Congreso DINTEL- Banca y Seguros 2011. 21 de junio 2011

Nuevas Soluciones de Movilidad en Entornos Corporativos

Objetivos de la presentación

Ingenia, ¿Quiénes somos? .

Aplicaciones en movilidad: una demanda de los clientes, y de los empleados

Dos ejemplos sencillos de aplicaciones corporativas para móviles

Conclusiones

Quiénes somos

Ingenia. Creamos confianza

Ingenia es una compañía de servicios integrados que transforma las posibilidades de la tecnología en valor para sus clientes, mediante soluciones innovadoras en sistemas de información, comunicaciones e Internet.

En Ingenia siempre hemos buscado – y seguimos buscando- la excelencia en el servicio, y lo hacemos escuchando a nuestros clientes, basándonos en el trabajo común, el compromiso y la confianza mutua.

Estructura corporativa

Accionariado

Dónde estamos

• Ingenia en España

Ingenia en el mundo

Evolución plantilla y facturación

SectoresNumero de Clientes

Distribución de las ventas

Sistemas audiovisuales

e infraestructuras

I+D+I

Factoría desoftware

Comunicaciónen nuevos

medios

Servicios de formación Tramitación

electrónica

Movilidad

Soluciones de software para

banca

Comunicacionesunificadas

Eficiencia energética

Administraciónde sistemas yservicios dedata center

Seguridad

LÍNEAS DEACTIVIDAD

Servicios para el sector financiero

Banca electrónica multicanal y portales

corporativos

Soluciones de administraciónde sistemas y

seguridad gestionada

Soluciones de seguridad:Arquitectura, SGSI, PCI,

hacking ético, DRP, Tokenpara móviles

Soluciones de movilidadPara clientes o uso

corporativoDesarrollo de hostCartelería dinámica

Solución y comunicación corporativa de

gestión energética

Comunicaciones en nuevos medios: Web 2.0

E-learning y gestión de talento

Y colaborando con otras empresas…

Nuestros clientes

Movilidad: el canal que demandan los clientes

Las entidades han ofrecido servicios en movilidad a los clientes, de acuerdo a las tecnologías disponibles (wap, i-mode), incluso cuando no había demanda.

Pero hoy, la demanda de nuestros clientes es real y creciente. La disponibilidad de dispositivos avanzados de alta funcionalidad (smartphones, tabletas), unida a los servicios de acceso a internet con tarifas asequibles, hacen que la banca móvil constituya un canal imprescindible en el desarrollo del negocio.

… y que pasa con nuestros empleados?

Los empleados de hoy y del inmediato futuro, no son distintos a nuestros clientes en cuanto al uso de las soluciones avanzadas en movilidad.

Disponen de los mismos dispositivos que los clientes, y tienen los mismos hábitos en cuanto a uso de sistemas, aplicaciones y servicios.

Una fórmula sencilla

BANCARIO 2.0

Empleado actual (muchos de ellos)

Empleado del inmediato futuro

Empleado que demanda aplicaciones corporativas en movilidad

¿Qué soluciones corporativas en movilidad les podemos ofrecer?

Objetivo: el empleado de hoy y del inmediato futuro podrá desarrollar el negocio desde su dispositivo móvil, con la máxima seguridad.

Punto de partida : el correo en el móvil.

La clave del éxito de BlackBerry: su modelo de servicio PUSH, no tengo que ir a buscar el correo, él aparece en mi dispositivo.

Los siguientes pasos: el acceso seguro a la intranet y aplicaciones corporativas seguras de alta productividad que lleven al móvil parte de la funcionalidad de negocio que tenemos en el puesto de trabajo

Ejemplo de aplicación para móviles: Token Temporal para acceso seguro

� Necesidad: acceso seguro a la intranet (o teletrabajo) desde un equipo fuera de la red de la entidad.

� Solución: aplicación para el móvil que permite la generación de claves temporales de acceso de un solo uso.

� El software se basa en la generación de tokens temporales a partir de un código secreto compartido entre el Smartphone y el servidor que controla el acceso al sistema.

� Máxima seguridad: El software que se ejecuta en el Smartphone protege el código secreto cifrándolo con una clave proporcionada por el usuario en el momento de la activación de la aplicación. El código secreto y la clave personal del usuario se almacenan cifrados en el Smartphone.

� Versiones disponibles para BlackBerry, iPhone y Android.

Ejemplo de aplicación para móviles: Token Temporal para acceso seguro

Otro ejemplo de aplicación corporativa en movilidad: un portafirmas en la BlackBerry

� Necesidad: aprobar solicitudes corporativas cuando se está fuera de la oficina.

� Solución : Software para BlackBerry para la autorización y firma de solicitudes.

� Tecnología Push: las solicitudes de firma y autorizaciones me llegan a la BlackBerry de igual manera que llega el correo.

� Máxima seguridad, con sistema de identificación del dispositivo protegido y cifrado con clave personal que solo conoce el propietario del equipo y para una próxima versión, mediante certificados digitales.

� Aplicación complementaria en la intranet: si lo prefiero, firmo/autorizo en mi puesto de trabajo

Portafirmas móvil – Como acceder

� Para acceder a la aplicación el usuario debe introducir su clave personal de acceso, que es creada por el usuario en el momento de la activación de la aplicación y solo la conoce él.

Portafirmas móvil – Listado de solicitudes pendientes

� Si la clave de acceso es correcta se muestra la lista de solicitudes pendientes.

� En la lista aparecen las solicitudes pendientes de firmar y las que han sido pospuestas por el usuario.

� Las solicitudes aparecen ordenadas por fecha aunque también pueden ordenarse por otros campos como el nombre del solicitante.

� El usuario puede seleccionar una solicitud de la lista y pulsar el botón ‘Intro’ para ver el detalle.

Portafirmas móvil – Firma de la solicitud

� Una vez entramos en la ficha de detalle de la solicitud tenemos cuatro opciones:

� Volver al listado de solicitudes� Aceptar/firmar la solicitud

� Rechazar la solicitud

� Posponer la solicitud

� Las solicitudes que son aceptadas o rechazadas desaparecen de la lista de solicitudes pendientes.

� Las solicitudes pospuestas siguen apareciendo en la lista pero aparecen señaladas con un icono diferente.

A modo de conclusiones

Muchos de nuestros empleados actuales, y los del inmediato futuro, en su vida personal son usuarios habituales de internet y de los modos de comunicación 2.0, tanto desde equipos de sobremesa como desde sus dispositivos móviles.

Esa capacidad técnica y social de uso de los móviles, va a generar una demanda interna de aplicaciones y servicios, y que actualmente están disponibles solamente en la intranet y desde el puesto de trabajo.

El mail en el móvil, las agendas compartidas, las libretas de contactos, etc.. se han manifestado como herramientas de alta productividad.

Demos el paso a aplicaciones móviles seguras para ganar en competitividad y cercanía a nuestros clientes.

Conclusión final

El bancario 2.0 ya está aquí

El bancario 2.0 ya está aquí

Pongamos a su disposición herramientas profesionales corporativas similares a las que usa en su vida personal.

Ellos y los clientes lo agradecerán.

Pongamos a su disposición herramientas profesionales corporativas similares a las que usa en su vida personal.

Ellos y los clientes lo agradecerán.

Muchas gracias por su atención

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Carlos BentabolGerente de banca y corporaciones

cbentabol@ingenia.es