OFERTA DE SERVICIOS · Aurkezpena . Memoria honetan jaso-tzen dugu Ospitaleko taldeak 2011n barna...

GORLIZ OSPITALEA HOSPITAL GORLIZ

GORLIZ OSPITALEA

2011KO TXOSTENA


Aurkibidea

Aurkezpena

Gorlizko Ospitalea. Misioa, ikuspegia eta balioak

Zerbitzuen eskaintza

Prozesu asistentziala

Emaitzak gure bezeroekin. Gogobetetze-inkestak

Giza baliabideak

Datu ekonomikoak

Kostuen analisia

Inbertsioak

2


Aurkezpena

Memoria honetan jaso-tzen dugu Ospitaleko taldeak 2011n barna egindako lana. Ospita-leko jardueraren daturik esanguratsuenak era-kusten ditugu, jakinda gutariko bakoitzaren eta guztion lanean eta ekarpenetan oinarritzen direla.

Datuen atzean daude egunetik egunera egiten gabiltzan egitasmoak eta

programak. Eskaintzen ditugun zerbitzuek bermea dute Osakidetzaren eta Osasun Sailaren osasun-politikan, baita gure hausnarketa estrategikoan ere, jarduketetan gidatzen gaitu eta.

Horrek guztiak behartzen gaitu azterketak egitera, ebaluatzera eta hobekuntza-

arloak aurkitu eta martxan jartzera, kalitatezko zerbitzua ematearren, gure Ospitalean, dinamikoa izanik, pazientea eta haren senideak baitira ardatz.

Pertsonekin eta pertsonentzat lan egitea da gure eragilea, hala eguneroko

jardueran nola beste zentro, enpresa eta erakundeekiko harremanetan. Agur t´erdi.

Carmen Rodríguez Rodríguez Zuzendari Gerentea

3


Gorlizko Ospitalea. Misioa, ikuspegia eta balioak.

MISIOA Gorlizko Ospitaleak, Osakidetzakoa izanik, ospitalizazio-zerbitzuak eta zerbitzu

anbulatorioak eskaintzen ditu. Erakunde honek mugikortasunean ondorio txarrak izan dituzten pertsonak artatzen ditu, errehabilitazioz hobera egiteko moduan badaude, eta orobat, zainketen premia eta sintomak kontrolatu beharra duten gaixoak, haien kasuan lehentasunezkoa bada; kasu horretan azpi-akutuen ospitale bezala dihardugu.

Ospitalizazioari dagokionez, Bizkaiko osasun-eremua da Ospitalearen jarduera-

esparrua, eta tratamendu anbulatorioen kasuan, Uribe eta Barrualdeko eskualdeak. Gaixo patologia anizkuna dagokionez, lehentasunez, Uribeko eta Ezkerraldeko eskualdeak ditugu jarduera-esparru.

Zerbitzuak ahalik eta kalitaterik handienaz ematea da gure jardueraren ezaugarria,

eta horregatik eguneroko lanean sartzen dugu eraginkortasun klinikoa eta efizientzia hobetzeko balio duen guztia. Horrela, gure jardueraren beste ezaugarri bat da erreferentziazko zerbitzuekin harreman errazak izatea eta beste erakunde batzuekiko lankidetzan ibiltzea.

Gorlizko Ospitaleak eskueran dituen baliabideen arabera eskainiko ditu bere

zerbitzuak, eta beharrezko oreka bilatuko du finantzetan.

4


IKUSPEGIA Gorlizko Ospitaleak hau izan gura du Bizkaiko osasun-eremuan:

Erreferentea, errehabilitazioaren arloan eta zainketa aringarrietan, eta arreta trinkoa eskaintzea egonkortzeko eta susperraldirako.

Aitzindariak ospitalez kanpoko errehabilitazioan. Hori guztia lortu nahi dugu partaidetza bultzatzen duen Erakundea izanik,

bikaintasunarekin konprometitutako pertsonen bidez, aldaketa demografikoek eta erikortasunak egiten dizkiguten erronkei aurre egiteko gaitasuna izanik, Ospitaleak bere funtzioak betetzen dituen esparru sozialaren barruan eta lankidetzan beste maila asistentzialekin eta gizarte-arloarekin.

5


BALIOAK

Langileak dira Ospitalearen aktibo nagusia eta, beraz, asebetetzen eta motibatzen saiatuko da, giza eta lanbide garapena sustatuz.

Erakundearen beste balio batzuk hauek dira:

o Langileak bezeroari begira jardutea. o Lan profesionala emaitzetara begira egotea. o Efizientzia-, eraginkortasun- eta ekitate-irizpideak sartzea. o Berrikuntzara eta etengabeko hobekuntzara begira egotea.

o Ospitalea orientatuta egotea paziente kronikoak artatzeko mikrosistemen

parte gisa eta, gauzatzen ditugun gainerako prozesuei dagokienez, Bizkaiko osasun-sistemako partaide bezala.

o Beste arlo batzuekin jada dauzkagun harremanak.

