Ofi-Boletín

Editorial

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2013 - Nº 017

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¿Solución?...depende de nosotros

“Hay básicamente tres tipos de personas: Íbamos con mucha incertidumbre (= inquietud ante la - aquellos que hacen que ocurran cosas importante inversión que supone) pues los 2 últimos - aquellos que miran cómo ocurren años habíamos ido decreciendo en número de contactos - aquellos que siempre se preguntan qué ocurre realizados en nuestro stand y mucha menos presencia

Tomy Lasorda” profesional en general. Al hecho además de que las Ferias están muy de capa caída, este año se unía el hecho

Estamos metidos ya de lleno en este 2.013 que unos de que ya se había anunciado un pabellón menos abierto vaticinan de transición, otros de punto de inflexión y y 500 expositores menos, o sea un panorama tan triste otros dicen que iremos a peor... o sea que yo no me como el resto de España... sin embargo, nos ha parecido equivoco si digo que es un año de incertidumbre :) . Lo una Feria similar (pero diferente) a las de los mejores que sí debemos tener claro es que milagros no va a años de pujanza. En número de contactos realizados, haber en la economía y que recuperación sí, muchos más que los últimos años y casi en cifra de recuperación no, el tiempo natural de evolución del record histórico, pero es que lo mejor era que las entorno será lento en todo caso, por lo que si queremos personas y empresas venían a temas muy concretos, con que la situación de nuestras empresas cambie en lo ideas y proyectos para elaborar... bien, hay vida. Eso sí, particular debemos aplicarnos en nuestras 2 hechos también a destacar: uno, agencias minoristas microsoluciones y dejar de confiarnos (o de “generalistas” muy pocas (muy mala señal, siguen lamentarnos) al “entorno” en general. estando en la 1ª fase, la de “solo recortar gastos”) y, dos,

casi un tercio fueron visitantes de otros países... señal del A estas alturas de la crisis, casi todas las empresas han camino a seguir: internacionalización. La globalidad pasado (o están) en una de estas 3 etapas: de la economía es un hecho real y debemos (intentar) 1 Se recortó Gastos... algunas hasta se pasaron abrir nuestro mercado al mayor ámbito geográfico

suicidándose o hipotecando su futuro en la salida. posible.2 Se buscó Caja y liquidez... ya que si no hay dinero,

sobran ideas y consejos. Otra pincelada de cómo afrontamos el momento: 3 Ahora toca buscar Ingresos... que es la única y real apostamos por el equipo, por la continuidad, por no

solución... el mercado es más complejo pero existe. perder talento, por salir todos juntos y fortalecidos de la crisis. Aunque nuestros ingresos se ven

Espero te hayas olvidado ya de la primera fase, tuvieras lógicamente influenciados por el cierre y abandono de éxito en la segunda y estés de lleno en la tercera muchos clientes y la menor alegría de inversión en buscando nuevos clientes o venderle más a los que ya general, hemos decidido ser fieles a nuestros principios y tienes, nuevos productos o nuevas aplicaciones a los no recortar gastos (ni salarios ni personas). Seguimos que ya tienes, nuevos mercados o nuevos canales o con los mismos 40 profesionales que nuestros clientes alianzas para los que ya tienes. Si no es así, perdona mi conocen desde hace tantos años y que tanta experiencia, sinceridad: busca la mejor forma de dejar la actividad conocimiento y compromiso acumulan... creemos en antes de tener problemas patrimoniales y personales. aquello de que “quien resiste se queda con el Todos conocemos dramas muy cercanos. Céntrate en mercado”... y este mes ya hemos cumplido 32 años.conseguir ventas.

“Todo se trata de intentar cosas y ver si funcionan.¿Cómo vemos la situación desde Ofimática? Para Ray Bradbury”nosotros, muy focalizados al mundo del turismo, hostelería y transporte, Fitur es la Feria por excelencia y Pedro Cruzen la que venimos exponiendo desde hace una eternidad. Si pudiera valer como termómetro del momento, os comento nuestra vivencia y percepción.

