MOTIVACIÓN LABORAL EN MACDONALD.

Hemos evaluado la motivación, y or lo tanto se efectuó una entrevista

a diferentes trabajadores de las diferentes áreas de la empresa en

estudio, obteniendo los siguientes resultados:

1. La Motivación de la Conducta:

En éste punto se ha determinado una estrecha relación entre la

motivación y la conducta laboral en los trabajadores, los deseos de

cada colaborador en lo posible es apoyado por la gerencia de

acuerdo a las posibilidades de la empresa, logrando cumplir los

objetivos trazados.

2. Ciclo Motivacional:

La motivación busca satisfacer las necesidades del trabajador,

cumpliendo con Las 6 etapas, los trabajadores tienen un estímulo,

una recompensa con la finalidad que con el apoyo de la empresa

logren cubrir sus necesidades, no solo económicas sino también

laborales. No se ha detectado un desequilibrio en la conducta del

trabajador. Si no a lo contrario.

3. El Comportamiento Organizacional:

Si bien es cierto en la empresa no existe grandes espacios físicos o

confortables. Pero si tiene ambientes que le den tranquilidad al

trabajador como son seguridad por medio de cámaras, vigilancia.

La comunicación entre subordinados y la dirección es fluida y fácil

de conseguir, existiendo fácil comunicación entre todos los

trabajadores entre sí y con sus jefes inmediatos. Es importante

destacar que todo el personal conoce la visión y misión de la

empresa e incluso poseen incentivos que permite una mejor

satisfacción laboral tanto por parte del trabajador como del

empleador.

4. La Motivación en el Trabajo:

Como se ha descrito y se trasluce en los resultados de las

encuestas la motivación en el trabajo en la empresa básicamente

prima la motivación económica y personal de cada trabajador, ya

que los ellos posee incentivos de éste tipo al cumplir sus metas y

objetivos de cada área. En este punto la empresa no toma en

cuenta otros aspectos.

Básicamente la empresa dirige la motivación a la responsabilidad

en el trabajo, tanto individual como grupal con una comunicación

abierta entre trabajador y directivo o jefe inmediato.

5. Motivadores de Conducta:

Se refuerza al trabajador haciendo que su conducta sea adecuada

se le da responsabilidades, retos y desafíos al proporcionarle una

serie de metas de producción al mes haciéndole el reconocimiento

respectivo según su correspondiente retribución económica.

La empresa busca enriquecer el trabajo con constantes charlas

tanto motivacionales como con cursos de preparación técnica que

permita el mejor desempeño en su trabajo.

Si bien es cierto la economía del sector en el cual se desempeña la

empresa permite una mejor retribución económica, así el

trabajador cuenta con beneficios que le ayudan a cumplir o

satisfacer sus necesidades básicas como son: comida, vestimenta

y vivienda.

Se puede concluir que la empresa aplica la motivación en todas la áreas

de la empresa pero teniendo énfasis en el área productiva.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

la estructura organizacional de McDonal se basa y se forma de acuerdo

a la jerarquia que establese la organización en los locales de ventas que

se da en distintos paises y cuiudades. A continuacion tenemos el

organigrama de Macdonal-Trujillo que es la emrpesa estudiada.

Entrenador Encargado de marketing

Crew Anfitriona

AREA DE MARKETING AREA DE ENTRENAMIENTOAREA DE RELACIONES HUMANAS

ASISTENTE

GERENTE