otros grupos de interés

1 1

Huella ECONÓMICASocial Y Ambiental

Informe de Sostenibilidad

2015

2 3

CONTENIDO

CARTA DEL PRESIDENTE

ACERCA DE ESTE INFORME

GARANTIZANDO EL CONTENIDO Y LA CALIDAD DEL INFORME

LA RED ILUMNO

MATERIALIDAD

ALUMNOS Empleabilidad y formación para el trabajo Internacionalización Oferta y formación académica de calidad, pertinente y actualizada. Emprendimiento. Relación con egresados

DOCENTES Innovación y transferencia de conocimiento Desarrollo Docente Desarrollo tecnológico Gestión y procesos académicos.

COMUNIDAD Becas, asequibilidad y apoyo financiero Buen uso y eficiencia de los recursos Alianzas con empresas, comunidad y otras instituciones Desempeño económico, administrativo y financiero sostenible Apoyo institucional a estudiantes, docentes y comunidad en general Competencias, capacidades y atributos institucionales

Asuntos por fuera del límite de gestión de la Red ILUMNO

Tabla GRI

4

12

14

16

62

80 8386

102106110

112114120126 136

138141144146148156170

176

180

4 5

debe estar al alcance de todos. Por eso, estamos construyendo un modelo educativo vanguardista, impulsado por la tecnología y con la virtualidad como importante elemento, mediante el cual queremos contribuir al desarrollo de la sociedad, reducir las brechas sociales y mejorar las vidas y el futuro de nuestros ciudadanos.

Para soportar y expandir este modelo educativo, hemos diseñado una plataforma pionera llave en mano para el sector educativo – El Cubo Ilumno – 100% en la nube, el cual integra las mejores tecnologías y prácticas globales, apoyando a instituciones de educación superior a crecer y modernizarse.

Estimados,

Es un placer dirigirme a ustedes para presentarles nuestro informe de Responsabilidad Social, “Huella Económica, Social y Ambiental Ilumno 2015”. Este informe responde a nuestro compromiso de transparencia con los distintos grupos de interés de nuestra Red.

Estamos viviendo momentos macroeconómicos y políticos desafiantes en nuestra región latinoamericana. Aunque no estamos ajenos a esta realidad, nuestro crecimiento no se ha detenido. En 2015, hemos crecido en más de veinte mil nuevos estudiantes, llevando educación superior inclusiva de calidad a casi ciento ochenta mil personas en toda la región y construyendo la red integrada de Educación Superior más relevante de Latinoamérica.

Estamos convencidos que el progreso de una sociedad comienza por la educación de sus ciudadanos y que la educación de calidad

Carta del Presidente G4-1

Pete R. PizarroPresidente y Director Ejecutivo General

MISION SOCIALIlumno es una empresa con una misión social, cimentada en cuatro pilares: sostenibilidad financiera, colaboración en red, compromiso social y éxito de nuestros alumnos y egresados.

Nuestra estrategia de sostenibilidad está fundamentada en dirigir las inversiones derivadas del crecimiento para aumentar la calidad educativa y asegurar el éxito de nuestros estudiantes y egresados.

Somos líderes de referencia en virtualidad en los países en los que estamos presentes. Nuestra calidad se ve reflejada en los resultados de nuestros estudiantes, los cuales están siendo reconocidos en diversos concursos y eventos a nivel nacional e internacional, validando la calidad y el enorme potencial de la educación Online.

6 7

NUEVOS DESAFIOS

Ca

rta

del

Pr

esid

ente

Ca

rta

del

Pr

esid

ente

En 2016 abordaremos nuevos desafíos: seguir optimizando la implementación de mejores prácticas y tecnologías en las instituciones de nuestra Red; continuar expandiendo nuestra huella por la región mediante la incorporación de nuevos aliados, y ampliar nuestro alcance de actuación y beneficios en responsabilidad social con la creación de la Fundación Ilumno. Nuestro compromiso para los años por venir seguirá enfocado en expandir el acceso a la educación de calidad y en la satisfacción y éxito de nuestros estudiantes y egresados, para así seguir rompiendo paradigmas y cambiando el panorama educativo latinoamericano.

Este reporte “Huella Económica, Social y Ambiental Ilumno 2015” presenta información más detallada sobre el trabajo que hemos realizado y la forma en la que nuestras actividades promueven la sostenibilidad. Por encima de todo, nos ilustra cómo gracias al trabajo y esfuerzo de toda la comunidad Ilumno, estamos cumpliendo nuestra misión de transformar la Educación Superior para impactar vidas y mejorar sociedades. Asumimos el compromiso de continuar haciéndolo.

Atentamente,

Pete R. PizarroPresidente y Director Ejecutivo General

Estos casos de éxito nos llenan de orgullo y nos invitan a reforzar nuestro compromiso con la calidad académica. Por esto, en 2015 hemos expandido los servicios del Centro de Innovación y Transformación de la Educación - CITE - fortaleciendo el apoyo a los procesos virtuales, enfocándonos en una gestión académica eficiente y colaborando en red para crear y compartir globalmente las mejores prácticas educativas.

Como ejemplo de eficiencia académica, en 2015 aumentamos la retención estudiantil en todas las instituciones, con un reconocimiento particular a las instituciones en Colombia. Fundación Universitaria del Área Andina (Areandina) y Politécnico Grancolombiano (Poli) fueron reconocidas por el Ministerio de Educación colombiano por sus mejores prácticas en retención estudiantil.

En relación a nuestro compromiso social con la comunidad universitaria, la industria, la sociedad y el estado, organizamos continuamente programas de extensión comunitaria, ofreciendo atención médica y odontológica, y asistencia jurídica gratuita a más de 50 mil individuos de bajos recursos. Además, fueron otorgados más de 27 millones de dólares en becas y beneficios estudiantiles a más de 87 mil estudiantes.

8 9

Este informe de sostenibilidad que hoy presentamos, reconoce los cambios y desafíos que enfrentan las instituciones de educación superior, su misión de educar para el futuro y ofrecer soluciones a los complejos problemas que enfrenta la humanidad y su importante rol en la búsqueda de la sostenibilidad.

En la red ILUMNO entendemos que la rendición de cuentas, como una manifestación de la gobernanza y la transparencia, es una demanda creciente de los grupos de interés de cualquier tipo de organización y constituye un elemento fundamental de la sostenibilidad al fundamentarse en la confianza, el involucramiento y la responsabilidad

UN EJERCICIO CONJUNTO DE RESPONSABILIDAD Y TRANSPARENCIA

NUESTRO REPORTE DE SOSTENIBILIDAD

Gina BernalGerente de Iniciativas Estratégicas

frente a las consecuencias de nuestro accionar. Por esta razón, asumimos el reto de construir esta memoria bajo las directrices planteadas por el Global Reporting Initiative en su versión 4.

Transitar por este proceso de reporte nos permitió validar la importancia de nuestra causa social, evidenciar el valor que generamos a través de nuestros servicios y apreciar nuestra capacidad de crear capital social gracias a la dinámica de cooperación de la Red. En este sentido, entendemos que a través de nuestra operación generamos confianza, fomentamos las sinergias y potenciamos la innovación, tanto para las instituciones de educación superior que hacen parte de nuestra Red, como para aquellos grupos de interés con los cuales nos relacionamos en el desarrollo de nuestras actividades.

Igualmente, gracias a este ejercicio de rendición de cuentas, reconocimos que el alcance del desarrollo sostenible va más allá de las dimensiones social, ambiental y económica; y que al fijarnos como misión el transformar vidas a través de la educación de calidad, aportamos directamente al logro de los objetivos planteados en la Agenda 2030 para el desarrollo sostenible.

Para la red ILUMNO, tanto por su dinámica operacional como por su compromiso con las instituciones educativas, es de gran importancia promover la transferencia de conocimiento, extender buenas prácticas y contribuir con la transparencia y la rendición de cuentas de nuestras instituciones miembros. Así, iniciamos nuestro proceso de reporte, identificando referentes de universidades mundialmente reconocidas que han integrado exitosamente la sostenibilidad a su estrategia

10 11

NU

ESTR

O R

EPO

RTE

DE

SO

STE

NIB

ILID

AD

Gina BernalGerente de Iniciativas Estratégicas

CRÉDITOSPete R. Pizarro

Presidente y Director Ejecutivo General

Greyla ÁlvarezVicepresidente de Estrategia e Innovación

Gina Bernal

Gerente de Iniciativas Estratégicas

Sandra Paulina LealConsultor en Sostenibilidad

Juan Camilo Afanador

Diseñador

corporativa institucional y reconocen que su responsabilidad social universitaria trasciende al cumplimiento de sus funciones sustantivas.

Asimismo, vinculamos a las instituciones miembros en el proceso de reporte, a través de diversas acciones. Además de comunicarles nuestra intención de reportar siguiendo esta directriz internacional, les capacitamos en la guía GRI G4, capturamos sus expectativas sobre la materialidad y extendimos una relación de indicadores vinculada a estos asuntos; a fin de realizar un ejercicio de aproximación que les permitiera auto-determinar el nivel de madurez de sus sistemas de gestión y la capacidad institucional para rendir cuentas bajo un esquema internacional de sostenibilidad.

Esta memoria de sostenibilidad es el reflejo de nuestro propósito de fortalecer la gestión y gobernanza de la Red, integrando en ellas las expectativas y preocupaciones de los grupos de interés, las externalidades positivas y negativas que rodean nuestro actuar, y las tendencias y demandas globales. En consecuencia, nuestra “Huella Económica, Social y Ambiental 2015” constituye una invitación a todas las instituciones que actualmente conforman la red ILUMNO, a sumarse a este ejercicio de transparencia y buen gobierno que resalta a la educación como uno de los asuntos claves en el compromiso mundial con el desarrollo sostenible.

12 13

Este informe de sostenibilidad fue realizado siguiendo las directrices sugeridas por GRI en su versión G4 y algunos lineamientos establecidos por el International Integrated Reporting Council –IIRC- para la elaboración de reportes integrados, buscando iniciar con el proceso de integración de la sostenibilidad al modelo de actuación de la red. En él, damos cuenta de los resultados y desafíos de la red Ilumno, durante el periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2015.

Los datos y cifras presentados en este reporte, no incluyen la gestión ni los resultados de ILUMNO como Compañía, aunque sí la consecuente y obvia relación en algunos aspectos. Tampoco pretende remplazar las memorias de sostenibilidad de las nueve universidades vinculadas a la Red: Universidad San Marcos, Universidad del Istmo, Universidad Siglo 21, Universidad Americana, Centro Universitario Jorge Amado, Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, Fundación Universitaria del Área Andina, Universidad Veiga de Almeida e Instituto Profesional Providencia, de quienes se presentan resultados asociados a los servicios trabajados articuladamente con la Red y algunos datos generales.

Es importante mencionar que si bien la red ILUMNO venía presentando anualmente sus informes de iniciativas sociales y ambientales, este es el primer informe de sostenibilidad desarrollado bajo la metodología GRI G4 en su versión esencial, lo cual representó un reto debido a la inexistencia de indicadores sectoriales aplicables, por lo que se adoptaron algunos indicadores del suplemento sectorial de organizaciones no gubernamentales, los cuales serán señalados puntualmente en el reporte; así como otros sugeridos por el Sustainability Tracking, Assessment & Rating System™ (STARS).

Así, la información contenida en esta memoria se fundamenta en los asuntos materiales de sostenibilidad identificados mediante una metodología inclusiva con nuestros grupos de interés y los de las Instituciones mencionadas, los cuales incluyen los aspectos sociales, económicos, ambientales y de gobierno corporativo de las operaciones de la red ILUMNO.

Agradecemos que los comentarios, sugerencias o preguntas, relacionadas con este informe sean remitidos al correo electrónico

[email protected]

ACERCA DE ESTE

INFORME G4-3, G4-7, G4-28, G4-29, G4-30, G4-31, G4-32

14 15

Contexto de Sostenibilidad

Exponemos nuestra visión del desarro-llo sostenible en un ámbito global de la educación, reconocemos el vínculo en-tre los asuntos materiales, la estrategia

corporativa y las externalidades de la Red. Presentamos nuestro desempeño buscando reflejar nuestros impactos

y aportes en los diferentes países en los que operamos.

Exhaustividad

El informe presenta los impactos vin-culados con los asuntos relevantes. Para cada asunto establecimos los

rangos de gestión y los indicadores que miden los logros para el año 2015, así

como los roles y responsabilidades que permiten determinar el alcance

de esta memoria.

CLARIDAD

Incluimos en este reporte, gráficas, esquemas, infografías, tablas y otros recursos que permiten al lector com-

prender el enfoque de integración y sos-tenibilidad de la red ILUMNO como parte

de ILUMNO como Compañía. La memoria es publicada en la página web de la red ILUMNO, así como en la

base de datos de informes de GRI.

COMPARABILIDAD

Por ser este informe el primero bajo las directrices del Global Reporting Initiative, omitimos la comparabilidad con la gestión

del año 2014. Esperamos cumplir este principio en la memoria de sostenibilidad

2016.

Materialidad

Aplicamos un método riguroso, siste-mático y exhaustivo para identificar los

19 asuntos materiales que fundamentan este reporte de sostenibilidad y logramos trascender este ejercicio de materialidad con la dinámica de operación de la Red.

EQUILIBRIO

Comprometidos con la transparencia, buscamos presentar los impactos posi-tivos y negativos, así como los desafíos que enfrenta la red ILUMNO. Evitamos

omitir o presentar información que pue-da generar dudas o confusiones en los

grupos de interés.

PRECISIÓN

Este informe reporta información cua-litativa y cuantitativa. Algunas de las

cifras presentadas fueron provistas por las instituciones educativas miembros de la Red. Otros datos provinieron del sistema de información de la Red y de

ILUMNO. El margen de error de los datos presentados es razonable y no afecta de manera sustancial

la capacidad de los grupos de interés para tomar

decisiones.

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE

INTERÉS

Reconocemos a nuestros grupos de interés a quienes consideramos debemos

rendir cuentas. El contenido de este reporte se basa en su participación bajo diversos esquemas, y los resul-

tados obtenidos contribuyen con el alcance y la cobertura de los

asuntos identificados como relevantes.

PUNTUALIDAD

Este reporte, publicado durante el primer trimestre del 2016, presenta la gestión y los resultados de la red ILUMNO durante el año 2015, como parte del compromi-so anual de rendir cuentas a nuestros

grupos de interés

FIABILIDAD

Este reporte carece de verificación externa. Todos los datos y cifras aquí

presentados se encuentran soportados y pueden ser consultados y validados por

los grupos de interés.

Con el propósito de validar la calidad y el contenido de la información presentada en este informe y mantener una visión de conjunto, tal como plantea el Global Reporting Initiative, decidimos hacer explícito el auto - ejercicio de comprobación de los 10 principios establecidos por la guía G4 a fin de apegarnos a sus directrices y depurar en el proceso, las posibles desviaciones.

GARANTIZANDO EL CONTENIDO Y LA CALIDAD DEL

INFORME G4-18

16 17LA RED ILUMNO

01

18 19

ILUMNO es una compañía multinacional

dedicada a ayudar a instituciones de educación superior de calidad que quieren

expandirse y modernizarse de manera sostenible. Concentra sus acciones en tres ejes estratégicos:

crecimiento, virtualidad y herramientas de gestión.

Como complemento a estos servicios se ha creado la red ILUMNO, un espacio de colaboración constituido por las instituciones de educación superior que han

implementado los servicios de ILUMNO. Esta Red tiene como objetivo potenciar la internacionalización, impactar positivamente en la calidad y generar beneficios comunes derivados de las sinergias

y la escalabilidad que otorga el trabajo conjunto de sus miembros.

