OFICINA DE TRANSPARENCIA Y ANTICORRUPCION

TEORIA DE LA GERENCIA

DR. CARLOS WONG LAU

•Un GERENTE debe dirigir, organizar , actuar,con un fin determinado para la obtención deresultados beneficiosos para cualquier empresa,con formación profesional básica en un campodefinido, poseer características innatas de líderademás debe obtener el desarrollo gerencialcomo disciplina en tres áreas básicas como son:cognoscitiva, emocional, conducta del individuoorientado a generar esquemas decomportamientos.

No pueden seguir las empresas actuales bajouna gerencia que actúe de acuerdo a losconocimientos tradicionales, en donde muchode estos, no están adaptados a las exigenciascompetitivas del presente, se necesita dar pasoa nuevos paradigmas, aportandoconocimientos que se identifiquen con los retosque se sepan enfrentar y que se susciten loscambios que le ayuden a obtener resultadosbeneficiosos.

LA GERENCIA TRADICIONAL VS

LA GERENCIA MODERNA

LA GERENCIA TRADICIONAL

LA GERENCIA MODERNA

VS

GERENCIA TRADICIONAL

El concepto de eficacia

La Toma de Decisiones

Objetivos y Responsabilidad

Liderazgo Autocrático

Principios y conceptos clásicos que se aplican

en la administración del trabajo y del personal de manera productiva

Busca

Involucra Define

Predomina

Centraliza

Estructura Burocrática

Uso Eficaz de los

Recursos Conlleva

Integración y Estructura

Vertical

Promueve

Enfatiza

GERENCIA MODERNA DEBE TENER

TEORIAS EXPLICATIVAS

MODELOS PRESCRIPTIVOS

BUEN JUICIO

CREATIVIDAD

CREATIVIDAD

Es Capaz

DE PRODUCIR RESPUESTAS

ORIGINALES A UN PROBLEMA

Fortalece LA TOMA DE DECISIONES

PUEDEN SER INDIVIDUALES

GRUPALES

CUALIDADES DE UN TOMADOR DE DECISIONES

EXPERIENCIA

INTUICIÓN

HECHOS

CARACTERISTICAS PSICOLÓGICAS

TEORIAS DESCRIPTIVAS

Presenta

Define

Características de la Gerencia Tradicional• Desde los tiempos de Taylor, Fayol y Weber, las distintas formas de gerenciar no han cambiado mucho en lo que respecta a su esencia.

• Estructura piramidal• Centralización en la toma de decisiones• Estructura burocrática dentro de la organización • El proceso administrativo se fundamenta en la planeación, organización,

dirección y control• La supervisión es de tipo funcional• Los beneficios deben compensar los costos• Proporciona eficiencia a los subordinados• Objetivos y responsabilidad definidos

• Proactiva

• Estratega

• Visionaria

• Cuenta con un liderazgo capaz de interpretar la

dinámica, requerimientos y necesidades.

• Genera las acciones básicas para hacer frente a

los cambios que se están dando en el escenario

nacional e internacional.

• Propicia capacitación formación técnica, administrativa,

funcional a su recurso humano.

TEORIA DE GERENCIA EN LA ADMINISTRACION DE HOY

Sabemos que la Administración

Los buenos gerentes hacen las actividadescon eficacia y eficiencia.Eficacia: lograr las metas

organizacionalesEficiencia: lograr las metas con el mínimo

de recursos, utilizar el dinero, losmateriales, el tiempo y las personas demanera eficiente y eficaz.

GERENCIA

• El término gerencia trata de las actividadesque coadyuvan al logro de los objetivosorganizacionales. La Administración deEmpresas estudia y analiza actividades ofunciones en una organización.

• En la actualidad la administración de empresas sedivide para su estudio en cuatro funciones(actividades ejecutadas por los administradores enel ejercicio de sus cargos):

• la planeación,• la organización,• la dirección y• el control.

Funciones dela administración

Funciones dela administración

Henry Fayol, estableció en su teoría cinco funciones administrativas: la planeación, la organización, la coordinación, la dirección yel control.

