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OPÇÃO Telecom Trazendo tecnologia para nossa região.

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OpçãoTelecom Telecomunicações Ltda. | CNPJ 05.236.051/0001-30 | Av. Tucunduva, 1070 - Centro | Nova Santa Rosa/PR | CEP 85930-000

OPÇÃOTELECOM TELECOMUNICAÇÕES LTDA. CARDÁPIO DOS PLANOS DE SERVIÇOS

I – INTRODUÇÃO a. Considerações Iniciais Os produtos e serviços disponibilizados pela Opção Telecom para comercialização estão separados por Grupos de Serviços: Serviço de Comunicação Multimídia (SCM), associados ou não a Serviços de Valor Adicionados (SVAs), entre os quais, o Serviço de Conexão à Internet (SCI); Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), também associado ou não aos respectivos SVAs; Serviço de Acesso Condicionado (SeAC), ou simplesmente TV por Assinatura, que, da mesma maneira, pode estar ou não associado a SVAs, de acordo com as necessidades e desejos dos Assinantes. A comercialização é disponibilizada em formato de Planos de Serviços Unitários e/ou sob a forma de Ofertas Conjuntas ou Combo ou ainda Pacotes, abaixo explicitados, que representam soluções inteligentes e mais econômicas para os Clientes, trazendo uma relação “custo-benefício” mais vantajosa para os Assinantes. b. Formas de Cobrança e Datas de Vencimento das Faturas Todos os serviços prestados têm as seguintes formas de cobrança e pagamento dos respectivos preços: “mensal pós pago”, “pré-pago” ou “pós-pago antecipado”. As datas preferenciais para pagamento são estipuladas para os dias 10 e 25 de cada mês, para o pós-pago antecipado. Os Assinantes, porém, poderão escolher as seguintes datas alternativas dentro de cada mês: 15 e 20. Para Planos “pré-pagos”, preferencialmente, a data de vencimento será o dia 10 de cada mês ou outra data de livre escolha do Assinante, desde que dentro das opções de datas do pós-pago antecipado, isto é, 15, 20 ou 25. c. Os Planos dos Produtos e Serviços Os produtos e serviços estão divididos em 4 Grandes Grupos: 1. Planos BASIC: Para cada Grande Grupo de Planos de Serviços da Opção Telecom serão disponibilizados os serviços “BASIC”. Os “Planos BASIC”, ou Planos Básicos, são produtos e serviços comercializados de forma individualizada, gerando ao Assinante a possibilidade de contratação de apenas um dos serviços e/ou produtos da gama oferecida pela Opção Telecom. São os seguintes os serviços oferecidos de forma individualizada: SCM e/ou SVAs/SCI ou STFC e/ou SVAs ou, ainda, SeAC e/ou os respectivos SVAs. 2. Planos COMBO I: Serviços oferecidos sob a forma de Oferta Conjunta com as seguintes características: SCM/SVAs/SCI e STFC/SVAs; 3. Planos COMBO II: Serviços oferecidos sob a forma de Oferta Conjunta com as seguintes características: SCM/SVAs/SCI e SeAC/SVAs; 4. Planos TRIPLEPLAY: Serviços oferecidos sob a forma de Oferta Conjunta com as seguintes características: SCM/SVAs/SCI e STFC/SVAs e SeAC/SVAs. Todos os produtos e serviços oferecidos pela Opção Telecom estão descritos abaixo, juntamente com os seus respectivos preços. d. Condições Comerciais Genéricas São condições comerciais comuns a todos os Planos: 1. No Preço Total (nas planilhas, a coluna “TOTAL”) já está computado o desconto comercial praticado pela Opção Telecom; 2. À exceção do “Preço de Ativação”, os valores mensais (Coluna “TOTAL”) serão praticados para serviços suportados por faturas enviadas por e-mail. Faturas em papel poderão ser solicitadas pelos Assinantes. Para tanto, ao TOTAL deverá ser acrescentado o valor de R$ 5,00 (cinco reais); 3. O “Preço de Ativação” deverá ser pago antecipadamente para que se inicie o Prazo de Ativação dos Serviços, que é de 1 a 30 dias após o respectivo pagamento. Tal prazo poderá ser estendido conforme necessidade técnica ou na ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, tais como períodos muito chuvosos que impeçam o trabalho efetivo das




equipes técnicas. Em caso de inviabilidade técnica ou cancelamento antes de o Assinante usufruir dos serviços, o Preço de Ativação será ressarcido exclusivamente mediante depósito na conta bancária informada pelo Assinante em até cinco dias úteis; 4. Equipamentos disponibilizados em comodato para todos os Planos: 1 conversor, 1 roteador wifi para 1 ambiente, com capacidade de conexões conforme velocidade contratada; 5. Serviço técnico especializado a domicilio (Ordem de Serviço – OS). Regras e condições comerciais específicas para esses serviços cobrados à parte, conforme item abaixo e Tabela de Preços dos Serviços disponível no site: https://vempraopcao.com.br/comercial/fibra.html, na “aba” “O.S.”

