PRODUCTIVA La participacioacuten de AFEET en la feria de Espantildea fue muy activa Se reunieron con directivos internacionales

Paacuteg

3CRISIS La OMS declara emergencia internacional por el coronavirus Autoridades mexicanas recomiendan evitar ir a China

Paacuteg

3PANORAMA En el mundo seraacute menor el nuacutemero de viajeros internacionales pasaraacute de 56 a 4 al cierre de 2019

Paacuteg

10

estrategiasCoacutemo se ve 2020 desdela perspectiva de losprincipales destinosturiacutesticos Presentan sus expectativas y metas

NUacuteMERO 127 ANtildeO 10 fEbRERO 2020

Paacuteg

6

Porque el turismo tambieacuten se lee

periodicoviaje

eisatravel

El acertijode las feriasSectur destina un milloacuten de doacutelares para evitar que la imagen de los destinos mexicanos se siga debilitandoen los eventos del trade

3wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE2 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Escanea y suscriacutebeteiexcles gratis

Turismo y economiacutea destinos

Corina ortega

Se encendieron los focos rojos cuando el 20 de no-viembre del antildeo pasado la

Asociacioacuten de Bancos de Meacutexico (ABM) y el Servicio de Adminis-tracioacuten Tributaria (SAT) firmaron un convenio que anuncioacute la fac-turacioacuten instantaacutenea de todas las compras que se realicen a traveacutes de tarjetas de creacutedito y deacutebito

Dicha situacioacuten ha puesto en alarma a los contribuyentes por-que se piensa que se caeraacute en una discrepancia fiscal Al respecto Pablo Limoacuten socio del despacho Limoacuten Mestre explicoacute en entre-vista que dicha disposicioacuten no debe representar preocupacioacuten por el contrario debe ser un moti-vo de ocupacioacuten para tomar con-ciencia respecto a que todos de-ben contribuir al gasto puacuteblico y pagar impuestos adecuadamente

Asimismo agregoacute que esa dis-crepancia ha existido desde hace maacutes de 10 antildeos en las leyes fis-cales y establece que cuando una persona fiacutesica declara una canti-dad menor a lo que deposita en su

Salud fiscal a bordopara este 2020

Cambios del SAT no afectan a las industrias incluyendo la turiacutestica debidoa que la facturacioacuten instantaacutenea no es nueva sus modificaciones buscanreducir y combatir la evasioacuten

DIRECTORIOCErtifiCado dE CirCulaCioacuten CobErtura y pErfil dEl lECtor

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

pErioacutediCo ViaJE por que el turismo tambieacuten se lee (PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO) Antildeo 10 No127 febrero 2020 es una publicacioacuten mensual editada por Eisa Multimedios S a de CV y MEdia MaS Sa Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03100 Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom dirECtora GEnEral Laura Rodriacuteguez Coutintildeo Editora Margarita Solis Pentildea CErtifiCado rESErVa dE dErECHoS al uSo EXCluSiVo No 04-2018-100517062200-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CErtifiCado dE liCitud dE tIacutetulo y ContEnido En traacutemite Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Impresos Galvaacuten Canarias 103 Col Portales Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03300 el 28 de enero de 2020 con un tiraje de 10000 ejemplares diStribuidor Eisa Multimedios S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03100 Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de pErioacutediCo ViaJE por que el turismo tambieacuten se lee (PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO)

cuenta bancaria a las inversiones que realiza los ingresos que per-cibe o a la cantidad que paga por tarjeta de creacutedito o de deacutebito es maacutes alta la probabilidad de que las autoridades fiscales le enviacuteen un requerimiento y le pregunten de doacutende proviene los excedentes

En esos casos el contador es una persona ideal para poder asesorar a los contribuyentes y recordarles que no solamente debe declarar los ingresos que normalmente se perciben de una fuente conocida ya sea salario honorarios o por arrendamien-

Margarita SoliacuteS

l a historia que vivioacute Meacutexico con la epidemia de la In-fluenza H1N1 en marzo de

2009 se repite con el nuevo tipo de Coronavirus (2019-nCoV) Las aeroliacuteneas en el mundo han cance-lado sus vuelos hasta nuevo aviso

Al cierre de esta edicioacuten United Delta American Austrian Airlines Iberia British Airways Vueling Aer Lingus y Level Ural Airlines Lion Air y su filial Batik Air entre muchas otras habiacutean cancelado sus operaciones reac-tivaacutendolas en diferentes fechas o hasta nuevo aviso

En algunas compantildeiacuteas como Air France permiten a sus pasajeros anular o aplazar sus vuelos a China costos adicionales en el caso de Air Canada aplica el reembolso

La uacuteltima cifra en China eran 10 mil personas contagiados y 213 muertes

Todo inicioacute en la ciudad de Wuhan en la provincia de Hubei China es el nuevo Coronavirus (2019-nCoV) el que estaacute afectando severamente a esa nacioacuten que es con-siderada como la cuarta maacutes visitada del mundo seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT)

El paiacutes recibe cada antildeo 63 millo-nes de viajeros internacionales esa cifra podriacutea disminuir durante este antildeo ya que varias autoridades del mundo estaacuten recomendando a sus habitantes posponer su visita a esa nacioacuten

En Meacutexico las secretariacuteas de Sa-lud y Relaciones Exteriores (SRE) se sumaron a ese llamado ldquose re-comienda evitar o postergar visitas

El gigante asiaacuteticoen crisis sanitaria

Para prevenir el contagio las autoridades mexicanasactivaron la alerta en Nivel 3 y las aeroliacuteneas de todoel mundo cancelaron sus operaciones a China

to tambieacuten se deben declarar los ingresos que provengan de una herencia o legado hasta ahora no se pagan impuestos por las herencias simplemente se debe informar a la autoridad

Hay personas que deciden depositar el dinero que recibioacute como legado en bancos de paiacuteses extranjeros pero desde el punto de vista de Pablo Limoacuten eso no sirve de nada pues sin importar el lugar donde se haya recibido o quedado el dinero se debe decla-rar el ingreso de otra manera se estaraacute en falta

Y aunque el preacutestamo es una figura que no incrementa el pa-trimonio de las personas siacute incre-menta su capacidad de efectivo y por ende se debe declarar las auto-ridades deben saber que esa rique-za fue producto de un preacutestamo y no es necesario pagar impuestos

Por otra parte las tarjetas corporativas son instrumentos o brazos de las empresas las cua-les se otorgan a los trabajadores para que gasten en su nombre y de igual modo la facturacioacuten seraacute para la empresa lo que esta-blecen las disposiciones fiscales

en materia de viaacuteticos es que el empleado debe guardar copia de sus comprobantes emitidos a favor de la institucioacuten que lo em-plea y con eso se liberariacutea de las responsables fiscales

Con el fin de aclarar y transpa-rentar es importante que las per-sonas hagan una revisioacuten de su pasado fiscal y detecten de doacutende vino su riqueza Cabe recordar que la facturacioacuten instantaacutenea ya existe como posibilidad desde el 2006 y para mantener todo en or-den es mejor hacerlo de la mano de un contador

a la provincia de Hubeirdquo debido a que fue el epicentro del brote sin embargo el virus ya estaacute presente en 31 de las 32 provincias chinas y en las ciudades de Chibi Ezhou Huanggang Huangshi Jingmen Qianjiang Xiantao Xiaogan y Zhi-jiang ya se declaroacute la cuarentena

Ante ello la Cliacutenica de Atencioacuten

Preventiva del Viajero (CAPV) de la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico (UNAM) y que tambieacuten da servicios en el Aeropuerto Inter-nacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) exhorta al turista a no viajar si se encuentra enfermo pero si tiene que hacerlo debe extremar precauciones como vacunarse con-

tra la influenza estacional y el sa-rampioacuten miacutenimo 14 diacuteas previos al vuelo ademaacutes de contratar un seguro de gastos meacutedicos mayores con amplia cobertura y registrar su itinerario en el Sistema de Registro de Mexicanos en el Exterior

Ademaacutes de aplicar los mis-mos cuidados que hoy cono-

cemos por los antecedentes de influenza en nuestro paiacutes Jorge Baruch titular de la CAPV reco-mienda usar cubreboca durante la estancia en las provincias afec-tadas evitar acudir a lugares de concentracioacuten masiva y de tener contacto directo con aves de co-rral y en secciones de animales vivos en los mercados y anima-les salvajes o productos hechos con base en animales (como pie-les caparazones y otros) y con-sumir carne bien cocida (nunca teacuterminos medios)

Debido a que el coronavirus se propaga raacutepidamente se re-comienda consultar las paacuteginas oficiales de CAPV de SER y de las embajadas y consulado para tener la informacioacuten del diacutea

Los brotes son enChinaJapoacutenCorea del surtailandiasingapurVietnamnepalmalasiasri lankaemiratosFilipinasindiaCamboyaaustraliaFranciaalemaniaFinlandiaitaliaestados unidosCanadaacute

laura rodriacuteguezMadrid

d urante la pasada Fe-ria Internacional de Turismo de Madrid

(FITUR) la Asociacioacuten Feme-nina de Ejecutivas de Empresas Turiacutesticas (AFEET) tuvo una participacioacuten muy activa a nivel internacional al propiciar una reunioacuten entre las socias de Meacute-xico y Espantildea

FITUR es el punto de en-cuentro global para los profesio-nales del turismo y la feria liacuteder para los mercados receptivos y

emisores de Iberoameacuterica por lo que para el mercado mexica-no es de primordial importancia participar en ella

La reunioacuten tuvo lugar en Cristina Oria Restaurant gra-cias a la organizacioacuten que se logroacute entre Marta Maciacuteas Boun directora de Las Rozas Village y Yarla Covarrubias todaviacutea presidenta de la AFEET en esos momentos

Fue la misma chef Cristina Oria quien nos recibioacute en su nuevo restaurante en Madrid y propicioacute un ambiente de cama-raderiacutea y networking aderezado

con platillos bien logrados que caracterizan a la firma de esta empresaria gastronoacutemica

Entre las asistentes estuvieron socias la AFEET de los capiacutetulos nacionales Acapulco Baja Ca-lifornia Sur Ciudad de Meacutexico

Guadalajara y Guanajuato y de los internacionales de Alemania y Madrid entre otras

Tambieacuten se sostuvo una reu-nioacuten con Ion Vilcu director de Miembros Asociados de World Tourism Organization (UN-

WTO por sus siglas en ingleacutes) con Yarla Covarrubias como presidenta saliente de la AFEET y con la presidenta electa Bren-da Alonso para que tome la es-tafeta en la relacioacuten que existe entre ambas asociaciones

Adicionalmente las socias AFEET llevaron a cabo una inten-sa agenda con aliados comercia-les concretando negocios a favor de la industria del turismo en la edicioacuten FITUR 2020 que batioacute record de participacioacuten con 10 mil 487 empresas de 165 paiacuteses y regiones a la que asistieron 142 mil 642 profesionales del turismo

Gran participacioacuten de la AFEET en FiturSe reunieron con Ion Vilcu director de Miembros Asociados de World Tourism Organization

Perioacutedico VIAJE4 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Margarita SoliacuteS Jackson

los destinos de nieve en Estados Unidos son parte de las va-

caciones de los viajeros mexicanos y aprovechan la mejor temporada para visitarlos de acuerdo con los conocedores los meses de febrero y marzo son los adecuados para practicar los deportes de nieve

En entrevista para Perioacutedico Viaje Julie Calder directora de ventas interna-cionales de Jackson Hole dio detalles del comporta-miento del mercado mexi-cano en esta temporada

Precisoacute que Meacutexico es el cuarto mercado internacio-nal maacutes importante para Jackson Hole y se encuen-tra despueacutes de Australia Canadaacute e Inglaterra en se orden

La temporada invernal en Jackson Hole concluiraacute en abril proacuteximo Se estima que en total llegan 200 mil

visitantes para practicar principalmente el esquiacute y snowboard

Calder detalloacute que en la semana de la celebracioacuten de Navidad se registroacute que 40 de los visitantes inter-nacionales eran mexicanos este comportamiento se mantiene en crecimiento antildeo con antildeo

ldquoLas residencias son las preferidas por los mexi-canos para hospedarse porque estaacute acondiciona-

da para toda la familia y para las personas que es-taacuten aprendiendo porque pueden ingresar al centro de esquiacute desde la puerta trasera de esa casa Hay pistas para principiantes intermedios y avanzados con instructores que ha-blan espantildeol lo que puede mejorar la experiencia de esquiarrdquo comentoacute Calder

En algunas ocasiones el idioma podriacutea representar un obstaacuteculo para visitar

alguacuten sitio o practicar al-guacuten deporte sin embargo los visitantes provenientes de Meacutexico tendraacuten la aten-cioacuten en espantildeol debido a que los instructores parte del personal es de alguacuten paiacutes de Latinoameacuterica o es-tadounidenses que hablan espantildeol

Un dato a destacar es que 30 de la poblacioacuten de Jackson son mexicanos por lo que no hay barrera de idioma

Cabe precisar que el Jackson Hole Resort y su centro de esquiacute se ubican a 20 minutos del pueblo de Jackson lugar que pertene-ce al estado de Wyoming

Estados Unidos El aero-puerto tambieacuten se en-

cuentra a 20 minutos de distancia hay vuelos de Delta United y American Airlines

Ante la impor-tancia que estaacuten to-mando los viajeros

mexicanos Jackson Hole hace por prime-

ra vez una promocioacuten especial que aplicaraacute para la Semana Santa

Para los viajeros hay mucho que hacer debido a su ubicacioacuten en medio de los dos Parques Nacio-nales maacutes grandes de Esta-dos Unidos Yellowstone y Grand Teton

En los uacuteltimos 10 antildeos Jackson ha generado su propia transformacioacuten que ha resultado muy atractiva para los viajeros de lujo particularmente

La gastronomiacutea es un segmento que estaacuten impul-sando ya que existen alian-zas entre los hoteles y re-sorts con los restaurantes en la ciudad de Jackson como que sus chefs colaboren con ellos

Los mexicanos aumentan sus viajes a JacksonHace 10 antildeos inicioacute su transformacioacuten para atraer al segmento de lujo

nuestro mundo ne-cesita de mayores cambios mayores esfuerzos humanos y

tecnoloacutegicos para detener el dantildeo que le estamos causando con nuestra cotidianeidad Se requie-ren reestructuras fundamentales en nuestra forma de vivir y una manera de aprender a hacer esos cambios El Turismo Regenerati-vo es una de las propuestas para llevarlo a cabo

Dicho turismo nace como una iniciativa de alcance global que busca superar al turismo soste-nible en cuanto a los beneficios al medioambiente A traveacutes de experiencias enriquecedoras los profesionales en la materia co-munidades y visitantes compar-ten conocimiento para lograr ser agentes de cambio e innovar el turismo en cualquier regioacuten

Es importante tomar en cuen-ta que el turismo regenerativo va maacutes allaacute que solo compensar el dantildeo causado por los humanos al medioambiente Tampoco se limita a ofrecer una experiencia vivencial y praacutectica para el visi-tante Este sector turiacutestico toma fundamentalmente las bases del turismo sostenible y las mejora desde dentro para lograr un cam-bio en la manera de pensar y en los valores del turista con el ob-jetivo de que cambie su modo de pensar y siga su camino contribu-yendo al planeta en el proceso de recuperacioacuten ecoloacutegica

Existen diversas actividades (algunas econoacutemicas y otras no) mediante las cuales este tipo de tu-rismo aporta beneficios a nuestras comunidades Algunas de estas actividades son por ejemplo el pensamiento y comportamiento

medioambientalmente amigable la contribucioacuten a la recuperacioacuten del entorno la colaboracioacuten y coo-peracioacuten con proyectos sociales entre otros

Los destinos en donde se facilita el desarrollo de esta nueva tenden-cia del turismo son los puntos geo-graacuteficos ricos en belleza esteacutetica con especies de flora y fauna endeacute-micas y fraacutegiles Es sumamente im-portante siempre tener en cuenta

que las actividades que se desarro-llan en estos lugares deben llevarse a cabo siguiendo en todo momen-to las maacutes estrictas reglas del marco de sustentabilidad de acuerdo con cada escenario No obstante el tu-rismo regenerativo trata la relacioacuten del ser humano con el ecosistema al activar fibras sensibles del visi-tante con la intencioacuten de desarro-llar proyectos de regeneracioacuten de vida en nuestro planeta

El rescate y rehabilitacioacuten de perros callejeros en Puerto Es-condido y la conservacioacuten del jaguar en Yucataacuten son destinos muy buscados en Meacutexico para hacer turismo regenerativo En Chihuahua se estaacute llevando a cabo un proyecto de ganaderiacutea regenerativa en la Reserva de la Bioacutesfera de Janos Se busca ope-rar el rancho como un modelo que lleve a resultados econoacutemi-cos para los ganaderos mientras que se conserven los recursos naturales particularmente de los ecosistemas de pastizal del norte de Meacutexico la biodiversi-dad y medioambiente de este

Seguir implementando este turismo en todo nuestro Meacute-xico es un reto Se debe seguir avanzando en este tenor para continuar regenerando nuestro entorno

Turismo rEGEnEraTivoHablemos de Turismo dra natHaliE dESplaS

Juliecalder directora de ventas internacionalesde Jackson Hole

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 76 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

HOTELERIacuteA

turismo y economiacutea

turismo y economiacutea

Los planes para 2020 de los principales destinos turiacutesticos

Los Cabos Quintana Roo Ciudad de Meacutexico y Riviera Nayarit nos comparten el trabajoque realizan para mantener su crecimiento

Margarita SoliacuteSJaneth oChoay Corina ortega

E l eacutexito de estos destinos se debe al trabajo constante en sus estrategias y para este antildeo sus expectativas de creci-

miento son positivas ya que han reali-zado negociaciones y alianzas con ho-teleros y liacuteneas aeacutereas lo que generaraacute maacutes visitantes del mundo

Por ello tambieacuten buscan sumar-se a los llamados de Visitmexico el Consejo de la Diplomacia Turiacutestica y al nuevo Centro Empresarial de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Concanaco

Los Cabos abiertoa colaborarLa importancia del turismo para el destino lo lleva a mantener una estra-tegia diferenciada seguacuten el mercado que buscan reforzar o se suman a la que tenga la industria en general se-guacuten los beneficios que les genere asiacute lo explicoacute Rodrigo Esponda director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca)

Detalloacute que en septiembre partici-pan en IMEX Las Vegas con su propio pabelloacuten para 25 empresas por ser un evento especializado en congresos convenciones e incentivos El segun-do evento es el World Travel Market (WTM) en Londres estaacuten proyectan-do hacerlo nuevamente este antildeo de-bido al eacutexito de la nueva ruta directa Londres-Cabos de TUI su factor de ocupacioacuten ya es de 90 por ciento

Esponda explicoacute que estaacuten inte-graacutendose a la nueva red de promocioacuten del paiacutes por ello ya se reunieron con Visitmexico y ofrecieron el conteni-do desarrollo de producto y las ex-periencias que han desarrollado en Los Cabos para que las incluyan en el portafolios de destinos y experien-cias ldquoEstamos totalmente abiertos a colaborar Incluso les hemos ofrecido coparticipaciones en algunos even-tos Esperamos que en 2020 logramos consolidar esta colaboracioacuten y se tra-duzca en hechos concretosrdquo sentildealoacute

En el caso de Europa una aeroliacute-nea les anuncioacute el incremento de 10 mil plazas de avioacuten adicionales en la ruta Madrid-Cancuacuten y la apertura de un vuelo nuevo de Madrid a Cozumel con siete mil asientos maacutes

ldquoSon todas las sentildeales de que este antildeo nos dan el fundamento para te-ner un crecimiento de alrededor de 5 y 6 como lo veniacuteamos haciendo en los antildeos pasadosrdquo comentoacute

Para el primer semestre de 2020 abriraacuten sus puertas 14 nuevos hoteles lo que incrementaraacute la oferta actual de 107 mil cuartos Asimismo se in-auguraraacuten 11 restaurantes de diversas marcas nacionales e internacionales

gtESPERAN LLAMADOEste crecimiento acelerado lo acompantildea el CPTQ con esfuerzos de marketing para ayudar a las em-presas a que tengan eacutexito y que los viajeros tengan mayor informacioacuten de los destinos por lo que crea-ron su nuevo ldquoecosistema digitalrdquo caribemexicanotravel

Flota explicoacute que esta nueva plata-forma es la manera de dar respuesta a su obligacioacuten de continuar con la promocioacuten y no pueden esperar has-ta que se tomen decisiones a nivel na-cional debido a que la economiacutea de la entidad depende del turismo

Precisoacute que cuando Visitmexico comience a funcionar les requeriraacuten su participacioacuten en contenidos in-formacioacuten calendario de eventos fotografiacuteas y videos para aprovechar el flujo de nuacutemero de visitantes que tenga la paacutegina

ldquoLos destinos siempre hemos te-nido nuestras propias herramientas digitales independientemente de lo que haciacutea Visitmexico eso no va a cambiar Soacutelo estamos esperando que tenga un avance en su construccioacuten y encontramos la manera en que nos podamos integrarnosrdquo

Estrategiasalgunas nego-ciaciones con aeroliacuteneas ya se concretaron y abriraacuten nuevas rutas este antildeo En otros casos se mantienen interesadas en incrementar frecuencias en los proacuteximos antildeos

Pendienteal concretarse los lineamientos de visitmexico el Centro Empre-sarial de Promo-cioacuten Turiacutestica y el Consejo de la Di-plomacia Turiacutestica colaboraraacuten en la promocioacuten

Sobre el Consejo de la Diploma-cia Turiacutestica (CDT) afirmoacute que estaacuten colaborando para contribuir con su experiencia estrategia en recursos de promocioacuten En breve tiempo estare-mos escuchando una liacutenea a seguir por parte de los liacutederes de los comiteacutes que lo conforman Pronto tendremos otra reunioacuten para revisar las estrate-gias ya planteadas en el 2020

Respecto al Consejo de la Diplo-macia Turiacutestica agregoacute que enca-beza el Comiteacute de Inteligencia de Mercados ahiacute espera aportar lo que ha hecho Quintana Roo con el nuevo portal

Sobre su participacioacuten en el nuevo centro de la Concanaco dijo que esperan encontrar los canales de cooperacioacuten para interactuar

CDmX apuestapor la seguridadAl hacer un consenso sobre lo vivido en materia de turis-mo este 2019 el secretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Carlos Mackinlay indicoacute que se tuvo un antildeo atiacutepico en materia de turismo ya que a la ciudad llegaron maacutes visi-tantes nacionales que internacionales ademaacutes se perdioacute espacio en materia de turismo de negocio por lo que duran-te 2020 se empezaraacuten a tomar distintas medidas para equilibrar este tema

Uno de los primeros movimientos seraacute reforzar la seguridad en la ciudad para proyectar una imagen que per-mita que los visitantes se sientan tran-quilos durante su viaje a la CDMX

ldquoHay un tema de sensacioacuten de in-seguridad que hay que combatir por eso que estamos ampliando la policiacutea turiacutestica tendraacute distintos colores en su uniforme y patrullas seraacute faacutecil de identificar y poco a poco tendraacute maacutes elementos que hablen maacutes y mejor in-gleacutes para que definitivamente sea un apoyo al turista no solo en temas de seguridadrdquo destacoacute Mackinlay

gtPROMOCIOacuteNCon el cierre del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) agregoacute tuvieron que buscar nuevas formas para hacer promocioacuten y atraer viajeros por lo que trabajan de la mano

Detalloacute que el trabajo de Visitmexi-co y el CDT van de la mano ya que el primero seraacute el encargado de enviar a las embajadas y consulados un dossier de productos y experiencias Si bien ya han tenido relacioacuten con muchos de esos funcionarios les puede resul-tar maacutes beneacutefica la conexioacuten directa que se establezca con la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

con el Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la CDMX para lograr in-crementar los eventos que animen a maacutes viajeros a visitar el destino

