“ESCÁNDALOS CORPORATIVOS, RIESGO REPUTACIONAL Y COMITÉS DE CRISIS”

Javier Frutos, CEO

GRC Consultoría y Soluciones Tecnológicas Panamá – Chile – España www.grcsoluciones.com

COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO

¿Por qué es indispensable que su organización tenga un Manual de Crisis que organice las

funciones, responsabilidades y composición del Comité de Crisis?

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Noticias y casos relacionados con: -  Corrupción -  Blanqueo de Capitales -  Fraudes y delitos informáticos -  Otros delitos financieros

¿Estos casos pueden afectar a sus…? -  Accionistas -  Clientes -  Proveedores ¿Cómo reaccionaría su compañía? ¿Tiene algún protocolo?

COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO Sólo unos ejemplos…

1. Caso Odebrech: “El empresario brasileño Odebrecht es acusado en escándalo de corrupción vinculado a Petrobras” - BBC Mundo. Marcelo Odebrecht está acusado de pagar millones de dólares en sobornos a funcionarios de alto nivel en la empresa petrolera estatal Petrobras para obtener lucrativos contratos de construcción.

2. Caso Waked: “Departamento del Tesoro de Estados Unidos incluye a Abdul y Nidal Waked y sus sociedades en la 'Lista Clinton’.” – La Prensa. “EEUUordenacongelarcuentasde68empresasdemillonariopanameñoAbdulWaked”.ElDepartamentodelTesorodelosEstadosUnidosseñalóaNidalAdmedWakedyAbdulMohamedWakedcomo"traficantesdenarcóFcos"y"líderes"deunaorganizacióninternacionaldelavadodedinero.NidalWakedfuedetenidoenColombia.

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¿Qué es, cuáles son sus funciones y quiénes deberían formar parte de un Comité de Crisis?

COMITÉ DE CRISIS Y CUMPLIMIENTO

¿QuéesunComitédeCrisis?

•  ÓrganoejecuFvoparalagesFónunificadadeunasituacióndecrisis.

•  SuprincipalcomeFdoesacelerarelprocesodetomadedecisionesparasolventarincidenciasy/ocrisisdefiniendolasprioridades,estableciendolaestrategiaylatácFcaaseguir.

•  Deberá,anteloocurrido,definirlosprincipalesescenariosatenerencuentaycómoactuar.

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¿Cuálessonsusfunciones?•  DeterminarsisetratadeunasituacióndecrisisydequéFpo(nivelogrado).•  Establecerlaestrategiaylasmedidasparasolucionarelproblema.•  ReparFrresponsabilidadesdentrodelasáreasdegesFóndelproblemaparafacilitarsuresoluciónylacoordinaciónentretodaslaspartesquelaintegran.

•  Evaluarencadamomentolaestrategiaquesellevaacabo,susaccionesyresultados

•  Detectarypreveracontecimientosypasosaseguirenfuncióndeldesarrollodeloshechos.

•  Centralizarlainformacióntantoenelplanointernocomoexterno.•  Dotardecoherenciayunidadatodaslasaccionesllevadasacaboenlosdiferentesnivelesdeintervenciónqueseannecesarios.

•  AsignacióndelosportavocesinternosyexternosyestablecimientodelapolíFcadecomunicacióndurantelasituacióndecrisis.

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¿QuiénesdeberíanformarpartedelComité?UnComitédeCrisisdebeestarintegradoporresponsablesdediferentesáreasdelaorganizaciónoempresa:direcFvosdemáximoniveltantodelosdepartamentosimplicadosdirectamenteencadacasosegúnelincidente,comodelosquenoloestán.Enuna:-  ResponsabledeCumplimiento,Riesgos,Jurídico,FinancieroyComunicación.

-  GerenciaGeneraly/omiembrosdelaJuntaDirecFva.Entrelaspersonasajenasalaempresalohabitualescontarconasesoresjurídicos(aunqueyaexistaunequipojurídicointerno),técnicosyespecialistassegúnelproblemayconsultoresdecomunicación.Estavisiónexternacolaboraenlavisualizacióndetodoslosaspectosatenerencuenta.

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Algunosconsejosprác<cos:1.  ElaboraunManualdeCrisisyestableceunComitéde

Crisis.2.  Diseñaunsistemadealertasparadetectarsituaciones

potencialesdecrisisrelacionadasconeláreadecumplimiento.Fuentes:Listaspúblicasyprivadas,noFcias,eventosinternos(procedimientossancionadores,hallazgosenauditoríasinternasoexternas…)

3.  AsignaacadaalertaunniveldegravedadyvinculasudetecciónconlaacFvacióndelprotocoloestablecidoenelManualdeCrisis.

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Enlaeradelainformaciónylacomunicación,enlaquelasnoFciasyacontecimientossevuelvenviralesenminutos,lasorganizacionesFenenquetenerunacapacidaddereaccióninmediata,queaporteeficacia

enlagesFóndelacrisis.

GRACIAS!

Javier Frutos, CEO GRC Consultoría y Soluciones Tecnológicas

Panamá – Chile – España www.grcsoluciones.com