MOTIVAR MEDIANTE EL DISEÑO DE TRABAJOEL MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO

Las investigaciones sobre la motivación se centran cada vez mas en enfoque que relacionan los conceptos sobre esta con cambios en la manera en que esta estructurada el trabajo. Los estudios sobre diseño de trabajo proporcionan evidencias bien sustentadas de que la forma en que se organizan los elementos de la tarea incrementa o disminuyen el esfuerzo que se le dedica.

Modelo de las Características de Trabajo (MCT)El modelo fue desarrollado por J. Richard Hackman y Greg Oldham y propone que cualquier trabajo queda descrito en términos de las cinco dimensiones fundamentales siguientes:

1. Variedad de Aptitudes: grado en que el trabajo requiere que se realicen actividades de modo que el trabajador utilice cierto numero de aptitudes y talentos un ejemplo de trabajo con gran variedad de aptitudes seria el del propietario operador de un taller que hace reparaciones eléctricas, reconstruye motores, hace trabajo que requieren fuerza física e interactúan con los clientes, un trabajo con pocas dimensiones seria el de un trabajador manual que rocía pintura ocho oras al día.

2. Identidad de Tarea: grado en el que el puesto requiere completar un elemento de trabajo total e identificable ejemplo un trabajador con mucha identidad seria un ebanista que diseña un mueble, selecciona la madera, construye el objeto y lo termina hasta la perfección.

3. Significancia de la tarea: grado en que el trabajo tiene un efecto sustancial en las vidas o trabajos de otras personas un ejemplo de actividad con mucha significancia seria el de una enfermera que atiende las diversas necesidades de los pacientes internados en la unidad de la terapia intensiva de un hospital.

4. Autonomía: grado en que el trabajo proporciona libertad sustancial, independencia y discriminalidad al individuo para que programe sus labores y determine los procedimientos por usar para llevarlo a cabo, ejemplo de un trabajo con gran autonomía es el de un vendedor , que sin supervisión programa su trabajo de cada día y decide el enfoque de ventas mas eficaz para cada cliente.

5. Retroalimentación:

6.

7.8.9.10.11.12.13. grado en que la ejecución de las actividades de trabajo que requiere su puesto da

como resultado que el individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño, ejemplo de trabajo con mucha retroalimentación es el trabajador fabril que ensambla ipods y después los prueba para ver si funcionan bien.

Los trabajos con gran potencial de motivación deben tener un valor alto para al menos uno de los tres factores que llevan a la significancia experimentada, y deben tener mucha autonomía y retroalimentación. Si los trabajos tienen mucha autonomía y retroalimentación experimentada, y deben tener mucha autonomía y retroalimentación. Si los trabajos tienen mucho potencial de motivación, el modelo produce que la motivación , desempeño y satisfacción se verán influidos de manera positiva y que disminuirá la probabilidad de que haya ausentismo y rotación.