Este antildeo seguiraacuten impulsando el programa de Barrios Maacutegicos que ha sumado empleos turiacutesticos y se es-pera que en alguno de los 24 pueda convertirse en Pueblo Maacutegico y entrar al programa

gtACERCAMIENTOSMackinlay comentoacute que han teni-do muchas reuniones de trabajo con Visitmexico y seguramente encontra-raacuten varias formas de colaborar pues se trata de una plataforma que tendraacute gran repercusioacuten internacional

Frente a la posibilidad de traba-jar con la Concanaco dijo que han tenido conversaciones con Roberto Zapata vicepresidente de Coordi-nacioacuten Turiacutestica y con Joseacute Manuel Loacutepez presidente de la organizacioacuten para ver coacutemo pueden acercarse

Sobre el nuevo organismo de la Concanaco antildeadioacute que tambieacuten ya tuvieron acercamiento con David Espinosa que dirige el nuevo centro y estaacuten buscando coacutemo integrarse

gtMETASPara 2020 el nuacutemero de viajeros in-ternacionales creceraacute 7 y en el flujo del mercado nacional seraacute de 10 lo que daraacute un agregado de 8 en lle-gadas totales al destino mayor al 7 registrado en 2019

La estadiacutea promedio del destino podriacutea llegar a 65 diacuteas el antildeo pasado fue de 63 diacuteas

Hay intereacutes particular por el mer-cado europeo porque su estadiacutea es de 14 diacuteas en promedio y es un turista proactivo sale de los hoteles a buscar otras experiencias

La promocioacutenes su obligacioacutenQuintana roo Las estrategias de promocioacuten nego-ciaciones con aeroliacuteneas nueva pla-taforma digital e inversiones de los prestadores de servicios turiacutesticos generaraacuten una recuperacioacuten en el nuacute-mero de visitantes particularmente estadounidenses para este antildeo

De acuerdo con Dariacuteo Flota direc-tor general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo (CPTQ) en 2020 los 14 destinos tendraacuten un incremento de entre 5 y 6 en el flujo de viajeros internacionales a la enti-dad luego que para 2019 el resultado preliminar lo estimoacute de entre 2 y 3 con casi 15 millones de visitantes en esa cifra se incluyen los que llegaron tambieacuten por crucero fueron seis mi-llones entre los puertos de Cozumel y Mahahual

ldquoLa expectativa es que este antildeo va-mos a crecer maacutes En las reuniones que tuvimos el antildeo pasado con todas las aeroliacuteneas norteamericanas nos anunciaron el incremento de asien-tos que ya estaacuten disponibles y todo apunta a que vamos a tener un antildeo de crecimiento nuevamente de Estados Unidosrdquo detalloacute

ldquoNosotros en la Ciudad de Meacutexico no vamos a desperdiciar ninguna oportunidad de promocioacuten con quien sea necesario hacerlo Contamos con

nuestros propios recursos a traveacutes del Fondo Mixtordquo dijo

riviera nayarit creceraacute constante hasta 2025En 2020 Riviera Nayarit con-tinuacutea con inversiones signifi-cativas destacan 18 proyectos turiacutesticos y la apertura de dos resorts entre abril y junio

El destino se posiciona en los primeros lugares a nivel nacional

en captacioacuten de inversioacuten turiacutestica con tres mil 300 millones de doacutelares

Esta inversioacuten comprende recursos por parte del Gobierno federal en los CIPrsquos de Fonatur y otras construccio-nes en las zonas de Nuevo Vallarta Punta de Mita Punta Mita Litibuacute Mandarina y Costa Canuva Los pro-yectos previstos se desarrollaraacuten en-tre 2020 y 2025

Los mercados que presentaron mayor demanda siguen siendo Es-tados Unidos Canadaacute y el merca-do interno seguidos de Inglaterra y Sudameacuterica

Se considera que el principal moti-vo para visitar el destino en 2020 seraacute placer o descanso teniendo entre las actividades maacutes populares golf ex-periencias para sumergirse en la cul-tura mexicana aventuras en barco las playas y los servicios de spa

Mantiene su estrategia de pro-mocioacuten en los mercados de mayor demanda Estados Unidos Canadaacute Inglaterra y Sudameacuterica

El crecimiento para 2020 se man-tiene en liacutenea con el antildeo pasado con una ocupacioacuten promedio en el antildeo de 75 incremento en la derrama econoacutemica de 205 aumento de 10 en la tarifa promedio que es de tres mil 527 pesos

98 Perioacutedico VIAJE febrero 2020 wwwperiodicoviajecom Perioacutedico VIAJE

CarloS Velaacutezquez Madrid

Luego de que la Secretariacutea de Turismo invirtiera un mi-lloacuten de doacutelares para com-prar los ldquopisosrdquo en 13 ferias

de turismo relevantes para Meacutexico en 2020 la presencia de los destinos y empresas mexicanos estaacuten garan-tizados este antildeo pero el problema no se ha resuelto

Miguel Torruco titular de esa dependencia dijo a Perioacutedico Viaje que los ldquoahorrosrdquo que hizo esa de-pendencia en 2019 le permitieron firmar con Crea la filial de Grupo CIE que tiene el contrato de las fe-rias un acuerdo adicional para ga-rantizar la compra de los pisos

Un subsidio que estaacute siendo tras-ladado a estados y empresas para reducir los precios que pagan cuan-do participan en las ferias que son los principales eventos de comer-cializacioacuten y relaciones puacuteblicas de los destinos en el mundo

iquestPero queacute pasaraacute en 2021 y en los antildeos siguientes Nadie lo sabe con certeza

Rodrigo Hurtado director de Fe-rias dentro de Crea consideroacute que las sentildeales son alentadoras aunque todaviacutea la participacioacuten en el stand con la Marca Meacutexico tiene rezagos respecto al antildeo pasado

En enero de 2019 el stand de Meacutexico en la Feria Internacional de Turismo de Espantildea (Fitur) el uacuteltimo que se pagoacute en su totalidad con los recursos del extinto Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico albergoacute a un total de 96 expositores que pagaron soacutelo mil doacutelares por un escritorio y cuatro sillas

En este 2020 asistieron a Madrid 47 expositores praacutecticamente la mitad respecto al antildeo pasado pero en promedio tuvieron que pagar tres mil 800 doacutelares por el mismo espacio seguacuten compartioacute el propio Hurtado

Ademaacutes Crea estaacute cobrando por todos los servicios adicionales es decir por las activaciones gastronoacute-micas las pantallas el uso del inter-net de alta velocidad y la utilizacioacuten de las salas de reuniones

gtORIgEN DE LOSAhORROSSi el presidente Andreacutes Manuel Loacute-pez Obrador lanzoacute una idea difiacutecil de aplicar cuando se comprometioacute a mudar la sede de la Secretariacutea de Turismo de la CDMX a Chetumal ninguacuten funcionario de Sectur ha declarado que el compromiso no se cumpliraacute

Chetumal es una ciudad ubica-da a seis o siete horas por carrete-ra desde Cancuacuten y su aeropuerto

internacional tiene una conectividad muy limitada hacia destinos como la Ciudad de Meacutexico y Cancuacuten

No es extrantildeo que hasta ahora Torruco haya planteado una mu-danza paulatina que comenzariacutea con la Subsecretariacutea de Planeacioacuten lo que tampoco se ha concretado

Seguacuten su versioacuten la razoacuten es que el gobierno de Quintana Roo se comprometioacute a entregarle el antildeo pasado la posesioacuten de parte de un inmueble que es conocido como el ldquoMonumento al Mestizajerdquo

Una escultura-edificio del artista Sebastiaacuten que le encargoacute en 2004 el gobernador Joaquiacuten Hendrix y que provocoacute en su momento un litigio y luego que se quedara abandonado

Carlos Joaquiacuten Gonzaacutelez decidioacute terminarlo y fue inaugurado duran-te su primer Informe de Gobierno parte del cual se preveacute seraacute un mu-seo mientras que la otra albergaraacute las oficinas de Sectur

Torruco dijo que ya tiene listo el proyecto de las oficinas y otro para la construccioacuten de una cafeteriacutea que ofreceraacute platillos saludables pero el gobierno de Quintana Roo no ha liberado los permisos legales para daacutersela a Sectur

gtSiacute PERO NOEl gobernador Joaquiacuten Gonzaacute-lez reconocioacute en una entrevista que el Monumento al Mestizaje se construyoacute sin permisos

Ubicado en un islote artificial el gobierno de Hendrix no obtu-vo las autorizaciones ambientales para impactar la zona pero es algo que ya sucedioacute y es imposible dar marcha atraacutes

Asiacute es que sus abogados tuvieron que comenzar de cero para la ob-tencioacuten de los permisos lo que se ha prolongado maacutes de lo previsto

ldquoA maacutes tardar en febrero de este antildeo concluiremos la obtencioacuten de los permisos y estaremos en condi-ciones de entregarle el inmueble a Secturrdquo aseguroacute el gobernador

Sin embargo recordoacute que des-de el antildeo pasado su administra-cioacuten le otorgoacute a la dependencia fe-deral otras oficinas donde podriacutea haber operado desde 2019 y que hasta ahora soacutelo las han ocupado uno o maacuteximo dos colaboradores

Comentario que si se escucha entre liacuteneas significa que tambieacuten ha habido cierta resistencia de los funcionarios de Sectur a la mu-danza debido a los inconvenientes ya referidos

Todo esto ha generado tambieacuten que surja cierta presioacuten dentro de Quintana Roo pues en Chetumal se creoacute la expectativa de que la lle-gada de los funcionarios de Sectur tendriacutea un efecto positivo para la

economiacutea localAsiacute es que varios medios

de comunicacioacuten han publicado la historia

acusando a Torruco de que desprecia a la capital del estado turiacutestico nuacutemero uno del paiacutes

Este antildeo segu-ramente quedaraacuten

resueltos todos los incovenientes legales

asiacute es que Sectur ya no podraacute generar los aho-

rros necesarios para pagar el piso de las ferias al menos

por el mismo concepto

gtiquestUN MODELO vaacuteLIDOEn la era de la digitalizacioacuten pare-ceriacutea contradictorio que las ferias internacionales sigan siendo tan relevantes pero los hechos asiacute lo demuestran

La propia Fitur es un ejemplo de lo anterior pues luego de que se redujo su nuacutemero de participantes durante la crisis econoacutemica de Es-pantildea al inicio de la segunda deacutecada de este siglo nuevamente alcanza cifras reacutecord tanto por el nuacutemero de asistentes como por el monto de los negocios que se cierran

Carlos Mendoza gobernador de Baja California Sur asistioacute por primera vez a Fitur despueacutes de cuatro antildeos desde que fue elec-to como maacutexima autoridad de la entidad

Lo que maacutes le sorprendioacute seguacuten compartioacute con este reportero fue la intensa competencia que existe entre todos los paiacuteses del mundo incluso los maacutes pequentildeos por obtener una rebanada del pastel del turismo

Al lado del stand de Meacutexico por ejemplo este antildeo se encontraba el de Repuacuteblica Dominicana que era maacutes grande cuando tiene 11 mi-llones de habitantes menos de la deacutecima parte de nuestro paiacutes

gtiquestTODOS ALINEADOSNo obstante el avance que signifi-coacute la decisioacuten de Sectur de com-prar el piso de 13 ferias ello no significa que necesariamente to-dos los estados se alinearaacuten con la Marca Meacutexico

En Fitur ademaacutes del stand de Meacutexico estuvieron el del Ca-ribe Mexicano y el del estado de Guerrero

Dariacuteo Flota director general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo explicoacute que des-de hace meses ya habiacutea recibido el mandato de su junta de gobierno para participar separadamente por lo menos en la de Espantildea y en otras dos ferias

Ahora evaluaraacuten en cuaacutentas ferias participaraacuten junto con Crea

Mientra tanto Rodrigo Espon-da director del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos tambieacuten dijo que participaraacuten de forma individual con Los Cabos y Baja California Sur por lo menos en la Feria Aimex de Las Vegas

La Ciudad de Meacutexico otro de los jugadores relevantes soacutelo es-taraacute con Crea en siete de las 13 Ferias en donde estaraacute presente se-guacuten anuncioacute Paola Feacutelix directora del Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la capital

Asiacute es que este antildeo seraacute relevan-te para seguir evaluando queacute suce-deraacute en el futuro con la presencia de los destinos mexicanos en las ferias internacionales

Un periodo en el que los miem-bros de este sector econoacutemico es-taraacuten pendientes tanto del desem-pentildeo de Meacutexico en las ferias como de las decisiones que tomaraacute Sec-tur para contar por lo menos con otro milloacuten de doacutelares para 2021

Ya tengo identicados de don-de provendraacuten los ahorros para el proacuteximo antildeo compartioacute Torruco pero no dio los detalles

portada

Sectur vuelve a subsidiara destinos en las ferias

portada

El pabelloacuten de Meacutexico este antildeo fue maacutes pequentildeo que los de Dominicana y Panamaacute

El retraso en la mudanza de las autoridades federales a Chetumal genera ahorros para comprar el piso en 13 eventos internacionales

La inversioacuten para participar en 13 ferias internacionales es de 20 millones de pesos

El Caribe Mexicano tuvo su propio pabelloacuten en Fitur albergoacute a sus14 destinos

Dariacuteo Flota director del CPTQ mantuvo reuniones con touroperadoreseuropeos

11wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE10 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Fuentes Dr Francisco Madrid y secretariacutea de Turismo

turismo y economiacutea

Llegaraacuten untotal de

472millones

de visitantesal paiacutes

En el ingreso de divisasinternacionales se pronostican

26 milmillonesde doacutelares59maacutes que en 2019

El segmento de turistas residentesque viajan al extranjero creceraacute

69llegaraacute a

63millones de viajeros

Se internacionalizaraacuteel Tianguisde Pueblos

Maacutegicos

En total aporta

87del PIB Nacional

Se generan

38millones

de empleos

Meacutexico participaraacute en

13ferias internacionalescon una inversioacuten de

20millonesdepesos

Perspectivaspara el

2020en turismo

El programa toca Puertasen EU aplicaraacute enLos Aacutengelessan antonioHouston chicagoy nueva York

en relacioacutenal 2019logrando

614millones de hueacutespedes

Los turistasnacionalesocupando

cuartosde hotel se

incrementaraacute

esta industria

es el

mayor empleador

de joacutevenes

y el segundo

en brindar

trabajoa mujeres

Se esperaun crecimiento de

55 en el sector

(De estas ciudades llega el 452de los turistas viacutea aeacuterea provenientes de Estados Unidos)

iquestqueacute hace faltapara mejorar n Trabajar en el tema de seguridad n Invertir en promocioacuten

La industria turiacutestica mun-dial vivioacute un antildeo com-plicado durante 2019 particularmente en el

tema de flujo de viajeros inter-nacionales que si bien registroacute crecimiento en algunos paiacuteses fue menor a periodos anteriores

Como resultado de una inves-tigacioacuten cualitativa el Consejo Nacional Empresarial Turiacutestico (CNET) y la Facultad de Turismo y Gastronomiacutea de la Universidad Anaacutehuac dieron a conocer a tra-veacutes de su edicioacuten 28 de Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico estas cifras

gtCOMPORTAMIENTO gLObALDespueacutes de que el turismo tuviera en 2018 un patroacuten de expansioacuten notable (56) medido en las lle-gadas de turistas internacionales luego de la actualizacioacuten del Ba-roacutemetro de la Organizacioacuten Mun-dial de Turismo (OMT) publicado (tardiacuteamente por cierto) el 12 de diciembre de 2019 parece obser-varse una tendencia de desacele-racioacuten pues se reporta un incre-mento de 40 en dicha variable Ciertamente en la parte alta del pronoacutestico de inicio de antildeo que situaba el crecimiento en un mar-gen de entre 3 y 4 De manera reiterada se ha dicho en esta pu-blicacioacuten (Panorama de la activi-dad turiacutestica en Meacutexico) que este comportamiento mdash ademaacutes de demostrar la fortaleza estructural del turismo que le permite sortear toda serie de obstaacuteculos poliacuteticos econoacutemicos naturales y de salud entre otrosmdash estaacute asociado con el

Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico

-2

0

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Evolucioacuten interanual de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo

Enero-2011 - septiembre 2019

Fuente elaboracioacuten propia con datos de la OMT y de paacuteginas web de los paiacuteses

llEGadaS dE turiStaS intErnaCionalES 2018

Posicioacuten 2019

Posicioacuten 2018

PaiacutesMillones de

llegadas 2019

Tasa de crecimiento 20192018

Uacuteltimo dato 2019

1 1 Francia 882 -13 Agosto

2 2 Espantildea 837 11 Octubre

3 3 Estados Unidos 787 -13 Septiembre

4 4 China 676 67 Junio

5 5 Italia 646 50 Agosto

6 6 Turquiacutea 523 222 Octubre

7 7 Meacutexico 447 83 Octubre

8 9 Tailandia 398 43 Octubre

9 8 Alemania 395 79 Septiembre

10 7 Reino Unido 368 -36 Agosto

Evolucioacuten de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo 2010-2019

Miles

4642

48 4551

38

70

56

40

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2

4

6

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

El Turismo en el mundo

innegable hecho de que los viajes forman parte del estilo de vida de las sociedades contemporaacuteneas

gtPREvISIONES 2019La Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) ha anticipado la desaceleracioacuten en los flujos tu-riacutesticos para el antildeo en curso es-timando el crecimiento de las lle-gadas de turistas internacionales en el mundo en entre 3 y 4 por lo que respecta a la regioacuten ame-ricana se preveacute un aumento en el rango de entre 2 y 3 por ciento

gtLLEgADA DE TURISTAS INTERNACIONALESDe acuerdo con la informa-cioacuten disponible al segundo cuatrimestre de 2019 se puede

adelantar que pese a un ligero decremento en las llegadas de turistas internacionales a Fran-cia este paiacutes deberaacute mantener el liderazgo mundial en este rubro con unos 88 millones de llega-das Espantildea permaneceriacutea en el segundo sitio del ranking a pesar del magro crecimiento de 11 y Estados Unidos (tercer lugar) mantendriacutea esa posicioacuten reportaacutendose tambieacuten un lige-ro decremento que le impediraacute superar la barrera de los 80 mi-llones de llegadas China e Italia conservaraacuten los sitios cuarto y quinto respectivamente con in-crementos (basados en los datos a septiembre) en el orden de 74 y 50 respectivamente Turquiacutea se consolidaraacute en la sexta posi-cioacuten con un notable aumento de alrededor de 14 (cerca de 6 millones de turistas adicionales) Meacutexico impulsado por el com-portamiento extraordinario del turismo fronterizo mantendraacute el seacuteptimo sitio

La parte final del top ten estaraacute integrada por Alemania Tailandia y Reino Unido

Este fragmento es parte del Capiacutetulo 3 de la edicioacuten No 28 de Panorama de la Actividad Tu-riacutestica de Meacutexico Publicacioacuten del CNET y la Universidad Anaacutehuac

3

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

3wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE2 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Escanea y suscriacutebeteiexcles gratis

Turismo y economiacutea destinos

Corina ortega

Se encendieron los focos rojos cuando el 20 de no-viembre del antildeo pasado la

Asociacioacuten de Bancos de Meacutexico (ABM) y el Servicio de Adminis-tracioacuten Tributaria (SAT) firmaron un convenio que anuncioacute la fac-turacioacuten instantaacutenea de todas las compras que se realicen a traveacutes de tarjetas de creacutedito y deacutebito

Dicha situacioacuten ha puesto en alarma a los contribuyentes por-que se piensa que se caeraacute en una discrepancia fiscal Al respecto Pablo Limoacuten socio del despacho Limoacuten Mestre explicoacute en entre-vista que dicha disposicioacuten no debe representar preocupacioacuten por el contrario debe ser un moti-vo de ocupacioacuten para tomar con-ciencia respecto a que todos de-ben contribuir al gasto puacuteblico y pagar impuestos adecuadamente

Asimismo agregoacute que esa dis-crepancia ha existido desde hace maacutes de 10 antildeos en las leyes fis-cales y establece que cuando una persona fiacutesica declara una canti-dad menor a lo que deposita en su

Salud fiscal a bordopara este 2020

Cambios del SAT no afectan a las industrias incluyendo la turiacutestica debidoa que la facturacioacuten instantaacutenea no es nueva sus modificaciones buscanreducir y combatir la evasioacuten

DIRECTORIOCErtifiCado dE CirCulaCioacuten CobErtura y pErfil dEl lECtor

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

pErioacutediCo ViaJE por que el turismo tambieacuten se lee (PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO) Antildeo 10 No127 febrero 2020 es una publicacioacuten mensual editada por Eisa Multimedios S a de CV y MEdia MaS Sa Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03100 Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom dirECtora GEnEral Laura Rodriacuteguez Coutintildeo Editora Margarita Solis Pentildea CErtifiCado rESErVa dE dErECHoS al uSo EXCluSiVo No 04-2018-100517062200-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CErtifiCado dE liCitud dE tIacutetulo y ContEnido En traacutemite Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Impresos Galvaacuten Canarias 103 Col Portales Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03300 el 28 de enero de 2020 con un tiraje de 10000 ejemplares diStribuidor Eisa Multimedios S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Alcaldiacutea Benito Juaacuterez Ciudad de Meacutexico CP 03100 Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de pErioacutediCo ViaJE por que el turismo tambieacuten se lee (PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO)

cuenta bancaria a las inversiones que realiza los ingresos que per-cibe o a la cantidad que paga por tarjeta de creacutedito o de deacutebito es maacutes alta la probabilidad de que las autoridades fiscales le enviacuteen un requerimiento y le pregunten de doacutende proviene los excedentes

En esos casos el contador es una persona ideal para poder asesorar a los contribuyentes y recordarles que no solamente debe declarar los ingresos que normalmente se perciben de una fuente conocida ya sea salario honorarios o por arrendamien-

Margarita SoliacuteS

l a historia que vivioacute Meacutexico con la epidemia de la In-fluenza H1N1 en marzo de

2009 se repite con el nuevo tipo de Coronavirus (2019-nCoV) Las aeroliacuteneas en el mundo han cance-lado sus vuelos hasta nuevo aviso

Al cierre de esta edicioacuten United Delta American Austrian Airlines Iberia British Airways Vueling Aer Lingus y Level Ural Airlines Lion Air y su filial Batik Air entre muchas otras habiacutean cancelado sus operaciones reac-tivaacutendolas en diferentes fechas o hasta nuevo aviso

En algunas compantildeiacuteas como Air France permiten a sus pasajeros anular o aplazar sus vuelos a China costos adicionales en el caso de Air Canada aplica el reembolso

La uacuteltima cifra en China eran 10 mil personas contagiados y 213 muertes

Todo inicioacute en la ciudad de Wuhan en la provincia de Hubei China es el nuevo Coronavirus (2019-nCoV) el que estaacute afectando severamente a esa nacioacuten que es con-siderada como la cuarta maacutes visitada del mundo seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT)

El paiacutes recibe cada antildeo 63 millo-nes de viajeros internacionales esa cifra podriacutea disminuir durante este antildeo ya que varias autoridades del mundo estaacuten recomendando a sus habitantes posponer su visita a esa nacioacuten

En Meacutexico las secretariacuteas de Sa-lud y Relaciones Exteriores (SRE) se sumaron a ese llamado ldquose re-comienda evitar o postergar visitas

El gigante asiaacuteticoen crisis sanitaria

Para prevenir el contagio las autoridades mexicanasactivaron la alerta en Nivel 3 y las aeroliacuteneas de todoel mundo cancelaron sus operaciones a China

to tambieacuten se deben declarar los ingresos que provengan de una herencia o legado hasta ahora no se pagan impuestos por las herencias simplemente se debe informar a la autoridad

