Nopal en Polvo

5/10/2018 Nopal en Polvo - slidepdf.com

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INGENIERIA BIOQUIMICA.

ADMINISTRACION Y LEGISLACION DE EMPRESAS.

EMPRESA VIRTUAL.

NOPALTEC

ALUMNAS:

CONTRERAS ROSANO MERIT ADELINA.

GARCIA LARA BARBARA.

GONZALEZ PEREZ TERESA.



MISION.

La empresa mantiene una preocupación constante para asegurar que los

productos, y las operaciones del negocio cumplan con un balance adecuado parasatisfacer las exigencias de nuestros consumidores y así mismo colocarnos comoproductores potenciales en el mercado.

VISION.

Lograr que los eslabones de la cadena productiva del polvo de nopal, en el distritofederal, se consolide en el mercado nacional e internacional, elevando con ello lacalidad de vida de la población.

OBJETIVOS.

OBJETIVO GENERAL.

Producir, elaborar y comercializar el polvo de nopal.

OBJETIVO A CORTO PLAZO

1.- Obtener productos de mayor calidad, que permitan a los integrantes del grupo,

competir eficientemente en mercados locales, regionales y nivel nacional.

2.- Consolidar el grupo de trabajo en la zona de influencia y sus alrededores.

OBJETIVO A MEDIANO PLAZO

1.- Fomentar el bienestar social, económico y cultural entre sus integrantes.

2.- Mejorar la producción, manteniendo el arraigo cultural y mejorando sueconomía en el sector productivo.

3.- Adquirir en común todos los recursos, productos, materias primas maquinaria,equipo y demás bienes necesarios para el desarrollo del objeto social.

OBJETIVO A LARGO PLAZO

1.- Gestionar ante las autoridades por medio del representante del grupo de

trabajo, la coordinación estratégica con otros grupos de trabajo o Sociedades



Cooperativas, para la obtención de fuentes de financiamiento alternas, acudiendoa las diversas instancias que las proporcionan.

2.- Mejorar la comercialización de los productos ofertados, mediante la salida paracomercializar en diferentes mercados, así como implementar medidas de

promoción que permitan acceder a nuevos mercados.3.- Descripción de propuesta para desarrollar el “Plan de Ventas”

ESTRATEGIAS.

ESTRATEGIA DESCRIPCIONE1 Incrementar los volúmenes deproducción y los puntos de ventaactuales.

E2 Producir el polvo en diferentesmodalidades o bien enpresentaciones que nospermitan, penetrar y consolidarnichos de mercado con base alas ventajas competitivas y nocompetitivas.

E3 Aprovechar al máximo la materiaprima , su procesamiento , esdecir para su transformación enun producto final



POLITICAS

Nuestro compromiso es proteger la seguridad y salud de todos nuestros

empleados, con la convicción de que los accidentes de trabajo y enfermedadesprofesionales pueden y deben ser evitados.• Para ello, adoptamos el principio de mejora permanente de la acción preventiva,que incluye, entre otras, las actividades de prevención y protección de la salud,actuación ante emergencias, adecuación del trabajo ala persona, selección deequipos de trabajo y productos, coordinación entre empresas y demásobligaciones recogidas en el marco normativo de prevención.• Estamos al servicio de nuestros clientes, comprometidos con la sociedad, el

medio ambiente y salud de todos los que formamos la Empresa.• Los accidentes de trabajo o cualquier lesión generada en el mismo son,

fundamentalmente, fallos de gestión y, por tanto, evitables mediante una gestiónadecuada que permita adoptar las medidas para la identificación, evaluación ycontrol de los posibles riesgos.• La línea jerárquica es la responsable de la prevención de los accidentes y debeconsiderarla tan importante como la calidad o la productividad.• La Empresa promueve y establece los medios necesarios para que la

comunicación de las deficiencias y/o sugerencias de mejora sean analizadas y, deser posible, aplicadas. El espíritu de participación, innovación y de mejora continuaes fundamental para el futuro de nuestra Empresa.• Las personas constituyen el valor más importante de la Empresa. Por ello deben

estar cualificadas e identificadas con los objetivos de nuestra organización y susopiniones han de ser consideradas. La formación e información sobre los riesgos,así como los medios y las medidas a adoptar para su prevención son de capitalimportancia y deben llegar a todos los empleados de la Empresa.• En el Plan de Prevención se concretan las pautas de actuación. Debe serconocido por todas las personas.• Realizar todo trabajo con excelencia.

• Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes yreclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad.

• Definir por escrito, el tiempo máximo de respuesta de todo requerimiento internoo externo, es responsabilidad de cada una de las áreas.• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa,para lo cual deberán conocer los procedimientos a fin de orientarlos.• Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.• Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo lareglamentación vigente.



• Los puestos de trabajo en la empresa son de carácter poli funcional; ningúntrabajador podrá negarse a cumplir una actividad para la que esté debidamentecapacitado.• Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanosmediante acciones sistemáticas de formación.• Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción comoen su responsabilidad implícita.• Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de laorganización.• Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin decoordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.• Presentar los presupuestos y planes operativos hasta el 15 de septiembre; losinformes de actividades hasta el 28 de febrero de cada año.• Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo.

• Mantener en la empresa un sistema de información sobre los trabajosrealizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos.• Difundir permanentemente la gestión de la empresa en forma interna y externa.ara la puesta en práctica y desarrollo de esta Política de Prevención



REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

GENERALIDADES

1. OBJETIVOS

El presente reglamento contiene las disposiciones internas, que regulanlas relaciones laborales entre la empresa y el personal, estableciendo susderechos y obligaciones.

