Módulo 7: La Intermediación…Profesores: Manuel Menchón y Aurelio Holgado

manuel.menchon.ext@juntadeandalucia.esaurelio.holgado.ext@juntadeandalucia.es

Sede: CórdobaFecha sesión presencial: 7 de marzo de 2007

La Intermediación en el La Intermediación en el Servicio Andaluz de Empleo Servicio Andaluz de Empleo

Sistemas de Información en el ámbito de la Intermediación Laboral:

Sistemas web dirigidas a la ciudadanía (Oficina virtual, ARGOS,

APD, ATIPES, Eurek@, SSO…)

Sistemas web de información dirigidos a profesionales

HERMES

Otras aplicaciones web: STO privado, Intranet Oficinas,

RAUTE, Agentes de Intermediación, Unidades de Barrio…

Otras Innovaciones en el SAE

Esquema General de ContenidosEsquema General de Contenidos

Sistemas de InformaciónSistemas de Información

Aplicaciones para usuariosAplicaciones para usuarios

ÁREA PERSONAL

DEL DEMANDANTE

ÁREA PERSONAL

DEL DEMANDANTE

SUSCRIPCIÓN A OFERTAS

EN DIFUSIÓN

SUSCRIPCIÓN A OFERTAS

EN DIFUSIÓN

ARGOS: OBSERVATORIO

DE EMPLEO

ARGOS: OBSERVATORIO

DE EMPLEOGESCONTRAT@GESCONTRAT@

EUREK@EUREK@

ATIPESATIPESOFICINA

VIRTUAL DE EMPLEO

OFICINA VIRTUAL DE

EMPLEO

Otras Aplicaciones para usuariosOtras Aplicaciones para usuarios

ÁREAS DE AUTOGESTIÓN /

AUTORIENTACIÓN

ÁREAS DE AUTOGESTIÓN /

AUTORIENTACIÓNCARTERA DE

OPORTUNIDADESCARTERA DE

OPORTUNIDADES

CURRÍCULUM VÍDEO

CURRÍCULUM VÍDEO

PUNTOS DE EMPLEO

PUNTOS DE EMPLEO

ASISTENTE VIRTUAL

ASISTENTE VIRTUAL

STOSTO

OFICINAOFICINAVIRTUALVIRTUAL

RAUTERAUTE

NUEVA OFICINA

VIRTUAL DE EMPLEO

NUEVA OFICINA

VIRTUAL DE EMPLEO

Oficina Virtual de EmpleoOficina Virtual de Empleo

Área Personal del DemandanteÁrea Personal del Demandante

Permite la renovación, la emisión de documentación y la realización de modificaciones de la demanda desde Internet.

A través de la Oficina Virtual de Empleo, se puede acceder al Área Personal del Demandantes de empleo, como una herramienta que aumenta la interactividad de la Administración con la ciudadanía.

Permite un acceso seguro al sistema con certificado digital (firma electrónica). Las Oficinas del Servicio Andaluz de Empleo están reconocidas oficialmente como

Oficinas de Acreditación Digital. Desde su implantación en 2006 y a lo largo del 2007 se han emitido 46.625 Certificados Digitales a través de tarjeta criptográfica y con la entrega de lectores.

Proporciona un servicio rápido, de fácil acceso y flexible a las personas demandantes de empleo.

Evita desplazamientos (por ejemplo a personas con discapacidad o en situación de mejora de empleo).

Suscripción A Ofertas en DifusiónSuscripción A Ofertas en Difusión

ATIPESATIPES

GESContrat@GESContrat@

Funcionamiento de Eurek@Funcionamiento de Eurek@

Servicio Andaluz de Empleo

Búsqueda de

Candidatos

Registro de Oferta

Información Complementa

ria

@ @ @

Más de 100.000 personas disponibles

MENSAJES A MÓVILES

Columnas CURRÍCULU

M VIDEO

ENTREVISTAS

• Por ocupación• Por nivel profesional• Por ubicación del puesto• Por edad• Por formación• Por idioma• Por experiencia• Etc

Las personas candidatas recibirán un SMS con información sobre la oferta . Por el mismo medio, estas personas podrán confirmar inmediatamente su voluntad de participar en el proceso de selección

Se visualizarán datos adicionales de las personas seleccionadas, tales como:

