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2ª Edición

el

A TODOS LOS JÓVENES EMPRESARIOS DE NUESTRA PROVINCIA QUE QUIEREN Y CONSIGUEN QUE SU ESPÍRITU EMPRENDEDOR SIRVA DE GUÍA Y EJEMPLO A OTROS JÓVENES. GRACIAS

AJE MÁLAGA

el

Nota a la segunda edición:Se ha respetado el contenido íntegro de la 1ª edición del manual impresa en 2006, por lo que algunos datos referentes a las empresas que se mencionan en este libro pueden haber cambiado

EDITA AJE MÁLAGA C/ CUARTELES, 1ºB-C 29002 MÁLAGA Tlf.: 952 225 045 Fax.: 952 609 627 info@ajemalaga.org www.ajemalaga.org

DEPOSITO LEGAL: MA-524-2006

DISEÑO: EQIUPO COMUNICACIÓN AJE MÁLAGA

I N D I C E

- El Emprendedor Características y virtudes

- Nos ponemos en marcha La idea-oportunidad de negocioLa recogida de informaciónDetección de barreras

- El plan de empresa

- Forma Jurídica y Forma de Negocio Solo o acompañado. Socios y sociedades.Otras formas de negocio. La franquicia.

- Tramites de Constitución y financiación Financiación y puesta en marcha Ayudas y SubvencionesTramites de Constitución

- Hacer crecer mi empresa ObligacionesColaboradores. Capital Humano.EntornoClientesDesarrollo estratégico de mi empresa

INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN 7

CAPÍTULO PRIMERO 11

CAPÍTULO SEGUNDO 27

CAPITULO TERCERO 73

CAPÍTULO CUARTO 93

CAPÍTULO QUINTO 139

CAPÍTULO SEXTO 193

UNOS CONSEJOS PARA FINALIZAR 273

Hace muy poco que lo conseguí, y tras mucho esfuerzo, pero al fin he logrado mi sueño: tener mi propio negocio. El proyecto rondaba mi cabeza desde hacía mucho tiempo. Tenía una buena idea, muchas ganas de trabajar por mi cuenta y me consideraba capaz de hacerlo. Pero tenía una traba: desconocía los aspectos legales y los procesos burocráticos. En definitiva, sabía lo qué quería, pero no sabía cómo.

Un amigo que tiene su propia empresa me comentó que pertenece a la Asociación de Jóvenes Empresarios que, entre otros objetivos, trata de dar apoyo a los jóvenes emprendedores; por lo que acudí a su sede para pedirles asesoramiento. Al comentarles que trataba de montar mi propio negocio, me ofrecieron ayuda y consejos, algo que resultó ser decisivo para orientarme y poder continuar hacia delante y comenzar así a recabar información. Ahí comenzó mi camino hasta convertirme en empresario.

En la Asociación de Jóvenes Empresarios de Málaga (AJE) me facilitaron teléfonos y direcciones de interés; me asesoraron sobre los requerimientos legales, los trámites burocráticos y, en definitiva, de los pasos a seguir. Pero lo que resultó ser decisivo fue asistir a una de las charlas que organizan habitualmente, y en las que coincidí con otros jóvenes que habían logrado crear sus propios negocios y con otros que estaban en mi misma situación. ¡Era la oportunidad de mi vida y, sin duda, la aproveché! Rápidamente saqué mi cuaderno, donde tenía apuntadas todas mis dudas, observaciones y preguntas, y comencé a buscar las respuestas en los coloquios, en los descansos, mientras tomábamos café o tras las intervenciones de los ponentes. Sus recomendaciones y asesoramiento fueron cruciales para poder dar el salto adelante. Y yo, agradecido, decidí compartir con todos mi experiencia.

INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓNINTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN

7

Gracias a las direcciones que me facilitaron en AJE, conseguí financiación para mi negocio. En el Instituto Municipal para la Formación y el Empleo (IMFE), que ofrece asesoramiento en todos los pasos a seguir para crear una empresa, me concedieron un microcrédito, un préstamo sin aval que me permitió financiar la inversión inicial para la puesta en marcha de mi negocio. También este organismo me aprobó una subvención por la creación de puestos de trabajo, lo que facilitó la incorporación de personal a mi reciente negocio.

La recopilación de todas mis preguntas y las respuestas de

los jóvenes emprendedores que me ayudaron, la completé

posteriormente con otras dudas que me fueron surgiendo y

otras cuestiones a las que he tenido que buscar solución.

El resultado es el presente libro, que ha visto la luz gracias al apoyo y colaboración de la Asociación de Jóvenes Empresarios y del Instituto Municipal de Formación y Empleo (IMFE) del Ayuntamiento de Málaga.

El camino no ha sido corto ni fácil, y tú, que estás en la misma situación que yo hace unos meses, debes tenerlo presente.

Todos los que formamos parte de AJE Málaga, esperamos que las siguientes páginas te ayuden a acortar y esclarecer el camino emprendido y a afrontar con más ilusión aun tu nueva faceta como empresario.

9

CARACTERÍSTICAS Y VIRTUDES DEL EMPRENDEDOR

Entre las primeras cuestiones que me planteé cuando decidí

poner en marcha mi propia empresa eran las relativas a las

características y virtudes que debe tener todo empresario.

Tienen un aspecto teórico-filosófico, pero conocerse a sí

mismo para ver si puedo afrontar mi empresa con

constancia e ilusión debe ser el primer paso, porque uno

debe estar seguro de sus posibilidades y ser capaz de no

renunciar ante cualquier imprevisto que amenace la vida de

la empresa.

Las dudas que me asaltaban eran las propias de toda

decisión importante en la vida: ¿Estoy preparado? ¿Tengo

las cualidades que se requieren? ¿Seré capaz de

adaptarme y ser competitivo?...En este punto es por donde empecé con mi faceta

“periodística”, preguntando así a los muchos jóvenes

empresarios que forman AJE Málaga, sobre las

CARACTERÍSTICAS DEL EMPRENDEDOR.

CARACTERÍSTICAS Y VIRTUDES DEL EMPRENDEDOR

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DANIEL RODRÍGUEZ

Empresa: Modula Stands

Actividad: Organización de eventos

A pesar de su juventud, modulares y stands, así desde 2003 a la Daniel Rodríguez cuenta como carpas, gradas, Comisión Ejecutiva de con más de 15 años de escenarios y todo tipo de AJE Málaga, asociación experiencia empresarial infraestructuras que preside desde enero en la que ha relacionadas con el de 2007. Esta nueva desarrollado su trabajo espectáculo, eventos etapa liderada por él en sectores como la deportivos, etc, contando tiene como principal industria musical, de para ello con la objetivo colocar a AJE ferias y congresos o la experiencia, los medios Málaga como la primera producción televisiva. materiales y un equipo de España, llegar a los Gerente de Modula de personal altamente mil asociados y seguir Stands, sociedad de cualificado para la potenciando su papel reconocido prestigio en realización de su como foro de encuentro el sector dedicada a la actividad. y crecimiento del tejido organización de ferias de empresarial joven de muestras y alquiles de Rodríguez pertenece Málaga.

latrayectoria

En AJE entendemos mercado o para saber posibilidades de éxito mucho de apostar por algo en el de la empresa.empresarios de éxito. momento o en el Hay muchos lugar adecuado... o Por último, en lo que asociados que son un fracaso anterior, se refiere a la imagen empresarios y ¿por qué no? Y aquí general del empresarias de éxito debo citar a nuestro empresario joven, me y es muy difícil inolvidable Fernando gustaría añadir que encontrar un nexo de León, que ser joven y entre todos, es difícil acostumbraba a decir empresario es ser encontrar una receta. que “en muchas alguien especial y

ocasiones un fracaso comprometido, Aunque en mi empresarial puede alguien que genera opinión, si trazáramos formarte mucho mejor riqueza para la una trayectoria de que un master”. sociedad. Desde AJE todos esos éxitos, queremos acabar con sólo una palabra se Por supuesto, este la imagen de repetiría una y otra libro es una muy empresario débil que vez en todos esos buena herramienta necesita ayudas para casos. Esa palabra para acercarse por lo sobrevivir: el joven es trabajo. menos a esa fórmula empresario es

del éxito, a la que me alguien muy Más allá, en cada gustaría añadir el preparado, que crea caso pueden concepto innovación, empleo y riqueza y aparecer todo tipo de como ingrediente que que exige de la condimentos para mejora cualquier Administración el esa receta mágica: receta y que, aplicado máximo constancia, ilusión, y renovado en su entendimiento de su un buen plan de justa medida contexto para que en empresa, visión para garantiza aumentar el camino no haya encontrar un nicho de en gran medida las muchas piedras.

1

¿QUÉ CONDICIONES DEBO REUNIR PARA SER EMPRESARIO DE ÉXITO?

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Aprovechando el Boom dilatada experiencia en consolidar una cartera que lleva la creación y gestión de de clientes y que éstos experimentando el empresas. fuesen presentando

El estudio y trámites sector de la construcción nuevos clientes.sobre la creación de El 2º objetivo, para hace ya unos años, esta empresa, comenzó seguir creciendo, es realizamos un pequeño en Enero del año 2004 y consolidar la plantilla estudio de mercado se constituyó en Junio inicial de 7 trabajadores, sobre este sector desde del mismo año. formándolos y 2005 al 2010 obteniendo Nuestra inversión inicial: mejorando su como resultado más Comenzó por los 3000€ cualificación profesional. relevante la actividad de de aportación necesario Por ejemplo: el que REFORMA EN para la creación de una comenzó con categoría y GENERAL, ya que mas sociedad limitada. experiencia de peón de un 50 % de los Material de oficina y pasaría a peón inmuebles necesitan de soporte informático por especializado y de peón una reforma para el valor de 9000€. especializado a oficial de bienestar de los Compra aplazada de 2ª, todo ello en el propietarios o inquilinos.una base de datos de En este sector existe transcurso de los 3 mas de 30 años por mucha competencia, un primeros años...36000€ pagados El 3er. objetivo para elemento diferenciador mensualmente a 1200€. crecer, acometer para el éxito y futura Compra y financiación proyectos de permanencia en este de furgoneta para la construcción de sector, ha sido la empresa por valor viviendas.vinculación directa de los 21000€.socios a la actividad;

Nuestra Empresa El primer socio es empezó con 7 Para que exista encargado de obra, empleados al inicio de la crecimiento en una oficial de albañilería y actividad en Junio del empresa, depende fontanero con mas de 30 2004 y en la actualidad, principalmente del años de experiencia en tenemos en plantilla 14 enfoque del empresario reforma en general.trabajadores, llegando a El segundo socio es y la planificación en la coordinar hasta a 10 responsable de ejecución de sus empresas fontanería, oficial de objetivos. subcontratadas que nos Como 1er. objetivo, fontanero y con más de ofrecen servicios volcar la mayoría de 20 años de experiencia.

El último socio con una auxiliares a las reformas.nuestros esfuerzos para

latrayectoria

FRANCISCO JESÚS CARRASCO AGUILERA

Empresa: Servicios Integrales Múltiples de Gestión de Empresas, S.L.L.

Actividad: Reformas en general.

Indudablemente, el de superación. Empresarios de empresario se hace Estas cualidades o Málaga), CAMARA en el transcurso de se tienen innatas o DE COMERCIO y su vida se deben de por supuesto A.J.E empresarial, la cual desarrollar. Málaga.le va aportando experiencia. También tenemos Creo que este También es cierto que desarrollar ejemplo puede que el futuro nuestros serviros en un emprendedor que conocimientos futuro para que lo ha decidido ser profesionales que comparéis con el Empresario, bajo van relacionados desarrollo laboral mi punto de visa y con nuestra dentro de vuestra mi experiencia actividad empresa.empresarial, debe empresarial a Ej. El ciclista que poseer o través de cursos de consigue ganar un desarrollar las formación que campeonato siguientes ofrecen los gracias a la suma cualidades: diferentes de sus triunfos, - Creatividad. organismos publico teniendo en cuenta - Capacidad C.A.D.E, su preparación y resolutiva. PROMALAGA, que cada etapa - Paciencia. C.E.M supone una nueva - Ambición y afán (Confederación de experiencia y reto.

2EL EMPRESARIO, ¿NACE O SE HACE?

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Tándem Quality sus socios más activos e trasmitir a los Consulting es una joven involucrado en su responsables de las empresa malagueña con actividad de promoción pymes los nuevos vocación andaluza que empresarial con su métodos en materia de cuenta con el representante Macarena calidad, medio ambiente reconocimiento de Gómez que pertenece a y prevención. Con el instituciones públicas y la Junta Directiva. objetivo de ayudarles a del sector empresarial. Támbien es socio que sus empresas Constituida en el año fundador del grupo de tengan un valor añadido 2002. Fue Avalada como empresas formado por que les destaque de la un proyecto viable quince empresas Grupo competencia. Nuestros técnica, económica y Épice, una Sociedad principios: Orientación al financieramente por Cooperativa Andaluza cliente interno y externo. Promalaga (Empresa de Segundo Grado. Equilibrio con los grupos Municipal de Iniciativas y Cuyo objetivo principal de interés que dan Actividades es la intercooperación sentido a Tándem QC. Empresariales), el IMFE empresarial. Innovación constante.(Instituto Municipal de Recientemente ha sido Nuestros valores: Formación y Empleo, del nombrada Presidenta compromiso con las Ayuntamiento de del Grupo Épice, la personas, compromiso Málaga), y el INEM promotora de Tándem, con las ideas y (Instituto Nacional de Macarena Gómez. En compromiso con el Empleo, del Ministerio los premios de Femma entorno.de Trabajo), quien 2005, fue una de las Desde sus inicios, calificó la iniciativa empresas finalistas del Tándem Quality empresarial de Tándem premio mujer Consulting ha venido como un proyecto I+E empresaria. Tándem es realizando constante (Innovación + Empleo). miembro de la junta ampliación de plantilla, También en el ámbito directiva de AMUPEMA, duplicando en estos empresarial, Tándem Asociación de Mujeres momentos la inicial, con Quality Consulting forma Profesionales y lo que se ha convertido parte de AJE-Málaga Empresarias de Málaga. en una empresa (Asociación de Jóvenes Tándem es una empresa creadora de empleo y Empresarios de Málaga), consultora en Sistemas generadora de riqueza constituyendo uno de de Gestión que trata de para todos.

latrayectoria

MACARENA GÓMEZ GIL

Empresa: TANDEM Quality Consulting S.L.L

Actividad: Consultoría de Calidad y Medioambiente.

Hacer realidad un ese tiempo seguí empresa que quería sueño, convertirlo en estudiando, pero allí desarrollar, pero sí un proyecto posible. no había camino para tuve claro que algún Desde que era que yo pudiera día crearía mi adolescente me he avanzar, estaba empresa. Otro tenido que “buscar la estancada. Eso fue motivante que vida” para costearme lo que me impulso alimentaba mi espíritu mis gastillos. Así que definitivamente a emprendedor era la desde los quince emprender la formación. El ir años he aventura de ser aprendiendo cómo compaginado el empresaria. Fue la crear una empresa, trabajo con los oportunidad de hacer cómo gestionarla, estudios, las mi propio camino, cómo financiarla, etc. vacaciones eran para uno que no limitara Porque iba trabajar y también mi capacidad de descubriendo los para disfrutarlas, que crecer, avanzar, pasos que había que no es incompatible. crear,… dar y veía que era En ese tiempo algo posible. No sé si todo esto ha aprendí mucho, ya influido para pensar En base a la que hice un poco de en que algún día experiencia todo: ayudante tendría mi propia profesional desarrollé administrativo, venta empresa. Pero mi idea de negocio. de prensa y revistas, siempre me atrajo Empecé a darle reparto de publicidad, esa idea y procuraba forma con el plan de promotora de leer sobre el tema, a empresa, “gastando productos, ayudante veces me compraba suela”, preguntando personal, cajera,... el expansión, me por todos los sitios Por mis estudios suscribí a la revista donde me podían trabajé durante cinco emprendedores ayudar a iniciar este años en una empresa desde que salió el nº proyecto. ¡Toda una nacional en el 1,… Lo que sí tuve experiencia!, era un departamento de claro es que si quería obstáculo a superar Calidad e I+D. Aquí crear una empresa tras otro, que podía tuve la gran suerte de tendría que aprender pensar en abandonar, desarrollarme cómo hacerlo. Yo no pero tenía una gran profesionalmente y tenía formación en motivación: Fe en mi conocer una ese campo, así que proyecto. Creía que estructura busqué e hice un ese sueño era posible empresarial y a curso de Gestión y Tándem Quality personas Empresarial, aún no Consulting es una estupendas. Durante tenia la idea de realidad.

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¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE MOTIVÓ CUANDO DECIDISTE PONER EN MARCHA TU EMPRESA?

Somos fabricantes de la provincia que se Patronato Turismo de caramelos y chocolates, encuentra a la cabeza Granadaal servicio de la en Andalucía en la ? Empresas públicas: publicidad. Nuestra creación de empresas y Palacio de Ferias y oferta de producto va crecimiento económico; Congresos de Málaga, desde el caramelo con independencia de la Emasa, Emt, Astosam, publicitario hasta importancia que tiene la Emergencia Sanitaria, innovadores regalos de Costa del Sol en el ? Promotoras: Aifos, , empresa. El hecho de sector servicios, sector Procusan, Grupo ser fabricantes nos hace que es pieza importante Evemarina, MC ser flexibles ante las en nuestro negocio inmobiliarias, Grupo necesidades del cliente Comenzamos nuestra Suite, Valco con un servicio de corto andadura en abril de Promociones, Hexa, plazo y eficaz 2004 en Málaga. La CopaymorSon muchas las buena acogida y ? Cajas de Ahorros: ocasiones en las que se resultado obtenidos en Unicaja, Caja Granada, pueden utilizar nuestros los primeros meses hizo Banco de Andalucíaproductos: atención al que adelantáramos ? Empresas de cliente, promociones, nuestra expansión al tecnología: Ingenia, eventos, ferias... resto de Andalucía a Cetecom , Airzone

enero de 2005 con total Aunque se tiene el ? Otros sectores: cobertura en las ocho concepto de que solo se Joyería Marcos, Diario provincias a día de hoy.regala en navidad, son Sur, Famadesa, Bandera

numerosas las Vivar, Navarro Hnos, ocasiones para regalar: Nuestra cartera de Leroy Merlín, Clínicas juntas de accionistas, clientes es amplia , la Rincón, Martín Delgado aniversarios, podemos agrupar en: Abogados, Halcón conmemoraciones, o ? Hotelería: Hotel viajes, Cumaca motor, simplemente sorprender Guadalpin, Hotel Los Osborne, etc-en épocas que no son Naranjos, Hotel Elimar, Nuestra política está tradicionales de regalar. Hotel Proamar, orientada a

Kempinski Resort Hotel, consolidarnos como A veces hay que Hotel Selenza, Hotel lideres en nuestro sector recordarles a los clientes Tropicana, Hotel La Cala y ampliar nuestra cartera lo importante que son Resort, de clientes, para ello para nosotros Vime hoteles, Sfera continuamente estamos Comenzamos la hoteles, Hoteles innovando nuestros expansión en Andalucía Andaluces con encanto productos y en Málaga pues proporcionando nuevas ? Organismos oficiales: consideramos era la ideasPatronatoTurismo de la zona idónea para ello, Costa del Sol, Aje Por último solo quiero tanto por su localización Málaga, Ayuntamiento decir a mis clientes : geográfica como por ser de Torre del Mar , GRACIAS

latrayectoria

ENCARNACIÓN SÁNCHEZ MATEOS

Empresa: Más que un caramelo C & H, S.L.

Actividad: Fabricantes de caramelos y chocolates con publicidad

Creo que soy más trabajo, empeño y clientes. El hecho responsable pues constancia, el de que los clientes el éxito de esta resultado llega. Es cuenten con empresa recaía en muy importante nosotros en las mí y era un reto creer en lo que uno ocasiones personal ponerla en hace, divertirse en importante para marcha. Tenía que el trabajo y sobre ellos, hace que trasmitir de manera todo sonreír, con tenga que clara la alta una sonrisa las esforzarme aun rentabilidad de la cosas mejoran. más en mi trabajo. inversión En esto he Es fácil que confíen publicitaria con cambiado también, una vez en ti, pero nuestros ahora creo más en más difícil es contar novedosos mi misma, en mis con la confianza productos frente al posibilidades como plena del cliente y material profesional y en su fidelidad.promocional creerme cada día tradicional. que solo he dado Os recomendaría a

un paso más en el los emprendedores Considero que el largo camino que que sobre todo objetivo se está tengo que recorrer. crean en lo que van consiguiendo año a a hacer. El trabajo año y nuestros Me llena de orgullo es muy importante clientes han podido ver por Málaga las No decaer, los constatar la alta cosas que se van resultado no se rentabilidad de su haciendo, ver producen en un inversión. nuestros caramelos día. Es fácil decir El reto era grande, en numeroso esto pero yo creo el material clientes, sentir que que con mucha promocional esos clientes creen frecuencia se tradicional está que su inversión es pretende obtener muy arraigado y rentable, y que resultado a muy cambiar las cosas pueden confiar en corto plazo y creo es complicado. Sin nosotros cuando que esto es un embargo creo que quieren de nuevo error.con esfuerzo, sorprender a sus

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¿ HAS CAMBIADO PERSONALMENTE, DESDE QUE EMPEZASTE CON TU PROYECTO?,¿ EN QUÉ?

A.C.E.I. Agencia de trabajar en lo nuestro y modificado la imagen Comunicación E sacar el dinero corporativa, ampliado Imagen nació en la suficiente para las nuestros servicios cafetería de la Facultad primeras inversiones adaptándolos a las de Ciencias de la cuando ya nos nuevas tecnologías y a Comunicación de la trasladamos a una las necesidades de los Universidad de Málaga oficina propia. clientes: Gabinetes y una mañana de febrero Decidimos mudarnos al campañas de Prensa y de 1999. Después de centro de Málaga, y de Relaciones los exámenes coger en un principio Públicas, Seguimiento decidimos una oficina en alquiler, de medios de presentarnos al por causas ajenas a comunicación, concurso spin-off de la nuestra voluntad (un Organización integral Universidad que nos incendio en el edificio de congresos y daba la oportunidad de colindante) tuvimos eventos, trabajar en nuestro que trasladarnos de proyecto durante un urgencia a otra oficina Asesoramiento en año sin costes ni que era más grande. Comunicación y inversiones, con todo Decidimos en ese protocolo, Azafatas y lo necesario para llevar momento dar un salto un área de formación a cabo los servicios de cualitativo adquiriendo especializada en nuestra empresa. Ese una nueva oficina en comunicación y era el premio, no había pleno centro de Málaga protocolo. Unos remuneración como un riesgo de clientes, que en sus económica, solo la inversión, pero también comienzos fueron casi oportunidad real de una capitalización de la en su mayoría de otras salir adelante con tu empresa. Nos provincias y regiones, trabajo.Lo teníamos trasladamos a esta ahora nuestros clientes muy claro y oficina hace dos años, son más heterogéneos confiábamos en hemos ampliado y hemos conseguido nuestras posibilidades, nuestra cartera de educar a muchas ese año nos sirvió para clientes durante todo empresas en el valor pedir subvenciones, este tiempo, de la comunicación.

latrayectoria

EDEL ROMERO QUINTERO

Empresa: ACEI S.C.A. Agencia de Comunicación e Imagen.

Actividad: Publicidad, Marketing, Comunicación y Diseño.

Lo primero y básico puntuales. rápido posible y ser es la aportación Otro inconveniente es efectivos, económica para la la juventud con la que desahogarnos….moniniciación del afrontas tus metas tar una empresa es proyecto. Una ventaja empresariales. Lo una buena fórmula es el apoyo que fundamental no es para reactivar recibes de los que cumplir con las amistades o están más cerca de ti, expectativas del madurarlas. Cuando que es lo que te cliente, sino todo va bien y cuando alimenta para seguir superarlas. La todo va mal siempre adelante, como la atención están ahí.confianza y seguridad personalizada y el La información es en ti mismo que se adelantarte con fundamental y la demuestra día a día detalles en el servicio ignorancia puede en el trabajo que a sus necesidades jugarnos muy malas realizas. son pilares pasadas, un impuesto

fundamentales para que desconocías La falta de clientes y diferenciarte y hasta ahora no te el desconocimiento demostrar tu madurez exime de su pago, de los posibles como profesional de toda una aventura clientes de tu tu sector: el ese descubrimiento existencia es un movimiento se del IVA, como trabajar impedimento demuestra andando y en lo tuyo y además importante a la hora creo que es una hacer maniobras con de poder demostrar buena filosofía, sobre la tesorería y los tu valía profesional y todo en el sector cobros y pagos a 90, es donde creo que servicios. y 120 días. Una hay que centrar todos aventura que muchos los esfuerzos en un Los escollos, ya sean de los que escribimos principio, en la labor burocráticos o aquí hemos decidido comercial e anímicos hay que vivir, porque sus interrelación tanto utilizarlos para ventajas tiene y para con públicos objetivos nuestro crecimiento. mi personalmente la como con empresas Cuando hay algo que más importante es la de tu mismo sector se interpone en el posibilidad de con las que camino no hay que desarrollarme en el establecer sinergias centrarse en el trabajo y la actividad de trabajo y problema sino ofrecer que realmente me colaboraciones una solución lo más apasiona.

5¿QUÉ VENTAJAS E INCONVENIENTES ENCONTRARÉ A LA HORA DE ESTABLECER MI PROPIO NEGOCIO?

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San Lorenzo, Centros poseemos dos grades los mejores de Educación Infantil, centros: el primero escaparates que están situado en situado en la Avenida tenemos actualmente; Estepona, en plena Litoral, en la zona sirven de absoluto Costa del Sol. oriental de Estepona, ejemplo para seguir Son Centros pioneros ofreciéndoles nuestros creciendo. Hemos en todo lo relacionado servicios a clientes de preparado la creación con el mundo infantil; la zona de San Pedro de nuestro Centros en desde el cuidado del de Alcantara y régimen de bebe desde sus Marbella. Franquicias. Esta primeros meses de su En cuanto al segundo teniendo muy buena vida, proferida biligue Centro, éste esta aceptación.(ingles y castellano), ubicado en el pleno En cuanto sus clases particulares de centro de Estepona. fundadores, somos mi idiomas, celebración Aquí estamos Señora Mercedes de fiestas infantiles y recibiendo muchos Troyano. Ella es cumpleaños, cuidado clientes de la zona Diplomada en del bebe durante las mas occidental de la Educación Infantil. tardes, noches e Costa. Estuvo trabajando incluso fines de Actualmente, tenemos varios años en semanas. Este último abierta la posibilidad Centros Privados de servicio esta teniendo de seguir abriendo Enseñanza y muy buena nuevo Centros, al posteriormente en las aceptación. Es un estilo como los que Guarderias servicio totalmente tenemos actualmente: Municipales del Ilmo. pionero. Muchos el secreto esta en los Ayuntamiento de hoteles y grades servicios de 0 a 3 Estepona. y Yo, empresas nos estan años. Lorenzo Bazan. demandando este tipo Industrial dedicado al de servicios. Tenemos dos grandes tema inmobiliario en la En estos momentos, centros actuales son Costa del Sol.

latrayectoria

LORENZO BAZÁN RAMOS

Empresa: SAN LORENZO

Actividad: Educación infantil e inmobiliaria

SI y NO. Yo, no montamos en en el que a los dos, el barco de la se nos encendió una

SI, porque la creación de los gran luz. formación siempre es En definitiva, lo que mismos, lo teníamos positiva para todo hay que tener desde claro; surgieron desarrollo humano un principio son las preguntas entre sin duda alguna. ideas claras (que no nosotros: NO, porque la clave ¿pero si yo no tengo siempre es fácil), del éxito, siempre ha ni idea de lo que es rodearte de un buen sido, es, y será, la enseñar y cuidar a equipo de personas: constancia y la un niño? Ella me son las verdaderas perseverancia en el contesto: no te protagonistas de la trabajo. preocupes, lo tuyo empresa. Querer y

son los papeles, saber delegar y no Hay un dicho que contratación del quererse ganar dice que todo es la personal, tema siempre el último suerte en la vida. Yo técnico y burocrático céntimo.personalmente no con las instituciones estoy muy de Me gustaría dejar (que ya estaba bien) acuerdo con esto; a patente mi opinión al y lo mío, (por ella) el la suerte siempre respecto para que la trato con los padres hay que juventud de hoy en y la coordinación de acompañarle, darle el día, se anime a los profesores y empujón que necesita emprender, que las personal no docente. en su momento y instituciones los Me pregunto mi sobre todo aportar tus apoyen ya que lo novia, hoy mi Señora: ganas de emprender tengo claro, tan solo ¿No te das cuenta en el momento que la iniciativa privada que la Costa del Sol, se te presenta o puede hacer que el zona de Marbella, surge una mundo empresarial Estepona no existe oportunidad. pueda seguir ningún Centro de

creciendo para que Educación Infantil En lo que respecta al en el futuro, que acojan los más negocio nuestro, los tengamos más pequeños de la Centros de hombres y mujeres familia, de 0 a 3 Educación Infantil en de bien, capaces de años? Precisamente la Costa del Sol, generar riqueza.éste fue el momento cuando mi Señora y

6¿ES NECESARIO TENER FORMACIÓN ESPECÍFICA PARA SER EMPRESARIO?

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BUENO, UNA VEZ DADO ESTE PASO TENGO UN POQUITO MÁS CLARO COMO DEBO SER, VER SI CUMPLO TODOS LOS REQUISITOS...HACIENDO UN BREVE ANÁLISIS INTERIOR CREO DESCUBRIR QUE SI. SÉ QUE HAY ALGUNAS PARTES DE MI QUE DEBO”PULIR” PARA PODER AFRONTAR CIERTOS RETOS, PERO ESTOY SEGURO QUE LA ILUSIÓN HARÁ QUE ME SUPERE A MÍ MISMO.

25

La segunda preocupación que tenía era la referente a

la idea de negocio. Yo sé que tengo una buena idea y

me considero capaz de sacar adelante mi proyecto.

Puede ser que ese no sea tu caso, ya que yo antes de

recibir los consejos de AJE no lo tenía tan claro, así que

seguí con mi pequeña investigación....

NOS PONEMOS EN MARCHANOS PONEMOS EN MARCHA

27

LA IDEA-OPORTUNIDAD DE NEGOCIO

29

La botellita comenzó Botellita están Contamos su actividad en el año enfocados como actualmente con más 96 . La rápida locales de primera de 140 referencias proyección de la hora, donde la gente distintas de empresa hizo que en viene principalmente a miniaturas. un plazo de un año hablar y tomarse abriésemos 6 locales copas, y donde el Precios económicos, en distintas zonas público objetivo oscila por debajo del precio geográficas, todo lo entre los 20 y 30 habitual de mercado, que ganábamos lo años. Nuestros bares lo que supone el invertíamos en montar presentan múltiples principal reclamo de nuevos locales. novedades que hacen nuestros bares, por lo Viendo las grandes de los mismos que el éxito está posibilidades de negocios prósperos y prácticamente negocio que teníamos duraderos, aportando garantizado. en toda España nos importantes beneficios planteamos la idea de económicos en tiempo La decoración de franquiciar nuestro reducido: nuestros bares es negocio y en el 99 única y exclusiva. empezamos con la A diferencia de los franquicia. demás bares de Inversión constante en

copas, en los que la las últimas tendencias Actualmente hay más bebida se presenta en musicales. de 40 locales botellas de 0,70 cl., repartidos por toda nuestros bares se Personal uniformado y España y tenemos la componen de personal de idea de empezar a miniaturas de seguridad. implantar nuestro exactamente 0,05 cl., negocio en que se sirven de Club de socios. Sudamérica. forma individual en Los bares de La cada consumición.

latrayectoria

MANUEL BURÓN ESTEBAN

Empresa: Little Bottle S.L.

Actividad: Bares de Copas

La botellita se nosotros. Nos conseguimos mas empezó a gestar en planteamos varias de 70 marcas el año 96 por cuatro cuestiones, que diferentes a base amigos que fuese barato que de negociar con los estudiábamos en fuese original y distintos Málaga y la idea diferente al resto de proveedores, el surgió un poco por bares de copas, por siguiente paso fue casualidad, hacer un símil y cobrar las copas después de llevar salvando las casi a la mitad de tres años distancias precio que el resto estudiando y queríamos hacer de los bares, el viviendo en Málaga como Zara pero en margen era mucho (somos de copas, es decir, menor pero Marbella) y bueno bonito y vendíamos tres después de muchos barato. veces mas que fines de semana de cualquier bar salir por Málaga y Encontramos un normal.estar un poco local de 60 metros hartos del garrafón en el que metimos La aceptación del de ir a los mismos los pocos ahorros negocio fue bares y de pagar que teníamos y que inmediata atrajimos las copas caras, montamos con rápidamente a todo nos planteamos la ayuda de unos tipo de público, posibilidad de abrir amigos. Lo original copas baratas, un bar de copas del negocio era el buen ambiente, diferente al resto de formato en que se buena música, bares existentes, es vendía el alcohol buena decoración, decir, un negocio de que era botella en calidad de copas orientado miniaturas replicas producto, etcpara los jóvenes de las botellas de universitarios como 0.70 cl,

7¿COMO Y DONDE SURGÍO LA IDEA DE VUESTRO NEGOCIO?

31

La empresa fue creada a la realización de un plan biología molecular.mediados de 1998 por de negocio, aportaron Genetaq ofrece análisis dos biólogos una visión y la de ADN y ARN para procedentes del mundo profesionalización detectar enfermedades de la investigación que empresarial a Genetaq. infecciosas, genéticas y vieron en el campo de la Además, obtuvo uno de de marcadores biología molecular una los premios de esta oncológicos y pruebas oportunidad de ser competición. de paternidad utilizando centro de referencia En el año 2000, Genetaq la PCR (Reacción en para otros laboratorios recibe el V Premio Joven Cadena de la que no contaban con Empresario de la Polimerasa). Genetaq esta tecnología. El provincia de Málaga analiza muestras Centro de Biología concedido por la procedentes de Molecular Genetaq sl. Asociación de Jóvenes laboratorios de análisis fue el primer laboratorio Empresarios AJE. El clínicos privados y de de Andalucía contacto e intercambio hospitales y también especializado en este de ideas con personas cuenta con un tipo de pruebas. Al del entorno empresarial departamento de I+D en principio se instaló en el que pertenecen a AJE, el que se desarrollan Parque Tecnológico de ha permitido a Genetaq varios proyectos de Andalucía y en el año aprender de su investigación con 2001 la sociedad trayectoria y diferentes equipos adquirió un edificio en el consolidarse. médicos y se han centro histórico de publicado varios Málaga. En el año 2002, se crea trabajos.

Instituto de Genética En el año 1999, la tumoral avanzada sl., En sus comienzos, la empresa fue equipo especializada en empresa contaba con participante en la oncología. En este una cartera de servicios competición de planes proyecto se cuenta con de quince pruebas y en de negocio 50 K de un equipo clínico, la actualidad tiene Creara de la Fundación psicólogos, expertos en doscientas referencias y San Telmo. La consejo genético y el un equipo de diez participación en los grupo de Genetaq que personas.seminarios de gestión y realiza los análisis por

latrayectoria

MERCEDES FERNÁNDEZ SÁNCHEZ

Empresa: Centro de Biología Molecular Genetaq

Actividad: Análisis de ADN y ARN.

Las mejores ideas conseguir marcando éxito que se son a menudo las la diferencia en el esperaba por la más simples. A los servicio (teleplancha, utilidad del producto.romanos se les caían telepizza), los puentes porque gestionando el La innovación se no conocían el cero, proyecto con consigue con el hasta que los árabes creatividad (Apple) o ingenio, el fueron los primeros dirigiendo un conocimiento y el del mundo antiguo en producto a un nicho trabajo, luego hay inventarlo y darle una de mercado diferente que saber gestionarla posición, lo tomaron (play station para y venderla. La de los hindúes y mujeres) otra opción novedad deja de antes ya lo habían es dar a un producto serlo y surgen inventado los indios que no sirve una competidores mayas, lo que prueba aplicación distinta (la además, no todas las que además los cola del post it ). Las ideas brillantes tienen descubrimientos tiendas de ropa no éxito. Lo importante pueden ocurrir en son novedosas pero es marcar la diferentes lugares y todos conocemos una diferencia, encontrar épocas. Hoy día casi firma española que una fórmula que todo está inventado, está por todo el funcione por sencilla pero en algunos mundo y su dueño que parezca y por casos con una posee la mayor supuesto trabajar modificación se fortuna de nuestro duro creyendo en lo puede renovar una país, no hace falta que se hace, eso vale idea y hacer que se decir el nombre para todos los adapte perfectamente ¿verdad?. También sectores. Hay que a necesidades hay casos de ideas mirar hacia delante, concretas del brillantes que no cambiar las reglas, mercado que no salen al mercado, en definir nuevas formas estaban cubiertas Málaga se idearon de hacer negocio y (hay dos ejemplos unos pañales cuestionar lo españoles: el revolucionarios que establecido por uno chupachups y la no llegaron a mismo.fregona), esto comercializarse o al también se puede menos a alcanzar el

8¿ES IMPRESCINDIBLE TENER UNA IDEA BRILLANTE Y NOVEDOSA?

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The Bottle Company Aplicando esta equipo. En ese nace en 2002 con la filosofía trabaja para aspecto AJE Málaga intención de mejorar empresas nacionales eligió como ganadora los servicios de como su propuesta de publicidad y Trasmediterranea, el identidad corporativa comunicación a las Grupo Prisa en para el 10 Aniversario empresas Málaga o el Grupo de la Asociación, malagueñas. Urvasco (Inmolider, entre varias Englobar todos los Hoteles Silken…), presentadas a campos de la para empresas concurso.comunicación y la regionales como publicidad en un solo Autoescuelas Torcal, En diciembre de 2004 interlocutor Royal Premiere The Bottle Company cualificado, Hoteles, Rural recibió, a juicio profesionalizar el Andalus y para unánime del jurado, sector y crear una instituciones como la una Mención de cultura de Universidad de Honor en el Primer comunicación más Málaga. Premio Junior de moderna y acorde Empresas del IMFE con los nuevos The Bottle Company (Instituto Municipal de tiempos en sus destaca en el campo Fomento y Empleo) clientes y la sociedad de la creación de del Ayuntamiento de en general, son los marca e identidad Málaga, en el que se puntos que han corporativa, reconocía la reconocido y realizando un trabajo profesionalidad del destacado en tan muy especializado, proyecto y su labor en corto espacio de por la cualificación y la creación de tiempo a la empresa. efectividad de su empleo.

latrayectoria

JUANJO FERNÁNDEZ PADILLA

Empresa: The Bottle Company S.C.A.

Actividad: Servicios de Comunicación Global

Decía Einstein que la forma novedosa de un servicio o un genialidad es 1% desempeñar este producto. Eso inspiración y 99% servicio en un sector aportará un valor transpiración. Una consolidado y que añadido a tu idea no tiene que ser proporcione mayores empresa, aunque genial, cada día ventajas a nuestros tendrás la desventaja quedan menos ideas posibles clientes, de tener que crear tú geniales, sino que suele ser una una cultura de tiene que ser una garantía de éxito. consumo para tu idea sobre la que producto y quizá podamos trabajar, Es importante puedas tardar algo ampliarla, desarrollar enfocarse más en ver tu idea planes, rápidamente a un triunfar.especializarnos y mercado sobre ella cimentar determinado, y si es Encontrar una buena nuestra estrategia y posible, idea es sólo el nuestro negocio. especializarse en un comienzo, y ya

sector concreto. hemos dicho antes ¿Cómo sabemos que Establecerse en un que no garantiza el nuestra idea es la sector emergente éxito. Debemos mejor? O, ¿cómo como por ejemplo, en asegurarnos de que saber si mi idea es este momento, el de nuestra idea sea buena? No hay servicios y los viable a medio plazo, fórmulas mágicas, ni vinculados a las y si requiere una parámetros nuevas tecnologías. inversión elevada, matemáticos, sin En nuestro entorno que podamos embargo hay algunos destacan el turismo y rentabilizarla en el indicios que pueden el sector inmobiliario. menor tiempo ayudarnos a conocer Si nadie explota tu posible.si nuestra idea podría idea, si a nadie se le Aunque tan triunfar o no. ha ocurrido antes, importante como la En la actualidad puede que hayas idea es contar con un obtienen más éxito dado con una idea equipo humano lo los negocios basados “demasiado más cualificado en servicios que en moderna”. En ese posible. Es mejor productos. Un nuevo caso tendrás la optar por un gran servicio en un sector posibilidad de equipo con una donde haya mucha posicionarte el buena idea, que por demanda y poca primero en el un buen equipo con competencia, o mercado y serás el una gran idea.simplemente, una primero en desarrollar

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YO CREO QUE MI IDEA ES LA MEJOR PERO, ¿CÓMO PUEDO CONTRASTAR QUE REALMENTE ESTOY EN LO CIERTO?

Las empresas tiempos, y junto con la batuta de Antonio malagueñas, sus dos hijos, Antonio Bueno Muñoz, que Anuncios Diana y y José, iniciaron la alternó, con su Gráficas Urania actividad publicitaria y dedicación al mundo tienen una dilatada a los pocos años empresarial, múltiples historia ya que la adquirieron una tareas relacionadas primera se fundó en vetusta imprenta de con el mundo de las 1938 y la segunda en principios de siglo que letras, periodismo y 1908, si bien la poco a poco fueron asociacionismo.. imprenta pertenece al modernizando hasta En la actualidad grupo desde 1945. convertirla en la más ambos proyectos Ambos proyectos avanzada de Málaga, empresariales forman parte, como el viviendo sin excesivos continúan pujantes, 99 % de las pequeñas traumas la revolución dirigidos por Juan y medianas empresas tecnológica que Andrés y Esteban españolas, de la supuso el pase de la Bueno, nietos del denominada empresa tipografía tradicional fundador, y apuestan familiar. En nuestro al moderno offset. por la modernización caso, la Agencia de Ambas empresas, constante de sus Publicidad fue Diana y Urania, que equipos productivos, fundada por José durante años han por la puesta en Bueno Higueras, publicitado e impreso marcha de nuevas abuelo de los miles de trabajos, con ideas y soportes actuales la dedicación que publicitarias y, como responsables, que en aquellos tiempos no, por preservar la unos momentos iniciales exigían y con valiosa filosofía difíciles de posguerra la calidad que una legada por en Málaga, vio un economía posterior generaciones hueco de mercado, o más cualifica exigía, anteriores.como quiera que se fueron llamara en aquellos desarrollándose bajo

latrayectoria

ESTEBAN BUENO MORILLAS

Empresa: Anuncios Diana / Gráficas Urania

Actividad: Públicidad- Imprenta

El saber... ¿ocupa promoción y la pacíficamente en mi lugar? consideración dentro cerebro.El conocido refrán “el de la empresa, y en Tuve la suerte de saber no ocupa lugar” todo caso supondrá conocer diversos se invierte en el un coste que no aspectos del mundo mundo de la empresa siempre estará bien de la empresa desde en “el saber si ocupa visto ni un prisma diferente al lugar”. Claro, lo dicho suficientemente que desarrollo en la tiene truco, porque la justificado. actualidad, hoy más palabra “lugar” tiene Por ello las dos cercano a la varios significados. mejores opciones son gerencia, pero los Vale este juego de adquirir los conocimientos palabras, para conocimientos antes previos que adquirí recordar que en el y durante la me han servido para mundo de la empresa incorporación o abordar los los planteamientos y puesta en marcha del problemas, que sin argumentos también proyecto. duda se suscitan y pueden tener varios En mi caso tuve la suscitarán, desde una significados, y en suerte de tener una perspectiva que algunas ocasiones relación sin pausa, proporciona las cosas no resultan pero sin prisas con objetividad y te aporta lo que inicialmente mi empresa ya que “cierta” seguridad.parecen. alternaba la asesoría Por ello, si bien lo

jurídica de la misma ideal es tener Ahora bien, alcanzar con el trabajo a conocimientos el saber, es en el destajo en pleitos y previos, precisos y mejor de los casos, litigios varios. concretos para el cuestión de tiempo y Así, fui pasando, no proyecto que se ese periodo de sin conmoción, de la piensa desarrollar, no conocimiento puede litispendencia, la es menos cierto que desarrollarse antes reconvención y la en muchas ocasiones de la incorporación al pluspetición a un unos conocimientos mundo de la nuevo mundo de indirectos, ojo, empresa, durante la fotolitos, astralones, siempre existentes, integración o una vez faldones y story- pueden derivar en dentro de la empresa. boards. una vía Obviamente la última complementaria que opción es la más Hoy, enriquece la visión negativa ya que afortunadamente, global de la empresa.condicionará la todos conviven

10¿ES IMPORTANTE TENER CONOCIMIENTO PREVIO DEL SECTOR?

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El motivo principal específicas de viabilidad mas que surge de la necesidad nuestra actividad, aceptable y nos de ambos socios de reclamada en muchas ofrece incluso que lograr un desarrollo ocasiones por clientes seamos una profesional y de toda Andalucía. delegación de la personal. misma, siendo esta la La idea de mejorar La idea inicial es primera en todo el nuestra calidad de elaborada por un país, pudiendo vida viniéndonos a trabajador profesional además utilizar su Málaga ha sido un del sector, que lleva imagen corporativa la factor importante a la nueve años en cual aquí en hora de tomar esta Cametal empresa Andalucía es muy decisión. líder a nivel nacional conocida en este Evidentemente a esto situada en Madrid, la sector.le sumamos la cual se dedica a la La trayectoria de oportunidad de crear carrocería industrial. A nuestra empresa es un negocio, que aquí esto se le suma el muy breve, Bimetalia ofrece muchas mas apoyo de un socio en comenzó su actividad expectativas de el tema económico - el día 1 de futuro. comercial y Septiembre del 2005,

profesional que cree apenas tres meses Bimetalia S.L nace en el proyecto desde después, decir que ante la necesidad el principio. estamos muy transmitida de la Después de transmitir satisfechos, no solo demanda existente en la idea ya por haberlo la zona sur de estructurada a conseguido, si no por España de abastecer Cametal, que además las el negocio de conseguimos el perspectivas de futuro reparaciones apoyo de esta son bastante industriales empresa que ve una positivas.

latrayectoria

JUAN FRANCISCO DELGADO GONZÁLEZ

Empresa: Bimetalia, Soluciones Industriales S. L.

Actividad: Servicios de Automoción.

Nuestro criterio a la posible libre de enclave para hora de elegir el competencia, de esta nosotros, por sector o negocio a manera nos costara ubicación, amplitud y desarrollar viene menos tiempo salir transito, requisitos marcada por varios adelante. Sin olvidar indispensables para factores que aunque no nuestra actividad.imprescindibles: tengamos mucha En resumidas cuentas El primero competencia en el y bajo nuestro punto evidentemente es sector, lo mas de vista las claves estructurar la idea y importante es dar a son:ver si es factible, los clientes estudiar las soluciones Estudiar y estructura posibilidades satisfactorias, detenidamente el económicas y la creemos que esta es proyecto y ver su viabilidad del la única regla de oro viabilidad proyecto. para que un negocio Ser realistas y Es muy trascendental actualmente funcione. considerar como una conocer la actividad y Factor vital para el prioridad el estudio el trabajo a éxito del proyecto es socio económico y desarrollar, en encontrar la ubicación sus posibilidades. nuestro caso adecuada. Tras La ubicación del elegimos las realizar un estudio de negocio dependiendo reparaciones y mercado por toda de la actividad puede montajes de equipos Andalucía, elegimos ser una clave de hidráulicos y trabajos instalarnos en Málaga éxito. de soldadura en por ser ésta ciudad de Determinar si la determinados paso obligado para actividad es vehículos industriales. nuestros clientes innovadora o cubre Para ello contamos potenciales y además una necesidad con un equipo de estar en plena existente, profesionales expansión Industrial. actualmente competir especializados en Este ultimo factor nos con negocios dicha materia. costo mucho trabajo consolidados es muy Otra cosa no menos conseguirlo, pero arriesgado. importante, es el sabíamos que era Asesorarse por intentar desarrollar necesario, por eso al diferentes organismos una actividad con final tras mucho públicos y privados, carácter innovador buscar e insistir, en concreto en que al mismo tiempo logramos ubicarnos Málaga por el IMFE, cubra una necesidad en el polígono de PROMALAGA, AJE existente y si es Guadalhorce, sitio etc..