Hay personas que deciden depositar el dinero que recibioacute como legado en bancos de paiacuteses extranjeros pero desde el punto de vista de Pablo Limoacuten eso no sirve de nada pues sin importar el lugar donde se haya recibido o quedado el dinero se debe decla-rar el ingreso de otra manera se estaraacute en falta

Y aunque el preacutestamo es una figura que no incrementa el pa-trimonio de las personas siacute incre-menta su capacidad de efectivo y por ende se debe declarar las auto-ridades deben saber que esa rique-za fue producto de un preacutestamo y no es necesario pagar impuestos

Por otra parte las tarjetas corporativas son instrumentos o brazos de las empresas las cua-les se otorgan a los trabajadores para que gasten en su nombre y de igual modo la facturacioacuten seraacute para la empresa lo que esta-blecen las disposiciones fiscales

en materia de viaacuteticos es que el empleado debe guardar copia de sus comprobantes emitidos a favor de la institucioacuten que lo em-plea y con eso se liberariacutea de las responsables fiscales

Con el fin de aclarar y transpa-rentar es importante que las per-sonas hagan una revisioacuten de su pasado fiscal y detecten de doacutende vino su riqueza Cabe recordar que la facturacioacuten instantaacutenea ya existe como posibilidad desde el 2006 y para mantener todo en or-den es mejor hacerlo de la mano de un contador

a la provincia de Hubeirdquo debido a que fue el epicentro del brote sin embargo el virus ya estaacute presente en 31 de las 32 provincias chinas y en las ciudades de Chibi Ezhou Huanggang Huangshi Jingmen Qianjiang Xiantao Xiaogan y Zhi-jiang ya se declaroacute la cuarentena

Ante ello la Cliacutenica de Atencioacuten

Preventiva del Viajero (CAPV) de la Universidad Nacional Autoacutenoma de Meacutexico (UNAM) y que tambieacuten da servicios en el Aeropuerto Inter-nacional de la Ciudad de Meacutexico (AICM) exhorta al turista a no viajar si se encuentra enfermo pero si tiene que hacerlo debe extremar precauciones como vacunarse con-

tra la influenza estacional y el sa-rampioacuten miacutenimo 14 diacuteas previos al vuelo ademaacutes de contratar un seguro de gastos meacutedicos mayores con amplia cobertura y registrar su itinerario en el Sistema de Registro de Mexicanos en el Exterior

Ademaacutes de aplicar los mis-mos cuidados que hoy cono-

cemos por los antecedentes de influenza en nuestro paiacutes Jorge Baruch titular de la CAPV reco-mienda usar cubreboca durante la estancia en las provincias afec-tadas evitar acudir a lugares de concentracioacuten masiva y de tener contacto directo con aves de co-rral y en secciones de animales vivos en los mercados y anima-les salvajes o productos hechos con base en animales (como pie-les caparazones y otros) y con-sumir carne bien cocida (nunca teacuterminos medios)

Debido a que el coronavirus se propaga raacutepidamente se re-comienda consultar las paacuteginas oficiales de CAPV de SER y de las embajadas y consulado para tener la informacioacuten del diacutea

Los brotes son enChinaJapoacutenCorea del surtailandiasingapurVietnamnepalmalasiasri lankaemiratosFilipinasindiaCamboyaaustraliaFranciaalemaniaFinlandiaitaliaestados unidosCanadaacute

laura rodriacuteguezMadrid

d urante la pasada Fe-ria Internacional de Turismo de Madrid

(FITUR) la Asociacioacuten Feme-nina de Ejecutivas de Empresas Turiacutesticas (AFEET) tuvo una participacioacuten muy activa a nivel internacional al propiciar una reunioacuten entre las socias de Meacute-xico y Espantildea

FITUR es el punto de en-cuentro global para los profesio-nales del turismo y la feria liacuteder para los mercados receptivos y

emisores de Iberoameacuterica por lo que para el mercado mexica-no es de primordial importancia participar en ella

La reunioacuten tuvo lugar en Cristina Oria Restaurant gra-cias a la organizacioacuten que se logroacute entre Marta Maciacuteas Boun directora de Las Rozas Village y Yarla Covarrubias todaviacutea presidenta de la AFEET en esos momentos

Fue la misma chef Cristina Oria quien nos recibioacute en su nuevo restaurante en Madrid y propicioacute un ambiente de cama-raderiacutea y networking aderezado

con platillos bien logrados que caracterizan a la firma de esta empresaria gastronoacutemica

Entre las asistentes estuvieron socias la AFEET de los capiacutetulos nacionales Acapulco Baja Ca-lifornia Sur Ciudad de Meacutexico

Guadalajara y Guanajuato y de los internacionales de Alemania y Madrid entre otras

Tambieacuten se sostuvo una reu-nioacuten con Ion Vilcu director de Miembros Asociados de World Tourism Organization (UN-

WTO por sus siglas en ingleacutes) con Yarla Covarrubias como presidenta saliente de la AFEET y con la presidenta electa Bren-da Alonso para que tome la es-tafeta en la relacioacuten que existe entre ambas asociaciones

Adicionalmente las socias AFEET llevaron a cabo una inten-sa agenda con aliados comercia-les concretando negocios a favor de la industria del turismo en la edicioacuten FITUR 2020 que batioacute record de participacioacuten con 10 mil 487 empresas de 165 paiacuteses y regiones a la que asistieron 142 mil 642 profesionales del turismo

Gran participacioacuten de la AFEET en FiturSe reunieron con Ion Vilcu director de Miembros Asociados de World Tourism Organization

Perioacutedico VIAJE4 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Margarita SoliacuteS Jackson

los destinos de nieve en Estados Unidos son parte de las va-

caciones de los viajeros mexicanos y aprovechan la mejor temporada para visitarlos de acuerdo con los conocedores los meses de febrero y marzo son los adecuados para practicar los deportes de nieve

En entrevista para Perioacutedico Viaje Julie Calder directora de ventas interna-cionales de Jackson Hole dio detalles del comporta-miento del mercado mexi-cano en esta temporada

Precisoacute que Meacutexico es el cuarto mercado internacio-nal maacutes importante para Jackson Hole y se encuen-tra despueacutes de Australia Canadaacute e Inglaterra en se orden

La temporada invernal en Jackson Hole concluiraacute en abril proacuteximo Se estima que en total llegan 200 mil

visitantes para practicar principalmente el esquiacute y snowboard

Calder detalloacute que en la semana de la celebracioacuten de Navidad se registroacute que 40 de los visitantes inter-nacionales eran mexicanos este comportamiento se mantiene en crecimiento antildeo con antildeo

ldquoLas residencias son las preferidas por los mexi-canos para hospedarse porque estaacute acondiciona-

da para toda la familia y para las personas que es-taacuten aprendiendo porque pueden ingresar al centro de esquiacute desde la puerta trasera de esa casa Hay pistas para principiantes intermedios y avanzados con instructores que ha-blan espantildeol lo que puede mejorar la experiencia de esquiarrdquo comentoacute Calder

En algunas ocasiones el idioma podriacutea representar un obstaacuteculo para visitar

alguacuten sitio o practicar al-guacuten deporte sin embargo los visitantes provenientes de Meacutexico tendraacuten la aten-cioacuten en espantildeol debido a que los instructores parte del personal es de alguacuten paiacutes de Latinoameacuterica o es-tadounidenses que hablan espantildeol

Un dato a destacar es que 30 de la poblacioacuten de Jackson son mexicanos por lo que no hay barrera de idioma

Cabe precisar que el Jackson Hole Resort y su centro de esquiacute se ubican a 20 minutos del pueblo de Jackson lugar que pertene-ce al estado de Wyoming

Estados Unidos El aero-puerto tambieacuten se en-

cuentra a 20 minutos de distancia hay vuelos de Delta United y American Airlines

Ante la impor-tancia que estaacuten to-mando los viajeros

mexicanos Jackson Hole hace por prime-

ra vez una promocioacuten especial que aplicaraacute para la Semana Santa

Para los viajeros hay mucho que hacer debido a su ubicacioacuten en medio de los dos Parques Nacio-nales maacutes grandes de Esta-dos Unidos Yellowstone y Grand Teton

En los uacuteltimos 10 antildeos Jackson ha generado su propia transformacioacuten que ha resultado muy atractiva para los viajeros de lujo particularmente

La gastronomiacutea es un segmento que estaacuten impul-sando ya que existen alian-zas entre los hoteles y re-sorts con los restaurantes en la ciudad de Jackson como que sus chefs colaboren con ellos

Los mexicanos aumentan sus viajes a JacksonHace 10 antildeos inicioacute su transformacioacuten para atraer al segmento de lujo

nuestro mundo ne-cesita de mayores cambios mayores esfuerzos humanos y

tecnoloacutegicos para detener el dantildeo que le estamos causando con nuestra cotidianeidad Se requie-ren reestructuras fundamentales en nuestra forma de vivir y una manera de aprender a hacer esos cambios El Turismo Regenerati-vo es una de las propuestas para llevarlo a cabo

Dicho turismo nace como una iniciativa de alcance global que busca superar al turismo soste-nible en cuanto a los beneficios al medioambiente A traveacutes de experiencias enriquecedoras los profesionales en la materia co-munidades y visitantes compar-ten conocimiento para lograr ser agentes de cambio e innovar el turismo en cualquier regioacuten

Es importante tomar en cuen-ta que el turismo regenerativo va maacutes allaacute que solo compensar el dantildeo causado por los humanos al medioambiente Tampoco se limita a ofrecer una experiencia vivencial y praacutectica para el visi-tante Este sector turiacutestico toma fundamentalmente las bases del turismo sostenible y las mejora desde dentro para lograr un cam-bio en la manera de pensar y en los valores del turista con el ob-jetivo de que cambie su modo de pensar y siga su camino contribu-yendo al planeta en el proceso de recuperacioacuten ecoloacutegica

Existen diversas actividades (algunas econoacutemicas y otras no) mediante las cuales este tipo de tu-rismo aporta beneficios a nuestras comunidades Algunas de estas actividades son por ejemplo el pensamiento y comportamiento

medioambientalmente amigable la contribucioacuten a la recuperacioacuten del entorno la colaboracioacuten y coo-peracioacuten con proyectos sociales entre otros

Los destinos en donde se facilita el desarrollo de esta nueva tenden-cia del turismo son los puntos geo-graacuteficos ricos en belleza esteacutetica con especies de flora y fauna endeacute-micas y fraacutegiles Es sumamente im-portante siempre tener en cuenta

que las actividades que se desarro-llan en estos lugares deben llevarse a cabo siguiendo en todo momen-to las maacutes estrictas reglas del marco de sustentabilidad de acuerdo con cada escenario No obstante el tu-rismo regenerativo trata la relacioacuten del ser humano con el ecosistema al activar fibras sensibles del visi-tante con la intencioacuten de desarro-llar proyectos de regeneracioacuten de vida en nuestro planeta

El rescate y rehabilitacioacuten de perros callejeros en Puerto Es-condido y la conservacioacuten del jaguar en Yucataacuten son destinos muy buscados en Meacutexico para hacer turismo regenerativo En Chihuahua se estaacute llevando a cabo un proyecto de ganaderiacutea regenerativa en la Reserva de la Bioacutesfera de Janos Se busca ope-rar el rancho como un modelo que lleve a resultados econoacutemi-cos para los ganaderos mientras que se conserven los recursos naturales particularmente de los ecosistemas de pastizal del norte de Meacutexico la biodiversi-dad y medioambiente de este

Seguir implementando este turismo en todo nuestro Meacute-xico es un reto Se debe seguir avanzando en este tenor para continuar regenerando nuestro entorno

Turismo rEGEnEraTivoHablemos de Turismo dra natHaliE dESplaS

Juliecalder directora de ventas internacionalesde Jackson Hole

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 76 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

HOTELERIacuteA

turismo y economiacutea

turismo y economiacutea

Los planes para 2020 de los principales destinos turiacutesticos

Los Cabos Quintana Roo Ciudad de Meacutexico y Riviera Nayarit nos comparten el trabajoque realizan para mantener su crecimiento

Margarita SoliacuteSJaneth oChoay Corina ortega

E l eacutexito de estos destinos se debe al trabajo constante en sus estrategias y para este antildeo sus expectativas de creci-

miento son positivas ya que han reali-zado negociaciones y alianzas con ho-teleros y liacuteneas aeacutereas lo que generaraacute maacutes visitantes del mundo

Por ello tambieacuten buscan sumar-se a los llamados de Visitmexico el Consejo de la Diplomacia Turiacutestica y al nuevo Centro Empresarial de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Concanaco

Los Cabos abiertoa colaborarLa importancia del turismo para el destino lo lleva a mantener una estra-tegia diferenciada seguacuten el mercado que buscan reforzar o se suman a la que tenga la industria en general se-guacuten los beneficios que les genere asiacute lo explicoacute Rodrigo Esponda director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca)

Detalloacute que en septiembre partici-pan en IMEX Las Vegas con su propio pabelloacuten para 25 empresas por ser un evento especializado en congresos convenciones e incentivos El segun-do evento es el World Travel Market (WTM) en Londres estaacuten proyectan-do hacerlo nuevamente este antildeo de-bido al eacutexito de la nueva ruta directa Londres-Cabos de TUI su factor de ocupacioacuten ya es de 90 por ciento

Esponda explicoacute que estaacuten inte-graacutendose a la nueva red de promocioacuten del paiacutes por ello ya se reunieron con Visitmexico y ofrecieron el conteni-do desarrollo de producto y las ex-periencias que han desarrollado en Los Cabos para que las incluyan en el portafolios de destinos y experien-cias ldquoEstamos totalmente abiertos a colaborar Incluso les hemos ofrecido coparticipaciones en algunos even-tos Esperamos que en 2020 logramos consolidar esta colaboracioacuten y se tra-duzca en hechos concretosrdquo sentildealoacute

En el caso de Europa una aeroliacute-nea les anuncioacute el incremento de 10 mil plazas de avioacuten adicionales en la ruta Madrid-Cancuacuten y la apertura de un vuelo nuevo de Madrid a Cozumel con siete mil asientos maacutes

ldquoSon todas las sentildeales de que este antildeo nos dan el fundamento para te-ner un crecimiento de alrededor de 5 y 6 como lo veniacuteamos haciendo en los antildeos pasadosrdquo comentoacute

Para el primer semestre de 2020 abriraacuten sus puertas 14 nuevos hoteles lo que incrementaraacute la oferta actual de 107 mil cuartos Asimismo se in-auguraraacuten 11 restaurantes de diversas marcas nacionales e internacionales

gtESPERAN LLAMADOEste crecimiento acelerado lo acompantildea el CPTQ con esfuerzos de marketing para ayudar a las em-presas a que tengan eacutexito y que los viajeros tengan mayor informacioacuten de los destinos por lo que crea-ron su nuevo ldquoecosistema digitalrdquo caribemexicanotravel

Flota explicoacute que esta nueva plata-forma es la manera de dar respuesta a su obligacioacuten de continuar con la promocioacuten y no pueden esperar has-ta que se tomen decisiones a nivel na-cional debido a que la economiacutea de la entidad depende del turismo

Precisoacute que cuando Visitmexico comience a funcionar les requeriraacuten su participacioacuten en contenidos in-formacioacuten calendario de eventos fotografiacuteas y videos para aprovechar el flujo de nuacutemero de visitantes que tenga la paacutegina

ldquoLos destinos siempre hemos te-nido nuestras propias herramientas digitales independientemente de lo que haciacutea Visitmexico eso no va a cambiar Soacutelo estamos esperando que tenga un avance en su construccioacuten y encontramos la manera en que nos podamos integrarnosrdquo

Estrategiasalgunas nego-ciaciones con aeroliacuteneas ya se concretaron y abriraacuten nuevas rutas este antildeo En otros casos se mantienen interesadas en incrementar frecuencias en los proacuteximos antildeos

Pendienteal concretarse los lineamientos de visitmexico el Centro Empre-sarial de Promo-cioacuten Turiacutestica y el Consejo de la Di-plomacia Turiacutestica colaboraraacuten en la promocioacuten

Sobre el Consejo de la Diploma-cia Turiacutestica (CDT) afirmoacute que estaacuten colaborando para contribuir con su experiencia estrategia en recursos de promocioacuten En breve tiempo estare-mos escuchando una liacutenea a seguir por parte de los liacutederes de los comiteacutes que lo conforman Pronto tendremos otra reunioacuten para revisar las estrate-gias ya planteadas en el 2020

Respecto al Consejo de la Diplo-macia Turiacutestica agregoacute que enca-beza el Comiteacute de Inteligencia de Mercados ahiacute espera aportar lo que ha hecho Quintana Roo con el nuevo portal

Sobre su participacioacuten en el nuevo centro de la Concanaco dijo que esperan encontrar los canales de cooperacioacuten para interactuar

CDmX apuestapor la seguridadAl hacer un consenso sobre lo vivido en materia de turis-mo este 2019 el secretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Carlos Mackinlay indicoacute que se tuvo un antildeo atiacutepico en materia de turismo ya que a la ciudad llegaron maacutes visi-tantes nacionales que internacionales ademaacutes se perdioacute espacio en materia de turismo de negocio por lo que duran-te 2020 se empezaraacuten a tomar distintas medidas para equilibrar este tema

Uno de los primeros movimientos seraacute reforzar la seguridad en la ciudad para proyectar una imagen que per-mita que los visitantes se sientan tran-quilos durante su viaje a la CDMX

ldquoHay un tema de sensacioacuten de in-seguridad que hay que combatir por eso que estamos ampliando la policiacutea turiacutestica tendraacute distintos colores en su uniforme y patrullas seraacute faacutecil de identificar y poco a poco tendraacute maacutes elementos que hablen maacutes y mejor in-gleacutes para que definitivamente sea un apoyo al turista no solo en temas de seguridadrdquo destacoacute Mackinlay

gtPROMOCIOacuteNCon el cierre del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) agregoacute tuvieron que buscar nuevas formas para hacer promocioacuten y atraer viajeros por lo que trabajan de la mano

Detalloacute que el trabajo de Visitmexi-co y el CDT van de la mano ya que el primero seraacute el encargado de enviar a las embajadas y consulados un dossier de productos y experiencias Si bien ya han tenido relacioacuten con muchos de esos funcionarios les puede resul-tar maacutes beneacutefica la conexioacuten directa que se establezca con la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

con el Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la CDMX para lograr in-crementar los eventos que animen a maacutes viajeros a visitar el destino

Este antildeo seguiraacuten impulsando el programa de Barrios Maacutegicos que ha sumado empleos turiacutesticos y se es-pera que en alguno de los 24 pueda convertirse en Pueblo Maacutegico y entrar al programa

gtACERCAMIENTOSMackinlay comentoacute que han teni-do muchas reuniones de trabajo con Visitmexico y seguramente encontra-raacuten varias formas de colaborar pues se trata de una plataforma que tendraacute gran repercusioacuten internacional

Frente a la posibilidad de traba-jar con la Concanaco dijo que han tenido conversaciones con Roberto Zapata vicepresidente de Coordi-nacioacuten Turiacutestica y con Joseacute Manuel Loacutepez presidente de la organizacioacuten para ver coacutemo pueden acercarse

Sobre el nuevo organismo de la Concanaco antildeadioacute que tambieacuten ya tuvieron acercamiento con David Espinosa que dirige el nuevo centro y estaacuten buscando coacutemo integrarse

gtMETASPara 2020 el nuacutemero de viajeros in-ternacionales creceraacute 7 y en el flujo del mercado nacional seraacute de 10 lo que daraacute un agregado de 8 en lle-gadas totales al destino mayor al 7 registrado en 2019

La estadiacutea promedio del destino podriacutea llegar a 65 diacuteas el antildeo pasado fue de 63 diacuteas

Hay intereacutes particular por el mer-cado europeo porque su estadiacutea es de 14 diacuteas en promedio y es un turista proactivo sale de los hoteles a buscar otras experiencias

La promocioacutenes su obligacioacutenQuintana roo Las estrategias de promocioacuten nego-ciaciones con aeroliacuteneas nueva pla-taforma digital e inversiones de los prestadores de servicios turiacutesticos generaraacuten una recuperacioacuten en el nuacute-mero de visitantes particularmente estadounidenses para este antildeo

De acuerdo con Dariacuteo Flota direc-tor general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo (CPTQ) en 2020 los 14 destinos tendraacuten un incremento de entre 5 y 6 en el flujo de viajeros internacionales a la enti-dad luego que para 2019 el resultado preliminar lo estimoacute de entre 2 y 3 con casi 15 millones de visitantes en esa cifra se incluyen los que llegaron tambieacuten por crucero fueron seis mi-llones entre los puertos de Cozumel y Mahahual

ldquoLa expectativa es que este antildeo va-mos a crecer maacutes En las reuniones que tuvimos el antildeo pasado con todas las aeroliacuteneas norteamericanas nos anunciaron el incremento de asien-tos que ya estaacuten disponibles y todo apunta a que vamos a tener un antildeo de crecimiento nuevamente de Estados Unidosrdquo detalloacute

ldquoNosotros en la Ciudad de Meacutexico no vamos a desperdiciar ninguna oportunidad de promocioacuten con quien sea necesario hacerlo Contamos con

nuestros propios recursos a traveacutes del Fondo Mixtordquo dijo

riviera nayarit creceraacute constante hasta 2025En 2020 Riviera Nayarit con-tinuacutea con inversiones signifi-cativas destacan 18 proyectos turiacutesticos y la apertura de dos resorts entre abril y junio

El destino se posiciona en los primeros lugares a nivel nacional

en captacioacuten de inversioacuten turiacutestica con tres mil 300 millones de doacutelares

Esta inversioacuten comprende recursos por parte del Gobierno federal en los CIPrsquos de Fonatur y otras construccio-nes en las zonas de Nuevo Vallarta Punta de Mita Punta Mita Litibuacute Mandarina y Costa Canuva Los pro-yectos previstos se desarrollaraacuten en-tre 2020 y 2025

Los mercados que presentaron mayor demanda siguen siendo Es-tados Unidos Canadaacute y el merca-do interno seguidos de Inglaterra y Sudameacuterica

Se considera que el principal moti-vo para visitar el destino en 2020 seraacute placer o descanso teniendo entre las actividades maacutes populares golf ex-periencias para sumergirse en la cul-tura mexicana aventuras en barco las playas y los servicios de spa

Mantiene su estrategia de pro-mocioacuten en los mercados de mayor demanda Estados Unidos Canadaacute Inglaterra y Sudameacuterica

El crecimiento para 2020 se man-tiene en liacutenea con el antildeo pasado con una ocupacioacuten promedio en el antildeo de 75 incremento en la derrama econoacutemica de 205 aumento de 10 en la tarifa promedio que es de tres mil 527 pesos

98 Perioacutedico VIAJE febrero 2020 wwwperiodicoviajecom Perioacutedico VIAJE

CarloS Velaacutezquez Madrid

Luego de que la Secretariacutea de Turismo invirtiera un mi-lloacuten de doacutelares para com-prar los ldquopisosrdquo en 13 ferias

de turismo relevantes para Meacutexico en 2020 la presencia de los destinos y empresas mexicanos estaacuten garan-tizados este antildeo pero el problema no se ha resuelto

Miguel Torruco titular de esa dependencia dijo a Perioacutedico Viaje que los ldquoahorrosrdquo que hizo esa de-pendencia en 2019 le permitieron firmar con Crea la filial de Grupo CIE que tiene el contrato de las fe-rias un acuerdo adicional para ga-rantizar la compra de los pisos

Un subsidio que estaacute siendo tras-ladado a estados y empresas para reducir los precios que pagan cuan-do participan en las ferias que son los principales eventos de comer-cializacioacuten y relaciones puacuteblicas de los destinos en el mundo

iquestPero queacute pasaraacute en 2021 y en los antildeos siguientes Nadie lo sabe con certeza

