Nodo mayo
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¡CELEBREMOS max!
Hoy iniciamos un nuevo viaje…Tu viaje al éxito
Success Factors es tu nueva Plataforma administrada por Recursos Humanos que permitirá asegurar un adecuado alineamiento entre los Objetivos Estratégicos de la empresa y el Talento Individual, a través de la comunicación y orientación.
Maxcom eligió la solución en la nube de Success Factors para optimizar los procesos de Gestión de Talento que permitirá entregar integración, simplificación, estandarización y excelencia operativa a los procesos del área de Recursos Humanos, así todas las personas que integramos esta empresa nos convertimos en el foco de la estrategia buscando formar redes de trabajo colaborativas.
La Gestión del Talento es la clave que nos permitirá responder a los retos que hoy nos enfrentamos; distinguir los buenos de los malos resultados es crucial. Success Factors nos ayudará a centrarnos en las personas clave dando una clara visión estratégica desde la atracción del talento, la gestión y el desempeño, identificando a sus mejores colaboradores, acelerarlos procesos de revisión del desempeño y motivar a los empleados en una cultura de pago basada en la meritocracia.
Por ende tu participación es muy importante, te invitamos a utilizar esta herramienta alimentando tu perfil de empleado y objetivos, fortaleciendo tu potencial acreditando los cursos de e-Learning, compartiendo información relevante de nuestro sector, productos o clientes en JAM, y de esta manera alcanzar juntos el éxito.
Tendencias en ciberseguridad para el 2015El futuro está marcado por la seguridad informática. Por lo que en un mundo de negocios digitales, es importante anticipar los posibles ataques cibernéticos que una persona u organización podría sufrir para estar preparado con una solución de seguridad administrada como maxSECURITY de maxcom for business.En este artículo te presentamos los pronósticos de una de las principales firmas proveedoras encargadas de la seguridad “Blue Coat System” respecto a las tendencias en Ciberseguridad y amenazas latentes durante este 2015.1
Llevar hábitos saludables es esencial para mantenernos sanos, jóvenes y en forma, más allá de la edad que tengamos; seguir una vida saludable, en
definitiva, nos hace tener una vida mejor.
¡CELEBREMOS max!Festejemos a los integrantes
de nuestra gran familia
Mayo 2015
RGU Instalados
Residencial
18,00016,00014,00012,00010,0008,0006,0004,0002,000
0
16,033
685
14,046
1,510
12,293
2,413
14,755
5,276
14,376
3,363
13,170
2,530
14,107
3,507
14,768
992
14,965
1,361
14,429
1,409
14,016
1,637
9,603
1,564
10,391
1,644
9,372
1,902Empresas
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb2014 2015
Entrevista con Olivia Barraza
Olivia entró a maxcom en noviembre del 2013, nunca había tenido experiencia en ventas ni telefonía fija, su área de expertise era marketing, sin embargo decidió tomar el reto y entrar al área de ventas en esta organización.
Al principio le costó trabajo, incluso pensó en salirse pero no se rindió, empezó a asistir a citas y Miguel Martínez, su jefe, la enseñó a cómo irse perfilando, empezó a prospectar, armando su base de datos y de ahí empezó a tener sus primeros logros en su carrera comercial. Hoy, Olivia tiene clientes importantes como Zurich, Caralundi Inversiones, entre otros.
Empezó a prospectar el cliente de City Express desde hablar al conmutador, fue escalando, hasta que por fin le dieron una cita, ella comenta que su secreto es no perder la continuidad, persistir y seguir buscando a los clientes hasta que le abren las puertas. Empezó a trabajar para sacar la propuesta, trabajó día y noche, hotel por hotel, sacando las coordenadas de cada uno, ubicación, direcciones, siempre sin perder el entusiasmo. Finalmente presentó su proyecto al Director de Sistemas de City Express; a pesar de que el cliente no tenía la necesidad de cambiarse de proveedor, la propuesta que le mostró Olivia le pareció muy interesante al cliente, recalcando los beneficios que maxcom le estaba ofreciendo. Se le sugirió un plan de trabajo en un período de 8 a 12 meses, y el día de hoy ya le manejamos a City Express toda la parte de datos, con enlaces dedicados de 20 Megas, otorgándonos un contrato inicial a 36 meses; entregándonos primeramente el contrato de los datos, y trayéndonos posteriormente el negocio de la voz.