11¿CUÁLES SON LAS CLAVES PARA ACERTAR EN LA ELECCIÓN DEL SECTOR O NEGOCIO?

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Con la esperanza de ser principio desde un Aurora y Vicente. mi propio esclavo, hace despacho habilitado en Siempre ha sido una década registré la casa inicié la busca y prioritaria la importancia marca Bypass®. captura de anunciantes. de las personas, el trato Como empresa Fue nuestra etapa de humano y la cultura cumplimos cuatro años garaje. emocional que se refleja en 2006, cuatro años Recuerdo con especial en la misión de dedicados a cariño Tele Rosa, con Bypass®: trabajar con y proporcionar servicios de quien contactamos a para buena gente y sólo creatividad publicitaria través de un anuncio por ofrecer todos nuestros de calidad en Málaga. palabras insertado en un conocimientos a "socios" Es decir, aplicar la boletín electrónico de a los que respetemos y experiencia y AJE, pero nos respeten, “socios” a conocimientos definitivamente fue los que nos dedicamos adquiridos tras años de Soloptical la cadena en cuerpo y alma para trabajo como Director malagueña de ópticas, la crecer juntos Creativo para LG, Xerox primera empresa que estableciendo las más o Pepsi a empresas nos confió un proyecto fructíferas relaciones malagueñas. de envergadura: su empresariales y Pero una cosa es creer publicidad en todo el humanas.que sabes algo acerca territorio nacional. Y en ello estamos, por de la publicidad y otra Actualmente operamos supuesto que nos manejar un negocio, por el departamento de hemos llevado sustos, eso me sirvió de mucha comunicación de decepciones y ayuda capacitarme con Soloptical. desengaños, pero los un curso de gerente de Posteriormente se buenos momentos PYMES. incorporaron nuevas superan con mucho a A base de testosterona, firmas como Clínica del los malos, y todas las optimismo y el apoyo de Pilar, Ceregumil o mañanas nos una familia que Pinturas Andalucía entre levantamos con una respetaba mi rechazo a otras. sonrisa recién estrenada ofertas de trabajo en En Bypass® colaboran porque, no hay nada empresas consolidadas, directamente 3 más agradable que me monté en esta excelentes trabajar para nosotros montaña rusa. Al profesionales: Agustín, mismos.

latrayectoria

IGNACIO DEL VALLE PRIETO

Empresa: Bypass Comunicación.

Actividad: Servicio de Comunicación a empresas.

Hace 1 millón de veces mayor y iniciativa que años el Homo mojarle la oreja, algo encuentran en esta Antecesor de impensable hace sólo California europea la Atapuerca 10 años, vamos la posibilidad de contemplaba versión digital de prosperar al calor de ensimismado su David y Goliat. nuestro Sol y ganas lanza y pensaba que Para que esto ocurra de vivir. Profesionales era el no va más. En tiene que coincidir el motivados que crean la actualidad no trabajo con el trabajo agencias de dejamos de y más trabajo de publicidad, asombrarnos con personas brillantes productoras de cine, artefactos de ciencia con la formación, el medios de ficción que se han conocimiento y una comunicación empotrado en pizca de suerte. “La aportando nuevos nuestras vidas a lo potra” de impactar métodos con una tonto como Internet, como lo hizo David a mirada fresca y el móvil, el portátil, la persona indicada original, en síntesis: los GPS y toda en el momento justo. elevando el nivel de retahíla de Una buena racha que calidad. Una tecnotrastos que nos es mejor que te competencia que quedan por ver, encuentre en el tajo favorece la comprar y hasta usar. como pensaba innovación, la Como tantos otros, el Picasso. La fortuna evolución de los sector publicitario y de olfatear la modelos de negocio y sus afines en la venta tendencia buena y si propicia que persuasiva vive en un yerras, poder nuestros mejores cambio permanente. reorientarte hacia la diseñadores,

dirección correcta directoras creativas, Y a los cambios, antes de que sea fotógrafos o cuando se llevan mal, demasiado tarde. guionistas no tengan se les dice crisis, Málaga tiene un que emigrar, sino que aunque otros enorme potencial, por regresen de Madrid, prefiramos su crecimiento, por su Barcelona, Londres, denominarlos futuro. historia, riqueza Berlín o Nueva York Hoy una diminuta cultural y pujanza para crecer aquí con célula empresarial empresarial que atrae nosotros en su puede competir no sólo a turistas, trabajo.cabeza a cabeza con sino a una estructura diez emprendedores con

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YO CREO QUE TODO ESTÁ TODO INVENTADO Y MUY SATURADO. HAY MUCHAS EMPRESAS DE TODO ¿NO CREES?

KINOS es una empresa inmobiliarios que hacen de sus servicios. El moderna e innovadora de KINOS una empresa pasado mes de que en los últimos años original y dinámica, con septiembre acudieron a está experimentando un una progresión de la Feria Internacional de gran crecimiento y crecimiento muy grande Comercio, Turismo y expansión en el en el mercado Negocio de Donying, mercado inmobiliario, inmobiliario. Tanto es Pekín. KINOS realizó afianzándose con la así, que además de la diversos contactos con reciente inauguración sede central en el empresas e potenciales de su nueva sede, en centro de Málaga y un inversores extranjeros un edificio adquirido en punto de venta que está en productos pleno corazón histórico situado junto al Centro inmobiliarios en la Costa de Málaga en la Plaza Comercial Rosaleda en del Sol y en España. del Teatro. Málaga, se van a “Ha sido una primera

inaugurar en los toma de contacto con En KINOS estamos próximos meses varios uno de los mercados haciendo una apuesta establecimientos de más importantes a nivel muy fuerte para atención al público en mundial con múltiples diferenciarnos en el Antequera, Manilva y posibilidades de mercado inmobiliario Madrid. negocio”, explica Miguel actual con innovadoras Acorde con las nuevas Ángel Vega, Director ideas para diversificar el tecnologías y con la Comercial de KINOS. producto inmobiliario y actual sociedad de la dar un servicio mucho información en la que Del mismo modo KINOS más personalizado y vivimos KINOS ha estará presente en las especializado a todos hecho una gran apuesta próximas ferias, nuestros clientes”, con la creación de un congresos y citas más explica Joaquín portal en Internet, importantes del sector Morales, Director www.kinos.es, donde imobiliario y empresarial General de KINOS. De ofrecer también todos para seguir creciendo y este modo, KINOS ha sus servicios a través dar el mejor servicio a creado varias líneas de de la Red a todos sus todos sus clientes, que trabajo. clientes. es en definitiva, su Líneas muy Otro de los objetivos principal objetivo y especializadas en principales de KINOS es razón de ser. diferentes productos la internacionalización

latrayectoria

JOAQUIN MORALES MÉRIDA

Empresa: Kinos Vega S.L.

Actividad: Sociedad de Servicios inmobiliarios. Constructora.

Andalucía, por su 40% de las inversiones salud. Hoteles con situación estratégica, extranjeras en toda spas, balnearios, es considerada una de España. Un dato centros de las regiones turísticas significativo lo talasoterapia, más importantes tanto constituye el número residencia de descanso a nivel nacional como de viviendas y tiempo libre, son internacional. Este entregadas, que es algunos ejemplos. sector, en desarrollo siete veces superior a Esto, unido al constante, lleva la media del resto de crecimiento de la consigo el crecimiento países de la Unión población en número, de sectores Europea. A través del edad y nivel económico complementarios como turismo residencial la hace que todas las el urbanístico. Costa Mediterránea se iniciativas

convierte en receptor empresariales El litoral andaluz puede de ciudadanos relacionadas con la considerarse como “la extranjeros que atención a los mayores California de Europa” prefieren hacer su vida y cuidados de salud por su envidiable clima, en España y que puedan tener un futuro gastronomía y estilo de demandan una gran prometedor. vida. De hecho en los variedad de servicios. Por último otro sector últimos años ha El sector terciario se ve que puede tener experimentado un directamente grandes expectativas crecimiento urbanístico beneficiado, la empresariales es el del espectacular, sobre hostelería, transportes, ocio y “tiempo libre”. todo, a través del empresas de Las empresas turismo residencial. Y mantenimiento y innovadoras que en especial en la Costa servicios, y un largo satisfagan las nuevas de Sol donde este etcétera que pueden necesidades de ocio turismo absorbe tener un próspero podrán perdurar con prácticamente la mitad futuro. éxito. de los visitantes que se alojan cada año en Vinculado a este En definitiva debemos esta zona. Las cifras incremento de tener en cuenta hablan por sí solas y el población, en su nuestra más inmediata crecimiento se mayoría jubilados realidad, cuyo potencial mantiene por encima extranjeros, y por la económico es el del 5% anual, lo que recepción constante de turismo y todas sus significa que esta turistas en busca de variantes, para modalidad turística, descanso, se está proyectarnos lejos de agotarse, desarrollando con empresarialmente al tiende a seguir fuerza diversas líneas exterior y abrir nuevos expandiéndose, de negocio mercados.además de acaparar el relacionadas con la

13¿CUÁLES SON LOS SECTORES CON MÁS FUTURO?

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Nuestra andadura en el las ideas y los objetivos tiempo (los clientes mundo empresarial, con muy claros han evitan el tener que este proyecto que desarrollado un proyecto desplazarse para seguimos desarrollando, innovador, utilizando las obtener documentos o comienza en el año nuevas tecnologías en información de su 2003. Con tres años de un sector en el que la interés), ahorro de papel perspectiva, y echando competencia no ha y espacio (todos los un vistazo a las cifras, llegado aún al uso documentos están en que al fin y al cabo son cotidiano de Internet formato .pdf, y se las que mandan, para la gestión fiscal, pueden descargar o podemos estar muy contable y laboral de sus simplemente dejarlos en satisfechos por el trabajo clientes. la página y acceder que estamos realizando, La idea originaria surge siempre que sea sobre todo, si de un solo concepto “EL necesario), y observamos la alta tasa SERVICIO AL despreocupación en las de retención de clientes CLIENTE”, es decir, responsabilidades y el número ascendente hacer cómoda, fácil y tributarias (nosotros de nuevos clientes por accesible la gestión de liquidamos, presentamos año. Estas dos variables una empresa, e incluso pasamos al nos indican, en primer posibilitando la cobro todos los lugar, una alta visualización y descarga impuestos a los que esté satisfacción de nuestros de todos los documentos obligado cada cliente). clientes, y en segundo (declaraciones, En definitiva, nos lugar, que nuestros balances, nóminas, responsabilizamos de servicios están, cada contratos,…) entrando toda la gestión fiscal, año, más valorados en en la página personal contable y laboral, el mercado. Este que cada cliente tiene a descargando al resultado se ha su disposición. empresario de esas conseguido gracias a un tareas administrativas y intenso trabajo de un Las ventajas del sistema dejándole tiempo para el grupo de jóvenes de gestión son ejercicio de su actividad.profesionales que con evidentes: ahorro de

latrayectoria

MANUEL ROSA FAZ

Empresa: FISCALRED

Actividad: Asesoramiento a Empresas y Profesionales.

Lo primero que debes proyecto necesitarás requisitos que debes hacer cuando surge colaboradores que te cumplir, las tasas que una idea original, es asesoren sobre hay que liquidar y el indagar si ya existe, aspectos que tú resto de trámites. El en primer lugar, para desconoces, de organismo saber si vas a ser el forma que algo competente en primero o no en esencial para Málaga donde podéis comercializar ese mantener protegida presentar solicitudes producto o prestar nuestra idea es y pedir los ese servicio, en contar con personas documentos de pago segundo lugar y en el de confianza. Durante de las tasas es en la supuesto de que ya este periodo el Agencia de exista algo parecido transcurso del tiempo Innovación y en el mercado, para siempre corre en Desarrollo de saber cómo ha nuestra contra, pues Andalucía (el antiguo funcionado, y en cuanto más tardemos IFA, Cl. Císter, 5).tercer lugar, para en generar y Un consejo que se poder mejorar lo ya desarrollar nuestro adquiere de la existente, luego proyecto, más experiencia de haber aunque no seamos oportunidades le pasado por este tipo los primeros que damos a la de procesos de sería lo ideal-, la falta competencia a sacar desarrollo es intentar de innovación al mercado algo ultimar todos los podemos utilizarla a similar a lo que detalles del proyecto nuestro favor tenemos pensado. como fueron sacándole el máximo planificados, sin provecho a los En relación a la dejarnos ningún proyectos iniciados protección, lo más aspecto en el tintero, por otros. recomendable es porque lo que suele

registrar con todo ocurrir es que si no Es primordial no detalle tu producto o se incluyen en el compartir tu servicio en la desarrollo inicial, informaciones de Oficina Española de después o no se interés sobre nuestra Patentes y Marcas implementan, o se idea con nadie, (OEPM). En su retrasa la aunque esto resulta página web implementación de realmente difícil, www.oepm.es podrás forma porque para el encontrar amplia desaconsejable.desarrollo de tu información sobre los

14¿CÓMO EVITAR QUE TE COPIEN LA IDEA Y CÓMO PUEDO PROTEGERLA?

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PERO UNA BRILLANTE IDEA O UNA OPORTUNIDAD

DE NEGOCIO NO SON SUFICIENTES NI

GARANTIZAN EL ÉXITO DE UNA EMPRESA. HAY

QUE TENER DETERMINADA INFORMACIÓN;

FUNDAMENTAL PARA QUE NINGÚN REQUISITO

LEGAL NI PROCEDIMIENTO ARRUINEN MI

ILUSIÓN, POSIBILIDADES O LA PUESTA EN MARCA

DE MI NEGOCIO. ESTOS QUE OS PRESENTO SON

LOS CONSEJOS QUE AYUDARON A INICIAR MI

CAMINO EN ESTE SENTIDO.

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LA RECOGIDA DE INFORMACIÓN

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La trayectoria de la especializados en la que viene a España, empresa empezó prestación de tales como reserva de hace unos 20 años, servicios en destino hoteles, rent a cars, en 1985, en los que (España/Portugal, transporte, hemos seguido más o para gente de fuera excursiones, aptms, menos la misma que viene aquí). restaurantes, guías línea, puesto que su turísticas. Diseñamos crecimiento ha sido Representamos o itinerarios para progresivo y siempre somos contratados grupos a medida. se ha dedicado a la por agencias o tour Organizamos también misma actividad. operadores del programas para Somos mayoristas- extranjero y grupos de empresa, receptivos. prestamos todo tipo presentaciones e

de servicios turísticos incentivos o Estamos para gente de fuera conferencias.

latrayectoria

MARÍA DEL CARMEN MORENO GÓNZALEZ

Empresa: Viajes Alfa S.A.U.

Actividad: Agencia de Viajes.

En mi caso es un Los primeros pasos a Ferias de escenario distinto que tuve que dar Turismo, del que se desde que me promociones, encuentra un convertí en mailings, emprendedor que empresaria en adaptación de la quiere poner en Mayo de 2005, página web a marcha un negocio fueron nuevas que no conoce, principalmente la tecnologías, etc... puesto que yo contratación con En definitiva poner llevaba 9 años en todos los en marcha todo el el sector cuando proveedores y la tema comercial que me ofrecieron la promoción y es nuestro motor oportunidad de comercialización de para llegar a hacerme con el nuestros servicios a conseguir posibles negocio ya clientes fijos y negocios.constituido y con su nuevos clientes cartera de clientes. mediante asistencia

15¿QUÉ ASUNTOS DEBO TENER CLAROS ANTES DE EMPEZAR A DAR MIS PRIMEROS PASOS?

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Nerea es una empresa nuestra singularidad e patrimonial, teniendo de arqueología que interés de nuestro como principal objetivo surge del sueño de cinco proyecto, proyección de el desarrollo sostenible estudiantes de Historia, futuro, calidad de entre el Sector de la para los que era gestión y producto, Construcción y la necesario proteger el creación de empleo, uso Arqueología patrimonio histórico de nuevas tecnologías y Subacuática.

El trabajo de Nerea es subacuático y trabajar aprovechamiento de imprescindible para la en el medio marino. recursos endógenos. recuperación y análisis Este premio supuso una

Durante el año que de aquellos restos presentación en estuvimos en el CADE arqueológicos que, sociedad de dicha recibimos el Premio hallándose aún en el iniciativa pionera.SPIN OFF 2003 por Un poco después llegó lecho marino van a ser o parte de la Universidad el Premio Júnior de serán inminentemente de Málaga como Empresas, concedido afectados por obras de resultado de la por el Instituto Municipal remodelación de culminación del proyecto para la Formación y el espacios portuarios, Nerea, una idea Empleo (I.M.F.E) en construcciones, innovadora que combina diciembre del mismo eventuales movimientos investigación y empresa, año, con motivo de de tierra promovida por con un plan de negocio nuestra iniciativa la iniciativa pública o en el cual se crea una empresarial y la creación privada.salida profesional y de empleo entre jóvenes

En la actualidad NEREA competitiva. emprendedores es una de las empresas malagueños.

La relación con la más prosperas de Universidad de Málaga Nuestra línea de trabajo Málaga, fruto del se inició en este se basa en el esfuerzo y la dedicación momento, siendo una reconocimiento de una de Daniel David Florido constante debido al complementariedad Esteban, Javier Iban componente científico entre investigación y Noriega Hernández, inherente a nuestra arqueología, planteando Miguel Ángel Sabastro empresa. soluciones prácticas Román, Pablo Calles En el 2004 recibimos el laborales entre la Ruiz y Sergio Moreno Premio AJE Málaga en evolución urbanística y Hurtado.reconocimiento a la conservación

latrayectoria

JAVIER NORIEGA HERNÁNDEZ

Empresa: Nerea, Arqueología Subacuatica S.L.L

Actividad: Arqueología Subacuatica.

Una vez terminados Universidad de empresa.nuestros estudios Málaga y está Una vez iniciada la presentamos nuestro ubicada en el Parque empresa, la Junta de Plan de Empresa al Tecnológico; Aquí Andalucía nos CADE (Centro de permanecimos hasta adjudicó una ayuda Apoyo al Desarrollo que Promálaga por proporcionar Tecnológico), el cual aceptó nuestro empleo estable, con después de estudiar proyecto empresarial un incentivo a la nuestra propuesta y nos instalamos en creación de empleo.nos facilitó nuestro una de sus oficinas En la actualidad primer espacio físico del Centro Municipal estamos a la espera donde nos ayudaron de Empresas, lugar de recibir un a formarnos a nivel desde trabajamos porcentaje debido a empresarial mediante actualmente, a la la inversión que el asesoramiento de espera de ubicarnos hemos realizado.un grupo de en un lugar próximo Con el IFA se han profesionales, que al medio litoral. iniciado relaciones nos aconsejaban con para incentivar respecto a materias En momentos programas de legales, iniciales recibimos investigación y administrativas, ayudas , además, del empresa fiscales y la Instituto Municipal relacionados con la búsqueda de para la Formación y universidad y el financiación, con el el Empleo (IMFE), del aumento de I+D.fin de que nuestro Servicio Andaluz de proyecto empresarial Empleo (SAE), los A grosso modo esta fuera viable. cuales destinaron son las ayudas que

recursos económicos recibimos de la Una vez finalizado el como capital inicial administración, las periodo de incubación para que pudieran cuales han sido un en el CADE, nos realizarse los primer empuje trasladamos durante primeros meses de administrativo para un breve periodo de vida de la empresa. cinco licenciados que tiempo a la Oficina de no poseían el capital Transferencia de Promálaga nos inicial necesario Resultados de facilitó la ayuda para poder incorporarse al Investigación (OTRI) la constitución de los mercado.que pertenece a la documentos de la

16ADEMÁS DE A AJE ¿DÓNDE ME PUEDO DIRIGIR AQUÍ EN LA PROVINCIA DE MÁLAGA SI QUIERO PONER EN MARCHA MI PROYECTO EMPRESARIAL?

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Después de trabajar los características parecidas música. D. Víctor Jiménez Sánchez tres socios en un centro al nuestro.Título de Grado Elemental de similares

Dª. Rosario Hidalgo de Flauta Travesera, características durante López. Licenciada en completado con los estudios más de quince años, Filosofía y Letras por la hasta 5º de Flauta de Grado surge la necesidad, por Universidad de Málaga y Medio, plan del 66 por el el conocimiento y las Profesora de Grado Conservatorio Profesional de ideas que podríamos Medio en Solfeo, Música de Jaén. En la aportar, de montar un Trasporte y actualidad desarrolla centro propio con el que Acompañamiento, por el Ingeniería Técnica de conseguir dar un paso Conservatorio Superior de Telecomunicaciones en la más, tanto en calidad Música de Málaga. Universidad de Málaga. Se educativa como en Englobada en el campo ha encargado del área de servicios y atención al de la pedagogía y la secretaría y administración futuro usuario. educación musical infantil, durante tres años en un

Tras varios años en los posee experiencia como centro autorizado de música. que por diversos motivos profesora durante 16 años Conocimientos a nivel no se habían dado las en un centro autorizado profesional de diseño, circunstancias idóneas de música y en el que publicidad y marketing, para poder concluir el estuvo encargada al orientado a las nuevas proyecto, el pasado año mismo tiempo durante tecnologías.la situación personal y doce años de la jefatura

El estudio previo a la laboral de cada uno de de estudios. realización del proyecto nos los promotores provocó

Dª. Mª Isabel Sánchez de ocupó varios meses, así que se le pudiera dar el Alcázar Santos. Profesora como la realización de los impulso definitivo y Superior de Piano por el trámites necesarios para la lograr concluir el Conservatorio Superior de creación de nuestro centro, proyecto. Música de Málaga. Se ha Los tres socios poseían que pudo ser abierto al dedicado a la enseñanza experiencia en el sector público el día 3 de Octubre de piano durante los de la educación musical de 2005, diez meses últimos 3 años en un por haber trabajado en después del primer paso centro autorizado de un centro de dado.

latrayectoria

MARÍA ISABEL DE ALCAZAR SANTOS

Empresa: Scherzando S.L.L

Actividad: Enseñanza de Musica, danza y teatro

Han sido varias las diversos servicios y Femma'2005. instituciones tanto organismos como el Del mismo modo que públicas como SAE (Servicio FEMMA, el IMFE a privadas que nos han Andaluz de Empleo) través de su III ayudado a dar forma o el IDEA (Agencia de Premio Junior de a lo que más Innovación y Empresas, ha servido adelante fue nuestra Desarrollo de de promoción y empresa. En un Andalucía) y el SAC escaparate de primer acercamiento, (Servicio de Atención nuestro proyecto para instituciones al Ciudadano) toda Málaga, con lo dependientes del profundizamos en importante que esto Ayuntamiento de términos como es para una empresa Málaga como IMFE y “economía social” y que inicia su Promálaga, accedimos a diversas actividad.asesoraron en líneas de financiación La Asociación de cuestiones tan pertenecientes a Jóvenes importantes como programas como el Emperasarios (AJE) forma jurídica a I+E de empleo o el ya gracias a distintos adoptar o ayudas que derogado PAFES convenios que tiene desde este (Programa Andaluz firmados con ayuntamiento se para el Fomento de la entidades bancarias, ponían al alcance de Economía Social). nos permitió acceder jóvenes empresarios Igualmente entidades a unas condiciones como nosotros. como el Servicio financieras

Provincial de la Mujer ventajosas a la hora Por parte de las de la Diputación de de afrontar la gran diversas Consejerías Málaga y el Área de inversión realizada.de la Junta de Igualdad de Somos conscientes Andalucía, nos fueron Oportunidades de la de que hay otras de especial utilidad Mujer del instituciones que tres, las Ayuntamiento de apoyan al joven correspondientes a Málaga nos fueron de empresario en Empleo, Innovación gran utilidad ya que nuestra ciudad, pero Ciencia y Empresa y pudimos formar parte en nuestro caso estas dada nuestra de la IX Muestra de fueron suficientes actividad educativa la Empresarias y para conseguir crear Consejería de Emprendedoras y consolidar nuestra Educación. Con sus Malagueñas, empresa.

17¿QUÉ INSTITUCIONES FUERÓN DE UTILIDAD CUANDO TOMASTE LA DECISIÓN DE MONTAR TU EMPRESA?

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Comenzamos entre principales ofrecemos por su cercanía.cinco compañeros, en pistolas de agua. Los Iniciamos la actividad un master de MDA en servicios que parte con capital propio y Málaga. Durante el ofrecemos son los parte con préstamo de master, tuvimos que siguientes: autoservicio Unicaja. Nuestros inicios crear un proyecto o lavado por la empresariales fueron entre los cinco. Al empresa. El servicio de costosos, siendo los finalizar del master lavado es por dentro y meses de descenso sólo dos miembros por fuera. económico: Agosto y fuimos los que Enero. Pero poco a poco llevamos a cabo el Al encontrarnos en el hemos ido evolucionando proyecto. PTA, a todo aquel de manera positiva.El comienzo se trabajador del parque remonta al 24 de Abril que desee nuestros Por último, los objetivos de 2.005. servicios le recogemos futuros que perseguimos

y devolvemos su es mantenernos como Nuestra actividad vehículo. También se servicio de las empresas empresarial es de ofrece esta del parque y cualquier lavado de vehículos. exclusividad para la cliente que lo desee.Entre los elementos zona de Campanillas,

latrayectoria

JOSÉ LUÍS PEDREÑO COBO

Empresa: Centro-Car PTA Lavados S.L.

Actividad: Lavado de Vehículos

El proyecto fue proyectada la del Ayuntamiento creado en un empresa en el de Málaga. Estos master que hicimos tiempo. nos ayudaron en la y en el que Además de realizar financiación, junto a desarrollamos el la previsión de Unicaja. Nos dieron plan de empresa. ventas. un microcrédito. En En dicho plan Ya con el proyecto concreto, iniciamos estudiamos completo y el plan nuestra aventura diferentes de la empresa, nos con parte de capital aspectos. Hubo un dirigimos al PTA propio y lo estudio de (Parque conseguido gracias mercado, realizado Tecnológico de al microcrédito de mediante diferentes Andalucía). Unicaja.encuestas. En el Queríamos plan de financiación instalarnos en él. Otros datos mediante balances, Allí hablamos con importantes, para la quisimos prever los proveedores, para licencia de obras y gastos. El plan de poder conocer las apertura nos marketing estuvo condiciones dirigimos al enfocado hacia la necesarias de las Ayuntamiento. No publicidad y maquinarias. tenemos contable, promoción. Nos al ser una pequeña planteamos un Para solventar el empresa. Pero de horizonte de cinco tema del plan nuestra área de años, en el plan de económico- contabilidad se viabilidad. financiero nos encargan asesores Queríamos ver dirigimos a IMFE externos.

18¿EN QUE ASPECTOS FUÍSTES ASESORADO ANTES DE PONERTE EN MARCHA?

57

MUCHOS FACTORES COMO EL ENTORNO O

ALGUNAS BARRERAS INESPERADAS PUEDEN

IMPEDIRTE AVANZAR. DETECTARLAS Y

ADELANTARTE A LOS POSIBLES PROBLEMAS ES

LA SOLUCIÓN. LA ANTICIPACIÓN ES UN VALOR Y

LA POSESIÓN DE INFORMACIÓN, VITAL.

59

DETECCIÓN DE BARRERAS

61

Hace tres años, en la dinero en efectivo. Es miembros. Feria de la Franquicia la primera empresa de Valencia tuvimos la que ofrece este El capital necesario para oportunidad de servicio en España. afrontar la inversión conocer esta La actividad se inicial en esta empresa franquicia. De esta desarrolla mediante un ha sido propio. No he feria surgió la idea y a sistema multilateral, de utilizado ningún tipo de partir de ese este modo, es una red financiación ajena.momento de intercambio entre comenzamos nuestra empresas. Ofrecemos Actualmente Truekalia andadura para la seguridad, ya que se está formada por tres puesta en marcha de cobra y se paga de trabajadores. El la empresa actual. manera inmediata. personal, antes de

Acogemos empresas comenzar a trabajar en En Málaga Truekalia de todos los sectores, nuestra empresa, realiza comenzó su actividad puesto que en cursos de formación el 1 de Enero de Truekalia pueden estar para adquirir los 2.006. Se trata de un todas las empresas y conocimientos necesarios banco de intercambio profesionales libres para el desarrollo de su que da servicios a las que tengan cualquier actividad. En nuestro empresas. Las producto y/o servicios proyecto futuro está el empresas miembros a vender. Las ampliar el personal a 8 ó tienen una cuenta a empresas que están 10 miembros, y seguir través de la cual dentro de la red global ampliando el número de pueden vender y de Truekalia tienen empresas y de sectores comprar productos y acceso a un directorio de actividad dentro de la servicios sin utilizar de todas las empresas red de Truekalia.

latrayectoria

FEDERICO NAVAS MARTOS

Empresa: Truekalia.

Actividad: Banco de intercambio

Creo que existe en que es negativo. En innovadoras. general un clima proyectos Sí es cierto que favorable de ideas anteriores solicité existen nuevos empresariales. El ayudas a la Junta empresarios sin generar empresas de Andalucía, pero formación. Para en nuestra región no llegué a recibir ello, propongo aquí tiene puntos respuesta. En la creación de un positivos y concreto yo creo “Centro de negativos. La que no existen Formación para política no suele ayudas para la Nuevos afectar al desarrollo franquicia. Empresarios”.de las nuevas ideas De donde sí he Para las mujeres, el empresariales. recibido gran entorno es más Quizás pueda ayuda, ha sido de favorable. Aunque intervenir en las AJE Málaga. Creo también lo veo grandes empresas, que es la que mejor como una pero en la pequeña funciona de toda autodiscriminación.y mediana España.empresa, no lo Entre ejemplo de creo. En mi opinión, En comparación ideas innovadoras, no hay ningún freno con el resto del las siguientes:por ideas políticas. país, opino que el Una fábrica de No importa que empresario cerveza reducida e partido esté en el malagueño es un introducida en un poder, las ideas gran innovador, con pequeño local. empresariales gran iniciativa e También tengo siguen su cauce. inventiva. conocimiento de Es decir, no existe En cuanto a ideas, innovaciones de censura de ideas. las ideas otros empresarios

empresariales en tecnología y en En el ámbito andaluzas son las software de económico, creo mejores e contabilidad.

19¿CREES QUE EXISTE UN ENTORNO GENERAL FAVORABLE EN NUESTRA REGIÓN PARA LA PUESTA EN MARCHA DE IDEAS EMPRESARIALES?

63

FORMATO es una sus procesos. Desde el y desarrollar nuevos empresa creada a diseño de producto productos.finales de 2005 para hasta el planteamiento

Para ello combina ofrecer servicios a de la operatividad del herramientas empresas en los negocio, pasando por multidisciplinares de ámbitos de diseño, toda su estrategia de estrategia, diseño, comunicación y comunicación.publicidad y producción, publicidad, iniciativa

Formato se especializa por lo que el de Robert Adalierd y en desarrollar planteamiento es ir más Jordi Cuesta que proyectos integrales de allá de una agencia de unen sus diseño y comunicación, diseño y publicidad experiencias como el desarrollo de convencional basada en acumuladas en otras producto, desarrollo de el diseño gráfico y la empresas.negocio o la creación creatividad publicitaria.

Su visión es de Franquicias. Se Formato tiene en la desarrollar nuevos dirige a estrategia el corazón de formatos Organizaciones que sus proyectos y entiende empresariales donde entienden el valor del el diseño y la creatividad el diseño y la diseño y la creatividad como las herramientas comunicación son como herramienta para para transformarla en herramientas reforzar su imagen de productos de éxito.esenciales en todos marca y conceptualizar

latrayectoria

JORDI CUESTA PEREZEmpresa: Formato Comunicación y

Desarrollo S.L.Actividad: Diseño, Comunicación, Branding,

Publicidad

Menos de las que desarrollar. comprensible, pero pensamos. Es más, Falta de apoyos. A se debe actuar con los inconvenientes pesar de que sobre el decisión y ser más importantes no papel existen multitud consciente de que se acostumbran a de subvenciones y nuestro tipo de vida mencionar. De todas ayudas por parte de va a sufrir un cambio maneras todos nos las instituciones radical.encontramos con públicas, todavía no barreras son realmente Fuerza moral. Desde convencionales que efectivos. Si el primer día de se presentan desde dependes de las trabajo hasta que el inicio. subvenciones, logramos cobrar la Inversión. Todo tómatelo con calma. primera factura por negocio requiere una Inversión, trámites y nuestro merecido cantidad de capital falta de apoyos. Todo trabajo parece pasar para gastos iniciales, ello es superable con una eternidad. Es el para inversión en buenas dosis de período que sin duda maquinaria, incluso energía y paciencia. se cobra más debemos contar con Pero sin duda, víctimas. Al empezar que no vamos a tener existen es normal que un sueldo a final de inconvenientes nuestras actividades mes durante un mucho más vayan a un ritmo más tiempo, lo que intangibles o (como acelerado de lo también supone una me gusta llamarlos) normal. Por eso inversión. “espirituales”. tenemos la Afortunadamente a Respaldo social. percepción de que un buen proyecto es Lamentablemente, la tardamos demasiado difícil que le falte cultura emprendedora tiempo en conseguir financiación. no está nuestros primeros

suficientemente clientes y puede El famoso “papeleo”. introducida en decaer la moral. Es Un paso tedioso pero nuestra sociedad y a imprescindible necesario que sólo la hora de lanzarse cargarse de energía y puede conseguir hace falta tener las de paciencia a diario, minar un poco ideas claras para revisar las razones nuestra paciencia. superar presiones de que nos llevaron a Prepara todo con nuestro entorno. La crear nuestra propia tiempo,especialmente inseguridad empresa y no dejar si necesitas permisos económica de los de trabajar para específicos para la inicios les asusta. Su conseguir nuestros actividad que vas a preocupación es objetivos.

20

65

ALGUNOS CONOCIDOS SE QUE HAN INTENTADO PONER EN MARCHA UN PROYECTO, PERO FINALMENTE NO LO HICIERON… ¿CÚALES SON LAS BARRERAS MÁS IMPORTANTES QUEIMPIDEN A LOS JÓVENES CREAR EMPRESAS?

Ganador del I premio tiempo de tutela Recibimos estudiantes Spin-off de la creamos Viajes Solera, extranjeros a los que Universidad de Málaga estando especializada proporcionamos (concurso de ideas en jóvenes estudiantes alojamiento (apartamentos, para creación de extranjeros. En 2.002, habitaciones en empresas por jóvenes tratando de separar y apartamentos compartidos universitarios). diversificar las y familias), posibilidad de Diplomado en Turismo actividades creamos realizar prácticas en (I promoción de la EPS (European Practice empresas en empresas Escuela Universitaria Services), para dar aún malagueñas, gestión de de Turismo) y Experto más especialización en cursos de español e Universitario en el sector de estudiantes información cultural o de Gastronomía por la extranjeros y ocio. Actualmente Universidad de Málaga. manteniendo Viajes abordamos y gestionamos Fundador de Viajes Solera enteramente programas Europeos tipo Solera y EPS. dedicada a las gestión Leonardo da Vinci.

de viajes. Participamos en ferias Durante el periodo de internacionales de seguimiento por parte Viajes Solera gestiona promoción de la lengua de la OTRI (Oficina de todo tipo de viajes española y Málaga como Transferencia y vacacionales, atención a destino idóneo para el Resultados de empresas, vuelos para aprendizaje del español y Investigación de la estudiantes, emisores de de intercambio cultural.Universidad de Málaga) carnet ISIC (estudiante elaboramos y internacional), carnet Por otro lado EPS ofrece la gestionamos la base de Teacher (profesor oportunidad de estancias datos de alojamientos internacional) y amplia estables en el extranjero a especialmente oferta en Sierra Nevada. través de programas dedicados a lingüísticos,

EPS oferta servicios estudiantes extranjeros autofinanciados, au-pair o como receptivo y emisor (Cursos de Español de prácticas en empresas.de jóvenes estudiantes. la UMA). Terminado el

latrayectoria

DANIEL CARO RUÍZ

Empresa: Viajes Solera S.L. / EPS (European Practice Services).

Actividad: Programas de Estudios en el Extranjero

Para mí, un proyecto son tiempos de posible existencia de de creación de inversión económica uno o más socios o empresa se compone y personal. Más trabajadores. El de multitud de eficientemente talento hace crecer la proyectos. Cada día inviertes, más eficiencia, que quiere es un proyecto, cada posibilidades tendrás decir que aquello que acción es un de sacar adelante tu realices lo harás en proyecto. Un proyecto. menos tiempo y empresario debe mejor. Es a tener en tener claro que ha de La suerte es un cuenta autoanalizar moverse en multitud importante en que áreas me de áreas muy componente a tener desenvuelvo mejor, heterogéneas entre en cuenta (desde el igualmente en la sí, por lo que debe de punto de vista de que distribución de tareas tener gran capacidad la suerte es una entre los socios y eficiente de oportunidad bien trabajadores. Un adaptación. aprovechada). empresario debe Factores Personales. Cuando viene hay tener claro su Es muy importante que estar atentos y principal y más difícil centrarse y tener preparados a trabajo: ser jefe. Ser claro que es lo se va explotarla. Puedes jefe significa que todo a hacer. Abordar un encontrarte en aquello que uno proyecto para momentos de vientos mismo no haga, o autofinanciarse favorables, pero por encargue a otros, genera mucho trabajo desgracia no siempre nadie va a hacerlo. “de cabeza”. El futuro estamos preparados Debe identificar todas empresario ha de para actuar de forma las distorsiones que tener en cuenta que eficiente. No en vano, puedan afectar. En cuanto más pequeño decía Pablo Picasso: definitiva provocar la e inexperto, más "La inspiración llega, buena suerte y crear tiempo y esfuerzo pero tiene que eficiencia.deberá invertir para encontrarte Mantener el compensar. Tener trabajando". equilibrio, “tener los una clara ambición El talento y eficiencia pies en la tierra” se personal para poder son factores que a mi configura como el materializar cualquier entender están factor más importante proyecto y tener claro correlacionados, para poder empezar que los comienzos especialmente en la a abordar tu proyecto.

21¿QUÉ FACTORES TENGO QUE TENER EN CUENTA PARA DESARROLLAR MI PROYECTO?

67

Somos unos jóvenes conocimiento hasta que que hay que adaptarse a una emprendedores llegado el momento en el situación que limita a malagueños de 23 y 25 que decidimos apostar por estrategias que no permita años, con Formación en nosotros, por una idea, acciones más costosas Contabilidad, Gestión, una alternativa de calidad como una campaña en Marketing, y una situación bajo las medios de comunicación, Administración de directrices de la contar con más personal y Empresas, responsabilidad de mayor dotación de más Comunicación en apostar por nuestra propia infraestructuras. Otra medida Internet, Protocolo, empresa. En nuestro caso accesible pero a largo plazo Finanzas, Informática, también llegamos a la son las subvenciones que a Diseño Web, conclusión de que día de hoy no hemos Aplicaciones teníamos un proyecto recibido debido a la tardanza Informáticas, Nuevas viable como resultado de de la tramitación de las Tecnologías, Edición etc. un estudio de la situación mismas. Tenemos experiencia del mercado y las laboral en Comunicación posibilidades a nuestro Sin duda atravesamos un en Internet, Publicidad, alcance conociendo las momento, excelente, nuestra Sector Empresarial, debilidades, carencias y mejor estrategia ha sido el Sector Turístico, y métodos utilizados por servicio, atención y calidad Administrativo. otras empresas similares. ofrecida a nuestros Emprendedores en Todo esto unido a una clientes/as desde un primer Comunicaciones en mentalidad inquieta, momento hemos trabajado Internet. emprendedora, en un ámbito más cercano

conocedora y con hasta seguir en un ambicioso La idea de crear nuestra experiencia no puede dar proyecto de expansión. propia empresa surgió otra cosa como resultado Destacamos la importancia desde la unión entre que una empresa. de las redes de contactos en conocimientos y el mundo de los negocios y experiencia entre mi Voluntad, interés e ilusión. aún más cuando una de tus hermano y yo, y la El comienzo de una herramientas para darte a situación de estar empresa con poco conocer es el boca a boca. trabajando por cuenta presupuesto inicial puede Actualmente colaboramos en ajena donde adquirimos ser algo lento y difícil Formación y en Mijas Digital.experiencia y desde el punto de vista en

latrayectoria

FERNANDO FERNÁNDEZ ARIZA

Empresa: ZEN Interactiva Comunicación en Internet

Actividad: Servicios de Internet

En este mundo tan demore en realizar práctica, cosa que enriquecedor como dichas gestiones, costará esfuerzo y a inquietante que es el más caro lo veces no se logrará el de los negocios, son pagaremos, el tiempo objetivo. frecuentes las de un de una joven y ventajas e pequeña empresa lo Un problema inconvenientes a la pueden marcar los destacable, puede hora de iniciar la impuestos, letras y ser el verse andadura como pagos que tienen una influenciado/a a la emprendedor/a. fecha de cumplimento hora de tomar Comento tres de los que deberemos decisiones por una más significativos que cumplir y por todo determinada situación he podido afrontar ello, el tiempo es oro. económica o personal hasta el momento: que nos pueda influir Mala gestión del Otro factor a tener en negativamente en el tiempo. cuenta en la creación trabajo. Se da el caso

y vida diaria de la de que pueda surgir o Comprendemos que empresa, es la aumentar un cierto debemos fijar una habitual empresa interés por invertir, serie de objetivos a familiar o con una resolver decisiones corto y largo plazo persona muy y/o abarcar nuevos utilizando para ello un cercana. proyectos de la plan de actuaciones Estableciendo un empresa frutos de realmente eficiente. planteamiento claro, una exitosa vida Lo planteamos y real y objetivo todo externa a la de la estudiamos puede comenzar en empresa y viceversa detenidamente para el reparto de o también el poder llevar a cabo competencias y planteamiento de una serie de acciones tareas. Por ejemplo, optar a dejar un básicas necesarias y en una empresa de empleo estable por en el orden más estás características, dedicarse de lleno a adecuado para cuando uno de la empresa. Para ello conseguir resultados ellos/as propone una recomiendo una de la forma más iniciativa, no solo pequeña dosis de rápida posible deberá consultarla si Optimismo: (licencias, contactos, no también Fracasado no es el presupuestos, convencer al resto de que fracasa, sino el proveedores, trámite los socios/as de su que no lo intenta.de subvenciones idea y visión para etc.). Cuanto más se poder ponerla en

69

22¿CUALES FUERON LOS PRINCIPALES PROBLEMAS QUE ENCONTRASTE A LA HORA DE PONER EN MARCHA TU NEGOCIO?

HAY UN ASPECTO MUY IMPORTANTE Y QUE, TRAS

LAS CONSULTAS REALIZADAS A LOS JÓVENES

EMPRENDEDORES, ME RESULTÓ DE GRAN

AYUDA Y QUE, COMO VERÉIS A CONTINUACIÓN,

ES ESENCIAL. LO VEREMOS EN EL SIGUIENTE

CAPÍTULO: EL PLAN DE EMPRESA.

71

PLAN DE EMPRESA

El Plan de Empresa trata de analizar la viabilidad

comercial, económica y financiera del proyecto. Es

decir, es una forma de detallar por escrito todos los

aspectos relacionados con el proyecto, para que no se

deje nada al azar. El estudio de mercado, mi plan de

marketing, la producción, los recursos humanos, la

previsión de ventas y gastos, nuestra capacidad

financiera,... Este Plan nos ayudará a ser realistas y servirá para

tener una previsión de lo que vamos a vender, cómo, a

quién, y, por supuesto, para plasmar con detalle todos

los obstáculos con los que nos podemos encontrar

para ponerles solución antes de que ocurran. En

definitiva, el Plan de Empresa es nuestro proyecto

redactado punto por punto.

Pero vamos a aprender más sobre el plan de empresa,

contado por gente con más experiencia que yo.

PLAN DE EMPRESA

73

Propulsora de un nuevo relacionada con el mundo como diseñadora en espacio creativo, Innova de la publicidad, la diversas publicaciones y Imagen constituye un imagen y la comunicación estudios de diseño.laboratorio de corporativa. Diseño

Javier Alés: Combina sus experimentación sobre gráfico, maquetación, estudios de publicidad y ideas y tendencias en diseño web, desarrollo educación con una sólida las que un escogido y multimedia, edición y formación en animación experimentado grupo de postproducción de video y turística y sociocultura. Ha profesionales pone al audio digital, desarrollado labores de servicio de la empresa asesoramiento de diseño en gran variedad de moderna desarrollos imagen, gabinete de medios de comunicación integrales de prensa, planificación de escritos y audiovisuales, ha comunicación. El valor medios, desarrollo y sido responsable de la del diseño, el uso de las contratación de creación de diversas nuevas tecnologías, y campañas publicitarias, publicaciones, tanto una abierta gestión integral de impresas como on line, y ha predisposición a la publicaciones, publicidad trabajado en diversas innovación estética exterior y gran formato, agencias como creador interactúan junto a proyectos de interiorismo multimedia.experimentadas técnicas y señalización

de comunicación y corporativa… Etc.Jesús Marín: Periodista de publicidad, generando larga y reconocida Los promotores del innovadoras trayectoria en la provincia de proyectoherramientas de Málaga, con amplia marketing comercial.

Silvia Turrado: Licenciada experiencia en prensa, radio Jóvenes creativos y en Ciencias de la y televisión. Ha llegado a profesionales de larga y Comunicación por la alcanzar puestos de Jefe de reconocida trayectoria Universidad de Málaga, Programas y Jefe de constituyen el soporte con especialidad de Informativos en la Cadena vital de Innova Imagen, Comunicación Ser, director y Subdirector una empresa multimedia Audiovisual. Ha ejercido de diversas publicaciones y que basa su trabajo en como periodista en periódicos, así como labores el convencimiento de diversos medios de de asesor de comunicación que el diseño da forma comunicación, ha en distintas delegaciones del al éxito.desarrollado labores de Ayuntamiento de Ronda y en Los servicios que ofrece gabinete de prensa y diversas empresas privadas.Innova Imagen abarcan RRPP y ha trabajado cualquier actividad

latrayectoria

SILVIA TURRADO CORTÉSEmpresa: INNOVA Imagen & Comunicación

S.L.LActividad: Servicios de Publicidad y

Comunicación

Cuando queremos consejo… que seáis jurídicas. Existen crear un negocio, el realistas. La créditos blandos, plan de Empresa es inversión inicial es subvenciones y el documento técnico dura, por eso es ayudas variadas… y que nos ayuda a importante determinar por supuesto, los definir lo que qué inversiones son recursos propios, que queremos que sea imprescindibles. son los que nunca nuestra empresa, fallan.analizando la En Innova IMAGEN, viabilidad del decidimos priorizar Ante cualquier duda, proyecto, y dos aspectos: nuestra lo mejor es preguntar desarrollando las propia imagen al experto. Una última estrategias que nos corporativa y los parte también permitirán dicha equipos informáticos. fundamental en el viabilidad Los mismos socios plan de empresa es En nuestro caso, aportamos equipos el plan de marketing. como nos dedicamos personales de alta Hay que elaborar una a la comunicación calidad, adquirimos estrategia de corporativa y al otros, y mercado y preparar el diseño publicitario, concentramos el material corporativo y partimos del análisis gasto en la compra publicitario necesario. previo de las de muebles y en la En nuestro caso, la agencias y estudios producción de elaboramos nosotros de la provincia, material corporativo. mismos y diseñamos detectando los puntos Después de estipular los soportes fuertes y las la inversión inicial, necesarios para ello. carencias, para hay que buscar los La agencia de elaborar nuestra medios para publicidad os debe propia filosofía de obtenerla y constituir asesorar para que empresa. la empresa, para lo deis a vuestra

que os empresa una imagen Una vez que tenemos recomendamos que de calidad y para que clara nuestra posición os dejéis asesorar desarrolléis una en el mercado, hay por profesionales. estrategia efectiva que analizar los Hay muchos adaptada a vuestro requisitos técnicos, organismos, como presupuesto. productivos y de Promálaga, AJE o las Y ya con esto… a infraestructura que oficinas de Desarrollo empezar a trabajar. resultan local, en los que nos Ánimo, que es largo imprescindibles para asesoran los medios pero merece la pena.poner en marcha la de financiación y las empresa. Nuestro diferentes formas

23¿QUÉ ES EL PLAN DE EMPRESA?

