Organización montajes electrico

ORGANIZACIÓN EMPRESAS MONTAJE ELÉCTRICO

PÁG 2ORGANIZACIÓN EMPRESAS – MONTAJE ELECTRICO

EMPRESA

CLIENTES

TRABAJA-DORES

MEDIO AMBIENTE

NUEVOS PROYECTOS

ADM-FINANZ

EN PRÁCTICAMENTE TODAS LAS EMPRESAS


EN PRÁCTICAMENTE TODAS LAS EMPRESAS

QUIZA LO MÁS DIFIÍCIL


SISTEMA DE GESTIÓN DE

CALIDAD, POR EJEMPLO ISO

9001



PRL, POR EJEMPLO OHSAS

18001



MEDIO AMBIENTE, POR

EJEMPLO ISO 14001



INNOVACIÓN, POR EJEMPLO

ISO 16555


LEGISLACIÓN OBLIGATORIA

ESTRATEGIA

INTEGRACIÓN DE LA

MEJORA EN SISTEMAS DE

GESTIÓN INTEGRADOS


EMPRESA

CLIENTES

TRABAJA-DORES

MEDIO AMBIENTE

NUEVOS PROYECTOS

ADM-FINANZ

ALIANZAS EXTERNAS

+SOCIEDAD


Estoy cumpliendo

los mínimos requeridos


PROCESO: SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE EMPLEARECURSOS, PERSONAS, MÉTODOS, DOCUMENTOS,INDICADORES Y DIRECTRICES, PARA TRANSFORMARELEMENTOS DE ENTRADA EN RESULTADOS SEGÚN UNPLAN PREVISTO

SECUENCIA DE ACTIVIDADES

RESULTADOSENTRADAS

PERSONAS RECURSOS

METODOS, NORMAS,

PROCEDIMIENTOS…

INDICADORES


FUTBOL

PROCEDIMIENTO:PROCESO:

EL PARTIDO EL REGLAMENTO


UNA EMPRESA ES POR TANTO UN GRAN PROCESO.

A SU VEZ ES UNA SUMA DE PROCESOS INTERRELACIONADOS.

UN MAPA DE PROCESOS HA DE INCLUIR TODOS LOS PROCESOS DE UNA ORGANIZACIÓN

Y CON QUÉ CRITERIOS IDENTIFICARÉ LOS PROCESOS DE MI ORGANIZACIÓN? POR EJEMPLO:

• QUE SEAN RELEVANTES, QUE TENGAN PRODUCTOS O RESULTADOS INTERMEDIOS IDENTIFICABLES

• QUE SE PUEDA MEDIR SU EFICACIA• QUE SE PUEDA CONTROLAR• QUE ESTÉ DELIMITADO (DESDE – HASTA)


Y ¿QUÉ PROCESOS TÍPICAMENTE PUEDE HABER EN UNA EMPRESA?

CADENA DE VALOR: DESDE QUE UN CLIENTE HACE NECESITA UN PRODUCTO HASTA QUE SE

LE SUMINISTRACLIENTE

NECESITA

CLIENTE SATISFECHO

COMERCIAL

OFERTAS

PEDIDOS

OF. TEC ORDENES DE

TRABAJO

EJECUCIÓN DE TRABAJOS

ENTREGA Y POSTVENTA

COM-PRAS PER-

SONAL

MANTE-NIMIENTO FACTU-

RACIÓN

GESTIÓN SISTEMAS/

INNOV, MA, PRL

GESTIÓN ECON-FINANZ

PROCESOS DE DIRECCIÓN(ESTRATEGIA, RECURSOS, ESTRUCTURA,

JERARQUIA, FUNCIONES…


SE NECESITA JERARQUÍA EN UNA ORGANIZACIÓN?

POSIBLEMENTE UNA EMPRESA PODRÍA FUNCIONAR SIN RANGOS JERÁRQUICOS.

PERO LA REALIDAD ES QUE LA JERARQUÍA TAL Y COMO ESTÁN CONSTITUÍDAS LEGALMENTE LAS EMPRESAS, EXISTE.

A PARTIR DE AHÍ SÍ ES NECESARIO DEFINIR LOS PUESTOS DE TRABAJO, Y LA DEPENDENCIA FUNCIONAL DE CADA UNO.