LA RED ILUMNO G4-5, G4-6, G4-8, G4-9

Colombia

Colombia

Argentina

Brasil

USA

Panamá

Brasil

Argentina

Costa Rica

Chile Paraguay

20 21

UNIVERSIDAD SAN MARCOS

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD

AS Número de estudiantes presencial

SEDESÁrea de edificios (m2)

Número de egresados

Tasa de permanencia estudiantil en

pregrado

Número de programas por nivel

2.588

12.984,60

8.190 96%

14 pregrado / 3 posgrado

22 23

UNIVERSIDAD DEL ISTMO

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD

AS

Número de estudiantes presencial


Número de estudiantes virtual

Área de zonas verdes (m2)



pregrado


3.018

1010.901

3.010

252,2

1.309

83%


24 25

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD







pregrado


17.590

456.110,3

3.413

6.379,62

55.653

93%


26 27

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD


SEDES


Área de edificios (m2)



9.383


pregrado

5

22.872

Bogotá: 18.140,6Medellín: 4.563

Bogotá: 2.174,4


Número de graduados

87%

34.088

28 29

CENTRO UNIVERSITARIO JORGE AMADO

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD







pregrado


18.223

261.000

2.573

13.000

2.713

80%


30 31

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD

AS

Número de estudiantes presencial






pregrado


31.749

752.943

2.740

11.288

3.623

86%


32 33

INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD





pregrado


3.725

514.405

2.573

80%

16 pregrado

Número de graduados12.000Área de zonas verdes (m2)

4.258

34 35

UNIVERSIDAD AMERICANA

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD






pregrado


5.728

310.760

1.206

2.821 (2012 – 2015)75%


36 37

UNIVERSIDAD EMPRESARIAL SIGLO 21

LA R

ED I

LUM

NO

/ I

NS

TITU

CIO

NES

ALI

AD







pregrado


6.090

319.132,62

37.534

303.948

13.900

76%


38 39

Damos la bienvenida a la Corporación Universitaria UNITEC, que se vinculó a nuestra Red en diciembre del 2015.

40 41

LA R

ED I

LUM

NO

1.1Gobernanza de la red G4-56

Si bien la Red acoge los lineamientos de ILUMNO frente a los aspectos de gobierno corporativo, el proceso de interacción con las instituciones que deciden formar parte de la Red, se encuentra mediado por un convenio de cooperación en el que se establecen las pautas, alcances y principios que regulan la relación y ofrecen beneficios exclusivos que contribuyen al cumplimiento de las funciones sustantivas de las instituciones miembros.

Nuestras actuaciones responden a los lineamientos establecidos en el Código de Ética de ILUMNO y honran los valores de integridad, trabajo en equipo, calidad, oportunidad y pasión que lo sustentan. En este marco, la red ILUMNO establece como causa social y misión, ampliar el acceso a la educación superior de calidad para transformar vidas. Nuestra causa impulsa un movimiento regional que comparte la comunidad ILUMNO de estudiantes, docentes, administrativos y graduados.

La red ILUMNO establece como causa social y misión, ampliar el acceso a la educación superior de calidad para transformar vidas. Nuestra causa impulsa un movimiento regional que comparte la comunidad ILUMNO de estudiantes, docentes, administrativos y graduados.

42 43

Nuestra historia

Nace una gran sinergia universitaria

Se logra reconocimiento de la red ILUMNO como líder en excelencia educativa

Se conforma el equipo directivo

Se crea la estructura de la red ILUMNO: Ejes y Centros de Excelencia

Se crea “La causa social”, visión y la oferta de valor para cada centro de excelencia

Se consolidan los servicios y se logran resultados de la cooperación internacional

ILUMNO se proyecta para liderar el futuro

Crecimiento a través de nuestros portales de servicio

Se lanza el portal de servicio donde se mate-rializa nuestra oferta y nuestros grupos de interés pueden interactuar con nosotros

2012

2013

2014

2015

Nuestra visión es

transformar la educación

superior para

mejorar vidas

44 45

LA R

ED I

LUM

NO

1.2Grupos de Interés G4-24, G4-25, G4-26

Como parte de ILUMNO, hemos identificado nuestros grupos de interés reconociendo la dependencia con la Compañía, los objetivos de la Red y todos los demás actores con los cuales nos relacionamos, nos impactan o impactamos, como resultado de la dinámica de nuestras operaciones. Para cada uno de ellos reconocemos la particularidad de sus expectativas y preocupaciones, los mecanismos de interacción y el enfoque de involucramiento, como se puede ver a continuación.

46 47

Docentes (de las instituciones que hacen parte de la Red)

Directivos de ILUMNO

Medios de comunicaciónPresidentes

Rectores

Clientes internos

ILUMNO

Otras instituciones de educación

superior

Organismos internacionales

ProveedoresSociedad civil

Otras redes

Empleados (administrativos de las

instituciones que hacen parte de la Red)

EgresadosAlumnos

(de las instituciones que hacen parte de la Red)

Gobierno

Alumnos potenciales

Sector privado

Comunicación institucional,

redes sociales, página web, correo

electrónico, reuniones, conferencias, charlas

Informes, presentaciones,

reuniones, comités, cumbres de

líderes, reuniones de seguimiento,

página web, correo electrónico

Comunicación de terceros y directivos de ILUMNO, correo electrónico, página

web, comunicados de prensa, oficinas de

comunicación









Correo electrónico, reuniones, página

web, talleres, cumbre, presentaciones.

Alianzas, convenios, proyectos,

convocatorias, acuerdos

Convocatorias de proyectos, correos electrónicos, foros,

talleres, reuniones, a través de terceros,

universidades

Correos electrónicos, convocatorias,

reuniones, evaluaciones de

satisfacción

Convenios, alianzas, reuniones, foros,

correos electrónicos, página web

Reuniones, eventos especializados,

estudio comparativo referencial

(Benchmarking), correos electrónicos,

ferias, congresos, organismos

internacionales, universidades

Reuniones uno a uno, correos electrónicos,

visitas, informes, comités, reuniones grupales, manuales,

entrenamiento

Comunicación institucional, redes

sociales, página web, correo electrónico

Comunicación institucional, redes

sociales, página web, correo electrónico

Comunicaciones institucionales

y de los directivos de ILUMNO

Redes sociales, a través de las

universidades, página web

Comunicaciones institucionales, reuniones de

trabajo, acuerdos de cooperación,

alianzas, foros, ferias de empleo, proyectos,

comunicados, congresos, seminarios, observatorios laborales

Grupos de Interés y mecanismos de interacción

48 49

Involucramiento con Nuestros Grupos de Interés G4-26, G4-NGO1, G4-NGO2, G4-NGO3, G4-NGO6, STARS PA3

Gracias a su estructura y dinámica, la red ILUMNO facilita la colaboración, ofrece, construye y robustece iniciativas y servicios que generen valor para sus miembros y obtiene, mediante el aporte de cada institución, el crecimiento colectivo en un ciclo que eleva los niveles de capital social disponible para todos. Este capital social que construimos, está fundamentado en los esquemas de interacción entre sus participantes, que contribuyen a la generación de confianza como base para la toma de decisiones, la generación de sinergias, la innovación, el intercambio de información y la reciprocidad, en pro del fortalecimiento de las funciones sustantivas de las instituciones miembros: la docencia, la investigación y la extensión.

La interacción con nuestros grupos de interés es permanente y específica según el grado de involucramiento: nuestras relaciones transitan principalmente, -como se muestra en el esquema- por patrones de colaboración, involucramiento e información, que hacen posible la creación, implementación y fortalecimiento de los servicios que ofrecemos a las instituciones vinculadas.

AUTORIZAR

CONSULTARMONITOREAR

COOPERAR

COLABORARINVOLUCRAR

INFORMAR

TRANSACCIONAR

50 51

OTROS GRUPOS DE INTERÉS

servicios y proyectos

servicios y proyectos

Retroalimentación

RetroalimentaciónSolicitudes

Ideas

En este contexto, el dinamismo de la Red promueve los intercambios, la retroalimentación y la vinculación directa de nuestros grupos de interés en el diseño, implementación, monitoreo, ajustes y evaluación de iniciativas, programas, servicios y proyectos; lo cual permite repensar y transformar la Red de manera constante.

ESQUEMA DE INVOLUCRAMIENTO

COMUNIDAD, DOCENTES Y

ALUMNOS

INSTITUCIONES MIEMBROs

Debido a este esquema de involucramiento, la Red atiende de manera inmediata, a través de la página www.redilumno.com o del correo electrónico [email protected], las solicitudes, dudas o inconformidades relacionadas con su gestión; y redirecciona aquellas que son responsabilidad de otras áreas de la Compañía, a fin de continuar con el debido proceso y dar pronta y efectiva respuesta.

Sobre este particular, consideramos importante diseñar a futuro, un sistema de quejas y peticiones acorde con la estructura y dinámica de la Red, que visibilice la frecuencia y tipo de solicitud, así como las respuestas relacionadas directamente con los centros, servicios y proyectos de la Red.

52 53

El siguiente esquema representa la dinámica de operación de la red, las externalidades que la afectan, los recursos utilizados, así como la manera en LA que actúa para crear y mantener valor, busca responder a la visión del International Integrated Reporting Council (IIRC) para la elaboración de reportes integrados*, entendiendo que aún es necesario madurar en el análisis de la interacción de los capitales frente a la creación de valor desde los resultados de la gestión Y diseñar una matriz de riesgos de sostenibilidad a partir de la evaluación de las externalidades.

Modelo de Operación y Generación de Valor de la Red ILUMNO G4-2, G4-4, G4-56, G4-NGO6, STARS PA2

* The International IR Framework, 2013

54 55

CAUSA SOCIAL

Ampliar el acceso a educacion superior de

calidad para transformar vidas

Sinergias

Innovación

Reputación

Confianza

Medición anual del índice de

empleabilidad

Portal docente

Seminario virtual

Portal de investigación

Mejores prácticas de investigación

Cátedras internacionales

Formulación de propuestas de cooperación internacional Programas internacionales

de responsabilidad social

RECURSOS

Estándares y buenas prácticas

Tecnología

Otras instituciones

Recursos económicos internos o externos

Recursos humanos e intelectuales

Externalidades positivas

Externalidades negativas

Informe anual de responsabilidad

social

Programas de movilidad internacional

Programas de movilidad internacional

Formación en emprendimiento

Concursos internacionales de emprendimiento e

innovación

Programas académicos

internacionalesMisiones

académicas internacionales

Portal de intercambio de

alojamiento

Equipo de apoyo a egresados

Herramientas de orientación

vocacional

Menor oferta de profesionales en las áreas de conocimeinto ofrecidas por las IES de la Red

Nuevas demandas del mercado laboral

Baja receptividad y participación de los egresados en la definición de programas y servicios

Exigencia de los Ministerios de Educación en términos de involucramiento con los egresados

Inestabilidad en el mercado cambiario

Mayor demanda de graduados bilingües en el mercado laboral

Restricciones en materia de homologación de titulos entre países

Creciente interés de instituciones de otras regiones por atraer y reclutar estudiantes Latinoamericanos

Exigencias y estándares de autoridades locales y ranking internacionales

Recursos limitados para la financiación de proyectos de investigación

Disponibilidad de recursos externos para el desarrollo de proyectos de investigación

Bajo relacionamiento con empresas para el desarrollo de iniciativas de I+D+I

Criterios de valoración de rankings internacionales

Nuevos actores en el entorno de la cooperación internacional para América Latina

Reducción de los fondos de cooperación internacional para América Latina

Mayor competencia por los recursos de cooperación

Transformación de la percepción y relevancia de la responsabilidad social universitaria a nivel global y regional

Alta rotación de los recursos humanos responsables del proceso de responsabilidad social universitaria en las instituciones

Emergencia de estándares internacionales para abordar la responsabilidad social universitaria

Poca visibilidad de la responsabilidad social universitaria como asunto estratégico para las instituciones.

Creciente oferta de recursos destinados a la financiación de iniciativas de emprendimiento

Carencia de programas de acompañamiento a start-ups en la región

Fomento del emprendimiento a través de normativas y reglamentaciones locales

Contexto macroeconómico negativo

Interés creciente de los docentes en participar en actividades internacionales

Recursos limitados para la financiación de la movilidad docente

Mayor interés de las IES de otras regiones por Latinoamérica

Dificultad en la retención de personal debido a las condiciones del mercado laboral en el sector educativo

Plataforma de empleabilidad

Acuerdos de empleo

Prácticas internacionales

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

--

-

-

-

+

+

+

+

+

+

+

+

+

+

++

+

+

+

GENERACIÓN DE VALOR INTERNO• Contribuir al posicionamiento

de ILUMNO como referente de educación superior

• Viabilizar la obtención de recursos de cooperación internacional

• Contribuir con la expansión de ILUMNO a nivel regional

GENERACIÓN DE VALOR EXTERNO• Apoyar la sostenibilidad de las

instituciones vinculadas a la Red fortaleciendo sus funciones sustantivas

• Generar capital social• Contribuir a la visibilidad y

posicionamiento de las instituciones vinculadas a la Red a nivel local, regional e internacional

Centro de Investigación

Ofrece herramientas, mejores prácticas y convocatorias

internacionales de investigación, motivando el

trabajo colaborativo entre los docentes de las universidades

aliadas

Centro Internacional de

Colaboración Académica Ofrece herramientas y servicios

que brindan experiencias internacionales a los

docentes de las instituciones aliadas. Adicionalmente,

ofrece herramientas para la comunicación entre los diferentes

grupos académicos de las universidades de la Red

Centro DECooperación

InternacionalAcompaña a las instituciones en la formulación de proyectos de

cooperación internacional, que además de darles mayor reconocimiento a nivel

regional e internacional, les permite obtener fondos internacionales para

financiar iniciativas académicas y de investigación.

Centro DEResponsabilidad Social

Contribuye a la transformación social del mundo a través de un modelo de RSU que articula y complementa las

iniciativas de responsabilidad social de las instituciones miembros de la Red, la producción de saberes responsables y propende por la formación de agentes

de cambio social

Centro DEEmpleabilidad y

EgresadosBrinda herramientas para

complementar y ampliar la oferta de beneficios a egresados y

estudiantes, con servicios que les permitan encontrar mejores

oportunidades de empleo y fortalecer su perfil profesional.

Centro DEInternacionalización

Busca generar oportunidades de intercambio de experiencias para

nuestros alumnos que redunden en crecimiento profesional y personal. Fomentamos la firma de acuerdos

globales y específicos entre las instituciones que conforman la red ILUMNO con instituciones externas

Centro DE Emprendimiento e

innovaciónDedica sus esfuerzos a

generar sinergias y compartir buenas prácticas entre las

unviersidades para contribuir al desarrollo del emprendimiento, siendo un soporte estratégico

y punto de encuentro para el desarrollo de capacidades

institucionales

CentroS de LA REDCentroS de LA RED

Cen

tro

S d

e LA

RED

SERVICIOSSERVICIOS

SER

VIC

IOS

56 57

Contempla los criterios sobre los cuales se sustentan las acciones y decisiones de las instituciones en cuanto a las relaciones laborales y sus impactos en los colaboradores. Este aspecto comprende y considera las condiciones de empleo, salud y seguridad en el lugar de trabajo, los incidentes físicos o psicológicos a los que están expuestos los empleados, las medidas de prevención del acoso, la coacción y la discriminación, los mecanismos diseñados para proteger y garantizar los derechos individuales y colectivos de los empleados, así como aquellos orientados a dirimir o evitar conflictos con el personal administrativo o los docentes de la institución.

