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Multimedia SCL (Sistema de Control Logistico)
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Multimedia SCL
(Sistema de Control
Logistico)
MENU
1 COBERTURA
2 INGRESO A LA
PLATAFORMA
3 MENUS
DISPONIBLES
31 Su Cuenta
32 Base De Datos
33 Terceros
34 Ingreso De Personas
35 Ingreso De
Sucursales
36 Ingreso De Empresas
37 Ingreso De Vehiacuteculos
4 DESPACHOS
41 Adicionar Despachos
42 Opciones del Menuacute Despachos
43 Dar Salida a Despacho
44 Dar Llegada Aleatoriamente a
los despachos
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS
CONSULTA ON LINE
51 En Ruta
52 Retrasados
53 Novedades virtuales
54 Seguimientos Controladores
55 Llegada
56 Mapa Virtual
57 Eliminar Despacho
58 Actualizar Salida
59 Otras opciones de Consulta Online
6 ONLINE PLUS
7 ESTADISTICAS
71 Consulta de Registros
Histoacutericos
8 CAPACITACION
SERVICIO DE
INSPECCIONES
81 Convenciones de Color
de las Lupas
82 Visual de las
Inspecciones en Linea
83 No Conformidades
generadas en las
Inspecciones
84 Estadiacutesticas de las
Inspecciones
9 AYUDA
INTRODUCCIOacuteN
Esta Multimedia es una guiacutea dinaacutemica y practica sobre el buen uso de las herramientas de la plataforma SCL
(Sistema de Control Logistico) que sirve de apoyo para usuarios que han manejado la plataforma o que la
estaacuten incorporando a sus labores
1 COBERTURA
Actualmente contamos con Cobertura nacional de Puestos de Control Fiacutesicos o de Inspecciones Puestos de Control Virtuales (RFID) y PAE (Puntos
de Atencioacuten de Emergencias) los cuales soportan 03 unidades de negocio de las cuales 02 estaacuten integradas en el SCL (PC Fiacutesicos o de Inspecciones y
PC Virtuales
2 INGRESO A LA PLATAFORMA
Ruta de Acceso
1 Ingresar a un navegador de internet como Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome o el de su preferencia
2 Digite en la barra de direccioacuten httpwwwdestinoseguronetsite y presione Enter
3 Una vez ingrese a la direccioacuten web indicada apareceraacute la opcioacuten de INICIO en la parte superior de la pagina web donde
deberaacute dar clic para que aparezca la casilla de ingreso para usuarios registrados en la parte superior derecha alliacute debe
digitar el usuario y la contrasentildea asignados previamente
NOTA Debe tener en cuenta que en el momento de ingresar al usuario por primera vez se debe cambiar la contrasentildea de
manera obligatoria por tanto recomendamos que la contrasentildea escogida sea segura y de faacutecil recordacioacuten para usted
3
2
3 MENUS DISPONIBLES
Caracteriacutesticas del MENU
El Software SCL permite acceder maacutes faacutecilmente a las muacuteltiples opciones del menuacute desplegaacutendose automaacuteticamente tipo
cascada permitiendo de manera aacutegil su acceso Posee cuatro niveles de acceso seguacuten la siguiente descripcioacuten
Nivel 0 Nivel 1
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 0 Es una opcioacuten de uso personal
que le permitiraacute tener el control de acceso y
modificacioacuten de informacioacuten de su usuario
Nivel 1 Este nivel le permitiraacute ver las
opciones principales del menuacute al cual se
dirige
Nivel 2 El nivel 2 le permitiraacute ver las
opciones adicionales en las cuales tendraacute
la posibilidad de adicionar informacioacuten
adicional (si la opcioacuten aplica)
Nivel 3 Los formularios de insercioacuten de
datos cuentan con las cuatro opciones que
se visualizan en el nivel 3 las cuales son
adicionar visualizar modificar yo eliminar
estas le serviraacuten para garantizar la calidad
de la informacioacuten consignada
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
MENU
1 COBERTURA
2 INGRESO A LA
PLATAFORMA
3 MENUS
DISPONIBLES
31 Su Cuenta
32 Base De Datos
33 Terceros
34 Ingreso De Personas
35 Ingreso De
Sucursales
36 Ingreso De Empresas
37 Ingreso De Vehiacuteculos
4 DESPACHOS
41 Adicionar Despachos
42 Opciones del Menuacute Despachos
43 Dar Salida a Despacho
44 Dar Llegada Aleatoriamente a
los despachos
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS
CONSULTA ON LINE
51 En Ruta
52 Retrasados
53 Novedades virtuales
54 Seguimientos Controladores
55 Llegada
56 Mapa Virtual
57 Eliminar Despacho
58 Actualizar Salida
59 Otras opciones de Consulta Online
6 ONLINE PLUS
7 ESTADISTICAS
71 Consulta de Registros
Histoacutericos
8 CAPACITACION
SERVICIO DE
INSPECCIONES
81 Convenciones de Color
de las Lupas
82 Visual de las
Inspecciones en Linea
83 No Conformidades
generadas en las
Inspecciones
84 Estadiacutesticas de las
Inspecciones
9 AYUDA
INTRODUCCIOacuteN
Esta Multimedia es una guiacutea dinaacutemica y practica sobre el buen uso de las herramientas de la plataforma SCL
(Sistema de Control Logistico) que sirve de apoyo para usuarios que han manejado la plataforma o que la
estaacuten incorporando a sus labores
1 COBERTURA
Actualmente contamos con Cobertura nacional de Puestos de Control Fiacutesicos o de Inspecciones Puestos de Control Virtuales (RFID) y PAE (Puntos
de Atencioacuten de Emergencias) los cuales soportan 03 unidades de negocio de las cuales 02 estaacuten integradas en el SCL (PC Fiacutesicos o de Inspecciones y
PC Virtuales
2 INGRESO A LA PLATAFORMA
Ruta de Acceso
1 Ingresar a un navegador de internet como Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome o el de su preferencia
2 Digite en la barra de direccioacuten httpwwwdestinoseguronetsite y presione Enter
3 Una vez ingrese a la direccioacuten web indicada apareceraacute la opcioacuten de INICIO en la parte superior de la pagina web donde
deberaacute dar clic para que aparezca la casilla de ingreso para usuarios registrados en la parte superior derecha alliacute debe
digitar el usuario y la contrasentildea asignados previamente
NOTA Debe tener en cuenta que en el momento de ingresar al usuario por primera vez se debe cambiar la contrasentildea de
manera obligatoria por tanto recomendamos que la contrasentildea escogida sea segura y de faacutecil recordacioacuten para usted
3
2
3 MENUS DISPONIBLES
Caracteriacutesticas del MENU
El Software SCL permite acceder maacutes faacutecilmente a las muacuteltiples opciones del menuacute desplegaacutendose automaacuteticamente tipo
cascada permitiendo de manera aacutegil su acceso Posee cuatro niveles de acceso seguacuten la siguiente descripcioacuten
Nivel 0 Nivel 1
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 0 Es una opcioacuten de uso personal
que le permitiraacute tener el control de acceso y
modificacioacuten de informacioacuten de su usuario
Nivel 1 Este nivel le permitiraacute ver las
opciones principales del menuacute al cual se
dirige
Nivel 2 El nivel 2 le permitiraacute ver las
opciones adicionales en las cuales tendraacute
la posibilidad de adicionar informacioacuten
adicional (si la opcioacuten aplica)
Nivel 3 Los formularios de insercioacuten de
datos cuentan con las cuatro opciones que
se visualizan en el nivel 3 las cuales son
adicionar visualizar modificar yo eliminar
estas le serviraacuten para garantizar la calidad
de la informacioacuten consignada
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