SI ADEMÁS HEMOS DEFINIDO PROCESOS, LA INTERVENCIÓN EN CADA UNO DE LOS PUESTOS EN LOS PROCESOS, TAMBIÉN ESTARÁ DEFINIDA

PUESTO 1

PUESTO 2

PUESTO 4 PUESTO 5

PUESTO3

PUESTO 6


FICHA DE PUESTO DE TRABAJO

EJ: TECNICO DE COMPRAS

QUÉ HACE

QUÉ NECESITASABERPODERQUERER

ES DECIR, ¿QUÉ NECESITAN LAS EMPRESAS?CLIENTES, SÍ, RECURSOS, SÍ, CLARO


PROMOTOR DIRECCIÓN FACULTATIVA

COORDINADOR

CONTRATISTA(S)

PUEDEN SER•AUTÓNOMOS•EMPRESAS•UTE•ETC

1ER SUBCONTRATISTA(S)

PROYECTISTA

ESTUDIO SS

PLANES SS

Aprobación antes del inicio

2º SUBCONTRATISTA(S)


RESUMIENDO

EXISTE PROYECTO?

SI

NO•Obras menores•Obras de emergencia•Corta duración

ESTUDIO DE SEGURIDAD Y

SALUD

NORMAL•>75mio•>30d, >20t•>500t•Subterr - presas

BÁSICO

PLAN DE SEGURIDAD Y

SALUD

SI

NO:•Cabeza familia con sólo autónomos (se sigue el estudio)


FIGURAS

Promotor: cualquier persona física o jurídica por cuenta de la cual se

realice una obra.

•Puede ser contratista si tiene personal dedicado a labores de

ejecución de trabajos de obras

•Encarga las figuras del proyectista, dirección facultativa y coordinador,

según sea necesario, de forma directa, no delegable la designación a

terceros

•Debe respaldar a coordinador y dirección facultativa, y tiene

responsabilidad de asegurarse de que realizan sus funciones

•Tiene responsabilidad de encargar y que se realice el Estudio (básico

o no) de Seguridad y Salud


FIGURAS

Proyectista: el autor o autores, por encargo del promotor, de la totalidad o

parte del proyecto de obra.

•Responsable de considerar los principios generales de prevención en

materia de seguridad y de salud previstos en las fases de concepción,

estudio y ela-boración del proyecto de obra


FIGURASDirección facultativa: técnico o técnicos competentes designados por el

promotor, encargados de la dirección y control de ejecución de obra.

•Se corresponde con la dirección de obra, dirección de ejecución o

dirección técnica

•Conviene que posea conocimientos preventivos

•Cuando no sea necesario que exista coordinador realiza sus

funciones aplicables, tales como aprobación del Planes de Seguridad y

Salud y sus posibles modificaciones (inclusive cuando cambia un

contratista, que debe realizar un nuevo Plan de Seguridad), control de

accesos, tenencia de libro de incidencias, etc.

•La realización de sus tareas ha de estar respaldada por el promotor

•Toma decisiones técnicas y de organización propias de la obra

•Tiene acceso directo a reuniones de coordinación o informaciones

derivadas de las mismas

•Puede dar órdenes a contratistas y subcontratistas

•Puede paralizar obras por incumplimiento de medidas de seguridad

haciendo anotaciones en el libro de incidencias según proceda (si es que

tiene que haber libro de incidencias)

•Verifica solidez de estructuras definitivas donde se trabaje en obra

•Supervisa o delega control de estructuras auxiliares


FIGURAS

Contratista: la persona física o jurídica que asume contractualmente ante el

promotor, con medios humanos y materiales propios o ajenos, el

compromiso de ejecutar la totalidad o parte de las obras con sujeción al

proyecto y al contrato. Se considera empresario.

Subcontratista: la persona física o jurídica que asume contractualmente

ante el contratista, empresario principal, el compromiso de realizar

determinadas partes o instalaciones de la obra, con sujeción al proyecto por

el que se rige su ejecución. Se considera empresario


Responsabilidades de contratistas y subcontratistas:

• Elaborar un plan de seguridad y salud en el trabajo en el que

se analicen, estudien, desarrollen y complementen las

previsiones contenidas en el estudio o estudio básico, en

función de su propio sistema de ejecución de la obra

• Modificará cuando sea necesario dicho Plan

• Aplicar los principios de la acción preventiva

• Cumplir y hacer cumplir a su personal lo establecido en el

plan de seguridad y salud

• Lo que le afecte de coordinación de actividades empresariales

(art 24 LPRL, RD 171 2004)