Rodrigo Hurtado director de Fe-rias dentro de Crea consideroacute que las sentildeales son alentadoras aunque todaviacutea la participacioacuten en el stand con la Marca Meacutexico tiene rezagos respecto al antildeo pasado

En enero de 2019 el stand de Meacutexico en la Feria Internacional de Turismo de Espantildea (Fitur) el uacuteltimo que se pagoacute en su totalidad con los recursos del extinto Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico albergoacute a un total de 96 expositores que pagaron soacutelo mil doacutelares por un escritorio y cuatro sillas

En este 2020 asistieron a Madrid 47 expositores praacutecticamente la mitad respecto al antildeo pasado pero en promedio tuvieron que pagar tres mil 800 doacutelares por el mismo espacio seguacuten compartioacute el propio Hurtado

Ademaacutes Crea estaacute cobrando por todos los servicios adicionales es decir por las activaciones gastronoacute-micas las pantallas el uso del inter-net de alta velocidad y la utilizacioacuten de las salas de reuniones

gtORIgEN DE LOSAhORROSSi el presidente Andreacutes Manuel Loacute-pez Obrador lanzoacute una idea difiacutecil de aplicar cuando se comprometioacute a mudar la sede de la Secretariacutea de Turismo de la CDMX a Chetumal ninguacuten funcionario de Sectur ha declarado que el compromiso no se cumpliraacute

Chetumal es una ciudad ubica-da a seis o siete horas por carrete-ra desde Cancuacuten y su aeropuerto

internacional tiene una conectividad muy limitada hacia destinos como la Ciudad de Meacutexico y Cancuacuten

No es extrantildeo que hasta ahora Torruco haya planteado una mu-danza paulatina que comenzariacutea con la Subsecretariacutea de Planeacioacuten lo que tampoco se ha concretado

Seguacuten su versioacuten la razoacuten es que el gobierno de Quintana Roo se comprometioacute a entregarle el antildeo pasado la posesioacuten de parte de un inmueble que es conocido como el ldquoMonumento al Mestizajerdquo

Una escultura-edificio del artista Sebastiaacuten que le encargoacute en 2004 el gobernador Joaquiacuten Hendrix y que provocoacute en su momento un litigio y luego que se quedara abandonado

Carlos Joaquiacuten Gonzaacutelez decidioacute terminarlo y fue inaugurado duran-te su primer Informe de Gobierno parte del cual se preveacute seraacute un mu-seo mientras que la otra albergaraacute las oficinas de Sectur

Torruco dijo que ya tiene listo el proyecto de las oficinas y otro para la construccioacuten de una cafeteriacutea que ofreceraacute platillos saludables pero el gobierno de Quintana Roo no ha liberado los permisos legales para daacutersela a Sectur

gtSiacute PERO NOEl gobernador Joaquiacuten Gonzaacute-lez reconocioacute en una entrevista que el Monumento al Mestizaje se construyoacute sin permisos

Ubicado en un islote artificial el gobierno de Hendrix no obtu-vo las autorizaciones ambientales para impactar la zona pero es algo que ya sucedioacute y es imposible dar marcha atraacutes

Asiacute es que sus abogados tuvieron que comenzar de cero para la ob-tencioacuten de los permisos lo que se ha prolongado maacutes de lo previsto

ldquoA maacutes tardar en febrero de este antildeo concluiremos la obtencioacuten de los permisos y estaremos en condi-ciones de entregarle el inmueble a Secturrdquo aseguroacute el gobernador

Sin embargo recordoacute que des-de el antildeo pasado su administra-cioacuten le otorgoacute a la dependencia fe-deral otras oficinas donde podriacutea haber operado desde 2019 y que hasta ahora soacutelo las han ocupado uno o maacuteximo dos colaboradores

Comentario que si se escucha entre liacuteneas significa que tambieacuten ha habido cierta resistencia de los funcionarios de Sectur a la mu-danza debido a los inconvenientes ya referidos

Todo esto ha generado tambieacuten que surja cierta presioacuten dentro de Quintana Roo pues en Chetumal se creoacute la expectativa de que la lle-gada de los funcionarios de Sectur tendriacutea un efecto positivo para la

economiacutea localAsiacute es que varios medios

de comunicacioacuten han publicado la historia

acusando a Torruco de que desprecia a la capital del estado turiacutestico nuacutemero uno del paiacutes

Este antildeo segu-ramente quedaraacuten

resueltos todos los incovenientes legales

asiacute es que Sectur ya no podraacute generar los aho-

rros necesarios para pagar el piso de las ferias al menos

por el mismo concepto

gtiquestUN MODELO vaacuteLIDOEn la era de la digitalizacioacuten pare-ceriacutea contradictorio que las ferias internacionales sigan siendo tan relevantes pero los hechos asiacute lo demuestran

La propia Fitur es un ejemplo de lo anterior pues luego de que se redujo su nuacutemero de participantes durante la crisis econoacutemica de Es-pantildea al inicio de la segunda deacutecada de este siglo nuevamente alcanza cifras reacutecord tanto por el nuacutemero de asistentes como por el monto de los negocios que se cierran

Carlos Mendoza gobernador de Baja California Sur asistioacute por primera vez a Fitur despueacutes de cuatro antildeos desde que fue elec-to como maacutexima autoridad de la entidad

Lo que maacutes le sorprendioacute seguacuten compartioacute con este reportero fue la intensa competencia que existe entre todos los paiacuteses del mundo incluso los maacutes pequentildeos por obtener una rebanada del pastel del turismo

Al lado del stand de Meacutexico por ejemplo este antildeo se encontraba el de Repuacuteblica Dominicana que era maacutes grande cuando tiene 11 mi-llones de habitantes menos de la deacutecima parte de nuestro paiacutes

gtiquestTODOS ALINEADOSNo obstante el avance que signifi-coacute la decisioacuten de Sectur de com-prar el piso de 13 ferias ello no significa que necesariamente to-dos los estados se alinearaacuten con la Marca Meacutexico

En Fitur ademaacutes del stand de Meacutexico estuvieron el del Ca-ribe Mexicano y el del estado de Guerrero

Dariacuteo Flota director general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo explicoacute que des-de hace meses ya habiacutea recibido el mandato de su junta de gobierno para participar separadamente por lo menos en la de Espantildea y en otras dos ferias

Ahora evaluaraacuten en cuaacutentas ferias participaraacuten junto con Crea

Mientra tanto Rodrigo Espon-da director del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos tambieacuten dijo que participaraacuten de forma individual con Los Cabos y Baja California Sur por lo menos en la Feria Aimex de Las Vegas

La Ciudad de Meacutexico otro de los jugadores relevantes soacutelo es-taraacute con Crea en siete de las 13 Ferias en donde estaraacute presente se-guacuten anuncioacute Paola Feacutelix directora del Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la capital

Asiacute es que este antildeo seraacute relevan-te para seguir evaluando queacute suce-deraacute en el futuro con la presencia de los destinos mexicanos en las ferias internacionales

Un periodo en el que los miem-bros de este sector econoacutemico es-taraacuten pendientes tanto del desem-pentildeo de Meacutexico en las ferias como de las decisiones que tomaraacute Sec-tur para contar por lo menos con otro milloacuten de doacutelares para 2021

Ya tengo identicados de don-de provendraacuten los ahorros para el proacuteximo antildeo compartioacute Torruco pero no dio los detalles

portada

Sectur vuelve a subsidiara destinos en las ferias

portada

El pabelloacuten de Meacutexico este antildeo fue maacutes pequentildeo que los de Dominicana y Panamaacute

El retraso en la mudanza de las autoridades federales a Chetumal genera ahorros para comprar el piso en 13 eventos internacionales

La inversioacuten para participar en 13 ferias internacionales es de 20 millones de pesos

El Caribe Mexicano tuvo su propio pabelloacuten en Fitur albergoacute a sus14 destinos

Dariacuteo Flota director del CPTQ mantuvo reuniones con touroperadoreseuropeos

11wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE10 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Fuentes Dr Francisco Madrid y secretariacutea de Turismo

turismo y economiacutea

Llegaraacuten untotal de

472millones

de visitantesal paiacutes

En el ingreso de divisasinternacionales se pronostican

26 milmillonesde doacutelares59maacutes que en 2019

El segmento de turistas residentesque viajan al extranjero creceraacute

69llegaraacute a

63millones de viajeros

Se internacionalizaraacuteel Tianguisde Pueblos

Maacutegicos

En total aporta

87del PIB Nacional

Se generan

38millones

de empleos

Meacutexico participaraacute en

13ferias internacionalescon una inversioacuten de

20millonesdepesos

Perspectivaspara el

2020en turismo

El programa toca Puertasen EU aplicaraacute enLos Aacutengelessan antonioHouston chicagoy nueva York

en relacioacutenal 2019logrando

614millones de hueacutespedes

Los turistasnacionalesocupando

cuartosde hotel se

incrementaraacute

esta industria

es el

mayor empleador

de joacutevenes

y el segundo

en brindar

trabajoa mujeres

Se esperaun crecimiento de

55 en el sector

(De estas ciudades llega el 452de los turistas viacutea aeacuterea provenientes de Estados Unidos)

iquestqueacute hace faltapara mejorar n Trabajar en el tema de seguridad n Invertir en promocioacuten

La industria turiacutestica mun-dial vivioacute un antildeo com-plicado durante 2019 particularmente en el

tema de flujo de viajeros inter-nacionales que si bien registroacute crecimiento en algunos paiacuteses fue menor a periodos anteriores

Como resultado de una inves-tigacioacuten cualitativa el Consejo Nacional Empresarial Turiacutestico (CNET) y la Facultad de Turismo y Gastronomiacutea de la Universidad Anaacutehuac dieron a conocer a tra-veacutes de su edicioacuten 28 de Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico estas cifras

gtCOMPORTAMIENTO gLObALDespueacutes de que el turismo tuviera en 2018 un patroacuten de expansioacuten notable (56) medido en las lle-gadas de turistas internacionales luego de la actualizacioacuten del Ba-roacutemetro de la Organizacioacuten Mun-dial de Turismo (OMT) publicado (tardiacuteamente por cierto) el 12 de diciembre de 2019 parece obser-varse una tendencia de desacele-racioacuten pues se reporta un incre-mento de 40 en dicha variable Ciertamente en la parte alta del pronoacutestico de inicio de antildeo que situaba el crecimiento en un mar-gen de entre 3 y 4 De manera reiterada se ha dicho en esta pu-blicacioacuten (Panorama de la activi-dad turiacutestica en Meacutexico) que este comportamiento mdash ademaacutes de demostrar la fortaleza estructural del turismo que le permite sortear toda serie de obstaacuteculos poliacuteticos econoacutemicos naturales y de salud entre otrosmdash estaacute asociado con el

Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico

-2

0

2

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Ago-

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Evolucioacuten interanual de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo

Enero-2011 - septiembre 2019

Fuente elaboracioacuten propia con datos de la OMT y de paacuteginas web de los paiacuteses

llEGadaS dE turiStaS intErnaCionalES 2018

Posicioacuten 2019

Posicioacuten 2018

PaiacutesMillones de

llegadas 2019

Tasa de crecimiento 20192018

Uacuteltimo dato 2019

1 1 Francia 882 -13 Agosto

2 2 Espantildea 837 11 Octubre

3 3 Estados Unidos 787 -13 Septiembre

4 4 China 676 67 Junio

5 5 Italia 646 50 Agosto

6 6 Turquiacutea 523 222 Octubre

7 7 Meacutexico 447 83 Octubre

8 9 Tailandia 398 43 Octubre

9 8 Alemania 395 79 Septiembre

10 7 Reino Unido 368 -36 Agosto

Evolucioacuten de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo 2010-2019

Miles

4642

48 4551

38

70

56

40

0

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4

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

El Turismo en el mundo

innegable hecho de que los viajes forman parte del estilo de vida de las sociedades contemporaacuteneas

gtPREvISIONES 2019La Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) ha anticipado la desaceleracioacuten en los flujos tu-riacutesticos para el antildeo en curso es-timando el crecimiento de las lle-gadas de turistas internacionales en el mundo en entre 3 y 4 por lo que respecta a la regioacuten ame-ricana se preveacute un aumento en el rango de entre 2 y 3 por ciento

gtLLEgADA DE TURISTAS INTERNACIONALESDe acuerdo con la informa-cioacuten disponible al segundo cuatrimestre de 2019 se puede

adelantar que pese a un ligero decremento en las llegadas de turistas internacionales a Fran-cia este paiacutes deberaacute mantener el liderazgo mundial en este rubro con unos 88 millones de llega-das Espantildea permaneceriacutea en el segundo sitio del ranking a pesar del magro crecimiento de 11 y Estados Unidos (tercer lugar) mantendriacutea esa posicioacuten reportaacutendose tambieacuten un lige-ro decremento que le impediraacute superar la barrera de los 80 mi-llones de llegadas China e Italia conservaraacuten los sitios cuarto y quinto respectivamente con in-crementos (basados en los datos a septiembre) en el orden de 74 y 50 respectivamente Turquiacutea se consolidaraacute en la sexta posi-cioacuten con un notable aumento de alrededor de 14 (cerca de 6 millones de turistas adicionales) Meacutexico impulsado por el com-portamiento extraordinario del turismo fronterizo mantendraacute el seacuteptimo sitio

La parte final del top ten estaraacute integrada por Alemania Tailandia y Reino Unido

Este fragmento es parte del Capiacutetulo 3 de la edicioacuten No 28 de Panorama de la Actividad Tu-riacutestica de Meacutexico Publicacioacuten del CNET y la Universidad Anaacutehuac

3

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

Perioacutedico VIAJE4 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Margarita SoliacuteS Jackson

los destinos de nieve en Estados Unidos son parte de las va-

caciones de los viajeros mexicanos y aprovechan la mejor temporada para visitarlos de acuerdo con los conocedores los meses de febrero y marzo son los adecuados para practicar los deportes de nieve

En entrevista para Perioacutedico Viaje Julie Calder directora de ventas interna-cionales de Jackson Hole dio detalles del comporta-miento del mercado mexi-cano en esta temporada

Precisoacute que Meacutexico es el cuarto mercado internacio-nal maacutes importante para Jackson Hole y se encuen-tra despueacutes de Australia Canadaacute e Inglaterra en se orden

La temporada invernal en Jackson Hole concluiraacute en abril proacuteximo Se estima que en total llegan 200 mil

visitantes para practicar principalmente el esquiacute y snowboard

Calder detalloacute que en la semana de la celebracioacuten de Navidad se registroacute que 40 de los visitantes inter-nacionales eran mexicanos este comportamiento se mantiene en crecimiento antildeo con antildeo

ldquoLas residencias son las preferidas por los mexi-canos para hospedarse porque estaacute acondiciona-

da para toda la familia y para las personas que es-taacuten aprendiendo porque pueden ingresar al centro de esquiacute desde la puerta trasera de esa casa Hay pistas para principiantes intermedios y avanzados con instructores que ha-blan espantildeol lo que puede mejorar la experiencia de esquiarrdquo comentoacute Calder

En algunas ocasiones el idioma podriacutea representar un obstaacuteculo para visitar

alguacuten sitio o practicar al-guacuten deporte sin embargo los visitantes provenientes de Meacutexico tendraacuten la aten-cioacuten en espantildeol debido a que los instructores parte del personal es de alguacuten paiacutes de Latinoameacuterica o es-tadounidenses que hablan espantildeol

Un dato a destacar es que 30 de la poblacioacuten de Jackson son mexicanos por lo que no hay barrera de idioma

Cabe precisar que el Jackson Hole Resort y su centro de esquiacute se ubican a 20 minutos del pueblo de Jackson lugar que pertene-ce al estado de Wyoming

Estados Unidos El aero-puerto tambieacuten se en-

cuentra a 20 minutos de distancia hay vuelos de Delta United y American Airlines

Ante la impor-tancia que estaacuten to-mando los viajeros

mexicanos Jackson Hole hace por prime-

ra vez una promocioacuten especial que aplicaraacute para la Semana Santa

Para los viajeros hay mucho que hacer debido a su ubicacioacuten en medio de los dos Parques Nacio-nales maacutes grandes de Esta-dos Unidos Yellowstone y Grand Teton

En los uacuteltimos 10 antildeos Jackson ha generado su propia transformacioacuten que ha resultado muy atractiva para los viajeros de lujo particularmente

La gastronomiacutea es un segmento que estaacuten impul-sando ya que existen alian-zas entre los hoteles y re-sorts con los restaurantes en la ciudad de Jackson como que sus chefs colaboren con ellos

Los mexicanos aumentan sus viajes a JacksonHace 10 antildeos inicioacute su transformacioacuten para atraer al segmento de lujo

nuestro mundo ne-cesita de mayores cambios mayores esfuerzos humanos y

tecnoloacutegicos para detener el dantildeo que le estamos causando con nuestra cotidianeidad Se requie-ren reestructuras fundamentales en nuestra forma de vivir y una manera de aprender a hacer esos cambios El Turismo Regenerati-vo es una de las propuestas para llevarlo a cabo

Dicho turismo nace como una iniciativa de alcance global que busca superar al turismo soste-nible en cuanto a los beneficios al medioambiente A traveacutes de experiencias enriquecedoras los profesionales en la materia co-munidades y visitantes compar-ten conocimiento para lograr ser agentes de cambio e innovar el turismo en cualquier regioacuten

Es importante tomar en cuen-ta que el turismo regenerativo va maacutes allaacute que solo compensar el dantildeo causado por los humanos al medioambiente Tampoco se limita a ofrecer una experiencia vivencial y praacutectica para el visi-tante Este sector turiacutestico toma fundamentalmente las bases del turismo sostenible y las mejora desde dentro para lograr un cam-bio en la manera de pensar y en los valores del turista con el ob-jetivo de que cambie su modo de pensar y siga su camino contribu-yendo al planeta en el proceso de recuperacioacuten ecoloacutegica

Existen diversas actividades (algunas econoacutemicas y otras no) mediante las cuales este tipo de tu-rismo aporta beneficios a nuestras comunidades Algunas de estas actividades son por ejemplo el pensamiento y comportamiento

medioambientalmente amigable la contribucioacuten a la recuperacioacuten del entorno la colaboracioacuten y coo-peracioacuten con proyectos sociales entre otros

Los destinos en donde se facilita el desarrollo de esta nueva tenden-cia del turismo son los puntos geo-graacuteficos ricos en belleza esteacutetica con especies de flora y fauna endeacute-micas y fraacutegiles Es sumamente im-portante siempre tener en cuenta

que las actividades que se desarro-llan en estos lugares deben llevarse a cabo siguiendo en todo momen-to las maacutes estrictas reglas del marco de sustentabilidad de acuerdo con cada escenario No obstante el tu-rismo regenerativo trata la relacioacuten del ser humano con el ecosistema al activar fibras sensibles del visi-tante con la intencioacuten de desarro-llar proyectos de regeneracioacuten de vida en nuestro planeta

El rescate y rehabilitacioacuten de perros callejeros en Puerto Es-condido y la conservacioacuten del jaguar en Yucataacuten son destinos muy buscados en Meacutexico para hacer turismo regenerativo En Chihuahua se estaacute llevando a cabo un proyecto de ganaderiacutea regenerativa en la Reserva de la Bioacutesfera de Janos Se busca ope-rar el rancho como un modelo que lleve a resultados econoacutemi-cos para los ganaderos mientras que se conserven los recursos naturales particularmente de los ecosistemas de pastizal del norte de Meacutexico la biodiversi-dad y medioambiente de este

Seguir implementando este turismo en todo nuestro Meacute-xico es un reto Se debe seguir avanzando en este tenor para continuar regenerando nuestro entorno

Turismo rEGEnEraTivoHablemos de Turismo dra natHaliE dESplaS

Juliecalder directora de ventas internacionalesde Jackson Hole

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 76 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

HOTELERIacuteA

turismo y economiacutea

turismo y economiacutea

Los planes para 2020 de los principales destinos turiacutesticos

Los Cabos Quintana Roo Ciudad de Meacutexico y Riviera Nayarit nos comparten el trabajoque realizan para mantener su crecimiento

Margarita SoliacuteSJaneth oChoay Corina ortega

E l eacutexito de estos destinos se debe al trabajo constante en sus estrategias y para este antildeo sus expectativas de creci-

miento son positivas ya que han reali-zado negociaciones y alianzas con ho-teleros y liacuteneas aeacutereas lo que generaraacute maacutes visitantes del mundo

Por ello tambieacuten buscan sumar-se a los llamados de Visitmexico el Consejo de la Diplomacia Turiacutestica y al nuevo Centro Empresarial de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Concanaco

Los Cabos abiertoa colaborarLa importancia del turismo para el destino lo lleva a mantener una estra-tegia diferenciada seguacuten el mercado que buscan reforzar o se suman a la que tenga la industria en general se-guacuten los beneficios que les genere asiacute lo explicoacute Rodrigo Esponda director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca)

Detalloacute que en septiembre partici-pan en IMEX Las Vegas con su propio pabelloacuten para 25 empresas por ser un evento especializado en congresos convenciones e incentivos El segun-do evento es el World Travel Market (WTM) en Londres estaacuten proyectan-do hacerlo nuevamente este antildeo de-bido al eacutexito de la nueva ruta directa Londres-Cabos de TUI su factor de ocupacioacuten ya es de 90 por ciento

Esponda explicoacute que estaacuten inte-graacutendose a la nueva red de promocioacuten del paiacutes por ello ya se reunieron con Visitmexico y ofrecieron el conteni-do desarrollo de producto y las ex-periencias que han desarrollado en Los Cabos para que las incluyan en el portafolios de destinos y experien-cias ldquoEstamos totalmente abiertos a colaborar Incluso les hemos ofrecido coparticipaciones en algunos even-tos Esperamos que en 2020 logramos consolidar esta colaboracioacuten y se tra-duzca en hechos concretosrdquo sentildealoacute

En el caso de Europa una aeroliacute-nea les anuncioacute el incremento de 10 mil plazas de avioacuten adicionales en la ruta Madrid-Cancuacuten y la apertura de un vuelo nuevo de Madrid a Cozumel con siete mil asientos maacutes

ldquoSon todas las sentildeales de que este antildeo nos dan el fundamento para te-ner un crecimiento de alrededor de 5 y 6 como lo veniacuteamos haciendo en los antildeos pasadosrdquo comentoacute

Para el primer semestre de 2020 abriraacuten sus puertas 14 nuevos hoteles lo que incrementaraacute la oferta actual de 107 mil cuartos Asimismo se in-auguraraacuten 11 restaurantes de diversas marcas nacionales e internacionales

gtESPERAN LLAMADOEste crecimiento acelerado lo acompantildea el CPTQ con esfuerzos de marketing para ayudar a las em-presas a que tengan eacutexito y que los viajeros tengan mayor informacioacuten de los destinos por lo que crea-ron su nuevo ldquoecosistema digitalrdquo caribemexicanotravel

Flota explicoacute que esta nueva plata-forma es la manera de dar respuesta a su obligacioacuten de continuar con la promocioacuten y no pueden esperar has-ta que se tomen decisiones a nivel na-cional debido a que la economiacutea de la entidad depende del turismo

Precisoacute que cuando Visitmexico comience a funcionar les requeriraacuten su participacioacuten en contenidos in-formacioacuten calendario de eventos fotografiacuteas y videos para aprovechar el flujo de nuacutemero de visitantes que tenga la paacutegina

ldquoLos destinos siempre hemos te-nido nuestras propias herramientas digitales independientemente de lo que haciacutea Visitmexico eso no va a cambiar Soacutelo estamos esperando que tenga un avance en su construccioacuten y encontramos la manera en que nos podamos integrarnosrdquo

Estrategiasalgunas nego-ciaciones con aeroliacuteneas ya se concretaron y abriraacuten nuevas rutas este antildeo En otros casos se mantienen interesadas en incrementar frecuencias en los proacuteximos antildeos

