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Servicios profesionales ofrecidos por CASE sobre Arquitectura z de IBM,

Base de Datos Oracle y Capacitación

Enero de 2010

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Computación Avanzada y Sistemas Empresariales, S.A. de C.V., (CASE) es una empresa mexicana con 11 años de presencia en el mercado, dedicada principalmente a proporcionar servicios de Administración, Auditoría, Afinación y Diagnóstico de Bases de Datos Relacionales en las principales plataformas de la industria como Oracle, Sybase, Microsoft SQL Server e IBM DB2 UDB, así como Consultoría y Capacitación en las principales áreas de la tecnología actual

Antecedentes de CASE

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Servicios de consultoría sobre arquitectura y administración de base de datos

Arquitectura y Gobierno de Datos (DA & DG)

Administración de base de datos (DBA)

Auditoría de Administración y Operación de Bases de Datos

Capacitación

Distribución de productos de software

Líneas de negocio

Servicios de Consultoría sobre Arquitectura z de IBM y Sistema

Operativo z/OS

Servicios de consultoría ofrecidos por CASE – Sistema Operativo z/OS

Área Actividad

Administración del Sistema Operativo z/OS

Instalación del Sistema Operativo z/OSMonitoreo y afinación del Sistema Operativo z/OSAplicación de mantenimiento al Sistema Operativo z/OS (PTF’s, APAR’s, etc.)Migración a nuevas versiones

Administración de Programas Producto

Instalación de programas producto asociados al Sistema Operativo z/OS (TSO, JES, CICS, RACF, RMF, SMS, etc.)Configuración/adecuación de programas producto Aplicación de mantenimiento a programas producto (PTF’s, APAR’s, etc.)Migración a nuevas versiones

Administración de seguridad

Alta, baja y modificación de usuarios en RACFDefinición de perfiles y grupos en RACFOtorgar y retirar autorizacionesColaborar en la definición de políticas de seguridad para la empresa

Servicios ofrecidos por CASE – Base de Datos DB2 UDB for z/OS

Área Actividad

Administración del Manejador de Base de Datos

Instalación del Manejador de Base de Datos DB2 UDB for z/OSMonitoreo y afinación del “subsistema” DB2Aplicación de mantenimiento (PTF’s, APAR’s, etc.)Migración a nuevas versiones

Administración de programas producto

Instalación de programas producto relacionados con el Manejador de Base de Datos DB2 UDB for z/OS (por ejemplo, QMF, Omegamon, productos de CA, utilerías de BMC, etc.)Adecuación del ambiente de base de datos para almacenar información perteneciente a productos que requieran espacio en DB2Aplicación de mantenimiento (PTF’s, APAR’s, etc.)Migración a nuevas versiones

Administración de seguridad

Configuración de la interfase DB2-RACF y la “Exits” de seguridadOtorgar y retirar autorizacionesColaborar en la definición de políticas de seguridad para la base de datos

Servicios ofrecidos por CASE – Diseño de Base de Datos en DB2 UDB for z/OS

Área Actividad

Diseño lógico de bases de datos

Definición de estándares de nomenclatura de objetos de la base de datosDefinición de estándares de tipos de datosRevisión de modelos lógicos de base de datos de aplicaciones nuevas o modificación a las existentes, para validar el cumplimiento con los estándares establecidosValidación de estructuras de base de datos para que cumplan con los requisitos de normalización y eficiencia de los modelos

Diseño físico de base de datos

Distribución de espacio utilizado y carga de trabajo en los diferentes discos del sistemaAjuste de parámetros que controlan niveles de concurrenciaMonitoreo y ajuste del espacio en disco utilizado por los objetos de base de datos para detectar y corregir cuellos de botella, problemas de fragmentación, etc.Establecimiento de estándares de diseño físico de acuerdo a los volúmenes de información, para garantizar un buen desempeño de la base de datos

Servicios ofrecidos por CASE – Administración de Base de Datos en DB2 UDB for z/OS

Área Actividad

Soporte a aplicaciones a lo largo del ciclo de vida de los sistemas

Definición de estándares de programaciónEstablecimiento de controles de calidad para las diferentes etapas del ciclo de vida de los sistemasPreparación y mantenimiento de ambientes separados para Desarrollo, Pruebas y ProducciónOptimización de aplicaciones desarrolladas sobre bases de datos relacionalesDiagnóstico y resolución de problemas que se presenten en aplicaciones que interactúan con la base de datos