• Informar y proporcionar las instrucciones adecuadas a los

trabajadores autónomos, en materia de seguridad

• Atender y cumplir indicaciones del coordinador, y de la

dirección facultativa en su caso

• Ejecución correcta de las medidas preventivas del Plan SS


BUENAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN

•LIDERAZGO

•DELEGAR

•HERRAMIENTAS DE CREATIVIDAD

•SOPORTES INFORMÁTICOS

•TÉCNICAS DE MOTIVACIÓN, IMPLICACIÓN

•RECONOCIMIENTO

•BENEFICIOS SOCIALES

•SISTEMA DE COMUNICACIÓN INTERNA

•GESTIÓN DE PROYECTOS

•TÉCNICA DE REUNIONES

•CARRERA PROFESIONAL

•FICHAS DE PROCESOS

•CUADRO DE MANDO INTEGRAL POR PROCESOS

•5S

•POLIVALENCIAS

•GESTIÓN DOCUMENTAL AUTOMATIZADA

•APLICACIONES MOVILES PARA COMUNICACIÓN DIARIA

•SOCIALIZACIÓN DEL CONOCIMIENTO

•INDICADORES DE INNOVACIÓN: CÓMO VAN MEJORANDO

LOS PROYECTOS (%DESVIACIÓN)

•ETC


El liderazgo es el conjunto

de habilidades gerenciales o directivas que

un individuo tiene para influir en la forma

de ser de las personas o en un grupo de

personas determinado, haciendo que este

equipo trabaje con entusiasmo, en el logro

de metas y objetivos.


¿Hasta donde hemos de delegar?

¿qué grado de control se debe ejercer?

Algunas pautas:

Delegar hasta que los objetivos

planificados en un trabajo, dejen de

alcanzarse.

No es necesario control, pero sí estar

informado del avance real de las

actividades.

Un caso negativo seria aquel en el cual

hemos delegado, el proyecto va mal, y

no hay conocimiento de ello. Las

acciones correctoras llegan tarde

Exceso de control restringe la

creatividad


Una empresa aceitera esperaba un camión cisterna lleno de aceite de oliva. La cisterna tenía una capacidad de 3000 litros por lo que el conductor debía hacer varios viajes.Cada vez que llegaba el camión y vaciaban la cisterna, se daban cuenta de que faltaban de 20 a 30 litros, por lo que la empresa comprobó si los aparatos de medida estaban correctamente calibrados y así era.Comprobaron también si había algún punto de fuga en la superficie de la cisterna pero todo estaba en orden. Comprobaron si esa cantidad se quedaba adherida a la cisterna o si cambios en la temperatura podían justificar la variación de volumen, pero nada de eso explicaba la falta.Por último, la empresa llamó a dos inspectores de policía, pero fueron incapaces de encontrar nada. El camión no paraba durante el camino y el conductor no había sacado aceite de la cisterna. Era un caso complicado.


Cuantos triángulos ves


Siete

simplesDos

dobles

Cuatro

triples

Uno

cuatruple


ASPECTOS A COMUNICAR QUIEN COMUNICA A QUIÉN MEDIO CUANDOC

OM

UN

ICA

CIÓ

N D

ESC

EN

DEN

TE

Política de calidad Gerente Todo el personal Reuniones anuales, tablón

de anuncios

continuadamente

Objetivos Gerente Todo el personal Reuniones anuales, charlas

informales

anualmente

Cuadro de mando Gerente Todo el personal Reuniones, charlas

informales

trimestralmente

Manual Integrado Rble. Sistemas Todo el personal Copia impresa Cuando haya modificaciones

Revisión por Dirección Gerente Todo el personal Reuniones anuales, charlas

informales

anualmente

Definición de puestos Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas

informales

Cuando haya

modificaciones, en acogida

de nuevo personal

Evaluación de riesgos

laborales de puestos

Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas

informales

Cuando haya

modificaciones, en acogida

de nuevo personal

Programa de PRL Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas

informales

Anualmente

Plan de Formación Rble. Sistemas Todo el personal Reuniones, charlas

informales

Anualmente

Aspectos tecnicos Oficina técnica / Gerente Todo el personal Reuniones, charlas

informales

Cuando sea necesario

Procedimientos según afecte Rble. Sistemas Personal afectado Copia impresa Cuando haya modificaciones