Por su parte, Harold Koontz, señaló como funciones de la administración: la planeación, la organización, la integración del recurso humano, la dirección y el control.

Las funciones de la administración estáninterrelacionadas y son interdependientes.

Funciones dela administración

Planeación

• Es el proceso de definir metas y objetivoscon sus respectivas estrategias de acciónpara desarrollas las actividades que permitanalcanzarlos.

• Si no se planea no hay rumbo fijo de laorganización.

Planeación

¿Qué se va a planear? Aquí se realizan los planes para dar a la empresa

objetivos y conocimientos con el fin de alcanzarlos. Da respuesta a: ¿Qué hacer? ¿Cuándo hacerlo? ¿Dónde hacerlo? ¿Cómo hacerlo?

Organización

• Implica el diseño de la estructura másadecuada para llevar a cabo los planes.

• Esta función determina:• las actividades por realizar,• cómo se agruparán,• quién las desempeñará y• señala claramente los puestos y las

jerarquías dentro de la organización.

Organización

• Una empresa no logrará sus objetivos si sus recursos no se manejan con base en una organización eficiente.

• Son algunas actividades de organización:• Atraer gente a la organización.• Especificar las responsabilidades del puesto.• Agrupar tareas en unidades de trabajo.• Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.

Dirección

• La dirección incluye

• la motivación,• el liderazgo,• la selección de los canales de

comunicación más efectivos y• la negociación y manejo de conflictos.

Control

• El control es el seguimiento de lasactividades para asegurarse de que se estánrealizando de acuerdo con lo planeado y ensu caso, corregir las desviacionesencontradas.

• Si el control es inadecuado, las fallas no sedetectan.

• Supervisa el progreso y ejecuta los cambiosnecesarios.

Control

• El control asegura el cumplimiento de lasmetas.

• Entre las actividades de control se cuentan:• Supervisar el desarrollo de las personas y

las áreas recopilando datos de sudesempeño.

• Proporcionar retroalimentación.• Identificar problemas de desempeño y

corregirlos.

GERENTES ALTO NIVEL

• Gerentes de alto nivel:• Son ejecutivos senior y responsables de la

administración general.• Se les conoce como gerentes estratégicos.• Se concentran en aspectos de largo plazo:

supervivencia, crecimiento y eficacia.• Interactúan con personas y organizaciones

externas.• Los líderes de alto nivel eficaces tratan a las

personas como miembros valiosos de laorganización.

GERENTES DE NIVEL MEDIO

• Gerente de medio nivel:• A veces se les llama gerentes tácticos.• Son responsables de traducir los objetivos,

metas y planes generales en objetivos, metas y actividades más específicas.

• Garantizan que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratégicos a largo plazo.

GERENTES DE PRIMERA LINEA

• Gerente de primera línea• Son llamados gerentes operativos.• Supervisan las operaciones de la organización.• Se involucran directamente con los empleados.• Implementan los planes específicos desarrollados

por los gerentes medios.• Son el enlace con el personal administrativo.

TIPOS DEGERENTES

GERENTE ESTRATEGA

Un estratega es alguien que tiene la osadía de pensar quepuede controlar su futuro. El gerente estratega forja el porvenirde su empresa, manejando – y no contemplando- lasrelaciones entre la empresa y su entorno.

Se pregunta: “¿Dónde estamos y a dónde vamos así comoestamos encaminados?”

Luego imagina alternativas. No acepta el futuro sino que lodiseña.

Adquiere una visión de lo que podría ser la empresa delmañana. De esta visión deriva la misión de la empresa, esdecir, la articulación de su razón de ser y de sus objetivosesenciales.

GERENTE ESTRATEGA

• Visión, misión, planificación, implementación, control• Son actividades del gerente estratega. La implementación no

puede ser rígida porque el entorno sigue evolucionando. Habrá que adaptarla permanentemente a la nueva situación creada por la coyuntura económica, la competencia y el desarrollo tecnológico.

• El control tiene dos aspectos: averiguar si la estrategia logró sus metas (eficacia) y si lo hizo de la mejor manera posible, es decir, la más económica (eficiencia).

