La Ley de Aviacioacuten hace pausa en su despegue

gt Paacutegs 8 y 9gt Paacutegs 8 y 9

tecnologiacuteaDesarrollan productos pararealizar pagos digitalesde forma segura y sustituirlas tarjetas bancarias

NUacuteMERO XCVI ANtildeO 6 julIO DE 2017

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Porque el turismo tambieacuten se lee

INAUGURACIOacuteN Con Secrets Cap Cana AMResorts suma 14 propiedades en Repuacuteblica Dominicana Invirtioacute 160 mdd

AEROPUERTO En Villahermosa aumentoacute el nuacutemero de pasajeros Esperan aprobacioacuten para ampliar la terminal

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RANKING Aeromeacutexico entre las 100 mejores del mundo Fue calificada como marca de excelencia por Skytrax

Las aeroliacuteneas analizan los mecanismos queaplicaraacuten para cumplir con la nueva legislacioacuteny para hacer efectivos los derechosy obligaciones de los pasajeros

La Ley de Aviacioacuten hace pausa en su despegue

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom2

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PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 6 No 96 julio 2017 es una publicacioacuten mensual editada por Eisa MultimediosS A de CV y Media Maacutes SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 ww wperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Servicios Profesionales SA de CV Mimosas No 31 Col Sta Mariacutea Insurgentes Del Cuauhteacutemoc CP 64030 Meacutexico DF el 28 de junio de 2017 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Lauser Editores S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesari-amente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

DIRECTORIOCERTIFICADO DE CIRCULACIOacuteN COBERTURA Y PERFIL DEL LECTOR

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

destino

De coloresChacchoben Quintana Roo dejoacute a un lado la esencia de ldquopueblo fantasmardquo para ser atractivo turiacutestico

NaLLeLy CamposChaCChobeN

Uno de los estados de la Repuacuteblica que mayor nuacutemero de visitantes recibe al antildeo es Quin-tana Roo con destinos

como Cancuacuten y Playa del Carmen a la cabeza Sin embargo las riquezas na-turales y culturales que posee van maacutes allaacute de esas dos ciudades

Tal es el caso de Chacchoben un poblado de mil 700 habitantes cer-cano a Bacalar y que ademaacutes es co-nocido por albergar uno de los asen-tamientos mayas maacutes grandes de la regioacuten sin embargo hasta hace algu-nos meses el destino era considerado pueblo fantasma un sitio olvidado por sus compatriotas quienes le aban-donaban en busca de mejores condi-ciones de vida

Es por eso que la Asociacioacuten Civil C M Cultura de la mano de la artista plaacutestica Carmen Mondragoacuten inicioacute el proyecto ldquoPueblerismordquo con el objetivo de llevar el arte fuera de los museos para transformarlo en una experiencia viven-cial y de esta manera activar la econo-miacutea de los pueblos a traveacutes del turismo

ldquoPueblerismo es un proyecto que nace del corazoacuten de la oportunidad de conocer una comunidad gris que se autonombraba como pueblo fantas-ma Nace en querer rescatar a traveacutes de espacios donde la gente pueda ca-

En 2016la artista plaacutestica CarmenMondragoacuten les propuso a los habitantes de esta comunidad la pinta demurales a lo largo del pueblo y en cada una de las casas

minar y observar el arte Nace de una artista que busca demostrar que con estas manos tuacute puedes hacer algo no te debes quedar sentadordquo explicoacute en entrevista Mondragoacuten

Y es que en el antildeo 2013 la artista plaacutestica visitoacute Chacchoben y notoacute que las personas no teniacutean acceso a activi-dades artiacutesticas lo que la llevoacute a ini-ciar el proyecto En 2016 regresoacute a la comunidad para proponerle a los ha-

bitantes la pinta de murales a lo largo del pueblo y en cada una de las casas

Despueacutes de meses de trabajo y con la colaboracioacuten de todos los habitan-tes se pintaron ochenta murales en la comunidad se impartieron talleres de acercamiento con el arte lo que llevoacute a la transformacioacuten no soacutelo de la ima-gen del pueblo sino de la comunidad

ldquoCreo que el lado sur de Quinta-na Roo merece mostrar todas sus

riquezas Aquiacute hay sitios que valen mucho la pena conocer pero estoy consciente de que es necesario gene-rar un corredor cultural que motive a los viajeros a estar de este lado con sitios que tienen una belleza natural maravillosardquo agregoacute

gtTransformaDor social Mondragoacuten comentoacute que para ella el arte es una herramienta de trans-formacioacuten social y que a partir de la experiencia artiacutestica es posible ge-nerar nuevas formas de convivencia de diaacutelogo y aprendizaje A traveacutes de los proyectos que gestiona busca lle-var el arte a diferentes comunidades e intenta modificar los viacutenculos que existen entre los habitantes y las acti-vidades artiacutesticas

Los proyectos que se han desa-rrollado desde la fundacioacuten de CM Cultura son ldquoEl color de Meacutexicordquo ldquoAmor en tiempos de oacuteperardquo y ldquoPue-blerismordquo involucran distintos tipos de actividades y disciplinas artiacutesticas como la muacutesica danza cine fotogra-fiacutea teatro y artes plaacutesticas

ldquoNecesitamos sontildear y no estar dormidos El propoacutesito de pintar murales y espacios puacuteblicos es de-mostrar que el arte y la actividad ar-tiacutestica pueden ser considerados como bienes de consumo diario Lo sucedi-do con la comunidad de Chacchoben es un ejemplo claro de que el arte es una herramienta de transformacioacuten social fuimos testigos de coacutemo una praacutectica artiacutestica comunitaria modi-ficoacute las dinaacutemicas de convivencia e incluso la forma en que se habita el lugarrdquo finalizoacute

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 54Internacional transporte

beDiLia brizUeLaGUatemaLa

e l mercado aeacutereo en Centroameacuteri-ca no estaacute crecien-do debido a que lo estaacuten estrangulan-

do las tarifas altas sentildealoacute Enri-que Beltranena director general de Volaris

La ceremonia para anunciar el arribo de Volaris a Guatemala se realizoacute en el Zooloacutegico La Aurora de aquel paiacutes ahiacute Beltranena dijo que a pesar de que la aviacioacuten en Centroameacuterica en los uacuteltimos cin-co antildeos ha sido positiva en relacioacuten al desarrollo de la zona como que el Producto Interno Bruto (PIB) y el nuacutemero de las poblaciones han crecido a tasas de 5 por antildeo y que la clase media se ha desarrollado la transportacioacuten aeacuterea ha decrecido

Afirmoacute que esto es preocu-pante ya que la aviacioacuten de Cen-

avance miacutenimo en el mercado aeacutereo de centroameacutericaVolaris inicioacute operaciones entre Meacutexico y Guatemala con tarifas competitivas

troameacuterica estaacute representada en una cuarta parte por la cantidad de operaciones que realiza soacutelo Panamaacute cifra menor a lo que se registra en Brasil Chile Colom-bia Peruacute y Meacutexico ldquoy todos estaacuten muy por debajo de los mercados desarrollados en Estados Unidos y Europardquo agregoacute

Otra de las causas comentoacute es que tampoco se le ha dado

la capacidad al consumidor de decidir si quiere pagar por el tamantildeo de la maleta el asien-to o la comida lo que provoca que el producto no se adapte a los traacuteficos

Ese fenoacutemeno de precios ha desarrollado una transportacioacuten en autobuses que estaacute provo-cando que el mercado se mueva en horarios diferentes lo cual a

su visioacuten tambieacuten es necesario cambiar para hacer que se intere-se maacutes por volar

Seguacuten el directivo los siste-mas de distribucioacuten tradicionales y sus costos estaacuten ahorcando la demanda por lo que la aeroliacutenea se encuentra trabajando sobre plataformas de globalizadores de distribucioacuten tradicionales en las agencias de viajes en la regioacuten y

aeromeacutexico entre las mejores del mundo

Cada antildeo en el Air Show de Pariacutes se reconocen a las ae-roliacuteneas del mundo mejor calificadas

por los viajeros es Skytrax la en-cargada de todo el proceso y me-todologiacutea de premiacioacuten

Esta vez Aeromeacutexico se po-sicionoacute entre las 100 mejores aeroliacuteneas en The World Airline Awards 2017 fue la uacutenica compa-ntildeiacutea de Meacutexico en ser clasificada como una marca de excelencia para el sector

El ranking de Skytrax ade-maacutes de clasificar a las 100 me-jores a nivel mundial tambieacuten premia otros rubros Aeromeacutexi-co fue distinguida como una de las 10 mejores aeroliacuteneas en la categoriacutea de ldquoMejores asientos en clase econoacutemicardquo

Otros socios de SkyTeam como Delta Air Lines KLM Air France y Alitalia tambieacuten se po-sicionaron en esta lista ldquolo cual demuestra que Aeromeacutexico for-ma parte de una de las mejores alianzas de la aviacioacuten mundialrdquo

informoacute la aeroliacutenea mexicana que dirige Andreacutes Conesa

Como parte de la expansioacuten de operaciones Conesa y Naresh Goyal presidente de Jet Airways

firmaron un Memoraacutendum de En-tendimiento (MoU) para vuelos en coacutedigo compartido y programas de viajero frecuente

Este acuerdo es para facilitar

la conectividad de vuelos entre Meacutexico y la India a traveacutes de aeropuertos donde operen en comuacuten entre los cuales se en-cuentran Schipol en Aacutemsterdam

proponer su propio sistema de ventas y distribucioacuten

Ante ello indicoacute Centroameacuteri-ca demanda una solucioacuten y el papel de Volaris es entrar en un modelo como aeroliacutenea de bajo costo que uacutenicamente cobra el traslado de un punto a otro dejando que el cliente elija queacute servicios agregar

ldquoEl mundo moderno no se puede seguir construyendo sin transporta-cioacuten aeacuterea es el sistema de movili-zacioacuten del crecimiento del PIBrdquo dijo

En la ruta que se inauguroacute en-tre Meacutexico y Guatemala se espera transportar hasta fin de antildeo 19 mil pasajeros arrancando con una fre-cuencia los diacuteas jueves que parte desde la Ciudad de Meacutexico a las 905 de la mantildeana para llegar a Guatemala a las 1000 horas y sa-liendo a las 1123 horas y arriban-do a la capital mexicana a las 1220 horas A partir del 5 de septiembre se agregaraacute una segunda frecuencia cada martes

Heathrow en Londres y Charles De Gaulle en Pariacutes

Las aeroliacuteneas pondraacuten a la venta los primeros vuelos en coacute-digo compartido que ofreceraacuten a traveacutes del Aeropuerto Heathrow a finales de este antildeo sujeto a aprobacioacuten gubernamental

gtampliacioacuten DE ruTasPor temporada Aeromeacutexico operaraacute la ruta diaria Monterrey ndash Puerto Vallarta estaraacute dispo-nible durante julio y agosto Seraacute operada con equipo Em-braer 170 con capacidad para 76 pasajeros

Puerto Vallarta se consolidoacute como el principal destino para va-cacionar en Jalisco y es el segundo maacutes importante en Meacutexico

A traveacutes de la nueva ruta el destino podraacute seguir ofertando sus atractivos turiacutesticos y gas-tronoacutemicos al mercado regio como actividades deportivas acuaacuteticas recorridos por sus ca-lles empedradas o disfrutar de sus inigualables atardeceres(Redaccioacuten)

reDaCCioacuteN

Destination Cana-da y la Caacutemara de Comercio de Ca-nadaacute celebran en Meacutexico un evento

histoacuterico el 150 Aniversario de la Confederacioacuten Canadiense El festejo es en torno a cuatro te-mas la diversidad y la inclusioacuten la reconciliacioacuten con los pueblos indiacutegenas los joacutevenes y el medio ambiente

La celebracioacuten en Meacutexico se debe a que Canadaacute es el segundo destino de larga distancia prefe-rido por los viajeros mexicanos despueacutes de Estados Unidos

De acuerdo con cifras de DC Research Estimates se preveacute que en 2017 aumente 36 la llegada

canadaacute celebraen meacutexico

Cumple 150 antildeos de ser un Estado confederadolo festeja con actividades culturales

de turistas mexicanos a Canadaacute para cerrar el antildeo con 318 mil 800 viajeros luego que en 2016 la cifra fue de 234 mil 400

Para Pierre Alarie embajador de Canadaacute en Meacutexico la cele-bracioacuten del 150 aniversario seraacute el motivo para fortalecer los viacuten-culos interpersonales que cons-tituyen la base de la gran alianza entre ambas naciones

ldquoEste es un momento para ce-lebrar nuestros valores comparti-dos la majestuosidad de nuestra naturaleza y por supuesto nuestro lugar en el mundordquo afirmoacute Alarie

El evento que marca el inicio de las celebraciones en Meacutexico es la exposicioacuten ldquoCanadaacute un viaje llamado amistadrdquo con 54 fotografiacuteas de gran formato de las diez provincias y los tres territo-

rios canadienses en las diferentes estaciones del antildeo

Se exhiben en la Galeriacutea Gan-dhi de las Rejas de Chapultepec hasta el 23 de julio despueacutes ten-draacute una itinerancia en el Circuito de Galeriacuteas Abiertas de la Ciudad de Meacutexico

Tambieacuten se realiza un home-naje a Atom Egoyan uno de los maacutes reconocidos directores cana-dienses ganador en 1997 de dos premios Oacutescar por mejor direc-cioacuten y mejor guioacuten adaptado con su peliacutecula El dulce porvenir

Es exhibida en la Cineteca Na-cional una retrospectiva que se podraacute apreciar hasta el 20 de julio

argentina busca atraer maacutes turismo

beDiLia brizUeLa

meacutexico al igual que el resto de Latinoameacuterica tuvo algunos antildeos de caiacuteda

de turistas pero desde finales de 2016 esa tendencia se ha reverti-do comentoacute Roberto D Klopsch gerente operativo de Mercados Nacionales de la Direccioacuten Gene-ral de Promocioacuten Turiacutestica ente de Turismo de la Ciudad Autoacuteno-ma de Buenos Aires

Sentildealoacute que el antildeo pasado visi-taron Meacutexico 400 mil argentinos y el nuacutemero de mexicanos que visitaron Argentina fue de 70 mil

ldquoSi se compara la balanza de viajeros es un poco desfavorable para Argentina pues viajan maacutes que los mexicanosrdquo dijo

En Buenos Aires llegan alrede-

Realiza caravanas que incluyen presentaciones y encuentros con operadores turiacutesticos mexicanos

dor de 50 mil turistas mexicanos sobre todo porque es la puerta de entrada a cualquier otro destino argentino aunque regularmente pernoctan alliacute

Klopsch argumentoacute que se pla-nea mantener esas cifras de una forma paulatina en lugar de atraer a muchos visitantes soacutelo por diver-sas eacutepocas del antildeo por lo que la

promocioacuten se mantendraacute de esa forma sobre todo por medio de caravanas en las que se incluyen presentaciones y encuentros con operadores turiacutesticos

ldquoMeacutexico es un mercado intere-sante para muchos paiacuteses del mun-do por su coyuntura poliacutetico-social y estas caravanas de promocioacuten se realizan desde hace cuatro antildeos porque sabemos que el mexicano le gusta mucho la ciudad de Bue-nos Airesrdquo comentoacute

La oficina de promocioacuten de Argentina viajoacute a Meacutexico con una caravana que visitoacute las prin-cipales ciudades de nuestro paiacutes como Monterrey Guadalajara y la Ciudad de Meacutexico reforzando los atractivos con los que cuenta el paiacutes sudamericano

Klopsch dijo que los principales atractivos que mueven al turismo mexicano al paiacutes argentino siguen

Como parte de la celebracioacuten Canadaacute es invitado de honor del Guanajuato International Film Festival Telefilm estaraacute a cargo de la presencia de la filmografiacutea canadiense Se realizaraacute entre Guanajuato y San Miguel de Allende del 22 al 30 de julio

Sesqui Film se sumoacute a los festejos y presentaraacute ldquoHori-zonrdquo una peliacutecula de 360deg de

veinte minutos de duracioacuten fil-mada en el corazoacuten de Canadaacute La entrada seraacute gratuita Seraacute ex-hibida en la Plaza de la Repuacuteblica en el Monumento a la Revolucioacuten del 2 al 13 de agosto

El programa de actividades se logroacute por el apoyo de institucio-nes puacuteblicas y de empresas pri-vadas mexicanas y organismos canadienses

siendo el tango y la gastronomiacutea lo que se promocionaraacute todaviacutea maacutes al haber sido nombrada este antildeo la Capital Iberoamericana de la Cul-tura Gastronoacutemica por parte de la Academia Iberoamericana de Gas-tronomiacutea ademaacutes de que ofrece actividades turiacutesticas todo el antildeo

gtTurismo lGBTEl ente de turismo argentino cuen-ta con un aacuterea dedicada especiacutefica-mente a la promocioacuten del turismo LGBT debido al posicionamiento de este segmento a nivel mundial al ser eacutesta la primera ciudad en Latinoameacuterica donde se legisloacute el matrimonio igualitario

Se espera atraer maacutes merca-do de este sector desde Meacutexico a Argentina gracias a la campantildea ldquoAmor y puntordquo promocionada por la oficina de turismo argenti-no que inicioacute el antildeo pasado

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom6hoteleriacutea infraestructura

isabeL GorDoa saN LUis potosiacute

ante el crecimiento de la in-versioacuten industrial en San Luis Potosiacute en los uacuteltimos antildeos Conrad Hotels amp Resorts de-tectoacute la oportunidad de abrir

una propiedad de lujo en el destinoEl hotel Conrad San Luis Potosiacute fue

disentildeado para los viajeros de negocio y placer Se trata de la primera propiedad en Meacutexico de la marca y la segunda en Ameacute-rica Latina luego de abrir en Punta del Este Uruguay la cual suma 30 hoteles Conrad ubi-cados alrededor del mundo

ldquoEl hotel representa un hito para nosotros en Meacutexico al ser nuestro primer Conrad en el paiacutes y esperamos darle la bienvenida a los viajeros que buscan un servicio exclusivo en la ciudadrdquo aseguroacute Pierre O Kraumlnzle director general

Dentro de los proyectos de la marca se espera abrir un tercer hotel en Latinoameacute-rica localizado en Cartagena Colombia en agosto de este antildeo

Conrad es la marca de lujo de Hilton la cual cuenta con casi 50 hoteles operando en Meacutexico y maacutes de 30 en desarrollo con

lo que se espera llegue a maacutes de 80 propie-dades en el antildeo 2020

Dentro de los servicios resalta el progra-ma Conrad 1 3 5 con el cual es posible vivir experiencias auteacutenticas locales que se adecuacutean de acuerdo a los hueacutespedes ya sea de una tres o cinco horas las cuales incluyen cultura arte y gastronomiacutea de la regioacuten desde un recorrido por el Museo

Nacional de la Maacutescara hasta una visita al cerro de San

PedroEl disentildeo del ho-

tel estuvo a cargo de Ochoa Arquitectos ofrece 134 habita-ciones incluyendo 29 suites

Para el turis-mo de negocios la

propiedad ofrece un centro de convenciones

incluyendo seis salas para reuniones y un media lounge

con computadoras e impresorasEn el noveno piso estaacute el lounge ejecu-

tivo el cual recibe a viajeros con acceso exclusivo a algunos alimentos y a una sala de juntas

La alberca se ubica en la terraza del quinto piso al igual que el gimnasio de 24 horas En el cuarto piso se encuentra el lo-bby el Sonoma Restaurant amp Wine Bar y el Tequila Corner desde ahiacute se observa una panoraacutemica de la ciudad

san luis potosiacuteaumenta ofertahotelera

La nueva opcioacuten de hospedaje esde la marca Conrad Hotels amp Resortssu primera propiedad en Meacutexico

Dominicana segunda plaza en importancia para amresorts

En mayo inauguroacute el Secrets Cap Cana con el cual ya suma 14 hoteles en la isla caribentildea

GUstavo armeNtapUNta CaNa

hace unas semanas AMRe-sorts ndashsubsidiaria hotelera de Apple Leisure Group (ALG)mdash inauguroacute formal-mente en Punta Cana el

Secrets Cap Cana Resort amp Spa que habiacutea comenzado a operar en noviembre pasado Con una inversioacuten de 160 millones de doacutela-res es el segundo hotel que la empresa tiene con esta marca en Repuacuteblica Dominicana y el nuacutemero quince en los diversos destinos donde tiene presencia

Esa mantildeana el ambiente era de fiesta y no era para menos Entre la crema y nata del mundo turiacutestico y poliacutetico de Dominicana destacaba la presencia del presidente del paiacutes Danilo Medina Saacutenchez acompantildeado de buena parte de su gabinete

ldquoCap Cana es verdaderamente un paraiacute-so ecoloacutegico creado para un elegante estilo de vida que supera las expectativas del viaje-ro actual Esta uacuteltima propiedad de AMRe-sorts dentro de su portafolios en Repuacuteblica Dominicana juega un papel clave en la mar-ca Secrets Resorts amp Spasrdquo aseguroacute Alejan-dro Zozaya CEO de ALG

Por su parte Gonzalo del Peoacuten presi-dente de AMResorts sentildealoacute que Secrets Cap Cana representa el mayor nivel de lujo soacutelo para adultos en la exclusiva aacuterea de Cap Cana cercano a todas las maravillas que este complejo ofrece

Y detalloacute que este nuevo hotel cuenta con maacutes de 300 metros frontales de playa de fina arena blanca una extensa alberca infinity gazebo para bodas y coordinado-res experimentados salones para eventos y convenciones asiacute como actividades diarias

y entretenimiento nocturno que dan lugar a unas vacaciones inolvidables

Asimismo Javier Coll vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia de ALG comentoacute que ldquoa medida que continuamos la raacutepida expansioacuten de AMResorts ofreciendo vacaciones de lujo en nuevos destinos nues-tra marca romaacutentica soacutelo para adultos Se-crets Resorts amp Spas seguiraacute desempentildean-do un papel primordial en nuestro eacutexitordquo

Los ejecutivos explicaron que en este ho-tel de 457 suites los hueacutespedes como parte de la diversioacuten tienen a su disposicioacuten ademaacutes de siete restaurantes gourmet y seis bares un campo de golf disentildeado por Jack Niclaus una marina caballerizas un centro ecuestre con canchas de polo y pesca de alto nivel

A Repuacuteblica Dominicana se puede llegar en vuelo directo desde la Ciudad de Meacutexico hacia su capital Santo Domingo la cual es un plus durante unas vacaciones en Punta Cana donde tambieacuten se encuentra Haitiacute

El camino de Santo Domingo a Punta Cana es de dos horas por carretera en el trayecto se puede hacer un alto para cono-cer los Altos de Chavoacuten una villa italiana con aires medievales a la que mucho vale la pena dedicarle una visita por su arquitectu-ra y por los paisajes que ofrece el riacuteo Chavoacuten que se abre paso en medio de la selva

Dominicana es el segundo paiacutes en im-portancia para AMResorts De las 52 pro-piedades que esta compantildeiacutea tiene ya en seis paiacuteses solamente diez estaacuten fuera de la zona del Caribe De manera que de los 42 inmuebles que administra en esa regioacuten 18 ndashque representan el 43- estaacuten en el Caribe Mexicano repartidos entre Cancuacuten Riviera Maya Cozumel e Isla Mujeres en tanto que en Dominicana suman 14 lo cual equivale ya a la tercera parte de sus hoteles caribentildeos

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marGarita soLis

Una gran poleacutemica se generoacute despueacutes de la publicacioacuten de las le-yes de Aviacioacuten Civil (LAC) y de Proteccioacuten

al Consumidor (LFPC) porque el texto deciacutea que entraba en vigor a partir del diacutea siguiente a su publica-cioacuten en el Diario Oficial de la Fede-racioacuten (DOF) sin embargo pocos consideraron que tambieacuten incluiacutea artiacuteculos transitorios que precisaban que las aeroliacuteneas tendriacutean hasta 90 diacuteas para implementar los mecanis-mos necesarios para cumplir con la nueva legislacioacuten

Todo inicioacute con las multas im-puestas por la Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) a cinco aeroliacuteneas por un monto total de 224 millones de pesos bajo el argu-mento de aplicar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de Meacutexi-co a Estados Unidos y Canadaacute

El decreto firmado por el presi-dente de la Repuacuteblica Enrique Pentildea Nieto se publicoacute en el DOF el 26 de junio para el diacutea siguiente martes 27 de junio el titular de la Profeco Rafael Ochoa Morales detalloacute que las sanciones fueron derivadas de los Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL) iniciados por dicha procuraduriacutea en abril pasado

Ante ese argumento cabe preci-sar que fue hasta el 27 de abril cuan-do la Caacutemara de Senadores aproboacute las modificaciones a ambas leyes y que auacuten faltaba la firma del presi-dente Pentildea Nieto

La Profeco tambieacuten advirtioacute que manteniacutea abiertos los procesos en contra de United Airlines y Ame-rican Airlines para infraccionarlas bajo el mismo concepto

gtcoBro DE malETaDe acuerdo con Rosario Avileacutes es-pecialista en el tema de aviacioacuten la discusioacuten inicial en las reformas y adiciones a la LAC es que no se estaacute cumpliendo con la disposicioacuten de que todo pasajero tiene derecho a documentar una maleta de 25 ki-logramos (kg) la cual viajariacutea en la panza del avioacuten maacutes dos equipajes de mano que no excedan los 10 kg cada uno

En ese tema la ley precisa en su Capiacutetulo X Bis denominado ldquoDe los derechos y las obligaciones de los pasajerosrdquo en su Artiacuteculo 47 Bis Fraccioacuten IX ldquoPara vuelos nacio-nales e internacionales el pasajero podraacute transportar como miacutenimo y sin cargo alguno veinticinco ki-logramos de equipaje cuando los

vuelos se realicen en aeronaves con capacidad para veinte pasajeros o maacutes (hellip)rdquo

Al respecto Avileacutes explicoacute que los viajes internacionales se rigen por los convenios bilaterales los cuales tienen rango de Ley

Un ejemplo de ello es el Nuevo Convenio Bilateral Aeacutereo con Esta-dos Unidos que entroacute en vigor el 21 de agosto de 2016 Fue a partir de entonces que las aeroliacuteneas mexica-nas empezaron a cobrar un miacutenimo de 500 pesos por la primera maleta es el costo por pasajero

Una precisioacuten que destacoacute Avileacutes fue que aun con los acuerdos las aeroliacuteneas mexicanas han decidido cobrarla cuando tienen la opcioacuten de no hacerlo

ldquoVamos a tener un conflicto pe-quentildeo entre el (Acuerdo) Bilateral y lo que estaacute diciendo la Profeco creo que habraacute reclamaciones Las aeroliacuteneas hasta este momento y de acuerdo al Bilateral van a cobrarla pero no la tienen que (cobrar) nada maacutes la pueden cobrar es decisioacuten de cada aeroliacuteneardquo agregoacute Avileacutes

En tanto Sergio Allard presidente de la Caacutemara Nacional de Aerotransportes (Canaero) explicoacute que en el actual mo-delo de negocio de las aeroliacuteneas no es necesario cargar en la tarifa el costo de una maleta de 25 kg de-bido a que no todos los usuarios viajan con un equipaje de esas dimensiones un ejemplo de ello son las personas que vuelan de ida y vuelta el mismo diacutea porque soacutelo van a una cuestioacuten de trabajo

ldquoEl no trasladar el costo de la ma-leta ha permitido que los precios de las aeroliacuteneas esteacuten por debajo de la inflacioacuten y tanta competencia ha permitido tener buenos precios y muy buen serviciordquo comentoacute Allard

El presidente de la Canaero re-iteroacute que los tratados aeacutereos inter-nacionales estaacuten por encima de la Ley a lo que agregoacute ldquoen Estados Unidos y en Europa desde hace

mucho la liberalizacioacuten per-mite que cada pasajero pague por los servicios que necesita Ha habido mucha discusioacuten sobre la primera maletardquo

