Optimización de tu página web
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OPTIMIZACIÓN DE TU PÁGINA WEB
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OPTIMIZACIÓN DE TU PÁGINA WEB
OBJETIVO DE LA PÁGINA WEB
Para aumentar ventas
Para incrementar el conocimiento de
la marca.
Para reducir costes operativos.
“Mi objetivo se cumple cuando el
cliente hace X”
Fórmula de éxito: tráfico x mi tasa
de conversión x valor pedido en euros.
TENER UNOS BUENOS CIMIENTOS
Pensar bien el nombre de dominio
que vamos a poner a nuestra
empresa. Hazlo sencillo.
Que nuestra página tarde más en
cargar que la de nuestros
competidores disminuye
considerablemente nuestra
conversión y ventas. Buscar un plan
de hosting adecuado.
SER APETECIBLE
“Ponte guapo”, utiliza la
estética para seducir al
cliente.
La estética transmite
confort y confianza: Sin
faltas de ortografía, gusto al
combinar los colores…
Actúa sobre el
subconsciente
TRANSMITE CONFIANZA
Es imposible vender algo a alguien que no confía
en nosotros.
Ofrecer garantías, calidad, dar seguridad, da una
oferta irrechazable.
Poner acreditaciones, sellos, verificaciones.
PIENSA SIEMPRE EN EL CLIENTE
Como es el proceso de decisión, el ciclo de vida de
cada producto.
Ve poniendo “regalitos” en cada paso.
Escucha lo que quiere tu cliente: envía encuestas,
pregunta.
Socializa: coloca botones “comparte esto en
Facebook/Twitter”. Construyes una bola de nieve, el
consumidor confía en lo que piensa su amigo.
La página de agradecimiento. El cliente está feliz
por haberte comprado y aumenta su comodidad,
ayuda a una compra adicional.
PRUEBA, PRUEBA Y PRUEBA
¿Me funcionará mejor X o Y? Presenta una
apariencia diferentes a una mitad de clientes y a la
otros la otra y mide cual tiene más éxito.
Coloca tus creatividades y compara la aceptación.
Colores, ofertas, diferentes combinaciones…
Ejemplo: ¿Quiero que salga sólo mi producto, o
alguien usándolo?
SEGMENTA
“Divide y vencerás”: una web no
puede gustarle a todos.
Crea diferentes partes en tu página
web para cada tipo de grupo de
cliente.
Dirige a cada uno dónde quieres,
donde estén cómodos
Para ello cada parte deberá tener su
tipo de vocabulario, imagen…
DATOS
Pedir los datos es uno de los
momentos críticos. Por ello:
No pidas lo que no es
necesario
Cuantas más formas de
pago ofrezcamos mejor.
PSICOSOCIOLOGÍA
Ponernos en la piel del otro y encaminar al cliente a aquello
que queramos potenciar pero teniendo en cuenta sus gustos.
A veces más gama no quiere decir más ventas. Facilita que
tomen decisiones, el cliente no se quiere equivocar.
Utiliza el principio de comparación de la gente.
Ejemplo: coloca diferentes precios en paquetes. Paquete
básico, Medium y el Premiun. Tenderán a comprar el Medium
por el principio de comparación. O “Antes 19€; ahora 10€”
PALABRAS MÁGICAS
Existe el principio de reciprocidad. Lo clientes
se sientes como obligados a devolverte el favor.
La palabra mágica es: GRATIS.
Algo gratis nunca pasa desapercibido y
aumenta las ventas.
SIGUE PROBANDO
NUNCA TE
CANSES DE
PROBAR.