• Video Presentaciones

• Documentos de texto

•Documentos gráficos

Comprobación de

Disponibilidad

@

Contacto con

Candidatos

@

Certificación Digital

Clave de Contrat@ / Gescontrat@

Clave de Eurek@

Redes de ServiciosRedes de Servicios

190 2218

260 2247

114 1400

762

PERSONAL QUE PERSONAL QUE HACE USO DE HACE USO DE

LAS LAS APLICACIONESAPLICACIONES

Aplicaciones de Gestión internaAplicaciones de Gestión interna

SERVICIO TELEMÁTICO DE

ORIENTACIÓN

SERVICIO TELEMÁTICO DE

ORIENTACIÓN

INTRANET DE OFICINAS DEL SAE

INTRANET DE OFICINAS DEL SAE

INTRANET DE UNIDADES DE

BARRIO

INTRANET DE UNIDADES DE

BARRIO

RAUTERAUTEINTRANET DE AGENTES DE

INTERMEDIACIÓN

INTRANET DE AGENTES DE

INTERMEDIACIÓN

Mapa de Interfaces e InterconexionesMapa de Interfaces e Interconexiones

ORIENTAINTRANET

RAUTE

Agentes deIntermediación

PAGE

Unidades de BarrioGefoc (FPO)

Servicio Telemático de Orientación

Intranet de las Oficinas del SAE

RAUTE (Red Andaluza de UTEDLT)

Programa de Agentes de Intermediación Laboral

Programa de Unidades de Barrio

Intranet General

Nuevas Tecnologías en el SAENuevas Tecnologías en el SAE

Implantación:

A través de terminales ubicadas en Oficinas SAE y otros lugares, permite

renovar, emitir documentación y realizar modificaciones de la demanda.

Consigue eliminar el tiempo de espera, facilitando una atención rápida y

eficaz.

Acceso al sistema a través de huella digital.

Con sistema de ajuste de altura automático

adaptado al colectivo de personas

con discapacidad física.

Renuev@ tu Demanda: Renuev@ tu Demanda: Realización de Gestiones de la Realización de Gestiones de la Demanda y Otros Servicios desde los Puntos de EmpleoDemanda y Otros Servicios desde los Puntos de Empleo

2005 (Piloto) 2006 2007 2008

ANDALUCÍA 12 187 777 1012

Áreas de Autogestión / AutoorientaciónÁreas de Autogestión / Autoorientación

Permite a las personas demandantes acceder a Internet y a otros recursos para realizar

consultas y gestiones relacionadas con el empleo.

Servicios ubicados en oficinas del SAE y en Centro de Referencia “Andalucía Orienta”

Despliegue de Áreas de @utogestión y @utoorientación:

Servicios disponibles:

Información para la inscripción y actualización de la demanda.

Ofertas de empleo disponibles.

Servicios de Orientación Profesional.

Guía para la realización de currículum para la búsqueda de empleo.

Oferta de FPO, Escuelas Taller, Casas de Oficio y Talleres de Empleo.

Acceso a Internet por banda ancha.

Sistemas basados en Software libre (Guadalinex y OpenOffice).

2005 2006 2007 2008 TOTAL

ANDALUCÍA 25 73 51 88 237

Conjunto de herramientas que permiten a las personas demandantes

de empleo aportar información personalizada a fin de destacar sus

cualidades personales y profesionales (grabaciones en vídeo, ficheros

gráficos, texto libre…).

Actualmente existe instalada y en funcionamiento una cabina en el

Centro de Referencia para la Orientación de HUELVA.

A lo largo de 2007 se han distribuido 25 cabinas más en todo el

territorio autonómico.

En 2008 se culminará la implantación del Sistema de 27 cabinas más.

Permite la posibilidad de aportar información complementaria:

documentos acreditativos, trabajos realizados por la persona

demandante…

Cabina Currículum VídeoCabina Currículum Vídeo

En el último trimestre de 2006 se instalaron 70 Sistemas de Gestión de Espera

por Turnos en todo el territorio autonómico.

A mediados de 2007 se culminó la instalación de un total de 120 Sistemas

Gestión de Espera por Turnos en toda Andalucía (120 Oficinas SAE).

Como complemento a lo anterior, a partir del 2º Trimestre de 2007 se implantó

un SISTEMA DE CITA PREVIA asociado a la instalación de los SISTEMAS DE

GESTIÓN DE ESPERA en un total de 120 Oficinas SAE.

La CITA PREVIA podrá ser obtenida a través de:

Internet (por medio de la Oficina Virtual de Empleo),

teléfono y la propia Oficina SAE.

El objetivo es la eliminación de esperas

y mejora de la atención personalizada.

Sistemas de Gestión de Espera por Turnos. Cita Previa

Sistemas de Comunicación DinámicaSistemas de Comunicación Dinámica

Medio de comunicación que consiste en

una red de PANTALLAS de tecnología

TFT o plasma, que se están instalando en

la red de Oficinas, Direcciones

Provinciales y Servicios Centrales del SAE

donde exista una determinada confluencia

de público y cuyo contenido se gestionará

de manera centralizada o distribuida,

captando la atención de los clientes con

un sistema dinámico y atractivo.