Por ello la Canaero coincide con la afirmacioacuten de la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) respecto a la nueva disposicioacuten de no cobrar la primera maleta soacutelo en vuelos nacionales

Allard reconocioacute que las aeroliacute-neas mexicanas tendraacuten que acatar las modificaciones de ambas leyes aunque se encuentran analizando todos los temas en funcioacuten de la se-

guridad y el servicio debido a que ahora trabajan en alcanzar un alto grado de competitividad ya que el principal socio comercial es Esta-dos Unidos y deben tener la misma regulacioacuten y temas de infraestruc-tura para poder competir en las mismas condiciones

Las 67 aeroliacuteneas socias de la Ca-naero transportan a diario 220 mil

pasajeros nacionales e internacionales en dos mil operaciones en los diferentes aeropuer-tos del paiacutes

gtplazosEn el artiacuteculo Cuar-to Transitorio de la LAC se establece que

ldquolos permisionarios y concesionarios del ser-

vicio de transporte aeacutereo comercial en un plazo de

90 diacuteas haacutebiles contados a partir de la entrada en vigor del

presente Decreto adecuaraacuten sus procedimientos con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones sentildealadas en el mismordquo es decir para hacer frente a las posibles re-clamaciones por incumplimiento en demoras cancelaciones sobre-venta y documentacioacuten de equipaje entre otros

En el Seacuteptimo Transitorio se or-dena que las aeroliacuteneas deberaacuten registrar las poliacuteticas de compen-sacioacuten por retraso de vuelo que les

sean atribuibles y que estaacuten sentildea-ladas en la fraccioacuten V inciso a) del artiacuteculo 47 Bis en un plazo de hasta 90 diacuteas naturales contados a partir de la entrada en vigor del Decreto

En los artiacuteculos transitorios Se-gundo Tercero y Seacuteptimo se esta-blecen plazos de 180 diacuteas haacutebiles a partir de la entrada en vigor del De-creto para que la Secretariacutea de Co-municaciones y Transportes (SCT) realice las adecuaciones a sus regla-mentos y se cumpla la LAC

En el mismo plazo deberaacute elabo-rar las Normas Oficiales Mexicanas a las que se hace referencia en los artiacuteculos 47 Bis Fraccioacuten IX y 49

Asimismo la SCT en ese periodo deberaacute implementar un mecanismo puacuteblico eficaz y expedito que en caso de que la salida de un vuelo se retrase o cancele permita al pasaje-ro conocer las causas y determine si es responsable de ellas la aeroliacutenea

gtDEmorascancElacionEs y compEnsacionEsAvileacutes consideroacute que la discusioacuten para determinar quieacuten tiene la culpa de la demora o cancelacioacuten de un vuelo ldquova a provocar una serie de cosas muy interesantesrdquo porque si la culpa no es de la ae-roliacutenea ni del aeropuerto en un supuesto que sea por una fuerte lluvia o tormenta entonces seraacute por causas climatoloacutegicas

Para Allard el tema de los retra-sos debe verse desde un punto de vista integral porque algunos son imputables a las aeroliacuteneas como el tema de mantenimiento pero tam-

bieacuten hay cierre de aeropuertos por reparaciones y por cambios en el clima

Ante ello la Ley de Aeropuer-tos establece que seraacute un Subcomiteacute de Operaciones el que califique los re-

trasos y cancelaciones de los vuelosldquoCada aeroliacutenea de acuerdo a

su modelo de negocio no responde a esta nueva ley tiene ya sus meto-dologiacuteas de compensaciones En las paacuteginas de internet de las aeroliacuteneas se pueden ver cuaacuteles son sus poliacuteti-cas de compensacioacutenrdquo dijo Allard

Por su parte Fernando Goacutemez consultor de servicios aeroportua-rios recordoacute que antes en caso de demora las aeroliacuteneas ofreciacutean co-mida hospedaje y gastos ahora con la reduccioacuten de costos estaacuten tratan-do de ahorrar y eficientar sus costos al grado que el pasajero tiene que pagar por los servicios adicionales

Destacoacute que no se debe descui-dar que el servicio aeacutereo se paga por la seguridad y la rapidez pero iquestqueacute pasa cuando en un viajero de nego-cios pierde la conexioacuten o se retrasa su vuelo Se pierde la junta de tra-bajo y aunque le reembolsen el cos-to de su boleto y lo indemnicen con el 25 ya perdioacute un diacutea de trabajo

Goacutemez reiteroacute en la imputabili-dad de los aeropuertos porque en el caso de Guadalajara Monterrey y la Ciudad de Meacutexico la saturacioacuten en el espacio aeacutereo y en las pistas conlleva a que cada avioacuten tarde entre 30 y 40 minutos en abordar y bajar a los pasajeros lo que resta productividad al resto de los servi-cios como la entrega de maletas

Avileacutes y Goacutemez coincidieron en el tema referente a las reacciones que tendraacuten los viajeros en este pe-riodo vacacional al darse cuenta que todaviacutea no se aplican las mo-dificaciones a la ley y no podraacuten reclamar ninguna compensacioacuten por demora cancelacioacuten o cobro de equipaje

portada

La Ley de Aviacioacuten debe esperarLa Ley de Aviacioacuten debe esperar

Esto siacute va a propiciarpresiones sobre lasfinanzas de las aeroliacuteneas sin duda vamos a tener sorpresas en este temardquo

RosaRio avileacutes

Los pasajeros con alguna discapacidad tienen derecho a ser transportados

Los viajeros mayores de edad pueden sin pago de ninguna tarifa llevar a un infante menor de dos antildeos sin derecho a asiento Cumpliendo esto podraacuten transportar una carriola sin cargo adicional

En caso de que se produzcan cambios en el itinerario de vuelo o se presente cualquier circunstancia que afecte el servicio contratado se le deberaacute informar al pasajero cuaacuteles son sus opciones

Transportarle en la fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo

La aeroliacutenea deberaacute reintegrarle el precio del boleto o la pro-porcioacuten que corresponda a la parte no realizada del viaje ademaacutes le daraacute una indemnizacioacuten que no seraacute inferior al 25 del costo del boleto

Si hay retraso en la hora de salida estipulada en el boleto y la causa es atribuible a la aeroliacutenea el pasajero seraacute indemniza-do yo compensado

Si la demora es superior a una hora e inferior a cuatro se com-pensaraacute conforme a las poliacuteticas de cada aeroliacutenea

Las poliacuteticas de compensacioacuten deberaacuten incluir como miacutenimo descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado yo alimentos y bebidas seguacuten lo establecido por la aeroliacutenea y conforme al principio de competitividad

Si la demora es mayor a dos horas pero menor a cuatro los descuentos incluidos en las poliacuteticas de compensacioacuten no podraacuten ser menores al 75 del precio del boleto

La aeroliacutenea deberaacute presentar y registrar cada seis meses ante la SCT y la Profeco las poliacuteticas de compensacioacuten las cuales seraacuten puacuteblicas

alGunos DErEchos DE los pasajEros

Las aeroliacuteneas y la SCT se preparan para cumplir con sus modificaciones manteniendo la seguridad como valor indispensable en el negocio

wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 11Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom10

al iniciar el mes de julio arranca-mos la segunda mitad del antildeo y las agendas de los

poliacuteticos se modifican para entrar de lleno en la carrera por la sucesioacuten presidencial O al menos en el PRI ya que en el PAN Morena PRD e independientes inicioacute desde mucho antes Los demaacutes los pequentildeos incluyendo al Ver-de como siempre para garan-tizar su supervivencia en este proceso soacutelo seraacuten reacutemoras de alguno de los grandes

La baraja de aspirantes priiacutes-tas se maneja con los nombres de los obvios los principales del gabinete Gobernacioacuten Hacienda Sedesol y hasta Re-laciones Exteriores por lo que ha sido una sorpresa que el se-cretario de Turismo Enrique de la Madrid Cordero hijo de un ex presidente de motu pro-prio se haya agregado a la lista y contrario a la antigua liturgia del tricolor haya levantado la

mano para decir que siacute quiere competir por la candidatura

Por eso no es de extrantildear que uacuteltimamente ande maacutes activo que de costumbre re-corriendo el paiacutes ndashcomo siem-premdash pero con una agenda ya no soacutelo turiacutestica sino con una combinacioacuten digamos que tu-riacutestico-poliacutetica la cual incluye elaborar una poliacutetica puacuteblica del sector que pueda ser im-plementada a muy largo pla-zo hasta el 2040 es decir que abarque los proacuteximos cuatro sexenios Muy ambicioso

Asiacute bajo la premisa de que ldquoel valor estrateacutegico del turismo es muy grande y no podemos descuidarlordquo a principios de mes junto con la Conferen-cia Nacional de Gobernadores (Conago) dependencias puacute-blicas y organismos del sector empresarial inicioacute ldquoun amplio proceso de consulta puacuteblica para la integracioacuten de una Po-liacutetica Turiacutestica de Estado con Perspectivas al antildeo 2040rdquo

Esta consulta puacuteblica se in-tegraraacute con la realizacioacuten de tres Foros Regionales sobre el

Futuro del Turismo en Meacutexi-co y el primero ya se llevoacute a cabo en Meacuterida con el tema ldquoGobernanza para un Turis-mo Sustentablerdquo que se integroacute con cinco mesas temaacuteticas go-bernanza para destinos turiacutesti-cos sustentables recaudacioacuten y administracioacuten de recursos para destinos turiacutesticos in-fraestructura y movilidad de-sarrollo del Mundo Maya y Zonas Econoacutemicas Exclusivas

El segundo foro se haraacute en la Ciudad de Meacutexico en agosto y el tercero en Tijuana en oc-tubre De esta manera estaraacute abarcando todo el paiacutes dividido en tres grandes regiones sur centro y norte

Al respecto De la Madrid explicoacute que incorporar a esta poliacutetica turiacutestica la visioacuten y las propuestas de expertos inver-sionistas desarrolladores hote- leros proveedores de servi-cios turiacutesticos universidades y caacutemaras empresariales ldquonos daraacute elementos muy concretos para definir iquestDoacutende estamos

iquestA doacutende queremos llegar y iquestCoacutemo lo podemos hacerrdquo

Y antildeadioacute que este foro ldquoayudaraacute tambieacuten a definir una cartera de proyectos es-trateacutegicos de inversioacuten que responda de manera objetiva a las necesidades de infraes-tructura en la regioacuten bajo criterios de eficiencia renta-bilidad econoacutemica y social competitividad transparencia y sustentabilidadrdquo

Con esto queda claro que el titular de Sectur se mete de lleno a incluir todos los temas que deben estar presentes en la agenda de un aspirante presidencial inversiones in-fraestructura sector social economiacutea sustentabilidad y combate a la corrupcioacuten

De aquiacute en adelante habraacute que seguir muy de cerca a De la Madrid para ver si le auto-rizaron competir con proba-bilidades reales o si soacutelo seraacute parte del elenco

tecn

armentaturismomexicocom

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

Alistando un nuevo modelo

marGarita soLis

el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) prepara un nuevo programa que busca diversificar la

oferta de destinos para los merca-dos internacionales

Miguel Alonso Reyes director general de Fonatur sentildealoacute que se mantienen en el estudio de este nuevo modelo en el cual estaacuten comprometidos a iniciarlo a la brevedad Aclaroacute que no significa variar el programa existente que es exitoso ldquosino abrirse y visua-lizar nuevos mercados y destinos que en un futuro proacuteximo se van a necesitarrdquo

La estrategia seraacute respondien-do a la preferencia del turista in-ternacional que no soacutelo gusta de

visitar los destinos de sol y playa sino una combinacioacuten de varios segmentos ldquoEso lo tiene Meacutexico de manera sobrada pero tenemos que salir a promocionarlos con productos lo maacutes consolidado posiblerdquo agregoacute el directivo

El organismo auacuten no defi-ne cuaacutel seraacute el primer destino que lo integre debido a que hay tanta riqueza sin embargo reconocioacute que el presupues-to con el que cuenta Fonatur es limitado

ldquoQuisieacuteramos abarcar maacutes lu-gares Estamos trabajando con la Secretariacutea de Turismo Federal (Sectur) en ir seleccionado cuaacute-les sitios culturales coloniales de arqueologiacutea y de naturaleza pu-dieran ser lugares muy aptos para

que tambieacuten Fonatur se involucre maacutesrdquo detalloacute

Este antildeo el presupuesto del organismo es de 500 millones de pesos y es para el mantenimiento de los Centros Integralmente Pla-neados (CIPacutes) Cuentan tambieacuten con un recurso adicional compro-metido para proyectos estudios y planes maestros ldquode ahiacute este nue-vo proyecto de Fonatur pueda irse materializandordquo comentoacute

Este esquema se implementa-raacute de forma gradual y en breve seleccionaraacute en queacute regiones del paiacutes comenzaraacute

Para seleccionar la regioacuten antildea-dioacute el directivo se han reunido con la Sectur con los 111 Pueblos Maacutegicos con las Ciudades Patri-monio del Camino Real Tierra Adentro de sitios arqueoloacutegicos y de naturaleza

Para diversificar los destinos que Meacutexico tiene Fonatur analiza cuaacutel seraacute el que integraraacute primero

infraestructura

crece en Villahermosa 83 el flujo de viajerosSu terminal aeacuterea recibe aviones con maacutes capacidad Espera autorizacioacuten de ASUR para ampliar sus instalaciones

marGarita soLis

el Tren Interurbano Meacutexico-Toluca ya rea-lizoacute sus primeras prue-bas operativas con este nuevo transporte

se reduciraacute a la mitad el tiempo de recorrido entre estas dos ciu-dades pasaraacute de 120 horas a 39 minutos

Se preveacute que el costo del pasa-je por usuario que se traslade de ciudad a ciudad seraacute de aproxi-madamente 80 pesos

Para su construccioacuten el go-bierno federal a traveacutes de la Se-cretariacutea de Comunicaciones y Transportes (SCT) invirtioacute 48 mil millones de pesos La obra de ingenieriacutea y la construccioacuten de los trenes estaacuten a cargo de la empresa espantildeola CAF misma que opera el Tren Suburbano que corre de Buenavista a Cuautitlaacuten

Tren interurbano meacutexico-Tolucasus primeras pruebas

Se podraacute llegar al aeropuerto mexiquense a traveacutes de un shuttledesde la estacioacuten Tecnoloacutegico

Las pruebas se realizaron en el tramo Zinacantepec-Pino Suaacuterez con un convoy conformado por cinco vagones con capacidad to-tal para 730 usuarios

De acuerdo con informacioacuten de la SCT en el aacuterea de Talleres y Cochera en Zinacantepec Es-tado de Meacutexico ya se encuentran armados una parte de los carros y lo que hace falta estaacute en construc-cioacuten en la Ciudad de Meacutexico con piezas que provienen de la regioacuten europea

gtla ruTaEl tren Meacutexico-Toluca contem-pla dos terminales y cuatro es-taciones en una longitud de 58 kiloacutemetros que se recorreraacuten en 39 minutos en viaje sencillo trasladaraacute al diacutea aproximada-mente a 270 mil pasajeros

El trazo de la ruta estaacute dividi-do en tres tramos que conectaraacute

a Toluca desde la estacioacuten de Zi-nacantepec con la Ciudad de Meacute-xico en la estacioacuten Observatorio El proyecto incluye cuatro esta-ciones intermedias Pino Suaacuterez Tecnoloacutegico Lerma y Santa Fe

En la estacioacuten Tecnoloacutegico habraacute una conexioacuten a traveacutes de shuttle al Aeropuerto Interna-cional de Toluca

La ruta cruzaraacute por los siguien-tes municipios del Estado de Meacute-

xico Zinacantepec Toluca Mete-pec San Mateo Atenco Lerma y Ocoyoacac y por las delegaciones Cuajimalpa y Aacutelvaro Obregoacuten en la Ciudad de Meacutexico

El tramo de la Ciudad de Meacute-xico con una longitud de 17 ki-loacutemetros inicia en la salida del portal oriente del tuacutenel que se en-cuentra sobre la autopista federal Meacutexico-Toluca en la delegacioacuten Cuajimalpa y concluye en la es-tacioacuten del Metro Observatorio ubicada en la delegacioacuten Aacutelvaro Obregoacuten

Con una inversioacuten federal de 10 mil 426 millones de pesos el gobierno de la Ciudad de Meacutexico construiraacute un viaducto ferroviario elevado que daraacute soporte al tren seraacute desde la estacioacuten Santa Fe hasta la terminal de Observatorio Este viaducto no seraacute vehicular

Contaraacute con 30 trenes eleacutec-tricos de 200 metros de longitud cada uno correraacuten a una veloci-dad promedio de 90 kiloacutemetros por hora aunque tiene capaci-dad de alcanzar una maacutexima de 160 kiloacutemetros por hora De esta forma el tiempo de traslado en-tre ambas ciudades se recortaraacute a maacutes de la mitad

El Tren Interurbano de Pasaje-ros Toluca-Valle de Meacutexico es un proyecto del Gobierno Federal que forma parte del Plan Nacio-nal de Desarrollo 2013-2018

marGarita soLis

el Aeropuerto Interna-cional de Villahermo-sa incrementaraacute en 2017 su flujo de pasa-jeros en 83 respecto

al resultado del antildeo pasado este comportamiento se atribuye al aumento de eventos como con-venciones y ferias

En entrevista Armando Gam-boa administrador del aeropuerto explicoacute que las operaciones aeacutereas iniciaron el antildeo con resultados po-sitivos ya que de enero a mayo re-gistroacute 40 mil pasajeros maacutes que en el mismo periodo de 2016 al pasar de 490 mil a 530 mil viajeros en los periodos de referencia

Se preveacute que para el cierre de antildeo se haya dado servicio a un milloacuten 300 mil pasajeros a dife-rencia de 2016 cuando fueron un milloacuten 200 mil

Los dos meses con mayor flujo de viajeros son julio y diciembre por los periodos vacacionales en promedio se esperan 116 mil pa-sajeros en cada uno

Explicoacute que las aeroliacuteneas no han incrementado el nuacutemero de vuelos pero han cambiado la configuracioacuten de sus aviones es decir ahora operan aeronaves maacutes grandes Un ejemplo de lo anterior agregoacute es Volaris antes operaba un Airbus 320 y ahora es un A321 la diferencia es de 40 pasajeros maacutes

ldquoSiempre tenemos plaacuteticas con las aeroliacuteneas al final nos mane-jamos por la oferta y la demanda estaacute subiendo poco a poco el nuacute-mero de pasajeros y en esa medi-da incrementan vuelos o equipos maacutes grandesrdquo comentoacute

En la terminal de Villahermosa actualmente operan nueve aeroliacute-neas Aeromar Aeromeacutexico Ae-romeacutexico Connect Interjet Maya Air TAR VivaAerobuacutes Volaris y United Express la marca regional de United Airlines eacutesta vuela to-dos los diacuteas a Houston Texas

De acuerdo con Gamboa la de-manda en Villahermosa se debe a la realizacioacuten constante de congre-sos convenciones y ferias es decir lo que esteacute relacionado al Turismo

de Reuniones eventos que dan a conocer los atractivos de Tabasco

ldquoMientras maacutes lo conozcan en la parte industrial (al estado) maacutes les interesaraacute como destino turiacutesticordquo afirmoacute

Debido al incremento de pa-sajeros Gamboa ya propuso a su operador Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) incluir en su Plan Maestro el cual se revisa cada cinco antildeos la ampliacioacuten de la sala de uacuteltima espera las salas de mos-tradores tener un aeropasillo maacutes y pasar de ocho a nueve posiciones de contacto para aeronaves

La revisioacuten del Plan Maestro seraacute entre los tres primeros meses de 2018 y si lo aprueban iniciaraacute la inversioacuten en 2019

Busca De la Madrid la candidatura presidencial

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 1312tecnologiacutea

ViSuALizACioacuten DE DAToS

la tecnologiacutea al servicio del viajero

isabeL GorDoa

en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom2

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PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 6 No 96 julio 2017 es una publicacioacuten mensual editada por Eisa MultimediosS A de CV y Media Maacutes SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 ww wperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir en Servicios Profesionales SA de CV Mimosas No 31 Col Sta Mariacutea Insurgentes Del Cuauhteacutemoc CP 64030 Meacutexico DF el 28 de junio de 2017 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Lauser Editores S A de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesari-amente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

DIRECTORIOCERTIFICADO DE CIRCULACIOacuteN COBERTURA Y PERFIL DEL LECTOR

folio 00281-RHY emitido por y registrado en el Padroacuten Nacional de

Medios Impresos de la SEGOB

destino

De coloresChacchoben Quintana Roo dejoacute a un lado la esencia de ldquopueblo fantasmardquo para ser atractivo turiacutestico

NaLLeLy CamposChaCChobeN

Uno de los estados de la Repuacuteblica que mayor nuacutemero de visitantes recibe al antildeo es Quin-tana Roo con destinos

como Cancuacuten y Playa del Carmen a la cabeza Sin embargo las riquezas na-turales y culturales que posee van maacutes allaacute de esas dos ciudades

Tal es el caso de Chacchoben un poblado de mil 700 habitantes cer-cano a Bacalar y que ademaacutes es co-nocido por albergar uno de los asen-tamientos mayas maacutes grandes de la regioacuten sin embargo hasta hace algu-nos meses el destino era considerado pueblo fantasma un sitio olvidado por sus compatriotas quienes le aban-donaban en busca de mejores condi-ciones de vida

Es por eso que la Asociacioacuten Civil C M Cultura de la mano de la artista plaacutestica Carmen Mondragoacuten inicioacute el proyecto ldquoPueblerismordquo con el objetivo de llevar el arte fuera de los museos para transformarlo en una experiencia viven-cial y de esta manera activar la econo-miacutea de los pueblos a traveacutes del turismo

ldquoPueblerismo es un proyecto que nace del corazoacuten de la oportunidad de conocer una comunidad gris que se autonombraba como pueblo fantas-ma Nace en querer rescatar a traveacutes de espacios donde la gente pueda ca-

En 2016la artista plaacutestica CarmenMondragoacuten les propuso a los habitantes de esta comunidad la pinta demurales a lo largo del pueblo y en cada una de las casas

minar y observar el arte Nace de una artista que busca demostrar que con estas manos tuacute puedes hacer algo no te debes quedar sentadordquo explicoacute en entrevista Mondragoacuten

Y es que en el antildeo 2013 la artista plaacutestica visitoacute Chacchoben y notoacute que las personas no teniacutean acceso a activi-dades artiacutesticas lo que la llevoacute a ini-ciar el proyecto En 2016 regresoacute a la comunidad para proponerle a los ha-

bitantes la pinta de murales a lo largo del pueblo y en cada una de las casas

Despueacutes de meses de trabajo y con la colaboracioacuten de todos los habitan-tes se pintaron ochenta murales en la comunidad se impartieron talleres de acercamiento con el arte lo que llevoacute a la transformacioacuten no soacutelo de la ima-gen del pueblo sino de la comunidad

ldquoCreo que el lado sur de Quinta-na Roo merece mostrar todas sus

riquezas Aquiacute hay sitios que valen mucho la pena conocer pero estoy consciente de que es necesario gene-rar un corredor cultural que motive a los viajeros a estar de este lado con sitios que tienen una belleza natural maravillosardquo agregoacute

gtTransformaDor social Mondragoacuten comentoacute que para ella el arte es una herramienta de trans-formacioacuten social y que a partir de la experiencia artiacutestica es posible ge-nerar nuevas formas de convivencia de diaacutelogo y aprendizaje A traveacutes de los proyectos que gestiona busca lle-var el arte a diferentes comunidades e intenta modificar los viacutenculos que existen entre los habitantes y las acti-vidades artiacutesticas

Los proyectos que se han desa-rrollado desde la fundacioacuten de CM Cultura son ldquoEl color de Meacutexicordquo ldquoAmor en tiempos de oacuteperardquo y ldquoPue-blerismordquo involucran distintos tipos de actividades y disciplinas artiacutesticas como la muacutesica danza cine fotogra-fiacutea teatro y artes plaacutesticas

ldquoNecesitamos sontildear y no estar dormidos El propoacutesito de pintar murales y espacios puacuteblicos es de-mostrar que el arte y la actividad ar-tiacutestica pueden ser considerados como bienes de consumo diario Lo sucedi-do con la comunidad de Chacchoben es un ejemplo claro de que el arte es una herramienta de transformacioacuten social fuimos testigos de coacutemo una praacutectica artiacutestica comunitaria modi-ficoacute las dinaacutemicas de convivencia e incluso la forma en que se habita el lugarrdquo finalizoacute

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 54Internacional transporte

beDiLia brizUeLaGUatemaLa

e l mercado aeacutereo en Centroameacuteri-ca no estaacute crecien-do debido a que lo estaacuten estrangulan-

do las tarifas altas sentildealoacute Enri-que Beltranena director general de Volaris

La ceremonia para anunciar el arribo de Volaris a Guatemala se realizoacute en el Zooloacutegico La Aurora de aquel paiacutes ahiacute Beltranena dijo que a pesar de que la aviacioacuten en Centroameacuterica en los uacuteltimos cin-co antildeos ha sido positiva en relacioacuten al desarrollo de la zona como que el Producto Interno Bruto (PIB) y el nuacutemero de las poblaciones han crecido a tasas de 5 por antildeo y que la clase media se ha desarrollado la transportacioacuten aeacuterea ha decrecido

Afirmoacute que esto es preocu-pante ya que la aviacioacuten de Cen-

avance miacutenimo en el mercado aeacutereo de centroameacutericaVolaris inicioacute operaciones entre Meacutexico y Guatemala con tarifas competitivas

troameacuterica estaacute representada en una cuarta parte por la cantidad de operaciones que realiza soacutelo Panamaacute cifra menor a lo que se registra en Brasil Chile Colom-bia Peruacute y Meacutexico ldquoy todos estaacuten muy por debajo de los mercados desarrollados en Estados Unidos y Europardquo agregoacute

Otra de las causas comentoacute es que tampoco se le ha dado

la capacidad al consumidor de decidir si quiere pagar por el tamantildeo de la maleta el asien-to o la comida lo que provoca que el producto no se adapte a los traacuteficos

Ese fenoacutemeno de precios ha desarrollado una transportacioacuten en autobuses que estaacute provo-cando que el mercado se mueva en horarios diferentes lo cual a

su visioacuten tambieacuten es necesario cambiar para hacer que se intere-se maacutes por volar

Seguacuten el directivo los siste-mas de distribucioacuten tradicionales y sus costos estaacuten ahorcando la demanda por lo que la aeroliacutenea se encuentra trabajando sobre plataformas de globalizadores de distribucioacuten tradicionales en las agencias de viajes en la regioacuten y

aeromeacutexico entre las mejores del mundo

Cada antildeo en el Air Show de Pariacutes se reconocen a las ae-roliacuteneas del mundo mejor calificadas

por los viajeros es Skytrax la en-cargada de todo el proceso y me-todologiacutea de premiacioacuten

Esta vez Aeromeacutexico se po-sicionoacute entre las 100 mejores aeroliacuteneas en The World Airline Awards 2017 fue la uacutenica compa-ntildeiacutea de Meacutexico en ser clasificada como una marca de excelencia para el sector

El ranking de Skytrax ade-maacutes de clasificar a las 100 me-jores a nivel mundial tambieacuten premia otros rubros Aeromeacutexi-co fue distinguida como una de las 10 mejores aeroliacuteneas en la categoriacutea de ldquoMejores asientos en clase econoacutemicardquo

Otros socios de SkyTeam como Delta Air Lines KLM Air France y Alitalia tambieacuten se po-sicionaron en esta lista ldquolo cual demuestra que Aeromeacutexico for-ma parte de una de las mejores alianzas de la aviacioacuten mundialrdquo

informoacute la aeroliacutenea mexicana que dirige Andreacutes Conesa

Como parte de la expansioacuten de operaciones Conesa y Naresh Goyal presidente de Jet Airways

firmaron un Memoraacutendum de En-tendimiento (MoU) para vuelos en coacutedigo compartido y programas de viajero frecuente