75

Nací en Málaga hace probar fortuna en el proyecto. El proyecto Babynet 35 años, cursé los mundo empresarial. nació hace 5 años estudios primarios, Quiero hacer especial aproximadamente y secundarios y parte énfasis en la idea de partió de una idea que de la universidad en que no es necesario tuvo sus comienzos en Málaga, y después de para crear una Estados Unidos. En abandonar la empresa determinada primer lugar realicé un universidad de haber realizado pequeño sondeo de la Málaga decidí estudios concretos oferta existente en aquel continuar mis relacionados con dicha momento y llegué a la estudios en Estados empresa, ya que de conclusión de que existía Unidos. Finalicé la partida, la universidad una necesidad de carrera de Ingeniería no te enseña a crear modernizar las Civil en la universidad una empresa, tan solo guarderías y por tanto de Illinois y me te da una base sólida una posibilidad clara de especialicé en diseño de conocimientos para ofrecer un servicio industrial y en plantas llevar a cabo cualquier exclusivo para la depuradoras de agua. idea por muy absurda educación de los más Regresé a España que parezca.

después de finalizar pequeños. Hice una Lo más importante a mi mis estudios y de pequeña encuesta entre entender para crear realizar practicas doscientos padres y una empresa es tener durante un año en madres de diferentes muy claro lo que se Estados Unidos y tras edades y estatus social y quiere hacer, tener conseguir la el resultado fue una muchas ganas y convalidación de mi aceptación casi global del mucha ilusión, y por titulación, no sin futuro proyecto. A partir supuesto, hacerse con mucho tiempo y de aquí todo lo que me toda la información esfuerzo, comencé a quedaba por hacer era posible para realizar un trabajar en el mundo desarrollar el proyecto y estudio exhaustivo de de los automóviles buscar una buena la viabilidad de dicho hasta que decidí ubicación para el mismo.

latrayectoria

JAVIER MARTÍN ANTELO

Empresa: Centros Infantiles Baby World S.L.L.

Actividad: Centro Infantil

Yo opino que el Plan Ellos me aportaron muchas posibilidades de Empresa debe toda la información de éxito por ser un hacerlo el propio inicial que necesitaba centro único en emprendedor ya que para llevar a cabo mi Málaga de esas es quien mejor proyecto. Ya de características. El conoce el servicio o vuelta en Málaga, el proceso fue muy actividad que quiere siguiente paso fue lento y a veces desarrollar, aunque buscar una persona frustrante ya que no también existen titulada y con contábamos con el empresas que te lo experiencia que apoyo inicial las desarrollan, de estuviese dispuesta a administraciones ni cualquier manera, lo desarrollar la parte de las entidades cierto es que un plan educativa del financieras. Sin de empresa proyecto, mientras embargo seguimos trabajado, es que yo realizaba el adelante y después importante para diseño del centro y de mucho esfuerzo y empezar con buen buscaba la de no decaer ante las pie. financiación del adversidades, llegó la

mismo. Realizamos gran oportunidad. Un En mi caso lo un dossier con todo lo empresario se desarrollé yo y para que queríamos que interesó por el ello viajé a Estados incluyese nuestro proyecto y nos ayudó Unidos, país en el proyecto tanto a nivel a llevarlo a cabo. Al que cursé mis educativo como de día de hoy, después estudios superiores y instalaciones. de dos años donde poseía una Incluimos un funcionando, el serie de contactos minucioso estudio proyecto ha sido todo que podían económico del un éxito y ya proveerme de toda la proyecto para de esta observamos la información que manera intentar posibilidad de necesitaba. Durante convencer a expandir localmente e 10 días visité entidades financieras incluso de franquiciar diferentes centros y incluso inversores a nivel nacional.infantiles y conversé privados de que con los responsables nuestro proyecto era de dichos centros. viable, rentable y con

24¿COMO SE ELABORA UN PLAN DE EMPRESA? ¿QUIEN DEBE HACERLO?

77

Teleinform es una 1993, fruto de la sociales y empresariales. empresa especializada definición del proyecto De este modo, comenzaron dedicada a la por parte de los dos a trabajar juntos aunque, en realización de Estudios socios que conforman la principio, mediante de Mercado, Estudios entidad: Fernando De colaboraciones bilaterales Sociales y Trabajos de León Paz y José Manuel entre las empresas que Campo, poseyendo una Sánchez Sanjuán. Dicha ambos lideraban, para ir adecuada unión se produce ante la poco a poco configurando la infraestructura, tanto demanda existente en el estructura actual, que se técnica como humana, mundo empresarial, y en halla en continua evolución.

Entre los servicios que capaz de responder a el tejido empresarial oferta Teleinform, podemos las mayores exigencias malagueño, de destacar los siguientes:de nuestros clientes. organizaciones Trabajos de campoActualmente, se halla especializadas en la Sondeos de opiniónpresente en las realización de estudios Análisis de viabilidad para Provincias de Málaga de mercado. En este nuevas empresas(sede central), Madrid y sentido, ambos Análisis para la optimización Barcelona, contando, asociados aportaban de la explotación de además, con la conocimientos profundos empresasinfraestructura y complementarios que

adecuada para actuar posibilitaban el Diseño de estrategias prácticamente en toda ofrecimiento de unos comercialesEspaña. servicios de alta calidad. Estudios estadísticos de

Así, mientras que poblaciónLa experiencia Fernando de León profesional de desarrollaba una Realización de TELEINFORM, así trayectoria ascendente investigaciones para el como la satisfacción de en la gestión de contraste de hipótesisnuestros clientes (entre empresas y en el Análisis Correlacionaleslos que se encuentran ofrecimiento de servicios Toda nuestra filosofía, prestigiosas empresas y comerciales; José queda perfectamente marcas tanto nacionales Manuel Sánchez definida y resumida en como internacionales), Sanjuán, contaba con un nuestro eslogan de es la principal garantía amplio bagaje en el Teleinform:“Nuestro trabajo de nuestro trabajo. desarrollo de es su éxito”Teleinform nace en investigaciones y análisis

latrayectoria

JOSÉ MANUEL SANCHEZ SANJUAN

Empresa: Instituto de Estudios Sociales y de Mercado / Teleinform

Actividad: Estudios de Mercado

Indudablemente, una Descripción de la del cual hacemos una de las más importantes empresa; estudio del “puesta a punto” de la acciones a realizar a la mercado; objetivos organización, con hora de desarrollar una perseguidos a corto, independencia del idea empresarial, u medio y largo plazo; kilometraje recorrido. optimizar una ya análisis del existente, consiste en producto/servicio; Es decir, enfocamos el la elaboración de un infraestructura y plan de empresa como plan de empresa. Con recursos económicos, un proceso dinámico y el mismo, nos referimos materiales y humanos; evolutivo de adaptación al procedimiento previsiones y readaptación continua mediante el cual económicas; logística; de la empresa al definimos, estudio del cliente; mercado, y no estructuramos y análisis de la solamente como un planificamos nuestra competencia; procesos punto de partida donde empresa, según las (internos y externos) de se hallen definidas las circunstancias de la funcionamiento; distintas variables misma, de los marketing y promoción; analizadas. De hecho emprendedores, y del imagen corporativa;…. debe convertirse en el mercado en el que se En el día a día, documento maestro de encuadra. encontramos que, en la empresa, a partir del

muchos casos (aunque cual se actúe y se El plan de empresa es cada vez con menor racionalicen todas las la antítesis de la frecuencia), la acciones para improvisación. Persigue realización del plan de rentabilizarlas de la evitar sorpresas empresa está motivado mejor manera posible.negativas innecesarias, por una exigencia optimizar los recursos y inexcusable para pedir En resumen, no sólo rentabilizar de la mejor un crédito, o para pensamos que resulta manera posible todas acceder a necesaria la las acciones y determinadas elaboración de un plan esfuerzos que se subvenciones. Sin de empresa, sino casi realicen. embargo, cada vez son imprescindible, y no A la hora de realizar un más los únicamente como una plan de empresa, emprendedores que lo estrategia útil para habremos de desarrollan como definir el punto de reflexionar, tomar estrategia de mejora partida de la empresa, decisiones y calibrar y/o optimización sino como herramienta nuestras posibilidades empresarial. Nosotros dinámica que empresariales en torno solemos definir el plan acompaña a la a los siguientes de empresa como un empresa en su proceso parámetros ejercicio de “higiene continuo de mejora y fundamentales: empresarial”, a partir evolución.

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79

¿ES SIEMPRE NECESARIA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE EMPRESA?

Ismalar Rutas es una creación en 2005 de perspectiva del viaje, Agencia de Viajes una empresa de vemos en los principios Responsables creada economía social de Turismo Responsable por y para Viajeros “Ismalar S.L.L.” con el una alternativa a los conscientes, que único objeto social de circuitos tradicionales, entendemos el viaje la explotación de esta considerando el viaje como un medio de nueva agencia de como un conjunto de unión y comprensión viajes. experiencias y entre los pueblos sensaciones,

Como agencia de . basándonos en la Nace en el año 2002 viajes especializada, sostenibilidad económica, como un proyecto diseñamos rutas el respeto por la cultura, intercultural de la temáticas (culturales, el medio ambiente y la AFIP (Asociación para naturalistas, equidad social.el Fomento de la deportivas...) para Dada la proximidad Intercultura de los grupos reducidos, y geográfica de y cultural, Pueblos). La comercializamos Ismalar Rutas tiene como experiencia adquirida paquetes turísticos, destinos preferentes los durante el desarrollo tour operadores, países del Magreb y más del proyecto nos ha alojamientos, medios especialmente Marruecos demostrado que solo de transporte, por donde llevamos la práctica de un actividades y guías organizando turismo responsable turísticos expediciones y permite el desarrollo comprometidos con el encuentros interculturales local sostenible, turismo sostenible. desde hace años.

Desde nuestra llevándonos a la

latrayectoria

ISRAEL BENJUMEDA HERREROS

Empresa: Ismalar S.L.L

Actividad: Agencia de Viajes Responsables

Nos ha servido para creación de empleo) como al ejecutarlo.unificar la idea de SAE ( Calificación Como pega empresa que I+E, Incentivos fundamental del teníamos los distintos creación empleo) desarrollo del plan de socios, conseguir AJE ( asesoramiento empresa como medio financiación, plantear y condiciones para conseguir objetivos, ordenar las favorables de diferentes tipos de ideas, y ahora como financiación convenio subvenciones y cuaderno de bitácora AJE UNICAJA), asesoramiento vemos en el que vamos IDEA (si su sistema que cada institución anotando informático lo te pide el plan de impresiones, permite) empresa en un desviaciones, y Y los que puedan formato diferente, nuevos objetivos. Un aparecer en cada llamando a lo mismo ejercicio de reflexión momento. de diferente manera, y documentación viéndonos obligados imprescindible para El mero hecho de la en muchos casos a tratar de adivinar necesidad de modificar el formato donde nos metíamos. elaboración de un del mismo en

plan de empresa contadas ocasiones, Es una herramienta viable y útil, nos ha lo cual termina muy útil para obligado a lanzarnos trastornando el propio conseguir ayuda de a la calle en busca de plan como resultado las distintas ayuda técnica y de tanto cambio de instituciones que orientación, por lo formato y obliga a prestan ayuda a los que hemos visitado la revisarlo cada vez emprendedores en gran mayoría de las que se modifica.Málaga como: instituciones que Ha sido una buena CADE prestan ayuda a los experiencia que nos (asesoramiento y emprendedores para ha servido de mucho espacio en la Pre- cubrir las para desarrollar el incubadora de Enero necesidades de cada proyecto y un a Mayo 2005) momento y a través ejercicio creemos que PROMALAGA ( de las cuales hemos indispensable para asesoramiento y tenido acceso a emprender una financiación a Fondo diferentes tipos de aventura empresarial Perdido) asesoramiento que con buenas IMFE ( Microcrédito, nos han ayudado posibilidades de éxito.Incentivos por tanto al hacer el plan

26¿PARA QUE TE HA SERVIDO LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE EMPRESA?

81

Servicios web operativo. Internalia.Gracias a la calidad Internalia S.L.,

Servicios Web Internalia tanto en los diseños empresa de base nació como empresa en web realizados como tecnológica, noviembre de 2002 en el en los resultados y especializada en el Centro Andaluz de funcionalidad real de desarrollo web y Emprendedores a partir su programación, aplicaciones del proyecto de una Internalia ha logrado informáticas, situada pareja de jóvenes consolidarse como en el Parque empresarios. empresa malagueña Tecnológico de Actualmente la empresa de referencia clave en Andalucía, cumple en se encuentra en el Centro el sector de las Nuevas el presente mes de de Empresas en el Tecnologías e Internet.noviembre 3 años de Parque Tecnológico, vida.

Muestra de su buen cuenta en su plantilla con hacer es su cartera de Durante todo este 8 empleados clientes que cuenta tiempo, la compañía especializados en los con empresas de se ha especializado campos de reconocido prestigio en el desarrollo de administración de redes, como Grupo Mena, aplicaciones programación, diseño Salvago Inmobiliaria, personalizadas y web y comunicación. Contrat Ingenieria y adaptadas a cada Internalia ha generado un Obras, Clínica Rincón, empresa en particular nivel de negocio en el Malaga Wagen o para conseguir el presente año que ha Telerosa, quienes han mayor rendimiento hecho aumentar su confiado la mejora en posible ya sea en sus facturación con respecto sus procesos de procesos internos de al año anterior en un comunicación y venta a comunicación como 42%.través de Internet a de funcionamiento

latrayectoria

FRANCISCO ORELLANA

Empresa: Servicios Web Internalia S.L

Actividad: Nuevas tecnologías.

Realmente, en un complicado hacerse que se va a ofrecer, plan de empresa con un estableciendo para todos los apartados producto/servicio ello unas que lo conforman que no esté ya características son importantes. presente en el básicas que lo Pienso que no hay mercado y que hagan diferente del que menospreciar provoque demanda resto de productos ninguno puesto que automática por sí que ya existen, y por todos los elementos sólo debido a su supuesto hacer que que entran en juego naturaleza sea totalmente en el engranaje que novedosa. coherente con la pone en marcha una cuota de mercado y maquinaria tan Es necesario apelar el perfil del público compleja como una a una serie de objetivo al que empresa deben características que vamos a dirigirnos. encajar hagan destacar perfectamente. nuestro Desde mi punto de Pero si tengo que producto/servicio vista, perfilar destacar alguno, sin respecto del resto; claramente este duda, aconsejaría a una serie de valores factor es lo que todos los jóvenes que provoquen la consigue posicionar empresarios que demanda del a una empresa van a comenzar un mercado hacia como marca proyecto nuestra empresa por destacada en el empresarial, que encima de otras: mercado desde sus analizaran muy bien mejor calidad, mejor comienzos, al el “posicionamiento servicio, más mismo tiempo que le de la empresa en el rapidez en la ayuda a trazar una mercado, y la entrega, mejor trayectoria para el diferenciación frente organización, mejor futuro más definida. la competencia”. precio, etc. Puede que ésta sea

la clave del éxito Hoy en día nos Por tanto, a la hora final de un proyecto encontramos en un de realizar un plan de empresa, y lo mercado global, de empresa es que consiga hacerla donde la demanda fundamental definir perdurar en el ha sustituido a la bien el tiempo.oferta. Es muy producto/servicio

27¿CUÁLES SON LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES DE UN PLAN DE EMPRESA?

83

La creación de la educativo y del ocio, profesional, ya que somos empresa EXPLICA cuya misión es dotar de una de las mayores viene para dar salida al personal cualificado a empresas de actividades espíritu emprendedor diversas entidades extraescolares en toda la de 3 jóvenes, cuya (públicas y/o privadas) provincia de Málaga.intención es tener un que requieran nuestros A título personal, toda la futuro donde puedan servicios. formación académica plasmar toda su Los principales servicios recibida y que provengo de creatividad, experiencia que llevamos a cabo son una familia que regenta un y formación que han actividades negocio, me ha permitido recibido durante su vida extraescolares en obtener las herramientas académica, de una Centros Educativos necesarias para llevar a manera útil y productiva (actividades de guarda y cabo este proyecto junto para la sociedad. custodia de alumnos, de con mis socios.El objetivo primordial de formación, lúdicas, Los tres nos la empresa es cubrir las deportivas, culturales, encontrábamos ante la necesidades que la etc.) y campañas de difícil tarea de encontrar sociedad está creando natación. También nuestro sitio en el en la actualidad de ofrecemos complicado mundo laboral, servicios campamentos, talleres, ya que la carrera complementarios a los viajes, etc. universitaria que realizamos que se ofrecen, que se tiene como principal salida puedan adaptar a las Los comienzos han sido el opositar a una plaza de necesidades, que duros, llenos de funcionario público.abarquen diferentes complicaciones y de ámbitos y que permitan obstáculos muy difíciles Gracias al apoyo y empuje disfrutar a la vez que de salvar, pero con una de familiares, amigos y formar mediante la tremenda satisfacción personas relacionadas con prestación de los por ver como da sus el mundo emprendedor, servicios. primeros pasos en el podemos sentirnos

mundo laboral nuestra orgullosos de que nuestras Bajo esta premisa, ve la empresa. ideas e ilusiones se puedan luz la empresa Ahora mismo, podemos llevar a cabo, EXPLICA. decir con orgullo que permitiéndonos dedicarnos Somos una empresa estamos en una posición a lo que nos gusta y en lo que presta servicios privilegiada dentro de que creemos.sobre todo en el ámbito nuestro ámbito

latrayectoria

FRANCISCO J. RIVERA

Empresa: Explica S.C.A

Actividad: Servicios educativos y de Ocio

El Plan de Empresa presentes y futuros. reflexión y control, debe contener toda ya que con la la información Las ventajas que información en él necesaria para conlleva su recogida podremos intentar garantizar realización es servir describir, analizar y un desarrollo para seguir el hacer constar las correcto y completo desarrollo de la decisiones que la del negocio. actividad de la empresa ha de Se realiza para empresa en su fase tomar, teniendo en desarrollar la idea inicial, contrastando cuenta todos los de negocio que se las previsiones elementos pretende poner en efectuadas y los necesarios.marcha, y que resultados reales y abarcará desde la analizando las En definitiva el Plan definición de la idea posibles de Empresa es un a desarrollar hasta desviaciones que documento de la forma de llevarla se produzcan, como trabajo a la práctica, se sus causas. Por imprescindible para trata por tanto de un otro lado, es de el promotor, ya que documento abierto gran importancia, permitirá a éste ver que debe dado que el Plan todos los puntos completarse a pone de manifiesto importantes, así medida que avanza la viabilidad como los defectos y la idea. económica del errores en sus

negocio objeto del ideas y En el se recogen el mismo, facilitando planteamientos, análisis y la así su presentación ayudando a descripción a las entidades determinar la provisional de las financieras a la hora viabilidad del distintas áreas de la de negociar proyecto empresa, así como posibles créditos. empresarial y el de sus estrategias y Además es una apoyo de sus ideas planes de actuación herramienta de frente a terceros.

28¿QUÉ INFORMACIÓN SE PRETENDE OBTENER CON UN PLAN DE EMPRESA?

85

Hace tres años que de estos mensajes hemos utilizado capital y créditos comenzó nuestra sido asesorados por propios.andadura en el mundo profesionales de la La empresa la componemos empresarial. En un didáctica. El “vestido tres socias, Macarena y principio comenzamos a interactivo” es de nuestras Ferry Cordero, Bióloga e vender porque a la gente apuestas más fuertes. Es Historiadora, le gustaban nuestros una prenda con manual respectivamente, y Lorena diseños y por ello, de instrucciones. Con él, Fernández, abogada. Esta pensamos en montar el niño juega y última tiene dos hijos de 4 una empresa. personaliza la prenda. El años, quienes pusieron el Nuestra empresa está público al que va dirigido nombre a la empresa. enfocada al diseño e es entre los 2 a 6 años. Además son utilizados ilustración infantil. Nuestros productos como”conejillos de india”, Nuestras creaciones se luchan para que los niños pues son nuestros modelos. centran en las no sean esclavos de la necesidades del niño, moda. Para dar a conocer nuestra por lo que nuestra empresa, nos hemos filosofía empresarial se Nuestras herramientas de presentado a algunos basa en la creación de trabajo son los tejidos de premios. El 14 de abril de productos interactivos mejor calidad y tintes para 2004 fuimos finalistas del II para niños, el fomento las impresiones de la ropa Premio Joven Emprendedor de la creatividad, la que no sean tóxicos. de la Provincia de Málaga, cultura y la conciencia Además, actualmente organizado por la Asociación medioambiental. estamos estudiando de Jóvenes Empresarios.Nastideplasti quiere técnicas para poder utilizar la moda infantil realizar ropa para bebé y Actualmente, el canal de como vía de también estamos distribución principal son las comunicación y diseñando en este ferias profesionales, siendo educación. El objetivo es momento muebles y línea FIMI (Feria Internacional de que aprendan y jueguen. de baño. Moda Infantil), en Valencia,

el punto de partida.Entre nuestros productos La actividad comenzó en Para un futuro, deseamos tenemos las prendas el 2.003 y la evolución ha encontrar socios capitalistas. con mensaje, que son sido positiva, aunque han De este modo, podremos mensajes siempre dado muchos palos de abrir tiendas propias, pero adecuados a la edad del ciego. Para hacer frente a “tiendas educativas”, niño al que va destinado la inversión inicial de especies de talleres donde la prenda. En la creación nuestro negocio hemos se realicen actividades.

latrayectoria

MACARENA CORDERO MESA

Empresa: Nastideplasti.

Actividad: Ropa Infantil educativa

Nastideplasti realizó Unicaja. Por parte rechazarlas por su plan de de la Junta de cambios de ideas empresa. En él Andalucía, también en el plan de incluían la recibieron ayudas empresa. Pero, es tesorería, los públicas. Esta importante saber gastos, etc. Todo ayuda se obtuvo que se la ello, a un año vista. por su estancia en concedieron.Lo realizaron, CADE. porque sin él no Entre los podían pedir un Allí estuvieron organismos a los crédito. Era durante nueve que se dirigieron fundamental para meses y está: IMFE, IFAobtener asesorados. (Instituto de financiación. Además, su plan de Fomento Andaluz)

empresa les sirve de los que En el ámbito de las para buscar recibieron un 25% ayudas, hablan de inversores. Entre de financiación y lo siguiente. otras ayudas, se del “Instituto de la Financiación directa encuentran las mujer”, de donde no mediante el dadas por IMFE. obtuvieron nada.microcrédito de Estas hubo que

29¿SIRVE A LA HORA DE CONSEGUIR FINANCIACIÓN?

87

Tripholio cifra de negocio que nuestras nuevas oficinas Producciones ha ascendió a CIENTO en el Edificio Premier desarrollado un claro SESENTA MIL EUROS (P.T.A.), que estarán crecimiento desde terminadas a comienzo (160.000,00 €) y una que fue constituida el de 2006, nos permitirá plantilla formada por 6 31 de enero de 2002 trabajar rodeados de la empleados.por D. Miguel tecnología más Martínez Caraballo, innovadora y en un En la actualidad, la con un capital social ambiente creado a empresa cuenta con un

medida del empleado y de 3.050 €, siendo al capital social de del cliente a través del principio, el promotor 51.000,00 €. La cifra de diseño más actual.del proyecto el único negocio ha ascendido

trabajador. a SEISCIENTOS MIL Desde siempre hemos Inmediatamente se EUROS (600.000,00 €) sabido que una empresa incorporó un nuevo y una plantilla de 15 tecnológica tendría que socio, D. Agustín empleados de los girar en torno a la calidad Linares Pedrero, con cuales 10 son de sus productos, es por un 49% de las trabajadores con esto que a los tan solo 12 acciones de la misma. contrato fijo.meses de vida, conseguimos En nuestro primer Actualmente hemos certificarnos en la ISO año, la cifra de iniciado las 9001:2000. Esta meta negocio fue de conversaciones con nos ha llevado a estar ya SESENTA Y TRES uno de los grupos inmersos en conseguir la MIL QUINIENTOS publicitarios más excelencia empresarial EUROS (63.500,00 €) importantes de España basada en el modelo contando únicamente para tratar su EFQL de la comunidad con una plantilla de 3 incorporación en el Europa.empleados. accionariado de

En diciembre de 2003 Tripholio. Así mismo, la Presentamos una reciente adquisición de

latrayectoria

MIGUEL MARTÍNEZ CARBALLO

Empresa: Tripholio Producciones S.L

Actividad: Servicios de Diseño digital.

Nuestros comienzos siempre nos observarnos y ver se desarrollaron escuchaba y las posibilidades sobre una base probaba, nuestro reales, así como las altamente creativa producto es bueno y limitaciones. que aportábamos la comercialización Nuestra alta los socios funciona. Sin experiencia en el fundadores, y sobre embargo según producto y en su todo una fuerte íbamos avanzando venta no era motivación hacia en nuestro camino a suficiente. Por lo una meta clara, esa meta, tanto, sí ha sido consolidarnos como observamos que determinante el plan empresarios de existían de empresa, éxito en el mundo desviaciones que aunque no se de la publicidad. no controlábamos y desarrollara desde Esas eran nuestras que no sabíamos la idea inicial. principales claramente de herramientas de dónde provenían. Lo ha sido hasta tal trabajo, la Fue entonces punto que nos creatividad y la cuando decidimos iniciamos en el motivación. ¿Qué sentarnos a estudiar proyecto de ser más en qué nos avalados por la necesitábamos? estábamos ISO9001 sellando

equivocando. De de esta manera En principio parece esta manera nuestro compromiso suficientemente llegamos a la con la calidad. Hoy sólido, y así fue, el conclusión de que seguimos tiempo nos fue necesitábamos un convencidos en la dando la razón, plan de empresa prevención y el (aunque más tarde que nos guiara en el estudio por lo que nos la quitara). camino, que nos hemos iniciado el Cuando informara de lo que proyecto de la llamábamos a la funcionaba y de lo Excelencia puerta de un posible que no, que nos Empresarial.cliente, éste permitiera

30¿FUE EL PLAN DE EMPRESA DETERMINANTE PARA DARTE CUENTA DE LAS LIMITACIONES REALES DE LA IDEA INICIAL?

89

TODOS LOS PUNTOS QUE HEMOS VISTO PUEDEN

SER TRABAJOSOS Y UNA TAREA ARDUA, PERO EL

RESULTADO Y LA PREVISIÓN TE DARÁN UN PLUS

DE SEGURIDAD Y CONFIANZA. MERECE LA PENA.

91

FORMA JURÍDICA Y FORMAS DE NEGOCIO

FORMA JURÍDICA Y FORMAS DE NEGOCIO

Otra de las preguntas que me hacia continuamente era:

¿Legalmente, cómo me constituyo? Sociedad Anónima,

Limitada, Autónomo, Comunidad de Bienes.....ufff!!! ¿Qué

es mejor?, ¿qué me conviene más?Bueno, vayamos por partes. Lo primero que tenemos que

tener claro es que cada tipo de negocio tiene una forma

jurídica más adecuada en función de sus características,

algo que, sin duda, condicionará el desarrollo del mismo. Es

lo mismo que preguntarnos ¿cuál es el mejor coche? Como

todos sabemos, la respuesta estará condicionada por los

gustos, el uso que le vayamos a dar y las características de

cada persona (su edad, si tiene familia, si hace muchos

kilómetros al año...).Por tanto, debemos tener claras aquellas características

básicas que me van a permitir plantearme lo que más me

conviene: El pago de impuestos, la responsabilidad jurídica,

el capital mínimo que hay que desembolsar o el número

mínimo de socios son algunos de los aspectos en los que

repercute la elección de la forma jurídica.Vamos a ver qué nos cuentan nuestros jóvenes

empresarios. Lo primero que quise saber era si lo mejor era

intentarlo yo solo, o mejor en compañía de un compañero de

estudios al que le gustó la idea y quiso asociarse.

93

SOLO O ACOMPAÑADO: SOCIOS Y SOCIEDADES

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El Hammam Baño Andalucía, el Instituto baños árabes.Mágico es fruto del Municipal de la Vivienda esfuerzo y del trabajo y el Instituto Andaluz de También conocidos como de María Herrero la Mujer. El proyecto ha baños turcos o hammam, Pinto, emprendedora supuesto una son una reproducción fiel de pro ahora importante inversión de de los “hammamat” convertida en tiempo y dinero, pero existentes en la cultura empresaria que con finalmente se ha islámica en cuanto a la gran dedicación y materializado en una arquitectura y a la forma tesón ha sido capaz realidad que lo hace de tomarlos.de poner en marcha único en su sector en este innovador Málaga. El Hammam además del proyecto en el centro uso de agua combina histórico de Málaga. El Hammam Baño cuatro elementos básicos:

Mágico está situado en calor húmedo, calor seco, Desde la concepción el corazón del centro frío y masaje; no sólo sirve de la idea hasta su histórico de Málaga, en para limpiar el cuerpo, la puesta en el antiguo barrio de la piel, curar el estrés y funcionamiento en judería y a pocos relajarse, es también un agosto de 2003, metros del Museo lugar de encuentro social.transcurrieron tres Picasso, estando años de duro trabajo, ubicado en un edificio Paulatinamente el equipo durante los que se de dos plantas del siglo de profesionales que solicitaron ayudas a XVIII. conforman la empresa ha diversos organismos ido creciendo siendo oficiales. Solicitudes Con este proyecto actualmente nueve que en un alto empresarial se ha personas las que integran porcentaje han sido recuperado parte del la empresa con positivas ya que el patrimonio cultural para responsabilidades en las proyecto ha sido ofrecer todas las distintas áreas; y además subvencionado, entre ventajas de una de los baños, se prestan otras, por la actividad ya casi servicios de masajes Consejería de olvidada, pero que cada especiales, predominando Turismo, Comercio y día es más valorada en el masaje turco.Deporte de la Junta de nuestra sociedad: los

latrayectoria

MARÍA HERRERO PINTÓ

Empresa: El Hamman, Baño Mágico

Actividad: Servicios de Ocio.

Esta aventura la casco antiguo de única.comencé yo sola Málaga se En estos pues debido a la encontraba momentos la sencillez de la idea favorecido por los empresa cuenta y del servicio, así planes de con 9 trabajadores, como la necesidad Rehabilitación del llevamos mas de que trasmitía el Ayuntamiento así dos años abiertos mercado, pensé como tenia al publico, que era un subvenciones por contamos ya con proyecto muy Turismo, IFA e clientes habituales viable y fácil de Instituto de la y poco a poco nos llevar a cabo sola. Mujer. van conociendo en

Málaga y provincia.El motivo La razón social al Como empresaria fundamental para principio fue de durante estos años la creación de esta empresaria he aprendido empresa era individual pero mas mucho en el día a conseguir a través adelante se cambió día del negocio, he de un capital propio a Sociedad trabajado duro pero una actividad Limitada, contando es una experiencia laboral innovadora con dos socios y que merece la con fines culturales teniendo yo la pena vivirla.y lucrativos. Gerencia y Al estar dentro del administración

31¿TE LLEGASTE A PLANTEAR CONTAR CON ALGÚN SOCIO MÁS EN TU PROYECTO?

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Cuando acabé la acondicionamiento de empleado fijo he obtenido carrera, decidí poner la oficina y otra subvenciones por parte mi propio negocio, un mediante préstamo de la Junta de Andalucía, gabinete jurídico y hipotecario, por la que da hasta 4.500 euros fiscal, Asesoría compra del local. por cada contrato Torremolinos, S.L. Actualmente mi indefinido a jornada Decidí que la forma empresa tiene cinco completa.jurídica más empleados. Para conveniente era la de realizar la selección de La evolución empresarial sociedad limitada personal, primero se ha sido positiva, en puesto que me contrata en prácticas, concreto el 2.005 ha sido beneficiaba con una duración de muy bueno.fiscalmente, ya que tres meses y si son Entre mis proyectos no tiene pagos a competentes, a futuros están los cuenta, entonces continuación se hacen siguientes: un complejo trimestralmente sólo fijos. rural en Sierra Nevada, tiene que presentar la La única excepción ha llamado “Ruralnevado”, declaración de IVA. sido el último en el que participo en un

contratado, que no 60%. Mi mayor deseo, Su inversión inicial la está fijo pero ha sido montar una financiera en financió parte con por cuestiones de las Antequera y trasladarme capital propio, lo últimas leyes que han a vivir allí.relativo al salido. Por cada

latrayectoria

VALERIANO GARCÍA

Empresa: Asesoría Torremolinos

Actividad: Gabinete Jurídico y Fiscal

Efectivamente, una pero hay que volver al socio de la empresa, sola persona puede notario para realizar y que puede ser constituir una los cambios en la retribuido o no.sociedad. Se escritura de Una vez realizados denomina Sociedad constitución, lo que los trámites Unipersonal. supone un nuevo anteriores, se debe Personalmente no lo coste económico. hacer el pago del recomiendo, ya que A continuación, se Impuesto de se hace responsable pide la Certificación Transmisiones una única persona de Negativa del nombre Patrimoniales, cuyo los bienes y de la de la empresa, en el importe es de el 1% administración. Creo Registro Mercantil del capital social de la que es preferible un Central de Madrid. empresa.número mínimo de Con ello, se Posteriormente, dos personas. comprueba que no debemos dirigirnos a En cualquier caso, existe otra empresa Hacienda, donde se para constituir una con el mismo nombre. solicita el CIF (nos sociedad se deben darán un número seguir los pasos que El un capital social, provisional, se describen a posteriormente el mínimo de 3.006€ y continuación. En definitivo). Se rellena máximo ilimitado, se primer lugar se debe el Modelo 036. deposita en una especificar el capital Finalmente, se realiza cuenta en el banco. El social con el que va a la inscripción en el capital puede ser en comenzar la Registro Mercantil.metálico, bienes actividad, el domicilio Tras quince días te muebles e inmuebles. social y objeto social dan la factura y la La entidad bancaria (es la actividad a la escritura. Con la da un certificado a la que se va a dedicar la última hoja de ella, sociedad de ese empresa). Este debe vas a Hacienda y te ingreso. Este estar muy dan el CIF definitivo. certificado se debe especificado, el Después de todo ello, llevar a la notaría. Allí, Registro no admite te diriges al banco, y se redactan los generalidades. Si no ya puedes operar. (La Estatutos de la aparece la actividad, cuenta es inamovible empresa. Y además, no puede ejercerse. hasta no tener el CIF se realiza la escritura

definitivo). de constitución.Una vez registrada la Este proceso tarda También se nombra empresa puede entre 20 a 25 días.un administrador, que ampliarse la actividad, no tiene porque ser

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¿UNA SOLA PERSONA PUEDE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD? ¿EXISTE UN NÚMERO MÍNIMO DE SOCIOS?

Decidí comenzar en empresa. ayuda ha seguir luchando esta profesión por por lo que se quiere.tradición familiar. Mi La actividad y los Nunca he tenido padre ya trabajaba en servicios que ofrece la financiación, pero se que ello, éste fue el hecho empresa son los se puede obtener. que me motivó a siguientes: introducirme en esta revestimiento de Nuestros objetivos profesión. Poco a paredes y techos, en futuros se enfocan al poco aprendí el oficio yeso, perlita y trabajo en Andalucía. Nos y obtuve todos los escayola. desplazamos donde haga carnes de conducir, lo falta. Pero que me facilitaba aún En cuanto a la mayoritariamente, nos más la actividad. evolución empresarial, movemos en el ámbito

me he encontrado con local, ya que existe En Enero de 2003, muchos altibajos. Pero, mucha demanda en él y decidí constituirme recomiendo que nunca no tenemos tiempo como autónomo y se pierda la autoestima material para más.montar mi propia ni la ilusión, es lo que

latrayectoria

JOSÉ MIGUEL CASTILLO DE LOS REYES

Empresa: Revestimientos Castillo de los Reyes

Actividad: Revestimientos

Si un empresario I.V.A. Además, -La fecha de efectos decide constituirse asumir las cargas con que se como autónomo, sociales de los reconoce el alta.debe saber que trabajadores, existen muy pocas seguros, etc, La Base de ventajas. Todo va a prácticamente todo cotización, es decir, depender de él, la lo obligatorio. el capital que el responsabilidad es También es autónomo recibe máxima y siempre necesario tener una durante el periodo tendrá que dar la mutua y con ello el que se encuentra de cara en los servicios seguro laboral. En baja, pero que preste, pues él los últimos años se personalmente para es el máximo esta introduciendo la nuestro empresario responsable de la realización de se cobra muy poco actividad. cursillos de durante las En el terreno laboral prevención laboral. bajas.(Actualmente gozamos de una La Tesorería se podría percibir el amplia libertad. El General de la doble de esta autónomo es dueño Seguridad Social prestación, pagando y señor de sus reconoce el alta en una cuota superior). actos, por así el Régimen especial Respecto al tema decirlo. Elige los Trabajadores fiscal, recomiendo trabajos que desea autonomos. En un que os informéis y guía él sólo su documento que muy bien. Yo en carrera profesional. refleja lo siguiente: concreto, me dirigí a No tiene un jefe que -la base de una gestoría, donde le ponga cotización inicial. me resolvieron todo obligaciones, él es aquello referente a su propio jefe. Las opciones sobre este campo. No

la cobertura de la todos los autónomos En cuanto a lo incapacidad tienen las mismas económico, cuesta temporal derivada características, mucho trabajo. Se de contingencias dependen del paga mucho. Cada comunes y sobre la régimen al que se tres meses se tiene cobertura de las acojan.que realizar la contingencias declaración del profesionales.

33¿QUÉ VENTAJAS E INCONVENIENTES TIENES AL SER TRABAJADOR AUTÓNOMO?

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Soy abogado, y estoy subvención, tan sólo he Como personal, dado de alta como pedido alguna póliza únicamente tengo autónomo, de crédito. Me dedico contratada a mi empresario individual. al asesoramiento secretaria.Comencé en el año jurídico y fiscal. Los 1992. Mi empresa la clientes son Entre los planes futuros, inicié con capital constantes. La seguir aumentando la propio. A lo largo de evolución empresarial cuota de mercado que mi carrera, no he ha sido ascendente, tengo en Málaga y solicitado ninguna pero con moderación. provincia.

latrayectoria

ALBERTO LÓPEZ ALVAREZ

Empresa: Despacho López Portillo

Actividad: Despacho de abogados

Una empresa se responsabilidad se que en las puede constituir limita al capital sociedades siendo persona aportado. Las mercantiles la física, persona sociedades sin responsabilidad es jurídica , como personalidad limitada a la sociedad sin jurídica son las aportación de personalidad Sociedades Civiles capital. En ésta no jurídica o y las Comunidades se tocan mis bienes cooperativa. de Bienes. En ellas, personales.

varias personas se Tambien se debe La persona física unen con un fin tener en cuenta la es idónea para las común. No se exige fiscalidad, empresas ninguna aportación dependiendo del individuales. Se mínima, con lo volumen de respalda con cual, la beneficios que se capital personal, responsabilidad de obtenga una forma todos lo bienes cada socio es jurídica será más patrimoniales ilimitada. ventajosa que otra.responden por las En el caso de las acciones de la Mi recomendación cooperativas, empresa. La para un negocio consiste en la unión personalidad pequeño, que no de varias personas jurídica la tienen las suponga una gran que aportan tanto sociedades inversión, es capital como mercantiles, constituirse como trabajo.Sociedad Limitada empresario

y Sociedad Para decidir sobre individual, si es una Anónima, la forma de sola persona y Cooperativas y constitución más como sociedad civil Sociedades de ventajosa, hay que en el caso de que Economía Social. tener en cuenta la sean varias En éstas la responsabilidad, ya personas.

34¿QUÉ TIPO DE FORMAS JURÍDICAS EXISTEN?

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Paloma Gómez Gil, Baloncesto Málaga, por 17 empresas todas 36 años, Empresaria. ONCE, Sony, Philip de Economía Social, Con una trayectoria Morris, Sumobel, ademas de la gerencia es de 19 años en el Banesto, Decathlon, gestora y coordinadora mundo laboral, en los Danone, Amena, de los proyectos del cuales 13 presto Centro Comercial grupo.servicios para una Rincón de la Victoria, Agencia de Marketing Centro Comercial Grupo Epice esta Promocional y O.P.C. Málaga Plaza, Centro compuesto por 11 En 1999 creo su Comercial Rosaleda, cooperativas de trabajo primera empresa Carrefour, Parque asociado y 6 sociedades dedicada al Marketing Empresarial La limitadas laborales, Promocional y a la Cañada, ha participado dedicadas a sectores tan Organización de en la organización de diferentes como son:Eventos, Congresos y reuniones Asesoramiento, principalmente. a nivel regional, equipación y decoración En el 2001 entro a nacional e formación y educación, formar parte como internacional, durante Hostelería y socia de la Agencia dos años presto Restauración, de Publicidad y servicios para IFEMA, Tecnologías de la servicios Plenos participación en Información y la Biznaga Creativos. Eventos deportivos Comunicación , turismo y

como la Vuelta Ciclista, ocio.Ha trabajado para la Raid de Cup, etc. Grupo Épice tiene una empresas como actividad independiente Coca-Cola, San Actualmente es que se engloba en tres Miguel, Santa gerente de Grupo áreas, Turismo, Cristina, Heineken, Epice S.C.A, Formación y Consultoria Cruzcampo, cooperativa de integral a Empresas.Freixenet, Pepsi, Club integración formada

latrayectoria

PALOMA GÓMEZ GIL

Empresa: Grupo Epice, S.C.A.

Actividad: Consultoría integral de empresas

Esta pregunta aunque tenemos del todo riqueza, generar pueda parecer fácil es claros y que no trabajo o de resolver muy complicada, terminamos de ver y problemas sociales depende de tantos quizás el error fue que la exclusiva factores que creo que para conseguir una acción de empresas es algo en lo que subvención que públicas o del sector invertimos poco pagaremos con público, en su sentido tiempo a la hora de creces. más amplio, no han constituir nuestras sido capaces de empresas y No se puede constituir solventar de modo deberíamos pensarlo una empresa satisfactorio.un poco mejor ya que pensando en cual es a futuro puede la subvención del La democracia y la traernos algún momento pues participación son, por quebradero de aunque consigamos tanto, la esencia de cabeza. ventajas todas las dichas sociedades. Nuestro proyecto opciones tendrán Todos los socios y tendrá unas también unas socias participan en necesidades de obligaciones, las decisiones de las constitución debemos encontrar en asambleas de la dependiendo de equilibrio. sociedad, en sus factores como, capitales y recursos y numero de socio / as, Como casi todos y la gestión se realiza que proyección vais a todas conoceréis las de forma profesional y tener , que actividad sociedades limitadas con criterios de vais a realizar o las anónimas las rentabilidad y eficacia. cuales son vuestros civiles y las Aclarar que cuando principios y vuestra unipersonales (de hablamos de forma de hacer estas se habla en la cooperativas no negocio. facultad) yo me hablamos solo de las

centrare en las agrarias o vinícolas A veces por un mal empresas de que pueden sonaros asesoramiento se Economía Social algo más, hablamos de constituyen empresas más desconocidas cooperativas de erróneamente que pero una forma trabajo asociado, y después de un tiempo interesante de crear estas pueden ser un vemos que no se autoempleo. Se trata bufete de abogados, ajustan a nuestra de empresas que una agencia de actividad o que surgen en el mercado publicidad, un hotel, requieren de nosotros desde el protagonismo una empresa de un esfuerzo imposible de determinados trabajo temporal, una de realizar o unos colectivos con la agencia de viaje etc.principios que no finalidad de crear

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¿CÓMO SABER CUAL ES LA FORMA DE CONSTITUCIÓN MÁS VENTAJOSA PARA MI PROYECTO?

El nacimiento de están: la Junta de Andalucía, -la creación de Pixeleye se basa en aunque todavía no lo han imágenes la propia ilusión de recibido.corporativas.sus fundadores. Dos -Diseño web. Hasta ahora no se han diseñadores con el -Cartelería. presentado a ningún mejor potencial que -Diseño 3D. concurso. No lo puede necesitar un

descartan, pero prefieren joven emprendedor, En general, todo dejarlo para momentos que son las ganas y aquello que conlleva el de mayor desahogo la ilusión de crear diseño gráfico.económico de la buenas imágenes. El empresa.comienzo de la Sus servicios se

empresa se remonta dirigen directamente a Los inicios empresariales a mediados de Junio empresas, pero si fueron duros, pero la del 2.005. viene algún particular evaluación del desarrollo Los objetivos también lo acogen de la empresa es principales para esta gustosamente.positiva.empresa es: la Su deseo mayor sería creatividad y lo El capital invertido fue montar una agencia de económico. en su totalidad capital

propio. Aún así, han publicidad y conseguir una amplia cobertura en Entre las actividades solicitado ayudas a este sector.que reúne Pixeleye IMFE, Promálaga y a

latrayectoria

SAMUEL CANOVAS MOYANO

Empresa: Pixeleye, S.L.L.

Actividad: Diseño Gráfico.

Existe la posibilidad -dos mejores, son las que el socio administradores, subvenciones. únicamente aporte que a su vez son Nada complicadas dinero. La sociedad trabajadores de la y se pueden dependerá del empresa. obtener por el capital y del -Y un participativo, IMFE. número de socios sólo en capital.que estén En cuanto a los También existen trabajando. beneficios, en otros lugares donde En este caso, Pixeleye, S.L.L se dirigirse para Pixeleye es una reparten en partes obtener Sociedad Limitada iguales. Los socios subvenciones, Laboral formada trabajadores como es la Junta por tres personas. participan en los de Andalucía y

beneficios. Promálaga. Los tipos de socios Las ventajas son son: muchas. Entre las

36UN AMIGO MIO QUIERE ASOCIARSE CONMIGO PERO NO TIENE DINERO ¿PUEDE HABER SOCIOS QUE SÓLO APORTEN TRABAJO?