INTRODUCCIOacuteN
Esta Multimedia es una guiacutea dinaacutemica y practica sobre el buen uso de las herramientas de la plataforma SCL
(Sistema de Control Logistico) que sirve de apoyo para usuarios que han manejado la plataforma o que la
estaacuten incorporando a sus labores
1 COBERTURA
Actualmente contamos con Cobertura nacional de Puestos de Control Fiacutesicos o de Inspecciones Puestos de Control Virtuales (RFID) y PAE (Puntos
de Atencioacuten de Emergencias) los cuales soportan 03 unidades de negocio de las cuales 02 estaacuten integradas en el SCL (PC Fiacutesicos o de Inspecciones y
PC Virtuales
2 INGRESO A LA PLATAFORMA
Ruta de Acceso
1 Ingresar a un navegador de internet como Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome o el de su preferencia
2 Digite en la barra de direccioacuten httpwwwdestinoseguronetsite y presione Enter
3 Una vez ingrese a la direccioacuten web indicada apareceraacute la opcioacuten de INICIO en la parte superior de la pagina web donde
deberaacute dar clic para que aparezca la casilla de ingreso para usuarios registrados en la parte superior derecha alliacute debe
digitar el usuario y la contrasentildea asignados previamente
NOTA Debe tener en cuenta que en el momento de ingresar al usuario por primera vez se debe cambiar la contrasentildea de
manera obligatoria por tanto recomendamos que la contrasentildea escogida sea segura y de faacutecil recordacioacuten para usted
3
2
3 MENUS DISPONIBLES
Caracteriacutesticas del MENU
El Software SCL permite acceder maacutes faacutecilmente a las muacuteltiples opciones del menuacute desplegaacutendose automaacuteticamente tipo
cascada permitiendo de manera aacutegil su acceso Posee cuatro niveles de acceso seguacuten la siguiente descripcioacuten
Nivel 0 Nivel 1
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 0 Es una opcioacuten de uso personal
que le permitiraacute tener el control de acceso y
modificacioacuten de informacioacuten de su usuario
Nivel 1 Este nivel le permitiraacute ver las
opciones principales del menuacute al cual se
dirige
Nivel 2 El nivel 2 le permitiraacute ver las
opciones adicionales en las cuales tendraacute
la posibilidad de adicionar informacioacuten
adicional (si la opcioacuten aplica)
Nivel 3 Los formularios de insercioacuten de
datos cuentan con las cuatro opciones que
se visualizan en el nivel 3 las cuales son
adicionar visualizar modificar yo eliminar
estas le serviraacuten para garantizar la calidad
de la informacioacuten consignada
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
1 COBERTURA
Actualmente contamos con Cobertura nacional de Puestos de Control Fiacutesicos o de Inspecciones Puestos de Control Virtuales (RFID) y PAE (Puntos
de Atencioacuten de Emergencias) los cuales soportan 03 unidades de negocio de las cuales 02 estaacuten integradas en el SCL (PC Fiacutesicos o de Inspecciones y
PC Virtuales
2 INGRESO A LA PLATAFORMA
Ruta de Acceso
1 Ingresar a un navegador de internet como Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome o el de su preferencia
2 Digite en la barra de direccioacuten httpwwwdestinoseguronetsite y presione Enter
3 Una vez ingrese a la direccioacuten web indicada apareceraacute la opcioacuten de INICIO en la parte superior de la pagina web donde
deberaacute dar clic para que aparezca la casilla de ingreso para usuarios registrados en la parte superior derecha alliacute debe
digitar el usuario y la contrasentildea asignados previamente
NOTA Debe tener en cuenta que en el momento de ingresar al usuario por primera vez se debe cambiar la contrasentildea de
manera obligatoria por tanto recomendamos que la contrasentildea escogida sea segura y de faacutecil recordacioacuten para usted
3
2
3 MENUS DISPONIBLES
Caracteriacutesticas del MENU
El Software SCL permite acceder maacutes faacutecilmente a las muacuteltiples opciones del menuacute desplegaacutendose automaacuteticamente tipo
cascada permitiendo de manera aacutegil su acceso Posee cuatro niveles de acceso seguacuten la siguiente descripcioacuten
Nivel 0 Nivel 1
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 0 Es una opcioacuten de uso personal
que le permitiraacute tener el control de acceso y
modificacioacuten de informacioacuten de su usuario
Nivel 1 Este nivel le permitiraacute ver las
opciones principales del menuacute al cual se
dirige
Nivel 2 El nivel 2 le permitiraacute ver las
opciones adicionales en las cuales tendraacute
la posibilidad de adicionar informacioacuten
adicional (si la opcioacuten aplica)
Nivel 3 Los formularios de insercioacuten de
datos cuentan con las cuatro opciones que
se visualizan en el nivel 3 las cuales son
adicionar visualizar modificar yo eliminar
estas le serviraacuten para garantizar la calidad
de la informacioacuten consignada
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
2 INGRESO A LA PLATAFORMA
Ruta de Acceso
1 Ingresar a un navegador de internet como Internet Explorer Mozilla Firefox Google Chrome o el de su preferencia
2 Digite en la barra de direccioacuten httpwwwdestinoseguronetsite y presione Enter
3 Una vez ingrese a la direccioacuten web indicada apareceraacute la opcioacuten de INICIO en la parte superior de la pagina web donde
deberaacute dar clic para que aparezca la casilla de ingreso para usuarios registrados en la parte superior derecha alliacute debe
digitar el usuario y la contrasentildea asignados previamente
NOTA Debe tener en cuenta que en el momento de ingresar al usuario por primera vez se debe cambiar la contrasentildea de
manera obligatoria por tanto recomendamos que la contrasentildea escogida sea segura y de faacutecil recordacioacuten para usted
3
2
3 MENUS DISPONIBLES
Caracteriacutesticas del MENU
El Software SCL permite acceder maacutes faacutecilmente a las muacuteltiples opciones del menuacute desplegaacutendose automaacuteticamente tipo
cascada permitiendo de manera aacutegil su acceso Posee cuatro niveles de acceso seguacuten la siguiente descripcioacuten
Nivel 0 Nivel 1
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 0 Es una opcioacuten de uso personal
que le permitiraacute tener el control de acceso y
modificacioacuten de informacioacuten de su usuario
Nivel 1 Este nivel le permitiraacute ver las
opciones principales del menuacute al cual se
dirige
Nivel 2 El nivel 2 le permitiraacute ver las
opciones adicionales en las cuales tendraacute
la posibilidad de adicionar informacioacuten
adicional (si la opcioacuten aplica)
Nivel 3 Los formularios de insercioacuten de
datos cuentan con las cuatro opciones que
se visualizan en el nivel 3 las cuales son
adicionar visualizar modificar yo eliminar
estas le serviraacuten para garantizar la calidad
de la informacioacuten consignada
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
3 MENUS DISPONIBLES
Caracteriacutesticas del MENU
El Software SCL permite acceder maacutes faacutecilmente a las muacuteltiples opciones del menuacute desplegaacutendose automaacuteticamente tipo
cascada permitiendo de manera aacutegil su acceso Posee cuatro niveles de acceso seguacuten la siguiente descripcioacuten