6. Caso o Assinante opte por assinar o Contrato de Permanência terá o benefício de pagar um Preço de Ativação menor que o normalmente praticado pela Opção Telecom, de acordo com os valores contidos nas Planilhas que tratam dos Planos de Ofertas Conjuntas, sujeito ao respectivo contrato; 7. É expressamente proibida a redistribuição de quaisquer dos serviços contratados, em quaisquer dos Planos, a terceiros não autorizados. Sujeito à rescisão contratual e multa, conforme os respectivos contratos; 8. A Opção Telecom reserva-se o direito de formatar novos produtos e serviços, tendo em vistas as demandas do mercado, desde que avise aos Assinantes, na forma da regulamentação; 9. Para produtos e serviços que não estejam incluídos nos Planos de Serviços descritos abaixo, isto é, que precisem ser customizados de acordo com as necessidades dos Assinantes, a Opção Telecom poderá formular uma proposta específica, com preços e condições próprios, sujeita à viabilidade técnica, financeira e à aceitação dos Assinantes interessados. II – SCM – SERVIÇO DE COMUNICAÇÃO MULTIMÍDIA & SVAs – SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO a. Descrições 1. Serviço Medido de Comunicação de Dados Consiste na prestação de serviços medidos de comunicação de dados, na situação de uso doméstico e/ou comercial, em redes de fibra óptica ou de radiofrequência, para interligação entre dois ou mais pontos distintos, a escolha do Assinante, desde que haja viabilidade técnica caracterizada pela presença de redes de telecomunicações da Opção Telecom. Tal interligação permitirá a prestação dos seguinte serviços: SCM/SCI/SVA – STFC & STFC/SVA – SeAC & SeAC/SVA. Por “Serviço Medido” deve-se entender a limitação da capacidade de transporte da banda contratada entre dois ou mais pontos, independentemente da tecnologia, estipulada em megabits por segundo, de acordo com os Planos dos Serviços e os preços contratados; 2. Serviço Não Medido de Comunicação de Dados Consiste na prestação de serviços não medidos de comunicação de dados na situação de uso doméstico e/ou comercial, em redes de fibra óptica ou de radiofrequência, para interligação entre dois ou mais pontos distintos, a escolha do Assinante, desde que haja viabilidade técnica caracterizada pela presença de redes de telecomunicações da Opção Telecom. Tal interligação permitirá a prestação dos seguinte serviços: SCM/SCI/SVA – STFC & STFC/SVA – SeAC & SeAC/SVA. Por “Serviço Não Medido” deve-se entender que o Assinante poderá transportar quaisquer dados, sem limitação de capacidade de rede, que não a sua própria ou a que contratar. Neste caso, é o Serviço de Conexão à Internet que irá determinar a limitação da banda contratada, de acordo com o respectivo Plano de Serviço. 3. SVAs – SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO Os Serviços de Valor Adicionado, como o nome sugere, consistem em serviços que se adicionam à rede telecomunicações existente, com a qual não se confundem. Não estão inclusos nos Planos ofertados (BASIC-COMBO-TRIPLEPLAY), mas o Assinante pode contratá-los de forma individual, agregando uma gama maior de serviços ao Plano escolhido. A contratação dos Serviços SVA poderá ser solicitada de forma individual, deste que o Assinante tenha contratado algum dos Planos ofertados pela Opção Telecom. Os Serviços de SVA sobre SCM são os seguintes:

https://vempraopcao.com.br/comercial/fibra.html




3.1. Serviço de Conexão à Internet (SCI); Consiste na cessão de recursos e equipamentos para conexão do Assinante à Internet, a partir dos quais a Opção Telecom coloca à disposição do Assinante um endereço IP (dinâmico) e a capacidade dos seus servidores para uso de serviços acessáveis pela World Wide Web (www); 3.2. IP Fixo Consiste na cessão de um endereço IP - Fixo, para uso exclusivo do Assinante, que permitirá a sua navegação na Internet; 3.3. Caixa de E-mail Consiste na cessão de recursos para utilização de correio eletrônico, envio, recebimento e armazenamento de mensagens eletrônicas; 3.4. Firewall Consiste na prestação de serviços de segurança a um ou mais pontos de rede, a escolha do Assinante; 3.5. Cloud Consiste na prestação de serviços de armazenamento de arquivos, acessíveis por recursos compartilhados, permitindo ao Assinante a sua utilização através de qualquer computador, tablet ou celular conectado à Internet. b. Planos SCM 1. BASIC - INTERNET O Planos de Serviços “BASIC-INTERNET” compreende os serviços de SCM + SVAs/SCI, gerando assim ao Assinante a possiblidade dele conectar-se à rede da Opção Telecom e consequentemente à rede global de dados Internet. Os preços praticados estão apresentados conforme tabelas abaixo: 1.1. Planos Residenciais – HOME