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FEMAR-ASESORES, Asesores Fiscales que podrá hacer que la S.L., empresa de (AEDAF) y actualmente relación con sus clientes sea asesoramiento integral cursando estudios de aún más cercana y de empresas, inició su especialización fiscal en profesional.andadura hace 25 años el Instituto de Estudios del de la mano de su Monte (IEJE-Sevilla), Como consecuencia de su fundador Federico quien ha aportado constante preocupación por Manzano Recio. Durante adaptación, dinamismo y estar a la vanguardia de las ese tiempo, la constante nuevas perspectivas a empresas de asesoramiento que ha marcado el una empresa que empresarial, FEMAR-desarrollo profesional de necesita “viajar” junto con ASESORES, S.L. forma los componentes de todas las empresas que parte a través de sus socios FEMAR-ASESORES, conforman el tejido de los principales colectivos S.L. ha sido la calidad empresarial de Antequera de empresarios y de su servicio y el y su comarca. profesionales, entre los que empeño por adaptarse a destacamos A.C.IA. los nuevos avances En su ánimo por ofrecer (Asociación del Comercio e tecnológicos. siempre el mejor servicio Industrias de Antequera),

y apoyo a los AJE (Asociación de Jóvenes El punto de inflexión que empresarios, FEMAR- Empresarios de Málaga), supone el inicio de una ASESORES,S.L ha Ilustre Colegio de Abogados nueva etapa tecnológica iniciado distintas de Antequera, Colegio Oficial ha estado marcado por operaciones de presencia de Titulados Mercantiles de la incorporación a la estratégica y tecnológica Málaga, A.E.D.A.F. plantilla de FEMAR- que pretenden acercar (Asociación Española de ASESORES, S.L. de sus servicios a todos los Asesores Fiscales), R.O.A.C personal altamente empresarios y (Registro Oficial de Auditores cualificado en sus profesionales, de Cuentas), REGA distintos departamentos, proyectando su presencia (Registro General de entre los que destaca en distintas provincias de Asesores Fiscales), con Federico Manzano Andalucía, y realizando dicha presencia FEMAR-Tuderini, abogado, actualmente un proyecto ASESORES, S.L., transmite Licenciado en Derecho de plataforma tecnológica a sus clientes el dinamismo, por la Universidad de a través de internet (que la actualidad y la Sevilla, miembro de la desarrolla la empresa profesionalidad que Asociación Española de antequerana Conexanet) actualmente se demanda.

latrayectoria

FEDERICO MANZANO TUDERINI

Empresa: FEMAR-ASESORES, S.L

Actividad: Asesoramiento integral a empresas

A la pregunta en en el que podamos constitución de una cuestión, en primer determinar el sociedad mercantil lugar y según mi beneficio en los (SL, SA, etc..)experiencia, primeros años de contestaría que no. actividad. Por el contrario Ya que la carga recomendaría la impositiva que Otro handicap para el forma societaria experimentan las empresario- siempre y cuando en empresas en los emprendedor a mi el negocio a primeros años de parecer es el mayor emprender existan actividad es menor grado de varias personas, en cuando ejercen la obligaciones formales este caso la forma actividad como cuando se trata de societaria más que empresario individual llevar la en el orden fiscal que como empresario administración de “ayudará” en el orden bajo forma societaria. una sociedad socio-mercantil, Esta respuesta es mercantil, para lo regulando las válida siempre y cual el empresario relaciones entre los cuando el beneficio debe de ser socios.neto obtenido sea meticuloso y

cuidadoso con sus Por último y para el inferior a 25.000 € “cuentas”, además de caso de que el aproximadamente, a contratar los servicios proyecto necesite de partir de esta de un profesional. Al grandes inversiones, cantidad la escala de no estar la forma jurídica gravamen del “acostumbrado” podrá venir Impuesto sobre recomiendo siempre determinada por la Sociedades para las y cuando se cumpla concesión de empresas de la primera de las determinadas ayudas reducida dimensión premisas en cuando a empresas que es inferior al tipo del al beneficio estimado, tienen una forma Impuesto sobre la se inicie durante los determinada como Renta de las primeros ejercicios son las sociedades Personas Físicas. bajo la modalidad de mercantiles de Por lo que para elegir empresario carácter laboral, o las la forma jurídica de la individual, ya que sociedades empresa habrá que siempre hay tiempo cooperativas.realizarla conforme a de proyectar la un plan de negocio

37¿SON DETERMINANTES LOS ASPECTOS FISCALES PARA LA ELECCIÓN DE LA FORMA JURÍDICA DE MI FUTURA EMPRESA?

109

ESTA PARTE ES LA QUE MENOS ME GUSTA DEL

PROYECTO. FUERON MUCHAS MÁS LAS

PREGUNTAS QUE HICE Y NO QUIERO ABURRIROS

CON TODAS LAS RESPUESTAS, ASÍ QUE OS HE

CONFECCIONADO ESTE CUADRO RESUMEN QUE

ESPERO OS SEA DE UTILIDAD

EMPRESA FAMILIAR

113

La empresa es Lo pagamos con el trabajo, sigue las familiar. Se fundó con dinero obtenido por la siguientes pautas. Antes capital propio, ya venta del producto de que el calzado llegue, hace unos veinticinco anteriormente vendido. salimos a venderlo. o treinta años. A lo En la actualidad, Además, tenemos una largo de estos años, tenemos seis nave por si necesitamos por supuesto hemos proveedores y con almacenar alguna tenido financiación expectativas de uno mercancía. Nuestros por parte de los más. Nuestro trabajo canales de distribución se bancos. se centra en importar expanden por toda

calzado de Brasil. En España. Sólo trabajamos Desde un principio, España, nosotros con las grandes cadenas. importamos de Brasil. somos distribuidores y Perseguimos para un Comenzamos sólo agentes del calzado. futuro, mantenernos y importando chanclas. Nuestro modo de ampliar el modelaje.

latrayectoria

JUAN CASQUERO ÁLVAREZ

Empresa: Casal Shoes S.L

Actividad: Venta al mayor de calzado.

No exactamente, un malestar en el nuevas y tomar tienes la facilidad de trabajo, que decisiones trabajar con tus conlleve un importantes.padres, y por tanto desanimo. de beneficiarte de su En mí caso personal saber y su trabajo, y Por el contrario, al es distinto, porque de ir cogiendo emprender cualquier mi padre me ayudó, responsabilidades proyecto en solitario y me aconsejó poco a poco, tienes la desventaja desde el principio, preparándote poco a de partir de cero, las pero realmente la poco, para al final dificultades de empresa empezó coger las riendas de hablar con los desde cero, por lo la empresa en el bancos para que no se puede momento que se conseguir préstamos decir que mi padre estima oportuno (en caso de que sea ya tuviese la porque has necesario), de empresa y yo adquirido los abrirte un mercado heredase una conocimientos que en el otro caso empresa familiar, necesarios para dar ya tendrías, la sino que mi padre ese paso. Pero dificultad de tomar me ayudó a montar estas ventajas te decisiones una empresa, por lo pueden suponer importantes sin que realmente era acomodamiento, y tener en quien mi socio, hasta que no desarrollar tu apoyarte, puesto yo estuve capacidad que sobre todo al capacitado para empresarial, lo que principio es cuando llevarla en solitario.al final suponen más inseguridad problemas. También tienes, pero son Personalmente pueden surgir estas cosas las que pienso que ningún problemas debido a te hacen madurar, empresario lo tiene que tus padres no te abrir los ojos y fácil de antemano, y dejen desarrollar crecer como que lo que te va a algún proyecto en el empresario, de tal hacer que te vaya que tu tengas forma que una vez mejor o peor es tu esperanzas, porque superado el duro trabajo y tu ellos no tengan tu inicio, estarás constancia.mismo criterio, lo preparado para cual puede generar afrontar situaciones

38

115

TENGO AMIGOS CON PADRES EMPRESARIOS, CREO QUE LO TIENEN MUCHO MÁS FÁCIL POR QUE NO TIENEN QUE DECIDIR…¿NO?

El comienzo de nuestro de lo que parecía estuviera garantizada, ha proyecto fue hace 14 inicialmente. Además el experimentado una años, cuando la oferta caché que pretendíamos metamorfosis motivada por hotelera de una ciudad que adquiriera el los cambios sufridos y se ha muy distinta en cuanto a establecimiento requería posicionado como un hotel diversidad cultural, utilizar proveedores de calidad dentro de una volumen de negocio e selectos de diferentes oferta hotelera demasiado interés turístico, era lugares del mundo, y el estándar, donde la muy escasa y no tenía nivel de detalle en cuanto diversidad, que es nuestro la categoría para atraer a la decoración también factor diferencial es un valor a visitantes de nivel se observó añadido. Todo esto, sin medio/alto, lo que hacía rigurosamente. olvidarnos de mantenernos que Málaga capital no dentro de los máximos fuera un destino turístico Con cierta ayuda por niveles de calidad que nos y tuviera que vivir a la parte de la Junta de han granjeado la confianza sombra de la Costa del Andalucía, pusimos a de nuestros clientes.Sol. rodar un “concepto” sin

tener casi experiencia, La manera en que llegamos Así, donde antes se pero con mucha ilusión y a nuestros clientes, alzaba el Hotel Niza, un gran equipo humano, motivada, sobre todo, por comenzamos a que constaba de casi 40 las mejoras tecnológicas, el remodelar uno de los personas repartidas entre trabajar con agencias edificios más dirección, recepcionistas, internacionales y el ir emblemáticos de camareras de pisos, creando necesidades nuestra calle. El hecho mozos, camareros, nuevas en una población de tener que cumplir con cocineros y cada vez más abierta a la la normativa en materia mantenimiento. diversidad cultural, hacen de Hoteles de 4 estrellas que el deseo de superarnos en el Centro Histórico, Durante este tiempo, el día a día nos mantenga en unido a que el edificio hotel, que comenzó la cresta de una ola que, en tiene una estructura siendo un establecimiento muchas ocasiones, alzada hace 130 años, dirigido a turismo de provocamos nosotros.provocó que la obra negocios, lo que hacía fuera más complicada que la alta ocupación

latrayectoria

GABRIEL QUESADA

Empresa: Hotel Larios Plaza S.L

Actividad: Hostelería

Hace ya 12 años que, trabajar durante 1 año desarrollar un nuevo tras una meditada en un hotel de la sistema de decisión familiar, cadena Four Seasons. comercialización, más comencé a forjar mi Allí aprendí una nueva adecuado a los vocación empresarial forma de desarrollar la nuevos tiempos que enfocada en la gestión hotelera. corren donde la “hotelería”. Las Fue después de todas competencia influye relaciones sociales estas variadas mucho en las que se abrían ante mí, experiencias cuando decisiones fueron los detonantes decidí volver a “mi estratégicas a llevar a de mi decisión de tierra” y hacerme cabo. Además, formarme en dirección cargo del negocio conseguir que el hotelera, en una familiar, un hotel muy equipo humano que escuela en Marbella, personal y decorado formaba parte de la Les Roches. con inspiración Art empresa Durante el proceso de Deco que cuenta con comprendiera la formación que duró 3 41 habitaciones, importancia de trabajar años, tuve la situado en el corazón por un objetivo común oportunidad de hacer de Málaga. tampoco fue tarea prácticas en varios Hacer frente a todos fácil. países europeos, los retos que me había donde también pude propuesto y conseguir Así, después de 3 aprender diferentes “desfamiliarizar” este años al frente de un idiomas y, lo más negocio me obligaron hotel, el HOTEL importante, estar en a contar con 3 LARIOS, que cada vez contacto con otras personas de mi total es más conocido y costumbres, que confianza, para poder prestigioso, estoy muy además de forjar mi dar el toque de orgulloso de la labor personalidad, me ha distinción a un emprendida. La ayudado a poder establecimiento que se imagen que detectar las había posicionado en proyectamos sobre la necesidades de mis un sector en el que yo sociedad cultural clientes. no quería, y el corto malagueña con

período que estuvieron actividades como las Decidí entonces dar el conmigo, fue muy de la Agenda Cultural, gran salto y importante. apostando perfeccionar mi carrera Los cambios que se fuertemente por la licenciándome en estaban produciendo capitalidad de la Turismo Internacional en la ciudad con la cultura del 2016, en Boston (EE.UU.) peatonalización de la hacen que todos los donde, calle más importante, esfuerzos merezcan la posteriormente, tuve la la calle Larios, hicieron pena.oportunidad de que tuviera que

39

117

¿A QUE RETOS SE ENFRENTA UN JOVEN QUE ENTRA EN UN NEGOCIO FAMILIAR?

Tuberías Veleñas, SA, o años noventa abrimos presión o calderas, energía TUVESA como nos nuestro departamento de solar o eléctrica para el agua gusta llamarla es una instalaciones y nos caliente, hasta las empresa familiar trasladamos a la actual puramente estéticas y fundada en 1986 por sede, dos naves decorativas: sanitarios, nuestro padre, José industriales en el Polígono griferías, hidromasaje, Cotilla González. A la Industrial La Pañoleta de saunas, cocinas,…cual en los años 90 se Vélez Málaga.

Y nuestra nueva “niña incorporó mi hermano en Nuestro departamento de bonita” el área de la dirección del instalaciones tiene como PROMOCIÓN departamento de objetivo principal ofrecer a INMOBILIARIA, en estos instalaciones y en el dos nuestros clientes un momentos TUVESA se mil me incorporé yo en el servicio integral y que no encuentra inmersa en un área comercial.le ocasione problemas en nuevo proyecto de empresa. TUVESA se dedica a la el desarrollo de la obra, Contamos con la ilusión de venta e instalación de una empresa que realice un nuevo objetivo y con la material de fontanería, las instalaciones de experiencia de tantos años electricidad, contra electricidad y fontanería dedicados a la construcción. incendios, energía solar dentro de las normativas La promoción que y telecomunicaciones. vigentes y de las medidas actualmente tenemos en Contamos con una de seguridad oportunas. marcha son 18 plantilla que ronda los

apartamentos en Sierra cincuenta trabajadores, En nuestro departamento Nevada. Nuestras ilusiones según las demandas del comercial, tanto la parte están puestas en este mercado.de almacén cono la de objetivo y en todos los que exposición, tenemos Iniciamos nuestra forman TUVESA.como meta que todo lo andadura con un que sueñas para tu hogar Aprovecho desde aquí para almacén dedicado a la se pueda hacer realidad agradecer a todo nuestro venta de material de sin que se enturbie el equipo su dedicación a fontanería y una sueño de decorar tu nuestro proyecto. Gracias a exposición centrada en vivienda, desde productos todos.los artículos para el técnicos como grupos de cuarto de baño. En los

latrayectoria

SONIA COTILLA ROJAS

Empresa: Tuberías Veleñas S.A.

Actividad: Material de fontanería y obra pública

Tuberías Veleñas, SA unas metas empleados de tu es una empresa con ambiciosas, pero NO empresa, parte casi veinte años de TODO VALE en los fundamental e trayectoria y trabajo. negocios. Para que imprescindible para Por lo que tanto mi una empresa llegue, una PYME como hermano como yo, algún día, a TUVESA, sino de la socios de AJE, conseguir su objetivo sociedad que acoge somos empresarios a largo plazo, es tu actividad. Los de segunda imprescindible que ciudadanos en generación. junto a este objetivo, general y los Pero mi padre, José se haya tenido en empresarios en Cotilla González, cuenta una guía ética particular debemos fundador de y moral, que hayas ser honrados y TUVESA, siempre sembrado respeto a solidarios con nos ha enseñado tu alrededor, entre nuestro entorno.que lo que nunca tus colaboradores, Sabemos que esta puede olvidar un entre tus puede que no sea la empresario es “SU trabajadores, con tus política de las POLITICA” sea cual proveedores y grandes empresas, sea, equivocada o clientes, que la gente pero si es uno de los acertada, lo necesaria para objetivos de la importante es tener conseguir tu fin crea nuestra. Aún así, con una política de en tu proyecto y una política correcta trabajo, un haga de él algo suyo. y con unos objetivos OBJETIVO. Ese claros, no dudes que objetivo te ayuda a No es tan importante encontrarás muchos saber donde quieres el enriquecimiento escollos en el camino llegar. personal del diario, pero es

empresario como el increíblemente El objetivo de tu afianzamiento del satisfactorio cuando empresa debe ser potencial económico tu empresa cierra el compatible con las de tu empresa. Igual año con un buen directrices éticas y de importante que resultado. morales de tu vida, los beneficios Así que ánimos a los deben ser objetivos a económicos del que empezáis y medio y largo plazo. empresario son los suerte a los que Una cosa es que los beneficios que estáis en la lucha negocios sean pueden conseguir la diaria.negocios y que para gente de tu tu empresa tengas alrededor, no sólo los

40¿QUÉ ES LO MÁS IMPORTANTE A TENER PRESENTE?

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En 1985 creamos en hermanos Alberto y objetiva: Comercial Fuengirola una Eva. Todo ello, junto a Bartolomé se erige como pequeña empresa un esfuerzo empresa de referencia en familiar cuya actividad importante de la implantación de era la venta e refundación y, Sistemas Informáticos y instalación de Cajas apoyándose en su Terminales Punto de Registradoras y formación técnica, Venta para la Gestión y Balanzas ellos, y contable, ella, Control de negocios Electrónicas. ha permitido el Hostelería, Comercio y

crecimiento hasta Franquicias.El paso de los años llegar al se traduce en una posicionamiento actual Actualmente distribuyen rápida evolución de que tiene nuestra en exclusiva una serie de las Nuevas empresa. marcas de implantación Tecnologías, así 16 personas en el total mundial, liderando el como una demanda de la plantilla 2 centros mercado nacional en la de mercado de más y de trabajo, 2 distribución de dichos mejores Sistemas de almacenes, la alta productos e implantando, Control y Gestión cualificación de sus a su vez, desarrollos para la Hostelería y el equipo humano y propios, atendiendo así Comercio , este es el muchas ganas de las particulares momento en el que hacer bien las cosas demandas de nuestro nuestro padre nos da son las premisas para mercado nacional o el relevo a mí y a mis llegar a una conclusión regional.

latrayectoria

UBALDO BARTOLOME GONZALEZEmpresa: Comercial Bartolomé

Consultores S.L.Actividad: Sistemas Informáticos para

Hostelería

La palabras cambiar y refundar entorno o la evolución, intención la empresa coyuntura de cada y futuro pueden ser manteniendo sólo momento, además claves para algunos rasgos de por los propios responder a esta imprescindibles de cambios biológicos cuestión, más en su identidad del paso del nuestro caso original o seguir tiempo. Por lo particular: actuando como tanto, es evidente heredamos una hasta ahora con que una empresa, muy pequeña pocas posibilidades que está dirigida empresa con unos de crecer. por personas, medios también debe tecnológicos La mentalidad de evolucionar, básicos. Sólo las personas apoyada en dicha cabían dos evoluciona mentalidad de sus alternativas, influenciada por el socios o directivos.

41¿QUÉ ES MEJOR: CAMBIAR DE MENTALIDAD O ACTUAR COMO HASTA EL MOMENTO?

121

OTRAS FORMAS DE NEGOCIO

123

TAMBIÉN OÍ QUE EXISTÍAN OTRAS FORMAS DE

NEGOCIO QUE PODÍAN SER INTERESANTES

PARA LA PUESTA EN MARCHA DE MI IDEA, YA QUE

ME PERMITÍAN NO PARTIR DE CERO EN LA

CREACIÓN DE MI NEGOCIO.

125

En 1996, terminé la una mano escribiendo los servicios contratados.carrera de magisterio, en el ordenador y con la Desde hace poco más de me presenté dos otra mano dándole el un año, que compre la veces a oposiciones chupete o el biberón a franquicia, he conseguido superando solo el mi hijo para que no trabajar con clientes de primer examen, llorase o porque cierta envergadura como mientras tanto simplemente le tocaba son la Concejalía de trabajaba en un comer. cultura del Ayuntamiento negocio familiar de de Torremolinos, la recambios Para la compra de la Concejalía de educación automovilísticos. Con franquicia tuve que del Ayuntamiento de 30 años quedé pedir un préstamo, el Alhaurín de la Torre, el embarazada y decidí cual gracias al convenio área de Bienestar Social compaginar la que mantiene AJE con del Ayuntamiento de experiencia de ser UNICAJA, conseguí un Málaga, el área de cultura madre sin dejar el préstamo con un interés de la Diputación de trabajo, me trasladé el muy bajo, el cual me Málaga, El Centro trabajo a casa y decidí permitió pagar el cánon Comercial “El Ingenio”, El a comprar la franquicia inicial de la franquicia, Centro Comercial “La de Ciencia Divertida, el resto ha ido rodado, Trocha”, El restaurante porque quería trabajar pese a que se trabaja “Limonar 40” o el Colegio en algo que me en muchas ocasiones Rincón Añoreta. aportase experiencias con entidades cuyo Próximamente tengo más positivas y pago lo efectúan a los confirmadas actividades acordes con mi 90 días, el margen que con el Palacio de ferias y personalidad, quería la actividad es Congresos de Málaga y el criar a mi hijo suficiente para área de cultura del disfrutándolo y mantener este tipo de Ayuntamiento de Málaga. viviendo su día a día. clientes, que pese a la Resumiendo la No ha sido fácil, ya tardanza en el pago, experiencia está siendo que en multitud de suelen facturar bastante muy positiva y mi hijo ocasiones me he visto volumen y son bastante crece muy feliz.atendiendo el teléfono fieles, siempre que con manos libres, con queden contentos con

latrayectoria

CRISTINA GANDARIAS

Empresa: Ciencia Divertida

Sector: Animación y Ocio infantil.

Una franquicia es un genere. unos 3.000 euros y tipo de acuerdo se pueden trabajar En definitiva, una comercial en el que desde el propio franquicia es un dos partes se ponen domicilio, hasta negocio con de acuerdo para franquicias bastantes formar parte de la millonarias como la probabilidades de misma marca o conocidísima Mc éxito, puesto que el entidad: el Donald´s. empresario o franquiciador y el empresaria que ha A la hora de decidirse franquiciado. El decidido franquiciar por la compra de una primero es la entidad su negocio es porque franquicia es que tiene la marca ya ha tenido éxito y al importante estar original, el cual traspasarle el “saber seguros de que decide franquiciar el hacer o know-how”, seremos capaces de negocio una vez que lleva de la mano al gestionar la actividad éste está funcionando nuevo empresario o objeto de la correctamente. El empresaria, este por franquicia, de contar franquiciado es la su parte tiene pocos con el apoyo entidad que compra riesgos, ya que el económico la franquicia y la royalty que tiene que necesarios, y por gestiona con cierta pagar al supuesto que la autonomía. El franquiciador, es actividad sea exitosa. franquiciador está sobre la facturación. Para ello debemos obligado a El riesgo más grande preguntar al traspasarle todos los que corre el franquiciador conocimientos franquiciador es el cualquier duda, si es necesarios sobre el cánon de entrada, el posible conocer a funcionamiento del cual tiene que otros franquiciados y negocio, lo que se abonárselo al ver como trabajan. conoce como “Know- franquiciador para la Existen varias how”, y todo aquello compra de la revistas y portales de que se establezca en franquicia. No internet el documento de obstante, existen especializados en compra, por su parte multitud de franquicias, es bueno el franquiciado está franquicias con una profundizar en ellos obligado a gestionar amplia gama de para tomar la el negocio y pagarle inversión inicial. Se decisión, y una vez al franquiciador un pueden encontrar que estemos seguros royalty al mes sobre franquicias cuya ¡adelante y sin la facturación que inversión inicial es de miedo!.

42¿QUÉ ES UNA FRANQUICIA?

127

Jose Joya Roldán es, principios de la Cetecom, en su Área de actualmente, Director excelencia y la Consultoria,o General de responsabilidad social Imprecontsa, como ROADMAP en sus Estrategias". Director de Calidad.

Su visión es "Contribuir al Excelencia y Con formación como desarrollo sostenible de Responsabilidad, Ingeniero Técnico nuestro entorno, empresa consultora Industrial,y de mediante un cambio en la que desarrolla su posgrado como el cultura de las actividad en los Master de Alta organizaciones y en su ámbitos de la Dirección AD1, del forma de relacionarse Excelencia Instituto Internacional con la sociedad, esto es, Empresarial, y la de San Telmo, ha "cambiar el mundo", y Responsabilidad trabajado en el sector busca personas, Social Corporativa, y de la consultoria en los empresas y cuya misión es " ultimos años, en organizaciones que conseguir empresas como quieran compartirla.Organizaciones Novasoft Consulting,

Sostenibles mediante de la que era Director y la integración de los Socio Fundador,

latrayectoria

JOSÉ JOYA ROLDÁN

Empresa: Roadmap, S.L.

Actividad: Consultoría de empresas

“Jose, tú me conoces: cero, o buscas una estarás seguro de que hemos trabajado franquicia, que es el negocio funciona, juntos, pasado como tener tu negocio esto es, ya está momentos muy pero con las “reglas” “validado” por el buenos, y sabes que ya definidas mercado, y tendrás nunca me ha -¿Qué quieres decir seguridad en los importado “echar con eso de las “reglas aprovisionamientos, horas”, gestionar ya definidas”? entre otras ventajas. personas, solucionar -Bien, si montas tu En definitiva, “marrones”, era hasta propia empresa, tú aprovecharas las divertido…….pero de decides el nombre, la “sinergias” de una gran un tiempo a esta parte, inversión inicial, que empresa, pero siendo ya no soy feliz en el tipo de producto o el jefe de la tuya.trabajo. Porque al final, servicio vas a vender, -Suena bien……….haga lo que haga, a quien, a que precio, y -Sí, pero valora otros siempre estoy en el si montas la oficina en aspectos: no eres el mismo sitio: entre los el PTA, o en tu casa, propietario del nombre de arriba y los de por ejemplo. o de la marca, la abajo. Tengo que Sin embargo, si optas inversión inicial puede hacer algo.” por una franquicia, (o ser fuerte (además de

sea, hacerte los costes de entrada, Este es mi amigo franquiciado) el royalties de Carmelo. Ha trabajado, nombre y/o la marca, funcionamiento y durante los últimos el producto o servicio, publicidad), pierdes años, como directivo el precio, el marketing independencia de empresa, y ahora y, a veces, incluso la empresarial, es difícil ha decidido que quiere ubicación de local, lo aplicar “ideas propias” ser “su propio jefe”: establecen ellos (el al negocio o, ¡quiere hacerse franquiciador), o sea, simplemente, puedes empresario! las reglas básicas hacer una mala

están ya definidas. elección de la -Vamos a ver Carmelo, -Bueno, ¿pero habrá franquicia o falta de ¿tú que sabes hacer ventajas e adaptación a la bien?, ¿Qué producto inconvenientes, no? “filosofía” del o servicio dominas? -Sí, claro: si te franquiciador.-La verdad, Jose, no lo franquicias, te tengo claro. Solo se, aprovechas del Gracias Jose, me has que quiero tener mi prestigio y hecho reflexionar. Voy propio negocio reconocimiento de la a valorar ambas -Carmelo, tienes dos marca, del marketing y opciones, pero quiero opciones: o montas tu de la publicidad, ser empresario!propia empresa desde recibirás formación,

43

129

¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS DE UNA FRANQUICIA? ¿Y LOS INCONVENIENTES?

Musashi Internacional, crear una marca en la que S.L. explota la marca integrar a un equipo de Musashi asesores, registrada de servicios, profesionales, creando consultores lo componen un musashi asesores, una firma de servicios equipo de 8 personas y 5 consultores. Es una profesionales que profesionales “free lance”, historia empresarial funcione como una prestando servicios en el basada en tener claro un empresa. área laboral, fiscal, contable, proyecto, visualizarlo en mercantil y jurídica en su el tiempo y poco a poco Las necesidades de los División de Asesoramiento y con mucho esfuerzo, clientes y la apertura de de Empresas y en su poner todos los recursos nuevas líneas de negocio División de Consultoría se disponibles a disposición en el área de asesoría y han especializado en la del proyecto. Su consultoría provoca un tramitación y gestión de fundador es José Ángel importante desarrollo de subvenciones para Morales Medrano que la empresa. En 1.999 se empresas, desarrollo de como profesional libre en incorpora un nuevo franquicias, propiedad su condición de profesional a la firma, industrial y centros Graduado Social, desde Javier Artacho Reboso, comerciales abiertos.el año 1.989, poco a convirtiéndose en socio poco va creando una en 2.004 gracias a su El tiempo ha demostrado pequeña cartera de espíritu emprendedor, a que desarrollar una empresa clientes a los que su compromiso y apuesta de servicios en un sector tan asesora en el ámbito por la empresa. maduro como el del laboral y fiscal. asesoramiento y la José Ángel Morales El saber hacer y el buen consultoría, es posible Medrano, se forma a servicio que se presta gracias al trabajo bien nivel técnico y gerencial desde musashi asesores, hecho, al esfuerzo de todos en diversas áreas consultores han hecho los profesionales que empresariales y, como que entre sus clientes se trabajan en la firma, a un emprendedor y encuentren empresas magnífico trato a los clientes profesional, considera privadas de todos los y a un contínuo “estar atento que los despachos sectores de actividad, al mercado” para cubrir las personalistas han organizaciones necesidades del mismo.pasado a la historia y empresariales y considera necesario administraciones públicas.

latrayectoria

JOSE ANGEL MORALES MEDRANO

Empresa: Musashi Internacional, S.L.

Actividad: Consultoría de empresas

El sistema de Con la franquicia el establecido, con una franquicia es una emprendedor se une imagen de marca válida opción para a una marca consolidada, y con convertirse en reconocida, con un saber hacer que empresario. Conocer experiencia en su facilita la eficacia y la o no el sector de sector de actividad, eficiencia en todos actividad al que nos con un profundo los procesos de vamos a dedicar conocimiento de los trabajo de la puede ser importante productos que pone franquicia. Por lo desde el punto de a disposición de los tanto, existen unas vista de identificación consumidores o de la reglas del juego que personal o por prestación de todo el mundo tiene y inquietud profesional, servicios que ofrece. debe cumplir ya que pero si no tenemos Al integrarnos en una gracias a esas reglas una idea claramente franquicia vamos a del juego la definida, el sector de acortar tanto la curva franquicia actividad es de aprendizaje como seguramente habrá indiferente siempre la curva de la alcanzado su éxito.

Ser franquiciado es que basemos nuestra experiencia, debido a entrar en el mundo elección en criterios que tanto la empresarial con de rentabilidad, formación como la garantías, pero no consolidación, experiencia nos la olvidemos que proyecto de futuro y van a transmitir en un independientemente cubrir necesidades corto espacio de de todas las ventajas del mercado. tiempo gracias al

Es decir, que nos ofrece el tiempo que lleva la independientemente sistema de enseña funcionando del sector de franquicias, el y que ha servido para actividad, si la franquiciado tiene adquirir, franquicia a la que que trabajar todos los precisamente, esa pretendemos unirnos días para que su formación práctica y cubre una necesidad franquicia funcione, esa experiencia.real del mercado, es el sistema le facilitará

Precisamente gracias rentable, esta el camino del éxito a la experiencia del consolidada y nos pero el éxito diario de franquiciador, los ofrece un proyecto la franquicia es franquiciados se van de futuro en el largo responsabilidad de a encontrar con un plazo, habremos cada franquiciado.sistema de trabajo hecho una buena totalmente elección.

44ENTONCES...¿NO NECESITO TENER IDEA DEL SECTOR AL QUE ME VOY A DEDICAR?

131

Tanto si se trata de dar decidido expandirse Porque no basta con un los pasos adecuados bajo el sistema de buen enfoque de negocio para franquiciar, como franquicia y ha ayudado para levantar una enseña para reproducir con a un gran número de de éxito. Es preciso éxito el concepto personas a integrarse enfocar una relación de resulta imprescindible en la franquicia. No en franquicia en la que se la ayuda del vano cuenta en su determinen las especialista que ya ha haber con cerca de 300 obligaciones y derechos ayudado a otros establecimientos de las partes a través de muchos empresarios a abiertos al público.las cuales se persiga un llevar a cabo ese

De hecho, y con objetivo común: la cambio de forma de independencia de las obtención de un beneficio operar en el mercado, posibles mejoras que mutuo que dote al acuerdo fundamental para una firma de consultoría de un equilibrio preciso. convertirse en especializada en franquiciador. ADF

Por eso, ADF ha sabido ir franquicia pudiera Asesores de incorporando nuevos infundir a su concepto Franquicias es una servicios (ADF de negocio, el asesoría especializada Comunicación, ADF empresario deberá en esta fórmula de Publicidad, ADF Web…), enfocarlo en el contexto colaboración en paralelo al desarrollo de una relación de empresarial (con su de esta fórmula de franquicia. Es decir, sede central en colaboración empresarial organizar un sistema Málaga, pero en España, a medida que que haga posible la delegaciones en las éstos iban haciéndose prestación de los zonas Centro y Norte), necesarios para franquiciar servicios de asistencia y que inicia su andadura con éxito. Porque hoy en control que tendrá que en el sector de la día, una firma de afrontar para ofrecer a franquicia hace más de consultoría ha de estar sus potenciales una década. Desde preparada para aportar un franquiciados un entonces, ha prestado servicio integral a toda acuerdo que represente ininterrumpidamente empresa interesada en la una opción rentable y sus servicios a un franquicia como alternativa segura de explotar un amplio número de de desarrollo.negocio propio.empresas que han

latrayectoria

ANTONIO LÓPEZ

Empresas: ADF, Asesores de Franquicias

Actividad: Consultoría y asesoría

Es de recibo vehículo para mayor seguridad, comenzar este texto transmitir ese saber aunque no sea aclarando que el hacer es clave en sinónimo de garantía hecho de abrir una cualquier franquicia. absoluta.tienda en régimen de - Que la central franquicia no significa disponga de locales - La empresa que tengamos el propios es una buena franquiciadora debe éxito asegurado, tan señal. Se trata de mantener un solo significa que la locales piloto donde incremento más o probabilidad de se madura el menos regular de su fracaso es menor. Y concepto de negocio número de es así, por que en y en los que se franquiciados, así una franquicia se han prueban las como de la testado anteriormente novedades. facturación de la red.todos los aspectos que pueden - Cualquier franquicia - La central debe plantearse a lo largo que se precie prestar ayuda en la de nuestra trayectoria poseerá una imagen financiación; si se como franquiciado. de marca de la que implica en la cuestión Dicho esto, conviene usted se beneficiará. económica, es señal prestar atención a El rótulo vende y de que cree en su unos cuantos punto conlleva una clientela idea y es consciente básicos para asegurada. de la dificultad de seleccionar con éxito iniciar un nuevo una franquicia: - La franquicia debe negocio partiendo de - Antes de apostar ofrecer una cero.por una enseña es información clara y Y sobre todo, antes preciso estudiar si de transparente sobre su de decidirnos a abrir verdad cuenta con un actividad, su una franquicia, saber hacer que la evolución y sus debemos haga diferente, objetivos. Si no es autoanalizarnos para porque sino se así, no se fíe de ella. saber si podemos ser estarán apostando -Un respaldo franquiciados, es los ahorros por un económico decir, si somos concepto que sólo le importante siempre emprendedores pero funciona al es de agradecer. Si aceptamos consejos. franquiciador. una franquicia tiene No nos engañemos, - Una buena detrás un grupo no todos podemos formación como empresarial transmite serlo.

45ESTE MODELO DE NEGOCIO ESTÁ EN EXPANSIÓN, ¿CÓMO SABER CUÁL ESLAFRANQUICIA MÁS ADECUADA?

133

Cave Canem Canem Comunicación. contamos con clientes Comunicación se La evolución institucionales y privados inició en Marzo de empresarial ha tenido de buen nivel en la 2.004. La inicié con altibajos pero, resalto provincia. Intentamos capital propio y sin lo positivo. diversificar cada día más ningún tipo de nuestra oferta de financiación. Mi Comenzamos casi de servicios (diseño gráfico, trayectoria está cero, sin ningún tipo de Web, 3d, visita virtual…) vinculada a la ayuda o subvención. como valor añadido de comunicación desde nuestro servicio al cliente sus inicios. Con El personal de la en comunicación experiencia en empresa consta de dos empresarial integral.empresas de personas y yo. Uno de comunicación, ellos en prácticas. En cuanto al crecimiento agencias, centrales y Dependiendo del empresarial, no tengo medios nacionales, el volumen del trabajo, intención de crecer más siguiente paso era también tenemos allá del ámbito provincial desarrollar mi carrera colaboradores para los o regional. No me profesional en proyectos. interesa lo nacional.solitario y nace Cave En la actualidad

latrayectoria

FÉLIX NARANJO VEGA

Empresa: Cave Canem Comunicación S.L

Actividad: Comunicación, Publicidad y marketing

No es nuestro profesional. Sí creo e imagen caso, ya que la en cambio, que es corporativa de naturaleza de una buena solución prestigio. nuestro negocio la para el crecimiento entendemos desde de empresas que Una franquicia se el punto de vista dan servicios muy puede definir como: del asesoramiento pautados, la aportación de personal y el productos bien una marca de una desarrollo de lazos definidos sin tener empresa estrechos con el que recurrir a productora. La cliente. Creo que inversores externos empresa amplia es una solución y perder parte del pero, sin asumir que control empresarial. riesgos. Se despersonalizaría consigue aumentar algo el objeto Es buena para el número de mismo de nuestro empresas que clientes mediante desarrollo tengan una marca sucursales.

46AUNQUE AHORA SEA MUCHO IMAGINAR...¿PODRÍA YO FRANQUICIAR MI NEGOCIO ALGÚN DÍA PARA ASÍ, PODER AMPLIARLO O EXPANDIRME?

135

EXISTEN GRAN VARIEDAD DE FRANQUICIAS,

AUNQUE LAS MÁS FAMOSAS PUEDEN NO ESTAR

AL ALCANCE DE TODOS, PERO ¿QUIÉN NO HA

ENTRADO EN UNA BOCATERÍA, CENADO EN UNA

HAMBURGUESERÍA O COMPRADO UN CEDÉ EN

UNA TIENDA DE MÚSICA? TODOS ENTRAMOS

CON FRECUENCIA EN ALGÚN NEGOCIO

FRANQUICIADO.

137

TRAMITES DE CONSTITUCIÓN Y FINANCIACIÓN

Para la mayoría de nosotros, la financiación es el

principal escollo al que nos enfrentamos la hora de

montar un negocio. No es fácil conseguir el capital

necesario para comenzar la actividad, y muchos

sucumben en ello. ¿De dónde sacar el dinero? ¿A qué

puerta llamar? ¿Cómo conseguir el dinero que

necesito?

Qué conozcas las posibilidades de financiación y

conseguir información sobre los prestamos, ayudas y

subvenciones hará posible, o no, que alquiles el local,

que adquieras la maquinaria o material, que puedas

visitar a clientes o que pagues a proveedores, por

ejemplo.

Saber negociar con la entidad que te financie

condicionará el que vayas ahogado o que puedas salir

adelante. Este paso tendrás que darlo con cautela, con

toda la información posible y habiendo comparado las

condiciones con mucho detenimiento y tiempo.

Precipitarte aquí puede tener consecuencias

desastrosas. Y, por el contrario, que aciertes puede

repercutir en el éxito tu empresa.

TRAMITES DE CONSTITUCIÓN Y FINANCIACIÓN

139

FINACIACIÓN DE LA PUESTA EN MARCHA (PROPIA-AJENA)

141

Es muy genérico servicios puede tener Costa del Sol, La Línea y expresar como monte muchas posibilidades. Algeciras, así mismo mi primer negocio sin Tras conseguir que la tengo un salón de té, dinero y sin ayudas compañía tuviera pastelería cafetería. de nadie. renombre en el Considero que montar Recuerdo que valoré mercado, me vine a una empresa es un gran varios aspectos como España. compromiso lleno de la ilusión, el sentirme esfuerzos y convencido que era Dada la crisis satisfacciones, al ver que capaz y que no era económica de puedo tener hasta 18 necesario tener Venezuela, decidí trabajadores incluyendo cuarenta años para continuar como subcontratas. Sigo con tener la suficiente empresario aquí. ideas de proyectos experiencia para dar Monté una importadora laboral, esperando poder ese paso y tomar la de café y mayorista de cumplirlas. La más decisión de instrumentos ópticos. reciente es la de obtener convertirme en En este país he tenido la delegación de AJE empresario. Me varios negocios, los he Málaga para la zona preocupe mucho por puesto ha funcionar y Costa Occidental, esto es analizar luego los he vendido más que un compromiso oportunidades que es otra de tantas considerando que podré me permitieran el formas de ganar apoyar y orientar a invertir lo menos dinero. En la muchos jóvenes posible, fue ese el actualidad, tengo un empresarios los cuales momento donde vi periódico el cual lo necesitan infundirse en el que una empresa de distribuyo dentro de La mercado empresarial.

latrayectoria

GONZALO SOLÓRZANO

Empresa: Sur Manilva, S.L.

Actividad: Periodismo. Marketing y Publicidad.

Monté en el año 93 ochenta por ciento con capital propio. mi primera de las ganancias Se trata de compañía llamada en el primer comenzar, obtener Shema .C.A, Esta trimestre lo invertí beneficios y con empresa se dedicó en publicidad, ellos abrir otros al comercio utilicé el periódico negocios. En mi industrial, fue una más importante caso, traje mi etapa de muchos para anunciarme, capital desde sacrificios ya que, recuerdo como Venezuela. Eran todos los equipos y recibíamos hasta los beneficios de mobiliarios de la 80 llamadas diarias mis negocios allí. oficina fueron de clientes, fue un comprados a éxito total. Nos Existen diversos crédito con unos convertimos para la organismos para intereses bárbaros época en una de ayudas. Siempre hasta el 70 %. Era las compañías con he preferido un riesgo y me renombre en el prescindir de ellos, arriesgué. mercado. incluso por

recomendación de Rápidamente En ningún mi gestor. Quizás comenzaron momento utilicé todo se deba a la interesantes ayudas. Todos mis burocracia facturaciones, negocios los he necesaria en estos inmediatamente el puesto en marcha casos.

47¿CÓMO CONSEGUISTE EL DINERO NECESARIO INICIALMENTE?

143

Nuestra andadura se actividad que se lleva a más personal, todo el remonta a Enero de cabo en ella es la de trabajo que tenemos lo 2002. A partir de esta Seguros e Inversiones, desempeñamos entre los fecha, comenzamos somos asesores 3 socios. Tan sólo hemos con todo el papeleo. financieros. cogido a veces a Cuatro meses personal en prácticas. La después, en mayo del La sociedad la evolución empresarial, mismo año, se puso componemos 3 socios. desde sus inicios hasta en marcha la En los inicios ahora, ha sido muy empresa. obtuvimos ayuda de un positiva. Siendo yo autónomo asesor fiscal, el cual nos asociamos, hace nos sigue Entre nuestros proyectos cuatro años, en AJE. acompañando en la futuros, es el comprar un Nuestra empresa actualidad. nuevo local, cambiar como ya he citado se nuestra ubicación y pasar trata de una S.L.L. La No hemos necesitado de alquiler a propiedad.

latrayectoria

JOSÉ TIERNO CABRERA

Empresa: Seyver, S.L.L.

Actividad: Asesores Financieros

En primer lugar, sociedad, los también recurrimos debemos estatutos, la a las entidades determinar de escritura de bancarias. En este forma real la constitución, etc. caso, obtuvimos un inversión necesaria Además Nos préstamo para poner en pusieron en tecnológico, de tipo marcha mi negocio. contacto con una de interés cero, Una vez asesoría fiscal sin ofrecido por determinada ésta, coste durante un Banesto gracias a ya podemos poner año. un convenio que manos a la obra También tenía con el para conseguir la solicitamos ayudas Ministerio de financiación de la Junta de Industria, Turismo y necesaria. Andalucía para las Comercio.

reformas y el Una forma de acondicionamiento Nuestra empresa obtener de la oficina y se constituyó como financiación es a recibimos Sociedad Limitada través de las financiación para el Laboral (S.L.L.), y ayudas y inicio de la puesta por elegir esta subvenciones que en marcha. En forma de otorgan varios cuanto a los constitución organismos. En equipos también recibimos nuestro caso informáticos que ayudas de tipo acudimos a necesitábamos económico. El Promálaga, que para el desarrollo Instituto Municipal fueron los que nos de la actividad, para la Formación y orientaron en el también el Empleo nos inicio de nuestra conseguimos de la concedió andadura como Junta de Andalucía subvenciones a empresarios. Nos una subvención por fondo perdido por ayudaron en el el 50% del coste. cada puesto de tema del papeleo, trabajo de carácter en los pasos a En nuestra indefinido creado.seguir para búsqueda de constituir nuestra financiación,

48¿QUÉ ALTERNATIVAS DE FINANCIACIÓN TENGO?

145

La empresa Grupo en el diseño, producción importante mencionar los Naisa tiene, como es y evaluación de todas y principios fundamentales lógico, sus orígenes cada una de las por los que se rige nuestra vinculados a los de su actividades que entidad: fundadora que realizamos. comenzó en el ámbito Satisfacer al 100% de de la formación en De este modo, y nuestros clientes en la 1993, como gerente contando, además de totalidad de sus relaciones del Centro de con el apoyo de las con nuestra empresa.Formación Utrillo nuevas tecnologías de (Zaragoza). la comunicación, con el Conseguir la satisfacción

trabajo de nuestro de nuestro personal y Grupo Naisa es una equipo de profesionales colaboradores, creando un gestoría de y colaboradores, clima de trabajo motivador Emprendedores y adaptamos los y un marcado orgullo por Centros de Formación procedimientos colaborar con nuestra especializada en la normalizados por organización.coordinación y nuestra empresa a cada organización de cursos acción formativa. Generar proyectos y y programas docentes. Siendo nuestro objetivo actuaciones concretas del

conseguir que se mayor nivel de calidad, y Nuestra empresa es cumplan los requisitos organizar sistemas de una PYME andaluza demandados por control para evitar que en moderna, que ha nuestros clientes al ellos aparezcan defectos.logrado, no sin atender siempre a las esfuerzo, implementar singularidades y Apoyar nuestras todas sus actividades especificaciones propias actuaciones con siguiendo criterios de de cada curso o procedimientos y calidad, para proyecto. tecnologías de vanguardia.responder a las necesidades de Por último, en esta Evolucionar de modo nuestros clientes, presentación expansivo y diversificar asegurando la calidad consideramos nuestra oferta.

latrayectoria

NATALIA AISA IBAÑEZ

Empresa: Grupo Naisa

Actividad: Formación

Un proyecto ofrecer algo a un empresa...) que la empresarial implica mercado altamente empresa ganará una inversión o competitivo). dinero.desembolso inicial de 2.- Solvencia dinero (plan De ahí, la gran financiera: Hay que financiero) que importancia de demostrar que la invertiremos en los cuantificar las nueva empresa puede recursos materiales necesidades de hacer frente a todos (plan de inversiones) capital en una nueva los compromisos de necesarios para que empresa y la pagos contraídos. Es nuestra empresa necesidad de ser decir hay que pueda ofrecer realistas al valorar las garantizar al inversor productos/servicios al posibilidades que externo que la mercado (plan de tiene el equipo empresa pagará sus ingresos y gastos). De emprendedor de deudas si todo va o si este modo conseguir ese dinero, las cosas no salen generaremos un bien porque como esperábamos. intercambio de dinero dispongan de (plan de tesorería), recursos propios o Por lo tanto en cuanto con la expectativa de bien porque tengan a qué porcentaje de obtener en un fuentes de financiación en una determinado periodo financiación externas nueva PYME debe de tiempo los que lo aporten. Y en provenir de fondos beneficios que nos este sentido es muy propios y que compensen lo difícil que alguien porcentaje debe desembolsadas, el ajeno al proyecto provenir de tiempo dedicado y el empresarial (que no financiación externa, riesgo asumido. sea socio del mismo) el ideal es que toda la Evidentemente, si la se arriesgue a invertir financiación necesaria nueva empresa no en él si no tiene para poner en marcha cuenta con dinero garantías de: un proyecto alguno es difícil que empresarial dependa pueda sobrevivir, ya 1.- Solvencia del equipo que sin invertir no económica: Hay que emprendedor ya que podrá adquirir ni demostrar que la en definitiva serán utilizar los recursos nueva empresa tiene ellos los que, en la necesarios para capacidad para mayoría de los casos, desarrollar su generar beneficios de garanticen directa o actividad (y son muy manera continuada, indirectamente pocas las empresas es decir, hay que (avalando un que no necesitan garantizar al inversor préstamo) el dinero recursos para poder externo (banco, caja, necesario.

49

147

¿QUÉ PORCENTAJE APROXIMADO DEBE OCUPAR CADA UNA DE ESTAS PARTES EN EL TOTAL A INVERTIR?

