Nuevos medios como motor de cambio

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En éstas navidades Melchor, Gaspar y Baltasar recibieron muchas cartas con la misma petición:

¡Quiero tener mi red social!

¿Qué son las redes sociales?


NO son

páginas de internet que permiten saber que hacen viejos amigos, ver fotos, usar el chat o apuntar el estado de ánimo del día…


Pero hablan de nosotros y debemos saber que es lo que dicen


Las Redes sociales son estructuras de información que están cambiandolas estructuras organizativas (sociales)

Se puede estar en las redes sociales y ser absolutamente ajenos a las estructuras de red


Resultados

― Busco amigos -dijo el Principito-, ¿qué significa sociabilizar?

― Es algo demasiado olvidado, dijo el zorro, significa crear lazos.

― ¿Crear lazos?― Claro, dijo el zorro. Para mi tú no eres todavía más que

un niño parecido a cien mil niños. Y no te necesito. Y tú tampoco me necesitas. Para ti no soy más que un zorro parecido a cien mil zorros. Pero si creas lazos conmigo nos necesitaremos el uno al otro. Serás para mi único en el mundo. Seré para ti único en el mundo...



Las personas son los protagonistas de la red

One to One

Peer to Peer

Bottom up

Open source

User generated content

A las redes sociales uno no se apunta.

Se construyen entre todos



Las herramientas sociales están en escena hace bastantetiempo. Quienes marcan la diferencia son aquellos quesaben interpretarlas …

No es lo mismo estar en la red, que ser parte de la red

No es lo mismo saber que existen nuevas tecnologías queusar las mismas como puente de conexión


Es una maquinade acción social

En RED

Consecuencias

Entusiasmo Actividad

Vinculación

¿Cuál es la receta del éxito?

Porqué?

Diferentes Ingredientes

¿Qué los une?

¿Qué los une?

Más de 80.500 miembros en dos semanas

Más de 75 mil miembros

Proyecto común

Somos uno

El éxito depende de …

SolidaridadConfianza

Pertenencia

Identidad

La identidad es la característica esencialde una red social:

Es lo que permite definirla, saber qué se busca, qué hay detrásEs lo que ayuda a sentirse orgullosode estar detrásEs compartir una historia

Es ser PARTE de esa historia

Identidad

Quien eres,Que quieresQue me hace votar/ participarQue me hace actuar

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Que es lo que puede pasar

Creatividad

IdentidadEs la característica esencial de una red

social Es lo que permite

definirla, saber que se busca, que hay detrás, es lo que ayuda a sentirse

orgulloso de estar detrás.

Es compartir una historia

InteracciónAhora queremos participar en esa

identidad.

La interacción busca que nuestro público sea parte de nuestro

plan de comunicación gestionando,

editando y dinamizando sus

propios contenidos (UGC)

ConfianzaLas redes nos

permiten escuchar solo aquello que nos

interesa. La atención del cliente viene vinculada por

saber quién nos dice las cosas. El mensajero pasa a

ser más importante que el mismo

mensaje

La clave está en las redes humanas y de organizaciones articuladas en torno a tres conceptos.

+

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Que es lo que puede pasar

La lucha estará una vez más perseguir la atención de los clientes

Identidad Interacción Confianza

Nos ayudará a estar cada día más cerca de nuestros públicos. Trabajar para ellos y con ellos. Hacerles parte de nuestro equipo.

Podemos hacerles parte de nuestra historia pero hay que tomar decisiones importantes.

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Marketing RRHHRelaciones

institucionales y políticas

Quién hace esto. principales actividades

Community Manager

El Community Manager trabajará para integrar las diferentes actividades en l o s m e d i o s s o c i a l e s . Trabajaría en una estrecha relación con la marca para llevar a cabo su plan.

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Community managementDogbuzzIntegración de campañas internacionalesCreación de contenido .esDesarrollo y dinamización de la comunidad volvo en EspañaPR 2.0

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Community managementdogbuzz Integración de campañas internacionalesCreación de contenido .esEventos on-offDesarrollo y dinamización de la comunidad volvo en España

37

Adaptación e integración de campaña creativa en los Social Media. DogbuzzCreación de comunidad.

ALGUNOS CLIENTES

MUCHAS GRACIAS

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