6


ZERBITZUEN ESKAINTZA

7


BARNE MEDIKUNTZA-ZAINKETA ARINGARRIAK Oheak

Ospitalizazioa 54 ERREHABILITAZIOA Oheak Ospitalizazioa 95

ERREHABILITAZIOKO KANPO-KONTSULTAK Ospitale barrukoak Ospitalea

Ospitalez kanpokoak Uribeko Eskualdea Algorta Barrualdeko

Eskualdea Basauri Ermua

Erandio Galdakao Derio Durango Leioa Gernika Mungia Laudio

Plentzia Amorebieta-Etxano

Sopela ARLO TERAPEUTIKOA Ospitale barrukoak Errehabilitazioa Zinesiterapia Elektroterapia Termoterapia Talasoterapia (itsasoko urez girotutako igerilekua) Terapia okupazionala Logoterapia Bizkarreko eskola ACV eskola Orokorra Familia- eta laguntza-taldeak

Ospitalez kanpokoak Uribeko Eskualdea Algorta Bidezabal Barrualdeko

Eskualdea Basauri

Algorta Alango Lekeitio Erandio Zinesiterapia Galdakao Zinesiterapia Derio Elektroterapia Durango Elektroterapia Leioa Termoterapia Gernika Termoterapia

Mungia Laudio Plentzia Sopela LAGUNTZA-ZERBITZUAK Erradiologia Ospitalearen estaldura erradiologikoa Estaldura erradiologikoa ondoko herrietako lehen mailako atentzioarentzat

8


PROZESU ASISTENTZIALA

9


2011

OSPITALIZAZIOA OHEAK INGRESUAK BATEZBESTEKO EGONALDIA

OKUPAZIOA INDIZEA

Ospitalekoak guztira 133 2.051 22,11 93,33

Barne Medik. / Z.aringarriak 46 886 17,24 91,93 Errehabilitazioa 87 1.165 25,81 94,33

KONTSULTAK 1. KONTSULTAK HURRENGO KONTSULTAK GUZTIRA 1./HURRENG.

INDIZEA

Ospitaleko barrukoak 255 2.126 2.381 8,34

Ospit. kanpokoak guztira 17.465 16.562 34.027 0,95 Uribeko Eskualdea 7.545 6.195 13.740 0,82 Barrualdeko Eskualdea 9.033 9.295 18.328 1,03 Mendebaldeko Gipuzkoa 887 1072 1959 1,21

ERREHABILITAZIOKO UNITATEAK PRESTAZIOAK ASISTENTZIAK PAZIENTEAK PAZ/ASIS

BATEZBESTEK.

Ospitale barrukoak guztira 155.322 62.127 2.416 26 Ingresuak 64.131 25.895 1.265 20 Kanpokoak 91.191 36.232 1.151 31

Ospit. kanpokoak guztira 596.071 208.087 9.436 22 Uribeko Eskualdea 197.573 81.695 3.967 21 Barrualdeko Eskualdea 398.498 126.392 5.469 23

10


GURE BEZEROEN ARABERAKO EMAITZAK

GOGOBETETZE-INKESTAK

11


GURE BEZEROEN ARABERAKO EMAITZAK

GOGOBETETZE-INKESTAK 2011TRATUAREN ARLOA Medikuen adeitasuna eta errespetua % B+OO+O 95,7 Erizainen adeitasuna eta errespetua % B+OO+O 90,9 Osasun-langileen laguntzeko gaitasuna % B+OO+O 89,1 Langileen diskrezioaren gaineko balorazio positiboa 100 Zure intimitatearekiko errespetuaren balorazio positiboa 95,0

(B bikaina, OO oso ona, O ona)

INFORMAZIOAREN ARLOA Medikuek emandako informazioa % B+OO+O 90,1 Erizaintzak emandako informazioa % B+OO+O 86,1

B bikaina, OO oso ona, O ona)

MINAREN ARLOA Mediku eta erizainen minaren gaineko ardura bai beti eta ia beti 91,0 Mina arintzea guztiz eta nahikoa 86,0

12


GIZA BALIABIDEAK

13


RECURSOS HUMANOS 2011

Plantillaren guztizkoa kategorietan banatuta

Langileengatiko gastuak

Zuzendariak 5 . Soldatak eta ordainsariak 14.697.233Fakultatiboak 25 . Karga sozialak 56.347Gainbegiraleak 8 . Kalte-ordainak 3.920Erizainak 62 . Gizart.Seg. 4.150.191Laguntzaileak 99 . Itzarri 241.155Fisioterapeutak 45 . Beste batzuk eta gainerakoa -15.791Terapeutak 2 GUZTIRA 19.133.055Logopeda 2 Teknikari espezialistak 1 Gizarte-laguntzailea 1