¡Muchas felicidades a Olivia y a todo su equipo!
DESAYUNO TRIMESTRAL
El pasado 14 de abril se llevó a cabo el Desayuno Trimestral de Premiación de la Dirección de Experiencia al Cliente. En este desayuno reconocemos y consentimos a los mejores representantes de maxcom con nuestros clientes. Con base en los resultados del primer trimestre seleccionamos a nuestros premiados de los grupos de atención de nuestra dirección:
Con esta actividad logramos reconocer el esfuerzo constante y sostenido de nuestros colaboradores por ofrecer la mejor experiencia de servicio posible a nuestro clientes.
¡Muchas felicidades a los ganadores!
maxcom.com
1CABALLERO ZAMORA VICENTE BASILIOCARMONA REYES ADELACORDERO MARTINEZ URIEL ALONSOGUTIERREZ CALSO OSCARMELLADO ARANDA YAZMINSANCHEZ TORRES JONATAN EFREN2MANCEBO DEL CASTILLO TREJO JESÚSMEDINA GUTIERREZ JUAN GABRIEL3ARIAS CUELLAR ARMANDODIAZ GONZALEZ MARICRUZGARCIA ONTIVEROS GUSTAVO DANIELHERNANDEZ ZAMORA SANDRO ISRAELPINTOS GUTIERREZ ERIKASALCEDO AMAYA JOSE SANTOS4JIMENEZ RODRIGUEZ GUSTAVOMARTINEZ LIMA VICTOR HUGOORTEGA SILVETI DOLORES SINAIPEREZ FLORES JUAN PABLOVILLEGAS CEBALLOS ROBERTO CARLOS5BUENDIA RAMIREZ JUAN AURELIOFLORES CARBAJAL ALFONSO6CAMILO ORTEGA LAURA CAROLINAFUENTES RAMIREZ JORGE ANTONIOGARCIA MORALES ARTUROGARDUÑO VILLALOBOS DIANA DEL CARMENHERNANDEZ ALEMAN MARIA DEL CARMENHERNANDEZ ALVARADO ADRIANALEZAMA CRUZ ADELAMENDOZA LOPEZ SERGIO NERITORRES HERNANDEZ MAURICIO RICARDO7CEBALLOS BOURGUET ARMANDOPIMENTEL ESTRADA OSCAR8CRUZ GUILLEN FRANCISCOMARCELO CONTRERAS IVANREYES LOPEZ JOCELYN AIMEERODRIGUEZ PUERTO DANIELA EDITH9JUAREZ ALVAREZ JACOBO FERNANDOTORRES GASCA SARA 10CHAVEZ CAMACHO LUZ MARIAGOMEZ GARCIA DANIEL MAURICIOHERNANDEZ TORRES JOSE EDGARMARINO GALLEGOS JESSICA PAMELARAMIREZ LEONARDO ROSALBAROSAS TLACUILO JORGE MANUELSANCHEZ CERVANTES ALEJANDROYAÑEZ VARGAS SILVIA
11BERNAL MILLAN EDGARGARCIA HERNANDEZ ESTELAGARCIA MONROY JUAN CARLOSGUEVARA MENDEZ MARIBELJUAREZ LUNA MIGUEL ANGELPAPAQUI FLORES JOSE JUANPIÑA ZAPATA FRANCISCO JAVIERRAMIREZ ARROYO GUADALUPEVELAZQUEZ SUAREZ MARISALETICIA12ARVIZU MATA MARIA DE LOURDESBAEZ ACOSTA CAROLINABARRERA PEÑALOZA JULIO CESARMICHACA PALAFOX ROBERTO MANUELTHOMASON MENES GILBERTO13CANO SILVA ERIKA MARCELAFACCINETTO CORTES GABRIELAGUTIERREZ DEHESA JOSE ALFREDORAMIREZ MARTINEZ MARIA DEL ROSARIOREYES RAMIREZ ANDRES14BOIBIN GALICIA ANTONIO15AVENDAÑO TORRES