Este acuerdo es para facilitar

la conectividad de vuelos entre Meacutexico y la India a traveacutes de aeropuertos donde operen en comuacuten entre los cuales se en-cuentran Schipol en Aacutemsterdam

proponer su propio sistema de ventas y distribucioacuten

Ante ello indicoacute Centroameacuteri-ca demanda una solucioacuten y el papel de Volaris es entrar en un modelo como aeroliacutenea de bajo costo que uacutenicamente cobra el traslado de un punto a otro dejando que el cliente elija queacute servicios agregar

ldquoEl mundo moderno no se puede seguir construyendo sin transporta-cioacuten aeacuterea es el sistema de movili-zacioacuten del crecimiento del PIBrdquo dijo

En la ruta que se inauguroacute en-tre Meacutexico y Guatemala se espera transportar hasta fin de antildeo 19 mil pasajeros arrancando con una fre-cuencia los diacuteas jueves que parte desde la Ciudad de Meacutexico a las 905 de la mantildeana para llegar a Guatemala a las 1000 horas y sa-liendo a las 1123 horas y arriban-do a la capital mexicana a las 1220 horas A partir del 5 de septiembre se agregaraacute una segunda frecuencia cada martes

Heathrow en Londres y Charles De Gaulle en Pariacutes

Las aeroliacuteneas pondraacuten a la venta los primeros vuelos en coacute-digo compartido que ofreceraacuten a traveacutes del Aeropuerto Heathrow a finales de este antildeo sujeto a aprobacioacuten gubernamental

gtampliacioacuten DE ruTasPor temporada Aeromeacutexico operaraacute la ruta diaria Monterrey ndash Puerto Vallarta estaraacute dispo-nible durante julio y agosto Seraacute operada con equipo Em-braer 170 con capacidad para 76 pasajeros

Puerto Vallarta se consolidoacute como el principal destino para va-cacionar en Jalisco y es el segundo maacutes importante en Meacutexico

A traveacutes de la nueva ruta el destino podraacute seguir ofertando sus atractivos turiacutesticos y gas-tronoacutemicos al mercado regio como actividades deportivas acuaacuteticas recorridos por sus ca-lles empedradas o disfrutar de sus inigualables atardeceres(Redaccioacuten)

reDaCCioacuteN

Destination Cana-da y la Caacutemara de Comercio de Ca-nadaacute celebran en Meacutexico un evento

histoacuterico el 150 Aniversario de la Confederacioacuten Canadiense El festejo es en torno a cuatro te-mas la diversidad y la inclusioacuten la reconciliacioacuten con los pueblos indiacutegenas los joacutevenes y el medio ambiente

La celebracioacuten en Meacutexico se debe a que Canadaacute es el segundo destino de larga distancia prefe-rido por los viajeros mexicanos despueacutes de Estados Unidos

De acuerdo con cifras de DC Research Estimates se preveacute que en 2017 aumente 36 la llegada

canadaacute celebraen meacutexico

Cumple 150 antildeos de ser un Estado confederadolo festeja con actividades culturales

de turistas mexicanos a Canadaacute para cerrar el antildeo con 318 mil 800 viajeros luego que en 2016 la cifra fue de 234 mil 400

Para Pierre Alarie embajador de Canadaacute en Meacutexico la cele-bracioacuten del 150 aniversario seraacute el motivo para fortalecer los viacuten-culos interpersonales que cons-tituyen la base de la gran alianza entre ambas naciones

ldquoEste es un momento para ce-lebrar nuestros valores comparti-dos la majestuosidad de nuestra naturaleza y por supuesto nuestro lugar en el mundordquo afirmoacute Alarie

El evento que marca el inicio de las celebraciones en Meacutexico es la exposicioacuten ldquoCanadaacute un viaje llamado amistadrdquo con 54 fotografiacuteas de gran formato de las diez provincias y los tres territo-

rios canadienses en las diferentes estaciones del antildeo

Se exhiben en la Galeriacutea Gan-dhi de las Rejas de Chapultepec hasta el 23 de julio despueacutes ten-draacute una itinerancia en el Circuito de Galeriacuteas Abiertas de la Ciudad de Meacutexico

Tambieacuten se realiza un home-naje a Atom Egoyan uno de los maacutes reconocidos directores cana-dienses ganador en 1997 de dos premios Oacutescar por mejor direc-cioacuten y mejor guioacuten adaptado con su peliacutecula El dulce porvenir

Es exhibida en la Cineteca Na-cional una retrospectiva que se podraacute apreciar hasta el 20 de julio

argentina busca atraer maacutes turismo

beDiLia brizUeLa

meacutexico al igual que el resto de Latinoameacuterica tuvo algunos antildeos de caiacuteda

de turistas pero desde finales de 2016 esa tendencia se ha reverti-do comentoacute Roberto D Klopsch gerente operativo de Mercados Nacionales de la Direccioacuten Gene-ral de Promocioacuten Turiacutestica ente de Turismo de la Ciudad Autoacuteno-ma de Buenos Aires

Sentildealoacute que el antildeo pasado visi-taron Meacutexico 400 mil argentinos y el nuacutemero de mexicanos que visitaron Argentina fue de 70 mil

ldquoSi se compara la balanza de viajeros es un poco desfavorable para Argentina pues viajan maacutes que los mexicanosrdquo dijo

En Buenos Aires llegan alrede-

Realiza caravanas que incluyen presentaciones y encuentros con operadores turiacutesticos mexicanos

dor de 50 mil turistas mexicanos sobre todo porque es la puerta de entrada a cualquier otro destino argentino aunque regularmente pernoctan alliacute

Klopsch argumentoacute que se pla-nea mantener esas cifras de una forma paulatina en lugar de atraer a muchos visitantes soacutelo por diver-sas eacutepocas del antildeo por lo que la

promocioacuten se mantendraacute de esa forma sobre todo por medio de caravanas en las que se incluyen presentaciones y encuentros con operadores turiacutesticos

ldquoMeacutexico es un mercado intere-sante para muchos paiacuteses del mun-do por su coyuntura poliacutetico-social y estas caravanas de promocioacuten se realizan desde hace cuatro antildeos porque sabemos que el mexicano le gusta mucho la ciudad de Bue-nos Airesrdquo comentoacute

La oficina de promocioacuten de Argentina viajoacute a Meacutexico con una caravana que visitoacute las prin-cipales ciudades de nuestro paiacutes como Monterrey Guadalajara y la Ciudad de Meacutexico reforzando los atractivos con los que cuenta el paiacutes sudamericano

Klopsch dijo que los principales atractivos que mueven al turismo mexicano al paiacutes argentino siguen

Como parte de la celebracioacuten Canadaacute es invitado de honor del Guanajuato International Film Festival Telefilm estaraacute a cargo de la presencia de la filmografiacutea canadiense Se realizaraacute entre Guanajuato y San Miguel de Allende del 22 al 30 de julio

Sesqui Film se sumoacute a los festejos y presentaraacute ldquoHori-zonrdquo una peliacutecula de 360deg de

veinte minutos de duracioacuten fil-mada en el corazoacuten de Canadaacute La entrada seraacute gratuita Seraacute ex-hibida en la Plaza de la Repuacuteblica en el Monumento a la Revolucioacuten del 2 al 13 de agosto

El programa de actividades se logroacute por el apoyo de institucio-nes puacuteblicas y de empresas pri-vadas mexicanas y organismos canadienses

siendo el tango y la gastronomiacutea lo que se promocionaraacute todaviacutea maacutes al haber sido nombrada este antildeo la Capital Iberoamericana de la Cul-tura Gastronoacutemica por parte de la Academia Iberoamericana de Gas-tronomiacutea ademaacutes de que ofrece actividades turiacutesticas todo el antildeo

gtTurismo lGBTEl ente de turismo argentino cuen-ta con un aacuterea dedicada especiacutefica-mente a la promocioacuten del turismo LGBT debido al posicionamiento de este segmento a nivel mundial al ser eacutesta la primera ciudad en Latinoameacuterica donde se legisloacute el matrimonio igualitario

Se espera atraer maacutes merca-do de este sector desde Meacutexico a Argentina gracias a la campantildea ldquoAmor y puntordquo promocionada por la oficina de turismo argenti-no que inicioacute el antildeo pasado

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom6hoteleriacutea infraestructura

isabeL GorDoa saN LUis potosiacute

ante el crecimiento de la in-versioacuten industrial en San Luis Potosiacute en los uacuteltimos antildeos Conrad Hotels amp Resorts de-tectoacute la oportunidad de abrir

una propiedad de lujo en el destinoEl hotel Conrad San Luis Potosiacute fue

disentildeado para los viajeros de negocio y placer Se trata de la primera propiedad en Meacutexico de la marca y la segunda en Ameacute-rica Latina luego de abrir en Punta del Este Uruguay la cual suma 30 hoteles Conrad ubi-cados alrededor del mundo

ldquoEl hotel representa un hito para nosotros en Meacutexico al ser nuestro primer Conrad en el paiacutes y esperamos darle la bienvenida a los viajeros que buscan un servicio exclusivo en la ciudadrdquo aseguroacute Pierre O Kraumlnzle director general

Dentro de los proyectos de la marca se espera abrir un tercer hotel en Latinoameacute-rica localizado en Cartagena Colombia en agosto de este antildeo

Conrad es la marca de lujo de Hilton la cual cuenta con casi 50 hoteles operando en Meacutexico y maacutes de 30 en desarrollo con

lo que se espera llegue a maacutes de 80 propie-dades en el antildeo 2020

Dentro de los servicios resalta el progra-ma Conrad 1 3 5 con el cual es posible vivir experiencias auteacutenticas locales que se adecuacutean de acuerdo a los hueacutespedes ya sea de una tres o cinco horas las cuales incluyen cultura arte y gastronomiacutea de la regioacuten desde un recorrido por el Museo

Nacional de la Maacutescara hasta una visita al cerro de San

PedroEl disentildeo del ho-

tel estuvo a cargo de Ochoa Arquitectos ofrece 134 habita-ciones incluyendo 29 suites

Para el turis-mo de negocios la

propiedad ofrece un centro de convenciones

incluyendo seis salas para reuniones y un media lounge

con computadoras e impresorasEn el noveno piso estaacute el lounge ejecu-

tivo el cual recibe a viajeros con acceso exclusivo a algunos alimentos y a una sala de juntas

La alberca se ubica en la terraza del quinto piso al igual que el gimnasio de 24 horas En el cuarto piso se encuentra el lo-bby el Sonoma Restaurant amp Wine Bar y el Tequila Corner desde ahiacute se observa una panoraacutemica de la ciudad

san luis potosiacuteaumenta ofertahotelera

La nueva opcioacuten de hospedaje esde la marca Conrad Hotels amp Resortssu primera propiedad en Meacutexico

Dominicana segunda plaza en importancia para amresorts

En mayo inauguroacute el Secrets Cap Cana con el cual ya suma 14 hoteles en la isla caribentildea

GUstavo armeNtapUNta CaNa

hace unas semanas AMRe-sorts ndashsubsidiaria hotelera de Apple Leisure Group (ALG)mdash inauguroacute formal-mente en Punta Cana el

Secrets Cap Cana Resort amp Spa que habiacutea comenzado a operar en noviembre pasado Con una inversioacuten de 160 millones de doacutela-res es el segundo hotel que la empresa tiene con esta marca en Repuacuteblica Dominicana y el nuacutemero quince en los diversos destinos donde tiene presencia

Esa mantildeana el ambiente era de fiesta y no era para menos Entre la crema y nata del mundo turiacutestico y poliacutetico de Dominicana destacaba la presencia del presidente del paiacutes Danilo Medina Saacutenchez acompantildeado de buena parte de su gabinete

ldquoCap Cana es verdaderamente un paraiacute-so ecoloacutegico creado para un elegante estilo de vida que supera las expectativas del viaje-ro actual Esta uacuteltima propiedad de AMRe-sorts dentro de su portafolios en Repuacuteblica Dominicana juega un papel clave en la mar-ca Secrets Resorts amp Spasrdquo aseguroacute Alejan-dro Zozaya CEO de ALG

Por su parte Gonzalo del Peoacuten presi-dente de AMResorts sentildealoacute que Secrets Cap Cana representa el mayor nivel de lujo soacutelo para adultos en la exclusiva aacuterea de Cap Cana cercano a todas las maravillas que este complejo ofrece

Y detalloacute que este nuevo hotel cuenta con maacutes de 300 metros frontales de playa de fina arena blanca una extensa alberca infinity gazebo para bodas y coordinado-res experimentados salones para eventos y convenciones asiacute como actividades diarias

y entretenimiento nocturno que dan lugar a unas vacaciones inolvidables

Asimismo Javier Coll vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia de ALG comentoacute que ldquoa medida que continuamos la raacutepida expansioacuten de AMResorts ofreciendo vacaciones de lujo en nuevos destinos nues-tra marca romaacutentica soacutelo para adultos Se-crets Resorts amp Spas seguiraacute desempentildean-do un papel primordial en nuestro eacutexitordquo

Los ejecutivos explicaron que en este ho-tel de 457 suites los hueacutespedes como parte de la diversioacuten tienen a su disposicioacuten ademaacutes de siete restaurantes gourmet y seis bares un campo de golf disentildeado por Jack Niclaus una marina caballerizas un centro ecuestre con canchas de polo y pesca de alto nivel

A Repuacuteblica Dominicana se puede llegar en vuelo directo desde la Ciudad de Meacutexico hacia su capital Santo Domingo la cual es un plus durante unas vacaciones en Punta Cana donde tambieacuten se encuentra Haitiacute

El camino de Santo Domingo a Punta Cana es de dos horas por carretera en el trayecto se puede hacer un alto para cono-cer los Altos de Chavoacuten una villa italiana con aires medievales a la que mucho vale la pena dedicarle una visita por su arquitectu-ra y por los paisajes que ofrece el riacuteo Chavoacuten que se abre paso en medio de la selva

Dominicana es el segundo paiacutes en im-portancia para AMResorts De las 52 pro-piedades que esta compantildeiacutea tiene ya en seis paiacuteses solamente diez estaacuten fuera de la zona del Caribe De manera que de los 42 inmuebles que administra en esa regioacuten 18 ndashque representan el 43- estaacuten en el Caribe Mexicano repartidos entre Cancuacuten Riviera Maya Cozumel e Isla Mujeres en tanto que en Dominicana suman 14 lo cual equivale ya a la tercera parte de sus hoteles caribentildeos

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marGarita soLis

Una gran poleacutemica se generoacute despueacutes de la publicacioacuten de las le-yes de Aviacioacuten Civil (LAC) y de Proteccioacuten

al Consumidor (LFPC) porque el texto deciacutea que entraba en vigor a partir del diacutea siguiente a su publica-cioacuten en el Diario Oficial de la Fede-racioacuten (DOF) sin embargo pocos consideraron que tambieacuten incluiacutea artiacuteculos transitorios que precisaban que las aeroliacuteneas tendriacutean hasta 90 diacuteas para implementar los mecanis-mos necesarios para cumplir con la nueva legislacioacuten

Todo inicioacute con las multas im-puestas por la Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) a cinco aeroliacuteneas por un monto total de 224 millones de pesos bajo el argu-mento de aplicar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de Meacutexi-co a Estados Unidos y Canadaacute

El decreto firmado por el presi-dente de la Repuacuteblica Enrique Pentildea Nieto se publicoacute en el DOF el 26 de junio para el diacutea siguiente martes 27 de junio el titular de la Profeco Rafael Ochoa Morales detalloacute que las sanciones fueron derivadas de los Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL) iniciados por dicha procuraduriacutea en abril pasado

Ante ese argumento cabe preci-sar que fue hasta el 27 de abril cuan-do la Caacutemara de Senadores aproboacute las modificaciones a ambas leyes y que auacuten faltaba la firma del presi-dente Pentildea Nieto

La Profeco tambieacuten advirtioacute que manteniacutea abiertos los procesos en contra de United Airlines y Ame-rican Airlines para infraccionarlas bajo el mismo concepto

gtcoBro DE malETaDe acuerdo con Rosario Avileacutes es-pecialista en el tema de aviacioacuten la discusioacuten inicial en las reformas y adiciones a la LAC es que no se estaacute cumpliendo con la disposicioacuten de que todo pasajero tiene derecho a documentar una maleta de 25 ki-logramos (kg) la cual viajariacutea en la panza del avioacuten maacutes dos equipajes de mano que no excedan los 10 kg cada uno

En ese tema la ley precisa en su Capiacutetulo X Bis denominado ldquoDe los derechos y las obligaciones de los pasajerosrdquo en su Artiacuteculo 47 Bis Fraccioacuten IX ldquoPara vuelos nacio-nales e internacionales el pasajero podraacute transportar como miacutenimo y sin cargo alguno veinticinco ki-logramos de equipaje cuando los

vuelos se realicen en aeronaves con capacidad para veinte pasajeros o maacutes (hellip)rdquo

Al respecto Avileacutes explicoacute que los viajes internacionales se rigen por los convenios bilaterales los cuales tienen rango de Ley

Un ejemplo de ello es el Nuevo Convenio Bilateral Aeacutereo con Esta-dos Unidos que entroacute en vigor el 21 de agosto de 2016 Fue a partir de entonces que las aeroliacuteneas mexica-nas empezaron a cobrar un miacutenimo de 500 pesos por la primera maleta es el costo por pasajero

Una precisioacuten que destacoacute Avileacutes fue que aun con los acuerdos las aeroliacuteneas mexicanas han decidido cobrarla cuando tienen la opcioacuten de no hacerlo

ldquoVamos a tener un conflicto pe-quentildeo entre el (Acuerdo) Bilateral y lo que estaacute diciendo la Profeco creo que habraacute reclamaciones Las aeroliacuteneas hasta este momento y de acuerdo al Bilateral van a cobrarla pero no la tienen que (cobrar) nada maacutes la pueden cobrar es decisioacuten de cada aeroliacuteneardquo agregoacute Avileacutes

En tanto Sergio Allard presidente de la Caacutemara Nacional de Aerotransportes (Canaero) explicoacute que en el actual mo-delo de negocio de las aeroliacuteneas no es necesario cargar en la tarifa el costo de una maleta de 25 kg de-bido a que no todos los usuarios viajan con un equipaje de esas dimensiones un ejemplo de ello son las personas que vuelan de ida y vuelta el mismo diacutea porque soacutelo van a una cuestioacuten de trabajo

ldquoEl no trasladar el costo de la ma-leta ha permitido que los precios de las aeroliacuteneas esteacuten por debajo de la inflacioacuten y tanta competencia ha permitido tener buenos precios y muy buen serviciordquo comentoacute Allard

El presidente de la Canaero re-iteroacute que los tratados aeacutereos inter-nacionales estaacuten por encima de la Ley a lo que agregoacute ldquoen Estados Unidos y en Europa desde hace

mucho la liberalizacioacuten per-mite que cada pasajero pague por los servicios que necesita Ha habido mucha discusioacuten sobre la primera maletardquo

Por ello la Canaero coincide con la afirmacioacuten de la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) respecto a la nueva disposicioacuten de no cobrar la primera maleta soacutelo en vuelos nacionales

Allard reconocioacute que las aeroliacute-neas mexicanas tendraacuten que acatar las modificaciones de ambas leyes aunque se encuentran analizando todos los temas en funcioacuten de la se-

guridad y el servicio debido a que ahora trabajan en alcanzar un alto grado de competitividad ya que el principal socio comercial es Esta-dos Unidos y deben tener la misma regulacioacuten y temas de infraestruc-tura para poder competir en las mismas condiciones

Las 67 aeroliacuteneas socias de la Ca-naero transportan a diario 220 mil

pasajeros nacionales e internacionales en dos mil operaciones en los diferentes aeropuer-tos del paiacutes

gtplazosEn el artiacuteculo Cuar-to Transitorio de la LAC se establece que

ldquolos permisionarios y concesionarios del ser-

vicio de transporte aeacutereo comercial en un plazo de

90 diacuteas haacutebiles contados a partir de la entrada en vigor del

presente Decreto adecuaraacuten sus procedimientos con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones sentildealadas en el mismordquo es decir para hacer frente a las posibles re-clamaciones por incumplimiento en demoras cancelaciones sobre-venta y documentacioacuten de equipaje entre otros

En el Seacuteptimo Transitorio se or-dena que las aeroliacuteneas deberaacuten registrar las poliacuteticas de compen-sacioacuten por retraso de vuelo que les

sean atribuibles y que estaacuten sentildea-ladas en la fraccioacuten V inciso a) del artiacuteculo 47 Bis en un plazo de hasta 90 diacuteas naturales contados a partir de la entrada en vigor del Decreto

En los artiacuteculos transitorios Se-gundo Tercero y Seacuteptimo se esta-blecen plazos de 180 diacuteas haacutebiles a partir de la entrada en vigor del De-creto para que la Secretariacutea de Co-municaciones y Transportes (SCT) realice las adecuaciones a sus regla-mentos y se cumpla la LAC

En el mismo plazo deberaacute elabo-rar las Normas Oficiales Mexicanas a las que se hace referencia en los artiacuteculos 47 Bis Fraccioacuten IX y 49

Asimismo la SCT en ese periodo deberaacute implementar un mecanismo puacuteblico eficaz y expedito que en caso de que la salida de un vuelo se retrase o cancele permita al pasaje-ro conocer las causas y determine si es responsable de ellas la aeroliacutenea

gtDEmorascancElacionEs y compEnsacionEsAvileacutes consideroacute que la discusioacuten para determinar quieacuten tiene la culpa de la demora o cancelacioacuten de un vuelo ldquova a provocar una serie de cosas muy interesantesrdquo porque si la culpa no es de la ae-roliacutenea ni del aeropuerto en un supuesto que sea por una fuerte lluvia o tormenta entonces seraacute por causas climatoloacutegicas

Para Allard el tema de los retra-sos debe verse desde un punto de vista integral porque algunos son imputables a las aeroliacuteneas como el tema de mantenimiento pero tam-

bieacuten hay cierre de aeropuertos por reparaciones y por cambios en el clima

Ante ello la Ley de Aeropuer-tos establece que seraacute un Subcomiteacute de Operaciones el que califique los re-

trasos y cancelaciones de los vuelosldquoCada aeroliacutenea de acuerdo a

su modelo de negocio no responde a esta nueva ley tiene ya sus meto-dologiacuteas de compensaciones En las paacuteginas de internet de las aeroliacuteneas se pueden ver cuaacuteles son sus poliacuteti-cas de compensacioacutenrdquo dijo Allard

Por su parte Fernando Goacutemez consultor de servicios aeroportua-rios recordoacute que antes en caso de demora las aeroliacuteneas ofreciacutean co-mida hospedaje y gastos ahora con la reduccioacuten de costos estaacuten tratan-do de ahorrar y eficientar sus costos al grado que el pasajero tiene que pagar por los servicios adicionales

Destacoacute que no se debe descui-dar que el servicio aeacutereo se paga por la seguridad y la rapidez pero iquestqueacute pasa cuando en un viajero de nego-cios pierde la conexioacuten o se retrasa su vuelo Se pierde la junta de tra-bajo y aunque le reembolsen el cos-to de su boleto y lo indemnicen con el 25 ya perdioacute un diacutea de trabajo

Goacutemez reiteroacute en la imputabili-dad de los aeropuertos porque en el caso de Guadalajara Monterrey y la Ciudad de Meacutexico la saturacioacuten en el espacio aeacutereo y en las pistas conlleva a que cada avioacuten tarde entre 30 y 40 minutos en abordar y bajar a los pasajeros lo que resta productividad al resto de los servi-cios como la entrega de maletas

Avileacutes y Goacutemez coincidieron en el tema referente a las reacciones que tendraacuten los viajeros en este pe-riodo vacacional al darse cuenta que todaviacutea no se aplican las mo-dificaciones a la ley y no podraacuten reclamar ninguna compensacioacuten por demora cancelacioacuten o cobro de equipaje

portada

La Ley de Aviacioacuten debe esperarLa Ley de Aviacioacuten debe esperar

Esto siacute va a propiciarpresiones sobre lasfinanzas de las aeroliacuteneas sin duda vamos a tener sorpresas en este temardquo

RosaRio avileacutes

Los pasajeros con alguna discapacidad tienen derecho a ser transportados

Los viajeros mayores de edad pueden sin pago de ninguna tarifa llevar a un infante menor de dos antildeos sin derecho a asiento Cumpliendo esto podraacuten transportar una carriola sin cargo adicional

En caso de que se produzcan cambios en el itinerario de vuelo o se presente cualquier circunstancia que afecte el servicio contratado se le deberaacute informar al pasajero cuaacuteles son sus opciones

Transportarle en la fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo

La aeroliacutenea deberaacute reintegrarle el precio del boleto o la pro-porcioacuten que corresponda a la parte no realizada del viaje ademaacutes le daraacute una indemnizacioacuten que no seraacute inferior al 25 del costo del boleto

Si hay retraso en la hora de salida estipulada en el boleto y la causa es atribuible a la aeroliacutenea el pasajero seraacute indemniza-do yo compensado

Si la demora es superior a una hora e inferior a cuatro se com-pensaraacute conforme a las poliacuteticas de cada aeroliacutenea

Las poliacuteticas de compensacioacuten deberaacuten incluir como miacutenimo descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado yo alimentos y bebidas seguacuten lo establecido por la aeroliacutenea y conforme al principio de competitividad

Si la demora es mayor a dos horas pero menor a cuatro los descuentos incluidos en las poliacuteticas de compensacioacuten no podraacuten ser menores al 75 del precio del boleto

La aeroliacutenea deberaacute presentar y registrar cada seis meses ante la SCT y la Profeco las poliacuteticas de compensacioacuten las cuales seraacuten puacuteblicas

alGunos DErEchos DE los pasajEros

Las aeroliacuteneas y la SCT se preparan para cumplir con sus modificaciones manteniendo la seguridad como valor indispensable en el negocio

wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 11Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom10

al iniciar el mes de julio arranca-mos la segunda mitad del antildeo y las agendas de los

poliacuteticos se modifican para entrar de lleno en la carrera por la sucesioacuten presidencial O al menos en el PRI ya que en el PAN Morena PRD e independientes inicioacute desde mucho antes Los demaacutes los pequentildeos incluyendo al Ver-de como siempre para garan-tizar su supervivencia en este proceso soacutelo seraacuten reacutemoras de alguno de los grandes

La baraja de aspirantes priiacutes-tas se maneja con los nombres de los obvios los principales del gabinete Gobernacioacuten Hacienda Sedesol y hasta Re-laciones Exteriores por lo que ha sido una sorpresa que el se-cretario de Turismo Enrique de la Madrid Cordero hijo de un ex presidente de motu pro-prio se haya agregado a la lista y contrario a la antigua liturgia del tricolor haya levantado la

mano para decir que siacute quiere competir por la candidatura

Por eso no es de extrantildear que uacuteltimamente ande maacutes activo que de costumbre re-corriendo el paiacutes ndashcomo siem-premdash pero con una agenda ya no soacutelo turiacutestica sino con una combinacioacuten digamos que tu-riacutestico-poliacutetica la cual incluye elaborar una poliacutetica puacuteblica del sector que pueda ser im-plementada a muy largo pla-zo hasta el 2040 es decir que abarque los proacuteximos cuatro sexenios Muy ambicioso

Asiacute bajo la premisa de que ldquoel valor estrateacutegico del turismo es muy grande y no podemos descuidarlordquo a principios de mes junto con la Conferen-cia Nacional de Gobernadores (Conago) dependencias puacute-blicas y organismos del sector empresarial inicioacute ldquoun amplio proceso de consulta puacuteblica para la integracioacuten de una Po-liacutetica Turiacutestica de Estado con Perspectivas al antildeo 2040rdquo

