Nacional Corregida de Organizacion y Metodos

Evaluación Nacional 2012 – 1 NACIONAL CORREGIDA DE ORANIZACION Y METODOS

Revisión del intento 1

Comenzado el: sábado, 16 de junio de 2012, 19:43

Completado el: sábado, 16 de junio de 2012, 19:53

Tiempo empleado: 9 minutos 47 segundos

Puntuación bruta: 9/20 (45 %)

Calificación: de un máximo de

1 Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta

Enunciado: Después de un estudio de organización y métodos se recomienda aplicar la combinación de actividades solo cuando:

Seleccione una respuesta.

a. Son demasiado costosas

INCORRECTO: La conbinación de actividades es recomendada cuando existen actividades que no se pueden eliminar.

b. Requieren mucho tiempo c. Por el tipo de maquinaria empleada d. No se pueden eliminar

IncorrectoPuntos para este envío: 0/1.

2 Puntos: 1


Enunciado: Si usted es contratado para implementar la planificación de el sistema de gestión de calidad de una empresa, aplicara para ello:

Seleccione una respuesta. a. La ISO 9001

CORRECTO: La ISO 9001 se aplica para implementar la planificación del sistema de gestión de calidad

b. La ISO 9000 c. La ISO 14001 d. La ISO 9002

CorrectoPuntos para este envío: 1/1.

3 Puntos: 1


Enunciado: El diagrama de procedimientos, es una de las técnicas más utilizadas por el analista de O y M. Existen dos tipos de diagramas, los cuales son:

Seleccione una respuesta. a. Diagrama de procesos y de inventarios

INCORRECTO, el Diagrama de Procesos y de Materiales son las técnicas más utilizadas por el analista de O y M

b. Diagramas de Procesos y de materiales c. Diagrama de materiales y de inventarios d. Diagramas de inventarios y de transportes


4 Puntos: 1


Enunciado: Teniendo en cuenta que el objetivo de O y M desde el punto de vista gerencial es el de incrementar la eficiencia administrativa de una organización, mediante el mejoramiento de los procedimientos, métodos y sistemas; comunicaciones, el control y la estructura orgánica. Su enfoque se orienta hacia los criterios de:

Seleccione una respuesta. a. En el área donde se tengan las dificultades

INCORRECTO. Recuerden que el O y M es asesor

b. En el más alto nivel de la organización

c. En la oficina de PQyR

d. Ninguna de las anteriores


5 Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.

Enunciado: Básicamente un estudio de organización y métodos consta de 8 fases, en las cuales se diseñan propuestas para el mejoramiento administrativo. Al realizar un análisis comparativo de la inversión en maquinaria, equipos y capacitación de personal en relación a ventajas obtenidas, se esta ejecutando la fase de:


a. Diseño de propuestas de mejoramiento administrativo

INCORRECTO. Cuando se realizan comparaciones de precios se hace el análisis de costos y se evaluan los beneficios

b. Presentación de alternativas y aprobación c. Análisis de costos - Beneficios de las alternativas. d. Investigación preliminar y conclusiones


6 Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información.

Marque A si 1 y 2 son correctas.

Marque B si 1 y 3 son correctas.

Marque C si 2 y 4 son correctas.

Marque D si 3 y 4 son correctas.

Enunciado: El objetivo de informe administrativo no debe ser otro que el de incrementar la cooperación inteligente entre las diferentes áreas de la empresa, por lo tanto la gerencia siempre espera:

1. Recibir un resumen de recomendaciones

2. Ahorros justificados en los costos de operación

3. Divergencia de opinión, dentro del grupo

4. Redacción de acuerdo al grado de formación de la gerencia

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas. b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

INCORRECTO . La gerencia espera informes resumidos y bajos ahorro los procesos

c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son correctas.


7 Puntos: 1


Enunciado. Para garantizar el control de las actividades por parte de los jefes inmediatos, estos deben ubicar sus puestos de trabajo, teniendo en cuenta la siguiente recomendación


a. Cerca a la maquinaria

b. Próximos a sus colaboradores inmediatos

CORRECTO, próximo a sus colaboradores inmediatos, para tener una supervisión óptima.

c. Alejados de la unidad de trabajo

d. Rotar en la planta


8 Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.

Enunciado: En todo proceso administrativo en una empresa, es importante identificar aspectos que contribuyan en la toma de decisiones apropiadas y certeras por parte del líder y / o gerente, de tal manera que se controle el desarrollo de actividades. Para lograrlo, es necesario contar con:

Seleccione una respuesta. a. La investigación de mercados y de administración.

b. Los datos administrativos

c. Las alternativas administrativas y operacionales.

d. La información administrativa. CORRECTO . La información adminstrativa.


9 Puntos: 1


Enunciado: La información administrativa tiene un gran valor para la empresa, es importante identificar ese valor con el fin de tomar las decisiones acertadas dentro de la empresa y así controlar el desarrollo de las actividades administrativas. Pero la información que se emita debe ser redactada en el lenguaje:


a. Del emisor

b. Del receptor

c. Empresarial

d. Universal INCORRECTO: La información administrativa debe ser redactada en el lenguaje del receptor


10 Puntos: 1


Enunciado: Los tipos y clases de cambios que causan desequilibrio y resistencia son numerosos, fluctúan desde un cambio de actitud de un supervisor hasta cuando ocurren cambios tecnológicos que desplazan trabajadores y maquinaria. Pero indudablemente para poder minimizar los efectos de los cambio y evitar la resistencia a los mismos se requiere:


a. Capacitación de los trabajadores

INCORRECTO: Para poder minimizar los efectos negativos por cambios y la resistencia a los mismo lo ideal es un liderazgo efectivo.

b. Un plan de incentivos c. Un liderazgo efectivo d. Implementación paso a paso


11 Puntos: 1






Enunciado: Para el logro de la calidad y mejoramiento continuo se propone la estructuración, organización y rápida comprensión de los procesos empresariales y su desarrollo, se proponen varias metodologías como son los software y los diagramas, dentro de los diagramas tenemos:

1. El de bloques

2. El de flujos

3. El de planta

4. El de Compras


c. Marque C si 2 y 4 son correctas.