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Cifras de Formaciones GRATUITAS durante 2012

Hace unas semanas participamos en una nueva edición de FITUR. Pese al momento

económico en España (y en todo el mundo), el evento sigue gozando de una salud

excelente. A nivel particular, además de las visitas de nuestros clientes y distribuidores,

más de 250 empresas y profesionales nos visitaron en nuestro stand. Nuestra próxima

cita con el sector, en el Salón Internacional del Turismo de Cataluña (SITC) en abril,

del 19 al 21 de abril. ¡os esperamos!

Participamos en FITUR... y en abril en el SITC

Superamos los 500 hoteles mecanizadosEl pasado mes de febrero hemos conseguido el hito de superar la cifra de 500 hoteles

mecanizados con nuestros programas OfiHotel, OfiHostal y OfiRural. Sin duda, una cifra

importante integrada en gran parte por clientes en España, pero cada vez es mayor el

número de hoteles que trabajan con nuestras aplicaciones en Latinoamérica. ¡Muchísimas

gracias de corazón a cada uno de los 500 hoteles que han confiado en Ofimática!

Cerrado el año 2012, una de las cifras que siempre nos gusta haceros saber es el número de personas y empresas que

disfrutaron de una formación completamente gratuita bien en nuestras oficinas de Jaén y Madrid o bien en nuestros cursos

online mensuales. Así, 965 personas pertenecientes a 676 empresas aprovecharon el esfuerzo que realizamos para que

estéis lo mejor formados posible, de forma gratuita y, en el online, sin incurrir en coste alguno (ni desplazamientos).

Lusanova Tours en Portugal y Buses Yanguas en Chile

El touroperador Lusanova ha implantado la solución OfiTour para la mecanización completa de sus sistemas de gestión y

comerciales. Es uno de los más importantes touroperadores de Portugal, por lo que estamos doblemente satisfechos de

que se unan a la familia Ofi.

Asimismo, y siguiendo con empresas representativas en sus sectores, Buses Yanguas, una de las empresas de autobuses

más importante de Chile, ha implantado los programas OfiBus y OfiCRM para la gestión y control completo de su

organización.

OfiHotel se introduce en nuevos paísesy en otros ya consolidados

Siguiendo con los éxitos fuera de España, desde principio de 2013, hemos realizado instalaciones de OfiHotel en nuevos

países tan diversos como Honduras (Hotel Villa del Sol), Cabo Verde (Aquamarina Suites), Guatemala (Hotel Bella Luna),

Perú (Posada del Sol)... y en otros en los que estamos más consolidados como Chile (Aptos. Alto Lyon, Sabattini

Hoteles...) y México (Hotel Luv, Pavo Real Beach Resort...)

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Actualízate

Nuevas utilidades en los programas Ofi

OfiBus: OfiHotel:

OfiTour:

OfiConta:

OfiCRM:

OfiELE:

OfiViaje:

OfiGes:

OfiEventos:

Una nueva gestión de clientes, autocares y Se configura un nuevo campo en el filtro para el

conductores obsoletos, permite marcar como obsoletos listado de intermediarios, ya se puede filtrar por tipo de

aquellas fichas que ya no van a tener más movimiento en la habitaciones, también se puede ver el estado de cuentas en

gestión, de esta forma se agiliza la gestión al no aparecer las una habitación en concreto pulsando sobre ella con el

fichas marcadas como obsoletas. Para permitir un mejor botón derecho del ratón.

control de los clientes marcados como obsoletos, se

permite también el poder filtrar por esta cualidad a la hora Visor de reservas con nuevas funcionales que

de emitir un listado de clientes. permiten mostrar un resumen de las altas, modificaciones y

cancelaciones de ayer y de hoy, resumen de las reservas con

Manteniendo siempre al día legalmente nuestros incidencias del tipo “Faltan datos de pasajeros, Prepago

programas, se ha actualizado el modelo fiscal 347 pendiente, etc”. En ambos casos la muestra para el usuario

adaptándolo a los nuevos requisitos y formato de la conectado, resto de usuarios y reservas recibidas por la web

Hacienda española. o integraciones XML. También permite mostrar el detalle

de todos los expedientes relacionados al pulsar en

Ahora podrá realizar una actualización masiva del cualquiera de los resúmenes. Hay un nuevo módulo

estrato piramidal al que quiere asignar sus clientes en opcional de “cotizador de reservas”, que permitirá generar

función de sus ventas acumuladas. Podrá definir en cotizaciones de servicios por tramos de servicios,

parámetros de OfiCRM el rango para el cálculo de la visualización de rentabilidad, generación automática de

asignación al estrato piramidal, para después desde las itinerario de una solicitud en base a los rangos de personas

opciones especiales realizar la actualización de forma masiva. seleccionados y en documento Word editable por el

usuario.