CO

MU

NIC

AC

IÓN

ASC

EN

DEN

TE

Sugerencias (calidad, medio

ambiente, PRL, etc)

Personal Responsable directo o

superior

conversación informal, o por

escrito a voluntad


Comunicación sobre

problemáticas con clientes


superior


escrito a voluntad


Necesidad de recursos Personal Responsable directo o

superior


escrito a voluntad


Necesidad de formación Personal Responsable directo o

superior


escrito a voluntad


Necesidad de materiales en

obra


superior


escrito a voluntad


CO

MU

NIC

AC

IÓN

HO

RIZ

ON

TA

L

Coordinación de tareas Personal Responsable o personal

encargado

Verbal Siempre que se considere

necesario

Estado de avance de trabajos Personal Responsable o personal

encargado

Verbal, trabajo día a día Reuniones diarias semanales

Incidencias de calidad Personal que las detecta Siempre a Rble de sistemas Verbal, listado de

incidencias

Cuando surja


REUNIONES DE TRABAJO

•PERIODICIDAD O CONVOCATORIA

•ORDEN DEL DÍA

•MODERADOR

•TURNOS DE PALABRA O ROTATIVO

•ACTA DE REUNIÓN

•REVISIÓN DE ACCIONES PENDIENTES

•ESTABLECIMIENTO DE NUEVAS

ACCIONES SEGÚN PROCEDA

•HORA DE COMIENZO

•HORA DE FINALIZACIÓN

•OBJETO DE LAS REUNIONES

•NO DIVAGAR


CARRERA

PROFESIONAL


PERSONA 1 PERSONA 2 PERSONA 3 PERSONA 4 PERSONA 5

GRSGADVTPRCOOTFNMJ

PUESTOS:

GERENCIA: GR

RESPONSABLE DE SISTEMAS DE GESTION: SG

ADMINISTRACIÓN: AD

VENTAS VT

PROYECTOS PR

COMPRAS CO

OFICINA TÉCNICA OT

FABRICACIÓN FN

MONTAJE MJ

I: PUEDE REALIZAR LAS FUNCIONES BÁSICAS CON NIVEL BÁSICO DE DOMINIO

L: PUEDE REALIZAR LAS FUNCIONES BÁSICAS CON NIVEL BÁSICO DE DOMINIO Y FORMAR A COMPAÑEROS

U: PUEDE REALIZAR Y ORGANIZAR TODAS LAS FUNCIONES DEL PUESTO CON ALTO GRADO DOMINIO

GRADO DE POLIVALENCIA(%):

POLIVALENCIA REAL / POLIVALENCIA MÁXIMA(%)= YY/135(%)= XX%POLIVALENCIA MÁXIMA: TODAS LAS CASILLAS CON UNA U (3*5*9=135)

POLIVALENCIA REAL: NUMERO DE PALITOS TOTALES= YY


REAL

AÑO N-3

REAL

AÑO N-2

REAL

AÑO N-1

1. TRIM.

AÑO N

2º TRIM.

AÑO N

3. TRIM.

AÑO N

4º TRIM.

AÑO N

ACUMULA-

DO AÑO N

OBJ

AÑO N

---------

---------

mantener

mant/aum

disminuir

disminuir

---------

---------

mant/mej.

mant/mej.

mant/mej.

mant/mej.

mant/mej.

mant/mej.

---------mant/mej.

mant/mej.

---------

RECLAMACIONES DE CLIENTES

NUMERO DE ACCIONES CORR. PREV. MEJORA

GRADO DE POLIVALENCIA

PROCESO MANTENIMIENTO

INCIDENCIAS DE DISEÑO

NC EN AUDIT DE CERTIFICACION

PROCESO COMPRAS

NO CONFORMIDADES DE PROVEEDOR

NUMERO DE CONTRATOS

PROCESO DISEÑO

NUMERO DE NUEVOS DISEÑOS

PLAZO DE REALIZACIÓN DE NUEVOS DISEÑOS

NO CONFORMIDADES TOTALES (sin certificacion)

INDICADOR año N: 2010

%CUMPLIMIENTO MANTENIMIENTO PREVENTIVO

MEJORAS DERIVADAS DE LA REVISION

NUMERO DE CLIENTES NUEVOS

PROCESO: FABRICACIÓN

NUMERO DE INCIDENCIAS EN FABRICACIÓN

RESULTADO DE AUDITORIA INTERNA

PROCESO: REVISION POR DIRECCIÓN

PROCESO: COMERCIAL VENTAS LANZAMIENTOS

FACTURACIÓN

NUMERO DE INCIDENCIAS EN MONTAJE

HORAS DE FORMACION POR PERSONA

PROCESO PERSONAS

PROCESO: MONTAJE

PROCESO SISTEMA DE GESTIÓN


implantaciones “5S”