Este asunto relevante se soporta tanto en las declaraciones e iniciativas internacionales de protección y promoción de los derechos humanos y laborales, como en aquellas orientadas a la prevención de la discriminación y el trabajo forzado.

Prácticas laborales G4-20

Caracterización del recurso humanoG4-9

Desde el ámbito administrativo y laboral, la red ILUMNO cuenta con una gerente vinculada laboralmente a ILUMNO, encargada de dinamizar, operar y contribuir con el desarrollo de la Red, hacer seguimiento al portafolio de proyectos, trabajar en línea con la causa social de la Red y mantener comunicación permanente con los directivos de ILUMNO, los Presidentes, Rectores y demás funcionarios de las instituciones miembros. Adicionalmente cuenta con un Director del área académica encargado de trabajar, de la mano con las áreas funcionales, el desarrollo y prestación de servicios a los docentes.

Es importante subrayar que desde la dinámica de la Red, el recurso humano se convierte en un capital fundamental que posibilita el desarrollo de los servicios de cada uno de nuestros centros. Este recurso humano, conformado por la planta de docentes, directivos y administrativos de las instituciones miembros, es gerenciado directamente por cada una de ellas de manera independiente.

Para facilitar el proceso de gestión humana en cada institución, ILUMNO espera en el 2016 apoyar la sistematización de la información de toda la planta de personal, que permita conocer su caracterización, las condiciones de empleo, salud y seguridad en el trabajo.

58 59

Gestión del talento humano y clima laboral G4-NGO9, STARS PA13

El 14 de septiembre de 2015, la Fundación Más Familia certificó a nuestra Compañía como una Empresa Familiarmente Responsable bajo la norma EFR 1000 Ed.4.

Este reconocimiento muestra el compromiso por alcanzar la excelencia y gestionar la conciliación de la vida laboral y familiar del personal de la organización, mediante el desarrollo de medidas de conciliación en los seis grupos establecidos por la Fundación para este propósito:

• Liderazgo y estilo de dirección• Calidad en el empleo• Flexibilidad temporal y espacial• Apoyo de la familia y los empleados • Desarrollo personal y profesional • Igualdad de oportunidades

Prevención del Acoso Laboral y la Discriminación g4-hr3, g4-hr12

Comprometidos con el respeto y la promoción de los derechos laborales, la red ILUMNO cumple, acoge y promueve el Código de Ética de ILUMNO, reconociendo la importancia de mantener ambientes que propendan por la dignidad, rechacen conductas agresivas, lascivas o intimidantes que interfieran con el desempeño laboral o atenten contra la integridad humana en todos los niveles corporativos y nuestra relación con las instituciones miembros.

Contamos desde ILUMNO con una serie de mecanismos y una política de comunicación abierta que permiten denunciar de manera anónima, casos de acoso laboral o discriminación, asuntos dudosos o graves, entre otros; lo cual invita a evitar la complicidad y el encubrimiento, garantizando la debida investigación y respuesta sin represalias

Cabe destacar que en el 2015 ILUMNO, extendió estas buenas prácticas a las instituciones miembros de la Red, quienes en su mayoría las han adoptado en sus propios procesos de gobernanza.

Durante el 2015, no se presentaron casos de acoso o discriminación a los colaboradores de la red Ilumno.

60 61

Modelo ILUMNO de Responsabilidad Social Universitaria

Como parte del compromiso de la Red con la formación de agentes de cambio social, se construyó en el 2014, el Modelo de Responsabilidad Social Universitaria ILUMNO, basado en el modelo propuesto por François Vallaeys, el cual recoge cuatro líneas institucionales: 1. Docencia, 2. Investigación/Innovación, 3. Extensión/Proyección Social y 4. Gestión. Adicionalmente identifica los grupos de interés con los que se relaciona la institución directa o indirectamente y los impactos generados en su despliegue.

Desde entonces, este modelo se constituyó en el parámetro de responsabilidad social universitaria (RSU), que permite integrar la responsabilidad social a las funciones sustantivas y a las decisiones y actividades diarias de todas las instituciones miembros.

En el marco de este modelo, destacamos en el 2015 su utilización como fundamento para el estudio comparativo sobre Responsabilidad Social Universitaria, realizado con el Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe –ORSALC- en el mes de abril y el reconocimiento recibido en el III Foro Regional, Responsabilidad Social Territorial, rehumanización e inclusión en Mérida como buena práctica.

Entendiendo la importancia de potenciar las acciones e iniciativas ejecutadas por las instituciones que conforman la Red, desplegamos el modelo de RSU en una propuesta de Proyectos Sociales Integradores (PSI), que busca aportar a las iniciativas actuales, una visión de sostenibilidad y una focalización de impacto social particular.

A este respecto, en el 2015 realizamos una sensibilización a todos los directores de Responsabilidad Social de las instituciones miembros de la Red, con el propósito de difundir e implementar esta iniciativa.

DIRECTIVOSDOCENTESFUNCIONARIOSESTUDIANTESPROVEEDORES

SOCIEDAD CIVILGOBIERNO

EMPRESACOMUNIDADES

ESTUDIANTESDOCENTESEGRESADOS

DOCENTESINVESTIGADORES

COMUNIDAD ENGENERAL

IMPACTOS INTERNOS

IMPACTOSEXTERNOS

IMPACTOSEDUCATIVOS

IMPACTOSCOGNITIVOS

PROCESOS RESPONSABLES

COMPROMISO DELA COMUNIDAD

SOSTENIBILIDADAMBIENTAL

INVESTIGACIÓNCON IMPACTO

GRADUADOSSOCIALMENTE

RESPONSABLES

Para conocer más acerca del Modelo de RSU y los PSI, los invitamos a revisar el siguiente vínculo: http://redilumno.com/estudiantes/cambia_el_mundo

62 63

02MATERIALIDAD

64 65

* “La expresión “accountability” es ampliamente reconocida en el ámbito del aseguramiento del desempeño en sostenibilidad. Aunque existen algunas traducciones como rendición de cuentas o responsabilidad, ninguna de ellas capta por completo el espíritu del término original” (Accountability, 2008, p.6)

MATERIALIDAD G4-18, G4-19, G4-20,G4-26, G4-27

Para el desarrollo de esta tarea, tomamos como base y guía las recomendaciones señaladas por el GRI para dar cumplimiento a los principios en la determinación del contenido de la memoria -participación de los grupos de interés, contexto de sostenibilidad, materialidad y exhaustividad- (GRI, 2013, pp. 9-12), la Norma de Principios de Accountability AA1000APS y el documento publicado por la Universidad de Harvard, From Transparency to Performance, dedicado a proponer un método sistemático para identificar indicadores clave de sostenibilidad en diversas industrias que permitan la comparabilidad y la toma de decisiones de los grupos de interés.

Nuestro ejercicio de materialidad es particular y valioso, al recoger y reflejar los asuntos razonablemente importantes de sostenibilidad para la Red y para las universidades vinculadas, facilitar la selección de los indicadores de impacto e innovación que se reportarán en el informe y ofrecer un referente para aquellas instituciones universitarias interesadas en madurar su proceso de Accountability*.

66 67

Bajo éstas directrices, realizamos el siguiente proceso:

ASUNTOS RELEVANTES DE NUESTROS GRUPOS DE INTERÉS

MODELO DE RSU ILUMNO

ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN DE GI DE LA RED

PRINCIPALES TENDENCIAS DEL SECTOR EDUCATIVO Y DE ESTÁNDARES INTERNACIONALES

INSUMOS CLAVES

Universo de potenciales

asuntos relevantes de sostenibilidad

1. Identificamos un universo de posibles asuntos relevantes de sostenibilidad con diversos insumos, lo que nos dio un escenario de más de 300 asuntos potenciales

3. Evaluamos la relevancia de los 44 asuntos de sostenibilidad resultantes con nuestros grupos de interés, utilizando para ello una encuesta en línea, la cual fue efectivamente diligenciada por 489 personas, representantes de diversos grupos de interés (rectores, docentes, directores de programas, personal administrativo, estudiantes, egresados, comunidad y otras instituciones).

2. Clasificamos datos, identificamos patrones y establecimos relaciones para determinar los asuntos materiales sectoriales, a través de un sistema de minería de datos que nos arrojó 44 asuntos materiales sectoriales

4. Mediante un ejercicio de importancia relativa por parte de los directivos de ILUMNO, 19 de los 44 asuntos fueron priorizados y establecidos como los aspectos de sostenibilidad más importantes para la red Ilumno

5. Integramos los 19 asuntos relevantes a los objetivos estratégicos planteados por ILUMNO para el 2016, los grupos de interés vinculados y la forma cómo se gestionan por la Red a través de sus centros y servicios.

Asuntos materiales más importantes para el

sector

Minería de datos

68 69

Docentes (de las instituciones que hacen

parte de la Red)

Desarrollo profesionalEmpleabilidad y formación para

el trabajo Sostenibilidad socio- ambiental

Derechos HumanosApoyo institucional

Sociedad civilOferta de calidad

Infraestructura óptima Proyección social

Salud y seguridad integralPrácticas de inversión

Alianzas y acuerdos

Empleados (administrativos de las

instituciones que hacen parte de la Red)

Empleabilidad y formación para el trabajo

Excelencia en los procesosEstabilidad laboral

Gobierno Calidad institucional

Oferta académica pertinenteBecas, asequibilidad y apoyo

financiero

Es importante mencionar que este primer ejercicio de materialidad contó con el insumo de representantes de 9 de nuestros 17 grupos de interés prioritarios, elegidos discrecionalmente para este propósito, de quienes se conocen sus preocupaciones y propios asuntos de interés:

Rectores Calidad institucionalDesarrollo docente

EmpleabilidadProyectos estudiantiles de

proyección institucional

Alumnos(de las instituciones que hacen

parte de la Red)

Desarrollo docenteDiseño, construcción y mantenimiento de

infraestructura responsable y sostenible

Calidad institucionalOferta académica pertinente

Directivos de ILUMNO

Calidad institucionalBecas y acceso

Relación con egresadosInternacionalización

Oferta académica pertinenteCooperación

EgresadosCalidad de la institución

Oferta académicaDesarrollo tecnológico

Infraestructura Emprendimiento

InternacionalizaciónInnovación y transferencia

70 71

Matriz de Materialidad Red ILUMNO G4-19, G4-20

Extr

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GI

Importantes para la red Extremadamente Importante

3.4 3.6 3.8 4 4.2 4.4 4.6

4.4

4.2

4

3.8

3.6

3.4

Desarrollo tecnológico

Infraestructura y ambientes estudiantiles amigables y de calidad

Desempeño y evaluación docenteEmprendimiento

Gestión y procesos académicos

Innovación y transferencia de conocimiento

Prácticas laborales

Apoyo institucional a estudiantes, docentes y comunidad en general

Internacionalización

Oferta y formación académica de calidad, pertinente y actualizada

Empleabilidad y formación para el trabajo

Desarrollo docente

Competencias, capacidades y atributos institucionales

Buen uso y eficiencia de los recursos

Alianzas con empresas, comunidad y otras instituciones

Becas, asequibilidad y apoyo financiero

Desempeño económico, administrativo y financiero sostenible Calidad de la vida estudiantil

(bienestar, alimentación, deportes, orientación, salud y otros servicios)

Prácticas de inversión

72 73

Es importante anotar que este ejercicio de materialidad no desconoce la dinámica de cambio vinculada a las expectativas de los grupos de interés ni a los contextos económicos, sociales o políticos. Por tanto, reconocemos que aquellos asuntos que se ubicaron fuera del margen de importancia relativa de la Red, “todavía requieren una respuesta y una comprensión sólida y equilibrada” (Accountability, 2008, p.12) siempre que pueden gradualmente convertirse en materiales impactando los objetivos de la Red o su involucramiento.

Este ejercicio de materialidad amplia el enfoque de la estrategia de la red, permite

comprender mejor las externalidades identificadas en nuestro modelo de

operación, incluir estas cuestiones relevantes en nuestros objetivos,

métricas y reportes, así como transferir estos asuntos como impulsores para

otras áreas y operar buscando aumentar el valor generado a nuestros grupos de

interés.

74 75

Gobierno y mecanismos de participación y decisión de estudiantes

Proyección social

Involucramiento con la comunidad y

el sector productivo

Fomento, acceso y desarrollo de la Investigación

Cooperación

Extensión

Impactos económicos directos e indirectos

Compromiso y satisfacción de los

grupos de interés

Asuntos para monitorear

Con el propósito de aprovechar el potencial de este ejercicio, integramos la materialidad en la dinámica de la Red, ratificando que debido a nuestra estructura y forma de operar, el abordaje de los asuntos relevantes responde a los roles y responsabilidades de las instituciones miembros y de la Red como ente articulador. Así, comprendemos que la gestión de algunos asuntos relevantes es responsabilidad individual o compartida de las instituciones y la Red, circunstancia que matiza el límite de las acciones para cada uno de los asuntos relevantes. G4-18, STARS PA2

Para el 2016 esperamos realizar un proceso parcial de ajuste de la materialidad, en particular en aquellos grupos de interés con los que mantenemos un patrón más cercano de relación (colaboración, involucramiento e información)

Consideramos este ejercicio de materialidad de gran valor, en tanto nos ofrece un enfoque inclusivo que permite integrar la sostenibilidad en la estrategia, estructura, actividades y servicios de la Red, determinando las cuestiones relevantes sobre las cuales debemos movilizar nuestros esfuerzos en la gestión y la rendición de cuentas, alineando las áreas y los equipos y reconociendo las expectativas de nuestros grupos de interés.