Permite solapar dos cursos en una misma aula

con un mismo profesor, para solventar los casos en que La captura de reservas de EuroAssitance ha sido

esto pueda ocurrir. Asímismo, la Escuela puede añadir su adaptada a las nuevas especificaciones del proveedor, así

propio logotipo para mostrar en informes y listados. como la captura de liquidaciones externas de Renfe al

nuevo formato para 2013. Respecto a los sistemas Amadeus

Nuevo diseño del TPV, convirtiéndolo en y Galileo, OfiViaje permite el desglose de tasas, en cuanto

semitáctil con lo que el acceso directo a las funciones es al tipo de IVA aplicable, mejorando de esta forma la

mucho más rápido y visual, evitando el uso del teclado con contabilización de los billetes en la liquidación del BSP.

lo que la venta se hace más eficiente y rápida. Incluido

también nuevo informe de Clientes, con Cuadro de Ahora el usuario podrá configurar las órdenes

Riesgos, donde muestra por cada Cliente los importes de a su gusto, indicando los distintos departamentos para los

pedidos, albaranes y vencimientos vivos actualmente, que vallan destinadas estas órdenes y configurando los

riesgos y avales concedidos, así como el Riesgo Máximo o artículos o conceptos que queremos que salgan en cada

Medio del período. departamento, pudiéndolas imprimir por separado.

Comprueba que tengas actualizados siempre tus programas, estamos sacando continuamente mejoras que te ayudarán en tus procesos... algunas de ellas (hay muchas más) son:

Consulte en www.ofi.es nuestrosCursos gratuitos presenciales

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Se Ofrece

Experto Comercial

Planifico visitas, llevo registros de todos los contactos, organizo la agenda y aviso de todas las tareas pendientes, lanzo campañas publicitarias por mail, SMS o correo, hago presupuestos, aviso de oportunidades de venta, controlo la actividad comercial y las incidencias con los clientes, segmento los clientes, informo a gerencia...

para mejorar las relaciones con sus clientes

Sueldo:

6 /mesOfiCRM Sin pago por alta

Funciona de forma autónoma, con asientos predefinidos y/o recogiendo los apuntes generados por cualquier programa Ofi, para que no tengas que trabajar.

Es muy flexible y completa... hasta donde tú quieras llegar:

• General • Financiera • Presupuestaria• Analítica • Fiscal • Inmovilizados

para la Contabilidad de tu empresa

Desde sólo:

19 /mesOfiConta

horario cursos: 16.30 - 19.30 horas

¡Solicita tu invitación en belen@ofi.es y accede a nuestros cursos!¡Solicita tu invitación en belen@ofi.es y accede a nuestros cursos!

Plazo de inscripciones abierto hasta 24 h. antes del inicio del curso.

1212 MARMAR

OfiEventos

1919 MARMAR

OfiGes

2020 MIEMIE

OfiHotel

1111 LUNLUN

OfiTienda

55 MARMAR

OfiConta

2626 MARMAR

OfiBus

44 LUNLUN

OfiBarman

2525 LUNLUN

OfiPeluq

1818 LUNLUN

OfiCRM

77 JUEJUE

OfiViaje

NIVELAVANZADO

NIVELAVANZADO66 MIEMIE

OfiViaje

NIVELBÁSICONIVEL

BÁSICO

Ofi Versiones (a 28.02.2013)

OfiViaje: 09.076.000 OfiBusLRWeb: Act. Feb-13 OfiReservas: Act. Feb-13 OfiBingo: 08.000.000 OfiVisitas: 09.005.000