Pendienteal concretarse los lineamientos de visitmexico el Centro Empre-sarial de Promo-cioacuten Turiacutestica y el Consejo de la Di-plomacia Turiacutestica colaboraraacuten en la promocioacuten

Sobre el Consejo de la Diploma-cia Turiacutestica (CDT) afirmoacute que estaacuten colaborando para contribuir con su experiencia estrategia en recursos de promocioacuten En breve tiempo estare-mos escuchando una liacutenea a seguir por parte de los liacutederes de los comiteacutes que lo conforman Pronto tendremos otra reunioacuten para revisar las estrate-gias ya planteadas en el 2020

Respecto al Consejo de la Diplo-macia Turiacutestica agregoacute que enca-beza el Comiteacute de Inteligencia de Mercados ahiacute espera aportar lo que ha hecho Quintana Roo con el nuevo portal

Sobre su participacioacuten en el nuevo centro de la Concanaco dijo que esperan encontrar los canales de cooperacioacuten para interactuar

CDmX apuestapor la seguridadAl hacer un consenso sobre lo vivido en materia de turis-mo este 2019 el secretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Carlos Mackinlay indicoacute que se tuvo un antildeo atiacutepico en materia de turismo ya que a la ciudad llegaron maacutes visi-tantes nacionales que internacionales ademaacutes se perdioacute espacio en materia de turismo de negocio por lo que duran-te 2020 se empezaraacuten a tomar distintas medidas para equilibrar este tema

Uno de los primeros movimientos seraacute reforzar la seguridad en la ciudad para proyectar una imagen que per-mita que los visitantes se sientan tran-quilos durante su viaje a la CDMX

ldquoHay un tema de sensacioacuten de in-seguridad que hay que combatir por eso que estamos ampliando la policiacutea turiacutestica tendraacute distintos colores en su uniforme y patrullas seraacute faacutecil de identificar y poco a poco tendraacute maacutes elementos que hablen maacutes y mejor in-gleacutes para que definitivamente sea un apoyo al turista no solo en temas de seguridadrdquo destacoacute Mackinlay

gtPROMOCIOacuteNCon el cierre del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) agregoacute tuvieron que buscar nuevas formas para hacer promocioacuten y atraer viajeros por lo que trabajan de la mano

Detalloacute que el trabajo de Visitmexi-co y el CDT van de la mano ya que el primero seraacute el encargado de enviar a las embajadas y consulados un dossier de productos y experiencias Si bien ya han tenido relacioacuten con muchos de esos funcionarios les puede resul-tar maacutes beneacutefica la conexioacuten directa que se establezca con la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

con el Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la CDMX para lograr in-crementar los eventos que animen a maacutes viajeros a visitar el destino

Este antildeo seguiraacuten impulsando el programa de Barrios Maacutegicos que ha sumado empleos turiacutesticos y se es-pera que en alguno de los 24 pueda convertirse en Pueblo Maacutegico y entrar al programa

gtACERCAMIENTOSMackinlay comentoacute que han teni-do muchas reuniones de trabajo con Visitmexico y seguramente encontra-raacuten varias formas de colaborar pues se trata de una plataforma que tendraacute gran repercusioacuten internacional

Frente a la posibilidad de traba-jar con la Concanaco dijo que han tenido conversaciones con Roberto Zapata vicepresidente de Coordi-nacioacuten Turiacutestica y con Joseacute Manuel Loacutepez presidente de la organizacioacuten para ver coacutemo pueden acercarse

Sobre el nuevo organismo de la Concanaco antildeadioacute que tambieacuten ya tuvieron acercamiento con David Espinosa que dirige el nuevo centro y estaacuten buscando coacutemo integrarse

gtMETASPara 2020 el nuacutemero de viajeros in-ternacionales creceraacute 7 y en el flujo del mercado nacional seraacute de 10 lo que daraacute un agregado de 8 en lle-gadas totales al destino mayor al 7 registrado en 2019

La estadiacutea promedio del destino podriacutea llegar a 65 diacuteas el antildeo pasado fue de 63 diacuteas

Hay intereacutes particular por el mer-cado europeo porque su estadiacutea es de 14 diacuteas en promedio y es un turista proactivo sale de los hoteles a buscar otras experiencias

La promocioacutenes su obligacioacutenQuintana roo Las estrategias de promocioacuten nego-ciaciones con aeroliacuteneas nueva pla-taforma digital e inversiones de los prestadores de servicios turiacutesticos generaraacuten una recuperacioacuten en el nuacute-mero de visitantes particularmente estadounidenses para este antildeo

De acuerdo con Dariacuteo Flota direc-tor general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo (CPTQ) en 2020 los 14 destinos tendraacuten un incremento de entre 5 y 6 en el flujo de viajeros internacionales a la enti-dad luego que para 2019 el resultado preliminar lo estimoacute de entre 2 y 3 con casi 15 millones de visitantes en esa cifra se incluyen los que llegaron tambieacuten por crucero fueron seis mi-llones entre los puertos de Cozumel y Mahahual

ldquoLa expectativa es que este antildeo va-mos a crecer maacutes En las reuniones que tuvimos el antildeo pasado con todas las aeroliacuteneas norteamericanas nos anunciaron el incremento de asien-tos que ya estaacuten disponibles y todo apunta a que vamos a tener un antildeo de crecimiento nuevamente de Estados Unidosrdquo detalloacute

ldquoNosotros en la Ciudad de Meacutexico no vamos a desperdiciar ninguna oportunidad de promocioacuten con quien sea necesario hacerlo Contamos con

nuestros propios recursos a traveacutes del Fondo Mixtordquo dijo

riviera nayarit creceraacute constante hasta 2025En 2020 Riviera Nayarit con-tinuacutea con inversiones signifi-cativas destacan 18 proyectos turiacutesticos y la apertura de dos resorts entre abril y junio

El destino se posiciona en los primeros lugares a nivel nacional

en captacioacuten de inversioacuten turiacutestica con tres mil 300 millones de doacutelares

Esta inversioacuten comprende recursos por parte del Gobierno federal en los CIPrsquos de Fonatur y otras construccio-nes en las zonas de Nuevo Vallarta Punta de Mita Punta Mita Litibuacute Mandarina y Costa Canuva Los pro-yectos previstos se desarrollaraacuten en-tre 2020 y 2025

Los mercados que presentaron mayor demanda siguen siendo Es-tados Unidos Canadaacute y el merca-do interno seguidos de Inglaterra y Sudameacuterica

Se considera que el principal moti-vo para visitar el destino en 2020 seraacute placer o descanso teniendo entre las actividades maacutes populares golf ex-periencias para sumergirse en la cul-tura mexicana aventuras en barco las playas y los servicios de spa

Mantiene su estrategia de pro-mocioacuten en los mercados de mayor demanda Estados Unidos Canadaacute Inglaterra y Sudameacuterica

El crecimiento para 2020 se man-tiene en liacutenea con el antildeo pasado con una ocupacioacuten promedio en el antildeo de 75 incremento en la derrama econoacutemica de 205 aumento de 10 en la tarifa promedio que es de tres mil 527 pesos

98 Perioacutedico VIAJE febrero 2020 wwwperiodicoviajecom Perioacutedico VIAJE

CarloS Velaacutezquez Madrid

Luego de que la Secretariacutea de Turismo invirtiera un mi-lloacuten de doacutelares para com-prar los ldquopisosrdquo en 13 ferias

de turismo relevantes para Meacutexico en 2020 la presencia de los destinos y empresas mexicanos estaacuten garan-tizados este antildeo pero el problema no se ha resuelto

Miguel Torruco titular de esa dependencia dijo a Perioacutedico Viaje que los ldquoahorrosrdquo que hizo esa de-pendencia en 2019 le permitieron firmar con Crea la filial de Grupo CIE que tiene el contrato de las fe-rias un acuerdo adicional para ga-rantizar la compra de los pisos

Un subsidio que estaacute siendo tras-ladado a estados y empresas para reducir los precios que pagan cuan-do participan en las ferias que son los principales eventos de comer-cializacioacuten y relaciones puacuteblicas de los destinos en el mundo

iquestPero queacute pasaraacute en 2021 y en los antildeos siguientes Nadie lo sabe con certeza

Rodrigo Hurtado director de Fe-rias dentro de Crea consideroacute que las sentildeales son alentadoras aunque todaviacutea la participacioacuten en el stand con la Marca Meacutexico tiene rezagos respecto al antildeo pasado

En enero de 2019 el stand de Meacutexico en la Feria Internacional de Turismo de Espantildea (Fitur) el uacuteltimo que se pagoacute en su totalidad con los recursos del extinto Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico albergoacute a un total de 96 expositores que pagaron soacutelo mil doacutelares por un escritorio y cuatro sillas

En este 2020 asistieron a Madrid 47 expositores praacutecticamente la mitad respecto al antildeo pasado pero en promedio tuvieron que pagar tres mil 800 doacutelares por el mismo espacio seguacuten compartioacute el propio Hurtado

Ademaacutes Crea estaacute cobrando por todos los servicios adicionales es decir por las activaciones gastronoacute-micas las pantallas el uso del inter-net de alta velocidad y la utilizacioacuten de las salas de reuniones

gtORIgEN DE LOSAhORROSSi el presidente Andreacutes Manuel Loacute-pez Obrador lanzoacute una idea difiacutecil de aplicar cuando se comprometioacute a mudar la sede de la Secretariacutea de Turismo de la CDMX a Chetumal ninguacuten funcionario de Sectur ha declarado que el compromiso no se cumpliraacute

Chetumal es una ciudad ubica-da a seis o siete horas por carrete-ra desde Cancuacuten y su aeropuerto

internacional tiene una conectividad muy limitada hacia destinos como la Ciudad de Meacutexico y Cancuacuten

No es extrantildeo que hasta ahora Torruco haya planteado una mu-danza paulatina que comenzariacutea con la Subsecretariacutea de Planeacioacuten lo que tampoco se ha concretado

Seguacuten su versioacuten la razoacuten es que el gobierno de Quintana Roo se comprometioacute a entregarle el antildeo pasado la posesioacuten de parte de un inmueble que es conocido como el ldquoMonumento al Mestizajerdquo

Una escultura-edificio del artista Sebastiaacuten que le encargoacute en 2004 el gobernador Joaquiacuten Hendrix y que provocoacute en su momento un litigio y luego que se quedara abandonado

Carlos Joaquiacuten Gonzaacutelez decidioacute terminarlo y fue inaugurado duran-te su primer Informe de Gobierno parte del cual se preveacute seraacute un mu-seo mientras que la otra albergaraacute las oficinas de Sectur

Torruco dijo que ya tiene listo el proyecto de las oficinas y otro para la construccioacuten de una cafeteriacutea que ofreceraacute platillos saludables pero el gobierno de Quintana Roo no ha liberado los permisos legales para daacutersela a Sectur

gtSiacute PERO NOEl gobernador Joaquiacuten Gonzaacute-lez reconocioacute en una entrevista que el Monumento al Mestizaje se construyoacute sin permisos

Ubicado en un islote artificial el gobierno de Hendrix no obtu-vo las autorizaciones ambientales para impactar la zona pero es algo que ya sucedioacute y es imposible dar marcha atraacutes

Asiacute es que sus abogados tuvieron que comenzar de cero para la ob-tencioacuten de los permisos lo que se ha prolongado maacutes de lo previsto

ldquoA maacutes tardar en febrero de este antildeo concluiremos la obtencioacuten de los permisos y estaremos en condi-ciones de entregarle el inmueble a Secturrdquo aseguroacute el gobernador

Sin embargo recordoacute que des-de el antildeo pasado su administra-cioacuten le otorgoacute a la dependencia fe-deral otras oficinas donde podriacutea haber operado desde 2019 y que hasta ahora soacutelo las han ocupado uno o maacuteximo dos colaboradores

Comentario que si se escucha entre liacuteneas significa que tambieacuten ha habido cierta resistencia de los funcionarios de Sectur a la mu-danza debido a los inconvenientes ya referidos

Todo esto ha generado tambieacuten que surja cierta presioacuten dentro de Quintana Roo pues en Chetumal se creoacute la expectativa de que la lle-gada de los funcionarios de Sectur tendriacutea un efecto positivo para la

economiacutea localAsiacute es que varios medios

de comunicacioacuten han publicado la historia

acusando a Torruco de que desprecia a la capital del estado turiacutestico nuacutemero uno del paiacutes

Este antildeo segu-ramente quedaraacuten

resueltos todos los incovenientes legales

asiacute es que Sectur ya no podraacute generar los aho-

rros necesarios para pagar el piso de las ferias al menos

por el mismo concepto

gtiquestUN MODELO vaacuteLIDOEn la era de la digitalizacioacuten pare-ceriacutea contradictorio que las ferias internacionales sigan siendo tan relevantes pero los hechos asiacute lo demuestran

La propia Fitur es un ejemplo de lo anterior pues luego de que se redujo su nuacutemero de participantes durante la crisis econoacutemica de Es-pantildea al inicio de la segunda deacutecada de este siglo nuevamente alcanza cifras reacutecord tanto por el nuacutemero de asistentes como por el monto de los negocios que se cierran

Carlos Mendoza gobernador de Baja California Sur asistioacute por primera vez a Fitur despueacutes de cuatro antildeos desde que fue elec-to como maacutexima autoridad de la entidad

Lo que maacutes le sorprendioacute seguacuten compartioacute con este reportero fue la intensa competencia que existe entre todos los paiacuteses del mundo incluso los maacutes pequentildeos por obtener una rebanada del pastel del turismo

Al lado del stand de Meacutexico por ejemplo este antildeo se encontraba el de Repuacuteblica Dominicana que era maacutes grande cuando tiene 11 mi-llones de habitantes menos de la deacutecima parte de nuestro paiacutes

gtiquestTODOS ALINEADOSNo obstante el avance que signifi-coacute la decisioacuten de Sectur de com-prar el piso de 13 ferias ello no significa que necesariamente to-dos los estados se alinearaacuten con la Marca Meacutexico

En Fitur ademaacutes del stand de Meacutexico estuvieron el del Ca-ribe Mexicano y el del estado de Guerrero

Dariacuteo Flota director general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo explicoacute que des-de hace meses ya habiacutea recibido el mandato de su junta de gobierno para participar separadamente por lo menos en la de Espantildea y en otras dos ferias

Ahora evaluaraacuten en cuaacutentas ferias participaraacuten junto con Crea

Mientra tanto Rodrigo Espon-da director del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos tambieacuten dijo que participaraacuten de forma individual con Los Cabos y Baja California Sur por lo menos en la Feria Aimex de Las Vegas

La Ciudad de Meacutexico otro de los jugadores relevantes soacutelo es-taraacute con Crea en siete de las 13 Ferias en donde estaraacute presente se-guacuten anuncioacute Paola Feacutelix directora del Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la capital

Asiacute es que este antildeo seraacute relevan-te para seguir evaluando queacute suce-deraacute en el futuro con la presencia de los destinos mexicanos en las ferias internacionales

Un periodo en el que los miem-bros de este sector econoacutemico es-taraacuten pendientes tanto del desem-pentildeo de Meacutexico en las ferias como de las decisiones que tomaraacute Sec-tur para contar por lo menos con otro milloacuten de doacutelares para 2021

Ya tengo identicados de don-de provendraacuten los ahorros para el proacuteximo antildeo compartioacute Torruco pero no dio los detalles

portada

Sectur vuelve a subsidiara destinos en las ferias

portada

El pabelloacuten de Meacutexico este antildeo fue maacutes pequentildeo que los de Dominicana y Panamaacute

El retraso en la mudanza de las autoridades federales a Chetumal genera ahorros para comprar el piso en 13 eventos internacionales

La inversioacuten para participar en 13 ferias internacionales es de 20 millones de pesos

El Caribe Mexicano tuvo su propio pabelloacuten en Fitur albergoacute a sus14 destinos

Dariacuteo Flota director del CPTQ mantuvo reuniones con touroperadoreseuropeos

11wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE10 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Fuentes Dr Francisco Madrid y secretariacutea de Turismo

turismo y economiacutea

Llegaraacuten untotal de

472millones

de visitantesal paiacutes

En el ingreso de divisasinternacionales se pronostican

26 milmillonesde doacutelares59maacutes que en 2019

El segmento de turistas residentesque viajan al extranjero creceraacute

69llegaraacute a

63millones de viajeros

Se internacionalizaraacuteel Tianguisde Pueblos

Maacutegicos

En total aporta

87del PIB Nacional

Se generan

38millones

de empleos

Meacutexico participaraacute en

13ferias internacionalescon una inversioacuten de

20millonesdepesos

Perspectivaspara el

2020en turismo

El programa toca Puertasen EU aplicaraacute enLos Aacutengelessan antonioHouston chicagoy nueva York

en relacioacutenal 2019logrando

614millones de hueacutespedes

Los turistasnacionalesocupando

cuartosde hotel se

incrementaraacute

esta industria

es el

mayor empleador

de joacutevenes

y el segundo

en brindar

trabajoa mujeres

Se esperaun crecimiento de

55 en el sector

(De estas ciudades llega el 452de los turistas viacutea aeacuterea provenientes de Estados Unidos)

iquestqueacute hace faltapara mejorar n Trabajar en el tema de seguridad n Invertir en promocioacuten

La industria turiacutestica mun-dial vivioacute un antildeo com-plicado durante 2019 particularmente en el

tema de flujo de viajeros inter-nacionales que si bien registroacute crecimiento en algunos paiacuteses fue menor a periodos anteriores

Como resultado de una inves-tigacioacuten cualitativa el Consejo Nacional Empresarial Turiacutestico (CNET) y la Facultad de Turismo y Gastronomiacutea de la Universidad Anaacutehuac dieron a conocer a tra-veacutes de su edicioacuten 28 de Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico estas cifras

gtCOMPORTAMIENTO gLObALDespueacutes de que el turismo tuviera en 2018 un patroacuten de expansioacuten notable (56) medido en las lle-gadas de turistas internacionales luego de la actualizacioacuten del Ba-roacutemetro de la Organizacioacuten Mun-dial de Turismo (OMT) publicado (tardiacuteamente por cierto) el 12 de diciembre de 2019 parece obser-varse una tendencia de desacele-racioacuten pues se reporta un incre-mento de 40 en dicha variable Ciertamente en la parte alta del pronoacutestico de inicio de antildeo que situaba el crecimiento en un mar-gen de entre 3 y 4 De manera reiterada se ha dicho en esta pu-blicacioacuten (Panorama de la activi-dad turiacutestica en Meacutexico) que este comportamiento mdash ademaacutes de demostrar la fortaleza estructural del turismo que le permite sortear toda serie de obstaacuteculos poliacuteticos econoacutemicos naturales y de salud entre otrosmdash estaacute asociado con el

Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico

-2

0

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8

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Ago-

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Evolucioacuten interanual de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo

Enero-2011 - septiembre 2019

Fuente elaboracioacuten propia con datos de la OMT y de paacuteginas web de los paiacuteses

llEGadaS dE turiStaS intErnaCionalES 2018

Posicioacuten 2019

Posicioacuten 2018

PaiacutesMillones de

llegadas 2019

Tasa de crecimiento 20192018

Uacuteltimo dato 2019

1 1 Francia 882 -13 Agosto

2 2 Espantildea 837 11 Octubre

3 3 Estados Unidos 787 -13 Septiembre

4 4 China 676 67 Junio

5 5 Italia 646 50 Agosto

6 6 Turquiacutea 523 222 Octubre

7 7 Meacutexico 447 83 Octubre

8 9 Tailandia 398 43 Octubre

9 8 Alemania 395 79 Septiembre

10 7 Reino Unido 368 -36 Agosto

Evolucioacuten de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo 2010-2019

Miles

4642

48 4551

38

70

56

40

0

2

4

6

8

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

El Turismo en el mundo

innegable hecho de que los viajes forman parte del estilo de vida de las sociedades contemporaacuteneas

gtPREvISIONES 2019La Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) ha anticipado la desaceleracioacuten en los flujos tu-riacutesticos para el antildeo en curso es-timando el crecimiento de las lle-gadas de turistas internacionales en el mundo en entre 3 y 4 por lo que respecta a la regioacuten ame-ricana se preveacute un aumento en el rango de entre 2 y 3 por ciento

gtLLEgADA DE TURISTAS INTERNACIONALESDe acuerdo con la informa-cioacuten disponible al segundo cuatrimestre de 2019 se puede

adelantar que pese a un ligero decremento en las llegadas de turistas internacionales a Fran-cia este paiacutes deberaacute mantener el liderazgo mundial en este rubro con unos 88 millones de llega-das Espantildea permaneceriacutea en el segundo sitio del ranking a pesar del magro crecimiento de 11 y Estados Unidos (tercer lugar) mantendriacutea esa posicioacuten reportaacutendose tambieacuten un lige-ro decremento que le impediraacute superar la barrera de los 80 mi-llones de llegadas China e Italia conservaraacuten los sitios cuarto y quinto respectivamente con in-crementos (basados en los datos a septiembre) en el orden de 74 y 50 respectivamente Turquiacutea se consolidaraacute en la sexta posi-cioacuten con un notable aumento de alrededor de 14 (cerca de 6 millones de turistas adicionales) Meacutexico impulsado por el com-portamiento extraordinario del turismo fronterizo mantendraacute el seacuteptimo sitio

La parte final del top ten estaraacute integrada por Alemania Tailandia y Reino Unido

Este fragmento es parte del Capiacutetulo 3 de la edicioacuten No 28 de Panorama de la Actividad Tu-riacutestica de Meacutexico Publicacioacuten del CNET y la Universidad Anaacutehuac

3

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 76 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

HOTELERIacuteA

turismo y economiacutea

turismo y economiacutea

Los planes para 2020 de los principales destinos turiacutesticos

Los Cabos Quintana Roo Ciudad de Meacutexico y Riviera Nayarit nos comparten el trabajoque realizan para mantener su crecimiento

Margarita SoliacuteSJaneth oChoay Corina ortega

E l eacutexito de estos destinos se debe al trabajo constante en sus estrategias y para este antildeo sus expectativas de creci-

miento son positivas ya que han reali-zado negociaciones y alianzas con ho-teleros y liacuteneas aeacutereas lo que generaraacute maacutes visitantes del mundo

Por ello tambieacuten buscan sumar-se a los llamados de Visitmexico el Consejo de la Diplomacia Turiacutestica y al nuevo Centro Empresarial de Pro-mocioacuten Turiacutestica de la Concanaco

Los Cabos abiertoa colaborarLa importancia del turismo para el destino lo lleva a mantener una estra-tegia diferenciada seguacuten el mercado que buscan reforzar o se suman a la que tenga la industria en general se-guacuten los beneficios que les genere asiacute lo explicoacute Rodrigo Esponda director general del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (Fiturca)

Detalloacute que en septiembre partici-pan en IMEX Las Vegas con su propio pabelloacuten para 25 empresas por ser un evento especializado en congresos convenciones e incentivos El segun-do evento es el World Travel Market (WTM) en Londres estaacuten proyectan-do hacerlo nuevamente este antildeo de-bido al eacutexito de la nueva ruta directa Londres-Cabos de TUI su factor de ocupacioacuten ya es de 90 por ciento

Esponda explicoacute que estaacuten inte-graacutendose a la nueva red de promocioacuten del paiacutes por ello ya se reunieron con Visitmexico y ofrecieron el conteni-do desarrollo de producto y las ex-periencias que han desarrollado en Los Cabos para que las incluyan en el portafolios de destinos y experien-cias ldquoEstamos totalmente abiertos a colaborar Incluso les hemos ofrecido coparticipaciones en algunos even-tos Esperamos que en 2020 logramos consolidar esta colaboracioacuten y se tra-duzca en hechos concretosrdquo sentildealoacute