El presente Reglamento Interno de Trabajo podrá ser modificado cuandoasí lo exija el desarrollo institucional y/o las disposiciones legales vigentes

que le sean aplicables. Todas las modificaciones del reglamento interno detrabajo serán puestas a conocimiento de los colaboradores.

Los casos no contemplados en el presente Reglamento, se regirán por las

disposiciones que en cada caso dicte la empresa en el ejercicio del derechoque establece las leyes y normas laborales vigentes.

2. FINALIDAD

Establecer normas genéricas de comportamiento laboral, que debe deobservar todos los colaboradores sobre deberes, derechos, incentivos,sanciones, permanencia, y puntualidad, con la finalidad de mantener yfomentar la armonía en las relaciones laborales entre la empresa y loscolaboradores.

3. BASE LEGAL

- Constitución Política de los estados unidos mexicanos de 1817

- Estatuto de la Empresa

-Ley de Productividad y Competitividad Laboral.



- Ley de Jornada Laboral y Remuneraciones del Trabajador.

- Descanso Remunerado de los Trabajadores .

4. ALCANCE

El presente Reglamento es de aplicación a todos los funcionarios ycolaboradores de la empresa.



PREMISAS

Dar al cliente lo que nos pide. El cliente debe quedar contento con nuestroproducto, sino habremos fracasado. Alrededor de este primer objetivo girantodos los demás. Es por tanto el más importante.

La calidad: El cliente siempre nos exigirá CALIDAD. Debemos dar el máximo denosotros mismos para ofrecer lo mejor al mejor precio

Precios comprometidos: Nos comprometemos a dar el máximo de calidad y almejor precio accesible

Adaptación: A largo de una obra surgen multitud se situaciones que ponen aprueba la capacidad y flexibilidad de una empresa. Nos esforzaremos para preverlo imprevisto, y adaptarnos a toda contingencia.

Fomentar un buen ambiente de trabajo: Trabajar con entusiasmo yprofesionalidad es fundamental para conseguir un trabajo bien hecho

Mejora continuada: Todo mercado cambia con rapidez. Los hábitos de

alimentación se van mejorando. Además en el día a día aprenderemos denuestros errores para mejorar.

Ser resolutivos: Toda obra viene cargada de problemas y situacionesinesperadas. Debemos solucionar todos los problemas con éxito, aportandosoluciones y sin transmitir los problemas al cliente.

Utilizar todas las nuevas tecnologías a nuestro alcance para ser máseficientes: Intentaremos no quedarnos desfasados nunca, pero también seremos

prudentes con las nuevas tecnologías, ya que no siempre su calidad estácontrastada.

Aspirar a ser los mejores: No debemos conformarnos con menos.

En definitiva todo se reduce a ATENDER A NUESTROS CONSUMIDORESCOMO NOS GUSTARIA QUE LO HICIERAN CON NOSOTROS



ESTRUCTURA ORGÁNICA DE LA EMPRESA

Organigrama. Se presenta en la figura 38 el organigrama propuesto para una

gestiónexitosa de la Empresa Industrial Procesadora y Comercializadora de frutas.

.

Organigrama de la Empresa NOPALTEC

http://www.monografias.com/trabajos11/organig/organig.shtml


http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml

http://www.monografias.com/trabajos15/sistemas-control/sistemas-control.shtml




Personal Requerido. El personal requerido para el óptimo funcionamiento de laempresa se presenta en el cuadro

Listado de Personal de la Empresa NOPALTEC

DENOMINACIÓN DEL CARGO NÚMERO DE PERSONAS

EN EL CARGO

Gerente 1

Jefe de mercadeo, publicidad y ventas

1

Mercaderista 2

Secretaria 1

Operario 4

Contador 1

Abogado 1

Personal oficios varios 1

Conductor 1

TOTAL 13

http://www.monografias.com/trabajos13/mepla/mepla.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/teopub/teopub.shtml




Manual de Funciones. Los cuadros presentan los manuales de funciones de loscargos que existirán en la Empresa NOPALTEC

. Manual de Funciones Gerente

DESCRIPCIÓN DEL CARGO

Denominación del Cargo: Gerente

Jefe Inmediato: Junta de Socios

Número de Personas en elCargo:

Uno (1)

FUNCIONES

Dirigir y representar legalmente a la empresa.Organizar, planear, supervisar,coordinar y controlar los procesos productivos de la empresa; la ejecución de lasfunciones administrativas y técnicas; la realización de programas y el cumplimientode las normas legales de la Empresa.

Asignar y supervisar al personal de la empresa los trabajos y estudios que debenrealizarse de acuerdo con las prioridades que requieran las distintas actividades eimpartir las instrucciones necesarias para su desarrollo.

Evaluar de manera constante los costos de los producido y ofertado al medio,apoyándose en análisis de sensibilidad. Elaborar plan de mercadeo para los

vendedores. Controlar la administración de mercadeo.Autorizar y ordenar los respectivos pagos.

Presentar informes a la Junta de Socios de planes a realizar mensualmente.

Elaborar presupuestos de ventas mensuales. Presentar políticas de incentivo para

los vendedores.

Realizar el cierre de negocios que presenten los vendedores.

Supervisar, controlar y medir la eficiencia del personal de ventas.

Requisitos de Educación: Ingeniero de Producción Industrial, Curso demanipulación y conservación de alimentos (SENA,Secretaria de Salud, etc.)