Empresa líder en que le garantiza un trato encargamos de la salvamento y directo y personalizado. selección, formación tanto socorrismo de la Distribución y al principio como durante comunidad autónoma suministro de el desarrollo de la andaluza con más de materiales de rescate y actividad, contrataciones, 300 socorristas en primeros auxilios. seguridad social, plantilla. Contamos con oficinas, descansos obligatorios y Contamos con la aularios, salas de bajas por enfermedad . mayor plantilla de reuniones, piscina También contamos con socorristas acuáticos climatizada para la Seguro de de Andalucía. enseñanza, etc… Responsabilidad Civil ( Formación propia y Departamento de R.C.V.) que cubre en caso actualizada de innovación y desarrollo de accidente o muerte.nuestros técnicos en donde investigamos y Todos los socorristas van salvamento. ponemos en reglamentariamente Estabilidad laboral que funcionamiento nuevas equipados con uniformes, garantiza mayor técnicas, protocolos y así como con el material profesionalidad. materiales de de rescate más Tenemos un salvamento y conveniente dependiendo departamento de socorrismo de las características de RRHH que gestiona Andaluza de cada instalación . Los una máxima de Socorrismo S.L pone a socorristas se encargan concordancia entre su disposición un del registro y control del cada técnico en nutrido grupo de libro de calidad de agua salvamento con las socorristas con del vaso .Art. 26 Decreto distintas instalaciones titulación certificada por 23/1999 B.O.J.A , así acuáticas. los organismos como el control del Equipo de control de competentes al efecto botiquín de emergencias y calidad con según Art. 25 Decreto en caso de disponer las coordinadores y jefes 23/ 1999 B.O.J.A. instalaciones de local al de socorristas. Socorristas sin franjas efecto también será Amplia red comercial horarias, nos responsable del mismo.

latrayectoria

SERGIO LÓPEZ BORRERO

Empresa: Andaluza de socorrismo, S.L.

Actividad: Tratamientos de piscinas y socorrismo

Lo fundamental a la la mejor forma de En el caso de que hora de buscar financiación sea no tenga ingresos financiación es mediante la fijos, la entidad disponer de un solicitud de un financiera o caja buen plan de préstamo, tengo me requerirá un negocio que que tener en aval, para determine la cuenta que la garantizarse el viabilidad técnica y documentación que cobro de la deuda económica de mi como mínimo me en caso de impago. proyecto van a exigir será la Cada entidad empresarial y siguiente: financiera, en donde venga función del detallada la 1.DNI, Tarjeta de producto financiero rentabilidad que mi Residencia o solicitado y de la negocio espera Pasaporte. cantidad pedida, generar. El plan de 2.La declaración de exige unas negocio la renta de los dos determinadas determinará si es últimos ejercicios. condiciones, por lo viable la puesta en 3.Tus dos nóminas que a la hora de marcha de la más recientes decidirse por esta empresa y percibidas en tu vía para financiar garantizará a trabajo. En el caso nuestro proyecto posibles socios o a de ser trabajador conviene visitar entidades autónomo, se varias entidades, financieras la deberá presentar para elegir la que recuperación de la documentación nos ofrezca las financiación adicional sobre la condiciones más prestada. actividad interesantes.

profesional llevada En el caso de que a cabo.

50¿QUE DOCUMENTACIÓN ME VAN A PEDIR CUANDO ME DECIDA A PEDIR UN PRÉSTAMO PARA PONER MI EMPRESA EN MARCHA?

149

Chipsur comienza en reparación, se miraba productos e intentar dar un local de 80 Mts.en con lupa todos los la mejor atención el año 1994 en C/ gastos innecesarios, posible.Compás de la las ganancias no se Victoria, el primer año repartían y se La empresa siguió , solo trabajaban 4 aumentaba el almacén creciendo hasta que en el personas, esas para conseguir el año 98 nos trasladamos personas lo hacían objetivo que era tener al Polígono San Luis, todo, reparar, atender mercancía siempre en desde donde se controla el teléfono, comprar, stock y buenos precios, las compras, ventas, vender, era el mejor pero siempre con el facturación y servicio momento de la mejor producto, para Técnico, siguiendo con el informática y la poder diferenciarnos. empeño de mejorar, en el dedicación en año 2004 Obtuvimos la exclusiva al proyecto Siempre se ha ISO , con lo que quisimos hizo que la empresa apostado por intentar dar un paso mas al frente creciera muy rápido, mejorar el servicio para conseguir ser la hasta tal punto que se post-venta, intentar opción mas aventajada tuvo que comenzar a superarnos día a día, dentro de la elección de alquilar otro local ofreciendo mejor los usuarios y las pymes anexo para almacén y garantía en los malagueñas.

latrayectoria

JOSE MANUEL RAMÍREZ JAIME

Empresa: Chipsur, Sistemas Informáticos, S.L

Actividad: Comercio al Mayor y al Menor de Productos informáticos

Para negociar con nóminas, cuanto es la media los bancos hay que comisiones por de comisión por ver las necesidades datafono, recibos esa operación en de tu empresa y ver bancarios, etc. concreto, para no que te interesa Todo lo que sea pedir algo que esté trabajar con el conviene hacerlo fuera de lugar.banco y que con la por Internet, las Por último cuando caja de ahorros, y comisiones bajan vayas al banco, siempre trabajar aún más. demuéstrale que te como mínimo con has informado y dos entidades. Hay que centrarse que sabes cuales

en lo que más son las comisiones Por lo tanto, se trabaja uno y es ahí y a partír de ahí, debe contactar con donde más puedes comienza la un par de bancos y presionar, es negociación, la cual un par de cajas y absurdo luchas por se basará las preguntas una comisión baja principalmente en claves para tomar para algo que no tu volumen de la decisión serian: utilizas. Habla con negocio y en las Cuanto cobran por conocidos de tu garantías ingresar cheques, sector y antes de personales que transferencias, negociar asegurate puedas aportar.

51¿COMO NEGOCIAR CON LOS BANCOS?

151

GRAFOSELEC nace capacidad de casualidad, habiendo hace poco más de un negociación, etc.) formado primeramente año, de la idea de por la Sociedad atender la necesidad de Igualmente actuamos Española de las empresas de ajustar en más campos, Grafología. En mi afán con la mayor eficacia además de la selección por profundizar en la posible el perfil de un de personal, como son: materia, y adquirir nuevo trabajador a los en Psicología Clínica, “sabia nueva”, decidí requerimientos del ayudando al profesional proseguir los estudios puesto de trabajo. a obtener un grafológicos en Madrid, Partiendo de ello, nos diagnóstico más con el Círculo Hispano pusimos en marcha un certero, sobre todo en Francés de Grafología, equipo de profesionales aquellos casos en los delegación oficial de la de la grafología, para que exista dificultad Sociedad Francesa de crear una empresa que para obtener Grafología en España, pudiera atender dichas información del realizando diversos necesidades a través paciente; Formación, cursos que me de esta herramienta. impartiendo cursos de ayudaron a mejorar la

formación en técnica. No obstante, Desde Grafoselec, Grafología, y Grafología los estudios de realizamos informes aplicada a la Gestión de Grafología, son unos grafológicos claramente los Recursos Humanos; estudios de “por vida”, enfocados hacia las Peritajes Caligráficos, es decir, siempre hay empresas, con el fin de actuando a nivel judicial que estar en constante que nuestros clientes o a instancia de parte, reciclaje, por ello aún puedan conocer, en la identificación y prosigue mi formación mediante una técnica cotejo de documentos en dicha disciplina.casi imposible de de dudosa autenticidad.manipular, el posible Actualmente soy comportamiento laboral De formación, miembro del Círculo del trabajador Graduado Social, mi Hispano Francés de (rendimiento y ritmo del andadura en el campo Grafología.mismo, capacidad de de la Grafología adaptación, liderazgo, comienza casi de

latrayectoria

JUAN JOSÉ MARTOS

Empresa: Grafoselec.

Actividad: Servicios de grafología.

El inicio de una nueva garantía o un aval. subvenciones para la actividad empresarial creación de supone un reto a Podemos comenzar, empresas y en nivel personal y por ejemplo, con concepto de fomento profesional. Los Unicaja, que ha de la contratación emprendedores firmado un acuerdo indefinida, así como contamos con un de colaboración con para equipos gran aporte de ilusión AJE precisamente informáticos. Son y un proyecto que para facilitar la ayudas que se creemos y estamos creación de aprueban en la ley de convencidos que empresas, ofreciendo presupuesto de la puede funcionar. sus productos con Junta de Andalucía, y

una condiciones muy que la fecha de La financiación es el ventajosas. entrada en vigor va a mayor problema que Otra posibilidad es la depender del se nos plantea a los de los programas de legislador.emprendedores, microcréditos, por mi puesto que en la experiencia propia, la Como conclusión mayoría de las entidad La Caixa puedo decir que hoy ocasiones la persona ofrece líneas de en día los que desea abrir un microcréditos sin emprendedores lo nuevo negocio no aval. tenemos más fácil tiene experiencia El IMFE (Instituto para poder poner en empresarial, además Municipal de práctica nuestras de que las entidades Formación y Empleo), ilusiones y proyectos de crédito, requieren dispone de un de empresas, ya que, de un aval para acuerdo con Unicaja las necesidades y el conceder un en el que se nuevo marco préstamo o un conceden igualmente socioeconómico, crédito. Por ello, se microcréditos, en los están permitiendo ha de comunicar que que el requerimiento que las entidades de hay medios e de aval va a crédito se den cuenta instituciones que depender de la propia de que tienen que facilitan la posibilidad entidad financiera. atender nuevas de que se puedan necesidades de adquirir dichos La Junta de apoyo al productos sin una Andalucía ofrece emprendedor.

52¿DÓNDE ME DIRIJO SI NO TENGO GARANTÍAS PARA OFRECER A LAS ENTIDADES DE CRÉDITO?

153

AERTEC es una desarrollo e principales empresas ingeniería y implementación de del sector: Aena, consultora los sistemas de Airbus, EADS e ITP. especializada en explotación En la industria y infraestructuras y necesarios. El nicho edificación se tecnologías de especialidad más participa en proyectos aeronáuticas, importante son las multidisciplinares industriales y de infraestructuras y complejos con edificación. Actuamos sistemas clientes como Volvo y en cada proyecto con aeronáuticos, Air Liquide o Acciona un estudio detallado principalmente en y Urbis en cada caso. de los procesos, aeropuertos e La foto es del día que proyectamos la industrias nos trajimos a Málaga infraestructura más aeronáuticas, el Premio Nacional eficiente y contando entre Joven Empresario.culminamos con el nuestros clientes a las

latrayectoria

ANTONIO GÓMEZ-GUILLAMÓN MANRIQUE

Empresa: AERTEC Ingeniería y Desarrollos S.L

Actividad: Ingeniería y consultoría para edificación tecnológica.

Hablamos de desarrollo a esta labor difícilmente aceptable Sociedades de Capital de asesoría capaz de por entidades Riesgo (SCR) cuando mejorar la gestión y el financieras más nos referimos a posicionamiento en el conservadoras, aun sociedades de mercado. cuando sea un riesgo inversión dispuestas a que puede ser aportar capital, El término “Riesgo” en mitigado por una mediante la toma de las SCR proviene de la buena labor de participaciones o propia naturaleza de asesoría y gestión de acciones, normalmente las empresas que dan las diferentes en empresas de entrada a este tipo de situaciones en que se reciente creación, sociedades en su va a encontrar la empresas con accionariado y su empresa.necesidad de financiar equipo de gestión o de un crecimiento rápido, administración. Como última o que necesitan Empresas con unas característica típica de recursos para perspectivas de alta las SRC está la completar una rentabilidad, unas vocación de no inversión que se veces por querer permanecer de forma considera necesaria. comercializar un ilimitada, pactándose

producto o tecnología para ello, desde el Además, y esto es lo innovadora, otras por inicio, cuando y cuales que diferencia a las la capacidad que ha serán las condiciones SCR de otras demostrado en crecer de salida de este sociedades de de forma rápida, otras inversor, socio, tan inversión, la toma de porque la clave del particular. La SCR trata participaciones en la negocio está en llegar de apoyar la fase empresa va al mercado de forma estrella del producto, acompañada de un amplia en el plazo más cuando las apoyo gerencial o breve para aprovechar rentabilidades serán asesoramiento una ventana de altas, aunque también empresarial como valor oportunidad, y otras sus riesgos, para añadido al puro múltiples razones que abandonar el capital carácter inversor. lleven aparejada una cuando el producto Siendo así que las financiación empiece a alcanzar el SCR deciden su extraordinaria para la periodo de madurez, o entrada en una continuidad y cuando los empresa cuando, una crecimiento de la empresarios vez analizado el empresa. Estas promotores hayan proyecto empresarial y perspectivas de alta tomado con firmeza las las capacidades de sus rentabilidad llevan riendas del negocio.socios y gestores, normalmente asociado encuentran campo de cierto nivel de riesgo,

53¿QUÉ SON LAS SOCIEDADES DE CAPITAL RIESGO?

155

Nos dedicamos al Andalucía y los dia y nuestro área de hielo en escamas segundos de España venta es toda para el tratamiento a en ventas. Estamos España. Teniendo la hora de manipular en este sector desde puntos de venta diaria el pescado fresco, el año 1.992, y ahora en el Puerto de frutas y verduras, estamos empezando Málaga, elaboración de pan, a introducirnos en el Mercamálaga, embutidos y también sector de cubito de Mercagranada, para el sector hielo. Mercaalicante, Químico. Somos los Mercaubeda, Murcia, mayores fabricantes Actualmente tenemos Huelva, Almería, de hielo en escamas una fabricación de Puerto de Tarifa, etc...envasado de 100.000 kg de hielo al

latrayectoria

MANUEL BUSTOS WESTENDORP

Empresa: Hielos Costa del Sol S.L

Actividad: Fabricación de Hielo

El Leasing es una línea de los bienes hasta que mismas, y anticipa el o formula de no has pagado tu última importe de los créditos financiación, que cuota que has cedidos (porcentaje que consiste en un establecido con la se pacte).arrendamiento financiero entidad que te hace el con opción de compra. Leasing esto te hace Por tanto las ventajas de Se trata de un producto actuar durante la factoring son :de financiación a medio vigencia de dicho Ahorro de tiempo, gastos y largo plazo, cuya Leasing en calidad de en cuanto a recursos finalidad es la arrendatario, con lo que materiales y humanos y adquisición de un bien se puede desgravar la precisión de la obtención productivo para totalidad de la cuota de informes.empresas y pagada mensualmente, Permite la máxima profesionales. siendo este sistema muy movilización de la Leasing Mobiliario: interesante para poder cartera de deudores y Bienes de equipo, quitarle beneficios al garantiza el cobro de maquinaria, equipos final de año a tu negocio. todos ellos.informáticos, turismos, Simplifica la camiones y vehículos en El Factoring es contabilidad, ya que general. esencialmente un mediante el contrato de Leasing Inmobiliario: sistema de cobro por factoring el usuario pasa Edificios, naves y demás parte de otra entidad o a tener un solo cliente, inmuebles normalmente empresa de la que paga al contado.finalizados. facturación de tu propia Saneamiento de la

empresa, este sistema lo cartera de clientes.Está clase de Leasing suelen utilizar las Permite recibir anticipos están dirigido a cualquier grandes empresas. de los créditos cedidos.persona física o jurídica El cliente de la empresa No enredamiento: que ejerza un actividad de factoring podrá ser compra en firme y sin empresarial o cualquier empresa de recurso.profesional. Su todos los sectores financiación puede llegar productivos, o personas Para el personal hasta el 100% del valor físicas o jurídicas, y directivo, ahorro de de los bienes. profesional que realicen tiempo empleado en El plazo viene a ventas a crédito. supervisar y dirigir la depender de la clase de La entidad de factoring organización de una Leasing que se necesite: estudia la solvencia de contabilidad de ventas.Leasing mobiliario: los deudores Puede ser utilizado Mínimo de 24 meses clasificándolos en como una fuente de hasta 6 años. función de ésta; realiza financiación y obtención Leasing inmobiliario: la gestión de cobro de de recursos circulantes.Mínimo de 10 años las facturas que le cede En definitiva, es un hasta 15 años. el cliente; lleva un sistema que mejora la

control y administración liquidez de la empresa Es muy interesante de las facturas convirtiendo las ventas fiscalmente ya que tú no comunicándole al cliente de créditos en ventas al eres dueño o propietario las incidencias de las contado.

54¿EN QUÉ CONSISTE EL LEASING? ¿Y EL FACTORING?

157

LA UNIÓN EUROPEA, LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS O LOS AYUNTAMIENTOS DEDICAN PARTIDAS PRESUPUESTARIAS PARA AYUDAR A MONTAR TU NEGOCIO. TIENES QUE SER “VIVO” Y MOVERTE. ACUDE A TU AYUNTAMIENTO O A LAS ASOCIACIONES PARA ENTERARTE.

159

AYUDAS Y SUBVENCIONES

161

La empresa IHMAN es En su corta singladura, administraciones, una empresa IHMAN a obtenido comenzó su trabajo en tecnológica constituida premios en cada uno la incubadora en el 2.002, cuya de los concursos a los empresarial del CADE misión fundamental, es que ha concurrido, por entonces (Centro el desarrollo de galardonada con el II Andaluz de proyectos de Premio Spin-Off de la Emprendedores), ingeniería para UMA en el 2001, el I continuo su labor en el empresas e industria, Premio Joven C.M.E. (Centro está formada por un emprendedor, de la Municipal de equipo de ingenieros Asociación Jóvenes Empresas del en Telecomunicación e Empresarios de la Ayuntamiento de Informática que han provincia de Málaga Málaga) donde hemos trabajado en campos (AJE) 2.002 y con el I desarrollado nuestra muy diversos. Los Premio del Colegio de labor durante tres ingenieros de IHMAN Economistas de años, y actualmente forman parte a su vez Málaga 2.003, lo que IHMAN se prepara del grupo de refuerza aun más la para su traslado a sus investigación DIANA labor que se está nuevas instalaciones de la Universidad de realizando y la línea de en el P.T.A. (parque Málaga. trabajo que se tecnológico de Son dos las líneas de desarrolla, igualmente Andalucía).trabajo que se llevan a nuestros clientes más En definitiva, IHMAN cabo en el interior de fuertes han obtenido no es más que el esta empresa, líneas premios gracias al sueño de tres que a menudo son trabajo desarrollado ingenieros, que sin complementarias, la conjuntamente, lo cual recursos ningunos, un correspondiente a los nos llena de orgullo día decidieron llevar la desarrollos basados en por la realización de un investigación en técnicas de Realidad trabajo continuo y de últimas tecnologías, a Virtual, y los calidad. la sociedad a través desarrollos basados en IHMAN, ha sido del mundo de la sistemas de Control y receptora de muchos empresa.comunicación apoyos públicos y de inalámbrica. diferentes

latrayectoria

PEDRO JOSÉ PARDO LARA

Empresa: Interfaces Hombre Máquina Avanzados, S.L.L

Actividad: Desarrollo de Proyectos de ingenieria y realidad virtual.

Por la experiencia marco de ayudas desarrollo que nosotros hemos públicas. No claramente definida, tenido, puedo decir obstante no y común en todas las que sí existen debemos olvidar que administraciones, el ayudas publicas para otras entidades, desarrollo I+D+I , el comienzo y como el esta parece ser la desarrollo de la Ayuntamiento de apuesta que actividad Málaga o el Estado, desarrolla desde empresarial, de también ofrecen Euopa, conscientes hecho nosotros estas oportunidades, de que es la vía de hemos sido en mayor o menor desarrollo que receptores de ellas. cuantía en función nuestra sociedad Es cierto, que el del tamaño de la pasa por incorporar panorama ha administración. el I+D+i a todo cambiado desde que IHMAN, es una proceso productivo. nosotros empresa que tuvo la Por ello, es comenzamos la oportunidad de gozar fundamental, para actividad hace ya 3 del privilegio de adquirir estas vías de años. acceder a estos financiación,

fondos, en el desarrollar empresas La nueva ley de comienzo de su que innoven y den incentivos, ha actividad. Gracias valor añadido a sus modificado las estos fondos, nos productos o características y las permitió arrancar una servicios. formas de obtener empresa de carácter financiación para tecnológico muy Visto que existen proyectos innovador, con gran posibilidades de empresariales, y potencial, y que acceder a estas para el desarrollo de requería de un ayudas, si debemos productos finales, lo esfuerzo inicial de pensar una cosa, cual no significa que grande, al menos el dinero no llama a se hayan reducido para nuestras tu puerta, hay que las cuantias de estas condiciones de levantarse temprano ayudas, sino las partida. todos los días con formas. Si bien la espíritu decidido, y Junta de Andalucía, Pero analizando, el trabajar mucho, no es la única tema desde un punto incluso para entidad que ofrece de vista más amplio, conseguir ayudas y/o ayudas, si es cierto también debo decir, subvenciones.que es una parte que estas ayudas muy importante del tienen una línea de

Por la experiencia marco de ayudas desarrollo que nosotros hemos públicas. No claramente definida, tenido, puedo decir obstante no y común en todas las que sí existen debemos olvidar que administraciones, el ayudas publicas para otras entidades, desarrollo I+D+I , el comienzo y como el esta parece ser la desarrollo de la Ayuntamiento de apuesta que actividad Málaga o el Estado, desarrolla desde empresarial, de también ofrecen Euopa, conscientes hecho nosotros estas oportunidades, de que es la vía de hemos sido en mayor o menor desarrollo que receptores de ellas. cuantía en función nuestra sociedad Es cierto, que el del tamaño de la pasa por incorporar panorama ha administración. el I+D+i a todo cambiado desde que IHMAN, es una proceso productivo. nosotros empresa que tuvo la Por ello, es comenzamos la oportunidad de gozar fundamental, para actividad hace ya 3 del privilegio de adquirir estas vías de años. acceder a estos financiación,

fondos, en el desarrollar empresas La nueva ley de comienzo de su que innoven y den incentivos, ha actividad. Gracias valor añadido a sus modificado las estos fondos, nos productos o características y las permitió arrancar una servicios. formas de obtener empresa de carácter financiación para tecnológico muy Visto que existen proyectos innovador, con gran posibilidades de empresariales, y potencial, y que acceder a estas para el desarrollo de requería de un ayudas, si debemos productos finales, lo esfuerzo inicial de pensar una cosa, cual no significa que grande, al menos el dinero no llama a se hayan reducido para nuestras tu puerta, hay que las cuantias de estas condiciones de levantarse temprano ayudas, sino las partida. todos los días con formas. Si bien la espíritu decidido, y Junta de Andalucía, Pero analizando, el trabajar mucho, no es la única tema desde un punto incluso para entidad que ofrece de vista más amplio, conseguir ayudas y/o ayudas, si es cierto también debo decir, subvenciones.que es una parte que estas ayudas muy importante del tienen una línea de

163

55¿EXISTEN AYUDAS PÚBLICAS PARA FINANCIAR PROYECTOS EMPRESARIALES?

MARCET nace en sector así como a la Antonio que se hace Agosto de 2004 como administración pública cargo del área de consultoría para la y organismos Tecnologías de la PYME en base a la intermedios a través Información y las excelencia de soluciones comunicaciones.empresarial, la profesionales, profesionalidad y la pretendiendo Después de un competitividad en las contribuir al desarrollo exhaustivo estudio de áreas de Medio del tejido empresarial mercado decide Ambiente, Recursos y al aumento de la comenzar su aventura Humanos, Calidad, competitividad de las empresarial de mano Excelencia, empresas de Grupo Orbere, Optimización de malagueñas. grupo empresarial Procesos, Marketing, Al mando de esta dedicado a la Tecnologías de la empresa está Marta consultoría desde Información y Marín con 29 años de hace más de diez Comunicación, edad y que, tras sus años, fuertemente Prevención de estudios de implantada en Riesgos, Inspección Administración y España y Industrial, Formación, Dirección de comenzando su Ingeniería, Empresas en la expansión en el Planificación Facultad de Ciencias extranjero.Estratégica, Económicas de Responsabilidad Málaga y sus En poco más de Social Corporativa y conocimientos en el medio año de Coaching. campo de la actividad, MARCET

consultoría, decide ha conseguido una Se ofrecen servicios crear su propia importante cuota de avanzados para la empresa con el apoyo mercado y sus cifras pequeña y mediana incondicional de su auguran un excelente empresa de cualquier hermano Jose futuro.

latrayectoria

MARTA MARÍN JIMÉNEZEmpresa: MARCET, Consultoría Integral

para Empresas, S.L.Actividad: Consultoría integral para

empresas

En ningún el coste de la los ingresos.momento me búsqueda y gestión He decir, que planteé esta de las ayudas después del cuestión. Había disponibles para el esfuerzo realizado, escuchado en proyecto, que no es es muy muchas ocasiones poco. reconfortante la que las ayudas son Por todo esto, a la concesión de las eso, ayudas, y que hora de elaborar un ayudas, ya que, al llegan después de estudio de margen de la haber hecho el viabilidad, es cuantía económica, desembolso importante hacerlo suponen un completo, y qué bajo un enfoque reconocimiento a la cierto es. pesimista y no viabilidad del Efectivamente tener en cuenta las proyecto.existen ayudas posibles ayudas. para la inversión De este modo, no Quisiera inicial pero éstas, serán aprovechar estas en mi caso, no determinantes para líneas para superan el 25% y la existencia del agradecer el hay determinadas negocio sino que excelente trato que inversiones que se serán un refuerzo he recibido por subvencionan en para consolidar los parte del personal menor medida o primeros meses de de los distintos simplemente no vida de la empresa organismos que son en los que los conceden las subvencionables. A esfuerzos son ayudas.esto hay que añadir máximos y mínimos

56¿ME CUBRIRÁ LA AYUDA EL 100% DE LA INVERSIÓN A REALIZAR?

165

Como contaros la principio teníamos año ya tenemos trayectoria de nuestra que cubrir entre las oficina propia tras empresa ATM tres todos los nuestra grata estancia Consulting consultoría departamentos en el CADE. Y claro de Calidad y Medio comercial, que seguimos Ambiente! Nació hace Administrativo, teniendo un poco de un año con la ilusión Consultora, etc.… y lo miedo pero eso nos de tres jóvenes más importante llegar hace más fuertes. emprendedoras y a nuestro objetivo. Llegó nuestra primera poderlo contar ahora Aún recordamos auditoria y la primera es una satisfacción en nuestras primeras certificación y ya mayúsculas. llamadas comerciales podíamos poner en

en busca de clientes y nuestra carta de Las tres futuras llegaron! No presentación el primer socias fundadoras sabríamos describir cliente certificado por nos conocimos en un con palabras la ATM consulting.curso ofertado por la sensación de éxito Junta de Andalucía de que nos produjo, pero Ser emprendedor es Calidad y pronto teníamos que seguir y enfrentarse entendimos que sobre todo empezar a diariamente a nuevos estábamos hechas ser EMPRESA, mirar retos y conseguirlos, para formar y por cada una de las estar en el mercado y constituir nuestra cosas y empezar a sobre todo propia empresa. aprender. mantenernos en él.No fue fácil al Ahora después de un

latrayectoria

MARÍA ISABEL PEREZ PARRA

Empresa: ATM, Consulting

Actividad: Consultoría Calidad

El periplo de ATM actividad junto con ofrecieron su Consulting por el los medios técnicos asesoramiento y mundo de las necesarios nos subvenciones se ordenadores, subvencionaron el inicio a la par de la mesas, teléfono, 50% de los gastos empresa. En primer equipos de de constitución de lugar nos dirigimos impresión, sala de la empresa (es al Centro Andaluz juntas, etc… decir los gastos de De Emprendedores la notaría a la firma CADE; allí tras Allí convivimos con de la escritura). presentar un plan otras empresas que Además nos de empresa nos nos contaron sus concedieron un año concedieron “la experiencias al de asesoramiento subvención de igual que nosotras gratuito por una acogernos en sus contamos las Gestoría, que nos instalaciones”, se nuestras a los que ha llevado todos los podría pensar que llegaron después; temas de esta no es una nos sentimos contabilidad, subvención ya que arropadas y nos asesoramiento no se trata de dieron la base para jurídico y laboral y dinero visible, pero poder arrancar nos ha sido de os podemos como empresa, nos enorme utilidad, asegurar que es el ayudó a lanzarnos contaros que han mejor y mayor al mercado. tenido mucha apoyo que se le paciencia con puede dar a una En segundo lugar nosotras y nos han empresa que acaba nos dirigimos a enseñado cantidad de nacer y no sabe PROMALAGA, que de cosas que por dónde es el centro ignorábamos y nos moverse. municipal de han resuelto todos

empresas del los problemas que Se nos dio una ayuntamiento de les hemos oficina donde Málaga. Allí presentado.desarrollar nuestra también nos

57¿TE FUE CONCEDIDA ALGUNA SUBVENCIÓN QUE AYUDARA AL INICIO DE LA ACTIVIDAD?

167

Anteriormente, me podría ser un socios y un dedicaba a la alta estupendo momento empleado.perfumería. Nunca para embarcarse en había tenido ninguna el sector turístico. Como supongo le experiencia personal ocurre a la mayoría como empresario, en La empresa tuvo su de las empresas, los ningún campo. Mi apertura en Abril de comienzos fueron evolución empresarial 2.003. Se trata de una duros. En cambio, la se la debo a esta Agencia de Viajes, evolución ha sido muy empresa, la Agencia como ya ha sido positiva. Entre mis de Viajes “Viajes a la referida anteriormente proyectos futuros más Carta”. Estudié el y ofrece todos los cercanos, está el mercado de ocio y servicios que este tipo seguir abriendo compra. Era un de actividad conlleva. agencias, incluso en momento de gran La empresa está otras provincias.auge y pensé que constituida por dos

latrayectoria

LUIS MIGUEL GARCÍA

Empresa: Viajes a la Carta S.L.L

Actividad: Agencia de Viajes

Antes de solicitar gratuitamente empresa, por lo que subvenciones, me durante un año. aconsejo siempre su dirigí a una agencia También nos realización, no solo de viajes ya subvencionaron el para poder pedir constituida con el 50% de los gastos subvenciones y objeto de conocer de constitución de la obtener financiación, las características y sociedad, además sino para obtener pormenores de este de realizarnos los los conocimientos tipo de negocio. Me trámites de necesarios sobre la aseguré bien de lo constitución de la actividad que vamos que conllevaba misma. Promálaga. a desarrollar y el trabajar en el sector Además, nos orientó entorno en el que lo turístico, y realicé un hacia los haremos. Además, proyecto organismos donde en todos los empresarial. Una nos teníamos que organismos me vez desarrollado el dirigir. pidieron certificados plan de negocio, de estar al corriente constituí una Otros organismos a de pago con Sociedad Limitada los que nos Hacienda, la Laboral. A partir de acercarnos para Seguridad Social y ahí, me dediqué a solicitar ayudas el Ayuntamiento, buscar las ayudas fueron: la Junta de tanto en el ámbito necesarias. Andalucía, el Instituo empresarial como

Municipal para la en el tema personal. Tras constituirme Formación y el Aunque las como empresa, me Empleo (IMFE), el subvenciones tarden dirigí a Promálaga, Servicio Andaluz de mucho en organismo Empleo (SAE), y al materializarse, son perteneciente al Ayuntamiento como muy buenas. Desde Ayuntamiento de he indicado que se solicitan, Málaga. Allí me anteriormente. entre la resolución y ofrecieron los Entre la la realización de la servicios de un documentación que transferencia, las asesor jurídico, requieren para las ayudas tardan una fiscal, contable y ayudas, siempre media de dos años.laboral piden un plan de

58¿DÓNDE ME DIRIJO Y QUÉ DOCUMENTACIÓN ME VAN A PEDIR?

169

Al promotor de esta de una empresa organizada por empresa, movido por la especializada. AMUPEMA (Asoc. de inquietud de dedicarse de Mujeres Profesionales y Gracias al buen manera profesional y Empresarias de Málaga).asesoramiento de autónoma al ámbito de la En todas estas ocasiones Macarena Gómez, construcción, dedicando fuimos presentados a gerente de la empresa la mayor parte de su una gran cantidad de Tándem Quality trayecto laboral como empresarios/as de la Consulting, S.L.L., oficial de 1ª, provincia extendiendo así nuestro proyecto desempeñando funciones nuestro negocio.empezaba a tomar como la aplicación de Lo que siempre hemos forma.mortero proyectado, tenido muy claro gracias

Así fue como se creó El mortero monocapa y a mí a la visión tan Yacimiento, S.L.L en como promotora también emprendedora y marzo de 2005, empresa de esta empresa, nos profesional de mi madre, que se dedica al intrigaba la idea de crear es que la constancia y la revestimiento de nuestro propio negocio y perseverancia son las fachadas y reformas en aspirar a algo más que a claves del éxito y es general.un simple trabajo.Esta bueno no perder de vista.

decisión se veía en parte Sabiendo que somos una Para empezar, influenciada porque mi empresa bastante joven, necesitábamos que los familia tenemos una buena clientes potenciales siempre ha sido proyección que se refleja pudieran conocer nuestra emprendedora y se han en nuestro crecimiento filosofía de empresa. dedicado al comercio sostenible y contabilidad. Para ello repartimos propio. Desde aquí animo a tarjetas entre todos

todos los jóvenes a que nuestros conocidos, nos Aunque realmente en mi emprendan en este personificamos en obras caso no tuviese amplios mundo fascinante llenos conversando con los conocimientos sobre la de objetivos y que cada encargados, así como, construcción, el proyecto vez seamos más los asistimos a numerosos me interesóempresarios que nos eventos y ferias. bastante y no tuve ningún sentimos realizados Fuimos invitados como inconveniente en ponerlo dedicando todo nuestro empresa emprendedora en marcha.esfuerzo hacia un bien a un almuerzo que se

Ambos decidimos propio y común siendo celebró en el palacio de dedicarnos a la creación cómplices del progreso ferias promovido por de nuestra empresa pero de nuestra ciudad. Femma y asistimos a una carecíamos de suficiente cena benéfica a favor de “Enfoca tu sueño y crea información y para ello la oncología infantil, tu propio destino”nos pusimos en manos

latrayectoria

PAQUI PONCE ROSADO

Empresa: El Yacimiento S.L.L

Actividad: Revestimiento de fachadas y reformas en general.

Como comento y para crear nuevos una subvención a la anteriormente, puestos de trabajo Junta de Andalucía nosotros carecíamos (ya que, junto con un por ser menores de los conocimientos socio capitalista, de 30 años en el mes necesarios para nosotros somos de marzo y otra en poner en marcha una socios trabajadores mayo a IMFE empresa y con carácter (Instituto Municipal especialmente de indefinido y a jornada para la Formación y todos aquellos completa). el Empleo) referidos a para la creación de subvenciones. La subvención de puestos de trabajo Para ello, Tándem Promálaga indefinidos.nos puso en contacto comprendía el 50% con Promálaga donde de los gastos de La primera fuimos atendidos por constitución contestación Antonio Quirós. Éste y el 50% de los favorable fue la de la nos explicó la manera gastos de inversión. Junta de Andalucía de crear nuestra Estas dos aproximadamente al empresa y nos subvenciones mes de solicitarla al orientó sobre la forma vinieron aprobadas igual que la del IMFE, jurídica que más nos en cuestión de mes y pero de esta última interesaba, medio. subvención me decantándonos por la Con Promálaga (que comunicaron que la que ya nos propuso nos ayudó con todos recibiríamos justo al Macarena sobre la los trámites año de darnos de alta sociedad limitada necesarios para la (es decir, el 27/7/06).laboral. creación de la Lo que sí es cierto es

empresa), existía un que, aunque las Una vez que programa de subvenciones han adoptamos esta Asesoramiento sido aprobadas de forma jurídica, Gratuito (de forma inmediata, las podíamos optar a aprobación resoluciones tardan unas subvenciones inmediata), aunque más tiempo y, por que sirven para en nuestro caso, tanto, la promover el preferimos trabajar disponibilidad de la desarrollo de la con Grupo Uno ayuda económica actividad empresarial Asesores, S.C.A. también.en nuestro municipio A la vez, solicitamos

59¿LA SUBVENCION LA OBTENGO DE MANERA INMEDIATA?

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BIEN, YA PARECE QUE VAMOS TENIENDO LOS CONCEPTOS UN POCO MÁS CLAROS...

173

TRAMITES DE CONSTITUCIÓN

175

Compañía estrategia a partir de Colegio Oficial de especializada en 2006 pasa por realizar Ingenieros de tecnologías I+D+i para desarrollar Telecomunicación, inalámbricas con sede productos propios. Centro Andaluz de Arte en el PTA y oficinas en Contemporáneo, etc., Sevilla y Madrid. Su Libera Networks nace donde en algunos misión es lograr que en 2003, en base a un casos se han realizado sus clientes obtengan plan de negocio proyectos pioneros en el máximo provecho de finalista en la IV edición España.las tecnologías de 50K (Creara inalámbricas y la Instituto San Telmo) En 2005, con un movilidad. Con una que es avalado crecimiento de plantilla plantilla joven, también por CADE y y facturación altamente Bic Euronova, donde la significativos, implanta especializada y sede se encuentra un sistema de gestión motivada, constituida instalada actualmente. de calidad según mayoritariamente por La empresa es finalista norma ISO 9001 y es la Ingenieros de del II Premio Jóvenes primera y única Telecomunicación Emprendedores de empresa en España colegiados en AJE (2004) y Ganador calificada como CWNP formación continua. del II Premio Junior Premier Solutions

Empresa del IMFE Provider por el Las líneas de negocio Ayto. Málaga (2005) organismo actuales están basadas por su propuesta internacional más en proyectos, innovadora y su prestigioso en instalaciones, trayectoria. Cuenta con formación sobre mantenimiento, clientes destacados comunicaciones consultoría y auditorías como los inalámbricas. Es y formación. En Ayuntamientos de también Agente tecnologías como Málaga y Antequera, el Tecnológico de RFID, WiFi, WiMAX, Palacio de Ferias y RAITEC (Junta de Bluetooth, Congresos de Málaga, Andalucía).GSM/GPRS/UMTS, EMASA, EMASESA, UWB, Zigbee, etc. Su Canal de Isabel II,

latrayectoria

JOSÉ MIGUEL RUÍZ PADILLA

Empresa: Libera Networks

Actividad: Consultoría de informática y telecomunicaciones.

Desde un punto de cómo se van a llevar a asociaciones como vista formal se podría cabo, y qué medios AJE y organismos contestar lo que son necesarios para como la Cámara de aparece en cualquier lograrlo. Es un Comercio, Centro manual: Certificado documento vital, para Andaluz de negativo nombre presentar la empresa Emprendedores y sociedad en el o buscar recursos Agencia de Innovación Registro Mercantil financieros, pero sobre y Desarrollo (antiguo Central, Solicitud CIF todo para uno mismo. IFA), Promalaga o Provisional, Apertura Porque engañarse es IMFE. Allí informan de Cuenta Corriente y lo peor que nos puede los diferentes pasos, Depósito Capital pasar a la hora de de las posibles ayudas Social, Escritura embarcarse en una y, sobre todo, de Pública, Pago del aventura empresarial. aquellos puntos Impuesto de Creo que conviene delicados donde no Transmisiones tener muy claro cual conviene equivocarse. Patrimoniales, nuestra verdadera Es importante conocer Inscripción en el motivación para crear que se deben solicitar Registro Mercantil, una sociedad. Unas ciertas ayudas antes Solicitud CIF definitivo, veces puede ser un de inscribir la sociedad Legalización de los “negociete” como en el Registro Libros Oficiales de decía un profesor de Mercantil, que existe Comercio, Declaración comercio la posibilidad de Censal, Alta IAE/s, internacional, otras es acceder a Afiliación y Alta una manera de subvenciones sólo Seguridad Social, quedarse en tu tierra, para empresas de Licencia de Apertura o hacer lo que a uno le economía social, o (y/o de Obras si gusta siendo que el capital social procede), y a facturar. independiente. Quizás desembolsado puede Desde nuestra no sean las mejores quedar inmovilizado experiencia, lo más razones a la hora de por el banco o caja importante es, sin construir una hasta la obtención del duda, tener un plan de empresa. CIF definitivo. negocio. No tanto un documento “resultón” A partir del plan, Finalmente considero y una presentación analizando los medios, fundamental contar “con animaciones humanos, materiales y desde los comienzos vistosas”, sino un plan. capital, disponibles, es con la ayuda de una Plasmar y guardar interesante consultar a asesoría fiscal, laboral coherencia los técnicos y contable desarrollando una especializados que especializada que te idea, unos objetivos, podemos encontrar en dedique tiempo

60¿QUÉ PASOS HE DE SEGUIR PARA CONSTITUIR UNA SOCIEDAD?

177

Anteriormente a esto, La idea comenzó a Me gusta la artesanía nunca había tenido tener forma, gracias a y es un modo de contacto como los conocimientos luchar para que no se empresaria. En mi personales sobre la pierda esta tradición. adolescencia, monté materia. También con mis amigas, de realicé Apoyo el trabajo manera informal, una investigaciones. Y me personal y considero academia de clases ayudó mucho los que es un valor particulares. conocimientos que añadido el que cada Directamente no lo compartieron conmigo pieza sea única, ya había tenido hasta otras personas. que no interviene la ahora, pero Me dedico a ver el máquina.indirectamente sí. Mis producto La evolución padres con empresas personalmente. Visito empresarial ha sido de ganadería y por Ayuntamientos, buena. Entre mis parte de mi marido secciones de cultura y sorpresas, está la también. turismo, talleres y compra de productos

ferias. Lo más más por parte de los El proceso para importante, es ver malagueños que por montar la empresa cual es el origen y el la gente de fuera.me llevó desde modo de creación de Septiembre del 2004 los productos que Mis perspectivas de hasta Junio de 2005, vendo. futuro son buenas. fecha en la que tuvo Actualmente no tengo lugar la apertura de la Lo que sí es más personal que yo tienda. imprescindible, es misma, pero para un La tienda la dividí en que el producto esté futuro desearía la parte dedicada a la hecho a mano. Tenga contratar a una artesanía y la otra relación con Málaga o persona más. Y otro para artículos de se haga en ella. de mis deseos sería fotografía, enfocado Elegí esta actividad, vender por internet.prioritariamente al porque valoro el turismo. trabajo bien hecho.

latrayectoria

ROSA MARIA MORENO

Empresa: De Málaga a Mano

Actividad: Comercio de artesanía.

Comencé haciendo como: la fiscalidad, mucho en constituir la una lista de las cosas IVA, facturación, empresa porque son a tener en cuenta marketing, informática pocos los trámites que para montar la (este último no lo hice, hay que realizar, y no empresa, y realicé un por tener bastantes tiene gastos de listado de los conocimientos de constitución, y en organismos en los ello). En resumen, era unos días ya eres que creía que me un curso de 5 ó 6 empresaria individual podían asesorar en módulos. Además, y puedes realizar una todos los trámites conseguí una actividad empresarial necesarios para poner asesoría gratuita y emitir facturas (las mi negocio en durante un año. sociedades suelen marcha. tardar un mes o mes y

La Junta de medio en constituirse En primer lugar, me Andalucía, me informó y tienen unos gastos dirigí a Andalucía del “Programa Viven”, de constitución de Orienta, con la idea, un vivero de aproximadamente 600 quienes me remitieron empresas. Allí me euros).a Arrabal (asociación dieron capital para la sin ánimo de lucro). inversión. En IMFE, Por último, al tener un En este lugar, me me concedieron comercio abierto al dieron toda la financiación a través público, tuve que información de los de microcréditos. solicitar la licencia de lugares a los que me Otra ayuda que apertura en el tenía que dirigir. En solicité fue la del Ayuntamiento, que es ellos, me asesoraron desempleo, el llamado uno de los trámites sobre como “pago único, al que más tiempo tarda, desarrollar el plan de constituirme como puesto que la empresa. autónoma puedes concesión de la

utilizar un 20% del licencia puede A continuación fui a la desempleo para la demorarse hasta 6 Delegación de la inversión en el meses.Mujer, donde negocio. El resto del conseguí capital se utiliza para Después de llevar a asesoramiento el pago que hay que cabo todo ello, pude específico para realizar a la Seguridad abrir mi tienda y poner mujeres. Allí realicé Social todos los mi empresa en un curso para mujeres meses. marcha.emprendedoras, en él Al darme de alta como que se trataban temas autónoma no tardé

179

61¿CUANTO ME COSTARÁ (TIEMPO Y DINERO) TENER MI NEGOCIO EN MARCHA?

Entorno3 es la más prácticos de lo Internet. Y así sigue: materialización de que tiene claro que es dando servicio una idea que ronda su profesión. Realiza integral a pequeñas y por la cabeza de su numerosos cursos de medianas empresas creador desde años especialización: en el campo de la atras de lanzarse con programación, redes, informática: servicios el proyecto. Más sistemas... y el de web, componentes, concretamente, desde Gerente de PYME, mantenimiento, su etapa de organizado por AJE, asesoramiento, redes, estudiante de que es el último programación a instituto, en la que empujón para esa medida, diseño 3D... unas prácticas en una idea. con la ilusión de empresa del ramo seguir evolucionando, encienden la El plan de empresa con pequeños, pero bombilla, aunque se desarrollado durante seguros pasos, y ver queda ahí, latente, esas 500 horas de crecer a la "criatura", algún tiempo más. desarrollo del no hasta Durante ese tiempo, proyecto estaba en multinacional, que Fernando Blanco sus manos, solo son muy pasa fugazmente por faltaba tirarse a la impersonales y frías, la Facultad, y tras un piscina, eso sí, pero sí hasta ver par de años, decide despacito. Así nace aquella bombilla a abandonarla para Entorno3, Informática pleno rendimiento.centrarse en aspectos y servicios de

latrayectoria

FERNANDO BLANCO EVANGELISTA

Empresa: Entorno3

Actividad: Informática y servicios de Internet

Las sociedades sociedad puede individuales. Los deben comprobar usar un nombre autónomos utilizan que el nombre que comercial distinto al su propio nombre y han elegido para su nombre fiscal. Para su NIF para empresa no está ya registrar ese facturar, y los en uso por otra. Es nombre, hay que proveedores les un trámite muy pasar por el facturan de igual sencillo, que se Registro Nacional forma. En el caso lleva a cabo en el de Patentes y del nombre registro mercantil, y Marcas, y comercial, el es requisito previo "reservar" el trámite es el mismo indispensable a dar elegido. que para las de alta la sociedad. Otra cosa son los sociedades.Además, una empresarios

62PUEDO PONER EL NOMBRE QUE QUIERA A MI EMPRESA? ¿Y SI SOY AUTÓNOMO?