Nivel 0 Nivel 1
Nivel 3
Nivel 2
Nivel 0 Es una opcioacuten de uso personal
que le permitiraacute tener el control de acceso y
modificacioacuten de informacioacuten de su usuario
Nivel 1 Este nivel le permitiraacute ver las
opciones principales del menuacute al cual se
dirige
Nivel 2 El nivel 2 le permitiraacute ver las
opciones adicionales en las cuales tendraacute
la posibilidad de adicionar informacioacuten
adicional (si la opcioacuten aplica)
Nivel 3 Los formularios de insercioacuten de
datos cuentan con las cuatro opciones que
se visualizan en el nivel 3 las cuales son
adicionar visualizar modificar yo eliminar
estas le serviraacuten para garantizar la calidad
de la informacioacuten consignada
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
MENUS DISPONIBLES
Se debe tener en cuenta que los formularios de ingreso de informacioacuten cuentan con cuatro opciones como lo son Adicionar
Visualizar Modificar yo Eliminar registros ratificando asiacute la calidad de la informacioacuten consignada por nuestros clientes
Permite registrar informacioacuten en el formulario seleccionado
Permite visualizar todos los registros disponibles en el sistema de la opcioacuten seleccionada
Permite modificar datos para actualizacioacuten yo digitados de manera errada
Permite eliminar registros de la base de datos (opcioacuten activa de acuerdo al tipo de perfil asignado)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
31 Su Cuenta
Permite cambiar la clave de usuario asignada inicialmente por una de uso personal e intransferible
Permite actualizar informacioacuten del usuario nombre contrasentildea direccioacuten teleacutefono y e-mail
Permite visualizar los mensajes enviados desde o hacia Destino Seguro (Esta opcioacuten esta sujeta al tipo de contratacioacuten)
Permite cerrar la cesioacuten actual del usuario
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
32 Base de Datos
La Base de Datos cuenta con dos
opciones que se despliegan en el nivel
1 estas son Terceros y Vehiacuteculos
y le permitiraacuten ingresar datos baacutesicos
aunque de gran importancia al software
SCL como lo son vehiacuteculos
conductores sucursales generadores
de carga y aseguradoras de la misma
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
33 Terceros - 34 Ingreso De Personas
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Personas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser
diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic
en el botoacuten Agregar
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sus conductores (propios yo terceros) lo cual permite realizar la adicioacuten de despachos con informacioacuten completa
1
2
3
4
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
35 Ingreso De Sucursales
Este formulario permite ingresar la informacioacuten de sucursales de despacho o distribucioacuten
adicionales a la oficina principal el registro de esta informacioacuten en la base de datos le
permitiraacute adicionar los despachos al iniciar la operacioacuten y llevar un control de numero de
despachos por sucursal
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Sucursales
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Agregar
1
2
4
3
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
36 Ingreso De Empresas
El formulario de ingreso de generadores permite ingresar el registro de sus asociados al negocio bien
sea generadores de carga (clientes) o aseguradoras de la carga lo anterior le permitiraacute seleccionar los
registros mencionados al momento de realizar la creacioacuten de un despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Terceros ndash
Empresas
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada (los
campos marcados con asterisco
deben ser diligenciados de forma
obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el
registro con eacutexito debe dar clic en
el botoacuten Agregar
1 2
3
4
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
37 Ingreso De Vehiacuteculos
Este formulario le permite ingresar la informacioacuten de los vehiacuteculos propios o terceros que tenga dispuestos
para realizar viajes a nombre de su compantildeiacutea la creacioacuten solo deberaacute registrarla en una ocasioacuten ya que
esta base de datos es global y se comparte con todos nuestros clientes
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Base de Datos ndash Vehiacuteculos
2 Debe hacer clic en la opcioacuten
Adicionar
3 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten donde debe diligenciar
toda la informacioacuten solicitada
(los campos marcados con
asterisco deben ser diligenciados
de forma obligatoria)
4 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el
botoacuten Agregar
1 2
3
4
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
4 DESPACHOS - 41 Adicionar Despachos
El menuacute de Despachos permite crear un despacho de forma manual mediante dos formularios de
insercioacuten de informacioacuten Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Despachos debe
hacer clic en la opcioacuten Adicionar
2 Alliacute visualizara el formulario de
insercioacuten que contiene 2 pasos
donde debe diligenciar toda la
informacioacuten solicitada (los campos
marcados con asterisco deben ser
diligenciados de forma obligatoria)
3 Una vez ingresada toda la
informacioacuten en el primer paso de
clic en la opcioacuten Continuar
4 Alliacute encontrara el segundo
formulario donde deberaacute anexar la
informacioacuten requerida
5 Para finalizar y guardar el registro
con eacutexito debe dar clic en el botoacuten
Finalizar
NOTA Se debe tener en cuenta que el
despacho solamente quedara creado en
el sistema oprimiendo la opcioacuten
Finalizar
1
2
3
4
5
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
42 Opciones del Menuacute Despachos
El menuacute de Despachos - Despachos cuenta con opciones adicionales las cuales
le permitiraacuten tener un control optimo de los despachos ingresados en el sistema
Permite realizar la insercioacuten de un despacho al software de forma manual si el meacutetodo de insercioacuten escogido por su Transportadora es viacutea Interfaz no tiene que realizar este procedimiento
Permite modificar el Generador de Carga seleccionado al momento de crear el despacho adicional a esto alliacute tambieacuten tendraacute la opcioacuten de modificar sucursal de despacho No de manifiesto y los Iacutetem 12 y 3 de un despacho que ya este en ruta
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo cuenta con un filtro en el cual podraacute realizar la buacutesqueda
Permite generar la buacutesqueda de los despachos realizados en un rango de tiempo para poder eliminar un despacho creado pero que tal vez este duplicado o es un viaje no realizado
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
43 Dar Salida a Despacho
La opcioacuten del menuacute Despachos ndash Dar Salida le permitiraacute enviar a ruta a un despacho que cargo al sistema
pero al cual no le selecciono fecha de salida real esta opcioacuten le permite dejar en Stand By (estado de
