a otros ejercicios racionalizados del poder o la

influencia; aunque sus bases son siempre precarias, pues dependen de que no se develen los

hilos de que se vale el manipulador. Cuando se descubre, la manipulación pierde de inmediato

su efectividad, dado que los perjudicados, por lo común, reaccionan con indignación y

vehemencia al conocer la trama del poder y sus implicaciones, y tratan de revertir con prontitud

los efectos de su ignorancia y alienación. Por eso la manipulación requiere que las manos

invisibles del dominador se muevan subrepticiamente en las sombras, expeditamente, evitando

a todo trance la transparencia y sujeción a normas de validación.

34

3.4.2 Definición de jefe

El jefe puede surgir por elección, por concurso, o ser tomado el cargo por la fuerza como

ocurre con la jefatura del estado que ocupan los dictadores según los casos. Palao y Gómez lo

definen como: “La cabeza de una organización. Se trata de una persona que se encuentra en el

puesto superior de una jerarquía y que tiene las facultades necesarias para mandar a sus

subordinados” (2009, p. 77).

En síntesis, los jefes trabajan con fines monetarios y no son los que están directamente

encargados de velar por el bienestar de las personas a las cuales dirigen. La autoridad de los

jefes no es concedida por el gusto de las personas dirigidas, sino que estas personas deben

someterse a las decisiones del jefe; aunque estas decisiones no sean totalmente de su agrado.

Un jefe siempre tiene la última palabra. Para finalizar un jefe puede también ser un líder si logra

inspirar a quienes están bajo su dirección. Además, si es una persona que toma en cuenta el

bienestar de sus empleados y busca que el beneficio de éstos se traduzca en beneficio para la

empresa. Sin embargo, los jefes son generalmente conocidos por imponer su autoridad,

mientras que los líderes inspiran a sus seguidores.

3.4.3 Caso Larry Silverstein

El 15 de febrero de 2001, la Autoridad Portuaria anunció que Vornado había conseguido el

contrato de arrendamiento del WTC al superar la oferta de Silvestein y asociados. Sin embargo

a última hora Vornado insistió en realizar cambios en el acuerdo, incluyendo un contrato de

arrendamiento más corto, de 39 años, que la Autoridad Portuaria consideró innegociable. Así

pues, finalmente la propuesta de Silverstein para el contrato de arrendamiento del WTC fue

aceptada el 26 de abril de 2001 y cerrada el 24 de julio de 2001 con el compromiso a un pago

anual de 102 millones de dólares. Solo 7 semanas antes de la destrucción del WTC.Los términos

de dicho contrato otorgan a Silverstein, como arrendatario, el derecho y obligación de

reconstruir las estructuras en caso de ser destruidas (Lopez, 2015, p. 33).

Ese mismo verano, entre julio y agosto de 2001, (pocas semanas antes del 11-S), Silverstein se

afanó en conseguir incluir cobertura ante posibles atentados terroristas al WTC en las diferentes

pólizas de seguro que contrató en más de 20 compañías aseguradoras diferentes. Finalmente

antes del 11-S ya tenía todos los edificios bajo su domino en el WTC (edificios 1, 2, 4, 5 y 7)

cubiertos ante amenazas terroristas, por un valor de 3,5 billones de dólares, sin contar el edificio

35

WTC 7. Con todo esto a Silverstein los hechos del 9/11 u 11-S, siendo el responsable de la

mayoría de los edificios afectados, lejos de perjudicarle, le garantizaban el cobro de cifras

astronómicas procedentes de las aseguradoras y destinadas a la reconstrucción por parte del

propio Silverstein y sus asociados y accionistas del "nuevo WTC". Haciéndose así un hueco en la

posible respuesta a una de las preguntas más elementales sobre el 11-S (López, 2015, p. 33).

Para concluir a casi once años de estos hechos, todavía existen muchas preguntas sin

contestar: ¿Cómo cayó el Edificio Nº 7? ¿Qué causó la destrucción de las torres gemelas? ¿Fue

realmente Osama Bin Laden el autor o más bien el pretexto para una nueva geopolítica de

dominación mundial? ¿Dónde estaba realmente escondido Osama Bin Laden durante todo este

tiempo? ¿Por qué tardó tanto en ubicarlo el espionaje estadounidense? ¿Fue Osama Bin Laden

verdaderamente la persona capturada y eliminada en gran secreto en Paquistán o más bien un

show para engañar a la opinión pública mundial y justificar la falta de respuestas?

Por lo tanto, los académicos e intelectuales que han intentado responder estas interrogantes

han sido ignorados o ridiculizados por los grandes medios corporativos e incluso por progresistas

de izquierda, expertos políticos y funcionarios del gobierno, que claramente se proponen

silenciar el llamado “Movimiento por la Verdad sobre el 11 de setiembre” a cualquier persona

que dude de la cuestionada postura oficial sobre este asunto. Sin embargo, las preguntas no

dejarán de aparecer y cada vez se pedirán más respuestas. Hasta la primavera de 2010, más de

1,200 arquitectos e ingenieros han pedido una nueva investigación sobre lo ocurrido el 11 de

setiembre. Estos académicos y profesionales de la construcción están motivados por varios

elementos: las múltiples explicaciones del Informe de la Comisión 11 de setiembre han resultado

probadamente erróneas, las aclaraciones científicas son imperfectas y contradictorias, y los

estadounidenses merecen una explicación basada en los hechos.