BASIC – INTERNET – HOME

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

TOTAL

(a + b)

PREÇO DE ATIVAÇÃO

DOS SERVIÇOS

50MB 8 R$ 29,32 R$ 51,31 R$ 80,00 R$ 500,00

100MB 13 R$ 29,32 R$ 72,61 R$ 100,00 R$ 500,00

150MB 18 R$ 29,32 R$ 131,52 R$ 160,00 R$ 500,00

300MB 28 R$ 29,32 R$ 175,29 R$204,00 R$ 500,00

1.2. Planos Empresariais – EMPRESARIAL

BASIC – INTERNET – EMPRESARIAL

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

TOTAL

(a + b)


DOS SERVIÇOS

50MB 28 R$ 59,75 R$ 51,31 R$ 110,00 R$ 500,00

100MB 28 R$ 59,75 R$ 91,53 R$ 150,00 R$ 500,00

150MB 28 R$ 59,75 R$ 131,52 R$ 190,00 R$ 500,00

300MB 28 R$ 59,75 R$ 191,29 R$250,00 R$ 500,00

2. Condições Comerciais Específicas: 2.1. Para os Planos Residenciais: 2.1.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 2.1.2. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para cada Plano, vai de 8 a 28 dispositivos. 2.2.3. IP Dinâmico.




2.2. Para os Planos Empresariais: 2.2.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 2.2.2. IP Dinâmico. 2.2.3. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para Planos Empresariais, é de 28 dispositivos. 2.3. Os Preços dos Serviços SVA sobre SCM são os seguintes:

SCM/SVA – Preços dos Serviços de Valor Adicionado ao Serviço de Comunicação Multimídia (Mensal)

SCI – Serviço de Conexão à Internet Ver Tabela dos Planos

IP – Fixo R$ 50,00

Firewall – Básico R$ 25,00

Caixa de E-mail R$ 20,00

Cloud Serviço Customizado

III – STFC – SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO a. Descrições 1. Serviço Não Medido de STFC Fixo-Fixo-Local Produto destinado apenas para Planos Residenciais. Consiste na prestação de serviço de telefonia fixa comutada, com ligações ilimitadas, mas apenas na modalidade Fixo-Fixo-Local. 2. Serviço Medido de STFC Fixo-Fixo-Local Produto destinado apenas para Planos Empresariais. Consiste na prestação de serviço de telefonia fixa comutada com franquia de 200 (duzentos) minutos para a modalidade Fixo-Fixo-Local. 3. Excedente de Serviço Medido de STFC na modalidade Fixo-Fixo-Local Consiste na cobrança adicional sobre a prestação de serviço de telefonia fixa comutada, quando o Assinante ultrapassar a franquia contratada para a modalidade Fixo-Fixo-Local. 4. Serviço Medido de STFC na modalidade Fixo-Fixo-LDN Consiste na prestação de serviço de telefonia fixa comutada, com franquia de minutos na modalidade Fixo-Fixo-LDN (Longa Distância Nacional). A quantidade de minutos da franquia é opção do Assinante. 5. Excedente de Serviço Medido de STFC na modalidade Fixo-Fixo-LDN Consiste na cobrança adicional sobre a prestação de serviço de telefonia fixa comutada, quando o Assinante ultrapassar a franquia contratada Fixo-Fixo-LDN (Longa Distância Nacional). 6. Serviço Medido de STFC Fixo-Móvel Consiste na prestação de serviço de telefonia fixa comutada, com franquia de minutos na modalidade Fixo-Móvel nacional. A quantidade de minutos da franquia é opção do Assinante. 7. Excedente de Serviço Medido de STFC na modalidade Fixo-Móvel Consiste na cobrança adicional sobre a prestação de serviço de telefonia fixa comutada, quando o Assinante ultrapassar a franquia contratada na modalidade Fixo-Móvel nacional. 8. Linha Adicional para Uso de STFC Consiste na contratação de linhas adicionais aos Planos de STFC, mas somente para o Plano Empresarial. 9. SVAs/STFC – SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO SOBRE O SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO Os Serviços de Valor Adicionado, como o nome sugere, consistem em serviços que se adicionam à rede telecomunicações existente, com a qual não se confundem. Não estão inclusos nos Planos ofertados (BASIC-COMBO-TRIPLEPLAY), mas o Assinante pode contratá-los de forma individual, agregando uma gama maior de serviços ao Plano escolhido. A contratação dos Serviços SVA poderá ser solicitada de forma individual, deste que o Assinante tenha contratado algum dos Planos ofertados pela Opção Telecom. Os Serviços de SVA sobre STFC são os seguintes:




9.1. Bloqueio de chamadas Local Consiste na contratação de bloqueios de chamadas na modalidade Local para os Planos de STFC; 9.2. Bloqueio de chamadas LDN Consiste na contratação de bloqueios de chamadas na modalidade LDN para os Planos de STFC; 9.3. Bloqueio de chamadas Móvel Consiste na contratação de bloqueios de chamadas na modalidade Móvel para os Planos de STFC; 9.4. Siga-me Consiste na contratação do serviço de transferência de chamadas dirigidas ao telefone fixo contratado para um outro número de escolha do Assinante. b. Planos STFC 1.BASIC – STFC O Plano de Serviço “BASIC - STFC” compreende os serviços de SCM + STFC, gerando assim ao Assinante a possiblidade de conectar-se à rede da Opção Telecom e consequentemente a diversas interconexões com operadores de telefonia fixa do país. Os preços praticados estão apresentados conforme tabelas abaixo: 1.1. Planos Residenciais – HOME

BASIC – STFC – HOME

SCM

(a)

STFC

(b)

TOTAL

(a+b)


Ligações Ilimitadas

Fixo-Fixo-Local

R$ 29,32

R$ 17,49

R$ 46,00

R$ 500,00

1.2. Planos Empresariais – EMPRESARIAL

BASIC – STFC – EMPRESARIAL

SCM

(a)

STFC

(b)

TOTAL

(a + b)


Ligações Fixo-Fixo-Local, com

franquia de 200 minutos

R$ 59,75

R$ 17,49

R$ 77,00

R$ 500,00

2. Condições Comerciais Específicas: 2.1. Para os Planos Residenciais: Apenas 1 linha pode ser contratada por CPF; 2.2. Para os Planos Empresariais: Serviço disponibilizado para quantas linhas adicionais o Assinante desejar; 2.3. Todos os Planos são customizáveis, isto é, os preços poderão variar a depender da quantidade contratada, quantidade de uso e valor final do plano escolhido pelo Assinante, obedecidas as seguintes faixas de valores:

STFC – Planos Residenciais e Empresariais - Preços dos Minutos e Linhas Adicionais

Linhas Adicionais (somente Plano Empresarial) R$ 9,00

Variação do Preço na Modalidade Fixo-Fixo-Local De R$ 0,03 a R$ 0,13

Variação do Preço na Modalidade Fixo-Fixo-LDN De R$ 0,03 a R$ 0,25

Variação do Preço na Modalidade Fixo-Fixo-Móvel De R$ 0,50 a R$ 1,30

2.4. Para minutos que excederem ao Plano contratado, o Assinante pagará os seguintes preços:




STFC – Planos Residenciais e Empresariais - Preços dos Minutos Excedentes

Excedente de Serviço Medido na Modalidade Fixo-Fixo-Local R$ 0,13

Excedente de Serviço Medido na Modalidade Fixo-Fixo-LDN R$ 0,25

Excedente de Serviço Medido na Modalidade Fixo-Fixo-Móvel R$ 0,98

2.5. Os Preços dos Serviços SVA sobre STFC são os seguintes:

STFC/SVA – Planos Residenciais e Empresariais - Preços dos Serviços (Mensais)