reposo) a un despacho en caso de que no se tenga certeza del momento en que sale a ruta
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Salida ndash Dar
Salida
2 Alliacute debe ingresar en el
consecutivo del despacho donde
apareceraacute en pantalla la
informacioacuten de creacioacuten del
despacho
3 Si desea enviar el vehiacuteculo a
ruta deberaacute dar clic en la opcioacuten
de Grabar para que
inmediatamente sea visible en el
panel de despachos en ruta
4 Tambieacuten cuenta con la opcioacuten de
enviar un despacho que este
actualmente en Ruta a Pend por
salida siguiendo los mismos
pasos
1
2
3
4
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
44 Dar Llegada Aleatoriamente a los despachos
Mediante esta opcioacuten podraacute dar llegada a los despachos de sus vehiacuteculos que ya
hayan reportado el ultimo puesto de control y a los despachos que sean urbanos o
por su ruta no tengan puestos de control asignados al despacho
Ruta de acceso
1 Dirija el mouse hacia el menuacute
Despachos ndash Llegada ndash Dar
Llegada
2 Alliacute encontrara una lista de
Despachos que ya estaacuten
listos para que se les ldquode
llegadardquo donde debe chulear
la casilla del despacho que
desea finalizar
3 Despueacutes de haber realizado
el procedimiento anterior
debe dar clic en el botoacuten DAR
LLEGADA A SENtildeALADOS
4 Automaacuteticamente apareceraacute
el mensaje de confirmacioacuten
de llegada alliacute debe dar clic
en la opcioacuten Aceptar
DEMODS DESTINO
SEGURO SAS 1
2
3
4
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
5 TRAZABILIDAD A LOS DESPACHOS CONSULTA ON LINE - 51 En Ruta
Este Menuacute permite visualizar la ubicacioacuten ldquoen liacuteneardquo de los DESPACHOS cargados al sistema IMPORTANTE
Se debe tener en cuenta que
este menuacute funciona con base
en convenciones de color las
cuales registran el ldquoEstadordquo
en el cual se encuentran los
reportes en Puestos de
Control del conductor
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
52 Retrasados
La opcioacuten de retrasados le permitiraacute visualizar en la parte superior del informe los despachos que tengan
novedad de retraso en el reporte del Puesto de Control asignado en su plan de ruta
Para tener en cuenta
1 Es importante que tengan en cuenta que
esta opcioacuten se utiliza para optimizar las
llamadas que realiza el aacuterea de trafico a
los conductores llamando en primera
instancia a los vehiacuteculos que tengan
convencioacuten de retraso y al finalizar el
informe encontraran los despachos que
no tienen convencioacuten de retraso
2 Todos los informes de la plataforma
tienen la opcioacuten de ser extraiacutedos a Excel
mediante el botoacuten Enviar a MS ndash Excel
3 En la parte media de la plataforma
encontraran la opcioacuten de Configurar
Informe la cual les permite dar clic y
modificar la informacioacuten de las filas y
columnas que se reflejan en cada
informe
4 Adicional a estas bondades cuentan con
la opcioacuten de generar buacutesqueda por filtros
por ej Placa Puesto Generador Ruta
etc
1) Colores que
miden los tiempos
de retraso
2 3
4 4 4 4
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
53 Novedades virtuales
Esta opcioacuten permite ingresar novedades reportadas por el conductor durante el itinerario de ruta
desde un origen hasta un destino y asiacute poder tener actualizados los despachos en su totalidad
iquest Cual es la forma correcta de ingresar una
novedad virtual
1 Debe dirigirse a la opcioacuten de Consulta Online
ndash En Ruta o Consulta Online ndash X Placa y
generar la buacutesqueda del despacho al cual
desea adicionar el virtual
2 Seguido de ello debe dar clic en la opcioacuten
NOVEDAD PC VIRTUAL donde encontrara
un formulario de adicioacuten de informacioacuten
3 Alliacute debe seleccionar el Puesto despueacutes del
que debe aparecer el virtual (debido a las
horas que se ajustan en base al virtual
ingresado) La novedad que este presentando
el conductor y cuanto tiempo desea reajustar
la hora de reporte en el siguiente PC (puede
adicionar tiempo o dejar la misma hora de
insercioacuten del virtual) para finalizar debe dar
clic en Aceptar
4 Despueacutes de haber ingresado el virtual lo vera
reflejado en el despacho como un reporte en
PC en la parte de PLAN DE RUTA
1 2
3
3
4
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
54 Seguimientos Controladores
SEGUIMIENTO CONTROLADOR Esta opcioacuten permite generar NOTAS o COMENTARIOS (adicionales
a los reportes virtuales o Fiacutesicos) complementando el registro del itinerario de viaje Para tal efecto
permite seleccionar una OBSERVACION estaacutendar que se elige de un menuacute desplegable seguacuten la
situacioacuten presentada permitiendo posteriormente sacar un indicador de gestioacuten
iexclY si tiene la duda de coacutemo adicionar un
seguimiento controlador Aquiacute esta el paso a
paso
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En Ruta
Debe dar clic en el consecutivo del despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte superior
izquierda Seguimiento Controlador
3 Elegir la observacioacuten que se ajuste a la novedad
4 Escribir el detalle de la novedad y dar clic en
Aceptar
1 2
3
4
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
55 Llegada
DAR LLEGADA Con esta opcioacuten damos por terminado el monitoreo al vehiacuteculo en el sistema con
opcioacuten para generar una ldquoobservacioacutenrdquo de coacutemo llego a destino Hecho esto inmediatamente se
deja de visualizar en la consulta de ldquoDespachos en Rutardquo Los pasos a seguir son los siguientes
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash
En Ruta debe dar clic en el
consecutivo del Despacho
2 Dar clic en la opcioacuten de la parte
superior izquierda Dar Llegada
3 Registre las novedades de llegada en
el respectivo cuadro de
Observaciones Llegada
4 Dar clic en la opcioacuten GRABAR
NOTA Es muy importante tener en cuenta
que un despacho tiene un contador de
Llegada Automaacutetica de 72 horas si en
ese lapso no se genera alguna novedad
en PC o Seguimiento Controlador el
sistema lo finalizara automaacuteticamente y el
despacho estaraacute alojado en el menuacute de
Estadiacutesticas
1
2
3
4
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
56 Mapa Virtual
MAPA VIRTUAL Permite identificar la altimetriacutea de las rutas por donde se desplaza el vehiacuteculo asiacute como
la ubicacioacuten de los PC y los sitios principales en la viacutea Cabe aclarar que algunas rutas no cuentan con
Mapas Altimeacutetricos debido a que no son rutas antiguas (para la versioacuten 30 de la plataforma SCL ya se
tienen contemplada la actualizacioacuten de la mayoriacutea de las rutas creadas en el sistema)
iquestCoacutemo se visualiza el Mapa Virtual
1 Desde la opcioacuten de Consulta Online ndash En
Ruta debe dar clic en el consecutivo del
Despacho
2 Cuando ingrese al Despacho encontrara en la
parte superior la herramienta Mapa Virtual
donde debe dar clic
3 Seguido de ello se abriraacute un Hiperviacutenculo el
cual mostrara la altimetriacutea real de la ruta que
tenga el despacho
4 Se debe tener en cuenta que los PC que