3.4.4 Caso Kim Jong-un

El actual líder político de Corea del Norte es el líder supremo del país, el Primer secretario

del Partido obrero de Corea, el Jefe de la Comisión defensa nacional y el Comandante supremo

de las Fuerzas Armadas. Todos estos cargos le dejan tiempo todavía para dirigir con mano de

hierro Corea y tomar decisiones tan polémicas. Aquello, sumado a una falta de experiencia en

materia de gobierno, presiones extranjeras por posesión de armas nucleares y violación de

36

DD.HH., abre la posibilidad para cambios significativos dentro de uno de los últimos regímenes

comunistas (López, 2015, p. 36).

En conclusión, mediante un análisis comparado del liderazgo de Kim Jong-un y sus

antecesores en materia de política exterior y dinámicas internas de poder, se analizan sus

características particulares y cómo ellas evidencian un camino hacia la reforma. Durante el corto

periodo de su gestión ha demostrado continuar la línea de su padre con mayor agresividad,

continuando el programa nuclear, las pruebas subterráneas y el lanzamiento de misiles de

mediano y largo alcance, junto con una retórica cargada de amenazas contra sus enemigos. En

conclusión Kim Jong-il ha sido centro de críticas por parte de gobiernos y de distintos lugares del

mundo, llegando a ser tildado de dictador estalinista.

Concluyendo desde hace muchos años los filósofos, sociólogos, pedagogos, antropólogos,

psicólogos y otros especialistas de la organización se preguntan el problema de la importancia

de la personalidad de los directivos en las organizaciones. El enfoque de rasgos psicológicos

consiste en que el liderazgo se expresa en aquellas personas que tienen ciertas características

de personalidad, que los que no son líderes no la tienen en la misma proporción. Son rasgos

psicológicos: inteligencia, dinamismo, sociabilidad, tipo de temperamentos, rasgos

caracterológicos, simpatía, credibilidad, buen comunicador, tacto, confianza en sí mismo,

seguridad, habilidad para prever, capacidad para llamar la atención sobre una persona y otras

características.

Otros especialistas y también los neófitos, dicen que los líderes poseen "carisma", y también

algunos plantean que el líder es innato. Las investigaciones señalaban cualidades que debía

tener un líder. Se hicieron experimentos mediante test, cuestionarios, observaciones y se

estudiaron los líderes en comparación con los no líderes. También se trató de identificar aquellos

rasgos físicos, intelectuales y sociales que realmente fueran diferenciales y al ver las diferencias

se puede deducir que un mal liderazgo tiene que ver con la deficiencia de la personalidad.

37

CONCLUSIONES

1. El liderazgo es un ejercicio social de generación de sentido. En conclusión, se entiende

que liderar es un tema que pasa de etapas y estilos de mandatos en grupos de trabajo y

organización a fin de lograr llegar a un objetivo.

2. Líder tiende a ser más inteligente que el grupo. En síntesis, es la capacidad que tiene un

líder en desarrollar su intelecto de manera destacada en un grupo, utiliza su destreza en

solucionar problemas, crear innovadoras ideas, etc.

3. El dirigente no se plantea nada asimismo como líder, sino que como persona. Por lo

tanto, esto se manifiesta a que ser líder no solo es realizar un papel importante en el

grupo sino también dirigir y trazar metas para desarrollar las necesidades de la empresa.

4. El representante de la empresa está comprometido con pasión y vocación con las

responsabilidades que tiene a su cargo. En síntesis, un líder con esta capacidad tiene

como esencia en su ser el compromiso debido a que disfruta lo que realiza,

desarrollándose como persona y líder de forma satisfactoria.

5. Las ideas de Steve Jobs visionarias revolucionaron en el mercado tecnológico. En

síntesis, el riesgo que debe de tomar en las decisiones presentes o futuras una persona

se asocia a su seguridad y confianza en sí mismo, de proyectos a seguir y su ímpetu por

salir adelante.

6. La falta de experiencia de experiencia de Kim Yong trajo cambios importantes a su país.

En síntesis, para poder realizar la labor de un buen líder habrá que no solo contar con

buenos estudios sino también con una gama de características propias de un dirigente.

38

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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40

ANEXOS

Imagen 1

Destruccion de las torres gemelas el 11 de septiembre

https://911allthetruth.wordpress.com/2008/11/07/torres-gemelas-fueron-creadas-resistir-

impacto-aviones/

Imagen de la muerte del ministro en Corea del norte

http://www.20minutos.es/noticia/2004392/0/kim-jong-un/ejecuta-tio/numero-dos-corea-

norte/