En el caso de Europa una aeroliacute-nea les anuncioacute el incremento de 10 mil plazas de avioacuten adicionales en la ruta Madrid-Cancuacuten y la apertura de un vuelo nuevo de Madrid a Cozumel con siete mil asientos maacutes

ldquoSon todas las sentildeales de que este antildeo nos dan el fundamento para te-ner un crecimiento de alrededor de 5 y 6 como lo veniacuteamos haciendo en los antildeos pasadosrdquo comentoacute

Para el primer semestre de 2020 abriraacuten sus puertas 14 nuevos hoteles lo que incrementaraacute la oferta actual de 107 mil cuartos Asimismo se in-auguraraacuten 11 restaurantes de diversas marcas nacionales e internacionales

gtESPERAN LLAMADOEste crecimiento acelerado lo acompantildea el CPTQ con esfuerzos de marketing para ayudar a las em-presas a que tengan eacutexito y que los viajeros tengan mayor informacioacuten de los destinos por lo que crea-ron su nuevo ldquoecosistema digitalrdquo caribemexicanotravel

Flota explicoacute que esta nueva plata-forma es la manera de dar respuesta a su obligacioacuten de continuar con la promocioacuten y no pueden esperar has-ta que se tomen decisiones a nivel na-cional debido a que la economiacutea de la entidad depende del turismo

Precisoacute que cuando Visitmexico comience a funcionar les requeriraacuten su participacioacuten en contenidos in-formacioacuten calendario de eventos fotografiacuteas y videos para aprovechar el flujo de nuacutemero de visitantes que tenga la paacutegina

ldquoLos destinos siempre hemos te-nido nuestras propias herramientas digitales independientemente de lo que haciacutea Visitmexico eso no va a cambiar Soacutelo estamos esperando que tenga un avance en su construccioacuten y encontramos la manera en que nos podamos integrarnosrdquo

Estrategiasalgunas nego-ciaciones con aeroliacuteneas ya se concretaron y abriraacuten nuevas rutas este antildeo En otros casos se mantienen interesadas en incrementar frecuencias en los proacuteximos antildeos

Pendienteal concretarse los lineamientos de visitmexico el Centro Empre-sarial de Promo-cioacuten Turiacutestica y el Consejo de la Di-plomacia Turiacutestica colaboraraacuten en la promocioacuten

Sobre el Consejo de la Diploma-cia Turiacutestica (CDT) afirmoacute que estaacuten colaborando para contribuir con su experiencia estrategia en recursos de promocioacuten En breve tiempo estare-mos escuchando una liacutenea a seguir por parte de los liacutederes de los comiteacutes que lo conforman Pronto tendremos otra reunioacuten para revisar las estrate-gias ya planteadas en el 2020

Respecto al Consejo de la Diplo-macia Turiacutestica agregoacute que enca-beza el Comiteacute de Inteligencia de Mercados ahiacute espera aportar lo que ha hecho Quintana Roo con el nuevo portal

Sobre su participacioacuten en el nuevo centro de la Concanaco dijo que esperan encontrar los canales de cooperacioacuten para interactuar

CDmX apuestapor la seguridadAl hacer un consenso sobre lo vivido en materia de turis-mo este 2019 el secretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Carlos Mackinlay indicoacute que se tuvo un antildeo atiacutepico en materia de turismo ya que a la ciudad llegaron maacutes visi-tantes nacionales que internacionales ademaacutes se perdioacute espacio en materia de turismo de negocio por lo que duran-te 2020 se empezaraacuten a tomar distintas medidas para equilibrar este tema

Uno de los primeros movimientos seraacute reforzar la seguridad en la ciudad para proyectar una imagen que per-mita que los visitantes se sientan tran-quilos durante su viaje a la CDMX

ldquoHay un tema de sensacioacuten de in-seguridad que hay que combatir por eso que estamos ampliando la policiacutea turiacutestica tendraacute distintos colores en su uniforme y patrullas seraacute faacutecil de identificar y poco a poco tendraacute maacutes elementos que hablen maacutes y mejor in-gleacutes para que definitivamente sea un apoyo al turista no solo en temas de seguridadrdquo destacoacute Mackinlay

gtPROMOCIOacuteNCon el cierre del Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica de Meacutexico (CPTM) agregoacute tuvieron que buscar nuevas formas para hacer promocioacuten y atraer viajeros por lo que trabajan de la mano

Detalloacute que el trabajo de Visitmexi-co y el CDT van de la mano ya que el primero seraacute el encargado de enviar a las embajadas y consulados un dossier de productos y experiencias Si bien ya han tenido relacioacuten con muchos de esos funcionarios les puede resul-tar maacutes beneacutefica la conexioacuten directa que se establezca con la Secretariacutea de Relaciones Exteriores

con el Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la CDMX para lograr in-crementar los eventos que animen a maacutes viajeros a visitar el destino

Este antildeo seguiraacuten impulsando el programa de Barrios Maacutegicos que ha sumado empleos turiacutesticos y se es-pera que en alguno de los 24 pueda convertirse en Pueblo Maacutegico y entrar al programa

gtACERCAMIENTOSMackinlay comentoacute que han teni-do muchas reuniones de trabajo con Visitmexico y seguramente encontra-raacuten varias formas de colaborar pues se trata de una plataforma que tendraacute gran repercusioacuten internacional

Frente a la posibilidad de traba-jar con la Concanaco dijo que han tenido conversaciones con Roberto Zapata vicepresidente de Coordi-nacioacuten Turiacutestica y con Joseacute Manuel Loacutepez presidente de la organizacioacuten para ver coacutemo pueden acercarse

Sobre el nuevo organismo de la Concanaco antildeadioacute que tambieacuten ya tuvieron acercamiento con David Espinosa que dirige el nuevo centro y estaacuten buscando coacutemo integrarse

gtMETASPara 2020 el nuacutemero de viajeros in-ternacionales creceraacute 7 y en el flujo del mercado nacional seraacute de 10 lo que daraacute un agregado de 8 en lle-gadas totales al destino mayor al 7 registrado en 2019

La estadiacutea promedio del destino podriacutea llegar a 65 diacuteas el antildeo pasado fue de 63 diacuteas

Hay intereacutes particular por el mer-cado europeo porque su estadiacutea es de 14 diacuteas en promedio y es un turista proactivo sale de los hoteles a buscar otras experiencias

La promocioacutenes su obligacioacutenQuintana roo Las estrategias de promocioacuten nego-ciaciones con aeroliacuteneas nueva pla-taforma digital e inversiones de los prestadores de servicios turiacutesticos generaraacuten una recuperacioacuten en el nuacute-mero de visitantes particularmente estadounidenses para este antildeo

De acuerdo con Dariacuteo Flota direc-tor general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo (CPTQ) en 2020 los 14 destinos tendraacuten un incremento de entre 5 y 6 en el flujo de viajeros internacionales a la enti-dad luego que para 2019 el resultado preliminar lo estimoacute de entre 2 y 3 con casi 15 millones de visitantes en esa cifra se incluyen los que llegaron tambieacuten por crucero fueron seis mi-llones entre los puertos de Cozumel y Mahahual

ldquoLa expectativa es que este antildeo va-mos a crecer maacutes En las reuniones que tuvimos el antildeo pasado con todas las aeroliacuteneas norteamericanas nos anunciaron el incremento de asien-tos que ya estaacuten disponibles y todo apunta a que vamos a tener un antildeo de crecimiento nuevamente de Estados Unidosrdquo detalloacute

ldquoNosotros en la Ciudad de Meacutexico no vamos a desperdiciar ninguna oportunidad de promocioacuten con quien sea necesario hacerlo Contamos con

nuestros propios recursos a traveacutes del Fondo Mixtordquo dijo

riviera nayarit creceraacute constante hasta 2025En 2020 Riviera Nayarit con-tinuacutea con inversiones signifi-cativas destacan 18 proyectos turiacutesticos y la apertura de dos resorts entre abril y junio

El destino se posiciona en los primeros lugares a nivel nacional

en captacioacuten de inversioacuten turiacutestica con tres mil 300 millones de doacutelares

Esta inversioacuten comprende recursos por parte del Gobierno federal en los CIPrsquos de Fonatur y otras construccio-nes en las zonas de Nuevo Vallarta Punta de Mita Punta Mita Litibuacute Mandarina y Costa Canuva Los pro-yectos previstos se desarrollaraacuten en-tre 2020 y 2025

Los mercados que presentaron mayor demanda siguen siendo Es-tados Unidos Canadaacute y el merca-do interno seguidos de Inglaterra y Sudameacuterica

Se considera que el principal moti-vo para visitar el destino en 2020 seraacute placer o descanso teniendo entre las actividades maacutes populares golf ex-periencias para sumergirse en la cul-tura mexicana aventuras en barco las playas y los servicios de spa

Mantiene su estrategia de pro-mocioacuten en los mercados de mayor demanda Estados Unidos Canadaacute Inglaterra y Sudameacuterica

El crecimiento para 2020 se man-tiene en liacutenea con el antildeo pasado con una ocupacioacuten promedio en el antildeo de 75 incremento en la derrama econoacutemica de 205 aumento de 10 en la tarifa promedio que es de tres mil 527 pesos

98 Perioacutedico VIAJE febrero 2020 wwwperiodicoviajecom Perioacutedico VIAJE

CarloS Velaacutezquez Madrid

Luego de que la Secretariacutea de Turismo invirtiera un mi-lloacuten de doacutelares para com-prar los ldquopisosrdquo en 13 ferias

de turismo relevantes para Meacutexico en 2020 la presencia de los destinos y empresas mexicanos estaacuten garan-tizados este antildeo pero el problema no se ha resuelto

Miguel Torruco titular de esa dependencia dijo a Perioacutedico Viaje que los ldquoahorrosrdquo que hizo esa de-pendencia en 2019 le permitieron firmar con Crea la filial de Grupo CIE que tiene el contrato de las fe-rias un acuerdo adicional para ga-rantizar la compra de los pisos

Un subsidio que estaacute siendo tras-ladado a estados y empresas para reducir los precios que pagan cuan-do participan en las ferias que son los principales eventos de comer-cializacioacuten y relaciones puacuteblicas de los destinos en el mundo

iquestPero queacute pasaraacute en 2021 y en los antildeos siguientes Nadie lo sabe con certeza

Rodrigo Hurtado director de Fe-rias dentro de Crea consideroacute que las sentildeales son alentadoras aunque todaviacutea la participacioacuten en el stand con la Marca Meacutexico tiene rezagos respecto al antildeo pasado

En enero de 2019 el stand de Meacutexico en la Feria Internacional de Turismo de Espantildea (Fitur) el uacuteltimo que se pagoacute en su totalidad con los recursos del extinto Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico albergoacute a un total de 96 expositores que pagaron soacutelo mil doacutelares por un escritorio y cuatro sillas

En este 2020 asistieron a Madrid 47 expositores praacutecticamente la mitad respecto al antildeo pasado pero en promedio tuvieron que pagar tres mil 800 doacutelares por el mismo espacio seguacuten compartioacute el propio Hurtado

Ademaacutes Crea estaacute cobrando por todos los servicios adicionales es decir por las activaciones gastronoacute-micas las pantallas el uso del inter-net de alta velocidad y la utilizacioacuten de las salas de reuniones

gtORIgEN DE LOSAhORROSSi el presidente Andreacutes Manuel Loacute-pez Obrador lanzoacute una idea difiacutecil de aplicar cuando se comprometioacute a mudar la sede de la Secretariacutea de Turismo de la CDMX a Chetumal ninguacuten funcionario de Sectur ha declarado que el compromiso no se cumpliraacute

Chetumal es una ciudad ubica-da a seis o siete horas por carrete-ra desde Cancuacuten y su aeropuerto

internacional tiene una conectividad muy limitada hacia destinos como la Ciudad de Meacutexico y Cancuacuten

No es extrantildeo que hasta ahora Torruco haya planteado una mu-danza paulatina que comenzariacutea con la Subsecretariacutea de Planeacioacuten lo que tampoco se ha concretado

Seguacuten su versioacuten la razoacuten es que el gobierno de Quintana Roo se comprometioacute a entregarle el antildeo pasado la posesioacuten de parte de un inmueble que es conocido como el ldquoMonumento al Mestizajerdquo

Una escultura-edificio del artista Sebastiaacuten que le encargoacute en 2004 el gobernador Joaquiacuten Hendrix y que provocoacute en su momento un litigio y luego que se quedara abandonado

Carlos Joaquiacuten Gonzaacutelez decidioacute terminarlo y fue inaugurado duran-te su primer Informe de Gobierno parte del cual se preveacute seraacute un mu-seo mientras que la otra albergaraacute las oficinas de Sectur

Torruco dijo que ya tiene listo el proyecto de las oficinas y otro para la construccioacuten de una cafeteriacutea que ofreceraacute platillos saludables pero el gobierno de Quintana Roo no ha liberado los permisos legales para daacutersela a Sectur

gtSiacute PERO NOEl gobernador Joaquiacuten Gonzaacute-lez reconocioacute en una entrevista que el Monumento al Mestizaje se construyoacute sin permisos

Ubicado en un islote artificial el gobierno de Hendrix no obtu-vo las autorizaciones ambientales para impactar la zona pero es algo que ya sucedioacute y es imposible dar marcha atraacutes

Asiacute es que sus abogados tuvieron que comenzar de cero para la ob-tencioacuten de los permisos lo que se ha prolongado maacutes de lo previsto

ldquoA maacutes tardar en febrero de este antildeo concluiremos la obtencioacuten de los permisos y estaremos en condi-ciones de entregarle el inmueble a Secturrdquo aseguroacute el gobernador

Sin embargo recordoacute que des-de el antildeo pasado su administra-cioacuten le otorgoacute a la dependencia fe-deral otras oficinas donde podriacutea haber operado desde 2019 y que hasta ahora soacutelo las han ocupado uno o maacuteximo dos colaboradores

Comentario que si se escucha entre liacuteneas significa que tambieacuten ha habido cierta resistencia de los funcionarios de Sectur a la mu-danza debido a los inconvenientes ya referidos

Todo esto ha generado tambieacuten que surja cierta presioacuten dentro de Quintana Roo pues en Chetumal se creoacute la expectativa de que la lle-gada de los funcionarios de Sectur tendriacutea un efecto positivo para la

economiacutea localAsiacute es que varios medios

de comunicacioacuten han publicado la historia

acusando a Torruco de que desprecia a la capital del estado turiacutestico nuacutemero uno del paiacutes

Este antildeo segu-ramente quedaraacuten

resueltos todos los incovenientes legales

asiacute es que Sectur ya no podraacute generar los aho-

rros necesarios para pagar el piso de las ferias al menos

por el mismo concepto

gtiquestUN MODELO vaacuteLIDOEn la era de la digitalizacioacuten pare-ceriacutea contradictorio que las ferias internacionales sigan siendo tan relevantes pero los hechos asiacute lo demuestran

La propia Fitur es un ejemplo de lo anterior pues luego de que se redujo su nuacutemero de participantes durante la crisis econoacutemica de Es-pantildea al inicio de la segunda deacutecada de este siglo nuevamente alcanza cifras reacutecord tanto por el nuacutemero de asistentes como por el monto de los negocios que se cierran

Carlos Mendoza gobernador de Baja California Sur asistioacute por primera vez a Fitur despueacutes de cuatro antildeos desde que fue elec-to como maacutexima autoridad de la entidad

Lo que maacutes le sorprendioacute seguacuten compartioacute con este reportero fue la intensa competencia que existe entre todos los paiacuteses del mundo incluso los maacutes pequentildeos por obtener una rebanada del pastel del turismo

Al lado del stand de Meacutexico por ejemplo este antildeo se encontraba el de Repuacuteblica Dominicana que era maacutes grande cuando tiene 11 mi-llones de habitantes menos de la deacutecima parte de nuestro paiacutes

gtiquestTODOS ALINEADOSNo obstante el avance que signifi-coacute la decisioacuten de Sectur de com-prar el piso de 13 ferias ello no significa que necesariamente to-dos los estados se alinearaacuten con la Marca Meacutexico

En Fitur ademaacutes del stand de Meacutexico estuvieron el del Ca-ribe Mexicano y el del estado de Guerrero

Dariacuteo Flota director general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo explicoacute que des-de hace meses ya habiacutea recibido el mandato de su junta de gobierno para participar separadamente por lo menos en la de Espantildea y en otras dos ferias

Ahora evaluaraacuten en cuaacutentas ferias participaraacuten junto con Crea

Mientra tanto Rodrigo Espon-da director del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos tambieacuten dijo que participaraacuten de forma individual con Los Cabos y Baja California Sur por lo menos en la Feria Aimex de Las Vegas

La Ciudad de Meacutexico otro de los jugadores relevantes soacutelo es-taraacute con Crea en siete de las 13 Ferias en donde estaraacute presente se-guacuten anuncioacute Paola Feacutelix directora del Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la capital

Asiacute es que este antildeo seraacute relevan-te para seguir evaluando queacute suce-deraacute en el futuro con la presencia de los destinos mexicanos en las ferias internacionales

Un periodo en el que los miem-bros de este sector econoacutemico es-taraacuten pendientes tanto del desem-pentildeo de Meacutexico en las ferias como de las decisiones que tomaraacute Sec-tur para contar por lo menos con otro milloacuten de doacutelares para 2021

Ya tengo identicados de don-de provendraacuten los ahorros para el proacuteximo antildeo compartioacute Torruco pero no dio los detalles

portada

Sectur vuelve a subsidiara destinos en las ferias

portada

El pabelloacuten de Meacutexico este antildeo fue maacutes pequentildeo que los de Dominicana y Panamaacute

El retraso en la mudanza de las autoridades federales a Chetumal genera ahorros para comprar el piso en 13 eventos internacionales

La inversioacuten para participar en 13 ferias internacionales es de 20 millones de pesos

El Caribe Mexicano tuvo su propio pabelloacuten en Fitur albergoacute a sus14 destinos

Dariacuteo Flota director del CPTQ mantuvo reuniones con touroperadoreseuropeos

11wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE10 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Fuentes Dr Francisco Madrid y secretariacutea de Turismo

turismo y economiacutea

Llegaraacuten untotal de

472millones

de visitantesal paiacutes

En el ingreso de divisasinternacionales se pronostican

26 milmillonesde doacutelares59maacutes que en 2019

El segmento de turistas residentesque viajan al extranjero creceraacute

69llegaraacute a

63millones de viajeros

Se internacionalizaraacuteel Tianguisde Pueblos

Maacutegicos

En total aporta

87del PIB Nacional

Se generan

38millones

de empleos

Meacutexico participaraacute en

13ferias internacionalescon una inversioacuten de

20millonesdepesos

Perspectivaspara el

2020en turismo

El programa toca Puertasen EU aplicaraacute enLos Aacutengelessan antonioHouston chicagoy nueva York

en relacioacutenal 2019logrando

614millones de hueacutespedes

Los turistasnacionalesocupando

cuartosde hotel se

incrementaraacute

esta industria

es el

mayor empleador

de joacutevenes

y el segundo

en brindar

trabajoa mujeres

Se esperaun crecimiento de

55 en el sector

(De estas ciudades llega el 452de los turistas viacutea aeacuterea provenientes de Estados Unidos)

iquestqueacute hace faltapara mejorar n Trabajar en el tema de seguridad n Invertir en promocioacuten

La industria turiacutestica mun-dial vivioacute un antildeo com-plicado durante 2019 particularmente en el

tema de flujo de viajeros inter-nacionales que si bien registroacute crecimiento en algunos paiacuteses fue menor a periodos anteriores

Como resultado de una inves-tigacioacuten cualitativa el Consejo Nacional Empresarial Turiacutestico (CNET) y la Facultad de Turismo y Gastronomiacutea de la Universidad Anaacutehuac dieron a conocer a tra-veacutes de su edicioacuten 28 de Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico estas cifras

gtCOMPORTAMIENTO gLObALDespueacutes de que el turismo tuviera en 2018 un patroacuten de expansioacuten notable (56) medido en las lle-gadas de turistas internacionales luego de la actualizacioacuten del Ba-roacutemetro de la Organizacioacuten Mun-dial de Turismo (OMT) publicado (tardiacuteamente por cierto) el 12 de diciembre de 2019 parece obser-varse una tendencia de desacele-racioacuten pues se reporta un incre-mento de 40 en dicha variable Ciertamente en la parte alta del pronoacutestico de inicio de antildeo que situaba el crecimiento en un mar-gen de entre 3 y 4 De manera reiterada se ha dicho en esta pu-blicacioacuten (Panorama de la activi-dad turiacutestica en Meacutexico) que este comportamiento mdash ademaacutes de demostrar la fortaleza estructural del turismo que le permite sortear toda serie de obstaacuteculos poliacuteticos econoacutemicos naturales y de salud entre otrosmdash estaacute asociado con el

Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico

-2

0

2

4

6

8

10

12

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Ago-

19

Evolucioacuten interanual de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo

Enero-2011 - septiembre 2019

Fuente elaboracioacuten propia con datos de la OMT y de paacuteginas web de los paiacuteses

llEGadaS dE turiStaS intErnaCionalES 2018

Posicioacuten 2019

Posicioacuten 2018

PaiacutesMillones de

llegadas 2019

Tasa de crecimiento 20192018

Uacuteltimo dato 2019

1 1 Francia 882 -13 Agosto

2 2 Espantildea 837 11 Octubre

3 3 Estados Unidos 787 -13 Septiembre

4 4 China 676 67 Junio

5 5 Italia 646 50 Agosto

6 6 Turquiacutea 523 222 Octubre

7 7 Meacutexico 447 83 Octubre

8 9 Tailandia 398 43 Octubre

9 8 Alemania 395 79 Septiembre

10 7 Reino Unido 368 -36 Agosto

Evolucioacuten de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo 2010-2019

Miles

4642

48 4551

38

70

56

40

0

2

4

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

El Turismo en el mundo

innegable hecho de que los viajes forman parte del estilo de vida de las sociedades contemporaacuteneas

gtPREvISIONES 2019La Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) ha anticipado la desaceleracioacuten en los flujos tu-riacutesticos para el antildeo en curso es-timando el crecimiento de las lle-gadas de turistas internacionales en el mundo en entre 3 y 4 por lo que respecta a la regioacuten ame-ricana se preveacute un aumento en el rango de entre 2 y 3 por ciento

gtLLEgADA DE TURISTAS INTERNACIONALESDe acuerdo con la informa-cioacuten disponible al segundo cuatrimestre de 2019 se puede

adelantar que pese a un ligero decremento en las llegadas de turistas internacionales a Fran-cia este paiacutes deberaacute mantener el liderazgo mundial en este rubro con unos 88 millones de llega-das Espantildea permaneceriacutea en el segundo sitio del ranking a pesar del magro crecimiento de 11 y Estados Unidos (tercer lugar) mantendriacutea esa posicioacuten reportaacutendose tambieacuten un lige-ro decremento que le impediraacute superar la barrera de los 80 mi-llones de llegadas China e Italia conservaraacuten los sitios cuarto y quinto respectivamente con in-crementos (basados en los datos a septiembre) en el orden de 74 y 50 respectivamente Turquiacutea se consolidaraacute en la sexta posi-cioacuten con un notable aumento de alrededor de 14 (cerca de 6 millones de turistas adicionales) Meacutexico impulsado por el com-portamiento extraordinario del turismo fronterizo mantendraacute el seacuteptimo sitio

La parte final del top ten estaraacute integrada por Alemania Tailandia y Reino Unido

Este fragmento es parte del Capiacutetulo 3 de la edicioacuten No 28 de Panorama de la Actividad Tu-riacutestica de Meacutexico Publicacioacuten del CNET y la Universidad Anaacutehuac

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Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

98 Perioacutedico VIAJE febrero 2020 wwwperiodicoviajecom Perioacutedico VIAJE

CarloS Velaacutezquez Madrid

Luego de que la Secretariacutea de Turismo invirtiera un mi-lloacuten de doacutelares para com-prar los ldquopisosrdquo en 13 ferias

de turismo relevantes para Meacutexico en 2020 la presencia de los destinos y empresas mexicanos estaacuten garan-tizados este antildeo pero el problema no se ha resuelto