Bloqueio para Ligação Fixo-Fixo-Local R$ 6,00

Bloqueio para Ligação Fixo-Fixo-LDN R$ 6,00

Bloqueio para Ligação Fixo-Fixo-Móvel R$ 6,00

Siga-me R$ 8,00

IV – SeAC – SERVIÇO DE ACESSO CONDICIONADO (TV POR ASSINATURA) a. Descrições Consiste na prestação de serviços de distribuição de conteúdos audiovisuais, organizados em conjunto de pacotes de canais e de programação via SeAC. As grades estarão sempre atualizadas no site https://vempraopcao.com.br/comercial/fibra.html, na “aba” “A La Carte”, item “SeAC”. Poderão ser disponibilizados mais canais, conforme a sua criação e ou a disponibilização de canais abertos para cada região de atuação da Opção Telecom. 1. Pacotes de Programação 1.1. Pacote TV Family HD (Plano Básico). A Grade de Programação Family HD é composta por: 1.1.1. Serviço de Streaming, via aplicativo Noguin; 1.1.2. Canais Abertos e Obrigatórios:RedeTV HD / TVBrasil / NBR / TVJustiça / TVCâmara / TVSenado / TVEscola / TVGazeta HD / CançãoNova HD / RedeVida HD / UnivespTV / TVMulticultura / Rede21 / RPCTV HD / TVTaroba HD / RedeMassa HD / RICTV HD / TVAparecida HD / BoasNovas HD / TVCultura HD 1.1.3. Direito à acesso de 1 dispositivo (de escolha do ASSINANTE: Smartphone, SetopBox ou Tablet) 1.2. Pacote TV Premium HD (Plano Intermediário). A Grade de Programação PREMIUM HD é composta por: 1.2.1. Serviço de Streaming, via aplicativo Noguin; 1.2.2. Canais Abertos e Obrigatórios; 1.2.3. Canais FOX (Fox / NatGeo / FX / FoxLife / FoxSports / FoxSports2 / NatGeoWild / BabyTv / FoxNews); 1.2.4. Canais BAND (BandSports / BandNews / Arte1 / TerraViva / Band); 1.2.5. Canais Turner I (CartoonNetwork / TNT / Space / TBS); 1.2.6. Canais Turner II (Boomerang / TruTV / TNTSeries / TCM / CNNi / CNNe / ToonCast); 1.2.7. Direito à acesso de 2 dispositivos (de escolha do ASSINANTE: Smartphone, SetopBox, Note ou Tablet); 1.2.8. Canais Viacom Brasil (MTV / Nickelodeon / NickJR / ParamountChanel / VH1MegaHits / ComedyCentral). 1.3. Pacote TV Platinum HD - Plano Avançado. A grade de programação PLATINUM HD é composta por: 1.3.1. Serviço de Streaming, via aplicativo Noguin; 1.3.2.Serviço de Streaming, via aplicativo LOOKE; 1.3.3.Canais abertos e obrigatórios; 1.3.4.Canais FOX (Fox / NatGeo / FX / FoxLife / FoxSports / FoxSports2 / NatGeoWild / BabyTv / FoxNews); 1.3.5.Canais BAND (BandSports / BandNews / Arte1 / TerraViva / Band); 1.3.6.Canais Turner I (CartoonNetwork / TNT / Space / TBS);





1.3.7.Canais Turner II (Boomerang / TruTV / TNTSeries / TCM / CNNi / CNNe / ToonCast); 1.3.8.Canais Viacom Brasil (MTV / Nickelodeon / NickJR / ParamountChanel / VH1MegaHits / ComedyCentral); 1.3.9. Canais Aleatórios (CinaMais / CineBrasil / Woohoo / Zoohoo / TVRaTimBum / AMC / Film&Arts e SundanceTV). 2. SVA/SeAC – SERVIÇOS DE VALOR ADICIONADO SOBRE SERVIÇO DE ACESSO CONDICIONADO (TV POR ASSINATURA) Os Serviços de Valor Adicionado, como o nome sugere, consistem em serviços que se adicionam à rede telecomunicações existente, com a qual não se confundem. Não estão inclusos nos Planos ofertados (BASIC-COMBO-TRIPLEPLAY), mas o Assinante pode contratá-los de forma individual, agregando uma gama maior de serviços ao Plano escolhido. A contratação dos Serviços SVA poderá ser solicitada de forma individual, deste que o Assinante tenha contratado algum dos Planos ofertados pela Opção Telecom. Os Serviços de SVA sobre SeAC, mediante a transferência de conteúdo audiovisual (por exemplo: séries, desenhos e filmes), utilizando-se da rede de computadores, com conteúdo multimídia especifico, são os seguintes: 2.1. Serviço de Streaming – Noguin (conteúdo infantil); 2.2. Serviço de Streaming – Crackle (conteúdo Sony Picture); 2.3. Serviço de Streaming – Looke ( conteúdo de várias programadoras e locadora virtual); 2.4. Contratação de Dispositivos Adicionais à TV. Consiste na contratação de acesso a Dispositivos Adicionais para acesso aos conteúdos audiovisuais contratados pelo Assinante, através dos serviços SeAC. b. Planos SeAC 1.BASIC – SeAC O Serviço “BASIC - SeAC” compreende os serviços de SCM + SeAC, gerando assim ao Assinante a possiblidade de conectar-se à rede da Opção Telecom e consequentemente às Grades de Canais ofertados pela Opção Telecom. Os preços praticados estão apresentados conforme tabelas abaixo: 1.1. Planos Residenciais - BASIC HOME

BASIC – SeAC – RESIDENCIAL

SCM

(a)

SeAC

(b)

TOTAL

(a + b)


Grade de Canais Family HD

R$ 29,32

R$ 25,32

R$ 54,00

R$ 500,00

Grade de Canais Premium HD R$ 29,32 R$ 69,94 R$ 99,00 R$ 500,00

Grade de Canais Platinum HD R$ 29,32 R$ 99,69 R$ 129,00 R$ 500,00

1.2. Planos Empresariais – BASIC EMPRESARIAL

BASIC – SEAC – EMPRESARIAL

SCM

(a)

SeAC

(b)

TOTAL

(a + b)