76 77

Contexto de Sostenibilidad

Estrategia y Gobernanza

Ilumno

Innovación y transferencia de

conocimiento

Centro de Investigación

Centro de Emprendimiento e

Innovación

Centro Internacional

de Colaboración

Académica

Desde todos los centros

Centro de Empleabilidad y

Egresados

Centro de Empleabilidad y Egresados

Centro de Responsabilidad

Social

Centro de Internacionalización

Desde todos los centros

• Portal de investigación • Mejores prácticas de

investigación • Convocatorias internacionales

• Cátedras internacionales

• Formación en emprendimiento• Concursos internacionales de

emprendimiento e innovación

• Programa de movilidad • Seminario virtual

• Portal docente• Cooperación internacional

• Equipo de apoyo a egresados• Herramienta de evaluacion

vocacional

• Plataforma de empleabilidad• Medición del índice de

empleabilidad• Acuerdos de empleo, ferias de

empleo, prácticas internacionales

• Alumnos• Sociedad civil

• Organismos internacionales• Rectores / Presidentes• Instituciones de la Red

• Alumnos potenciales

• Docentes• Alumnos

• Gobierno• Otras instituciones educativas

• Instituciones de la Red• Organismos internacionales

• Egresados• Sector privado

• Rectores / Presidentes• Sociedad civil

• Gobierno• Instituciones de la Red

• Organismos internacionales• Medios de Comunicación

• Directivos Ilumno

• Proyecto de financiación

• Programa de movilidad internacional

• Programas académicos internacionales

• Misiones académicas• Portal de intercambio de

alojamiento

• Alumnos• Docentes

• Egresados• Organismos

internacionales• Instituciones de la Red

• Otras instituciones educativas

• Otras redes

• Alumnos• Egresados• Docentes• Gobierno

• Sector privado• Instituciones de la Red

• Alumnos• Instituciones de la Red

• Gobierno• Otras instituciones educativas

• Sector privado• Sociedad civil

• Organismos internacionales• Docentes

• Otras redes

• Alumnos• Egresados

• Instituciones de la Red• Sociedad civil

• Organismos internacionales• Sector privado

• Otras redes• Otras instituciones educativas

• Otras instituciones educativas• Organismos internacionales

• Alumnos• Instituciones de la Red

• Sector privado• Docentes

• Cliente interno Ilumno• Directivos Ilumno

• Rectores / Presidentes• Egresados

• Empleados• Alumnos

• Docentes• Rectores / Presidentes

• Directivos Ilumno• Instituciones de la Red

• Cliente interno Ilumno• Directivos Ilumno

• Instituciones de la Red• Rectores / Presidentes

• Docentes• Gobierno

• Directivos Ilumno• Rectores / Presidentes

• Sociedad civil• Alumnos

• Instituciones de la Red• Empleados

• Gobierno• Proveedores

• Docentes• Cliente interno Ilumno

• Medios de Comunicación• Cliente interno Ilumno

• Alumnos• Alumnos potenciales

• Directivos Ilumno• Rectores / Presidentes

• Gobierno• Organismos internacionales

• Otras redes• Otras instituciones educativas

• Instituciones de la Red• Proveedores

• Rectores / Presidentes• Instituciones de la Red• Cliente interno Ilumno

• Directivos Ilumno• Sociedad civil

• Instituciones de la Red• Alumnos

• Docentes• Alumnos potenciales

• Gobierno• Organismos internacionales

• Otras redes• Otras instituciones

educativas

• Alumnos• Docentes

• Sociedad civil• Instituciones de la Red• Rectores / Presidentes

• Directivos Ilumno• Medios de Comunicación

• Cliente interno Ilumno

• Docentes• Instituciones de la Red

• Alumnos• Gobierno

• Rectores / Presidentes


• Organismos internacionales• Instituciones de la Red

• Otras instituciones educativas• Gobierno

• Rectores / Presidentes


• Instituciones de la Red• Docentes • Gobierno

Empleabilidad y formación

para el trabajo

Becas, asequibilidad y

apoyo financiero

Desarrollo docente

Alianzas con empresas, comunidad

y otras instituciones

Apoyo institucional

a estudiantes, docentes y

comunidad en general

Relación con egresados

Alto nivel de madurez

Nivel medio de madurez

Bajo nivel de madurez

Emprendimiento

InternacionalizaciónOferta y

formación académica de calidad,

pertinente y actualizada

Buen uso y eficiencia de los recursos

Desarrollo tecnológico

Gestión y procesos

académicos

Desempeño económico,

administrativo y financiero sostenible

Prácticas laborales

Competencias, capacidades y atributos

institucionales

Desempeño y evaluación

docente

Infraestructura y ambientes estudiantiles

amigables y de calidad

Calidad de la vida estudiantil

MATERIALIDAD INTEGRADA A LOS CENTROS de la red ilumno Y A LOS GRUPOS DE INTERÉS

• Egresados• Instituciones de la Red

• Gobierno• Sector privado

78 79

Habiendo determinado la materialidad para la red ILUMNO, la siguiente sección del informe presenta el desempeño y los resultados del trabajo conjunto para cada uno de los aspectos materiales con intervención directa de la Red y con gestión compartida con las instituciones miembros, organizados por públicos objetivos, de acuerdo con nuestro modelo de operación (ver páginas 54 y 55). Cabe señalar que decidimos establecer para los 19 asuntos materiales, un rango de actuación que define su alcance y contribuye con la identificación de indicadores clave. G4-18

GESTIÓN DE NUESTRA MATERIALIDAD

80 81ALUMNOS

2.1

82 83

Dichas actividades, además de formar al alumno en los aspectos fundamentales de su profesión, fomentan en él el espíritu emprendedor, la transparencia y el actuar ético.

Buscando conocer el grado de madurez de este asunto en las instituciones que conforman la Red y con el objetivo de identificar fortalezas y oportunidades de mejora en nuestras acciones en este ámbito, hemos implementado un ejercicio de consulta y medición que involucra el contacto directo y el seguimiento del desarrollo profesional de nuestros egresados.

Una de las principales misiones de las instituciones de educación superior es la formación de profesionales éticos, capaces de incorporarse y permanecer en el mercado laboral. En esta búsqueda, las instituciones conciben e implementan una serie de actividades, curriculares y extracurriculares, que generan espacios de crecimiento profesional y desarrollo de competencias para sus estudiantes y egresados.

Empleabilidad y formación para el trabajo G4-20, G4-EC8

84 85

Encuesta de empleabilidadCon el fin de conocer el grado de empleabilidad de nuestros egresados, la Red ha implementado la encuesta anual de empleabilidad ILUMNO, a través de la cual obtenemos información importante, sobre la situación laboral de los graduados y su posicionamiento en el mercado laboral.

La primera versión de esta encuesta se realizará durante el primer semestre del 2016 y se aplicara a los egresados de todas las instituciones miembros de la Red.

Para dar mayor validez a los resultados obtenidos en este ejercicio,estos serán sometidos a un proceso de aseguramiento por parte de una firma consultora internacional.

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Servicios de empleabilidad Red ILUMNOCon el objetivo de brindar a los estudiantes y egresados la oportunidad de mejorar sus competencias laborales, encontrar su primer empleo o desarrollar su carrera profesional, creamos en nuestra página www.redilumno.com, la sección de “Empleabilidad” en la cual ofrecemos servicios de buscador de empleo, evaluación de perfil profesional a través de pruebas psicotécnicas y formación en competencias blandas para la vinculación laboral.

En 2015, 13.386 alumnos y egresados de las diferentes instituciones utilizaron los servicios ofrecidos en esta sección y 10.937 de ellos realizaron test psicotécnicos que les permitieron conocer sus fortalezas y oportunidades de mejora en términos de empleabilidad, identificar sus preferencias vocacionales y evaluar su nivel de conocimiento de idiomas extranjeros.

86 87

Desde el Centro de Internacionalización de la red ILUMNO se impulsan acciones e iniciativas que contribuyen a potenciar la movilidad intrared de estudiantes y docentes.

En el 2016 se acompañaran a las instituciones miembros de la Red en sus procesos de internacionalización.

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OS 760 187

alumnos realizaron intercambios

docentes REALIZARON MOVILIDAD INTERNACIONAL

Desde la Red se impulsan principalmente iniciativas de movilidad, tanto entre las instituciones que la conforman, como con universidades externas de diferentes regiones del mundo. En 2015, 760 alumnos realizaron intercambios, estancias cortas y misiones en el exterior y 187 docentes participaron como ponentes en eventos internacionales, recibieron formación y participaron en actividades académicas en el exterior.

Este asunto relevante vincula todas aquellas acciones e iniciativas desarrolladas por la institución con el objetivo de integrar una dimensión internacional, intercultural y global a sus fines, funciones y servicios. Dichas acciones, tendientes a generar contextos de intercambio y apertura a otras culturas, posibilitan la generación de nuevas competencias y habilidades en los estudiantes, facilitando su inserción en el mundo laboral y su crecimiento personal y profesional.

Internacionalización G4-EC8, STARS EN11

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Misión Académica ILUMNO Conecta

Panamá – Abril 2015 Córdoba – Octubre 2015

Esta misión fue el resultado de una iniciativa conjunta entre el Centro de Internacionalización de ILUMNO y los líderes de las carreras de Comercio Internacional y Negocios Internacionales del Politécnico Grancolombiano y la Universidad Siglo 21; cuyo fin fue incentivar el trabajo colaborativo y la investigación entre los estudiantes de la Red.En el marco de esta Misión, se reunieron en la U del Istmo 38 estudiantes de las instituciones promotoras, para hacer el lanzamiento oficial de la red ILUMNO CONECTA y del libro “Análisis de política comercial y oportunidades de negocio para Colombia y Argentina”, resultado del trabajo colaborativo entre alumnos y docentes.

En octubre de 2015 se llevó a cabo la segunda Misión Académica ILUMNO CONECTA que reunió a 15 estudiantes de grado y posgrado del Politécnico Grancolombiano y cerca de 200 de Siglo 21 y a 6 docentes de las dos instituciones.

El programa académico permitió a los estudiantes, docentes y demás asistentes, conocer en profundidad el comercio exterior en Argentina, identificar oportunidades de negocio y generar una red de contactos profesionales.

Misiones Académicas Internacionales

90 91

Misión Académica DINOVA - Ojo de Iberoamérica

Misión Académica Internacional Colombia

La Universidad Siglo 21 fue la sede del evento internacional DINOVA 2015, en el marco del cual acogió esta Misión Académica en la que participaron estudiantes y docentes de los programas de mercadeo y publicidad de la Fundación Universitaria del Areandina y el Politécnico Grancolombiano.Como complemento al programa ofrecido por la Universidad Siglo 21, los estudiantes participantes asistieron al renombrado evento de mercadeo y publicidad “Ojo de Iberoamérica” realizado anualmente en la ciudad de Buenos Aires.

Durante el mes de noviembre de 2015, 13 estudiantes del programa de Relaciones Internacionales de la Universidad Siglo 21, fueron acogidos por las instituciones Fundación Universitaria del Área Andina y Politécnico Grancolombiano para participar en una serie de charlas y conferencias en las cuales, diplomáticos y expertos locales y extranjeros, discutieron sobre las relaciones internacionales entre Colombia y Argentina.

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Plataforma de intercambio de alojamiento MUNDO ILUMNOIngresando a www.mundoilumno.com, los estudiantes podrán registrarse como anfitrión o viajero -o como ambos-, para vivir una experiencia internacional tanto en el marco de actividades de tipo académico como de eventos culturales o deportivos. En la plataforma encontrarán la forma de planear sus viajes e información de interés sobre cada país al que podrán viajar.

Al cierre de 2015, 346 estudiantes de todas las instituciones se habían registrado en esta plataforma.

En el mes de abril, lanzamos la plataforma Mundo ILUMNO, una herramienta que facilita a los estudiantes la realización de sus planes de movilidad a los países en los que ILUMNO tiene presencia ya que les ofrece la posibilidad de hospedarse gratuitamente, por pocos días, en casa de otro estudiante de las instituciones de la Red.

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Durante el primer semestre de 2015, la red ILUMNO formalizó un convenio de cooperación académica con el grupo francés Studialis, conformado por 24 escuelas de comercio y negocios, cuyo fin es promover la movilidad entre estas y las instituciones miembros de la Red y ofrecer becas y descuentos a nuestros egresados para que realicen estudios de posgrado en París y otras ciudades principales de Francia.

Gracias a nuestra alianza con este grupo, creamos el programa de becas STUDIALIS-ILUMNO con el fin de ofrecer a nuestros egresados, la oportunidad de realizar estudios de maestría en París. Como resultado, la escuela Paris School of Business otorgó tres becas para nuestros egresados, así:

• Beca completa para el curso 2015-2016 para un egresado de relaciones internacionales de la Universidad Siglo 21

• Beca completa para el curso 2016 a una egresada de diseño de modas de la Universidade Veiga de Almeida

• Beca de 30% para el curso 2016 a una egresada de comunicación social del Politécnico Grancolombiano.

CONVENIOS DE COPERACIÓN ACADÉMICA

Buscando ofrecer mayores opciones de internacionalización y movilidad a la comunidad académica, en mayo de 2015 formalizamos un convenio de colaboración con el grupo francés France Internacional Graduate Schools, el cual cuenta con presencia en las principales ciudades de este país y ofrece programas presenciales de pregrado y posgrado en inglés y francés. El convenio comprende, además de la movilidad académica bilateral, un beneficio del 15% sobre los gastos de matrícula de los programas de posgrado, para toda la comunidad académica ILUMNO.

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96 97

Programas InternacionalesComo parte de la formación integral de nuestros alumnos, hemos desarrollado una oferta de programas internacionales que cuenta con el apoyo de instituciones y organizaciones internacionalmente conocidas y cuyo fin es formar a los alumnos en temas que les permitan vincularse más rápida y fácilmente al mercado laboral.

• Auditoría de Seguridad de Sistemas y Redes

• Social Media Analytics• Ciberseguridad para

Personal no Técnico

• Gestión de Hotelería y Turismo• Gestión de Negocios

Internacionales• Gestión Comercial y Relación

con el Cliente

• Capacidad Empresarial y Liderazgo• Gestión de Proyectos• Manejo de Cadenas de Suministro

Globales• Marketing Digital• Salud Pública• Certificación en Gestión del Riesgo

• Liderazgo y Gestión de Equipos• Recursos Humanos 2.0• Gestión de Social Media• Mercadeo Relacional y

Posicionamiento en Social Media

• Desarrollo para Dispositivos Móviles

• Tecnologías de Seguridad de la Información

98 99

Durante el 2015, los programas internacionales contaron con un 8% más de alumnos que en 2014 alcanzando 1.935 estudiantes inscritos en los diferentes programas ofrecidos. A continuación se presenta el número de inscritos por institución para los años 2014 y 2015.

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Alumnos inscritos en Programas Internacionales

Como parte de los beneficios otorgados a los estudiantes a través de estos programas internacionales, Deloitte e ILUMNO otorgaron 3 becas completas a estudiantes de los Programas Internacionales de Auditoría de Sistemas y Redes y Social Media Analytics, para que realizaran una práctica profesional de un mes en las oficinas de CyberSOC en Madrid. Una experiencia única que dio a tres alumnos de -Siglo 21, Americana y Areandina, la oportunidad de viajar a España para aprender y compartir con los grandes expertos en capacitación cibernética.

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500

400

300

200

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0

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417

2015

2014

6

196

34

477

321

388

240

366

27

82

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EAN

DIN

A

SIG

LO21

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Proyecto Latin American Social Innovation network (LASIN)

Intercambio de buenas prácticas con universidades de El Salvador

Cooperación internacional

La red Ilumno y dos de sus instituciones miembros (U del Istmo y Fundación Universitaria del Área Andina), hacen parte del proyecto LASIN, el cual fue presentado a la convocatoria 2014 del programa europeo de cooperación internacional ERASMUS + y financiado por la Unión Europea con un presupuesto total de 992.578€ para un periodo de ejecución de tres años.

Este proyecto, cuyo fin es impulsar el desarrollo económico y social en América Latina a través de la innovación social y la educación, es coordinado por Glasgow Caledonian University (Escocia) y tiene como ejes principales de trabajo la transferencia de conocimiento, la creación de capacidades institucionales y la implementación de una unidad de innovación social en cada una de las IES participantes.

La aprobación de este proyecto, además de darnos visibilidad y reconocimiento a nivel internacional y permitirnos fortalecer los procesos de responsabilidad social de nuestras instituciones y su impacto en la comunidad; es una excelente oportunidad para crear nuevos lazos de cooperación con instituciones de educación superior y organizaciones en el Reino Unido, Alemania, España, Brasil, Chile, Panamá y Colombia, países representados en el equipo del proyecto.

En el mes de febrero, la Red fue invitada a participar en el curso “Problemas de la educación superior”, organizado por la Maestría en Docencia e Investigación Educativa de la Universidad Técnica de El Salvador, con una charla que abordó los desafíos de las instituciones latinoamericanas en términos de internacionalización, así como algunos de los aspectos clave a tener en cuenta para lograr un proceso de internacionalización exitoso.

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Desde el enfoque de la Red, hemos elegido tres indicadores para la medición de este asunto: la encuesta de satisfacción, la acreditación institucional y la oferta de programas internacionales.

Garantizar y promover el derecho a la educación implica trabajar por la creación y mantenimiento de alternativas de educación superior válidas y vigentes, que articulen las funciones básicas de la docencia, la investigación y la extensión, en torno a la resolución de los problemas globales y las necesidades locales. Así, hablar de la excelencia de los programas y de las instituciones requerirá considerar entre otros, aspectos tales como el nivel de cualificación docente, la eficiencia y transparencia de los sistemas de gestión académica, la pertinencia social y la formación integral.