Requisitos deExperiencia:

Dos (2) años de experiencia en cargosadministrativos.

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml



http://www.monografias.com/trabajos6/maca/maca.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT

http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtml

http://www.monografias.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/veref/veref.shtml

http://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos14/informeauditoria/informeauditoria.shtml

http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos11/metods/metods.shtml#ANALIT

http://www.monografias.com/trabajos4/costos/costos.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/juti/juti.shtml

http://www.monografias.com/trabajos13/mapro/mapro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/maca/maca.shtml




Otros Requisitos: Excelente calidad humana y trato interpersonal;carnet certificador de manipulador de alimentosexpedido por la Secretaria de Salud.

. Manual de Funciones Jefe de Mercadeo, Publicidad y Ventas


Denominación del Cargo: Jefe de Mercadeo, Publicidad y Ventas.

Jefe Inmediato: Gerente.


Uno (1)

FUNCIONES

Coordinación de las actividades destinadas al la promoción, venta, mercadeo de laempresa y servicio al cliente.

Determinar las políticas de ventas y controlar que se cumplan.

Sugerir sistemas para la fijación de precios y diseñar programas promocionales.

Estudiar solicitudes de crédito y preaprobar aquellas que cumplan con lascondiciones exigidas.

Atención personal y telefónica de los clientes.

Demostraciones a los clientes de los productos de la Empresa.

Preparar informes de cierre de negocios captados al finalizar cada semana paraser presentados a la gerencia.

Evaluar de manera constante junto con la gerencia los costos de los producido yofertado al medio, apoyándose en análisis de sensibilidad.

Elaborar plan de mercadeo para los vendedores junto con la gerencia.

Presentar informes a la gerencia mensualmente.

http://www.monografias.com/trabajos11/sercli/sercli.shtml

http://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECED


http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml



http://www.monografias.com/trabajos3/gerenylider/gerenylider.shtml


http://www.monografias.com/trabajos16/fijacion-precios/fijacion-precios.shtml#ANTECED




Elaborar presupuestos de ventas mensuales junto con la gerencia.

Realizar el cierre de negocios que presenten los vendedores.

Supervisar, controlar y medir la eficiencia del personal de ventas.

Sugerir a la gerencia las políticas de incentivo para los vendedores.

Controlar la administración de mercadeo.

Las demás funciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos de Educación: Profesional en mercadeo y ventas o carreras afines,Curso de manipulación y conservación de alimentos(SENA, Secretaria de Salud, etc.)


Un (1) año de experiencia en cargos similares.

Otros Requisitos: Carnet certificador de manipulador de alimentosexpedido por la Secretaria de Salud.

Manual de Funciones Abogado


Denominación del Cargo: Abogado.

Jefe Inmediato: Gerente.


Uno (1).

FUNCIONES

Informar al Gerente o a quien corresponda, de cualquier anomalía que sepresente.

Participar en las reuniones de personal cuando considere necesario su presencia.

Brindar asesora jurídica en las diferentes gestiones de la empresa, tanto decarácter laboral como contractual.

Requisitos de Educación: Título de Abogado.




Un (1) año de experiencia en cargos similares.

Otros Requisitos: Excelente calidad humana y trato interpersonal.



REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO

GENERALIDADES

1. OBJETIVOS

El presente reglamento contiene las disposiciones internas, que regulanlas relaciones laborales entre la empresa y el personal, estableciendo susderechos y obligaciones.

El presente Reglamento Interno de Trabajo podrá ser modificado cuandoasí lo exija el desarrollo institucional y/o las disposiciones legales vigentesque le sean aplicables. Todas las modificaciones del reglamento interno detrabajo serán puestas a conocimiento de los colaboradores.

Los casos no contemplados en el presente Reglamento, se regirán por las

disposiciones que en cada caso dicte la empresa en el ejercicio del derecho

que establece las leyes y normas laborales vigentes.

2. FINALIDAD

Establecer normas genéricas de comportamiento laboral, que debe deobservar todos los colaboradores sobre deberes, derechos, incentivos,sanciones, permanencia, y puntualidad, con la finalidad de mantener y

fomentar la armonía en las relaciones laborales entre la empresa y loscolaboradores.



3. BASE LEGAL

- Constitución Política de los estados unidos mexicanos de 1817

- Estatuto de la Empresa

-Ley de Productividad y Competitividad Laboral. D.S. Nº.03-97-TR.

- Ley de Jornada Laboral y Remuneraciones del Trabajador. D.Leg. Nº.

854 y su Reglamento el D.S. Nº. 08-97 TR.

- Descanso Remunerado de los Trabajadores sujetos a la ActividadPrivada, D. Leg. Nº. 713 y D.S. Nº. 012-92.TR.

4. ALCANCE

El presente Reglamento es de aplicación a todos los funcionarios ycolaboradores de la empresa.

5. DEFINICIONES

Para la mejor interpretación y aplicación del presente reglamento, sedefine los siguientes términos:

· Centro de Trabajo.- Es la estructura física donde se desarrolla lasactividades laborales.



·Puesto de trabajo.- Lugar asignado a un colaborador para que desempeñelas funciones o tareas asignadas.

·Empresa.- Es la institución u organización que tiene personería jurídica.

·Empleador.- es el representante de la empresa

·Deber.- Es la obligación o responsabilidad de ejecutar una acción.