Esta consulta puacuteblica se in-tegraraacute con la realizacioacuten de tres Foros Regionales sobre el

Futuro del Turismo en Meacutexi-co y el primero ya se llevoacute a cabo en Meacuterida con el tema ldquoGobernanza para un Turis-mo Sustentablerdquo que se integroacute con cinco mesas temaacuteticas go-bernanza para destinos turiacutesti-cos sustentables recaudacioacuten y administracioacuten de recursos para destinos turiacutesticos in-fraestructura y movilidad de-sarrollo del Mundo Maya y Zonas Econoacutemicas Exclusivas

El segundo foro se haraacute en la Ciudad de Meacutexico en agosto y el tercero en Tijuana en oc-tubre De esta manera estaraacute abarcando todo el paiacutes dividido en tres grandes regiones sur centro y norte

Al respecto De la Madrid explicoacute que incorporar a esta poliacutetica turiacutestica la visioacuten y las propuestas de expertos inver-sionistas desarrolladores hote- leros proveedores de servi-cios turiacutesticos universidades y caacutemaras empresariales ldquonos daraacute elementos muy concretos para definir iquestDoacutende estamos

iquestA doacutende queremos llegar y iquestCoacutemo lo podemos hacerrdquo

Y antildeadioacute que este foro ldquoayudaraacute tambieacuten a definir una cartera de proyectos es-trateacutegicos de inversioacuten que responda de manera objetiva a las necesidades de infraes-tructura en la regioacuten bajo criterios de eficiencia renta-bilidad econoacutemica y social competitividad transparencia y sustentabilidadrdquo

Con esto queda claro que el titular de Sectur se mete de lleno a incluir todos los temas que deben estar presentes en la agenda de un aspirante presidencial inversiones in-fraestructura sector social economiacutea sustentabilidad y combate a la corrupcioacuten

De aquiacute en adelante habraacute que seguir muy de cerca a De la Madrid para ver si le auto-rizaron competir con proba-bilidades reales o si soacutelo seraacute parte del elenco

tecn

armentaturismomexicocom

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

Alistando un nuevo modelo

marGarita soLis

el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) prepara un nuevo programa que busca diversificar la

oferta de destinos para los merca-dos internacionales

Miguel Alonso Reyes director general de Fonatur sentildealoacute que se mantienen en el estudio de este nuevo modelo en el cual estaacuten comprometidos a iniciarlo a la brevedad Aclaroacute que no significa variar el programa existente que es exitoso ldquosino abrirse y visua-lizar nuevos mercados y destinos que en un futuro proacuteximo se van a necesitarrdquo

La estrategia seraacute respondien-do a la preferencia del turista in-ternacional que no soacutelo gusta de

visitar los destinos de sol y playa sino una combinacioacuten de varios segmentos ldquoEso lo tiene Meacutexico de manera sobrada pero tenemos que salir a promocionarlos con productos lo maacutes consolidado posiblerdquo agregoacute el directivo

El organismo auacuten no defi-ne cuaacutel seraacute el primer destino que lo integre debido a que hay tanta riqueza sin embargo reconocioacute que el presupues-to con el que cuenta Fonatur es limitado

ldquoQuisieacuteramos abarcar maacutes lu-gares Estamos trabajando con la Secretariacutea de Turismo Federal (Sectur) en ir seleccionado cuaacute-les sitios culturales coloniales de arqueologiacutea y de naturaleza pu-dieran ser lugares muy aptos para

que tambieacuten Fonatur se involucre maacutesrdquo detalloacute

Este antildeo el presupuesto del organismo es de 500 millones de pesos y es para el mantenimiento de los Centros Integralmente Pla-neados (CIPacutes) Cuentan tambieacuten con un recurso adicional compro-metido para proyectos estudios y planes maestros ldquode ahiacute este nue-vo proyecto de Fonatur pueda irse materializandordquo comentoacute

Este esquema se implementa-raacute de forma gradual y en breve seleccionaraacute en queacute regiones del paiacutes comenzaraacute

Para seleccionar la regioacuten antildea-dioacute el directivo se han reunido con la Sectur con los 111 Pueblos Maacutegicos con las Ciudades Patri-monio del Camino Real Tierra Adentro de sitios arqueoloacutegicos y de naturaleza

Para diversificar los destinos que Meacutexico tiene Fonatur analiza cuaacutel seraacute el que integraraacute primero

infraestructura

crece en Villahermosa 83 el flujo de viajerosSu terminal aeacuterea recibe aviones con maacutes capacidad Espera autorizacioacuten de ASUR para ampliar sus instalaciones

marGarita soLis

el Tren Interurbano Meacutexico-Toluca ya rea-lizoacute sus primeras prue-bas operativas con este nuevo transporte

se reduciraacute a la mitad el tiempo de recorrido entre estas dos ciu-dades pasaraacute de 120 horas a 39 minutos

Se preveacute que el costo del pasa-je por usuario que se traslade de ciudad a ciudad seraacute de aproxi-madamente 80 pesos

Para su construccioacuten el go-bierno federal a traveacutes de la Se-cretariacutea de Comunicaciones y Transportes (SCT) invirtioacute 48 mil millones de pesos La obra de ingenieriacutea y la construccioacuten de los trenes estaacuten a cargo de la empresa espantildeola CAF misma que opera el Tren Suburbano que corre de Buenavista a Cuautitlaacuten

Tren interurbano meacutexico-Tolucasus primeras pruebas

Se podraacute llegar al aeropuerto mexiquense a traveacutes de un shuttledesde la estacioacuten Tecnoloacutegico

Las pruebas se realizaron en el tramo Zinacantepec-Pino Suaacuterez con un convoy conformado por cinco vagones con capacidad to-tal para 730 usuarios

De acuerdo con informacioacuten de la SCT en el aacuterea de Talleres y Cochera en Zinacantepec Es-tado de Meacutexico ya se encuentran armados una parte de los carros y lo que hace falta estaacute en construc-cioacuten en la Ciudad de Meacutexico con piezas que provienen de la regioacuten europea

gtla ruTaEl tren Meacutexico-Toluca contem-pla dos terminales y cuatro es-taciones en una longitud de 58 kiloacutemetros que se recorreraacuten en 39 minutos en viaje sencillo trasladaraacute al diacutea aproximada-mente a 270 mil pasajeros

El trazo de la ruta estaacute dividi-do en tres tramos que conectaraacute

a Toluca desde la estacioacuten de Zi-nacantepec con la Ciudad de Meacute-xico en la estacioacuten Observatorio El proyecto incluye cuatro esta-ciones intermedias Pino Suaacuterez Tecnoloacutegico Lerma y Santa Fe

En la estacioacuten Tecnoloacutegico habraacute una conexioacuten a traveacutes de shuttle al Aeropuerto Interna-cional de Toluca

La ruta cruzaraacute por los siguien-tes municipios del Estado de Meacute-

xico Zinacantepec Toluca Mete-pec San Mateo Atenco Lerma y Ocoyoacac y por las delegaciones Cuajimalpa y Aacutelvaro Obregoacuten en la Ciudad de Meacutexico

El tramo de la Ciudad de Meacute-xico con una longitud de 17 ki-loacutemetros inicia en la salida del portal oriente del tuacutenel que se en-cuentra sobre la autopista federal Meacutexico-Toluca en la delegacioacuten Cuajimalpa y concluye en la es-tacioacuten del Metro Observatorio ubicada en la delegacioacuten Aacutelvaro Obregoacuten

Con una inversioacuten federal de 10 mil 426 millones de pesos el gobierno de la Ciudad de Meacutexico construiraacute un viaducto ferroviario elevado que daraacute soporte al tren seraacute desde la estacioacuten Santa Fe hasta la terminal de Observatorio Este viaducto no seraacute vehicular

Contaraacute con 30 trenes eleacutec-tricos de 200 metros de longitud cada uno correraacuten a una veloci-dad promedio de 90 kiloacutemetros por hora aunque tiene capaci-dad de alcanzar una maacutexima de 160 kiloacutemetros por hora De esta forma el tiempo de traslado en-tre ambas ciudades se recortaraacute a maacutes de la mitad

El Tren Interurbano de Pasaje-ros Toluca-Valle de Meacutexico es un proyecto del Gobierno Federal que forma parte del Plan Nacio-nal de Desarrollo 2013-2018

marGarita soLis

el Aeropuerto Interna-cional de Villahermo-sa incrementaraacute en 2017 su flujo de pasa-jeros en 83 respecto

al resultado del antildeo pasado este comportamiento se atribuye al aumento de eventos como con-venciones y ferias

En entrevista Armando Gam-boa administrador del aeropuerto explicoacute que las operaciones aeacutereas iniciaron el antildeo con resultados po-sitivos ya que de enero a mayo re-gistroacute 40 mil pasajeros maacutes que en el mismo periodo de 2016 al pasar de 490 mil a 530 mil viajeros en los periodos de referencia

Se preveacute que para el cierre de antildeo se haya dado servicio a un milloacuten 300 mil pasajeros a dife-rencia de 2016 cuando fueron un milloacuten 200 mil

Los dos meses con mayor flujo de viajeros son julio y diciembre por los periodos vacacionales en promedio se esperan 116 mil pa-sajeros en cada uno

Explicoacute que las aeroliacuteneas no han incrementado el nuacutemero de vuelos pero han cambiado la configuracioacuten de sus aviones es decir ahora operan aeronaves maacutes grandes Un ejemplo de lo anterior agregoacute es Volaris antes operaba un Airbus 320 y ahora es un A321 la diferencia es de 40 pasajeros maacutes

ldquoSiempre tenemos plaacuteticas con las aeroliacuteneas al final nos mane-jamos por la oferta y la demanda estaacute subiendo poco a poco el nuacute-mero de pasajeros y en esa medi-da incrementan vuelos o equipos maacutes grandesrdquo comentoacute

En la terminal de Villahermosa actualmente operan nueve aeroliacute-neas Aeromar Aeromeacutexico Ae-romeacutexico Connect Interjet Maya Air TAR VivaAerobuacutes Volaris y United Express la marca regional de United Airlines eacutesta vuela to-dos los diacuteas a Houston Texas

De acuerdo con Gamboa la de-manda en Villahermosa se debe a la realizacioacuten constante de congre-sos convenciones y ferias es decir lo que esteacute relacionado al Turismo

de Reuniones eventos que dan a conocer los atractivos de Tabasco

ldquoMientras maacutes lo conozcan en la parte industrial (al estado) maacutes les interesaraacute como destino turiacutesticordquo afirmoacute

Debido al incremento de pa-sajeros Gamboa ya propuso a su operador Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) incluir en su Plan Maestro el cual se revisa cada cinco antildeos la ampliacioacuten de la sala de uacuteltima espera las salas de mos-tradores tener un aeropasillo maacutes y pasar de ocho a nueve posiciones de contacto para aeronaves

La revisioacuten del Plan Maestro seraacute entre los tres primeros meses de 2018 y si lo aprueban iniciaraacute la inversioacuten en 2019

Busca De la Madrid la candidatura presidencial

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 1312tecnologiacutea

ViSuALizACioacuten DE DAToS

la tecnologiacutea al servicio del viajero

isabeL GorDoa

en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 54Internacional transporte

beDiLia brizUeLaGUatemaLa

e l mercado aeacutereo en Centroameacuteri-ca no estaacute crecien-do debido a que lo estaacuten estrangulan-

do las tarifas altas sentildealoacute Enri-que Beltranena director general de Volaris

La ceremonia para anunciar el arribo de Volaris a Guatemala se realizoacute en el Zooloacutegico La Aurora de aquel paiacutes ahiacute Beltranena dijo que a pesar de que la aviacioacuten en Centroameacuterica en los uacuteltimos cin-co antildeos ha sido positiva en relacioacuten al desarrollo de la zona como que el Producto Interno Bruto (PIB) y el nuacutemero de las poblaciones han crecido a tasas de 5 por antildeo y que la clase media se ha desarrollado la transportacioacuten aeacuterea ha decrecido

Afirmoacute que esto es preocu-pante ya que la aviacioacuten de Cen-

avance miacutenimo en el mercado aeacutereo de centroameacutericaVolaris inicioacute operaciones entre Meacutexico y Guatemala con tarifas competitivas

troameacuterica estaacute representada en una cuarta parte por la cantidad de operaciones que realiza soacutelo Panamaacute cifra menor a lo que se registra en Brasil Chile Colom-bia Peruacute y Meacutexico ldquoy todos estaacuten muy por debajo de los mercados desarrollados en Estados Unidos y Europardquo agregoacute

Otra de las causas comentoacute es que tampoco se le ha dado

la capacidad al consumidor de decidir si quiere pagar por el tamantildeo de la maleta el asien-to o la comida lo que provoca que el producto no se adapte a los traacuteficos

Ese fenoacutemeno de precios ha desarrollado una transportacioacuten en autobuses que estaacute provo-cando que el mercado se mueva en horarios diferentes lo cual a

su visioacuten tambieacuten es necesario cambiar para hacer que se intere-se maacutes por volar

Seguacuten el directivo los siste-mas de distribucioacuten tradicionales y sus costos estaacuten ahorcando la demanda por lo que la aeroliacutenea se encuentra trabajando sobre plataformas de globalizadores de distribucioacuten tradicionales en las agencias de viajes en la regioacuten y

aeromeacutexico entre las mejores del mundo

Cada antildeo en el Air Show de Pariacutes se reconocen a las ae-roliacuteneas del mundo mejor calificadas

por los viajeros es Skytrax la en-cargada de todo el proceso y me-todologiacutea de premiacioacuten

Esta vez Aeromeacutexico se po-sicionoacute entre las 100 mejores aeroliacuteneas en The World Airline Awards 2017 fue la uacutenica compa-ntildeiacutea de Meacutexico en ser clasificada como una marca de excelencia para el sector

El ranking de Skytrax ade-maacutes de clasificar a las 100 me-jores a nivel mundial tambieacuten premia otros rubros Aeromeacutexi-co fue distinguida como una de las 10 mejores aeroliacuteneas en la categoriacutea de ldquoMejores asientos en clase econoacutemicardquo

Otros socios de SkyTeam como Delta Air Lines KLM Air France y Alitalia tambieacuten se po-sicionaron en esta lista ldquolo cual demuestra que Aeromeacutexico for-ma parte de una de las mejores alianzas de la aviacioacuten mundialrdquo

informoacute la aeroliacutenea mexicana que dirige Andreacutes Conesa

Como parte de la expansioacuten de operaciones Conesa y Naresh Goyal presidente de Jet Airways

firmaron un Memoraacutendum de En-tendimiento (MoU) para vuelos en coacutedigo compartido y programas de viajero frecuente

Este acuerdo es para facilitar

la conectividad de vuelos entre Meacutexico y la India a traveacutes de aeropuertos donde operen en comuacuten entre los cuales se en-cuentran Schipol en Aacutemsterdam

proponer su propio sistema de ventas y distribucioacuten

Ante ello indicoacute Centroameacuteri-ca demanda una solucioacuten y el papel de Volaris es entrar en un modelo como aeroliacutenea de bajo costo que uacutenicamente cobra el traslado de un punto a otro dejando que el cliente elija queacute servicios agregar

ldquoEl mundo moderno no se puede seguir construyendo sin transporta-cioacuten aeacuterea es el sistema de movili-zacioacuten del crecimiento del PIBrdquo dijo

En la ruta que se inauguroacute en-tre Meacutexico y Guatemala se espera transportar hasta fin de antildeo 19 mil pasajeros arrancando con una fre-cuencia los diacuteas jueves que parte desde la Ciudad de Meacutexico a las 905 de la mantildeana para llegar a Guatemala a las 1000 horas y sa-liendo a las 1123 horas y arriban-do a la capital mexicana a las 1220 horas A partir del 5 de septiembre se agregaraacute una segunda frecuencia cada martes

Heathrow en Londres y Charles De Gaulle en Pariacutes

Las aeroliacuteneas pondraacuten a la venta los primeros vuelos en coacute-digo compartido que ofreceraacuten a traveacutes del Aeropuerto Heathrow a finales de este antildeo sujeto a aprobacioacuten gubernamental

gtampliacioacuten DE ruTasPor temporada Aeromeacutexico operaraacute la ruta diaria Monterrey ndash Puerto Vallarta estaraacute dispo-nible durante julio y agosto Seraacute operada con equipo Em-braer 170 con capacidad para 76 pasajeros

Puerto Vallarta se consolidoacute como el principal destino para va-cacionar en Jalisco y es el segundo maacutes importante en Meacutexico

A traveacutes de la nueva ruta el destino podraacute seguir ofertando sus atractivos turiacutesticos y gas-tronoacutemicos al mercado regio como actividades deportivas acuaacuteticas recorridos por sus ca-lles empedradas o disfrutar de sus inigualables atardeceres(Redaccioacuten)

reDaCCioacuteN

Destination Cana-da y la Caacutemara de Comercio de Ca-nadaacute celebran en Meacutexico un evento

histoacuterico el 150 Aniversario de la Confederacioacuten Canadiense El festejo es en torno a cuatro te-mas la diversidad y la inclusioacuten la reconciliacioacuten con los pueblos indiacutegenas los joacutevenes y el medio ambiente

La celebracioacuten en Meacutexico se debe a que Canadaacute es el segundo destino de larga distancia prefe-rido por los viajeros mexicanos despueacutes de Estados Unidos

De acuerdo con cifras de DC Research Estimates se preveacute que en 2017 aumente 36 la llegada

canadaacute celebraen meacutexico

Cumple 150 antildeos de ser un Estado confederadolo festeja con actividades culturales

de turistas mexicanos a Canadaacute para cerrar el antildeo con 318 mil 800 viajeros luego que en 2016 la cifra fue de 234 mil 400

Para Pierre Alarie embajador de Canadaacute en Meacutexico la cele-bracioacuten del 150 aniversario seraacute el motivo para fortalecer los viacuten-culos interpersonales que cons-tituyen la base de la gran alianza entre ambas naciones

ldquoEste es un momento para ce-lebrar nuestros valores comparti-dos la majestuosidad de nuestra naturaleza y por supuesto nuestro lugar en el mundordquo afirmoacute Alarie

El evento que marca el inicio de las celebraciones en Meacutexico es la exposicioacuten ldquoCanadaacute un viaje llamado amistadrdquo con 54 fotografiacuteas de gran formato de las diez provincias y los tres territo-

rios canadienses en las diferentes estaciones del antildeo

Se exhiben en la Galeriacutea Gan-dhi de las Rejas de Chapultepec hasta el 23 de julio despueacutes ten-draacute una itinerancia en el Circuito de Galeriacuteas Abiertas de la Ciudad de Meacutexico

Tambieacuten se realiza un home-naje a Atom Egoyan uno de los maacutes reconocidos directores cana-dienses ganador en 1997 de dos premios Oacutescar por mejor direc-cioacuten y mejor guioacuten adaptado con su peliacutecula El dulce porvenir

Es exhibida en la Cineteca Na-cional una retrospectiva que se podraacute apreciar hasta el 20 de julio

argentina busca atraer maacutes turismo

beDiLia brizUeLa

meacutexico al igual que el resto de Latinoameacuterica tuvo algunos antildeos de caiacuteda

de turistas pero desde finales de 2016 esa tendencia se ha reverti-do comentoacute Roberto D Klopsch gerente operativo de Mercados Nacionales de la Direccioacuten Gene-ral de Promocioacuten Turiacutestica ente de Turismo de la Ciudad Autoacuteno-ma de Buenos Aires

Sentildealoacute que el antildeo pasado visi-taron Meacutexico 400 mil argentinos y el nuacutemero de mexicanos que visitaron Argentina fue de 70 mil

ldquoSi se compara la balanza de viajeros es un poco desfavorable para Argentina pues viajan maacutes que los mexicanosrdquo dijo

En Buenos Aires llegan alrede-

Realiza caravanas que incluyen presentaciones y encuentros con operadores turiacutesticos mexicanos

dor de 50 mil turistas mexicanos sobre todo porque es la puerta de entrada a cualquier otro destino argentino aunque regularmente pernoctan alliacute

Klopsch argumentoacute que se pla-nea mantener esas cifras de una forma paulatina en lugar de atraer a muchos visitantes soacutelo por diver-sas eacutepocas del antildeo por lo que la

promocioacuten se mantendraacute de esa forma sobre todo por medio de caravanas en las que se incluyen presentaciones y encuentros con operadores turiacutesticos

ldquoMeacutexico es un mercado intere-sante para muchos paiacuteses del mun-do por su coyuntura poliacutetico-social y estas caravanas de promocioacuten se realizan desde hace cuatro antildeos porque sabemos que el mexicano le gusta mucho la ciudad de Bue-nos Airesrdquo comentoacute

La oficina de promocioacuten de Argentina viajoacute a Meacutexico con una caravana que visitoacute las prin-cipales ciudades de nuestro paiacutes como Monterrey Guadalajara y la Ciudad de Meacutexico reforzando los atractivos con los que cuenta el paiacutes sudamericano

Klopsch dijo que los principales atractivos que mueven al turismo mexicano al paiacutes argentino siguen

Como parte de la celebracioacuten Canadaacute es invitado de honor del Guanajuato International Film Festival Telefilm estaraacute a cargo de la presencia de la filmografiacutea canadiense Se realizaraacute entre Guanajuato y San Miguel de Allende del 22 al 30 de julio

Sesqui Film se sumoacute a los festejos y presentaraacute ldquoHori-zonrdquo una peliacutecula de 360deg de

veinte minutos de duracioacuten fil-mada en el corazoacuten de Canadaacute La entrada seraacute gratuita Seraacute ex-hibida en la Plaza de la Repuacuteblica en el Monumento a la Revolucioacuten del 2 al 13 de agosto

El programa de actividades se logroacute por el apoyo de institucio-nes puacuteblicas y de empresas pri-vadas mexicanas y organismos canadienses

siendo el tango y la gastronomiacutea lo que se promocionaraacute todaviacutea maacutes al haber sido nombrada este antildeo la Capital Iberoamericana de la Cul-tura Gastronoacutemica por parte de la Academia Iberoamericana de Gas-tronomiacutea ademaacutes de que ofrece actividades turiacutesticas todo el antildeo

gtTurismo lGBTEl ente de turismo argentino cuen-ta con un aacuterea dedicada especiacutefica-mente a la promocioacuten del turismo LGBT debido al posicionamiento de este segmento a nivel mundial al ser eacutesta la primera ciudad en Latinoameacuterica donde se legisloacute el matrimonio igualitario

Se espera atraer maacutes merca-do de este sector desde Meacutexico a Argentina gracias a la campantildea ldquoAmor y puntordquo promocionada por la oficina de turismo argenti-no que inicioacute el antildeo pasado

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom6hoteleriacutea infraestructura

isabeL GorDoa saN LUis potosiacute

ante el crecimiento de la in-versioacuten industrial en San Luis Potosiacute en los uacuteltimos antildeos Conrad Hotels amp Resorts de-tectoacute la oportunidad de abrir

una propiedad de lujo en el destinoEl hotel Conrad San Luis Potosiacute fue

disentildeado para los viajeros de negocio y placer Se trata de la primera propiedad en Meacutexico de la marca y la segunda en Ameacute-rica Latina luego de abrir en Punta del Este Uruguay la cual suma 30 hoteles Conrad ubi-cados alrededor del mundo

ldquoEl hotel representa un hito para nosotros en Meacutexico al ser nuestro primer Conrad en el paiacutes y esperamos darle la bienvenida a los viajeros que buscan un servicio exclusivo en la ciudadrdquo aseguroacute Pierre O Kraumlnzle director general

Dentro de los proyectos de la marca se espera abrir un tercer hotel en Latinoameacute-rica localizado en Cartagena Colombia en agosto de este antildeo

Conrad es la marca de lujo de Hilton la cual cuenta con casi 50 hoteles operando en Meacutexico y maacutes de 30 en desarrollo con

lo que se espera llegue a maacutes de 80 propie-dades en el antildeo 2020

Dentro de los servicios resalta el progra-ma Conrad 1 3 5 con el cual es posible vivir experiencias auteacutenticas locales que se adecuacutean de acuerdo a los hueacutespedes ya sea de una tres o cinco horas las cuales incluyen cultura arte y gastronomiacutea de la regioacuten desde un recorrido por el Museo

Nacional de la Maacutescara hasta una visita al cerro de San

PedroEl disentildeo del ho-

tel estuvo a cargo de Ochoa Arquitectos ofrece 134 habita-ciones incluyendo 29 suites

Para el turis-mo de negocios la

propiedad ofrece un centro de convenciones

incluyendo seis salas para reuniones y un media lounge

con computadoras e impresorasEn el noveno piso estaacute el lounge ejecu-

tivo el cual recibe a viajeros con acceso exclusivo a algunos alimentos y a una sala de juntas

La alberca se ubica en la terraza del quinto piso al igual que el gimnasio de 24 horas En el cuarto piso se encuentra el lo-bby el Sonoma Restaurant amp Wine Bar y el Tequila Corner desde ahiacute se observa una panoraacutemica de la ciudad

san luis potosiacuteaumenta ofertahotelera

La nueva opcioacuten de hospedaje esde la marca Conrad Hotels amp Resortssu primera propiedad en Meacutexico

Dominicana segunda plaza en importancia para amresorts

En mayo inauguroacute el Secrets Cap Cana con el cual ya suma 14 hoteles en la isla caribentildea

GUstavo armeNtapUNta CaNa

hace unas semanas AMRe-sorts ndashsubsidiaria hotelera de Apple Leisure Group (ALG)mdash inauguroacute formal-mente en Punta Cana el

Secrets Cap Cana Resort amp Spa que habiacutea comenzado a operar en noviembre pasado Con una inversioacuten de 160 millones de doacutela-res es el segundo hotel que la empresa tiene con esta marca en Repuacuteblica Dominicana y el nuacutemero quince en los diversos destinos donde tiene presencia

Esa mantildeana el ambiente era de fiesta y no era para menos Entre la crema y nata del mundo turiacutestico y poliacutetico de Dominicana destacaba la presencia del presidente del paiacutes Danilo Medina Saacutenchez acompantildeado de buena parte de su gabinete

ldquoCap Cana es verdaderamente un paraiacute-so ecoloacutegico creado para un elegante estilo de vida que supera las expectativas del viaje-ro actual Esta uacuteltima propiedad de AMRe-sorts dentro de su portafolios en Repuacuteblica Dominicana juega un papel clave en la mar-ca Secrets Resorts amp Spasrdquo aseguroacute Alejan-dro Zozaya CEO de ALG

Por su parte Gonzalo del Peoacuten presi-dente de AMResorts sentildealoacute que Secrets Cap Cana representa el mayor nivel de lujo soacutelo para adultos en la exclusiva aacuterea de Cap Cana cercano a todas las maravillas que este complejo ofrece

Y detalloacute que este nuevo hotel cuenta con maacutes de 300 metros frontales de playa de fina arena blanca una extensa alberca infinity gazebo para bodas y coordinado-res experimentados salones para eventos y convenciones asiacute como actividades diarias

y entretenimiento nocturno que dan lugar a unas vacaciones inolvidables

Asimismo Javier Coll vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia de ALG comentoacute que ldquoa medida que continuamos la raacutepida expansioacuten de AMResorts ofreciendo vacaciones de lujo en nuevos destinos nues-tra marca romaacutentica soacutelo para adultos Se-crets Resorts amp Spas seguiraacute desempentildean-do un papel primordial en nuestro eacutexitordquo

Los ejecutivos explicaron que en este ho-tel de 457 suites los hueacutespedes como parte de la diversioacuten tienen a su disposicioacuten ademaacutes de siete restaurantes gourmet y seis bares un campo de golf disentildeado por Jack Niclaus una marina caballerizas un centro ecuestre con canchas de polo y pesca de alto nivel

A Repuacuteblica Dominicana se puede llegar en vuelo directo desde la Ciudad de Meacutexico hacia su capital Santo Domingo la cual es un plus durante unas vacaciones en Punta Cana donde tambieacuten se encuentra Haitiacute