Oferta y formación académica de calidad, pertinente y actualizada G4-20

Encuesta de Satisfacción al AlumnoG4-PR5

En el primer semestre del 2015, llevamos a cabo la primera versión de la encuesta de satisfacción al alumno, contando con la participación de 7.505 estudiantes presenciales y 6.827 a distancia, quienes identificaron las fortalezas y debilidades de ocho de las nueve instituciones educativas miembros de la Red; en términos de lo académico y la estructura de apoyo. Adicionalmente, a través de esta encuesta, evaluamos la percepción de los alumnos sobre la marca de sus instituciones y el grado de recomendación a un tercero.

En el nivel presencial, los resultados agregados denotaron como fortalezas la motivación de los alumnos para estudiar y las condiciones de salubridad de las instalaciones educativas. Por su parte, los estudiantes de la modalidad virtual mencionaron como aspectos destacados, la amabilidad y servicio de los empleados de las instituciones y la disponibilidad del Centro de Empleabilidad en algunas de ellas.

Otros resultados obtenidos en la encuesta de satisfacción, nos mostraron valiosas oportunidades de mejora dirigidas a reforzar las actividades de socialización y presentación de los servicios prestados por la Red y sus centros a los estudiantes presenciales y virtuales de las instituciones miembros.

Así mismo, se identificó un destacado reconocimiento de los alumnos acerca de los procesos innovadores de sus instituciones de educación superior, los cuales hacen la diferencia en el ámbito estudiantil.

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Acreditación Institucional

Oferta de programas internacionalesG4-EC8

Desde el CITE, construimos un servicio estructurado y de gran especialización, dirigido a robustecer y gestionar los procesos vinculados con la acreditación institucional de las instituciones miembros. A través del mismo, les brindamos herramientas que faciliten la implementación de un proceso automatizado de planeación, ejecución y control de proyectos estratégicos, el cual responda a los requerimientos de la reglamentación y el contexto de cada país, así como a la naturaleza y objetivos de cada institución.

Destacamos en este asunto, la firma del convenio con el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona en mayo del 2015, para ofrecer sus programas internacionales de alta calidad los cuales responden a las necesidades actuales del mercado laboral latinoamericano. Para esta primera etapa, los programas internacionales disponibles con doble certificación de las universidades miembros de la red ILUMNO en conjunto con el Instituto de Formación Continua de la Universidad de Barcelona incluyeron: “Recursos Humanos 2.0: e-Recruitment y Employer Branding”, “Liderazgo y gestión de equipos”, “Marketing relacional y posicionamiento en Social Media” y “Gestión de Redes Sociales”. Los programas cuentan con una duración de 160 horas distribuidas en dos cursos de 80 horas durante 6 meses y fueron dictados de manera virtual, tanto en español como en portugués.

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International WIX Challenge 2015El equipo conformado por seis estudiantes del Politécnico Grancolombiano y un estudiante del Centro Universitario Jorge Amado, con su proyecto llamado Ecogarbage, ocupó el tercer puesto entre 63 proyectos que compitieron en el International WIX Challenge, organizado por la Paris School of Business, institución miembros del grupo francés de universidades privadas Studialis.

Aproximadamente 60 alumnos de todas las instituciones miembros de la Red participaron en este concurso internacional cuyo fin fue premiar a emprendedores de Europa, Estados Unidos y Latinoamérica e invitarlos a desarrollar sus ideas de negocio a través de las herramientas tecnológicas ofrecida por WIX, empresa israelí que ofrece una plataforma de creación de sitios Web utilizada en más de 190 países alrededor del mundo.

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A través de dichas acciones, las cuales comprenden talleres, cursos, tutorías y herramientas de formulación de ideas de negocio, entre otros; las instituciones contribuyen a la formación de profesionales creativos, innovadores y éticos, que usan sus conocimientos y habilidades en la creación de nuevas ideas y soluciones para los problemas de la sociedad.

Gracias a la gestión realizada desde el Centro de Emprendimiento e Innovación de la Red, logramos en el 2015 vincular a nuestros estudiantes y egresados a concursos internacionales promovidos por instituciones europeas y financiados por empresas multinacionales. Algunos ejemplos de estos concursos fueron:

Este aspecto material hace referencia a los procesos y acciones implementadas por las instituciones de educación superior, para favorecer el desarrollo de competencias que permitan a sus estudiantes impactar positivamente y generar valor social, económico y ambiental, desde escenarios diferentes a la empleabilidad.

Emprendimiento G4-EC8

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Concurso “An Idea Goes Around the world”

Programa “Promoviendo el Emprendimiento Sostenible”

En el marco del Festival Internacional “Startup festival 2015”, la universidad de Leuphana (Alemania) invitó a los estudiantes de las instituciones de la red ILUMNO a participar en la iniciativa An Idea Goes around the world, la cual integró a 45 alumnos de 4 regiones del mundo (Norte América, Latinoamérica, Europa y Asía) con el fin de dar respuesta a uno de los desafíos actuales de la sociedad: el desplazamiento forzado y la migración de refugiados.

Los 9 participantes de las instituciones miembros de la Red, trabajaron en la resolución de la problemática expuesta y entregaron, en tiempo real, sus aportes al modelo construido.

Esta actividad, al igual que las demás que se desarrollaron como parte del Startup Festival, buscaban obtener el record mundial de participación de estudiantes de todas las regiones del mundo a través de tecnologías de la información y las telecomunicaciones.

En ILUMNO queremos que todos los miembros de nuestra comunidad sean emprendedores, pero además que lo sean responsablemente, preparando sus proyectos dentro del marco de la sostenibilidad. Por esta razón, 80 profesores, estudiantes y egresados de la Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano y la Fundación Universitaria del Área Andina, hicieron parte de este programa ofrecido por la organización Academia Sostenibilidad (AISO).

A través de esta formación se buscó transferir a la comunidad universitaria, metodologías para mejorar su capacidad de desarrollo de emprendimientos que promuevan el consumo y la producción sostenibles.

La formación de los 80 participantes fue financiada en su totalidad por la entidad estadounidense JP Morgan Chase Foundation, a través de la organización Give to Colombia.

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Por el contrario, debe extenderse a lo largo de su vida profesional y ofrecerle la oportunidad de actualizar su conocimiento y adquirir nuevas competencias que potencien su desarrollo e impacto en el contexto en el que actúan. Por esta razón, las instituciones establecen acciones que les permiten conocer la situación profesional actual de sus egresados, fortalecer su relación con los mismos y ofrecerles beneficios para su crecimiento profesional y personal

El proceso de formación de agentes de cambio, con el cual están comprometidas las instituciones de educación superior, no se limita únicamente al tiempo durante el cual el alumno cursa sus estudios.

Relación con egresados G4-20

Encuesta de satisfacción a egresadosEn el marco del fortalecimiento de nuestra relación con los egresados de las instituciones que conforman la red ILUMNO, hemos querido conocer su opinión sobre la formación y el apoyo brindados por su institución educativa en materia de desarrollo profesional. Para tal fin, realizamos en 2015 la primera versión de la encuesta de satisfacción a egresados, la cual entregará sus resultados durante el primer semestre de 2016 y nos permitirá conocer en detalle, las fortalezas y oportunidades de mejora de las instituciones en cuanto a la relación y la comunicación que sostienen con sus egresados, así como sobre los servicios prestados a este grupo de interés.

Con el fin de mantener una comunicación constante con los egresados y tomar medidas que nos permitan mejorar continuamente, hemos establecido que la encuesta se realice anualmente y sea respaldada por firmas consultoras internacionales. La segunda versión de esta encuesta se realizará entre mayo y julio de 2016.

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El principal objetivo perseguido por las instituciones al transferir el conocimiento generado internamente, es crear valor no sólo para los alumnos y docentes, sino también para la sociedad, el sector productivo y otros actores externos que puedan apropiarlos y aplicarlos para su beneficio.

En el marco de su constante intercambio con el contexto en el cual actúan, las instituciones de educación superior desarrollan actividades orientadas a la difusión de los conocimientos generados como resultado de las acciones de investigación, desarrollo e innovación que se llevan a cabo en sus diferentes facultades, centros y departamentos.

Innovación y transferencia de conocimiento G4-20 , STARS AC10

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Gestión de la Investigación y convocatoria internacional ILUMNOSTARS AC11

Como parte de nuestros logros en este ámbito, en el mes de febrero firmamos por tres años, el convenio con la Real Academia de Ciencias Económicas y Financieras (RACEF), con el fin de trabajar conjuntamente para intercambiar conocimientos, publicaciones y experiencias científicas, elaborar y difundir programas conjuntos de investigación con todas las instituciones de la Red.

Igualmente, desarrollamos desde el Centro de Innovación y Transformación Educativa, un servicio que permite gestionar la investigación de manera integral, buscando maximizar el impacto de los productos de investigación de las instituciones, controlar el presupuesto asignado a los proyectos, contribuir al seguimiento de los grupos de los proyectos, y gestionar la producción obtenida a lo largo del proceso de investigación.

Así mismo, con el fin de promover la investigación conjunta entre las instituciones miembros, realizamos convocatorias periódicas de proyectos, en las cuales los grupos de investigación presentan propuestas que integran docentes-investigadores de las diferentes instituciones. A continuación se presentan los resultados de estas convocatorias:

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1/1/2015 al 31/12/2015Usos y experiencias de los estudiantes con las

plataformas tecnológicas y su relación con el

rendimiento académico en el primer año de estudio

DIRECCIÓN: Universidad Siglo 21

EQUIPOLeidy Montero Caicedo (Areandina),

Vicente Herrera (U del Istmo), Calixto Maldonado (Siglo 21),

Sandra Gómez (Siglo 21)

DIRECCIÓN: Politécnico Grancolombiano

EQUIPOCecilia Losano (Siglo 21), Nelly Vera (UA), Alvaro Quiroga (Politécnico), Nicolás Arias (Politécnico), Vicente Herrera (U del Istmo), Jhon Jairo

Marin (Areandina), Olga Lucia Sierra (Areandina), Pablo Vargas (USAM)

DIRECCIÓN: Universidad Siglo 21

EQUIPODiego Delgado Bernal (Politécnico), Nicolás Arias (Politécnico), Cecilia

Losano (Siglo 21), Marlene Provoust (Siglo 21), Mario Trógolo (Siglo 21)

17/08/2015 al 16/08/2016“Innovación y aplicación de las TICs en las áreas científicas tratadas en

los centros de educación superior de la Red ILUMNO”

1/3/2015 AL 28/02/2016“Análisis de la deserción

estudiantil en las universidades de la Red

ILUMNO”

Productos y Resultados

01- Informe de Investigación.50% avance (Mar. 16)

Subproductos21 – Ponencias -> 210% (21)

06 – Publicaciones -> 300% (6)


01- Informe de Investigación 30%01- Modelo predictivo de la deserción

estudiantil en las universidades de la Red ILUMNO 0%


01- Informe de InvestigaciónSubproductos

4 subproductos

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III Seminario Virtual Internacional ILUMNOLa red ILUMNO fomenta la colaboración académica y la transferencia de conocimientos a través de la realización de eventos virtuales de difusión de resultados de investigación y académicos. Durante tres años consecutivos, se ha realizado el Seminario Virtual Internacional, en el cual docentes e investigadores de todas las instituciones miembros, presentan sus ponencias sobre un tema marco, generalmente relacionado con los retos de la educación en línea y las implicaciones del desarrollo tecnológico en la educación superior. Este ejercicio, al cual se postulan anualmente más de 40 ponencias, se encuentra abierto a todos los miembros de la comunidad académica de la Red y se constituye en una estrategia de internacionalización de la investigación, no sólo al crear el espacio de encuentro y discusión alrededor de experiencias y resultados de trabajos de investigación, sino también al generar una publicación conjunta en la cual se recopilan las memorias del evento y se divulgan dichos resultados.

Con la participación de todas las instituciones vinculadas a la red ILUMNO, llevamos a cabo el III Seminario Virtual Internacional ILUMNO, el cual alcanzó más de 2,500 accesos virtuales y contó con la presencia del Dr. Jordi Vilaseca Requena, uno de los economistas más importantes de España y Latinoamérica y Profesor de la Universidad de Barcelona.

En el marco de este evento, se conformó un Comité de Calidad cuyo objetivo principal fue la selección de 6 trabajos de docentes de la Red, entre un total de 45 propuestas recibidas en la convocatoria abierta realizada. Como resultado de esta actividad se publicó el documento “Desarrollo tecnológico e implicaciones para la educación” (ISBN: 978-987-1925-50-6), el cual recoge los trabajos de 12 docentes y Rectores que participaron en el seminario.

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Curso en Storytelling digital

Gracias a la gestión adelantada por la red ILUMNO ante el Instituto Internacional de la Innovación, el Conocimiento y las Competencias (INDICO) de España, 30 docentes de siete de las nueve instituciones miembros, fueron seleccionados para recibir una beca de formación en la metodología Storytelling Digital, la cual utiliza historias, fábulas, anécdotas y narrativa, como herramientas lúdicas de enseñanza-aprendizaje para generar mayor apropiación del conocimiento en el alumno.

Este curso, resultado del proyecto europeo T-Story: Storytelling applied to training, pretendió enseñar a los educadores, a través de buenas prácticas y ejercicios prácticos, métodos y recursos orientados a fortalecer el conocimiento en áreas específicas e implementar esta metodología en las aulas. Los cursos fueron impartidos en la modalidad virtual por expertos de la Universidad de Zaragoza, España.

Desde la Red contribuimos con este objetivo a través de cursos y seminarios de actualización.

Reconocer y fortalecer el rol de los docentes en la función educativa impacta positivamente la calidad de la formación ofrecida. Por esta razón, es necesario que las instituciones adquieran el compromiso de establecer políticas y desplegar acciones que garanticen la formación permanente, actualizada y global de sus docentes, su promoción profesional y el desarrollo de sistemas de evaluación, incentivos y reconocimiento profesional, acompañados de prácticas laborales inclusivas.

Desarrollo Docente G4-20

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Formación Docente

Durante el 2015, a través del Centro de Innovación y Transformación Educactiva, desarrollamos varias actividades de formación para la comunidad académica de las instituciones de habla hispana miembros de la Red.

A continuación presentamos algunos de los objetivos perseguidos por estos cursos y los resultados más destacados de 2015 para cada uno de ellos.

Es importante señalar que todos estos cursos serán traducidos al portugués en 2016 para ser impartidos en las universidades brasileras que hacen parte de la red ILUMNO.

Cursos ObjetivosBeneficiarios

2015

Inducción Profesor Tutor

• Familiarizar al profesor tutor en el uso del Learning Management System

• Propiciar el desarrollo de competencias básicas del profesor tutor

150

Desarrollo de Competencias: Profesor Tutor

• Ofrecer una visión global de la influencia de las tecnologías en los procesos de aprendizaje

• Brindar herramientas que permitan al participante adquirir buenas prácticas comunicativas y aplicar las tecnologías para innovar en el trabajo colaborativo

22

Introducción a la Metodología

de Investigación: de la Teoría a la

Práctica

• Generar en docentes e investigadores vinculación y responsabilidad con la cultura científica

• Ofrecer herramientas prácticas que permitan analizar críticamente un artículo científico

• Dominar pautas para la redacción y comunicación de artículos o proyectos de investigación

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Producción de Contenidos

• Resaltar la importancia del área de producción de contenidos como un equipo de trabajo integrado y colaborativo, clave en el ejercicio de la educación virtual

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Construcción de material de estudio,

Repositorio y reutilización

• Sensibilizar al participante frente a los aspectos generales de la educación virtual y el rol que asume el docente en esta nueva forma de enseñanza/aprendizaje mediada por la tecnología

• Exponer los procesos, tareas y roles vinculados a la elaboración de materiales virtuales, concibiendo el área de Producción de Contenidos como un equipo de trabajo integrado y colaborativo

• Resaltar la importancia de la aplicación de recursos tecnológicos y herramientas que permitan lograr una experiencia satisfactoria de los usuarios

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Comunicación, ética y

transparencia

• Presentar y difundir los valores y principios básicos del código de ética de ILUMNO, los cuales fueron integrados a los manuales y códigos de conducta de las instituciones miembros

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Programa de Movilidad Docente G4-EC8

La experiencia de la movilidad internacional, en tanto mecanismo de intercambio y cooperación entre las instituciones miembros de la Red, redunda en el crecimiento profesional del docente al brindarle la oportunidad de fortalecer sus competencias y contribuir con su conocimiento a las actividades académicas de la institución socia.