Miguel Torruco titular de esa dependencia dijo a Perioacutedico Viaje que los ldquoahorrosrdquo que hizo esa de-pendencia en 2019 le permitieron firmar con Crea la filial de Grupo CIE que tiene el contrato de las fe-rias un acuerdo adicional para ga-rantizar la compra de los pisos

Un subsidio que estaacute siendo tras-ladado a estados y empresas para reducir los precios que pagan cuan-do participan en las ferias que son los principales eventos de comer-cializacioacuten y relaciones puacuteblicas de los destinos en el mundo

iquestPero queacute pasaraacute en 2021 y en los antildeos siguientes Nadie lo sabe con certeza

Rodrigo Hurtado director de Fe-rias dentro de Crea consideroacute que las sentildeales son alentadoras aunque todaviacutea la participacioacuten en el stand con la Marca Meacutexico tiene rezagos respecto al antildeo pasado

En enero de 2019 el stand de Meacutexico en la Feria Internacional de Turismo de Espantildea (Fitur) el uacuteltimo que se pagoacute en su totalidad con los recursos del extinto Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico albergoacute a un total de 96 expositores que pagaron soacutelo mil doacutelares por un escritorio y cuatro sillas

En este 2020 asistieron a Madrid 47 expositores praacutecticamente la mitad respecto al antildeo pasado pero en promedio tuvieron que pagar tres mil 800 doacutelares por el mismo espacio seguacuten compartioacute el propio Hurtado

Ademaacutes Crea estaacute cobrando por todos los servicios adicionales es decir por las activaciones gastronoacute-micas las pantallas el uso del inter-net de alta velocidad y la utilizacioacuten de las salas de reuniones

gtORIgEN DE LOSAhORROSSi el presidente Andreacutes Manuel Loacute-pez Obrador lanzoacute una idea difiacutecil de aplicar cuando se comprometioacute a mudar la sede de la Secretariacutea de Turismo de la CDMX a Chetumal ninguacuten funcionario de Sectur ha declarado que el compromiso no se cumpliraacute

Chetumal es una ciudad ubica-da a seis o siete horas por carrete-ra desde Cancuacuten y su aeropuerto

internacional tiene una conectividad muy limitada hacia destinos como la Ciudad de Meacutexico y Cancuacuten

No es extrantildeo que hasta ahora Torruco haya planteado una mu-danza paulatina que comenzariacutea con la Subsecretariacutea de Planeacioacuten lo que tampoco se ha concretado

Seguacuten su versioacuten la razoacuten es que el gobierno de Quintana Roo se comprometioacute a entregarle el antildeo pasado la posesioacuten de parte de un inmueble que es conocido como el ldquoMonumento al Mestizajerdquo

Una escultura-edificio del artista Sebastiaacuten que le encargoacute en 2004 el gobernador Joaquiacuten Hendrix y que provocoacute en su momento un litigio y luego que se quedara abandonado

Carlos Joaquiacuten Gonzaacutelez decidioacute terminarlo y fue inaugurado duran-te su primer Informe de Gobierno parte del cual se preveacute seraacute un mu-seo mientras que la otra albergaraacute las oficinas de Sectur

Torruco dijo que ya tiene listo el proyecto de las oficinas y otro para la construccioacuten de una cafeteriacutea que ofreceraacute platillos saludables pero el gobierno de Quintana Roo no ha liberado los permisos legales para daacutersela a Sectur

gtSiacute PERO NOEl gobernador Joaquiacuten Gonzaacute-lez reconocioacute en una entrevista que el Monumento al Mestizaje se construyoacute sin permisos

Ubicado en un islote artificial el gobierno de Hendrix no obtu-vo las autorizaciones ambientales para impactar la zona pero es algo que ya sucedioacute y es imposible dar marcha atraacutes

Asiacute es que sus abogados tuvieron que comenzar de cero para la ob-tencioacuten de los permisos lo que se ha prolongado maacutes de lo previsto

ldquoA maacutes tardar en febrero de este antildeo concluiremos la obtencioacuten de los permisos y estaremos en condi-ciones de entregarle el inmueble a Secturrdquo aseguroacute el gobernador

Sin embargo recordoacute que des-de el antildeo pasado su administra-cioacuten le otorgoacute a la dependencia fe-deral otras oficinas donde podriacutea haber operado desde 2019 y que hasta ahora soacutelo las han ocupado uno o maacuteximo dos colaboradores

Comentario que si se escucha entre liacuteneas significa que tambieacuten ha habido cierta resistencia de los funcionarios de Sectur a la mu-danza debido a los inconvenientes ya referidos

Todo esto ha generado tambieacuten que surja cierta presioacuten dentro de Quintana Roo pues en Chetumal se creoacute la expectativa de que la lle-gada de los funcionarios de Sectur tendriacutea un efecto positivo para la

economiacutea localAsiacute es que varios medios

de comunicacioacuten han publicado la historia

acusando a Torruco de que desprecia a la capital del estado turiacutestico nuacutemero uno del paiacutes

Este antildeo segu-ramente quedaraacuten

resueltos todos los incovenientes legales

asiacute es que Sectur ya no podraacute generar los aho-

rros necesarios para pagar el piso de las ferias al menos

por el mismo concepto

gtiquestUN MODELO vaacuteLIDOEn la era de la digitalizacioacuten pare-ceriacutea contradictorio que las ferias internacionales sigan siendo tan relevantes pero los hechos asiacute lo demuestran

La propia Fitur es un ejemplo de lo anterior pues luego de que se redujo su nuacutemero de participantes durante la crisis econoacutemica de Es-pantildea al inicio de la segunda deacutecada de este siglo nuevamente alcanza cifras reacutecord tanto por el nuacutemero de asistentes como por el monto de los negocios que se cierran

Carlos Mendoza gobernador de Baja California Sur asistioacute por primera vez a Fitur despueacutes de cuatro antildeos desde que fue elec-to como maacutexima autoridad de la entidad

Lo que maacutes le sorprendioacute seguacuten compartioacute con este reportero fue la intensa competencia que existe entre todos los paiacuteses del mundo incluso los maacutes pequentildeos por obtener una rebanada del pastel del turismo

Al lado del stand de Meacutexico por ejemplo este antildeo se encontraba el de Repuacuteblica Dominicana que era maacutes grande cuando tiene 11 mi-llones de habitantes menos de la deacutecima parte de nuestro paiacutes

gtiquestTODOS ALINEADOSNo obstante el avance que signifi-coacute la decisioacuten de Sectur de com-prar el piso de 13 ferias ello no significa que necesariamente to-dos los estados se alinearaacuten con la Marca Meacutexico

En Fitur ademaacutes del stand de Meacutexico estuvieron el del Ca-ribe Mexicano y el del estado de Guerrero

Dariacuteo Flota director general del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Quintana Roo explicoacute que des-de hace meses ya habiacutea recibido el mandato de su junta de gobierno para participar separadamente por lo menos en la de Espantildea y en otras dos ferias

Ahora evaluaraacuten en cuaacutentas ferias participaraacuten junto con Crea

Mientra tanto Rodrigo Espon-da director del Fideicomiso de Turismo de Los Cabos tambieacuten dijo que participaraacuten de forma individual con Los Cabos y Baja California Sur por lo menos en la Feria Aimex de Las Vegas

La Ciudad de Meacutexico otro de los jugadores relevantes soacutelo es-taraacute con Crea en siete de las 13 Ferias en donde estaraacute presente se-guacuten anuncioacute Paola Feacutelix directora del Fondo Mixto de Promocioacuten Turiacutestica de la capital

Asiacute es que este antildeo seraacute relevan-te para seguir evaluando queacute suce-deraacute en el futuro con la presencia de los destinos mexicanos en las ferias internacionales

Un periodo en el que los miem-bros de este sector econoacutemico es-taraacuten pendientes tanto del desem-pentildeo de Meacutexico en las ferias como de las decisiones que tomaraacute Sec-tur para contar por lo menos con otro milloacuten de doacutelares para 2021

Ya tengo identicados de don-de provendraacuten los ahorros para el proacuteximo antildeo compartioacute Torruco pero no dio los detalles

portada

Sectur vuelve a subsidiara destinos en las ferias

portada

El pabelloacuten de Meacutexico este antildeo fue maacutes pequentildeo que los de Dominicana y Panamaacute

El retraso en la mudanza de las autoridades federales a Chetumal genera ahorros para comprar el piso en 13 eventos internacionales

La inversioacuten para participar en 13 ferias internacionales es de 20 millones de pesos

El Caribe Mexicano tuvo su propio pabelloacuten en Fitur albergoacute a sus14 destinos

Dariacuteo Flota director del CPTQ mantuvo reuniones con touroperadoreseuropeos

11wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE10 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Fuentes Dr Francisco Madrid y secretariacutea de Turismo

turismo y economiacutea

Llegaraacuten untotal de

472millones

de visitantesal paiacutes

En el ingreso de divisasinternacionales se pronostican

26 milmillonesde doacutelares59maacutes que en 2019

El segmento de turistas residentesque viajan al extranjero creceraacute

69llegaraacute a

63millones de viajeros

Se internacionalizaraacuteel Tianguisde Pueblos

Maacutegicos

En total aporta

87del PIB Nacional

Se generan

38millones

de empleos

Meacutexico participaraacute en

13ferias internacionalescon una inversioacuten de

20millonesdepesos

Perspectivaspara el

2020en turismo

El programa toca Puertasen EU aplicaraacute enLos Aacutengelessan antonioHouston chicagoy nueva York

en relacioacutenal 2019logrando

614millones de hueacutespedes

Los turistasnacionalesocupando

cuartosde hotel se

incrementaraacute

esta industria

es el

mayor empleador

de joacutevenes

y el segundo

en brindar

trabajoa mujeres

Se esperaun crecimiento de

55 en el sector

(De estas ciudades llega el 452de los turistas viacutea aeacuterea provenientes de Estados Unidos)

iquestqueacute hace faltapara mejorar n Trabajar en el tema de seguridad n Invertir en promocioacuten

La industria turiacutestica mun-dial vivioacute un antildeo com-plicado durante 2019 particularmente en el

tema de flujo de viajeros inter-nacionales que si bien registroacute crecimiento en algunos paiacuteses fue menor a periodos anteriores

Como resultado de una inves-tigacioacuten cualitativa el Consejo Nacional Empresarial Turiacutestico (CNET) y la Facultad de Turismo y Gastronomiacutea de la Universidad Anaacutehuac dieron a conocer a tra-veacutes de su edicioacuten 28 de Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico estas cifras

gtCOMPORTAMIENTO gLObALDespueacutes de que el turismo tuviera en 2018 un patroacuten de expansioacuten notable (56) medido en las lle-gadas de turistas internacionales luego de la actualizacioacuten del Ba-roacutemetro de la Organizacioacuten Mun-dial de Turismo (OMT) publicado (tardiacuteamente por cierto) el 12 de diciembre de 2019 parece obser-varse una tendencia de desacele-racioacuten pues se reporta un incre-mento de 40 en dicha variable Ciertamente en la parte alta del pronoacutestico de inicio de antildeo que situaba el crecimiento en un mar-gen de entre 3 y 4 De manera reiterada se ha dicho en esta pu-blicacioacuten (Panorama de la activi-dad turiacutestica en Meacutexico) que este comportamiento mdash ademaacutes de demostrar la fortaleza estructural del turismo que le permite sortear toda serie de obstaacuteculos poliacuteticos econoacutemicos naturales y de salud entre otrosmdash estaacute asociado con el

Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico

-2

0

2

4

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10

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Ago-

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Evolucioacuten interanual de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo

Enero-2011 - septiembre 2019

Fuente elaboracioacuten propia con datos de la OMT y de paacuteginas web de los paiacuteses

llEGadaS dE turiStaS intErnaCionalES 2018

Posicioacuten 2019

Posicioacuten 2018

PaiacutesMillones de

llegadas 2019

Tasa de crecimiento 20192018

Uacuteltimo dato 2019

1 1 Francia 882 -13 Agosto

2 2 Espantildea 837 11 Octubre

3 3 Estados Unidos 787 -13 Septiembre

4 4 China 676 67 Junio

5 5 Italia 646 50 Agosto

6 6 Turquiacutea 523 222 Octubre

7 7 Meacutexico 447 83 Octubre

8 9 Tailandia 398 43 Octubre

9 8 Alemania 395 79 Septiembre

10 7 Reino Unido 368 -36 Agosto

Evolucioacuten de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo 2010-2019

Miles

4642

48 4551

38

70

56

40

0

2

4

6

8

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

El Turismo en el mundo

innegable hecho de que los viajes forman parte del estilo de vida de las sociedades contemporaacuteneas

gtPREvISIONES 2019La Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) ha anticipado la desaceleracioacuten en los flujos tu-riacutesticos para el antildeo en curso es-timando el crecimiento de las lle-gadas de turistas internacionales en el mundo en entre 3 y 4 por lo que respecta a la regioacuten ame-ricana se preveacute un aumento en el rango de entre 2 y 3 por ciento

gtLLEgADA DE TURISTAS INTERNACIONALESDe acuerdo con la informa-cioacuten disponible al segundo cuatrimestre de 2019 se puede

adelantar que pese a un ligero decremento en las llegadas de turistas internacionales a Fran-cia este paiacutes deberaacute mantener el liderazgo mundial en este rubro con unos 88 millones de llega-das Espantildea permaneceriacutea en el segundo sitio del ranking a pesar del magro crecimiento de 11 y Estados Unidos (tercer lugar) mantendriacutea esa posicioacuten reportaacutendose tambieacuten un lige-ro decremento que le impediraacute superar la barrera de los 80 mi-llones de llegadas China e Italia conservaraacuten los sitios cuarto y quinto respectivamente con in-crementos (basados en los datos a septiembre) en el orden de 74 y 50 respectivamente Turquiacutea se consolidaraacute en la sexta posi-cioacuten con un notable aumento de alrededor de 14 (cerca de 6 millones de turistas adicionales) Meacutexico impulsado por el com-portamiento extraordinario del turismo fronterizo mantendraacute el seacuteptimo sitio

La parte final del top ten estaraacute integrada por Alemania Tailandia y Reino Unido

Este fragmento es parte del Capiacutetulo 3 de la edicioacuten No 28 de Panorama de la Actividad Tu-riacutestica de Meacutexico Publicacioacuten del CNET y la Universidad Anaacutehuac

3

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

11wwwperiodicoviajecom febrero 2020 Perioacutedico VIAJEPerioacutedico VIAJE10 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom

Fuentes Dr Francisco Madrid y secretariacutea de Turismo

turismo y economiacutea

Llegaraacuten untotal de

472millones

de visitantesal paiacutes

En el ingreso de divisasinternacionales se pronostican

26 milmillonesde doacutelares59maacutes que en 2019

El segmento de turistas residentesque viajan al extranjero creceraacute

69llegaraacute a

63millones de viajeros

Se internacionalizaraacuteel Tianguisde Pueblos

Maacutegicos

En total aporta

87del PIB Nacional

Se generan

38millones

de empleos

Meacutexico participaraacute en

13ferias internacionalescon una inversioacuten de

20millonesdepesos

Perspectivaspara el

2020en turismo

El programa toca Puertasen EU aplicaraacute enLos Aacutengelessan antonioHouston chicagoy nueva York

en relacioacutenal 2019logrando

614millones de hueacutespedes

Los turistasnacionalesocupando

cuartosde hotel se

incrementaraacute

esta industria

es el

mayor empleador

de joacutevenes

y el segundo

en brindar

trabajoa mujeres

Se esperaun crecimiento de

55 en el sector

(De estas ciudades llega el 452de los turistas viacutea aeacuterea provenientes de Estados Unidos)

iquestqueacute hace faltapara mejorar n Trabajar en el tema de seguridad n Invertir en promocioacuten

La industria turiacutestica mun-dial vivioacute un antildeo com-plicado durante 2019 particularmente en el

tema de flujo de viajeros inter-nacionales que si bien registroacute crecimiento en algunos paiacuteses fue menor a periodos anteriores

Como resultado de una inves-tigacioacuten cualitativa el Consejo Nacional Empresarial Turiacutestico (CNET) y la Facultad de Turismo y Gastronomiacutea de la Universidad Anaacutehuac dieron a conocer a tra-veacutes de su edicioacuten 28 de Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico estas cifras

gtCOMPORTAMIENTO gLObALDespueacutes de que el turismo tuviera en 2018 un patroacuten de expansioacuten notable (56) medido en las lle-gadas de turistas internacionales luego de la actualizacioacuten del Ba-roacutemetro de la Organizacioacuten Mun-dial de Turismo (OMT) publicado (tardiacuteamente por cierto) el 12 de diciembre de 2019 parece obser-varse una tendencia de desacele-racioacuten pues se reporta un incre-mento de 40 en dicha variable Ciertamente en la parte alta del pronoacutestico de inicio de antildeo que situaba el crecimiento en un mar-gen de entre 3 y 4 De manera reiterada se ha dicho en esta pu-blicacioacuten (Panorama de la activi-dad turiacutestica en Meacutexico) que este comportamiento mdash ademaacutes de demostrar la fortaleza estructural del turismo que le permite sortear toda serie de obstaacuteculos poliacuteticos econoacutemicos naturales y de salud entre otrosmdash estaacute asociado con el

Panorama de la actividad turiacutestica en Meacutexico

-2

0

2

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8

10

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2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Ago-

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Evolucioacuten interanual de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo

Enero-2011 - septiembre 2019

Fuente elaboracioacuten propia con datos de la OMT y de paacuteginas web de los paiacuteses

llEGadaS dE turiStaS intErnaCionalES 2018

Posicioacuten 2019

Posicioacuten 2018

PaiacutesMillones de

llegadas 2019

Tasa de crecimiento 20192018

Uacuteltimo dato 2019

1 1 Francia 882 -13 Agosto

2 2 Espantildea 837 11 Octubre

3 3 Estados Unidos 787 -13 Septiembre

4 4 China 676 67 Junio

5 5 Italia 646 50 Agosto

6 6 Turquiacutea 523 222 Octubre

7 7 Meacutexico 447 83 Octubre

8 9 Tailandia 398 43 Octubre

9 8 Alemania 395 79 Septiembre

10 7 Reino Unido 368 -36 Agosto

Evolucioacuten de las llegadas de turistasinternacionales en el mundo 2010-2019

Miles

4642

48 4551

38

70

56

40

0

2

4

6

8

2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

El Turismo en el mundo

innegable hecho de que los viajes forman parte del estilo de vida de las sociedades contemporaacuteneas

gtPREvISIONES 2019La Organizacioacuten Mundial de Turismo (OMT) ha anticipado la desaceleracioacuten en los flujos tu-riacutesticos para el antildeo en curso es-timando el crecimiento de las lle-gadas de turistas internacionales en el mundo en entre 3 y 4 por lo que respecta a la regioacuten ame-ricana se preveacute un aumento en el rango de entre 2 y 3 por ciento

gtLLEgADA DE TURISTAS INTERNACIONALESDe acuerdo con la informa-cioacuten disponible al segundo cuatrimestre de 2019 se puede

adelantar que pese a un ligero decremento en las llegadas de turistas internacionales a Fran-cia este paiacutes deberaacute mantener el liderazgo mundial en este rubro con unos 88 millones de llega-das Espantildea permaneceriacutea en el segundo sitio del ranking a pesar del magro crecimiento de 11 y Estados Unidos (tercer lugar) mantendriacutea esa posicioacuten reportaacutendose tambieacuten un lige-ro decremento que le impediraacute superar la barrera de los 80 mi-llones de llegadas China e Italia conservaraacuten los sitios cuarto y quinto respectivamente con in-crementos (basados en los datos a septiembre) en el orden de 74 y 50 respectivamente Turquiacutea se consolidaraacute en la sexta posi-cioacuten con un notable aumento de alrededor de 14 (cerca de 6 millones de turistas adicionales) Meacutexico impulsado por el com-portamiento extraordinario del turismo fronterizo mantendraacute el seacuteptimo sitio

La parte final del top ten estaraacute integrada por Alemania Tailandia y Reino Unido

Este fragmento es parte del Capiacutetulo 3 de la edicioacuten No 28 de Panorama de la Actividad Tu-riacutestica de Meacutexico Publicacioacuten del CNET y la Universidad Anaacutehuac

3

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1312 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

redaCCiOacuten

a pple Leisure Group (ALG) continuaraacute aplicando su estrategia de diversifica-

cioacuten geograacutefica con la que en 2019 sumoacute al menos cuatro hoteles bajo las marcas Secrets y Dreams de su coleccioacuten de AMResorts

Para 2020 destaca la expansioacuten que anuncioacute en Acapulco Guerre-ro con dos hoteles maacutes de las mar-cas Secrets y Zoeumltry en los cuales se preveacute una inversioacuten de 88 millones de doacutelares

Con el objetivo de continuar contagiando las ganas de invertir en el destino icoacutenico de playa en Meacute-xico Alejandro Zozaya presidente ejecutivo de ALG dio a conocer

que se encuentran en negociaciones para abrir un hotel en Puerto Mar-queacutes y otro en la Zona Diamante

De esta forma Zozaya preveacute impulsar el aumento de viajeros estadounidenses de alto poder ad-quisitivo asiacute como el incremento de vuelos internacionales lo que va en liacutenea con los planes del gobierno estatal de relanzar Acapulco

gtEN EL MUNDOLa cartera en desarrollo del gru-po asciende a 31 proyectos de los cuales 21 corresponden a nuevas construcciones y 10 a conversiones de marca En total estos proyectos agregaraacuten maacutes de 10 mil habita-ciones adicionales al inventario de AMResorts

En 2020 ALG planea anunciar cuatro nuevas alianzas de gestioacuten de marca de resorts en Europa

2019 fue un antildeo clave en la diver-sificacioacuten geograacutefica de ALG mar-cado por la firma de 18 acuerdos

de gestioacuten en 13 mercados dife-rentes y la adquisicioacuten de la marca espantildeola Alua Hotels amp Resorts de esa forma se agregaron cinco mil 256 habitaciones al inventario de hoteles abiertos de AMResorts

Entre los acuerdos maacutes recien-tes destacoacute el Secrets Baby Beach Aruba con 600 habitaciones y seraacute la primera apertura de la marca Secrets Hotels amp Resorts en el paiacutes autoacutenomo insular del Caribe y el establecimiento 18 de Secrets en el mundo La marca tambieacuten des-embarcoacute en Europa en 2019 con la apertura en mayo del Secrets Ma-llorca Villamil Resort amp Spa y en diciembre del Secrets Lanzarote Resort amp Spa

ALG hizo un recuento de la uacuteltima deacutecada Desde 2010 la co-leccioacuten de AMResorts crecioacute casi 300 cerrando 2019 con maacutes de 24 mil habitaciones operadas bajo sus ocho marcas en Meacutexico Caribe y Europa

l a industria de los viajes estaacute pasando por un importante cambio de paradigma los viajeros

son cada vez maacutes expertos en tecnologiacutea y esperan tener expe-riencias digitales antes durante y despueacutes de sus viajes lo que ha dado una gran relevancia a la personalizacioacuten digital

La enorme cantidad de datos que se generan en la actualidad ha hecho necesario el uso de he-rramientas de inteligencia artifi-cial (IA) para poder analizarlos e identificar patrones en imaacutegenes voz video y texto y convertirlos en ideas que tengan significado y sean procesables para la toma de decisiones

Los descuentos paquetes tu-riacutesticos y viajeros a los que se diri-gen y en queacute temporadas se per-sonalizan utilizando novedosas herramientas basadas en IA que buscan imitar el comportamiento humano aunque a una velocidad extraordinariamente superior basaacutendose sobre todo en la capa-cidad de aprender a traveacutes del co-nocimiento y la contextualizacioacuten para ir tomando decisiones