·Derecho.- Es la facultad de actuar de acuerdo a nuestra facultad, siempreque no se vulnere los derechos de terceras personas. Es la potestad dehacer o exigir cuanto la Ley o Autoridad establezca a nuestro favor.

·Asistencia.- Es el acto de concurrir al centro de trabajo dentro del horarioestablecido.

·Inasistencia.- Acto de no concurrir a centro de trabajo, o de concurrirdespués de la tolerancia máxima establecida

·Comisión de Servicios.- Es la autorización que tiene un colaborador paradesarrollar actividades relacionadas al puesto de trabajo, pero fuera de laempresa.

·Permisos.- Son las ausencias justificadas del trabajo previamenteautorizadas por la persona competente.



·Faltas.- Son las deficiencias e irregularidades cometidas por el personal,ya sea en forma voluntaria e involuntariamente.

·Deficiencias.- Son los errores, desviaciones o defectos cometidos por elpersonal al realizar sus tareas en el desempeño de sus funciones.

·Irregularidad.- Son los actos que contravienen las normas, elincumplimiento de los deberes de función y su reiterada negligencia,pudiendo ser voluntarios e involuntarios.

·Sanción.- Es el castigo o pena correctiva que se le aplica al colaboradorpor las faltas cometidas durante su desempeño de las funciones; suobservación es de carácter obligatorio.

·Puntualidad.- Es la concurrencia oportuna del colaborador a su centro delabores dentro de un horario establecido.

·Tardanza.- Es la lentitud o demora que emplea el personal para no llegar a

la hora de entrada establecida por el empleador; Se le sanciona con el

descuento remunerativo de sus haberes.

·Incentivo.- Es el estímulo, premio o reconocimiento otorgado a loscolaboradores por su eficiencia, eficacia, productividad o rendimiento.

·Licencia.- Derecho del colaborador para ausentarse del centro de trabajo,otorgado por escrito, por la autoridad competente.



I.- HORARIOS DE TRABAJO

PRIMERA.- Se conviene expresamente que el horario es de lunes a viernes de8:30 a 18:30 hrs., con una hora para tomar sus alimentos en el horario de 14:00 a15:00 hrs. y cualquier modificación deberá ser preautorizado por su supervisordirecto.

SEGUNDA.- Los horarios señalados podrán ser modificados por la empresa segúnlas necesidades de la misma siendo obligación de esta dar aviso a el o lostrabajadores.

TERCERA.- La empresa concede como máximo tres tolerancias a la quincena dequince minutos cada una, al incurrir en el tercer retardo de quince minutos a laquincena a la hora de entrada exclusivamente, automáticamente se le descontaramedio día de salario,

CUARTA.- Cada trabajador deberá firmar su asistencia diaria en las listascorrespondientes ubicadas en el área de Recursos Humanos y acentuar en lamisma sus horarios de comida y salida de la compañía.QUINTA.- El trabajador se compromete a hacer efectivo el tiempo laboralrespetando sus horarios de lo contrario le será descontado de su salario el tiempofaltante o se considerara como media falta o falta completa según sea el caso.

SEXTA.- Esta estrictamente prohibido registrar la asistencia de algún otrocompañero de trabajo, el que incurra en este hecho será acreedor a una sanciónen la que existe la posibilidad de baja definitiva.

SÉPTIMA.- Ningún trabajador podrá ausentarse de la empresa antes de terminarsu jornada diaria sin la previa autorización del Socio respectivo, o en su defectocon la autorización del Socio de Recursos Humanos.

II.- PERMISOS Y FALTASOCTAVA.- Los permisos deben ser forzosamente solicitados por escrito y con 72hrs., de anticipación, el permiso que no cumpla con dichos requisitosautomáticamente se considerara nulo.NOVENA.- El Socio y/o Gerente responsable del área quienes estarán facultadosa autorizar el permiso y las condiciones bajo el que este se autorice. Todos lospermisos serán sin goce de sueldo en el caso de que sea día completo salvo quelos funcionarios antes mencionados autoricen lo contrario. Los permisos deberánser informados



previamente al área de Recursos Humanos para el control respectivo y su archivocorrespondiente.

DECIMA.- El único comprobante que justifica una incapacidad es el que expide elInstituto Mexicano del Seguro Social, cabe hacer mención que no será valido

ningún otro documentoDECIMA PRIMERA.- Los trabajadores que falten a sus labores por cualquiera quesea la causa, tendrán que dar aviso inmediato al Socio y/o Gerente responsabledel área, este aviso debe ser telefónico o por escrito y en caso de ser incapacidadtendrá que hacer llegar el comprobante el día que inicia la misma en casocontrario se aplicará como falta injustificada. Una vez informado, seráresponsabilidad del Socio y/o Gerente informar a Recursos Humanos lascondiciones del hecho, para el control respectivo del expediente.

DECIMA SEGUNDA.- Al momento de acumular tres faltas injustificadas la

empresa tendrá la facultad de dar la baja inmediata

III.- RESTRICCIONES

DECIMA TERCERA.- El personal de la compañía deberá portar a su entrada y entodo momento durante su estancia en la empresa la credencial, en caso contrariole será restringida la entrada. Los únicos que pueden autorizar la entrada sincredencial son el Gerente del area responsable y/o el Socio.

