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ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN

• ¿Qué es la administración?

• ¿Cómo se vincula el concepto de administración con el de organización?

ADMINISTRACIÓN.

Consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de

manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. Con eficiencia se

refiere a obtener los mayores resultados con la mínima inversión y la eficacia de

refiere a hacer las cosas correctamente para alcanzar los objetivos.

• Entonces, la administración consiste en darle forma, de manera consistente y

constante a las organizaciones.

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ADMINISTRACIÓN + ORGANIZACIÓN ES ALGO

ASÍ COMO…

¿QUÉ ES UN ADMINISTRADOR?

• Son individuos que administran diferentes tipos de recursos, para transformarlos

en beneficios para la organización. Estos recursos pueden ser personas, bienes

materiales, dinero, procesos, etc.

• El administrador asumirá diversos roles y funciones según corresponda.

• Cumplen con: planificar, organizar, coordinar, dirigir y controlar.

FUNCIONES…

• Dependiendo de las áreas funcionales que cada organización haya creado, lasfunciones de administraciones pueden ser variadas. Sin embargo, existenalgunas que son (por lo general) transversales:

• Operaciones: considerado tradicionalmente como uno de las áreas clave, ya quese encarga del óptimo aprovechamiento y de la adecuada introducción deinfraestructura en un organismo o empresa.

• Comercial / Marketing: de suma importancia, dada su especialidad que hoy endía representa, y que sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborarmétodos eficientes en el manejo y coordinación de los sistemas de venta que laempresa ofrece a un mercado específico.

• Finanzas: esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capitalque se utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medioseconómicos necesarios para cada uno de los demás departamentos, con el objeto deque puedan funcionar debidamente.

• Recursos Humanos: gerencia de vital importancia, ya que mediante el usoadecuado de programas de reclutamiento, selección, contratación, capacitacióny desarrollo, se allega para la empresa del personal adecuado y afín a losobjetivos de la misma.

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EL ROL DEL ADMINISTRADOR.

• El administrador deberá asumir un rol multidisciplinar y cercano a loomnipresente.

• Rutina.

• Incertidumbre.

• Funciones y actividades.

• Niveles.

• Diversidad.

• Liderazgo.

• Asertividad.

• Empatía.

• Es por esto que el administrador deberá preocuparse de aprender cómo seejecutan las diferentes tareas y desarrollar conceptos, con el fin de estar preparadopara enfrentar diferentes situaciones desde cualquier frente.

¿CÓMO VINCULAMOS LA ADMINISTRACIÓN AL

CO?

• Tradicionalmente se forman administradores en dos enfoques: el que se centra en el

contenido del trabajo administrativo, es decir, en qué hace ( finanzas, marketing, rrhh

etc.) y el que se concentra en la administración como proceso, en cómo se hace el

trabajo en términos de planeación, organización, integración, dirección y control, así

como en las habilidades necesarias para un desempeño administrativo adecuado. Por

una parte está la formación técnica y por otra la relacionada con el comportamiento.

• De ahí que la formación de un administrador requiera de bastante conocimiento del

CO.

ENFOQUES ADMINISTRATIVOS (TEORÍAS DE LA

ADMINISTRACIÓN)• Revisaremos las teorías más tradicionales:

• Administración clásica o científica (Taylor y Fayol)

• Burocrático (Max Weber)

• Enfoque cuantitativo o matemático

• Enfoque conductual

• Teoría de relaciones humanas (Elton Mayo)

• Teoría de sistemas

• Enfoque de contingencias

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ADMINISTRACIÓN CLÁSICA O CIENTÍFICA.

• Se denomina científica debido a que todos los principios, normas, políticas y procedimientos se

dictaron luego de la aplicación del método científico para definir la mejor forma de realizar el

trabajo.

• Análisis comparativo entre Fayol y Taylor

• Los dos enfocan sus estudios sobre la misma problemática: productividad

• Taylor realiza sus estudios en base a tiempo, movimiento y selección del personal, Fayol presta

mas atención a las tareas administrativas.

• Taylor es práctico y Fayol teórico. Los estudios de Taylor tuvieron aplicación inmediata, los de

Fayol tardaron mucho en ser reconocidos.