ROSA MARIACONTRERAS CASTILLO ALICIAPEREZ DIAZ LAURA ISABELRIOS TORRES RENERUIZ HERNANDEZ JONATHAN ENRIQUESOSA OLMOS JUAN JAVIERVILLASEÑOR SANCHEZ JAVIER IVAN16CRUZ POZAS MONICAISLAS ISLAS UVALDINAJIMENEZ RAMIREZ VIRGILIORODRIGUEZ LIBRADO CARLOSSANCHEZ GARZON LIZETH17ANTONIO HERNANDEZ JOSE JUANGARCIA SANCHEZ LUIS RENEGARNICA ESCOBEDO PASCUALLOPEZ LOPEZ GERMAIN EMMANUELMARTINEZ CEBALLOS ROCIOVELEZ LEDESMA MARIA ANTONIA18BAEZA PEREZ JOSE ANGELCORONADO CRUZ JOSE ARMANDOGARCIA GONZALEZ MARISOLCASILLAS RAMIREZ PEDROGOMEZ AVILA MANUEL AXAYACATLHERNANDEZ PEREZ MOISES19LOPEZ GUZMAN LORENASANCHEZ SILVA JOSE DE JESUS NAZARIOVALLES DELGADO ROCIO GUADALUPE20CIFUENTES BLANCO JOSE ANTONIOCRUZ CRUZ RITA MARIAMUNGUIA MUNGUIA ENRIQUERAMOS COLINA ANAHI GUADALUPE
21CANALES ARELLANO CHRISTIAN IVANCHAVEZ ESCANDON MARCOS JAIRFARIAS ZEPEDA SANDY PENELOPEHERNANDEZ RAMOS MARISOLNARANJO GUERRERO WILLIAMSVALLE SOTO EMMA SAMANTA22MAYORGA VENTURA ANAHIROMANO REYES LUISROMERO RAMIREZ RUTH23GONZALEZ SALGADO ANA LAURATAPIA ALDUENDA ARMANDO24ABURTO X VICTOR MANUELGARAY RUIZ ALEJANDROGARCIA REYES RENEMARTINEZ LOPEZ TRINIDADMUÑOZ GARCIA JOVANYREYES DAZA ROCIOVALDES CONTRERAS JUSTO ANTONIO25ARTHUR VARTOUGIAN ANTICACHAVEZ FLORES JORGEDIAZ TORRES AURORA IVONNMEJIA ROJAS LUIS ENRIQUERAMOS HERNANDEZ NERI ABRAHAMVALLEJO LARRACILLA PAULINAVILLEGAS SERRANO LUIS MANUEL26CERVANTES BALDERAS GUILLERMO27FARIAS MEJIA MANUEL ANTONIOFRIAS CORTEZ MARISOLJUANA ARGENTINAMARTINEZ GONZALEZ GERARDOMORALES MUNOZ ADOLFO28DE LA CRUZ HERNANDEZDAMARIS CELESTEGALLAGA NAMBO GRISEL YAZMINGARCIA FERNANDEZ HUGO CESARMARTINEZ PAZ ERICMONTAÑO GUTIERREZ ALEJANDROROJAS CALLEJA FABIOLASUAREZ ARELLANO VICTOR MANUELVERA SANCHEZ ERNESTO29CAMPOS JIMENEZ JESUS ALEJANDROPEDRAZA FLORES TEODOCIOROLDAN OLVERA MIGUELSILVEYRA CORTES MARIA ISABELVALDIVIA ROSSANO LUIS ANTONIO30LOPEZ MORENO JUAN CARLOS31ALVARADO PEREZ JOSE ALEJANDROMENDOZA NIGENDA LILIANANISHI PRIEGO ROBERTO HIROSHIPERALES PAEZ MANOLO ADAN
Software de espionaje o “espionageware”Se pronostica un aumento en el software de vigilancia creado por empresas de seguridad o Estados nación para monitorear las actividades de ciertas personas. A medida que vayan surgiendo conflictos internacionales, inevitablemente estas herramientas serán utilizadas para realizar un seguimiento de lo que hacen las personas y averiguar si representan un riesgo para la seguridad o no.