Los anuncios digitales tradi-cionales estaacuten destinados a des-aparecer los consumidores sim-plemente los cierran no quieren recibir informacioacuten que no les in-teresa Buscan una conversacioacuten coherente con sus necesidades

Asiacute han surgido plataformas como WayBlazer especializadas en la aplicacioacuten de la inteligencia artificial al sector de viajes Esta plataforma fue fundada en 2014 por Terry Jones un experto en la experiencia digital para viajeros fundador de Travelocity quien tambieacuten participoacute en el desarro-llo de Kayakcom Manoj Saxena otro de los fundadores fue geren-te general de IBM Watson So-lutions enfocado en identificar invertir y escalar compantildeiacuteas de software centradas en la nube en el aacuterea de la computacioacuten cogni-tiva y alineado con el ecosistema IBM Watson Cloud

Los usuarios de WayBlazer pueden buscar y chatear con la plataforma utilizando lenguaje natural que comprende el con-texto y la intencioacuten luego reco-mienda los mejores destinos y productos como paquetes hote-

les alquileres de vacaciones cru-ceros y tours seleccionando las imaacutegenes y resentildeas maacutes relevan-tes para cada usuario Al mismo tiempo que ofrecen informacioacuten uacutetil recopilan datos muy valiosos que ayudan a mejorar el compor-tamiento de la herramienta

Un ejemplo exitoso de un con-serje de inteligencia artificial es Connie del Hilton World que en-troacute en funcionamiento en 2016 y

puede interactuar amigablemente con los hueacutespedes en la recep-cioacuten Funciona con la inteligencia artificial Watson de IBM utili-zando la base de datos de viajes de WayBlazer

Otro caso de eacutexito de lo que ha sido denominado coacutemputo cogni-tivo es Cora la agente inteligente del Royal Bank of Scotland con la ayuda de IBM Watson el banco desarrolloacute un asistente inteligente

que es capaz de manejar cinco mil consultas en un soacutelo diacutea Analiza los datos de reclamaciones de los clientes y es capaz de proporcionar maacutes de mil respuestas diferentes y comprender maacutes de 200 preguntas de los clientes Si es necesario tiene la capacidad de transferir al usuario con un agente humano si la consul-ta lo requiere

Debido al sorprendente avance de estas tecnologiacuteas cada vez maacutes organizaciones estaacuten aprovechando soluciones cognitivas para mejorar sus procesos operacionales como la acumulacioacuten y generacioacuten de datos y el uso de estos para hacer predicciones

El primer programa informaacute-tico para procesar lenguaje natu-ral fue desarrollado en el MIT en 1966 se llamaba Eliza e imitaba una conversacioacuten humana El pri-mer intento real de usar un bot basado en IA fue en 1988 con Jab-berwocky Siri llegoacute en 2010 Alexa en 2015 y Facebook lanzoacute bots para Messenger en 2016

Las grandes compantildeiacuteas a nivel mundial estaacuten utilizando sistemas cognitivos para apoyar sus proce-sos parece que lo que se avecina para todas las empresas turiacutesticas es incluir estos sistemas para con-tinuar siendo competitivos en el mercado global

tecnologiacutea

La inTELiGEnCia arTifiCiaL En Los viajEsSaloacuten TIC arturo velaacutesquez

ALg suma hoteles a las marcas de amresortsEn Acapulco quiere contagiar las ganas de invertiry en Europa tendraacute nuevas alianzas

transporte

la principal actividad de las redes sociales en las uacuteltimas semanas ha sido comentar el

anuncio de que el avioacuten Boeing 787 ldquoDreamlinerrdquo que fue adquirido por el gobierno de Felipe Calderoacuten en 2012 y asignado como el TP-01 es decir el avioacuten que transporta al presidente de la Repuacuteblica fue de-vuelto a Meacutexico despueacutes de estar un antildeo en California y debido a que no se ha encontrado un posible comprador como habiacutea anunciado Andreacutes Manuel Loacutepez Obrador se estudia rifarlo

Lo cierto es que el tema tiene mucho de mediaacutetico y un problema de fondo Maacutes allaacute de los memes de los litros de tinta y los bites gasta-dos en ello lo importante es saber iquestun paiacutes como Meacutexico requiere o puede darse el lujo de tener un apa-rato de este tipo al servicio de las giras presidenciales

gtNO LO TIENENI ObAMADurante la pre campantildea y campa-ntildea presidencial de 2018 el can-didato de Morena el hoy pre-sidente Loacutepez Obrador criticoacute acremente la compra y el uso por parte del presidente de la Repuacuteblica de la aeronave bau-tizada como ldquoJoseacute Mariacutea Morelos y Pavoacutenrdquo la cual tuvo un costo de 210 millones de doacutelares mismos que ya pagoacute Banobras de los cua-les 130 correspondiacutean al aparato y 80 a las adecuaciones que se le incorporaron para dotarlo de in-fraestructura que diera servicio a las giras presidenciales sobre todo las de largo alcance

Hay que decir que la compra y uso de un avioacuten o varios de ellos para uso de la Presidencia fue una praacutectica que se inicioacute en el sexenio de Loacutepez Portillo puesto que antes

el presidente en turno soliacutea utili-zar los aviones de las empresas de aviacioacuten civil del Estado como fue Aeromeacutexico en su momento El primer avioacuten ldquode faacutebricardquo fue ad-quirido por Miguel de la Madrid debido a que el que eacutel utilizaba pre-sentoacute algunas fallas y se consideroacute que el presidente debiacutea ser resguar-dado como parte de una apoliacutetica de seguridad nacional Tal avioacuten

fue un Boeing 757 que estrenoacute el presidente Salinas

Hay que decir que durante el sexenio de eacuteste el avioacuten desquitoacute con creces su costo a pesar de las muchas criacuteticas a que estu-vo sujeto Esto por tres razones en un paiacutes como el nuestro con

una orografiacutea tan complicada el traslado de un presidente y su co-mitiva se hace muy complicada por tierra (ya no digamos por ferroca-rril como se habiacutea estilado hasta los antildeos 60) Otra razoacuten es que la paulatina internacionalizacioacuten de la poliacutetica mexicana requeriacutea de un transporte seguro y eficiente

La segunda razoacuten tiene queacute ver con la necesidad de disponer de seguridad agilidad y privacidad en vuelos donde un primer mandata-rio asiste a reuniones internacio-nales Y la tercera es que para una aeroliacutenea comercial sea mexicana

o extranjera es muy complicado trasladar jefes de Estado en par-ticular si estamos hablando de un paiacutes que estaacute catalogado como la 13ordf economiacutea del mundo Es decir seguridad y eficiencia se imponen

El slogan que acuntildeoacute el presiden-te y que se hizo famoso fue ldquoese avioacuten no lo tiene ni Obamardquo Esto desde luego es una exageracioacuten El presidente Obama (o ahora el pre-sidente Trump) tienen un par de aviones (gemelos) de cuatro mo-tores y con artefactos mucho maacutes sofisticados y caros Sin embargo aquiacute lo importante es que necesi-tamos cuidar a nuestro presidente y la seguridad de todas las opera-ciones comerciales Y si el Drea-mliner no tiene comprador lo maacutes eficiente es conservarlo para uso del gobierno

iquestQueacute haCEmos Con EL avioacuten PrEsiDEnCiaL

raviles0829gmailcom

Comentarios al Vuelo roSario aVilEacuteS

ViacuteCtor CiSneroS

d esde la cancelacioacuten del Nuevo Aeropuer-to Internacional de Meacutexico (NAIM) por

parte del presidente Andreacutes Ma-nuel Loacutepez Obrador quien anun-cioacute un proyecto para construir en la Base Militar de Santa Luciacutea la terminal aeacuterea se han interpuesto varios amparos para frenar la obra

Diversos grupos y asociaciones promovieron los recursos (cerca de 40 amparos) para impedir la cons-truccioacuten por consideran que no hay sustentos legales como dictaacutemenes de impacto ambiental que den sus-tento a su construccioacuten

En agosto de 2019 un juez concedioacute un amparo para la sus-pensioacuten definitiva de las obras en Santa Luciacutea no obstante el nuevo gobierno interpuso otros para re-vertir la situacioacuten Actualmente Javier Jimeacutenez Espriuacute titular de la Secretariacutea de Comunicaciones y Transporte (SCT) indicoacute que la obra no estaacute en riesgo

Hay una serie de amparos que

detienen el proyecto en tanto no se tenga una Manifestacioacuten de Impac-to Ambiental sin embargo asegu-roacute el Gobierno federal no ha recibi-do ninguna orden judicial para no seguir la construccioacuten

De igual forma dijo que la Se-cretariacutea de Medio Ambiente y Re-cursos Naturales (Semarnat) estaacute trabajando al respecto para emitir

la Manifestacioacuten posiblemente a mediados de antildeo para que al diacutea siguiente se comiencen los trabajos

El mes pasado el Deacutecimo Tri-bunal Colegiado volvioacute a dar un reveacutes contra Santa Luciacutea al frenar la construccioacuten hasta que se cuen-te con la autorizacioacuten en materia de seguridad aeacuterea y se mantenga intacto lo construido del NAIM

gtFOacuteSILES EN SANTA LUCiacuteARecientemente se hallaron restos arqueoloacutegicos pertenecientes a la cultura teotihuacana y foacutesiles de al menos ocho mamuts en el predio de Santa Luciacutea

Arqueoacutelogos del Instituto Na-cional de Antropologiacutea e Historia (INAH) indicaron que los objetos

datan de los antildeos 400 despueacutes de Cristo y estaacuten esparcidos a lo lar-go del poliacutegono desde la esquina sureste la parte central y en la parte norte

Sin embargo los expertos del INAH aseguraron que estos ha-llazgos no afectan la construccioacuten de dicho aeropuerto ya que con-sideran que no son de ldquotal magni-tudrdquo para solicitar a las autoridades federales que se frenen las obras

Uno de los especialistas encar-gados de los trabajos de recupera-cioacuten de los restos indicoacute que ya se sabiacutea de los foacutesiles y que en maacutes de tres meses ldquoeso es lo que se ha encontradordquo

Ademaacutes el INAH y la Secre-tariacutea de la Defensa Nacional (Se-dena) acordaron mantener en se-creto el hallazgo de los recientes y futuros restos arqueoloacutegicos bajo el argumento de ser ldquoinformacioacuten confidencial que compromete la seguridad nacionalrdquo

Asimismo todas las solicitudes de transparencia que se realicen seraacuten tratadas por la Sedena previa coordinacioacuten con el Instituto

Recursos legales a favor y en contra de santa LuciacuteaAquiacute un breve recuento de los amparos interpuestos y cuaacutel es la informacioacuten confidencial

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras

Perioacutedico VIAJE Perioacutedico VIAJE 1514 febrero 2020 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom febrero 2020

GENTEDEL TURISMO

El Saloacuten de la Fama de los Negocios de Canadaacute anuncioacute que el presidente y di-rector general de Air Canada Calin Ro-vinescu seraacute admitido durante este 2020

ldquoLos excepcionales logros empresa-riales y de liderazgo de Calin han sido ampliamente reconocidos por varias or-ganizaciones influyentes tanto en Canadaacute como en el mundo Su profundo com-promiso para hacer de Canadaacute un lugar mejor comien-za con su implacable determinacioacuten y su visioacuten a largo plazo en la creacioacuten de una empresa global sostenible y

La directora general de del Ministerio de Turismo de Las Bahamas Joy Jilibru obtuvo el reconocimiento como la Directora de Turismo del Antildeo del Caribe seguacuten Caribbean Travel Awards

ldquoTodaviacutea estoy procesando la magnitud de un premio tan prestigioso De hecho es a la vez que gratificante una excelente manera de finalizar lo que ha sido un antildeo de in-tenso trabajo Este premio no es solo para miacute Es el resul-tado final de un esfuerzo de colaboracioacuten de un equipo excepcionalrdquo dijo Jibrilu

ldquoJoy Jibrilu ha hecho un trabajo admirable para Las Bahamas en un antildeo de inmensos altibajos traacutegicos des-de un raacutepido aumento del turismo a principios de antildeo hasta liderar con calma el destino a traveacutes de la trage-dia del huracaacuten Dorian y raacutepidamente transmitiendo el mensaje sobre coacutemo y doacutende visitar Las Bahamasrdquo comentoacute Alexander Britell editor en jefe y fundador de The Caribbean Journal

pDale eastlund vicepresidente de socios de CWT

La plataforma de Viajes B2B4E informoacute que Dale Eastlund seraacute el nuevo vicepresidente de socios de su cadena de suministro al contar con maacutes de 20 antildeos de experiencia en CWT

Asimismo seraacute el encargado de supervisar la estrate-gia de la firma y las relaciones comerciales con los socios de la cadena Reportaraacute a Vincent Chirico vicepresiden-te global para socios de la cadena

ldquoEstamos muy contentos de contar con Dale al frente de la estrategia de los socios de la cadena de suministro de CWT Esta se veraacute beneficiada por su experiencia en la industria y por su amplio conocimiento de la empre-sardquo dijo Chirico ldquoAl fortalecer nuestras asociaciones de agregadores de contenido Dale y su equipo se asegura-raacuten de que los clientes tengan acceso a todo el contenido relevante lo que a su vez conduciraacute a un ciclo virtuoso de mayor adopcioacuten en liacuteneardquo

Anteriormente Dale fue director senior de agregado-res de CWT cargo que le ayudo a sentar las bases de la estrategia de la firma para responder a los desafiacuteos de la industria aeacuterea

El hotel 5 Diamantes AAA informoacute que realizoacute cinco nombramientos que seraacuten clave en las futuras estra-tegias para el inmueble y Accor en Meacutexico

Se trata de Robert-Jan Woltering quien se desem-pentildearaacute como gerente gene-ral del hotel y gerente gene-ral del aacuterea de marcas de lujo de ACCOR en Meacutexico Mar-

co Paacuteramo como director de Ventas Marketing del aacuterea de marcas de lujo de AC-COR en Meacutexico Caiacuten Mon-roy como director de Divi-sioacuten Cuartos Silvia Ferrer como directora de Mercado-tecnia y Relaciones Puacuteblicas y Axel Basurto gerente de Relaciones Puacuteblicas

Robert-Jan continuacutea a car-go de la gerencia general del

hotel y tambieacuten seraacute la cabe-za de las marcas de lujo de la firma en Meacutexico Cuenta con 30 antildeos de experiencia en el sector de la hospitalidad donde compartioacute su visioacuten estrateacutegica en diferentes par-tes del mundo como Francia Holanda Dubaacutei y Praga

Marco Paacuteramo seraacute res-ponsable de garantizar que las campantildeas de publicidad

y promocioacuten del grupo y del hotel se ejecuten de la me-jor manera Tiene maacutes de 20 antildeos de ex

periencia y lo largo de su

carrera ha dirigido cadenas hoteleras importantes en Meacutexico y Estados Unidos

Este nuevo equipo de gerentes y directivos tiene

una meta clara seguir me-jorando la calidad del ser-vicio y fortalecer la imagen del hotel indicoacute Fairmont Mayakoba

Marriott International anuncioacute que Diana Plazas-Trow-bridge fue nombrada como la nueva chief sales and marketing officer para el Caribe y Ameacuterica Latina

En este cargo Diana seraacute responsable de la organiza-cioacuten de Operaciones del Consumidor y de supervisar to-dos los aspectos de Ventas Marketing y Administracioacuten de Ingresos en los 33 paiacuteses donde la marca tiene repre-sentacioacuten de 20 de sus marcas liacutederes en la industria

Originaria de Cali Colombia se unioacute a Marriott en 2015 como vicepresidenta Brand Marketing amp Digital para el Caribe y Latinoameacuterica Ha liderado la organi-zacioacuten digital para la regioacuten asiacute como el lanzamiento de Marriott Bonvoy y gestionoacute estas disciplinas a traveacutes de la integracioacuten de Starwood

El nombramiento de Diana refleja el compromiso prolongado de Marriott International con el liderazgo femenino Maacutes de 40 de los mil liacutederes de Marriott In-ternational son mujeres mientras que 50 se compone del equipo de liderazgo ejecutivo de la compantildeiacutea Para 2025 Marriott International tiene como objetivo lograr una representacioacuten de geacutenero para el liderazgo mundial (vicepresidentes y superiores)

pCeo de Air Canada al Saloacuten de la fama

en constante mejora que se convierte en una base soacutelida para devolver algo a la so-ciedadrdquo aseguroacute Annette Verschuren in-tegrante del consejo del Saloacuten de la Fama

La carrera de Rovinescu en la aeroliacute-nea canadiense comenzoacute en abril de 2009 y gracias a su labor y esfuerzo ha sido acreedor de importantes reconocimien-tos como Ceo del antildeo y estratega (2019) un premio al Liderazgo Ejecutivo en los Airline Strategy Awards (2018) CEO So-bresaliente de Canadaacute en el antildeo (2016) Mejor CEO de Canadaacute (2013) ademaacutes de ser miembro del Consejo de Administra-

cioacuten de BCE Inc y Bell Canada asiacute como del Consejo de Negocios de Canadaacute tambieacuten es el 14ordm Rector de la Universidad de Ottawa

pMarriott con nueva chief sales pMinistra de Turismode Las bahamas recibe reconocimiento

TurismoEVENTOS

DEL

La revista Fortune y Great Place to Work calificaron a Del-ta como uno de los Mejores Lugares de Trabajo para la Diversidad 2019 distincioacuten que ha ganado durante cuatro antildeos consecutivos

La aeroliacutenea clasificoacute en el puesto nuacutemero 58 del listado conformado por 100 empresas a nivel internacional sien-do la uacutenica en su tipo en ser incluida en la lista

ldquoA medida que trabajamos arduamente para buscar la diversidad promover la inclusioacuten y responsabilizarnos mutuamente por los pasos necesarios en este viaje nos sentimos honrados de que otros continuacuteen tomando nota de nuestro progresordquo dijo Keyra Lynn Johnson directora gerente Oficial Principal de Diversidad e Inclusioacuten

ldquoLas personas de Delta en todos los niveles han ayudado a avanzar en nuestra estrategia de diversidad e inclusioacuten Es un viaje no un destino por lo que siempre tendremos

que trabajar para ser un mejor reflejo del mundo al que servimos y un modelo para la inclusioacuten En 2020 espera-mos seguir enfocados en esta aacuterea juntosrdquo indicoacute

ldquoConstruir grandes lugares de trabajo para todos no solo es lo correcto sino que tambieacuten es una forma criacutetica en que los liacutederes crean valor comercialrdquo agregoacute Michael C Bush CEO de Great Place to Work

qNombran a Delta mejor lugar de trabajo

El diario estadounidense The New York Times in-cluyoacute a Lima Peruacute como uno de los 52 destinos que hay que visitar durante 2020

ldquoLima hoy es posiblemente el epicentro culina-rio de Ameacuterica del Sur una ciudad llena de chefs famosos y platos extravagantes de comida extraor-dinariardquo destaca el medio antildeadiendo que la metroacute-poli peruana es ldquouna rica capital histoacuterica y cultural llena de imaacutegenes perfectas como la Plaza Mayor museos llenos de tesoros antiguos como el Museo Larco y mansiones artesanales como Deacutedalordquo

ldquoMantener nuestros destinos en la mira de los turistas del mundo es una labor que realizamos desde el MINCETUR y PROMPERUacute con intensas campantildeas de promocioacuten internacional El turismo es una de las principales actividades econoacutemicas de nuestro paiacutes y beneficia a una amplia cadena productiva Por ello este reconocimiento de The New York Times nos debe llenar de orgullo a to-dos los peruanosrdquo destacoacute el presidente ejecutivo de PROMPERUacute Luis Torres

The New York Times uno de los diarios maacutes leiacute-dos del mundo publica esta lista anualmente des-tacando lugares para inspirar deleitar y motivar a sus lectores a explorar el mundo

qLATAM es elegido el maacutes puntual

Dos estudios de renombre reconocieron a LATAM Air-lines como el grupo maacutes puntual del mundo en menos de una semana

Por segundo antildeo consecutivo la aeroliacutenea lideroacute el ranking internacional Punctuality List 2020 cargo de la empresa de estudios Official Airline Guide (OAG) que destacoacute a la firma como la maacutes puntual a nivel global en la categoriacutea Mega Airlines

A eacuteste se suma el reconocimiento de Cirum una de las empresas consultoras expertas en anaacutelisis de datos de

viajes con mayor prestigio de la industria que poco des-pueacutes destacoacute en primer lugar la puntualidad de LATAM en la categoriacutea Red Global

ldquoEstos reconocimientos son fruto de un equipo en-focado en mejorar la puntualidad de cada uno de los 1300 vuelos que operamos a diario Obtener lugares tan importantes en estos rankings son un incentivo para seguir esforzaacutendonos para brindar una excelente experiencia de viaje a nuestros clientesrdquo sentildealoacute Enrique Cueto CEO del Grupo LATAM

Por seacuteptimo antildeo consecutivo Air Canada entra de nueva cuenta a la lista de los 100 mejores empleadores del paiacutes de la hoja de maple en 2020

ldquoNos sentimos honrados de ser clasificados nueva-mente como uno de los mejores empleadores de Canadaacute

La cultura de nuestra compantildeiacutea que fomenta una fuerza laboral comprometida se ha convertido en una verdadera ventaja competitiva y estamos muy orgullosos de los maacutes de 33 mil empleados dedicados que ofrecen un servicio excelente y seguro a los 51 millones de clientes que aten-demos cada antildeordquo dijo Arielle Meloul-Wechsler vicepresi-denta Senior de Personas Cultura y Comunicaciones de Air Canada

El galardoacuten como uno de los 100 mejores empleadores de Canadaacute no es el uacutenico que ha ganado en 2019 por ejemplo fueron acreedores de a la Empresa pionera de la Diversidad en el Liderazgo En los 2019 Airline Strategy Awards en Londres Inglaterra Este premio inaugural re-conoce a una organizacioacuten de aeroliacuteneas que promueve la diversidad entre su equipo de liderazgo senior

La firma Playa Hotels amp Resorts inauguroacute los nuevos todo incluido Hyatt Ziva y Hyatt Zilara ubicados en el destino turiacutestico Cap Cana en Repuacuteblica Dominicana

La ceremonia estuvo presidida por Bruce Wardinsky presidente y Consejero Delegado de Playa Hotels amp Re-sorts acompantildeado de los ministros de Turismo y Medio Ambiente Francisco Javier Garciacutea y Aacutengel Esteacutevez junto a Abraham Hazoury y Ricardo Hazoury del Consejo de Administracioacuten de Cap Cana y el presidente de la empresa Danilo Medina

ldquoEste complejo hotelero de lujo de 750 habitaciones de-muestra el esfuerzo de los maacutes reconocidos profesionales del sector y ofrece instalaciones de la maacutes alta calidad con la tecnologiacutea maacutes avanzada y lo maacutes importante la le-gendaria hospitalidad de la Repuacuteblica Dominicanardquo aclaroacute Bruce Wardinsky

Dentro de la ampliacioacuten del portafolio de Playa Hotels amp Resorts y de las marcas todo incluido de Hyatt el nuevo complejo conformado por los dos hoteles de 375 habita-ciones cada uno presenta un spa subterraacuteneo inspirado en cenotes un gimnasio de mil 300 metros cuadrados un res-taurante hinduacute con mesas en un vagoacuten de tren estilo ldquoOrient Expressrdquo un anfiteatro al aire libre y un parque acuaacutetico a gran escala con riacuteo artificial y toboganes La propiedad de 16 hectaacutereas se extiende sobre 800 metros de franja costera en una de las maacutes amplias playas del Caribe

qLima para visitar este 2020

qPlaya Hotels amp resorts abre nuevos espacios

pfairmont Mayakoba renueva cargos

Marco Paacuteramo caiacuten MonroyRobert-Jan Woltering

qAir Canada una de las mejores empleadoras