Mantenimiento de la base de datos

Preparar y ejecutar procedimientos de reorganización de objetos de la base de datosPreparar y ejecutar procedimientos de actualización de estadísticas de la base de datosPreparar y ejecutar procedimientos de re-compilación de aplicaciones para aprovechar estadísticas actualizadas en el catálogo de DB2Monitorear el consumo de recursos y crecimiento de la base de datos para obtener gráficas que permitan llevar a cabo planeación de capacidad y mejorar la programación de inversiones en equipo de cómputo

Servicios ofrecidos por CASE –Administración de Base de Datos en DB2 UDB for z/OS

Área Actividad

Respaldo y Recuperación

Generar y calendarizar procedimientos de respaldo y recuperación del ambiente de base de datosEfectuar pruebas de los procedimientos para garantizar que funcionen adecuadamente en caso de una contingenciaDiseño y preparación de planes de recuperación en casos de desastre (DRP)En su caso, preparación y mantenimiento de un sitio de respaldo

Documentación

Elaborar y mantener actualizada la documentación sobre los diferentes componentes y objetos de la base de datosElaborar y mantener actualizada la documentación de los diversos procedimientos y políticas relacionadas con la administración y operación de la base de datos

Opciones de Prestaciónde los Servicios

Opciones de prestación del servicio

Opción Descripción Ventajas

Opción 1: Especialista de tiempo completo, en sitio

Un especialista está asignado de tiempo completo en las instalacionesdel cliente, llevando a cabo las tareaspropias del perfil asignado

Se dispone de un recurso calificado, de tiempo completo, dedicado enteramente a dar soporte a las necesidades del cliente

El especialista puede participar en cualquier proyecto y desempeñar labores muy similares a las que haría un empleado de la empresa

El especialista se familiariza completamente con la operación de la empresa, lo que lo hace más Productivo

Opciones de prestación del servicio

Opción Descripción Ventajas

Opción 2: Especialista de medio tiempo, en sitio

Un especialista está asignado de medio tiempo en las instalaciones del cliente, llevando a cabo las tareas propias de su perfil (el horario puede ser por las mañanas o bien por las tardes)

Similares a las de la Opción 1, aunque lleva más tiempo que el especialista se familiarice con la operación

Menor costo que en la Opción 1

Opciones de prestación del servicio

Opción Descripción Ventajas

Opción 3: Soporte remoto, contratando un cierto número de horas mensuales y con la posibilidad de horas adicionales si se requieren

Un especialista está asignado a atender las necesidades del cliente, sobre demanda, con acceso remoto a sus equipos para mejor tiempo de respuesta

Se incluye un cierto número de horas de servicio en la póliza y las horas adicionales se cobran por separado

Si es necesario, se puede contar con el apoyo en sitio para alguna emergencia, con cargo adicional

Se dispone de un recurso altamente calificado y pagando su costo solamente cuando el cliente lo requiere

Excelente tiempo de respuesta al no tener que desplazarse el especialista hasta las instalaciones del cliente

Servicios de capacitación ofrecidos por CASE

Servicios de capacitación ofrecidos por CASE

Área Especialidad Cursos

Arquitectura z (Mainframe IBM con S.O. z/OS)

Soporte Técnico (System Programmers)

Introducción a la Arquitectura zEstructura de archivos, JCL y UtileríasAmbiente de trabajoProgramas ProductosDFSMSSeguridad (RACF) y comunicaciones (VTAM, SNA)Ambiente aplicativoLenguajes de programación (Assembler, REXX, etc.)GRS, SYSPLEXAlmacenamientoAlta disponibilidad

Operaciones

Introducción a la Arquitectura zEstructura de archivos, JCL y UtileríasFundamentos de operación (parte básica)Fundamentos de operación (parte avanzada)

Servicios de capacitación ofrecidos por CASE

Área Especialidad Cursos

Arquitectura z (Mainframe IBM con S.O. z/OS)

