ESTÁNDARES DE EVALUACIÓN DE

COMPETENCIAS Y MADUREZ PARA LA

GESTIÓN DE PROYECTOS

Trabajo de Especialización en Ingeniería en Sistemas de Información

Ing. Valeria Ortiz Quiroz

“En la carrera por la calidad no hay línea de meta.”

Robert William Kearns

Objetivos del trabajo Conocer los estándares existentes para

la administración de proyectos.

Analizar el nuevo estándar aPRO (abril de 2010).

Comparar a aPRO con otros estándares similares como el PMBOK®, OPM3® y CMMI®.

Investigar inserción de aPRO en el mercado local de la ciudad de Córdoba.

¿Para qué evaluar? Identificar fortalezas y debilidades.

Descubrir oportunidades para mejorar la administración de proyectos.

Verificar qué cambios son necesarios.

Desarrollar un plan de formación adecuado para mejorar la competencia de los PM.

Los resultados obtenidos con la evaluación establecen la base para el planeamiento estratégico en la administración de proyectos de la empresa.

Introducción general a los modelos de evaluación Muchos se enfocan en “niveles”. A

niveles mayores se espera que produzcan mejores resultados.

Muchos modelos son prescriptivos. “Haz esto para mejorar”

Algunos incluyen benchmarks.

Identifican las brechas vs “mejores prácticas”.

Normas existentes para la evaluación de la administración de proyectos

PMBOK® (Project Management Body

of Knowledge) Norma para la gestión de proyectos -

Project Management Institute (PMI) – 1987

Conjunto de conocimientos para dirigir un proyecto.

Describe los procesos, herramientas y técnicas a utilizar con miras a un resultado exitoso.

Secciones:

1ra: Procesos y contextos de un proyecto. 2da: Áreas de conocimiento específico para la

gestión de un proyecto.

OPM3® (ORGANIZATIONAL PROJECT MANAGEMENT MATURITY MODEL)

Modelo de madurez organizacional de la dirección de proyectos – PMI – 2003

Objetivo: tender un puente entre la Gestión de Proyectos y la Estrategia de la Organización.

Estándar que aborda el examen de las capacidades de los procesos de gestión de proyectos, programas y portafolios.

CMMI® (Capability Maturity Model Integration)

Integración de Modelos de Madurez de Capacidades - Carnegie Mellon ® Software Engineering Institute (SEI)

Modelo para la mejora y evaluación de procesos para el desarrollo, mantenimiento y operación de sistemas de software.

Una organización es evaluada y recibe una calificación de nivel 1-5 si sigue los niveles de Madurez.

La organización puede seleccionar áreas de proceso que quiera calificar y en vez de por niveles de madurez puede obtener los niveles de capacidad en cada una de las mismas, obteniendo el perfil de capacidad de la organización.

¿Qué es aPRO? aPRO (Performance Rated Organization o

Desempeño Organizacional Calificado) - American Society for the Advancement of Project Management (asapm) - abril de 2010.

Es un estándar puro de desempeño, evalúa las salidas (evidencia de resultados reales) para asegurar la competencia.

Es un estándar abierto que puede ser adaptado a las necesidades de la organización.

Ayuda a identificar las más grandes fortalezas y las actuales lagunas en a administración de proyectos en una organización.

Permite demostrar competencia a los clientes y colaboradores.

Participantes de una evaluación aPRO

Figura traducida de aPRO.asapm.org

Componentes de aPRO Unidades de competencia - define una amplia

área de rendimiento que es significativa para la administración de la organización.

Elementos de competencia - describen acciones organizativas claves dentro de una unidad. Describir lo que se hace, pero no prescribir cómo se hace.

Criterios de rendimiento- establecen el tipo y nivel de rendimiento necesario. Describen resultados observables y/o acciones desde las cuales se puede inferir un rendimiento satisfactorio.

Declaraciones Explicativas - ayudan a asegurar la interpretación uniforme de los elementos y los criterios de rendimiento.

Unidades de Competencia

Número de unidad Título de la unidad

aPRO 01 Alinear los proyectos con la estrategia

organizacional  

aPRO 02 Proveer liderazgo ejecutivo a la administración de

los proyectos

aPRO 03 Asegurar recursos adecuados para los proyectos

aPRO 04 Desarrollar personal en Administración de

Proyectos

aPRO 05 Garantizar un marco fiable para la administración de

proyectos

Fuente: http://www.asapm.org/apro/apro_standard.asp.