GERENTE ORGANIZADOR

• El gerente-organizador hace más que definir las tareas de cada uno, diseñar un organigrama.

• Tiene que pensar en toda la estructura de la compañía, y la organización es solamente una parte de la estructura.

• La estructura de una compañía puede dividirse según dos aspectos: la estructura formal o “esquema organizacional” y la informal o “estructura social”

GERENTE ORGANIZADOR

• La estructura formal comprende:• • La organización propiamente dicha,

representada por un organigrama.• • El sistema de objetivos que rige cada parte de

la organización.• • El sistema de información y de decisión:

¿Quién tiene acceso a qué tipo de información? ¿Quién decide sobre qué?

• • El sistema de incentivos en cada nivel de la organización.

GERENTE LIDER

La empresa está hecho de personas y no de papeles.

Numerosos gerentes descubrieron esta realidad después de haber visto fracasar su “administración racional” a causa de problemas de comunicación entre la gerencia y sus públicos.

Surge el Gerente Líder.

GERENTE LIDER

Sensibilidad a las personas: El líder es un jefe. El líder es un manipulador: utiliza su poder y

su influencia, que en el caso del gerente general son legitimados por la autoridad jerárquica.

ESTRATEGIA

ORGANIZADOR LIDER

EL GERENTE INTEGRAL REUNE EN SU MODO DE PENSAR Y ACTUAR LOS TRESEJES DE LA GERENCIA INTEGRAL: ESTRATEGIA, ORGANIZACIÓN Y CULTURA; DEBESER ESTRATEGA, ORGANIZADOR Y LIDER

GERENCIA INTEGRAL

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

LA GERENCIA INTEGRAL ES EL ARTE DE RELACIONAR TODAS LAS FACETAS DEL MANEJO DE UNA ORGANIZACIÓN EN

BUSCA DE MAYOR COMPETITIVIDAD:

ESTRATEGIA: PARA SABER DONDE VAMOS Y COMO LO LOGRAMOS.

ORGANIZACIÓN: PARA LLEVAR A CABO LA ESTRATEGIA EFICIENTEMENTE.

CULTURA: PARA DINAMIZAR A LA ORGANIZACIÓN Y ANIMAR A SU GENTE.

GERENTE INTEGRAL

• El Gerente General actuaba como capitán deequipo o como árbitro entre las gerencias.

• Hoy en día la empresa es un todo, se debever con una VISIÓN SISTÉMICA.

• El Gerente Integral debe ser capaz de actuarcomo un gerente funcional y pensar como ungerente general, viendo al verdaderoenemigo que está afuera LACOMPETENCIA.

GERENTE INTEGRAL

• El jefe de antaño daba órdenes. El gerentede hoy negocia y convence.

• La planificación estratégica consiste enmejorar la situación de la empresa frente a lacompetencia. La reestructuración: involucracambios organizacionales y culturales. ELGERENTE INTEGRAL MANEJA ELCAMBIO.

GERENTE INTEGRAL

• Para el Cambio se requiere:• • Saber: Es decir, tener un conocimiento mínimo

de las ciencias administrativas en cada función de la empresa.

• • Entender: Es decir, tener una visión global de la Acción Empresarial.

• • Habilidades: Particularmente en el campo de la comunicación y la negociación.

• Estos son los tres requisitos para ser un GERENTE INTEGRAL.

HABILIDADES GERENCIALES

HABILIDADES GERENCIALES

• Las habilidades son capacidades específicasque resultan del conocimiento, lainformación, la práctica y la aptitud.

• Habilidades Técnicas.• Habilidades conceptuales, de diseño y de

toma de decisiones.• Habilidades humanas o interpersonales y

de comunicación.• Habilidades de Diseño y Toma de D.

EL ÉXITO DE UNA ORGANIZACIÓN

No lo hace sus planes, por mejores que sean No los hace las máquinas No la hace sus redes de computadora de última

generación No la hace su edificio por moderno y agradable que sea No lo hace sus folletos, separatas, publicidad No la hace sus métodos de trabajo No la hace los materiales que emplee

El éxito depende de su gente:de su forma de pensar, de sentir, de actuar

GRACIAS