VALOR DO PREÇO DE

ATIVAÇÃO

Grade de Canais Family HD

R$ 59,75

R$ 25,32

R$ 85,00

R$ 500,00

Grade de Canais Premium HD R$ 59,75 R$ 69,94 R$ 129,00 R$ 500,00

Grade de Canais Platinum HD R$ 59,75 R$ 99,69 R$ 159,00 R$ 500,00

2. Condições Comerciais Específicas: 2.1. Para os Planos Residenciais: 2.1.1. O Plano dá direito de acesso ao seguinte número de dispositivos: Para pacotes Family HD: 1 dispositivo disponível; Para Pacotes Premium HD: 2 dispositivos disponíveis; Para Pacotes Platinum HD: 3 dispositivos disponíveis. 2.2. Para os Planos Empresariais:




2.2.1. O Plano dá direito de acesso ao seguinte número de dispositivos: Para pacotes Family HD: 1 dispositivo disponível; Para Pacotes Premium HD: 2 dispositivos disponíveis; Para Pacotes Platinum HD: 3 dispositivos disponíveis. 2.3. Preços das Grades de Programação Adicionais:

SeAC – Planos Residenciais e Empresariais - Preços Adicionais (Mensais)

Grade de Canais Premium HD R$ 69,94

Grade de Canais Platinum HD R$ 99,69

2.3. Os Preços dos Serviços SVA sobre SeAC são os seguintes:

SVA/SeAC – Planos Residenciais e Empresariais - Preços dos Serviços (Mensais)

Streaming – Noguin (conteúdo infantil) R$ 15,00

Streaming – Looke ( conteúdo de várias programadoras e locadora virtual); R$ 35,00

Contratação de Dispositivos Adicionais à TV R$ 9,90

Fox Premium I e II – Canal “A La Carte” R$ 25,90

Sex Prive (conteúdo adulto) – Canal “A La Carte” R$ 29,90

V - OFERTAS CONJUNTAS OU PLANOS COMBO As Ofertas Conjuntas ou os “Planos Combo” são produtos e serviços comercializados no formato de pacotes com três serviços agregados, gerando ao Assinante a possibilidade de contratação de mais de um serviço ao assinar o Termo de Oferta Conjunta, o que lhe trará soluções compactas, desburocratizadas e proporcionará um benefício financeiro justamente por contratar mais de um serviço simultaneamente. Em relação ao STFC, os Planos podem ser customizáveis, obedecidas as faixas de valores referidas acima. a. PLANO COMBO I – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs O Plano de Serviço “COMBO I – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs compreende os respectivos serviços, gerando assim ao Assinante a possiblidade de conectar-se à rede da Opção Telecom e consequentemente à Internet, além das possibilidades de ligações Fixo-Fixo-Local, Fixo-Fixo-LDN e Fixo-Móvel. Os preços praticados estão apresentados conforme tabelas abaixo: 1. Planos Residenciais – PLANO COMBO I – HOME

COMBO I – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs – HOME

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

STFC

(c)

Total

(a + b + c)

Preço de

Ativação

Preço

Ativação

50MB 8 R$ 26,33 R$ 48,98 R$ 15,71 91,00 R$ 500,00 R$ 198,00

100MB 13 R$ 26,33 R$ 72,61 R$ 15,71 114,00 R$ 500,00 R$ 198,00

150MB 18 R$ 26,33 R$ 131,52 R$ 15,71 173,00 R$ 500,00 R$ 198,00

300MB 28 R$ 26,33 R$ 175,29 R$ 15,71 217,00 R$ 500,00 R$ 198,00




2. Planos Empresariais – PLANO COMBO I - EMPRESARIAL

COMBO I – – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs – EMPRESARIAL

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

STFC

(c)

Total

(a + b + c)