DECIMA CUARTA.- La política de uniformes será aplicada de lunes a jueves (

Para aquellas personas que previamente se haya convenido su utilización), la faltay cumplimiento de su utilización podrá ser causa de las sancionescorrespondientes

DECIMA QUINTA.- Se establecen los días viernes la vestimenta CASUAL,tomando en consideración que no se permitirá la utilización de mezclilla, tenis ypara caballeros las playeras sin cuello, falta de calcetines, etc.Lo anterior estará sujeto al criterio de cada Socio y/o gerente en caso de recibir y/ovisitar clientes.

DECIMA SEXTA.- Por disposición oficial de la Secretaría de Salud y por asíconvenir a los intereses de nuestra empresa queda estrictamente prohibido fumardentro de las instalaciones, SE ASIGNARA el área del estacionamiento para talefecto, en el entendido que deberá ser razonable el tiempo que se tome para estaactividad.

DECIMA SEPTIMA.- La salida del personal fuera de las instalaciones seráúnicamente durante su horario de comida o por alguna consigna especial detrabajo que puede ser autorizada solamente por el Gerente del área y/o Sociosresponsable, para lo cual deberá ser registrado en los controles ubicados en



Recursos Humanos. No se permitirán situaciones de abandono por causasdiferentes a las de trabajo.DECIMA OCTAVA..- Por cuestiones de seguridad, cada trabajador de la compañía podrá ser

sujeto a una revisión al momento de su entrada a la compañía por el personal de seguridad.

DECIMA NOVENA.- El trabajador podrá ser revisado físicamente así como suspertenencias, al momento de su salida de la empresa, si al momento de surevisión pretende sacar artículos de la empresa deberá justificarlo con un pase desalida proporcionado por alguna de las personas con esta facultad, en el caso deno justificar la salida de los artículos, estos tendrán que serle retenidos hasta elmomento de aclararlo.

VIGÉSIMA.- Queda prohibido a los trabajadores:

1- Ejecutar cualquier acto que pueda poner en peligro su seguridad, la de suscompañeros de trabajo o la de terceras personas así como al

establecimiento o en el lugar en que el trabajo se desempeñe.

2- Sustraer de la empresa útiles de trabajo, herramientas o materias primas,sin el permiso de la persona facultada para ello.

3- Provocar en el interior del centro de trabajo, escándalos, riñas o cometeractos que alteren la disciplina así como distraer y quitar el tiempo a otrocompañero sin causa justificada.

4- Suspender y ausentarse de sus labores sin autorización del Socio o Gerentedel área responsable.

5- Distraerse en cualquier actividad ajena al trabajo.

6- Introducir personas ajenas a la empresa a menos que estas sean justificadas y por autorización del Socio o Gerente del área responsable.

7- Dedicarse a juego de manos de azar, proferir palabras obscenas, cruzarapuestas, etc.

8- Realizar colectas o rifas dentro de la empresa y hacer cualquier clase depropaganda, así como la venta por catálogos o cualquier otro tipo, decualquier artículo.



9- Usar útiles y herramientas de la empresa para fines particulares o distintos

de aquellos para los que están destinados.

10- Utilizar el Internet para fines distintos a los de las actividades establecidas.Se prohíbe el acceso a paginas obscenas y aquellas que distraigan susactividades de trabajo.

11- Las demás establecidas en el contrato individual de trabajo y en la LeyFederal del Trabajo.

VIGÉSIMA PRIMERA.- DIAS DE DESCANSODe acuerdo a la LFT en su Artículo 74. Son días de descanso obligatorio:

• El 1o. de enero;

• El primer lunes de febrero en conmemoración del 5 de febrero;

• El tercer lunes de marzo en conmemoración del 21 de marzo;

• El 1o. de mayo;

• El 16 de septiembre;

El tercer lunes de noviembre en conmemoración del 20 de noviembre;

• El 1o. de diciembre de cada seis años, cuando corresponda a la transmisióndel Poder Ejecutivo Federal;

• El 25 de diciembre, y

• El que determinen las leyes federales y locales electorales, en el caso deelecciones ordinarias, para efectuar la jornada electoral.

IV.- VISITANTES, AREAS COMUNES Y ESTACIONAMIENTO

VIGÉSIMA SEGUNDA.- Ningún visitante podrá pasar a la zona de oficinas (después del área de recepción) hasta que la persona que venga a visitar pase poresta o le atienda en esta misma área, según el caso. Para que a las visitas se lespermita el acceso amable y eficiente, tendrán que ser registradas en la agenda de



diario la cual será supervisada por el Jefe de Seguridad, esta agenda seráelaborada por la Asistente de Socios

VIGÉSIMA TERCERA.- El único lugar de acceso para clientes son los privados y/osala de juntas y es en estos donde deberán ser atendidos ( solo podrán pasar a

las oficinas de Socios con la presencia de alguno de ellos), los mensajeros ócobradores serán atendidos en la sala de recepción y en caso de excepción,tendrá que solicitarse autorización al Socio y/o Gerente del área responsable.

VIGÉSIMA CUARTA.- Se deberá de brindar un servicio eficiente y con prontitud,teniendo siempre como prioridad no hacer esperar al cliente por más de 5 minutos.En caso de demora, la asistente de Socios deberá recordar telefónicamente alpersonal visitado sobre la tardanza en este rubro.

VIGÉSIMA QUINTA.- El estacionamiento en la compañía esta restringido, lasúnicas personas que tienen lugar son Los Socios y por las noches el acceso será

para el auto de mensajeria, mismo que será responsabilidad del área de cobranzael retirarlo a las 8:30 a.m. para permitir el acceso a Socios.