Durante las estancias internacionales, los docentes beneficiados realizan acciones como:

• Conferencias en las temáticas de experticia del docente• Generar vínculos de cooperación en áreas específicas• Participar en encuentros docentes o conversatorios• Ofrecer seminarios

En 2015, 17 docentes de las instituciones que conforman la Red participaron del programa de movilidad docente ILUMNO.

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Virtualidad STARS AC11

La red ILUMNO a través de su Centro de Innovación y Tecnologías Educativas (CITE), acompaña a las instituciones en la creación o fortalecimiento de sus áreas de producción de contenidos virtuales, incorporando las mejores prácticas desarrolladas en más de 10 años de experiencia en este ámbito.

Como parte de este acompañamiento hemos creado el Repositorio de Objetos de Aprendizaje, el cual promueve el intercambio, reúso y adaptación de contenidos, para la construcción de cursos de calidad. Gracias a esta herramienta, en 2015 incorporamos 123 cursos completos y 1.553 objetos de aprendizaje tales como: videos, mapas conceptuales, infografías, evaluaciones, presentaciones y plantillas.

Igualmente, las instituciones que conforman la Red tuvieron acceso a todos nuestros contenidos virtuales y realizaron la descarga de 7.264 Objetos de Aprendizaje.

Este asunto hace referencia a la inversión en tecnología realizada por las instituciones de educación superior, con el fin de favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje y el desarrollo de conocimiento por parte de estudiantes y docentes. Estas inversiones apoyan igualmente los procesos de investigación, producción académica y el desarrollo de productos o modelos innovadores susceptibles de ser patentados.

Desarrollo tecnológico G4-20, G4-EC8

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Producción de contenidos Como parte del apoyo a la virtualización de programas y la ampliación de la oferta académica de calidad, el Centro de Innovación en Tecnologías Educativas define los lineamientos de producción de contenidos virtuales para toda la Red y acompaña a las instituciones en la preparación y producción de dichos contenidos.

Durante 2015, el CITE recopiló las mejores prácticas en cursos virtuales de todas las instituciones de la Red y construyó e implementó un sistema ágil de producción de contenidos compuesto de: una guía de construcción de contenidos, una cápsula modelo y una interfaz web para el rápido desarrollo de contenidos en HTML (Pagebuilder)

De igual manera, se desarrollaron 25 nuevos cursos virtuales,se inició la construcción de 70 adicionales para las instituciones miembros. Adicionalmente, se actualizaron y produjeron 208 cursos para 22 programas internacionales ofrecidos por la Red con sus socios internacionales.

2570

nuevos cursos virtuales

CURSOS adicionales para las instituciones

miembros

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Con el fin de promover y potenciar la cooperación académica entre los docentes e investigadores de nuestras instituciones, hemos creado una plataforma exclusiva para la comunidad académica ILUMNO, la cual brinda un espacio de trabajo colaborativo y estimula la creación de redes y grupos de trabajo interdisciplinarios y multi-institucionales.

A través de esta plataforma, en 2015, más de 3.400 usuarios de todas las instituciones, intercambiaron más de 8.500 mensajes y comentaron más de 4.200 veces las noticias e informaciones publicadas por los miembros de la comunidad académica de las instituciones que conforman nuestra Red.

Portal Académico

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La sinergia y la confianza son valores fundamentales del accionar de nuestra Red y por tal razón, promovemos el intercambio y la transferencia de conocimiento entre las instituciones que la conforman. Siguiendo esta premisa, desarrollamos y lanzamos en 2015, una plataforma exclusiva para los investigadores de la Red, la cual permite la búsqueda y localización de la producción intelectual de la comunidad académica ILUMNO.

En el primer año de funcionamiento del portal de investigación, 160 trabajos fueron publicados y consultados por 172 usuarios de las diferentes instituciones.

Portal de Investigación STARS AC11

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Uno de los aspectos más importantes en la prestación eficiente de nuestros servicios a las instituciones miembros, es la inversión en tecnología. Gracias a ésta, logramos ampliar nuestra cobertura geográfica y poblacional.

Este potencial que genera valor a las instituciones miembros, se convierte en un criterio más, que las incentiva a fortalecer su infraestructura tecnológica.

Durante el 2015, ILUMNO y las instituciones miembros de la Red, invirtieron en este rubro un total de USD$15.187,13, destinados a la adquisición de equipos de oficina, laboratorios, librerías digitales y software, entre otros.

Inversión Institucional en tecnología G4-EC8

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En ese sentido, y buscando asegurar la eficiencia y eficacia de los procesos académicos y administrativos, todas las instituciones de la mano de ILUMNO, se encuentran implementando acciones de autoevaluación orientadas a la revisión de su gestión académica y administrativa, la identificación de oportunidades de mejora que generen valor para los usuarios y la implementación de mecanismos de aseguramiento que dinamicen el ciclo de mejora continua.

Así mismo, durante el 2015, desde el CITE desarrollamos servicios dirigidos a fortalecer y mejorar la gestión de la programación académica y la gestión del portafolio de programas académicos para todas las instituciones educativas que conforman la red ILUMNO.

El cumplimiento de la función educativa se viabiliza gracias al aseguramiento de la eficiencia y eficacia de los procesos académicos, los cuales requieren sistemas sólidos, transparentes y ágiles. Estos procesos, así como los resultados de su gestión, contribuyen al logro de los objetivos y estrategia institucionales, permiten la optimización de recursos y posibilitan el seguimiento y control.

Gestión y procesos académicos G4-20

138 139COMUNIDAD G4-EC8

2.3

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Los programas y políticas de becas implementados por las instituciones tienen como objetivo principal ayudar a cubrir los costos de matrícula e inscripción de los estudiantes para asegurar su continuidad en el programa. No obstante, conscientes de la importancia que tiene para el alumno el contar con los recursos necesarios para su manutención y sostenimiento, también se han considerado en algunas instituciones auxilios financieros que les permitan cubrir estos gastos, reduciendo así la deserción por falta de recursos.

La democratización y ampliación de la

cobertura de la educación superior son

objetivos principales de los gobiernos y

los organismos multilaterales para lograr

el mejoramiento de la calidad de vida de la

población. Por esta razón, se hace relevante

el apoyo que las instituciones prestan a sus

estudiantes, actuales y potenciales, para

asegurar que cuenten con los recursos

necesarios para financiar y culminar sus

estudios superiores.

Becas, asequibilidad y apoyo financiero G4-20, STARS PA7

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BECAS Y SUBSIDIOS 2015

Instituciones de la Red IlumnoTotal de recursos invertidos (USD)

Número total de beneficiarios

Fundación Universitaria del Área Andina 1.374.472 7.296

Politécnico Grancolombiano 3.749.977 18.194

Instituto Profesional Providencia 826.064 2.038

Universidad Americana 198.583 477

Universidad del Istmo 16.423 18

Universidad San Marcos 502.073 3.144

Universidade Veiga de Almeida 3.830.191 34.019

Centro Universitario Jorge Amado 3.639.636 1.827

Universidad Siglo 21 13.093.049 20.507

Total general 27.230.468 87.520

Durante el 2015, las instituciones que conforman nuestra Red, otorgaron becas y auxilios por más de

27 millones de dólares, los cuales beneficiaron a 87.520 estudiantes de la región.

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Reconoce la manera en la cual éstas prácticas contribuyen a la optimización de recursos en pro de la eficiencia operacional y económica, y a la mitigación de los impactos ambientales y sociales asociados con el desarrollo de sus actividades.

Otro de los aspectos relacionados con este asunto es la definición de políticas de adquisición, responsables e inclusivas, que reconocen la importancia del diálogo con proveedores y la aplicación de criterios justos y equitativos de selección y pago.

Presenta la forma en la cual las instituciones se comprometen con la reducción del consumo de materiales, energía, agua y otros recursos; el conocimiento sobre la procedencia de los mismos (renovable o no), el uso preferente de materiales reciclables y la gestión de sus residuos.

Buen uso y eficiencia de los recursos G4-20

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Guiados por los principios básicos del Código de Ética de ILUMNO, que incluye la transparencia y la prevención de conflictos de interés relacionados con la selección de proveedores y compras de bienes y servicios, nuestras prácticas de adquisición se basan en criterios de eficiencia operacional y económica.

Como parte de ILUMNO, la Red acoge las políticas y procedimientos de compras de bienes y servicios de ILUMNO, los cuales fueron transformados durante 2015 gracias a implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001 en toda la Compañía. Cabe anotar que en virtud de la dinámica de funcionamiento de la Red, la cantidad de proveedores y el monto de sus adquisiciones son mínimos.

La definición e implementación de las políticas de uso y optimización de materiales y recursos tales como el agua y la energía, son responsabilidad directa de ILUMNO y la Red atiende en su gestión, tales lineamientos. No obstante, carece de cálculos relacionados con el consumo, la optimización de recursos y la disposición de residuos generados como consecuencia de su dinámica, operación y alcance. Es probable que en el mediano plazo se desarrollen mecanismos que permitan fortalecer la medición en pro de la optimización y la rendición de cuentas correspondiente.

Prácticas de Adquisición G4-12, G4-EC9

Uso y optimización de recursos

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• Intercambio académico • Beneficios para adelantar

estudios de maestría• Beca STUDIALIS – ILUMNO

• Movilidad docente

• Intercambio académico

• Beneficios para adelantar estudios

de maestría• Movilidad docente

• Programas de voluntariado

• Prácticas sociales

• Formación gratuita en consumo sostenible

• Acompañamiento en concursos de emprendimiento

• Mentoría a emprendedores sostenibles

• Beneficios para adelantar estudios de maestría

• Dobles titulaciones• Movilidad docente

• Participación en Foros regionales de Responsabilidad Social

• Programas de acompañamiento en el desarrollo de estrategias de RS

• Desafíos internacionales de innovación patrocinados por empresas multinacionales

• Test ilimitados de competencias profesionales y

orientación vocacional

De igual manera, al formalizar alianzas y acuerdos con organizaciones de múltiples sectores y naturaleza, las instituciones logran dar un alcance más amplio a sus acciones y generan un mayor impacto en el desarrollo local y regional.

Desde la red ILUMNO hemos impulsado la formalización de múltiples alianzas estratégicas que benefician a nuestros estudiantes, docentes, egresados y personal administrativo.

Dada la importancia del intercambio permanente que debe generarse entre la universidad y su entorno, el establecimiento de alianzas con organizaciones externas se hace relevante en tanto provee a las instituciones información y herramientas que alimentan sus funciones sustantivas y otorgan vigencia y pertinencia a las iniciativas y proyectos que desarrollan con sus diferentes grupos de interés.

Alianzas con empresas, comunidad y otras institucionesG-16, G4-20, G4 G4-EC8, G4-16, STARS EN10-EN11

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A través de diversas iniciativas sociales, las instituciones miembros de la Red, distribuyen valor económico a los grupos de interés de diversa manera. A continuación presentamos la relación de los proyectos y acciones desarrollados por las instituciones en 2015, los recursos económicos internos y externos invertidos, el número de participantes por institución y los beneficiarios de las mismas.

Este asunto material hace referencia a todas aquellas actuaciones a través de las cuales las instituciones generan y distribuyen valor económico entre sus grupos de interés, teniendo como premisa que las decisiones y acciones desarrolladas desde lo administrativo y financiero, impactan de manera positiva los flujos monetarios, dinamizan el mercado y generan riqueza a largo plazo

Desempeño económico, administrativo y financiero sostenible G4-20

RESUMEN DE INICIATIVAS EJECUTADAS EN 2015

Inventario de Iniciativas en Responsabilidad Social

Número de instituciones participantes 9

Número de iniciativas presentadas 338

Número de participantes 3.452

Número de beneficiarios 417.050

Recursos propios USD$ 9.017.723

Recursos externos USD$ 1.702.473

Inversión total (no incluye programa de becas y subsidios) USD$ 10.720.195,91

Inversión en horas 702.366

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RESUMEN DE INICIATIVAS EJECUTADAS POR INSTITUCIÓN 2015

InstituciónNúmero deiniciativas

Número de participantes

Número de beneficiarios

Inversión recursos propios (USD)

Porcentaje de la inversión recursos

propios

Inversión recursos externos (USD)

Porcentaje de la inversión recursos

externos

Inversión Total (USD)

Porcentaje de la inversión total

Centro Universitario Jorge Amado 16 244 77.198 1.811.939 98% 30.172 2% 1.842.111 17%

Fundación Universitaria del Área Andina 120 18 143.140 2.380.990 65% 1.305.436 35% 3.686.427 34%

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano 85 476 128.491 1.571.678 81% 361.937 19% 1.933.615 18%

Instituto Profesional Providencia 1 5 71 31.680 100% 0 0% 31.680 0%

Universidad Americana 39 243 3.602 327.371 99% 3.974 1% 331.345 3%

Universidad del Istmo 7 858 890 253.997 100% 0 0% 253.997 2%

Universidad San Marcos 3 125 500 9.420 100% 0 0% 9.420 0%

Universidad Siglo 21 29 966 11.300 2.619.345 100% 0 0% 2.619.345 24%

Universidad Veiga de Almeida 38 517 51.858 11.304 92% 953 8% 12.257 0,11%

Total general 338 3.452 417.050 9.017.723 84% 1.702.473 16% 10.720.196 100%

GES

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NÚMERO DE BENEFICIARIOS POR INSTITUCIÓN

160.000

140.000

120.000

100.000

80.000

60.000

40.000

20.000

0

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500

128.491

143.140

51.858

3.60211.300

77.198

71890

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NÚMERO DE INICIATIVAS POR INSTITUCIÓN

120

100

80

60

40

20

0

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3

85

120

38 39

29

16

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LI

IPP

UD

I

AM

ERIC

AN

A

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EAN

DIN

A

SIG

LO21

UN

IJO

RG

E

TOTAL GENERAL: 417.050 TOTAL GENERAL: 338

152 153

RESUMEN POR PÚBLICOS DE INTERÉS 2015

Públicos de interésNúmero

de iniciativas Inversión recursos

propios (USD)

Porcentaje de inversión recursos

propios (USD)

Inversión recursos externos en (USD)


externos (USD)

Inversión total (USD)

Porcentaje de Inversión Total

(USD)

Inversión en horas


Comunidad Externa 110 4.831.116 80% 1.174.398 19,6% 6.005.514 56,0% 550.717 77.238

Docentes 5 655.332 100% 0 0,0% 655.332 6,1% 9.875 4.752

Estudiantes 58 373.604 88% 50.142 11,8% 423.745 4,0% 83.171 8.977

Graduados 4 0 0% 0 0,0% 0 0,0% 76 203

Otros 29 80.136 99% 635 0,8% 80.771 0,8% 1.101 24.058

Personal Administrativo 23 379.700 100% 0 0,0% 379.700 3,5% 25.583 12.787

Público Interno General 53 2.069.064 93% 157.167 7,1% 2.226.231 20,8% 20.510 170.666

Todos los Públicos de Interés 54 627.422 66% 320.131 33,8% 947.554 8,8% 10.674 117.860

Personal Directivo 1 799 100% 0 0,0% 799 0,0% 23 37

Instituciones de Educación Superior 1 551 100% 0 0,0% 551 0,0% 636 472

Total general 178 9.017.723 84% 1.702.473 16% 10.720.196 100% 702.366 417.050

GES

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RESUMEN POR TIPO DE RECURSO 2015

Públicos de interésNúmero

de iniciativas Inversión recursos

propios (USD)


propios (USD)

Inversión recursos externos en (USD)


externos (USD)

Inversión total (USD)

Porcentaje de Inversión Total

(USD)

Inversión en horas


Externo 16 0 0% 409.094 31% 409.094 4% 1.774 3.506

Mixto 31 1.767.369 58% 1.293.379 69% 3.060.748 29% 71.440 42.220

Propio 291 7.250.354 100% 0 0% 7.250.354 68% 629.152 371.324

Total general 178 9.017.723 100% 1.702.473 100% 10.720.196 100% 702.366 417.050

154 155

GES

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Como puede observarse en su esquema de operación, la red ILUMNO busca generar y mantener valor económico para sus diversos grupos de interés. A fin de monitorear este compromiso y establecer las bases para una cultura de medición del desempeño, mensualmente participamos de una reunión de revisión de la gestión (Monthly Business Review –MBR-) que permite validar el cumplimiento de nuestras metas, y las de las instituciones, y definir las acciones correctivas requeridas para garantizar el logro de los objetivos relacionados con los aspectos económicos, financieros, sociales y operativos de cada una de ellas.