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Inicialmente tres además el asesoramiento colas en los distintos compañeros de la Escuela jurídico donde y la calidad centros donde era Universitaria Politécnica de suministro mediante necesario cumplimentar decidieron comenzar una equipos y servicio on-line, un montón de papeleo.actividad comercial, donde hasta ahora reservado Actualmente nos pretendíamos gestionar un estos derechos a las encontramos en le Parque canal en Andalucía grandes empresas que Tecnológico de Andalucía oriental. representan un 2% del realizando la actividad que Al ver la manera de operar total. Sin comentar una de empezamos a madurar de las comercializadoras nuestras ideas iniciales, hace ya un año, y estando eléctricas y el enfoque que acerca de las constituidos como estaban dando a su instalaciones renovables a empresa en el Registro manera de operar en el medida que ofreceríamos Mercantil hace cuatro mercado, nos dimos en proyectos de meses.cuenta que en este sector integración gracias al No me parece justo no se podían hacer grandes diseño industrial. nombrar a aquellas cosas. La actividad la Los primeros resultados personas que tanto nos considerábamos exenta aparecieron y nos han ayudado y lo están de competencia, creemos animaron a lanzarnos a haciendo con multitud de que debido al gran constituirnos como emprendedores como son:desconocimiento en la empresa, al ganar el Escuela Universitaria materia. primer premio Spin-Off de Politécnica y Estuvimos trabajando la Universidad de Málaga Vicerrectorado de sobre ello durante seis otorgado por la Cámara de Cooperación Empresarial meses aproximadamente Comercio de Málaga, de la Universidad de y llegamos al resultado tomándonos esto como un Málaga, Centro de Apoyo final de “cultura de la indicio de que el camino al Desarrollo Empresarial, calidad energética” donde que habíamos escogido Promálaga, Consejería de contemplábamos la era el correcto y siendo Innovación, Ciencia y indefensión por parte de mas tarde corroborado por Empresa, Asociación de los empresarios en el el primer premio Jóvenes Empresarios, sector eléctrico frente a las emprendedor otorgado por Instituto Municipal de grandes compañías la Asociación de Jóvenes Formación y Empleo, suministradoras y Empresarios. Servicio Andaluz de proponíamos soluciones La constitución de la Empleo, Ministerio de sostenibles, es decir, sociedad decidimos Industria y a todas aquellas que se hacerla a finales de aquellas personas que nos autofinanciaban o no Agosto, una de las han acogido con una hacía falta realizar mejores ideas que hemos cálida sonrisa desde un ninguna inversión tenido hasta ahora, puesto primer momento.económica por parte de la que nos ahorramos empresa, contemplando muchas horas esperando

latrayectoria

JON Iriarte Vicinay

Empresa: Gestión Energética del Sur, Energetika, S.L.L.

Actividad: Gestión energética y energías renovables

Los trámites necesarios El órgano de aproximadamente para la creación de una administración. 360.00€.Sociedad Laboral Normalmente se suele Liquidación del Impuesto Limitada y para el inicio nombrar a un solo de Transmisiones de nuestra actividad administrador aunque en Patrimoniales y Actos económica, fueron los este caso puede haber Jurídicos. siguientes: un máximo de tres. Documentados

La Certificación (ITPYAJD) por 1.Trámites previos a la Negativa de operaciones societarias escritura de constitución. Denominación, tiene una que grava la constitución La denominación social. vigencia de 2 meses, y al tipo 1% de su capital Se trata de la primera el nombre de la social, en los 30 días decisión importante en sociedad queda hábiles siguientes al nuestra futura empresa, reservado por 15 meses. otorgamiento de la debemos realizarla a La solicitud de escritura. nombre de una de las denominación debe Inscribir la sociedad en personas que vayan a realizarse a nombre de el Registro Mercantil ser socio de la misma. una de las personas que correspondiente al El domicilio. Una vaya a ser socio de la domicilio social. Los dirección donde misma. gastos son de entorno a queremos que aparezca unos 180.00€ en nuestra sociedad, 2.Escritura de concepto de tasas. Este debemos estar segura constitución: requisito dota a la

La Sociedad Limitada de ella puesto que si no, sociedad de Laboral (S.L.L.) se esto se traduciría en personalidad jurídica. Si constituye mediante gastos adicionales en el en el plazo de un año no escritura pública ante futuro. se ha producido la

El objeto. Debe reflejar notario. Desde ese inscripción, la sociedad la actividad de la momento la sociedad se convierte en irregular.empresa y se existe y tiene recomienda ser personalidad jurídica 4.Altas.generoso en ello, es distinta de la de sus Alta en el IAE (Impuesto decir, no acotar el futuro socios. en Actividades de la empresa por no Económicas). No

3.Trámites posteriores a contemplarlo en el supone ningún coste en la escritura de objeto social. concepto de tasas, constitución:El capital. El capital simplemente el de los Obtención del CIF social mínimo exigido es formularios.Provisional. Con el CIF de 3.005,06€, donde se Alta en la Seguridad provisional podemos puede justificar Social. El alta depende empezar declarar mediante la posesión de de la base imponible al gastos, pero no una cuenta con este sueldo de cada podemos facturar, la valor o con bienes cuyas integrante de la penalización por hacerlo tasas cubran esta empresa.puede ser de cantidad.

63¿QUÉ DEBO HACER PARA INICIAR LA ACTIVIDAD ECONÓMICA?

183

“Tecnología Solidaria expuestos, dedica una anteriormente expuesta, S.L.” surge en octubre parte de su esfuerzo a la Tecnología Solidaria del año 2.003 dentro de innovación, la S.L., se dedica al un ambicioso proyecto investigación y el ensamblaje de los para la creación de una desarrollo de productos componentes de unas red de empresas de alta tecnología prótesis auditivas solidarias donde la electrónica, siendo la digitales que tecnología ocupa un investigación del tipo comercializa la lugar protagonista; en “investigación aplicada”. Fundación Solitec y que este sentido, la empresa estando homologados

Los frutos de esta se constituye al amparo por la Agencia Española investigación vienen de la Fundación Solitec, del Medicamento, son dados por las labores de entidad sin ánimo de prescritos por la Junta ensamblaje y lucro cuyo objeto, según de Andalucía a través comercialización de sus propios estatutos es del programa “Andalucía unas pantallas “la cooperación para el Junta sesentaycinco”.luminosas electrónicas desarrollo de las de gráficos dinámicos En la actualidad, esta personas y los pueblos, fabricadas sobre la base empresa cuenta con una en especial los más de placas en las que se joven plantilla de 15 desfavorecidos, insertan diodos Led´s operarios, que gracias a incidiendo más en las que gracias a su diseño, su estrecha colaboración causas que en sus permiten una mayor con la Fundación Solitec propios efectos”, para luminosidad, durabilidad permite trabajar para ello “colaborará en la y menor consumo en entes de primera creación de pequeñas comparación con la magnitud como T.V.E., empresas y promoción luminaria urbana y CEMU.S.A., Soluziona, de actividades publicitaria Universidad de Málaga o económicas que convencional, bien en la Empresa Malagueña permitan a los grupos paneles luminosos de Transportes y que más desfavorecidos ser dinámicos, bien en como miembro de la red agentes de su propio paneles de señalización de empresas solidarias desarrollo”, fruto de tal urbana como semáforos es perfectamente compromiso surge o señales de curva localizable en internet en Tecnología Solidaria peligrosa; o bien en las su página web S.L..clásicas cruces de www.solydi.com.Con el fin de desarrollar farmacia. y conseguir los fines Además de la actividad anteriormente

latrayectoria

ALBERTO ORTEGA RUIZ

Empresa: Tecnología Solidaria S.L

Actividad: Nuevas tecnologías.

Como nos viene a regionales Retenciones e indicar la Constitución (consejerías) y ingresos a cuenta. Española de 27 de necesario (entre otras Rentas o rendimientos diciembre de 1.978 en cosas) para la procedentes del su artículo 31, “todos constitución de arrendamiento o contribuirán al determinadas subarrendamiento de sostenimiento de los sociedades (en este inmuebles urbanos.gastos públicos de caso el tipo de Modelo 130, Pago acuerdo con su gravamen aplicado es fraccionado. capacidad económica”; del 1% del capital Empresarios y por esto, no cabe duda social). profesionales en de que dentro de la Estimación Directa. vida de un negocio, En relación con los Modelos 180 y 190, en uno de los aspectos Organismos estatales ellas se incluyen son más importantes para o nacionales, la resúmenes anuales de su normal desarrollo Hacienda Pública nos las declaraciones viene determinado por resultará la de mayor anteriores.las relaciones de éste continuidad en su trato, Modelo 201, impuesto con los diferentes destacar que en este de sociedades.organismos y organismo se entregan Modelo 202, impuesto administraciones o liquidan las de sociedades. Pago públicas. Algunas de declaraciones fraccionado régimen estas relaciones informativas e general.vienen dadas por el impuestos Modelo 300, trámite, gestión y cobro correspondientes a las declaración trimestral de tributos, muestra de familias que gravan la liquidación de IVA.ello, ya nos renta de las personas Modelo 310, encontramos por físicas, personas declaración trimestral ejemplo el I.V.A. que jurídicas y operaciones liquidación de IVA por soportamos en la con I.V.A.. régimen simplificado.notaría a la hora de la Modelo 311, firma de la escritura en Los más comunes son, declaración-liquidación el caso de que ordenados por final. Régimen hayamos decidido modelos: Modelo 110, Simplificado. constituir una liquidación de Modelo 347, sociedad. retenciones e ingresos declaración informativa Entrando en materia: a cuenta. sobre operaciones uno de los primeros Rendimientos del anuales por importe impuestos con los que trabajo, de actividades superior a 3.005 euros. nos toparemos es el profesionales, de Modelo 390, resumen I.T.P.A.J.D. (modelo actividades agrícolas y anual de operaciones 600), es competencia ganaderas y premios. de IVA.de los organismos Modelo 115,

64¿QUÉ IMPUESTOS TENDRÉ QUE PAGAR?

185

En 1997 comenzó su - Prendas y accesorios de publicitarios y regalos de actividad la primera un sólo uso fabricados en empresa, con logotipo, empresa del grupo. Con tela sin tejer para el mediante serigrafía y el paso de estos años y sector de industrias tampografía. fruto del trabajo de su químicas, salas blancas

Mundo Uniformes equipo humano y la de electrónica o Venta al detalle, a través renovada confianza de farmacéutica, de tiendas clientes y proveedores, alimentación, centrales especializadas, de todo hoy estamos orgullosos nucleares, etc... tipo de uniformes para de presentarles al grupo cualquier sector. Incluidos OHP MedicalOHP.

Prendas y accesorios de los equipos de protección Un grupo de personas y un sólo uso fabricados en laboral y los calzados empresas dedicadas a tela sin tejer. especializados y sus satisfacer las Batas protectoras, Batas complementos. necesidades de sus de pacientes y Batas de clientes y crear valor para

OHP Consulting quirófano,Gorros, sus accionistas y para la Mascarillas, sociedad.. Aprovechando sinergias y

a demanda de nuestros Cubrezapatos, Paños clientes y colaboradores quirúrgicos, Sábanas, El área de negocio de hemos comenzado a Guantes de Látex, Vinilo, Grupo OHP está cubierto trabajar en proyectos de Nitrilo, etc… por los servicios ofrecidos consultoría y formación. por:

OHP Publicidad Hemos firmado un Artículos de reclamo acuerdo estratégico con OHP Protection publicitario. En especial la empresa G.O.F. que Equipos de protección prendas textiles, nos permite ofrecer individual:personalizadas con el - Protección del Cráneo, formación ocupacional logotipo del cliente, vista, vías respiratorias, con cargo a las mediante Serigrafía a auditiva, protecciones cotizaciones de la Bordado:lumbares y termo Seguridad Social.- Polos, Camisetas, El Grupo OHP establece terapéuticos, manos... Anoraks, Chalecos sin - Equipos de protección su Sede Central en mangas, Sudaderas, anti-caidas. Málaga (España),

- Calzado de seguridad. Bolsas de tela… extendiéndose hasta - Prendas de protección - Llaveros, China donde se localizan especial, térmicas, Encendedores, las fábricas de Shangai y químicas, antiestáticas… Bolígrafos, relojes, etc… Shenzen. - Alta visibilidad y otros reclamos

latrayectoria

PABLO RUIZ DE ALBA ROBLEDO

Empresa: Grupo-OHP

Actividad: Vestuario y material de seguridad en el trabajo

Ser empresario es una de Directivo o Gerente formulas de trabajo vocación que conlleva de la mercantil, lo cual asociado, o en un alto grado de le obliga a darse de regímenes especiales independencia y alta en el Régimen de agrarios o similares. creatividad, lo cual no Autónomo. Esto En estos casos hay exime de estar al dia conlleva el pago de la que atender a lo en las obligaciones cuota correspondiente dispuesto por la norma sociales y los y a facturar a la en cada momento. Un formalismos sociedad por sus buen profesional, burocráticos que de servicios prestados nuestras asociaciones manera inexcusable con la correspondiene empresariales y la hay que cumplir. retención de propia Seguridad

profesional, y devengo Social son fuente de La creación y posterior de IVA o bien información fiable, si desarrollo de la asignarse una nómina bien como empresa exigen una ( exenta de cotización empresarios debemos fase previa de pues el empresario ya atender a las planificación. Serán está cubierto por el implicaciones fiscales muchas las cuestiones régimen de y de tesorería que a tener en cuenta, autónomo). Esto cada fórmula nos incluidas en el Plan de último hay que aportará como empresa. Pero matizarlo atendiendo a personas fícicas y lo debemos dedicar un tres criterios, su que más convenga a tiempo a estudiar la porcentaje de la fórmula societaria forma jurídica más participación en la adoptada.adecuada. Los pros y empresa, si ostenta el contras de las distintas cargo de administrador No olvidemos que el formulas mercantiles y si es trabajador en la empresario es socio se tratan en otros misma. También se accionista, pero puntos de este puede optar al también es trabajador manual, pero atañe de régimen general y debe quedar bien manera directa a la cuando la empresa definida y separada la elección de la esté formada por función que ejerce en adscripción del varios socios y cabe cada momento. empresario al regimen asímismo optar al Recomiendo de la Seguridad Social regimen asimilado. comprarse la “Gorra” más adecuado. Bien disitinto son las de Gerente y la de

situaciones planteadas Accionista y será sano En principio el en sociedades cada vez ponerse la empresario cooperativas, que proceda.desarrollará la tarea laborales u otras

65¿EN QUÉ RÉGIMEN DE LA SEGURIDAD SOCIAL TENDRÉ QUE DARME DE ALTA?

187

“Yerbabuena nuestras PYMES. su vida y trabajo más Investigación, Software Engineers cómodo y rentable. innovación y La elección de la (YSEngineers desarrollo de palabra “Yerbabuena” S.C.A.), situada en el aplicaciones basadas como imagen de Parque Tecnológico en las Nuevas nuestra empresa se de Andalucía Tecnologías. debe a la asociación (Málaga), está Desarrollar que conlleva dicho integrada por seis importantes proyectos producto con la ingenieros informáticos a medida distinción de carácter informáticos para grandes “100% andaluz”.especializados en empresas, nacionales soluciones

Pese a la juventud de e internacionales, informáticas de todo nuestra empresa, en exportando el sello de tipo. Nuestra empresa la actualidad estamos calidad andaluza al tiene tres propósitos inmersos en el exterior.principales:-

Vivimos en un mundo desarrollo de varios Desarrollar el tejido en el que la proyectos de empresarial andaluz, tecnología cada vez desarrollo tecnológico ofreciendo un tiene un papel más para asociaciones eficiente y novedoso importante, donde empresariales producto propio existe una gran andaluzas e (software, equipos y demanda de importantes empresas sistemas de soluciones privadas, y en la comunicación informáticas de última investigación y informáticos, generación. desarrollo de dos aplicaciones web, Yerbabuena Software aplicaciones formación de acerca estas nuevas novedosas basadas empleados, tecnologías a todo en las Nuevas consultoría…) para tipo de empresas y Tecnologías.optimizar y hacer más particulares, haciendo fácil el trabajo a

latrayectoria

JESUS PEDRERO

Empresa: YSEngineers, S.L.L.

Actividad: Desarrollo de Aplicaciones Informáticas

Quizás, realizar los Empresarial (más como la nuestra. trámites para la conocido como También desarrollan creación de una CADE). El primero nos jornadas de formación empresa sea una de asesoró acerca de qué para emprendedores, las tareas más forma jurídica adoptar donde enseñan de tediosas para una para la empresa y el forma interactiva todos empresa nueva, ya régimen interno que los pasos a dar para que el emprendedor se debíamos tener, crear una empresa.enfrenta a una tramitando de manera Debido a la juventud situación ajena a su eficiente todo el de nuestra empresa, actividad. En Málaga “papeleo” necesario actualmente seguimos existen varios para dar de alta en contacto con estos organismos, tanto Yerbabuena Software. tres organismos, públicos como También ofrece ofreciéndonos de privados, donde te asesoría gratuita forma óptima una asesoran y desarrollan durante un año, algo respuesta a cualquier dichos trámites. muy necesario para consulta empresarial.El primer lugar visitado cualquier empresa por Yerbabuena emprendedora. Existen otras Software fue AJE CADE ofreció a instituciones como el Málaga, donde nos nuestra empresa Instituto Municipal para asesoraron acerca de asesoramiento técnico la Formación y el los organismos tanto para la creación Empleo (imfe) donde existentes que ofrecen de la empresa, como te van asesorando en ayuda (asesoramiento para la consolidación los pasos a dar para técnico, incentivos…), de ésta, ayudándonos crear tu empresa, la forma jurídica en con el desarrollo del como la forma jurídica que podíamos plan de empresa. Este seleccionada, la constituir nuestra organismo te brinda la inversión inicial, como empresa y posibilidad de obtener registrar tu empresa…asesoramiento técnico una oficina de forma La asociación Arrabal a la hora de desarrollar gratuita durante cuatro AID te ofrece el plan de empresa. meses mas dos información sobre De entre los prorrogables en el estas organizaciones y organismos Parque Tecnológico de cursos formativos para aconsejados por AJE, Andalucía, sitio los emprendedores a especialmente dos estratégico para el precio simbólico..fueron de gran ayuda, desarrollo de la Promálaga y el Centro actividad de cualquier de Apoyo al Desarrollo empresa tecnológica

66¿EXISTE ALGÚN ORGANISMO DÓNDE ME FACILITEN LOS TRÁMITES?

189

EN ESTA PARTE TENDRÁS QUE CONTAR CON LA AYUDA DE UN ASESOR. EN LA MAYORÍA DE CASOS, ESTE TIPO DE TRÁMITES LOS REALIZAN ASESORES QUIENES, POR UNA CUANTÍA NO DEMASIADO ALTA, SIGUEN LLEVANDO ALGUNOS DE LOS PAPELES DE TU EMPRESA. HAY ASUNTOS SERIOS QUE NO DEBEN TENER DEMORA ALGUNA Y, ADEMÁS, ELLOS LOS REALIZAN CON RELATIVA FACILIDAD (DAR DE ALTA A UN TRABAJADOR EN LA SEGURIDAD SOCIAL, LOS CONTRATOS DE TRABAJO,...).

191

HACER CRECER MI EMPRESA

Y por fin, una vez superados todos los trámites

burocráticos, encontrado la financiación y registrado mi

empresa... comencé mi actividad empresarial. Pero no

tenía todas las cosas realmente claras (ya se, ya se,

muy mal por mi parte, por eso, como no quiero que

cometáis el mismo error, os cuento todo lo que

aprendí).Había aspectos que desconocía, así que seguí con mi

“investigación personal” preguntando a los miembros

de AJE sobre aspectos fundamentales del día a día de

mi empresa. Sin lugar a dudas, esta es la parte más

complicada: hacer que funcione y que crezca mi

empresa durante los primeros años. Son muchos los

aspectos que hay que vigilar y las obligaciones que

cumplir, además, claro está, de vender. Las obligaciones con el fisco, con mis trabajadores, el

entorno laboral...; los aspectos logísticos, el comercial

o el desarrollo estratégico de mi empresa. Un trabajo

de superación diario que me llevo a casa tras la

jornada laboral. Aquí, en esta etapa inicial, es donde se ponen

realmente a prueba todo lo que hemos visto con

anterioridad: las características y virtudes personales,

la perseverancia o la constancia; el Plan de Empresa

que diseñé al inicio, etc...

HACER CRECER MI EMPRESA

193

OBLIGACIONES

195

Animaq S.C se creó más interesantes para diseño del proyecto.en el año 2000en nuestros clientes. El Ofrecemos:Málaga, tras más de objetivo de animaq es -Levantamiento de diez años de poder ofrecerle a maquetas y modelos experiencia en la nuestros clientes la 3D partiendo de construcción de mejor solución para la planos.maquetas por parte evaluación global de de uno de sus socios. un proyecto -Digitalización y

arquitectónico. retoque digital, La elaboración montaje en fotografía comenzó siendo Nuestras maquetas real para la artesanal en su tradicionales son evaluación estética totalidad y en la indispensables en del edificio.actualidad hemos cualquier proyecto seguido la evolución que necesite un -Adaptación del lógica en nuestro levantamiento formato final del trabajo y contamos volumétrico para trabajo para sus con maquinaria de poder apreciar el diferentes medios: control numérico, resultado de forma cdmedia, publicidad impresoras 3-D, espacial. Los impresa…maquinaria de corte elementos de 3D láser. además de exhibición En la actualidad Nuestra meta es en salones podemos decir que lograr la mayor inmobiliarios, sirven tenemos trabajos en calidad y nivel de de estudio para países como acabados en nuestros posibles variaciones Dinamarca, Noruega, trabajos dentro de los estéticas y Suecia, Holanda, plazos de entrega arquitectónicas en el Dubai e Irlanda.

latrayectoria

GLORÍA DÍAZ BENÍTEZ

Empresa: Animaq S.C

Actividad: Realización de maquetas inmobiliarias.

Animaq es una tengan rentas sujetas a Tributaria AEAT sociedad civil formada declaraciones de IRPF cuando el resultado de por dos socios que estamos obligadas a restar el IVA cuentan cada uno con retener y a efectuar repercutido a los el 50% de la sociedad. dicho ingreso a clientes menos el IVA Los trámites que Hacienda (4 soportado a los tuvimos que realizar liquidaciones proveedores es para la constitución trimestrales). positivo. Si la fueron: la firma de un diferencia fuese contrato privado de 2. También hay que negativa, ésta se constitución de hacer la Declaración compensara con las sociedad civil en el que anual de rendimientos cuotas positivas de las declaramos los bienes de trabajo y liquidaciones que se aportaban para Actividades posteriores. Se la constitución de la profesionales, que realizan cuatro sociedad; obtuvimos el resumirá las liquidaciones CIF, abonamos el IAE liquidaciones trimestrales por cada correspondiente a trimestrales que hemos ejercicio.nuestra actividad y nos realizado durante el dimos de alta en el ejercicio (modelo 190, 2. Resumen anual: Régimen Especial de 20 de enero). donde se resumirán las Autónomos en la cuatro liquidaciones Seguridad Social. - Impuesto sobre la trimestrales que se han

Renta de las Personas efectuado durante el En cuanto a las Físicas, IRPF: ejercicio (30 de Enero, obligaciones fiscales: impuesto directo y mod.390)

personal por los - Declaración anual de - Retenciones del rendimientos que se operaciones con Impuesto sobre la obtienen (30 de junio). terceros: declaración Renta de las Personas - Impuesto del Valor es informativa, no Físicas: hay que hacer Añadido, IVA: impuesto económica, que las siguientes indirecto que grava las relaciona las declaraciones: entregas de bienes y operaciones

las prestaciones de económicas (>3.000€ ) 1. Desde el momento servicios. que el sujeto pasivo ha de nuestra constitución tenido con terceras hay que hacer Declaraciones: personas durante el declaraciones ejercicio. La no trimestrales por 1. Declaración presentación es rendimientos de trimestral del régimen sancionada con multa. trabajo y actividades anual: se ingresará en Se tramita en la AEAT profesionales, puesto la Agencia Estatal de la (mod.347).que las personas que Administración

67¿CUALES SON LOS IMPUESTOS QUE DEBO PAGAR EL PRIMER AÑO?

197

Fue fundada por Quehoteles.com (Una unos negocios cuatro socios en agencia de Viajes de facturarán este año 1999, cuentan con hoteles) y más de 40 Millones páginas web Agapea.com (La de Euros.reconocidas tienda de libros que Los socios mundialmente como más vende por Fundadores son son Becas.com, Internet) Miguel Ángel Ferrero, Todalaley.com y Los comienzos fueron Diego Jiménez, Conpapeles. muy modestos, pero Agustín Domínguez y

actualmente entre José Antonio Torres, Los mismos socios todas las empresas el Administrador es han fundado otras cuentan con 40 Miguel Ángel Ferrero..empresas como personas en plantilla,

latrayectoria

DIEGO JIMÉNEZ PAVÓN

Empresa: Acción internacional de ayuda académica, S.L.

Actividad: Servicios de Internet

En el momento de de Visitas para Libro de Balances y la constitución, hay cada centro de Cuentas Anuales, que legalizar un trabajo donde se que se pueden libro de Actas en el vaya a desarrollar legalizar en blanco Registro Mercantil, la actividad. o una vez rellenos.donde se incluyen las reuniones, tanto En cuanto a las Además, según la ordinarias como relaciones con los forma jurídica que extraordinarias que clientes, en la se elija para la se produzcan en la Oficina de actividad, existen empresa. Consumo de la los libros de

Alameda Principal ingresos y gastos Para cumplir con hay que recoger las para empresarios las obligaciones Hojas de individuales, el libro con la seguridad Reclamaciones. de contratos para social, hay que En el desarrollo de sociedades legalizar en la la actividad, los limitadas Plaza de Babel, en libros contables unipersonales, el la Inspección de obligatorios son el libro de registro de Trabajo, un Libro Libro Diario y el socios, etc.

68¿QUÉ LIBROS OBLIGATORIOS DE REGISTRO DEBO LLEVAR EN MI EMPRESA?

199

Desde los inicios, el Málaga nos lleva al varias premisas:principal objetivo compromiso de empresarial de ALMEIDA incorporar en el diseño - Atención de calidad al VIAJES no ha sido otro de nuestros productos cliente, fidelización.que el de crear un nuevo turísticos referentes de - Evolución constante e modelo de agencias de nuestra comunidad innovación.viajes. Basándonos autónoma para - Amplia formación fundamentalmente en la exportarlos a través de continua.aplicación de las nuevas nuestra red al resto del - Exploración de nuevos tecnologías al modelo territorio español. yacimientos turísticos.tradicional y en la - Diferenciación y búsqueda constante de Almeida Viajes es una diversificación de productos exclusivos red de más de 250 productos.para distintos colectivos agencias instaladas en para intentar lograr un España y Portugal, que En este sentido la concepto de agencias aspira a convertirse en atención al cliente es una innovador. un referente en el sector premisa fundamental

de las Agencias de para el desarrollo y Nuestro objetivo es unir Viajes. Los próximos crecimiento de nuestro la calidad del servicio a la proyectos son la grupo. Éste es el pilar atención personalizada expansión en Chile y básico de toda nuestra junto con la creación de México con la presencia estructura, por lo que productos turísticos de oficinas físicas. Su fidelizar a todos los novedosos. apuesta por los viajes y clientes que visiten Turismo enológico, de productos turísticos nuestras agencias de aventura, vacacional, novedosos y viajes es una apuesta de turismo accesible y personalizados junto con éxito segura. Para ello cultural son algunos de su plan de utilizar su debemos proporcionar los objetivos de nuestros amplia red como productos, servicios y diseños de destinos receptivo turístico soluciones de la mejor turísticos. garantizará la solidez calidad y ofrecer valores El hecho de que Almeida necesaria para un añadidos a nuestros Viajes sea la única desarrollo constante. clientes. Una buena central de agencias de En un sector tan política de atención al Viajes de tamaño competitivo como en el cliente nos garantizará el medio/grande con sede que nos movemos crecimiento y la calidad en Andalucía y más tenemos que basar en nuestros servicios.concretamente en nuestro desarrollo en

latrayectoria

INMACULADA ALMEIDA

Empresa: Almeida Viajes

Actividad: Agencia de viajes

Además de las empresa tiene médicos a los obligaciones contratos indefinidos. trabajadores.estrictas con - Pago de las - Formación o respecto a la nóminas y pagas reciclaje de los Seguridad Social que extraordinarias de trabajadores, como sabemos son: los trabajadores de mediante cursos.

forma regular, - Inscripción de la conforme a lo Almeida Viajes empresa en la establecido en el también se ha seguridad social y convenio colectivo impuesto una serie Mutua de accidentes para cada categoría de premisas como de trabajo. profesional. son los cursos para - Alta y bajas en - Envío a la lo empleados/as de fecha de los seguridad social de Almeida Viajes sobre trabajadores, la relación nominal integración de realizadas a través de trabajadores así grupos, antiestrés y del Sistema RED de como pago de las de convivencia, ya la seguridad social. cuotas de seguridad que consideramos - Realización de social de los de vital importancia contratos y sus trabajadores que los correspondientes (modelos TC1). trabajadores/as se registros en la oficina - Pago de la cuota de sientan felices y de empleo. Para ello, autónomo de la contentos dentro de nos basamos en lo administradora la labor que que establece el única. desempeña a la vez convenio colectivo - Establecimiento de que integrados en un de agencias de un servicio de grupo de trabajo viajes, así como el prevención de eficaz.estatuto de los riesgos laborales, trabajadores en para la seguridad en También dentro de la materias de el trabajo, la higiene conciliación con la contratación, industrial, la vida laboral estamos jornadas, horarios, ergonomía y en desarrollo de vacaciones, etc. En psicosociología implementar un este caso, indicar aplicada y la sistema de que el mayor vigilancia de la salud. guarderías para porcentaje de - Realización de nuestros/as trabajadores de esta reconocimientos trabajadores/as.

69¿QUÉ OBLIGACIONES TENGO DENTRO DEL MARCO DE LA SEGURIDAD SOCIAL?

201

Nos constituimos en CERT. cursos, ponencias, Tenemos contratos el 2000. Tenemos un jornadas, etc., en con empresas en acuerdo de entidades de Málaga, Madrid, colaboración con reconocido prestigio Ciudad Real, Tandem QC. como son la Córdoba, Sevilla, Pertenecemos al Universidad Cádiz, Granada, Grupo Innovatour Complutense de Almería. El año (primer grupo de Madrid, la pasado fuimos la pymes de consultoría Universidad San única empresa, junto y asesoría en Pablo CEU, la con Tandem QC, que sistemas de gestión). Fundación organizó una jornada Colaboramos con la Biodiversidad, el en la semana primera entidad Centro de Apoyo al europea de la calidad. andaluza (y hasta Desarrollo Hemos realizado, y lo ahora única) de Empresarial CADE, seguiremos haciendo certificación de etc.;.como mínimo este sistemas de gestión año, diferentes basados en ISO: HT-

latrayectoria

FRANCISCO JAVIER QUINTANA MUÑOZ

Empresa: Iso Calidad 2000 S.L

Actividad: Asesoría de sistemas de calidad, el Medio Ambiente y la Prevención de Riesgos Laborales

Las responsabilidades adaptan al trabajador. está obligado a fundamentales del informar a los Tiene la obligación de empresario son: trabajadores sobre dotar a los trabadores

dicho riesgo y las 1. Evaluación de los de los equipos de medidas de riesgos. Deberá protección individual y prevención. El realizar una colectiva necesariostrabajador tiene el evaluación de los 3. Consultar a los derecho de abandonar riesgos con carácter trabadores sobre las el lugar informando a general, incluyendo las cuestiones relativas a su superior.actividades, entorno los riesgos, las

del trabajo, equipos de 7. Garantizar un medidas de trabajo, sustancias servicio de vigilancia protección, y, en que puedan afectar a periódico de la salud general, de las la salud, y los riesgos en función de los cuestiones que especiales que riesgos del trabajo.puedan afectar a la pudieran producirse. seguridad y salud. Ha 8. Proteger Incluirá las de incluir la especialmente a los actuaciones participación de los trabajadores con necesarias para trabadores mediante la alguna discapacidad, a cumplir los requisitos representación de las mujeres en de las normativas de Delegados de situación de embarazo prevención y eliminar, Prevención y, en su o parto reciente y a los o, en su caso, caso, del Comité de menores.controlar los riesgos a Seguridad u Salud. 9. El empresario los que puedan estar 4. Garantizar que los organizará las sometidos los trabajadores reciban relaciones con trabajadores. una formación empresas contratadas Estas medidas deben adecuada en y con empresa de incluirse en un prevención trabajo temporal, de programa general de forma que estos 5. Adoptar las medidas prevención. trabajadores gocen del necesarias para

mismo nivel de 2. Equipos de trabajo y controlar las protección que los de medios de protección. situaciones de la empresa. Está obligado a tomar emergencia que se

las medidas puedan producir 10. Organizar y poner necesarias para durante las actividades en funcionamiento un asegurar que los de la empresa. servicio de prevención, equipos de trabajo son de acuerdo a las 6. Ante un riesgo adecuados, cumplen modalidades indicadas grave o inminente, la normativa y se en la L.P.R.L

70¿CUÁLES SON MIS OBLIGACIONES EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES?

203

Ibérica Sur Abogados, Especializada en ofrecer servicios ofertados por Consultoría en a las empresas y Ibérica Sur con el Protección de Datos y profesionales soluciones asesoramiento Derecho de las integrales en materia de personalizado para la Tecnologías de la protección de datos y en implantación de todas las Información, nace en todo lo relacionado con medidas de seguridad 2001, con la finalidad de las nuevas tecnologías de informáticas necesarias proporcionar la información, Ibérica para la correcta asesoramiento jurídico Sur es una empresa adecuación de los integral en un ámbito joven con una meta clara: sistemas de tratamiento a que, por su creciente alcanzar el máximo nivel la normativa de referencia.desarrollo e implantación de excelencia y calidad Los principales clientes de en la actividad en la prestación del Ibérica Sur Abogados son:empresarial, requiere un servicio a todos nuestros Pequeñas y medianas asesoramiento jurídico clientes. empresas vinculadas por altamente especializado. Ibérica Sur Abogados la normativa en materia de Las empresas actuales dispone de un Protección de Datos de necesitan implementar Departamento Jurídico, Carácter Personal nuevas tecnologías a su encargado del Grandes empresas que actividad profesional asesoramiento jurídico y para el desarrollo de su para el éxito y desarrollo defensa legal, actividad empresarial futuro, pero para ello es proporcionando el mejor necesitan asesoramiento necesario contar con la servicio para la jurídico en la máxima seguridad adecuación a la implementación de nuevas jurídica. El objetivo normativa vigente (Ley tecnologías y el marco principal de Ibérica Sur Orgánica de Protección jurídico de las mismasno es sólo que las de Datos de Carácter Organismos Públicos e empresas se adapten a Personal, Ley de Instituciones Oficiales que la normativa actual sino Servicios de la Sociedad recaban y tratan datos canalizar todos los de la Información y personales, asesorando avances empresariales Comercio Electrónico, sobre el procedimiento de (firma electrónica Ley de Firma Electrónica, recogida, cesión, avanzada, comercio etc.). tratamiento y cancelación electrónico, etc.) de los mismosgenerando confianza El Departamento Técnico Particulares afectados por jurídica frente a clientes contribuye a la la normativa en materia de y terceros. optimización de los Protección de Datos.

latrayectoria

ROSA DEL MAR MARTINEZEmpresa: Ibérica Sur Asesoría e

Informática S.LActividad: Informática para profesionales

y empresas. Nuevas tecnologías

La Ley Orgánica de obligaciones del menos, cada dos años.Protección de Datos se personal; estructura de aplica a los datos de los ficheros y El responsable del carácter personal descripción de los fichero (empresa o registrados en soporte sistemas de profesional) deberá físico, que los haga información; establecer mecanismos susceptibles de procedimiento de para evitar que un tratamiento y a toda notificación, gestión y usuario pueda acceder modalidad de uso respuesta ante las a información o posterior de estos incidencias; recursos con derechos datos por los sectores procedimientos de distintos de los público y privado. realización de copias autorizados. Todas las empresas y de respaldo y de Asimismo, se profesionales deben recuperación de los encargará de verificar inscribir sus bases de datos, etc. la definición y correcta datos en el Registro de aplicación de los la Agencia Española de El Documento de procedimientos de Protección de Datos y Seguridad debe realización de copias deben elaborar e mantenerse en todo de respaldo y de implementar la momento actualizado y recuperación de los normativa de seguridad debe ser revisado datos. Estos mediante un siempre que se procedimientos documento de obligado produzcan cambios deberán garantizar su cumplimiento para el relevantes en el reconstrucción en el personal con acceso a sistema de información estado en el que se los datos o en la organización encontraban al tiempo automatizados de del mismo. de producirse la carácter personal y a Los sistemas de pérdida o destrucción. los sistemas de información e Deberán realizarse información instalaciones de copias de respaldo, al (Documento de tratamiento de datos, menos semanalmente.Seguridad) calificados, según el Respecto a los El Documento de Reglamento de soportes informáticos Seguridad debe Medidas de Seguridad, que contengan datos contener las medidas, como de nivel medio y de carácter personal, normas, alto, se someterán a deberán permitir procedimientos, reglas una auditoría que identificar el tipo de y estándares verifique el información que encaminados a cumplimiento del contienen, ser garantizar el nivel de Reglamento, de los inventariados y seguridad exigido en el procedimientos e almacenarse en un Reglamento de instrucciones vigentes lugar con acceso Medidas de Seguridad: en materia de restringido al personal funciones y seguridad de datos, al autorizado.

71¿Y EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS?

205

Soy Ingeniero de Minas 9000 de Calidad o la ISO Grupos de Mejora, por la Escuela de Madrid 14000 de Medio Evaluación de la y trabajé en la Empresa Ambiente. Satisfacción de los Nacional Adaro del Tomamos como Usuarios, implantación Instituto Nacional de referencia para nuestra de sistemas de Industria. Años más propia empresa y para Indicadores y definición tarde me orienté hacia el ayudar a nuestros de la Planificación mundo de la empresa, clientes en su gestión, el Estratégica en tratando de mejorar la Modelo de Excelencia de empresas, con su gestión, en base a la la Fundación Europea despliegue a través del Filosofía de la Mejora para la Gestión de la Cuadro de Mando Continua. Actualmente Calidad (Modelo EFQM), Integral (Balanced soy Director Gerente del que engloba además de Scorecard). Grupo Calidad y la gestión por procesos- Nuestro objetivo Dirección en Andalucía. la implicación de todo el empresarial es “enseñar Nuestra empresa tiene personal de la empresa a pescar en vez de catorce delegaciones en y las posibles alianzas, repartir peces”, toda España y fue dentro del marco de una inculcando la Filosofía fundada en 1991 por el Planificación Estratégica de la Mejora Continúa a Dr. Ingeniero Naval adecuada. través del Ciclo de Joaquín Membrado, Para todo esto Mejora (PDCA) que antiguo responsable de necesitamos medir y comprende la Calidad Total de la ajustar a través de Planificación, el fábrica IBM de Valencia. indicadores que nos Despliegue, la Medición Nuestro trabajo empieza ayuden a controlar el día y el Ajuste de cada una tratando de conocer las a día así como prever el de las actividades. En necesidades del cliente, futuro y controlar las Calidad se dice, que “no para adaptar los desviaciones que se se mejora aquello que productos y servicios de puedan producir en la no se puede medir”, por la empresa a sus visión establecida por la lo que nuestro expectativas. Esta empresa. entrenamiento va adaptación se hace a dirigido a conseguir que través de la Trabajamos tanto para -además del trabajo del normalización de Empresas Privadas día a día- las personas procesos, orientándolos como para la se acostumbren a medir al cliente y tratando de Administración Pública y para analizar, ajustar y obtener la certificación hemos llevado a cabo hacer realidad la mejora.según las normas ISO numerosos proyectos de

latrayectoria

JULIO NIETO CENTENO

Empresa: Calidad y Dirección Andalucía S.L.

Actividad: Management, Calidad, Medio Ambiente y Recursos Humanos

Son primordiales una de las Activos Intangibles las obligaciones actividades. Es de la empresa para como: fundamental para el mejorar los

desarrollo y resultados ? El compromiso de crecimiento de la financieros: confidencialidad de empresa, Habilidades y mis trabajadores. aprovechar la Conocimientos de ? La ley de creatividad de los los Trabajadores, Protección de empleados. El Tecnología de la Datos. trabajo en equipo Información, Clima ? Reducir al mínimo es muy Interno, Innovación, la contaminación enriquecedor Solución de medioambiental. porque se aportan Problemas y ? Seguridad de la diferentes puntos Mejoras, Información. de vista y la ? Planificar y

creatividad crece desplegar la Pero veo de modo Estrategia a través necesarias, en esta exponencial entre del “Cuadro de nueva era, algunas sus miembros. Mando Integral” o recomendaciones - ? Es fundamental la “Balanced especialmente para Formación Scorecard”, que empresas de Continua de toda la consigue alinear los servicios- como organización, objetivos pueden ser: especialmente la estratégicos en

formación en base a cuatro ? Implicación en la nuevas tecnologías grandes Filosofía de la que nos ayuden a perspectivas: Mejora Continua hacer un trabajo Financiera, para buscar el más rápido, seguro Clientes, Procesos máximo valor para y eficaz. y Recursos.el cliente en cada ? Aprovechar los

72¿QUÉ OTRAS OBLIGACIONES TENGO?

207

RODEARNOS DE GENTE COMPETENTE TE HARÁ

SUBIR O CAER. COMO YA SABES, UN COMERCIAL

EDUCADO Y MOTIVADO PUEDE VENDER TU

PRODUCTO. PERO AL CONTRARIO, OTRO QUE

SEA UN DESASTRE PUEDE PERJUDICARTE.

ALGUNOS HEMOS EMPEZADO SIENDO JEFE Y

TRABAJADOR, PERO LLEGARÁ EL MOMENTO EN

EL QUE NECESITES LA AYUDA DE OTRA

PERSONA. AQUÍ ENCONTRARÁS ALGUNAS

CLAVES PARA ACERTAR.

209

RRHH - PERSONAL

211

Events privilege es una localización de todo lo nuestra breve historia agencia de necesario. empresarial pero organización de extensa en cuanto a eventos creada por Organizamos desde volumen se refiere por Rocío González una inauguración, a que estamos abiertos, Megías y por su una cena de gala, un es más por que colaboradora, Ana acto social, hasta un proponemos nuevos Isabel Pérez del Pulgar incentivo para retos, investigamos , ambas con bastante empresas, con constantemente el experiencia en el actividades outdoor mercado y nuevos sector. Nos animamos (rutas 4x4, capeas, servicios para ofrecer la en esta aventura que torneos de padel para mayor calidad posible dura ya casi dos años empresas, torneos de en cada uno de por la necesidad de golf, circuito de nuestros trabajos. facilitar a los actividades, empresarios la ardua gymkhanas culturales Pero lo más relevante tarea de realizar urbanas, o gymkhanas de nuestra empresa es cualquier tipo de en medio natural). el trato humano; simposio, reunión, cuando realizamos un cena, presentaciones Contamos con todos trabajo, nos de producto, los elementos consideramos como un proporcionándole una necesarios para la departamento más de gestión profesional y realización de cualquier nuestro cliente , actualizada de su tipo de evento, pues conocer la empresa lo evento en su totalidad. nuestros servicios máximo posible es el Son muchos los pueden contratarse por primer objetivo: filosofía elementos que separado o y objetivos para poder intervienen y mucho conjuntamente cuando proyectar lo que tiempo que dedicar, realizamos la gestión realmente necesita nuestra empresa de un evento completo. nuestro cliente, y esto además de ofrecer Somos una empresa sólo se consiguen con ideas que están al día joven, con muchas una comunicación en este tipo de eventos, inquietudes y bastante constante ( sin hacer ahorra bastante a estas experiencia en el perder el tiempo por empresas dentro de sector. que de eso se trata ) y las gestiones de Hemos ido estudio. control, supervisión y evolucionando en

latrayectoria

ROCÍO GONZÁLEZ MEGÍAS

Empresa: Events Privilege S.L

Actividad: Agencia de Organización de Eventos OPC

Para contratar a un son las funciones a trabajador el mejor realizar, la Normalmente se paso es, en primer responsabilidad, qué establece un periodo lugar, conocer estudios antes de hacer fijo a perfectamente que universitarios o no una persona , pues puesto necesito cubrir debe tener la persona aunque hayamos en mi empresa. Una que solicite el trabajo, hecho la entrevista vez tenemos muy idiomas si es personal, aún no claro el puesto a necesario poseer y conocemos la forma cubrir, deberíamos conocimientos varios, de trabajar, sus definir concretamente como informática o capacidades etc., por las funciones que se algún tipo de lo cual un mínimo de desempeñarían en conocimiento seis meses es este nuevo puesto. específico. indispensable para

ver como funciona o Algo muy importante Dependiendo del desempeña esta a tener en cuenta en cargo, la experiencia persona el puesto, este proceso es la puede que sea por lo que se filosofía de tu altamente importante aconseja la empresa, esto es o no, en cualquier realización de un algo que no debe caso alguien con contrato temporal. olvidarse pues tiene experiencia resulta En resumen el mejor mucho que ver a la normalmente más paso para contratar a hora de desempeñar adecuado, aunque en alguien es cada uno su trabajo, algunos casos somos seleccionar y para saber si esta nosotros quienes adecuadamente a la persona coincide con queremos formar a persona en cuestión tu filosofía de esa persona y es guiándonos por empresa no basta también válido. curriculum, con leer un currículo, Una vez tenemos en experiencias, es necesario realizar nuestra mano los estudios, entrevista una entrevista curriculum debemos personal, ( se pueden personal. hacer una objetiva realizar test Por lo cual el selección en función psicológicos etc.), siguiente paso es de la necesidad del pero siempre anunciar los puesto y para ello haciendo requisitos que se deberíamos hacer previamente una exigen para cubrir una entrevista o definición clara , ese puesto vacante. varias entrevistas concreta y definida Para ello deberá personales con los del puesto que informar de cuales clasificados. queremos cubrir.

73QUIERO CONTRATAR A ALGUIEN ¿CUAL ES EL MEJOR PASO?

213

Copicentro es una nuestros servicios para resolución de color y b/nempresa en crecimiento tratar de acercarnos a un Grabación de cd y zip, constante con más de servicio global, mejorar escaneado de alta veintitrés años nuestra atención al resolución de gran dedicados a la cliente obteniendo el tamaño, ploteado en impresión, en el cual el certificado de calidad diferentes soportes de cliente siempre demanda ISO9002 y expandir interior y exterior.lo último en tecnología, nuestras sucursales para

Imprenta rápida: tarjetas por eso Copicentro llegar más cerca de ti. de visitas, invitaciones tiene que estar acorde a Queremos seguir de boda, multicopista, las grandes exigencias creciendo juntos y todo tipo de folletos, del mercado, estando a mostrar todo lo que plastificados de gran la vanguardia en podemos hacer por ti y tamaño, enmarcado, maquinaria. por tu empresa, porque montaje de cartón somos muchos más que Copicentro es una pluma, servicio de fax y una tienda de solución a tener en papelería.fotocopias.cuenta. Nosotros Fotocopias: de color y imprimimos con los Conózcanos, pónganos b/n, alta resolución, alto últimos avances, a prueba, esperamos volumen, datos nuestras máquinas le serles útiles y formar variables, imprimirán o parte de su equipo.encuadernaciones, fotocopiarán sus En Copicentro además revelado de fotos trabajos con una rapidez de fotocopias se hacen: digitales.increíble siempre

Planos: fotoplanos, disfrutando de una También se incluye ampliaciones de planos, calidad extra para servicio de recogida y reproducciones de marcar diferencia con su entrega a domicilio para planos, ploteados de competencia, pero sobre cliente gratis, y planos color y b/n, todo nuestra vocación es recepción de trabajos escaneado en color y ahorrarle problemas de por correo b/n, encarpetado de impresión, que a veces electrónico.Nuestra proyectos, carpetas y requiere un seguimiento empresa apuesta fuerte cajas de proyecto, y cuidado exigente. por el crecimiento. No cortado y plegado de Siempre a un precio sólo hemos mejorado planos.ajustado. nuestro servicio de Impresión digital: siempre sino que En pocos años hemos windows y mac, también damos cada vez invertido en cambiar impresión láser de alta un servicio más global.maquinaria, ampliar

latrayectoria

JUAN MIGUEL FERRER MARÍN

Empresa: COPICENTRO

Actividad: Copistería

Antes de lanzar Comercio o la en unos días el una oferta de Confederación de SAE le envía hasta empleo, debemos Empresarios tienen cinco posibles definir de una bolsas de empleo candidatos por manera clara y en las que los cada oferta sencilla las tareas empresarios presentada para que se van a pueden presentar hacer la selección. realizar en un sus ofertas, y en Y por último, determinado puesto función del puesto podemos recurrir a y las características y las funciones a las numerosas y el perfil que es desempeñar, se les bolsas de empleo necesario reunir envía a éstas un que existen a para llevarlas a listado de través de Internet.cabo con éxito. Una candidatos que se vez que tengo adaptan al perfil Páginas como definidos estos solicitado para que laboris.net, aspectos, son puedan realizar una infojobs.net, varias las selección. empleofacil.com, posibilidades a las También el Servicio etc. son algunas de que puedo recurrir. Andaluz de Empleo las posibles Entidades como la tiene bolsa de opciones a las que Asociación de empleo. La podemos acceder Jóvenes empresa rellena un para cubrir una Empresarios, la plantilla con la vacante en nuestra Cámara de oferta de empleo, y empresa.

74¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR BUENAS BOLSAS DE EMPLEO EN MI LOCALIDAD?

215

La idea de montar compuesta por dos seriedad son otras de una empresa se socios y un ayudante. nuestras remonta a un par de Las actividades son: características.años o tres atrás. El Sin duda, es estar trabajando para Placas solares para necesario mucho otros, nos planteó el agua caliente marketing, el hacerte querer trabajar de sanitaria de vivienda. conocer y el boca a manera boca. Son independiente. Mi Proyecto de imprescindibles para socio y yo nos instalaciones y conseguir clientes dedicábamos a la licencia de apertura para tu empresa.ingeniería. La en todo tipo de empresa se inmuebles. No nos ponemos constituyó en Agosto Proyecto de límites en nuestra del 2.005 y arquitectura. empresa. Pero entre comenzamos en Recomiendo tener campos que nos Enero del 2.006. conocimiento del gustaría tocar, se

sector, antes de encuentran la La inversión inicial ha comenzar este tipo de construcción, sido con capital andadura. acústica, propio. Actualmente, instalaciones estamos a esperas de Nuestra filosofía es eléctricas , fontanería, la aprobación de una que todo lo realizado electrónica,… todo subvención de IDEA. funcione bien. La hasta donde podamos La empresa está formalidad y la llegar.

latrayectoria

MIGUEL GOMEZ ORTEGO

Empresa: Grupo Bueno Ingeniería S.L

Actividad: Proyectos, Obras e Instalaciones.

Se deber buscar utilicemos, sé que Extraer la personas con existen otros psicología del ilusión, honestidad. métodos para candidato es Se les pregunta, seleccionar. Tipos primordial, ya que que esperan de la como, test cada persona es un empresa, cual es la psicotécnicos o mundo. En quince orientación que delegar en o veinte minutos, desea desarrollar empresas no se puede dentro de la especializadas en evaluar todo el empresa, etc. la selección de potencial de una

personal. persona. Los En mi caso, métodos de test prefiero el contacto Nosotros para psicotécnicos, personal. Es decir, seleccionar, quizás para la una entrevista tenemos al selección de mucho personal. De este personal en un personal sí, pero modo, se percibe la periodo de prueba para una pequeña reacción del de tres a seis empresa no es lo candidato meses, ahí es mejor.entrevistado. En donde realmente se Para los nuestra empresa, ven las cualidades emprendedores, les nos decantamos del candidato. recomiendo tener por las entrevistas Aconsejo desde el mucha ilusión, personales donde punto de vista del confianza, ideas y lo principal sea el empresario, velar constancia en el diálogo. en todo momento desarrollo de los Aunque no lo por sus intereses. proyectos.

75¿CÓMO SELECCIONAR AL CANDIDATO MÁS APROPIADO SEGÚN MIS NECESIDADES?

217

Desde finales de exigencia de nuestros apuesta es el 1993 y con unos clientes y de un equipamiento integral comienzos como el mercado en continua de su oficina de tantas y tantas evolución, hemos (papeleria, mobiliario, iniciativas de decidido cumplir equipos informáticos juventud, se crea y nuestra oferta. y audiovisuales).desarrolla el embrión de lo que ahora es Grupo B, como grupo Una oferta tan una gran familia con de Comunicación completa en el campo sólidos recursos Global abarca desde de la imagen de la humanos y técnicos la comunicación empresa bien merece que forman el Grupo impresa un esfuerzo por parte B. (imprenta).,comunicac de nuestro equipo.

ión visual (rotulación Estamos dispuestos a Hasta hace muy comercial y cartelería ello y por eso nos poco tiempo (y aún digital), el desarrollo presentamos.ahora) se conocía creativo (diseño Gracias a todos los nuestra actividad en gráfico, publicidad), la que siguen confiando las artes gráficas bajo comunicación en nosotros y a todos a denominación social interactiva (página aquellos que nos de Benalgraphic, esta Web, Internet, están dejando un aún sigue “viva” y de multimedia), la “hueco” dentro de sus hecho es la madre de comunicación con los empresas.todo este invento, medios (prensa, radio pero debido a la y TV) y nuestra última

latrayectoria

MANUEL LOZANO ARAGÜEZ

Empresa: Benalgraphic, S.L.

Actividad: Artes Gráficas.

En primer lugar, selección de personal…familiaressiempre tendríamos personal sin ayudas , amigos, vecinos, que considerar en externas, debido etc…)que situación fundamentalmente a profesional se que es una empresa Relativamente no encuentra el familiar y la gran nos ha ido mal, y empresario. No es lo mayoría de sus podemos decir con mismo un componentes son orgullo que el mayor profesional con cercanos a nuestro “activo” de nuestra únicamente entorno personal. empresa son las conocimientos de su personas que las sector y actividad La falta de componen. profesional, que profesionales en el Curiosamente a aquel que posea mundo de las artes partir del próximo 1 (aunque solo sea un gráficas ha sido la de Diciembre se poco) algunos constante prioritaria incorporará como conocimientos de de las selecciones Director Comercial legislación, de personal. Primero un nuevo fiscalidad y se incorporaba a compañero que a su contratación de alguien cercano a vez será el personal. nosotros, con un responsable de los Además de estos perfil muy concreto Recursos Humanos, conocimientos, (lugar de residencia, ya que tiene una siempre está la formación dilatada experiencia intuición personal y académica o en puestos de esa sobre todo el profesional y responsabilidad. En asesoramiento de fundamentalmente ese momento se alguien de tu equipo aspectos personales delegará en esta de trabajo sobre el ya conocidos persona y es el paso perfil que se previamente del lógico que debe necesita para la aspirante, ya que tomar un empresario incorporación de como hemos cuando su empresa alguien “nuevo” en comentado plantea un Plan de la empresa. anteriormente Expansión, como es En mi caso siempre estaban nuestro caso.concreto, siempre cercanos a nuestro he realizado la entorno

76¿PUEDO YO HACER UNA ENTREVISTA DE SELECCIÓN DE PERSONAL? ¿CÓMO?

219

Marbepan, comenzó su Enfocados tanto al refrigeración procede andadura, a mediados segmento Horecca, de U.S.A., los sistemas del año 1.993, fundada como detallista, tiendas de mecanización de la por un grupo de propias y franquicias. producción proceden jóvenes artesanos de de Italia y Francia; Marbella, que por La política de la aportando circunstancias empresa consiste en innumerables puntuales, nos vimos mantener una adelantos técnicos obligados a emprender constante innovación y únicos en Europa. Todo un proyecto renovación en los en aras de la Sanidad y empresarial para procesos de Seguridad laboral y poder mantener una fabricación siempre alimentaria.ocupación digna en llevando una paridad Todas estas ideas de nuestra profesión con las nuevas renovación, habitual. Celebrando tecnologías, que nos investigación y nuestro décimo garantizarán la desarrollo nos ha aniversario por el año capacidad de mejorar y llevado a crear un 2003 fuimos dar a nuestros clientes departamento de I+D+I seleccionados como la mejor calidad e así como a implantar finalistas del VI Premio higiene en todos un sistema de gestión Joven Empresario. nuestros productos. de la Calidad UNE-EN-Marbepan es una ISO 9001:2000 empresa dedicada a En la actualidad certificado por la una actividad tan MARBEPAN ha Auditora BVQi. Siendo antigua como artesana. participado en la la primera Panificadora Actualmente somos construcción de unas de Andalucía que especialistas en la instalaciones de 10.000 consigue dicha fabricación, distribución m2 donde la calidad es certificación en los y venta de productos nuestro objetivo sectores de pan, de pan, bollería y principal y nuestra bollería y pastelería.pastelería, tanto fresca razón de ser. El como congelada. sistema de

latrayectoria

FRANCISCO ESPADA LÓPEZEmpresa: Panificadora Marbepan Soc.

Coop. And.Actividad: Fabricación y venta de pan,

bollería y pastelería

El empresario es el del trabajador el enfermedades responsable del porcentaje o tipo de profesionales también ingreso de la cotización que se utiliza para cotización propia y de corresponde a cada calcular las la de sus contingencia cotizaciones por trabajadores, para lo protegida. Desempleo, Fondo cual descontará del de Garantía Salarial y salario de sus La base de cotización Formación trabajadores las se calcula añadiendo Profesional. aportaciones que les a las retribuciones correspondan en el mensuales que tenga El Tipo de cotización momento de su derecho a percibir el es el porcentaje que abono. Las cuotas se trabajador, o que se aplica a las bases ingresarán dentro del realmente perciba, de de cotización para la mes siguiente de su ser éstas superiores, obtención de las devengo. la parte proporcional cuotas de la El coste de la de las pagas Seguridad Social. El seguridad social de extraordinarias y las tipo de cotización se un trabajador no es demás percepciones distribuye entre fácil de calcular, pues de vencimiento empleador y evidentemente no superior al mensual o empleado, salvo las todos los que no tengan correspondientes a trabajadores “cuestan carácter periódico y Accidentes de lo mismo”, sino que el se satisfagan en el Trabajo y coste depende de la ejercicio. Enfermedades categoría profesional Anualmente se Profesionales y al que pertenece ese establecen bases de Fondo de Garantía trabajador, del cotización Salarial, que van a convenio colectivo (mensuales o diarias) cargo exclusivamente que le sea aplicable, mínimas y máximas de la empresa. Los del tipo de contrato para las distintas tipos de cotización se que se le realizar, etc. contingencias y fijan anualmente por Para determinar las categorías la Ley de cantidades a ingresar profesionales de los Presupuestos a la Seguridad Social, trabajadores (grupos Generales del llamadas cuotas, se de cotización). La Estado.calculan aplicando a base de accidentes la base de cotización de trabajo y

77¿CUÁL SERÁ EL COSTE DE LA SEGURIDAD SOCIAL?

221

Oscar Rosa es fue creada en el año Apuesta por la malagueño tiene 33 2.001, es la única tecnología más años y actualmente es compañía en Europa avanzada para la Directivo de que reúne la ejecución de sus Corporación colaboración de 30 servicios: material Detectives. despachos de técnico, sofisticadas Su trayectoria Detectives Privados y aplicaciones y un académica: 180 colaboradores, experimentado equipo Diplomado en cubriendo toda la humano, todo ello con Dirección y geografía española. capacidad para dar Administración de soporte a miles de empresas por la Dispone de un portal consultas e Escuela Superior de de Internet desde el importaciones de Negocios, Bachelor in que se puede obtener” informes demandados Business en Ithaca información económica diariamente. Su Collage (Nueva York) y Online de empresas información es tratada experto en Inteligencia españolas”, “informes digitalmente Competitiva y comerciales permitiendo su acceso Vigilancia Tecnológica investigados”, de forma intuitiva y sin por la Universidad “informes de complejidad. Pompeu Fabra y localización y Diversifica su actualmente finalizando solvencia”, así como especialización en las el ultimo curso de cualquier informe a siguientes áreas bien Detective Privado por medida de las diferenciadas. la Universidad de necesidades de 1.Área financiera / Almería. información de sus Seguros de créditoEn su trayectoria clientes, siempre 2.Empresas. profesional ha sido realizados por 3.mutuas y compañías formador y coordinador Detectives Privados. de seguros. de equipos comerciales Dispone de información 4.gabinetes de y atención al cliente, sobre inteligencia abogados. consultor de competitiva, 5. Administración. información económica inteligencia 6. Particulares y y customer manager. organizacional y colectivosCorporación Detectives marketing.

latrayectoria

OSCAR ROSA LÓPEZ

Empresa: Corporación Detectives

Actividad: Información inteligente sobre empresas (informes comerciales, alertas e investigación

privada)

Lo habitual es hacerles (y cobrado por nuestro personal con el un contrato con un cliente) lo suficiente proyecto, desde la periodo de prueba de para cubrir su sueldo. plantilla base hasta el 15 días (para nosotros Nuestro Departamento nivel máximo de es tiempo suficiente de Investigación recibe Dirección de la para saber si la un sueldo base, empresa. Tópicos persona es idónea también con un como “todos somos para su puesto), sistema de comisiones una cadena”, posteriormente se le en función de un nº de “remamos todos a una” realiza un contrato informes realizados. son esenciales. El indefinido. Al personal capital humano es el de Atención al cliente De todos modos a los activo más importante. le realizamos contratos clientes hay que darle por cuatro horas, el un valor añadido, como Ejercitar la flexibilidad coste empresarial es decía mi padre “hay (la famosa frase de algo superior a un que hacer que el Bruce Lee “Be water contrato de ocho horas empleado se sienta my friend”), basta con de una persona, pero como si la empresa un poco de según los estudios que fuera su segunda imaginación y hemos realizado nos casa”. Son muchas las voluntad. La es más productivo dos horas que están en la motivación, personas trabajando empresa y es nuestro involucrarse con la cuatro horas, que una deber que desempeñe plantilla, conocer sus en jornada completa. sus funciones en un necesidades, como se No es difícil encontrar ambiente de trabajo sienten y donde personal al que le donde se respiren quieren llegar. La resulte atractivo ese buenas vibraciones, formación a través de horario (universitarios, donde la comunicación distintas técnicas es personas que lo fluya y sientan que una de las fórmulas compaginan con forman parte de un que mejor resultado ha puestos de trabajo en mismo proyecto. dado o la otras empresas, etc.. responsabilidad de Al personal que Tienen que saber que tareas asignadas. pertenece al sus compañeros, Diseñar esquemas Departamento coordinadores y retributivos realistas y Comercial lo personal directivo vinculados a objetivos retribuimos con un reconocen su labor, alcanzables, no sólo a sueldo base atractivo y tienen confianza en corto, sino también a una escala de ellos y en sus medio y largo plazo. Y comisiones en función capacidades para sobre todo MUCHO de su productividad, la desempeñar EQUIPO, EQUIPO, escala comienza en el correctamente sus EQUIPO!!momento que nuestro funciones. comercial ha vendido Comprometer a todo el

78¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE RETRIBUCIÓN?

223

El GRUPO CAU nace relaciones entre componentes en 1999 con la fusión clientes y consultor. intrínsecos a nuestro de dos firmas de trabajo.asesoramiento y Consideramos que EXPERIENCIAconsultoría de hacer consultoría es Agrupamos a empresas con el proponer ideas y profesionales con un objetivo de prestar un soluciones que elevado grado de servicio integral de permitan administrar experiencia y asesoría en las áreas más eficazmente los especialización, que recursos humanos- recursos. provienen de otras formación, contable y Nuestra filosofía de empresas de fiscal, jurídica, auditoría trabajo se fundamenta Consulting (tanto a nivel de cuentas, consultoría, en ejes que aportan nacional como laboral, gestoría, valor diferencial a internacional), así como administración de nuestras de diferentes puestos fincas, etc. intervenciones: directivos de gestión.El GRUPO CAU cuenta COOPERACIÓN CONFIDENCIALIDADcon un equipo de Entendemos la profesionales formado consultoría como un El grado de por responsables de proceso relacional, de conocimiento mutuo es área especializados. La cercanía empatizando determinante para el filosofía del servicio con las necesidades éxito de nuestro integral hace que los reales y concretas de servicio, por eso el clientes encuentren en nuestros clientes. GRUPO CAU garantiza nosotros todos los CALIDAD la más absoluta servicios que necesitan El nivel que nos confidencialidad y las soluciones a los imponemos viene respecto de los datos problemas de gestión marcado por la facilitados .de sus empresas. Por satisfacción del cliente Todas las actividades ello, orienta su relación y por el enfoque idóneo del GRUPO CAU se laboral a prestar a sus problemas. encuentran certificados servicios de calidad INNOVACIÓN por Bureau Veritas desde un nuevo Creatividad, diseño y conforme a la norma de paradigma de las valor añadido son calidad ISO 9002

latrayectoria

JULIO ANDRADE BAEZAEmpresa: CAU Consultores de RRHH y

Formación S.LActividad: Formación a empresas.

Asesoramiento.

Las empresas, conscientes. Se empresarios.debido a la comienza a detectar tendencia la importancia de la Los Sistemas de globalizadora y el FORMACION Formación desarrollo tecnológico CONTINUA de los Profesional Continua, que se están dando trabajadores. Se a través de la en la sociedad en comienza a destilar la Fundación Tripartita general, y en el necesidad de formar para la Formación en ámbito empresarial al CAPITAL el Empleo, ofrecen la en particular, están HUMANO de la posibilidad de compitiendo en base empresa, subvencionar los a criterios que van reconociéndose así costes derivados de más a allá de los que el valor de una de las esta formación (total tradicionalmente han piezas , o parcialmente) venido indiscutiblemente mediante unas protagonizando la fundamentales, del estructuras técnicas y competencia engranaje organizativas empresarial. En este empresarial: EL definidas a tal efecto.sentido, cabe pensar CAPITAL HUMANO. que el valor añadido Aún siendo esto así, Se trata pues, de que una empresa entendemos que el brindar la posibilidad puede aportar a su hecho de implantar de gestionar las “producto” no viene una “cultura subvenciones para la marcado formativa” en la formación realizada exclusivamente por propia empresa por las empresas, y los recursos supone un esfuerzo que se harán materiales de los que inversor por parte de efectivas mediante su esta dispone, sino esta, así como bonificación en los por ese “valor también detectamos seguros sociales que añadido” que el que la idea de que la correspondan trabajador aporta en FORMACIÓN (acogiéndose a los su quehacer CONTINUA es una requisitos profesional. INVERSIÓN a medio establecidos por la

y largo plazo, es una ley al amparo del De todo ello los idea cada vez más Real Decreto empresarios son generalizada entre 1046/2003, de 1 de cada vez son más los propios agosto,).

79SE QUE DEBO MANTENER A MIS TRABAJADORES FORMADOS ¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA?, ¿DONDE ACUDIR?, ES QUE PIENSO QUE ES MUY CARO.

225

LOS ASPECTOS ESTRATÉGICOS Y COMERCIALES

TE ACERCARÁN MÁS AL CLIENTE. UNA MARCA

PEGADIZA, UBICAR TU EMPRESA EN UN LUGAR

ADECUADO Y CON BUENOS ACCESOS A UN NUDO

DE COMUNICACIONES, ALQUILAR UN LOCAL EN

COMPLEJO COMERCIAL EN ALZA... TODO AFECTA

A LA MARCHA DEL NEGOCIO.

227

ENTORNO

229

BAG Group es una experiencia comercial está complementado empresa de y empresarial de más y asistido por consultoría de dos décadas en un destacados especializada área tan compleja profesionales que han particularmente en los como la gestión de desarrollado su sistemas de gestión intangibles. Los experiencia en las de la calidad, creada últimos años han áreas de gestión de en Málaga en Marzo orientado su trabajo a calidad y del 2005 con el seleccionar las medioambiente, patrocinio de mejores opciones organizaciones Promálaga y el relacionadas a la certificadoras de apoyo de IMFE. consultoría, asesoría presencia A la fecha cuenta con y desarrollo internacional y una valiosa y sólida empresarial que empresas de experiencia en los permiten fomentar la formación con competitivos competitividad sana y metodología y mercados actuales. sustentable de las experiencia Sus fundadores empresas. reconocidas.tienen una Nuestro resultado

latrayectoria

MARCELA CONEJEROS

Empresa: Bag Group

Actividad: Consultora de empresas.

Nuestro proyecto preocuparnos por la necesarias para consistía en crear satisfacción de contactarnos con una empresa de nuestros clientes, por nuestros clientes. servicios a empresas, lo que nuestra forma Además hemos orientada a la de actuar consiste en creado un sito en la implantación de visitar a nuestros WEB, al cual le sistemas de gestión clientes en sus hemos sacado de la calidad, despachos lugar en el partido como asesoría en gestión, cual se lleva a cabo domicilio virtual y imagen y formación. toda la realización, como medio de A poco andar, nos tanto de nuestro comunicación con dimos cuenta de que trabajo como el de los nuestros proveedores debido al carácter de profesionales y y clientes.nuestro servicio, empresas que diariamente teníamos colaboran. Nuestra experiencia que visitar clientes lo en el tiempo, nos ha que se transformó en A pesar de esto, al dado la razón, ya que la pauta habitual de plantear el plan de a la fecha ningún nuestro trabajo. Esto negocio cliente nos ha nos llevó a consideramos que la visitado, sino que en determinar que en ubicación de nuestra nuestro negocio, la nuestro caso empresa era combinación de un particular, no era importante y que excelente servicio significativo el lugar debíamos invertir en que el cliente se ve donde estuviera un lugar con interesado en ubicada nuestra instalaciones de comprar, un empresa, experiencia excelente calidad, marketing respaldado que puede ser creyendo que por un distinta a la de mejoraríamos nuestra reconocimiento de empresas imagen de marca, nuestra marca, una comerciales, ya que siempre y cuando entrega de nuestros nuestro “producto” lo nuestro presupuesto servicios en su plazo llevamos lo permitiera. y unos precios directamente al correctos, han hecho consumidor. Finalmente nos posible nuestra

decidimos por un introducción en el Nuestro objetivo pequeño despacho, mercado y el éxito de desde el principio fue que tiene las nuestra gestión.entregar un servicio instalaciones personalizado y tecnológicas

80¿ES IMPORTANTE LA UBICACIÓN DE MI EMPRESA?

231

Comencé con mi personalizar los y conseguí varias negocio en el año muebles pintándolos exclusivas. Con ellos, 1993, con una tienda a mano. me une una excelente especializada en relación laboral y decoración y moda A raíz de esto, personal todavía.infantil. Por esa fecha, publicaron en algunas existían pocos revistas de En estos momentos, comercios dedicados decoración varios cuento dos tiendas a esta actividad, por dormitorios decorados situadas en una zona lo que la competencia por mi tienda, con lo muy comercial del no era muy dura. que los proveedores centro. Por ello, Tampoco encontré fueron los que se necesito asistir a las una amplia oferta de pusieron en contacto ferias y continuar productos dedicados conmigo para estando al día de al colectivo infantil, ofrecerme sus todas las novedades por lo tanto decidí productos. Esto fue y adaptándome a las empezar a facilitándome la labor, tendencias actuales.

latrayectoria

MARÍA DEL MAR BUSTAMANTE IBAÑEZ

Empresa: Las Ocas

Actividad: Decoración y moda infantil

Para poner en Suelen ser anuales distribuidores en marcha un negocio, o semestrales. algunas una de las muchas Una vez allí, publicaciones cosas que disponemos del especializadas de necesitamos listado de nuestro sector, en conocer es con que expositores y caso de que proveedores y/o podemos comparar existan.distribuidores la calidad y los podemos contar. precios más Estos son los Para mí, la mejor competitivos. De canales de forma de conseguir este modo, búsqueda para financiación sobre estamos al día de encontrar y elegir proveedores y las últimas proveedores y distribuidores es novedades. Es distribuidores que acudiendo a ferias fundamental estar he seleccionado especializadas de informado de la para mi negocio, nuestro sector de competencia que pero también se actividad. Siempre existe en nuestro puede encontrar que nos sea entorno y que tipo información de posible debemos de productos ellos sin necesidad asistir a este tipo ofertan, así de asistir a ferias, a de eventos. Nos podemos elegir través de Internet, podemos informar algo alternativo y guía telefónica, a de ellas a través novedoso. través de de Internet, donde publicaciones de podemos encontrar También podremos listados de información de las encontrar empresas por fechas y lugares en información de sectores, etc.que se celebran. proveedores y

81¿DONDE PUEDO CONSEGUIR INFORMACIÓN SOBRE LOS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES?

233

La idea surge empresa son Instituto de Fomento después de estar cartuchos de tinta y de Andalucía (IFA). investigando distintos toner para También obtuve tipos de negocios impresoras, tanto ayudas por parte del además de ver reciclados como Instituto de la Mujer. distintos tipos de compatibles. En total percibí 6.000 franquicias. Esa investigación me llevó La inversión inicial no La evolución fue a decantarme por fue elevada, y fue buena en los 4 este negocio de financiada con primeros años, con un reciclado de algunos ahorros que crecimiento de más consumibles tenía, pues antes de de un 20% cada año. informáticos. comenzar este El último año no ha Antes de comenzar proyecto trabajé en habido crecimiento con este proyecto, un bar familiar prácticamente.trabajé en un bar durante mucho familiar durante tiempo. Mis objetivos futuros mucho tiempo. son intentar seguir La empresa nació a También conseguí creciendo y si no principios del 2.001. financiación a través puede ser, mantener Los productos que de subvenciones por por lo menos lo ofrecemos en la parte del antiguo actual.

latrayectoria

ANA AGUILERA GARCÍA

Empresa: Imprime OK

Actividad: Venta de consumibles informáticos, reciclados y compatibles.

En cuanto, a las habitual es el pago Por mi experiencia, formas de pago en efectivo. Otras la forma más existen diferentes formas de pago ventajosa para opciones. La forma que se utilizan controlar los de pago más habitualmente son ingresos es el pago habitual a los mediante cheques en efectivo y la proveedores es la y talones, o a menos ventajosa transferencia través de tarjeta de es el talón, pues bancaria a 1 a 5 ó crédito, pero al este tarda varios 30 días. Si no se menos en mi días en hacerse realiza el pago en sector, éstas son efectivo.ese plazo, nos las formas menos cobran interés. Otra corrientes de forma también muy efectuar un pago.

82¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO MÁS HABITUALES?

235

Nació en 1999 como procedencia. Poco a el principio para poder la idea de crear un poco nuestro publico ofrecer a nuestra lugar donde el vino se fue acostumbrando clientela la mejor fuese algo más que a probar cosas relación calidad-un artículo en una nuevas y a descubrir precio. Dentro de estantería, desde el que el vino va más nuestro proyecto se principio creímos que allá de una marca o incluyen los cursos de la información y una d.o. conocida, por cata y el asesoramiento eran lo otro lado el auge que asesoramiento a primordial y es así sufrió el vino hace restaurante en como nació nuestro unos cinco años materia de formación negocio. A principio supuso que muchos de sus empleados y fue duro pues en aficionados en la gestión y Málaga no había una empezaran a desarrollo de sus cultura muy extendida profundizar en busca cartas de vinos. del mundo del vino y de pequeñas Jornadas nosotros habíamos producciones y vinos gastronómicas, así apostado por reunir lejos de los canales como un gran abanico bajo un mismo techo de comercialización de actividades todo tipo de de las grandes relacionadas con los variedades de uvas y superficies en los vinos… denominaciones sin cuales nos importar su especializamos desde

latrayectoria

PABLO DE LOS RISCOS CANCA

Empresa: Vino Calidad

Actividad: Tienda especializada en vinos. Vinoteca

Ante todo decir que producto hasta la viernes para evitar creo que lo conservación por que los productos importante en mi nuestra parte pues estén todo el fin de empresa no fue debíamos semana sin un tanto elegir el canal conservar ese control y en verano de distribución sino producto un tiempo extremamos todo elegir el cliente a y evitar las mucho más.quien iba dirigido. temperaturas que Nosotros En cuanto al canal se dan en Málaga y trabajamos tanto de distribución que podían con clientes nosotros nos estropear el particulares como orientamos hacia envejecimiento del con restauración y un trato personal y vino, factor muy por ello elegimos el eso nos ha hecho importante pues boca a boca como tener un canal de nuestro producto, mejor argumento de distribución un poco en muchos casos publicidad, nuestra atípico, pues envejece y es ese experiencia con la trabajamos con un el fin que muchos publicidad escrita producto que no de nuestros clientes no ha sido buena, solo requiere le dan al vino, es en cambio el tener conservación sino por ello de que un trato personal, que también nuestro canal se un gran requiere un basa en la conocimiento de manipulado conservación. nuestros productos delicado pues se Nosotros nos ha hecho trata de cristal al fin apostamos por un merecedores de un y al cabo. canal personalizado boca a boca que si Eso nos hizo donde podamos nos da resultado…pensar en una certificar que el No creo que sea cadena de producto llega en fundamental en conservación desde perfectas canal de que el producto condiciones el distribución pues sale de bodega cliente y por ello para nosotros es de para evitar hacemos repartos lo mas variopinto y temperaturas programados. se adapta al cliente excesivas que Evitamos que los en cada caso…dañasen el envíos se hagan en

83¿CÓMO ELEGIR EL CANAL DE DISTRIBUCIÓN MÁS ADECUADO?

237

Infopress nació en adopción de relaciones con los 1998 como respuesta estrategias medios, seguimientos a las inquietudes de específicas para cada informativos, ruedas cuatro jóvenes cliente. Nuestro de prensa... No licenciados en mayor valor es el somos una agencia Ciencias de la equipo humano y las que simplemente Comunicación personas que han compra soportes interesados en crear depositado su publicitarios, sino que una auténtica confianza en controlamos todos los asesoría en nosotros. procesos de la comunicación global Lo que nos diferencia comunicación: desde en Málaga. Desde de la competencia es su origen creativo sus comienzos, la nuestra capacidad hasta su análisis filosofía de trabajo de para abordar con posterior, pasando la agencia está plenas garantías por su difusión y basada en la cualquier aspecto de plasmación en cercanía, el trato la comunicación medios físicos.personalizado y la interna y externa:

latrayectoria

PEDRO JOSÉ FERNÁNDEZ PACHÓN

Empresa: Infopress Expertos en Comunicación S.L

Actividad: Asesoría Comunicación, Publicidad, Diseño, Eventos, Publicaciones, Imagen Corporativa.

Como para casi todas comunicación fijamos dinero, hacer una gran las situaciones cuál va a ser la campaña publicitaria empresariales suele política de la empresa en todos los medios y haber varias opciones a la hora de crear marca que dependerán, proyectarnos hacia el rápidamente. Lo fundamentalmente, de exterior, pero también complicado es obtener la política de los con nuestros propios los mismos resultados empresarios y de la empleados y con pocos recursos.capacidad económica proveedores Para esta segunda con la que se inicie la habituales. Ellos son situación, que aventura de crear una nuestro departamento suponemos será el empresa. comercial más caso de la mayoría de

preciado y eficaz. las pymes, lo mejor es Dar a conocer un Además, en este plan avanzar despacio, producto o servicio se fijan los objetivos analizar la hoy en día es caminar que queremos competencia, saber acompañado de un conseguir y los qué se dice de ella, plan de comunicación tiempos que nos trabajar con los previamente marcamos para cada medios de establecido por la uno de ellos. comunicación, empresa. La plantearse la comunicación es El tiempo nos ha posibilidad de fundamental para que demostrado que patrocinios, campañas nos conozcan mucho dinero en puntuales económicas nuestros posibles comunicación equivale pero impactantes, clientes. a velocidad y, casi generar confianza, Lo primero, por tanto, siempre, eficacia a la provocar el boca a es tener claro que nos hora de que nuestro boca y confiar en que hace falta un plan de mensaje llegue al el trabajo bien hecho y comunicación. Lo público objetivo. Por un producto de calidad segundo es otro lado, pocos perduren en el tiempo.desarrollarlo recursos económicos Es importante asumir internamente, lo que significan mayor que el empresario no nos obliga a tener un lentitud, más tiene por qué saber departamento de imaginación y mayor hacer todo. En este comunicación, o profesionalización del caso, es necesario recurrir a gabinete de ponerse en manos de profesionales externos comunicación. Con un profesional que lo planifiquen y otras palabras, es muy cualificado.luego lo ejecuten. En fácil desarrollar un un plan de mensaje con mucho

84¿CÓMO PUEDO DAR A CONOCER MI PRODUCTO/SERVICIO?

239

Acerca inicia su otros muchos indirectos. Fernando Bustamante actividad en el año 2001 La evolución económica Salido, gerente y con actividades de arroja beneficios en fundador, inició su Gabinete de Ingeniería todos sus ejercicios y actividad profesional en en Tecnologías unos crecimientos Siemens, Alemania, aplicadas a la mínimos de facturación desarrollando, como Edificación. El diseño de de un 30% y superiores Ingeniero de Sistemas cada vez más a un 100% en este Telecomunicación, complejos y la ausencia último año 2005. dispositivos electrónicos de empresas para la seguridad del instaladoras El excelente equipo automóvil. Esta actividad profesionales que técnico y humano que y la desarrollada durante pudieran ejecutar con compone Acerca la algunos años en la garantía y calidad los convierten en un Empresa Pública de proyectos diseñados. referente actual en el Emergencias Sanitarias Llevó a la compañía a sector. La Integración de de Andalucía-061, le desarrollar en el 2003 la Ingeniería e influyen para definir el una línea de Ejecución Instalación y la enfoque de Acerca: de obras (operaciones) necesaria “Tecnologías aplicadas complementado con la multidisciplinariedad de para una vida mejor” . Ingeniería y ofreciendo los conocimientos como En el Parque Proyectos Llave en infraestructuras, Tecnológico de Mano. Son muy electrónica, Andalucía trabajó en demandados en la comunicaciones e empresas como Ingenia actualidad por los informática fortalece la y PTEC, en ésta como clientes, dada la falta de Calidad del Servicio, Director General. Su madurez del sector. objetivo básico de la última responsabilidad La evolución ha sido de compañía. La antes de comenzar la continuo crecimiento en certificación ISO 9001 y actividad emprendedora proyectos y por tanto, en la Homologación y en Acerca fue la de personal y facturación. Certificación por Director del centro De los primeros cinco fabricantes y organismos nacional de I+D de la empleados, se ha avalan la fortaleza de operadora ALO pasado a los casi veinte Acerca. Comunicaciones, internos en el 2005 y ubicado en el PTA.

latrayectoria

FERNANDO BUSTAMANTE SALIDOEmpresa: ACERCA, Comunicaciones y

Sistemas S.LActividad: Ingeniería y gestión integral de

proyectos

Cuando un compañías. Abarca generar nuevas emprendedor decide desde la propia expectativas en los poner en marcha un imagen corporativa, clientes sobre sus proyecto debe como el logo, el servicios y productos.analizar la estrategia mensaje transmitido, Pero la imagen para alcanzar el éxito, las herramientas de corporativa no acaba aquella que le dará difusión como en la percepción y en una ventaja dossiers, página Web, el reclamo, sino y aún competitiva con formatos de más importante, en respecto a la documentos hasta la garantizar la competencia. forma de ofrecer los continuidad de los Uno de los gurús de servicios y productos; clientes. Esto sólo se la estrategia, Porter, es decir, la Calidad. consigue con Calidad define esa Ventaja Para empresas de en su sentido amplio. Competitiva como servicios, como es el La excelencia en el combinación de caso de ACERCA, en trabajo, en el cuatro variables un sector novedoso conocimiento, el básicas: el Precio, la de la Domótica e cumplimiento de Diferenciación, la Instalaciones plazos, el Imagen y el Error (la Especiales, es cumplimiento fiel de parte de decisión del importante ofrecer requerimientos, la cliente que no una sólida imagen organización y podemos explicar). corporativa, una limpieza (muy La primera, el Precio, imagen de importante en Tareas precisa de economías Especialización y de instalaciones), los de escala o de Calidad porque en uniformes y vehículos innovación en todo esto de la en su caso-, los procesos, tecnología se servicios de generalmente más necesita confianza del mantenimiento y difíciles de conseguir cliente e identificación atención al cliente; en jóvenes empresas. clara de cual es el todos estos Por tanto, debemos producto o servicio elementos son los centrarnos en que se ofrece. El que nos van a definir Diferenciación e potencial cliente debe la Imagen que de Imagen, es decir encontrar con rapidez nosotros tienen hacer algo distinto y la empresa que nuestros clientes. De que los clientes lo ofrece el producto ella, puede depender perciban de la forma que necesita. Aún la continuidad o el más eficiente posible. más, la empresa, a aumento de los La Imagen, hoy día, través de su imagen mismos y por tanto, el es una pieza clave en corporativa y su éxito de nuestra el éxito de las mensaje debe empresa.

85¿ES IMPORTANTE LA IMAGEN CORPORATIVA DE MI EMPRESA?

241

TRAS SUPERAR CUESTIONES VITALES O DE

SUPERVIVENCIA EMPRESARIAL, TE DARÁS

CUENTA DE LA IMPORTANCIA DEL MARKETING.

TIENES QUE SABER QUIÉN ES TU PÚBLICO,

CÓMO LLEGAR HASTA ÉL Y QUE GUSTE TU

PRODUCTO. EXISTE BIBLIOGRAFÍA QUE TE

ACONSEJAMOS AL FINAL DEL PRESENTE

CAPÍTULO.

243

CLIENTES

245

ALTICRON XXI, S.L.L. se fabrican. soldadura en metales. inicia su actividad en Para los servicios de noviembre de 2003 Desde la empresa soldaduras, en la como respuesta a la también damos empresa disponemos falta de empresas en asesoramiento en de máquinas con soldaduras especiales procesos de soldadura movimientos que hay en Andalucía. y de máquinas o automáticos que nos Está constituida por equipamiento para permiten realizar dos socios soldar. Realizamos soldaduras con trabajadores más dos además, diseño y precisiones socios que aportan fabricación de centesimales. Se capital. La experiencia prototipos y sistemas incluye además la en soldaduras de todo automáticos o tecnología y tipo de metales nos manuales para apoyo equipamiento permite ofrecer a la soldadura, necesario para poder nuestros servicios incluyendo todo el realizar soldaduras por especialmente a las montaje mecánico- plasma.empresas Malagueñas eléctrico-electrónico- Ofrecemos servicios a y en general a informático necesario. empresas de los cualquier empresa de Entre nuestros clientes sectores: industrial y Andalucía. Hasta potenciales se incluyen transporte, ahora estas empresas a todas las empresas hospitalario, tenían que mandar de reparación, electrónica y esos trabajos al País mantenimiento y comunicaciones, Vasco o Cataluña, montaje industrial, así metalúrgico, sobre todo si hablamos como las empresas de aeronáutico y de moldes y matricería, fabricación de armamento, herramientas productos que entre agroalimentario, especiales o piezas sus etapas de químico, antigüedades, que se fisuran y ya no producción tienen etc.

latrayectoria

FRANCISCO FERNÁNDEZ GARCÍA

Empresa: ALTICRON XXI S.L.L

Actividad: Soldaduras en todo tipo de metales

Desde nuestra permitirá ahorrar en directa. La página web experiencia, creo que los costosos dossieres y un producto antes de iniciar de publicidad. interesante nos cualquier actividad En nuestro caso, permitirá que nuestro sería necesario contar como lo que futuro cliente puede con un mínimo ofrecemos son ver dicha web y número de clientes servicios hemos decidir si nuestro que permita tener realizado un listado de producto tiene interés algunos ingresos las empresas que nos para él.desde el principio y interesaban por Como siguiente que la aventura sectores y nos hemos método podemos empresarial sea puesto en contacto enviar un correo menos arriesgada. La telefónico con ellas. A electrónico llamativo a estrategia de contacto las de mayor número nuestro futuro cliente con el cliente creo que de trabajadores con inclusión de un dependerá solicitando una link a nuestra pagina fundamentalmente del entrevista con las web. El correo debe ir producto que se persona idónea y a las dirigido a la persona comercializa, pero es más pequeñas adecuada, sino imprescindible que realizando la visita causará un efecto uno cree un directamente y contrario en la muestrario de lo que ofreciéndoles nuestro persona que lo reciba, ofrece y que el cliente producto. para ello pueda “ver y tocar” en Pero creo que la telefónicamente se la primera visita que forma más efectiva de debe conseguir el tendremos que contactar con un contacto.hacerle. futuro cliente es que La visita personal es Hoy en día se cuenta una persona conocida un método muy con una herramienta por dicho cliente y por efectivo una vez fundamental para que nosotros nos facilite conseguida la cita el contacto con el ese primer contacto. telefónicamente, caso futuro cliente sea más Mientras más contrario puede ser efectivo, es conocido pueda ser una aventura INTERNET. Una esa persona más contactar con ese buena pagina web que cálido será el futuro cliente Esta muestre visualmente recibimiento por parte opción dependerá lo que ofrecemos nos del futuro cliente. fundamentalmente del facilita el contacto con Como segundo producto que se el posible cliente, y al método sería la ofrezca.mismo tiempo nos llamada telefónica

86YA HE INICIADO MI ACTIVIDAD ¿CUÁL ES LA MEJOR FORMA DE CONTACTAR CON LOS CLIENTES?

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Francisco Barrionuevo agencia de Publicidad con una gran experiencia Benítez, Nacido en como ejecutivo de en comunicación Málaga en 1975. En cuentas motivado por el (director de 1994 /96 trabaja en una campo de la creatividad, comunicación aguas de empresa de venta a comunicación y poder Tarrasa, Departamento puerta fría en la cual aportar el conocimiento comunicación Endesa, adquiere una formación de marketing. Gracias a etc, donde se crea comercial y de dirección AJE Málaga que ayuda y GENERACIÓN de equipos. (En 1995 apoya (asociado en CREATIVA sede en crea un proyecto de 1996) que en 1999 Barcelona de B|FB empresa de servicio a decida emprender su (BARRIONUEVO FOR domicilio para propio proyecto como BUSINESS, SLU) para supermercados el cual autónomo en marketing / dar servicios a grandes se lo niegan porque comunicación y que empresas como MUNAT decían que no tenía durante este periodo ha seguros del grupo salida, y la no existencia realizado diversos Pelayo, marsans viajes, de empresas de capital proyectos y afrontado junta de Andalucía, riesgo hace que se diversas dificultades en ayuntamientos, etc. Esta agotará sus posibilidades las que cada etapa es el resumen de de la puesta en marcha). emprendedor tiene que todas las experiencias y Alterna con estudios de superar. En todo este conocimientos vividos marketing que Finaliza periodo pasa a tener hasta este momento. Un (TECNICO SUPERIOR diversos nombres proyecto que da EN GESTIÓN comerciales adaptados a respuesta a la conclusión COMERCIAL Y cada situación o periodos de todos estos años. MARKETING) en 1996. como MB asociados, Facilitar el día a día al

quedque.com, empresario aportando En 1998 pasa a ser mipublicidad.com. En recursos y dando responsable del 2003 pasa a ser el primer respuesta a las departamento de colegiado publicitario en necesidades presentes y marketing de un hotel el colegio de publicitarios estudiar las futuras restaurante holandés en y relaciones publicas de nuevas instalaciones la provincia de Málaga. Cataluña con sede en desde Julio de 2005 en Donde aprende a Barcelona, Colegiado Antequera para dar desarrollar numerosas 823, Socio de Aje Málaga servicio a toda Andalucía técnicas de marketing y y miembro de y futuras conexiones disciplinas de trabajo. En Redepyme. Se asocia Madrid (AVE), Barcelona 1998 trabaja en una con Jose Antonio Arenas (Avión).

latrayectoria

FRANCISCO BARRIONUEVO BENITEZ

Empresa: BARRIONUEVO|FB

Actividad: Consultoría de Marketing

En la planificación preguntar…¿Dónde información por comercial hay que estamos? ¿A dónde competidores y realizar un buen llegamos? ¿Cómo resaltaremos, análisis para que nos llegamos? acciones de la ayude. A la hora de Primero debemos competencia buscar información definirnos saber a realizadas en los hay que separar y donde queremos últimos 12 meses, en analizar, y utilizar la llegar y ver la forma la comercialización parte que sea de cómo hacerlo. de los productos, interesante para sistemas que utilizan nuestro propósito. Definición empresa> para su Llegados a este ANALISIS EXTERNO comercialización, y punto y antes de (Entorno, sector, otras observaciones desglosar los mercado) y hasta que se vea de vital procesos a seguir aquí hablaremos. importancia.para llegar al análisis, ANALISIS EXTERNO MERCADO. Valorar hemos de tener (Entorno, sector, las oportunidades y claros dos puntos. El mercado) riesgos. Nos análisis será ENTORNO. Nos referimos a los combinación de datos referimos al marco acontecimientos que externos e internos, político, económico, puedan afectar al pero también tendrá demográfico y legal sector, precios, mucho que ver la en el que el se costes. Acciones de valoración personal y desarrolla el competidores que esto tendrá una gran mercado. Sugerimos afecten a nuestros importancia a la hora obtener unos datos productos, nuevos de elaborar los básicos, referente a canales de objetivos. la zona a estudiar. distribución, fusiones,

Para la obtención de etc. Y ser preciso en En el apartado del dichos datos, la descripción de las Plan de Marketing > sugerimos: INE , los consecuencias que ANALISIS DE LA anuarios de las Cajas podrían producirse en SITUACIÓN DE de Ahorros y registro la estrategia.MERCADO, (que sólo mercantil.expondremos una SECTOR. Valorar los Con todo ello pequeña parte que cambios de nuestros hacemos un informe atañe a esta pregunta competidores. Dicha donde destacaremos de este magnifico información es muy la información que libro) Que nos importante. Entonces nos interesa debemos dividiremos la comercialmente.

87¿DÓNDE PUEDO CONSEGUIR BUENA INFORMACIÓN COMERCIAL?

249

Ana Sánchez León objetivo informar de contactos y relaciones nace en 1970 en aquellos aspectos y por ende la aparición Málaga. Se licencia en actuales de interés de clientes en el ámbito Psicología y tras varios para los jóvenes de la de la Economía Social.años de trabajar en el provincia: arte, cultura, Las líneas de negocio ámbito de la formación asociacionismo, actuales de la empresa y el asesoramiento empleo, etc son parte son la producción científico en Ciencias de sus contenidos. La documental educativa, Sociales decide junto realización de este la publicidad con un grupo de programa permite que audiovisual (videos compañeros de la la empresa se conozca corporativos, spots asociación Amigos del en instituciones y para cine y televisión), cortometraje Menos de entidades que se la realización 30 minutos embarcarse convierten en audiovisual en directo en un proyecto de patrocinadores de la de eventos (congresos, productora audiovisual misma. jornadas, galas, etc).con forma jurídica de Esta empresa lidera y M30m está formado en sociedad cooperativa. compuesta en su la actualidad por Esta decisión le lleva a mayoría por mujeres es equipo multidisciplinar licenciarse en premidad en 2003 con de cuatro socios que Comunicación el premio FEMMA a la resume su misión con Audiovisual mejor empresaria. la siguiente frase: La empresa se En el año 2003 “m30m es un proyecto constituye en abril de comenzamos nuestro al servicio de una 2002 y comienza su primer proyecto de necesidad actividad en noviembre serie documental fundamental: LA de ese mismo año. educativa para COMUNICACIÓN. El Comienza su actividad fomentar el audiovisual se con la emisión del conocimiento y la convierte así en el programa de televisión creación de empresas medio por el que Málaga Joven, el de Economía Social. comunicamos las primer proyecto de la Este proyecto ha ideas de nuestros empresa. Este permitido a la empresa clientes”programa tenía como aumentar su red de

latrayectoria

ANA SÁNCHEZ LEÓN

Empresa: M30M Producciones audiovisuales S.C.A

Actividad: Producciones Audiovisuales

No sólo es importante, empresas del sector, son las acciones de es imprescindible. La incluso potenciales Relaciones Publicas comunicación competidoras. Todos que desarrollamos en audiovisual es un estos contactos nos distintas líneas: servicio y como tal no permiten captar estamos integrados y existe de forma clientes. Las participamos de forma tangible. Las relaciones y contactos activa en varias empresas tienen que no tienen organizaciones confiar en ti como productividad empresariales como profesional. Tenemos empresarial si estos AJE, la federación de que ser conscientes no saben lo que cooperativas de que la confianza hacemos y como lo trabajo asociado, la necesita de un paso hacemos. Sin esta unión de empresarias; previo: el información no nos también pertenecemos conocimiento. Esto conocen y por lo tanto a un grupo implica que como no pueden confiar en empresarial (Grupo empresarios y nosotros. Epice), participamos empresarias tenemos En m30m generamos en encuentros una tarea muy negocio a partir de las empresariales, importante que realizar necesidades jornadas que permitan que es la de darnos a comunicativas que proyectar conocer. Quiero hacer detectamos en los públicamente la hincapié en esta última potenciales clientes, empresa y establecer idea. El éxito no que suelen ser nuevos contactos y depende solo de personas o empresas relaciones.cuantas relaciones y con las que nos Todas estas acciones contactos tengas en el relacionamos. han dado su fruto. La presente sino de la ¿Qué características mayor parte de capacidad que se nos permiten nuestros clientes tenga para establecer establecer relaciones y provienen de esas nuevas relaciones y contactos? Por un lado relaciones y contactos contactos en el futuro. hay un factor de que vamos Esta función la personalidad de sus acumulando y podríamos encuadrar socios. Somos cuidando.dentro de lo que personas abiertas y Pero no olvidemos que denominamos con múltiples intereses los contactos y las Relaciones Públicas. lo que nos proporciona relaciones Es necesario una red de contactos empresariales y establecer relaciones en el presente muy personales no nacen con otras empresas, abundante y con con nosotros, se instituciones, potencialidad futura. crean. Y esto también proveedores, las Un segundo aspecto es un trabajo.