OfiMayor: 09.033.000 OfiHotel: 09.117.004 OfiEventos: 09.117.003 OfiGes: 09.121.004 OfiCalidad: 09.053.000

OfiTour: 09.168.002 OfiHostal: 09.117.004 OfiBarman: 09.117.003 OfiGesWeb: Act. Feb-13 OfiSMS: Act. Feb-13

OfiTourWeb: 09.168.002 OfiRural: 09.117.004 OfiCentral: 09.117.003 OfiVenta: 01.014.004 OfiCRM: 09.053.002

OfiGrupos: 09.026.000 OfiHCadena: 09.018.004 OfiComanda: 01.020.005 OfiFruta: 08.018.125 OfiConta: 09.040.008

OfiBus: 09.093.004 OfiScan: 2.0.9 OfiMesas: 09.010.001 OfiTienda: 01.007.001

OfiBusWeb: Act. Feb-13 OfiCheckOut: Act. Feb-13 OfiActiv: 09.110.002 OfiPeluq: 09.016.014

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Cómo reaccionamos ante las dificultades

El oro para ser purificado debe pasar por el fuego. El ser El le explico que los tres elementos habían enfrentado la

humano necesita pruebas para pulir su carácter. Pero lo misma adversidad: agua hirviendo, pero habían reaccionado

más importante es: cómo reaccionamos frente a las en forma diferente.

pruebas.La zanahoria llego al agua fuerte, dura. Pero después de

Una hija se quejaba a su padre acerca de su vida y cómo las pasar por el agua hirviendo se había vuelto débil, fácil de

cosas le resultaban tan difíciles. No sabía cómo hacer para deshacer.

seguir adelante y creía que se daría por vencida.El huevo había llegado al agua frágil. Su cascara fina

Estaba cansada de luchar. Parecía que cuando solucionaba protegía su interior líquido. Pero después de estar en agua

un problema, aparecía otro. Su padre, un chef de cocina, la hirviendo, su interior se había endurecido.

llevó a su lugar de trabajo. Allí lleno tres ollas con agua y las Los granos de café sin embargo eran únicos. Después de colocó sobre el fuego fuerte.estar en agua hirviendo, habían cambiado al agua.

Pronto el agua de las tres ollas estaba hirviendo. En una - ¿Cual eres tú?, le pregunto a su hija.coloco zanahorias, en otra coloco huevos y en la última - Cuando la adversidad llama a tu puerta, ¿Como colocó granos de café. Las dejo hervir sin decir palabra.

respondes?- ¿Eres una zanahoria, un huevo o un grano de café?La hija espero impacientemente, preguntándose que estaría

haciendo su padre. Ahora reflexiona ¿Cómo eres tú?

A los veinte minutos el padre apago el fuego. Sacó las 1. ¿Es una zanahoria que parece fuerte pero que cuando

zanahorias y las coloco en un recipiente. Saco los huevos y la adversidad y el dolor le tocan, es débil y pierde

los coloco en otro.fortaleza?

2. ¿Es un huevo, que comienza con un corazón maleable Coló el café y lo puso en un tercer recipiente. Mirando a su

pero después de una muerte, una separación, o un hija le dijo: "Querida, ¿que ves?”

despido se ha vuelto duro y rígido? ¿Por fuera se ve

igual, pero interiormente es áspero con un corazón "Zanahorias, huevos y café" fue su respuesta.endurecido?

3. ¿O es como un grano de café? El café cambia al agua La hizo acercarse y le pidió que tocara las zanahorias. Ella hirviente, el elemento que le causa dolor. Cuando el lo hizo y noto que estaban blandas.agua llega al punto de ebullición el café alcanza su

Luego le pidió que tomara un huevo y lo rompiera. Luego mejor sabor.de sacarle la cascara, observo el huevo duro. Luego le pidió

Si es como el grano de café, cuando las cosas se ponen que probara el café.peor usted reacciona mejor y hace que las cosas a su

Ella sonrió mientras disfrutaba de su rico aroma. alrededor mejoren.Humildemente la hija pregunto:

¿Que significa esto, padre?”