esteacuten marcados con un chulo de color verde
seraacuten los PC reportados y los que esteacuten con
una equis marcada en color rojo son los PC
por los que aun no ha pasado el vehiacuteculo
NOTA En la parte baja del mapa virtual
encontraran las novedades reportadas en
cada Puesto de Control
1
2
3
4
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
57 Eliminar Despacho
ELIMINAR DESPACHO Uacutenicamente se realiza esta accioacuten cuando se ha asignado
errada la ruta o cuando sea un despacho de un viaje que no se realizo o este duplicado
Los pasos a seguir para realizar
la eliminacioacuten del despacho son
los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el
consecutivo del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Eliminar
Despacho
3 Alliacute apareceraacute un mensaje de
confirmacioacuten de eliminacioacuten del
despacho donde debe dar clic
en Eliminar y Aceptar
NOTA Debe tener en cuenta que si
el despacho es Eliminado no se
podraacute recuperar la informacioacuten
consignada en el o volverlo a
reintegrar al sistema es decir que
deberaacuten volverlo a crear
1 2
3
3
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
58 Actualizar Salida
ACTUALIZAR SALIDA Permite modificar la hora real de salida de un despacho en caso de que el
vehiacuteculo salga a ruta un dia diferente al inicialmente planillado o enviar a ruta a un despacho que ha
sido finalizado automaacuteticamente por el sistema o por alguacuten funcionario del cliente Los pasos a seguir para realizar la
actualizacioacuten de la salida a ruta de un
despacho son los siguientes
1 Desplaceacute el Mouse en el consecutivo
del despacho
2 Debe Dar clic en la opcioacuten de la
parte superior derecha Actualizar
Salida
3 Seguido de ello apareceraacute una
ventana en la cual podraacute modificar la
fecha de salida en la parte Datos de
Salida y para guardar los cambios
debe dar clic en el botoacuten de Grabar
(donde automaacuteticamente se
actualizara la fecha real de salida del
despacho y cambiara la convencioacuten
de color)
NOTA Esta opcioacuten tambieacuten sirve para
enviar a ruta nuevamente a un despacho
finalizado y los pasos a seguir son los
mismos lo uacutenico que varia es que si es
un finalizado se debe buscar en el menuacute
Estadiacutesticas
1 2
3
3
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
59 Otras opciones de Consulta Online
X PLACA Se usa para buacutesqueda puntual de una placa en ruta
X CC Se usa para
buacutesqueda puntual de
un conductor
en ruta
OFF LINE Se usa para
marcar los vehiacuteculos a
los que se va a realizar
monitoreo desde
Destino Seguro(Unid
ad de negocio Offline)
CON GPS Se usa para
visualizar los Despachos que
tienen seguimiento
controlador con observacioacuten
Dato GPS ingresado por la Interfaz o por el controlador de
trafico y la informacioacuten
muestra latitud
CLAVIJERO Se usa para visualizar la
flota que queda a
disposicioacuten en las
diferentes ciudades cuando el
vehiacuteculo se ha reportado en el uacuteltimo puesto de
control asignado en
la ruta
ER- ANRM Esta opcioacuten
permite visualizar los despachos en ruta de
color Amarillo Naranja
Rojo y Morado
ER-AVB Esta opcioacuten permite
visualizar los despachos en ruta de color Azul Verde y
Blanco
POR PUESTO DE CONTROL
Se visualiza los puestos de control
contratados por la
transportadora con su
respectiva ubicacioacuten
POR RUTA Se visualiza el nuacutemero
de despachos
por las diferentes
rutas
UacuteLTIMO PUESTO
Muestra la informacioacuten de los despachos con el uacuteltimo puesto donde
presentoacute reporte el vehiacuteculo
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
59 Otras opciones de Consulta Online
La opcioacuten de RESTRICCIONES tambieacuten pertenece al menuacute de Consulta Online la diferencia es que
esta opcioacuten es de modificacioacuten y no solamente de Consulta y permite modificar el horario de
restriccioacuten que tienen los vehiacuteculos para movilizarse por el territorio nacional y que se asigno al
despacho en el momento de cargarlo al sistema
La ruta adecuada para realizar el cambio de
Restriccioacuten es la siguiente
1 Desplaceacute el Mouse al Menuacute Consulta
Online ndash RESTRICCIONES
2 Alliacute apareceraacute un filtro mediante el cual
debe seleccionar la placa a la cual desea
cambiar la restriccioacuten o autorizar Viacutea Libre
3 Despueacutes de haber realizado el cambio de
restriccioacuten o chuleado la opcioacuten de viacutea libre
debe dar clic en el botoacuten de ACTUALIZAR
DATOS para que esta informacioacuten quede
modificada en el despacho
NOTA Se debe tener en cuenta que la
actualizacioacuten de esta restriccioacuten se vera
reflejada para la Transportadora y para los PC
que cuenten con sistema Biomeacutetrico o PRA
1
2
3
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
6 ONLINE PLUS
El menuacute ONLINE PLUS esta disentildeado para consultar los despachos que tengan
relacionada informacioacuten de Dato GPS como seguimiento controlador asiacute no se tenga
implementada la Interfaz de GPS y algunas otras opciones
Este menuacute permite visualizar las
siguientes opciones
1 Consulta de Vehiacuteculos Con GPS
2 Consulta de Vehiacuteculos que tengan
Restriccioacuten al momento de
consultar la opcioacuten
3 Consulta de vehiacuteculos Pendiente
por Llegada permite visualizar los
despachos que ya vayan llegando
a destino o tengan informacioacuten
relacionada con descargue
4 Consulta de Desviacuteo de Ruta
permite consultar los despachos
que tengan relacionado el desviacuteo
de ruta en alguacuten reporte de su plan
de ruta
1
2
3
4
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
7 ESTADISTICAS
El Menuacute de Estadiacutesticas cumple la funcionalidad de permitir al cliente consultar y extraer a Excel
informacioacuten de sus despachos finalizados con anterioridad en relacioacuten a rutas generadores
novedades conductores entre otras
La forma de consultar o extraer esta
informacioacuten de todas las opciones de
Estadiacutesticas es la siguiente
1 Debe desplazar el mouse hasta el menuacute
Estadiacutesticas y alliacute dirigirse hacia la opcioacuten
que desea consultar
2 Justo despueacutes de seleccionar la opcioacuten de
consulta podraacute adicionar la informacioacuten del
filtro como lo es placa CC del conductor
etc y seleccionar el rango de tiempo que
desea consultar finalmente debe hacer clic
en la opcioacuten Buscar
3 Automaacuteticamente apareceraacute el resultado de
despachos relacionados de acuerdo al tipo
de consulta realizada
4 Alliacute tiene la opcioacuten de realizar filtros
especiacuteficos o de extraer esta informacioacuten a
Excel para guardarla en su ordenador como
copia de seguridad
1
2
2
2
3 4
4 4
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
7 ESTADISTICAS
R- HISTORICOS Opcioacuten para visualizar el comportamiento de los conductores y vehiacuteculos en
los despachos realizados (Servicio con costo adicional en el SCL)
FINALIZADOS Opcioacuten para visualizar los histoacutericos de los despachos finalizados en el
rango de tiempo seleccionado