Esta rigurosa metodología de seguimiento y aseguramiento, se convierte en un espacio que brinda ILUMNO a las instituciones como escenario para el acercamiento y el trabajo en equipo entre las gerencias de cada universidad y el equipo de altos directivos de ILUMNO.

Comités de Gobierno G4-34, STARS PA3

156 157

A continuación presentamos la relación de las iniciativas realizadas durante el 2015 por institución, resaltando el tipo de proyectos desarrollados y el número de beneficiarios impactados con cada una de ellas. Es importante destacar que las iniciativas ejecutadas pueden contener elementos de más de un tipo de proyecto.

Este asunto relevante corresponde a las políticas, programas e iniciativas impulsadas por la institución para influir positivamente y ser agentes de cambio en su contexto económico, social y ambiental. La gestión de este asunto puede impactar en la reputación institucional, la relación con sus grupos de interés, su posicionamiento y el óptimo desarrollo de sus funciones sustantivas.

Apoyo institucional a estudiantes, docentes y comunidad en general G4-20, G4-EC8, STARS EN13

158 159

RESUMEN DE INICIATIVAS INTEGRADORAS POR INSTITUCIÓN 2015

InstituciónNúmero de proyectos

integradores

Número de iniciativas por clase de proyectoPorcentaje de la inversión totalVoluntariado

Proyecto social de aula

Aprendizaje - Servicio

Práctica social ComunitarioPrácticas

contractualesPrácticas Laborales

Prácticas Ambientales

Centro Universitario Jorge Amado 16 4 5 8 7 8 3 0 5 40

Fundación Univer-sitaria del Área

Andina120 10 34 12 45 22 3 23 16 165

Institución Univer-sitaria Politécnico Grancolombiano

85 8 4 28 2 49 2 3 13 109

Instituto Profe-sional Providencia 1 1 1 1 0 0 0 0 0 3

Universidad Americana 39 20 24 17 21 20 6 24 2 134

Universidad del Istmo 7 4 1 1 1 4 2 2 0 15

Universidad San Marcos 3 0 1 0 0 1 0 1 0 3

Universidad Siglo 21 29 6 13 18 12 5 0 0 0 54

Universidad Veiga de Almeida 38 8 24 16 32 30 0 21 10 141

Total general 338 664

GES

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NÚMERO DE INICIATIVAS POR CLASE DE PROYECTO140

120

100

80

60

40

20

0

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lun

tar

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as

La

bo

ra

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61

101

120

139

16

46

107

74

160 161

A continuación se describen las características de cada tipo de proyecto:

• Voluntariado: conjunto de acciones de interés general desarrolladas por voluntarios quienes donan tiempo, conocimientos y competencias, trabajo y talento, sin ánimo de lucro y sin compensación económica

• Proyecto social de aula/Proyecto pedagógico de aula: materias o asignaturas obligatorias e inmersas en el plan curricular, que están relacionadas con actividades temporales de responsabilidad social, pero que no implican procesos de intervención comunitaria.

• Proyecto aprendizaje-servicio: materias o asignaturas obligatorias e inmersas en el plan curricular, que están relacionadas con el aporte de los estudiantes, en beneficio de la sociedad. La característica principal de estas iniciativas radica en la intervención directa con la comunidad.

• Práctica social/servicio social: prácticas o pasantías obligatorias desarrolladas por los estudiantes, tendientes a la aplicación de los conocimientos adquiridos, en beneficio o interés de la sociedad, normalmente como requisito de grado

• Comunitario: esta categoría incluye todas aquellas iniciativas o proyectos que tengan como propósito generar valor a la comunidad.

• Buenas prácticas contractuales: prácticas o iniciativas institucionales relacionadas con la adquisición de productos o servicios con terceros.

• Buenas prácticas laborales: prácticas o iniciativas institucionales que benefician a todos los empleados

• Buenas prácticas medioambientales: prácticas o iniciativas institucionales relacionadas con el medioambiente, como programas institucionales ecológicos o sustentables.

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162 163

• Nombre de la iniciativa: Proyecto Arte Panamá• Objetivo: ayudar a jóvenes con ganas de mostrar su talento

y reforzarlo con cursos de fotografía, baile, canto, modelaje, producción de video, pintura, dibujo, piano y guitarra; fortaleciendo la cultura, los valores, el emprendimiento y liderazgo juvenil

• Lugar de ejecución: Universidad del Istmo, Sede Panamá.• Facultad o Departamento que lidera: egresadas de la Universidad

del Istmo junto con el Departamento de Servicio y Bienestar Estudiantil

• Beneficiarios directos e indirectos: 500 Jóvenes de 12 a 25 años de edad.

INICIATIVAS DESTACADAS ILUMNO

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Universidad DEL ISTMO

164 165

• Nombre de la Iniciativa: SOL – Servicio de Orientación Legal• Objetivo: ofrecer un mecanismo institucional de orientación

legal gratuita, derivación de casos y resolución colaborativa de conflictos, que en articulación con instituciones públicas u organizaciones de la sociedad civil, facilite el acceso a la justicia a la población, en especial aquella en condiciones de vulnerabilidad, permitiendo la aplicación de “Las 100 Reglas de Brasilia”

• Lugar de ejecución: Comunidad de Bañados• Departamento que lidera: Extensión Universitaria, Carrera de

Derecho a través del Centro de Asistencia Jurídica a la Sociedad• Beneficiarios directos o indirectos: 123 personas con 49 casos

judicializados en los sectores bajos de los barrios Tacumbú y Sajonia.

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UNIVERSIDAD AMERICANA• Nombre de la iniciativa: Práctica Solidaria• Objetivo: contribuir a la misión de formar líderes responsables

que aporten a la construcción de una sociedad más justa y equitativa, a través del desarrollo de competencias de ética y solidaridad

• Lugar de ejecución: más de 2.667 organizaciones sociales de todo el país, con acompañamiento de docentes de modalidad presencial o virtual

• Departamento que lidera: Centro de Sustentabilidad Social y Vicerrectorado Académico

• Beneficiarios directos e indirectos: 613.410 beneficiarios a través de 2.667 organizaciones.

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UNIVERSIDAD SIGLO 21

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• Nombre de la iniciativa: Asakaa, el saludo de Areandina• Objetivo: fortalecer la cultura socialmente responsable de la

institución a través del reconocimiento y divulgación de prácticas culturales de la comunidad étnica

• Lugar de ejecución: Comunidad Tocoromana, La Guajira• Departamento que lidera: Dirección Nacional de Responsabilidad

Social y Cooperación, Programa de Diseño de Modas, Diseño Gráfico y Negocios Internacionales

• Beneficiarios directos e indirectos: 568 miembros de la Comunidad Indígena y Afro de Tocoromana y Lomafresca.

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FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA• Nombre de la iniciativa: Programa de Becas – Politécnico

Grancolombiano• Objetivo: estimular la excelencia académica y contribuir a la

permanencia del estudiante a través de un mecanismo de financiación que supla sus limitaciones económicas

• Lugar de ejecución: Colombia• Departamento que lidera: Huella Grancolombiana • Beneficiarios directos e indirectos: 13.019 estudiantes becados.

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POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO STARS PA7

168 169

• Nombre de la iniciativa: Laboratorio de Prácticas Sociales Integradas (LAPSI-UVA)

• Objetivos: • Formar a estudiantes de pregrado y posgrado en el

desarrollo de proyectos de investigación de alta complejidad • Adelantar acciones de investigación científica y extensión

orientadas al análisis y formulación de soluciones estratégicas a los problemas de las áreas de la salud y la educación

• Lugar de ejecución: Instalaciones de UVA en Rio de Janeiro• Departamento que lidera: Maestría y Doctorado en Psicoanálisis,

Salud y Sociedad• Beneficiarios directos e indirectos: 2.647 estudiantes, docentes y

profesionales de la salud y la educación.

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA• Nombre de la iniciativa: #LevantemosAlNorte• Objetivo: realizar actividades recreativas con niños damnificados

del terremoto y tsunami que azotaron la zona norte de Chile el 16 de septiembre de 2015

• Lugar de ejecución: Escuela de Peñuelas, Cuarta región de Coquimbo

• Departamento que lidera: actividad transversal que involucró a estudiantes de el área educación, docentes y administrativos de la sede La Serena

• Beneficiarios directos e indirectos: 140 personas.

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INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

170 171

Este asunto relevante, reconoce en las instituciones, la importancia de la gobernanza para la toma de decisiones y la resolución de conflictos con sus diversos grupos de interés, el sometimiento y cumplimiento de las normativas vigentes, la lucha contra la corrupción y el respeto y promoción de los derechos humanos en el desarrollo de sus actividades.

Competencias, capacidades y atributos institucionales G4-20

172 173

Consejo Asesor Estratégico Consejo Asesor Académico Consejo de Políticas Públicas

Pete PizarroPresidente Red Ilumno

Óscar AguerRector Red Ilumno

Noemí SanínPresidente Consejo de Políticas

Públicas

Andrés NúñezVicepresidente de Desarrollo de

Negocios

Maria Belén MendéRectora Universidad Siglo 21

Arlindo CardarettPresidente Ilumno Brasil

Guilherme MarbackRector Centro Universitario

Jorge Amado

Rodrigo AnguloPresidente Instituto Profesional

de Providencia

María Beatriz BalenaVicerrectora Universidad Veiga

de Almeida

Gustavo CoronelPresidente Ilumno Centroa-

mérica

Fernando VialRector Instituto Profesional de

Providencia

Juan Carlos RabbatPresidente Universidad Empre-

sarial Siglo 21

Fernando LaverdeRector Fundación Universitaria

del Área Andina

Fernando LaverdePresidente Fundación Universi-

taria del Área Andina

Jurgen ChiariRector Institución Universitaria

Politécnico Grancolombiano

Fernando DávilaPresidente Institución

Universitaria Politécnico Grancolombiano

Raúl BarrosoVicerrector Académico Univer-

sidad San Marcos

Guillermo GonzálezPresidente Universidad

Americana

Adriana AngaritaRectora Universidad del Istmo

Juan Beranger Rector Universidad Americana

Institución Participantes

Ilumno 20

Ilumno Colombia 325

Universidad del Istmo 595

Centro Universitario Jorge Amado 1399

Universidade Veiga de Almeida 1971

Universidad Americana 750

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Derechos Humanos G4-HR9, G4-HR12

Anticorrupción G4-SO3, G4-SO4, G4-SO5, G4-SO8, G4-HR2,

g4-la12

La red ILUMNO reconoce la importancia de respetar y promover los derechos humanos en su gestión y en su interacción institucional, adoptando los principios y lineamientos establecidos por el Código de Ética de ILUMNO, concentrando especial atención a la protección y promoción de los derechos laborales.

Durante el 2015, la red ILUMNO no recibió quejas o reclamos relacionados con la vulneración de algún derecho humano.

Para la red ILUMNO, la lucha contra la corrupción es un imperativo de actuación que se extiende a las instituciones miembros. Así, en el 2015, participamos en el curso “Comunicación, Ética y Transparencia” dictado por ILUMNO a sus empleados, así como a los docentes y personal administrativo de varias instituciones pertenecientes a la Red, tal como se relaciona en la siguiente tabla:

Órganos de Gobierno G4-34, g4-la12, STARS PA3

Con el propósito de establecer la dirección estratégica de la Red, supervisar la gestión en los distintos Centros, la rendición de cuentas y la transformación institucional, la red ILUMNO cuenta con tres órganos de gobierno conformados por representantes de las instituciones miembros:

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Éste curso, se concentró en la importancia de implementar políticas y prácticas que prevengan y controlen la corrupción en sus distintos frentes, expuso igualmente, los mecanismos de los que disponemos para reportar, atender, investigar y analizar posibles casos de corrupción, tales como:

• La designación del tercero “Light house” para garantizar la investigación sobre casos de fraude, robo o falsificación, acoso, discriminación, conflictos de interés, soborno y cohecho, violación de la ley, entre otros

• La creación del Comité de Ética para validar la necesidad de investigación de las quejas interpuestas

• El establecimiento de alternativas de queja anónimas a través de las páginas web de cada institución miembro de la red http://lighthouse-services.com/+ (nombre de la Institución)

• La línea ética (800) 216-1288• El e-mail: [email protected] + (nombre

Institución)• El Fax: 215- 689-3885

En el 2015, la red ILUMNO no presentó casos de corrupción, discriminación o acoso, ni multas o sanciones por incumplimiento de la legislación o normativa contable.

176 177

Asuntos por fuera del límite de gestión de la Red ILUMNO G4-21

Desempeño y evaluación docente.

Como mecanismo que sustenta el desempeño y promueve el mejoramiento de

la función educativa, la evaluación docente, se reconoce como un ejercicio que analiza el quehacer

profesional de los educadores, valora su conocimiento y experiencia y su capacidad de generar procesos que

potencian el aprendizaje del estudiante, favoreciendo así la identificando fortalezas y oportunidades de mejora.

Los desafíos que enfrenta este asunto, están

asociados con el fortalecimiento de los mecanismos de evaluación que contribuyan

con procesos de calidad institucional

Calidad de la vida estudiantil (bienestar,

alimentación, deportes, orientación, salud y otros

servicios).Comprende y considera todas aquellas actividades

y esfuerzos que buscan mejorar las condiciones de los estudiantes durante el tiempo que permanecen en el

campus e instalaciones de la institución. Dichas acciones incluyen, pero no se limitan a: servicios de orientación

académica, apoyo extracurricular, cuidado de los alimentos asequibles en las zonas de comida al

interior de la institución, promoción deportiva y cultural, salud y movilidad.

Infraestructura y ambientes estudiantiles amigables y de calidad.

Las instituciones generan valor para sus estudiantes y otros grupos de interés a través de

las inversiones que realizan para el desarrollo de su infraestructura y el aseguramiento de la construcción de ambientes óptimos para el desarrollo de la función

educativa. Algunas de estas acciones se relacionan con: el control de emisiones y polución, la movilidad, el equipamiento de los espacios comunes (muebles,

computadores, lugares de estudio, etc.), la adecuación de espacios verdes y de esparcimiento,

la promoción de construcciones seguras y ambientalmente amigables y la implementación de programas de

renovación permanente.