Desarrolladores

Introducción a la Arquitectura zEstructura de archivos, JCL y UtileríasAnálisis y diseño de sistemasCOBOL básicoCOBOL avanzadoProgramación COBOL-DB2Programación COBOL.CICSMetodología de prueba de aplicaciones

DBA’s

Introducción a la Arquitectura zEstructura de archivos, JCL y UtileríasDiseño de Base de DatosFundamentos de DB2 y lenguaje SQLProgramación de aplicacionesAdministración de Base de Datos DB2 for z/OSOptimización de aplicacionesAdministración del SistemaStored ProceduresArquitectura DRDA y DB2 Connect

Servicios de capacitación ofrecidos por CASE

Beneficios obtenidos por la contratación de Servicios de Consultoría con CASE

Beneficios de contratación de Servicios con CASE

Beneficios laborales

Contar con recursos técnicos altamente capacitados, muy costosos y difíciles de encontrar en el mercado – a una tarifa competitiva.

Eliminar la dependencia laboral de un recurso humano especializado, asegurando la calidad del servicio, incluso ante la rotación del personal asignado.

Posibilidad de solicitar el reemplazo del recurso que presta el servicio por parte del proveedor, sin incurrir en obligaciones de tipo laboral con la persona asignada originalmente.

Beneficios de contratación de Servicios con CASE - cont.

Beneficios económicos

Ahorro significativo en la capacitación del personal de soporte y operación del ambiente z/OS, la Base de Datos DB2 UDB for z/OS y otros subsistemas vitales para el ambiente mainframe como CICS TS, así como en los ambientes de bases de datos como Oracle, Sybase y Microsoft SQL Server.

Ahorros en prestaciones, seguridad social, impuestos federales y locales, etc.

Ahorros fiscales y laborales en el momento de una eventual terminación de la relación.

Beneficios de contratación de Servicios con CASE - cont.

Beneficios Tecnológicos y de Niveles de Servicio

Asegurar la disponibilidad y mejorar los niveles de servicio de los sistemas en base de datos.

Menor tiempo de resolución de problemas.

Garantizar una operación continua de las aplicaciones reduciendo los problemas de tiempos de respuesta, contención por recursos, etc., que suelen presentarse en bases de datos.

Mejor calidad en el desarrollo de los sistemas que se ejecutan sobre el ambiente z/OS y las bases de datos críticas de la institución.

Conclusiones

Trabajamos con altos estándares de calidad y ética profesional. Hemos desarrollado proyectos a nivel internacional sobre plataforma

Mainframe IBM:

Migración de todo el ambiente de cómputo y comunicaciones de Televisa, S.A. de C.V. al Data Center de EDS en Plano, Texas, USA (1994).

Migración de sistemas en DB2 for MVS de Banca Cremi al sistema “Altamira” de BBVA (1997-1998).

Migración de sistemas del Registro Nacional de Costa Rica de RS6000 a Mainframe IBM con S.O. MVS (2001; proyecto coordinado por GBM de Centroaméríca).

Etc.

Contamos con experiencia de más de 20 años – en promedio - sobre los principales manejadores de base de datos del mercado como Oracle, DB2 UDB y Microsoft SQL Server, obtenida en instalaciones de cómputo de primer nivel en México.

CASE representa la mejor opción para contratar Servicios de Consultoría sobre Arquitectura z de IBM y Outsourcing de DBA’s

Grupo Financiero Inbursa. Procesar, S.A. de C.V., Empresa Operadora de la Base de Datos

Nacional del SAR. AIG México Seguros Interamericana, S.A. de C.V. Pepsico Internacional de México, S. de R.L. de C.V. Servicios Industriales Peñoles, S.A. de C.V. Comisión Nacional Bancaria y de Valores Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (CONSAR) Servicio Panamericano de Protección, S.A. de C.V. Universidad Nacional Autónoma de México Universidad Autónoma Metropolitana Instituto Politécnico Nacional

Algunos de nuestros clientes

Estamos a sus órdenes para establecer una positiva relación de negocios

Computación Avanzada y Sistemas Empresariales, S.A. de C.V.Av. Baja California No. 255, Edif. A, Piso 11, Desp. 1, Col. Hipódromo Condesa

Deleg. Cuauhtémoc, México, D.F., C.P. 06170, MéxicoTel: (55) 1054 4864, Fax: (55) 5574 7038

Contacto:

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