El camino de Santo Domingo a Punta Cana es de dos horas por carretera en el trayecto se puede hacer un alto para cono-cer los Altos de Chavoacuten una villa italiana con aires medievales a la que mucho vale la pena dedicarle una visita por su arquitectu-ra y por los paisajes que ofrece el riacuteo Chavoacuten que se abre paso en medio de la selva

Dominicana es el segundo paiacutes en im-portancia para AMResorts De las 52 pro-piedades que esta compantildeiacutea tiene ya en seis paiacuteses solamente diez estaacuten fuera de la zona del Caribe De manera que de los 42 inmuebles que administra en esa regioacuten 18 ndashque representan el 43- estaacuten en el Caribe Mexicano repartidos entre Cancuacuten Riviera Maya Cozumel e Isla Mujeres en tanto que en Dominicana suman 14 lo cual equivale ya a la tercera parte de sus hoteles caribentildeos

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 98

marGarita soLis

Una gran poleacutemica se generoacute despueacutes de la publicacioacuten de las le-yes de Aviacioacuten Civil (LAC) y de Proteccioacuten

al Consumidor (LFPC) porque el texto deciacutea que entraba en vigor a partir del diacutea siguiente a su publica-cioacuten en el Diario Oficial de la Fede-racioacuten (DOF) sin embargo pocos consideraron que tambieacuten incluiacutea artiacuteculos transitorios que precisaban que las aeroliacuteneas tendriacutean hasta 90 diacuteas para implementar los mecanis-mos necesarios para cumplir con la nueva legislacioacuten

Todo inicioacute con las multas im-puestas por la Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) a cinco aeroliacuteneas por un monto total de 224 millones de pesos bajo el argu-mento de aplicar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de Meacutexi-co a Estados Unidos y Canadaacute

El decreto firmado por el presi-dente de la Repuacuteblica Enrique Pentildea Nieto se publicoacute en el DOF el 26 de junio para el diacutea siguiente martes 27 de junio el titular de la Profeco Rafael Ochoa Morales detalloacute que las sanciones fueron derivadas de los Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL) iniciados por dicha procuraduriacutea en abril pasado

Ante ese argumento cabe preci-sar que fue hasta el 27 de abril cuan-do la Caacutemara de Senadores aproboacute las modificaciones a ambas leyes y que auacuten faltaba la firma del presi-dente Pentildea Nieto

La Profeco tambieacuten advirtioacute que manteniacutea abiertos los procesos en contra de United Airlines y Ame-rican Airlines para infraccionarlas bajo el mismo concepto

gtcoBro DE malETaDe acuerdo con Rosario Avileacutes es-pecialista en el tema de aviacioacuten la discusioacuten inicial en las reformas y adiciones a la LAC es que no se estaacute cumpliendo con la disposicioacuten de que todo pasajero tiene derecho a documentar una maleta de 25 ki-logramos (kg) la cual viajariacutea en la panza del avioacuten maacutes dos equipajes de mano que no excedan los 10 kg cada uno

En ese tema la ley precisa en su Capiacutetulo X Bis denominado ldquoDe los derechos y las obligaciones de los pasajerosrdquo en su Artiacuteculo 47 Bis Fraccioacuten IX ldquoPara vuelos nacio-nales e internacionales el pasajero podraacute transportar como miacutenimo y sin cargo alguno veinticinco ki-logramos de equipaje cuando los

vuelos se realicen en aeronaves con capacidad para veinte pasajeros o maacutes (hellip)rdquo

Al respecto Avileacutes explicoacute que los viajes internacionales se rigen por los convenios bilaterales los cuales tienen rango de Ley

Un ejemplo de ello es el Nuevo Convenio Bilateral Aeacutereo con Esta-dos Unidos que entroacute en vigor el 21 de agosto de 2016 Fue a partir de entonces que las aeroliacuteneas mexica-nas empezaron a cobrar un miacutenimo de 500 pesos por la primera maleta es el costo por pasajero

Una precisioacuten que destacoacute Avileacutes fue que aun con los acuerdos las aeroliacuteneas mexicanas han decidido cobrarla cuando tienen la opcioacuten de no hacerlo

ldquoVamos a tener un conflicto pe-quentildeo entre el (Acuerdo) Bilateral y lo que estaacute diciendo la Profeco creo que habraacute reclamaciones Las aeroliacuteneas hasta este momento y de acuerdo al Bilateral van a cobrarla pero no la tienen que (cobrar) nada maacutes la pueden cobrar es decisioacuten de cada aeroliacuteneardquo agregoacute Avileacutes

En tanto Sergio Allard presidente de la Caacutemara Nacional de Aerotransportes (Canaero) explicoacute que en el actual mo-delo de negocio de las aeroliacuteneas no es necesario cargar en la tarifa el costo de una maleta de 25 kg de-bido a que no todos los usuarios viajan con un equipaje de esas dimensiones un ejemplo de ello son las personas que vuelan de ida y vuelta el mismo diacutea porque soacutelo van a una cuestioacuten de trabajo

ldquoEl no trasladar el costo de la ma-leta ha permitido que los precios de las aeroliacuteneas esteacuten por debajo de la inflacioacuten y tanta competencia ha permitido tener buenos precios y muy buen serviciordquo comentoacute Allard

El presidente de la Canaero re-iteroacute que los tratados aeacutereos inter-nacionales estaacuten por encima de la Ley a lo que agregoacute ldquoen Estados Unidos y en Europa desde hace

mucho la liberalizacioacuten per-mite que cada pasajero pague por los servicios que necesita Ha habido mucha discusioacuten sobre la primera maletardquo

Por ello la Canaero coincide con la afirmacioacuten de la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) respecto a la nueva disposicioacuten de no cobrar la primera maleta soacutelo en vuelos nacionales

Allard reconocioacute que las aeroliacute-neas mexicanas tendraacuten que acatar las modificaciones de ambas leyes aunque se encuentran analizando todos los temas en funcioacuten de la se-

guridad y el servicio debido a que ahora trabajan en alcanzar un alto grado de competitividad ya que el principal socio comercial es Esta-dos Unidos y deben tener la misma regulacioacuten y temas de infraestruc-tura para poder competir en las mismas condiciones

Las 67 aeroliacuteneas socias de la Ca-naero transportan a diario 220 mil

pasajeros nacionales e internacionales en dos mil operaciones en los diferentes aeropuer-tos del paiacutes

gtplazosEn el artiacuteculo Cuar-to Transitorio de la LAC se establece que

ldquolos permisionarios y concesionarios del ser-

vicio de transporte aeacutereo comercial en un plazo de

90 diacuteas haacutebiles contados a partir de la entrada en vigor del

presente Decreto adecuaraacuten sus procedimientos con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones sentildealadas en el mismordquo es decir para hacer frente a las posibles re-clamaciones por incumplimiento en demoras cancelaciones sobre-venta y documentacioacuten de equipaje entre otros

En el Seacuteptimo Transitorio se or-dena que las aeroliacuteneas deberaacuten registrar las poliacuteticas de compen-sacioacuten por retraso de vuelo que les

sean atribuibles y que estaacuten sentildea-ladas en la fraccioacuten V inciso a) del artiacuteculo 47 Bis en un plazo de hasta 90 diacuteas naturales contados a partir de la entrada en vigor del Decreto

En los artiacuteculos transitorios Se-gundo Tercero y Seacuteptimo se esta-blecen plazos de 180 diacuteas haacutebiles a partir de la entrada en vigor del De-creto para que la Secretariacutea de Co-municaciones y Transportes (SCT) realice las adecuaciones a sus regla-mentos y se cumpla la LAC

En el mismo plazo deberaacute elabo-rar las Normas Oficiales Mexicanas a las que se hace referencia en los artiacuteculos 47 Bis Fraccioacuten IX y 49

Asimismo la SCT en ese periodo deberaacute implementar un mecanismo puacuteblico eficaz y expedito que en caso de que la salida de un vuelo se retrase o cancele permita al pasaje-ro conocer las causas y determine si es responsable de ellas la aeroliacutenea

gtDEmorascancElacionEs y compEnsacionEsAvileacutes consideroacute que la discusioacuten para determinar quieacuten tiene la culpa de la demora o cancelacioacuten de un vuelo ldquova a provocar una serie de cosas muy interesantesrdquo porque si la culpa no es de la ae-roliacutenea ni del aeropuerto en un supuesto que sea por una fuerte lluvia o tormenta entonces seraacute por causas climatoloacutegicas

Para Allard el tema de los retra-sos debe verse desde un punto de vista integral porque algunos son imputables a las aeroliacuteneas como el tema de mantenimiento pero tam-

bieacuten hay cierre de aeropuertos por reparaciones y por cambios en el clima

Ante ello la Ley de Aeropuer-tos establece que seraacute un Subcomiteacute de Operaciones el que califique los re-

trasos y cancelaciones de los vuelosldquoCada aeroliacutenea de acuerdo a

su modelo de negocio no responde a esta nueva ley tiene ya sus meto-dologiacuteas de compensaciones En las paacuteginas de internet de las aeroliacuteneas se pueden ver cuaacuteles son sus poliacuteti-cas de compensacioacutenrdquo dijo Allard

Por su parte Fernando Goacutemez consultor de servicios aeroportua-rios recordoacute que antes en caso de demora las aeroliacuteneas ofreciacutean co-mida hospedaje y gastos ahora con la reduccioacuten de costos estaacuten tratan-do de ahorrar y eficientar sus costos al grado que el pasajero tiene que pagar por los servicios adicionales

Destacoacute que no se debe descui-dar que el servicio aeacutereo se paga por la seguridad y la rapidez pero iquestqueacute pasa cuando en un viajero de nego-cios pierde la conexioacuten o se retrasa su vuelo Se pierde la junta de tra-bajo y aunque le reembolsen el cos-to de su boleto y lo indemnicen con el 25 ya perdioacute un diacutea de trabajo

Goacutemez reiteroacute en la imputabili-dad de los aeropuertos porque en el caso de Guadalajara Monterrey y la Ciudad de Meacutexico la saturacioacuten en el espacio aeacutereo y en las pistas conlleva a que cada avioacuten tarde entre 30 y 40 minutos en abordar y bajar a los pasajeros lo que resta productividad al resto de los servi-cios como la entrega de maletas

Avileacutes y Goacutemez coincidieron en el tema referente a las reacciones que tendraacuten los viajeros en este pe-riodo vacacional al darse cuenta que todaviacutea no se aplican las mo-dificaciones a la ley y no podraacuten reclamar ninguna compensacioacuten por demora cancelacioacuten o cobro de equipaje

portada

La Ley de Aviacioacuten debe esperarLa Ley de Aviacioacuten debe esperar

Esto siacute va a propiciarpresiones sobre lasfinanzas de las aeroliacuteneas sin duda vamos a tener sorpresas en este temardquo

RosaRio avileacutes

Los pasajeros con alguna discapacidad tienen derecho a ser transportados

Los viajeros mayores de edad pueden sin pago de ninguna tarifa llevar a un infante menor de dos antildeos sin derecho a asiento Cumpliendo esto podraacuten transportar una carriola sin cargo adicional

En caso de que se produzcan cambios en el itinerario de vuelo o se presente cualquier circunstancia que afecte el servicio contratado se le deberaacute informar al pasajero cuaacuteles son sus opciones

Transportarle en la fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo

La aeroliacutenea deberaacute reintegrarle el precio del boleto o la pro-porcioacuten que corresponda a la parte no realizada del viaje ademaacutes le daraacute una indemnizacioacuten que no seraacute inferior al 25 del costo del boleto

Si hay retraso en la hora de salida estipulada en el boleto y la causa es atribuible a la aeroliacutenea el pasajero seraacute indemniza-do yo compensado

Si la demora es superior a una hora e inferior a cuatro se com-pensaraacute conforme a las poliacuteticas de cada aeroliacutenea

Las poliacuteticas de compensacioacuten deberaacuten incluir como miacutenimo descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado yo alimentos y bebidas seguacuten lo establecido por la aeroliacutenea y conforme al principio de competitividad

Si la demora es mayor a dos horas pero menor a cuatro los descuentos incluidos en las poliacuteticas de compensacioacuten no podraacuten ser menores al 75 del precio del boleto

La aeroliacutenea deberaacute presentar y registrar cada seis meses ante la SCT y la Profeco las poliacuteticas de compensacioacuten las cuales seraacuten puacuteblicas

alGunos DErEchos DE los pasajEros

Las aeroliacuteneas y la SCT se preparan para cumplir con sus modificaciones manteniendo la seguridad como valor indispensable en el negocio

wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 11Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom10

al iniciar el mes de julio arranca-mos la segunda mitad del antildeo y las agendas de los

poliacuteticos se modifican para entrar de lleno en la carrera por la sucesioacuten presidencial O al menos en el PRI ya que en el PAN Morena PRD e independientes inicioacute desde mucho antes Los demaacutes los pequentildeos incluyendo al Ver-de como siempre para garan-tizar su supervivencia en este proceso soacutelo seraacuten reacutemoras de alguno de los grandes

La baraja de aspirantes priiacutes-tas se maneja con los nombres de los obvios los principales del gabinete Gobernacioacuten Hacienda Sedesol y hasta Re-laciones Exteriores por lo que ha sido una sorpresa que el se-cretario de Turismo Enrique de la Madrid Cordero hijo de un ex presidente de motu pro-prio se haya agregado a la lista y contrario a la antigua liturgia del tricolor haya levantado la

mano para decir que siacute quiere competir por la candidatura

Por eso no es de extrantildear que uacuteltimamente ande maacutes activo que de costumbre re-corriendo el paiacutes ndashcomo siem-premdash pero con una agenda ya no soacutelo turiacutestica sino con una combinacioacuten digamos que tu-riacutestico-poliacutetica la cual incluye elaborar una poliacutetica puacuteblica del sector que pueda ser im-plementada a muy largo pla-zo hasta el 2040 es decir que abarque los proacuteximos cuatro sexenios Muy ambicioso

Asiacute bajo la premisa de que ldquoel valor estrateacutegico del turismo es muy grande y no podemos descuidarlordquo a principios de mes junto con la Conferen-cia Nacional de Gobernadores (Conago) dependencias puacute-blicas y organismos del sector empresarial inicioacute ldquoun amplio proceso de consulta puacuteblica para la integracioacuten de una Po-liacutetica Turiacutestica de Estado con Perspectivas al antildeo 2040rdquo

Esta consulta puacuteblica se in-tegraraacute con la realizacioacuten de tres Foros Regionales sobre el

Futuro del Turismo en Meacutexi-co y el primero ya se llevoacute a cabo en Meacuterida con el tema ldquoGobernanza para un Turis-mo Sustentablerdquo que se integroacute con cinco mesas temaacuteticas go-bernanza para destinos turiacutesti-cos sustentables recaudacioacuten y administracioacuten de recursos para destinos turiacutesticos in-fraestructura y movilidad de-sarrollo del Mundo Maya y Zonas Econoacutemicas Exclusivas

El segundo foro se haraacute en la Ciudad de Meacutexico en agosto y el tercero en Tijuana en oc-tubre De esta manera estaraacute abarcando todo el paiacutes dividido en tres grandes regiones sur centro y norte

Al respecto De la Madrid explicoacute que incorporar a esta poliacutetica turiacutestica la visioacuten y las propuestas de expertos inver-sionistas desarrolladores hote- leros proveedores de servi-cios turiacutesticos universidades y caacutemaras empresariales ldquonos daraacute elementos muy concretos para definir iquestDoacutende estamos

iquestA doacutende queremos llegar y iquestCoacutemo lo podemos hacerrdquo

Y antildeadioacute que este foro ldquoayudaraacute tambieacuten a definir una cartera de proyectos es-trateacutegicos de inversioacuten que responda de manera objetiva a las necesidades de infraes-tructura en la regioacuten bajo criterios de eficiencia renta-bilidad econoacutemica y social competitividad transparencia y sustentabilidadrdquo

Con esto queda claro que el titular de Sectur se mete de lleno a incluir todos los temas que deben estar presentes en la agenda de un aspirante presidencial inversiones in-fraestructura sector social economiacutea sustentabilidad y combate a la corrupcioacuten

De aquiacute en adelante habraacute que seguir muy de cerca a De la Madrid para ver si le auto-rizaron competir con proba-bilidades reales o si soacutelo seraacute parte del elenco

tecn

armentaturismomexicocom

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

Alistando un nuevo modelo

marGarita soLis

el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) prepara un nuevo programa que busca diversificar la

oferta de destinos para los merca-dos internacionales

Miguel Alonso Reyes director general de Fonatur sentildealoacute que se mantienen en el estudio de este nuevo modelo en el cual estaacuten comprometidos a iniciarlo a la brevedad Aclaroacute que no significa variar el programa existente que es exitoso ldquosino abrirse y visua-lizar nuevos mercados y destinos que en un futuro proacuteximo se van a necesitarrdquo

La estrategia seraacute respondien-do a la preferencia del turista in-ternacional que no soacutelo gusta de

visitar los destinos de sol y playa sino una combinacioacuten de varios segmentos ldquoEso lo tiene Meacutexico de manera sobrada pero tenemos que salir a promocionarlos con productos lo maacutes consolidado posiblerdquo agregoacute el directivo

El organismo auacuten no defi-ne cuaacutel seraacute el primer destino que lo integre debido a que hay tanta riqueza sin embargo reconocioacute que el presupues-to con el que cuenta Fonatur es limitado

ldquoQuisieacuteramos abarcar maacutes lu-gares Estamos trabajando con la Secretariacutea de Turismo Federal (Sectur) en ir seleccionado cuaacute-les sitios culturales coloniales de arqueologiacutea y de naturaleza pu-dieran ser lugares muy aptos para

que tambieacuten Fonatur se involucre maacutesrdquo detalloacute

Este antildeo el presupuesto del organismo es de 500 millones de pesos y es para el mantenimiento de los Centros Integralmente Pla-neados (CIPacutes) Cuentan tambieacuten con un recurso adicional compro-metido para proyectos estudios y planes maestros ldquode ahiacute este nue-vo proyecto de Fonatur pueda irse materializandordquo comentoacute

Este esquema se implementa-raacute de forma gradual y en breve seleccionaraacute en queacute regiones del paiacutes comenzaraacute

Para seleccionar la regioacuten antildea-dioacute el directivo se han reunido con la Sectur con los 111 Pueblos Maacutegicos con las Ciudades Patri-monio del Camino Real Tierra Adentro de sitios arqueoloacutegicos y de naturaleza

Para diversificar los destinos que Meacutexico tiene Fonatur analiza cuaacutel seraacute el que integraraacute primero

infraestructura

crece en Villahermosa 83 el flujo de viajerosSu terminal aeacuterea recibe aviones con maacutes capacidad Espera autorizacioacuten de ASUR para ampliar sus instalaciones

marGarita soLis

el Tren Interurbano Meacutexico-Toluca ya rea-lizoacute sus primeras prue-bas operativas con este nuevo transporte

se reduciraacute a la mitad el tiempo de recorrido entre estas dos ciu-dades pasaraacute de 120 horas a 39 minutos

Se preveacute que el costo del pasa-je por usuario que se traslade de ciudad a ciudad seraacute de aproxi-madamente 80 pesos

Para su construccioacuten el go-bierno federal a traveacutes de la Se-cretariacutea de Comunicaciones y Transportes (SCT) invirtioacute 48 mil millones de pesos La obra de ingenieriacutea y la construccioacuten de los trenes estaacuten a cargo de la empresa espantildeola CAF misma que opera el Tren Suburbano que corre de Buenavista a Cuautitlaacuten

Tren interurbano meacutexico-Tolucasus primeras pruebas

Se podraacute llegar al aeropuerto mexiquense a traveacutes de un shuttledesde la estacioacuten Tecnoloacutegico

Las pruebas se realizaron en el tramo Zinacantepec-Pino Suaacuterez con un convoy conformado por cinco vagones con capacidad to-tal para 730 usuarios

De acuerdo con informacioacuten de la SCT en el aacuterea de Talleres y Cochera en Zinacantepec Es-tado de Meacutexico ya se encuentran armados una parte de los carros y lo que hace falta estaacute en construc-cioacuten en la Ciudad de Meacutexico con piezas que provienen de la regioacuten europea

gtla ruTaEl tren Meacutexico-Toluca contem-pla dos terminales y cuatro es-taciones en una longitud de 58 kiloacutemetros que se recorreraacuten en 39 minutos en viaje sencillo trasladaraacute al diacutea aproximada-mente a 270 mil pasajeros

El trazo de la ruta estaacute dividi-do en tres tramos que conectaraacute

a Toluca desde la estacioacuten de Zi-nacantepec con la Ciudad de Meacute-xico en la estacioacuten Observatorio El proyecto incluye cuatro esta-ciones intermedias Pino Suaacuterez Tecnoloacutegico Lerma y Santa Fe

En la estacioacuten Tecnoloacutegico habraacute una conexioacuten a traveacutes de shuttle al Aeropuerto Interna-cional de Toluca

La ruta cruzaraacute por los siguien-tes municipios del Estado de Meacute-

xico Zinacantepec Toluca Mete-pec San Mateo Atenco Lerma y Ocoyoacac y por las delegaciones Cuajimalpa y Aacutelvaro Obregoacuten en la Ciudad de Meacutexico

El tramo de la Ciudad de Meacute-xico con una longitud de 17 ki-loacutemetros inicia en la salida del portal oriente del tuacutenel que se en-cuentra sobre la autopista federal Meacutexico-Toluca en la delegacioacuten Cuajimalpa y concluye en la es-tacioacuten del Metro Observatorio ubicada en la delegacioacuten Aacutelvaro Obregoacuten

Con una inversioacuten federal de 10 mil 426 millones de pesos el gobierno de la Ciudad de Meacutexico construiraacute un viaducto ferroviario elevado que daraacute soporte al tren seraacute desde la estacioacuten Santa Fe hasta la terminal de Observatorio Este viaducto no seraacute vehicular

Contaraacute con 30 trenes eleacutec-tricos de 200 metros de longitud cada uno correraacuten a una veloci-dad promedio de 90 kiloacutemetros por hora aunque tiene capaci-dad de alcanzar una maacutexima de 160 kiloacutemetros por hora De esta forma el tiempo de traslado en-tre ambas ciudades se recortaraacute a maacutes de la mitad

El Tren Interurbano de Pasaje-ros Toluca-Valle de Meacutexico es un proyecto del Gobierno Federal que forma parte del Plan Nacio-nal de Desarrollo 2013-2018

marGarita soLis

el Aeropuerto Interna-cional de Villahermo-sa incrementaraacute en 2017 su flujo de pasa-jeros en 83 respecto

al resultado del antildeo pasado este comportamiento se atribuye al aumento de eventos como con-venciones y ferias

En entrevista Armando Gam-boa administrador del aeropuerto explicoacute que las operaciones aeacutereas iniciaron el antildeo con resultados po-sitivos ya que de enero a mayo re-gistroacute 40 mil pasajeros maacutes que en el mismo periodo de 2016 al pasar de 490 mil a 530 mil viajeros en los periodos de referencia

Se preveacute que para el cierre de antildeo se haya dado servicio a un milloacuten 300 mil pasajeros a dife-rencia de 2016 cuando fueron un milloacuten 200 mil

Los dos meses con mayor flujo de viajeros son julio y diciembre por los periodos vacacionales en promedio se esperan 116 mil pa-sajeros en cada uno

Explicoacute que las aeroliacuteneas no han incrementado el nuacutemero de vuelos pero han cambiado la configuracioacuten de sus aviones es decir ahora operan aeronaves maacutes grandes Un ejemplo de lo anterior agregoacute es Volaris antes operaba un Airbus 320 y ahora es un A321 la diferencia es de 40 pasajeros maacutes

ldquoSiempre tenemos plaacuteticas con las aeroliacuteneas al final nos mane-jamos por la oferta y la demanda estaacute subiendo poco a poco el nuacute-mero de pasajeros y en esa medi-da incrementan vuelos o equipos maacutes grandesrdquo comentoacute

En la terminal de Villahermosa actualmente operan nueve aeroliacute-neas Aeromar Aeromeacutexico Ae-romeacutexico Connect Interjet Maya Air TAR VivaAerobuacutes Volaris y United Express la marca regional de United Airlines eacutesta vuela to-dos los diacuteas a Houston Texas

De acuerdo con Gamboa la de-manda en Villahermosa se debe a la realizacioacuten constante de congre-sos convenciones y ferias es decir lo que esteacute relacionado al Turismo

de Reuniones eventos que dan a conocer los atractivos de Tabasco

ldquoMientras maacutes lo conozcan en la parte industrial (al estado) maacutes les interesaraacute como destino turiacutesticordquo afirmoacute

Debido al incremento de pa-sajeros Gamboa ya propuso a su operador Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) incluir en su Plan Maestro el cual se revisa cada cinco antildeos la ampliacioacuten de la sala de uacuteltima espera las salas de mos-tradores tener un aeropasillo maacutes y pasar de ocho a nueve posiciones de contacto para aeronaves

La revisioacuten del Plan Maestro seraacute entre los tres primeros meses de 2018 y si lo aprueban iniciaraacute la inversioacuten en 2019

Busca De la Madrid la candidatura presidencial

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 1312tecnologiacutea

ViSuALizACioacuten DE DAToS

la tecnologiacutea al servicio del viajero

isabeL GorDoa

en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom6hoteleriacutea infraestructura

isabeL GorDoa saN LUis potosiacute

ante el crecimiento de la in-versioacuten industrial en San Luis Potosiacute en los uacuteltimos antildeos Conrad Hotels amp Resorts de-tectoacute la oportunidad de abrir

una propiedad de lujo en el destinoEl hotel Conrad San Luis Potosiacute fue

disentildeado para los viajeros de negocio y placer Se trata de la primera propiedad en Meacutexico de la marca y la segunda en Ameacute-rica Latina luego de abrir en Punta del Este Uruguay la cual suma 30 hoteles Conrad ubi-cados alrededor del mundo

ldquoEl hotel representa un hito para nosotros en Meacutexico al ser nuestro primer Conrad en el paiacutes y esperamos darle la bienvenida a los viajeros que buscan un servicio exclusivo en la ciudadrdquo aseguroacute Pierre O Kraumlnzle director general

Dentro de los proyectos de la marca se espera abrir un tercer hotel en Latinoameacute-rica localizado en Cartagena Colombia en agosto de este antildeo

Conrad es la marca de lujo de Hilton la cual cuenta con casi 50 hoteles operando en Meacutexico y maacutes de 30 en desarrollo con

lo que se espera llegue a maacutes de 80 propie-dades en el antildeo 2020

Dentro de los servicios resalta el progra-ma Conrad 1 3 5 con el cual es posible vivir experiencias auteacutenticas locales que se adecuacutean de acuerdo a los hueacutespedes ya sea de una tres o cinco horas las cuales incluyen cultura arte y gastronomiacutea de la regioacuten desde un recorrido por el Museo

Nacional de la Maacutescara hasta una visita al cerro de San

PedroEl disentildeo del ho-

tel estuvo a cargo de Ochoa Arquitectos ofrece 134 habita-ciones incluyendo 29 suites

Para el turis-mo de negocios la

propiedad ofrece un centro de convenciones

incluyendo seis salas para reuniones y un media lounge

con computadoras e impresorasEn el noveno piso estaacute el lounge ejecu-

tivo el cual recibe a viajeros con acceso exclusivo a algunos alimentos y a una sala de juntas

La alberca se ubica en la terraza del quinto piso al igual que el gimnasio de 24 horas En el cuarto piso se encuentra el lo-bby el Sonoma Restaurant amp Wine Bar y el Tequila Corner desde ahiacute se observa una panoraacutemica de la ciudad

san luis potosiacuteaumenta ofertahotelera

La nueva opcioacuten de hospedaje esde la marca Conrad Hotels amp Resortssu primera propiedad en Meacutexico