POR VEHICULO Opcioacuten que le permitiraacute seleccionar un vehiacuteculo en particular y consultar sus despachos
finalizados en el rango de tiempo seleccionado
POR GENERADOR Opcioacuten para visualizar la cantidad de
despachos que han realizado por generador de carga
POR CONDUCTOR Opcioacuten que le permitiraacute consultar el numero
de Despachos finalizados por conductor
POR NOVEDAD Opcioacuten para visualizar las novedades principales que se hayan
ingresado en observacioacuten por seguimiento controlador
POR INSPECC Opcioacuten dispuesta para consultar el numero de Inspecciones realizadas a sus vehiacuteculos permite realizar el
filtro por PC o verificar el total
POR NO CUMPLE Permite verificar el total de No
conformidades levantadas a sus vehiacuteculos que cuenten con el
servicio de Inspecciones
RFID Opcioacuten para visualizar los vehiacuteculos que tienen activo el
TAG de RFID
POR TRANSPORTADORA Opcioacuten para visualizar toda la operacioacuten
de la transportadora
POR RUTA Opcioacuten para visualizar el total de Despachos finalizados por rutas y asiacute verificar la ruta en donde manejan mayor volumen
de Despachos
CLIENTES PUESTOS Opcioacuten para visualizar los puestos activos por la transportadora con el coacutedigo
interno y el horario de restriccioacuten asignado
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
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8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
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3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
71 Consulta de Registros Histoacutericos
La consulta de Registros Histoacutericos esta habilitada uacutenicamente para las Transportadoras que
hayan adquirido alguacuten rango de consulta para verificar el historial de viajes que ha tenido un
vehiacuteculo o un conductor que haya realizado viajes por alguno de nuestros clientes
La Ruta para realizar la consulta es
la siguiente 1 Debe desplazar el mouse hacia la
opcioacuten de Estadiacutesticas ndash
R ndash Histoacutericos
2 Alliacute apareceraacute el Modulo de
Consulta donde debe digitar la
placa o la cedula que desee
consultar en ese momento y hacer
clic en Buscar
3 Seguido de ello apareceraacute una
Matriz con el historial de
informacioacuten alojada en nuestra base
de datos lo cual es optimo para
realizar el estudio de seguridad
antes de realizar una contratacioacuten
1
2
2
3
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
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CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
8 CAPACITACION SERVICIO DE INSPECCIONES
El servicio de Inspecciones en ruta es una unidad de negocio adicional la cual esta
integrada en la plataforma SCL la habilitacioacuten de la misma esta definida por Lupas con
convenciones de color que dan acceso al cliente para verificar el estado de la Inspeccioacuten
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
31 CONVENCIONES DE COLOR DE LAS LUPAS
Teniendo en cuenta que la lupa es el logo que representa el servicio de Inspecciones se definioacute
para cada una de ellas una convencioacuten de color que permitiraacute a nuestros clientes diferenciar de
forma raacutepida el Estado de cada Inspeccioacuten que previamente ha solicitado a un Puesto de Control
Lupa Gris significa que el
PC cuenta con el servicio de
Inspecciones pero la
Transportadora no ha
solicitado Inspeccioacuten en ese
Puesto por ende no debe
realizarse el procedimiento
de Inspeccioacuten
Lupa Verde significa que
la Inspeccioacuten ha sido
realizada con Eacutexito y es
posible ingresar a la Lupa y
visualizar el resultado
Lupa Roja significa que la
Inspeccioacuten esta pendiente
por realizar porque el
vehiacuteculo aun no ha pasado
por ese Puesto (en
ocasiones tambieacuten puede
representar una inspeccioacuten
no realizada por alguna
novedad)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Mediante la plataforma SCL las Transportadoras que cuenten con este servicio tendraacuten toda la
visual de las Inspecciones que realicen en linea
La ruta de acceso es la siguiente
1 Dirija el mouse hacia el menuacute Consulta Online ndash
En Ruta alliacute aparece la visual del total de
despachos en Transito
2 Seguido de ello debe dar clic en el numero
Consecutivo del despacho al cual desea ingresar
3 Al momento de ingresar al despacho encontrara
las Lupas en los PC que cuentan con el servicio
de Inspecciones el estado de las mismas se
visualizara en base a 3 convenciones de color
4 Se debe tener en cuenta que cada lupa es un
hiperviacutenculo de acceso que mostrara los iacutetems
que se vayan a inspeccionar cuando el conductor
aun no se ha reportado en el PC y el resultado de
la Inspeccioacuten realizada si el conductor ya paso
por el PC
1
2
3
4
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
3 VISUAL DE LAS INSPECCIONES EN LINEA
Cuando una inspeccioacuten ha sido realizada el cliente podraacute ingresar a la lupa de color verde y verificar el resultado de la
Inspeccioacuten de acuerdo a los Iacutetem inspecciones a continuacioacuten se presenta la visual de una inspeccioacuten realizada (Ejecutado
de Iacutetems inspeccionados y fotografiacuteas para los Iacutetem que apliquen cabe aclarar que para una No Conformidad el Iacutetem
siempre se va a detallar con todo el texto en color rojo y la respectiva fotografiacutea)
NOTA Es importante tener en cuenta que toda fotografiacutea que se tome
en una Inspeccioacuten cuenta con la placa del vehiacuteculo Inspeccionado
fecha y hora real en el cual se realiza el procedimiento
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
83 NO CONFORMIDADES GENERADAS EN LAS INSPECCIONES
Teniendo en cuenta que en las Inspecciones que se realizan pueden presentarse No conformidades que
apliquen a alguacuten iacutetem de la revisioacuten que se realiza el sistema cuenta con enviacuteo de correos automaacuteticos para que
nuestros clientes esteacuten informados de las No conformidades generadas en el sistema Cabe aclarar que hay dos
tipos de correos que llegan a nuestros clientes
1 El primer correo es generado de forma
automaacutetica y se enviacutea a la
Transportadora cuando el inspector de
alguacuten PC genere No Conformidad a un
vehiacuteculo de su flota y es enviado a
todos los correos que la Transportadora
solicite
2 El segundo correo es enviado
a la Transportadora cuando se
ha terminado el proceso de
Inspeccioacuten del vehiacuteculo y se
tiene la fotografiacutea de la No
Conformidad posterior a ello se
realiza llamado a la
Transportadora para confirmar si
el vehiacuteculo puede continuar con
la novedad encontrada o si se
debe generar detencioacuten hasta
que alguacuten funcionario de la
Transportadora pueda llegar al
punto y dar solucioacuten a la No
Conformidad
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
84 ESTADIacuteSTICAS DE LAS INSPECCIONES
Las Estadiacutesticas de las Inspecciones permiten que la Transportadora pueda visualizar el resultado de Inspecciones
realizadas a los despachos que ya esteacuten finalizados y verificar las No conformidades levantadas a sus vehiacuteculos en los