VIGÉSIMA SEXTA.- Será responsabilidad del área de cobranzas la correcta yeficiente utilización del automóvil de mensajeria, para lo cual deberá coordinar quese mantenga en condiciones mecánicas, limpieza y verificación vehicular entiempo y forma. La utilización del vehiculo distinta a la mensajeria, deberá ser pre-autorizada únicamente por un Socio.El vehiculo deberá ser guardado en el estacionamiento de las oficinas al finalizarel dia de trabajo obligatoriamente. El jefe de seguridad deberá realizar uninventario diario sobre las condiciones y kilometraje con que sale y regresa dicho

vehiculo, reportando el estatus en su reporte diario de actividades.VIGESIMA SEPTIMA.- El jefe de seguridad deberá registrar diariamente ( lunes asábado) los accesos, visitas y demás actividades , tanto del personal de RANcomo de visitantes en el REPORTE DIARIO DE INCIDENTES. Cualquier actividadque contravenga el cumplimiento de este REGLAMENTO deberá ser anotado eneste reporte.

VIGÉSIMA OCTAVA.- Se designara un área de cocina y comedor en la parteposterior de las oficinas, mismas que deberán conservarse perfectamente limpiasy libres de cualquier traste o accesorio fuera de su lugar. Será responsabilidad decada empleado la limpieza inmediata del lugar que utilice para el consumo de susalimentos así como del lavado de los utensilios correspondientes.



VIGÉSIMA NOVENA.-EL comedor es un área designada exclusivamente para elconsumo de alimentos en horarios de comida, horario que se fijara de 1:30 a 15:30exclusivamente y será utilizado con la disciplina y limpieza que así se amerite. Laimagen de esta área es importante, ya que podrá ser utilizada en cualquiermomento para invitar clientes y visitas.

TRIGESIMA.-.-Los baños de mujeres y hombres deberán mantenerse en lasmejores condiciones de sanidad por cortesía y educación, deberá abstenerse detirar basura en el WC tomando en cuenta que no se podrá permanecer en ellospara cualquier otra actividad y mucho menos fumar dentro de los mismos.El WC del primer piso será el único al que se permitirá el acceso de visitantes, losdemás serán de uso exclusivo del personal de RAN.En caso de no encontrar accesorios, artículos y/o papel higiénico en el baño,deberá comunicarse inmediatamente al personal de limpieza para suresurtimiento.

VI.- POLITICAS DE USO DE TELEFONOS Y CELULARESTRIGESIMA PRIMERA- Con la finalidad eficientar los gastos de telefonía tanto enlas líneas de RAN así como en los celulares y nextel asignados a socios, sepresentan las siguientes normas.Con la finalidad de mantener las líneas fijas disponibles, TODAS las llamadas desalida deberán realizarse a través de los teléfonos de NEXTEL ( asignados aSocios y Gerentes), mismos que cuentan con servicio ilimitado de llamadas.Los teléfonos fijos y algunos NEXTEL que tendrán UNICAMENTE SALIDA a

llamadas a celular y largas distancia serán únicamente los de Socios, Gerentes yel de recepción y estarán bloqueados continuamente con claves personales yconfidenciales.En caso de requerir una llamada (de negocio o emergencia) a celular o largadistancia, será solicitada a recepción a través del formato expreso y pre-autorizadapor el socio responsable.En caso de realizar las llamadas anteriores, se deberá observar disciplina yeconomía en la duración de las mismas, tratando en todo momento de disminuirlos costos de las mismas.De preferencia se deberá analizar y prever la factibilidad de comunicarse a travésde e-mail, antes de proceder a una llamada.Las llamadas locales, deberán ser limitadas a uso de oficina y/o clientes,observando frecuencia y duración razonable.Para socios y gerentes que tengan servicio NEXTEL, se sugiere que en lasoficinas se utilice el mismo para llamadas locales ya que se tiene coberturailimitada para este tipo de servicio.La utililizacion del servicio de celulares y llamadas a celular y largas distancia engeneral, deberán observarse como áreas de mejora en la economía de nuestrafirma.



VII.- JUNTASTRIGESIMA SEGUNDA En caso de que algún Socio y/o Gerente necesiteconvocar a junta, en primera instancia tendrá que ser solicitada a la Asistente deSocios y registrada en Outlook y se sugiere mencionar en dicha solicitud:

• Motivo de la junta.

• Moderador y/o responsable de la reunión

• Plan de trabajo.

• Quienes participarán en ésta.



• Duración de la junta ( el moderador deberá hacer cumplir el tiempo estimado

y concretar acuerdos )

• Orden del día y Fecha.

Las juntas no pueden ser fuera de las instalaciones (estacionamiento, accesos,etc.) o en áreas comunes en general (comedor, pasillos, baños, archivo, papelería,etc.).Se deberá observar disciplina y productividad a través de alcanzar acuerdos quepromuevan la productividad y cumplimiento de objetivos.Será responsabilidad de cada participante la probidad y participación en lasreuniones, a través de la asistencia puntual y la oportuna preparación sobre lostemas a tratar.Con la finalidad de dar seguimiento al éxito de cada reunión , será obligatoria lapreparación y publicación entre los participantes, de la MINUTA correspondiente,

misma que deberá observar acuerdos y compromisos que conlleven al éxitomencionado. El moderador será quien vigile este ordenamiento.los cursos y/o actividades que apoyen en la formación del personal.