Preço de

Ativação

Preço de

Ativação

50MB 28 R$ 59,75 R$ 48,98 R$ 15,71 R$ 124,00 R$ 500,00 R$ 198,00

100MB 28 R$ 59,75 R$ 91,53 R$ 15,71 R$ 166,00 R$ 500,00 R$ 198,00

150MB 28 R$ 59,75 R$ 131,52 R$ 15,71 R$ 206,00 R$ 500,00 R$ 198,00

300MB 28 R$ 59,75 R$ 191,20 R$ 15,71 R$ 266,00 R$ 500,00 R$ 198,00

3. Condições Comerciais Específicas: 3.1. Para os Planos Residenciais: 3.1.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 3.1.2. IP Dinâmico; 3.1.3. Possibilidade de assinatura de Contrato de Permanência por 12 meses, caso em que o Preço de Ativação cai de R$ 500,00 para R$ 198,00. Nesse caso, a multa máxima por rompimento antecipado do Contrato de Permanência será de R$ 302,00; 3.1.4. Ligações ilimitadas na modalidade Fixo-Fixo-Local. 3.1.5. Consultar valor dos minutos excedentes acima. 3.1.6. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para cada Plano, vai de 8 a 28 dispositivos. 3.2. Para os Planos Empresariais: 3.2.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 3.2.2. IP Dinâmico; 3.2.3. Possibilidade de assinatura de Contrato de Permanência por 12 meses, caso em que o Preço de Ativação cai de R$ 500,00 para R$ 198,00. Nesse caso, a multa máxima por rompimento antecipado do Contrato de Permanência será de R$ 302,00; 3.2.4. Franquia de 200 minutos Fixo-Fixo-Local; 3.2.5. Consultar valor dos minutos excedentes acima. 3.2.6. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para Planos Empresariais, é de 28 dispositivos. b. PLANO COMBO II – SCM/SVAs/SCI + SeAC/SVAs O Plano COMBO II – SCM/SVAS/SCI + SeAC/SVAs compreende os respectivos serviços, gerando assim ao Assinante a possiblidade de conectar-se à rede da Opção Telecom e consequentemente à Internet e o acesso ao conteúdo audiovisual da Grade escolhida. Os preços praticados estão apresentados conforme tabelas abaixo:

1. Planos Residenciais – COMBO II - HOME

COMBO II – SCM/SVAs/SCI + SeAC/SVAs – HOME

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

SeAC

(c)

Total

(a + b + c)

Preço de

Ativação

Preço de

Ativação

50MB 8 R$ 26,33 R$ 48,98 R$ 23,59 R$ 98,90 R$ 500,00 R$ 198,00

100MB 13 R$ 26,33 R$ 72,61 R$ 23,59 R$ 121,90 R$ 500,00 R$ 198,00

150MB 18 R$ 26,33 R$ 131,52 R$ 23,59 R$ 180,90 R$ 500,00 R$ 198,00

300MB 28 R$ 26,33 R$ 175,29 R$ 23,59 R$ 224,90 R$ 500,00 R$ 198,00




2. Planos Empresariais – COMBO II EMPRESARIAL

COMBO II – SCM/SVAs/SCI + SeAC/SVAs – EMPRESARIAL

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

SeAC

(c)

Total

(a + b + c)

Preço de

Ativação

Preço de

Ativação

50MB 28 R$ 59,75 R$ 48,98 R$ 23,59 R$ 132,00 R$ 500,00 R$ 198,00

100MB 28 R$ 59,75 R$ 91,53 R$ 23,59 R$ 174,00 R$ 500,00 R$ 198,00

150MB 28 R$ 59,75 R$ 131,52 R$ 23,59 R$ 214,00 R$ 500,00 R$ 198,00

300MB 28 R$ 59,75 R$191,20 R$ 23,59 R$ 274,00 R$ 500,00 R$ 198,00

3. Condições Comerciais Específicas: 3.1. Para os Planos Residenciais: 3.1.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 3.1.2. IP Dinâmico; 3.1.3. Possibilidade de assinatura de Contrato de Permanência por 12 meses, caso em que o Preço de Ativação cai de R$ 500,00 para R$ 198,00. Nesse caso, a multa máxima por rompimento antecipado do Contrato de Permanência será de R$ 302,00; 3.1.4. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para cada Plano, vai de 8 a 28 dispositivos; 3.1.5. A Grade de Programação audiovisual disponibilizada para os Planos HOME e EMPRESARIAL é o Family HD (Básico). Para contratação de outras opções de Grades ou dispositivos adicionais de acesso, consultar tabela de preços SeAC/SVAs acima. 3.2. Para os Planos Empresariais: 3.2.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 3.2.2. IP Dinâmico; 3.2.3. Possibilidade de assinatura de Contrato de Permanência por 12 meses, caso em que o Preço de Ativação cai de R$ 500,00 para R$ 198,00. Nesse caso, a multa máxima por rompimento antecipado do Contrato de Permanência será de R$ 302,00; 3.2.4. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para Planos Empresariais, é de 28 dispositivos. 3.2.5. A Grade de Programação audiovisual disponibilizada para os Planos HOME e EMPRESARIAL é o Family HD (Básico). Para contratação de outras opções de Grades ou dispositivos adicionais de acesso, consultar tabela de preços SeAC/SVAs acima. c. PLANOS TRIPLEPLAY Os Planos “TRIPLEPLAY” são produtos comercializados no formato de pacotes com cinco serviços agregados, gerando ao Assinante a possibilidade de contratação de mais de um serviço com o Contrato de Oferta Conjunta, o que lhe trará soluções compactas, desburocratizadas e proporcionará um benefício financeiro ao contratar mais de um serviço simultaneamente. 1. TRIPLEPLAY SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs + SeAC/SVAs O Plano “TRIPLEPLAY” – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs + SeAC/SVAs compreende os respectivos serviços, gerando assim ao Assinante a possiblidade de conectar-se à rede da Opção Telecom e consequentemente à Internet, além da possibilidade de ligações nas modalidades Local, LDN e Móvel, bem como o acesso ao conteúdo audiovisual da Grade escolhida e a uma caixa de correio eletrônico. Os preços praticados estão apresentados conforme tabelas abaixo:




1.1. Planos Residenciais – TRIPLEPLAY - HOME

TRIPLEPLAY – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs + SeAC/SVAs – HOME

Qtde de

dispositivos

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

STFC

(c)

SeAC

(d)

SVA

(e)

Total

(a+b+c+d+e)

Preço de

Ativação

Preço de

Ativação

50MB 8 R$19,42 R$42,12 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$104,90 R$500,00 R$99,00

100MB 13 R$19,42 R$72,61 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$134,90 R$500,00 R$99,00

150MB 18 R$19,42 R$131,52 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$194,90 R$500,00 R$99,00

300MB 28 R$19,42 R$175,29 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$234,90 R$500,00 R$99,00

1.2. Planos Empresariais – TRIPLEPLAY - EMPRESARIAL

TRIPLEPLAY – SCM/SVAs/SCI + STFC/SVAs + SeAC/SVAs – EMPRESARIAL

Qtde de

dispositiv

os

SCM

(a)

SVA/SCI

(b)

STFC

(c)

SeAC

(d)

SVA

(e)

Total

(a+b+c+d

+e)

Preço de

Ativação

Preço de

Ativação

50MB 28 R$59,75 R$ 42,12 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$144,90 R$500,00 R$99,00

100MB 28 R$59,75 R$ 91,53 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$194,90 R$500,00 R$99,00

150MB 28 R$59,75 R$ 131,52 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$234,90 R$500,00 R$99,00

300MB 28 R$59,75 R$ 191,20 R$11,59 R$19,09 R$13,33 R$294,90 R$500,00 R$99,00

1.3. Condições Comerciais Específicas: 1.3.1. Para os Planos Residenciais: 1.3.1.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 1.3.1.2. IP Dinâmico; 1.3.1.3. Possibilidade de assinatura de Contrato de Permanência por 12 meses, caso em que o Preço de Ativação cai de R$ 500,00 para R$ 99,00. Nesse caso, a multa máxima por rompimento antecipado do Contrato de Permanência será de R$ 401,00; 1.3.1.4. Ligações ilimitadas na modalidade Fixo-Fixo-Local. 1.3.1.5. Consultar valor dos minutos excedentes acima. 1.3.1.6. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para cada Plano, vai de 8 a 28 dispositivos. 1.3.1.7. A Grade de Programação audiovisual disponibilizada para os Planos HOME e EMPRESARIAL é o Family HD (Básico). Para contratação de outras opções de Grades ou dispositivos adicionais de acesso, consultar tabela de preços SeAC/SVAs acima. 1.3.2. Para os Planos Empresariais: 1.3.2.1. SCM: Serviço Não Medido de Comunicação de Dados; 1.3.2.2. IP Dinâmico; 1.3.2.3. Possibilidade de assinatura de Contrato de Permanência por 12 meses, caso em que o Preço de Ativação cai de R$ 500,00 para R$ 99,00. Nesse caso, a multa máxima por rompimento antecipado do Contrato de Permanência será de R$ 401,00; 1.3.2.4. Franquia de 200 minutos Fixo-Fixo-Local; 1.3.2.5. Consultar valor dos minutos excedentes acima. 1.3.2.6. A quantidade de dispositivos que podem ser conectados simultaneamente, conforme capacidade técnica do hardware disponibilizado para Planos Empresariais, é de 28 dispositivos. 1.3.2.7. A Grade de Programação audiovisual disponibilizada para os Planos HOME e EMPRESARIAL é o Family HD (Básico). Para contratação de outras opções de Grades ou dispositivos adicionais de acesso, consultar tabela de preços SeAC/SVAs acima.




VI - CONDIÇÕES PARA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO A DOMICILIO – SERVIÇO TÉCNICO ESPECIALIZADO A Opção Telecom, além de prestar serviço técnico especializado para manutenções preventivas e/ou corretivas para os Planos de Serviços descritos acima, oferece também outros serviços, tais como: a. Lançamento de cabo de rede em residências e/ou áreas corporativas; b. Cabeamento estruturado; c. Vendas de cabos, periféricos e equipamentos de informática; d. Configurações de equipamentos e/ou de rede; e. outros; Estes serviços dependem de solicitação do Assinante, através do canal SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), com abertura de chamado e o respectivo “número de protocolo”. Durante a abertura do chamado, serão prestadas todas as informações relativas a tais serviços. Consulte preços e prazos no site da Opção Telecom: https://vempraopcao.com.br/comercial/fibra.html, na “aba” “O.S”.


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