Redes sociales amenazadasLas herramientas de ataque recopilarán cada vez más información de las redes sociales para personalizar los ataques de un mejor modo. La mayoría de los ataques dirigidos tienen un contexto social, que aumenta la eficacia y es más sencillo de realizar ahora. Los ciberdelincuentes explotarán su conocimiento sobre las víctimas objetivo para obtener acceso a datos y sistemas críticos.
Tráfico encriptado con malwareEl malware se ocultará cada vez más detrás del tráficoencriptado para evadir la detección por parte de la mayoríade las empresas que están luchando por encontrar elequilibrio entre la privacidad de los empleados y losataques que se esconden detrás de la encriptación.
Software posiblemente no deseado (PUS) El PUS, que está oculto en los acuerdos de licencia deusuarios finales y que las personas desestiman aldescargar aplicaciones gratuitas, formará parte cadavez más para recopilar información sobre su navegaciónen la web, pero lamentablemente será aprovechadopara infectar dispositivos móviles.
1http://www.forbes.com.mx/tendencias-en-ciberseguridad-para-2015/
Beber bastante aguaBeber al menos 8 vasos deagua al día nos ayuda a eliminartoxinas, digerir mejor los alimentos,acelerar el metabolismo y mejorarel aspecto nuestra la piel y cabello.
Consumir alimentos ricos en fibraSe recomienda comer vegetales,frutas frescas, granos enteros, frijoles, nueces y semillas crudas,alimentos ricos en fibra.
Hacer ejercicio regularmenteCaminar a diario o levantar pesoslivianos de forma frecuente es másrecomendable que realizar ejerciciosaislados de alto impacto.
Reducir el consumo de grasasInvestigaciones recomiendan que lasgrasas ocupen alrededor del 25 al 30%de las calorías ingeridas totales, las cualesdeben ser grasas saludables como losácidos grasos omega-3.
Limitar la salConsumir demasiado sodio propiciala retención de agua y una presiónarterial alta, lo que puede provocarhipertensión y otras enfermedadescardiovasculares.
Dormir unas 7 horas al díaEs durante las horas de sueño cuando nuestro cuerpo se recupera de la actividad del día. Por tal motivo, dormir bien te ayudará a mantenertesaludable y con energía.
Eliminar los hábitos negativosSi acostumbras tomar mucho café,consumir alcohol o fumar, lo mejores que reemplaces esos hábitos contomar agua o comer alimentos ricos en fibra; tu organismo te lo agradecerá.
Deshacerse de los carbohidratos refinadosSi bien no está mal darnos un gusto de vez en cuando, los alimentos con grandes cantidades de azúcar no deben formar parte de nuestra dieta diaria.
Mantener un peso saludableUn exceso de peso así como una rápida pérdida de kilos no es recomendable paratu organismo.No recurras a métodos agresivos, sólo cambia tus hábitos.
Reducir el estrésEl estrés perjudica nuestra saludmental, emocional y física.Una forma de combatirlo es buscarle el lado positivo a todo y tomarte las cosas menos en serio para vivir más feliz y tranquilo.
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CONECTA
maxEQUIPO
PODERmaxcom
¡Bienvenido a bordo y que tengas un excelente viaje!
Ejecutivo de PostVentaRepresentante de Atención Técnica
Ejecutivo de Call CenterSupervisor de Call Center
Ejecutivo de Soporte AdministrativoEjecutivo de Retención en Call Center y CAC
Ejecutivo de TelecareAnalistas de Monitoreo
NÚMEROS
CULTURA Y MUCHO max
maxMKT
Felicitamos con mucho gusto a Claudia Valdés y a Olivia Barraza por lograrla primera venta con la nueva metodología de prospección. Gracias al buentrabajo en equipo, el nuevo método de generación de oportunidades de ventaestá mostrando buenos resultados.
Sigamos trabajando hombro a hombro parasuperar nuestras metas con éxito.