NEUROMARKETINGEl poder de la Marca

Basado en BUY.OLOGY de Martin Lindstrom

CASO “El BULLI”

Marcas con valores humanos

� Hasta ahora las marcas se han hecho fuertes gracias a inversión en medios de comunicación convencionales (prensa, TV, etc.)

� Hoy en día, la publicidad convencional, no funciona, hay que buscar un nuevo camino

� Este camino nuevo se llamaNEUROMARKETING

Interpretamos lo que ve la mente

� ¿Cuánto cuesta esto?

� La marca no se produce en la fábrica…..

� ¡Se produce en tu cabeza!

� ¿Puede existir lealtad a la marca?

� ¿Qué marca se tatuaría Ud?

Los 5 sentidos de la marca� ¿Cuál es la clave para que una marca

triunfe?

� La marca debe ser HUMANA

� ¡Tú y yo somos MARCAS!

� Piensa en la gente que te rodea….

� Son divertidos….

� Son actuales….

� Son tecnológicos….

� Son ecológicos…

� Estos atributos también definen una marca

VALORES DE LA MARCA

� Calidad, Internacional, entregamos a tiempo, estos valores los promocionan casi todos….son ¡clichés!

� Piensa un momento en VIRGIN....

� Su valor es RICHARD BRANSON

� Debemos tener una marca fuerte

� ¡Con fuertes VALORES!

VALORES DE LA MARCA

� Cuanto m ás humanos sean los valores de la marca, la lealtad de los clientes serámayor

� ¿Cómo es vuestra marca?

� ¿Es demasiado racional, demasiado seria…?

� La clave es si es emocional o no

� Recuerda “ la lágrima en el ojo ”

REFLEXIONEMOS

Analicemos….

CASO NOKIA

CASO NOKIA

Tendencias en el mundo

Algunos ejemplos ruido

EJEMPLOS DE RUIDO

RESUMEN VALORES DE LA MARCA

�Simplicidad

�Emocional

�Diferente

ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA

� ¿Qué sucede si se rompe una botella de Coca-Cola?

� ¿Reconocería su marca si se hiciera pedazos?

� FILOSOFÍA: cada pieza de comunicación en la marca debe ser independiente y tener su propia personalidad, y además que encaje perfectamente el conjunto

� ¿Reconocerían su marca si quitaran el logo? ¿Hay algo más que la identifique?

ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA

� En una marca cuenta todo: el sentimiento del tacto, el olor, el estilo, sonido, slogan…

� Cada elemento de la marca debe ser “roto en pedazos”

ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA

� ¿De qué marca estamos hablando cuando decimos: divertido, sonrisa, mágico, creatividad, fantasía….?

� IMAGINACIÓN = DISNEY

� ¿Qué marca está asociada con la palabra “CRUNCH”?

� Gillette, Kodak…..

� El 80% alrededor del mundo dice…

ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA

� ¿Conoces el Porche 911?

� En los 60, el originario fue el 901

� ¿Qué marca de coches lleva siempre un “0” en el medio de cada coche de diferentes gamas?

� ¡PEUGEOT!

� Ocurre lo mismo con el MC..Mcpollo, MacJOB

ROMPER EN PEDAZOS LA MARCA

� Podemos analizar la NAVEGACIÓN

� Da igual que utilices caracteres en japonés que en otro idioma. La navegación es CONSISTENTE.

� Creas una dependencia en la navegación de los móviles

� Podemos poner los productos en las estanterías de la misma forma…

� El proceso en el servicio…

� El diseño de las tiendas…

� Piensa en la forma de la botella de vocka “ABSOLUT”

CONCLUSIÓN

� Quita el logo de todas tus comunicaciones y mira si es posible que reconozcas tu marca

� Identifica 3 señales:

� Color

� Forma

� Copias

� CONSISTENCIA

ACTIVIDAD

� ACTIVIDAD : Vamos a romper nuestra marca en pedazos…¿somos capaces de hacerlo?

¡smashYour brand!

Propuesta holistica de venta

1. Si tu marca es “rompible en pedazos”

2. Crear una historia y rituales

3. Sensograma

RITUALES DE LA MARCA� Sentido de pertenencia

� Tener una fuerte visión (Steve Jones en Apple)

� Tener un enemigo claro

� Autenticidad (que sea algo real)

� Consistencia

� Perfección

� Llamamiento a la sensorialidad (los 5 sentidos)

� Símbolos

� Misterio

� Rituales

Autenticidad de la marca

� ¿Cómo definirías AUTENTICIDAD en la marca?

� ¿Hay algo en nuestra marca que es relevante? Perfume, color….

� ¿Es real?

� ¿Tienes algún ritual?

� ¿Es parte de una historia?

CONCLUSIONES

� Una historia cambia el concepto del producto

� Una marca fuerte siempre estásustentada en valores humanos diferentes

� Rompe en pedazos tu marca, cada parte de la política de comunicación

� Tener la habilidad de crear una marca única y auténtica, emocionalmente auténtica y ser CONSECUENTE.

� Crear rituales

� Crear una marca sensorial

� UNA MARCA AUTENTICA ES UNA MARCA DINAMICA, COMO EL SER HUMANO