Dominicana segunda plaza en importancia para amresorts

En mayo inauguroacute el Secrets Cap Cana con el cual ya suma 14 hoteles en la isla caribentildea

GUstavo armeNtapUNta CaNa

hace unas semanas AMRe-sorts ndashsubsidiaria hotelera de Apple Leisure Group (ALG)mdash inauguroacute formal-mente en Punta Cana el

Secrets Cap Cana Resort amp Spa que habiacutea comenzado a operar en noviembre pasado Con una inversioacuten de 160 millones de doacutela-res es el segundo hotel que la empresa tiene con esta marca en Repuacuteblica Dominicana y el nuacutemero quince en los diversos destinos donde tiene presencia

Esa mantildeana el ambiente era de fiesta y no era para menos Entre la crema y nata del mundo turiacutestico y poliacutetico de Dominicana destacaba la presencia del presidente del paiacutes Danilo Medina Saacutenchez acompantildeado de buena parte de su gabinete

ldquoCap Cana es verdaderamente un paraiacute-so ecoloacutegico creado para un elegante estilo de vida que supera las expectativas del viaje-ro actual Esta uacuteltima propiedad de AMRe-sorts dentro de su portafolios en Repuacuteblica Dominicana juega un papel clave en la mar-ca Secrets Resorts amp Spasrdquo aseguroacute Alejan-dro Zozaya CEO de ALG

Por su parte Gonzalo del Peoacuten presi-dente de AMResorts sentildealoacute que Secrets Cap Cana representa el mayor nivel de lujo soacutelo para adultos en la exclusiva aacuterea de Cap Cana cercano a todas las maravillas que este complejo ofrece

Y detalloacute que este nuevo hotel cuenta con maacutes de 300 metros frontales de playa de fina arena blanca una extensa alberca infinity gazebo para bodas y coordinado-res experimentados salones para eventos y convenciones asiacute como actividades diarias

y entretenimiento nocturno que dan lugar a unas vacaciones inolvidables

Asimismo Javier Coll vicepresidente ejecutivo y director de Estrategia de ALG comentoacute que ldquoa medida que continuamos la raacutepida expansioacuten de AMResorts ofreciendo vacaciones de lujo en nuevos destinos nues-tra marca romaacutentica soacutelo para adultos Se-crets Resorts amp Spas seguiraacute desempentildean-do un papel primordial en nuestro eacutexitordquo

Los ejecutivos explicaron que en este ho-tel de 457 suites los hueacutespedes como parte de la diversioacuten tienen a su disposicioacuten ademaacutes de siete restaurantes gourmet y seis bares un campo de golf disentildeado por Jack Niclaus una marina caballerizas un centro ecuestre con canchas de polo y pesca de alto nivel

A Repuacuteblica Dominicana se puede llegar en vuelo directo desde la Ciudad de Meacutexico hacia su capital Santo Domingo la cual es un plus durante unas vacaciones en Punta Cana donde tambieacuten se encuentra Haitiacute

El camino de Santo Domingo a Punta Cana es de dos horas por carretera en el trayecto se puede hacer un alto para cono-cer los Altos de Chavoacuten una villa italiana con aires medievales a la que mucho vale la pena dedicarle una visita por su arquitectu-ra y por los paisajes que ofrece el riacuteo Chavoacuten que se abre paso en medio de la selva

Dominicana es el segundo paiacutes en im-portancia para AMResorts De las 52 pro-piedades que esta compantildeiacutea tiene ya en seis paiacuteses solamente diez estaacuten fuera de la zona del Caribe De manera que de los 42 inmuebles que administra en esa regioacuten 18 ndashque representan el 43- estaacuten en el Caribe Mexicano repartidos entre Cancuacuten Riviera Maya Cozumel e Isla Mujeres en tanto que en Dominicana suman 14 lo cual equivale ya a la tercera parte de sus hoteles caribentildeos

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 98

marGarita soLis

Una gran poleacutemica se generoacute despueacutes de la publicacioacuten de las le-yes de Aviacioacuten Civil (LAC) y de Proteccioacuten

al Consumidor (LFPC) porque el texto deciacutea que entraba en vigor a partir del diacutea siguiente a su publica-cioacuten en el Diario Oficial de la Fede-racioacuten (DOF) sin embargo pocos consideraron que tambieacuten incluiacutea artiacuteculos transitorios que precisaban que las aeroliacuteneas tendriacutean hasta 90 diacuteas para implementar los mecanis-mos necesarios para cumplir con la nueva legislacioacuten

Todo inicioacute con las multas im-puestas por la Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) a cinco aeroliacuteneas por un monto total de 224 millones de pesos bajo el argu-mento de aplicar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de Meacutexi-co a Estados Unidos y Canadaacute

El decreto firmado por el presi-dente de la Repuacuteblica Enrique Pentildea Nieto se publicoacute en el DOF el 26 de junio para el diacutea siguiente martes 27 de junio el titular de la Profeco Rafael Ochoa Morales detalloacute que las sanciones fueron derivadas de los Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL) iniciados por dicha procuraduriacutea en abril pasado

Ante ese argumento cabe preci-sar que fue hasta el 27 de abril cuan-do la Caacutemara de Senadores aproboacute las modificaciones a ambas leyes y que auacuten faltaba la firma del presi-dente Pentildea Nieto

La Profeco tambieacuten advirtioacute que manteniacutea abiertos los procesos en contra de United Airlines y Ame-rican Airlines para infraccionarlas bajo el mismo concepto

gtcoBro DE malETaDe acuerdo con Rosario Avileacutes es-pecialista en el tema de aviacioacuten la discusioacuten inicial en las reformas y adiciones a la LAC es que no se estaacute cumpliendo con la disposicioacuten de que todo pasajero tiene derecho a documentar una maleta de 25 ki-logramos (kg) la cual viajariacutea en la panza del avioacuten maacutes dos equipajes de mano que no excedan los 10 kg cada uno

En ese tema la ley precisa en su Capiacutetulo X Bis denominado ldquoDe los derechos y las obligaciones de los pasajerosrdquo en su Artiacuteculo 47 Bis Fraccioacuten IX ldquoPara vuelos nacio-nales e internacionales el pasajero podraacute transportar como miacutenimo y sin cargo alguno veinticinco ki-logramos de equipaje cuando los

vuelos se realicen en aeronaves con capacidad para veinte pasajeros o maacutes (hellip)rdquo

Al respecto Avileacutes explicoacute que los viajes internacionales se rigen por los convenios bilaterales los cuales tienen rango de Ley

Un ejemplo de ello es el Nuevo Convenio Bilateral Aeacutereo con Esta-dos Unidos que entroacute en vigor el 21 de agosto de 2016 Fue a partir de entonces que las aeroliacuteneas mexica-nas empezaron a cobrar un miacutenimo de 500 pesos por la primera maleta es el costo por pasajero

Una precisioacuten que destacoacute Avileacutes fue que aun con los acuerdos las aeroliacuteneas mexicanas han decidido cobrarla cuando tienen la opcioacuten de no hacerlo

ldquoVamos a tener un conflicto pe-quentildeo entre el (Acuerdo) Bilateral y lo que estaacute diciendo la Profeco creo que habraacute reclamaciones Las aeroliacuteneas hasta este momento y de acuerdo al Bilateral van a cobrarla pero no la tienen que (cobrar) nada maacutes la pueden cobrar es decisioacuten de cada aeroliacuteneardquo agregoacute Avileacutes

En tanto Sergio Allard presidente de la Caacutemara Nacional de Aerotransportes (Canaero) explicoacute que en el actual mo-delo de negocio de las aeroliacuteneas no es necesario cargar en la tarifa el costo de una maleta de 25 kg de-bido a que no todos los usuarios viajan con un equipaje de esas dimensiones un ejemplo de ello son las personas que vuelan de ida y vuelta el mismo diacutea porque soacutelo van a una cuestioacuten de trabajo

ldquoEl no trasladar el costo de la ma-leta ha permitido que los precios de las aeroliacuteneas esteacuten por debajo de la inflacioacuten y tanta competencia ha permitido tener buenos precios y muy buen serviciordquo comentoacute Allard

El presidente de la Canaero re-iteroacute que los tratados aeacutereos inter-nacionales estaacuten por encima de la Ley a lo que agregoacute ldquoen Estados Unidos y en Europa desde hace

mucho la liberalizacioacuten per-mite que cada pasajero pague por los servicios que necesita Ha habido mucha discusioacuten sobre la primera maletardquo

Por ello la Canaero coincide con la afirmacioacuten de la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) respecto a la nueva disposicioacuten de no cobrar la primera maleta soacutelo en vuelos nacionales

Allard reconocioacute que las aeroliacute-neas mexicanas tendraacuten que acatar las modificaciones de ambas leyes aunque se encuentran analizando todos los temas en funcioacuten de la se-

guridad y el servicio debido a que ahora trabajan en alcanzar un alto grado de competitividad ya que el principal socio comercial es Esta-dos Unidos y deben tener la misma regulacioacuten y temas de infraestruc-tura para poder competir en las mismas condiciones

Las 67 aeroliacuteneas socias de la Ca-naero transportan a diario 220 mil

pasajeros nacionales e internacionales en dos mil operaciones en los diferentes aeropuer-tos del paiacutes

gtplazosEn el artiacuteculo Cuar-to Transitorio de la LAC se establece que

ldquolos permisionarios y concesionarios del ser-

vicio de transporte aeacutereo comercial en un plazo de

90 diacuteas haacutebiles contados a partir de la entrada en vigor del

presente Decreto adecuaraacuten sus procedimientos con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones sentildealadas en el mismordquo es decir para hacer frente a las posibles re-clamaciones por incumplimiento en demoras cancelaciones sobre-venta y documentacioacuten de equipaje entre otros

En el Seacuteptimo Transitorio se or-dena que las aeroliacuteneas deberaacuten registrar las poliacuteticas de compen-sacioacuten por retraso de vuelo que les

sean atribuibles y que estaacuten sentildea-ladas en la fraccioacuten V inciso a) del artiacuteculo 47 Bis en un plazo de hasta 90 diacuteas naturales contados a partir de la entrada en vigor del Decreto

En los artiacuteculos transitorios Se-gundo Tercero y Seacuteptimo se esta-blecen plazos de 180 diacuteas haacutebiles a partir de la entrada en vigor del De-creto para que la Secretariacutea de Co-municaciones y Transportes (SCT) realice las adecuaciones a sus regla-mentos y se cumpla la LAC

En el mismo plazo deberaacute elabo-rar las Normas Oficiales Mexicanas a las que se hace referencia en los artiacuteculos 47 Bis Fraccioacuten IX y 49

Asimismo la SCT en ese periodo deberaacute implementar un mecanismo puacuteblico eficaz y expedito que en caso de que la salida de un vuelo se retrase o cancele permita al pasaje-ro conocer las causas y determine si es responsable de ellas la aeroliacutenea

gtDEmorascancElacionEs y compEnsacionEsAvileacutes consideroacute que la discusioacuten para determinar quieacuten tiene la culpa de la demora o cancelacioacuten de un vuelo ldquova a provocar una serie de cosas muy interesantesrdquo porque si la culpa no es de la ae-roliacutenea ni del aeropuerto en un supuesto que sea por una fuerte lluvia o tormenta entonces seraacute por causas climatoloacutegicas

Para Allard el tema de los retra-sos debe verse desde un punto de vista integral porque algunos son imputables a las aeroliacuteneas como el tema de mantenimiento pero tam-

bieacuten hay cierre de aeropuertos por reparaciones y por cambios en el clima

Ante ello la Ley de Aeropuer-tos establece que seraacute un Subcomiteacute de Operaciones el que califique los re-

trasos y cancelaciones de los vuelosldquoCada aeroliacutenea de acuerdo a

su modelo de negocio no responde a esta nueva ley tiene ya sus meto-dologiacuteas de compensaciones En las paacuteginas de internet de las aeroliacuteneas se pueden ver cuaacuteles son sus poliacuteti-cas de compensacioacutenrdquo dijo Allard

Por su parte Fernando Goacutemez consultor de servicios aeroportua-rios recordoacute que antes en caso de demora las aeroliacuteneas ofreciacutean co-mida hospedaje y gastos ahora con la reduccioacuten de costos estaacuten tratan-do de ahorrar y eficientar sus costos al grado que el pasajero tiene que pagar por los servicios adicionales

Destacoacute que no se debe descui-dar que el servicio aeacutereo se paga por la seguridad y la rapidez pero iquestqueacute pasa cuando en un viajero de nego-cios pierde la conexioacuten o se retrasa su vuelo Se pierde la junta de tra-bajo y aunque le reembolsen el cos-to de su boleto y lo indemnicen con el 25 ya perdioacute un diacutea de trabajo

Goacutemez reiteroacute en la imputabili-dad de los aeropuertos porque en el caso de Guadalajara Monterrey y la Ciudad de Meacutexico la saturacioacuten en el espacio aeacutereo y en las pistas conlleva a que cada avioacuten tarde entre 30 y 40 minutos en abordar y bajar a los pasajeros lo que resta productividad al resto de los servi-cios como la entrega de maletas

Avileacutes y Goacutemez coincidieron en el tema referente a las reacciones que tendraacuten los viajeros en este pe-riodo vacacional al darse cuenta que todaviacutea no se aplican las mo-dificaciones a la ley y no podraacuten reclamar ninguna compensacioacuten por demora cancelacioacuten o cobro de equipaje

portada

La Ley de Aviacioacuten debe esperarLa Ley de Aviacioacuten debe esperar

Esto siacute va a propiciarpresiones sobre lasfinanzas de las aeroliacuteneas sin duda vamos a tener sorpresas en este temardquo

RosaRio avileacutes

Los pasajeros con alguna discapacidad tienen derecho a ser transportados

Los viajeros mayores de edad pueden sin pago de ninguna tarifa llevar a un infante menor de dos antildeos sin derecho a asiento Cumpliendo esto podraacuten transportar una carriola sin cargo adicional

En caso de que se produzcan cambios en el itinerario de vuelo o se presente cualquier circunstancia que afecte el servicio contratado se le deberaacute informar al pasajero cuaacuteles son sus opciones

Transportarle en la fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo

La aeroliacutenea deberaacute reintegrarle el precio del boleto o la pro-porcioacuten que corresponda a la parte no realizada del viaje ademaacutes le daraacute una indemnizacioacuten que no seraacute inferior al 25 del costo del boleto

Si hay retraso en la hora de salida estipulada en el boleto y la causa es atribuible a la aeroliacutenea el pasajero seraacute indemniza-do yo compensado

Si la demora es superior a una hora e inferior a cuatro se com-pensaraacute conforme a las poliacuteticas de cada aeroliacutenea

Las poliacuteticas de compensacioacuten deberaacuten incluir como miacutenimo descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado yo alimentos y bebidas seguacuten lo establecido por la aeroliacutenea y conforme al principio de competitividad

Si la demora es mayor a dos horas pero menor a cuatro los descuentos incluidos en las poliacuteticas de compensacioacuten no podraacuten ser menores al 75 del precio del boleto

La aeroliacutenea deberaacute presentar y registrar cada seis meses ante la SCT y la Profeco las poliacuteticas de compensacioacuten las cuales seraacuten puacuteblicas

alGunos DErEchos DE los pasajEros

Las aeroliacuteneas y la SCT se preparan para cumplir con sus modificaciones manteniendo la seguridad como valor indispensable en el negocio

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al iniciar el mes de julio arranca-mos la segunda mitad del antildeo y las agendas de los

poliacuteticos se modifican para entrar de lleno en la carrera por la sucesioacuten presidencial O al menos en el PRI ya que en el PAN Morena PRD e independientes inicioacute desde mucho antes Los demaacutes los pequentildeos incluyendo al Ver-de como siempre para garan-tizar su supervivencia en este proceso soacutelo seraacuten reacutemoras de alguno de los grandes

La baraja de aspirantes priiacutes-tas se maneja con los nombres de los obvios los principales del gabinete Gobernacioacuten Hacienda Sedesol y hasta Re-laciones Exteriores por lo que ha sido una sorpresa que el se-cretario de Turismo Enrique de la Madrid Cordero hijo de un ex presidente de motu pro-prio se haya agregado a la lista y contrario a la antigua liturgia del tricolor haya levantado la

mano para decir que siacute quiere competir por la candidatura

Por eso no es de extrantildear que uacuteltimamente ande maacutes activo que de costumbre re-corriendo el paiacutes ndashcomo siem-premdash pero con una agenda ya no soacutelo turiacutestica sino con una combinacioacuten digamos que tu-riacutestico-poliacutetica la cual incluye elaborar una poliacutetica puacuteblica del sector que pueda ser im-plementada a muy largo pla-zo hasta el 2040 es decir que abarque los proacuteximos cuatro sexenios Muy ambicioso

Asiacute bajo la premisa de que ldquoel valor estrateacutegico del turismo es muy grande y no podemos descuidarlordquo a principios de mes junto con la Conferen-cia Nacional de Gobernadores (Conago) dependencias puacute-blicas y organismos del sector empresarial inicioacute ldquoun amplio proceso de consulta puacuteblica para la integracioacuten de una Po-liacutetica Turiacutestica de Estado con Perspectivas al antildeo 2040rdquo

Esta consulta puacuteblica se in-tegraraacute con la realizacioacuten de tres Foros Regionales sobre el

Futuro del Turismo en Meacutexi-co y el primero ya se llevoacute a cabo en Meacuterida con el tema ldquoGobernanza para un Turis-mo Sustentablerdquo que se integroacute con cinco mesas temaacuteticas go-bernanza para destinos turiacutesti-cos sustentables recaudacioacuten y administracioacuten de recursos para destinos turiacutesticos in-fraestructura y movilidad de-sarrollo del Mundo Maya y Zonas Econoacutemicas Exclusivas

El segundo foro se haraacute en la Ciudad de Meacutexico en agosto y el tercero en Tijuana en oc-tubre De esta manera estaraacute abarcando todo el paiacutes dividido en tres grandes regiones sur centro y norte

Al respecto De la Madrid explicoacute que incorporar a esta poliacutetica turiacutestica la visioacuten y las propuestas de expertos inver-sionistas desarrolladores hote- leros proveedores de servi-cios turiacutesticos universidades y caacutemaras empresariales ldquonos daraacute elementos muy concretos para definir iquestDoacutende estamos

iquestA doacutende queremos llegar y iquestCoacutemo lo podemos hacerrdquo

Y antildeadioacute que este foro ldquoayudaraacute tambieacuten a definir una cartera de proyectos es-trateacutegicos de inversioacuten que responda de manera objetiva a las necesidades de infraes-tructura en la regioacuten bajo criterios de eficiencia renta-bilidad econoacutemica y social competitividad transparencia y sustentabilidadrdquo

Con esto queda claro que el titular de Sectur se mete de lleno a incluir todos los temas que deben estar presentes en la agenda de un aspirante presidencial inversiones in-fraestructura sector social economiacutea sustentabilidad y combate a la corrupcioacuten

De aquiacute en adelante habraacute que seguir muy de cerca a De la Madrid para ver si le auto-rizaron competir con proba-bilidades reales o si soacutelo seraacute parte del elenco

tecn

armentaturismomexicocom

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

Alistando un nuevo modelo

marGarita soLis

el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) prepara un nuevo programa que busca diversificar la

oferta de destinos para los merca-dos internacionales

Miguel Alonso Reyes director general de Fonatur sentildealoacute que se mantienen en el estudio de este nuevo modelo en el cual estaacuten comprometidos a iniciarlo a la brevedad Aclaroacute que no significa variar el programa existente que es exitoso ldquosino abrirse y visua-lizar nuevos mercados y destinos que en un futuro proacuteximo se van a necesitarrdquo

La estrategia seraacute respondien-do a la preferencia del turista in-ternacional que no soacutelo gusta de

visitar los destinos de sol y playa sino una combinacioacuten de varios segmentos ldquoEso lo tiene Meacutexico de manera sobrada pero tenemos que salir a promocionarlos con productos lo maacutes consolidado posiblerdquo agregoacute el directivo

El organismo auacuten no defi-ne cuaacutel seraacute el primer destino que lo integre debido a que hay tanta riqueza sin embargo reconocioacute que el presupues-to con el que cuenta Fonatur es limitado

ldquoQuisieacuteramos abarcar maacutes lu-gares Estamos trabajando con la Secretariacutea de Turismo Federal (Sectur) en ir seleccionado cuaacute-les sitios culturales coloniales de arqueologiacutea y de naturaleza pu-dieran ser lugares muy aptos para

que tambieacuten Fonatur se involucre maacutesrdquo detalloacute

Este antildeo el presupuesto del organismo es de 500 millones de pesos y es para el mantenimiento de los Centros Integralmente Pla-neados (CIPacutes) Cuentan tambieacuten con un recurso adicional compro-metido para proyectos estudios y planes maestros ldquode ahiacute este nue-vo proyecto de Fonatur pueda irse materializandordquo comentoacute

Este esquema se implementa-raacute de forma gradual y en breve seleccionaraacute en queacute regiones del paiacutes comenzaraacute

Para seleccionar la regioacuten antildea-dioacute el directivo se han reunido con la Sectur con los 111 Pueblos Maacutegicos con las Ciudades Patri-monio del Camino Real Tierra Adentro de sitios arqueoloacutegicos y de naturaleza

Para diversificar los destinos que Meacutexico tiene Fonatur analiza cuaacutel seraacute el que integraraacute primero

infraestructura

crece en Villahermosa 83 el flujo de viajerosSu terminal aeacuterea recibe aviones con maacutes capacidad Espera autorizacioacuten de ASUR para ampliar sus instalaciones

marGarita soLis

el Tren Interurbano Meacutexico-Toluca ya rea-lizoacute sus primeras prue-bas operativas con este nuevo transporte

se reduciraacute a la mitad el tiempo de recorrido entre estas dos ciu-dades pasaraacute de 120 horas a 39 minutos

Se preveacute que el costo del pasa-je por usuario que se traslade de ciudad a ciudad seraacute de aproxi-madamente 80 pesos

Para su construccioacuten el go-bierno federal a traveacutes de la Se-cretariacutea de Comunicaciones y Transportes (SCT) invirtioacute 48 mil millones de pesos La obra de ingenieriacutea y la construccioacuten de los trenes estaacuten a cargo de la empresa espantildeola CAF misma que opera el Tren Suburbano que corre de Buenavista a Cuautitlaacuten

Tren interurbano meacutexico-Tolucasus primeras pruebas

Se podraacute llegar al aeropuerto mexiquense a traveacutes de un shuttledesde la estacioacuten Tecnoloacutegico

Las pruebas se realizaron en el tramo Zinacantepec-Pino Suaacuterez con un convoy conformado por cinco vagones con capacidad to-tal para 730 usuarios

De acuerdo con informacioacuten de la SCT en el aacuterea de Talleres y Cochera en Zinacantepec Es-tado de Meacutexico ya se encuentran armados una parte de los carros y lo que hace falta estaacute en construc-cioacuten en la Ciudad de Meacutexico con piezas que provienen de la regioacuten europea

gtla ruTaEl tren Meacutexico-Toluca contem-pla dos terminales y cuatro es-taciones en una longitud de 58 kiloacutemetros que se recorreraacuten en 39 minutos en viaje sencillo trasladaraacute al diacutea aproximada-mente a 270 mil pasajeros

El trazo de la ruta estaacute dividi-do en tres tramos que conectaraacute

a Toluca desde la estacioacuten de Zi-nacantepec con la Ciudad de Meacute-xico en la estacioacuten Observatorio El proyecto incluye cuatro esta-ciones intermedias Pino Suaacuterez Tecnoloacutegico Lerma y Santa Fe

En la estacioacuten Tecnoloacutegico habraacute una conexioacuten a traveacutes de shuttle al Aeropuerto Interna-cional de Toluca

La ruta cruzaraacute por los siguien-tes municipios del Estado de Meacute-

xico Zinacantepec Toluca Mete-pec San Mateo Atenco Lerma y Ocoyoacac y por las delegaciones Cuajimalpa y Aacutelvaro Obregoacuten en la Ciudad de Meacutexico

El tramo de la Ciudad de Meacute-xico con una longitud de 17 ki-loacutemetros inicia en la salida del portal oriente del tuacutenel que se en-cuentra sobre la autopista federal Meacutexico-Toluca en la delegacioacuten Cuajimalpa y concluye en la es-tacioacuten del Metro Observatorio ubicada en la delegacioacuten Aacutelvaro Obregoacuten

Con una inversioacuten federal de 10 mil 426 millones de pesos el gobierno de la Ciudad de Meacutexico construiraacute un viaducto ferroviario elevado que daraacute soporte al tren seraacute desde la estacioacuten Santa Fe hasta la terminal de Observatorio Este viaducto no seraacute vehicular

Contaraacute con 30 trenes eleacutec-tricos de 200 metros de longitud cada uno correraacuten a una veloci-dad promedio de 90 kiloacutemetros por hora aunque tiene capaci-dad de alcanzar una maacutexima de 160 kiloacutemetros por hora De esta forma el tiempo de traslado en-tre ambas ciudades se recortaraacute a maacutes de la mitad

El Tren Interurbano de Pasaje-ros Toluca-Valle de Meacutexico es un proyecto del Gobierno Federal que forma parte del Plan Nacio-nal de Desarrollo 2013-2018

marGarita soLis

el Aeropuerto Interna-cional de Villahermo-sa incrementaraacute en 2017 su flujo de pasa-jeros en 83 respecto

al resultado del antildeo pasado este comportamiento se atribuye al aumento de eventos como con-venciones y ferias

En entrevista Armando Gam-boa administrador del aeropuerto explicoacute que las operaciones aeacutereas iniciaron el antildeo con resultados po-sitivos ya que de enero a mayo re-gistroacute 40 mil pasajeros maacutes que en el mismo periodo de 2016 al pasar de 490 mil a 530 mil viajeros en los periodos de referencia

Se preveacute que para el cierre de antildeo se haya dado servicio a un milloacuten 300 mil pasajeros a dife-rencia de 2016 cuando fueron un milloacuten 200 mil

Los dos meses con mayor flujo de viajeros son julio y diciembre por los periodos vacacionales en promedio se esperan 116 mil pa-sajeros en cada uno

Explicoacute que las aeroliacuteneas no han incrementado el nuacutemero de vuelos pero han cambiado la configuracioacuten de sus aviones es decir ahora operan aeronaves maacutes grandes Un ejemplo de lo anterior agregoacute es Volaris antes operaba un Airbus 320 y ahora es un A321 la diferencia es de 40 pasajeros maacutes

ldquoSiempre tenemos plaacuteticas con las aeroliacuteneas al final nos mane-jamos por la oferta y la demanda estaacute subiendo poco a poco el nuacute-mero de pasajeros y en esa medi-da incrementan vuelos o equipos maacutes grandesrdquo comentoacute

En la terminal de Villahermosa actualmente operan nueve aeroliacute-neas Aeromar Aeromeacutexico Ae-romeacutexico Connect Interjet Maya Air TAR VivaAerobuacutes Volaris y United Express la marca regional de United Airlines eacutesta vuela to-dos los diacuteas a Houston Texas

De acuerdo con Gamboa la de-manda en Villahermosa se debe a la realizacioacuten constante de congre-sos convenciones y ferias es decir lo que esteacute relacionado al Turismo

de Reuniones eventos que dan a conocer los atractivos de Tabasco

ldquoMientras maacutes lo conozcan en la parte industrial (al estado) maacutes les interesaraacute como destino turiacutesticordquo afirmoacute

Debido al incremento de pa-sajeros Gamboa ya propuso a su operador Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) incluir en su Plan Maestro el cual se revisa cada cinco antildeos la ampliacioacuten de la sala de uacuteltima espera las salas de mos-tradores tener un aeropasillo maacutes y pasar de ocho a nueve posiciones de contacto para aeronaves