X.-OBLIGACIONES DE LA EMPRESATRIGÉSIMA TERCERA.- Son obligación de la empresa:1- Pagar a los trabajadores los salarios pactados e indemnizaciones a que tenganderecho en tiempo y forma.2- Proporcionar útiles instrumentos y materiales necesarios para ejecutar su

trabajo.3- Guardar a los trabajadores la debida consideración, absteniéndose de maltratode palabra y obra.4- Conceder a los trabajadores o empleados el tiempo necesario para el ejerciciode voto de elecciones populares.5- Organizar permanentemente o periódicamente cursos de capacitación yadiestramiento.6- Adoptar las medidas de higiene y seguridad previstas por las leyes.7- Tomar las medidas preventivas de accidentes que sean necesarias.8- Proporcionar a los trabajadores los primeros auxilios que necesiten.TRIGÉSIMA NOVENA.- Las situaciones no previstas en el presente reglamento se

resolverán de acuerdo con lo que sobre el particular disponga en contrato detrabajo, la ley federal del trabajo, el uso, la costumbre y los principios generales dederecho.CUADRAGESIMA.- El presente reglamento interno de trabajo será entregado acada uno de los trabajadores al servicio de la empresa al momento de sucontratación, a efecto de que conozca sus derechos y obligaciones.



La empresa Nopaltec tiene entre sus objetivos fundamentales el favorecer el desarrollo

socioeconómico de y el incremento y consolidación de empleo, especialmente a través de

programas que impulsen la mejora de las organizaciones y el aumento de la competitividad

empresarial .

La creciente competencia internacional y la globalización de los mercados, la progresivasofisticación y diversificación de la demanda o los rápidos y constantes cambios tecnológicos,

están obligando a las empresas a desenvolverse en entornos cada vez más competitivos, en los

que la supervivencia depende en gran medida de la capacidad de reacción y adaptación a las

exigencias del mercado.

Hoy en día, la gestión empresarial se basa en una integración cada vez mayor de todas las áreas de

la empresa, en un proceso de retroalimentación y ajuste constante, que permita alcanzar el

necesario grado de flexibilidad y adaptabilidad.

Con la finalidad de ofrecer a las organizaciones aragonesas un conjunto de iniciativas que les

ayuden a conocer, asimilar e implantar los mejores instrumentos y modelos innovadores de

gestión empresarial, que les permitan aumentar su competitividad e incidir en la creación y

consolidación del empleo como instrumento contra la deslocalización, Nopaltec pone en marcha

el Programa EMPRESA.

CAPITULO I.- ADHESION DE EMPRESAS AL PROGRAMA EMPRESA

Artículo 1. Objeto.

En este capítulo se regula el procedimiento de adhesión de las empresas al Programa EMPRESA

cuyo objeto es ofrecer a las empresas aragonesas un conjunto de iniciativas que les ayuden a

conocer, asimilar e implantar los mejores instrumentos y modelos innovadores de gestión

empresarial, tanto en los aspectos globales de la organización como en las 5 áreas en las que el

Programa actúa: Dirección-Gerencia, Logística-Producción, Administración-Finanzas, RRHH y

Marketing-Comercialización.

Artículo 2. Beneficiarios.

Empresas radicadas en la Comunidad Autónoma de Aragón y que realicen su actividad dentro del

territorio de la Comunidad Autónoma.

Artículo 3. Areas de actuación del Programa EMPRESA.

El PROGRAMA EMPRESA tiene establecidas cinco grandes áreas de actuación: Dirección-Gerencia,

Producción-Logística, Administración-Finanzas, RRHH y Marketing-Comercialización, apoyadas por

una constante gestión de la innovación como valor añadido.



1. DIRECCIÓN-GERENCIA

La anticipación a los cambios del entorno supone un proceso de reflexión y de concienciación

sobre la necesidad de planificar estratégicamente, de forma que permita a las empresas

aprovechar las amenazas reorientándolas como oportunidades.

A través del Programa EMPRESA, se desarrollarán actuaciones que permitan incorporar el proceso

de reflexión estratégica como un proceso natural, habitual y cotidiano en la dirección de lasorganizaciones, además de dar a conocer modelos innovadores de gestión, para su posterior

implantación y puesta en marcha en todos los niveles de la empresa.

2. RRHH

El capital humano como factor diferencial de las organizaciones es uno de los principales activos

de un proyecto empresarial. A través del Programa EMPRESA se persigue la sensibilización y

cambio en la forma de pensar en las organizaciones, otorgándo a la gestión de los Recursos

Humanos el valor que realmente debería tener, así como el conocimiento e implantación de las

herramientas y técnicas más adecuadas para cada tipo de organización (gestión por competencias,

empowerment, coaching, gestión del conocimiento, evaluación 360º...)

3. FINANZAS – ADMINISTRACION

La adecuada utilización de los recursos y su optimización, el seguimiento y control de gestión, la

medición y evaluación de indicadores, las políticas de financiación, el endeudamiento y la relación

con accionistas marcan las pautas para la toma de decisiones, la viabilidad de nuevos proyectos y

los planes de futuro de las empresas.

4. MARKETING / COMERCIALIZACIÓN

Las actuaciones del Programa EMPRESA van a incidir muy especialmente en apoyar a las empresas

en gestionar el valor añadido de sus bienes y servicios, y sobre todo, en percibir los factores

diferenciales y relevantes del mercado. Las labores de marketing y comercialización, como nexos

de unión con los clientes, son factores críticos en el sostenimiento y crecimiento de la empresa,

además de destacar dicha relación como fuente de conocimiento permanente de tendencias y

requerimientos de los clientes hacia el proveedor.