Reducción de repuestos

y stock de material

Reducción de movimientos

y manipulaciones

Reducción horas de

máquina parada

Reducción tiempo

dedicado a limpiar

Reducción tiempos de

cambio de referencia

Superficie ahorrada

(en talleres y oficinas) Reducción de averías

Reducción de tiempos

en búsqueda de

documentos /herramientas

Reducción de

medios de almacenaje

Reducción de

rechazos internos

BE

NE

FIC

IOS

MEJORA DE LA CALIDAD

AUMENTO DE LA

SATISFACCION DEL CLIENTE

ELIMINACION DEL

“DESPERDICIO”

(actividades sin valor)

AUMENTO DE LA

PRODUCTIVIDAD

LOGROS

Shitsuke

MEJORA

CONTINUA

ELIMINACION

DE

INNECESARIOS

Seiri Seiton

ACCESIBILIDAD

DE

MEDIOS

Seiso

DISPONIBILIDAD

DE

MEDIOS

Seiketsu

IDENTIFICACION

DE

ANOMALIAS

5S

(Herramienta metodológica de Orden y Limpieza)


MISIÓNVISIÓNVALORESPOLÍTICASESTRATEGIAOBJETIVOSPLANES DE TESORERÍA Y FINANCIACIÓNTOMA DE DECISIONESANÁLISIS DE VIABILIDADDISEÑAR SISTEMAMÉTODOSASIGNAR RECURSOSASIGNAR PERSONASFORMACIÓNCREATIVIDADPROYECTAR


APLICAR RECURSOS MATERIALESMAQUINARIA TRABAJANDOPERSONAL DE CAMPOCONSUMO DE ENERGÍAAPLICAR MÉTODOSCOCINAR…


VERIFICARMEDIRREGISTRARAUDITARENSAYAR


TOMAR ACCIONES PARA MEJORAR CONTINUADAMENTE EL DESEMPEÑOIR CORRIGIENDO EL RUMBOACCIONES CORRECTORASCORRECCIÓN DE INCIDENCIASAPLICAR PEQUEÑAS MEJORAS PARA UN MISMO OBJETIVO PLANIFICADOREACCIONARREPARAR


Un jardinero recibe instrucciones especiales para plantar cuatro árboles, de

modo que cada uno de ellos se halle a la misma distancia de los otros tres.

¿Cómo pueden disponerse los árboles?


PROCESO: ________________________________________Propietario del proceso:Persona que se va a encargar o es delegada para conocer el funcionamiento del proceso y alcanzar los objetivos del procesoEntradas:Desde donde parte el proceso. Qué elementos (informaciones, materiales, estado de personas, etc) tiene de partida que hay que transformarActividades:Enumeración de las actividades o tareas que se realizan, a ser posible en orden secuencialSalidas:Hasta donde llega el proceso. Que resultados materiales, documentales, de situación se alcanzanDocumentos asociados:Procedimientos, normas, formularios, leyes, etc que son de aplicaciónRecursos materiales:Qué equipos, consumibles, máquinas, etc se necesitanPersonas:Equipo de personas que intervienen en función de sus puestosIndicadores:Datos del proceso que nos hacen ver cómo transcurre o ha transcurridoObjetivos:Qué queremos conseguir, de forma cuantitativa y cualitativaInteracción con otros procesos: Qué otros procesos interactuan (apoyan son apoyados, pilotan…)


VoluntadÉXITO

Método

Itinerario Innovación

ITINERARIO

DE LA

INNOVACIÓN

ESTRATEGIA

DE

MARKETINGESTRATEGIA

DE EMPRESA

CULTURA

INNOVADORA

DISEÑO DE

PRODUCTOS Y

PROCESOS

POSICIÓN

COMPETITIVA

GESTIÓN DE

PROYECTOS

SISTEMA DE

GENERACIÓN

DE IDEAS

BUENAS

PRÁCTICAS

CREATIVASCREACIÓN

DE

ESCENARIOS

DE I+D+i

RUTA DE LA GESTIÓN

RUTA DE LAS PERSONAS

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Environment

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