88¿ES IMPORTANTE EN SU NEGOCIO LAS RELACIONES Y LOS CONTACTOS PARA LA BÚSQUEDA DE LOS CLIENTES?

251

José Ramón Tirado instalación de mandos a empresa ELE & M S. C. Ruiz, nació en distancia para de instalaciones de agua Archidona, Málaga, en encendido, apagado y y aire acondicionado 1966, cursó estudios de regulación de luz, toda para ampliar el abanico Formación Profesional, una novedad en de servicios atendiendo 2º Grado, en la rama de aquellos tiempos. a la demanda de los Electricidad. clientes.A los 18 años, con los A los pocos meses, tras Dos años más tarde se estudios recién la pérdida del socio embarca junto a cuatro terminados se traslada a técnico por socios (dos de la anterior Málaga en busca de un desavenencias y empresa) en una futuro más interesante después de haber aventura completamente que el que le ofrecía el gastado el dinero distinta y en la que entorno rural donde aportado por los socios carecían de cualquier había nacido. Prestó en componentes experiencia: la empresa servicio en varias electrónicos que es TELE ROSA, que empresas como resultaron inservibles, abrió sus puertas en comercial con escaso decide cambiar la 1999, tras casi un año éxito y posteriormente actividad de la empresa de preparación de toda consiguió empleo como olvidando la electrónica su infraestructura, electricista en un par de y centrándose en la partiendo de la nada y empresas importantes, realización y reparación sin referencias a las que donde estuvo hasta que de instalaciones acudir.a los 21 años decide eléctricas, actividad que montar su primer hoy 18 años después En la actualidad negocio: EQUITRON S. sigue desarrollando con comparte su tiempo en L. (Equipamientos una consolidada imagen la dirección de las tres Eléctricos y de marca. empresas si bien centra Electrónicos); una mayor parte de sus originalmente son 4 En 1997 tras haber esfuerzos en la socios, un técnico superado la dura crisis consolidación de TELE electrónico, dos económica de los 90 que ROSA, para poder iniciar capitalistas y José a punto estuvo de su expansión nacional Ramón como gestor de provocar el cierre a en régimen de una empresa que se iba EQUITRON consigue franquicia.a dedicar a la abrir junto a los socios fabricación, venta e de ésta, una segunda

latrayectoria

JOSÉ RAMÓN TIRADO RUÍZ

Empresa: Tele Rosa

Actividad: Envío de rosas personalizadas a domicilio

No existe un único beneficio de ese sino que, con mucha secreto para penetrar añadido por que diferencia, vende más en el mercado. En mi nadie quiere pagar un quien mejor sabe opinión se trata más precio por algo que colocar su publicidad bien de la no espera encontrar. para que entre por los combinación de Sin embargo, si esas ojos de su público varios factores, de los ventajas las vas objetivo.que por cuestión de incorporando poco a espacio citaré sólo poco, en la medida Mi consejo es que dos: tener un buen que la competencia te inviertas una buena producto y, sobre pise los talones, parte de tu todo, saber transmitir darás la sensación de presupuesto en sus ventajas. que estas innovando estudiar qué tipo de Tener un buen continuamente, con el publicidad, en qué producto es consiguiente medios, a qué horas importante, pero no posicionamiento en el o qué fechas, qué hace falta que sea el mercado, y además mensaje vas a mejor; es más, no es te permitirá ir transmitir y cómo vas aconsejable que sea aumentando su a lograr que ese demasiado bueno, y precio con una cierta mensaje cale en tus me explico: existe comprensión de tus potenciales clientes.una diferencia entre clientes. Si das en la diana lo que tú como con las preguntas conocedor de tu Pero desde mi punto anteriores y tienes un producto crees que de vista la respuesta producto aceptable debes ofrecer y lo más adecuada a la que vas innovando que el mercado, que pregunta de este regularmente, sólo te ni lo conoce ni le encabezado se faltará un poco de importa, espera de él. resume en una sola tiempo. Introducir Si dotas a tu producto palabra: algo nuevo en el de un valor superior a PUBLICIDAD. mercado no es fácil, lo que el que compra te llevará un gran espera, estás No vende más quien esfuerzo y dotes derrochando mejor producto tiene, importantes de esfuerzos y además ni siquiera quien más paciencia.no podrás obtener gasta en publicidad,

89¿QUÉ PUEDO HACER PARA QUE EL MERCADO COMIENCE A VALORAR LA VENTAJA DE MI PRODUCTO?

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Detroit y Taranttino, hombre de cualquier aumentando su son dos empresas edad. número de malagueñas del Taranttino es de más establecimientos. comercio tradicional reciente implantación, andaluz. Detroit fue la este rótulo nació con Como gerente de pionera con más de un concepto de 'más Detroit y Taranttino, 24 años de vida vestir', sin dejar de creo humildemente, comercial, su ser urbano y que el comercio aparición fue con una multimarca. tradicional tiene clara intención urbana mucho que decir y y un concepto La intención de futuro aportar en el multimarca y de de estos dos rótulos, comercio tradicional distintas líneas en el es de seguir andaluz.vestir para atender al creciendo y

latrayectoria

FRANCISCO JOSÉ RUÍZ MAYA

Empresa: Modas Tarantino - Modas Detroit

Actividad: Comercio Textil

La fidelización del comercial, para 3.Y por último y cliente creemos que conseguir tener una quizás más es la tarea más difícil, buena receptividad importante, tratar de importante y decisiva del cliente. Es decir, contar con una buena para el futuro y conseguir hacerse plantilla de estabilidad de la notar y que el público profesionales que empresa. Tras sepa que estamos serán nuestros nuestra larga ahí. 'compañeros de experiencia en la 2.En segundo lugar, viaje'. Hay que tratar gestión, pienso que hay que tener y de que se sientan se pueden resumir en ofrecer un producto implicados en nuestro los siguientes tres de calidad y proyecto común, puntos: competitivo, y por porque el principal 1.Como primer punto, supuesto que esté en objetivo que hay que creemos que es consonancia con los tener en cuenta, es imprescindible gustos y modas que 'el cliente es lo demostrar una imperantes en el primero', porque sin presencia bien momento. Para ello, clientes no hay futuro definida dentro de habrá que estar al comercial. nuestro entorno día.

90¿QUÉ PUEDO HACER PARA FIDELIZAR A MIS CLIENTES?

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Licenciado en forma de estar sano, en verano a más de 500 Promoción y Marketing todos los sentidos. niños en el club, hacen del Deporte por la entender mejor por qué Universidad de Monclair Esta filosofía la ha la frase “Crece con el State, la trayectoria sabido transmitir en las deporte” resume la profesional de José dos empresas en las filosofía del club.Carlos Gaspar Romero que desarrolla su ha estado siempre actividad: el Club El En el Unicaja el mensaje vinculada al deporte. Candado, desde el 82, y se concreta en “El Estuvo a un paso de el Club Baloncesto deporte es vida”, una convertirse en jugador Málaga Unicaja, desde filosofía convertida en un profesional de el 93. Dos trabajos que programa de visitas a baloncesto, llegando a combina con el colegios de Málaga debutar en ACB, donde asesoramiento en apoyado por empresas “presume” de tener una marketing a la Selección de la ciudad que ya lleva de las mejores medias Nacional de Baloncesto. en marcha más de 10 de la liga: “un minuto años en el que, a través jugado, un punto”. De La filosofía de El de la mascota del hecho, en el listado Candado se resume en equipo, Chicui, se alfabético de jugadores “Crece con el deporte”. transmite a los más que alguna vez han Este club, que reúne a pequeños un mensaje pasado por la 550 familias, es el único claro: hacer caso a los competición aparece en Andalucía que cuenta padres, estudiar y hacer junto a un compañero con Golf , Social y deporte. Resulta ilustre: “Gaspar y Gasol, Náutico en un mismo interesante que este a los dos mejores nos club. Cada semana más mensaje, tan diferente al han puesto juntos”. de 300 personas pasan que envían muchos

por las instalaciones del clubes profesionales, Su forma de entender el club para aprender a sea la base de un club al deporte se mezcla con practicar algún deporte que apoyan más de 200 su filosofía de vida: en alguna de las empresas deporte entendido como escuelas del club (golf, patrocinadoras y al que familia, como una padel, tenis, vela…). siguen cada partido herramienta para Esto y su actividad 10.000 aficionados en el transmitir mensajes estrella, el multideporte, Palacio de Deportes.positivos, como la mejor que concentra cada

latrayectoria

JOSÉ CARLOS GASPAR ROMERO

Empresa: Club El Candado

Actividad: Servicios deportivos y sociales

Cualquier empresa, mercado. Cuando tendencias. En sea cual sea su hacemos uno muchas ocasiones ámbito de actuación, debemos dedicar el una buena empresa tiene que tiempo necesario a o una buena mantenerse al día encontrar las iniciativa surge de de los cambios que preguntas indicadas, algo que funciona sufre el mercado en en base a las bien en otro el que se mueve respuestas que mercado. Además, para ser competitiva. necesito para decidir resulta fundamental Yo puedo hablar del mis actuaciones en plantear actividades deporte, pero creo el futuro. que reúnan a que todo lo que voy También son nuestro público a comentar es muy interesantes las objetivo. En el aplicable a cualquier pequeñas encuestas ámbito deportivo sector. a clientes, en las resulta muy útil

que debemos organizar una Nuestro objetivo buscar siempre la actividad, por principal debe ser fidelización y que ejemplo un mantenernos en un este se sienta campeonato de contacto lo más importante. En este algún deporte en el fluido y lo más caso no deberíamos que puedan constante posible descuidar al cliente participar con los elementos interno, los únicamente medios que forman el trabajadores, cuya de comunicación, mercado, en opinión resulta con la idea de especial con los siempre crucial y fidelizar a este clientes (tanto reales cuya fidelización público, que te como potenciales), debemos cuidar por conozca de una la competencia, los igual. manera cercana y, medios de Otras actuaciones en el contacto de tú comunicación... que debemos a tú, pueda Cuando se trata de plantearnos para compartir contigo conocer el mercado, permanecer opiniones sobre la lo primero en lo que informados son los empresa, sobre el piensas es en los viajes a otros países mercado… estudios de para conocer

91¿CÓMO ESTAR BIEN INFORMADO DE LOS CAMBIOS EN EL MERCADO?

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DESARROLLO ESTRATÉGICO DE MI EMPRESA

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Airzone nace en las soluciones habituales La clave más importante noviembre de 1996, con en el mercado pueden es la innovación: Airzone una inversión inicial de solucionar ha creado un producto 60.000 euros y contando completamente las diferente, altamente en sus inicios con dos exigencias de los tecnológico, que empleados. Ahora hay usuarios: el confort, la responde a las más de 100 personas estética, el precio necesidades reales del trabajando para Airzone razonable y el ahorro mercado.y el capital social de la energético. Así surge la Otra clave es el profundo empresa ha llegado a 19 idea del primer producto conocimiento del millones de Euros. de Airzone, el Sistema mercado y de sus Airzone se dedica a la de Zonas Airzone, que actores. En Airzone Investigación, Desarrollo consigue el equilibrio trabajan personas que y Producción de entre estas variables. llevan 15 20 años en el sistemas de El fundador de Airzone, sector y esta climatización inteligente Antonio Mediato, ha combinación de espíritu para las instalaciones trabajado en empresas innovador y experiencia centralizadas de aire del sector de la ha tenido mucho que ver acondicionado, climatización, lo que le con nuestro éxito.aplicando un nuevo ha permitido conocer en Y, por fin, la apuesta por concepto: la profundidad el mercado las personas y el talento zonificación. y las exigencias de los local: Airzone lleva años La idea surge gracias a usuarios. Por otro lado, colaborando con la la popularidad cada vez su trabajo en Isofoton, Universidad de Málaga mayor de las empresa que destaca en el desarrollo de instalaciones de aire por su espíritu nuevos productos. El acondicionado en el innovador, ha influido en 30% de su plantilla son ámbito residencial. A el carácter innovador de personas con titulación medida que el número Airzone. universitaria, ex alumnos de estas instalaciones Las claves del éxito de de la UMA.crecía, era cada vez más Airzone son las evidente que ninguna de siguientes:

latrayectoria

ANTONIO JESÚS MEDIATO MARTÍNEZ

Empresa: AIRZONE, S.L.

Actividad: I+D de sistemas de control para la climatización

Cuando surgió la idea modernización y la expansión de hacer este expansión de las empresarial en proyecto una empresas que la términos absolutos, y realidad, una de las integran. Pero nos hay un gran apoyo primeras cuestiones resistíamos a tantos de que nos planteamos abandonar nuestra instituciones públicas fue la localización de tierra, Málaga, y como privadas cuyo la empresa, cual creíamos que reunía objetivo es lograr que sería la ubicación los requisitos para las empresas ideal de nuestro consolidar nuestro instaladas en la negocio teniendo en proyecto y provincia sean más cuenta que la expandirnos por el competitivas en el compañía se creó extranjero, finalmente ámbito nacional e para fabricar un decidimos ubicarnos internacional.innovador sistema de en el Parque Airzone cuenta con climatización Tecnológico de 16 delegaciones residencial, el Málaga, y hoy en día comerciales en Sistema de Zonas podemos decir que España y 4 oficinas Airzone, y que uno de no nos equivocamos. propias en el los objetivos Málaga ha visto extranjero, ubicadas estratégicos desde su aumentar su tejido en Francia, Italia, inicio era la empresarial en los EAU y EEUU. La exportación. últimos años, lo que clave del éxito de Partiendo de estas le ha permitido atraer Airzone en el premisas, parecía inversiones y la extranjero es el que el enclave ideal instalación de producto diferente, sería la Comunidad compañías de gran único. La innovación de Madrid, pues en la calidad, sedes es la nueva ventaja capital se corporativas y competitiva y se predetermina la empresas con un puede producir en existencia de un gran potencial cualquier país y entorno y unas innovador. Además, vender en cualquier instituciones que la provincia de mercado gracias a la favorecen la creación, Málaga se mantiene globalización. la consolidación, la a la cabeza de la

92¿ES MÁLAGA UNA TIERRA DE OPORTUNIDADES PARA EXPANDIR TU PROYECTO EMPRESARIAL POR ESPAÑA Y POR EL EXTRANJERO?

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Foto Gestión nace a realizan trabajos en materias primas, principios del mes de soporte Digital. usando papel y Junio de 2002, nace Es la empresa que químicos de máxima con la única intención ofrece sus servicios de calidad, y siendo de ofrecer la más forma oficial a eventos escrupulosamente amplia gama de tan importantes como respetuosos con el servicios fotográficos El cuerpo Técnico del medio ambiente.posibles con unos Málaga C.F. Y desde niveles de calidad Diciembre de 2003 En nuestra política de máximos y con una cuenta con el privilegio mantener siempre los relación calidad-precio de poder ofrecer más altos niveles de realmente muy también de forma calidad, no hacemos equilibrada oficial sus servicios a publicidad de ninguna Todo el personal de AJE Málaga. marca concreta, ya esta nueva empresa, que cada casa viene acreditado por Foto Gestión mantiene comercial tiene algún una amplia experiencia estrechos contactos producto concreto que en el mundo de la con profesionales es con seguridad el fotografía comercial, liberales, pudiendo de mejor de su campo, alguno de ellos, cuenta esta forma ofrecer un por lo que no paramos ya con más de 20 años mayor número de de comprobar y de experiencia en este servicios en cualquier confirmar la calidad de campo. momento, quizás sea los mismos a fin de Dispone en este una de las mejores poder repercutirlo momento de un plantillas existentes a sobre nuestros establecimiento nivel nacional. clientes.equipado con Desde hace poco, laboratorios de Los trabajos nuestras instalaciones proceso analógico, así profesionales y se encuentran en c/ como con estudio. aficionados se realizan Sondalezas, 12 de Aunque también se con las mejores Málaga.

latrayectoria

MANUEL PALOMO

Empresa: Foto Gestion, Servicios Fotográficos S.L.

Actividad: Servicios fotográficos

Teniendo en cuenta el facilitan la labor a que es la calidad, desarrollo del mercado cualquier usuario que tanto de servicio como de la fotografía en los pueda dedicarle un de productos, la única últimos cuatro años, el poco de tiempo a diferencia principal reto al que se conocer estas efectivamente clara enfrenta mi empresa, herramientas, puede para competir en este es el de sobrevivir. hacer un trabajo de un duro mercado actual.Alrededor de un 80% nivel muy superior a lo Sacar adelante un de los comercios de que podía hacerlo negocio nunca es fácil, fotografía tradicional antes sin ser pero aún por muy han cerrado y del 20 profesional. difícil que estén las % restante, Todo esto está condiciones, creo que aproximadamente la creando un ambiente si realmente creemos mitad ya se ha realmente inseguro en nuestro proyecto y reconvertido en para muchos estando dispuesto a tiendas de todo a cien profesionales que en hacer algunos o de regalos. peligrar seriamente su sacrificios, con A los pocos existencia futura, ya imaginación y profesionales que que el desconcierto es creatividad se puede estamos quedando en lo que más inunda salir adelante y hacer este mercado, nos este mercado que en nuestros sueños toca defender nuestro este momento no sabe realidad.oficio con una dosis cual será su salida Hacer tu sueño extra de imaginación y final. realidad es posible, creatividad, haciendo tan sólo tienes que de este bonito oficio Aún así y pese a todas estar dispuesto a dar algo aún más las dificultades en este los pasos necesarios profesional si cabe, campo, los para conseguirlo.ofreciendo a nuestros profesionales de Paralelamente habrá clientes productos nuestro gremio y yo que prever un plan de novedosos, creativos y personalmente, contingencia por si los de máxima calidad. creemos en nuestro resultados no se Otro gran problema al trabajo, asistimos ajustan a los objetivos que nos enfrentamos continuamente a prefijados. La cada día es al del talleres, seminarios y dirección de la intrusismo, que congresos para estar empresa deberá aunque ha existido al día de todos los observar regularmente siempre, tanto en este nuevos productos que el grado de oficio como en casi van saliendo al consecución de los todos los demás, mercado, con un único objetivos y las posibles desde el auge digital, y fin, ofrecer a nuestros desviaciones para teniendo en cuenta la clientes lo último y poder corregir un gran cantidad de como siempre con las potencial rumbo herramientas que máximas calidades. Ya erróneo.

93¿CUAL ES EL MAYOR RETO DE TU EMPRESA EN LA ACTUALIDAD?

263

España Incoming & Incoming & Incentives es de 8 empleados Incentives SL es una nombrada por American altamente cualificados y empresa especializada Express responsable de que atienden a sus en la organización de organizar los clientes en los siguientes eventos corporativos, Campeonatos Mundiales idiomas: Español, Inglés, convenciones y viajes de de Golf en Valderrama Alemán, Italiano y incentivo en España. (Cádiz). Este hecho, Francés.La empresa nace en junto a la operación de 1998 de la colaboración otros eventos de Junto con el valioso de Sandra Grana y importantes activo que representan Alberto Rojas. Sandra multinacionales sus recursos humanos, el aporta al negocio una extranjeras, catapultan a principal valor de España experiencia internacional España Incoming & Incoming & Incentives se de 9 años en el sector y Incentives a unos niveles materializa en una Alberto el capital de crecimiento cartera de clientes necesario para la puesta exponencial. compuesta por en marcha así como su En el año 2.000 la prestigiosas empresas experiencia empresarial empresa se constituye multinacionales, tales de más de 10 años. como agencia de viajes como:

receptiva, teniendo que American Express, La empresa comienza ampliar su capital social Danone, Saab, Nokia, con unas reducidas hasta los 60.000 Euros. BMW, Audi, Nestlé, dimensiones y con una El año 2003 representa Deutsche Telekom, pequeña cartera de un año record de Nivea, Toyota, Coca-clientes. Este proyecto facturación con una cifra Cola, IBM, Xerox, empresarial es apoyado de 5.038.904 Euros. Duracell, Disney, British por el IFA a través de su Adicionalmente, este Petroleum, Yamaha, programa “Empresa mismo año España Philips, Bayer, Good Joven”. Desde el Incoming & Incentives Year, Continental, comienzo Alberto asume recibe de manos del Vodafone, ING Bank, la dirección estratégica y Hotel Torrequebrada el Johnson & Johnson , el control financiero y galardón a la mejor Gillette, Peugeot, Diesel, Sandra la dirección agencia receptiva de la Canon, Seguros AXA, operativa. Costa del Sol. Deloitte & Touch, Gaz de

France, Kawasaki, El año 1.999 observa un Al día de hoy España Ferrero, Jaguar, Volvo, notable crecimiento de la Incoming & Incentives etc.empresa. España cuenta con una plantilla

latrayectoria

SANDRA GRANA

Empresa: España Incoming Incentives, S.L

Actividad: Organización de convenciones, viajes de incentivo y eventos corporativos

La elaboración de un con la operatividad de la ejemplos de objetivos plan estratégico conciso, empresa. Antes de podemos citar: cifras de pero a la vez bien comenzar la actividad ventas, cuotas de detallado, es empresarial, es mercado, cifras de determinante antes de importante delimitar beneficios, niveles de aventurarse en cualquier aspectos tan importantes producción, captación de proyecto empresarial. Es como: la figura jurídica a clientes, etc.notable el número de adoptarse, redacción de empresas que fracasan los estatutos y de las Una vez delimitados los por errores que podrían relaciones entre socios objetivos habrá que haberse solventado de (tema éste muy poco diseñar unas estrategias haber realizado un plan abordado y de vital y subsecuentes estratégico previo al importancia), actuaciones que comienzo de la responsabilidades, contribuyan a alcanzar actividad. aportaciones de capital, dichos objetivos. Estas Yo distinguiría dos tipos etc. Muchos de estos estrategias deberán de planes estratégicos asuntos serán referirse a las distintas bien diferenciados. determinantes en el áreas operativas de la =El primero delimita la futuro y es empresa y definir su forma y estructura que imprescindible forma de actuación. Así se planea dar a la consensuarlos de forma pues, delimitarán el empresa. que se optimice el funcionamiento de los =El segundo referido a funcionamiento de la departamentos: las estrategias y empresa y las relaciones Producción, Márketing, actuaciones de carácter entre los integrantes de Ventas, etc. El objetivo operativo tendentes a la misma. final es que cada que la empresa alcance Plan estratégico departamento sepa a la sus objetivos. operativo: perfección, cual es su Aunque me consta que Una aclarado bajo qué cometido, qué es lo que los puristas del premisas vamos a hay que hacer, cómo y Márketing tendrían constituir la empresa, es cuándo.serias objeciones, importante delimitar su Paralelamente habrá prefiero, para mejor funcionamiento operativo que prever un plan de entendernos, llamar al de forma que su contingencia por si los primero “Plan estratégico actividad apunte hacia la resultados no se ajustan de constitución” y al consecución de los a los objetivos segundo “Plan objetivos planteados. prefijados. La dirección estratégico operativo”. La delimitación de los de la empresa deberá

objetivos es el primer observar regularmente el Plan estratégico de paso. Los objetivos grado de consecución de constitución: serán realistas, los objetivos y las Muchos proyectos cuantificables y posibles desviaciones empresariales fracasan delimitados en el tiempo. para poder corregir un por temas estructurales Esto nos permitirá medir potencial rumbo erróneo.y de relaciones humanas su grado de que poco tienen que ver consecución. Como

94¿CÓMO PUEDO DISEÑAR EL PLAN ESTRATÉGICO DE MI EMPRESA?

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Jesús Blanco Morales sus estudios decidió sus delegaciones de es un profesional de comenzar una nueva Málaga y Granada. 32 años, gerente de la etapa pasando a Una vez cubierta su empresa Acción Mk formar parte del etapa laboral por S.L.L. dedicada a la departamento cuenta ajena decidió a consultoría y asesoría comercial de la finales de 2002 crear de Marketing y empresa Disolventes su propia empresa Comercial para y Lacas S.L. en el año para cubrir las Pymes. Es licenciado 99. necesidades de las en Ciencias Un año más tarde se Pymes sobre Económicas y convirtió en el estrategias de Empresariales en la Delegado Comercial marketing y comercial rama de en la provincia de de las empresas Empresariales y con Málaga de la empresa andaluces, así surgió la especialidad de Hierros Godoy S.A., Acción Mk S.L.L. en Dirección Comercial y de Sevilla. Debido a Agosto de 2003.Marketing por la sus logros Universidad de comerciales durante En la actualidad cubre Málaga junto con un ese mismo año, 2000, las necesidades de Master en Dirección consiguió convertirse Marketing y Comercial de Marketing y en el Delegado de empresas de Comercial por ESIC. Comercial de la diversos sectores Empezó su andadura misma empresa para como Torcal laboral en el año 94 cubrir Andalucía Autoescuelas, como contable de la Oriental. Hormigones y Minas empresa Pinturas En el 2001, formo S.A. del Grupo de Alameda S.L. donde parte de la plantilla de Financiera y Minera se convirtió director la empresa Termocón S.A., AJE Málaga, del departamento de Ingenieros S.L. como Tandem Quality administración de Director de Marketing Consulting S.L.L., dicho departamento. y Comercial de la Ruta Cero, Neodent, Una vez terminados central de Madrid y

latrayectoria

JESUS BLANCO MORALES

Empresa: Acción MK. S.L.L

Actividad: Asesoría y consultoría de marketing y comercial para el sector de la construcción.

El plan de marketing se Unificar los criterios que artículo nos pidieron dibuja como un aspecto guían los diferentes que fuéramos clave de la estrategia esfuerzos de la coloquiales en nuestro empresarial ya que las empresa. desarrollo para principales Base para el armado de transmitir mejor herramientas utilizadas los otros planes de la nuestras ideas. Espero en su elaboración y los empresa (financiero, de haberlo sido sino les tipos de estrategias que personal, etc., y pongo un ejemplo se pueden desarrollar obviamente el Plan de grafico, como se dice son algunos de los Empresa, que se nutre una imagen vale mas aspectos básicos que de todos los anteriores). que mil palabras. En la se deben tener en Instrumentar la fotografía, uno de los cuenta para que estrategia de marketing que aparece soy yo y el cualquier tipo de del negocio (4 p). otro es mi hermano, lo empresa pueda lograr Controlar los resultados. que he querido los objetivos deseados. Apoyar a la dirección y representar es un símil La importancia de la a la gestión operativa. sobre la realidad función de marketing Estar seguros que el empresarial y es que dentro del proceso de proyecto es viable necesitamos planificación implica que financieramente profesionales en todas la empresa está Prever necesidades de las áreas (financiero, orientada al mercado, recursos y su personal, calidad y sólo se fabrican o se asignación en el tiempo. como no de marketing) ofrecen aquellos Guiar la puesta en ya que así se elaborará productos que se marcha de un un buen plan de puedan vender, porque emprendimiento. empresa si no, nuestras existe una demanda Ayudar a la consecución empresas estarán en para ellos. de los objetivos pañales. Supongan, El plan de marketing es, corporativos entonces, quien es mi en ese sentido, la relacionados con el hermano.principal herramienta de mercado: aumento de la gestión para definir facturación, captación Paralelamente habrá claramente los campos de nuevos clientes, que prever un plan de de responsabilidad de la fidelización de éstos, contingencia por si los función y posibilitar el mejora de la resultados no se ajustan control de la gestión participación de a los objetivos comercial y de mercado, incremento de prefijados. La dirección marketing. Se trata de la rentabilidad sobre de la empresa deberá un instrumento de ventas, potenciación de observar regularmente gestión imprescindible la imagen, mejora de la el grado de consecución ya que contribuye competitividad, aumento de los objetivos y las fundamentalmente a los del fondo de comercio, posibles desviaciones siguientes propósitos: etc. para poder corregir un Ordenar las ideas y potencial rumbo acciones competitivas. Al solicitarnos este erróneo.

95¿ES EL PLAN DE MARKETING UNA INVERSIÓN RENTABLE?

267

La empresa fue En cuanto, a ayudas o realizarán las constituida por mi subvenciones no se reparaciones y se padre, a finales de los utilizaron para ubicará el almacén. años ´70. La idea comenzar. En cambio, En la parte de abajo, surge porque mi en la se dividirán en la padre era mecánico. actualidad he pedido recepción, boutique y El capital inicial, un préstamo al banco. recambios. Nuestro siempre lo recuerda, Son específicos para pensamiento es incluir fueron 14.000 ptas. la ampliación de una boutique en Se invirtió en negocios. Por cada nuestra empresa. recambios. Yo entré a producto te dan un Todo lo necesario trabajar en la tanto %. para el mundo de las empresa familiar a los Nuestra empresa motos.14 años, en el año ofrece el servicio de ´87. Llevo venta de motos y La evolución ha sido prácticamente toda la accesorios, y taller. muy lenta, pero vida en este negocio. positiva. Como ya he Poco a poco hemos El pensamiento de la explicado, nuestro ido entrando en la ampliación de la pensamiento es empresa todos los empresa es la seguir ampliando. Y hermanos, incluida siguiente. siempre hacer sentir, una cuñada. Lo Una Nave de dos al cliente lo más imprescindible es que plantas. En la parte cómodo posible.a todos nos gusta superior se instalará este mundillo. el taller. En él se

latrayectoria

Mª ANGELES BRACHO CARRASCO

Empresa: Motos Bracho, S.L.

Actividad: Venta y reparación de motos

Lo principal es la organización. En un atraemos al cliente. actitud a la hora de principio, los Le muestras que trabajar. Es llevaba yo sola. En evolucionas y que imprescindible la la actualidad, tu empresa mejora constancia y las somos tres día a día.ganas de personas. La Otro medio de evolucionar en empresa consta del promoción es ello. En cuanto, a la taller y de la tienda. nuestra relación con los colaboración en la clientes es siempre La estrategia de revista “Moto la mejor. Intentar comunicación Taller”, a la que que el cliente se radica en la estamos afiliados.encuentre siempre antigüedad y en el lo más cómodo boca a boca. De Como consejo para posible. De hecho, esta manera, cualquiera que muchos de ellos hemos conseguido empiece en el han pasado de ser fidelizar a parte de mundo de la clientes a ser la clientela. empresa, es el amigos. Basándonos en la trabajo constante.

evolución y mejora Lo principal es En cuanto a la de nuestros elegir algo que te división del trabajo, servicios, guste. El trabajo es se reparte en pensamos ampliar duro, y las cosas departamentos. Es nuestras no llegan de la una buena opción instalaciones. De noche a la mañana.para la esa manera,

96¿QUÉ ESTRATEGIAS ME PERMITIRÁN PERDURAR EN EL MERCADO?

269

Tras terminar la sido financiado con en la actualidad se va carrera nos capital propio. En a unir un empleado planteamos montar nuestros inicios, más. Los servicios nuestro propio solicitamos ayudas a que ofrecemos son Gabinete Jurídico. En la Junta de Andalucía. los siguientes: un principio, En aquellos asesoramiento decidimos abrir momentos, no jurídico tanto civil, nuestro primer existían ningún tipo fiscal y laboral, despacho en de subvenciones para además de Alozaina. De ésto, los gabinetes asesoramientos para hace ya once años. jurídicos. empresas. Para un Hace cuatro, abrimos futuro seguimos con otro gabinete en Nuestro gabinete ha muchos proyectos en Málaga. Nuestro estado formado por mente, que deseamos negocio siempre ha dos socias, aunque se materialicen.

latrayectoria

ISABEL CORBACHO VALLECILLO

Empresa: I&I Corbacho Bufete

Actividad: Gabinete jurídico

He oído hablar del siempre con personal plena confianza, ya outsourcing como un especializado en estas que le estás modelo apropiado, que áreas por un precio delegando un proceso se basa en la mucho menor del que de la empresa.externalización de la nos costaría a empresa, es decir en nosotros tenerlo en Lo más normal es que subcontratar plantilla. el outsourcing en la determinados servicios empresa pequeña que para la empresa Hoy en día puede ser aparezca en las son auxiliares pero una excelente opción actividades contables, necesarios y que al estratégica para dar de recursos humanos, mismo tiempo no se mayor flexibilidad a la marketing, sistemas centran en la actividad empresa y así de vigilancia. Pero hay principal. capacidad para otras actividades en

adaptarse a los las que el traspaso Dejar que otras cambios del mercado. puede ser mucho más empresas hagan el delicado, por ejemplo trabajo en el que uno Casi todo se puede un servicio de es menos contratar mediante el distribución o de especializado significa outsourcing, desde la atención al cliente.en muchos casos elaboración de las reducir costes, mejorar nóminas hasta un El outasourcing es una la rentabilidad de los servicio de atención al excelente opción activos y también la cliente o incluso un estratégica no solo calidad del servicio sistema de para las empresas ofrecido, ya que al producción, siempre grandes sino también mismo tiempo permite que al comparar para las pequeñas ya a la empresa centrarse costes (Cuanto me que les facilita acceder en su especialidad. cuesta a mi y cuanto a unas opciones que Por otro lado, el me cuesta contratarlo) de otra manera no delegar estas salgan los números y hubieran podido tener.funciones nos ofrece la empresa con la que la opción de contar se trabaje nos de

97HE OÍDO ALGO RELATIVO A LA ELIMINACIÓN DE COSTES EN LA EMPRESA, NO SE, “OUTSOURCING” CREO... ¿QUÉ ES EXACTAMENTE?

271

UNOS CONSEJOS PARA FINALIZAR

UNOS CONSEJOS PARA FINALIZAR

273

Antes de comenzar con practica los consejos planteamiento inicial de este proyecto, mi anteriormente pequeña a mediana relación con el mundo señalados, estudio de empresa. empresarial consistía mercado, viabilidad del Contamos con dos en la gerencia de una proyecto, centros de trabajo, empresa de asesoramiento externo donde desarrollan su construcción. Pero etc. nos pusimos actividad un total de siempre sentí la manos a la obra con la veinte empleados.necesidad de vivir la búsqueda de un empresa desde otra emplazamiento Los servicios que perspectiva, desde la adecuado. prestamos, realizados idea de empresario, Un año después de con sistemas desarrollando mis visitar la feria, informáticos de última propias iniciativas. comenzamos nuestra generación, se dividen

actividad en Málaga. en los siguientes Esta inquietud me llevó departamentos:a visitar, en el año La inversión inicial se Diseño, 1991, una Feria de financió con capital Copias digitales de Franquicias en Lyón, y propio y posteriormente gran volumen, de todas las las ayudas oficiales Cartelería digital e posibilidades solicitadas, que no han imprenta (libros, planteadas, el sector sido todo lo generosas revistas, imagen de las artes gráficas que esperábamos, han corporativa,…). me llamó contribuida a la El mejor premio, para especialmente la adquisición de parte de nosotros y nuestra atención y para llevarla nuestra maquinaria. empresa, pues supone a cabo decidimos En la actualidad es la un reconocimiento a organizarnos en una nuestra una empresa nuestro esfuerzo, es el estructura familiar con saneada, con crecimiento anual de la forma jurídica de crecimiento continuo clientes y la fidelidad sociedad limitada. que nos ha llevado a de los mismos.Después de poner en cambiar nuestro

latrayectoria

JAVIER GATELL RICO

Empresa: Altagrafics, S.L.

Actividad: Imprenta

Quizás debía El mercado ofrece que seguramente comenzar muchas veremos ampliada señalando que posibilidades, para nuestra información hacer empresa es, cada una de las y propias más que una alternativas de conclusiones. Su aventura o un negocio que soporte será de sueño, una opción hubiésemos gran valor en de vida. seleccionado aspectos jurídicos,

dentro del sector de conceptuales y, por Quien se "atreve" a actividad de supuesto, en llevar a cabo su nuestro interés, materia de idea empresarial tendremos que valoración de la tiene un espíritu iniciar un análisis viabilidad especial que debe en el que basar económica del cultivar y fortalecer nuestra decisión. proyecto.debido a lo difícil Para ello será que resulta esta preciso analizar el Existen ayudas experiencia. Tendrá mercado, el oficiales que que meditar concepto de pueden facilitarnos detenidamente su negocio, la el acceso a nuestro decisión y experiencia, si es proyecto.autoanalizar sus posible, de Y finalmente, si las aptitudes empresas similares conclusiones personales y grado dentro del sector alcanzadas son de cualificación seleccionado, todo positivas y profesional; la ello nos ayudará a disponemos de los constancia y el llevar a buen fin medios adecuados, trabajo son nuestro proyecto. vestirnos con la herramientas coraza del valor y imprescindibles Lo ideal será llevar adelante para el desarrollo conseguir un nuestro proyecto de cualquier asesoramiento empresarial.actividad. profesional con el

98¿CUALES SON LOS CONSEJOS QUE LE DARÍAS A UN EMPRENDEDOR QUE COMIENZA AHORA SU AVENTURA EMPRESARIAL?

275

Desde la fecha de su nuestra oferta y nuestra Mundo nos concede los constitución el 27 de julio página web. premios Trajano a nivel de 1.993, Rural Andalus En 1.996 recibimos de andaluz como mejor queda configurada como mano de AJE y de la iniciativa empresarial. En empresa de servicios Diputación provincial el julio del 2.005 recibimos turísticos en el ámbito primer premio Joven de mano del periódico rural, compuesta por tres Empresario de la “Málaga Rural” el premio socias: Nuria García provincia de Málaga por a la mejor agencia de Martin; Isabel Heras nuestra trayectoria viajes.Navarro y Monsalud empresaria; en marzo del Fue creada otra sociedad Galindo Bautista. 97 la revista Actualidad ANEA, para la gestión y Empezamos en Málaga, Económica junto con el comercialización de un al cabo de 6 meses periódico Expansión a hotel en el Parque Natural ampliamos nuestra oferta través de sus lectores, de los Montes de Málaga a zonas emblemáticas nos conceden el premio a que tuvo su inauguración como Alpujarra y Cazorla. la mejor empresa joven en abril de 1.999, Al año nos transformamos con éxito. En marzo de diversificando así la en Sociedad Limitada 1.999 recibimos de manos actividad de Rural para convertirnos en del Instituto de la Mujer el Andalus.Agencia de Viajes premio Meridiana al mejor Nuestra nueva marca, el minorista, incluimos en proyecto empresarial y bono rural nuestra oferta a hoteles ese mismo mes nos RURALNOCHES, con el rurales y abarcamos toda conceden también a que pretendemos Andalucía. Desde el 1 de través del ayuntamiento implantar esa formula de enero de 1.997 actuamos de Málaga premio a la comercialización a los como agencia mayorista- mejor empresa hoteles rurales de minorista, vendemos al malagueña dirigida por Andalucía, con ello público directo y a otras mujeres. El 7 de febrero pretendemos fomentar la agencias de viaje recibimos por parte del promoción de esos (actualmente 2.800 Diario Sur el premio del lugares destino y salvar la agencias nacionales y año 2.000, como estacionalidad de extranjeras), supuso que malagueñas del año, en el determinadas épocas.nos convirtiéramos en el apartado de turismo, Fuimos pioneras y único turoperador como reconocimiento a creadoras del concepto nacional especializado en nuestra labor. El 17 de turismo rural en turismo rural en febrero del 2.004, el Andalucía, un referente Andalucía, tenemos una periódico especializado para el mercado nacional central de reservas y uno “Málaga Rural”, nos y extranjero y actualmente de nuestros logros concede el premio a la líderes de mercado en principales es la edición mejor empresa de turismo este segmento turístico.anual del catálogo donde rural, en noviembre de aparece recogida toda 2004 el periódico el

latrayectoria

MONSALUD GALINDO BAUTISTA

Empresa: Rural-Andalus Viajes, S.L.

Actividad: Agencia de viajes de turismo rural

Es una difícil pregunta en la imagen que los sabes hacer tu porque se cometen demás tengan de ella, trabajo, deja que tantos que es difícil sobretodo si, como en hagan el suyo los detectar, con la nuestro caso se demás (aspectos perspectiva del tiempo trataba de una legales, financieros, pasado, cuales fueron empresa de servicios, publicidad…), muchas los más graves. Pero por eso el poco dinero de las primeras veces indiscutiblemente los con el que cuentes lo que repetimos para que afectaban a la tienes que invertir de hacerlas bien, fueron economía nos la mejor manera y sin fruto de haberlas resultaban los peores, hacer grandes cosas, hecho nosotras por teníamos la tonta que estas estén bien nuestra cuenta. costumbre de hacer hechas, y transmitan las cosas dos veces lo que quieres hacer Tercero, siéntate o (porque en la primera llegar a los demás. Y sentaros si sois varios, nos equivocábamos), después de esto, y estableced las y claro no solo ¡atención moraleja!, reglas o principios por suponía un coste nunca apliques tus los que se ha de regir personal y económico criterios porque lo que vuestra empresa, la primera, sino que se tu “creas” o lo que a ti nunca los quebrantéis repetía en la segunda, te “guste”, puede que y serán el pilar de ella. y eso en una empresa no coincida con lo que Por último, los errores que empieza y que su crea o quiera la no son ninguna capital era bastante demanda potencial, tragedia, se aprende corto era un verdadero debes empatizar y que de ellos, nosotras drama, aparte de que el producto de tu miramos a los empiezan a surgir las empresa sea un nuestros con cariño y primeras dudas y satisfactor de a veces incluso empiezas a plantearte necesidades del pasado el momento, si tienes verdadera público al que te nos reímos de ellos y capacidad para seguir diriges, estudia el de nuestras torpezas, adelante. mercado y la también les debemos Cuando empiezas lo demanda y adapta tu a ellos parte de primero que tienes producto y su mensaje nuestra fortaleza que hacer es a sus exigencias. porque, recordad plantearte que la Segundo, por poco siempre que la imagen de tu empresa dinero que tengas, experiencia es un es primordial, gran acude siempre a grado.parte del éxito se basa profesionales, tu

99SI VOLVIERAS A EMPEZAR A PONER EN MARCHA UN NEGOCIO, ¿QUÉ ERROR NO COMETERÍAS RESPECTO A LA PRIMERA VEZ?

277

Nacido en Jaén, del Premio Joven el 94, José María desarrolló sus Empresario, el formó parte del estudios de Derecho Congreso Nacional de comité fundador de en Córdoba. José Jóvenes Empresarios AJE Andalucía, una María Rivas Barranco o la Feria Empresarial organización en la es en la actualidad el Emprende´98, que ocupó el cargo de presidente de honor primera feria de vicepresidente de la Asociación de jóvenes empresarios primero hasta el 98.Jóvenes Empresarios celebrada en España. En relación con su de Málaga, una trayectoria asociación de la que A esto hay que empresarial, esta ha fue fundador y en la sumar proyectos permanecido siempre que ocupó el cargo de subvencionados por muy ligada al sector presidente desde su la Administración de la hostelería. constitución en 1994 como Acceso Fácil, E- Desde 1991 gestiona hasta 1998. Málaga o Artepyme, la empresa “Abuela

proyectos realizados María”, habiendo Durante su mandato, para adaptarse de la participado en otras la asociación mejor forma posible a sociedades desarrolla en Málaga las necesidades de relacionadas con la eventos tan los jóvenes distribución prestigiosos como las empresarios en cada alimenticia.primeras ediciones momento. También en

latrayectoria

JOSÉ MARÍA RIVAS BARRANCO

Empresa: Abuela María

Actividad: Hostelería

Según el tamaño de magnitud y la tipología combinan con otro una empresa y sus de estos eventos muy que en muchos casos necesidades, heterogénea: desde es por sí sólo más que pertenecer a una cursos de formación suficiente: mantenerse asociación puede hasta ferias al día sobre suponer desde un empresariales información que nos empujón vital en los pasando por comidas resulte útil, ya sea primeros años de vida de negocios, eventos relacionada con hasta una buena deportivos, misiones próximos eventos de plataforma de comerciales… empresa, con negocios en la que El objetivo principal de formación, con leyes, consolidar relaciones todo esto es claro: ayudas y comerciales. Sea de favorecer el subvenciones, así una forma u otra, crecimiento y como todas las siempre es útil consolidación de las necesidades que pertenecer a un empresas asociadas. podamos tener. Una colectivo que reúne Por un lado, buena forma de tus mismas establecer esa manternerse características, eso sí, plataforma de la que “enganchado” que se siempre que la hablábamos para adapta al poco tiempo empresa tenga una favorecer las que habitualmente actitud proactiva y relaciones de la tenemos los sepa moverse. empresa, por otro empresarios en el día Una asociación formar en los temas a día.empresarial funciona necesarios (Recursos como un gran Humanos, Prevención Además, pertenecer a mercado en el que de Riesgos Laborales, una asociación puede cada uno expone sus Nuevas suponer beneficiarse productos y servicios y Tecnologías…), de una serie de se relaciona con ayudar en la ventajas exclusivas en clientes, proveedores, promoción de sus entidades financieras, competencia, empresas o medios de colaboradores, enseñarles nuevos comunicación, inversores… La mercados. telefonía, ocio…una asociación propone buena forma de una serie de eventos Estos servicios que rebajar los costes en los que se pueden uno puede obtener de habituales de la establecer estas una asociación empresa.relaciones, siendo la empresarial se

100¿POR QUÉ ASOCIARSE A UNA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL?...¿QUE ME PUEDEN APORTAR LAS MISMAS?

279

ESTE PROYECTO QUE QUIERES COMENZAR, O

YA HAS COMENZADO, ES TODO UN RETO. UN

CAMINO QUE TE APORTARÁ SATISFACCIONES Y

D E C E P C I O N E S , A D E M Á S D E M U C H O S

QUEBRADEROS DE CABEZA. SI ME PERMITÍS

DECIRLO, PARA MÍ ES ALGO APASIONANTE Y

TODO UN RETO. ME HA DADO MUCHAS

ALEGRÍAS, PERO TAMBIÉN LO HE PASADO MAL

EN ALGÚN MOMENTO. ME IMAGINO QUE SERÁ

COMO TENER UN HIJO O FORMAR UNA FAMILIA:

MUY HERMOSO, PERO DIFÍCIL, EN MOMENTOS

MUY DURO, PERO MUY GRATIFICANTE

AJE MálagaC/ Cuarteles, 39 1ºB-C

29002 Málaga Tlf.: 952 225 045 Fax.: 952 609 627

info@ajemalaga.org www.ajemalaga.org

Unidad de EmprendedoresC/ Victoria, 11 29012 Málaga

Tlf.: 952 214 529 / 952 060 863 Fax: 952 214 539emprendedores@malaga.eu

www.malaga.eu

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