5. LOGÍSTICA / PRODUCCIÓN

La optimización de la cadena de suministro es uno de los primeros pasos para orientar una

empresa hacia el cliente; por ello, una de las claves del éxito es proporcionar una gestión de la

Supply Chain que permita entregar al cliente el producto adecuado, en el lugar correcto y en el

tiempo exacto, al precio requerido y con el menor coste. Si a ello añadimos la capacidad de

adaptación a las necesidades de cada cliente, es el camino hacia la excelencia en la gestión de la

producción y de la logística en la empresa.

Artículo 4. Actuaciones del Programa EMPRESA.

Dentro del programa EMPRESA, las empresas adheridas al programa podrán beneficiarse de una



serie de actuaciones verticales para cada una de las cinco áreas, así como una serie de actuaciones

horizontales para el conjunto de la organización.

Actuaciones:

- Difusión y sensibilizacion:

El Instituto Aragonés de Fomento realizará labores de difusión y sensibilización sobre losbeneficios y la necesidad de implantación de sistemas y herramientas de gestión por las empresas

aragonesas.

- Diagnóstico de empresas:

Toda empresa interesada en participar, tras realizar la correspondiente adhesión al Programa,

podrá ser visitada por un asesor técnico que realizará en colaboración con la organización un

diagnóstico de la situación de partida de la empresa en cada una de las 5 áreas de actuación

(Dirección-Gerencia, Logística-Producción, Administración-Finanzas, RRHH y Marketing-

Comercialización).

A través de este diagnóstico, se estableceran las áreas de mejora prioritarias, realizandose

posteriormente dentro del Programa, un ánalisis más profundo de la situación de las mismas y las

acciones de mejora a desarrollar.

- Formación:

Las empresas dispondrán de una formación que les permitirá profundizar en herramientas de

gestión, potenciando el espíritu innovador y la mejora continua. La formación abarcará las áreas

de Dirección-Gerencia, Logística-Producción, Marketing-Cormercialización, Recursos Humanos y

Finanzas.

- Formación + Consultoría:

Dirigido a aquellas empresas que deseen mejorar sus conocimientos y nuevos instrumentos de un

modo teórico y su posterior implantación tutelada de un modo práctico y personalizado en sus

empresas.

- Foros con expertos:

Intercambio de experiencias con referentes en la gestión empresarial, difundiendo buenas

prácticas con profesionales que ocupan puestos de responsabilidad.

- Herramientas de gestión:

Permitirá difundir los nuevos modelos de gestión empresarial, y la posibilidad de implantarlos de

una forma diferencial y generando valor añadido.

- Foros:

Se desarrollarán conferencias, seminarios y mesas redondas acerca de la actualidad y

problemática en el ámbito empresarial, aportando una visión de las nuevas tendencias y contando

con la participación de expertos reconocidos a nivel mundial. Igualmente se promoverán

oportunidades de negocio y se articularán instrumentos para el intercambio de experiencias entre

las empresas aragonesas.

- Factores claves de éxito:

Se confeccionarán manuales prácticos, analizando puntos críticos, factores claves de éxito y

nuevas tendencias en la gestión empresarial.

- Visitas a empresas:



Se creará una red de proximidad entre las empresas adheridas que propicie el intercambio de

experiencias y la transferencia de buenas prácticas.

- Becas y prácticas en empresas:

Desde el Programa Empresa se articularán prácticas en empresas para recién titulados, con el fin

de facilitar su incorporación al mercado laboral.

- Premios Empresariales:Se reconocerá y distinguirá a las organizaciones establecidas en la Comunidad Autónoma de

Aragón por sus actuaciones relevantes en la implantación, desarrollo y mejora de la gestión de la

organización.

- Otras actuaciones que se realicen dentro del marco del programa EMPRESA

Artículo 5. Presentación de solicitudes.

La solicitud de adhesión al Programa EMPRESA se realizará remitiendo al IAF el anexo 1 a este

documento.

Artículo 6. Resolución.

La respuesta a cada solicicitud de adhesión presentada será notificada por escrito.

Artículo 7. Plazo de solicitud.

El plazo de presentación de solicitudes de adhesión estará abierto durante toda la vigencia del

Programa EMPRESA.

CAPITULO II.- PARTICIPACIÓN DE CONSULTORAS COLABORADORAS


En este capítulo se regula el procedimiento de adhesión de los consultores y empresas de

consultoría colaboradores del programa EMPRESA.


Podrán participar los profesionales y empresas que cumplan los siguientes requisitos:

- Ser un profesional o empresa de consultoría empresarial.

- Acreditar una experiencia contrastada en consultoría y apoyo a la gestión y especialmente en las

diferentes áreas en las que actúa el PROGRAMA de forma especial (Dirección-Gerencia,

Producción-Logística, Administración-Finanzas, RRHH y Marketing-Comercialización)



documento, adjuntando la documentación que acredite lo especificado en el artículo anterior.

Artículo 11. Resolución.






Programa EMPRESA.

CAPITULO III - ADHESION DE SOCIOS AL PROGRAMA EMPRESA


En este capítulo se regula el procedimiento de adhesión de los socios del programa EMPRESA.


Entidades, Instituciones o asociaciones que deseen colaborar con el IAF en el desarrollo de

actuaciones dirigidas a los colectivos empresariales a los que representa a través del Programa

EMPRESA.



documento.

Articulo 16. Resolución.




Programa EMPRESA.

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