178 179

Desde el año 2000, las Universidades de América Latina y el Caribe empezaron a construir una nueva visión estratégica de su misión social más allá de la tradicional Extensión y Proyección Social; así nació la primera idea de RSU. En otras palabras la Responsabilidad vista en clave de vinculación con el medio productivo, de ahí se derivaron conceptos como empleabilidad y sostenibilidad. Después de una década la RSU se amplia y se convierte en un derrotero SINE QUA NON es posible entender la Educación Superior en las próximas décadas. Esa RSU se ha ido transformando en una RST, es decir una Responsabilidad Social Territorial que está logrando integrar sus cuatro procesos de gestión, formación, investigación y extensión, como política institucional de Responsabilidad Social. En otras palabras, en tanto que se proponían los ODM las universidades de la región comenzaban a puntualizar los términos iniciales de la RSU derivada de la RSE

Conclusiones Benchmarking Ilumno

El Observatorio Regional de Responsabilidad Social para América Latina y El Caribe ORSALC con apoyo del Instituto Internacional para la Educación Superior en América Latina y el Caribe (IESALC-UNESCO) ha unido esfuerzos para desarrollar este programa de benchmarking para universidades e instituciones con programas de responsabilidad social con el fin de propiciar un espacio interactivo y una metodología estructurada para compartir buenas prácticas sobre responsabilidad social territorial, que aporten a la mejora de las estrategias, procesos y actividades al interior de las instituciones. ¿Cuáles han sido las iniciativas más exitosas? ¿Cómo reconocer y compartir las buenas prácticas RSU? ¿Qué nuevos desafíos e innovaciones institucionales se avecinan en el contexto regional y global actual?. ¿Cómo podemos fomentar escuelas de rehumanización a través del aprendizaje servicio? ¿Qué emprendimientos territoriales podemos promover?.

Después de realizada esta metodología estructurada para compartir las buenas practicas entre las instituciones que hacen parte de la Red Ilumno, se encontró que reportan trabajos, procesos, servicios y desarrollos en principalmente en indicadores que tienen que ver con Medio Ambiente y Campus verde, Vinculación y Voluntariado, y Aprendizaje Servicio. Las universidades a su pesar, tienen pocos espacios verdes y de ahí se entiende el trabajo que se presenta sobre estos indicadores.

Desde el ORSALC se recomendó que los planes estratégicos a desarrollar estén dirigidos a ver la Responsabilidad Social Territorial como eje integrador de la visión y la práctica de una organización éticamente inteligente capaz de poner nuevas formas de pensamiento y actuación acerca de los necesarios equilibrios fundamentales: el ambiente, la cultura, la convivencia. En este sentido se recomienda trabajar en planes estratégicos que apunten a indicadores en Buen gobierno y trasparencia, Recursos humanos y clima laboral, y Equidad género e integración teniendo la rehumanización como común denominador de todos los procesos.

HUMBERTO GRIMALDOCoordinador del Observatorio Regional de

Responsabilidad Social para América Latina y el Caribe (ORSALC)

180 181

Contenidos básicos generales

G4 Indicador Reportado en página

Nivel de reporte Observaciones

ESTRATEGIA Y ANÁLISIS

G4-1Declaración del responsable principal de las decisiones de la organización

4, 5, 6, 7

PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

G4-3 Nombre de la organización 12, 13

G4-4Marcas, productos y servicios más importantes de la organización.

53

G4-5 Lugar donde se encuentra la sede de la organización. 18

G4-6

Número de países donde la organización opera y nombre aquellos países donde la organización lleva a cabo opera-ciones significativas o que tienen una importancia específica para los asuntos de sostenibilidad objeto de la memoria.

18

G4-7Describa la naturaleza del régimen de propiedad y su forma jurídica.

pág 12, 13 y en la tabla

GRI

La red ILUMNO no tiene figura jurídica pues pertenece a la organización ILUMNO

G4-8Indique de qué mercados se sirve (con desglose geográfico, por sectores y tipos de clientes y destinatarios).

18

G4-9 Determine el tamaño de la organización 18, 57

G4-10 Desglose de la plantilla, tipo de contrato, región y sexoEn la tabla

GRIN/A

Por alcance y cobertura del informe

G4-11Porcentaje de empleados cubiertos por convenios colec-tivos.

En la tabla GRI

La red carece de sindicatos o convenios colectivos

G4-12 Describa la cadena de suministro de la organización. 145

G4-13 Cambios significativos durante el periodo del informeEn la tabla

GRI

No se presentaron cambios significativos durante el periodo del informe, exceptuando el uso de la metodología GRI para reportar su gestión.

G4-14Indique cómo aborda la organización, si procede, el principio de precaución.

En la tabla GRI

N/AEl principio no procede para las actividades de la Red ILUMNO

G4-15Elabore una lista de las cartas, los principios u otras inicia-tivas externas de carácter económico, ambiental y social que la organización suscribe o ha adoptado.

En la tabla GRI

EFR 1000 ISO 9000 IIRC

G4-16Elabore una lista con las asociaciones las organizaciones de promoción nacional o internacional a las que la organización pertenece

pág. 146, 147 y en la tabla GRI

En el estricto sentido la red ILUMNO formaliza alianzas estratégicas con diversas entidades internacionales

ASPECTOS MATERIALES Y COBERTURA

G4-17Elabore una lista de las entidades que figuran en los estados financieros consolidados de la organización y otros documentos equivalentes.

En la tabla GRI

N/APor alcance y cobertura del informe

G4-18

Describa el proceso que se ha seguido para determinar el Contenido de la memoria y la Cobertura de cada Aspecto, así como la aplicación de los principios de elaboración de las memorias

14, 15, 65, 74, 75, 79

l

G4-19Elabore una lista de los Aspectos materiales que se identificaron durante el proceso de definición del contenido de la memoria.

65-67, 71, 70

l

G4-20Indique la Cobertura de cada Aspecto material dentro de la organización.

56, 65, 70, 83, 102, 110, 114, 120, 126, 136, 141, 144, 146, 148, 156,

170

l

G4-21Indique el límite de cada Aspecto material fuera de la organización

176, 177 l

G4-22Describa las consecuencias de las reexpresiones de la infor-mación de memorias anteriores y sus causas

En la tabla GRI

lLas reexpresiones se deben al cambio de método de reporte hacia GRI

G4-23Señale todo cambio significativo en el alcance y la Cobertura de cada Aspecto con respecto a memorias anteriores

En la tabla GRI

N/AEste es el primer ejercicio de materialidad realizado por la red ILUMNO

PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS

G4-24Elabore una lista de los grupos de interés vinculados a la organización.

45, 46, 47

G4-25Indique en qué se basa la elección de los grupos de interés con los que se trabaja.

45

G4-26Describa el enfoque de la organización sobre la Partici-pación de los grupos de interés

45-51, 65

G4-27

Señale qué cuestiones y problemas clave han surgido a raíz de la participación de los grupos de interés y describa la evaluación hecha por la organización. Especifique qué grupos de interés plantearon cada uno de los temas y problemas clave.

65-69

PERFIL DE LA MEMORIA

G4-28Periodo objeto de la memoria (por ejemplo, año fiscal o año calendario).

12, 13

G4-29 Fecha de la última memoria 12, 13

G4-30 Ciclo de presentación de memorias 12, 13

G4-31Punto de contacto para solventar las dudas que puedan surgir sobre el contenido de la memoria

12, 13

G4-32 Opción de conformidad, indicé GRI 12, 13

G4-33 Acerca de la Verificación externa En la tabla

GRIEsta memoria no es verificada



Reporte total Reporte parcial Sin reportar N/A No aplica Reporte total Reporte parcial Sin reportar N/A No aplica

182 183


Nivel de reporte Observaciones G4 Indicador Reportado

en páginaNivel de reporte Observaciones

GOBIERNO

G4-34

Describa la estructura de gobierno de la organización, los comités del órgano superior de gobierno. Indique qué comités son responsables de la toma de decisiones sobre cuestiones económicas, ambientales y sociales.

155, 172

ÉTICA E INTEGRIDAD

G4-56Describa los valores, los principios, los estándares y las normas de la organización, tales como códigos de conducta o códigos éticos.

41, 53 I

Contenidos básicos ESPECÍFICOSCATEGORÍA: ECONOMÍA

ASPECTO MATERIAL: CONSECUENCIAS ECONÓMICAS INDIRECTAS

G4-EC8Impactos económicos indirectos significativos y alcance de los mismos

83, 85, 86, 87, 105, 106, 125, 126, 135, 139, 146, 156 -169

ASPECTO MATERIAL: PRÁCTICAS DE ADQUISICIÓN

G4-EC9Porcentaje del gasto en lugares con operaciones significa-tivas que corresponde a proveedores locales

145

CATEGORÍA: MEDIO AMBIENTE

ASPECTO MATERIAL: MATERIAS PRIMAS

G4-EN1 Materiales por peso o volumen N/APor alcance y cobertura del informe

G4-EN2Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales reciclados


ASPECTO MATERIAL: ENERGÍA

G4-EN3 Consumo energético interno N/APor alcance y cobertura del informe

G4-EN6 Reducción del consumo energético N/APor alcance y cobertura del informe

ASPECTO MATERIAL: AGUA

G4-EN8 Captación total de agua según la fuente N/APor alcance y cobertura del informe

G4-EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada N/APor alcance y cobertura del informe

ASPECTO MATERIAL: EFLUENTES Y RESIDUOS

G4-EN23Peso total de residuos gestionados, según tipo y método de tratamiento


ASPECTO MATERIAL: TRANSPORTE

G4-EN30Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales utilizados para las activi-dades de la organización, así como del transporte de personal

Este indicador podemos calcu-larlo para el año 2016

CATEGORÍA: DESEMPEÑO SOCIAL

SUBCATEGORÍA: PRÁCTICAS LABORALES Y TRABAJO DIGNO

ASPECTO MATERIAL: DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

G4-LA12Composición de los órganos de gobierno y desglose de la plantilla por categoría profesional y sexo, edad, pertenencia a minorías y otros indicadores de diversidad

172, 173Se reporta parcial debido a la cobertura y alcance del informe

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN SOBRE LAS PRÁCTICAS LABORALES

G4-LA16Número de reclamaciones sobre prácticas laborales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación.

En la tabla GRI

No se presentaron reclama-ciones al respecto

SUBCATEGORÍA: DERECHOS HUMANOS

ASPECTO MATERIAL: INVERSIÓN

G4-HR2

Horas de formación de los empleados sobre políticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluido el porcentaje de empleados capacitados

173Se reporta parcial debido a que fue articulada a la capacitación anticorrupción

ASPECTO MATERIAL: NO DISCRIMINACIÓN

G4-HR3 Casos de discriminación y medidas correctivas adoptadas 59

ASPECTO MATERIAL: TRABAJO INFANTIL

G4-HR5Identificación de centros y proveedores con un riesgo signifi-cativo de casos de explotación infantil, y medidas adoptadas para contribuir a la abolición de la explotación infantil

En la tabla GRI

Desde el alcance y cobertura de la red ILUMNO, no se presentan riesgos de explotación infantil

ASPECTO MATERIAL: TRABAJO FORZOSO

G4-HR6

Centros y proveedores significativos con un riesgo signi-ficativo de ser origen de episodios de trabajo forzoso, y medidas adoptadas para contribuir a la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso

En la tabla GRI

No se realizaron evaluaciones sobre estos riesgos en el 2015

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN EN MATERIA DE DERECHOS HUMANOS

G4-HR12Número de reclamaciones sobre derechos humanos que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

59

SUBCATEGORÍA: SOCIEDAD

ASPECTO MATERIAL: LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN

G4-SO3Número y porcentaje de centros en los que se han evaluado los riesgos relacionados con la corrupción y riesgos signifi-cativos detectados

173


184 185



G4-SO4Políticas y procedimientos de comunicación y capacitación sobre la lucha contra la corrupción

173

G4-SO5 Casos confirmados de corrupción y medidas adoptadas 173

ASPECTO MATERIAL: CUMPLIMIENTO

G4-SO8Valor monetario de las multas significativas y número de sanciones no monetarias por incumplimiento de la legis-lación y la normativa

173

ASPECTO MATERIAL: MECANISMOS DE RECLAMACIÓN POR IMPACTO SOCIAL

G4-SO11Número de reclamaciones sobre impactos sociales que se han presentado, abordado y resuelto mediante mecanismos formales de reclamación

En la tabla GRI

Durante el 2015 no se presen-taron reclamaciones sobre impactos sociales

SUBCATEGORÍA: RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTOS

ASPECTO MATERIAL: INFORMACIÓN SOBRE EL ENFOQUE DE GESTIÓN

G4-PR5Resultados de las encuestas para medir la satisfacción de los clientes

103

ASPECTO MATERIAL: PRIVACIDAD DE LOS CLIENTES

G4-PR8Número de reclamaciones fundamentadas sobre la violación de la privacidad y la fuga de datos de los clientes

En la tabla GRI

Durante el 2015 no se presen-taron reclamaciones sobre la violación y la fuga de datos de los clientes

INDICADORES SUPLEMENTO SECTORIAL NGO- GRI G4

NGO1 Participación de los grupos de interés impactados 48, 49 l

NGO2Mecanismos de retroalimentación y quejas en relación con los programas, políticas y acciones

48, 49 l

NGO3

Sistema para el seguimiento de los programas, la evaluación y el aprendizaje (incluyendo la medición de la efectividad del programa e impacto), dando como resultado cambios en los programas, y la forma en que se comunican

48, 49, 50, 51

l

NGO4Medidas para integrar el género y la diversidad en el diseño de programas y la implementación y el seguimiento, evaluación y ciclo de aprendizaje.

En la tabla GRI

l

No se han implementado medidas para integrar de manera específica o exclusiva, el género y la diversidad en el diseño de programas de la Red.

NGO6Procesos que se tengan en cuenta y coordinen con activi-dades de otros actores

48, 49, 50, 51

l

NGO9Mecanismos de retroalimentación, quejas y respuesta para empleados

58, 59 l

Indicadores basados en “The Sustainability Tracking,Assessment & Rating SystemTM (STARS)”

STAR Indicador Reportado en página Observaciones

PA 2 Planificación de la sostenibilidad 53, 74, 75 l

PA 3 Gobernanza participativa48, 49, 155,

172l

EN 11 Colaboración inter-campus 86-101 l

EN 13 Servicio a la comunidad 156-169 l

PA 7 Asequibilidad y acceso 166 l

PA 13 Programas de bienestar para empleados 140-143 l

AC10 Apoyo a la investigación 114-119

AC11 Acceso a los resultados de investigación 127-133 l

INDICADORES ILUMNO

ILUMNO Indicador Reportado en página Observaciones

ILUMNO Número total de beneficiarios de iniciativas sociales por tipo 149-153

ILUMNO Total de recursos invertidos en iniciativas sociales 149, 151

ILUMNO Número total de beneficiarios de becas y subsidios 143

ILUMNO Total de recursos invertidos en becas y subsidios 143

ILUMNO Inversión en tecnología (USD) 135

ILUMNOVinculación de herramientas tecnológicas a los procesos de enseñanza - aprendizaje

127

ILUMNO Indice de empleabilidad 85

ILUMNO Programas, redes de emprendimiento y beneficiarios 106-109

ILUMNO Eventos académicos internacionales60, 101, 119,

121, 127

ILUMNO No. De personas en movilidad estudiantil y docente 125

ILUMNO Programas y estrategias de involucramiento con egresados46, 85, 94,

110, 111

ILUMNO Indice de satisfacción de los estudiantes 103


186 187

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