Puestos de Control lo cual le permitiraacute realizar indicadores de gestioacuten o erradicar No conformidades que se puedan
presentar de manera repetitiva La Ruta para extraer las Estadiacutesticas del
sistema es la siguiente
1 Desplace el mouse hasta la opcioacuten de
Estadiacutesticas ndash Inspecc alliacute encontrara un
filtro donde debe seleccionar el rango de
tiempo que desea consultar la buacutesqueda la
puede realizar para todos los PC o para
verificar numero de Inspecciones por PC (cabe
aclarar que en la buacutesqueda aparece el
resultado y todos los despachos de los
vehiacuteculos inspeccionados)
2 Desplace el mouse hacia el menuacute
Estadiacutesticas ndash No Cumple alliacute debe filtrar el
rango de tiempo que desea consultar para que
finalmente genere el resultado de los vehiacuteculos
a los cuales se levanto No Conformidad la
buacutesqueda genera una grafica de mayor a
menor numero de conformidades generadas y
en la parte baja encontrara El despacho y el
PC donde se genero la No Conformidad
donde podraacute ingresar y verificar el detalle del
No Cumple
1
2 1
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
9 AYUDA
El menuacute de ayuda esta disentildeado para que cualquier usuario pueda consultar dos opciones de
uso practico en caso de olvidar puntos clave para el manejo de la plataforma SCL
Este menuacute cuenta con dos
opciones de consulta que
ayudaran a optimizar el
funcionamiento de la plataforma
1 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Convenciones podraacuten verificar
las convenciones de color con que
medimos los tiempos y novedades
de reporte de un conductor de un
Puesto de Control a otro
2 Dando clic en la opcioacuten Ayuda ndash
Manual Aplicacioacuten podraacute
descargar el manual de uso de la
plataforma SCL donde se explica
de forma detallada el uso total de
las Herramientas y diferentes
menuacutes de la plataforma
1
2
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
CONTACTENOS
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
PREGUNTAS FRECUENTES
El moacutedulo de preguntas frecuentes le permitiraacute resolver dudas que son claves y se generan en el momento de empezar a
manejar la plataforma SCL o tal vez son inquietudes que no han sido resueltas
iquestLa plataforma SCL permite realizar filtros especiales en los informes que manejan en los diferentes menuacutes
Si la plataforma cuenta con filtros similares a los que maneja un Excel y estos permiten mejorar la consulta realizada para que
se puedan realizar filtros por ruta por generador de carga por placa esta informacioacuten se encuentra detallada en el menuacute de
Consulta Online ndash En Ruta Retrasados o en el menuacute de Estadiacutesticas
iquestPuedo encontrar la informacioacuten y respectiva ubicacioacuten de los puestos de control que tengo adquiridos
Si esta informacioacuten se encuentra disponible en los usuarios con perfil de trafico o jefes de seguridad y se deben dirigir al menuacute
Consulta Online ndash Por PC o Estadiacutesticas ndash Clientes Puestos alliacute encontraran la informacioacuten detallada del total de Puestos
que tengan adquiridos en el momento con la direccioacuten y respectivas indicaciones para llegar
iquestEl sistema cuenta con la opcioacuten de extraer el consolidado de despachos finalizados que he realizado durante el
tiempo que llevo siendo cliente de Destino Seguro
Si el sistema permite generar la consulta y previa descarga de los despachos finalizados que ha tenido un cliente en el tiempo
que lleva con nuestra compantildeiacutea esta consulta se puede realizar a traveacutes del menuacute de Estadiacutesticas ndash Finalizados y lo
recomendable es que se realice la consulta por meses o se solicite con antelacioacuten a Destino Seguro ya que por el peso de la
informacioacuten podriacutea tardar bastante tiempo descargando los despachos
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
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Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestEl sistema cuenta con alguacuten modulo u opcioacuten en la cual pueda reportar informacioacuten del comportamiento de los
conductores
En cumplimiento a la LEY ESTATUTARIA 1581 DEL 17 DE OCTUBRE 2012 (Habeas Data) Destino Seguro no estaacute autorizado a
publicar ninguna novedad sobre los conductores yo vehiacuteculos ya que esto tendriacutea repercusiones legales
Sin embargo actualmente contamos con un servicio adicional que permite a las Transportadoras consultar en la plataforma SCL
el historial que tiene un conductor o vehiacuteculo con nuestros clientes esto permite que aquellos que cuentan con nuestro servicio
aumenten su confianza de asignacioacuten de carga a un tercero
iquestLa plataforma SCL brinda la opcioacuten de realizar interfaz de informacioacuten desde alguacuten software de manifiestos o
empresa de seguimiento vehicular o GPS
Si la plataforma SCL permite realizar interfaces con empresas que manejen un software similar como lo son ERP Software de
Transporte y Plataformas GPS (revisando la compatibilidad)
iquestQueacute procedimiento debo realizar para implementar la Interfaz con Destino Seguro
En el momento que se toma la decisioacuten de implementar una interfaz debe ser cliente o estar realizando el ingreso como cliente
nuevo se debe solicitar al aacuterea comercial o SAC para confirmar los manuales de insercioacuten de la informacioacuten bien sea archivo
plano o Web Service y de hay se realiza el proceso de implementacioacuten con las aacutereas de sistemas del proveedor la
Transportadora y Destino Seguro
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
PREGUNTAS FRECUENTES
iquestCuaacutentos usuarios puedo registrar en la plataforma SCL
Actualmente el sistema esta configurado para brindar al cliente gran capacidad en temas de asignacioacuten de usuarios no se
tiene contemplado un numero limite de accesos debido a que no se genera una prestacioacuten del servicio por licencia si no por
uso de la plataforma SCL
iquestCuento con la posibilidad de asignar usuarios a mis clientes (generadores de carga)
La asignacioacuten de usuarios a los Generadores de Carga o clientes de la Transportadoras es un valor agregado que
brindamos a nuestros clientes para que puedan asignar un ingreso a cada uno de sus clientes y estos puedan ingresar a la
plataforma SCL y puedan ver todos los despachos en ruta y finalizados solamente de su operacioacuten tambieacuten cuentan con la
posibilidad de asignar seguimientos controladores en los despachos los cuales solamente veraacuten la observacioacuten ldquoInformacioacuten
a clienterdquo cabe aclarar que estos usuarios no cuentan con la posibilidad de adicionar ninguacuten tipo de informacioacuten y
solamente tendraacuten la visual de 4 opciones o menuacutes (Su cuenta )
iquestEn caso de no tener claro el uso de alguna opcioacuten de la plataforma SCL y no haber podido resolver mis dudas
en esta multimedia cuento con alguacuten contacto que pueda aclararme estas dudas
Si en caso de ser un cliente nuevo o antiguo que recibioacute capacitacioacuten sobre el manejo de la plataforma SCL pero pudo