INCORRECTO . Dentro de los diagramas empleados para el logro de la calidad y el mejoramiento continuo, estan los de bloques y los de flujo

d. Marque D si 3 y 4 son correctas.


12 Puntos: 1


Enunciado: Entre los métodos estadísticos mas frecuentes, este hace referencia al tratamiento de la información con el fin de describir sus características.

A. Estadística descriptiva

B. Estadística inductiva

C. Desviación estándar

D. Promedios


a. Estadistica descriptiva CORRECTA. Es la estadistica descriptiva

b. Estadistica inductiva

c. Desviación Estándar

d. Promedios


13 Puntos: 1

Contexto: Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta de acuerdo con la siguiente información. Marque A si 1 y 2 son correctas.




Enunciado: Una razón lógica para la resistencia al cambio por parte de las personas consiste en que mayores sean los cambios mayores perturbaciones se crean en el ambiente que la persona conoce. Teniendo esto en cuenta, existen tipos de cambios que originan este desequilibrio:

1. Cambios de personal

2. Cambios de actitudes

3. Cambios en instrumentos, máquinas y equipos

4. Cambios de fechas en los cronogramas de actividades


CORRECTO. Hay resistencia a ambios de personal y de maquinarias, instrumentos y equipos

c. Marque C si 2 y 4 son correctas. d. Marque D si 3 y 4 son

correctas. CorrectoPuntos para este envío: 1/1.

14 Puntos: 1


Enunciado: Existen archivos que cual deben retenerse pero ser transferido a un sitio donde su costo de almacenamiento y administración sea más bajo, o que sea microfilmado, estos archivos se denominan:


a. Activos

b. Necesarios

c. Inactivos CORRECTO: Estos archivos se denominan ”archivos Inactivos”

d. Innecesarios


15 Puntos: 1






Enunciado: Los estudios administrativos deben ceñirse a las etapas del método científico, aunque no siempre se cumple con estas etapas, lo cierto es que cualquier estudio administrativo debe iniciar y terminar en las siguientes fases:

1. En una investigación preliminar

2. Evaluación de la propuesta implementada

3. Diseño de la propuesta

4. Análisis de costos

Seleccione una respuesta. a. Marque A si 1 y 2 son correctas.

b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

INCORRECTO . El estudio administrativo inicia con la investigación preliminar y termina con la evaluación de la propuesta implementada



16 Puntos: 1


Enunciado. Consiste en buscar el emplazamiento más adecuado para la maquinaria, los equipos y los puestos de trabajo, dentro de un espacio ya disponible para la construcción, con el fin de facilitar la realización de todas las operaciones necesarias para la producción.

Seleccione una respuesta. a. La medición del trabajo

b. La distribución de la planta

CORRECTO, La distribución de la planta, porque se aprovechasn los espacios y se dilimita el tiempo de los procesos

c. El diagrama de procedimientos d. Ninguno de los anteriores


17 Puntos: 1





Marque D si 3 y 4 son correctas. Enunciado. La función de O y M será eficaz, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

1. Aceptación y apoyo de la alta gerencia

2. Selección de proyectos a largo plazo

3. Apoyo de los demás funcionarios de la empresa

4. Selección de proyectos al azar


CORRECTO. Es necesario el apoyo tanto de la alta gerencia como de los demás funcionarios



18 Puntos: 1






Enunciado: El control de la productividad es muy sencillo. Todo lo que se necesita hacer es determinar las necesidades de trabajo que sean útiles para satisfacer a los clientes de la empresa. Teniendo en cuenta dos elementos como son:

1. Cantidad

2. Tiempo

3. Costos

4. Variedad


INCORRECTO . En el control de la productividad hay dos elementos basicos que son; cantidad y tiempo



19 Puntos: 1


Enunciado: Se define como el cuadro que contiene el conjunto de labores que realiza un grupo de empleados, los cuales conforman una unidad administrativa, que revela al analista gran parte de lo que necesita saber acerca de la división del trabajo en esa unidad.

Seleccione una respuesta. a. Diagrama de distribución de trabajo

CORRECTO, el diagrama de distribución del trabjo

b. Diagrama de procedimiento

c. Diagrama de recorrido

d. La distribución de la planta


20 Puntos: 1


Enunciado: Grandes despidos producen repentinas y considerables ganancias accionarías, debido a que el impacto de los empleados eliminados no ha llegado al cliente y se ha eliminado la remuneración, lo cual hace arecer a la organización más rentable, sin embargo a largo plazo tiene un efecto negativo. Si se requiere hacer despidos lo ideal es:


a. En pequeños grupos y de una sola dependencia

INCORRECTO: Para minimizar los efectos de despidos estos deben darse en pequeños grupos y porcentualmente por dependencia

b. En grandes grupos y porcentualmente por dependencia c. En grandes grupos y de una sola dependencia d. En pequeños grupos y porcentualmente por dependencia


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