O novo paradigma do

MarketingO que mudou e como é que o digital pode ajudar a sua

empresa a potenciar os resultados?

1970

“The world is getting ready

for “future shock”. Too much change in too short a period of time. O mundo está a preparar-se para um choque de futuro. Demasiada mudança, demasiado depressa.

Alvin Toffler

Conceito de “Information

Overload”

(20 anos antes da Internet)

… e 15 anos antes disto.

1997

Michael Goldhaber

Conceito de “Economia

da atenção.”

Mercado da atenção

“O que a informação consome

é bastante óbvio: consome

atenção. Quanto mais informação,

menos atenção. A abundância de informação cria pobreza de atenção…

Herbert Simon, 1971

https://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M&feature=youtu.be

Modelo AIDA“Funil do Marketing”

Em 2005 a Mckinsey concluiu:

• Paradoxalmente, o número inicial de marcas é reduzido...

• Contrariamente ao suposto no modelo do funil, o número de marcas pode aumentar durante o processo;

• 2/3 da informação obtida durante a fase de avaliação activa é “consumer driven”

• A experiência pós-compra informa decisivamente as decisões de compra subsequentes

https://www.youtube.com/watch?v=g40rrWBx2ok

Alinhar os objectivos do marketing com os do

consumidor nas diferentes etapas do

processo de tomada de decisão para impactar as pessoas com a mensagem

certa, no canal certo, no momento certo…

Inbound Marketing Outbound Marketing

A Reter:

• A tecnologia evoluiu

• O excesso de estímulos reduziu a atenção dos consumidores

e gerou desconfiança em relação às marcas

• Os consumidores reagem filtrando o ruído

• As marcas perderam o monopólio da comunicação• A Web 2.0 aumentou o poder do consumidor• O processo de tomada de decisão tem uma nova etapa: o

ZMOT (on the go, na própria loja…)

• Os objectivos do marketing devem estar alinhados com a

expectativas dos consumidores em cada uma das

etapas do processo de compra

A Reter:• Abordagens de mero Push Marketing serão ignoradas – é

necessário acrescentar valor e não apenas interromper

• Importa combinar Inbound com Outbound e diferentes tipos de media (Própria, Partilhada, Paga)

• É fulcral possuir uma estratégia 360º, orçamentá-la e

definir um marketing mix que possa alcançar diferentes

tipos de objectivos (Alcance, Leads, Conversão…)

• Se não é possível fazer tudo, fazer o que é mais adequado….

REPUTAÇÃOLado Emocional

CONVERSÃOLado Racional

MARKETING?Aumentar os níveis de confiança para ajudar à conversão e fidelizar

ANALÍTICA

ESTRATÉGIA CRIATIVIDADE

MARKETING DIGITAL 360º

MARKETING DIGITAL 360º

Conquista a

ATENÇÃO

Influencia a

ESCOLHA

Promove a

COMPRA

Fomenta a

LEALDADE

Estimula o

INTERESSE

MODELO DE TRABALHO

2. ESTRATÉGIA & PLANEAMENTO

1. DIAGNÓSTICO & ANÁLISE

3. DESENHO & DESENVOLVIMENTO

4. IMPLEMENTAÇÃO & MONITORIZAÇÃO

5. AVALIAÇÃO & RELATÓRIOS PERIÓDICOS

INTEGRAÇÃO DESERVIÇOS

WEBSITES

E LOJAS

ONLINE

MARKETING

DE PESQUISAMARKETING

EM REDES

SOCIAIS

PUBLICIDADE

DISPLAY

EMAIL

MARKETING

MOBILE

MARKETING

PU

BLI

CID

AD

E

WEBSITES E LOJAS ONLINE

M. P

ESQ

UIS

AR

EDES

SO

CIA

ISW

EBSI

TES

MO

BIL

EEM

AIL

CRIAÇÃO DE SITES E LOJAS RESPONSIVE

Sites e lojas que se ajustam a todos os ecrãs em que são vistos:

poupa dinheiro, melhora a navegação e potencia as vendas. One site

to rule them all!

COPYWRITING & MARKETING DE CONTEÚDOS

Se a informação abunda, a atenção reparte-se. Ser relevante é a

regra de ouro do marketing digital. Prima pela qualidade e ganhe

reputação.

ANALÍTICA WEB

Quem são os seus visitantes? De onde vêm quando chegam ao site?

O que fazem nele? Em que páginas o abandonam? Quem não mede

não pode melhorar!

RED

ES S

OC

IAIS

WEB

SITE

S

MARKETING DE PESQUISA

SEO – OPTIMIZAÇÃO PARA MOTORES DE BUSCA

Não aparece na 1ª página do Google nas pesquisas relacionadas com

o seu negócio? Está a perder clientes potenciais: precisa do serviço de

optimização de sites.

ANÚNCIOS GOOGLE ADWORDS

Anúncios aos seus produtos/serviços situados no topo do Google e

activados por palavras à sua escolha. Barato e extremamente eficaz.

PU

BLI

CID

AD

EM

. PES

QU

ISA

MO

BIL

EEM

AIL

MARKETING EM REDES SOCIAIS

GESTÃO DE REDES SOCIAIS

Estratégia, analítica, produção de conteúdos e inteligência emocional.

Gerir (bem) as redes sociais exige um leque de competências

diversificado.

PUBLICIDADE NAS REDES SOCIAIS

A publicidade no Facebook e em outras redes permite-lhe mostrar

anúncios a destinatários específicos em função da localização,

profissão, interesses, idade…

ANÁLISE DE REDES SOCIAIS

Analise a sua comunidade. Escute para saber mais sobre o seu

público, obter dicas para conteúdos e aproveitar novas oportunidades

de negócio.

PU

BLI

CID

AD

EM

. PES

QU

ISA

RED

ES S

OC

IAIS

WEB

SITE

SM

OB

ILE

EMA

IL

EMA

ILR

EDES

SO

CIA

IS

PUBLICIDADE ONLINE

PUBLICIDADE DISPLAY

Alcançar maior visibilidade com a criação de campanhas de banners

que possuem modalidades de segmentação cada vez mais

pertinentes.

RETARGETING/REMARKETING

O visitante x revelou interesse mas não comprou. Incentive-o: mostre-

lhe um anúncio a esse produto nos sites que visitar nos dias

seguintes.

PU

BLI

CID

AD

EM

. PES

QU

ISA

WEB

SITE

SM

OB

ILE

EMAIL MARKETING

ESTRATÉGIA E NEWSLETTERS

Frequência do envio, conteúdos, integração com outros canais digitais

e monitorização de resultados. Implementamos as melhores práticas.

BASES DE DADOS

Saiba como aumentar, actualizar e segmentar a base de dados da

sua empresa por perfil de cliente. E como manter-se dentro da

legislação em vigor.

PU

BLI

CID

AD

EM

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SITE

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OB

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EMA

IL

EMA

IL

MOBILE MARKETING

WEBSITES E APLICAÇÕES MOBILE

Além dos websites responsive, se preferir, criamos-lhe um site

específico para mobile. Ou uma aplicação. Ajudamo-lo a decidir e

passamos à acção.

PUBLICIDADE MOBILE & SMS MARKETING

O telemóvel está sempre ligado e permite a geolocalização, o que é

excelente para o marketing de proximidade. Aproveite o seu potencial.

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SITE

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ILE

José Ribeiro

Trigger - Agência de Marketing Digital

Telemóvel: +351 964829418contacto@trigger.pt

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