Ezintasun iragankorragatiko absentismoa

Informatikaria 1 Lizentziadun sanitarioak 5,22Goi-mailako teknikariak 5 Teknikari sanitarioak 7,69Administrazioko langileak 20 Laguntzaile sanitarioak 15,82Mantentze-lanetako langileak 6 Administrazioko langileak 1,21Zeladoreak 20 Eskulan eta ogibideetakoak 15,81Ostalaritzakoak 37 Prestakuntza gabeak 6,54

GUZTIRA 339 GUZTIRA 10,79

Azpikontratatuta daude Garbilekuko, lorezaintzako, segurtasuneko eta sukalde-kudeaketako zerbitzuak

14


15


DATU EKONOMIKOAK

16


DIRU-SARREREN ETA GASTUEN BALANTZEA

GASTUAK 2011 DIRU-SARRERAK 2011

Farmaziako produktuen kontsumoa 357.068

Zerbitzuengatiko diru-sarrerak Programa kontratua 21.429.545

Kontsumoko material sanitarioaren kontsumoa 207.824

Fakturatzeko dauden diru-sarrerak 229.534

Beste hornikuntza batzuen kontsumoa 152.327

Negozio-kopuruaren zenbateko garbia 21.659.079

Hornikuntzen erregularizazioa -1.610 Kanpoko beste gastu batzuk 963.663 Hornikuntzak guztira 1.679.273

Soldatak, ordainsariak, antzekoak 14.685.361 Gizarte kargak 4.447.693 Langileengatiko gastuak guztira 19.133.055

876 Trafiko-horniduren aldaketa guztira

Beste ustiapen-gastu batzuk 802.804 Beste ustiapen-sarrera batzuk 279

Ustiapen-gastuak guztira 21.616.007 Ustiapen-sarrerak guztira 21.659.358———————————— —————————————

Finantza-gastuak guztira Finantza-sarrerak guztira 41.073——————————— ————————————

GASTUEN GUZTIZKOA 21.616.007 DIRU-SARRERAK GUZTIRA 21.700.431

EKITALDIKO EMAITZA 84.424——————————————

17


2011KO KOSTUEN ANALISIA

OSPITALIZAZIOA € ARLO TERAPEUTIKOA €Zerbitzuen kostua 17.367.871 Ospitalea 1.385.158Barne Medik. eta z.aringarriak 5.582.506 Kostua pazienteko (anbulatorioak) 1.313,00Errehabilitazioa 11.785.365 Kostua asistentziako (anbulatorioak) 38,00Altengatiko kostua 8.427 Kostua prestazioko (anbulatorioak) 15,00Barne Medik. eta z. aringarriak 6.607 Uribeko Eskualdea 828.412Errehabilitazioa 9.692 Kostua pazienteko 209,00Egonaldiagatiko kostua 383 Kostua asistentziako 10,00Barne Medik. eta z.aringarriak 365 Kostua prestazioko 4,00Errehabilitazioa 392 Barrualdeko Eskualdea 1.210.859 Kostua pazienteko 221,00

Kostua asistentziako 10,00KANPO-KONTSULTAK €Kostua prestazioko 3,00

Ospitale barrukoak 232.1751. Kontsultagatiko kostua 176Hurrengo kontsultagatiko kostua 88 URIBEKO LAGUNTZA

Uribeko Eskualdea 259.921 Larrialdiak, Rx, odol-ateratzea 56.0931. Kontsultagatiko kostua 24Hurrengo kontsultagatiko kostua 12Barrualdeko Eskualdea 249.369 BESTE BATZUK

1. Kontsultagatiko kostua 18 Ezin egotziak eta beste batzuk 461Hurrengo kontsultagatiko kostua 9Mendebaldeko Gipuzkoa 25.6881. Kontsultagatiko kostua 18Hurrengo kontsultagatiko kostua 9

GUZTIZKOA 21.616.007

18


INBERTSIOAK €

OS57 GUZTIRA 1.107.425

Estrategikoak 779.142

Obrak UTER-en erreforma 767.495

Haririk gabeko sistema 11.647

Gureak 328.284

Ekipamenduak Errehabilitazioa eta beste batzuk 76111

Tresneria Errehabilitazioa, ospitalizazioa eta beste batzuk

20149

Instalazioak Errehabilitazioa, ospitalizazioa eta beste batzuk

61756

Obrak Errehabilitazioko erreforma, beheko solairua, farmazia eta beste batzuk

76789

Altzariak

Altzari klinikoak eta klinikoak ez direnak errehabilitaziorako, farmaziarako, ospitalizaziorako eta beste batzuetarako

73848

Aplikazio informatikoak 11815 Informatika

Ekipo informatikoak 7815

19


————————————-—————————————————————— Urezarantza Ibiltokia, 1 zk., 48630 Gorliz - BIZKAIA

Telefonoa: 944 006 600 Faxa: 944 006 627

20

OFERTA DE SERVICIOS · Aurkezpena . Memoria honetan jaso-tzen dugu Ospitaleko taldeak 2011n barna...

Documents

Transcript of OFERTA DE SERVICIOS · Aurkezpena . Memoria honetan jaso-tzen dugu Ospitaleko taldeak 2011n barna...