haber olvidado conceptos o procedimientos sobre el manejo de la misma pueden comunicarse a los nuacutemeros de atencioacuten
al cliente 311 561 4218 - (1) 795 3800 Ext120 ndash 180 desde las 800 hrs hasta las 1700 hrs o a la central de monitoreo
quienes brindan atencioacuten para solicitudes operativas 247 a los siguientes nuacutemeros 311 230 5200
(1) 795 3800 Ext 181 - Avantel 677 28
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
GLOSARIO
A continuacioacuten encontraraacute el Glosario cuyo contenido se basa en las palabras o teacuterminos que se utilizan en la
compantildeiacutea y son de significado propio o teacuterminos que se utilizan en su mayoriacutea en compantildeiacuteas que tengan
cercaniacutea a este sector
SCL La sigla SCL o Sistema de Control Logistico hace referencia al software que esta dispuesto para tener el control
de la operacioacuten de nuestros clientes cabe aclarar que alliacute se integran varias unidades de negocio
Base de Datos La base de datos que maneja Destino Seguro es una global de la informacioacuten que consignan nuestros
clientes para que entre si puedan compartir informacioacuten con otras empresas Transportadoras (esta opcioacuten tambieacuten
individualiza alguna informacioacuten por cliente de acuerdo al grado de privacidad)
Terceros Se entiende por tercero a una entidad o persona que brinda su servicio o labor a una compantildeiacutea pero que la
contratacioacuten no es directa con la compantildeiacutea a la cual esta prestando el servicio
Generador de Carga Este termino se refiere al cliente de la Transportadora o proveedor de la carga que va a
transportar el vehiacuteculo de un origen a un destino
Restriccioacuten Es un termino que se utiliza para predeterminar en el sistema el horario en el cual toda la flota de una
Transportadora no puede transitar por el tipo de carga que lleve o manejo de poacutelizas que tienen con las aseguradoras
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
GLOSARIO
Conductores propios o terceros El termino de ldquopropiosrdquo o ldquotercerosrdquo se utiliza para diferenciar la contratacioacuten de
un conductor siendo propios los que estaacuten afiliados directamente con la empresa transportadora y terceros los que
realizan viajes esporaacutedicos con la transportadora
Despachos El termino ldquoDespachordquo se refiere a la informacioacuten de los viajes que hacen los vehiacuteculos y es insertada
en un formulario especifico donde se detalla la placa conductor y otros datos relevantes para que el vehiacuteculo
pueda reportar en los puestos de control y la informacioacuten suba en linea a la plataforma SCL
Puesto de Control o PC Es un punto ubicado estrateacutegicamente a nivel nacional y definido por los principales
corredores viales donde los conductores que transportan para nuestros clientes deben reportarse con sus
vehiacuteculos y asiacute dejan constancia a su transportadora de que el esta cumpliendo con los niveles de seguridad para
evitar temas de hurtos o novedades que se pueden presentar en carretera
Dar Salida El termino de ldquoDar Salidardquo se refiere a enviar al menuacute de Consulta Online a los despachos que el
cliente cargo o ingreso al SCL pero no dio un indicador real de salida a ese despacho por tanto algunos despachos
quedan alojados en otra opcioacuten especifica llamada ldquoPend por Salidardquo
Grabar El termino de Grabar es utilizado para la opcioacuten de guardar alguacuten cambio que se vaya a realizar a un
registro que ya fue creado
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
GLOSARIO
Dar Llegada Es una herramienta que esta ubicada en el despacho y permite finalizar el mismo cuando ya se ha reportado
en todos los Puestos de Control o haya finalizado su recorrido asignado de origen a destino cuando el cliente finaliza un
despacho el sistema lo aloja en el menuacute de Estadiacutesticas
Novedad Es un hecho que ocurre en la ruta de un conductor puede ser un reporte en un puesto de control con normalidad o
anomaliacuteas que pueden pasar a lo largo de la trayectoria del origen al destino ej varadas pernoctaciones trasiegos o
transbordos entre otras
Novedad Virtual Es una herramienta que contiene el despacho y sirve para agregar una novedad en el plan de ruta es
comuacutenmente utilizada por el aacuterea de trafico para adicionar informacioacuten de varada pernoctacioacuten vaciacuteo etc
Seguimiento Controlador Es una herramienta del despacho la cual permite adicionar trazabilidad o texto en la parte baja de
un despacho y es utilizado comuacutenmente para dejar consignada la informacioacuten que se hablo con el conductor durante las
llamadas de trafico o las novedades que se vayan presentando desde el origen y hasta el destino de un viaje
Mapa Virtual Es una herramienta del despacho que permite visualizar la altimetriacutea de la ruta asignada al despacho con la
informacioacuten de los puestos en los que ha reportado
Despacho en Azul Es un termino propio de Destino Seguro que se utiliza para nombrar a un despacho que es ingresado
desde nuestra central de monitoreo porque el cliente olvido ingresarlo y no tiene los datos completos en si solamente cuenta
con la hora y PC en el que reporto nombre de la transportadora e informacioacuten del usuario que ingreso este despacho
ldquohueacuterfanordquo y la convencioacuten cambia hasta que la Transportadora ingresa el despacho con toda la informacioacuten de ese viaje
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
GLOSARIO Interfaz es un teacutermino que procede del vocablo ingleacutes interface En informaacutetica esta nocioacuten sirve para sentildealar a la conexioacuten
que se da de manera fiacutesica y a nivel de utilidad entre dispositivos o sistemas
Software es un teacutermino informaacutetico que hace referencia a un programa o conjunto de programas de coacutemputo que incluye
datos procedimientos y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informaacutetico Comuacutenmente se utiliza este
teacutermino para referirse de una forma muy geneacuterica a los programas de un dispositivo informaacutetico
Convenciones de Color Es la herramienta visual que se utiliza en el consecutivo de cada Despacho para medir el tiempo
de reporte de acuerdo a las horas que va generando el sistema de un puesto de control a otro estas convenciones de color
se reajustan cada vez que el conductor se reporta en un Puesto o la Transportadora ingresa una Novedad Virtual en el plan
de ruta del despacho
Consecutivo El consecutivo es el numero de identificacioacuten que genera el sistema a medida que cada uno de nuestros
clientes crea o carga un despacho en la plataforma SCL
Manifiesto Es una orden de carga que expide el ministerio de transporte para que la transportadora y su vehiacuteculo puedan
transportar la mercanciacutea del generador de carga
Plan de Ruta Es un planeador de horarios y puestos de control en los cuales debe reportar un vehiacuteculo y se genera en el
momento que la Transportadora crea un despacho (no aplica para los despachos en azul)