Ejemplo: Unidad, elementos, criterios

Unidad Elementos Criterios de Rendimiento

aPro-01

Alinear los

Proyectos con

la Estrategia

Organizacional

1.2 Administrar la

cartera general de

proyectos de la

organización.

1.2.1 Los criterios de selección de proyectos y

de priorización se derivan de la actual dirección

estratégica, documentada y utilizada.

1.2.2 La orientación para mantener el equilibrio

con la cartera total de proyectos se deriva de la

actual dirección estratégica, documentada, y

aplicada.

1.2.3 Las revisiones a la cartera general de

proyectos de la organización están

documentadas y distribuidas a las partes

interesadas pertinentes (stakeholders).

Fuente: http://www.asapm.org/apro/apro_standard.asp.

Ejemplo: Guía del Asesor de aPRO

Posible documentación de evidencia

Lista de proyectos activos   Formulario de solicitud de proyecto 

Notas de revisiones de las reuniones de la

cartera de proyectos

Procedimientos para la aprobación de los

proyectos

Criterios de selección de proyectos   Políticas de gestión de la cartera de

proyectos  

Criterios de priorización de proyectos   Procedimientos de gestión de la cartera de

proyectos  

Minutas de las reuniones del equipo de

gestión de la cartera de proyectos  

Correspondencia relacionada con las

decisiones de la cartera de proyectos  

Fuente: http://www.asapm.org/apro/apro_assessors.asp.

Ejemplo: preguntas de referencia

Rol Preguntas para verificar el entendimiento

Ejecutivo/

Director  

¿Cómo se determina el valor de un proyecto para la

organización?

¿Cómo se aprueba un nuevo proyecto?

Gerente de

proyectos

¿Cómo hace para relacionar su actual proyecto(s) con la

dirección estratégica de la organización?

Si gestiona múltiples proyectos, ¿cuál es más importante y

por qué?

¿Qué beneficios espera entregar con su proyecto actual?

Certificación organizacional Evalúa una entidad completa, o puede limitarse a

una subdivisión de la misma.

Se pueden evaluar las organizaciones que ofrecen productos o servicios, así como organizaciones cuyo negocio es la entrega de proyectos.

El ámbito de la evaluación debe incluir todos los proyectos y subproyectos, administrados por la organización.

Para ser una organización competente la certificación requiere evidencia satisfactoria de que se cumplen el 100% de los criterios de rendimiento.

La certificación es válida por tres años

Relevamiento en el mercado Encuesta a PMs y Responsables de Proyectos de

empresas informáticas de la ciudad (del Cluster Córdoba Technology)

Conclusiones (1/3) Es importante evaluar para poder comenzar a

mejorar.

Se deben mostrar resultados concretos de los proyectos abordados para establecer una capacidad madura en la administración de los mismos.

Tener un ambiente preparado para la realización de proyectos incluye:

Capacitar a los Administradores de Proyectos Alinear los proyectos con la estrategia organizacional Contar con soporte ejecutivo adecuado Asegurar la asignación de los recursos necesarios a

los proyectos

Conclusiones (2/3) Estándares internacionales brindan herramientas

para que las empresas puedan certificar su competencia en la administración de proyectos.

La evaluación aPRO proveerá información práctica, requiere menos tiempo y costo y encaja con la visión escalable que buscan alcanzar las empresas que desean ser globalmente competitivas.

Estándar Versión

PMBOK® 1ra edición 1987 – 5ta edición 2012

OPM3® 1ra edición 2003 – 2da edición 2008

CMMI® 1ra edición de CMM 1997 – versión 1.3 de CMMI 2010

aPRO® 1ra edición 2010

Conclusiones (3/3) Con aPRO se busca:

Evaluar el rendimiento (resultados o salidas) para mejorar o demostrar competencia en la administración de proyectos.

Estándar abierto Fundación para la Investigación Las empresas pueden obtener una

certificación organizacional otorgada por asamp

“Las mejores compañias tienen los mejores Administradores de proyectos”

McKinsey & Co. study published in Harvard Business Review

Muchas gracias!