NUEVAS VÍAS PARA LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL: PUBLICIDAD EN EL MÓVIL

Javier Durán

Comunicación empresarial

Comunicación de las empresas con agentes, clientes, inversores, proveedores

Varía según el objetivo al que se dirige (empleados, sector público, financiero, clientes)

Los modelos suelen colapsar por desfragmentación de la audiencia, cambios de hábitos de las personas, y bombardeo de publicidad a las personas

Nuevas maneras para llegar al público

La problemática anterior conlleva a que se rete la creatividad de las empresas para crear soluciones y así llegar al público meta

Obstáculos por vencer

¿Cómo identificar y llegar al público?

¿Cómo ajustar el mensaje al receptor que va dirigido?

TIC

Tecnologías de la información y la comunicación

Factor clave para la resolución de esos obstáculos

Profundizar e innovar las estrategias de comunicación

Internet ha abierto nuevas oportunidades pero…

Los celulares y terminales para la comunicación móvil como dispositivos centrales para comunicarse

Teléfono móvil

Más personal que un ordenador

Se lleva consigo y siempre está conectado

Oportunidad de las empresas para llegar directamente a los clientes

Comunicación en cuanto a los móviles Se da por:

Publicidad tradicional (no haya otro método para adaptar el mensaje para el público meta)

Trabajar con la información personal del cliente para modelar su perfil social-económico y su comportamiento

Comunicación en cuanto a los móviles

Ahorro de trabajo para la definición de mercados meta ya que se estaría conociendo la información personal de la persona (si es que esta no pone restricciones)

Tipos de publicidad

Publicidad no discriminada (o indiferenciada): utiliza mensajes cortos

Publicidad orientada: manejan mayor información

Ventajas de la publicidad no discriminada en móviles

Es más propia de la publicidad en los móviles

Sistema de mensajes instantáneos Excelente adaptación a los dispositivos

Ejemplos de publicidad móvil Enlaces patrocinados en los navegadores

Información personales ( ej: restaurantes)

Banner colocado al lado de la información

Desplazarse por el anuncio hasta llegar al contenido

Activación de llamadas telefónicas y envío de mensajes de texto

Principal ventaja de la publicidad móvil

Recibir información acerca del usuario como gustos y actividades, también el móvil permitirá una medición bastante ajustada del impacto de la campaña. (excelente para los publicistas)

Barreras y amenazas

No todos tienen la misma habilidad para gestionar información en el dispositivo

El mundo digital conlleva educación, dejando por fuera algunos colectivos

Desconocimiento de cómo adaptar el mensaje al medio (se exige un nuevo lenguaje en general para la publicidad en internet )

Barreras y amenazas

El no conocer un lenguaje general y las circunstancias del momento, el mensaje puede llegar a 2 usuarios por distintas vías, o a un usuario en distintos momentos

Privacidad (la publicidad móvil es de doble filo):Buenas promociones

Publicidad muy ajustada al perfil personal que puede haber rechazo