Desagregación de modelos de negocio• El concepto de empresa “ desagregada” sostiene que existen fundamentalmente tres

tipos de actividades empresariales diferentes: relaciones con clientes, innovación de productos e infraestructura.

Treacy y Wiersema sugieren que las empresas deberían centrarse en una de las tres disciplinas de valor que proponen: excelencia operativa, liderazgo del producto o intimidad con el cliente

Según Hagel, la función de las empresas que se centran en las relaciones con los clientes consiste en buscar y conseguir clientes y en establecer relaciones con ellos

Asimismo, la función de las empresas que se centran en la innovación de productos es desarrollar nuevos productos y servicios que resulten atractivos

La función de las empresas basadas en infraestructuras consiste en construir y gestionar plataformas para tareas repetitivas y volúmenes elevados.

La larga cola• El principio de este patrón, es vender menos de más, ofrecer una amplia gama de

productos especializados que, por separado, tienen un volumen de ventas relativamente bajo.

• Chris Andersos explica 3 grandes motivos que contribuyeron a la gran expansión de este modelo de negocio:

Democratización de las herramientas de producción: la gran reducción de los sistemas de producción han permitido que en muchos sectores estas herramientas hayan llegado a manos de profesionales independientes e incluso amateurs. Ahora es más fácil y barato desarrollar un videojuego o un corto independiente por ejemplo.

Democratización de la distribución: gracias a Internet, los costes de distribución tienden a 0, sobretodo en productos digitales, lo que hace que cualquiera pueda poner a disposición del público su trabajo. Además muchos costes asociados también han caído en el mundo físico, con lo que crear nuevos mercados de nicho es más sencillo.

Disminución de los costes para conectar oferta y demanda: una de las grandes dificultades de los negocios basados en nicho es la dificultad de encontrar al público objetivo, pero ahora gracias a las redes sociales, a los buscadores, a las páginas de recomendaciones… los costes para alcanzar al público interesado han caído de manera considerable

Plataformas multilaterales• Las plataformas multilaterales reúnen a dos o más grupos de clientes distintos

pero interdependientes. • Este tipo de plataformas solamente son valiosas para un grupo de clientes si los demás

grupos de clientes también están presentes. • La plataforma crea valor al permitir la interacción entre los diferentes grupos. • El valor de las plataformas multilaterales aumenta a medida que aumenta el número

de usuarios, fenómeno que se conoce como «efecto de red»".

Gratis como modelo de negocio

Ejemplos:El periódico gratuito Metro, la genialidad reside en la modificación que hizo del modelo de diario tradicional en primer lugar, ofreció el periódico gratis; concentro su distribución en las zonas de mucho transito y recorto los costes editoriales utilizando un papel de baja calidad

• En el modelo de negocio Gratis, al menos un segmento de mercado se beneficia constantemente de una oferta gratuita

• Una parte del modelo de negocio financia los productos o servicios que se ofrecen gratuitamente a otra parte o segmento

• Cualquier vendedor o economista podría confirmar que la demanda que se genera con un precio de cero es muy superior a la generada con cualquier otro precio.

Cebo y anzuelo

¿Cómo funciona?• Modelos de Cebo y Anzuelo “tradicionales”:  En

lugar de que el cliente pague una cantidad alta al principio, se le ofrece un producto no muy caro inicialmente (subvencionado) lo que hace que sienta que adquiere una ganga aunque al final realmente se gastará una cantidad habitualmente muy superior (lo que sucede con los teléfonos móviles subvencionados con contrato de permanencia, por ejemplo).

• Modelos de Cebo y Anzuelo “inversos”: el coste de adquisición inicial es alto, pero que se ve “amortiguado” por un coste de consumibles inferiores al resto de opciones. El ejemplo más conocido es el del iPod de Apple, que aunque obligaba a un desembolso inicial alto por contrapartida permitía comprar canciones individuales, mucho más baratas que un álbum completo.