La revisioacuten del Plan Maestro seraacute entre los tres primeros meses de 2018 y si lo aprueban iniciaraacute la inversioacuten en 2019

Busca De la Madrid la candidatura presidencial

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 1312tecnologiacutea

ViSuALizACioacuten DE DAToS

la tecnologiacutea al servicio del viajero

isabeL GorDoa

en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 98

marGarita soLis

Una gran poleacutemica se generoacute despueacutes de la publicacioacuten de las le-yes de Aviacioacuten Civil (LAC) y de Proteccioacuten

al Consumidor (LFPC) porque el texto deciacutea que entraba en vigor a partir del diacutea siguiente a su publica-cioacuten en el Diario Oficial de la Fede-racioacuten (DOF) sin embargo pocos consideraron que tambieacuten incluiacutea artiacuteculos transitorios que precisaban que las aeroliacuteneas tendriacutean hasta 90 diacuteas para implementar los mecanis-mos necesarios para cumplir con la nueva legislacioacuten

Todo inicioacute con las multas im-puestas por la Procuraduriacutea Federal del Consumidor (Profeco) a cinco aeroliacuteneas por un monto total de 224 millones de pesos bajo el argu-mento de aplicar cobros indebidos por la primera maleta documentada en vuelos desde la Ciudad de Meacutexi-co a Estados Unidos y Canadaacute

El decreto firmado por el presi-dente de la Repuacuteblica Enrique Pentildea Nieto se publicoacute en el DOF el 26 de junio para el diacutea siguiente martes 27 de junio el titular de la Profeco Rafael Ochoa Morales detalloacute que las sanciones fueron derivadas de los Procedimientos por Infracciones a la Ley (PIL) iniciados por dicha procuraduriacutea en abril pasado

Ante ese argumento cabe preci-sar que fue hasta el 27 de abril cuan-do la Caacutemara de Senadores aproboacute las modificaciones a ambas leyes y que auacuten faltaba la firma del presi-dente Pentildea Nieto

La Profeco tambieacuten advirtioacute que manteniacutea abiertos los procesos en contra de United Airlines y Ame-rican Airlines para infraccionarlas bajo el mismo concepto

gtcoBro DE malETaDe acuerdo con Rosario Avileacutes es-pecialista en el tema de aviacioacuten la discusioacuten inicial en las reformas y adiciones a la LAC es que no se estaacute cumpliendo con la disposicioacuten de que todo pasajero tiene derecho a documentar una maleta de 25 ki-logramos (kg) la cual viajariacutea en la panza del avioacuten maacutes dos equipajes de mano que no excedan los 10 kg cada uno

En ese tema la ley precisa en su Capiacutetulo X Bis denominado ldquoDe los derechos y las obligaciones de los pasajerosrdquo en su Artiacuteculo 47 Bis Fraccioacuten IX ldquoPara vuelos nacio-nales e internacionales el pasajero podraacute transportar como miacutenimo y sin cargo alguno veinticinco ki-logramos de equipaje cuando los

vuelos se realicen en aeronaves con capacidad para veinte pasajeros o maacutes (hellip)rdquo

Al respecto Avileacutes explicoacute que los viajes internacionales se rigen por los convenios bilaterales los cuales tienen rango de Ley

Un ejemplo de ello es el Nuevo Convenio Bilateral Aeacutereo con Esta-dos Unidos que entroacute en vigor el 21 de agosto de 2016 Fue a partir de entonces que las aeroliacuteneas mexica-nas empezaron a cobrar un miacutenimo de 500 pesos por la primera maleta es el costo por pasajero

Una precisioacuten que destacoacute Avileacutes fue que aun con los acuerdos las aeroliacuteneas mexicanas han decidido cobrarla cuando tienen la opcioacuten de no hacerlo

ldquoVamos a tener un conflicto pe-quentildeo entre el (Acuerdo) Bilateral y lo que estaacute diciendo la Profeco creo que habraacute reclamaciones Las aeroliacuteneas hasta este momento y de acuerdo al Bilateral van a cobrarla pero no la tienen que (cobrar) nada maacutes la pueden cobrar es decisioacuten de cada aeroliacuteneardquo agregoacute Avileacutes

En tanto Sergio Allard presidente de la Caacutemara Nacional de Aerotransportes (Canaero) explicoacute que en el actual mo-delo de negocio de las aeroliacuteneas no es necesario cargar en la tarifa el costo de una maleta de 25 kg de-bido a que no todos los usuarios viajan con un equipaje de esas dimensiones un ejemplo de ello son las personas que vuelan de ida y vuelta el mismo diacutea porque soacutelo van a una cuestioacuten de trabajo

ldquoEl no trasladar el costo de la ma-leta ha permitido que los precios de las aeroliacuteneas esteacuten por debajo de la inflacioacuten y tanta competencia ha permitido tener buenos precios y muy buen serviciordquo comentoacute Allard

El presidente de la Canaero re-iteroacute que los tratados aeacutereos inter-nacionales estaacuten por encima de la Ley a lo que agregoacute ldquoen Estados Unidos y en Europa desde hace

mucho la liberalizacioacuten per-mite que cada pasajero pague por los servicios que necesita Ha habido mucha discusioacuten sobre la primera maletardquo

Por ello la Canaero coincide con la afirmacioacuten de la Direccioacuten Gene-ral de Aeronaacuteutica Civil (DGAC) respecto a la nueva disposicioacuten de no cobrar la primera maleta soacutelo en vuelos nacionales

Allard reconocioacute que las aeroliacute-neas mexicanas tendraacuten que acatar las modificaciones de ambas leyes aunque se encuentran analizando todos los temas en funcioacuten de la se-

guridad y el servicio debido a que ahora trabajan en alcanzar un alto grado de competitividad ya que el principal socio comercial es Esta-dos Unidos y deben tener la misma regulacioacuten y temas de infraestruc-tura para poder competir en las mismas condiciones

Las 67 aeroliacuteneas socias de la Ca-naero transportan a diario 220 mil

pasajeros nacionales e internacionales en dos mil operaciones en los diferentes aeropuer-tos del paiacutes

gtplazosEn el artiacuteculo Cuar-to Transitorio de la LAC se establece que

ldquolos permisionarios y concesionarios del ser-

vicio de transporte aeacutereo comercial en un plazo de

90 diacuteas haacutebiles contados a partir de la entrada en vigor del

presente Decreto adecuaraacuten sus procedimientos con el fin de dar cumplimiento a las disposiciones sentildealadas en el mismordquo es decir para hacer frente a las posibles re-clamaciones por incumplimiento en demoras cancelaciones sobre-venta y documentacioacuten de equipaje entre otros

En el Seacuteptimo Transitorio se or-dena que las aeroliacuteneas deberaacuten registrar las poliacuteticas de compen-sacioacuten por retraso de vuelo que les

sean atribuibles y que estaacuten sentildea-ladas en la fraccioacuten V inciso a) del artiacuteculo 47 Bis en un plazo de hasta 90 diacuteas naturales contados a partir de la entrada en vigor del Decreto

En los artiacuteculos transitorios Se-gundo Tercero y Seacuteptimo se esta-blecen plazos de 180 diacuteas haacutebiles a partir de la entrada en vigor del De-creto para que la Secretariacutea de Co-municaciones y Transportes (SCT) realice las adecuaciones a sus regla-mentos y se cumpla la LAC

En el mismo plazo deberaacute elabo-rar las Normas Oficiales Mexicanas a las que se hace referencia en los artiacuteculos 47 Bis Fraccioacuten IX y 49

Asimismo la SCT en ese periodo deberaacute implementar un mecanismo puacuteblico eficaz y expedito que en caso de que la salida de un vuelo se retrase o cancele permita al pasaje-ro conocer las causas y determine si es responsable de ellas la aeroliacutenea

gtDEmorascancElacionEs y compEnsacionEsAvileacutes consideroacute que la discusioacuten para determinar quieacuten tiene la culpa de la demora o cancelacioacuten de un vuelo ldquova a provocar una serie de cosas muy interesantesrdquo porque si la culpa no es de la ae-roliacutenea ni del aeropuerto en un supuesto que sea por una fuerte lluvia o tormenta entonces seraacute por causas climatoloacutegicas

Para Allard el tema de los retra-sos debe verse desde un punto de vista integral porque algunos son imputables a las aeroliacuteneas como el tema de mantenimiento pero tam-

bieacuten hay cierre de aeropuertos por reparaciones y por cambios en el clima

Ante ello la Ley de Aeropuer-tos establece que seraacute un Subcomiteacute de Operaciones el que califique los re-

trasos y cancelaciones de los vuelosldquoCada aeroliacutenea de acuerdo a

su modelo de negocio no responde a esta nueva ley tiene ya sus meto-dologiacuteas de compensaciones En las paacuteginas de internet de las aeroliacuteneas se pueden ver cuaacuteles son sus poliacuteti-cas de compensacioacutenrdquo dijo Allard

Por su parte Fernando Goacutemez consultor de servicios aeroportua-rios recordoacute que antes en caso de demora las aeroliacuteneas ofreciacutean co-mida hospedaje y gastos ahora con la reduccioacuten de costos estaacuten tratan-do de ahorrar y eficientar sus costos al grado que el pasajero tiene que pagar por los servicios adicionales

Destacoacute que no se debe descui-dar que el servicio aeacutereo se paga por la seguridad y la rapidez pero iquestqueacute pasa cuando en un viajero de nego-cios pierde la conexioacuten o se retrasa su vuelo Se pierde la junta de tra-bajo y aunque le reembolsen el cos-to de su boleto y lo indemnicen con el 25 ya perdioacute un diacutea de trabajo

Goacutemez reiteroacute en la imputabili-dad de los aeropuertos porque en el caso de Guadalajara Monterrey y la Ciudad de Meacutexico la saturacioacuten en el espacio aeacutereo y en las pistas conlleva a que cada avioacuten tarde entre 30 y 40 minutos en abordar y bajar a los pasajeros lo que resta productividad al resto de los servi-cios como la entrega de maletas

Avileacutes y Goacutemez coincidieron en el tema referente a las reacciones que tendraacuten los viajeros en este pe-riodo vacacional al darse cuenta que todaviacutea no se aplican las mo-dificaciones a la ley y no podraacuten reclamar ninguna compensacioacuten por demora cancelacioacuten o cobro de equipaje

portada

La Ley de Aviacioacuten debe esperarLa Ley de Aviacioacuten debe esperar

Esto siacute va a propiciarpresiones sobre lasfinanzas de las aeroliacuteneas sin duda vamos a tener sorpresas en este temardquo

RosaRio avileacutes

Los pasajeros con alguna discapacidad tienen derecho a ser transportados

Los viajeros mayores de edad pueden sin pago de ninguna tarifa llevar a un infante menor de dos antildeos sin derecho a asiento Cumpliendo esto podraacuten transportar una carriola sin cargo adicional

En caso de que se produzcan cambios en el itinerario de vuelo o se presente cualquier circunstancia que afecte el servicio contratado se le deberaacute informar al pasajero cuaacuteles son sus opciones

Transportarle en la fecha posterior que convenga al pasajero hacia el destino respecto del cual haya sido cancelado el vuelo

La aeroliacutenea deberaacute reintegrarle el precio del boleto o la pro-porcioacuten que corresponda a la parte no realizada del viaje ademaacutes le daraacute una indemnizacioacuten que no seraacute inferior al 25 del costo del boleto

Si hay retraso en la hora de salida estipulada en el boleto y la causa es atribuible a la aeroliacutenea el pasajero seraacute indemniza-do yo compensado

Si la demora es superior a una hora e inferior a cuatro se com-pensaraacute conforme a las poliacuteticas de cada aeroliacutenea

Las poliacuteticas de compensacioacuten deberaacuten incluir como miacutenimo descuentos para vuelos en fecha posterior hacia el destino contratado yo alimentos y bebidas seguacuten lo establecido por la aeroliacutenea y conforme al principio de competitividad

Si la demora es mayor a dos horas pero menor a cuatro los descuentos incluidos en las poliacuteticas de compensacioacuten no podraacuten ser menores al 75 del precio del boleto

La aeroliacutenea deberaacute presentar y registrar cada seis meses ante la SCT y la Profeco las poliacuteticas de compensacioacuten las cuales seraacuten puacuteblicas

alGunos DErEchos DE los pasajEros

Las aeroliacuteneas y la SCT se preparan para cumplir con sus modificaciones manteniendo la seguridad como valor indispensable en el negocio

wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 11Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom10

al iniciar el mes de julio arranca-mos la segunda mitad del antildeo y las agendas de los

poliacuteticos se modifican para entrar de lleno en la carrera por la sucesioacuten presidencial O al menos en el PRI ya que en el PAN Morena PRD e independientes inicioacute desde mucho antes Los demaacutes los pequentildeos incluyendo al Ver-de como siempre para garan-tizar su supervivencia en este proceso soacutelo seraacuten reacutemoras de alguno de los grandes

La baraja de aspirantes priiacutes-tas se maneja con los nombres de los obvios los principales del gabinete Gobernacioacuten Hacienda Sedesol y hasta Re-laciones Exteriores por lo que ha sido una sorpresa que el se-cretario de Turismo Enrique de la Madrid Cordero hijo de un ex presidente de motu pro-prio se haya agregado a la lista y contrario a la antigua liturgia del tricolor haya levantado la

mano para decir que siacute quiere competir por la candidatura

Por eso no es de extrantildear que uacuteltimamente ande maacutes activo que de costumbre re-corriendo el paiacutes ndashcomo siem-premdash pero con una agenda ya no soacutelo turiacutestica sino con una combinacioacuten digamos que tu-riacutestico-poliacutetica la cual incluye elaborar una poliacutetica puacuteblica del sector que pueda ser im-plementada a muy largo pla-zo hasta el 2040 es decir que abarque los proacuteximos cuatro sexenios Muy ambicioso

Asiacute bajo la premisa de que ldquoel valor estrateacutegico del turismo es muy grande y no podemos descuidarlordquo a principios de mes junto con la Conferen-cia Nacional de Gobernadores (Conago) dependencias puacute-blicas y organismos del sector empresarial inicioacute ldquoun amplio proceso de consulta puacuteblica para la integracioacuten de una Po-liacutetica Turiacutestica de Estado con Perspectivas al antildeo 2040rdquo

Esta consulta puacuteblica se in-tegraraacute con la realizacioacuten de tres Foros Regionales sobre el

Futuro del Turismo en Meacutexi-co y el primero ya se llevoacute a cabo en Meacuterida con el tema ldquoGobernanza para un Turis-mo Sustentablerdquo que se integroacute con cinco mesas temaacuteticas go-bernanza para destinos turiacutesti-cos sustentables recaudacioacuten y administracioacuten de recursos para destinos turiacutesticos in-fraestructura y movilidad de-sarrollo del Mundo Maya y Zonas Econoacutemicas Exclusivas

El segundo foro se haraacute en la Ciudad de Meacutexico en agosto y el tercero en Tijuana en oc-tubre De esta manera estaraacute abarcando todo el paiacutes dividido en tres grandes regiones sur centro y norte

Al respecto De la Madrid explicoacute que incorporar a esta poliacutetica turiacutestica la visioacuten y las propuestas de expertos inver-sionistas desarrolladores hote- leros proveedores de servi-cios turiacutesticos universidades y caacutemaras empresariales ldquonos daraacute elementos muy concretos para definir iquestDoacutende estamos

iquestA doacutende queremos llegar y iquestCoacutemo lo podemos hacerrdquo

Y antildeadioacute que este foro ldquoayudaraacute tambieacuten a definir una cartera de proyectos es-trateacutegicos de inversioacuten que responda de manera objetiva a las necesidades de infraes-tructura en la regioacuten bajo criterios de eficiencia renta-bilidad econoacutemica y social competitividad transparencia y sustentabilidadrdquo

Con esto queda claro que el titular de Sectur se mete de lleno a incluir todos los temas que deben estar presentes en la agenda de un aspirante presidencial inversiones in-fraestructura sector social economiacutea sustentabilidad y combate a la corrupcioacuten

De aquiacute en adelante habraacute que seguir muy de cerca a De la Madrid para ver si le auto-rizaron competir con proba-bilidades reales o si soacutelo seraacute parte del elenco

tecn

armentaturismomexicocom

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

Alistando un nuevo modelo

marGarita soLis

el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) prepara un nuevo programa que busca diversificar la

oferta de destinos para los merca-dos internacionales

Miguel Alonso Reyes director general de Fonatur sentildealoacute que se mantienen en el estudio de este nuevo modelo en el cual estaacuten comprometidos a iniciarlo a la brevedad Aclaroacute que no significa variar el programa existente que es exitoso ldquosino abrirse y visua-lizar nuevos mercados y destinos que en un futuro proacuteximo se van a necesitarrdquo

La estrategia seraacute respondien-do a la preferencia del turista in-ternacional que no soacutelo gusta de

visitar los destinos de sol y playa sino una combinacioacuten de varios segmentos ldquoEso lo tiene Meacutexico de manera sobrada pero tenemos que salir a promocionarlos con productos lo maacutes consolidado posiblerdquo agregoacute el directivo

El organismo auacuten no defi-ne cuaacutel seraacute el primer destino que lo integre debido a que hay tanta riqueza sin embargo reconocioacute que el presupues-to con el que cuenta Fonatur es limitado

ldquoQuisieacuteramos abarcar maacutes lu-gares Estamos trabajando con la Secretariacutea de Turismo Federal (Sectur) en ir seleccionado cuaacute-les sitios culturales coloniales de arqueologiacutea y de naturaleza pu-dieran ser lugares muy aptos para

que tambieacuten Fonatur se involucre maacutesrdquo detalloacute

Este antildeo el presupuesto del organismo es de 500 millones de pesos y es para el mantenimiento de los Centros Integralmente Pla-neados (CIPacutes) Cuentan tambieacuten con un recurso adicional compro-metido para proyectos estudios y planes maestros ldquode ahiacute este nue-vo proyecto de Fonatur pueda irse materializandordquo comentoacute

Este esquema se implementa-raacute de forma gradual y en breve seleccionaraacute en queacute regiones del paiacutes comenzaraacute

Para seleccionar la regioacuten antildea-dioacute el directivo se han reunido con la Sectur con los 111 Pueblos Maacutegicos con las Ciudades Patri-monio del Camino Real Tierra Adentro de sitios arqueoloacutegicos y de naturaleza

Para diversificar los destinos que Meacutexico tiene Fonatur analiza cuaacutel seraacute el que integraraacute primero

infraestructura

crece en Villahermosa 83 el flujo de viajerosSu terminal aeacuterea recibe aviones con maacutes capacidad Espera autorizacioacuten de ASUR para ampliar sus instalaciones

marGarita soLis

el Tren Interurbano Meacutexico-Toluca ya rea-lizoacute sus primeras prue-bas operativas con este nuevo transporte

se reduciraacute a la mitad el tiempo de recorrido entre estas dos ciu-dades pasaraacute de 120 horas a 39 minutos

Se preveacute que el costo del pasa-je por usuario que se traslade de ciudad a ciudad seraacute de aproxi-madamente 80 pesos

Para su construccioacuten el go-bierno federal a traveacutes de la Se-cretariacutea de Comunicaciones y Transportes (SCT) invirtioacute 48 mil millones de pesos La obra de ingenieriacutea y la construccioacuten de los trenes estaacuten a cargo de la empresa espantildeola CAF misma que opera el Tren Suburbano que corre de Buenavista a Cuautitlaacuten

Tren interurbano meacutexico-Tolucasus primeras pruebas

Se podraacute llegar al aeropuerto mexiquense a traveacutes de un shuttledesde la estacioacuten Tecnoloacutegico

Las pruebas se realizaron en el tramo Zinacantepec-Pino Suaacuterez con un convoy conformado por cinco vagones con capacidad to-tal para 730 usuarios

De acuerdo con informacioacuten de la SCT en el aacuterea de Talleres y Cochera en Zinacantepec Es-tado de Meacutexico ya se encuentran armados una parte de los carros y lo que hace falta estaacute en construc-cioacuten en la Ciudad de Meacutexico con piezas que provienen de la regioacuten europea

gtla ruTaEl tren Meacutexico-Toluca contem-pla dos terminales y cuatro es-taciones en una longitud de 58 kiloacutemetros que se recorreraacuten en 39 minutos en viaje sencillo trasladaraacute al diacutea aproximada-mente a 270 mil pasajeros

El trazo de la ruta estaacute dividi-do en tres tramos que conectaraacute

a Toluca desde la estacioacuten de Zi-nacantepec con la Ciudad de Meacute-xico en la estacioacuten Observatorio El proyecto incluye cuatro esta-ciones intermedias Pino Suaacuterez Tecnoloacutegico Lerma y Santa Fe

En la estacioacuten Tecnoloacutegico habraacute una conexioacuten a traveacutes de shuttle al Aeropuerto Interna-cional de Toluca

La ruta cruzaraacute por los siguien-tes municipios del Estado de Meacute-

xico Zinacantepec Toluca Mete-pec San Mateo Atenco Lerma y Ocoyoacac y por las delegaciones Cuajimalpa y Aacutelvaro Obregoacuten en la Ciudad de Meacutexico

El tramo de la Ciudad de Meacute-xico con una longitud de 17 ki-loacutemetros inicia en la salida del portal oriente del tuacutenel que se en-cuentra sobre la autopista federal Meacutexico-Toluca en la delegacioacuten Cuajimalpa y concluye en la es-tacioacuten del Metro Observatorio ubicada en la delegacioacuten Aacutelvaro Obregoacuten

Con una inversioacuten federal de 10 mil 426 millones de pesos el gobierno de la Ciudad de Meacutexico construiraacute un viaducto ferroviario elevado que daraacute soporte al tren seraacute desde la estacioacuten Santa Fe hasta la terminal de Observatorio Este viaducto no seraacute vehicular

Contaraacute con 30 trenes eleacutec-tricos de 200 metros de longitud cada uno correraacuten a una veloci-dad promedio de 90 kiloacutemetros por hora aunque tiene capaci-dad de alcanzar una maacutexima de 160 kiloacutemetros por hora De esta forma el tiempo de traslado en-tre ambas ciudades se recortaraacute a maacutes de la mitad

El Tren Interurbano de Pasaje-ros Toluca-Valle de Meacutexico es un proyecto del Gobierno Federal que forma parte del Plan Nacio-nal de Desarrollo 2013-2018

marGarita soLis

el Aeropuerto Interna-cional de Villahermo-sa incrementaraacute en 2017 su flujo de pasa-jeros en 83 respecto

al resultado del antildeo pasado este comportamiento se atribuye al aumento de eventos como con-venciones y ferias

En entrevista Armando Gam-boa administrador del aeropuerto explicoacute que las operaciones aeacutereas iniciaron el antildeo con resultados po-sitivos ya que de enero a mayo re-gistroacute 40 mil pasajeros maacutes que en el mismo periodo de 2016 al pasar de 490 mil a 530 mil viajeros en los periodos de referencia

Se preveacute que para el cierre de antildeo se haya dado servicio a un milloacuten 300 mil pasajeros a dife-rencia de 2016 cuando fueron un milloacuten 200 mil

Los dos meses con mayor flujo de viajeros son julio y diciembre por los periodos vacacionales en promedio se esperan 116 mil pa-sajeros en cada uno

Explicoacute que las aeroliacuteneas no han incrementado el nuacutemero de vuelos pero han cambiado la configuracioacuten de sus aviones es decir ahora operan aeronaves maacutes grandes Un ejemplo de lo anterior agregoacute es Volaris antes operaba un Airbus 320 y ahora es un A321 la diferencia es de 40 pasajeros maacutes

ldquoSiempre tenemos plaacuteticas con las aeroliacuteneas al final nos mane-jamos por la oferta y la demanda estaacute subiendo poco a poco el nuacute-mero de pasajeros y en esa medi-da incrementan vuelos o equipos maacutes grandesrdquo comentoacute

En la terminal de Villahermosa actualmente operan nueve aeroliacute-neas Aeromar Aeromeacutexico Ae-romeacutexico Connect Interjet Maya Air TAR VivaAerobuacutes Volaris y United Express la marca regional de United Airlines eacutesta vuela to-dos los diacuteas a Houston Texas

De acuerdo con Gamboa la de-manda en Villahermosa se debe a la realizacioacuten constante de congre-sos convenciones y ferias es decir lo que esteacute relacionado al Turismo

de Reuniones eventos que dan a conocer los atractivos de Tabasco

ldquoMientras maacutes lo conozcan en la parte industrial (al estado) maacutes les interesaraacute como destino turiacutesticordquo afirmoacute

Debido al incremento de pa-sajeros Gamboa ya propuso a su operador Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) incluir en su Plan Maestro el cual se revisa cada cinco antildeos la ampliacioacuten de la sala de uacuteltima espera las salas de mos-tradores tener un aeropasillo maacutes y pasar de ocho a nueve posiciones de contacto para aeronaves

La revisioacuten del Plan Maestro seraacute entre los tres primeros meses de 2018 y si lo aprueban iniciaraacute la inversioacuten en 2019

Busca De la Madrid la candidatura presidencial

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 1312tecnologiacutea

ViSuALizACioacuten DE DAToS

la tecnologiacutea al servicio del viajero

isabeL GorDoa

en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 11Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom10

al iniciar el mes de julio arranca-mos la segunda mitad del antildeo y las agendas de los

poliacuteticos se modifican para entrar de lleno en la carrera por la sucesioacuten presidencial O al menos en el PRI ya que en el PAN Morena PRD e independientes inicioacute desde mucho antes Los demaacutes los pequentildeos incluyendo al Ver-de como siempre para garan-tizar su supervivencia en este proceso soacutelo seraacuten reacutemoras de alguno de los grandes

La baraja de aspirantes priiacutes-tas se maneja con los nombres de los obvios los principales del gabinete Gobernacioacuten Hacienda Sedesol y hasta Re-laciones Exteriores por lo que ha sido una sorpresa que el se-cretario de Turismo Enrique de la Madrid Cordero hijo de un ex presidente de motu pro-prio se haya agregado a la lista y contrario a la antigua liturgia del tricolor haya levantado la

mano para decir que siacute quiere competir por la candidatura

Por eso no es de extrantildear que uacuteltimamente ande maacutes activo que de costumbre re-corriendo el paiacutes ndashcomo siem-premdash pero con una agenda ya no soacutelo turiacutestica sino con una combinacioacuten digamos que tu-riacutestico-poliacutetica la cual incluye elaborar una poliacutetica puacuteblica del sector que pueda ser im-plementada a muy largo pla-zo hasta el 2040 es decir que abarque los proacuteximos cuatro sexenios Muy ambicioso

Asiacute bajo la premisa de que ldquoel valor estrateacutegico del turismo es muy grande y no podemos descuidarlordquo a principios de mes junto con la Conferen-cia Nacional de Gobernadores (Conago) dependencias puacute-blicas y organismos del sector empresarial inicioacute ldquoun amplio proceso de consulta puacuteblica para la integracioacuten de una Po-liacutetica Turiacutestica de Estado con Perspectivas al antildeo 2040rdquo

Esta consulta puacuteblica se in-tegraraacute con la realizacioacuten de tres Foros Regionales sobre el

Futuro del Turismo en Meacutexi-co y el primero ya se llevoacute a cabo en Meacuterida con el tema ldquoGobernanza para un Turis-mo Sustentablerdquo que se integroacute con cinco mesas temaacuteticas go-bernanza para destinos turiacutesti-cos sustentables recaudacioacuten y administracioacuten de recursos para destinos turiacutesticos in-fraestructura y movilidad de-sarrollo del Mundo Maya y Zonas Econoacutemicas Exclusivas

El segundo foro se haraacute en la Ciudad de Meacutexico en agosto y el tercero en Tijuana en oc-tubre De esta manera estaraacute abarcando todo el paiacutes dividido en tres grandes regiones sur centro y norte