14 PRINCIPIOSDivisión del trabajo.

Autoridad.

Disciplina.

Unidad de mando.

Unidad de dirección.

Subordinación de los intereses individuales a

los generales.

Remuneración del personal.

Centralización.

Cadena escalar (línea de autoridad). Es la

cadena de mando que abarca desde los

ejecutivos de alta dirección hasta los

empleados de más bajo nivel.

Orden. Es indispensable escoger bien el

equipo y al personal..

Equidad. La afabilidad y la equidad alentarán

a los empleados para que trabajen bien y

sean fieles.

Estabilidad de los puestos del personal Se

necesitarán algunas veces los cambios de

las asignaciones de los empleados, pero si

se dan con demasiada frecuencia pueden

deteriorar la moral y la eficiencia.

Iniciativa. Idear un plan y realizarlo con éxito

puede ser muy satisfactorio. Los gerentes

deberán dejar a un lado su vanidad personal

y alentar a los empleados para que en lo

posible tomen la iniciativa.

Espíritu de equipo. Se requiere aprender a

trabajar en equipo.

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29http://www.youtube.com/watch?v=7RHtkFhfJqI

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TEORÍA DE MC GREGOR 60S

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•Es necesario motivarlo

•Reforzarlo

•Sancionarlo

•Controlarlo

•Dirigirlo

•Evaluarlo

•No le gusta la responsabilidad

Teoría X Teoría Y

•Está motivado, no desmotivarlo

•Autorefuerzo

•Autodisciplina

•Autocontrol

•Autodirección

•Auto evaluación

•Es imaginativo y creativo

TEORÍA DE WILLIAM OUCHI 80S

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Teoría Z

•El empleo es parte de la vida del empleado

•Es lo que les permite vivir donde viven , comer lo que comen

•Define sus años de vejez

•La persona se integra con un sentido de pertenencia

•Hace lo posible por cumplir con los obj. de la empresa

•La productividad estaría asegurada.

•La gente es participativa

BUROCRACIA (MAX WEBER)

• Sociólogo alemán, ideó la burocracia como una forma de organización

caracterizada por la división del trabajo, jerarquía claramente definida y normas y

reglamentos detallados.

• Esta es muy parecida a la administración científica, ambas enfatizan en la

racionalidad, previsibilidad, impersonalidad, competencia técnica y autoritarismo.

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BUROCRACIA (MAX WEBER)

ENFOQUE CUANTITATIVO

• Una vez concluida la segunda guerra mundial muchas de las técnicas utilizadas

para problemas militares se aplicaron a los negocios.

• Este consiste en la aplicación de la estadística, de modelos de optimización, y de

información de simulación por computadora y de otras técnicas cuantitativas a

actividades de la administración, ejemplo definir rutas criticas, niveles óptimos

de inventario, etc.

• Contribuye directamente a la toma de decisiones en el área de la planeación y

control

ENFOQUE CONDUCTUAL.

• Los gerentes logran que las cosas se hagan trabajando con personas de ahí que

haya investigadores que han elegido analizar la administración enfocándose en

las personas.

• Aunque algunos personajes de principios de S. XX reconocieron la importancia de

la gente para el éxito de la organización, cuatro fueron los primeros partidarios

del enfoque del CO…

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ENFOQUE CONDUCTUAL

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS.

• El enfoque de las relaciones humanas, también llamado humanístico.

• El énfasis de esta teoría está en las personas:

Con su amplia gama de necesidades, deseos, motivaciones y problemas.

No en las actividades ni en la estructura de la organización.

• Su base era la definición de la empresa como un sistema social:

Un sistema formado por personas que deben cooperar para lograr los fines

proyectados.

Esta perspectiva se concentra en los grupos de personas en el trabajo, se deja el

cronómetro de lado y se presta atención a lo que la gente opina sobre el trabajo a

fin de incrementar la productividad y mejorar el bienestar.

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¿QUÉ ES UN SISTEMA?

Es un conjunto de partes que actúan

interrelacionadamente con el objetivo o

propósito de alcanzar un fin o meta común

para cumplir con sus intereses.

TEORÍA DE SISTEMAS.