Al respecto De la Madrid explicoacute que incorporar a esta poliacutetica turiacutestica la visioacuten y las propuestas de expertos inver-sionistas desarrolladores hote- leros proveedores de servi-cios turiacutesticos universidades y caacutemaras empresariales ldquonos daraacute elementos muy concretos para definir iquestDoacutende estamos

iquestA doacutende queremos llegar y iquestCoacutemo lo podemos hacerrdquo

Y antildeadioacute que este foro ldquoayudaraacute tambieacuten a definir una cartera de proyectos es-trateacutegicos de inversioacuten que responda de manera objetiva a las necesidades de infraes-tructura en la regioacuten bajo criterios de eficiencia renta-bilidad econoacutemica y social competitividad transparencia y sustentabilidadrdquo

Con esto queda claro que el titular de Sectur se mete de lleno a incluir todos los temas que deben estar presentes en la agenda de un aspirante presidencial inversiones in-fraestructura sector social economiacutea sustentabilidad y combate a la corrupcioacuten

De aquiacute en adelante habraacute que seguir muy de cerca a De la Madrid para ver si le auto-rizaron competir con proba-bilidades reales o si soacutelo seraacute parte del elenco

tecn

armentaturismomexicocom

GUSTAVO ARMENTA

Ciudad Abierta

Alistando un nuevo modelo

marGarita soLis

el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) prepara un nuevo programa que busca diversificar la

oferta de destinos para los merca-dos internacionales

Miguel Alonso Reyes director general de Fonatur sentildealoacute que se mantienen en el estudio de este nuevo modelo en el cual estaacuten comprometidos a iniciarlo a la brevedad Aclaroacute que no significa variar el programa existente que es exitoso ldquosino abrirse y visua-lizar nuevos mercados y destinos que en un futuro proacuteximo se van a necesitarrdquo

La estrategia seraacute respondien-do a la preferencia del turista in-ternacional que no soacutelo gusta de

visitar los destinos de sol y playa sino una combinacioacuten de varios segmentos ldquoEso lo tiene Meacutexico de manera sobrada pero tenemos que salir a promocionarlos con productos lo maacutes consolidado posiblerdquo agregoacute el directivo

El organismo auacuten no defi-ne cuaacutel seraacute el primer destino que lo integre debido a que hay tanta riqueza sin embargo reconocioacute que el presupues-to con el que cuenta Fonatur es limitado

ldquoQuisieacuteramos abarcar maacutes lu-gares Estamos trabajando con la Secretariacutea de Turismo Federal (Sectur) en ir seleccionado cuaacute-les sitios culturales coloniales de arqueologiacutea y de naturaleza pu-dieran ser lugares muy aptos para

que tambieacuten Fonatur se involucre maacutesrdquo detalloacute

Este antildeo el presupuesto del organismo es de 500 millones de pesos y es para el mantenimiento de los Centros Integralmente Pla-neados (CIPacutes) Cuentan tambieacuten con un recurso adicional compro-metido para proyectos estudios y planes maestros ldquode ahiacute este nue-vo proyecto de Fonatur pueda irse materializandordquo comentoacute

Este esquema se implementa-raacute de forma gradual y en breve seleccionaraacute en queacute regiones del paiacutes comenzaraacute

Para seleccionar la regioacuten antildea-dioacute el directivo se han reunido con la Sectur con los 111 Pueblos Maacutegicos con las Ciudades Patri-monio del Camino Real Tierra Adentro de sitios arqueoloacutegicos y de naturaleza

Para diversificar los destinos que Meacutexico tiene Fonatur analiza cuaacutel seraacute el que integraraacute primero

infraestructura

crece en Villahermosa 83 el flujo de viajerosSu terminal aeacuterea recibe aviones con maacutes capacidad Espera autorizacioacuten de ASUR para ampliar sus instalaciones

marGarita soLis

el Tren Interurbano Meacutexico-Toluca ya rea-lizoacute sus primeras prue-bas operativas con este nuevo transporte

se reduciraacute a la mitad el tiempo de recorrido entre estas dos ciu-dades pasaraacute de 120 horas a 39 minutos

Se preveacute que el costo del pasa-je por usuario que se traslade de ciudad a ciudad seraacute de aproxi-madamente 80 pesos

Para su construccioacuten el go-bierno federal a traveacutes de la Se-cretariacutea de Comunicaciones y Transportes (SCT) invirtioacute 48 mil millones de pesos La obra de ingenieriacutea y la construccioacuten de los trenes estaacuten a cargo de la empresa espantildeola CAF misma que opera el Tren Suburbano que corre de Buenavista a Cuautitlaacuten

Tren interurbano meacutexico-Tolucasus primeras pruebas

Se podraacute llegar al aeropuerto mexiquense a traveacutes de un shuttledesde la estacioacuten Tecnoloacutegico

Las pruebas se realizaron en el tramo Zinacantepec-Pino Suaacuterez con un convoy conformado por cinco vagones con capacidad to-tal para 730 usuarios

De acuerdo con informacioacuten de la SCT en el aacuterea de Talleres y Cochera en Zinacantepec Es-tado de Meacutexico ya se encuentran armados una parte de los carros y lo que hace falta estaacute en construc-cioacuten en la Ciudad de Meacutexico con piezas que provienen de la regioacuten europea

gtla ruTaEl tren Meacutexico-Toluca contem-pla dos terminales y cuatro es-taciones en una longitud de 58 kiloacutemetros que se recorreraacuten en 39 minutos en viaje sencillo trasladaraacute al diacutea aproximada-mente a 270 mil pasajeros

El trazo de la ruta estaacute dividi-do en tres tramos que conectaraacute

a Toluca desde la estacioacuten de Zi-nacantepec con la Ciudad de Meacute-xico en la estacioacuten Observatorio El proyecto incluye cuatro esta-ciones intermedias Pino Suaacuterez Tecnoloacutegico Lerma y Santa Fe

En la estacioacuten Tecnoloacutegico habraacute una conexioacuten a traveacutes de shuttle al Aeropuerto Interna-cional de Toluca

La ruta cruzaraacute por los siguien-tes municipios del Estado de Meacute-

xico Zinacantepec Toluca Mete-pec San Mateo Atenco Lerma y Ocoyoacac y por las delegaciones Cuajimalpa y Aacutelvaro Obregoacuten en la Ciudad de Meacutexico

El tramo de la Ciudad de Meacute-xico con una longitud de 17 ki-loacutemetros inicia en la salida del portal oriente del tuacutenel que se en-cuentra sobre la autopista federal Meacutexico-Toluca en la delegacioacuten Cuajimalpa y concluye en la es-tacioacuten del Metro Observatorio ubicada en la delegacioacuten Aacutelvaro Obregoacuten

Con una inversioacuten federal de 10 mil 426 millones de pesos el gobierno de la Ciudad de Meacutexico construiraacute un viaducto ferroviario elevado que daraacute soporte al tren seraacute desde la estacioacuten Santa Fe hasta la terminal de Observatorio Este viaducto no seraacute vehicular

Contaraacute con 30 trenes eleacutec-tricos de 200 metros de longitud cada uno correraacuten a una veloci-dad promedio de 90 kiloacutemetros por hora aunque tiene capaci-dad de alcanzar una maacutexima de 160 kiloacutemetros por hora De esta forma el tiempo de traslado en-tre ambas ciudades se recortaraacute a maacutes de la mitad

El Tren Interurbano de Pasaje-ros Toluca-Valle de Meacutexico es un proyecto del Gobierno Federal que forma parte del Plan Nacio-nal de Desarrollo 2013-2018

marGarita soLis

el Aeropuerto Interna-cional de Villahermo-sa incrementaraacute en 2017 su flujo de pasa-jeros en 83 respecto

al resultado del antildeo pasado este comportamiento se atribuye al aumento de eventos como con-venciones y ferias

En entrevista Armando Gam-boa administrador del aeropuerto explicoacute que las operaciones aeacutereas iniciaron el antildeo con resultados po-sitivos ya que de enero a mayo re-gistroacute 40 mil pasajeros maacutes que en el mismo periodo de 2016 al pasar de 490 mil a 530 mil viajeros en los periodos de referencia

Se preveacute que para el cierre de antildeo se haya dado servicio a un milloacuten 300 mil pasajeros a dife-rencia de 2016 cuando fueron un milloacuten 200 mil

Los dos meses con mayor flujo de viajeros son julio y diciembre por los periodos vacacionales en promedio se esperan 116 mil pa-sajeros en cada uno

Explicoacute que las aeroliacuteneas no han incrementado el nuacutemero de vuelos pero han cambiado la configuracioacuten de sus aviones es decir ahora operan aeronaves maacutes grandes Un ejemplo de lo anterior agregoacute es Volaris antes operaba un Airbus 320 y ahora es un A321 la diferencia es de 40 pasajeros maacutes

ldquoSiempre tenemos plaacuteticas con las aeroliacuteneas al final nos mane-jamos por la oferta y la demanda estaacute subiendo poco a poco el nuacute-mero de pasajeros y en esa medi-da incrementan vuelos o equipos maacutes grandesrdquo comentoacute

En la terminal de Villahermosa actualmente operan nueve aeroliacute-neas Aeromar Aeromeacutexico Ae-romeacutexico Connect Interjet Maya Air TAR VivaAerobuacutes Volaris y United Express la marca regional de United Airlines eacutesta vuela to-dos los diacuteas a Houston Texas

De acuerdo con Gamboa la de-manda en Villahermosa se debe a la realizacioacuten constante de congre-sos convenciones y ferias es decir lo que esteacute relacionado al Turismo

de Reuniones eventos que dan a conocer los atractivos de Tabasco

ldquoMientras maacutes lo conozcan en la parte industrial (al estado) maacutes les interesaraacute como destino turiacutesticordquo afirmoacute

Debido al incremento de pa-sajeros Gamboa ya propuso a su operador Grupo Aeroportuario del Sureste (Asur) incluir en su Plan Maestro el cual se revisa cada cinco antildeos la ampliacioacuten de la sala de uacuteltima espera las salas de mos-tradores tener un aeropasillo maacutes y pasar de ocho a nueve posiciones de contacto para aeronaves

La revisioacuten del Plan Maestro seraacute entre los tres primeros meses de 2018 y si lo aprueban iniciaraacute la inversioacuten en 2019

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la tecnologiacutea al servicio del viajero

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en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom wwwperiodicoviajecom julio 2017 Perioacutedico VIAJE 1312tecnologiacutea

ViSuALizACioacuten DE DAToS

la tecnologiacutea al servicio del viajero

isabeL GorDoa

en los aeropuertos existen diver-sas amenidades para aquellos que deben esperar algunas ho-ras ademaacutes de la aplicacioacuten de diferentes tecnologiacuteas para ase-

sorar sobre los vuelos a los viajerosExisten las cabinas de prepago para dor-

mir un par de horas antes de emprender el vuelo y maacutequinas dispensadoras con maacutes de 500 artiacuteculos de viaje desde objetos de limpieza personal hasta iPads y almohadas conforman la lista de lo novedoso

Los viajeros pueden utilizar los hologra-mas creados por la compantildeiacutea airportONE que ofrecen informacioacuten uacutetil a los pasaje-ros referente a conexiones documenta-cioacuten requerida puertas de embarque y normas de control de seguridad en menos de un minuto Son Asistentes Virtuales del Aeropuerto (AVA) que funcionan a partir

de una caacutemara digital que proyecta la imagen de una representante de ser-vicio al cliente sobre una pantalla con forma humana

Los aeropuertos de La Guardia JKF y Newark Liberty en Nueva York ya cuentan con una AVA igual que el de Washington Dulles y el Logan de Boston Tambieacuten los hay en aeropuertos de Argentina Londres Pariacutes y Santiago de Chile

El Robot Pepper asiste en aeropuer-tos con informacioacuten en distintos idiomas en destinos de Japoacuten y Estados Unidos Asimismo el Airport Guide Robot es un asistente de informacioacuten para viajeros que puede responder preguntas en cuatro idiomas chino ingleacutes japoneacutes y coreano Tambieacuten es capaz de acompantildear a los via-jeros perdidos ademaacutes de ofrecer direccio-nes y tiempo estimado de cualquier ubi-cacioacuten dentro de un aeropuerto 17 robots

estaraacuten en el aacuterea de limpieza transporte y atencioacuten a los pasajeros en el aeropuerto de Changi en Singapur

El App Flight Track en aeropuertos ofrece informacioacuten en tiempo real de la situacioacuten de los vuelos de las principales aeroliacuteneas y maacutes de cuatro mil aeropuer-tos de todo el mundo Es ideal para viajeros frecuentes pues brinda datos detallados de

puertas de embarque se sincroniza con el calendario y combina los datos de vuelo con mapas e informacioacuten meteoroloacutegica

La realidad aumentada es utilizada en los aeropuertos de Gatwick en Londres y el de San Joseacute California para guiar a los viajeros

Otro desarrollo tecnoloacutegico son las tar-jetas de embarque biomeacutetricas que se em-pezaraacuten a solicitar este antildeo en el aeropuer-to de Changi

Opciones de descanso entretenimiento y asistenciaofrecen los aeropuertos del mundo

tecnologiacutea

pagos digitalesen servicios turiacutesticos

Desarrollan tecnologiacutea para reforzar la seguridad en las transaccionesa traveacutes de dispositivos moacuteviles

roDriGo CaireNUeva york

La automatizacioacuten de los ser-vicios financieros busca ha-cer maacutes segura la forma de pago Ejemplos de ello son la utilizacioacuten de token en

sustitucioacuten de las tarjetas de creacutedito y la cartera digital que permite realizar compras online

Actualmente la tendencia en los servicios turiacutesticos es migrar al mun-do digital hay robots que toman oacuterde-nes en restaurantes uso de biometriacutea para realizar reservaciones y compras y Smart Cities con estacionamientos que se pagan con sensores

Por ello en el hub tecnoloacutegico de MasterCard en la ciudad de Nueva York Estados Unidos se desarrollan diversos productos que permitiraacuten realizar los pagos inteligentes

Tal es el caso de Masterpass se trata de un servicio de cartera di-gital que permite realizar compras online de forma faacutecil raacutepida y segu-ra ya que almacena datos de pago y enviacuteo Ademaacutes permite usar dis-tintos dispositivos para efectuar ac-tividades comerciales con pequentildeos negocios minoristas y mayoristas o entre individuos

ldquoEsa plataforma podriacutea sustituir al plaacutestico y la forma en la que se com-pran bienes y servicios hoy en diacuteardquo informoacute Jorn Lambert vicepresiden-te ejecutivo de Canales Digitales y Regiones de MasterCard

Actualmente es posible encon-trar celulares tabletas computado-ras e incluso relojes y wearables que efectuacutean transacciones moneta-rias Se estima que para el antildeo 2020 los pagos digitales ascenderaacuten a siete trillones de doacutelares en el mun-do a traveacutes de 34 mil millones de dispositivos conectados

Lambert agregoacute que el uso de dine-ro en efectivo es peligroso ineficiente e inuacutetil por lo que han decidido coo-perar con otras instituciones del mis-mo giro para modernizar y mejorar la seguridad en pagos digitales

SE ESTiMA quE PArA EL Antildeo 2020 LoSPAgoS DigiTALES ASCEnDEraacuten A SiETE TriLLonES DE DoacuteLArES En EL MunDo A TrAVeacuteS DE 34 MiL MiLLonES DE DiSPoSiTiVoS ConECTADoS

Un ejemplo de ello es la tokeniza-cioacuten la encriptacioacuten de los 16 diacutegitos de una tarjeta de creacutedito o deacutebito lo cual hace que sea maacutes complejo el robo de informacioacuten

Esa tecnologiacutea sustituye la cifra en el frente del plaacutestico por un nue-vo nuacutemero compuesto de diacutegitos que son leiacutedos por un software el cual se encarga de analizar de doacutende viene la

peticioacuten de cobro y se encarga de deci-dir si la transaccioacuten es veriacutedica

Asimismo es posible crear nuevos tokens o desactivarlos a traveacutes de la aplicacioacuten de Masterpass en caso de que la seguridad de la informacioacuten se encuentre en riesgo sin la necesidad de cancelar la tarjeta vigente

Como parte de la automatizacioacuten la utilizacioacuten de bots en la industria

turiacutestica se ve con maacutes frecuencia des-de hace algunos antildeos En los proacuteximos meses bastaraacute con enviar un mensa-je a traveacutes de Facebook Messenger o WhatsApp para comprar un boleto de avioacuten o reservar una habitacioacuten de hotel

Ese tipo de software funciona con inteligencia artificial para simular una conversacioacuten con aquella persona que inicia una interaccioacuten El maacutes reciente lanzado en el mercado mexicano per-tenece a Aeromeacutexico donde se reciben respuestas automaacuteticas a preguntas pero auacuten no es posible realizar compras

Manejar dinero en efectivo o digi-tal siempre seraacute motivo para que los defraudadores busquen nuevas for-mas de operar ante ello la tecnologiacutea seguiraacute avanzando para proteger la informacioacuten de los usuarios y mejorar medios de pago aseguroacute el directivo

artUro veLaacutesqUez

La visualizacioacuten de datos es una nueva disciplina que busca transformar con la ayuda de herramien-

tas computacionales datos en informacioacuten comprensible para los usuarios que sea maacutes faacutecil de entender y analizar para poder generar conocimiento En lugar de revisar extensos listados se enfoca en construir graacuteficas para sintetizar los datos y facilitar la raacutepida identificacioacuten de tenden-cias patrones de comportamien-to o valores atiacutepicos

Tiene un crecimiento im-portante a raiacutez del surgimiento de la web 20 es decir sitios que fomentan el compartir informa-cioacuten lo que hace que un gran nuacute-mero de usuarios dejen su papel de consumidores de contenidos y se conviertan en productores La construccioacuten de infografiacuteas se vuelve comuacuten y esto propicia nuevas formas de mostrar datos

Se trata de herramientas que

facilitan el anaacutelisis pero no sustituyen la habilidad ana-liacutetica de las personas que para obtener beneficios de eacutesta deben tener conoci-mientos del negocio ma-nejo de conceptos estadiacutes-ticos y una amplia cultura general para contextualizar la informacioacuten y generar valiosas hipoacutetesis con ellos

Hay una gran cantidad de formas de presentar da-tos desde las maacutes claacutesicas como tablas graacuteficas de barras (para comparar cantidades) de liacuteneas (para mostrar fenoacutemenos que cambian en el tiempo) circulares (que muestran coacutemo se distribu-ye algo que representa un 100) hasta algunas maacutes avanzadas como los graacuteficos de dispersioacuten uacutetiles para mostrar la relacioacuten en-tre diferentes puntos de datos o los graacuteficos de burbujas en donde el tamantildeo de eacutestas representa una dimensioacuten adicional de los datos

Cada diacutea se vuelven maacutes co-munes representaciones como los treemaps que representan

datos jeraacuterquicos en forma de rectaacutengulos que ocupan el total del espacio de forma proporcio-nal al valor de una variable o los graacuteficos sociales que muestran las relaciones de una persona me-diante nodos (personas) y flechas (relaciones) que conectan a los primeros Tambieacuten se han vuelto populares las nubes de palabras o etiquetas (tags) que mediante el tamantildeo de la tipografiacutea buscan descubrir tendencias

Vale mucho la pena visitar flowingdatacom un sitio web uacutetil para obtener muchas ideas de representacioacuten visual de datos

que hacen realidad la frase del matemaacutetico estadouni-dense John W Tukey autor del libro claacutesico ldquoAnaacutelisis exploratorio de datosrdquo pu-blicado en 1977 que afir-maba ldquoEl mayor valor de una imagen es cuando nos obliga a notar lo que nunca esperaacutebamos verrdquo

Este sitio desarrollado por Nathan Yau doctor en Estadiacutestica de la UCLA

experto en recopilacioacuten de datos personales y uso de la visualiza-cioacuten en un contexto cotidiano cuenta con una gran cantidad de ejemplos relacionados con los viajes que muestran teacutecnicas in-novadoras para mostrar informa-cioacuten httpsflowingdatacomtagtravel

Existen muchos productos de software para llevar a cabo el proceso de visualizacioacuten de datos entre los que destacan Tableau Software una de la maacutes utilizadas que tiene una versioacuten gratuita con muchas limitacio-nes o una impresionante versioacuten

de pago que genera graacuteficas sorprendentes Quadrigram es otra interesante herramienta que se ejecuta en el navegador y permite construir y compar-tir de manera sencilla proyectos interactivos de visualizacioacuten de datos contiene una coleccioacuten de plantillas pre construidas para monitorear analizar investigar y comunicar nuestros resulta-dos Infogram un servicio de Internet para crear y compartir infografiacuteas visualizaciones de informacioacuten y esquemas de re-presentacioacuten de datos de forma uacutetil y llamativa

Cuando tenga la necesidad de elaborar una presentacioacuten mostrando datos visite estos sitios y seguramente encontraraacute una forma maacutes interesante de presentarlos que limitarnos a lo que puede hacerse dentro de una hoja de caacutelculoq Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informaacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Administracioacuten Turiacutestica de la Universidad Anaacutehuac

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

pBest Day Travel Group es Top Producer

pEntregan premios ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo

Perioacutedico VIAJE julio 2017 wwwperiodicoviajecom14

La Asociacioacuten de Transporte Aeacutereo Internacional (IATA) dio a conocer que Qantas presidiraacute la 74ordf Asam-blea General Anual y la Cumbre del Transporte Aeacutereo Los representantes de la industria se reuniraacuten en Siacutedney Australia del 3 al 5 de junio de 2018

ldquoSiacutedney es una eleccioacuten excelente como capital de la industria mundial de transporte aeacutereo en junio de 2018 Estoy seguro de que Qantas seraacute una excelente anfitriona como ya lo fue en el antildeo 2000 Australia pionera en asuntos de aviacioacuten presume de una

aviacioacuten competitiva una gestioacuten eficaz del traacutefico aeacutereo y de su com-promiso firme con la regulacioacuten in-teligenterdquo dijo Alexandre de Juniac consejero delegado de la IATA

Seraacute la tercera vez que se celebre en Australia la primera vez se fue en 1961 y la segunda en 2000 ambas en Siacutedney

ldquoSeraacute un placer dar la bienvenida a los liacutederes del mundo de la aviacioacuten a Australiardquo dijo Alan Joyce consejero delegado de Qantas Group

pQantas presidiraacute asamblea de la IATA en 2018

TurismoEVENTOS

DEL

La Secretariacutea de Turismo de Gua-najuato firmoacute un Convenio Cola-borativo con el Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Tu-riacutesticos (Conextur) para la pro-mocioacuten de la entidad Los involu-crados fueron Fernando Olivera Rocha secretario de Turismo de Guanajuato y Arnoldo Pinazzi presidente del Conextur dicho convenio se repite por tercer antildeo consecutivo y busca fomentar la actividad turiacutestica de Guanajuato en Ameacuterica Europa Aacutefrica Asia y Oceaniacutea

ldquoUstedes comercializan en muchos paiacute-ses para un destino es indispensable traba-jar con socios estrateacutegicos para que en con-junto podamos ampliar nuestra capacidad de negocio ya que para un estado es impo-sible llegar a tantos destinos como ustedesrdquo dijo Olivera Rocha

Desde la primera firma Guanajuato cre-cioacute de manera significativa en los siguien-tes aspectos desarrollo adaptacioacuten y gene-

racioacuten de ocho circuitos durante el 2016 y 2017 incremento en las redes de negocio con operadores regionales y la atraccioacuten de grupos y convenciones al destino

Conextur cuenta con diez socios ope-radores Grupo Meca Julia Tours Jumbo Tours Marcelletti Meacutexico Overseas Meacutexi-co Touring Mexitours Sat Meacutexico Seven Tours y Turitransmeacuterida A partir del tra-bajo que se ha realizado en los uacuteltimos tres antildeos estos socios operadores han abierto su mercado en Europa

La aeroliacutenea American Airlines renueva su compromiso con las agencias de viajes de nuestro paiacutes reconociendo a las que so-bresalieron por sus altos niveles de ventas durante 2016 ademaacutes de destacar por su lealtad y excelencia en el servicio

ldquoEn American Airlines nos sentimos honrados de contar con aliados tan profe-sionales y comprometidos Con este reco-nocimiento exaltamos su labor que contri-buye sin duda con el desarrollo turiacutestico de Meacutexicordquo mencionoacute Vicky Uzal direc-

tora comercial de American Airlines Meacutexico

Dicho evento estuvo presi-dido conjuntamente por Uzal y Tony Gutieacuterrez directora general de la aeroliacutenea

Fue asiacute como las agencias galardonadas fueron GTS American Express Meacutexico Corporate Travel Service BCD Travel Price Res Con-solid Carlson Wagonlit Vi-lla Tours Consotravel Best Day y Flight Centre Travel Group

La Asociacioacuten de Hoteles de Porto de Ga-linhas reconocioacute como un Top Productor a Best Day Travel Group agencia de viajes receptiva y online

ldquoRecibir este premio es un motivador para todo el equipo de trabajo que hace po-sible mantener esta extraordinaria relacioacuten con el Consejo de Porto de Galinhas Con-vention amp Visitors Bureau y la Asociacioacuten de Hotelesrdquo expresoacute Rafael Durand direc-tor general de Producto y Operaciones de la agencia

El reconocimiento fue entregado por Otaviano Maroja presidente del Consejo de Porto de Galinhas Convention amp Vi-sitors Bureau quien mencionoacute ldquoesta es la primera edicioacuten de este evento de premia-

cioacuten la cual contribuiraacute a fidelizar a nues-tros socios y hacerlos vivir el destino de una manera personalizadardquo

Por parte de Best Day Travel Group el re-conocimiento lo recibieron Marcia Martins senior market manager nordeste y Daiana Banhara market manager nordeste

La organizacioacuten Skytrax entregoacute sus ldquoWorld Airline Awards 2017rdquo tanto por continente como por regioacuten esto duran-te la celebracioacuten del Air Show de Pariacutes

Por sexta ocasioacuten en ocho antildeos Air Canada fue nombrada como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Nor-teameacutericardquo Este premio estaacute basado en la opinioacuten de casi veinte millones de pasajeros aeacutereos en todo el mundo

ldquoAgradezco a nuestros empleados por su arduo trabajo para ayudarnos a ganar esta distincioacuten asiacute como a nuestros clientes por su lealtadrdquo dijo Calin Rovinescu presidente y director ejecutivo de la ae-roliacutenea

Los viajeros de 105 paiacute-ses reconocieron por seacutep-tima ocasioacuten a Avianca en dos categoriacuteas ldquoMejor Ae-roliacutenea de Sudameacutericardquo y ldquoMejor Aeroliacutenea Regional de Sudameacutericardquo

ldquoEs muy grato saber que los esfuerzos para poner a su disposicioacuten una oferta

de vuelos y productos de viaje de calidad superior son compensados con su prefe-renciardquo comentoacute el presidente ejecutivo y

CEO de Avianca Hernaacuten Rincoacuten

Por su parte Star Allian-ce obtuvo por segundo antildeo consecutivo el reconoci-miento de ldquoMejor Alianza de Aeroliacuteneasrdquo

Copa Airlines fue re-conocida por tercer antildeo consecutivo como la ldquoMe-jor Aeroliacutenea de Centroa-meacuterica y el Cariberdquo y por segundo antildeo consecutivo como ldquoMejor Personal de Aeroliacutenea en Centroameacuteri-ca y el Cariberdquo

Los pasajeros del mun-do reconocieron los servi-cios ofrecidos por Lufthan-sa por ello fue reconocida como la ldquoMejor Aeroliacutenea de Europardquo tambieacuten ganoacute ldquoMejor Aeroliacutenea en Eu-ropa Occidentalrdquo y ldquoMejor lounge para Primera Claserdquo

Austrian Airlines que forma parte del Grupo Lufthansa ganoacute el ldquoMejor servicio de personal de liacutenea aeacuterea en Europardquo

pPromocioacuten internacional entre Guanajuato y Conextur

p American Airlines reconoce a agencias de viajes

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